ii conversatorio pre ii conversatorio pre --congreso ......ii conversatorio pre ii conversatorio pre...
TRANSCRIPT
II Conversatorio Pre II Conversatorio Pre -- Congreso Internacional de Congreso Internacional de
Relaciones Comunitarias 2012Relaciones Comunitarias 2012
La Demanda y oferta de los profesionales de La Demanda y oferta de los profesionales de La Demanda y oferta de los profesionales de La Demanda y oferta de los profesionales de
Relaciones Comunitarias del mercado minero Relaciones Comunitarias del mercado minero
peruanoperuano
Diana Rake Diana Rake
Gerente General de Downing TealGerente General de Downing Teal
Evolución de las Relaciones Comunitarias en el Evolución de las Relaciones Comunitarias en el
PerúPerú
Evolución de la demanda de RR.CC.
Demanda de
profesionales para
Alta demanda de
profesionales para Relaciones
Comunitarias
Años 70-80s 90-2000 Siglo XXI
*Demanda de profesionales en
Desarrollo de Proyectos
*Incremento de demanda de RR.CC.
*Incremento de conflictos sociales, se
llega a una crisis.
*Grandes Petitorios Mineros
*Incremento de Inversión Minera
*Baja Inversión Minera
*Influencia del Estado
*Inicio de Movimientos
Sociales
*Inicio de demanda de
RR.CC.
*Ingreso de Empresas
Extranjeras
*Inversión MineraCasos aislados de
relaciones
comunitarias
profesionales para
relaciones
comunitarias
Razones de Conflicto
Evolución de RR.CC. en el Perú
66%
34%
Tipos de Conflictos
Activos
Latente
58%9%
8%
25%
Socioambientales
Asuntos de
Gobierno
NacionalProblemas con
gobiernos locales
Otras razones
66%
Las compañías mineras del país están viendo el panorama con preocupación,
puesto que temen que sus inversiones se vean amenazadas por los conflictos
sociales.
En consecuencia, se está en búsqueda de profesionales idóneos con
competencias para asumir el rol Relaciones Comunitarias.
Evolución de RR.CC. en el Perú
No obstante, dentro de las universidades existe una diversidad de carreras
sociales tradicionales y especializaciones dispersas.
Contexto de la Demanda de Profesionales de
Relaciones Comunitarias
El crecimiento y desarrollo de los sectores minería, energía y construcción.
Perturbación por las poblaciones
Incorporación de Relacionistas Comunitarios
Aspectos socio ambiental y manejo de conflictos
Contexto de la Demanda de Profesionales de
Relaciones Comunitarias
Relación Compleja
Nueva Mina
-Crecimiento Acelerado
-Intensidad de capital
Entorno
-Secularmente olvidado
-Generalmente altos andinos
-Signados por la pobreza-Intensidad de capital
-Operaciones a gran
escala
-Baja absorción de mano
de obra
-Signados por la pobreza
extrema
-Larga historia de exclusión
-Economías de autoconsumo
-Restringidos mercados
laborales
Factores de Conflicto• Desconfianzas• Desinformación• Ausencia de diálogo• Promesas y compromisos incumplidos• Exceso de expectativas• Intereses particulares • Políticas
Contexto de la Demanda de Profesionales de
Relaciones Comunitarias
• Políticas
Formas de establecer una buena relación• Construir confianza • Transparencia• Cumplimiento de compromisos• Voluntad de decir y hacer las cosas• Vencer resistencias• Promover el diálogo franco y sincero• Apuntalar espacios de concertación• Exposición a la opinión pública.
Personaje Clave:Relaciones Comunitarias (Gerente, Superintendente, jefe, coordinador oresponsable del área)
Misión•Articular la empresa con su entorno social
•Operar el enlace con el grupo de interés
Contexto de la Demanda de Profesionales de
Relaciones Comunitarias
•Detectar las expectativas de los agentes locales
•Negociar la relación con la actividad minera en marcha (fase de exploración,construcción, operación y/o cierre)
•Manejar distintas estrategias de relacionamiento
Relacionistas ComunitariosMayores niveles de responsabilidad
Acumuladas experiencias
Contexto de la Demanda de Profesionales de
Relaciones Comunitarias
-Estándares Internaciones de RRCC
(ICMM, Banco Mundial, ISO 26,000,
Investigación y
Conocimiento
Sistematización
( mapeo socio
político)
(ICMM, Banco Mundial, ISO 26,000,
etc.)
-Guía de RRCC del MEM , el Instituto
de Ingenieros de Minas del Perú
-Experiencias del Grupo de Diálogo
Minero y otros (Buenos y
oportunidades de aprender)
Contexto de la Demanda de Profesionales de
Relaciones Comunitarias
© © L.RíosL.Ríos //A.ZuñigaA.Zuñiga 20112011Fuente: El Comercio
¿Qué solicita el mercado?
Perfil de un Gerente de
Relaciones Comunitarias
¿Qué solicita el mercado?Funciones de un Gerente de Relaciones Comunitarias
Diseño e implementación
de estrategias políticas corporativas de
relaciónPlanificación, organización y
control de la
administración del
Interiorizar el
aspecto de sensibilidad y
responsabilidad social en todos los
Principales Funciones
administración del presupuesto del
área
Coordinación de la ejecución de
programas de desarrollo
comunitarios
Construcción, promoción y participación
de mecanismos de consulta y diálogo
Representaciónde la mina ante
grupos interesados
social en todos los niveles
Relaciones Externas e Internas
¿Qué solicita el mercado?Gerente de Relaciones Comunitarias
Internas
• Presidencia Ejecutiva de la Empresa
• Operaciones
• Exploraciones
• Administración• Administración
• Legal
Externas
• Alcaldes
• Presidente Regional
• Dirigentes Comunitarios
• Autoridades Eclesiásticas y Judiciales
• Directores y Funcionarios de ONGs
• Mesas de trabajo Regional
• Otros
Experiencia profesional
¿Qué solicita el mercado?Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias
Experiencia comprobada de 5-10 años en Gestión Social Rural y Relaciones Comunitarias
Resultados positivos en la promoción de las buenas relaciones entre la industria privada/gobierno/comunidades.
Capacidad para crear y mantener conciencia de la importancia de las relaciones comunitarias positivas
Promover las buenas relaciones mediante programas de contratación, adquisiciones y otros que afecten la
comunidad
Capacidad demostrada en manejo y gestión de conflictos socio políticos.
Facilidad y empatía para establecer relaciones personales con los pobladores y autoridades de la
zona
Gran capacidad negociadora.
Conocimientos técnicos
¿Qué solicita el mercado?Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias
Sólido Diplomado
Habilidad para manejar el Metodología Sólido
conocimiento de la situación
social y la
dinámica entre la
compañía y los grupos interesados
Diplomado y/o maestría en Relaciones Comunitarias
– Gerencia Social
(deseable)
manejar el Departamento a su cargo en términos de
presupuesto, programación,
control, horarios y
otros.
Metodología de
estandarización procesos y
transmitir conocimientos a
terceros.
Metodología del
desarrollo sostenible
Competencias personales y profesionales
•Relaciones Interpersonales•Comunicación Efectiva•Liderazgo•Trabajo en equipo
¿Qué solicita el mercado?Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias
•Trabajo en equipo•Impacto e influencia•Capacidad de Negociación•Manejo de conflictos•Buen manejo de personal•Carisma y empatía en su trato•Lograr acuerdos duraderos •Construcción de proceso de diálogo
Aptitudes y Actitudes
¿Qué solicita el mercado?Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias
Un Buen Relacionista Comunitario
Escucha
activa como
principal
herramienta
Crear
Entornos de
confianza
Disposición y
Capacidad de
Diálogo
Acuerdos con
tanto valor
como los
disensos
RETOS DE RELACIONES COMUNITARIAS Y DE LA MINERIA
Búsqueda
Transformar los
conflictos en
Oportunidadespara todos de
manera sostenible
Condiciones de Diálogo
Confianza
Búsqueda de consensos
DIANA RAKE