identificazione e valutazione del rischio: … · i primi passi del risk management ... la visione...

GIANLUCA PETRONELLA

[email protected]

Venerdì 27 Maggio 2011Università degli Studi di Verona

IDENTIFICAZIONE E VALUTAZIONE DEL RISCHIO:APPROCCIO SISTEMICO E LOGICA FUZZY

Risk ManagementL’approccio tradizionale, integrato, innovativo…, s trumento

operativo in tempo di crisi per fronteggiare i risc hi

Nieuport Macchi 10.000(1913)

Macchi Castoldi MC 72 (1934)

Macchi Castoldi MC 205 (1942)

MB 326 (1960)

SF 260(1997)

M 346( 2004)

MB 339(1976)

AleniaAermacchiTradizione ed esperienza lunghe un secolo

ALA FISSAALA FISSA

Alenia Aeronautica

Alenia Aeronavali

Alenia Aermacchi

ATR

SISTEMI DI DIFESASISTEMI DI DIFESA

Oto Melara

MBDA

WASS

ENERGIA & TRASPORTIENERGIA & TRASPORTI

Ansaldo Breda

Ansaldo Energia

Fata

Ansaldo STS

SPAZIOSPAZIO

Thales Alenia Space

Telespazio

ALA ROTANTEALA ROTANTE

AgustaWestland

ELETTRONICA & DIFESAELETTRONICA & DIFESA

SELEX Sensor and Airborne Systems

Galileo Avionica

SELEX Communications

SELEX Sensor and Airborne Systems U.K.

SELEX Sistemi Integrati

SELEX Service Mangement

DATAMAT

Elsag

Orizzonte

Elettronica

ATR

SELEX Sensor and Airborne Systems

Orizzonte

Elettronica

AleniaAermacchiNel Gruppo Finmeccanica 1/2

= Joint Venture

INNOVAZIONEINNOVAZIONE

ORIENTAMENTO ORIENTAMENTO AL CLIENTEAL CLIENTE

CREAZIONE DI VALORECREAZIONE DI VALORE

AleniaAermacchiNel Gruppo Finmeccanica 2/2

46 Clienti nei 5 Continenti

Copertura dell’intero ciclo di addestramento piloti

4.700.000 ore di volo

INTERNAZIONALIZZAZIONEINTERNAZIONALIZZAZIONE

2000 trainer venduti

Transonic aerodynamics

Full digital cockpit and Fly-by-Wire

Embedded Tactical Simulation

Energy and Power: Twin Engines

Design-to-Cost and

Low Maintenance

AleniaAermacchiIl Risk Management dei Processi Produttivi

Le 3 età del Risk Management dei Processi Produttivi Alenia Aermacchi:

1) L’Età del Risveglio La consapevolezza I primi passi del Risk ManagementIl primo Progetto pilota

2) L’Età della GiovinezzaScoprire la realtàLa visione sistemica nell’analisi di rischioS.A.R.A. Systemic Approach to Risk Analysis

3) L’Età della MaturitàL’approccio sistemico e la logica FuzzyAnalisi Sistemica basata sul BPMN & MCF

1.1. 2001. Il REQUISITO DI UN CLIENTE: 2001. Il REQUISITO DI UN CLIENTE: applicazione del applicazione del Critical Item Review ad un processo produttivoCritical Item Review ad un processo produttivo

• Identificare il processo produttivo oggetto di inda gine• Costituire il Gruppo di Lavoro interfunzionale• Identificare i rischi del processo produttivo• Valutare i rischi identificati• Definire le opportune azioni correttive.

2.2. 20012001--2003. Due TESI DI LAUREA2003. Due TESI DI LAUREA• Applicazione del Risk Management al processo produt tivo del

pannello acustico Nacelle Airbus A330 – Politecnico di Milano

• Applicazione del Risk Management al processo produt tivo del pannello acustico della Nacelle Falcon 900 –Università LIUC.

3.3. 20032003--2006. Il 12006. Il 1°° PROGETTO PILOTA: PROGETTO PILOTA: applicazione applicazione del Risk Management allodel Risk Management allo Stub Pylon EuroFighterStub Pylon EuroFighter

• Definire, validare ed utilizzare una metodica di ap plicazione del Risk Management robusta e strutturata.

AleniaAermacchiIl risveglio: i primi passi del Risk Management

FASEFASE

MACCHINEMACCHINE MATERIALIMATERIALI PERSONALEPERSONALE

ATTREZZIATTREZZI METODOMETODO UTENSILIUTENSILI

IshikawaBrainstorming

5 55 1010 1515

4 44 88 1212

3 33 66 99

2 22 44 66

1 11 22 33

1 2 3

Impact

IPR=PxI

Pro

b abi

lity

Risk Assessment

Risk Treatment

Risk Reporting & Monitoring

List of Risks

Risks AssessedAction Plan

Residual Risks

Risk Register

Risk Identification

Risk Closure

AleniaAermacchiIl risveglio: Stub Pylon EuroFighter 1/5

Configurazione Risk Register

Gruppo di Lavoro e Risk Manager

Processo/Prodotto analizzato

Il Risk RegisterIl Risk Register


Descrizione del Rischio

Codice di Rischio

Descrizione della Causa

Indice di Priorità Rischio



Azione Owner e Data Chiusura

Rischio Alto

Rischio Medio

Rischio Basso



2003

-200

4 Gestione Non ConformitàRilavorazioniScarti

+24%+24%

I Risultati ottenuti I Risultati ottenuti (2003(2003--2006)2006)


Incremento del costoIncremento del costorispetto al preventivorispetto al preventivo

Prima dell’applicazione del Risk Management

2005

2005

-- 200

620

06 Gestione Non ConformitGestione Non Conformit ààRilavorazioniRilavorazioni +5%+5%

Applicando il Risk Management





3) L’Età della MaturitàL’approccio sistemico e la logica FuzzyAnalisi Sistemica basata sul BPMN & FCM

AleniaAermacchiLa giovinezza: scoprire la realtà

• La realtà è davvero complessa

• Il ruolo che dobbiamo svolgere per comprenderla e gestirla ci richiede una visione meno rigida e meccanicistica delle leggi che la governano

• Le decisioni, le azioni e gli interventi messi in atto perseguono spesso solamente obiettivi specifici e limitati, producendo effetti in contrasto tra loro o caratterizzati da palesi ridondanze

• Le decisioni, le azioni e gli interventi messi in atto hanno spesso conseguenze impreviste, a volte molto diverse da quelle ipotizzate

Ma allora proviamo a cambiare punto di vista: allonta niamoci dalle sicurezze di visioni limitate nello spazio e nel tem po ed addentriamoci a studiare un diverso approccio… QUELLO SISTEMICO !

AleniaAermacchiLa giovinezza: l’evoluzione sistemica 1/8

L’Approccio Sistemico getta le sue radici teoriche nell’omonimo Paradigmache, abbandonando il classico approccio Meccanicistico alla realtà, rende piùintuitiva l’interpretazione delle problematiche che affliggono i processi e con essa anche la ricerca e la definizione di Azioni più corrette e più complete per risolverle.

• Considera ogni sistema come isolato e privo di interrelazioni con l’ambiente, con altri sistemi o sottosistemi.

• Tende a ricercare nei sistemi relazioni causali lineari ed univoche, secondo il principio causa-effetto. La causa è la variabile indipendente e l’effetto quella dipendente.

Visione Meccanicistica della realtVisione Meccanicistica della realt àà

• Considera ogni sistema come interdipendente dall’ambiente e da ogni sovra e sotto sistema con cui esso si trova in contatto.

• Ricerca ed analizza tutto l’intreccio di interrelazioni che connette ognicomponente del sistema ad ogni altro, sottolineando l’aspetto circolare e biunivoco degli scambi.

Visione Sistemica della realtVisione Sistemica della realt àà


Un Sistema non agisce come semplice agglomerato di fasi tra loro separate ed indipendenti. Al contrario, esso “vive” come una totalità di componenti interconnesse da un’unica rete di scambio di informazioni, di energia e di materia. In una parola: sistemico.

Un metodo ed un approccio che ignora la caratteristica sistemica della realtànon può essere completamente efficace .

Come è possibile adottare l’ Approccio Sistemico ed imp lementarlo come metodo di analisi del rischio dei processi produ ttivi ?

Systemic Approach to Risk Analysis

S.A.R.A.


S.A.R.A. utilizza la teoria sistemica per guidare le attività di interpretazione dei processi aziendali, di analisi dei rischi produttivi, di implementazione di un piano di intervento e di analisi retroazionata delle conseguenti dinamiche evolutive.

Analisi sistemica: definire azioni tattiche e strategiche oltre che correttive o preventive

Diagnostica sistemica : studiare gli effetti delle azioni e le dinamiche omeostatiche ed evolutive.



OMEOSTATICA : le componenti omeostatiche hanno lo scopo di reagire al disturbo mantenendo invariato lo stato di equilibrio

EVOLUTIVA : le componenti evolutive hanno lo scopo di reagire al disturbo portando il sistema ad un livello d’equilibrio più stabile e maturo

TATTICA : azione volta a limitare il disturbo, agendo sul sintomo. Si cerca una soluzione locale e parziale al problema

STRATEGICA : azione volta ad eliminare alla radice le cause del problema. La soluzione è a medio lungo termine

Caratteristiche delle AzioniCaratteristiche delle Azioni

Caratteristiche degli EffettiCaratteristiche degli Effetti

Il Systemic Risk RegisterIl Systemic Risk Register


Tutte le informazioni vengono archiviate in un Database che rappresenta una solida piattaforma, condivisa e di facile accesso, contenente l’intera collezione dei Systemic Risk Register e capace di collegare tra loro tutte le informazioni provenienti dall’analisi di rischio

…comprese le Lesson Learned !

Il Systemic DatabaseIl Systemic Database


I Risultati ottenutiI Risultati ottenuti


Processo considerato: Processo considerato: Controlli Non Distruttivi (NDT)Controlli Non Distruttivi (NDT)

Periodo di analisi di rischio: Periodo di analisi di rischio: 2006 2006 –– 20112011

2006-2011: 5 Audit Nadcap sostenuti

1° 2° 3° 4° 5°

12 12

18 18

24

109

7

5

10

5

10

15

20

25

Audit NadcapN° NonConformità

Frequenza

Indicatori monitorati: Indicatori monitorati:

Numero di Non ConformitNumero di Non Conformit àà Nadcap + Frequenza (mesi) degli Audit NadcapNadcap + Frequenza (mesi) degli Audit Nadcap

L’utilizzo della visione sistemica ha messo in evidenza nella metodica utilizzata per la valutazione dei rischi 3 fondamentali limitazioni :

2. Imprecisione dei dati:Per la natura empatica ed intuitiva dell’approccio sistemico puro, spesso i dati raccolti sono imprecisi e talvolta non completamente computabili.

AleniaAermacchiLa giovinezza: i limiti dell’approccio sistemico pur o

1. Complessità:La complessità dell’approccio sistemico puro rende molto costosa l’analisi di rischio. Una possibile conseguenza di ciò può essere una stima dei rischi poco efficiente.

3. Mancanza di un linguaggio semplice:La natura eterogenea dei parametri sistemici da analizzare richiede la costruzione di un linguaggio con un vocabolario semplice, condiviso e governabile con strumenti di facile impiego ed accessibili a tutti.





3) L’Età della MaturitàL’approccio sistemico e la logica FuzzyAnalisi Sistemica basata sul BPMN & FCM

“Il cretese Epimenide afferma che il cretese è bugiardo”(Eubulide di Mileto)

“Finché le leggi della matematica si riferiscono alla realtà, non sono certe e, finché sono certe, non si

riferiscono alla realtà”(Einstein)

“L'uomo è la misura di tutte le cose, di quelle che sono in quanto sono e

di quelle che non sono in quanto non sono”(Protagora)

“Nello stesso fiume scendiamo e non scendiamo; siamo e non siamo”

(Eraclito)

AleniaAermacchiLa maturità: l’approccio sistemico e la Logica Fuzzy 1/5

Un esempio per capire la logica Fuzzy:Un esempio per capire la logica Fuzzy:


• permettono di esprimere e processare ogni caratteristica del processo oggetto dell’analisi di rischio, mantenendone intatti i suoi termini qualitativi

• permettono di affrontare le sfumature della realtà senza negarle, ma traducendole semplicemente in algoritmi a variabili linguistiche.

Le tecniche della logica Fuzzy:Le tecniche della logica Fuzzy:


Per superare le limitazioni dellPer superare le limitazioni dell ’’approccio sistemico puro,approccio sistemico puro,

è nato un progetto in collaborazione con l’Università di Pisa con l’obiettivodi utilizzare la Logica Fuzzy e gli strumenti gestionali su cui po ggia per ottimizzare l’analisi sistemica del rischio produttivo

BPMN: Business Process Modelling Notation

Visualizza con un linguaggio univoco il processo produttivo ed ogni interazione tra le sue singole fasi.

E’ una notazione grafica standard che consente di modellare i processi di business attraverso i diagrammi di flusso.

FCM: Mappe Cognitive Fuzzy

Rappresentazione grafica semplice ed intuitiva delle relazioni tra rischi e loro cause.

Evidenzia i concetti come nodi e le relazioni come archi orientati a cui èassociato un peso linguistico che quantifica la forza della relazione causale.


LL’’analisi sistemica di rischio secondo la logica Fuzzy poggia su uanalisi sistemica di rischio secondo la logica Fuzzy poggia su u na na piattaforma gestionale combinata BPMN & FCMpiattaforma gestionale combinata BPMN & FCM


BPMN FCM

BPMN & FCM

=

+

• L’Analisi di Rischio è parte integrante di una corretta gestione dei processi d’azienda ed è fondamentale per ottenere migliori risultati in termini di organizzazione, di costi e di qualità.

• L’approccio sistemico alla realtà ci garantisce una visione completadell’intero processo, dell’ambiente nel quale esso si sviluppa e di tutte le relazioni tra rischi e loro cause

• Con le tecniche della logica Fuzzy e con gli strumen ti gestionali su cui essa poggia, la metodica sistemica assume sembianze semplici, chiare e condivisibili a tutti

AleniaAermacchiConclusioni: l’importanza dell’analisi di rischio 1/ 2

Suggerimenti da portare con sSuggerimenti da portare con s é…é…..

…. la luce in fondo al tunnel, potrebbe essere un treno !

Ma soprattutto, l’Analisi di Rischio è importante pe rché…

AleniaAermacchiConclusioni: l’importanza dell’analisi di rischio 2/ 2

GIANLUCA PETRONELLA

[email protected]

Venerdì 27 Maggio 2011Università degli Studi di Verona

IDENTIFICAZIONE E VALUTAZIONE DEL RISCHIO:APPROCCIO SISTEMICO E LOGICA FUZZY

Risk ManagementL’approccio tradizionale, integrato, innovativo…, s trumento

operativo in tempo di crisi per fronteggiare i risc hi

identificazione e valutazione del rischio: … · i primi passi del risk management ... la visione...

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