If

IF-INFO MEKLAREILLE

18.10.2017

IF-INFO MEKLAREILLE

• Uusi konsepti - If järjestää Skype-palavereja, joiden aiheisiin meklarit vaikuttavat

• Ifissä on paljon asiantuntemusta, joka saadaan näin tehokkaasti esille

• Toimii tiedonvälityskanavana: ajankohtaiset asiat, tuotteet, muutokset yms. Mitä

• If tuottaa lisäarvoa meklareille - tiedon jakaminen

• Luodaan malli yhdessä toimivaksi – kysymme mielipiteenne lyhyellä kyselylomakkeella

• Saamme teiltä asiakaspalautetta – lyhyt kyselylomakeMiksi

• Kerran kuukaudessa

• Lähetetään erillinen kutsu

• 9.00-10.00Milloin

• Koko meklarikenttä on kutsuttu mukaan If-infoon

• Vierailija voi olla Ifiläinen tai hän voi tulla talon ulkopuolelta

• Toiveita esiintyjistä / aiheista otetaan vastaan kyselylomakkeellaKuka

Aluksi

• Muista tallentaa Brokernetin linkki suosikkeihisi:• https://www.if.fi/yritysasiakkaat/extranet/brokernet565784432914/etusivu

• Toivomme, että palkkailmoitukset tehdään ensisijaisesti sähköisesti If-kansiossa• Tämä nopeuttaa prosessiamme sekä osa ilmoituksista menee automaattisesti järjestelmiimme

• Palvelutasomme tänään

• Ifin uusi hinnoittelustrategia tähtää vakaaseen hinnoitteluun

Hintamuutokset 2018 – Timo Laaksonen

• Keskeiset tuotemuutokset

• Vapaaehtoisten henkilövakuutusten muutokset – Mirva Paavola, suurasiakkaat

Vastaa ja vaikuta

• Vastaa ja vaikuta –kysely – syksyn teemat, mitä asioita haluat käsiteltävän

Liite: If uusii matka- ja komennusmatkojen vahinkolomakkeet if.fi sivuilla

• If-kansiota voi käyttää edelleen ns. ”vanhaan malliin”

IF-INFOAgenda

PALVELUTASOMME TÄNÄÄN:KESKIMÄÄRÄINEN VASTAUSAIKA MUUTOSPYYNTÖIHIN

Kiinteistötyöt:

0 päivää

Julkisyhteisö-

työt:

2 päivää

Yritysasiakas-

työt:

4 päivää

Kommentteja:

- Keskimääräisissä luvuissa on kaikki meille tulleet työt, mukaan lukien tarjouspyynnöt – tarjouksissa

käsittelyaika pidempi

- Yhteisten sähköpostilaatikoidemme käyttö helpottaa töiden hallintaa

- If-kansion käyttö nopeuttaa asioiden hoitoa – kansiotyöt vetävät hyvin

TAVOITTEENA VAKAA HINTATASOIf uusii hinnoittelustrategiaansa

Me tunnemme riskit, pohjoismainen järjestelmä – paljon dataa analysoitavana

Kehitämme hinnoittelua aktiivisesti

Sisäisillä prosessimuutoksilla kehitetään asiakaskokemusta kohti helppoutta ja nopeutta

Vahinkohistorian vaikutusta laajennetaan tariffihinnoittelussa

=> Vakaa ja helposti kommunikoitava hinta kaikille asiakkaille

Huom! Me haluamme vakuuttaa riskit laadukkaasti Puutteellinen laatu riskin arvioinnissa voi johtaa tarjouskisan

ulkopuolelle jättäytymiseen…

HINTAMUUTOKSET VUODELLE 2018

18.10.2017

HINTAMUUTOKSET 2018

• Kannattavuus vakaalla tasolla, ei tarvetta suuriin korjausliikkeisiin.

• Vakaa kannattavuus mahdollistaa maltilliset hinnankorotukset valtaosalle meklariasiakkaista – aivan kuten myös viime vuonna.

• Ajoneuvovakuutuksissa tarvetta hieman korkeammalle hinnankorotustasolle korvausmenon kasvun johdosta.

• Potilasvakuutuksessa edelleen merkittävä kannattavuushaaste vaikutus sekä hintatasoon että uudistuskorotuksiin.

• Uusmyynnin hintatason muutokset niin ikään varsin maltillisia.

YLEISKUVA

If Commercial

HINTAMUUTOKSET 2018

Kolme erilaista uudistumismahdollisuutta

Olemassaolevien asiakkaiden sopimusten uudistushinnat

Kaikissa uudistuksissa asiakkaan uuteen hintaan vaikuttavat

• Tariffimuutokset

• Asiakkaan oma vahinkotilasto

Ei vaikutusta lakisääteisten vakuutusten, eli työtapaturmavakuutusten (perustariffilla laskettujen sopimusten), liikennevakuutusten eikä potilasvakuutusten hintoihin.

Uudessa järjestelmässä WaypointissaTunnistat sopimuksen SP-alkuisesta sopimusnumerosta

Siirtymällä vanhasta uuteen järjestelmään (Sampasta Waypointiin)Tunnistat sopimuksen 000–alkuisesta numerosta

Vanhassa järjestelmässä Sampassa (lähinnä ajoneuvovakuutukset)

1

2

3

OLEMASSAOLEVIEN ASIAKKAIDEN SOPIMUSTEN UUDISTUSHINNATPl. työtapaturma-, liikenne- ja potilasvakuutukset

Yritysasiakkaat

• 90 %:lle asiakkaista 2,5 %

• 7 %:lle asiakkaista 6-10 %:

• TerveysPlus

• ryhmät 3-7 %, lisäksi iän vaikutus hintaan

• yksilölliset 3 %, lisäksi iän vaikutus hintaan

1. Uudessa järjestelmässä WaypointissaAsuinkiinteistöasiakkaat

• 85 %:lle asiakkaista n. 4 %

• 10 %:lle asiakkaista 6-10 %

2. Siirtyessä vanhasta uuteen järjestelmään• yli 95 % asiakkaista saa 2-6% korotuksen

• Ajoneuvoille lisäksi ajoneuvotyyppikohtaiset korotukset (keskimäärin):

• Henkilö- ja pakettiautot 5,5 %

• Raskas kalusto ja työkoneet 2,3 %

• Sampassa uudistuu lähes pelkästään ajoneuvovakuutuksia

• Vahinkohistoriasta johtuva korotus yli 95 %:lle asiakkaista enintään 5 %

• Lisäksi ajoneuvotyyppikohtaiset korotukset (keskimäärin):

• Henkilö- ja pakettiautot 5,5 %

• Raskas kalusto ja työkoneet 2,3 %

3. Vanhassa järjestelmässä SAMPASSA

KESKEISET TUOTE- JA EHTOMUUTOKSETIf Commercial

• Asuinrakennuksen ehtoon merkittäviä vuodon ikävähennyskäytäntöjä ja omavastuun enimmäismäärää koskevia parannuksia.

• Lisätuote kylmäsäilytystuotteiden lämpötilan muutos täysarvona kun irtaimistovakuutus myös täysarvona (tulossa marraskuussa).

• Toiminnanvastuun tuoterakennetta ja hinnoittelua uudistettu merkittävästi syyskuussa. Esim. haltuun uskottu omaisuus aina osa toiminnanvastuuvakuutusta.

• Seuraavaksi uudistetaan Julkisyhteisövastuun hinnoittelu.

• Matkavakuutuksen turvaa tullaan laajentamaan – tästä lisää vielä tämän vuoden aikana.

• Marraskuussa 2017 tulossa kaikki kuljetukset kattava tavaravakuutus.

Vapaaehtoisten henkilövakuutusten

UUDISTUS 2018SUURASIAKKAAT

18.10.2017

Mercer Marsh Benefits

AON Hewitt

VAPAAEHTOISTEN HENKILÖVAKUUTUSTEN UUDISTUS

Matka- ja komennusvakuutukset, sairaanhoito ja tapaturmavakuutus

Inflaatio ja asiakaskohtaiset muutokset

• Yleinen inflaatio on 2,9% ja sairaanhoidon inflaatio on 5,4% globaalisti*

• Teemme vuosittain inflaatiotarkistuksen henkilövakuutuksiin

• Inflaatiotarkistus vuodelle 2018 on 1,5%

• Asiakaskohtaiset hinnanmuutokset neuvotellaan erikseen

* lähde: AON Hewitt Global Benefits, 2016 Global Medical Trends

Willis Towers Watson

VASTAA JA VAIKUTA

MUUTAMIA NOSTOJA TULEVISTA IF-INFOJEN AIHEISTA

• Kansainvälinen vakuuttaminen

• Ifin investointituet

• Erilaiset tuotekoulutukset

• Esim. kuljetusvastuu tms.• EU:n tietosuoja-asetus

• IDD

• Mitä toiveita sinulla on?

Vaikuta vastaamalla kyselyymme:

VASTAA JA VAIKUTAIf-infot

Linkki kyselyyn:http://survey.euro.confirmit.com/wix/p1852472055.aspx

Liite: Digitaaliset korvauslomakkeet

MATKA- JA KOMENNUSMATKAVAHINGOT

18.10.2017

MATKA- JA KOMENNUSMATKA –VAHINGOT

• Yritys- ja suurasiakkaiden matka- ja komennusvahinkojen korvaushakemuslomakkeita on uudistettu,suurasiakkaille asiasta on tiedotettu erikseen.

• Olemme ottaneet käyttöön matka- ja komennusmatkavakuutusten ilmoittamiseen uudistetut korvaushakemuslomakkeet

• Uudistus koskee seuraavia vahinkolajeja

• Matkatavaravahinko

• Matkatavaroiden viivästyminen

• Matkatapaturma

• Matkan peruuntuminen

• Matkan keskeytyminen

• Matkalta myöhästyminen

• Matkan viivästymisturva

• Aiemmin käytössä olevalla korvaushakemuslomakkeella ilmoitetaan vielä toistaiseksi matkasairaudet ja komennusmatkavakuutuksen, komennuksen terveydenhoitolisään liittyvät kulut sekä 000–alkuisten vakuutusten (vanhan järjestelmämme) vahingot

• Myös aiemmin ilmoitettujen vahinkojen jatkokulut ilmoitetaan vielä vanhalla korvaushakemuslomakkeella

• Korvaushakemuslomakkeet ja opastus niiden valintaan on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi

SP-alkuisiin vakuutuksiin liittyvät korvaushakemukset

MATKA- JA KOMENNUSMATKA –VAHINGOT Waypoint –vakuutuksiin liittyvät korvaushakemukset

• Internet –sivujamme on uudistettu (uudet lomakkeet ovat käytössä vain Internet –sivuilla, koska If Yrityskansion uudistus on meneillään)

• Vahinkoilmoituksen täyttämiseksi asiakkaalla tulee olla SP –alkuinen vakuutusnumero tiedossa

• Korvaushakemukseen voi tarvittaessa lisätä liitteitä • Lomakkeen täyttämisen jälkeen asiakas saa

sähköpostilla vahinkonumeron ja tiedon siitä, että vahinko on otettu käsittelyyn korvauspalvelussa

• Vahinko rekisteröityy järjestelmäämme• https://www.if.fi/yritysasiakkaat/ilmoita-vahingosta