共同合作人 Collaborator

把各式各樣的團體匯集起來，而且經常在群體中帶領大家，創造出新組合和跨領域的解決方案。

服務科學《決定未來的 10種

人》

Why IDEO?

建造類能力 組織類能力 學習類能力

說故事的人

看護人

舞台設計師

體驗建築師

導演

共同合作人

跨欄運動員

異花授粉者

實驗家

人類學家

VISIONSocial Innovation 社會創新

IDEO 相信創新設計的力量可以明顯的改變社會 , 以人為出發點的創新思維當作工具去改善社會上弱勢族群所欠缺的服務 .

Environmental Impact 環境影響

IDEO 期許一件好的產品設計可以為社會和環境帶來影響 , 以改善環境品質為最重要的出發點 .

Transformation Design 改造設計

IDEO 為了得到最新，更好的效果 , 公司組織必須採取最新方式來評估問題 , 把握機會 , 共同努力，創造一個美好的未來 .

INNOVATION DNA OF IDEO

Technological feasibility

people's needs,

Commercial viability

Design thinkingHuman Centered

F

C

F+U+A

C

V : value價值F : function功能U : use使用性A : appearance外觀C : cost成本

From : IDEO CEO Tim Brown

Normal

IDEO

HIRE THE BEST

Hire the Best

Higher Salaries

Good reputatio

n

Relation with First-

class universities

Prosperity site

employee

referral

Ambitions

KEY FACTOR OF SUCCESS TO IDEO

DNA

Organization

Environment

Hire theBest

COMPARISONIDEO Taiwan

組織架構 扁平化 階層制工作文化 團體共創 注重個人設計理念 由外向內

以‘人’為出發點

由內向外

工作環境 創意有彈性 固定 , 壓力創新動機 鼓勵創新 Follow 制度

國際觀 世界一流人才

逐漸重視

共同合作人 --- 組織類角色

在漫長的人類歷史裡，學會以最有效的方式

合作並就地取材發揮創意者佔上風。

-達爾文

共同合作人特點： 鼓動風潮、集合眾人完成工作 集結專才進行合作、跳越組織界限 為於中階領導組織，化解組織解散危機 啦啦隊長 黏著劑

共同合作人 把反對力量轉化成積極的力量 明瞭競賽中的交棒動作是勝負的關鍵

無縫銜接 善於處理組織部門間和小組成員間的交棒問題

共同合作人 少數會把團體看的比個人還要重要

的人，每一件事都需要身邊朋友一起努力才能完成，或許你一個人也能完成，但共同完成或許幫助較大。

NBA 、大隊接力、 MLB 等等，都需靠許多合作人來完成。雖然並不是人人都可以在場上發光發熱，但是可以在自己的位置中扮演好自己的角色，是很重要的。板凳球員也要隨時的準備好可以代打或代跑，甚至是管理人員、醫護人員、教練團、啦啦隊，每個人都是球隊的一份子，只要出了問題教練也個需要當個合作人。就廣義角度來說，人人都可成為合作人。

共同合作人 「共同合作人」是在現實的團體中，確實是難以做到

的一部份。往往只要人一擁有權利、地位，總是容易讓人有失望的表現，高處不勝寒，這讓組織的上與下出現了越來越大的距離。在平輩團體中尤其更為困難，人人在團體裡面都必須扮演配合者，但只要有一人不願意服從領導，這其中的過程就會開始出現困難。大家都知道要接納不同的意見，完全的合作，身體力行，何其難。例如一群人要出去玩，大家會開始討會去哪裡玩 ? 要去幾天 ?如何去等等的項目，而總是會有人要跳出來為大家調停，畢竟意見一定不會相同，需要做個相同的決策，因為必有部分的人只是說一些不切實際的建議，或是有兩派人馬背道而馳，這是團體中的合作人就要出來以客觀角度切入，加以”討論”，做出兩方面都可以接受的提議，這是份苦差事，不會有人喜歡，但是總是要有人跳出來。

非焦點團體 對所要開發的產品或服務有

一份熱忱的人 有以人性為基礎的要素 讓企業有機會看到真實的人如何使用他們所關心的產品及事物，以及如何產生互動

交流訓練Problem: 當企業環境變化時，建立在教條

上的管理就會成為問題 組織劃分成壁壘分明的部門，門戶之見會阻礙創新上的突破

Suggestion: 組織內 :跨部門小組 組織外 : 與客戶建立信任感與共

同經驗 如 : 一起參加鐵人三項，建立超越一般水準的革命情誼 在激進的合作中最重要的是，要

在開始時要找到一起工作的方式如 : 共同居住

交棒接力接力賽在交棒中決勝負

Problem: 拙劣的交棒過程 缺乏協調與溝通

Suggestion: 選擇正確的成員並賦予適當的角色 要所有的成員都想拼命完成個人的最大成就，並會顧及全組的整

體表現

團隊合作共同合作人有什麼樣的能耐？足球隊中的“全攻全守足球”戰法可以給我們參考 ----泰國足球的影片

多訓練少指揮 ---啟發團隊夥伴，強化其信心與技巧，如此大家才都能掌握“大局”的重要機會。

提倡傳球 ---

增加團隊間的三角隊形，讓組員能夠互相傳遞構想和責任。

每個人都要碰到球 --

讓每位團隊中的參與者找到至少一個重要的任務，要讓大家都要碰到球。

傳授重疊的技巧 --

為團隊夥伴創造機會擔任非傳統角色，並鼓勵提案。讓技術迷來做腦力激盪，或鼓勵缺乏技術的夥

伴提出技術議題。找出特殊的興趣與熱忱讓，他們上場去做。

運球越少得分越多 --

多鼓勵大家分享構想，獨自運球，能讓案子有個好的開始，但接著才是開始團隊合作的重頭戲。

分享並與對手共同選擇

分享的重要性 企業合夥，與婚姻觸礁生變的數字差不多。 某些專案，合作過程可能比最後的 成果還要重要。 共同經 歷整個過程可以建立瞭解、承諾、能量和動量。與對手共同選擇 擁抱批評你的人。 遇到真誠的批評者時，聽取他們的意見，回應他們所關心的事情，不

要被言語所激怒。 贏得他們的信任，讓一度批評我們的人， 轉變為助力。

決定未來的 10種人： 10種創新， 10 個未來 / 你屬於哪一種？ The Ten Faces of Innovation

作者 ：湯姆．凱利原文作者 ： Tom Kelley譯者：林茂昌出版社：大塊文化出版日期： 2008年 03月 28日語言：繁體中文 ISBN： 9789862130506 裝訂：平裝