¿¿CÓMO ROMPER EL STATU QUO???

14  Noviembre  2014  

III Congreso Nacional Lean

San1ago  de  Compostela  

Rodrigo Gómez Ruiz Plataforma de Innovación Coordinador Espacios de Innovación

@rgomrui

0 a 1

1a 100

100 a …

Os voy a contar una historia!

El guión

el tinglado! las dudas! el reto! el foco!

el medio! herramientas!el fin ! oportunidad!

TOMA 1: El tinglado!

Algunos datos, interesantes….

La actividad del SERGAS en el

último año no cabe en 100 campos como éste

Foto del Sergas

3.100 3.200 3.300 3.400 3.500 3.600 3.700 3.800 3.900 4.000 4.100

2008 2009 2010 2011 2012

Mill

ones

Presupuesto inicial Gasto real

Fuente:  Human  Development  -­‐  Demography.  Europe:  Popula7on  by  Age  and  Sex,  1950  -­‐  2050;  Propor7on  of  Elderly,  Working  Age  Popula7on,  and  Children  

Innovación  adi1va,  predominio  tecnológico.  Compra    Incorporación  cartera  de  servicios.  Decisiones  de  unos  pocos

Modelo convencional de innovación

Limitaciones: •  No se adaptan ni eliminan servicios

•  No se tiene en cuenta a TODOS los profesionales

•  No se incorporan las mejoras de los otros

•  La ineficiencia se corrige con inversión

TOMA 2: Las dudas!

¿Te atreves a cambiar?

¿qué te apasiona?

Sin embargo, el día a día…. Resistencia al cambio

Romper paradigmas

TOMA 3: el reto!

Oportunidades Re-pensar cómo prestamos

servicios sanitarios

No todas los actos asistenciales tienen el

mismo valor

Debemos concentrarnos en lo que aporta valor al

paciente, disminuyendo lo que aporta poco valor

“No es posible resolver los problemas de hoy con las

soluciones de ayer” Roger Van Oech

Oportunidad    Cues1onar  

Imaginar  alterna1vas

 

   Reinventar    

Diseñar  servicios   Par1cipar

 

 Innovar  Experimentar  

Marcar  retos  disrup1

vos      

     Cambiar    

 Mejorar  

                             Equivocarse

 

         

TOMA 4: el foco!

Usuario

Profesional

El paciente El profesional

TOMA 5: el medio!

Plataforma de Innovación Introducir en los genes del Sergas la innovación

como una competencia de los profesionales

•  Definir un proyecto que provoque y acelere el desarrollo hacia una cultura y mentalidad de Innovación en el Sergas

•  Implementar herramientas y metodologías de trabajo que faciliten el desarrollo de planes que generen innovación abierta

TOMA 6: el fin!

captar y canalizar las ideas y proyectos innovadores de todos los profesionales de la organización con el objetivo de mejorar la

práctica asistencial

TOMA 7: las herramientas!

Dirección

Referente

Apoyo metodología

Otros nodos

Espacios Formación Difusión Normalización Modelos

Espacios de Innovación. Nodos

EOXI Lugo EOXI Ferrol

EOXI Santiago

EOXI Coruña

Plataforma Innovación

EOXI Pontevedra

EOXI Vigo

EOXI Ourense

Espacios

Formación Difusión Normalizar

TOMA 8: la oportunidad!

Proyectos realizados

Lote 1 45.000€

OTTO INGENIERIA Y MEDIO AMBIENTE, S.L.  KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L.  

PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.  

AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.  

Lote 2 72.000€

SERVIGUIDE CONSULTORIA, S.L.  EVERIS SPAIN, S.L.U.  KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L.  DELOITTE CONSULTING, S.L.U.  

PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.  

AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.  

Lote 3 72.000€

EVERIS SPAIN, S.L.U.  FUNDACION EMPRESA-UNIVERSIDAD GALLEGA (FEUGA)  KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L.  DELOITTE CONSULTING, S.L.U.  

PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.  

AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.  

Adjudicación semana del 17 de noviembre

CRITERIOS VALORABLES DE FORMA NO AUTOMÁTICA 0-50 Modelo de gestión y dirección del proyecto para la colaboración con el Servicio Gallego de Salud 0-10

Estructuración clara y correcta de la planificación y cronograma del proyecto, delimitando las fases del proyecto, incluyendo la definición de hitos y entregables

0-08

Plan de participación de recursos adecuados a las distintas fases del proyecto

0-07

Elaboración y desarrollo de metodología de diseño de servicios desde la perspectiva del usuario 0-05

Elaboración y desarrollo de metodología de diseño de servicios desde la perspectiva del profesional 0-05

Propuesta de metodologías de mejora de procesos ágiles y aportaciones innovadoras que mejoren los tiempos de ejecución de los proyectos 0-05

Diseño de un modelo asistencial innovador que incluya entregables vinculados a cada fase del proyecto (proformas de actas, formatos reuniones seguimiento, indicadores de control de procesos, formatos de presentación de fase basal del proyecto, de seguimiento y presentación de resultados, formatos reutilizables de captura y gestión de datos del proceso)

0-05

Elaboración de cuadro de mandos global de seguimiento de proyectos, que deberá contar con definición de indicadores de control y forma de recogida de los mismos

0-2,5

Elaboración y diseño de un marco conceptual para la evaluación de la innovación sanitaria que posibilite la medición de los resultados de los proyectos de innovación

0-2,5

Datos:  Urgencias  CHOU  

Fuente:  Antonia  González  Araujo,  Subdirección  Médica  de  Área,  Área  de  Verín  

Algunos datos

1Tenemos

problemas que requieren soluciones

2 Contamos con

Herramientas

3 Necesitamos la

voz del usuario

4 Hay que empezar a innovar

La innovación es una actitud

1. Detectamos problemas

2. Encontramos soluciones

3. Contamos con herramientas

4. Innovamos haciendo

5. Comunicamos e implantamos (escalado)

6. Lo celebramos

Conclusiones

Gracias