Khảo sát những giá trị cốt lõi

của IDL

Tự học hỏi & phát triển bản thân

Nếu mỗi cá nhân không ý thức việc tự học và phát triển bản thân mình thì cả tổ chức sẽ không bao giờ lớn mạnh được.

Công việc giáo dục đào tạo đòi hỏi mỗi cá nhân phải có sự hiểu biết sâu sắc về những gì mình đang mang đến cho khách hàng, cách thức mình đang mang đến và giá trị thực sự mang lại. Điều đó không chỉ đơn thuần từ việc mang chương trình này, khóa học kia từ một chuyên gia nào từ bên ngoài, mà chỉ có thể bắt đầu với nỗ lực học hỏi không ngừng của mỗi cá nhân.

Sách mình đọc, những người mình làm việc chung, những công việc mới mình phụ trách và cả từ đối tác & khách hàng đều có thể cho mỗi cá nhân những bài học quý giá nếu như ta thực sự có tinh thần tự học & phát triển bản thân.

Sự đổi mới & thách thức hiện tạiĐại diện cho tinh thần không thỏa mãn với những cách làm hay tiêu chuẩn hiện tại.

Luôn đặt ra cho bản thân và tập thể những câu hỏi để có thể làm khác đi, sáng tạo hơn, mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng và cho công ty.

Không quan trọng ý tưởng đến từ ai, của bạn hay đồng nghiệp hay khách hàng, quan trọng là chúng ta có phát triển tiếp những ý tưởng đó để tạo ra những giá trị lớn hơn trong công việc của mình và cho khách hàng của mình như thế nào

Giao tiếp chân thành & thẳng thắn Giao tiếp là nền tảng quan trọng cho sự thành công cho bất kỳ một tập thể nào.

Chúng ta nỗ lực cùng xây dựng một văn hóa giao tiếp hữu ích trong đó mỗi người đến với nhau bằng sự chân thành, trao đổi với nhau một cách thẳng thắn rõ ràng quan điểm của mình.

Sự thẳng thắn đôi khi sẽ không dễ dàng để nói, nhưng sẽ luôn tốt hơn sự ngờ vực, mơ hồ và nghi ngại lẫn nhau, quan trọng là thực sự chân thành, vì cái chung tốt đẹp nhất trong những gì mình giao tiếp.

Hợp tác trong mọi hoàn cảnhKhông ai giỏi đến mức có thể làm tốt mọi việc, không ai đủ tinh tế đến mức có thể thấu hiểu mọi góc nhìn. Để thực sự mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, đòi hỏi tinh thần hợp tác cao nhất trong mọi điều chúng ta làm.

Chúng ta luôn cởi mở trao đổi, cùng ngồi để thấu hiểu khó khăn và lo lắng của nhau, để có thể cùng tìm giải pháp chung cho mọi việc.

Sự khác nhau trong tên gọi phòng ban khác nhau, khu vực chỗ ngồi không là bức tường ngăn cách trong việc hỗ trợ, chia sẻ, thấu hiểu nhau để cùng phối hợp mang lại những lợi ích lớn nhất cho khách hàng.

Đam mê trong từng việc mình làmCông việc chiếm một phần lớn cuộc sống của chúng ta, do đó điều duy nhất để ta có thành quả trong sự nghiệp và hài lòng trong cuộc sống là mỗi ngày đều có thể làm công việc mình yêu thích, có giá trị & ý nghĩa cho bản thân và cộng đồng

Một môi trường làm việc đầy cảm hứng, giá trị và hiệu quả là nơi có những con người thực sự yêu những cái mình làm, và chúng ta nỗ lực tạo dựng một môi trường mà mỗi cá nhân luôn có cơ hội để làm cái mình thực sự đam mê nhất.

Phản hồi chân thậtChúng ta tin rằng ý kiến đóng góp là những thông tin hữu ích nhất để hoàn thiện bản thân, cách làm việc cũng như là phát triển đội ngũ. Do đó chúng ta khuyến khích sự phản hồi cho nhau trong những gì chúng ta làm để luôn có thể tìm giải pháp hoàn thiện hơn, cách phối hợp hiệu quả hơn. Chúng ta đón nhận bất kỳ ý kiến phản hồi nào với góc nhìn tích cực nhất, đánh giá sự phản hồi bởi sự hợp lý & hữu ích của thông tin thay vì ai là người phản hồi thông tin.

Sống với những gì chúng ta chia sẻ

Chúng ta hiểu rằng trong môi trường giáo dục của mình, muốn thực sự có thể chia sẻ những bài học ý nghĩa và tốt đẹp cho khách hàng, chúng ta cũng phải thực sự sống với những điều mình chia sẻ.

Thậm chí ngay khi không có ai quan sát xung quanh, chúng ta luôn nỗ lực để tư duy, hành xử, giao tiếp phù hợp với những thông điệp giáo dục, những giá trị tập thể để có thể là một đại sứ, một hình ảnh đại diện cho những giá trị tốt đẹp chúng ta muốn lan tỏa, cho tầm nhìn chúng ta muốn hướng đến.

Dũng cảm vì điều đúng đắn

Trong công việc, chúng ta sẽ luôn gặp những thời điểm với những lựa chọn khó khăn, cho bản thân, cho công ty và cho khách hàng. Nhưng quan trọng hơn hết đâu là điều đúng đắn nhất cho khách hàng và cho cho tập thể.

Quyết định đúng đắn có thể khiến chúng ta phải bỏ ra nhiều công sức hơn trong những gì mình làm, có thể phải hy sinh lợi ích ngắn hạn trước mắt, có thể không có được sự hài lòng của tất cả mọi người, nhưng dù gì đi nữa, chúng ta cũng sẽ can đảm nói lên, tìm giải pháp và thực hiện điều đúng đắn đó.

Trách nhiệm với chuẩn mực caoHiệu quả trong công việc không xuất phát từ hiểu biết hay tài năng, mà từ trách nhiệm của mỗi cá nhân và chuẩn mực mà cá nhân đó đưa vào công việc của mình.

Mỗi các nhân tại IDL phải luôn ý thức rõ trách nhiệm công việc của mình sẽ ảnh hưởng chung đến tập thể như thế nào, nỗ lực tìm mọi cách để hoàn thành trách nhiệm của mình.

Tuy nhiên, hoàn thành trách nhiệm của mình không có nghĩa là thực hiện công việc một cách xuề xòa, với chất lượng thấp hay chỉ quan tâm tâm đến lợi trước mắt mả bỏ qua lợi ích lâu dài.

Mỗi cá nhân có trách nhiệm hoàn tất công việc của mình với chuẩn mực cao nhất của bản thân, và không ngừng tìm cách nâng cao chuẩn mực của mình. Một tầm nhìn vĩ đại, một chiến lược thông minh chỉ có thể thành hiện với việc thực thi tốt, tất cả bắt đầu bằng sự trách nhiệm và chuẩn mực của mỗi cá nhân.

Đón nhận & dẫn dắt sự thay đổiThế giới chuyển động không ngừng, không có gì đảm bảo kế hoạch chúng ta đưa ra 6 tháng trước, chiến lược chúng ta đưa ra 1 năm trước sẽ còn phù hợp.

Do đó, chúng ta cần nhìn sự thay đổi như một điều tất yếu trong công việc, mỗi cá nhân cần rèn luyện một tư duy tích cực đối với sự thay đổi và luôn tìm kiếm những cơ hội trong sự thay đổi

Làm sao bản thân mình có thể thay đổi trong tư duy, cách làm việc để có thể dẫn dắt sự thay đổi một cách tốt nhất, đón nhận những cơ hội mới và biến nó thành những giá trị mới cho bản thân, công ty và khách hàng.