idc bilan de compétences gestion des emplois et des compétences validation des acquis de...
TRANSCRIPT
IDC
Bilan de Compétences
Gestion des Emplois et des Compétences
Validation des Acquis de l’Expérience
Bilan d’Orientation Jeunes
Diagnostic Professionnel
Mobilité Professionnelle
La compétence en action…
Les Hommes et les Entreprises : deux axes majeurs de l’IDC
L’entreprise
Le marché
La personne
GPECGPECSensibilisation des entreprises Sensibilisation des entreprises dans la gestion de leurs dans la gestion de leurs problématiques RH, diagnostic, problématiques RH, diagnostic, ateliers, conseilateliers, conseil
Aide à la mobilité interneAide à la mobilité interneAide à la décision de l’employeur Aide à la décision de l’employeur par une évaluation des par une évaluation des compétences en situationcompétences en situation.
Veille emploi auprès des Veille emploi auprès des ressortissantsressortissantsApporter une dynamique de réseau Apporter une dynamique de réseau auprès des salariés et auprès des salariés et demandeurs d’emploidemandeurs d’emploi
Diagnostic territorial du Diagnostic territorial du territoire territoire Participer à une réflexion et des Participer à une réflexion et des actions concrètes sur les difficultés actions concrètes sur les difficultés des entreprises et du public jeune des entreprises et du public jeune en Sartheen Sarthe
Le bilan jeune et passerelle pour Le bilan jeune et passerelle pour l’apprentissagel’apprentissageAider les jeunes à concrétiser leur orientation et Aider les jeunes à concrétiser leur orientation et construire un projet de formationconstruire un projet de formation
Le Bilan de compétencesLe Bilan de compétencesVers les salariés et demandeurs d’emploiVers les salariés et demandeurs d’emploi
Validation des acquis de Validation des acquis de l’expériencel’expérienceUn nouveau moyen d’obtenir une Un nouveau moyen d’obtenir une certificationcertification
Accompagnement des jeunes Accompagnement des jeunes diplômés et seniors cadres vers diplômés et seniors cadres vers l’emploil’emploiDéfinir et formaliser l’offre de service du Définir et formaliser l’offre de service du cadre sur le marchécadre sur le marché
Nos Domaines d’Intervention
Nos activités, leur répartition et leur évolution
Actions réalisées Nombre de bénéficiaires Partenaires financiers
2004 2005 2006 2007
Bilan de compétences approfondi
111 104 99 116 ANPE/APEC
BC Salarié 11 31 65 68 OPCA, entreprise
Marketing Emploi 10 10 12 13 ANPE
Bilan d’orientation Jeunes : PEO 0 0 39 42 Région
Passerelle pour l’Apprentissage 0 15 14 12 Région
DIP 0 10 11 0 ANPE
CPF, Consolidation du projet formation
0 0 10 0 AFPA
Diagnostic RHConseil en entreprise
4 0 0 5Agefos/DDTEFP
entreprise
Sensibilisation : Atelier RH 0 0 150 84 entreprise:/Agefos
VAE 28 107 83 162 Région
ACCOMPAGNEMENTCONSEIL EN ENTREPRISE
Actions de communication etActions de communication et d’informationd’information4 Ateliers thématiques à destination des entreprises sarthoises en 2007
103 participants et 46 entreprises sensibilisés sur les thématiques suivantes :
Thème 1Thème 1 : La rémunération : un outil au service de la motivation des salariés
Thème 2Thème 2 : L’employabilité des salariés : une responsabilité de l’entreprise?
Thème 3Thème 3 : Construire son plan de formation : de l’élaboration au financement
Thème 4Thème 4 : Embaucher et former avec le bon contrat
Actions de sensibilisation qui ont donné lieu à des demandes en bilans de compétences salariésA
CC
OM
PA
GN
EM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
ACCOMPAGNEMENTCONSEIL EN ENTREPRISE
Accompagnement/conseil en ressources humainesAccompagnement/conseil en ressources humaines
3 diagnostics liés à la professionnalisation des seniors en entreprise réalisés sur l’année 2007 et2 entreprises accompagnée en 2007 dans le cadre de la GPEC
Partenaires financiers : DDTE – AGEFOS Partenaires financiers : DDTE – AGEFOS
Partenariat AGEFOS :Partenariat AGEFOS : L’enjeu pour les AGEFOS-PME , en
partenariat avec la Chambre de Commerce de l’Industrie de la Sarthe,
est de sensibiliser et d’accompagner les entreprises dans une politique de
prévention et d’anticipation des besoins en compétences des salariés de plus de
45 ans dans un contexte de mutations économiques et sociales fortes.
Partenariat DDTE :Partenariat DDTE : L’accompagnement des mutations économiques est un enjeu pour l’Etat. En 2006, après avoir sensibilisé 15 entreprises, l’IDC a signé une convention post-diag avec une entreprise sarthoise pour la mise en place de sa démarche compétence.
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
DIAGNOSTIC SENIOR Public : Entreprise de moins de 100 salariés et salariés de plus de 45 ans
Objectifs : - Réaliser un diagnostic de la gestion des Ressources Humaines et plus particulièrement des seniors au regard du développement de l’entreprise- Identifier les atouts et les axes de progrès- Définir un plan d’action et des préconisations Accompagner la mise en œuvre de la démarche d’amélioration
Durée : 14 heures en moyenne réparties sur 8-10 semaines
Déroulement : - Analyse du contexte et de la situation de l’entreprise quant aux questions RH : recueil de données auprès du dirigeant et des salariés seniors- Construction de la pyramide des âges de l’entreprise- Synthèse des entretiens avec le dirigeant et les salariés- Identification de préconisations- Élaboration d’un plan d’action- Accompagner le dirigeant dans la mise en œuvre des outils et des préconisations
Méthodes : Accompagnement et suivi en entreprise, entretien individuel
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
CONSEIL EN GPEC
Accompagnement à la mise en œuvre des entretiens professionnels au sein de l’entreprise : préparation des entretiens, dépouillement et exploitation des donnéesPour :- consolider les emplois existants- valoriser les salariés et développer l’employabilité- accompagner la gestion de carrière et le développement des compétences- anticiper les futurs recrutements
Accompagnement à l’évaluation des compétences des salariés pour parfaire des mobilités internes
Définition des écarts de compétences et des besoins en formation
Pour :- mobiliser et fidéliser le personnel de l’entreprise par une responsabilisation de leur parcours professionnel au sein de l’entreprise- développer les compétences internes pour une meilleure rentabilité en construisant un plan de formation
En 2007, deux entreprises sarthoises, l’une issue du secteur de la distribution, la seconde du secteur industriel accompagnées dans la mise en place d’une démarche GPEC.
THEME 1 : Mise en place des entretiens professionnels
THEME 2 : Evaluation des salariés pour répondre à des mutations internes
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
CONSEIL EN GPEC
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
EN
TR
EP
RIS
ES
Objectif 2008 :Objectif 2008 :
Recenser les besoins des entreprises en Ressources Humaines
Formaliser une offre de service adaptée aux besoins évalués et visant à accompagner/conseiller les entreprises en gestion des ressources humaines (GPEC, recrutement, plan de formation…)
Communiquer auprès des entreprises sarthoises sur les possibilités d’intervention de l’IDC
252 personnes accompagnés (demandeurs d’emploi, cadres, salariés, jeunes 16-25 ans et salariés) sur l’année 2007
Accompagnement des personnes : bilan 2007
Stabilisation de l’activité d’accompagnement individualisé en comparaison avec l’ensemble des prestations d’accompagnements présentes sur l’année 2006
Évolution de près de 11% des prestations communes à l’année 2006 et 2007
et
Évolution de 40% depuis 2005
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
Public : salariés
Objectifs : Faire le point sur votre parcours professionnel en dégageant vos compétences, réussites,
motivations et centres d’intérêts et définir un projet d’évolution professionnelle réaliste en interne ou en externe.
Durée : 20 heures en moyenne réparties sur 8-10 semaines dont 16h de face à face et 4h de
travail personnel
Programme : L’analyse des besoins : 2 h Bilan personnel : 6 h Analyse métier/marché : 10 h Le plan d’action : 2 h
Méthodes : entretiens individuels, enquêtes auprès des entreprises, travail personnel sur support,
passation de test
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
En 2007 : Mutualisation des expériences, échanges de pratiques par mois Suivi systématique à 6 mois par questionnaire et contact direct
(téléphone, mail, rendez-vous) pour les salariés demandeurs Notion de mobilité interne et externe de plus en plus développée Habilitation du FONGECIF, ANFH, UNIFAF, FAF-TT, AFDAS Nouvelle habilitation CCFP Demande habilitation OPCA 2 (non retenu) et Habitat Formation
Intervenants en BC salarié en 2007 : Catherine MARCKERT Béatrice YVARD Jacques BREMOND Françoise JOUET Laurence LOUCHEZ Maud NOYER Emeric LEBRETON
11
31
65 68
0
10
20
30
40
50
60
70
2004 2005 2006 2007
Nombre de BCSalariés
En 2006, nette augmentation du nombre de bilan de compétences salariés (+110% en 1 an)
En 2007, maintient de cette évolution (+ 3 bilans en 1 an)
Graphique 5 : Nombre de bilan de compétences réalisés
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
7
13
26 26
1
57
5
0 0
6
10
3
13
2627
0
5
10
15
20
25
30
FONGECIF ANFH Autre OPCA DIF, plan deformation
2004
2005
2006
2007
Graphique 6 : Modes de financements des BC Salariés
Augmentation des financements Fongecif et DIF sur 2006 qui s’est maintenue sur 2007
Augmentation des financements « Autre OPCA » en 2007
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
19
29
24
13
105
1015202530
2007
Graphique 7 : Secteur d’activités des entreprises
Les salariés en bilan de compétences sont principalement issus des secteurs du commerces et services marchands, et de l’industrie
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
78
1617
19
1
02468
101214161820
2007
Graphique 8: Niveau de formation des salariés
Une majorité de salariés de niveau III à V réalisent des bilans de compétences.
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
1 1
7
3
6 6
1
9
2
6
12 2
3
1
7
1 1
5
0123456789
Agr
icul
ture
BTP
2sd
œuv
re
Com
mer
cial
/Ach
at
Com
mun
icat
ion/
Mar
ketin
g
Com
pta/
gest
ion
Dir
ectio
nR
HS
anté
/soc
ial
Bur
eau
d'ét
ude
Ven
te/d
istr
i
Ele
ctro
niqu
e/M
éca
Ent
retie
n/N
etto
yage
Info
rmat
ique
Logi
stiq
ue/T
rans
port
Mai
nten
ance
Pro
duct
ion
Qua
lité
Ser
vice
s au
x pa
rtic
ulie
rs
Tert
iair
e de
bur
eau
2007
Graphique 9 : Domaines des métiers des salariés à l’entrée du bilan
Une majorité des salariés émanent des métiers de la santé et du social, de la production, du secteur commercial, de la comptabilité, de l’encadrement et de la
vente
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
3
12
4
10
3
12
1
7
2
10
2
8
4
1
4
5
10 10
2
0123456789
10
Agr
icu
lture
Art
/spe
ctac
leB
TP BE
Com
mer
cial
Com
mun
icat
ion
Res
taur
atio
n
Com
pta
/ges
tion
Dro
it/ju
ridi
que
Enc
adre
men
tV
ente
Form
atio
nP
rodu
ctio
n
Log
istiq
ue/
tran
spor
tM
aint
enan
ce
Ele
cton
ique
/méc
a
Qua
lité/
envi
ronn
emen
tR
HS
anté
/so
cial
Tert
iair
e d
e bu
reau
Ser
vice
aux
par
ticul
iers
2007
Graphique 10 : Domaines des métiers envisagés à la fin du bilan
Une majorité des salariés sont attirés par les métiers du secteur commercial, de la formation, de la santé et du social, et le tertiaire de bureau
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
24
45
05
1015202530354045
Mobilité in
terne
Mobilité externe
2007
Graphique 11 : Plans d’action des bénéficiaires à la fin du bilan
35% des personnes accompagnées ont choisi une mobilité interne à l’entreprise et 66% projettent une mobilité externe.
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
2823
0
5
10
15
20
25
30
Evolution tra
nsversale
Evolution vertic
ale
2007
Graphique 11 : Plans d’action des bénéficiaires à la fin du bilan
41% des projets représentent une évolution transversale pour le salarié
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
43
23
13
05
1015202530354045
Formatio
n
Candidature, concours
VAE/Création entre
prise
2007
Graphique 11 : Plans d’action des bénéficiaires à la fin du bilan
63% des salariés souhaitent se diriger vers une formation pour faire aboutir leur projet
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
Les remarques des bénéficiaires sur la prestation
« Dans votre prestation "Bilan de compétences", vous m'avez donné un encadrement attentionné qui m'a permis de construire une base forte et une vision claire pour mon parcours professionnel. Votre accueil était chaleureux. Je vous en remercie ».
« Pour moi le bilan a été plus que positif, j'ai trouvé ma voie et mis en place mon projet. De plus, grâce au bilan je me suis réévaluées et repris confiance en moi ».
« Ce bilan m'a permis d'évoluer de travailler sur moi-même et surtout d'exploiter des connaissances que je n'aurais pas utilisées »
BILAN DE COMPETENCES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
Public : tout public
Objectifs : o Vérifier l’opportunité d’une VAE par rapport au projet personnel et/ou professionnel de la
personne Repérer le ou les certifications qui pourraient correspondre au projet Renseigner sur les procédures des services valideurs identifiés ainsi que les démarches à
effectuer pour concrétiser le projet Le cas échéant, présenter et conseiller d’autres prestations et démarches nécessaires à
l’identification ou la construction d’un projet professionnel
Durée : 1h00 en entretien individuel
Programme : Repérer le projet professionnel du candidat et situer la VAE dans ce projet Identifier le ou les métiers, la ou les fonctions du domaine d’expérience Cibler les certifications par niveau et par code NSF qui pourraient répondre au projet VAE Confirmer les hypothèses de certification par un rapprochement expérience et référentiel
d’activités professionnelles du titre Informer sur la procédure VAE des différentes certifications repérées. Indiquer la marche à
suivre.
Validation des Acquis de l’Expérience
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
Validation des Acquis de l’Expérience
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
AC
CO
MP
AG
NEM
EN
T D
ES
PER
SO
NN
ES
5 informations collectives réalisées sur l’année 20075 informations collectives réalisées sur l’année 2007
82 participants
A l’issue, 36 personnes intéressées par un entretien d’opportunité
111 entretiens d’Opportunité réalisées sur l’année 2007111 entretiens d’Opportunité réalisées sur l’année 2007
BILAN QUANTITATIFBILAN QUANTITATIF
BILAN QUALITATIFBILAN QUALITATIF
- Fréquentation des IC et nombre de EO à l’issue d’une IC aléatoires. - Nature de l’entretien qui n’a pas évolué beaucoup/ à 2006. A noter cependant que de plus en plus souvent les personnes intègrent la VAE dans une stratégie plus globale de construction de parcours professionnel.
Dans un souci d’améliorer le dispositif et la qualité du conseil donné, il serait nécessaire que nous ayons un retour des services valideurs (ou via les
candidats) quant à la recevabilité des personnes conseillées par le réseau des personnes ressources.
Notre équipe
Une équipe de professionnels opérationnels, des professionnels de la formation, de l’entreprise pour une double expertise et une pratique de
l’écoute et de l’accompagnement personnalisé
Jacques BREMONDJacques BREMOND : Consultant en accompagnement professionnel en bilan de compétences, intervenant en techniques de recherches d’emploi.
Françoise JOUETFrançoise JOUET : Consultante en accompagnement professionnel en bilan de compétences, formatrice en assurance, immobilier, techniques de recherches d’emploi, animatrice.
Emeric LEBRETONEmeric LEBRETON : Consultant en accompagnement professionnel, bilan de compétences, en diagnostic entreprise sur la thématique RH.
Charline LAGOUTECharline LAGOUTE : Consultant en accompagnement professionnel, bilan de compétences, bilan jeune, accompagnements des jeunes diplômés
Laurence LOUCHEZLaurence LOUCHEZ : Consultante en gestion des compétences et mobilité professionnelle, accompagnement d’entreprise et de salariés en recrutement, gestion des carrières, intervenante en bilan de compétences, diagnostics professionnels.
Catherine MARCKERTCatherine MARCKERT : Consultante en gestion des compétences et mobilité professionnelle, accompagnement d’entreprise et de salariés en recrutement, gestion des carrières, intervenante en bilan de compétences, diagnostics professionnels.
Marie DUCHAINEMarie DUCHAINE : Responsable de l’Institut pour le Développement des Compétences, coordination globale des équipes.
Maud NOYER Maud NOYER : Consultante et Psychologue du travail, coordinatrice compétence, appui méthodologique et conception de projet.
Corisande RICHARDCorisande RICHARD : Assistante gestion administrative, accueil physique et téléphonique des salariés, chargée d’information sur le bilan de compétences.
Sophie DUBOISSophie DUBOIS : Personne ressources VAE au sein du dispositif régional, animation de réunion d’information collective auprès de demandeurs d’emploi et salariés, conseil en validation auprès des candidats.
Blandine QUERUBlandine QUERU : Consultant en accompagnement professionnel, bilan de compétences, bilan jeune, accompagnements des jeunes diplômés
Jean-Marie SIMON Jean-Marie SIMON : Consultant en accompagnement professionnel, en diagnostic entreprise sur la thématique RH, en accompagnements de cadres demandeurs d’emploi, formateur
Véronique SPITZVéronique SPITZ : Consultante en gestion des compétences et mobilité professionnelle, accompagnement d’entreprise et de salariés en gestion des carrières.
Béatrice YVARDBéatrice YVARD : Consultante en accompagnement professionnel en bilan de compétences, bilan jeune, intervenante en stratégie marketing
Notre équipe