ihc aula 1 -introdução - ticianne ribeiro

Interação Humano - Computador

Profa. Ticianne Ribeiro Sistemas e Mídias Digitais

Aula I Introdução à IHC

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Introdução à IHC - Ticianne Ribeiro


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Agenda

• Motivação

• Construção de Sistemas Interativos

• Objetos de Estudo da IHC

• Benefícios da IHC


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Objetivos

• Entender

– o impacto das tecnologias no cotidiano

– a importância da IHC

• Apresentar

– Diferentes visões sobre a construção de sistemas

• Descrever

– Objetos de estudo da IHC e seus benefícios

Motivação


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O impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação no cotidiano


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TICs: Tecnologias da Informação e Comunicação

• Tecnologias que permitem a combinação de poder computacional e comunicação

– Permitem processar e trocar informações com diversos objetivos


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Nosso Foco

• Sistemas Computacionais Interativos (SCI) que compõem as Tecnologias da Informação e Comunicação

– São compostos por hardware, software e meios de comunicação

– São desenvolvidos para interagir com as pessoas.


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Impacto dos SCIs no cotidiano

• Entretenimento

– Jogos: enredo, gráficos, dispositivos de interface, IA, sensores e câmeras

– TV Digital Interativa (TVDI): telespectador ativo


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• Comunicação entre pessoas: distância e tempo


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• Política: relação entre políticos e eleitores


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• Relação com dinheiro: transações financeiras e comércio


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• Transporte: controle apoiado por TICs


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• Saúde: diagnóstico e tratamento de doenças

Como os Sistemas Interativos afetam sua vida?

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Modificações profundas e significativas em nossas vidas


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Esteja ciente de que o resultado do seu trabalho vai

modificar a vida de muitas pessoas (inclusive a sua) de

forma previsível e imprevisível.

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Vídeo: impacto dos SCIs no cotidiano


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• Atividade 1

Construção de Sistemas Interativos


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As diferentes visões utilizadas


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Atores no uso e desenvolvimento de SCIs

• Stakeholders

– Fabricantes, vendedores, suporte, provedores de acesso, produtores de conteúdo, usuários...

• Depende do ponto de vista Cada um enxerga a tecnologia de forma distinta, enfatizando certos aspectos em detrimento de outros.


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Dualidade Construção-Uso

• A construção e o uso de um sistema ocorrem em contextos distintos e seguem lógicas diferentes, envolvendo pessoas diversas.

• O que priorizar? Qualidade de construção ou qualidade de uso?

Abordagens de desenvolvimento de SCIs

Dentro para Fora (Qualidade de Construção)

Fora para Dentro (Qualidade de Uso)

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Objetos de Estudo de IHC

Objetivo e Escopo de pesquisa de IHC


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Conceitos Básicos - Ticianne Ribeiro

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Objetivo de IHC

Fornecer explicações e previsões para fenômenos de interação usuário-sistema e resultados práticos para o design da interface de usuário. (SIGCHI, 1992)

Avaliação Projeto (design)


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Afinal, a IHC trata de quê?

• Do projeto, implementação e avaliação de Sistemas Computacionais Interativos para uso humano, juntamente com os fenômenos relacionados a esse uso (Hewett et al. 1992).

• Cinco tópicos de estudo relacionados 1. Natureza da interação

2. Contexto de uso

3. Características Humanas

4. Arquitetura de Sistemas Computacionais

5. Processo de desenvolvimento


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1 – Natureza da Interação

• Investigar e descrever

– O que ocorre quando alguém interage com o sistema?

– Qual a consequência dessa interação para as pessoas?


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2 – Contexto de Uso

• Investigar o contexto de uso com foco no usuário

– Contexto de Uso ≠ Contexto do Desenvolvimento

– Cultura, sociedade e organização influenciam na interação do usuário com o sistema.


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3 – Características Humanas

• Investigar como as características físicas influenciam a interação (visão, audição, cognição...)

– Tendência a repetir a interação cotidiana

– Aproveitar as capacidades do usuário & respeitar suas limitações


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4 – Arquitetura de Sistemas Computacionais

• Estudar arquiteturas, técnicas e interfaces que facilitem a interação do usuário

– Aproveitar modelos conceituais familiares

– Usar técnicas de Computação Gráfica e Inteligência Artificial


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5 – Processo de Desenvolvimento

• Processo de desenvolvimento influencia na qualidade do produto final

– Abordagens de design de IHC

– Métodos, técnicas e ferramentas de construção de interface e de avaliação

– Análise de casos de sucesso e de insucesso de interfaces

Benefícios de IHC


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Por que estudar a interação entre pessoas a sistemas?


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Benefícios de IHC

• Compreender melhor a interação entre pessoas e sistemas computacionais

– Melhorar concepção e construção de TICs

– Inserir de forma mais suave as TICs nas vidas das pessoas


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Benefícios de IHC

• Aumentar a produtividade do usuário

• Reduzir o número e a gravidade dos erros dos usuários

• Reduzir o custo do treinamento

• Reduzir o custo do suporte técnico

• Aumento do custo de desenvolvimento vs. Aumento da satisfação do usuário

• Benefícios contínuos

Conclusão: IHC permitirá

Evitar isso

Gerar isso


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Até a próxima aula!

Feliz é o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire entendimento; Provérbios 3:13

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