الماادد ف بناء الكفاءات التشغيلية وتنفيذها لتوفير الخدمات للمواطنين والشركات، ومن بينها ضمان

للحصول دلى موافقات و لكترونية اإلالمرورية أو الخدمات روالذأوقات خالل كفاء إدار المرور

.وغيرها تصاريح

بيئة حضرية واجراءات بما ياه ف بناء–قتصادي اإلتاتقطب األدمال وتحافظ دلى النمو ة ئبيإيجاد

ةتقدي بيئة آمن.ان دمّف مدينة بتكار اإلالمباشر وتدد جنبية ألاستثمارات اإلفعالة تاتقطب تجارية

الذكية لتعزيز كفاء ضاء واإلللمواطنين من خالل تنفيذ حلول مثل العدادات الذكية ةتوفير طاقة فعالو

.ان دمّاستخدا الطاقة ف مدينة

ستراتيجين اإلأو الشركاء ان دمّة ينالتقنية والاماح للمدادتماد وتاريع وتير بتكار واإلدد النمو

.خدمات أو تطبيقات جديد مبتكر ستحداث إلبيانات المواطنين ستخدا إب

ضمان ارتفاع ماتويات مشاركة المواطنين وتقدي جود حيا أفضل، حيث أن المدن الذكية ستمكن

.والمالحظات والتواصل مع الالطات مباشر راء اآلالمواطنين من تقدي

ستدامة، وتحاين حيا المواطن، والنمو زياد اإل: أهداف المدن الذكية يمكن تصنيفها تبعًا لثالث فئات"

:هنا ضرور ف بلور رؤية واضحة لألهداف، لنجاح مبادر المدن الذكية،نذكر منها أنحيث قتصادي، اإل

مانة دّمان دلى ماتوى حركة النقل والتعمير واألمن أشكاليات الت تق ف وجه تقدي حلول للكثير من اإل

.والصحة العمومية

استثمار البنية التحتية األساسية، بما فيها الطرق ووسائل النقل بشتى أنوادها، لتصل للدرجة المثلى

.ستراتيجينمن تقدي الخدمات واألمن ورضا المواطن والشركاء اإل

ستثمار مما سيمكن من جلب التقنيات الحديثة والذكية كالشبكات دالية الاردة بما المااهمة ف جلب اإل

.ةمدينة ذكيدمّان شبكات الالكية والالسلكية الالزمة للوصول إلى الفيها شبكات األلياف البصرية و

العمل دلى تحاين ماتوى المعيشه للمواطنين دبر تحاين ماتوى الخدمات الت تقد له .

مراحل دلى دد بأتمتة دملياتها دّمان أمانة بدأت

الخارجية المرتبطة بها حيث كانت من أمانة دّمان ومواقعها بدأت دملية األتمتة الداخلية لتخد ٢٠٠١ولغاية ١٩٩٠

).، رخص األبنية المهن مخالفات الاير ، الماقفات ،رخص ( مثل استعال وادخال برامج خالل

حاب خطط واستراتيجيات الحكومة اإللكترونية حيث الكترونيًا بعكس خدماتها دّمان بدأت أمانة ٢٠١٥ولغاية ٢٠٠١

أمانة دمّان سباقة ف تنفيذ توجهات الحكومة اإللكترونية المحدد من قبل وزار اإلتصاالت وتكنولوجيا كانت

.المعلومات منذ بداياتها

بعملية تحول الكترون كامل لبعض خدماتها وما زالت ماتمر حاب األولويات دمّان أمانة وحتى اآلن بدأت ٢٠١٥

بشكل يتواكب مع التقد التكنولوج حول العال بشكل أفضل وبوقت وجهد دّمان مواطن تخد والتوجهات الت

.أقل

محدودية المخصصات المالية لمواجهة المتطلبات الجديد مع محاولة توزيع

.الموازنة والموارد بشكل مثال ، والوفاء باحتياجات المواطن ومتطلباته

نقص الكفاءات البشرية المتخصصة ف مجال المدينة الذكية.

والتشريعاتنظمة األ

لكترون اإلهندسة االجراءات لتتالئ مع التحول داد إ

المحافطة دلى الهوية العمرانية والتراثية لمدينة دمّان.

طبيعة التضاريس الجغرافية لمدينة دمّان.

المدينةالتحتية ودد جاهزية البنية.

اإللكترون لمشروع التحول أمانة دمّان العليا ف اإلدار دد •

ألمانة دمّان للعمل دلى دملية تحول كاملة غير مجزئةالمال اإلستقالل •

والشركاء وه المواطنين والمقيمين والزائرين (دمّان تقبل سكان مدينة مدى •

لفكر المدينة الذكية وتأهيله للتعامل ) ف القطادين العا والخاص اإلستراتيجيين

. مع هذه المفاهي الجديد

.العمل دلى بناء القدرات والكفاءات البشرية لاد النقص ف هذا المجال •

دمّان أمانةرؤية

، ذات روح ، جاذبة ، آمنة ، دصرية،ذكية، مدينة منظمة دمّان أمانة رائد لتكون

.تعتز بتراثها و أصالتها، للحيا صديقة وقابلة

اإللكترون للتحول األردنية رؤية الحكومة

من خـــــالل استخــــدا تكنولوجيــــــــــــا التـــــــطور اإلقتصـــــــــادي واإلجتمـــــاد “

والمعلومــــات لتمكيــــن الوصول الميــــار للخدمـــــات والمعلومــــــات اإلتصــــاالت

الحكومية لكافة الماتخدمين بغض النظر دن موقعهــــــ الجغرافــــــ أو

"أو قدراته الفنيةاإلقتصادي وضعهـــــ

٢٠٠١أمانة دمّان جزء من الحكومة اإللكترونية اآلمنة منذ نشئة البرنامج دا •

دملت أمانة دمّان دلى أتمتة خدماتها الكترونيا بحيث تاهل دلى المواطنين المعامالت •

:وف سبيل التحول الى مدينة ذكية •

ت توقيع مذكر تفاه ٢٠١٥ف نهاية دا . :توقيع اتفاقية مع وزار اإلتصاالت األردنية •

بين أمانة دمّان الكبرى ووزار اإلتصاالت األردنية للبدء بدراسة امكانيات تطبيق نماذج

مع توفير إنترنت مجان للمواطنين وأماكن توفر " المدن الذكية" ضمن مفهو

".تطبيقات ذكية ترتبط بأنظمة النقل الذكية والتاوق الذك وغيرها من التطبيقات

ضمن تطلعات أمانة دمّان : تشكيل لجنة توجيهية لإلشراف دلى موضوع المدينة الذكية •

ت تشكيل لجنة توجيهية معنية بالموضوع ) مدينة ذكية (الكبرى للتحول الى بلدية ذكية

.من اإلدار العليا ف أمانة دمّان الكبرى

والمواصفات واألطر واإلجراءات لمشاريع أمانة دمّان ولويات واألتحديد الاياسات والمنهجيات •

.الى بلدية ذكية تحول لل

التحتية يةللبن(تقيي واضح لخط االسا حيث يجب تحليل المعطيات الموجود ف الوضع الحال •

. والمراد الوصول اليها وهو أمر حاس التخاذ أي قرار قاد ف خطط العمل )والخدمات

. ان مانة دمّقتصادية ألمكانات اإلاإلالت سوف يت العمل بها مع مرادا ولويات تحديداأل•

حيث يت تعري التحديات :ذكية بلديةالى ان دمّلتحويل مانة األحصر التحديات الت سوف تواجه •

التحول ومن ث محاولة وضع الحلول لهذه التحديات ثناء أان مانة دمّأت سوف تواجه لوالصعوبات ا

بالوصول الى ان مانة دمّأالذين سوف يقومون باالضافة الى ستراتجيين اإلالعمل دلى تحديد الشركاء •

دليه بحيث يت الخروج بحلول لكل شريك ودقد دوار األذكية ومن ث توزيع بلديةحلول تصن دمان ك

..معهاتفاقيات اإل

بلدية الحضارية ف البنيان والعمار والهوية خالل التحول الى ان دمّ والمحافظة دلى هوية كيد أالت•

.ذكية

:وزار االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات•

.اإللكترونية اآلمنة وشبكة األلياف الوطنية بالعمل كجزء من الحكومة دّمان بدأت أمانة ٢٠٠١ف دا •

ت توقيع مذكر تفاه بين امانة دّمان الكبرى ووزار االتصاالت االردنية للبدء بدراسة ٢٠١٥ف دا •

مع توفير إنترنت مجان للمواطنين وأماكن توفر " المدن الذكية" امكانيات تطبيق نماذج ضمن مفهو

تطبيقات ذكية ترتبط بانظمة النقل الذكية والتاوق الذك وغيرها من التطبيقات

وت اطالق الصدار رخص المهن الكترونيا كاملة ١٥/١٢/٢٠١٥اتفاقية مع وزار االتصاالت بتاريخ توقيع •

. ١/١/٢٠١٦المشروع رسميا ف

لغايات الربط االلكترون بين مواقع امانة دمّان وموقعها الرئيا من خالل ١٤/٤/٢٠١٠اتفاقية األمن العا بتاريخ •

) .FIBER CHANNELS(استخدا شبكة األمن العا لقنوات االتصال

اتفاقية تمت بين امانة دمّان والبنك المركزي وشركة كيوي لتامين الدفع االلكترون : اتفاقية الدفع االلكترون •

من ) SHC( أو أجهز الدفع اإللكترون )من خالل البنك المركزي ( للخدمات المقدمة للمواطنين من خالل البنو

خالل شركة كيوي

اتفاقية الربط االلكترون مع دائر االراض والمااحة •

اإلتفاقيات مع مزودي خدمات األنترنت •

– E( ، أمنية ٢٠١٤، مدى دا ٢٠٠٥،اورانج دا ٢٠١١شركة زين دا (( fawatercom .((

تجربة أمانة عمّان الكبرى ف

التحول اإللكتروني والذكي

تطبيقات التحول اإللكتروني والذكي اإللكترونية لخدماتا

إدخال ولتجنب الماتخد دلى التاهيل بهدف

مخالفات :دن باالستعال فيها يرغب مر كل ف البيانات

قمنا الخ، ... الماقفات المهن، رخص المركبات،

بالموقع خاص ماتخد لكل شخص مل بإنشاء

البيانات إضافة من المل هذا خالل من يتمكن بحيث

المركبات، مخالفات(خدمة لكل دنها االستعال المراد

كل نتائج تظهر حيث )الخ ... الماقفات المهن، رخص

دلى وكلُ واحد صفحة ف خدمات من به سجل ما

.الموقع الى الدخول دند حد

ال ١٥٠ شهريًا االلكترون الموقع زوار ددد معدل

مرات وبعدد للزيار ونص دقائق ٣ بمعدل

.مر مليون ٢ للصفحات مشاهد

تطبيقات التحول اإللكتروني والذكي

الكترونية المهن رخصة

وتكنولوجيا االتصاالت ووزار الكبرى دمّان امانة اطلقت

من الكترونيا المهن رخص تجديد خدمة اليو المعلومات

االلكترون دمّان امانة موقع خالل

)(ammancity.gov,jo االلكترونية الخدمات نافذ (

االلكترونية الخدمات

تطبيق نظا الدفع االلكترون لنظا مخالفات الاير ونظا :الموضوع .فواتيرك -أي ")الماقفات(ضريبة االراض والمبان

ودطوفة مدير المدينة لنائب دمّان بناءا دلى توجيهات معال امين

مدير المدينة للشؤون المالية ومدير دائر التحصيل ومدير دائر تكنولوجيا المعلومات لتطوير وتحاين الية العمل للوصول لتقدي

خدمات مميز الت توفرالوقت والجهد للمواطن متلق الخدمة فقد ) مدفوداتك (ت االنتهاء من العمل دلى مشروع الدفع االلكترون ) الماقفات(لنظا مخالفات الاير ونظا ضريبة االراض والمبان

حيث قامت دائر تكنولوجيا ) البنك المركزي(بالتعاون مع الشركاء المعلومات ببناء هذه الخدمة بالتعاون والتنايق المطلق مع كافة االطراف حيث ت اطالق هذه الخدمة واخراجها دلى ارض الواقع

المواطن من دفع الماتحقات الت تترتب دلى المواطن تمكن حيث (ATM).مخالفات الايردن طريق البنو من

كما ان هذه الخدمة تتيح للمواطن تاديد ضريبة االراض والمبان المترتبة دليه الحالية والاابقة والدفع مقدمًا دن طريق ) الماقفات(

(ATM) .البنو

تطبيقات التحول اإللكتروني والذكي

القيمة المحصلة العدد الحركات اسم النظام

١٤١٤٦٧ ٤٠٠٥ نظام مخالفات السير

٤٦١٦٥٣.٧٦٣ ٢٩٦١ )المسقفات(نظام ضريبة المباني واالراضي

تطبيقات الهوات الذكية

Android(GAM App(الذكيةتطبيق أمانة دمّان الكبرى لألجهزه الخلوية تطبيق امانة دمّان الكبرى التطبيق الخدمات االول دلى ماتوى الوزارات يعتبر

والمؤساات الحكومية والذي يمتاز باهولة التصمي وسردة الوصول للمعلومة و

دن مخالفات االستعال المواطن من توفير أه الخدمات اإللكترونية الت ته

دن معلومات ومخالفات رخص الماقفات ،االستعال دن الاير،االستعال

والت تمكن ماتخد التطبيق من التقاط صور او اختيار المهن الشكاوي

صور من معرض الصور الموجود دلى الجهاز وارسال الصور باالضافة

الى تفاصيل الشكوى الى االمانة حيث يت تخزين الموقع الجغراف للصور

والذي يمكن فريق ادار الشكاوي من معرفة الموقع الجغراف للشكوى

.ومتابعتهابكل يار وسهولة

تطبيق ماتكش دمان دلى من خالل تحميل دمان تطبيق ماتكش

المركز .الخرائطاالندرويد والذي ياادد دلى استكشاف دمان دن طريق

. الرسائل القصير خدمات .باالمانةاالدالم ويعرض آخر االخبار الخاصة

دمّانهوا راديو

تطبيقات التحول اإللكتروني والذكي

) SHC( خدمة دفع مخالفات الاير من خالل اجهز

للوصول دمّان تأت هذه الخدمة تماشيًا مع توجه أمانة

الى المدينة الذكية؛ األمر الذي من شأنه تبايط االجراءات

والتاهيل دلى المواطنين والشركات والمقيمين والحصول

حيث قامت دائر . دلى الخدمات بأسرع وقت وأقل جهد

دمل جديد آليات تكنولوجيا المعلومات بتطوير واستحداث

دلى االنظمة العاملة لديها لتتواكب مع احدث االنظمة

، وكان دمّان امين معال العالمية وذلك تماشيًا مع توجهات

من نتاج هذا التطوير اطالق خدمة الدفع االلكترون

) SHC( لمخالفات الاير كمرحله اولى من خالل اجهز

وذلك بالتعاون مع شركة كيوي

تطبيقات التحول اإللكتروني والذكي

القيمة المحصلة العدد الحركات اس النظا

٥٨٤٠٨٠ ٣٥٤٧٣ نظا مخالفات الاير

مشروع مواقف السيارات

.مشاكل مواق الايارات المتكرره •.االبتداء ف دملية ادار مواق الايارات ف الشوراع•االمكانية الهائلة فيما يخص مواق الايارات خارج •

.الشوارعهنا حلول لمعالجة مشكلة مواق الايارات من •

:خالل.مواق الايارات الذكية •.سالل مخصصة لمواق الايارات•الاياراتمواق لتوفير متعدد االستخدامات مشروع •

PPP)(وفق مبدأ ) LED(مشروع انارة الشوارع على طريقة

PPP)(وفق مبدأ ) LED(انار الشوارع دلى طريقة (من االنار التقليدية الى االنار دمّان تحويل االنار ف شوارع : المشروعهدف دلى وحد تحك يمكن توظيفها بالكامل ) LED(مما يعمل دلى تخفيض فاتور االنار وفاتور الصيانة ايضا تحتوي وحدات االنار

:الستخدا تقنيات االتصال واالستفاد من حيث DIMMING STREAMING WIFITRAFFICE CONTROLLINGTRAFFIC COUNTING

:المشروع فوائد

.توفير ف استهال الطاقة الكهربائية

.توفير ف كلفة المالية •

صديقة للبيئة •

:المرحلة االولى وحد انار ٢٥.٠٠٠لتركيب

:المرحلة الثانية وحد انار ١٠٠،٠٠٠تركيب ل

)٢٠٢٠-٢٠١٧(مشروع التحول االلكتروني / انجازات امانة عمّان

خدمة ف مختل قطادات امانة دمّان من قبل كوادر امانة ) ٣٢(ت االنتهاء من اداد هندسة اجراءات •.دمّان

ف مختل القطادات من قبل كادر امانة ٢٠١٧خدمة لعا ) ١٧(خدمات من اصل ) ٨(ت االنتهاء من اتمتة •. دمّان

.٢٠١٧/ خدمات سوف يت االنتهاء منها ف شهر كانون االول ) ٩(جاري العمل دلى اتمتة •

، المقابلين ،العبدل (ت تجهيز ثمان محطات الكترونيه ف كل من المناطق •خدمات ٨(وضمن المرحلة االولى ويت تقدي ) ،شفا بدران،بدر نزال،الجبيهة،النصر،ماركا،زهرانمن خاللها لمتلق الخدمة ، ) الكترونية

محطات الكترونية ف مناطق امانة دّمان سوف يت االنتهاء من تجهيزها ) ١٠(جاري العمل دلى تجهيز •محطات ف باق المناطق والمتوقع االنتهاء من تجهيزها ) ١٠( ومن ث تجهيز ٣٠/٨/٢٠١٧بتاريخ

١٥/١٠/٢٠١٧.

) شارع الثقافه /شارع الوكاالت/مجمع النقابات ( جاري العمل دلى تجهيز ثالث محطات خارجية ف كل من •.٣٠/٨/٢٠١٧وسوف يت االنتهاء منها بتاريخ

)٢٠٢٠-٢٠١٧(مشروع التحول االلكتروني / انجازات امانة عمّان جاري العمل دلى تجهيز محطات ف مكاتب البريد بالمملكة باالضافة الى مراكز التراخيص •

.الاير والموالت

ودددها ٢٠١٧سيت االنتهاء من اتمتة باق الخدمات الت ت اداد هندسة اجراءاتها ف دا •. ٢٠١٨خدمة وذلك خالل دا ) ١٥(

ت العمل دلى تحديد الخدمات الت سيت اداد هندسة اجراءاتها من خالل وزار االتصاالت •.٢٠١٨خدمة خالل دا ) ٤١(حيث بلغت

المستقبلية مشاريع أمانة عمّان الكبرى ف

مجال التحول اإللكتروني والذكي

خرىأ مشاريعف مجال النقل والمرور أنظمة المعلومات مشروع

التجول / المعلومات المتكاملة للاياحة نظمة أ•

الضوئية المروريةباإلشارات النقل والتحك دار إنظمة أ•

الطرق وحركتها األنظمة اآللية إلدار •

اإللكترون الدفع نظمة أ•

السيارات الكهربائية مشروع

محطات شحن كهربائية )١٠(حاليًا يت تجربة •ف مرحلة التطوير

سيار كهربائية الى اسطول ٥٠حاليًا ت ض •.النقل ف أمانة دمّان الكبرى

سيار أجر من نوع الايارات ١٠٠ت تشغيل •الكهربائ

وف الماتقبل •

سيار ) ١٠٠٠٠(من المتوقع أن يت تشغيل •.كهربائية ف دمّان

انشاء مزردة لتوليد الكهرباء ) ميغاواط ٢٥(•من الطاقة الشماية

ف تحول الخدمات االلكترونية والذكية) GIS(مساهمة نظم المعلومات الجغرافية

قامت دائر المعلومات الجغرافية بتطوير العديد من التطبيقات الجغرافية الت تااه بشكل مباشر ف تقدي الخدمات للمواطنين وتاهل ادمال الموظفين

الجغراف دمّان ماتكش ف تحول الخدمات االلكترونية والذكية) GIS(مساهمة نظم المعلومات الجغرافية

www.AmmanCityGIS.gov.jo

للهوات الذكية دّمان تطوير تطبيق ماتكش

ANDROID & IOS

ف تحول الخدمات االلكترونية والذكية) GIS(مساهمة نظم المعلومات الجغرافية

الت يت ادارتها من قبل مؤساة روكيفيلر العالمية حيث منعةالى شبكة المئة مدينة دمّان دن انضما مدينة اإلدالن ت

.مدينة تقدمت للمشاركة ف الفوج الثان للمئة مدينة منِعة ٣٠٠ت اختيارها من أكثر من

٢٠١٤كانون أول (100RC)مدينة مِنعة ١٠٠لالنضمام إلى شبكة عّمان اختيار مدينة

٢٠١٦كانون ثاني وتسمية ممثل عّمان في شبكة المدن المِنعةعّمان ورشة عمل إطالق جدول أعمال استراتيجية مَنعة

، كما ت تحديد الصدمات والضغوطات الت دمّانت إطالق أدمال استرتيجية المنَعة من خالل ورشة دمل وتامية ممثل

تواجهها المدينة وايجاد فه مشتر لجميع المشاركين بمفهو المنَعة

مشروع المدن المرنة

بالجمع بين نتائج تحليل مجاالت االكتشاف واألنشطة التشخيصية، استخدمنا أدا ددسة المنَعة إلدداد قائمة من الفرص ‐.العملية والحيوية والمنِعة وجدواها العملية ف بناء منَعة المدينة من خالل ورشة دمل مجاالت الفرص

ت التعاون مع اللجنة التوجيهية إلدطاء األولوية لعدد من الفرص والمبادرات القابلة للتنفيذ وتحديد أهداف المنَعة، وقد ت ‐.هدفًا لمدينة دمان ١٦تحديد خمس محاور و

٢٠١٦كانون أول مجال الفرص وعدسة المَنعة

٢٠١٦تشرين أول االستكشافوتحديد مناطق ) (PRAعّمانتقرير تقييم مَنعة

ت إصدارتقرير التقيي األول للمنَعة الذي يوجز هذا التقرير جميع األنشطة الت نفذت ف المرحلة األولى، واشتمل دلى :خمس مناطق استكشاف

تخطيط مال مؤسا فعال١.تطوير حضري شامل٢.تشريعات فعالة٣.بيئة متعدد المصادر٤.مجتمع متين٥.

:كما ت تحديد منطقة االستكشاف مشتركة نهائية وه الهجرات الت تؤدي إلى التوسع الحضري ٦.

مشروع المدن المرنة

٢٠١٧آذار -كانون ثانيتطوير استراتيجية مَنعة عّمــان

:وتشمل المحاور ما يل . ف هذه المرحلة ت البدء بتطوير المحاور واألهداف والمبادرات الت تشكل أسا استراتيجية المنَعة

مدينة متكاملة وذكية•مدينة استباقية بيئيًا•مدينة مبتكر ومزدهر •مدينة فتية ومتكافئة•مدينة موحد وفخور •

مشروع المدن المرنة