ii - nastanak i razvoj turističkih agencija u svetu
DESCRIPTION
1845. Tomas Kuk osnovao putničku agencijuTRANSCRIPT
NASTANAK I RAZVOJ TURISTIČKIH AGENCIJA U SVETUU SVETU
29.10.2010.
Dr Kristina Košić
Engleska prva polovina XIXEngleska, prva polovina XIX veka→nastanak prve agencije u turizmu
Velika otkrića, razvoj saobraćaja (posebnoVelika otkrića, razvoj saobraćaja (posebno železničkog), saobraćajnih sredstava, industrija→društveno ekonomski uslovi:industrija→društveno-ekonomski uslovi: slobodno vreme i novčana sredstva
M1
Slide 2
M1 MSI_1; 26.10.2010
Sve dok je putovanje bilo ograničeno na jedno prevozno sredstvo putnici samijedno prevozno sredstvo- putnici sami mogli organizovati putovanje
Kad je putovanje postalo složeno: višeKad je putovanje postalo složeno: više mesta, više prevoznih sredstava, više
l t b SPECIJALIZOVANIMusluga→ potreba za SPECIJALIZOVANIM ORGANIZATORIMA PUTOVANJA
Nastanak putničke, odnosno turističke agencije→ Tomas Kukagencije Tomas Kuk
5 jul 1841 (Kongres u Lafborou) prva5.jul 1841. (Kongres u Lafborou)- prva organizovana turistička akcija s UNAPRED POSTAVLJENIM PROGRAMOM IPOSTAVLJENIM PROGRAMOM I KALKULACIJOM
1845. Tomas Kuk osnovao putničku agenciju
“on je olakšao putovanje svetom”on je olakšao putovanje svetom
Od 1847.- karte za kružnu vožnju, putovanja po britanskim ostrvima, posebniputovanja po britanskim ostrvima, posebni vodiči1851 Svetska izložba u Londonu 165 0001851. Svetska izložba u Londonu- 165.000 posetilaca1856 k l kti t j E1856.-prvo kolektivno putovanje u EvropuUveo u poslovanje- uputnicu za hotel-p j pvaučer1871 - agencija Kuk- prvo putovanje oko1871. agencija Kuk prvo putovanje oko sveta.
1879.- osnovao prvu poslovnu banku- radila sa Kukovim putničkim čekom i kreditnim pismima
1889. god- kompanija ima razvijeno poslovanje u tri smera: turističko agencijskom bankarskom i brodskomsmera: turističko-agencijskom, bankarskom i brodskom.
D š j ij “T K k i i ” 1924Današnja agencija “Tomas Kuk i sin”- 1924.
1931 d ž fi V LI1931.- udružena sa firmom Vagon LI
“T K k i i ” 1977 5000 l ih 672 bi 171“Tomas Kuk i sin”, 1977.- 5000 zaposlenih, 672 biroa, 171 predstavništvo u 137 zemalja sveta.
DOPRINOS:O OS- Stvorio moderno grupno putovanje- Omogućio putniku da na jednom mestu
reši sve zahteve vezane za putovanjep j- Uveo štednju za putovanja
St i b k t- Stvorio posebne vozne karte- Uveo vaučer, putnički ček, p- Turističke vodiče
Nastanak tur. agencija u d i k j idrugim krajevima Engleske, Evrope i g , pAmerici
ENGLESKA:“Thomson Holidays” “Global” “Cosmos”Thomson Holidays , Global , Cosmos ,
“Cook and Son” i dr.
NEMAČKA:NEMAČKA:“DER- Deutches Reisebüro”, “Neckermann”,
“K fh f” “T E ” i d“Kaufhof”, “Tours Europa” i dr.- Danas “TUI”, “NUR”.,
FRANCUSKA: “Club Mediteranee”
BELGIJA:“Compagnie International des Wagons -
Lits”- 1876.Lits 1876.
HOLANDIJA:“Holland International”- KLMHolland International KLM.
Č Š ČČEŠKA: “Čedok”MAĐARSKA: “Ibus”MAĐARSKA: Ibus
AZIJA: Indija i Japan
AMERIKA: SAD- American Express Company
NASTANAK I RAZVOJ TUR.AGENCIJA U JUGOSLAVIJIJUGOSLAVIJI
Kasno osnivanje naše domaće putničke agencijeagencije
Društvo za promet stranaca u Beogradu
1923.- “Putnik-društvo za saobraćaj putnika i turista u Kraljevini Srba, Hrvata i Slovenaca”- prva domaća putničkaSlovenaca prva domaća putnička agencija.
Prva tur. Agencija- inostranog porekla: filijala međunarodnog preduzeća kola za spavanje i ručavanje “Wagon Lits/Cook”-p j j g1919. osnovana u Beogradu
P il “P ik ”Prva pravila “Putnika”:D d j t i i i t i ti i f ijDa daje putnicima i turistima informacijeDa sastavlja putne programe i priređuje izlete i poučna putovanjaDa se bavi prodajom putnih karata p j pDa izdaje putnicima vaučere i da se brine za smeštajsmeštajDa se bavi osiguranjem putnika i prtljagaD ib lj iDa pribavlja vizeDa posreduje kod osiguranja putnikaDa vrši propagandu
U to vreme nije postojala nacionalna turistička organizacija- Putnik obavljao i te posloveposlove
Filijale: Pariz Berlin Sofija SolunFilijale: Pariz, Berlin, Sofija, Solun
Drugi svetski rat prestanak radaDrugi svetski rat- prestanak rada
1945 obnovljeno akcionarsko društvo1945.- obnovljeno akcionarsko društvo “Putnik”
1951.- decentralizacija
70- ih godina 20. veka- najdinamičnija fazafaza.
Privredna preduzeća
Saobraćajna preduzeća
ČFUNKCIJE I ZADACI TURISTIČKIH AGENCIJA NA TURISTIČKOM TRŽIŠTU
INFORMATIVNO-SAVETODAVNAPROPAGANDNAPROPAGANDNAPOSREDNIČKAORGANIZATORSKA
INFORMATIVNO-INFORMATIVNOSAVETODAVNA FUNKCIJA
PROPAGANDNA FUNKCIJA:O G U C J
1. “čista” komercijalnaOpšte propagiranje turizma2. Opšte propagiranje turizma
POSREDNIČKA FUNKCIJAOS Č U C J
ORGANIZATORSKA O G O S(KREATIVNA) FUNKCIJA
VRSTE I PODELAVRSTE I PODELA TURISTIČKIH AGENCIJA
1. Prema karakteru poslovanja2. Prema predmetu poslovanja3 Prema širini tržišta3. Prema širini tržišta4. Prema organizacijskom obliku
P či k ji5. Prema načinu na koji se pojavljuju na tur. tržištu
6. Prema zemlji porekla (nastanka)7 Prema vlasništvu sredstava7. Prema vlasništvu sredstava
poslovanja
PREMA KARAKTERUPREMA KARAKTERU POSLOVANJA
PRETEŽNO EMITIVNOG (INICIJALNOG) KARAKTERAPRETEŽNO RECEPTIVNOG KARAKTERAPRETEŽNO RECEPTIVNOG KARAKTERAKOMBINOVANOG, EMITIVNO-RECEPTIVNOG KARAKTERA (MEŠOVITE)( )
PREMA PREDMETU POSLOVANJA
GROSISTIČKE DETALJISTIČKEGROSISTIČKE DETALJISTIČKEGROSISTIČKE-DETALJISTIČKE
PREMA ŠIRINI TRŽIŠTA NAPREMA ŠIRINI TRŽIŠTA NA KOJEM POSLUJU
LOKALNEREGIONALNENACIONALNENACIONALNE MEĐUNARODNE
PREMA ORGANIZACIONOMPREMA ORGANIZACIONOM OBLIKU
BEZ MREŽE POSLOVNICASA MREŽOM POSLOVNICA
PREMA NAČINU NA KOJI SEPREMA NAČINU NA KOJI SE POJAVLJUJU NA TUR. TRŽIŠTU
SAMOSTALNE (NEZAVISNE) TUR. AGENCIJEZAVISNE TUR AGENCIJEZAVISNE TUR. AGENCIJE
PREMA ZEMLJI POREKLA
DOMAĆEINOSTRANE
POSLOVANJE NA TUR. TRŽIŠTU
SADRŽAJ POSREDNIČKIH POSLOVA:- putovanje- boravak- boravak- ostale usluge- prodaja turističkih aranžmana
- informacije, saveti
SADRŽAJ DELATNOSTI TUROPERATORA
- Pojavom turoperatora- razvoj masovnog turizma60-ih godina 20 veka- 60-ih godina 20. veka
- Objedinjene usluge
POJAM, ZNAČAJ I RAZVOJ ,TUROPERATORA
“TRGOVAC NA VELIKO”PREOVLADAVA ORGANIZATORSKA FUNKCIJAFUNKCIJADVE OSNOVNE GRUPE TUROPERATORA:
1 Paušalni aranžman formiraju na bazi1. Paušalni aranžman formiraju na bazi zakupaR l ž t i k it ti2. Raspolažu sopstvenim kapacitetima