iedereen aan het werk … een prioriteit voor labour market ... · sector zal bijdragen tot de...

Iedereen aan het werk …een prioriteit voor labour market makers!

JAARVERSLAG 2016

2 \ / 3

Onze arbeidsmarkt opnieuw volop in beweging

Wij hebben de neiging om het jaar 2016 snel te willen vergeten.

De aanslagen op Zaventem en in Maalbeek op 22 maart (waar was

ik die dag?), de onheilsberichten over de Brexit, de Amerikaanse

presidentsverkiezingen. Wat echter opvalt is hoe weerbaar de

westerse democratische systemen zich gedragen: we krijgen af en

toe een uppercut, maar kruipen toch weer recht. Een bewijs van

veerkracht.

Onze westerse economieën, waaronder ook de Belgische, deden

het in 2016 lang niet slecht. De groeipercentages van enkele

decennia terug zullen we allicht nooit meer behalen, maar het BNP

steeg matig, de werkloosheid daalde en de tewerkstelling groeide

aanzienlijk.

Het beleid van de federale en ook van de regionale regeringen zorgt

voor stabiliteit. De maatregelen van de federale regering om de

competitiviteit van de Belgische bedrijven te verbeteren, beginnen hun

vruchten af te werpen. Een economie heeft nood aan stabiliteit en heeft

een hekel aan schokken. De bedrijfsleiders zijn de recente crisissen nog

niet vergeten maar ze hebben weer meer vertrouwen, en vertrouwen,

daar gaat het om. Zij durven weer te investeren, zij het soms nog met

de hand aan de handrem, maar deze wordt niet opgetrokken.

Ook de turbulentie op de arbeidsmarkt neemt opnieuw toe.

Ondanks de positieve groei stijgt het aantal herstructureringen met

ontslagen aanzienlijk. Ook de digitalisering, de automatisering en de

disruptieve economie zullen zorgen voor een hogere volatiliteit op

de arbeidsmarkt. Bovendien zorgt de uitstroom van de babyboomers

voor extra spanningen op de arbeidsmarkt. En laten we niet vergeten

dat de integratie van allochtonen en vluchtelingen een extreme

uitdaging blijft.

De leden van Federgon, de intermediairs

van de private arbeidsmarkt, vervullen

in deze complexe arbeidsmarkt een

cruciale rol. Als vormgevers van de

arbeidsmarkt zijn zij essentiële partners

van overheden, werkgevers, werknemers

en werkzoekenden om vraag en aanbod

samen te brengen en het verhaal van

instroom, retentie en uitstroom in

goede banen te leiden. U kunt op onze

sector rekenen om een constructieve

en essentiële bijdrage te leveren aan de

arbeidsmarkt van morgen.

Herwig Muyldermans,

Algemeen Directeur van Federgon.

VOORWOORD

4 \ / 5

Prioritaire dossiers in de kijker … p. 6

Uitzendarbeid p. 6

Dienstencheques p. 10

Outplacement p. 16

Innovatie & digitalisering p. 18

Instroom, uitstroom en retentie p. 20

Level playing field (L&D) p. 22

Nieuwe vormen van werk p. 23

Kwaliteit p. 24

Federgon in cijfers p. 26

Federgon Academy p. 78

Federgon Community p. 80

Federgon Publicaties p. 86

Federgon en haar leden p. 88

1

2

56

43

INHOUDSTAFEL

6 \ Prioritaire dossiers in de kijker … / 7

Uitzendarbeid

1. PRIORITAIRE DOSSIERS IN DE KIJKER …

UITZENDKRACHTEN AAN HET WERK MET EEN OVEREENKOMST VAN ONBEPAALDE DUUR

Minister van Werk Kris Peeters heeft het concept van uitzendarbeid

met een overeenkomst van onbepaalde duur opgenomen in het

wetsontwerp Werkbaar en Wendbaar Werk. Dit concept past

perfect in de notie werkbaar werk aangezien aan gespecialiseerde

medewerkers, hoog- maar zeker ook laaggeschoolde, de kans

geboden wordt om verschillende interessante werkervaringen

op te doen terwijl ze toch de zekerheid hebben die een

arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur kan bieden.

Uitzendarbeid met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde

duur biedt niet alleen een hogere werkzekerheidsgarantie aan de

uitzendkracht maar geeft ook aan klant-gebruikers garanties om op

een flexibele manier te kunnen rekenen op de beschikbaarheid en

inzetbaarheid van professionele arbeidskrachten.

Het systeem laat bovendien toe om nog meer en consequenter

te investeren in coaching en opleiding van uitzendkrachten. Het

systeem is een toekomstgericht antwoord op de uitdagingen van

de arbeidsmarkt en kan de mobiliteit op de arbeidsmarkt verhogen.

Het concept biedt bovendien voordelen voor alle betrokken partijen.

In onder meer Nederland, Frankrijk en Duitsland wordt er reeds

gewerkt met uitzendcontracten van onbepaalde duur.


OVERHEDEN HEBBEN BAAT BIJ EEN VERREGAANDE SAMENWERKING MET HR-DIENSTVERLENERSDe verschillende overheden moeten over de nodige tools beschikken voor een degelijk en modern HR-beleid

en een optimale personeelsallocatie. Federgon pleit voor een aanpassing van de personeelsstatuten in de

overheidsdiensten aan de nieuwe uitdagingen die op de openbare sector afkomen en is voorstander van het

invoeren van regels van goed bestuur voor de openbare aanbestedingen, zodat er een snelle overdracht van

knowhow kan komen vanuit bedrijven die gespecialiseerd zijn in het afbakenen en omschrijven van opdrachten,

het bepalen van (meetbare) doelstellingen, alsook het zorgvuldig selecteren, opvolgen en ondersteunen van de

geschikte medewerkers of partners zoals interim managers. Dit zal het vrijwaren en verder uitbouwen van de rol

van de overheidsdiensten immers alleen maar ten goede komen.

Federgon is ervan overtuigd dat een verregaande samenwerking tussen private HR-dienstverleners en de publieke

sector zal bijdragen tot de modernisering van het HR-beleid van de overheid en tot een aanzienlijke verhoging van

de efficiëntie van de overheidsdiensten, in het belang van burgers en bedrijven. We denken hierbij niet enkel aan

uitzendarbeid, maar ook op het vlak van Recruitment, Search & Selection, Interim Management, Projectsourcing

en Learning & Development ziet de Federatie een duidelijke toegevoegde waarde voor de publieke sector.

UITZENDKRACHTEN VOORTAAN AAN DE SLAG IN DE OPENBARE SECTOR

Op 2 december 2016 heeft de Vlaamse

Regering haar principiële goedkeuring

gegeven aan een ontwerp van decreet dat

uitzendarbeid bij de Vlaamse overheid en

de lokale besturen mogelijk moet maken.

Door werk te maken van ‘Uitzendarbeid

in de openbare sector’ voert de Vlaamse

Regering het regeerakkoord verder uit.

Positief is bovendien dat de voorgestelde

regeling voor uitzendarbeid in de

openbare sector maximaal overeenstemt

met de regeling van uitzendarbeid in de

privésector. Federgon ijvert hier reeds

jaren voor en is bijzonder verheugd over

deze beslissing. Als alles goed gaat, zou

het decreet in het najaar van 2017 effectief

in werking moeten treden.

Ook de federale regering is overtuigd

van de meerwaarde van het systeem van

uitzendarbeid en bekijkt op welke manier

ook de federale overheid binnenkort

uitzendkrachten kan tewerkstellen.

Federgon hoopt dat het verbod ook op

het federale niveau nu snel kan opgeheven

worden. België is, naast Griekenland, het

enige land in Europa waar het inzetten van

uitzendkrachten bij overheidsdiensten nog

beperkt wordt. We moeten hier nu snel

komaf mee maken.


Dienstencheques

NOOD AAN EEN ONDERBOUWD TOEKOMSTTRAJECT

2016 was voor de dienstenchequesector het jaar

van de regionalisering. Samen met de verschillende

partners, de regionale regeringen, de vakbonden, de

uitgiftemaatschappijen, de erkenningscommissies en

verschillende fondsen, is er goed samengewerkt om

de overgang van het federale naar de regionale niveaus

vlot te laten verlopen. Toch blijft het voor bedrijven een

hele uitdaging om de regionalisering te vertalen naar

de operationele realiteit. Ook Federgon zet zich elke

dag opnieuw in om het systeem op de verschillende

gewestelijke niveaus verder te blijven ontwikkelen.

Realisaties in 2016

DE DRIE GEWESTEN

/ Permanente monitoring on- en offline van de regionalisatieproblemen met Sodexo.

/ Gebruik van dienstencheques voor het tweede verblijf ongeacht het gewest.

/ Terugbetaling van de betaalde waarborg na vijf jaar activiteit van een onderneming in de dienstenchequesector.

/ Kortere uitbetalingstermijnen.

/ Automatische validatie van de e-dienstencheque.

VLAANDEREN BRUSSEL WALLONIË

/ Actieplan niet-conforme

dienstencheques.

/ Actieplan digitalisering.

/ Actieplan wat betreft de alternatieven

afschaffing 60%-regel.

/ 100% indexering wanneer aan drie

basisvoorwaarden voldaan wordt.

/ Verhoging van het budget van het

regionale opleidingsfonds.

/ Versoepeling van de 60%-regel.

/ Gebruik van het Federgon-

typedocument door de administratie

als bescherming tegen frauduleuze

praktijken van mogelijke bestuurders.

/ Versoepeling van de 60%-regel.

/ 100% automatische indexering.

/ Typedocument goedgekeurd door de

administratie als bescherming tegen

frauduleuze praktijken van mogelijke

bestuurders.

/ 12-maandenregel wordt niet met

terugwerkende kracht toegepast.


IN DE DIENSTENCHEQUESECTOR WORDT EEN WERKBAARHEIDSFONDS OPGERICHT

Het punt dat ongetwijfeld het meest in het oog springt in het sectoraal akkoord van de dienstenchequesector is de

oprichting van een “werkbaarheidsfonds”.

Zowel voor het jaar 2016 als voor 2017 wordt een budget van 1,25 miljoen euro voorzien om de werkbaarheid in de

sector te verhogen. Zo wordt er onder meer werk gemaakt van een coachingproject waarbij jongeren aangemoedigd en

gecoacht worden door oudere collega’s die reeds heel wat ervaring in de sector hebben. Dit project valoriseert niet enkel

de jongeren, maar zeker ook de meer ervaren collega’s.

Een communicatiecampagne moet dan weer de klanten en het grote publiek sensibiliseren rond thema’s als respect voor

de huishoudhulpen, kwaliteit van het werk, diversiteit, ergonomie, passief roken, variatie van de taken en het gebruik van

goede producten. Ook de directies van de erkende dienstenchequeondernemingen, het omkaderingspersoneel en de

huishoudhulpen zelf zullen rond deze thema’s gesensibiliseerd worden.

Het doel van deze inspanningen is werken in de dienstenchequesector verder te optimaliseren. Dit is noodzakelijk als we

weten dat de sector tewerkstellingskansen biedt aan doelgroepen die vaak moeilijk toegang krijgen tot de arbeidsmarkt.

NEEN TEGEN DISCRIMINATIE

Elk talent moet kansen krijgen. Daarom is discriminatie op de arbeidsmarkt en in de maatschappij onaanvaardbaar.

Discriminatie een halt toeroepen is een gedeelde maatschappelijke verantwoordelijkheid. Enkel een integrale aanpak kan

in dit dossier tot resultaten leiden.

Hoewel de dienstenchequebedrijven kampioen zijn in de tewerkstelling van werknemers van buitenlandse herkomst,

willen ook de sociale partners van de dienstenchequesector PC 322.01 bijkomende inspanningen leveren in dit dossier.

Daarom hebben zij beslist gemeenschappelijke acties te ondernemen. De sociale partners willen de bedrijven vooral de

kans geven een coherent non-discriminatiebeleid te voeren.

Zo zal er onder meer geïnvesteerd worden in de opleiding en vorming van werkgevers en werknemers. Er zal een

gedragscode opgesteld worden die kan opgenomen worden in de contracten van klanten. Ook mystery calls en een

informatiecampagne om klanten te sensibiliseren worden bekeken.


EEN ANTWOORD OP DE UITDAGINGEN VAN MORGEN

De digitalisering zal zorgen voor een verregaande automatisering van vele jobs. Heel veel jobs, ook voor laaggeschoolde

profielen, zullen hierdoor verdwijnen. Onze maatschappij en de arbeidsmarkt staan hier voor een enorme uitdaging. De

dienstenchequesector is in dit dossier een essentiële partner om voor deze doelgroep van laaggeschoolde werkkrachten

jobs te creëren. Het is de taak van de overheid na te denken over hoe dit systeem in de toekomst verder kan evolueren en

kan uitgebreid worden naar andere vormen van dienstverlening zoals klusjes in huis, …

RAAMAKKOORD BETREFFENDE MYSTERY CALLS IN DE DIENSTENCHEQUESECTOR IN VLAANDEREN

Op 2 juni 2016 werd er een akkoord gesloten over mystery calls in de dienstenchequesector in Vlaanderen. De aanleiding

was een studie van het Minderhedenforum begin 2016, die had gesuggereerd dat dienstenchequebedrijven niet altijd

correct reageerden op discriminerende vragen van bepaalde gebruikers. Het gevolg was een brede politieke discussie,

zowel federaal als Vlaams, waarbij op beide niveaus een resolutie werd goedgekeurd. De maatregel zal trouwens op alle

dienstenchequebedrijven van toepassing zijn en moet vooral sensibiliserend en zelfevaluerend werken. De mystery calls

zijn slechts één onderdeel van een actieplan dat ook werk maakt van opleiding, preventie, remediëring, informatie en

bewustmaking. Federgon neemt in dit dossier haar verantwoordelijkheid op en zal dit actieplan stipt uitvoeren.


Outplacement

ZO SNEL MOGELIJK OPNIEUW AAN HET WERK

Sinds 1 januari 2016 wordt bij werknemers die ontslagen zijn en een

opzeggingsvergoeding ontvangen, automatisch vier weken loon van

hun opzeggingsvergoeding ingehouden.

Tijdens de overgangsperiode kozen nog heel wat werknemers

voor de volledige opzeggingsvergoeding, ten nadele van de

outplacementprocedure. Voortaan hebben ze die keuze dus

niet meer en ligt de nadruk op activering en het belang van de

begeleiding die bij ontslag wordt aangeboden.

Met deze positieve keuze voor outplacement wil de regering zoveel

mogelijk ontslagen mensen opnieuw snel aan het werk krijgen en

tegelijkertijd werknemers mee verantwoordelijk maken voor het

beheer van hun loopbaan. Federgon is ervan overtuigd dat perfect

beheerde en goed doordachte loopbanen één van de sleutels zijn

tot de toekomst van de arbeidsmarkt.

We moeten ons echter toeleggen op een vereenvoudiging en een

harmonisatie van de bestaande outplacementstelsels. Er bestaan

immers maar liefst vier outplacementstelsels (die rekening houden

met de wijze waarop de arbeidsovereenkomst werd verbroken, de

duur van de opzeg, de leeftijd, …) en tussen deze stelsels bestaan er

heel wat verschillen.

Federgon heeft hier in 2016 volop op ingezet want een

vereenvoudiging dringt zich op om outplacement nog

doeltreffender te maken voor alle betrokken partijen, namelijk de

ontslagen werknemer, de werkgever en het outplacementbureau.


Innovatie & digitalisering

DIGITALE ARBEIDSOVEREENKOMSTEN ZIJN EEN GROOT SUCCES

In februari 2016 werd er unaniem een akkoord gesloten binnen de

Nationale Arbeidsraad. Daarbij werd onder andere de elektronische

ondertekening van uitzendovereenkomsten en de afschaffing van

de 48-urenregel op 1 oktober 2016 geregeld, wat inhoudt dat het

gebruik van elektronische overeenkomsten steeds meer wordt

aangemoedigd en dat de papieren uitzendovereenkomsten op

termijn de facto zullen verdwijnen.

Het sectoraal platform waarop uitzendkrachten hun overeenkomst

kunnen ondertekenen is sinds 1 oktober 2016 volledig operationeel.

Voortaan ontvangen uitzendkrachten hun overeenkomsten veel

sneller en kunnen ze deze gemakkelijk via elektronische weg

ondertekenen vanop hun smartphone, tablet of pc. Op het platform,

in hun persoonlijk archief, kunnen de uitzendkrachten ook al

hun uitzendovereenkomsten die zijn gesloten met alle erkende

agentschappen waarvoor ze werken of hebben gewerkt, raadplegen.

De elektronische ondertekening van de overeenkomsten voor

uitzendarbeid is een belangrijke stap richting digitalisering en een

“win-win” voor uitzendkrachten en uitzendbedrijven. Het systeem

is kostenbesparend en vereenvoudigt de verwerking van de

informatie. Tegelijkertijd is er een veel grotere rechtszekerheid voor

de uitzendkrachten. Als pionier inzake elektronische toepassingen en

projecten rond administratieve vereenvoudiging zoals elektronische

facturatie, elektronische maaltijdcheques en elektronische

ecocheques, is Federgon verheugd over dit prachtige resultaat.


Instroom, uitstroom en retentie

DE LOOPBAANCHEQUE: EEN BELANGRIJK INSTRUMENT OM MENSEN LANGER EN GEMOTIVEERD AAN HET WERK TE HOUDEN

PRIVATE ARBEIDSMARKTBEMIDDELAARS: EEN NOODZAKELIJKE TENDERING-PARTNER VAN DE OVERHEID

Er zijn heel wat initiatieven om ervoor te zorgen dat we met z’n

allen zo lang mogelijk aan het werk blijven. Werknemers zijn

ook steeds bewuster met hun loopbaan bezig en stellen zich

veel vaker dan vroeger kritische vragen. De loopbaancheque

in Vlaanderen geeft werknemers de mogelijkheid eens om de

zes jaar hun recht op loopbaanbegeleiding op te nemen. In

2016 werden er niet minder dan 20.546 pakketten van vier uur

loopbaanbegeleiding opgenomen en nog eens 7.322 pakketten

voor een bijkomende vier uur. De private HR-dienstverleners

zijn als arbeidsmarktspecialisten uitstekend geplaatst om

werknemers in dit traject te begeleiden en een groot aantal

is hiervoor dan ook door VDAB gemandateerd als erkend

loopbaancentrum.

Een van de belangrijkste arbeidsmarktuitdagingen is om moeilijk te

plaatsen doelgroepen toch te begeleiden naar een job. De overheid,

via de publieke bemiddelingsdiensten, erkent dat dit het best kan

worden gerealiseerd via partnerschappen met gespecialiseerde

arbeidsmarktintermediairs (profit- en non-profitbedrijven). Zowel in

Vlaanderen (VDAB), Wallonië (Forem) als Brussel (Actiris) worden

hiervoor vaak private arbeidsmarktbemiddelaars ingeschakeld. Door

hun specialisatie en hun efficiënte netwerk kunnen zij uitstekende

resultaten voorleggen wat betreft de begeleiding en de bemiddeling

naar werk van moeilijker te plaatsen doelgroepen. Elk jaar vinden

via formules van tendering om en bij de 30.000 werkzoekenden

hun weg (terug) naar de arbeidsmarkt. Een resultaat waar Federgon

terecht trots op is.


Level playing field

ONEERLIJKE CONCURRENTIE INZAKE BTW TUSSEN VZW’S EN PRIVATE (TAAL)OPLEIDINGSBEDRIJVEN

Nieuwe vormen van werk

GIG-ECONOMIE. SOCIALE INNOVATIE: JA, SOCIALE DUMPING: NEEN. LEVEL PLAYING FIELD IS OOK IN DIT DOSSIER BELANGRIJK

De ‘gig’-economie wordt vooral gekenmerkt door tijdelijke

contracten waar organisaties ervoor kiezen om voor kortstondige

opdrachten samen te werken met zelfstandigen of freelancers.

Onder invloed van de digitalisatie ontstaan er online platforms en via

deze platforms gaan consumenten op zoek naar een alternatief voor

het huidige economische systeem. Vaak gaat het om het delen van

goederen of het leveren van diensten binnen een gemeenschap. Dit

kan zowel in ‘peer-to-peer’- als in ‘business-to-business’-markten.

Op deze platforms komen vraag en aanbod samen. Ze worden vaak

onderhouden en ontwikkeld door een derde, die een rol speelt bij

het financiële aspect van de transactie. En hierin ligt net de grote

uitdaging. Naarmate de ‘gig’-economie zich verder ontwikkelt, wordt

duidelijk dat er nog heel wat zaken op vlak van arbeidswetgeving

moeten worden uitgeklaard. Welke rechten en plichten hebben

werkgevers en werknemers? Federgon pleit in dit dossier voor het

belang van een ‘Level Playing Field’. We onderkennen de nood aan

sociale innovatie en nieuwe arbeidsvormen, maar dan wel met een

aangepaste arbeidswetgeving. Heel wat Federgon-sectoren, zoals

de uitzend-, projectsourcing- en interimmanagementsector,

zijn trouwens vandaag reeds uitstekend geplaatst om een wettelijk

antwoord te bieden op de vele nieuwe uitdagingen.

Nog steeds kan een actor zonder winstoogmerk cursussen

geven zonder btw te moeten aanrekenen, terwijl een

privé-actor die dezelfde cursussen geeft, wél 21% btw moet

aanrekenen. Nochtans opereren beide op dezelfde markt.

De geldende btw-wetgeving heeft dus tot gevolg dat de

privé-opleidingsbedrijven, bij het indienen van een offerte

voor dezelfde openbare aanbestedingen, steeds 21% duurder

zijn dan vzw’s, vermits de overheid de btw niet kan aftrekken.

Ook klanten uit de privésector en particulieren hebben

de neiging zich af te wenden van cursussen aangeboden

door privé-opleidingsverstrekkers, omdat deze 21%

ze duurder maken dan die van hun concurrenten die

werken ‘zonder winstoogmerk’ of dan die van hun

buitenlandse concurrenten (omdat België tot dusver

gekozen heeft voor een meer beperkende interpretatie van

de btw-richtlijn dan de buurlanden). De wetgeving doet

bijgevolg een ongerechtvaardigde concurrentievervalsing

ontstaan. Federgon blijft ervoor ijveren dat deze

concurrentievervalsing binnenkort tot het verleden zal

behoren.


Kwaliteit

DE SECTOR RECRUITMENT, SEARCH & SELECTION (RSS) KOMT MET EEN NIEUW KWALITEITSLABEL

FEDERGON-KWALITEITSLABELS ZIJN EEN REFERENTIE

Het nieuwe RSS-kwaliteitslabel is meer dan ooit een leidraad voor

klant-bedrijven en kandidaten en biedt duidelijke kwaliteitsgaranties.

Nu duurzaamheid steeds hoger op de agenda staat, wordt

kwaliteitsgarantie nog belangrijker. Kwaliteit is dan ook een

doorslaggevend beslissingsargument bij de keuze van een goede

HR-partner. Een HR-partner die, door een juiste analyse en via juiste

processen, de juiste fit garandeert. Het nieuwe RSS-kwaliteitslabel

wil vooral dit engagement benadrukken. Klanten kiezen immers voor

partnerships die lonen op lange termijn.

Meer info op www.federgon.be.

De kwaliteit van de dienstverlening van de leden is voor Federgon

een belangrijke doelstelling. Het ondertekenen van het Federgon-

Kwaliteitscharter is een toetredingsvoorwaarde voor iedereen die

lid wil worden. Maar onze federatie gaat verder door te werken met

auditsystemen, certificering van bedrijven, opleidingsprogramma’s, ...

Zo kan voor bijna elke commissie een bijkomend kwaliteitslabel

gehaald worden. Bovendien worden deze kwaliteitslabels

permanent geëvalueerd en aangepast, zodat ze steeds een

antwoord geven op de meest recente en strengste noden van de

arbeidsmarkt.

powered by Federgon

RSS Recruitment

Search

Selection

Quality

26 \ Federgon in cijfers / 27

2. FEDERGON IN CIJFERS

Uitzendarbeid p. 29

Outplacement p. 43

Interim Management p. 51

Recruitment, Search & Selection p. 57

Dienstencheques p. 63

Projectsourcing p. 67

Learning & Development p. 75

2

1

3

4

5

7

6


> Uitzendarbeid

De uitzendsector doet het goed. Nooit waren er zoveel uitzendkrachten aan de slag als in 2016:

respectievelijk 652.338 uitzendkrachten of 109.399 VTE’s (voltijds equivalenten).

In 2016 groeide de activiteit met 9,3%.

Er gingen niet alleen meer studenten (232.919) aan de slag,

ook steeds meer 50+ (44.881) vinden via uitzendwerk hun weg naar de arbeidsmarkt.

Eenzelfde positieve evolutie stellen we vast over de drie gewesten.


Evolutie gepresteerde uren uitzendarbeid BBP en uitzendarbeid

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

9,3

%

214,4

250

200

150

100

50

0

Groei op jaarbasis (linkerschaal)

Aantal gepresteerde uren uitzendarbeid (in miljoen) (rechterschaal)

26,4-6%

-5%

-4%

-3%

-2%

-1%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%Uitzendarbeid (rechterschaal)BBP (linkerschaal)

1/96

4/962/

974/9

72/

984/9

82/

994/9

92/

004/0

02/

014/0

12/

024/0

22/

034/0

32/

044/0

42/

054/0

52/

064/0

62/

074/0

72/

084/0

82/

094/0

92/

104/1

02/

114/1

12/

124/1

22/

134/1

32/

144/1

42/

154/1

54/1

62/

16

Groei op jaarbasis (linkerschaal)

Aantal gepresteerde uren uitzendarbeid (in miljoen) (rechterschaal)

Uitzendarbeid (rechterschaal)BBP (linkerschaal)

19

85

19

86

19

87

19

88

19

89

19

90

19

91

19

92

19

93

19

94

19

95

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

20

15

20

16


Federgon Index Omzet uitzendarbeid

150

170

190

210

230

250

270

290 Federgon Index

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

10,6

%

5.415,8

394,2

Omzet (in miljoen euro) (linkerschaal)

Groei (rechterschaal)

19

86

19

87

19

88

19

89

19

90

19

91

19

92

19

93

19

94

19

95

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

20

15

20

16

Federgon index Groei (rechterschaal)Omzet (in miljoen euro) (linkerschaal)


Agentschappen en vaste medewerkers

Aantal vaste medewerkers

2006 2016

6.638 7.697

Aantal agentschappen

2006 2016

1.184 1.367

Evolutie en aandeel van de segmenten arbeiders en bedienden Evolutie regionale aandelen

Vlaanderen 67,7%

Wallonië 23,4%

België

Totaal: 9,3%Bediende: 9,5%Arbeider: 9,1%



Brussel 8,8%Totaal: 4,6%

Bediende: 5,9%Arbeider: 0,6%

Bedienden

Arbeiders

2006 2016

38,3% 42,8%

2006 2016

61,7% 57,2%


Penetratiegraad van uitzendarbeid

Penetratiegraad uitzendarbeid (linkerschaal)

Loontrekkende tewerkstelling zonder uitzendarbeid (rechterschaal)

2.500.000

3.000.000

3.500.000

4.000.000

4.500.0003,00%

2,50%

2,00%

1,50%

1,00%

0,50%

0,00%

2,61% 2,82%

2,38%

2,19%

2,23%

2,37%

2,18%

1,93%

2,47%2,60%

2,45%

2,19%

2,10%

1,90%

1,90%

1,97%2,10%

1,89%

1,82%

1,62%

1,41%

1,11%

0,89%

0,96%

0,97%

1,00%

1,32%

3.1

44

.03

1

3.1

52

.19

4

3.1

58

.92

1

3.1

56

.22

6

3.1

41.

22

3

3.1

30

.65

0

3.1

40

.52

7

3.1

78.0

19

3.2

61.

89

2

3.3

16.7

39

3.4

01.

34

4

3.4

63

.84

7

3.4

64

.60

6

3.4

66

.72

8

3.5

05.

274

3.5

62

.99

6

3.6

05.

80

2

3.6

70.4

44

3.7

39

.60

4

3.7

25.

911

3.7

49

.50

0

3.8

02

.93

2

3.8

07.

275

3.7

88

.214

3.7

96

.20

8

3.8

51.

43

9

3.8

76.4

77

Loontrekkende tewerkstelling zonder uitzendarbeid (linkerschaal)

Penetratiegraad uitzendarbeid (rechterschaal)

19

90

19

91

19

92

19

93

19

94

19

95

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

20

15

20

16

Evolutie van het aantal uitzendkrachten en voltijds equivalenten (VTE)

-10.000

10.000

30.000

50.000

70.000

90.000

110.000

13.4

60

15.9

90

19.8

89 25.7

03

30.0

26

31.4

66

30.6

52

30.4

68

27.9

42 34.8

16 41.2

47

44.1

27 51.4

26 59.5

63

62.6

61 71.3

95

68.1

83

65.8

54

65.8

68 73.4

80 78.0

90

88.2

32 95.4

65

92.2

11

71.7

59 81.8

48 89.9

41

84.8

27

82.8

19 90.2

70 100.

345

109.

399

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

107.

707

140.

386

145.

732

143.

352

149.

903

149.

878

142.

776

171.

115

193.

407

210.

061

245.

444

274.

468

285.

000

303.

722

315.

763

316.

759

314.

838

325.

827

351.

100

363.

437

382.

188

382.

607

326.

103

359.

427

378.

730

351.

992

343.

445

368.

257

390.

711

419.

419

50.5

91

81.3

60

90.7

61

92.0

51

99.7

16

103.

182

110.

002

129.

878

158.

668

177.

532

161.

411

173.

845

182.

516

188.

442

203.

475

191.

015

217.

880

232.

919

Aantal VTE (rechterschaal)

Aantal uitzendkrachten (linkerschaal) Aantal studenten (linkerschaal)

19

85

19

86

19

87

19

88

19

89

19

90

19

91

19

92

19

93

19

94

19

95

19

96

19

97

19

98

19

99

20

00

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

20

15

20

16


De uitzendkracht: enkele kerncijfers

VTE’s109.399

Uitzendkrachten419.419

Q1

Q2

Q3

Q4

Jobstudenten232.919

4/10 van de jobstudenten kiest voor uitzendarbeid

69.845 44.881

9,5% 5,9%

34.485 22.4432006

2016

45+

16,7%

≥50

10,7%

20.189

/

/

≥55

5,0%

83.728

106.103 92.013

172.339

Evolutie en aandeel volume uitzendarbeid naar geslacht

België

Man Vrouw

60,9% 39,1%

Vlaanderen

WalloniëMan: 63,0%

Vrouw: 37,0%

Man: 59,6%Vrouw: 40,4%

BrusselMan: 60,8%

Vrouw: 39,2%

Tewerkgesteld op jaarbasis: Ervaren uitzendkrachten aan het werk:Aantal jobstudenten tewerkgesteld per kwartaal:


De nationaliteit van de uitzendkrachten

1.5760,39%

1.7570,43%

Onbekend

1880,05%

15.4823,79%

8.9502,19%

5500,13%

8.8552,17%

1320,03%

5.5171,35%

8670,21%

27.6906,78%

10.2302,50%

326.88079,99%%

Tijdelijke werkloosheid en uitzendarbeid

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

-140%

-105%

-70%

-35%

0%

35%

70%

105%

140%

Volume uitzendarbeid (groei op jaarbasis - linkerschaal)

Dagen tijdelijke werkloosheid (groei op jaarbasis - rechterschaal)

1-0

12

-01

3-0

14

-01

1-0

22

-02

3-0

24

-02

1-0

32

-03

3-0

34

-03

1-0

42

-04

3-0

44

-04

1-0

52

-05

3-0

54

-05

1-0

62

-06

3-0

64

-06

1-0

72

-07

3-0

74

-07

1-0

82

-08

3-0

84

-08

1-0

92

-09

3-0

94

-09

1-1

02

-10

3-1

04

-10

1-1

12

-11

3-1

14

-11

1-1

22

-12

3-1

24

-12

1-1

32

-13

3-1

34

-13

1-1

42

-14

3-1

44

-14

1-1

52

-15

3-1

54

-15

1-1

62

-16

3-1

64

-16

Dagen tijdelijke werkloosheid (groei op jaarbasis - rechterschaal)

Volume uitzendarbeid (groei op jaarbasis - linkerschaal)


> Outplacement

In 2016 waren er 14.176 outplacementbegeleidingen in België; dat is een daling

van -13,8% in vergelijking met het jaar voordien.

Hoewel de begeleidingen na individueel ontslag toenamen met +6,8%,

daalde het aantal begeleidingen na collectief ontslag met -49,1%.

Meer dan 7 op 10 van de begeleide profielen was 45 jaar of ouder.


Evolutie opgestarte begeleidingen

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

18.000

20.000

312

443

11.093

3.083

Outplacement na individueel ontslag

Outplacement na collectief ontslag

1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

200

0

200

1

200

2

200

3

200

4

200

5

200

6

200

7

200

8

200

9

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

Outplacement na individueel ontslag

Outplacement na collectief ontslag

Begeleidingen volgens type outplacement

38% 22%

3%36%

1%

Individueel - Algemene regeling

Individueel - Bijzondere regeling (cao 82bis)

Individueel - cao 51

Individueel - < 1 jaar *

Collectief - na herstructurering

* Geen cao, sectorale afwijking schoonmaak, vrijwillig programma gebaseerd op cao 82bis, … * Geen cao, sectorale afwijking schoonmaak,

vrijwillig programma gebaseerd op cao 82bis, …


Kandidaten in outplacement volgens leeftijd en type outplacement

0 20 40 60 80 100

Totaal





Collectief - na herstructurering 38%

40% 43% 17%

5%

39% 43% 18%

61% 29% 9%

53%28%

44% 19%

72% 22%

19%

< 45 jaar 45 - 54 jaar <= 55 jaar

< 45 jaar 45 - 54 jaar28% ≥ 55 jaar 19%53%Totaal

Lorem ipsum

< 45 jaar 45 - 54 jaar ≥ 55 jaar

* Geen cao, sectorale afwijking schoonmaak, vrijwillig programma gebaseerd op cao 82bis, …

Kandidaten in outplacement volgens categorie en type outplacement

0 20 40 60 80 100






79%

46%

92%

71%

61%

50%

21%

54%

8%

29%

39%

Bediende Arbeider

39%

Bediende ArbeiderTotaal 61% 39%

Bediende Arbeider



0 20 40 60 80 100

Totaal






27% 58% 15%

19%

54% 26% 20%

28% 63% 9%

64%23%

79% 2%

62% 18%

13%

Brussel Vlaanderen Wallonië

Vlaanderen 64%

Brussel 23%

Wallonië 13%Totaal

Outplacementbegeleidingen naar regio en type outplacement

Brussel Vlaanderen Wallonië


“Het aantal begeleidingen na individueel ontslag neemt toe”


> Interim Management

Met een omzet van bijna 104 miljoen euro in 2016 kenden

de Interim Management Providers een sterk jaar: de sector groeide met +12% t.o.v. 2015.

Het grootste deel van de opdrachten werd uitgeoefend op voltijdse basis,

50% duurde langer dan een half jaar.

Interim Managers zijn vooral actief in Finance, HR Management en Logistiek & Productie.


Omzet Interim Management

0

20.000.000

40.000.000

60.000.000

80.000.000

100.000.000

120.000.000

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

Omzetevolutie Interim Management (Y/Y-1) (linkerschaal)

Omzet Interim Management (rechterschaal)

46

.672

.29

7

63

.39

5.8

15

83

.88

6.6

36

63

.92

3.8

17

66

.76

7.2

01

85.

46

2.0

18

83

.75

2.7

77

77.

05

2.5

55

83

.65

3.9

94

93

.378

.74

4

10

4.2

10.6

78

200

6

200

7

200

8

200

9

201

0

201

1

201

2

201

3

201

4

201

5

201

6

Omzetevolutie Interim Management (Y/Y-1) (linkerschaal)

Omzet Interim Management (rechterschaal)

Functionele opsplitsing opdrachten

Finance, Administration & Legal

Sales & Marketing

ICT

Andere

General Management

HR Management

Logistiek & Productie

2% 5%

8%

5% 13%

10%

58%


Aantal lopende opdrachten per regime

73%

Voltijds

< halftijds

= halftijds

> halftijds

6%

8%

12%

Looptijd van de beëindigde opdrachten

21%

29% 9%

21%20%

9 - 12 maanden

9 -

12

maa

nden

Meer dan 1 jaar

Mee

r dan

1 ja

ar

< 3 maanden

< 3

maa

nden

3 - 6 maanden

3 -

6 m

aand

en

6 - 9 maanden

6 -

9 m

aand

en


> Recruitment, Search & Selection

De sector Recruitment, Search & Selection (RSS) kan voor 2016 mooie groeicijfers voorleggen.

De activiteit groeide met +11,9%.

De RSS-activiteiten blijven met 67% de belangrijkste voor de sector

en groeien met +10,9%, gevolgd door assessment, HR consultancy en coaching.

De meeste kandidaten stromen nog steeds in door ‘direct search’ door de RSS-bureaus zelf.


Verdeling van het aantal geplaatste kandidaten op basis van het ingeschakelde kanaal

Regionale verdeling geplaatste kandidaten

Vlaanderen 62,1%

Brussel 17,3%

Wallonië 19,4%

Buitenland 1,2%

Vlaanderen60%

Brussel20,4%

Wallonië18,6%

Buitenland0,9%

In functie van woonplaats van de kandidaat

In functie van de plaats van tewerkstelling van de kandidaat

Spontane kandidatuurAndere

AdvertentiesDirect Search & File Search

Executive SearchSociale netwerken

4%5%

10%10%

37%34%


Omzetevolutie Recruitment, Search & Selection

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Coaching 10,5 2 6 4 1,4 1,5 1,7 1,8 2,0 1,8

HR consultancy 13,5 14 17 15 21 15 15 17 20 25

Assessment & Evaluation 30 27 22 34 36 33 28 29 36 41

Recruitment & Selection 97 81 73 112 116 103 89 90 102 114

“De sector Recruitment, Search & Selection groeide in 2016 met 11,9%”

Om

zet

in m

iljo

en

eu

ro


> Dienstencheques

In 2016 werden bij de Federgon-leden 54.556.846 uren

via dienstencheques gepresteerd.

Het aantal dienstenchequewerknemers bij de Federgon-leden

groeide in 2016 met +2,46%.


Evolutie van het aantal gepresteerde uren via dienstencheques (bij Federgon-leden)

Regionale verdeling activiteit + Evolutie aantal huisgezinnen-klanten en dienstenchequemedewerkers (bij Federgon-leden)

0

100000

200000

300000

400000

500000

60000017

.319

.46

2

25

.76

7.3

92

36

.25

0.6

46

32

.03

2.8

14

42

.02

4.5

50

44

.44

3.1

23

47.

25

6.9

80

48

.76

4.4

94

50

.80

3.8

25

52

.98

8.3

89

54

.55

6.8

46

48

,78

%

24

,32

%

13,1

7%

15,9

3%

6,3

3%

5,7

6%

3,1

9%

4,3

0%

2,9

6%

4,1

8%

200

6

200

7

200

8

200

9

201

0

201

1

201

2

201

3

201

4

201

5

201

6

Aantal gepresteerde uren Evolutie gepresteerde uren (Y/Y-1)

België Vlaanderen Wallonië Brussel

388.4064,73%

237.8554,17%

66.5706,05%

83.9825,32%

60.4402,46%

39.0132,40%

12.3813,65%

9.0451,12%

Regionale verdeling activiteit

Aantal huisgezinnen-klanten

Aantal dienstencheque-medewerkers

63,7%20,9%

15,4%


> Projectsourcing

De projectsourcing-activiteit stagneerde in 2016.

Het grootste deel van de projectsourcingmedewerkers is tussen de 25 en 45 jaar oud.

Zij komen hoofdzakelijk terecht in bedrijven die meer dan 250 medewerkers tellen.


Evolutie van de projectsourcingactiviteit naar volume

-15%

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

-1%

-12% -12%-13%

-1%

8%

18% 18%

16%17% 17%

15%

3% 3%2% 2%

7% 7%

0% 0%

8%

6%

-1% -1% -1%

-3%-2% -2%

1%

0%

-5%

-7%

Gepresteerde uren Projectsourcing per dag (rechterschaal)

Groei activiteit op jaarbasis van de daggemiddelden (linkerschaal)

40.000

30.000

25.000

35.000

20.000

15.000

10.000

5.000

Groei activiteit op jaarbasis van de daggemiddelden (linkerschaal)

Gepresteerde uren projectsourcing per dag (rechterschaal)

Verdeling projectsourcingactiviteiten

Engineering Finance ICT

O�ce Medical Andere

41,0% 7,0% 14,8%

13,4% 2,7%21,1%

Q1

| 09

Q2

| 09

Q3

| 09

Q4

| 09

Q1

| 10

Q2

| 10

Q3

| 10

Q4

| 10

Q1

| 11

Q2

| 11

Q3

| 11

Q4

| 11

Q1|

12

Q2

| 12

Q3

| 12

Q4

| 12

Q1

| 13

Q2

| 13

Q3

| 13

Q4

| 13

Q1

| 14

Q2

| 14

Q3

| 14

Q4

| 14

Q1

| 15

Q2

| 15

Q3

| 15

Q4

| 15

Q1

| 16

Q2

| 16

Q3

| 16

Q4

| 16


Projectsourcingmedewerkers naar leeftijd

17% 7%

22%

25%

13%

15% < 26 jaar

26 - 30 jaar

31 - 39 jaar

40 - 45 jaar

46 - 55 jaar

> 55 jaar

Opdrachtgever naar sector

Openbaar bestuur(incl. autonome overheidsbedrijven)

Financiële instellingen (Bank & verzekeringen)

Industrie Andere (groothandel, onderzoek,

pharma, life sciences)

Diensten aan bedrijven

Energie BouwVervoer, transport & distributie

4%

12% 24% 22% 21%

1% 12% 4%


Nog enkele kerncijfers

Master

35%

Bachelor

33%

Midden-geschoold

31%

Andere

1%

57%

10%33%

< 50 werknemers

50 - 250 werknemers

> 250 werknemers

Grootte van de opdrachtgever Scholingsniveau van de geplaatste kandidaten

“41% van de projectsourcingopdrachten zijn engineeringopdrachten”


> Learning & Development

De Learning & Development-sector zag zijn activiteit in 2016 licht afnemen met -0,1%.

De sector krijgt onder meer concurrentie van de ‘corporate in-house academy’ bij grotere

bedrijven.

Door de digitalisering is het ‘learning’-landschap ook meer divers en toegankelijker

geworden, onder meer via online tools en apps die alom tegenwoordig zijn.

Ontwikkeling en opleiding wordt meer en meer een continu proces via zowel formele als

informele kanalen.


Index omzetverloop

100,0

119,9

105,6

94,7 95,4 93,890,5 88,0

85,2 85,1

0

20

40

60

80

100

120

140

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

Kwartaalgroei op jaarbasis van de private opleidingsmarkt

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

Q1

| 2

00

8

Q2

| 2

00

8

Q3

| 2

00

8

Q4

| 2

00

8

Q1

| 2

00

9

Q2

| 2

00

9

Q3

| 2

00

9

Q4

| 2

00

9

Q1

| 2

01

0

Q2

| 2

01

0

Q3

| 2

01

0

Q4

| 2

01

0

Q1

| 2

01

1

Q2

| 2

01

1

Q3

| 2

01

1

Q4

| 2

01

1

Q1

| 2

01

2

Q2

| 2

01

2

Q3

| 2

01

2

Q4

| 2

01

2

Q1

| 2

01

3

Q2

| 2

01

3

Q3

| 2

01

3

Q4

| 2

01

3

Q1

| 2

01

4

Q2

| 2

01

4

Q3

| 2

01

4

Q4

| 2

01

4

Q1

| 2

01

5

Q2

| 2

01

5

Q3

| 2

01

5

Q4

| 2

01

5

Q1

| 2

01

6

Q2

| 2

01

6

Q3

| 2

01

6

Q4

| 2

01

6

78 \ Federgon Academy / 79

3. FEDERGON ACADEMY

In 2015 heeft Federgon de formule van de aangeboden opleidingen

opnieuw bekeken en hervormd. In 2016 zijn de vernieuwde

opleidingen ook effectief van start gegaan. De nieuwe formule blijkt

nu aan te slaan. Nooit was de Federgon Academy zo succesvol als

in 2016.

Totaal aantal cursisten aan de Federgon Academy:

2015: 1.844

2016: 3.888 = stijging +110 %

Naast het traditionele opleidingsaanbod organiseert de Federgon

Academy ook infosessies naar aanleiding van de actualiteit en

eventuele wijzigingen in de wetgeving. Nieuw voor 2016 is dat deze

infosessies o.a. ook via webinars kunnen gevolgd worden. Daarnaast

worden er, in nauwe samenwerking met de sector Learning &

Development, workshops georganiseerd rond relevante, innovatieve

thema’s.

“Kwalitatief hoogstaande opleidingen dragen bij tot de kwaliteit van de dienstverlening van de Federgon-leden”

80 \ Federgon Community / 81

Algemene Vergadering - 15 maart 2016

4. FEDERGON COMMUNITY

HÔTEL DE LA POSTE - TOUR & TAXIS


Economic Outlook - 29 september 2016

JAN SMETS, GOUVERNEUR VAN DE NATIONALE BANK VAN BELGIË


Inspiratienamiddag met Peter Hinssen - 29 november 2016

SQUARE BRUSSELS

86 \ Federgon Publicaties / 87

Profielstudie 2016

5. FEDERGON PUBLICATIES

DE UITZENDKRACHTEN IN AL HUN FACETTEN

Bekijk het filmpje op

www.uitzendkracht2016.be

Aan het werk!

Federgon is heel trots om het eerste boek voor te stellen dat de

uitzendsector van alle kanten belicht. Aan de hand van verrassende

getuigenissen en interessante weetjes schetst “Aan het werk” een

indringend portret van een sector die flexibel werk mogelijk maakt

en vaak een opstap betekent naar de arbeidsmarkt én een vaste job.

Federgon News

VINGER AAN DE POLS VAN ALLES WAT ER LEEFT IN DE FEDERGON-SECTOREN


Federgon en haar leden geven de arbeidsmarkt mee vorm.

Federgon is de federatie van bedrijven die actief zijn op het vlak van

arbeidsbemiddeling en HR-dienstverlening, en behartigt de belangen

van haar leden die onder meer actief zijn in dienstencheques,

interim management, learning & development, outplacement,

projectsourcing, uitzendarbeid en recruitment, search & selection.

6. FEDERGON EN HAAR LEDEN

PRIVATE INTERMEDIAIRS ESSENTIEEL VOOR ONZE ARBEIDSMARKT

2016 OmzetVaste medewerkers

Kerncijfers Aantal leden[1]

Uitzendarbeid[2]5.416 miljoen € (+10,6%)

7.697• 214 miljoen gepresteerde uren (+9%)• 419.419 uitzendkrachten • 232.919 jobstudenten

144

Learning & development

62,5 miljoen € (-0,1%)

230 • 2.200 trainers 78

Outplacement38,1 miljoen € (-5,5%)

300

• 14.176 begeleidingen (-13,8%)• Globale plaatsingsgraad 60%• 78% begeleidingen na individueel ontslag• 22% begeleidingen na collectief ontslag

71

Diensten aan particulieren

-60.440(+2,5%)

• 54,6 miljoen gepresteerde uren (+2,9%)• 388.406 klanten (+4,7%)

128

Interim Management104,2 miljoen € (+11,6%)

-• Gemiddeld 735 lopende opdrachten• 35% van de opdrachten duurde langer dan 9 maanden

81

Projectsourcing565 miljoen € (+1,9%)

7.595 • 9,5 miljoen gefactureerde uren 111

Recruitment, Search & Selection

181 miljoen € (+11,9%)

1.200• 11.950 geplaatste kandidaten• 30% van de omzet gerealiseerd in assessment, HR consultancy en coaching

222

[1] Op 31/12/2016 [2] De resultaten hebben uitsluitend betrekking op de activiteiten van de leden van Federgon. Voor uitzendarbeid daarentegen gaat het over de cijfers van de volledige sector. De representativiteitsgraad van de Federgon-leden bedraagt hier 96%.

Fed

erg

on

-sec

tore

n s

amen

gev

at

Tour & Taxis Havenlaan 86c (bus 302) 1000 Brussel

T 02 203 38 03 E [email protected]

@federgon WWW.FEDERGON.BE

iedereen aan het werk … een prioriteit voor labour market ... · sector zal bijdragen tot de...

Documents