ﺵﺭﺠ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﺔﻴﻭﻨﺎﺜﻟﺍ …¯....

2012 يونيو 487 ص–459ات التربوية والنفسية، المجلد العشرون، العدد الثاني، صمجلة الجامعة اإلسالمية للدراس

ISSN 1726-6807 http://www.iugaza.edu.ps/ar/periodical/ درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرش إلدارة

المعرفة من وجهة نظر المعلمين فؤاد عيد الجوالده. د و مصطفى نوري القمش. د وعاطف يوسف مقابلة. د

جامعة عمان العربية األردن-عمان

ية الحكوميـة فـي هدفت هذه الدراسة إلى تعرف درجة ممارسة مديري المدارس الثانو :ملخصمعلما ) 210(وقد تكونت عينة الدراسة من . محافظة جرش إلدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين

وقد تم تطـوير أداة الدراسـة والتأكـد مـن صـدقها . معلما) 81(معلمة و) 130(ومعلمة منهم افظة جرش من مديري المدارس الثانوية في مح ممارسة وثباتها،وأظهرت نتائج الدراسة أن درجة

عدم وجـود فـروق ذات داللـة كانت متوسطة،كما أظهرت نتائج الدراسة وجهة نظر المعلمين لدرجة ممارسة مديري المدارس الثانويـة الحكوميـة فـي إحصائية بين المتوسطات الحسابية

.ية تبعا لمتغيرات الجنس ، والمؤهل العلمي ، والخبرة التعليممحافظة جرش إلدارة المعرفة

The Degree Practice of Knowledge Management by the Public Secondary School Principals in the Governorate

of Jerash from the Teacher's Point of view

Abstract: This study aimed to identify the practice degree of knowledge management public secondary school principals in the province of Jerash from the teacher's point of view. The random sample consisted of (210) male and female teachers. The study instrument was developed and the validity and reliability were tested and confirmed. The results of the Study appeared that the practice of knowledge management degree secondary schools principals was at average level. Also the results of the study showed that there was no statistically significant difference in of the practice knowledge management degree of public secondary schools principals due to sex, experience and qualifications variables.

:مقدمةهميتها في ممارسة جميع وظـائف و عمليـات اإلدارة و فـي أنظرا لتعاظم دور المعرفة و

.معرفةدارة الإب تهتم بشكل أكبر المؤسسات بدأت وتحقيق التميزه الممارسة ، تحسين هذراه مـن النمـو ي عصر المعلومات وذلك نظرا لما ن في عصر المعرفة أو ف يعيش عالم اليوم

فعلى مستوى العالم إن كمية المعلومات تتضاعف كل خمـس في المعلومات و المعارف السريعما كانـت فـي ليست كن المشكلة إو.األقلسنوات و قوة الحاسب اآللي تتضاعف كل سنتين على

ومات بل تكمن المشكلة في التعامل الـذكي مـع الكـم الهائـل مـن لع نقص الم الماضي مشكلة

http://www.iugaza.edu.ps/ar/periodical/

فؤاد الجوالده. د و مصطفى القمش. د وعاطف مقابلة. د

460

،نقل و التخزين و تبادل المعلومـات المعلومات المتوفرة ومع التعدد الكبير في وسائل و طرق ال صغيرة يربطها شبكات للمعلومات من خالل وسـائل االتـصال الكترونية العالم قرية أصبحفقد

ثروة من ثروات الشعوب كالغـذاء و المعلومات أصبحتالصناعية و لذلك األقمار عبر المتعددة على مستوى األمية و استخدامها للمعلومات و ستعرف إنتاجهاالنفط و ستصنف فيه الدول حسب

).2008نصر،لأبو ا(الكتابة ة المعلوماتية ال أمية القراءة والعالم الجديد باألمي رجاالتها هور اإلدارة العلمية و التي من أبرز عرفة بدأت منذ ظ الجذور التاريخية إلدارة الم إن

لعلميـة،ومن أبرزهـا لـإلدارة ا األساسيةهنري فايول إذ وضعوا المرتكزات و فريدريك تايلور صـول و تقـسيم العمـل و اية اإلنتاجية و البحـث العلمـي و القواعـد و األ وجوب تحقيق الغ

نشاء إتتطلب العمل على مضامين معرفية واضحة التخصص،وإن جميع هذه المبادئ تحتوي على يناميكة وغير محددة بشكل واضـح اهرة د عرفة ظ قائمة على المعرفة،إن إدارة الم وحدات إدارية

مر الذي يجعل من الصعوبة بمكان وضع معنى واضح ودقيق ومحدد لها،إن االبتكارات دقيق،األوكبـر فـي ثر األلحاسوب و البرمجيات،كان لها األالحديثة المتمثلة بثورة االتصاالت القائمة على ا

رجة كبيرة فـي بدسهمت أتوفير و سرعة انتشار المعلومات و المعارف في أي زمان ومكان،إذ تي يزيد توظيفهـا بمـا يخـدم لإبراز أهمية النشاطات المتعلقة بإدارة المعرفة الختيار المعلومة ا

إدارة المعرفـة فـي ورهميـة د ألى تعزيز إت كما أن هناك عوامل كثيرة أد .هداف المنشودة األ ).2008عليان،.(سسات ومن أهمها العولمةؤنتاجية في المتخفيض الكفاءة و الفاعلية اإل

التعامـل معهـا ةبداي إن إدارة المعرفة ليست بالشيء الجديد عند البشر إال أن الجديد فيها هو .ية فيهاكمية التشارهإلدارة تؤمن بأية أكثر إذ أخذت ادبممارسة واعية و النظر إليها بج

صبحت تـشكل أ ،فهي األصل و طبيعته للمعرفة إلنجاز أي عمل مهما كانت اإلنسانيحتاج ومال الفكري الذي الرأس أنه ة القائم على الفكر و الخبر أولوية إذ تشكل نوع جديد من رأس المال

ـ رفة،وتشكل المعلومات اللبنة األ عيتجدد و يتطور باستمرار فأصبح االقتصاد قائما على الم ية ساسلى معرفة و بتطبيق المعرفة في مجاالت الحياة إابها تحول عهما و استي في البناء المعرفي إذ بعد ف

همية صـناعة أبرزت الحكمة،لذلك إلى تقود لى خبرة و إية التطبيق تتحول العملية و تكرار عمل همية المعرفـة أصـبح م المعلومات و نظرا أل علم تكنولوجيا المعلومات و نظ المعلومات فظهر

هتمون بتطبيقات الحاسوب يؤمنون بأن عصر المعلومات شارف على االنتهـاء ليحـل محلـه مالن االتجاه اآلن نحو تنظيم قواعد المعرفة وبناء مجتمعات المعرفة ،و أصبحت أعصر المعرفة و ب

يد المعرفي يصبح لـه قيمـة إذا تـم عصن ال أالبحوث و الدراسات و الكتابات العلمية تؤكد على

درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرش

461

تراكم المعارف تصبح ثروة قوميـة العمليات و النشاطات اليومية ،وب استخراجه و تطبيقه ضمن )2007الملكاوي ،.(دول و المنظمات التقدم و التطور ووطنية تحقق لل

ـ فإنه ال يعني بالضرورة ذاك الك وعند الحديث عن مديري المدارس دي يان التعليمـي التقلي المدرسة قائدة لعمليات التغيير المعرفي واالجتمـاعي بكـل نإالكثير من القيود بل ب لمثقلالقائم ا

أشكالها خارج حدود الزمان والمكان، وذلك من خالل التمتع بأكبر قدر من المرونة بمعنى آخـر ها باستخدام جميع فإن المدرسة المستقبلية، كما تفيد المؤشرات الميدانية، ستدير شؤونها وتنفذ مهام

التقنيات ، وما يستجد عليها من مستحدثات تقنية، وستتسع مساحة التعلم الذاتي والتعليم عن بعـد ومكتباتها وآليات عملها اإلداري في معظم جوانبه واالنفتاح الواسع على البيئة المحلية والعالمية،

شبكات االتـصاالت تعليم والتعلم ارية وعمليات ال وسيكون الوسيط األساس في إنجاز األعمال اإلد (Beekman,2008).بمختلف أشكالها، وبصورة خاصة منها شبكات االتصال الالسلكية

إن ذلك دون شك يتطلب أن تنتقل المؤسسة اإلدارية التعليمية إلى اعتماد أنظمة المعلومـات عالم في هذا الميدان ، الحديثة في إنجاز جميع أعمالها اإلدارية ، واالستفادة القصوى من تجارب ال

ـ ة على انتهاج البحث العلمي سبيال عالو ن االنتقـال إلـى هـذا إ إلنجاز مهامها التطويرية لذا فالمستوى من األداء اإلداري المتطور يجعل من االرتقاء بكفايات العـاملين فـي إدارة المؤسـسة

جـديا و أمر يتطلب اهتماماالتعليمية على اختالف مستوياتهم وتخصصاتهم أمرا ملحا وحاسما وه من أصحاب القرار، إلى جانب ما يتطلبه من تخطيط وتمويل، وإدارة حقيقية ورغبة صادقة فـي

(Allyn&Bacon,2004).التغيير

وبسبب اإلمكانيات العظيمة لإلنترنت وسرعة التغيرات يمكن أن تمارس دورا فـي إثـراء ، كما أنهـا وير األعمال والقدرات الجوهرية للمنظمة من أجل تطدارة المعرفة إل الرؤية اإلدارية

وبسبب خصائص اإلنترنت في التشبيك الواسع والكثيف في كل مكان والـسرعة الفائقـة تقـوم ولعل من أهم تأثيرات تلك التغيرات التحول في نـشاط المنظمـات الكفاءة التشغيلية لهذه األعمال

إلى منظمات العمل اإللكترونية ) داخل المنظمة ( د من األعمال القائمة على العمل في موقع واح التي تعتمد على العمل في مواقع منتشرة من خالل العمل عن بعد القائم علـى الحاسـوب ومـن

عمال التي تتطلب الحضور المادي الشخصي إلى أعمال تبادل المعلومـات علـى اإلنترنـت األ.(Anthony,2003)

نشاطات وأعمـال يتعلق بتنظيم وتخطيط ومراقبة ية ما ل اإلدارة المدرس يدخل ضمن أعما كما أن حـصر احتياجـات . دارة المعرفة في المدرسة إ لتوظيف واإلداريين بالمدرسة المدرسين

المدرسة من أثاث وكتب ومختبرات ومعامل ووسائل تعليمية وإعداد الميزانية السنوية هـي مـن


462

ونظرا لمـا نلمـسه مـن . الدارة المعرفة ضروريامراأ األعمال اإلدارية التي تقوم بها المدرسة باكا في تنفيذ هذه الخدمات بكفاءة عالية فإنـه مـن رإ المدرسين والطلبة والذي يسبب زيادة عدد

الحاسب للمساعدة في إنجاز هـذه األعمـال تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت و الممكن استخدام .ى درجة من األهمية عل األداءمع ضمان جودة فيدون الحاجة إلى رفع عدد العنصر اإلداري

الثقافة الفردية و المؤسسية تلعـب وإنما التقنية ال تلعب الدور الحاسم في المعرفة وحدها إن ن قسما كبيرا من المعرفة موجودة في أذهان المعلمين و العاملين إدورا مهما و فاعال في ذلك إذ

يجابية الداعمة للمعرفـة عـن ون المعرفة، وقد يكون خلق الثقافة اإل في المدرسة وهم الذين يولد .داريين في المدرسة و تحفيزهمطريق شحذ همم المعلمين والعاملين اإل

دون استثناء وذلـك بعـد المجاالت اإلدارية يمكن أن يتم في كافة دارة المعرفة إن تطبيق إ والخـدمات التـي لعاملين في المؤسسة التربويـة ة التي تحكم تعامل ا وضع كافة األنظمة اإلداري

تقدمها على شبكة محلية أو شبكة اإلنترنت وعلى موقع موحد، وذلك بوضـعها قواعـد بيانـات بين إدارات المنظمة الواحدة وفق اختصاصاتة تنفيذ المعامالت مترابطة تسهل عملي

ثـائق فـي حفظ الـصور والو ونيا، تبادل الوثائق والمعلومات واللوائح والتعليمات إلكترو ن إ يسهل عملية الرجوع لتلك الوثائق في أي وقت ومن أي مكان، وتـسجيل األرشيف اإللكتروني ،

ما ك. كافة األعمال اإلدارية من صادر ووارد وتصويرها إلكترونيا بشكل منظم مفهرس ومبوب ى شـبكة اإلنترنـت لـنظم وضع قاعدة بيانات مرتبطة بشبكة إلكترونية أو موقع المنظمة عل ن أ

االستحقاقات والحسابات، وإجراء كافة المعامالت المالية من توثيق وتعاقد وصرف وغيره عـن طريق الشبكة ، والتخطيط للميزانية وإعدادها ومناقشتها إلكترونيا وإعداد حـصر وربـط بنـود

وتخصصاتها ، وإمكانيـة إدارة شؤون العاملين على مختلف وظائفها ن أ امك. الميزانية إلكترونيا .الرجوع لبيانات العاملين وتنفيذ األعمال الخاصة بهم إلكترونيا

توفير جو من الدفء العائلي بين األعـضاء وضـرورة تـشجيع جميـع تركز اإلدارة على نتعاون بين جميع الموظفي المشتركين على التواصل والتفاعل فيما بينهم وتشجيع وإبراز روح ال

المدرسين والمديرين على مشاركة فعالة من توجب أيضا ضرورة الحصول و الخارجي والمجتمعتشير اإلدارة الى قدرة المدرسة علـى تـوفير الـدعم ووالمجتمع الخارجي في العملية التعليمية ،

اإلداري والقيادي لعمليات نقل الهيكل والوظائف اإلدارية من األسلوب التقليـدي إلـى األسـلوب وذلك بغرض توفير وتحقيق قـدر أكبـر مـن والعاملينالمدرسلذي يبدي اهتماما ب اإللكتروني ا

الديمقراطية في إدارة العملية التعليمية وقدر أكبر من المشاركة الفعالة والشفافية في عملية صـنع


463

معنى ذلك أن تتم كل العمليات اإلدارية والتنظيمية بصورة إلكترونية تـسمح بمـشاركة والقرار، .رسة في إدارة العملية التعليمية ات العمل داخل المدمعظم فئ

تعمل على قطع المسافات والحواجز بين إدارة المدرسة والطلبة والمدرسين دارة المعرفة إن إ ولتفعيـل ق مزيدا من التعـاون ، مما يعني زيادة مستوى الديمقراطية في العملية التعليمية ويحق

تحقيق التوازن بـين مطالـب العمليـة يجب الخارجي والمدرسة العالقة والتواصل بين المجتمع توفير قنوات عديدة للتفاعل والتعاون التنظيمي بين .التعليمية والمطالب الفردية للطالب والمدرسة

كل فئات العمل داخل المدرسة في الوفـاء بمتطلبـات العمليـات اإلداريـة والتنظيميـة داخـل التركيز على . من المعلومات أمام كال من المعلمين واالدارة تساعد على توفير كم هائل .المدرسة

.استراتيجيات صنع القرار التي تزيد من فعالية الخدمات التي يتم توفيرها في المدرسة ومن المهم أن يكون لدى المدرسة إدارة تنظيم التشغيل اإللكتروني للمعلومات، كما يجـب أن

ين لديهم الخبرة الكافية والتـدريب الكامـل الـشامل لجميـع تكون هذه اإلدارة قائمة على موظف ة الـتعلم فـي إن بيئ ل اإلداري والتقني في نفس الوقت، العمليات والخطوات التي يتكون منها العم

وهي بيئة تكاد تنعدم بها األنظمة البيروقراطية والروتينية فال تطلب التواجد الشخـصي المدرسة حوارا مباشرا عن طريق ملف النقـاش مباشـرة علـى مركـز واالنتقال لالجتماعات بل تفتح

معلومات بالصوت والصورة لسهولة معرفة كل ما يدور داخل أسوار المدرسة وخارجهـا مـن م تكنولوجيا استخد مع كل هيئات القطاع التعليمي، وا أنشطة وغيرها وبناء عالقات اجتماعية وثيقة

(Murphy ,1984). ةيبيئة المدرسالاالتصال في دارة المعرفة في قدرتها على مواكبة التطور النوعي والكمي الهائل فـي مجـال إ تتجلى أهمية

تطبيق تقنيات ونظم المعلومات وما يرافقها من انبثاق ما يمكـن تـسميته بـالثورة المعلوماتيـة جابة المستمرة، أو ثورة تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت الدائمة، فـضال عـن ذلـك ، االسـت

ختصر العولمة والفضاء الرقمي واقتصاديات المعلومـات يلتحديات القرن الواحد والعشرين الذي .والمعرفة وثورة اإلنترنت وشبكة المعلومات العالمية كل متغيراته وحركة اتجاهاته

ـ إ ي رأس ن االهتمام بالبنية المدرسية عبر االرتقاء بالكفاءات البشرية الالزمة يعد االستثمار فالمال البشري وحسن إعداد الكفاءات حجر الزاوية لضمان نجاح الجهود المبذولة لتأسيس وترسيخ بيئة العمل المدرسي يتطلب تعزيز المهارات والخبرات اإلدارية والتنظيمية قبـل حـصول تقـدم يؤدي للدخول إلى مرحلة االقتصاد الرقمي ولذلك تحرص الدول على وضع برامج طموحة هدفها

.تنمية كفاءاتها باستمرار


464

ن توفر أساليب االتصال عالية الجودة داخل المدرسة وخارجها يتعين أن يتـوافر لهـذه إ المدرسة العديد من التجهيزات واإلنشاءات مثل المعامل والمكتبات وأيضا فريق تـدريس مؤهـل

من تلك الموارد واإلنشاءات يمتلك كل العناصر والمعارف والخبرات التي تؤهله لالستفادة الكاملة .بصورة تعود بالنفع على العملية التعليمية داخل تلك المدرسة

:مشكلة الدراسةإن إدارة المعرفة و المعلومات على العنصر البشري فـي العمليـة التعليميـة مـن تجهيـز

عـدم اسـتخدام ن إلى إعادة استخدامها، و إاإلمكانات وجمع المعلومات و البيانات إلى تخزينها و األساليب التكنولوجية و عدم استيعاب التغيير والتحديث الذي يجري في العملية التعليميـة،وكثرة المعلومات و المعارف يجعل مديري المدارس أمام تحد كبير في تكوين و توصيل المعارف إلـى

الستفادة مـن هـذه داء أعماله اإلدارية و الفنية و مساعدة المعلمين أواقع ملموس يستفيد منه في بحـاث و حـضور نتاج المعرفة من خالل تشجيعهم على القيام باألإالمعارف و العمل معهم على

.المؤتمرات بـداع و االبتكـار إن عدم وجود بيئة تربوية فاعلة في أداء األعمال تحفز العاملين على اإل

هتمام بالمعرفة و إدارتها نتيجة لترجمة المعارف و المهارات تحول دون قيام مديري المدارس باال عمال التقليدية الروتينية اليومية و عدم التوجه و االنفتاح على ما يجري مـن تمركز عمله نحو األ

تطور معرفي في العالم ، ومن هنا جاءت هذه الدراسة لتعرف درجة ممارسة مديري المـدارس .ة نظر المعلمين الثانوية الحكومية في محافظة جرش إلدارة المعرفة من وجه

:أسئلة الدراسةما درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرش إلدارة المعرفة مـن .1

وجهة نظر المعلمين؟الداللـة بـين المتوسـطات ) α 0.05 =(هل هناك فروق ذات داللة إحصائية عند مـستوى .2

ممارسة مديري المدارس الثانوية إلدارة الحسابية الستجابات أفراد عينة الدراسة في درجة المعرفة تعزى لمتغيرات الجنس و المؤهل العلمي و الخبرة؟

:أهمية الدراسةتتناول هذه الدراسة موضوعا مهما على الساحة التربوية في األردن أال وهو إدارة المعرفة

التحرك نحو إدارة المعرفـة االنطالق فيهويمكن أن تقدم هذه الدراسة أدبا نظريا يمكن من خالل .بشكل أفضل في أداء األعمال في وزارة التربية و التعليم


465

التعليم باستخدام إدارة المعرفة من خالل مساعدة متخذي القـرار فـي إمكانية تطوير التربية و - .وزارة التربية و التعليم باتخاذ التدابير الالزمة لتحقيق أهداف التربية و التعليم

يري المدارس الثانوية بأهمية معرفتهم لمستوى الـوعي بأهميـة إدارة المعرفـة و تعرف مد - .داء المعلمينأيجابي على إتوظيفها في العملية التربوية لما لها من انعكاس

تعد إدارة المعرفة أحد أهم المداخل اإلدارية التي يمكن إدارات التربية و التعليم من الوصـول - .ي ظل استخدام تكنولوجيا المعلوماتالى التميز و اإلبداع ف

تزويد مديري المدارس و المعلمين بالمهارات الواجب امتالكها في إدارة المعرفة و بيان أوجه -القوة للعمل على تعزيزها و بيان جوانب الضعف و العمل على معالجتها لبناء رأس المـال

.لعنصر البشريالفكري خصوصا أن مؤسسات التعليم يقع على عاتقها تطوير ا

:أهداف الدراسةهدفت هذه الدراسة إلى تعرف درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة

.جرش إلدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين الكشف عن الفروق بين استجابات أفراد عينة الدراسة لدرجة ممارسة مديري المـدارس إلدارة -

. الجنس، والمؤهل العلمي، و الخبرةالمعرفة تبعا لمتغيرات

:تعريف المصطلحات :فيما يلي تعريف لمصطلحات الدراسة على النحو اآلتي

شياء و مضامينها و تفسير الظواهر و تشمل المعرفة كل شيء سواء هي العلم باأل : "المعرفة قتصاد و االجتمـاع أو المعرفة بالطبيعة أو المعرفة باإلدارة أو العلوم أو اآلداب أو السياسة و اال

.)136،2009نور الدين،" (المعرفة بالمناهج و التربية و التعليم و كافة مناحي الحياةنها تخطيط و تنظيم ورقابـة و أب"إدارة المعرفة ) Wiig,2002,1(يعرف وج : إدارة المعرفة

ات و تنسيق وتوليف المعرفة و األصول المرتبطة برأس المـال الفكـري و العمليـات و القـدر اإلمكانات الشخصية و التنظيمية،بحيث يجري تحقيق أكبر ما يمكن من التأثير اإليجابي و تتضمن

" .إدارة المعرفة تحقيق عملية اإلدامة للمعرفة و لرأس المال الفكري و استثمارها و نشرهائـة إدارة المعرفة بأنها نظام توليد عمل و بي) ، Little et al,2002 ( ويعرف لتل واخرون

تعلــم مــن شــأنه تــشجيع توليــد كــل مــن المعرفــة الشخــصية،والمعرفة .المنظمية،وتجميعها،واستخدامها،وإعادة استخدامها

داة أفراد عينـة الدراسـة علـى أبأنها تتمثل في استجابات :وتعرف إدارة المعرفة إجرائيا .الدراسة التي أعدت لهذا الغرض


466

:حدود الدراسة و محدداتها :الدراسة بالحدود اآلتيةتتمثل حدود

اقتصرت هذه الدراسة على مديري المدارس الثانوية الحكومية فـي محافظـة جـرش للعـام - . في الفصل الدراسي الثاني2010/2011الدراسي

فراد عينة الدراسة على أداة الدراسـة التـي أ هذه الدراسة بمدى صدق و استجابة ائج تتحدد نت - .أعدت لهذا الغرض

.عميم نتائج هذه الدراسة على مجتمع الدراسة و المجتمعات المشابهة لهذا المجتمع يتحدد ت-

النظرياإلطارهـدافها ، أدواتهـا ،وعناصـرها ، و أدارة المعرفـة ، وعملياتهـا ، و إطار النظري يتضمن األ

:األتيومتطلباتها ، على النحو المعرفةإدارة

فهي األداة الحيوية و المجموعات و المنظمات، األفراد المعرفة ثروة حقيقية لكل من تشكلنشطتها من أجل تحقيـق أو الفاعلة التي من خاللها تتمكن المنظمات من القيام بمهامها و مباشرة

.أهدافها بكفاءة و فاعليةنها كانت تتـراكم و يضا أل أنما إنسان و نها ميزت اإل راق ليس فقط أل إنسانيإن المعرفة فعل

المعرفة يـتم ن مع أهم هو على البقاء و لعل األ القدرة هل الى آخر بشكل يحمل مع تتنقل من جي من اجل هـضم المعرفـة ليس فراد مزودين باستعدادات وقدرات عالية ن األ أالكشف باستمرار ب

خـرى أن نما نستطيع بتميز عن كل الكائنات األ إو فقط التي تتولد من مصادر خارجية رةوالخب سلبي ومـن خصائـصها أن ى كائن مفكر ومتأمل و ليس متلق اإلنسانلجديدة،ألن نولد المعرفة ا

عليهم فـي كرون الذين يعول فراد المبت فة الجديدة وهذا ما يمثله األ عرالمعارف يمكن أن تولد الم ن المعرفة يمكن أن تموت ألن القليـل جـدا مـن أعملية استدامة االبتكار و توليد المعرفة،كما

ن ما يكتب منها في الكتب و الدوريات هو القليل جدا من أ تتكون هي التي تسجل و المعارف التي ).2004نجم،.(معرفتنا

:عمليات إدارة المعرفة ).2006 (يلوهي التي يقوم عليها صناع المعرفة على النحو اآلتي كما أوردها الع

د المعارف التـي تحتـل بالنسبة للمنظمة أي تحديصد بها تحديد المعرفة ويق:تشخيص المعرفة -األهمية األعلى لدى المنظمة،وكذلك تحديد العناصر البشرية التي تمتلك اإلحاطة المعرفية بهـا و

.يستعان فيما يسمى ذلك بخريطة المعرفة


467

مطلوبة مـن إدارة المعرفـة التـي تـم أي التحديد الواضح لألهداف ال :تحديد أهداف المعرفة - .عمال و أهداف المنظمةتشخصيها و العمل على ربطها بأ

وذلك من خالل التعلم و االكتساب مـن المعرفـة الخارجيـة و مـن البيئـة :توليد المعرفة - .الداخلية،وتوفير وسائل و تقنيات جلب المعرفة و استقطاب أهل المعرفة

.سواء في صورة قواعد بيانات أو تقارير أو في عقول العاملين:تخزين المعرفة -

وذلك من خالل فرص العمل و توفير الوسائل و التقنيات التي تـساعد علـى :توزيع المعرفة -ة لدى الموارد نشر المعرفة أو تحقيق التبادل المعرفي خاصة فيما يخص تبادل المعرفة الكامن

.البشرية المتاحة

فال بد من أن تتحول المعرفة إلى واقـع ملمـوس يحدث التغيير المطلوب لكي:تطبيق المعرفة - على األرض وهذه المسألة يقوم عليها أناس مؤهلون يتصفون بصفات قيادية في إدارة مطبق :رفة منهاالمع

القدرة على تدريب العاملين ووضع البرامج التدريبية الصحيحة و الهادفة بما يتفق وتوجهات و - .أهداف المنظمة و ذلك من خالل رؤية واضحة لكيفية إدارة المعرفة و مدى أهميتها

من اإلدارة المركزية ذاتها ثـم المـستويات األدنـى على نشر المعرفة بشكل فعال بدءا لعملا - .فاألدنى

عدم التوقف واالستمرارية الدائمة في جلب المعرفة و العمل على أن تقوم فرق العمل علـى . - .تطبيقها و االستفادة منها

.ةتشجيع العاملين على التحرك المعلوماتي وتوليد المعرف. - . تيسير سبل العمل لألفراد من خالل توفير الموارد -

:أدوات إدارة المعرفةدوات الرئيسية في إدارة المعرفة،إذ يعـد المـورد و المولـد يعد العنصر البشري من أهم األ ساسي للمعرفة من خالل العمليات العقلية و ما يحتويه من معـارف و خبـرات و نـشاطات األ

جهزة الحاسوب و أ للمعرفة التي تحفظ و تنقل عبر ي و تنبؤية تعد المولد الحقيق تحليلية و تركيبية نسان هو الذي يستخدم المعرفة و يستفيد منها وعيه فقد أورد الملكـاوي نظمة الخبيرة،كما اإل األ :لييإن من أدوات المعرفة ما ).2007(ة و هم النـاس أو مـن يـسمون نتاج المعرف إساسية في العقل البشري الذي يمثل الركيزة األ -1

ن على توليد و إنتاج المعرفة و تطبيقها مـن خـالل وشخاص القادر ،وهم األ بأفراد المعرفة .لى المعرفةإالقيام بالنشاطات العقلية و استخدام الوسائل التقنية المساعدة،المؤدية جميعها


468

ارة المعرفة من خالل قـدرتها ومحوريا في برامج إد أساسياتقنية المعلومات،إذ تلعب دورا -2في جمع و تنظيم معرفة الجماعة لجعل أيضا ية إنتاج ونقل المعرفة و تساعد لعمعلى تسريع

.لمشاركةاساس أالمعرفة متوفرة على

لعب دورا محوريا في برامج إدارة المعرفة من خـالل قـدرتها علـى تالمعلومات إن تقنية ة،وتساعد أدوات إدارة المعرفة في جمع و تنظيم معرفة الجماعات تسريع عملية خلق ونقل المعرف

عن العمليـات ،وإدارة المعرفة هي عبارة ركة،المعرفة متوفرة على اساس المشا باتجاه جعل هذه و تنظيمهـا و اسـتخدامها و الحصول على المعرفة،اختيارهاالتوليد والتي تساعد المنظمات على

نـشطة خبرات التي تمتلكها المؤسسة و التي تعـد ضـرورية لأل تحويل المعلومات و ال ونشرها التخطيط االستراتيجي وتتطلـب إدارة ارية المختلفة كاتخاذ القرارات وحل المشكالت والتعلم و اإلد

ية يمكن تقاسمها بـشكل جلـي مـن خـالل لى معرفة تعاون إالمعرفة تحويل المعرفة الشخصية .)2007مطر،.(المؤسسة

،و إن الهـدف لى تحقيقهـا إهداف التي تسعى هميتها من خالل األ أة المعرفة دارتكتسب إ و عملـي أسـلوب لى إمنظمة بشكل دائم و ترجمتها ل إلدارة المعرفة هي توفير المعرفة ل األساسي

اءة و الفاعلية من خالل تخطيط جهـود المعرفـة و تنظيمهـا ف الك يققلمنظمة بتح ام أهداف خديالكافية المعرفة السليمة ون إالمعرفة حيث سباب أ إذ تركز على هدافاألبصورة تؤدي الى تحقيق

ن إدارة إإذ مكانات و القـدرات المميـزة، توفير اإل ى ،و العمل عل اإلبداعهي جوهر الحكمة و علـى سـلوك ة في تقنية المعلومات لتنعكس المعرفة تعمل على توفير قدرات و إمكانات واسع

.)2007كاوي،لالم.(راتهم و إمكاناتهمد قفراد في المؤسسة و تالمساألعرفـة م الإنتـاج الت اسـتقطاب و كقضايا و مـش للى تقديم حلول إفة عر إدارة الم و تسعى

فراد و الجماعات ،وتهتم إدارة المعرفة باستثمار الموارد المعرفية و بنـاء بالمشاركة فيها بين األ خالل عمل منهجية مـستمرة،كما اركة فيها من ذاكرة للمؤسسة ترتكز على تبادل المعرفة و المش

ولوجي هو عمل مؤسساتي يتطلب وجود ك أن التقدم العلمي و التن إلىرفة عهمية إدارة الم أتكمن والل إدارة كفؤة وفاعلة كنولوجيا من خ تتطبيق ال بداع و اإلبرامج محفزة لالبتكار و ي و فكم معر اتر

).2007ياسين،(للمعرفة :ةعناصر إدارة المعرف

:دارة المعرفة تتضمن العناصر اآلتيةإإلى أن ) 2010(أشار نور الدين اد ضمن فريق عمل مساعدة أحدهم لآلخر فرالتعاون،ويقصد به المستوى الذي يستطيع فيه األ -1

ن إشاعة ثقافة إي العمل معا بروح الفريق إذ أ للوصول الى أهداف المنظمة في مجال عملهم


469

لعـاملين فراد ا ة خلق المعرفة من خالل زيادة مستوى تبادلها بين األ التعاون تؤثر على عملي يسهل وصول و التفاعل و يرفع الروح المعنوية و يحسن االتصال فالتعاون يخلق .في المنظمة

قـة يالبيانات و المعلومات التي تعد أساسا من دعائم المعرفة و بالتالي فالتعاون بهـذه الطر .رفةيساهم في تدعيم إدارة المع

يمان بقدرات بعضنا الـبعض علـى تعني الحفاظ على مستوى مميز و متبادل من اإل والثقة -2مستوى النوايا و السلوك فالثقة يمكن أن تسهل عمليه التبادل المفتـوح الحقيقـي و المـؤثر

المعلومات مما يزيد فـي فكار و االتصال و تبادل األللمعرفة ،فكلما توفرت الثقة أمكن سهولة .دعم إدارة المعرفة ييوطد و وة المعرفة حصيل

المعرفة الجديدة من بيعد التعلم عنصرا من عناصر إدارة المعرفة فالتعلم يعني اكتسا :ملالتع -3فراد القادرين و المستعدين الستخدام تلك المعرفة في اتخاذ القرارات أو بالتأثير علـى قبل األ

.اآلخرين

رفة تمكنوا من استخدامها في مجاالت اإلدارة من تخطيط و تنظـيم فراد المعفكلما اكتسب األ فراد و يؤهلهم و يعدهم ساعد األيمل،فالتركيز على التعلم عو اتخاذ القرارات الالزمة لتسيير ال

رقـام و األالبيانـات و إعدادا جيدا و ضروريا مما يساعد في خلق المعرفة التي تعني تكوين تبدو أهمية التعلم عنصرا هامـا ومن هنا المعرفةدامها في إدارة المعلومات الالزمة الستخ .من عناصر إدارة المعرفة

فراد العاملين في المؤسسة يعني أن خبرة األ وهذاتعد الخبرة ضرورة إلدارة المعرفة :الخبرة -4أفقية و عموديـة تكون واسعة بمعنى أنها تكون مركزة و تخصيصه فهناك مستويات إدارية

قسام في نفس المستوى تقوم علـى التنـسيق و ساء األ ؤ المؤسسات التواصل مثال بين ر في العمـل و جـل أ من يزودهم بالخبرات و تبادل المعلومات و البيانات التشاور و التعاون إنما

ينهم إنما تكون المعرفة و تساعد على أداء و نجـاح ب هداف،هذه الخبرة التي تنشأ حقيق األ ت .إدارة المعرفة

:التسهيالت و دعم نظام تكنولوجيا المعلومات -5

مور المهمة في توفير المعرفة من بيانات و معلومات و نظام تكنولوجيا المعلومات من األ يعد شـبكة وفة و استخدامها عند اللزوم من خالل برامج الكمبيوتر المختلفـة عرتخزين هذه الم

هامة للمنظمة و القائمين على إدارتها ةحصيلة معرف المعلومات العنكبوتية العالمية مما يشكل وعلى صنع القرار فيها و بالتالي فإن التسهيالت التي تقوم بها اإلدارة و تدعم كـذلك نظـام


470

على توفير المعرفة و يساعد على تكنولوجيا المعلومات المعمول به في المؤسسة إنما يساعد .وبةل المطألهدافالي يساعد على تحقيق اإدارة المعرفة و بالت

بداع بداع التنظيمي من العناصر المهمة في إدارة المعرفة و يعني اإل يعد اإل : التنظيمي اإلبداع -6جراءات المفيدة عن طريق مـا فكار أو اإل التنظيمي القدرة على خلق القيمة و الخدمات و األ

.فراد الذين يعملون معا في نظام اجتماعييبتكره األبداع التنظيمي يعني خلق التنظيم المناسب القادر على االستفادة من المعلومات و اإلف

هداف المرجوة،إن المعرفة تلعـب البيانات و إدارتها و تسخيرها في خدمة اإلدراة ليحقق األ المعرفة ال يمكن للمؤسـسة فبدون دورا رئيسا في بناء قدرة المؤسسة لتكون مبدعة و خالقة

عة و بالتالي فإن توفر المعرفة أمر ضروري ،وهذا يعني ان علـى المؤسـسة أن تكون مبد اكتشاف المعرفة التي يمتلكها العاملون و استثمارها و إدارتها أي إدارة المعرفة و المشاركة

.في استخدامها لتحقيق مكاسب هامة للمؤسسة و هذا هو دور إدارة المعرفة و العمليات التي تساعد المؤسسة على اإلنسانيةلبيئة ل ا تنظيم ووتعد إدارة المعرفة هندسة

رها و نقل وتحويل ا و تنظيمها و استخدامها و نش هيارإنتاج المعرفة و توليدها من خالل اخت شخاص في الوقـت المناسـب ليـتم الخبرات التي تمتلكها المؤسسة لأل المعلومات الهامة و

ت وحـل المـشكالت و افي صنع القـرار توظيفها فة و اإلدارية المختل األنشطةتنظيمها في ه مـن بيانـات و معلومـات و يتضمن االتخطيط االستراتيجي للمؤسسة وتحويل المعرفة بم

. المؤسسةأهدافاتجاهات و قدرات لخدمة خبرات و فة يتمثل في التخطيط و التنظيم و الرقابة و التنسيق و توليف المعرفة عرة الم رداإ أنكما

مية بحيث يمكانات الشخصية و التنظ المرئية برأس المال الفكري و العمليات و القدرات و اإل نـور .(يجري تحقيق أكبر ما يمكن من التأثير االيجابي فـي تحقيـق األهـداف المنـشودة

).2010الدين، :هداف إدارة المعرفة أ

) 2008( عليـان د كل من ورأ و قد ةامة ورئيس عهداف عديدة و ألى إتسعى إدارة المعرفة :ة على النحو اآلتيد أغراض متعدإلىأن إدارة المعرفة تهدف ) 2010(نور الدين وتوليد المعرفة الالزمة و الكافية و القيام بعمليات التحويل المعرفية و تحقيق عمليات الـتعلم و -

.طراف ذات العالقةلى كافة األإعمليات نشر المعرفة

بيانات باسـتمرار لتواكـب و مات تحديث المعرفة بصورة مستمرة من معلو تطوير و تجديد و - .هداف المرجوةؤسسة ووضعها في المكان المناسب لتحقيق األمتطور ال


471

التركيز على تنمية الجوانب االجتماعية و الثقافية و التنظيمية إلدارة المعرفـة التـي تـشجع - .فراد على المشاركة في المعرفةاأل

يير تأهيل و أسس يستند عليها في حقل إدارة المعرفة تساعد في تطـوير الجوانـب تطوير معا - .فرادالمهنية و التعليمية لأل

.فكار بحرية بداع عن طريق تشجيع مبدأ تدفق األتبني فكرة اإل -

.يصال الخدماتإين طرق سري لتحكس المال الفأرة ويل المعرفتفع -

.ات التعلم لتحقيق عمليتوليد المعرفة الالزمة -

.فضل نحو األكسهام بتغيير السلواإل -

.تعتبر إدارة المعرفة دليل العمل الجيد -

يجاد القيادة القادرة على بناء النظام المعرفي و يتولى عملية إدارة النشاطات ذات إلى إلسعي ا- .العالقة بإدارة المعرفة

.ماكن المخصص لهاالمعرفة أي تخزينها باأل حفظ - : إدارة المعرفةمتطلبات

شار كل مـن أ لذلك كما األساسيةلبناء نظام إلدارة المعرفة ال بد أن تتوفر المقومات و المتطلبات : على النحو اآلتي)2008(و عليان ) 2007(الملكاوي

ـ الالزمـة لـذلك و ال ) التكنولوجيا(الالزمة و المتمثلة بالتقنية توفير البيئة التحتية - ي قوامهـا ت .آللي و البرمجيات مثل محركات البحث االلكترونيالحاسوب ا

ات وأدوات إدارة المعرفة و عليها يتوقـف نجـاح مو من أهم مق إذ تعدتوفير الموارد البشرية - يعرفون بأفراد المعرفة التي تقـع علـى عـاتقهم منفة في تحقيق أهدافها و هم المعر إدارة

لـى القيـام إمعرفة و حفظها و توزيعها باإلضافة مسؤولية القيام بالنشاطات الالزمة لتوليد ال .بالبرمجيات الالزمة لذات العالقة

درات قد تفيد ا تحتويه من مق ساسية لنجاح أي عمل بم إذ يعد من المتطلبات األ : الهيكل التنظمي -الحرية بالعمل و إطالق اإلبداعات الكامنه لدى الموظفين ،لذا ال بد من هيكل تنظيمي يتصف

بداعتهم و العمـل بحريـة الكتـشاف وتوليـد إطالق إالمعرفة من ونة ليستطيع أفراد بالمر .المعرفة،حيث تتحكم بكيفية الحصول على المعرفة و التحكم بها و إدارتها و تخزينها

يجابية داعمة إعرفة عن طريق خلق ثقافة م العوامل المهمة في إدارة ال من يعد: لثقافياالعامل - .المعرفةبساس المشاركة أ وتقاسم المعرفة وتأسيس المجتمع على اجترفة و انعللم


472

من القيم و المعتقدات المجتمعية فتؤثر تأثيرا بالغا على عملية أما الثقافة المؤسسية التي تتكون ال بد من وجود مناخ "ثقافة المعرفة "اتخاذ القرارات بشكل عام،ولتوليد ثقافة مؤسسة تجاه المعرفة

ـ ناسب قائم على الثقة و يقر جهود أفراد المعرفة و يشجع على المـشاركة،كما يتط تنظيمي م ب للى تقاسم المعرفة وكذلك اتباع سياسة التسامح و التمكـين الـذي إفراد وجود نظام حوافز يدفع األ

قـدير و تو الالتخاذ القرارات و االتصال المفتوح فراد باأليطلق العنان للطاقات البشرية و الوثوق .فراد الموهوبيناالعتراف و االهتمام باأل

لى التزام اإلدارة بدعم الجهود الهادفة تجاه المعرفة بشكل عام و تـشجيع إهذا يشير وأااللتزام -لى المعرفة وكذلك تشجيع التواصل بين العـاملين فـي حميـع إنواع السلوك المؤدي أجميع

.ارفالمستويات لضمان تبادل المعلومات و المعساسـية إلدارة المعرفـة اسـتخدام المعلومـات و المتطلبات األ ن من إ :استخدام التكنولوجيا -

جل خلق المعرفة و تقاسمها و تطبيقها فحلول إدارة المعرفة يجب دعمها عن أاالتصاالت من ساسية لالتصاالت مثل بوابات المواقع أو البريد االلكتروني ،إن تقنية المعلومات أطريق بنية

و االتصاالت تقوم على خلق المعرفة من خالل البحث و التصفح و تنظيم المعرفة من خالل عبر البريد االلكتروني رسة و نقلهاهالف

عـدة مبـادئ ) (Davenport,1998لسابقة فقد وضع دافنبورت اغطية المجاالت تجل أومن :وهي

: مثلنشطةن إدارة المعرفة تتطلب االستثمار في عدد من األإ - أ .لى نظام الكمبيوترإتصميم الملفات و نقلها -

.تحرير الملفات و تحميلها على قواعد معلومات - .تطوير تصنيفات المعرفة -

.ساسية لمعالجة المعلومات التي تساهم في تطوير المعرفةأتطوير بنية -

.تعليم الموظفين و تدريبهم على تبادل و استخدام المعلومات -

علة للمعرفة تتطلب تهجين العنصر البشري مع العنصر التكنولوجي في إنتاج ن اإلدارة الفا إ -ب .المعرفة

.لى مدير إن إدارة المعرفة تحتاج إ -ج للمعرفة أكثر ان إدارة المعرفة تتطلب خرائط للمعرفة و ليس نماذج للمعرفة،كما تتطلب سوق إ -د

.لى سلطةإمن حاجتها


473

سين العمليات المعرفية و تطويرهـا سـواء المتعلـق منهـا لى تح إإدارة المعرفة تحتاج -هـ . أو باآللةباإلنسان

. إدارة المعرفة عملية ال تعرف نقطة نهاية-و .قود تبادل المعرفة إدارة المعرفة تتطلب ع-ز

:الدراسات السابقة التعريـف بمـصطلح إدارة المعرفـة و تحديـد إلـى هـدفت ) 2002(دراسة الـصباغ

يد العالقة بين إدارة المعرفة و إدارة المعلومات،و إظهار الدور االستراتيجي إلدارة مكوناته،وتحد .المعرفة في مجتمعات و تنظيمات اليوم

2002أو ورقيا حتى شهر فبراير مي المنشور الكترونيا لسلوب مسح النتاج العأ وقد استخدم :ومن اهم نتائج الدراسة.للمعرفة خدم للتعبير عن شيء ما ،له عالقة باإلدارة النظامية يست" إدارة المعرفة"ان مصطلح -

.عمال في كل المجتمعاتسعيا لتحقيق الفوائد لأل .تحتاج إدارة المعرفة إلى مهارات و طرق جديدة - .نيتم تطوير طرقه بشكل جيد حتى األإدارة المعرفة حقل جديد نسبيا لم -

.سا وجهين لعملة واحدة فهما مصطلحان مختلفانإدارة المعرفة و إدارة المعلومات لي -

بشكل كامل في فعالياتهـا و قراراتهـا " إدارة المعرفة "ال زالت المجتمعات قاصرة عن إدماج - .المجتمعية

هدفت إلى تعرف درجة ممارسة إدارة المعرفة فـي وزارة التربيـة ) 2006(دراسة الخليلي مديرا تم اختيارهم بالطريقة الطبقية العشوائية ، وقد ) 106( عينة الدراسة من توالتعليم وقد تكون

: اآلتيةاستخدمت االستبانة أداه للدراسة ، وقد توصلت الدراسة إلى النتائج .ن درجة ممارسة نشاطات إدارة المعرفة كانت بدرجة عالية إ -ة ن درجة توفر المقومات التكنولوجية لم ترق إلى المستوى المطلوب مما أثر في درجإ -

. المعرفة في الوزارة نشر وتبادلممارسة نشاط

تعزى لمتغيرات الجنس ، والعمر ، والمؤهل العلمي إحصائيةعدم وجود فروق ذات داللة - .وعدد سنوات الخبرة والمنصب الوظيفي في درجة ممارسة نشاطات إدارة المعرفة

مـدى هميتهـا و أو إدارة المعرفة ى تعرف لإهدفت هذه الدراسة ) 2008(دراسة طاشكندي تطبيق عملياتها من وجهة نظر مديرات اإلدارات و المشرفات بمكة المكرمة وجدة في الـسعودية


474

مديرة و مشرفة،و لغايات تحقيق أهـداف الدراسـة ثـم بنـاء ) 130(و تم أخذ عينة مكونة من :لى النتائج اآلتيةإاستبانة،وقد توصلت الدراسة

. إدارة المعرفة،وأهمية توظيفها في إدارة التربية و التعليمهميةأفراد عينة الدراسة أيدرك - .بأن إدارة التربية و التعليم ال تعطى األولوية إلدارة المعرفةيرى أفراد عينة الدراسة -

هم عمليات إدارة المعرفة و أكثرها ممارسة يليـه أإن عملية اكتساب المعرفة و تطويرها من - .ها ثم عملية تنظيم المعرفة و تقييمهاعملية نقل المعرفة و استخدام

فراد عينة الدراسة تعزى لمتغير العمل أحصائية بين متوسط استجابات إوجود فروق ذات داللة - .الحالي و كانت لصالح المشرفات اإلداريات

هدفت الى تعرف إمكانية تطبيـق إدارة المعرفـة فـي الجامعـات ) 2008(دراسة العتيبي عينـة فقـد تـم أخـذ .جامعة أم القرى في مكة المكرمة من ذ عينة الدراسة السعودية،وقد تم أخ

لـى النتـائج إ توصلت الدراسة ستبانة أداة للدراسة،و عضو هيئة تدريس و استخدم اال ) 492(من :اآلتية

.دارة المعرفةولوية إلن الجامعة ال تعطي األإ - .لمعرفة في الجامعة بشكل مكثففراد عينة الدراسة أنه ال يتم تداول مصطلح إدارة اأيرى -

.توجد استراتيجية واضحة إلدارة المعرفة يرى أفراد عينة الدراسة أنه ال -

فراد عينة الدراسـة فـي جميـع أوجود فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات استجابات - .المحاور تبعا لمتغيرات المؤهل العلمي ،سنوات الخبرة،المستوى الوظيفي

كاديميـة و المـسؤوليات قسام األ لى تعرف أدوار رؤساء األ إهدفت ) 2011(د دراسة السعي وقـد تكونـت عينـة .المرتبطة بها و التي قد تسهم في تطبيق إدارة المعرفة بالجامعات المصرية

عضو هيئة تدريس في جامعة المنصورة من الكليات العلمية و النظرية،وقـد ) 135(الدراسة من :لى النتائج اآلتيةإتوصلت الدراسة وة للدراسة،استخدمت االستبانة أدا

دوار و المسؤوليات التي اقترحتها الدراسة لتطـور كاديمية باألقسام األان درجة أداء رؤساء األ - .العمل الجامعي و لتحقيق مدخل إدارة المعرفة كانت دون المستوى المأمول

كاديميـة فـي أدواره قـسام األ ء األ رأى أعضاء هيئة التدريس وجود أهمية كبيرة لقيام رؤسا - .ضاء هيئة التدريسعاإلدارية،ودوره كقائد ،وكعالم و باحث،ومطور ألداء أ

الثقافة التنظيمية الـسائدة فـي جامعـة على هدفت الى التعرف ) 2011 ( ابو حشيش دراسةقصى و عالقتها بإدارة المعرفة وذلك من وجهة نظر أعضاء هيئـة التـدريس و اسـتخدمت األ


475

عضوا مـن الهيئـة التدريـسية فـي ) 98(ستبانة أداة الدراسة و تم تطبيقها على عينة بلغت اال :لى النتائج اآلتيةإالجامعة،وتوصلت الدراسة

قصى كما يراها أعضاء هيئة التدريس خفيفـة وذلـك إن الثقافة التنظيمية السائدة في جامعة األ - %).57.76(بوزن نسبي قدره

قصى كما يراها أعضاء هيئة التدريس جـاءت خفيفـة معرفة في جامعة األ ن مستوى إدارة ال إ - %).59.10(بوزن نسبي قدره

قصى له عالقة بضعف الثقافة التنظيمية السائدة ن ضعف مستوى إدارة المعرفة في جامعة األ إ - .في الجامعة

ثانوية رس الحكومية ال اتجاهات مديري المدا علىهدفت إلى التعرف ) 2010(دراسة عثمان و تكونت عينـة الدراسـة مـن .دارة المعرفة في المحافظات الشمالية في فلسطين نحو تطبيق ا

الدراسة تم إعداد استبانة ، وقـد أهداف العشوائية ولتحقيق الطبقيةتم اختيارهم بالطريقة ) 229( :اآلتيةتوصلت الدراسة إلى النتائج

إدارة المعرفة في فلسطين كانت ايجابيـة إذ ن اتجاهات مديري المدارس الحكومية نحو تطبيق إ - %).78.2(وصلت النسبة المئوية للدرجة الكلية

ال توجد فروق في درجة اتجاهات مديري المدارس الحكومية نحو تطبيق إدارة المعرفـة فـي -فلسطين تعزى لمتغيرات الجنس ، وسنوات الخبرة اإلدارية والتخصص والمؤهل العلمي وموقع

.المدرسة

د فروق في درجة اتجاهات مديري المدارس الحكومية نحو تطبيق إدارة المعرفـة تعـزى توج -لتغير موقع المحافظة في مجال إدراك مفهوم إدارة المعرفة بـين محافظـات شـمال الـضفة

. ووسطها ولصالح شمال الضفة

التعرف على هدفت الدرسة الى ,Chaudhry & Hggins)2001( شودري وهنجزدراسة وأجريت دراسة مسحية وضع برامج لتدريسها في الجامعات ،نشر ثقافة المعرفة من خاللمدى

ستراليا،كندا،سنغافورة،الواليات المتحدة أسام ذات العالقة بإدارة المعرفة في جامعات كل من قلأل :هم نتائج الدراسةأومن ).االمريكية،بريطانيا

من كليات %) 14(عمال ،و من كليات األ%)35(من كليات المعلومات و النظم و %) 40(ن إ - .من بقية التخصصات في عينة الدراسة تقدم مادة في إدارة المعرفة%) 11(الحاسب اآللي،و

.ة الدراسات العليالن معظم الجامعات في عينة الدراسة تقدم مادة إدارة المعرفة في مرحإ -


476

تكنولوجيـا وأسس إدارة المعرفة : منها ن المواد المقدمة في إدارة المعرفة تتناول عدة جوانب إ - .استراتيجيات إدارة المعرفةوتطبيق إدارة المعرفة و عمليات إدارة المعرفة وإدارة المعرفة

الداعمة لتطبيق العوامل : هدفت إلى تعرف بدراسة)(Chi-Hong,2010 شاي هونغقام هدفت الدراسة إلى معرفة . نغدراسة نوعية في هونغ كو: إدارة المعرفة في البيئة المدرسية

إمكانية تنفيذ إدارة المعرفة بنجاح في المدارس اإلبتدائية والثانوية فى هونج كونج و توضيح كما ،إعتمد الباحث أسلوب المقابلة مع المدراء والمعلمين والطالب. المشاكل التي تم مواجهتها

و ا مدير20نت عينة الدراسة من وقد تكو. عمل الباحث على تصميم استبانة لجمع معلوماته بينت الدراسة العوامل الداعمة و المؤثرة في تنفيذ . مدرسة في هونغ كونغ23 من ا مدرس65

سلوب القيادة المناسب القائم أاستخدام : إدارة المعرفة في المدارس اإلبتدائية و الثانوية و هيتخطيط الجيد، والهدف الواضح المرسوم على المعرفة، وإدارة التغيير، واالستراتيجية ذات ال

وأظهرت نتائج الدراسة كذلك أن . بشكل جيد، والتعلم التنظيمي، والدعم التقني، والثقافة المدرسية: إدارة المعرفة الناجحة في المدارس اإلبتدائية والثانوية يجب أن تتحلى بعدة جوانب مختلفة مثل

القيادة القوية، والتأثيرات الثقافية، والهيكل سهولة الحصول على تكنولوجيا المعلومات ، والثقة، والسلوكيات : على سبيل المثال(ئص الشخصية للعاملين في المدرسةالتنظيمي وخصا

).التعليمية، والعاداتفي آليات تطبيق إدارة المعرفة هدفت إلى تعرفبدراسة (Shang & et.al,2010)قام شان

هدفت الدراسة إلى معرفة كيفية تطبيق إدارة المعرفة في البيئة. البيئة المدرسية في هونغ كونغ. استخداماتها في التعليم وآثارها على الطالب والمعلمينالمدرسية في مدارس هونغ كونغ و

مدارس مطبقة 10تكونت عينة الدراسة من . الباحث أسلوب والمقابلة لجمع معلوماتهأعتمداسة أن إدارة المعرفة هي أداة حيوية و فعالة في المنظمات نتائج الدروأظهرت. المعرفةإلدارة

القرارات في اتخاذحيث تحسن من عملية . التعليمية، و يمكن تطبيقها في البيئة المدرسية ، وتكاليف الخدمات اإلدارية والبحوثالمدارس كما تساعد في وضع المناهج الدراسية ،

لدراسة أن إدارة المعرفة تساعد أيضا في تشكيل كما بينت ا. واألكاديمية، وتخفيض التكاليفالعالقات ومعرفة بمن يتم االتصال للحصول على المساعدة، و تعزيز الحماس وااللتزام الوظيفي،

كما أوضحت أنها تساعد في . زيادة القدرة على حل المشكالت والقدرة على إدخال تحسينات لطالب، و هذا األمر حيوي وفعال في عملية تعزيز عملية تبادل األفكار بين المعلمين و األهل و ا

كما وضحت الدراسة أيضا أهمية تشجيع المدرسين على المزيد من . وتوسيع آفاق المستخدمين


477

األخرىالمشاركة في تبادل المعلومات و إدارة المعرفة و ذلك عن طريق المكافآت و األشكال .للتعزيز و التشجيع

الطريقة واإلجراءات الدراسـة، والـصدق وأداةمنهج الدراسة ،والمجتمـع والعينـة ، : جراءاتاإل الطريقة و تتضمن :تي حصائية ، على النحو اآل الدراسة والمعالجة اإلوإجراءات والثبات،

: منهج الدراسة . لمناسبته ألغراض الدراسة الحاليةدم الباحث المنهج الوصفي المسحياستخ

: مجتمع الدراسة وعينتها محافظة جرش والبـالغ عـددهم الثانوية فيجتمع الدراسة من جميع معلمي المرحلة تكون م

لتربيـة حسب إحصاءات وزارة ا (معلما) 810(معلمة و ) 1300( منهم معلما ومعلمة، ) 2110(%) 10( بنـسبة أما عينة الدراسة فقد تم اختيارها بالطريقة العشوائية ،)2010والتعليم األردنية،

.معلما) 81(معلمة و) 130(ومعلمة منهم معلما ) 211(، وبلغتناثاإلمن الذكور و : أداة الدراسة

المعرفـة، وتمـت بـإدارة المتعلق أداة الدراسة بعد االطالع على األدب التربوي تم تطوير ، وقـد ) 2010( عثمان ، ودراسة )2008( دراسة طاشكندي السابقة مثل الدراسات االستفادة من

. بصورتها االولية فقرة ) 34(لدراسة من داة اأتألفت : صدق األداة

للتحقق من صدق المحتوى ألداة الدراسة، تم عرضها بصورتها األولية علـى عـشرة مـن المحكمين من ذوي االختصاص في اإلدارة التربوية في جامعة عمان العربية، وجامعـة الـشرق

مالءمة و الـسالمة الستبانة من حيث درجة وذلك إلبداء رأيهم في كل فقرة من فقرات اال األوسطوقـد اعتمـد . اللغوية والصياغة والوضوح، وتقديم المقترحات بالحذف أو اإلضافة أو التعـديل

فأكثر داللة على صالحيتها، وقد تم %) 80(موافقة ثمانية من المحكمين على الفقرة، أي ما نسبته صبح عدد الفقرات بصورتها النهائيـة أك فقرات، وبذل) 5(تعديل صياغة بعض الفقرات، و حذف

.فقرة ) 29( : ثبات أداة الدراسة

، تم التحقق من ثباتها باستخدام طريقة االختبار وإعادة االختبـار األداة بعد التحقق من صدق )test-re-test( وذلك بتطبيق أداة الدراسة على عينة مكونة من ،)معلما ومعلمة من خارج ) 20


478

فاصل زمني مدته أسبوعان، وتم استخراج معامل الثبات بين التطبيقين باسـتخدام عينة الدراسة، ب .)0.81(، وقد بلغ معامل الثبات )Pearson(معامل ارتباط بيرسون

: إجراءات الدراسة : اآلتية باإلجراءاتقام الباحثون

،الدارسةق أداة بعد التأكد من صدق وثبات أداة الدراسة وتحديد العينة المطلوبة لغايات تطبي توزيع االستبانة على أفراد عينة الدراسة من المعلمين والمعلمات من مختلف المدارس الثانوية تم

ـ . في محافظة جرش صول علـى وبعدها تم جمع االستبانات وتفريغها وإدخالها للحاسـوب للح : اإلجراءات اآلتيةوقد اتبعت. النتائج

.داة وثباتها التأكد من صدق األ - .جابة عليها بعد اإلاسترجاعهاثم بتوزيع أداة الدراسة على عينة الدراسة، ومن قام الباحثون -

: ثالثة مستويات على النحو اآلتيلى إدارة المعرفة إ مديري المدارس بممارسةتم تقسيم درجة -

).2.33-1(مستوى منخفض إذا تراوح المتوسط الحسابي بين - ).3.67–2.34( الحسابي بين مستوى متوسط إذا تراوح المتوسط -

).5.00–3.68(مستوى مرتفع إذا تراوح المتوسط الحسابي بين - :المعالجة اإلحصائية

. تم استخراج المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعياريةإلجابة عن السؤال األولل - .ار شيفيه حادي واختبوتحليل التباين األ) ت( تم استخدام اختبار ن األسئلة الثاني علإلجابة -

نتائج الدراسة من خالل اإلجابة عن هذه الدراسةيتضمن هذا الجزء عرضا للنتائج التي توصلت إليها

: أسئلتها، على النحو التالي

ما درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرش :السؤال األول : أوال إلدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين؟

جابة عن هذا السؤال تم حساب المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية إلجابات أفراد لإل :يوضح ذلك ) 1 ( والجدولالدراسةعينة


479

)1( جدول ممارسة درجة نة الدراسة لالمتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية إلجابات أفراد عي

من وجهة نظر المعلمين الدارة المعرفةجرشمديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة الوسط الفقرة الرقم

الحسابياالنحراف المعياري

الدرجة الرتبة

مرتفعه 1 1.12 3.71 واالبتكارواالكتشاف البحث المديريشجع 6 متوسطة 2 1.09 3.64 يمتلك المدير مهارات تعلم وتعليم ابداعية 1

متوسطة 3 1.03 3.58 المتنوعة على مصادر المعرفة المديرينفتح 3

متوسطة 3 1.06 3.58 القدرة على العمل والمشاركة في الفريق المديريعزز 9

على تنمية وتطوير الـدور التخصـصي المدير يعمل 8 للعاملين

متوسطة 5 1.15 3.57

متوسطة 5 1.27 3.57 القدرة على التفكير الناقد المديرينمي 2

متوسطة 7 1.08 3.56 القى فيها األفكار وتتغذى بيئة تت المديريوفر 4

متوسطة 8 1.07 3.55 تحويل المعرفة الضمنية لمعرفة معلنةيعمل المدير على 5

متوسطة 9 1.15 3.54 إلى اكتشاف قدرات المعلمين لرعايتها المديريسعى 7

تحويل الثروة المعرفية إلى رأسـمال يعمل المدير على 10 .اءة إلنتاج معارف جديدةمعرفي وتوظيفة بكف

متوسطة 9 1.15 3.54

العاملين على األسـتفادة مـن مخـزون يشجع المدير 11 المعرفة

متوسطة 11 1.19 3.53

س أ أن الموارد البشرية هي ر أساس على المدير يعمل 14 المال الفكري

متوسطة 12 1.12 3.52

متوسطة 12 1.13 3.52 التعليم المستمر مدى الحياةالمدير يطبق 12

مسابقات مدرسية في البحـوث العلميـة المدير يجري 15 واألدبية

متوسطة 14 1.09 3.50

متوسطة 14 1.12 3.50 الملكية الفكرية المحمية قانونا المديريدعم 13

متوسطة 14 1.02 3.50 لى قواعد المعرفة إتسهيل وصول العاملين 19

عاملين لتبادل األفكار الحوار العلمي بين ال المديرتشجيع 20 والمقترحات

متوسطة 17 1.19 3.49

متوسطة 17 1.12 3.49 مع المتغيرات العلمية والثقافية المتسارعة المديريتكيف 16


480

الكتب العلمية والثقافيـة المتنوعـة فـي المدير يوفر 17 المدرسة

متوسطة 19 1.22 3.48

رسـة اإللكترونـي داخـل المد االتصال المدير يعتمد 18 وخارجها

متوسطة 20 1.13 3.47

تكنولوجيا المعلومـات كأحـد مـصادر المدير توفير 23 المعرفة

متوسطة 21 1.13 3.43

المعلمين على المشاركة في المـؤتمرات المدير شجعي 29 العلمية

متوسطة 22 1.14 3.42

وتصنيف البيانات والمعلومات تنظيميعمل المدير على 22 االمتوفرة وتخزينه

متوسطة 22 1.12 3.42

مناخ مالئم لتبادل المعرفـة بـين كافـة المدير توفير 24 العاملين

متوسطة 24 1.13 3.41

لـى المعلومـات إ على تسهيل الوصـول المدير يعمل 27 بسرعة

متوسطة 24 1.12 3.41

متوسطة 26 1.12 3.39 على دعم األفكار اإلبداعية لدى المعلمين المديريعمل 28

متوسطة 27 1.07 3.38 ه على تطوير موجودات المعرفة لدي المديرعملل 21

متوسطة 28 1.09 3.33 دارة المعرفةإ لتطبيق عمليات أولوية المديرعطيي 26

متوسطة 29 1.13 3.30 وسائل اإلعالم وتوظيفها في نقل المعرفة المديرريوف 25

متوسطة 1.12 3.54 الدرجة الكلية

وجهة رش من يري المدارس الثانوية في محافظة جمد ممارسة أن درجة) 2 ( يبين الجدولسة مديري المدارس لدرجة ممار الكليكانت متوسطة، إذ بلغ المتوسط الحسابي نظر المعلمين متوسطة وجاءت جميع الفقرات بدرجة ) 1.12(بانجراف معياري ) 3.54 (إلدارة المعرفة واالكتشاف يشجع البحث "على نص ت والتي )1(احتلت الرتبة رقم والتي )6(رقم باستثناء الفقرة

.وبدرجة مرتفعة) 1.12( اف معياري وانحر) 3.71(بمتوسط حسابي " واالبتكاروقد يعزى حصول مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جـرش علـى درجـة

لية تتعامل مع األفراد بمنهج يعتمد متوسطة من وجهة نظر المعلمين إلى أن إدارة المعرفة هي عم إدارة أنالمشاركة والتعاون والتنظيم وتوليد المعارف من أجل تحقيق األهداف المخطط لها ، كما

المعرفة أصبحت ضرورة ال غنى عنها في بيئة العمـل المدرسـي وخـصوصا بعـد اقترانهـا ،الحصول على المعرفة والمعلومة يث سرع من ح األ و االوسيلة األكثر انتشار الذي يعد باإلنترنت


481

تدريبيـة لمـديري وزارة التربية والتعليم األردنية قامت وتقوم باسـتمرار بعقـد دورات أنكما . إدارة المعرفة وتوظيفها في العمل اإلداري والتعليمي في المدرسةالمدارس من ضمنها

اإلدارية لمديري المدارس وفـي توفر األجهزة والمعدات اإللكترونية وكثرة األعمال أنكما المدارس إلى وضع الخطط وتنفيـذها مديري ظل االتجاه نحو اقتصاد المعرفة يؤكد على حاجة

ب للعـاملين بعقـد سينلت من خالل ا وتأهيلهمباالستفادة من إدارة المعرفة وذلك لمساعدة العاملين . في أعمالهمإلعدادهم لتوظيف إدارة المعرفةات والندوات والمؤتمرات الدور

وقد يعزى أيضا إلى أن مديري المدارس يعملون على دعم األفكار عن طريق تشجيع الحوار و المناقشات كما أن هناك اهتمام بتخزين المعلومات وتصنيفها وهذا ما عملت به وزارة التربيـة

وتوليهـا جـل والتعليم من خالل توفير األجهزة والوسائل اإللكترونية والتكنولوجية في المدارس .عنايتها

يجابي بين العـاملين و نـشر كما قد يعزى أيضا إلى قيام مديري المدارس بتحفيز التنافس اإل مثل جائزة الملكة رانيا ثقافة المبادرات الفردية و الجماعية وكذلك دعم األفكار الجيدة و اإلبداعية

داع واالبتكار والتميز في العمـل ، بللتميز وهي جائزة سنوية لتشجيع المديرين والمعلمين على اإل و توفير المناخ الذي يساعد على تبادل المعرفة و األفكار بين العاملين في المـدارس و إيـصال المعرفة إلى العاملين من خالل قواعد المعرفة التي تمتلكها الوزارة وتوفير التقنيات التـي تتـيح

ظهـرت أالتي ) 2006الخليلي ، (اسة مع دراسة واختلفت نتائج هذه الدر.للعاملين االستفادة منها .ن درجة ممارسة إدارة المعرفة كانت بدرجة عاليةأ

بـين )α 0.05 =( عند مستوى الداللـة هل هناك فروق ذات داللة إحصائية: السؤال الثاني د عينة الدراسة في درجة ممارسـة مـديري المـدارس االمتوسطات الحسابية الستجابات أفر

إلدارة المعرفة تعزى لمتغيرات الجنس و المؤهل العلمي و الخبرة؟الثانوية الجنس النتائج المتعلقة بمتغير: أوال

تم حساب المتوسطات الحسابية، واالنحرافات المعيارية إلجابات المعلمين على أداة الدراسة متغير الجنس، كما ، تبعا ل مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرش ممارسةلدرجة

:يبين النتائج ) 2(لفحص الفروق بين المتوسطات والجدول " ت"تم استخدام اختبار


482

)2( جدول متوسطاتالللفروق بين " ت"المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية ونتائج اختبار

معرفةرة الدا إل مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرشممارسة لدرجة الحسابية تبعا لمتغير الجنس

مستوى الداللة )ت(قيمة االنحراف المعياري الوسط الحسابي المتغير

99. 3.28 ذكور

83. 3.44 إناث1.04 0.09

إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللـة ) 2(تشير النتائج في الجدول )α =0.05 ( مديري المدارس الثانوية الحكومية فـي لدرجة ممارسة سابية الح متوسطاتالبين

المحـسوبة إذ بلغـت ) ت( تبعا لمتغير الجنس استنادا إلى قيمـة دارة المعرفة إل محافظة جرش )0.09(وبمستوى داللة ) 1.04(

وقد يعزى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية تعزى للجنس و ذلك ألهمية توظيـف إدارة إلى أن مديري المدارس يتلقـون يضا أوقد يعزى ، األعمال اإلدارية لمديري المدارس المعرفة في

ي واحـدة بالنـسبة اإلعداد و التدريب الالزمين من خالل ورش العمل كما أن المهام اإلدارية ه عثمـان ، (ودراسـة ) 2006الخليلـي، (للذكور و اإلناث، واتفقت نتائج هذه الدراسة مع دراسة

. وجود فروق ذات داللة إحصائية تعزى للجنس في عدم) 2010 :النتائج المتعلقة بالمؤهل العلمي: ثانيا

تم حساب المتوسطات الحسابية، واالنحرافات المعيارية إلجابات المعلمين على أداة الدراسـة ، تبعـا لدرجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرش الدارة المعرفـة

.يبين النتائج) 3(، والجدول المؤهل العلميغير لمت


483

)3(جدول لدرجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في المتوسطات الحسابية واالنحرافات

تبعا لمتغير المؤهل العلمي محافظة جرش الدارة المعرفة االنحراف المعياري الوسط الحسابي المتغير

0.91 3.36 بكالوريوس

0.86 3.51 دبلوم عالي+ ريوسبكالو

0.92 3.25 ماجستير فأعلى

0.90 3.37 الكلي

درجة ممارسة مديري المـدارس وجود فروق بين المتوسطات للفروق في ) 3(يبين الجدول تبعا لمتغير المؤهل العلمي ، ولتحديد مـا إذا دارة المعرفة الثانوية الحكومية في محافظة جرش إل

تـم تطبيـق ) α =0.05(لمتوسطات ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة كانت الفروق بين ا يوضح ذلك ) 4( والجدول األحادي تحليل التباين

)4(جدول في درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في تحليل التباين األحادي للفروق

تبعا لمتغير المؤهل العلمي محافظة جرش الدارة المعرفة

در التباينمص درجة الحرية مجموع المربعات

متوسط مستوى الداللة )ف(قيمة المربعات

0.606 0.670 409. 2 818. بين المجموعات

0.610 208 126.901 داخل المجموعات

210 127.719 المجموع

لـة إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الدال ) 4( تشير النتائج في الجدول )α= 0.05 ( لدرجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظـة متوسطات ال بين

وذلك استنادا إلى قيم ف المحـسوبة إذ بلغـت تبعا لمتغير المؤهل العلمي المعرفة إلدارةجرش ـ ) .0 606 (وبمستوى داللة (0.670) ن وبما أن قيمة مستويات الداللة المحسوبة كانت أكبر م

. نستنتج بأنه ال يوجد فروق ذات داللة إحصائية تعزى لمتغير المؤهل0.05


484

تغير المؤهل العلمي إلى أن مديري م تعزى ل إحصائيةوقد يعزى عدم وجود فروق ذات داللة المدارس يدركون أهمية إدارة المعرفة في أعمالهم اإلدارية وما يرتبط بها من مهارات وخصوصا

من قبل مديري المـدارس إتقانها تعد مهمة ويجب التي ات ومهارات الحاسوب تكنولوجيا المعلوم ) 2006دراسـة الخليلـي، ( واتفقت نتائج هذه الدراسة مـع دراسـة .بغض النظر عن مؤهالتهم

ة تعـزى لمتغيـر المؤهـل في عدم وجود فروق ذات داللة إحصائي ) 2010عثمان ، (ودراسة .العلمي :لخبرة التعليميةالنتائج المتعلقة با: ثالثا

لدرجـة ممارسـة تم حساب المتوسطات الحسابية، واالنحرافات المعيارية إلجابات المعلمـين الخبرة التعليمية تبعا لمتغير دارة المعرفة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة جرش إل

.يبين ذلك ) 4(والجدول )4(جدول

لدرجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في ت المتوسطات الحسابية واالنحرافا :الخبرة التعليمية تبعا لمتغير من وجهة نظر المعلمين دارة المعرفةمحافظة جرش إل

االنحراف المعياري الوسط الحسابي المتغير

0.96 3.20 سنوات5أقل من

0.87 3.44 سنوات10 إلى أقل من 5

0.86 3.47 فأكثر سنوات 10

0.90 3.37 الكلي

في درجة ممارسة مديري المدارس الثانويـة وجود فروق بين المتوسطات ) 4(يبين الجدول ، ولتحديد ما إذا كانت الفروق بين المتوسـطات ذات المعرفةإلدارةالحكومية في محافظة جرش

) 5( ي والجـدول حادتم تطبيق تحليل التباين األ ) α =0.05(داللة إحصائية عند مستوى الداللة .يوضح ذلك


485

)5(جدول درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في في تحليل التباين األحادي للفروق الخبرة التعليمية تبعا لمتغير من وجهة نظر المعلمين محافظة جرش الدارة المعرفة

درجة الحرية مجموع المربعاتمتوسط )f(قيمة المربعات

مستوى لةالدال

242. 1.910 1.150 2 2.300 بين المجموعات

0.602 208 125.420 داخل المجموعات

210 127.720 المجموع

بين إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة ) 4(تشير النتائج في الجدول دارة ظـة جـرش إل في درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية الحكومية في محاف متوسطات ال

)1.910( اذ بلغت ) ف( قيمة إلى ناداتتبعا لمتغير الخبرة التعليمية اس المعرفة نستنتج 0.05 أن قيمة مستويات الداللة المحسوبة كانت أكبر من وبما) .) 242( ومستوى داللة

. لمتغير الخبرة التعليميةإحصائية تعزىبأنه ال يوجد فروق ذات داللة ن المـديرين أى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية تعزى لمتغير الخبـرة إلـى وقد يعز

ذكورا وإناثا يتلقون نفس الدورات وورش العمل التي تهدف إلى التنمية المهنية و التي تركز على مسؤوليات وواجبات المديرين اإلدارية بغض النظر عن تفاوت الخبرات فيما بينهم و خـصوصا

الخليلـي، (مع دراسـة واتفقت نتائج هذه الدراسة . المعرفة و أسسها فاهيم إدارة أنهم يمتلكون م في عدم وجود فروق ذات داللة إحـصائية تعـزى لمتغيـر ) 2010عثمان ، ( دراسة و) 2006

. المؤهل الخبرة المراجع

صى مـن الثقافة التنظيمية و عالقتها بإدارة المعرفة في جامعة األق ) 2011(أبو حشيش،بسام -، 1، العـدد 25المجلد ، جامعة النجاح ، اإلنسانيةمجلة العلوم . وجهة أعضاء هيئة التدريس

. 140 -111ص المجموعـة العربيـة : اإلدارة بالمعرفة و منظمات التعلم،القاهرة ) 2008( النصر ،مدحت أبو -

.للتدريب و النشربية والتعليم األردنية ، رسالة ماجـستير إدارة المعرفة في وزارة التر ) 2006(الخليلي ، سمية -

.غير منشورة ، جامعة اليرموك ، األردن


486

أدوار رؤساء األقسام األكاديميـة لتطبيـق مـداخل إدارة المعرفـة ) 2011(السعيد ،اشرف - .بالجامعات ،بحث منشور في مؤتمر مركز الدراسات التربوية ،جامعة القاهرة

معرفة ودورها في إرساء مجتمع المعلومات ،جامعة قطر،ورقة إدارة ال ) 2002(الصباغ ،عماد - عمل بحثية مقدمة لندوة علمية

www.arabian.net/arabic/5nadweh/privot-3/knowledge-management.htm . إدارة المعرفة ، أهميتها و مدى تطبيق عملياتها من وجهـة نظـر ) 2008(زكية طاشنكدي، -

مديرات اإلدارات و المشرفات اإلداريات بمكة المكرمة و جدة،رسالة ماجستير غير منشورة .،جامعة ام القرى،المملكة العربية السعودية

عودية،دراسة تطبيقية إدارة المعرفة و إمكانية تطبيقها في الجامعات الس ) 2008(العتيبي ،ياسر -ـ على جامعة أم القرى،أطروحة دكتوراه غ ر منـشورة،جامعة ام القرى،المملكـة العربيـة ي

.السعودية إدارةالمدارس الحكومية الثانوية نحو تطبيق اتجاهات مديري ) 2010( عثمان ، محمد خليل ، -

ورة ، جامعة النجاح المعرفة في المحافظات الشمالية في فلسطين ، رسالة ماجستير غير منش .الوطنية ، نابلس ، فلسطين

.دار المسيرة للنشر و التوزيع :المدخل الى المعرفة،عمان) 2006 (العلي ،عبد الستار - .دار صنعاء :إدارة المعرفة ،عمان ) 2008(عليان،ربحي مصطفى، - . الكنوزدار :إدارة المعرفة و المعلومات، عمان) 2007(مطر، عبد اللطيف محمود، -مؤسـسة :إدارة المعرفة ،الممارسات و المفـاهيم ، عمـان ) 2007(إبراهيم الخلوف الملكاوي، -

.الوراق للنشر و التوزيعمؤسـسة :إدارة المعرفة ،المفاهيم و االستراتيجيات و العمليات،عمان ) 2004(نجم،نجم عبود ، -

.الوراقو دراسـات للنـشر :لوجيا الحديثة، عمان إدارة المعرفة و التكنو ) 2010(نور الدين، عصام -

.التوزيعدار المناهج للنشر : إدارة المعرفة ،المفاهيم،النظم،التقنيات ،عمان ) 2007(ياسين، سعد غالب -

.و التوزيع- Allyyn , Bacon , (2006) . Educational Leadership and planning for

Teaching. prentice Hall . - Anthony, M. J. (2003) finally , away to put you internet portfolio in order,

British Journal of Educational Technology, vol.19. No.2.

http://www.arabian.net/arabic/5nadweh/privot-3/knowledge-management.htm


487

- Beekman , quinn,(2008).Tomorrow’s Technology and you , complete , prentice Hall

- Chauldhry,A,Higgns,s(2001) Perspectives on Education for knowledge Management .67 thif LA council and General conference.

- Chi-Hong , Leung, C.H., (2010). Critical factors of implementing -knowledge management in school environment: A qualitative study in Hong Kong. Res Journal of Educational Technology. 2: 66-80.

- Davenport, T.H. and Prusakl. (1998) Working Knowledge –How Organization Manage what the know ,Harvard Business school Press, Boston.MA.

- Little , Stephen ,Quintas ,Paul and Ray, Tim (ed)(2002) Managing knowledge :An Essential Reader ,London ,Sage Publication

- Montana, p. And chornov, B (2000) Management, 3rd edition, USA: Baronis Educational series Inc .

-Murphy, Peter James(1984)." preparing Administrators for the Twenty –First Century ", Source: Higher Education, Vol. 13, No. 4 (Aug., 1984), pp. 439-449 Published by: Springer Stable .

- Wat Sin Tung, Wendy & Tam Shuk Ying, Rebecca & -Shang ,Leung

Shan, Shanny & Chan Shuk Wah, Ada & Chung Shing Kit, Timothy (2010) Knowledge Management Cases in Asia/A case study of how knowledge management be applied in a school environment in Hong Kong . (14) Jan http://en.wikibooks.org/wiki/Learning_Theories.

- Wiig,Karl M (1993) knowledge Management : the central Management Focus for intelligent Acting organization U.S.A. schena Press.

http://en.wikibooks.org/wiki/Learning_Theories

ﺵﺭﺠ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﺔﻴﻭﻨﺎﺜﻟﺍ …¯....

Documents