جامعة الشهید حمه لخضر الوادي

االجتماعیة و االنسانیةكلیة العلوم

قسم العلوم االجتماعیة

استخدام الهاتف النقال وأثره على التواصل االجتماعي داخل األسرة

)دراسة میدانیة بمنطقة الخبنة بلدیة النخلة(

مذكرة مقدمة الستكمال متطلبات نیل شهادة الماستر

"علم االجتماع االتصال :" تخصص

:األستاذراف ــإش:الطلبة دادـــإع

لخضر تواتي علي بن ناصر

أحمد سایغي

2014/2015: السنة الجامعیة

أ

:ملخص الدراسةلعبت وسائل االتصال الحدیثة دورا كبیرا في مجال االتصال والتواصل بین أفراد

وفئات المجتمع، ومن بین هذه الوسائل الهاتف النقال الذي اخذ حیزا كبیرا بین أفراد المجتمع حیث إن استخدامه اثر على التواصل االجتماعي داخل المؤسسات االجتماعیة خاصة

.هاته األخیرة المكونة من مجموعة من أفراد تربط بینهم صلة رحماألسرةمعرفة تأثیر استخدام الهاتف النقال على التواصل االجتماعي إلىتهدف هده الدراسة

هل یؤثر الهاتف النقال على التواصل : داخل األسرة وفق اإلشكال المطروح كالتالي االجتماعي داخل األسرة ؟

سة من باب انه یوجد تأثیر للهاتف النقال على التواصل االجتماعي داخل وانطلقت هذه الدرا.األسرة

ولمتابعة الدراسة تم إتباع المنهج الوصفي التحلیلي ، وهو المنهج المالئم لهذه الدراسة فرد من حي الخبنة ببلدیة النخلة من مختلف األعمار ، وتم 100وكان عدد أفراد العینة

سؤال مرتبط بموضوع 20ات جمع البیانات وهو االستبیان مكون من استخدام أداة من أدو .الدراسة

:وقد تم التوصل في هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج هي كالتاليیوجد تأثیر لالستخدام الهاتف النقال على التواصل بین الزوجین ، إذ أن كثرة -

ن من خالل ضعف التواصل المباشر استخدام الهاتف النقال تؤثر على العالقة بین الزوجی.بینهما

للهاتف النقال تأثیر على التواصل المباشر بین اآلباء واألبناء ، غیر ان هذه الوسیلة -سهلت أشكال االتصال والتواصل بینهم ، إال ان لها أثارا سلبیة على التواصل المباشر بین

. أفراد األسرة

ب

Résumé de l étude

Et des moyens modernes de communication ont joué un grand rôle dans le domaine dela communication entre les individus et les groupes communautaires, par mieux signifie quele téléphone mobile qui a eu beaucoup d'espace entre les membres de la communauté,oùl'utilisation d'un impact sur la mise en réseau sociale au sein des institutions sociales, enparticulier la famille ces circonstances, la dernière composante d'un groupe d'individus selient entre eux lien utérus.

Cette étude de sujet vise à déterminer l'impact de l'aide d'un téléphone mobile sur leréseau social au sein de la famille, selon la confusion se pose comme suit: Es ce que letéléphone mobile affecte la communication sociale au sein de la famille?

Cette étude a déclenché une porte en métal qu'il aucun impact sur le téléphone mobilepour les réseaux sociaux au sein de la famille.

Pour le suivi de l'étude ontétésuivis méthode d'analyse descriptive, qui est it 100echantillon dans citée elkhobna-commune de nakhla dans la municipalité de différents âges,ontétél'outil des outils de collecte de données, un questionnaire composé de 20 questions liéesà l'étude utilisée.

A été atteinte dans cette étude à un groupe de résultats sont les suivants:

- Il n'y a pas d'impact de l'utilisation des téléphones mobiles pour communiquer entre lecouple, comme l'usage fréquent de la téléphonie mobile affecte la relation entre les époux parla faiblesse de la communication directe entre eux.

- Impact Mobile sur la communication directe entre les parents et les enfants, estoquée milieua facilité les formes de contact et la communication entre eux, seulement pour avoir un impactnégatif sur la communication directe entre les membres de la famille.

ج

شكر وعرفان

طریقنا فلھ الحمد أوال الحمد هللا الذي ھدانا الى نور العلم ومیزنا بالعقل ویسر.وأخیرا

الحمد هللا الذي أعطانا من موجبات رحمتھ اإلرادة والعزیمة على إتمام عملنا

نحمد ك یارب حمدا یلیق بمقامك وجاللك العظیم

یسعدنا ان نتقدم بجزیل الشكر إلى األستاذ المشرف علي بن ناصرالذي لم یبخل أن نتقدم كذلك بجزیل الشكر واالمتنان علینا بتوجیھاتھ ونصائحھ ، كما ال ننسى

إلى أساتذة قسم العلوم االجتماعیة وكذلك كل من ساعدنا من قریب أو بعید في إنجاز ھذا العمل یاسین صاحب مكتبة الطلبة واألخت سلیمة والى كل عائلتنا

.ووالدینا وكل من نسیھم قلمنا فلھم جزیل الشكر والعرفان

ذة قسم العلوم االجتماعیةكما نتقدم بشكر لكافة أسات

د

فھرس المحتویات

الصفحةالعنوانأملخص الدراسة بالعربیة

بملخص الدراسة بالفرنسیةجشكر وعرفان

دفھرس المحتویات وفھرس الجداول

زمقدمةالجانب النظري

اإلطار العام للدراسة: الفصل األول13تحدید اإلشكالیة-115الدراسةأھداف -216دوافع إختیار الموضوع -316أھمیة الدراسة-417تحدید المفاھیم-519الدراسات السابقة المشابھة للدراسة-621النظریات المفسرة لموضوع الدراسة-7

التواصل االجتماعي: الفصل الثاني 32تمھید33تعریف التواصل-133والتواصلالفرق بین االتصال -233تعریف التواصل االجتماعي-334أھمیة التواصل االجتماعي-436عناصر التواصل االجتماعي -538تكنولوجیا االتصال الحدیثة-639خصائص تكنولوجیا االتصال الحدیثة-7

47خالصة الفصلالتواصل األسري: الفصل الثالث

49تمھید50تعریف األسرة -151أنماط األسرة -252خصائص األسرة -352وظائف األسرة -4

ه

54مفھوم التواصل األسري -555أھمیة التواصل األسري -6

56خالصة الفصلالھاتف النقال: الفصل الرابع

58تمھید59تعریف الھاتف النقال-160مكونات الھاتف النقال-261مراحل تطور االتصاالت الھاتفیة-366الھاتف النقالنشأة وتطور -470االتصاالت الالسلكیة وتكنولوجیا الھاتف النقال في الجزائر-575مجاالت استخدام الھاتف النقال-6

77خالصة الفصل الجانب المیداني

اإلطار المنھجي للدراسة: الفصل الخامس 80إجراءات الدراسة المیدانیة: أوال 80تمھید80المناھج المستخدمة -183مجاالت الدراسة -284عینة الدراسة-384ادوات جمع البیانات-486عرض البیانات ومناقشة وتفسیر النتائج: ثانیا

110خاتمة112قائمة المراجع

121المالحق

و

فھرس الجداول

الصفحةعنوان الجدولالرقم87یبین جنس المبحوثین0188یبین سن المبحوثین 0289یبین المستوى التعلیمي للمبحوثین 390یبین الحالة المدنیة للمبحوثین0491یبین الحالة الشخصیة للمبحوثین 0592یبین مدى استعمال الھاتف النقال0693یبین مدى امتالك الھاتف النقال0794یبین دور الھاتف النقال في التواصل بین الزوجین 0895یبین عدد مرات استعمال الھاتف النقال في الیوم0996یبین مدى تأثیر الھاتف النقال على العالقة بین الزوجین 1097یبین مدى أھمیة الھاتف النقال في األسرة 1197یبین دور الھاتف النقال في التواصل مع الوالدین 1298یبین نسبة التواصل مع الوالدین بالھاتف النقال في الیوم1399یبین ھل یمكن ان یحل الھاتف النقال مكان التواصل مع الوالدین 14100یبین ھل یمكن ممارسة الحیاة بدون ھاتف نقال15101األسرة یملكون ھاتف نقالیبین ھل جمیع األبناء في 16102یبین نسبة التواصل المباشر بدون ھاتف نقال بین األبناء17103یبین كلفة النقال في الشھر18104یبین مدى إغتراب األبناء بسبب الھاتف النقال 19یبین مدى نسبة تغیر تواصل األبناء بین الماضي والحاضرعن 20

طریق الھاتف النقال405

ز

مقدمة

لم تشهد المجتمعات البشریة قفزة علمیة كالتي تشهدها في الوقت الحاضر ، نظرا

للثورة المعلوماتیة الكبیرة التي فجرتها التكنولوجیا نفسها في مداها الواسع وانفتاحها الكبیر

العالیة بل على الوجود اإلنساني كله فالیوم أصبح العالم یعیش تجلیات تلك الثورة التقنیة

یحي العالم عصر التغیر الجذري في الحیاة ، فالعصر الیوم قد دخل مرحلة جدیدة ابرز

مالمحها السیل المتدفق من المعلومات ، والتي أدت إلى حدوث انقالبا هائال وتغیرا كبیرا في

.عمق الوجود اإلنساني

ثورة التقنیة ولقد تباینت التعبیرات عن هذا العصر بعدة مسمیات منها، عصر ال

العالیة عصر تقنیة المعلومات، عصر االنفجار التقني وغیر ذلك وكانت الثمرة الحقیقیة لتلك

التطورات والتقدمات التكنولوجیة العدید من اإلنجازات بما فیها الهاتف النقال أو كما یسمى

.الهاتف الخلوي، والذي یتیح االتصال الفوري من أي مكان

جیا المتطورة فقد أصبح لها تأثیر على الحیاة االجتماعیة وعلى وفي ظل هذه التكنولو

.العالقات داخل األسرة والتواصل فیما بینها

إذ أصبحت العالقات في الوقت الحاضر بین األفراد ال تتم إال عن طریق استعمال

وسائل التكنولوجیا الحدیثة في إیصال أي رسالة، مهما كان نوعها حتى أنهم أصبحوا ال

اصلون عن طریق الفم مباشرة وانما یستخدمون وسائل االتصال الحدیثة مثل الهاتف یتو

ح

النقال الذي أصبح عادة ملزمة تقریبا وذلك دون مراعاة أیة عواقب صحیة وال نفسیة وال

.اجتماعیة على الفرد

صال إن كل من یتأمل التطورات التي طالت الحیاة االجتماعیة بفعل التكنولوجیا الحدیثة لالت

فانه یالحظ التغیر الكبیر للتكنولوجیا في مجتمعنا ، ومن ثم فان العالقات االجتماعیة قد

تأثرت بطریقة ما بالتطورات الهائلة المتتالیة التي حدثت في المجتمعات في ظل العولمة

وبدال من االتصال وجها لوجه دخل االتصال الوسیطي على الخط، الذي تغلغل في كل

ي الحیاة وأصبح لهذا النوع من االتصاالت دورا فاعال في مختلف المجتمعات منحى من نواح

حیث سهل التواصل بین أفراد المجتمع، غیر انه طرح من جهة أخرى العدید من القضایا

حول إلغاء بعض االتصال المواجهي مثل تعابیر الوجه واإلیماءات وغیرها من طرق

.ف السنیناالتصال التي عرفتها اإلنسانیة منذ آال

هذا التغیر في طبیعة التواصل أصبح یهدد طبیعة العالقات الحیویة الصاعدة في

المجتمع ویشكل خطورة على متانة العالقات األسریة وتماسكها ، هذه المخاطر التي ینظر

إلیها بجدیة وتأثیراتها االجتماعیة ال سیما على منظومة العالقات االجتماعیة األسریة ، وهذا

.ى إلیه هذه الدراسة ما تسع

وقد تم اخذ الهاتف النقال كنموذج أي مدى استخدامه داخل األسرة وتأثیره على

.التواصل بین أفرادها، حیث تنقسم هذه الدراسة إلى قسمین، قسم نظري وقسم میداني

ط

القسم النظري وتضمن ثالثة فصول نوردها كما یلي

، ویحتوي على إشكالیة الدراسة ثم الفصل األول، بعنوان اإلطار المنهجي للدراسة

.أهداف الدراسة ثم أسباب إختیار الموضوع ثم مفاهیم الدراسة ثم الدراسات السابقة

عرفناه في االجتماعيلقد تم تناول المتغیر األول المتمثل في التواصل : والفصل الثاني

التواصل االجتماعي ثم والتواصل باإلضافة إلى تعریف االتصالالبدایة ثم تطرقنا للفرق بین

ثم عناصر التواصل االجتماعي ثم تطرقنا إلى االجتماعيتطرقنا إلى أهمیة التواصل

تكنولوجیا االتصال الحدیثة باإلضافة إلى خصائص تكنولوجیا االتصال الحدیثة

والذي تطرقنا فیه الى التواصل األسري حیث عرفنا األسرة وخصائصها : الثالثالفصل

.اصل األسري وأهمیة التو

والذي تطرقنا فیه الى الهاتف النقال وقد تطرقنا الى المتغیر الثاني وتناولنا : والفصل الرابع

فیه بعض مفاهیم الهاتف النقال بحیث عرفناه وذكرنا مكوناته ثم مراحل تطور االتصاالت

النقال في الهاتفیة ثم نشأة وتطور الهاتف ثم االتصاالت الالسلكیة وتكنولوجیا الهاتف

.الجزائر وفي األخیر مجاالت استخدام الهاتف النقال

والذي تطرقنا فیه إلى اإلطار المنهجي و تناولنا المنهج المتبع ثم تطرقنا : الفصل الخامس

إلى مجاالت الدراسة باإلضافة الى العینة وأدوات جمع البیانات ثم بعدها تطرقنا إلى عرض

.ر النتائج البیانات وتحلیل ومناقشة وتفسی

ي

ورغم ما واجهتنا من صعوبات من قلة المراجع التي تخدم موضوع الدراسة وذلك

لجدیة موضوع هذه الدراسة هذا في ما یخص الجانب النظري، أما على مستوى الجانب

المیداني فنظرا لطبیعة المنطقة التي قمنا فیها بالدراسة التطبیقیة ،واجهتنا كذلك بعض

اسیة بعض األسئلة، وقد حاولنا في هذه الدراسة ان نمیط اللثام عن هذا الصعوبات نظرا لحس

الموضوع الذي یعتبر من المواضیع المهمة في الحیاة االجتماعیة واألسریة ، لذلك نرجوان

. نكون قد وفقنا الى حد ما في اإللمام بهذا الموضوع

جانب النظريـــال

األولالفصل

للدراسةالعام اإلطار

إشكالیة الدراسة-1أهداف الدراسة-2الموضوعاختیاردوافع -3أهمیة الدراسة-4تحدید مفاهیم الدراسة -5المشابهة للدراسةالسابقة الدراسات-6النظریات المفسرة لموضوع الدراسة -7

13

إشكالیة الدراسة-1

و احدث تغیرات ، یا الحدیثة لالتصال قد فتح أفاقا جدیدة إن ما جاءت به التكنولوج

كما اثر بشكل ، الثقافیة والفكریة واالجتماعیة ، عمیقة في مختلف جوانب الحیاة اإلنسانیة

حیث فتح المجال واسعا لتجسید مفهوم القریة ، كبیر على كافة أنماط االتصال اإلنساني

.ن الكونیة الذي أشار إلیه مارشال ماكلوها

تطورت أسالیب وتقنیات االتصال ومنها ، وفي ظل هذا التطور التكنولوجي المذهل

، تلك التقنیة التي أصبحت تشكل ضرورة من ضرورات الحیاة المعاصرة ، الهاتف النقال

خترق الهاتف النقال جمیع فئات إفلقد، والتي ال یمكن بأي حال من األحوال االستغناء عنها

واختصارحیث كان لدخول تلك التقنیة ، یقتصر امتالكه على فئة معینة المجتمع ولم یعد

كذلك أصبح یمثل وسیلة مهمة وضروریة في عملیة التواصل االجتماعي ما بین ، األوقات

.األهل واألقارب

لما ، وبهذا أصبح الهاتف النقال أو المحمول وسیلة تواصل بین األفراد ال غنى عنها

وقد أشارت الدراسات ، وكذلك لسهولة حمله وخفة وزنه ، ت متعددة یوفره من برامج وخدما

سیتجاوز عدد السكان الفعلي ، حول العالم ةاألخیرة إلى أن عدد مستخدمي الهواتف النقال

حیث یرى التقریر الصادر عن البنك الدولي أن ، 2015للكرة األرضیة وذلك بحلول عام

ملیارات فیما سیكون 9تفیة النقالة سیصل إلى عدد المشتركین في خدمة االتصاالت الها

.ملیار شخص فقط7.5عدد سكان العالم فعلیا آنذاك یساوي

14

ن إالتي أجریت تحت مظلة األمم المتحدة للتجارة والتنمیة ب، وأظهرت كذلك الدراسة

بحیث ، السعودیة تملك عددا من مستخدمي الهواتف النقالة أكثر من أي دولة في العالم

وفي ظل هذا ، مواطن 100جهاز مقابل كل 180جهزة الهاتف النقال إلى أعدد یصل

اإلدمان الكبیر على استخدام الهاتف النقال للتواصل أصبحت هذه الوسیلة من الضروریات

إذ أن األمر تعد أكثر من ذلك من خالل ظهور ظاهرة التباهي التي یصعب االستغناء عنها

خربها إذ یسعى كل فرد إلى إقتناء اخر إبتكارات عالم التكنولوجیا باالجهزة التكنولوجیة والتفا

التي تعتبر من أروع ما أخترعه العقل البشري إذ لم یصبح إقتناء هذه الوسیلة التكنولوجیة من

عند البعض بل بلغ هذا التملك درجة الكمالیات أو مظهرا من مظاهر التحضر والحداثة

فرد لصیق به ال یفارقه في حله وترحاله مكالمات الهوس ، إذ أصبح بمعدل جوال لكل

ورنات التنتهي ، رسائل قصیرة ال یتوقف عن كتابتها وأرقام یقوم بتركیبها إعتباطیا ، لنسج

عالقات جدیدة خارج المحیط العائلي إذ عملت على تقریب المتباعدین وابعاد المتقاربین عن

وبذلك ،جاالت وبطریقة سهلة وسریعة المتىلما تقدمه من خدمات في شبعضهم البعض

باتت تؤثر سلبا على التواصل االجتماعي أصبحت هذه الوسیلة تهدد العالقات اإلجتماعیة و

كما انه یساهم ، شتغال مستخدمیه به وتجاهلهم لواجباتهم اتجاه األسرة إداخل األسرة بسبب

وتوطید العالقات ، د األسرة بشكل كبیر في الهروب من التعامل المباشر والتحاور بین أفرا

:االجتماعیة وبذلك نطرح التساؤل الرئیسي التالي

15

هل یؤثر استخدام الهاتف النقال على التواصل االجتماعي داخل األسرة ؟-

:وتندرج تحته األسئلة الفرعیة التالیة

؟بین الزوجیناالجتماعيعلى التواصلالهاتف النقالاستخدامهل یؤثر -

؟اآلباء واألبناءبین االجتماعيعلى التواصلالنقالالهاتف استخدامثرهل یؤ -

؟بین األبناءاالجتماعيعلى التواصلالهاتف النقالاستخدامهل یؤثر-

:أهداف الدراسة-2

وقد ، لكل دراسة أو بحث هدف أو مجموعة من األهداف یسعى الباحث إلى تحقیقها

:في النقاط التالیة تم تحدید أهداف هذه الدراسة

محاولة إعطاء تفسیر علمي لظاهرة استخدام الهاتف النقال وتأثیراتها على التواصل -

.الذي یؤدي إلى إثارة أفاق جدیدة و یبرز أسئلة ومشكالت جدیدة، االجتماعي داخل األسرة

دام تكمن أهمیة هذه الدراسة في تسلیط الضوء على العالقات األسریة وتأثرها باستخ-

.الهاتف النقال سواء إیجابا أو سلبیا

معرفة التأثیر الكبیر الذي تلعبه التكنولوجیا الحدیثة المتمثلة في الهاتف النقال في حیاة -

.األشخاص

.التعرف على أهم الخدمات التي یوفرها الهاتف النقال-

.معرفة مدى تأثر العالقات االجتماعیة بسبب استخدام الهاتف النقال-

16

دوافع اختیار الموضوع -3

.محاولة التعرف على أهمیة الهاتف النقال في حیاة األفراد-

الرغبة في معرفة مدى تأثیر استخدام الهاتف النقال على التواصل االجتماعي داخل -

.األسرة

یعتبر موضوع الدراسة حیوي وحدیث إلى جانب قلة الدراسات العربیة عموما التي تدرس -

.ف النقال على التواصل االجتماعيتأثیر الهات

انتشار استخدام الهاتف النقال بشكل كبیر بین مختلف الفئات وتأثر العالقات األسریة في -

.المجتمع

:أهمیة الدراسة -4

تكمن أهمیة هذه الدراسة في طبیعة الظاهرة التي تتناولها ، ووقعها على المجتمع

.، خاصة بین أفراد األسرة لالنتباهوالتي تنامت بشكل كبیر وملفت

الباحثین إلى أهمیة دراسة هذا النوع من التواصل التكنولوجي الجدیدانتباهمحاولة توجیه -

الناجمة عن هذه اتهذا النوع ومختلف التأثیر استخداموالمتمثل في الهاتف النقال ، وأبعاد

.االتصاالت

جتمع أال وهي األسرة التي لها تأثیر كون هذه الدراسة منصبة على أهم فئة من فئات الم-

.كبیر على المجتمع

17

:)األسرة/التواصل االجتماعي /الهاتف النقال (مفاهیم الدراسة تحدید -5

:لهاتف النقال ا-5-1

االتصال والذي یعتمد على االتصال الالسلكي عن طریق أدواتأشكالهو احد

هو وسیلة االتصال ونقصد به كذلك، البث الموزعة ضمن مساحة معینة أبراجشبكة من

وهو متعدد ، المجتمع باختالف سنهم ومستویاتهم االجتماعیة والتعلیمیة أفرادالتي یستخدمها

أیضاعبارة عن سلعة نهإله ءقتناإتختلف حسب مصدر أسعارهوكذا ، واألحجاماألنواع

نقالة تتعدى ذلك وهواتف، ا رسائل قصیرة واستقبالهوارسالوهناك هواتف نقالة عادیة للتكلم

والتي تتیح للمستخدمین ببث ، تعرف بالهواتف النقالة العالیة التقنیة أخرىوتضم عدة تقنیات

أحجامهابالرغم من ، النصیة والصور عن بعد بسرعة فائقة ، واستقبال الرسائل الصوتیة

ا تتفاوت في التكنولوجیا إال أنه، رغم وحدة مبدأ عملها ن الهواتف النقالةإالصغیرة لذلك ف

.وهذا ما یحدد بعض االستخدامات ، والوسائط المتعددة

.واجرائیا الهاتف النقال هو جهاز الكتروني صغیر الحجم قابل للحمل والنقل

:االجتماعيالتواصل-5-2

كما تشیر إلى عالقة حیة بین ، عالقات متبادلة بین طرفین تؤدي إلى التفاعل بینهما -

1الطرفین

.307ص ، 1997، مصر ، تر والنشر المكتب العلمي للكمبیو ، التدریس نماذجه ومهاراته ، كمال زیتون 1

18

1عالقة بین فردین على األقل كل منهما یمثل ذات نشطة-

هي تلك العملیة التي یتفاعل بها المرسل والمستقبل لرسالة معینة في سیاق اجتماعي

2.هدف محددأوبهدف تحقیق غایة ، وعبر وسیط معین ، معین

:األسرة-5-3

یعتمد في ، انتشار عالمي ونظام اجتماعي ذو أساسیةهي مؤسسة اجتماعیة األسرة

، وتتدخل الثقافة في توجیه وتعدیل هذه العوامل ، وجوده على عناصر بیولوجیة ضروریة

.بما یناسب طبیعة المجتمع وظروفه وتحوالته

یرتبطون فیما بینهم بواسطة الزواج والنسب أي الوحدة األشخاصفهي مجموعة من

.3القرابیة

الكویت ، الدار العالمیة للنشر والتوزیع ، مبادئ علم االتصال ونظریات التأثیر، محمود حسن إسماعیل . 1.30ص ،2003

ص ، 2005، عمان ، دار الفكر للطباعة للنشر والتوزیع ، إدارة الصفوف األسس السیكولوجیة ، یوسف قطامي . 2316.

3 Thérèse locoh، familles africaines population et qualité de vie coll، les dossiers du CEPED،paris، 1995، p 10، 11

19

:مشابهة للدراسةالالدراسات السابقة-6

1: الدراسة األولى -6-1

ت دراسة علمیة عن التأثیرا2006، لعبد الوهاب الجودة بجامعة عین شمس ، مصر

ما التأثیرات : المحمول وكانت اإلشكالیة كالتاليالهاتفاالجتماعیة الستخدمات الشباب

اؤالت فرعیة تمثلت اإلجتماعیة الستخدام الهاتف النقال لدى الشباب الجامعي ؟ وطرحت تس

:في

ماهي أنواع استخدام الهاتف النقال لدى الشباب الجامعي العربي ؟-

ما هي أسباب إستعماله ؟-

ما تأثیر استخدامه على منظومة القیم لدى الشباب ؟-

وقد إعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحلیلي وهي دراسة مسحیة شملت التحلیل -

:ن إعتمدت عل مجالین الكمي والكیفي ، أی

صر ، وطالب جامعة قابوس بسلطنة متمثل في طالب جامعة عین شمس ب: مجال بشري

عمان

ومن أهم نتائج هذه جامعة عین شمس بمصر وجامعة قابوس بسلطنة عمان : مجال مكاني

: الدراسة

، ستغانم دراسة میدانیة في أوساط جامعة م، استخدام الهاتف النقال لدى الطالب الجامعي ، صفاح امال فاطمة الزهراء 1-مذكرة تخرج لنیل شهادة كلیة ، جامعة عبد الحمید بن بادیس ، سیكوك قویدر ، الماجستیر في علم اجتماع االتصال

11ص ، 2009/2010قسم علم اجتماع االتصال ، العلوم االجتماعیة

20

لضبط ألسر ووسیلة لاتوصلت الدراسة إلى أن الهاتف النقال یستعمل كأداة للتواصل -

اإلجتماعي

جتمع المحلي مالتحرر من ال-

.ن یكون أداة للتواصل بین الطالب في مجال الدراسة وكذا مع إدارة الجامعة أكما یمكن -

1: الدراسة الثانیة -6-2

لمحمد سعید عبد المجید ، التلیفون المحمول وثقافة االستهالك في المحتمع المصري

: شرائح طبقیة من المجتمع المصري وكانت االشكالیة كالتاليودراسة میدانیة على عینة من

ما أهم التأثیرات االجتماعیة للتلیفون المحمول ؟

فاهیم الجدیدة التي أدى التلفون المحمول إلى تكریسها ؟مما أهم القیم وال-

؟ثیر التلفون المحمول على المجتمع االستهالكي المصري أما ت-

ي االستمارة والمقابلة المقننة وه:المنهج العلمي وعلى أداتي وقد إعتمدت الدراسة على

.دراسة میدانیة استطالعیة

: ین اعتمدت على المجاالت الدراسیة التالیة أ

مدینة طنطا بصر :المجال المكاني

.2004إلى اكتوبر 2004من یولیو :المجال الزمني

ار ومكتبة االسراء للنشر والتوزیع ، سعید عبد الحمید ، التلفون المحمول وثقافة االستهالك في المجتمع المصري ، دمحمد .77-78-10–8، ص ص 2006مصر -1

21

من مستهلكي الهاتف النقال ، 125ا تم تطبیق الدراسة على عینة قدره:المجال البشري

.حالة من أصحاب محالت المحمول في طنطا بمصر 15وعینة حجمها

:وتوصلت الدراسة للنتائج التالیة ومن أهمها

ع بالرفاهیة العولمة تیار جارف حمل معه العدید من اإلیجابیات من أهمها التمت-1

.ة الحدیثة والوسائل التكنولوجی

على عدد من المبادىء والشعارات التي لم تتحقق االنفتاح االقتصادي قامت سیاسة- 2

:على أرض الواقع ، وارتبطت بتنفیذ هذه السیاسة سلبیات كثیرة من أهمها

.زیادة حدة التضخم والغالء -

.زیادة المدیونیة الخارجیة -

.تنامي ثقافة االستهالك في المجتمع المصري -

.االجتماعیة وتزایدت الفوارق بین الطبقات واتشر الفساد غیاب مفاهیم العدالة -

.یعد التلفون المحمول أحد السلع التي تعكس تنامي ثقافة االستهالك في مصر -3

النظریات المفسرة لموضوع الدراسة -7

:الخلفیات النظریة المفسرة-7-1

اؤالت المصاغة حول نظرا لتمحور موضوع الدراسة من خالل االشكال المطروح والتس

دور وسیلة إتصالیة من طرف فئة من فئات المجتمع ، ممثلة في أفراد األسرة اعتمدنا على

22

النظریات التي ، فسرت العالقة االتصالیة ، إنطالقا من وحدة الفعل االجتماعي ، التي

.تنتمي لتیار الدراسات المیكروسولوجیة ، التي ركزت على دراسة الوحدات الصغرى

طالقا من أعمال ماكس فیبر ، حول مفهوم الفعل االجتماعي الذي یعتبر الفرد ، معزوال ان

ساسیة للدراسة ، ظهرت إتجاهات حدیثة في علم االجتماع ، تركز في أونشاطه كوحدة

من حیث سلوك تحلیلها على الفرد لفهم الظاهرة االتصالیة حیث تتناول الظاهرة االجتماعیة

1، باعتبار الفرد نتاج إجتماعي ) موقف التفاعل ( التفاعل ، الموقف الفاعل ، المعنى ،

من بین أهم التیارات التي إعتمدت على هذا اإلرث النظري الذي یركز على الفعل

اإلجتماعي ، مدرسة التفاعالت الرمزیة التي تمتد جذورها إلى مدرسة شیكاغو ، من خالل

، الذي حلل ) ROBERT IZRA PARK)1864 -1944أعمال روبرت بارك

في دراسة 1935-1915االتجاهات والسلوك ما بین : الوضعیات الواقعیة من خالل

أ وعالقتهم بالصحافة والرسائل اإلعالمیة التي تبث بلغات مختلفة .م.المهاجرین في الو

واعتبار المدینة مختبر إجتماعي ، یشمل عملیات التنظیم ، التثاقف ، التماثل ،

، الصراع ، التكیف ، یشمل عملیات التنظیم والتثاقف، التماثل، التنافس، الصراع، افسالتن

. 2التكیف، الناتجة عن التفاعل االجتماعي لألفراد

، 1955كترونیة ، لالجزء الثاني ، مؤسسة شباب الجامعة ، االعلي الشتا ، النظریة المعاصرة لعلم اإلجتماع ، السید1-75، 74ص ص

2- ARMAND ET MICHELEMATELART .HISTOIRE DES THEORIESDE LA –COMMUNICATION .CASBHEDITIONS ALGER 199 ،PP15 ،16.

23

من أهم رواد هذه " جورج هاربرت مید " كما یعتبر عالم النفس االجتماعي والفیلسوف

: ، حیث وضع أهم المبادىء المتمثلة في المدرسة

.فراد الذین ، یملكون ادوار اجتماعیة ، یحددون التفاعل في فترة زمنیة معینة ألا*

یتیح التفاعل بین هؤالء األفراد ، صور رمزیة یملكها كل فرد ، عن األخر من وضعیة *

.إجتماعیة

تشكیل صورة انطباعیة ، لدى األفراد ، عن األخر بجرد رؤیته ، أو السماع عنه والرمز *

.التفاعل یحدد طبیعة

.اتشار الصورة الرمزیة ، المكونة عند األفراد من خالل التفاعل *

عنى أن الفرد یشكل من خاللها یال تزول بسرعة ذات طابع متصلب ، الصورة الرمزیة ، *

، انطالقا من رأي األخرین تقییما لنفسه بموجبها

إذا كان الفرد یملك صورة رمزیة إیجابیة ، یستمر التفاعل ، في حین إذا كانت الصورة *

.1الرمزیة سلبیة فإن التفاعل ینقطع

كي للحیاة االجتماعیة یشمل عالقات متبادلة ماعي ، الجانب الدینامیشكل التفاعل االجت*

صیة الفرد ، وتدریبه بین االفراد والجماعات في شكل تبادالت یومیة متعلقة بصیاغة شخ

وتأهیله إجتماعیا ، إما باإلستجابة السلوكیة للمجتمع أو عدمها حیث یرى ویلیام توماس

أن الفعل في الموقف االجتماعي هو الحقیقة االجتماعیة التي علینا ) 1893-1947(

.تفسیرها

.89السید علي شتا ، مرجع سابق ، ص – 1

24

ماعي ودراسة أحد أهم الفاعلین في مجال التفاعل االجت" غوفمان " إلى جانب أخر یمثل

الفعل االجتماعي في إطار الحیاة الیومیة ، وذلك من خالل تقدیمه لنموذج تحلیلي ، یعرف

بإدارة االنطباعات حیث ، یرى أن سلوكات األفراد مسیرة من طرف قوانین یجب إتباعها

راف ، إتباع األعلیظهرو على أنهم أناس عادیون ، وكل فرد یؤطر وجهة نظره من خالل

ید المتفق علیها للدخول في لعبة التأویالت ، إنطالقا من األنا ویرى أن الفرد تتغیر والتقال

أدواره ، من وضعیة إلى أخرى ویلعب عدة أدوار مختلفة یمثلها ، كان الفعل االجتماعي

عبارة عن مسرحیة تقام على خشبة المسرح ، وتعتبر ظاهرة إستخدام الهاتف النقال من

عملیة من عملیات التفاعل ما بین الفرد ووسائل االتصال واألفراد طرف الطلبة الجامعیین

الذین یتبادلون معهم العالقات اإلجتماعیة ، إذ تختلف الظروف والوضعیات االجتماعیة وفي

ثالث مسلمات هدفها تفسیر تأویالت الممثلین 1969نفس السیاق یحدد هلبرت بلومر سنة

األفراد یتصرفون إتجاه ما یحیطون : من خالل التفاعل االجتماعیین للرموز التي ینتجونها

، إنطالقا من قاعدة الدالالت ، المكونة لدیهم دالالت األشیاء تعدل من وضعیة ألخرى بهم

.مع ممثلین أخرین

1تأویل الفرد لهذه المواضیعن ال الدالالت وتعدیلها انطالقا ماستعم

ا في تبادل اإلتصال ما بین األفراد فالمقاربة امن الوسیلة اإلتصالیة تلعب دورا هوبما أ

النظریة التي تفسر التفاعل ما بین األفراد تبحث ایضا في فعالیة الوسیلة االتصالیة التقنیة

ومدى هیمنتها ، على صیرورة التفاعل االجتماعي من خالل خصائصها التقنیة وقدرة الفرد

1 - ARMAND ET MICHELE MATTELARD . OP.CIT . P78.

25

خرین كخطوة ثانیة بتشكیل عالقة خاصة في التعامل معها ، كخطوة أولى ثم التعامل مع األ

.ستخدمات الموجهة للتفاعل من خالل اإل

إذا تكلم الضمیر فینا فالمجتمع هو الذي " إن الطابع االجتماعي ذو طابع إكراهي

الفرد یخضع لمجموعة من اإلكراهات واإللتزامات التي یملیها علیه الضمیر " یتكلم

مؤسسي علم اإلجتماع إمیل دوركایم ، أي أن الفرد االجتماعي كما سبق وأشار إلیه أحد

ال یجد نفسه ا و مفهوم للجماعة هوتجاه األخرین وفق ماهو واضح وماإیجب أن یتصرف

خارجها وكل فرد یحاول إنقاذ جهته في أي وضعیة إجتماعیة ویتوقف ذلك على إمكانیات

إیجاد األعذار والهروب من الفرد في توجیه عالقاته االجتماعیة مع الغیر ، إما یلجأ إلى

مواقف معینة إن الفاعل یختار أهداف ووسائل لتحقیق ذلك في موقف یتكون من مواضیع

1مادیة واجتماعیة واألخیرة تتضمن معاییر إجتماعیة وثقافیة

ومن خالل تعدد هذه الوضعیات وانتقال الفرد من موقف إلى أخر ، یشكل إستعدادات

نجاح ویصل إلى تحقیق أهدافه التي إنطلق منها ، تصبح وكلما الحظ أن الموقف حقق

من سلوكاته ثابتة كلما تكرر الموقف ، إذ یؤكد غوفمان أن لدینا من الذوات بقدر ما هناك

مناسبات ومواقف مختلفة فیما یتعلق بالتفاعل االجتماعي ، ما بین األفراد بواسطة قناة مثل

ویض االتصال وجها لوجه وتوجیه الحوار بین الهاتف الذي یستخدم ألغراض مختلفة لتع

ك المتكلم والمستمع ، وتتغیر األدوار ما بین اشخصین لبدء التفاعل هنا یرى غوفمان أن هن

- محمد عصفور ، : محمد حسین غلوم ، مراجعة : أیان كریب ، النظریة االجتماعیة من برسونز إلى هبرماس ، تر 1.130ص ، 1999الكویت ، عالم المعرفة ،

26

PRODUCTIONالمشاركین وتختلف درجة المشاركة وهذا ما أطلق علیه إنتاج الشكل

FORMAT.

للقناة التي نستخدمها بهدف یبدأ التفاعل من خالل التعرف على العناصر التقنیة

یكون مصدرها االتصال یقوم الفرد بإطالق الكلمات عن طریق الفم كمنشط للكلمات والتي قد

شخص أخر ، لكي تصل إلى الطرف األخر الذي یستقبلها عن طریق األذن ویعید تحلیلها

نا تتطلب إلمكانیة اإلجابة فهنا یمارس الفرد وظیفة التكلم واالستماع في نفس الوقت وه

تحدید أطر هذا النوع من اإلتصال ، وطرق التعامل مع الوسائل التقنیة في الحیاة الیومیة

إطار الحیاة اإلجتماعیة واختالف المجاالت والوضعیات اإلجتماعیة التي یتواجد فیها الفرد

بین إقامة مكالمة هاتفیة WALLES"1990"ویستخدم من خاللها الهاتف حیث یفرق

فقة تجاریة من الو م أ إلى الیابان ، ومجرد مكالمة هاتفیة تجمع بین صدیقین موضوعها ص

الذي یحدد الشریك الذي یرید أن ن الهدف یحدده الفرد قبل أن یستخدم الوسیلة ، وهوال

یتصل به ، كما یرى غوفمان أن هناك مستویات ممارسة فیما یتعلق باستخدام وسیلة إتصال

ي الوسیلة أو القناة المستوى یتعلق بالجانب الخارجي المتمثل فكالهاتف ، المستوى األول

اني یتحدد من خالل العالقة بالقناة المستوى الثالث ، یتمثل في الموضوع كعالقة متوسطة الث

1تجمع ما بین القناة والعالقة معها

أساس هذه المستویات یبدأ النشاط التفاعلي ویتواصل حتى إنتهاء المكالمة وعلى

فیة ، بشرط وجود تفاهم مابین الطرفین ، المشاركین وهنا تظهر قدرة الفرد في التعامل الهات

1-IBID .PP39 – 71 .

27

دد دائما إتجاه العالقة والمواضیع المراد حمع الوسیلة التقنیة ، مهما كان نوعها وهو الذي ی

.الحدیث عنها أو تبادلها في إطار وضعیات معینة، وأهداف یرید الوصول إلیها

:د التكنولوجي نظریة المحد-7-2

من بین النظریات االعالمیة واإلتصالیة التي ظهرت في البحوث التي تناولت تأثیرات

وسائل اإلعالم واالتصال نظریة المحدد التكنولوجي ، التي ظهرت من خالل أعمال مارشال

على ماكلوهان التي تفید بأن التقنیات الحدیثة التي ترتبط بالوسائل االتصالیة لها تأثیر قوي

ذلك ألنها تغیر المستخدمین ووصل إلى حد التأكید على أن الوسیلة االتصالیة هي الرسالة ،

لتقنیة الحدیثة ر فیه اك على السیاق االجتماعي الذي تظهسلم التعامل مع الوسائل ویؤثر ذل

ي الحیاة العالقة األولیة بین الفرد والوسیلة ، ویعتبر ان الوسیلة إمتداد للفرد فالتي ابتداء من

1.حیث تتمیز باالوتوماتیكیة المرتبطة بالتكنولوجیا

واالستعمال الذي یحدده الفرد هو الذي یمثل قیمة الوسیلة ،مثل األسلحة لیست جیدة

.أو سیئة لكن الفرد من خالل إستعماله للوسیلة یحدد ذلك

ویرى أن وسائل اإلتصال مرت بقفزات نوعیة حسب السیاق الحضري من الوسائل

أن األحداث ىلى الوسائل العالمیة ، بمعنإالبدائیة الى الوسائل السمعیة البصریة وصوال

ثرت على االنماط االتصالیة أالكبرى مثل الكشوفات الجغرافیة والحمالت االستعماریة كلها

واستدعت ظهور بعض الوسائل لتسهل عملیة التواصل وایضا ساهمت الثورة الصناعیة

.25، ص 1988مارشال ماكلوهان ، من أجل فهم الوسیلة ، مامي ، سویل ، باریس ، فرنسا ، - 1

28

والسینما ، ذاعة والتلفزیون ال، المتمثلة في اور وسائل االتصال الكبرى والفكریة ، في ظه

وربي وثارت ضد النظام السیاسي التي ساهمت في تغییر عمیق في بنیة المجتمع المحلي األ

الشمولي وحققت حریتها ومن ثم حریة تعامل االفراد مع بعضهم البعض من خالل الوسائل

لحسیة والعقلیة إذ یقول ماكلوهان أن المحتوى یصل الى وفق ، ما یتناسب مع قدراتهم ا

، الكتابة الناس بواسطة وسیلة وان هذه الوسیلة تغیرت عبر التاریخ عدة مرات ،اللسان ،

سائل إال وكان لها أثر كبیر على و ادیو ،التلفزیون ، وكما تغیرت الالطباعة ،الصحافة ، الر

.1المجتمع ووقعت تغییرات كبیرة في السلوك

تعد هذه النظریة من النظریات التي اعتمدت في تفسیرها ألثر وسائل االعالم

واالتصال على عوامل أولیة متعلقة بالحواس ، إذ یعتبر أن ثورة الكهرباء كانت إمتداد للنظام

صبح االنسان أالعصبي المركزي ، وما یلیها من ثورات واكتشافات طورت وسائل االتصال و

النسان في تفاعله مع لأخر مشاركة حسیة ىد قطعا من جسمه أو بمعنیتعامل مع وسائل تع

أو تجمع بین عدة خصائص ومن ،سطریةبصریة ،،،سمعیةأي نوع من وسائل االتصال

ىبین وسائل االتصال نجد الهاتف الذي یتطلب وجود شریك ثاني في العملیة االتصالیة بمعن

ورة األكوستیكیة التي یمثلها فهي جد ضعیفة مشاركة جمیع الحواس ، إذ یتمیز بضعف الص

شكال أن الهاتف یمثل امتداد لالذن والصوت الذي یمثل شكال من أعكس وسیلة الرادیو كما

.دراكاإل

.78، ص1999زهیر حدیدان ، مدخل لعلوم االعالم واالتصال ، دیوان المطبوعات الجامعیة ، الجزائر ، - 1

29

كات لتفعیل اإلتصال عن طریق الهاتف فهو مجرد وسیلة ر ن یقوم بحأبمعنى الفرد یجب

وتحقیق أهداف معینة عكس وسائل تتطلب وجود حواس تقوم بإدارة الوسیلة إلقامة إتصال

ساخنة مثل الرادیو ، والصحافة المكتوبة التي التترك مجال للمتلقي للقیام بردود فعل كبیرة

یفرض على الفرد القیام بمجهدات إلدارة العملیة هي تقدم المضامین جاهزة بینما الهاتف

مرتبطة بالوعي أساسا االتصالیة ، ونجاح التواصل كما یرى عزي عبد الرحمان أن الحواس

أدوات التأمل والوعي والتأسیس والنزعة الماكلوهانیة ، حددت انماط التحول في التاریخ على

1أساس إلتقاط الحواس لإلتصال

إذا كان اإلنسان یتواصل عن طریق األصوات والحركات ثم أصبح یتواصل عن

ت الوقت والجهد الذي كان طریق الكتابة ، والرسومات ثم أدى إختراع وسائل حدیثة إختصر

یبذله اإلنسان عن طریق حواسه لتسهل عملیة اإلتصال دون عناء فكان إختراع الطباعة من

، انجاز مكن اإلنسان من طرف غوتنبرغ إنجاز مكن اإلنسان من الكتابة عن طریق الكتابة

ة عدة نسخ الكتابة عن طریق األلة دون أن یبحث عن المواد األولیة ، وأصبح بإمكانه كتاب

ستغرق وقت ا وكذا سمحت موجات الهرتزیة ، بحمل كلمات إلى أماكن بعیدة دون بذل جهد و

أكبر كما ساعد ظهور الرادیو على ، وصول الكلمة المسموعة إلى أكبر عدد من الناس في

وقت واحد وبصوت واضح ثم ظهور التلفزیون الذي جمع بین الصوت والصورة وغیر نمط

لفرد هو التحكم في ما یراه أو یسمعه ، وفي وقتنا الحالي یعرف العالم اإلتصال وأصبح ا

ستمولوجیة في تكنولوجیا االتصال ، دراسات في النظریة االتصال نحو فكر إعالمي متمیز باعبد الرحمن عزي ، قراءة1-، ص ص 2003، دیسمبر 1، سلسلة كتب المستقبل العربي، مركز دراسات الوحدة العربیة ، بیروت ، ط258، العدد ،

22 ،23 .

30

أنماط إتصالیة جد متطورة ، ألغت الحواجز بین األفراد وقربت المسافات وسمحت بالمشاركة

الكبیرة للفرد ، بجمیع حواسه وبعد إستعمال الهاتف الثابت الذي یعتبر إمتداد لحاسة األذن

تعامل مع نوع أخر من الهاتف إذ أصبح یحمله في كل مكان ، أصبح اإلنسان یوالصوت

بحجمه الصغیر المناسب للحمل والتنقل به في أي مكان وعرف الهاتف النقال عدة تغیرات

.والمتحركة ،الصورة الثابتة،أصبح یجمع ما بین الصوت

الثانيالفصلالتواصل االجتماعي

تمهید تعــریف التواصـــل - 1الفرق بین االتصال والتواصل - 2تعریف التواصل االجتماعي - 3

أهمیة التواصل االجتماعي - 4عناصر التواصل االجتماعي - 5تكنولوجیا االتصال الحدیثة - 6خصائص تكنولوجیا االتصال الحدیثة - 7

خالصة الفصل

32

: تمهید

سوف نتناول في هذا الفصل موضوع التواصل اإلجتماعي الذي یعد من أهم

المعاصرة في مجال العلوم اإلنسانیة واإلجتماعیة ألنه یعنى بعالقة الناس مع المواضیع

.بعضهم البعض وكیفیة حدوث التواصل بینهم

والمعلومات المختلفة من ویقوم التواصل بوجه عام بنقل الثقافة والمعرفة بأنواعها

ولذلك فإن الظواهر شخص ألخر أو من ثقافة ألخرى أو من نقطة ألخرى عبر الزمن ،

اإلنسانیة كلها الیمكن أن توجد خارج رغبة الكائن البشري في التواصل مع غیره بشكل

وایماءتهما ینتجه اإلنسان عبر لغته وأشیائه وجسده مباشر أو غیر مباشر ، فمجموع

وهذا ما یبین یندرج ضمن سیرورة تواصلیة متعددة المظاهر والوجودوطقوسه ومعماره

.نه بدون تواصل ال یمكننا اإلستمرارأهمیة التواصل في الحیاة البشریة ال

التواصل ، التواصل وعناصره وأهمیته وأنواعیأتي هذا الفصل لیبین مفهومولذلك

.وتكنولوجیا اإلتصال الحدیثة وخصائصها

33

:تعــریف التواصـــل -1

یعرف التواصل بأنه عملیة نقل هادفة للمعلومات ، من شخص إلى أخر ومن من

بینهما ، لذلك فالتواصل مجموعة إلى أخرى بغرض إیجاد نوع من التفاهم المتبادل

االجتماعي هو العملیة التي یتم من خاللها نقل وتبادل المعلومات واألفكار بین طرفین

من اتصالیةستخدام وسیلة أو عدة وسائل قة مباشرة أو غیر مباشرة ، وبإأو أكثر بطری

تفاعل األفراد من مجموعات وثقافات مختلفة ، وذلك من أجل إتاحة الفرصة لخال

1.وصیل المعنى وفهم الرسالة لت

: الفرق بین االتصال والتواصل -2

بدال من تواصل اتصالیرى بعض الباحثین العرب أن األصح هو استعمال كلمة

ألسباب لغویة وأكادیمیة فالفعل تواصل یشیر إلى حدوث هذه العالقة ذات طابع عاطفي

فیعني وصل شيء بشيء وهذا یشیر إلى رغبة أحد المأخوذ عن كلمة إتصلاالتصالأما

الطرفین بإقامة عالقة مع األخر قد یستجیب متفاعال مع تلك الرغبة وقد یرفضها لذا فإن

2.إستعمال تعبیر اإلتصال یعكس واقع حال

:تعریف التواصل االجتماعي -3

خر أو من ثقافة هو نقل الثقافة والمعرفة بأنواعها والمعلومات المختلفة من شخص أل

ویؤكد إبن خلدون أن هذه خرى عبر الزمن ، لتتخذ لها مساراإلى أخرى أو من نقطة إلى أ

،التوصل االجتماعي من منضور نفسي واجتماعي وثقافي ، دار عالم الكتب الحدیث للنشر والتوزیع ، دعدنان یوسف العتوم واخرون. أ . 12011طبعة

.48المدخل في االتصال الجماھیري ، د عصام سلیمان الموسى ص. 2

34

أهدافاالرتدادات تأخذ أشكاال مختلفة تساعد المصدر على معرفة مدى ما تحققه من

فیغیر من رسالته ومن محتویاتها وطریقة تقدیمها وعرضها بما یحقق التفاهم المنشود

ویضمن وصول الرسالة بشكل صحیح ومن هنا یعد االتصال ركنا هاما في حیاتنا

انات والمعلومات فمن السؤال یالیومیة ، فنحن نتبادل كمیات ونوعیات ضخمة من الب

ونقل األفكار واستعراض األخبار وتناقل وجهات النظر عن األحوال إلى تبادل المشاعر

.وتوفیر المعلومات والرقابة وغیرها الكثیر مما یتعلق بأدق وأصغر التفاصیل

: أهمیة التواصل االجتماعي -4

یعد التواصل ركنا هاما في حیاتنا الیومیة فنحن نتبادل كمیات ونوعیات ضخمة

ال عن األحوال إلى تبادل المشاعر ونقل األفكار من البیانات والمعلومات ، فمن السؤ

1.واستعراض األخبار وتناقل وجهات النظر وتوفیر المعلومات والرقابة

والتواصل هو الذي یجمع أطراف المجتمع بعضه إلى بعض وبدونه نكون أفرادا نعتمد

التواصل وتمریرفقط على تجاربنا الذاتیة لتعیننا على شؤون الحیاة ، فالمقدرة على تحقیق

.ر الجنس البشري تطو والتجارب والمشاعر هي التي أدت إلى األفكار

وینظر العلماء إلى التواصل كعملیة مهاریة تعتمد على المهارات الفردیة والعالقات

العدید من المهارات لكي تنجح عملیة التواصل وتصل االجتماعیة ولذا فالبد من توفر

.المناسب وتحقق أهدافها الرسالة إلى مكانها

، االسكنداریة ، المكتب الجامعي الحدیث ، االتصال االجتماعي وممارسة الخدمة االجتماعیة ، عبد المجید عطیة ومحمد محمود مدني .143ص، دس ، د ط ، مصر

35

ومع أن البعض یؤكد أنه ال یوجد هنالك أسلوب واحد مثالي صالح لكل زمان ومكان إال

أن فعالیة مهارات التواصل تعتمد على أسلوب التواصل وأهدافه والظروف المحیطة

بالموقف ، وطبیعة الجمهور المستهدف ، والتواصل الفعال یرفع من درجة الرضا لدى

یقومون به ویساهم في تكوین عالقات إیجابیة بین المشاركین فیه ویعزز فرص الذین

.تنمیتها

إلى أن مهارات التواصل اإلجتماعي الفعالة لیست ) EFEVRE( ویشیر افیفر

مجرد مهارات تقنیة یمكن ألي شخص إمتالكها ، حیث یشیر إلى ضرورة توفر عدد من

:المكونات مثل

یعرف بعض المعلومات إنوهدف التواصل فالمعلم یجب توفر المعرفة حول موقف -

.النمو ومراحله المختلفة مبادئعن

وحاجاتهم والكشف عن دوافع سلوكهم اآلخرینالقدرة على التعاطف والتفهم لمشاعر -

توفر بعض السمات الشخصیة مثل الدفء ، والمرح ، والجاذبیة ، والتفهم والقدرة على -

باآلخریناالستماع والتأثر والتأثیر

.األخالقیة التي تحكم موقف التفاعل توفر القیم والمعاییر-

:اآلتیةفي العناصر االجتماعيوعلى ذلك نستخلص أهمیة التواصل

سب أفراد المجتمع معلومات جدیدة من خالل مهارات التواصل كما تزید من فرص یك-

واإلذاعةالتفاعل االجتماعي فیما بینهم من خالل ما یتم نشره في الصحف والمجالت

36

.یساهم تواصل األفراد في إنتاج المعاني من خالل النشاطات الیومیة -

أخر ومن مجموعة إلى أخرى یتیح التواصل نقل الثقافة والمعرفة من شخص إلى -

.بغرض إیجاد نوع من التفاهم المتبادل بینهما

في تكوین سلوك الفرد ، فمن خالله یكتسب الخصائص االجتماعيیساهم التواصل -

.اإلنسانیة ، فیتعلم اللغة ، والثقافة ، والقیم والعادات والتقالید

.مبادرة والمناقشة الفرد القدرة على التعبیر والاالجتماعيیكسب التواصل -

األخبار وتناقل واستعراضفي تبادل المشاعر ونقل األفكار االجتماعيیساهم التواصل -

.وجهات النظر وتوفیر المعلومات والرقابة

.الفرد مهارات التحدث واإلقناع والتفكیر االجتماعيیكسب التواصل -

.اللغة وتطویرها اكتسابیساهم التواصل في -

:االجتماعيعناصر التواصل -5

: المرسل -5-1

قد یكون شخص یتكلم أو یكتب أو یحاضر أو زعیما سیاسیا الرسالةمنشئهو

أن تكون الفكرة واضحة في ذهن ایلقي خطابا ، أو محطة إذاعة أو محطة تلفزیون ولبد

المرسل ، وأن یحسن التعبیر عن هذه الفكرة ، وأن یتخیر أفضل الرموز لتوصیلها وأن

یراعي ظروف وخبرات المتلقي ، فالمرسل الناجح هو القادر على التعاطف أي أن یضع

.اآلخریننفسه مكان

37

:المستقبل -5-2

یكون المستقبل رجال أو امرأة أو طفال أو المستقبل هو هدف عملیة التواصل وقد

عجوزا وغیرها ، لذا یجب على القائم بالتواصل أن یعرف خصائص المستقبل وطبیعته

على قلبه وعقله ، حتى یستجیب له بسرعة ویتبنى واالستحواذحتى یتمكن من مخاطبته

.ه وسلوكواتجاهاتهأهدافه التواصلیة التي تهدف إلى تغییر في معلوماته

: الرسالة –5-3

الرسالة هي أساس عملیة التواصل ، قد تكون الرسالة على شكل كلمة مطبوعة أو

ابتسامةمكتوبة أو موجات صوتیة في الهواء ، أو إشارة بالید أو عبوس في الوجه أو

عریضة أو أخبار تلفزیونیة

:قناة التواصل -5-4

المستقبل وقد تكون إلىهي الوسیلة التي تنقل الرسالة االتصالیة من المرسل

بصریة كما في المطبوعات من صحف ومجالت وملصقات أواإلذاعةسمعیة كما في

قد تكون الحواس أوالفیدیوأوالسینما أوسمعیة بصریة كما في التلفزیون أووصور

قد ال أومن سمع وبصر وشم و ذوق ولمس كما هو الحال في التواصل الذاتي اإلنسانیة

یختار أنالوجهي ویجب على المرسل أویكون هناك وسیلة في حالة التواصل الشخصي

38

من استعماالأوعلى المستقبلین تأثیراواألكثرلطبیعة الرسالة والمستقبل المناسبة الوسیلة

1تكلفةواألقلقبلهم

:تكنولوجیا االتصال الحدیثة -6

هي مجموعة المعارف والخبرات المتراكمة والمتاحة واألدوات والوسائل المادیة

والتنظیمیة التي تساعد اإلنسان في جمع المعلومات التي یحتاجها ومعالجتها وتخزینها

.ونشرها وتبادلها وتوصیلها لألفراد والمجتمعات واسترجاعها

الحدیثة بین الكلمات المكتوبة والمنطوقة وأنواع الصور المتحركة بین تجمع التكنولوجیا

numériqueالسلكیة والالسلكیة ، األرضیة والفضائیة ، باألسلوب الرقمي االتصاالت

2. تحقیق هذه العالقات بین مختلف العناصر لتسهیل التعامل بالمعلومات

كما تعتبر من أهم الوسائل التي انتشرت في القرن الواحد والعشرین تعد نتیجة

للثورات االتصالیة المتالحقة والفردیة من نوعها ، إذ استطاعت الجمع بین عدة أسالیب

وتطبیقات جمعت بین السمع والبصر واإلعالم اآللي إلى جانب آلیات التحكم عن بعد

elecommunicationفرد سواء كان في منزله أو في مكتبه أو في الشارع ، لتمكن ال

أن یتعامل مع المعلومات وان یسیر أموره عن طریق هذه الوسائط التي تحقق حاجیاته

بمجرد إمتالك وسیلة تجمع عدة تقنیات في آن واحد ، وتقتصد وقته وجهده في الوصول

.76ص ، 2002ط ، 1999للنشر والتوزیع ، دار مجد الوي، االتصال االنساني ودوره في التفاعل االجتماعي، ابراھیم ابو عرقوب . 1مذكرة تخرج لنیل ، دراسة میدانیة في أوساط جامعة مستغانم ، استخدام الھاتف النقال لدى الطالب الجامعي ، صفاح امال فاطمة الزھراء . 2

قسم علم اجتماع، كلیة العلوم االجتماعیة ، جامعة عبد الحمید بن بادیس ، سیكوك قویدر ، شھادة الماجستیر في علم اجتماع االتصال 11ص ، 2009/2010االتصال

39

ستخدم في اإلنتاج الواسع ، إلى أهدفه ، هذه الوسائل الحدیثة هي عبارة عن تكنولوجیا ت

1. نتیجة للتقدم العلمي ، وتطبیق هذا التقدم في جمیع نواحي الحیاة

وقد انتشرت في جمیع القطاعات والنشاطات المجتمعیة ، حیث أصبحت میزة

ومقیاس المجتمع المعاصر ووسائل التنمیة البشریة والتنظیم المؤسساتي األكثر فعالیة

المتطورة التي تعتمدها المؤسسات بمختلف الالمركزیةنموذج ومرونة وشفافیة ، ك

القطاعات وكل السیاسات التسویقیة واإلدارة والتسییر إلى جانب مساهمتها في إعادة

صیاغة شبكات العالقات اإلنسانیة واالجتماعیة كما یرى بونج من وجهة نضر فلسفیة

العلمي ویمكن استخدامها في توجیه تمثل التكنولوجیا كیانا من المعرفة یوجهها المنهج

وتحویل أو إبداع أشیاء أو عملیات طبیعیة أو اجتماعیة تستهدف تحقیق أهدف عملیة لها

2.قیمتها

: خصائص تكنولوجیا االتصال الحدیثة -7

لوسائل االتصال التكنولوجیة ، خصائص تمیزها عن الوسائل اإلتصالیة التقلیدیة

ناحیة طرق التشغیل أم التقنیات الدقیقة التي تعمل وفقها سواء من حیث الشكل أو من

وتعامله مع خاصة طرق استخدام األفراد لها ،وما یمكن أن تضیفه على نشاط الفرد

.المعلومات بمختلف أنواعها ، وفي عالقاته مع األفراد اآلخرین

ط . د، الدار الثقافیة للنشر ، )إعالمیة ، نفسیة ، اقتصادیة ،اجتماعیة ، سیاسیة (مصطلحات عصر العولمة : اسماعیل عبد الفتاح الكافي . 158ص ، 2004، القاھرة

.241ص ، 2001، االسكندریة، دار الوفاء ، الفلسفة بین االسطورة والتكنولوجیا : مجدي الجزیري . 2

40

من بین هذه الخصائص نجد مجموعة من الممیزات التي قد تلخص ذلك حددها

HERBERT SIMON سهولة حصول الفرد على المعلومات بكل أنواعها سواء كانت

القدرة العالیة على التخزین عن طریق المذكرات المجهزة بأنظمة معالجة معلوماتیة عالیة

.التحكم في مذكرات التخزین ، وفق أسلوب متفق علیه

عبارة عن التقلیل من تكالیف تخزین وتبادل المعلومات وأصبحت المعلومات

1. وأصبح هذا المنتج صورة أكثرمن سلعة،منتجات في حد ذاتها

أصبح من الممكن لإلنسان أن یتعامل مع المعلومات في أي وقت وبأي طریقة

یریدها وكذا یمكن أن یحتفظ بها ویسجلها ، مهما كان حجمها وان ینقلها إلى أي مكان

بسرعة وبأقل تكالیف عن طریق الذاكرات الرقمیة التي تتمیز بقدرة إحتفاظ وتخزین

من خالل ت ،وضمان عدم إطالع الغیر علیها ،عالیتین كما یمكن لحمایة هذه المعطیا

ومختلف .…Mp3 Mp4 Mp5ذاكرات الحاسب االلكتروني وأجهزة التسجیل المختلفة

أجهزة التخزین والتحمیل الصغیرة ، التي تتمتع وتشترك في هذه الخاصیة إلى جانب ذلك

ة والقیام بعدة لوسیلهناك خاصیة أخرى بارزة ، أتاحت للمرسلین والمستقبلین التعامل مع ا

آلیة interactivitéوتبادل األدوار وهذا ما یعرف بالتفاعلیة وظائف في آن واحد

تمكن الفرد من خالل استخدامه لوسیلة اتصالیة مثل الهاتف النقال أو جهاز الكومبیوتر

، لذلك فهذه الخاصیة تجعل من المشتركین في أن یقوم بإرسال أي نوع من الرسائل

1 . édition el ayam alger 1999 p.p ، la communication et les novelles techniquesdeinformatique،mohamed mezaine

41

وهذا ما یسمح بخلق نوع من التفاعل بین األفراد ملیة اإلتصالیة یتبادلون أدوارهم ،الع

والمؤسسات كما یمكن للفرد إرسال أواستقبال رسائل والقیام بوظائف أخرى في نفس

الوقت كالسماع للموسیقى أو تحمیل ملفات، فالتفاعل هذا یسهل التعامل وال یعیق نشاط

برمجة ذلك وترك الباقي للوسیلة ،وتتیح أیضا للمتلقي التفاعل مع الفرد ویقیده یكفي فقط

التي تختلف من خالل feed-backالوسیط الرقمي وحدوث عملیة رجع الصدى

استخدام وسائل االتصال التقلیدیة ،حیث یجد المستخدم نفسه في عملیة مشاركة مستمرة

صوت أو من خالل تبادل األدوار والخدمات مباشرة بالومتواترة ،

VLDEOCONFENCE'."1"الصورة

هذه الوسائط الجدیدة توفر للفرد إمكانیة عدم " : "Asynchronizationالالتزامن

إنتظاره للمنتجات اإلعالمیة واإلتصالیة في أوقات محددة أي التزامن مع وقت عرض هذا

إما المنتج أو ذاك ، بل تمنح له عدة إمكانیات لإلطالع أو التحصیل على المنتج

بالتحمیل أو التخزین أو التسجیل أویتم الحصول علیه من طرف مصدر أخر وفق تقنیة

من التقنیات مثال إذا تلقى مكالمة عن طریق الهاتف النقال ، یمكنه ولو أنه لم یتمكن من

الرد علیها ، في وقتها تسجل لدیه من خالل سجل المكالمات الضائعة ، ثم یعاود

تابة رسالة قصیرة حیث أن هذه األخیرة أیضا تسجل ویحدد وقت االتصال بالرقم ، أو ك

إستقبالها بالساعة والتاریخ وفیما یتعلق بالبرامج التلفزیونیة والحصص اإلذاعیة والعروض

، مصر 1طتاثیرات وسائل االعالم ، من االتصال الذاتي الي الوسائط الرقمیة المتعدد المكتبة العالمیة للنشر و التوزیع ، : رضا عكاشة -1

. 32، ص 2006

42

السینمائیة ، أصبح من الممكن التحكم في وقت متابعتها من تسجیلها على أجهزة تقنیة

كة األنترنت وأجهزة الحفظ المصغرة وذاكرات خاصة مثل الفیدیو ، أو من خالل مواقع شب

1.الهواتف النقالة

الواسع أصبحت تخاطب األفراد إذ وانتشارهاأمام تنوع الوسائل التكنولوجیة الحدیثة

والخصوصیة أصبح كل فرد یتعامل من المرحلة الجماهیریة إلى المرحلة الفردانیةانتقلت

بوسیلة واحدة دون اللجوء إلى المرافقة الجماعیة ، مثل متابعة عروض المسرح والسینما

جماعیا وااللتقاء حول شاشة التلفزیون سابقا ، هذه الوسائل تكرس قیما اإلمتثالیة تهدف

ته ، بل یبحث إلنتاج نمط واحد من اإلنسان الذي یؤدي دوره وسط جماعات ویبدي مشارك

كذلك االفتراضیةفقط ما یشبع رغباته وحاجاته الخاصة به ، لیقضي أوقاته في العوالم

باستخدام سماعات األذن الشخصیة االنعزالبالسماع للموسیقى عن طریق االرتباطأو

أو اللعب بأنواع مختلفة من األلعاب اإللكترونیة الفردیة خاصة بأذواقه دون مشاركة

یقضي على التنوع الثقافي ویكرس سیاسة البعد الواحد واإلدمان علیها هذا مااآلخرین

jnidimentialisation والنمط المعیاري الواحد الذي یجب أن یتبعه جمیع األفراد في

وراء تداعیات الثقافة التسویقیة السائدة والتي تطغى على جمیع باالنجرافأنحاء العالم ،

ه الوسائل من خالل مضامینها المشتركة والخدمات التي تقدمها األسواق التي تمیزها هذ

وأسالیب اإلغراء التي تعرضها ، حیث نجد أن األفراد في جمیع أنحاء العالم تجمعهم

وغیرها face bookمثل االجتماعیةوبرامج الشبكات MSNخدمات البرید االلكتروني

.46مرجع سابق ، ص. صفاح أمال فاطمة الزھراء 1

43

جیه مضامین لجماهیر واسعة في من األنظمة والبرامج ، وأصبح من الصعب مخاطبة وتو

أنماط المعرفة والعمل ، فأصبح الفرد یتحكم واختالفآن واحد ، نظرا لتجزئة الجماهیر

في الوقت ویسیره حسب ظروفه الخاصة ، ال ینتظر الوقت الذي یجمعه بآخرین كما في

1.السابق

الالحدودیة في أبعاد جدیدة أهمها البعد الالمادي و اكتسبتغیر مفهوم التلقي الذي

االتصالالزمن والمكان والجمهور ، والذي أصبح یعرف فیما بعد الجمهور في حال تعمیم

الرقمي ، محلیا ، إقلیمیا ، ودولیا ، وأصبح الجمهور قادرا على التواجد الكلي

UBIQYTOUS AVDIENCE الذي أشار له ب :J-AUDIENCE2

ف بنوك المعلومات ، حیث یحدد جانب أن هذه الوسائل وفرت منتجات تعر إلى

تقریر قدیم للحكومة الفرنسیة ، على أن بنوك المعلومات تغیر كل شروط تجمیع

اإلحصاءات والتوثیق ، فهي توسع القدرة على تخزین المعلومات في شكل غیر محدود

،وذلك سواء كان یتعلق بمعلومات أو مراجع مكتبیة لتسهل أسالیب الوصول إلیها بشرط

االرتباط عن طریق شبكة ، وهذه الظاهرة تؤثر الیوم مباشرة على مجمل النشاطات تأمین

3.، التقنیة ، العلمیة والجامعیة االقتصادیة

وأصبحت المؤسسات والمنظمات تعتمد على أسالیب تنظیمیة جدیدة وعلى أرصدة

الحدیثة ، مثل الشبكات الخارجیة المكونة عن طریق االتصالیةمعرفیة توفرها الوسائل

.47مرجع سابق ، ص. صفاح أمال فاطمة الزھراء 1، طاكسیج كوم للدراسات ، الجزائر ، أفریل2أثر تكنولوجیا االتصال في تلقي الخطاب الفیفكر و المجتمع ، العدد : مخلوف بوكروح 2

.20، 11ص 2009. 363س ، ص. المعلومات و عصر بنوك المعلومات ، دیوان المطبوعات الجامعیة ، الجزائر ، د : ابن خرف هللا طاھر3

44

التي تخزن عن طریقها المعلومات وتسجلها وتبني intrnetاإلنترنیت والشبكات الداخلیة

على أساسها سیاستها التسییریة ومخططاتها ، وتهدف إلى تحسین صورتها للتعامل مع

المؤسسات التي تستخدم الزبائن بحیث أصبح أحسن نموذج للمؤسسة الحدیثة مثال في

الحدیثة ال االتصالالتقنیات االتصالیة الحدیثة ، لتطویر تعامالتها تحقق أیضا وسائل

الالسلكیة ، التي تدعم اإلنتاج االتصاالتمركزیة في التسییر عن طریق تقنیات

: الالمركزي بسرعة فائقة وفق نشاطات متزامنة في إطار المؤسسات اإلعالمیة مثال

ید اآللي للحروف المطبعیة والتركیب الفوتوغرافي یساهمان في تقلیص الجهد بنقل التنض

المستعملین ، إلى جانب تطور أدوات التسجیل اإللكتروني ، إلىالمعلومات من مصدرها

بواسطة الدمج مع اإلعالم اآللي تعتبر سهلة لتخزین المعلومات واسترجاعها لتتناسب مع

التي MICROPHOTOGRAPHYضا تقنیات التصور خصوصیات األفراد وظهور أی

یمكنها إنتاج الصور وتكبیرها بسرعة حیث أصبحت الصورة بأنواعها وسهولة التعامل

لى جانب الخصائص إ،معها من أهم الخصائص والخدمات التي توفرها هذه الوسائل

عة نقله الفائقة البروز واإلیضاح ألسالیب الكتابة والنسخ إلى جانب جودة الصوت وسر

بین األفراد في كل مكان وغالبا ما تجمع وسیلة اتصالیة واحدة بین هذه وانتشاره

1الصوت ، الصورة ، والكتابة : العناصر الثالث

كل هذه الخصائص والممیزات، التي تضیفها هذه الوسائل لنشاط اإلنسان ساهمت

یة واستطاعت فرض نفسها في تغییر نمط الحیاة االجتماعیة، وتغلغلت في البناءات التحت

.224-223، ص ص 1993- 1992دراسات إعالمیة ، جامعة الجزائر ، مركز الطباعة للنشر ، : عبد الرحمن عزي 1

45

لتسیطر على نظام الحیاة لدى األفراد ، إذ یمكن تلخیص هذه الخصائص في أربع نقاط

1الالمركزیة ، العولمة ، الوفاق والتناغم والدفع القوي لقوى العمل العالمي: أساسیة

حققت هذه الوسائل من خالل تفاعل األفراد معها ، إنجازات قویة وعمیقة األثر

، حیث یرى الفیلسوف امتداداتملت على تعزیز نشاط اإلنسان وتفكیره وأصبحت حیث ع

امتدادالسكة الحدیدیة على أنها مجرد تجسید للنموذج الدائري والتلغراف مجرد " كاب "

للجهاز العصبي وبالتالي أكد أن اآلالت مهما كان نوعها والوسائل عبارة عن أجهزة

.2عضویة

الوقت والجهد واإلمكانیات أصبحت تمثل اقتصادفي داتاالمتداكما تساعد هذه

، سواء داخل األسرة، المدرسة، الجامعة المؤسسات اجتماعيحضورا حیویا في كل تنظیم

جدیدة، ال یمكن تحلیلها وفهمها اتصالیةوالسیاسیة أدت إلى ظهور أفعال االقتصادیة

نسان الحیویة فهو لیس كائن بمجرد التعرف على ممیزات هذه الوسائل نظرا لطبیعة اإل

بالدرجة األولى ، فالتفاعل بین اآللة واإلنسان ال یحدث بمعزل عن السیاق اجتماعي

فهناك عوامل تدخل لتحدید هذا التفاعل وتحدید العالقة بهذه الوسائل وتساهم االجتماعي

الحیاة الیومیة من كال مختلف التعامالت والعالقات والتنقالت من نشاط ألخر ، في بناء

، تجمع ما بین خصائص التكنولوجیا والمحیط اإلجتماعي ومن اتصالیةوتشكیل أفعال

كنولوجیات الرقمیة ثورة جدیدة في نظم الحسابات واالتصاالت ، سمیر ابراھیم شاھین ، مركز األھرام الت: نیكوالس نیجر وبونت -1.299، ص1998، القاھرة ، 1للترجمة والنشر ،ط

.243ص ، مرجع سابق : مجدي الجزیري . 2

46

ءاته ، الذي یستطیع توزیع جمیع أنواع اإلشارات جهة أخرى أهداف المستخدم وكفا

1والرموز وتبادلها وفق مایتم التفاهم والتعاقد علیه من طرف اآلخرین

. 49ص ، مرجع سابق ، صفاح امال فاطمة الزھراء . 1

47

:خالصة الفصل

وأهمیته االجتماعيفي نهایة هذا الفصل نكون قد تعرفنا على مفهوم التواصل

الوقت والجهد إذ باختصارتي تمتاز وأنواعه ومفهوم التكنولوجیا الحدیثة وخصائصها ال

، والتفاعالت فیها وهذا ما یؤدي بدوره إلى االجتماعیةأنها ساهمت في تغییر نمط الحیاة

.االتصالیةالتأثیر على العملیة

الفصل الثالث التواصل األسري

تمھید

تعریف األسرة - 1

أنماط األسرة -2

خصائص األسرة -3

وظائف األسرة-4

األسريمفھوم التواصل - 5

أھمیة التواصل األسري-6

خالصة الفصل

49

:تمھید حیث تضم األسرة االجتماعيذا أھمیة بالغة ، في التواصل األسريیعتبر الكیان

أولى الجماعات ذات التأثیر المباشر في العالقات اإلجتماعیة وفي مفھوم العالقات األسریة

األسرة الواحدة وكلما كانت العالقات موجبة أعضاءنجد شبكة من العالقات اإلجتماعیة بین

ھا في مسارھا الطبیعي ، كلما ساد جو األسرة الوفاق والتماسك والترابط بین أعضائ

یكون ھذا التماسك إال تناحر وبذلك الندما یسود جو األسرة التنافر والوالعكس من ذلك ع

عن طریق التواصل األسري وھذا ما سنتطرق إلیھ في ھذا الفصل من خالل تعریف األسرة

.والتواصل األسري وأھمیتھ

50

تعریف األسرة - 1:لغة -1- 1

وأھل الرجل وعشیرتھ ، وتطرق على الجماعة التي یربطھا أمر ، ھي الدرع الحصین <<

.1>>مشترك ، وجمعھا أسر

:األسرة إصطالحا -2- 1ھي رابطة اجتماعیة تتكون من زوج وزوجة << : األسرة في المفھوم االجتماعي

وأطفالھما وتشمل األجداد واألحفاد ، وبعض األقارب ، على أن یكون مشتركین في عیشة

.>>واحدة

بأنھا رابطة اجتماعیة من زوج وزوجة وأطفالھما أو بدون << " : أوجبران " ولقد عرفھا

.2>>أطفال ، أو من زوج بمفرده مع أطفالھ أو زوجة بمفردھا مع أطفالھا

على أنھا الخلیة األولى في جسم المجتمع ، وأنھا النقطة << : كما عرف كونت األسرة

.3التطور ، وأنھا الوسط الطبیعي االجتماعي الذي یترعرع فیھ الفرداألولى التي یبدأ منھا

.4>>األسرة بأنھا الوحدة البیولوجیة واالجتماعیة << " : ھربرت سبنسر " یرى

بأن األسرة عبارة عن مؤسسة اجتماعیة تنبعث عن << ولقد عرفھا عبد الھادي الجوھري

ري ویتحقق ذلك بفضل اجتماع كائنین ظروف الحیاة وھي ظروف حتمیة لبقاء الجنس البش

ألحدھما عن األخر وھما الرجل والمرأة ، واالتحاد الدائم الدائم المستقر بین ھذین الكائنین

.5>>ھو األسرة

، ص 2000، فقه األحوال الشخصیة ، دط ، مؤسسة الوراق ، عمان ، محمد مطلق عساف: محمود محمد حمودة - 113.

.175، ص1993، دار غریب للطباعة ، القاهرة ، 1مدخل إلى علم االجتماع ، ط: طلعت إبراهیم لطفي - 22001االسكنداریة ، أسس وموضوعات علم االجتماع ، دط ، دار المعرفة الجامعیة للطباعة ، : محمد أحمد بیومي - 3

.447، ص .7، ص1998األسرة والمجتمع ، دط ، دار المعرفة الجامعیة ، القاهرة ، : السید عبد العاطي وأخرون - 4.37، ص2001، دط ، المكتبة الجامعیة ، االسكنداریة ، أصول علم االجتماع : عبد الهادي الجوهري - 5

51

:أنماط األسرة -2

تختلف أنماط األسرة باختالف المجتمعات االنسانیة التي قسمھا العلماء إلى أربعة أشكال

: وھي

:األسرة النوویة -2-1

وھي األسرة الصغیرة المكونة من الزوج والزوجة واألبناء غیر المتزوجین ، والذین یقیمون

.1تحت سقف واحد

:األسرة الممتدة-2-2

والزوجة واألبناء وأبنائھم المتزوجین وغیر المتزوجین ، كما تضم األعمام وتضم الزوج

واألخوال ، والعمات والخاالت والجد والجدة ، ویعیش كل أفرادھا تحت سقف واحد ومثل

.ھذه األسر موجودة في المجتمعات العربیة

:األسرة المتعددة األزواج -2-3

وجة من عدة أزواج ، علما بأن ھذا النوع قلیل إال وھي األسرة التي تكون فیھا الزوجة متز

.أنھ موجود في بعض المجتمعات البدائیة

: األسرة المتعددة الزوجات –2-4

فیھا الزوج متزوجا من عدة زوجات ، وھي في المجتمع االسالمي التي یكوناألسرة وھي

ر من أربع زوجات أربع زوجات في حدھا األعلى ، ولكن ھناك مجتمعات أخرى لدیھا أكث

.2ولكن قلیلة أیضا

أطروحة مقدمة لنیل شهادة الدكتورا ( بناء جتماعیة لألسرة في التحصیل الدراسي لألنوال زغیبة ، دور االلظروف اال- 1.219، ص 2008/ 2007جامعة باتنة ، ) ه في علم اإلجتماع العمل والتنظیم

.220المرجع نفسه ، ص- 2

52

خصائص األسرة -3

:تعتبر األسرة مؤسسة اجتماعیة ، تتمیز بمجموعة من الخصائص أھمھا

األسرة ھي البیئة الطبیعیة األولى التي یولد فیھا الفرد وتعمل على إعداده وشق طریقھ -

.للحیاة ، وذلك بتعلیمھ المبادىء األولى في حیاتھ

األسرة تعتبر الخلیة األساسیة في كل مجتمع وتقوم بتطبیع أفراده اجتماعیا إذن األسرة من -

أھم عوامل التنشئة االجتماعیة للطفل وھي الممثلة األولى للثقافة وأقوى الجماعات تأثیرا في

.1سلوك الفرد

ات إجتماعیة وفیھا یبدأ الفرد بتكوین عالقتعتبر األسرة الجماعة األولى في كل مجتمع ، -

عن طریق التفاعل بینھ وبین أعضاء األسرة ومنھا یكتسب سلوكاتھ وھو في ھذه المرحلة

.یتقبل كل شيء من قبل األسرة

األسرة ھي أصلح بیئة للتربیة وتكوین النشأ ویعتمد علیھا لفترة كبیرة ثم یأتي بعد ذلك دور -

.المدرسة في مساع األسرة

في الفترة التي یقضیھا األطفال في األسرة یتم وضع القواعد األولى لشخصیتھم ، كما أنھا -

.تؤثر على تكوین میوالتھم ورغباتھم حتى یصبحو أفرادا كاملین

على توجیھ وإرشاد األوالد في حیاتھم التي تقوم بتنشئة على طریقة صحیحة األسرة تعمل -

.حتى تجعل منھم مواطنین صالحین

لألسرة نظام إقتصادي خاص من حیث االستھالك وإنتاج األفراد ، لتأمین وسائل المعیشة -

.2للمستقبل القریب ألفراد األسرة

وظائف األسرة-4

:الوظیفة التعلیمیة -4-1

على تعد األسرة ھي المدرسة األولى التي یتعلم فیھا األبناء اللغة القومیة كما أنھا مسؤولة

التنشئة والتوجیھ وتشاركھا ھذه المسؤولیة النظم التعلیمیة الموجودة في المجتمع ، وذلك في

الجماعات التي ینتمون إلیھا أثناء إتصالھم بغیرھم من األشخاص وھذا یعني أن األسرة لھا

غتھ دور في عملیة التنشئة االجتماعیة ، والتي تتضمن عملیة إكتساب الفرد لثقافة مجتمعھ ول

.3، ص1967محمود حسن ، األسرة ومشكالته ، دار المعارف مصر ، - 1.22، ص 1995حامد عبد السالم زهران ، علم النفس االجتماعي ، دار عالم الكتاب للنشر والتوزیع ، القاهرة ، - 2

53

في تنشئة االجتماعیة تساعد الفرد وحین یحمل ثقافة مجتمعھ تصبح عادات المجتمع كما أن ال

.1الحكم على األمور واألشیاء الخاصة بالمجتمع

:الوظیفة الدینیة والخلقیة -4-2

عند تناول الطعام وصلوات األسر جماعیا وقراءة الكتب المقدسة وتتمثل في الصالة والشكر

وممارسة الطقوس الدینیة ، فالوضع الدیني لألسرة لھ أثر في تنشئة األبناء ، فالعالقة بین

أفراد األسرة واإلیمان العقائدي ، والقیام بالشعائر الدینیة والتحلي بالخلق الحسن في القول

نسانیة الفاضلة التي تدعو الى حب الخیر وكره الشر ، وغرس والعمل ، واألخذ بالقیم اال

.2عتھم المتدینةتفاعل األبناء مع جما

:الوظیفة الجسمیة -4-3

المقصود بالوظیفة الجسمیة ھي تنمیة النواحي الجسمیة لدى األبناء لما لھذا الجانب من

ن حیث إتباع القواعد أھمیة ، واألسرة ھي المسؤولة الوحیدة التي تتكفل بھذا الجانب م

بس ونوم وذلك لحمایة الصحیة السلیمة في الحیاة الیومیة وكل ما یتعلق بھا من مأكل ومل

أجسام األطفال من األمراض ووقایتھم منھا وحمایتھم عند الحاجة ، وفي ھذا المضمار یقول

طفال یقوم المجتمع بتفویض األسرة في تحمل مسؤولیة حمایة الموالید واأل" محمد حسن

.3"ورعایة حاجاتھم الجسمیة وتكامل شخصیتھم

األمراض النفسیة ألن إھمال النواحي بواسطتھا یكتسب الفرد شخصیة سلیمة خالیة من

النفسیة من طرف األسرة سیؤدي حتما إلى نتائج خطیرة على أفرادھا وقد ثبت ، بأن عدد

إزاء نفسھ وإزاء المحیطین بھ على المستوى العاطفي أساسا فالطفل یكتسب اإلحساس باألمن

.وھي األسرة التي ینتمي إلیھا

:الوظیفة االجتماعیة -4-4

ذات مكانة في المجتمع ، وكان یحدد مركز الشخص كفرد منعزل ولكن أصبحت األسرة

بالنظر إلیھ كعضو في أسرة محددة فاسم األسرة ھو المھم والمؤثر وھو بمثابة بطاقة تعریف

.علیھا وحمایتھا یجب المحافظة

.16، ص1981، د،ط ، دار النهضة ، بیروت ، األسرة ومشكالتها : محمود حسن - 1.71، ص 1997األسرة والحیاة العقلیة ، د ، ط ، دار المعرفة الجامعیة ، : سناء الخولي - 2.66، ص1985د، ط ، دار مكتبة الهالل ، بیروت ، / في سبیل موسوعة علمیة : مصطفى غالب - 3

54

حیث تقوم األسرة بالمحافظة على المجتمع وتعدھم للعمل والتفاعل االجتماعي ، وھي تقوم

بعملیة التطبع االجتماعي من أجل تنمیة العواطف االجتماعیة لدى الصغار والمحافظة علیھا

.1وریة للقیام بالوظیفة االجتماعیةفي الراشدین وھي ضر

:الوظیفة النفسیة -4-5

إن االنسان لیس بحاجة الى الغذاء ، فحسب من أجل النمو ولكنھ یحتاج إلى إشباع حاجاتھ

النفسیة ، مثل الحاجة الى األمن والحب والتقدیر ، وھذا ما تقوم بھ األسرة ألنھا أول مكان

یجد فیھ الفرد الحنان والدفء العاطفي ، وھذا یصدق على األسرة العربیة المعاصرة التي

الحاجة عند األفراد من خالل العالقات الزوجیة المختلفة ، فكلما توفر الجو تشبع ھذه

.2الصحي والجو المالئم تصبح األسرة أیضا مصدر األمن واالطمئنان والثقة

:مفھوم التواصل االسري - 5، ویعني في أبھ الوالدین واألبناء، أو بین عدة أطراف نالزوجییكون بین طرفین

صوره ذلك التوحد بین أفراد األسرة والتفاعل بینھم حتى یصبحو أصحاب لغة واحدة

3.ومفاھیم موحدة ، أو على األقل مفاھیم متقاربة

وقد یكون بین األب واألبناء بإعتبار أن األبوة الرشیدة من أھم المقومات الصحیة

وك اإلجتماعي وتكوین الذات العلیا عن طریق والنفسیة لألبناء ، فمنھا یتعلمون مقومات السل

اإلرشاد والنصح والقدوة الصالحة والتھدید بالعقاب إن أخطاء الواحد منھم ، كما أنھا عامل

تشجیعھم على القیام بأعمال تتناسب مع طریقھام في رفع مستوى طموح األبناء عن

.4قدراتھم العقلیة

أن التفاعل بین األم واألبناء الذي یتسم بالمساندة باعتباروقد یكون بین األم واألبناء

السمات السویة لدى األبناء مثل الشعور واأللفة والتشجیع والدفء یساعد على نمو

.12- 11مقدمة الخدمة االجتماعیة ، د، ط، دار النهضة العربیة ، بیروت ، ص ص : محمود حسن - 1.25نفس المرجع ، ص- 2، دراسة میدانیة في علم االجتماع الحضري واألسري ، األسرة المتغیرة في مجتمع المدینة العربیة ، عبد القادر القصیر ـ3

.35ص ، 1999، بیروت ، دار النهضة العربیة جامعة یحي، مذكرة لیسانس غیر منشورة ، تأثیر غیاب التواصل األسري على انحراف المراهقین ، فطیمة سهالوي ـ4

.14ص ، 2010، الجزائر ، فارس بالمدیة

55

بالتباعد وعدم التشجیع یصبح األبناء اتسموالتوافق في حین أنھ إذا االجتماعیةباالستقاللیة

1.عرضة لسوء التوافق ونقص الكفاءة النفسیة

بعضھم ببعض ذلك أن العالقة المنسجمة بین األخوة الخالیة من اإلخوةقد یكون بین و

التفضیل ومشاعر العداء والالمباالة والغیرة تؤدي إلى النمو السلیم لكل واحد منھم والعكس

تتسم استجاباتعندما یشعرون بالتفرقة وتفضیل البعض من قبل الوالدین فإنھم یثیرون

.نحو اإلخوة بالعدوان والصراخ

:أھمیة التواصل األسري- 6

:للتواصل األسري أھمیة تنعكس على نفسیة وسلوك الفرد وتتجلى فیما یلي

یعمل على تنمیة العالقة بین أفراد األسرة، فھو یعد أساس للعالقات األسریة الحمیمة البعیدة

.لآلخرعن التفرق والتقاطع فیؤدي إلى التوصل إلى فھم كل من الطرفین

یساعد على نشأة األبناء نشأة سویة صالحة بعیدة عن االنحراف الخلقي والسلوكي.

یخلق التفاعل بین الطفل وأبویھ مما یساعدھما إلى دخول عالم الطفل الخاص، ومعرفة

.احتیاجاتھ فیسھل التعامل معھ

ى لھذه یجعل من األسرة كالشجرة الصالحة التي تثمر ثمارا صالحة طیبة، وھي السلو

.الحیاة

األبناء، (یتعلم كل فرد في األسرة أھمیة احترام الرأي اآلخر، فیسھل تعاملھ مع اآلخرین

).اآلباء، المعلمین، المجتمع من حولھ

یعزز الثقة في أفراد األسرة مما یجعلھم أكثر قدرة على تحقیق طموحاتھم وآمالھم.

خریعمل على ترویض النفوس وقبول النقد من الطرف اآل.

عمل على دعم النمو النفسي والفكري واالجتماعي لشخصیة األبناء.

یعمل على التخفیف من مشاعر الكبت عند األبناء.

یعمل على تحریر النفس من الصراعات والمشاعر العدائیة والمخاوف والقلق عند األبناء.

2.یعتبر وسیلة بنائیة عالجیة تساعد في حل كثیر من المشكالت في األسرة

جامعة ، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، المناخ األسري وعالقته ببعض سمات الشخصیة ، هناء محمد جبران أل ثان ـ1.27ص ، 1992، مصر ، عین شمس

56

:خالصة الفصل یعتبر التواصل األسري من بین أھم مقومات المجتمع الذي من خاللھ یكون سوي

وخالي من العقد واألمراض النفسیة وغیرھا وال یتأتى ذلك إال من خالل األسرة التي ھي

والبحث في النواة األولى للمجتمع وتواصلھ لذلك وجب على الباحثین والقائمین اإلجتماعیین

أسباب ضعف التواصل األسري ومحاولة إیجاد الحلول واإلقتراحات التي تدعم وتقوي ھذا

.التواصل

ابعر الالفصل الهاتف النقال

تمهیدتعریف الهاتف النقال- 1مكونات الهاتف النقال- 2مراحل تطور االتصاالت الهاتفیة - 3وتطور الهاتف النقالنشأة- 4االتصاالت الالسلكیة وتكنولوجیا الهاتف النقال في الجزائر- 5مجاالت استخدام الهاتف النقال- 6

خالصة الفصل

58

:دتمهی

لقد تطورت وسائل االتصال كما وكیفا وتعددت أنواعها وأشكالها حتي أصبح

العالم في الوقت الحاضر یتقلص ویتضاءل یوما بعد یوم وأصبحت المعلومات عن هذا

وذلك بفضل ما استحدث من ابتكارات علمیة ، العالم تكاد تكون متباینة بین المجتمعات

كیة والالسلكیة ومن بین هذه الوسائل االتصالیة تكنولوجیة في مجال االتصاالت السل

وفي هذا الفصل تم ، الالسلكیة نذكر الهاتف النقال الذي یعد احد نتاج التكنولوجیا

التعریف بالهاتف النقال واهم مراحل تطوره ودخوله الى الجزائر واهم مؤسساته العاملة في

.هذا القطاع الالسلكي للهاتف النقال

59

:یف الهاتف النقال تعر -1

من بین وسائل االتصال الحدیثة التي عرفها اإلنسان من خالل انتشارها الواسع

الهاتف النقال أو الهاتف المحمول أو الخلوي 1، في القرن الواحد والعشرین ، في المجتمع

والذي اختلفت أنواعه وأشكاله ، الذي یعتبر من إحدى نتائج ثورة االتصاالت الالسلكیة

حجامه وألوانه ولكن هذا ال یمنع من وجود خاصیة مشتركة تتمثل في مكان الفرد من وأ

ونجد عدة تعریفات منها، االستفادة من خدمات الهاتف المتواصلة

یستخدم موجات الرادیو ویسمح ، الهاتف النقال هو عبارة عن جهاز استقبال

ثم یتم نقل هذه CELLةبوصول اإلشارة إلى المتلقي في منطقة جغرافیة تسمى الخلی

وهذا النظام التقني سمح بحمل الهاتف .2اإلشارة المستقبلة إلى شبكة التلیفونات المركزیة

وأصبح الفرد بامكانه ، النقال في كل مكان یعد نشر شبكات مركزیة في جمیع المناطق

ة إرسال إشارات صوتیة إلى أي فرد إلى جانب ذلك أنواع أخرى من اإلشارات مثل كتاب

بفضل هذه األداة االتصالیة ، الصور وهنا تطورت أشكال االتصال الشخصیة ، الحروف

والتوضیح أكثر حیث تعتمد على ، التي ترتكز أساسا على تقنیات االتصال الالسلكي

مجموعة من أبراج البث الموزعة في مساحات معینة وبفضل التنافس الشدید بین مشغلي

كلفة المكالمات وتبادل المعطیات في متناول الجمیع لذا أجهزة الهاتف النقال أصبحت ت

، فان عدد مستخدمي هذه األجهزة في العالم یتزاید بشكل سریع لیحل محل األجهزة الثابتة

.222ص، 2003، القاهرة ، ر المصریة اللبنانیة الدا، تكنولوجیا االتصال في عصر العولمة ، حسن عماد مكاوي 1.223ص ، نفس المرجع ، حسن عماد مكاوي 2

60

تصاعدیة وتنازلیة بسرعة قویة جدا ، كما یعتمد الهاتف النقال أساسا على إشارات ذبذبة

.ة الواحدةإرساال واستقباال في الثانیMZ 20تصل إلى

إن التقنیة المتطورة هي التي ، نالحظ من خالل نظام عمل الهاتف النقال الدقیق

، ساهمت في إنتاج هذا النوع من الوسائل الذي لم یحدث ثورة في مجال االتصاالت فقط

وجمیع نشاطات األفراد في ، بل حتى في مجال العالقات االجتماعیة واالقتصادیة

.المجتمع

:لهاتف النقال مكونات ا-2

الشاشة ذات طاقة استیعابیة تترواح ما بین : من 1یتكون الهاتف النقال أساسا

متعدد : ذاكرة ، ) اتصالیة ووقائیة(متعدد الوظائف : لوحة المفاتیح ، ثالثة وخمس اسطر

القابلة للشحن والتغییر : البطاریة ، ) الفهرسة، التخزین ، التسجیل (، الوظائف أیضا

ساعة ووقت اتصالي فعلي متواصل أقصاه ثماني 33ح قدرة شحنها ما بین وتتراو

.2ساعات

التي تشكل الهاتف النقال لكن قد توجد هناك مكونات ، هذه المكونات األساسیة

تتعامل مع سوق ، أخرى إضافیة ذلك راجع لوجود عدة منتجات وعالمات تجاریة

التي Multi Mediaاتف المتعددة الوسائط هناك الهواتف العادیة والهو ، الهواتف النقالة

القاهرة، 1ط، دار الفجر للنشر والتوزیع ، وسائله ، نظریاته ، مفاهیمه : االتصال ، فضیل دلیو12 2 http // ar// wekipedia.org //wiki//html.op.cit.le 17/10/2009/ a 12:50

61

Infrarougeتقنیات إرسال حدیثة، كامیرات فیدیو ، تتوفر على آالت تصویر - Bluetooth

وأیضا حسب جیل الهاتف النقال والتي سیتم ، وخدمات شبكة االنترنت المجهزة بها

.التطرق إلیها من خالل تطور االتصاالت الهاتفیة

ام الهاتف النقال تعتمد على تشغیل خط هاتفي من خالل كما أن طریقة استخد

Sim-Carte صغیرة جدا ودقیقة ووحدة معالجة ، عبارة عن بطاقة صغیرة بها وحدة تخزین

.تخزن بها بیانات المستخدم والبرید الذي یقوم بإرساله اآلخرین،

:مراحل تطور االتصاالت الهاتفیة -3

ان ینتشر بصفة كبیرة منذ ظهوره وبعد مروره و ، 1قبل أن یعرف الهاتف النقال

فقبل أن یعرف اإلنسان الهاتف النقال ، بعدة تطورات كغیره من وسائل االتصال الحدیثة

ویرسل رسائل مكتوبة عن ، كان یعتمد على وسائل أخرى مثل التلغراف والهاتف الثابت

التنقل من مكان إلى وقبل كل هذا كان یعتمد على جهده اإلنساني في، طریق التلغراف

2،أو إرسال اإلشارات عن طریق الحیوانات مثل الحمام الزاجل ، أخر لتحقیق أغراضه

سیتم في هذا البحث ، وبما أن االتصاالت السلكیة سبقت أنظمة االتصال الالسلكیة

عرض أهم المحطات التي مهدت إلى ظهور هذه التقنیة الحدیثة التي میز انتشارها القرن

.د والعشرینالواح

1 Armand Mattelard la mondialisation de communication .presses universtaire.1ere edition.paris.1996.p7..

.43ص ، 2003، القاهرة، الدار المصریة اللبنانیة ، تكنولوجیا االتصال في عصر العولمة ، ن عماد مكاوي سح2

62

وبدایة التصنیع وانتعاش المیدان ، یعد اكتشاف الكهرباء في القرن التاسع عشر

ظهرت الحاجة للتوسیع أسواق وتفعیل دائرة ، االجتماعي باالكتشافات الصناعیة االلیة

والتواصل مع مناطق ، مازاد من الحاجة لالتصال ، توسیع ذلك في كافة أنحاء العالم

خالل الحربین العالمیتین ، لحمالت الحربیة اسة االكتشافات الجغرافیة وابعیدة لتدعیم سی

توفر الجهد والوقت ، إلنتاج وسائل اتصالیة ، األولى والثانیة ومن ثم تم استثمار الكهرباء

ساهم اإلخوة 1974في سنة ، وتسرع األعمال والنشاطات خاصة منها التجاریة والسیاسة

لنقل المعلومات ووضع أول ، للغة للعالمات المشفرة في وضع مبدأChappeشاب

لوضع كود للعالمات وارسالها بطریقة ، كانت هذه المحاولة األولىخط لإلرسال آنذاك

حیث سهلت في تجاوز بعض الصعوبات ، سریعة مقارنة بما كان من قبلها من أسالیب

االنجلیزي ولیم مما أدى إلى استغالل اكتشاف العالم ، لكن لم تحقق سرعة كبیرة

الذي وضع Moresللموجات الكهرومغناطیسیة من طرف مورس Saurgonستروغون

واضعا أول تلغراف سنة 1833لنقل إشارات عبر الكوابل سنة ، كود یحمل اسمه

ثم تم استغالله إلرسال إشارات عبر خطوط سلكیة من أوربا إلى أمریكا والهند . 1837

.1خالل القرن التاسع عشر

1 - Armand Mattelard.op.cit.p9

63

باإلضافة إلى الرموز ، بعدها تم التفكیر في نقل الصوت عیر هذه الخطوط السلكیة

Alexander Graham Bellالمكتوبة وبعد عدة محاوالت استطاع الكسندر غراهام بال

ظهر الهاتف األول الذي ، أن ینجح في صناعة وسیلة لنقل الصوت بعد عدة تجارب

1876.1عرفته البشریة سنة

لمحاوالت إلیجاد األفضل والوسائل أكثر تطورا من خالل استثمار لتستمر ا

واستغالل كل الوسائل المتاحة إلى جانب أن اإلنسان شدید الفضول ، المنجزات والتقنیات

وبعد التجریب في المخابر والتأكد من عمل الوسیلة ، لم یتوقف عن البحث عن الحلول

وكلما كانت ، الستخدامها من طرف الجماهیر یتم عرضها تجاریا لتصبح قابلة ، الجدیدة

تنخفض وتعتدل ، كانت تكلفة استهالكها كبیرة وسرعان ما تنتشر ، الوسیلة مكتشفة حدیثا

.تكالیف استخدامها

تمكن العالم اإلیطالي ماركوني من ، بعد اكتشاف الجهاز الناقل للصوت البشري

لتصل إلى ، طریق موجات السلكیة لكن هذه المرة عن، اختراع جهاز أخر ناقل للصوت

، 1896وقدمت أول إذاعة لماركوني في انجلترا سنة 1895وذلك سنة ، ابعد مسافات

بل أصبحت وسیلة أساسیة لكسب . غیر أن الوسیلة لم تستخدم لالتصال بالدرجة األولى

واستعملت أكثر ألغراض دعائیة كوسیلة للحرب ، دعم الجماهیر من طرف السیاسیین

بعدما ساهم نقل الصوت . ما بین الحلفاء والمحور أثناء الحروب، النفسیة ضد الخصم

عبد : تر ، ) إنتاج الرسائل بصفة جماهیریة وبأقل تكلفة ممكنة(التكنولوجیا الحدیثة لالتصال ، اتیال دو سوال بول - 1.239ص ، 1994، الجزائر ، دیوان المطبوعات الجامعیة ، فضاء اإلعالم ، الرحمن عزي

64

اتى جهاز ، بالعمل على مبدأ التلغراف في النقل ، من طرف الهاتف في إطار محدود

، وبعد بین مؤسستي التلغراف واإلذاعة ، الرادیو لینقل الصوت على أوسع نطاق ممكن

من طرف مهندس فرنسي سنة Telcommunicationظهرت تقنیات التحكم عن بعد

، Binaireثنائیة ، وظهور مصطلحات المعلومات التي تعتمد على رموز ، 1932

وخروج اإلعالم من إطار الصحافة ، فتحولت هذه األخیرة إلى نظام ووحدة للقیاس

.والمعامالت القانونیة

مع میدان اإلعالم ، ة إلى جانب ظهور اإلعالم اآللي وتوحید االتصاالت الهاتفی

وغیر ، تعتمد على مبدأ آخر ، اآللي من هنا بدا التفكیر في إنتاج وسیلة اتصال جدیدة

لنقل الصوت عبر الهاتف خاصة وقد أثبتت دراسة أمریكیة ل اتیال دو ، الحبال السلكیة

تصال على فعالیة االSocial impact of the telephoneبعنوانIthel Sola POOLبول سوال

بفعل غیاب صورة أي عدم ، مع وجود نقص في العملیة االتصالیة ، والتبادل الصوتي

1.رؤیة الشخص

في مجال االلكترونیات ، لكن مع تطور مجال البحوث العلمیة التطبیقیة الدقیقة

والسمعي البصري واالعتماد على األقمار الصناعیة وتكیف األفراد المستمر مع كل ما

على رأسها الهاتف الثابت ، سائل اتصالیة خاصة منها تلك الشخصیة هو جدید من و

تم التفكیر في االعتماد على ، الذي عرف حضورا واسعا بین األفراد والجماعات

الموجات الالسلكیة لتجریب استخدام هاتف یمكن الفرد أن یتنقل بواسطته ویتواصل مع

.240ص ، مرجع سابق ، بول اتیال دو سوال 1

65

تواجده : ذي یقید األفراد من قبل مثل ال، غیره في نفس الوقت للتحرر من قیود المكان

محالت الهواتف العمومیة إلقامة اتصاالت مع اآلخرین عن طریق ، المكتب ، في المنزل

لكن بعد هذا سوف ، الصوت فقط أو ترك رسائل صوتیة عن طریق البرید الصوتي

یر ویجد خیارات اتصالیة غ، تعطي فرص عدیدة للفرد ویتجاوز عوامل المكان المحدد

منذ بدایة القسم األخیر من القرن العشرین ، الصوت كل هذا عن طریق الهاتف النقال

.حیث بدأت أولى التجارب في السبعینات من القرن العشرین

66

:وتطور الهاتف النقال ةنشأ-4

التطرق إلى تطور الهاتف النقال یحتم التحدث عن أجیاله التكنولوجیة التي تطورت

ویعود أول هاتف ، لیصبح حجمه وشكله سهال وفعاال لالستخدام ، لة إلى أخرى من مرح

1عندما بدأت شركة لوست تنكنولوجیز التجارب في معملها بنیوجیرسي 1974نقال لسنة

كان یعمل على موجات الرادیو ولم ، ا وكندا .م.في الو، GOوبذلك بدا الجیل الصفري .

ولم یترك حریة كبیرة للمستخدم وكان ، انت محدودة الن الموجات ك، یكن فعلیا نقاال

.هناك تشویش بین الموجات

للهاتف النقال الذي یعتمد على النظام التماثلي G1ثم ظهر الجیل األول

Analogue ، باالعتماد على ترددات مختلفة لكل مشترك ویبلغ عدد القنوات لكل محطة

وكانت ، كیلو هرتز 30ترددي بعرض قناة یفصل بین كل قناة أخرى نطاق 832إرسال

لهذا الجیل عن طریق ، الدول االسكندینافیة وعلى رأسها السوید الرائدة في الدفع القوي

إلى جانب الیابان وأول مكالمة تم إجراؤها كانت 1979سنة Ericssonشركة ایریكسون

1980.2ثم انتشرت االتصاالت الالسلكیة في بدایة ، 1973في افر یل

أطلقت شركة موتوروال نموذج أول هاتف نقال یمكن استخدامه في 1982،3ي سنة وف

كان ، 1983دون الحاجة ألي سلك وبعد تجریبه تم إعالنه تجاریا سنة ، أي مكان

1 wekipedia.org/wiki/ar/le 16/10/2009 a 16:02، جوان ، 108العدد ، تكنولوجیا االتصاالت والمعلومات ، أنظمة شبكات الهاتف النقال ، سامیة علي الشریفي 2

.17-16ص ، 20103 www.swalif.net.1phone.history.cell.le 16/10/2009 a 16:30

67

، كلغ 0.90باوند أي 2شكله كبیرا یبدو طویال ویحتوي على هوائي قصیر یبلغ وزنه

وذاكرة تحمیل ، فرد الحدیث بها لمدة ساعة كان سعره باهضا ویعمل ببطاریات یمكن لل

.رقما30على األقل تسجل

Motorla ACكانت الهواتف النقالة تستخدم أكثر لألعمال إال بعد ظهور هاتف

Start أصبح الهاتف النقال اقل وزنا وأصبح شكال من أشكال الموضة ، 1996سنة ،

أكثر مما سبق حیث یقوم في أصبح الهاتف اقل وزنا ، G2ومع ظهور الجیل الثاني

تشغیله على األنظمة الرقمیة المقررة من طرف معاهدات التجوال الدولي التي تسمح

تعتمد على 1الهواتف، ألي منطقة وهذه المرحلة أصبحت، بإمكانیة تشغل خارج الحدود

وأصبح من ، لترسل فیما بعد السلكیا 1و0قدرة استیعابیة كبیرة والتي تحتوي على

االتصال باالنترنت عن طریق الهاتف النقال ، ممكن إرسال الرسائل النصیة القصیرة ال

ثم أصبح النظام ما بین التحویل بین الدارات ، وارسال واستقبال المكالمات والبیانات

ویؤمن نقل البیانات بوتیرة سریعة وهذا في فترة الجیل الثاني ، وتحویل الرزم الرقمیة

حتى خمسة ، واالتصاالت المتعددة ، لمستخدم خاصیة االنتظار الذي امن ل، والنصف

Systemكما یعتبر نظام2،إرسال رسائل الوسائط المتعددة، استخدام الخرائط ، متحدثین

for mobile communication GSM global حیث ، من بین األنظمة المسیطرة في هذه الفترة

كیلو هرتز ثم بعد 1800ثم استعمل الموجة كیلو هرتز 900استعمل أول األمر الموجة

.18ص ، مرجع سابق ، سامیة علي الشریفي 1رسالة ماجستیر ، 2005إلى 2000دراسة سوق خدمة اتصاالت الهاتف النقال في الجزائر من ، تواتي عبد العلیم 2

.80ص، جامعة بسكرة ، غیر منشورة

68

Umtsالذي یستعمل نظام، 2002ذلك ظهر الهاتف النقال من الجیل الثالث سنة

universal mobile technology systemفي میغا بایت2بحیث تم رفع قوة البث أكثر من

من إدخال ما مكن، بالنسبة للسائقین 348بالنسبة للمستعملین الثابتین و، الثانیة

نقل البث الفضائي ، إمكانیة نقل الفیدیو والمؤتمرات المصورة ، االنترنت بسرعات عالیة

Global Packet Radio Serviceكما ساهمت تكنولوجیا، 1.الحي وتحدید المواقع Gprs في

20تحویل المعطیات على شكل حزم بین جهاز الهاتف ومحطة الرادیو بقوة تقدر ما بین

2.یلوبایت في الثانیة ك50و

3كما ساهم الجیل الثالث والنصف في رفع معدل سرعة انتقال البیانات إلى

5.8في رفع معدل سرعة انتقال البیانات إلى 3.75والجیل ، میغابایت في الثانیة

الشبكة الوحیدة Hsuda High Speed Uplink Packet Accesوتعد شركة، میغابایت في الثانیة

. ولم یتم وضع معاییرها بالكامل3.75ستوفي متطلبات الجیل التي ت

الذي ینتمي إلى الجیل الثالث یعبر عن ثالث 3،بالتالي فان الهاتف النقال

تغلغل الحاسوب في : اتجاهات رئیسیة میزت خطوات صناعة االتصاالت العالمیة وهي

ألساسیة لشبكات تعاظم االتصاالت النقالة من أهم المحركات ا، جمیع المیادین

.80ص ، المرجع نفسه 1.19ص ، مرجع سابق ، سامیة علي الشریفي 2العدد ، للتعلیم المفتوح والتعلیم عن بعدأفاق الشبة ، لنقال الهاتف ا، الفیدیو ، حامال االنترنت 21العالم یدخل القرن 3.2000جانفي ، األردن ، مكتبة القدس ، 5

69

وقد بدا . الدولي GSMوأصبحت المعطیات بكل أنواعها تنقل عبر نظام، االتصاالت

ملیونا 1995في فنلندا وكان یبلغ فیه عدد المشتركین سنة 1991العمل بهذا النظام منذ

، ألف في بلجیكا 70ألف في فرنسا و 500و ، ونصف ملیون شخص في ألمانیا

وتكالیفه وساهم ، من الهواتف النقالة بدرجة كبیرة بعد انخفاض أسعاره وانتشر هذا الجیل

.في جلب عدد كبیر من المشتركین في جمیع أنحاء العالم

بل ساهمت التجارب في إنتاج هاتف نقال ، لم یتوقف الهاتف عند هذا الجیل فقط

إلى الشبكات الواسعة النطاق ، الذي یعرف بشبكة النفاذ الالسلكي G4من الجیل الرابع

كإمكانیة التنقل بین األنظمة ، المكونة من عدة شبكات تقدم خدمات اتصاالت مختلفة

حیث أعلنت شركات یا بانیة وهندیة عن نجاح تجاربها لهاتف ، المختلفة بجهاز واحد

من أهم خصائصه انه ، یت في الثانیة میغا با130الجیل الرابع بمتوسط سرعة یبلغ

یقوي سرعة إرسال الملفات السلكیا لیقترب من السرعة التي تقدمها شبكة االتصاالت

میغا 100تصل إلى ، المعتمدة على األلیاف الضوئیة یتمیز بسرعة نقل وبث عالمیة

نقال وكان أول هاتف، معطیات إلرسال تغطیة جغرافیة واسعة 50، بایت في الثانیة

تم 15/12/2009وفي عام Mi Max Wave 2ظهر بتقنیة الجیل الرابع تحت اسم

إطالق عملیة تسویق أولى لعرض خاص بالنقال من الجیل الرابع بستوكهولم بالسوید

.واوسلو بالنرویج

70

:االتصاالت الالسلكیة وتكنولوجیا الهاتف النقال في الجزائر -5

أصبحت واقعا وضرورة من ضرورات الحیاة ، سائلها الثورة التكنولوجیة بمختلف و

تبنتها وشجعتها السیاسات ، الیومیة التي فرضها النظام العالمي وأنماط التعامل الدولیة

بما فیها الجزائر التي بادرت بتكوین ، الدولیة للحفاظ على صورتها وتحسین تعامالتها

یا بتجهیز وتسخیر كل اإلمكانیات قطاع خاص لالتصاالت الالسلكیة لنشر هذه التكنولوج

لوضع الشبكات ومراكز البث لتشغیل الهواتف النقالة وكذا باقي الوسائل التقنیة الحدیثة

إلى جانب تعزیز المنافسات التجاریة في األسواق الجزائریة واتباع أحدث ، األخرى

ه في مجال السیاسات الترویجیة الفعالة إلمكانیة إبراز قدراتها وما یمكن أن تحقق

وللحصول على اكبر حصة من األرباح بجذب اكبر عدد ، تكنولوجیا االتصاالت الحدیثة

.1من الزبائن المشتركین

ممثلة ، كانت ابرز شركة لالتصاالت في الجزائر منذ حصولها على االستقالل

ت مد شبكا: والذي كان یحمل مسؤولیات كثیرة من أبرزها ، في قطاع البرید والمواصالت

تعزیز ورفع الكثافة الهاتفیة ، الهاتف عبر التراب الوطني وفك العزلة عن المناطق الریفیة

وهذا ما بین 2.وضع كابالت دولیة عبر الحدود وكذا مع بعض الدول األوربیة

والثاني 1973-1970عن طریق المخطط الرباعي األول والثاني 1979- 1970

ما یقارب 1977الهاتف الثابت سنة حیث بلغ مشتركي شبكة ، 1979- 1974

.56ص ، صفاح أمال فاطمة الزهرة 1، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، تقیم خدمات الهاتف النقال في الجزائر من خالل عملیة سبر اآلراء ، میلي حمیدي 2

.72ص ، 2005/2006

71

في ظل وضع المخطط الخماسي 1989-1980مشترك وفي الفترة ما بین 259.477

بلغ عدد الخطوط ، 1989-1985والمخطط الخماسي الثاني 1984-1980األول

.3بكثافة هاتفیة تصل إلى 1989خط في نهایة 998.690الهاتفیة

هاتف 7000حیث بلغت ، اتفیة العمومیة باإلضافة إلى توسیع الشبكات اله

انطلقت مبادرات ، 1999-1990ومع دخول التسعینات 1989عمومي في نهایة

ألف مشترك 1600حیث تم إیصال ، تصاالت وفق التكنولوجیا الحدیثةعصرنة قطاع اال

حیث بلغ عدد ، إلى جانب خدمات الهاتف النقال5.4بكثافة تقدر ب ، في الهاتف الثابت

1999.1أالف مشترك سنة 18مشتركین ال

دماتها بعد سنوات من احتكار الدولة لتسییر قطاع االتصاالت ونظرا لقصور خ

وكذا كثرة الزبائن وبسبب قلة اإلمكانیات ، العالماالتصاالت فيأمام تزاید الطلبات وتطور

بتكارات وتقدم الدول المجاورة في هذا المجال وتعاظم اال، والتجهیزات والمنافسة

الذي قضى ، 2000/أوت/05المؤرخ في 2000-03صدر قانون رقم ، التكنولوجیة

شركة اتصاالت الجزائر وشركة برید الجزائر : بإصالح القطاع من خالل الفصل بین

وبالتالي ركزت شركة اتصاالت ، وحددت قواعد جدیدة لتسیر النشاطات تحت رقابة الدولة

قطاع الهاتف الثابت وكذا النقال وتحسین خدمات شبكة الجزائر نشاطها على تنظیم

التي تسیر نشاطات ) ARPT(االنترنت إلى جانب إنشاء سلطة ضبط البرید والمواصالت

المنافسة للمتعاملین الثالث فیما بعد وتراقب نشاطات البرید واالتصاالت السلكیة

.73ص ، مرجع سابق ، میلي حمیدي 1

72

اتصاالت الجزائر ثم أسست2000.1-30من قانون 13والالسلكیة بمقتضى المادة

مختصة في مجال ، التي تعتبر شركة ذات أسهم Mobilisتحت اسم موبیلیس، فرع لها

لتنخفض كذلك التكالیف الحقا بالفعل ، وتزاید عدد المشتركین ، الهاتف النقال في الجزائر

الجزائر لالتصاالت موبیلیس التي عرفت انتعاشا )ATM ،)3كانت أول شركة اتصاالت

موبي كنكت : وهي شركة تساهم في توفیر عدة خدمات لزبائنها منها 2003ة بعد سن

واختیار عدد من األرقام المفضلة للتكلم مجانا ومنذ ، 0661إلى جانب العرض الجزافي

واقتحمت مجال ، Gostoإلى جانب بطاقات، عرضت بطاقات تعبئة مجانیة 2007

كلم 2621ذلك من خالل ، ت الخاصة المنافسة التجاریة إلى جانب شركات االتصاال

.ألف كلم من شبكة األلیاف األرضیة34، من شبكة األلیاف البصریة

وتم فتح ، تم إیجاز نشاط شركة مصریة لالتصاالت الالسلكیة 20012في سنة

تحت اسم جیزي التي OTA:وهي شركة اوراسكوم تیلیكوم الجزائر ، مجال المنافسة بذلك

لتتمكن من جذب اكبر ، GSMویسجل نشاطها في إطار خدمات ، تجاریة تعد تسمیتها ال

8بـفي الجزائر واحتلت بذلك الصدارة والیة 48عدد من المشتركین وغطت شبكتها

وذلك بفعل العمل بنظام ، 2002عامین بعد إطالقها في فیفري ، مالیین مشترك

مجانیا SMSإرسال، خدمات إلى جانب تقدیمها عدة ، بطاقات التعبئة المسبق الدفع

، غیر منشورة ،مذكرة ماجستر ، ) دراسة حالة قطاع خدمة الهاتف النقال(اثر السعر على قرار الشراء ، عامر لمیاء 1.100ص ، 2005/2006، جامعة الجزائر

2 - www.alwaqt.com/art.php aid/116457. a 20: 52، le 5/7/2010.

73

وشریحة المیلین یوم ، وخدمة االنتظار Appel Masqueواالستفادة من الرقم المجهول

.وفق الرقم الجزافي0770

شركة كویتیة أسست فرعها في الجزائر بعد : WTAالوطنیة لالتصاالت الجزائر

ا التجاري نجمة وتعرف بمنتجه، 2003حصولها على إجازة رخصة الهاتف النقال سنة

كما ساهمت في ، لمنافسة جیزي وموبیلیس ، 2004الذي طرح في األسواق بدایة من

وكثیر من العروض التكنولوجیة المتطورة ، إحداث حلول السلكیة عریضة النطاق

وكذلك ساهمت في إطالق كامیرا الجیل WNETاالنترنت الالسلكي، لالتصاالت المرئیة

لتصبح البوابة الرئیسیة لتحمیل Zhooالجزائر من خالل شركةالالسلكیة في، الثالث

. وبرامج التلفزیون والموسیقى ، المحتویات الشخصیة

هذه الشركات الثالث هي التي تسیطر على السوق ومیدان االتصاالت في الجزائر

ساهمت في توفیر مختلف الخدمات الهاتفیة للزبائن إلى جانب خدمات االنترنت إذ

تصال عبر الساتلیت وتدعیم وتجهیز شبكات الهاتف عبر التراب الوطني والنهوض واال

حیث بقطاع االتصاالت ودفع عجلة التنمیة لتحتل الجزائر المركز األول في شمال أفریقیا

الثانیة في مجال تكنولوجیا اإلعالم واالتصال حسب تقریر حول صنفت في المرتبة

هذا على الصعید اإلفریقي من حیث وتیرة 2009فاق المعلومة االقتصادیة توجهات وأ

كما أكد وزیر تكنولوجیا اإلعالم واالتصال في الجزائر السید ، االستفادة من الهاتف النقال

2010أن الجزائر تستعد إلطالق رخصة الجیل الرابع في حدود نهایة حمید بصالح سابقا

74

جزائر مباشرة إلى الجیل الرابع الذي هو تنتقل ال، التكنولوجیة المتالحقة أمام التطورات

نالحظ أن قطاع االتصاالت في الجزائر عرف ، 2012مقرر إطالقه عالمیا سنة

اهتماما متزایدا بالهاتف النقال وخدماته والتكنولوجیا الحدیثة بعد تحریر قطاع

هذا ما ساهم في ، واعطاء اجازات إلى متعاملین في القطاع الخاص ATMاالتصاالت

وانعاشها بمختلف العروض والخدمات التي لم ، فتح باب المنافسة في السوق الجزائریة

في میدان التكنولوجیا الحدیثة وتواكب المسیرة العالمیة مستغلة ، تتوقف دقیقة واحدة لتتقدم

وكذا ساهمت في توفیر مناصب شغل عبر مكاتبها ، كل الفرص والقدرات المتاحة

مشجعة بذلك المبادرات ومستثمرة كل الطاقات ، طني الجزائري وفروعها في التراب الو

ما أمكن الجزائر من تحقیق خدمات زبائنها واحتالل المراكز ، البشریة لتطویر القطاع

حیث أكد مصطفى ، من خالل ارتفاع عدد المشتركین ، األولى إقلیمیا والعالم العربي

مت في رفع عددهم في خدمات بلفوضیل أن المنافسة في قطاع االتصاالت قد ساه

.2002سنة 54.000من اصل ، 2005سنة 13.661.000الهاتف النقال إلى

بالتالي أصبح المجتمع الجزائري بمختلف فئاته االجتماعیة یمكنه االستفادة من خدمات

ومختلف ، االتصال بمختلف أنواعها خاصة خدمات الهاتف النقال بمختلف أجیاله

.1نجمة ، جیزي ، موبیلیس :الخطوط الهاتفیة

1 www.radioalgerie.dz/ p 201070. a 21: 06، le 7/7/2010.

75

:مجاالت استخدام الهاتف النقال -6

مع تطور أجهزة الهاتف النقال أصبحت األجهزة أكثر من مجرد وسیلة اتصال

حیث أصبحت تستغل في الكثیر من نواحي ومجاالت حیاتنا الیومیة العامة والخاصة

: وأهمها

:المجال التجاري -6-1

ة الهاتف النقال متیسرة وذلك في سیاق ما یعرف بالتجارة أصبحت التجارة بواسط

حیث حل محل الكمبیوتر كوسیلة اتصال باألسواق العالمیة وانجاز العملیات ، االلكترونیة

التجاریة دون التقید بالمكان واالستفادة من الخدمات البنكیة المصرفیة كما تستخدمه

وفي تقدیم خدمة االستعالم عن الرحالت الشركات الدولیة للطیران في تسجیل الحجوزات

1. ومواعیدها وكذا في العملیات االشهاریة

:المجال األمني -6-2

یستخدم الهاتف النقال بعد تجهیزه بنظام جدید صمم خصیصا لدوریات الشرطة في

.المجاالت األمنیة والوقائیة

دار ، عبد الرحمان برقوق : إشراف ، تاریخ وسائل االتصال والتكنولوجیا الحدیثة ، فؤاد شعبان وعبیدة صبطي 1.153ص ، 2012، الجزائر ، القبة ، 1ط، للنشر و التوزیع الخلدونیة

76

:المجال الصحي -6-3

خاصة باألطباء ونظم الرعایة الصحیة وخاصة طورت نماذج لتقنیات الهاتف النقال

حیث تتبادل المعلومات ونتائج الفحوصات ، أثناء تنقالتهم وزیاراتهم المیدانیة للمرضى

.مع المراكز الصحیة و زمالء المهنة

:المجال التعلیمي - -6-4

التعلیم قد یستعمل الهاتف النقال في اإلرشاد والتعلیم خارج المدرسة للصغار والكبار في

1.الموازي والرسمي

ص ، 2007، القاهرة ، الدار المصریة اللبنانیة ، 3ط، دار أقطاب الفكر ، تاریخ وسائل االتصال ، فضیل دلیو 1156.

77

:خالصة الفصل

هذه ، نرى بان االتصال عملیة حیویة یمارسها اإلنسان ، تم عرضه من خالل ما

العملیة التي تستوجب حضور مجموعة من العناصر التي تضمن تجسیدها وكذا فعالیتها

العناصر الوسائل ومن بین تلك، ألنها ترتبط بمجموعة من األهداف المحددة مسبقا

االتصالیة التي كلما تطورت تؤدي لتغیر عملیة الممارسة االتصالیة التي لدى األفراد

وتعد تكنولوجیا وسائل االتصال الحدیثة بما ، وطرق التعامل بینهم في إطار المجتمع

من بین أهم الظواهر التي غیرت وعدلت في المحیط ، تحمله من ممیزات وخصائص

وتعد تكنولوجیا وسائل االتصال الحدیثة بما تحمله من ممیزات وخصائص ، االتصالي

من بین أهم الظواهر التي غیرت وعدلت في المحیط االتصالي لألفراد والجماعات من

ویعد الهاتف النقال من ابرز الوسائل ، خالل االستخدام الیومي لهذه الوسائل وانتشارها

بفضل الجهود المبذولة من ، لجزائررا واسعا في االتكنولوجیة الحدیثة التي عرف انتشا

طرف الشركات المتخصصة في مجال االتصاالت والتي عملت على تنشیط هذه العملیة

.وتسریعها وتقریب المجتمع الجزائري مكانیا وزمنیا والتي طغت على فضائه االتصالي

میدانيجانب الـــال

الخامسالفصـــــل

جي للدراسةهاإلطار المن

تمهیدإجراءات الدراسة المیدانیة: أوال المنهج المستخدم في الدراسة.1مجاالت الدراسة .2عینة الدراسة .3أدوات جمع البیانات.4

عرض البیانات ومناقشة وتفسییر النتائج:ثانیاعرض البیانات وتحلیل النتائج.1النتائجمناقشة وتفسیر . 2

80

إجراءات الدراسة المیدانیة-أوال

:تمهید

ان تحدید اإلجرءات المنهجیة تعتبر من الخطوات المهمة للبحث العلمي إذ تربط

الجانب النظري المتعلق باإلشكال والفروق بالجانب المیداني المتعلق بالظاهرة المدروسة

معتمدین على مجموعة من وذلك من أجل الحصول على إجابات للتساؤالت المطروحة

.الطرق المنهجیة التي تسهل للباحث جمع البیانات وتحلیلها وتفسیرها

:المناهج المستخدمة -1

لكل دراسة علمیة منهج تسیر وفقه ، والمنهج هو الطریقة أو الوسیلة المنظمة الدقیقة

التي یستخدمها الباحث لدراسة مشكلة بحثه ، بغیة الوصول إلى قوانین عامة تفسر سیر

1الظاهرة وترددها

فهو إتباع مجموعة من األسالیب ، والقواعد التي یسعى بفضلها إلى إكتشاف الحقیقة

یة الموضوعیة التي یتبعها الباحث في دراسته ، لتتبع ظاهرة من الظواهر بقصد العلم

تشخیصها أو وصفها وصفا دقیقا ، وتحدید أبعادها بشكل شامل یجعل من السهل التعرف

2علیها وتمیزها

إن إختیار المنهج في أي بحث علمي یرتبط بطبیعة المشكلة محل الدراسة ویتوقف

ة موضوع دراستنا تتناول كشف ومعرفة إستخدام الهاتف النقال في علیها ولما كانت مشكل

33، ص1997، 1خیرالدین عویس ، دلیل البحث العلمي ، دار الفكر القاھرة ، ط- 1

.162أحمد بدر ، أصول البحث العلمي ومناھجھ ، وكالة المطبوعات ، الكویت ، دط ، دس ، ص- 2

81

المنهج الوصفي المعتمد على التحلیل ، والمنهج : دراسة هو لهكذااألسرة فالمنهج الموافق

ویمكن تجسید الكیفیة التي استعملت بها هذه المناهج في الموضوع كما یلي اإلحصائي

:المنهج الوصفي -1-1

كل إستقصاء ینصب على ظاهرة من الظواهر التعلیمیة أو : بقوله عرفه رابح تركي

النفسیة كما هي في الحاضر بقصد تشخیصها وكشف جوانبها وتحدید العالقة بین

1عناصرها

إذن فهو المنهج الذي یدرس العالقات الموجودة بین الظواهر دراسة علمیة موضوعیة ، وقد

.ضوع تم اإلعتماد على هذا المنهج في المو

: المنهج اإلحصائي-1-2

یمكن المنهج اإلحصائي من التحلیل الكمي لقیاس الظاهرة المدورسة واإلقتراب من

، وذلك من الموضوعیة والدقة والوصول إلى النتائج العلمیة واإلبتعاد عن األحكام الذاتیة

من األسالیب خالل تعاملنا مع األرقام والنسب ، فالمنهج اإلحصائي هو عبارة عن مجموعة

.والتقنیات المتنوعة والمستعملة لجمع المعطیات اإلحصائیة

وظیف هذا المنهج في الدراسة من أجل اإلقتراب من الموضوعیة والدقة كذلك م توقد ت

تظهر الطریقة اإلحصائیة لهذا المنهج والتي تهدف إلى تفسیر وتحلیل المعطیات الكمیة

.قمیة ونسب مئویة بسیطة یمكن فهمها وتجسیدها في جداول في شكل معطیات ر

.130، ص1984، 1تركي رابح ، مناھج البحث في علم النفس وعلوم التربیة ، المؤسسة الوطنیة للكتابة ، الجزائر ، ط -1

82

:د على التحلیل المنهج الوصفي الذي یعتم-1-3

هذا المنهج لیس مجرد وصف لما هو ظاهر للعیان بل یتضمن كثیر من المعرفة

.1باألسباب والمسببات ویعد طریقة من طرق التحلیل والتفسیر بشكل علمي منظم

وقد تم التطرق لهذا المنهج الذي یمكن اإلستغناء علیه في مثل هذه الدراسات المیدانیة من

أو خطأ مدى صحةأجل تحلیل النتائج المتوصل إلیها ، وتفسیرها والتعلیق علیها وبرهنة

التساؤالت المقترحة والمقدمة من قبل الباحث ، فبعد عملیة اإلحصاء القائمة على رصد

في المنهج اإلحصائي یؤتى بهذا المنهج التحلیلي للتعلیق والتعقیب على هاته النسب المئویة

.النسب من خالل التحلیل

ونظرا لطبیعة وعملیات هذا البحث فقد تم إستخدام هذا المنهج اإلحصائي الوصفي

التحلیلي المتمثل في التكرارات والنسب المئویة لإلجابة على أسئلة الدراسة ، وتجدر اإلشارة

إلى أنه بعد تفریغ إجابات عینة الدراسة على األسئلة التي ورد فیها أكثر من خیار وبدیل

.فإنه من الطبیعي أن یكون عدد اإلجابات أكثر من أفراد العینة

.162، الكویت ، دس ، صمحمد اسماعیل قباري ، البحث العلمي ومناھجھ ، وكالة المطبوعات -1

83

:مجاالت الدراسة -2

:المجال المكاني -2-1

أجریت هذه الدراسة بمنطقة الخبنة التابعة لبلدیة النخلة دائرة الرباح والیة الواد والتي

كم ، تمتاز بطابعها الریفي الزراعي وبعدد 15تبعد عن المركز الحضري للوالیة بحوالي

نسمة مجموع كل فئات المجتمع 4000سكانها الذي الیزید عن

: المجال الزماني-2-2

حیث قمنا في البدایة 05/05/2015الى غایة /02/05المیدانیة في اجریت الدراسة

بدراسة استطالعیة حیث ان هذه المرحلة لها أهمیة بالغة في البحث العلمي حیث تساعد

نها أولى الخطوات التي تهدف الى تعمیق الباحث على إكتشاف میدان الدراسة وهذا ال

ة المیدانیة التطبیقیة وكانت بدایة الدراسة المعرفة بموضوع الدراسة وتهیئة مبدئیة للدراس

05/05/2015المیدانیة في

:المجال البشري -2-3

یعتبر اختیار الباحث للعینة من الخطوات العامة من الخطوات العامة للبحث ، فهي

تعتبر نسبة جزئیة من العدد االجمالي للمجتمع االصلي وانطالقا من هذا تم اختیار العینة

شخص من مجتمع العینة الكلي100ئیة من فئة مجتمع العینة حیث تم اختیار بطریقة عشوا

84

:عینة الدراسة -3

یعتبر اختیار العینة وتحدیدها من أهم الموضوعات التي على الباحث القیام بها عند

إجراء بحثه وتطبیق اختیارته علیها وذلك كي تؤدي الدور المرجو منها ویشترط فیها ان تمثل

مجموعة جزئیة من المجتمع ، ( ص المجتمع األصلي وأن تكون مناسبة فهي إذا نفس خصائ

1). فالعینة ببساطة هي مجموعة جزئیة من المجتمع له خصائص مشتركة

وقد اعتمدنا في دراستنا على العینة العشوائیة باعتبارها االنسب لموضوع دراستنا

حیث یتم اختیار مفردات البحث بشكل عشوائي االمر الذي یعطي لجمیع افراد العینة نفس

الفرصة في االختیار

:أدوات جمع البیانات -4

یعتمد في عملیة جمع البیانات حول موضوع الظاهرة المدروسة على عدة أدوات

ن ، أو أكثر من ذلك أم في لجمع البیانات حیث یستخدم الباحث في هذه العملیة اداة أو اداتی

: هذه الدراسة إعتمدنا على أداة واحدة وهي

وسیلة تساعد الباحث على جمع الحقائق من طرف جملة من األسئلة على :االستبیان

المبحوث واإلجابة علیها ، ویحتاج تصمیم االستمارة الى عنایة فائقة تعتمد علیه مدى صحة

2.فائقة والمام تام بأوضاع جمهور البحث النتائج ودقتها ویتطلب ذلك درایة

.151، 2004، دار النشر للجامعات ، مصر ، 1رجاء محمد عالم ، مناھج البحث في العلوم النفسیة والتربویة ، ط -1

.63، ص2008، دار الجمھور للنشر والتوزیع ، المحمدیة الجزائر ، 1خالد حامد ، منھجیة البحث في العلوم االجتماعیة واإلنسانیة ، ط -2

85

وقد تم إعداد االستمارة بناءا على تساؤالت الدراسة وكان كل محور من محاور هذه االستمارة

االستبیانیة یتعلق بتساؤل من التساؤالت السابقة

المشرف على االستمارة االلیة قمنا بتصحیحها وادخال بعض األستاذفبعد اطالع

وتعدیل البعض االخر فأصبحت األسئلةها ، بعدما قمنا بإعادة صیاغة بعض التعدیالت علی

:كاألتيهي محاوروأربعةاالستمارة موزعة على

الجنس ،السن ، المستوى التعلیمي ، الحالة المدنیة ، :البیانات االولیة أو الشخصیة -

05الى السؤال رقم 01من السؤال رقم . الحالة الشخصیة

معطیات خاصة باستعمال الهاتف النقال في التواصل بین الزوجین من : المحور األول -

الى السؤال رقم 06السؤال رقم

معطیات خاصة بدور الهاتف النقال في التواصل بین الوالدین واألبناء من : المحور الثاني

الى السؤال رقم11السؤال رقم

تف النقال في التواصل بین األبناء من السؤال معطیات خاصة بدور الها: المحور الثالث

.20الى السؤال رقم 16

. سؤاال 20لقد احتوت االستمارة في شكلها النهائي على

86

عرض البیانات ومناقشة وتفسییر النتائج:ثانیا:تمهید

في هذا الجانب من فصل الدراسة المیدانیة سوف یتم عرض البیانات ثم نقوم

بتفسیرها ومناقشتها ، والخروج بالنتائج المتحصل علیها في الدراسة ، لمعرفة أو تحدید الدور

البارز والهم للهاتف النقال وذلك من خالل النسب والمعطیات التي وردت في الجداول التالیة

:حلیل النتائج عرض البیانات وت

87

یبین جنس المبحوثین: 01جدول رقم

النسبة المئویة التكرارات الجنس65% 65 ذكور35% 35 إناث

%100 100 المجموع

من خالل قراءتنا لنتائج الجدول یتبین أن معظم مفردات العینة هم ذكور وهذا بنسبة

.من المبحوثین هم إناث %35مقابل نسبة % 65

%65

35

یبین جنس المبحوثین

ذكور

اناث

88

یبین سن المبحوثین : 02جدول رقم

النسبة المئویة التكرارات الفئات العمریة45% 45 25-2040% 40 35-2515% 15 52-35100% 100 المجموع

سنة 25-20یتضح من خالل الجدول أن معظم مفردات العینة تتراوح أعمارهم بین

في % 40سنة بنسبة 35-25مفردات عینة أخرى تتراوح أعمارهم بین مقابل % 45بنسبة

% .15سنة النسبة األقل والتي تقدر ب 52-35حین تعد العینة التي تتراوح أعمارهم بین

یبین سن المبحوثین

20 -25

25 -35

35 -52

89

یبین المستوى التعلیمي للمبحوثین : 03جدول رقم

النسبة المئویة التكرارات المستوى التعلیمي%05 05 إبتدائي

23% 23 متوسط30% 30 ثانوي40% 40 جامعي

%02 02 أمي%100 100 المجموع

أن أفراد العینة أكثرهم جامعیین حیث تقدر 03یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

ثم یأتي بعدها تالمیذ التعلیم الثانوي ثم التعلیم المتوسط ثم االبتدائي وهذا ما % 40بـ نسبتهم

.العینة متعلمون یؤكد أن أغلب أفراد

یبین المستوى التعلیمي للمبحوثین

ابتدائي

متوسط

ثانوي

جامعي

أمي

90

:یبین الحالة المدنیة للمبحوثین: 04الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات الحالة المدنیة للمبحوثین%37 37 أعزب%63 63 متزوج%0 0 مطلق%0 0 أرمل100% 100 المجموع

أن أفراد العینة أغلبهم 04یتضح من خالل البیانات الموجودة في الجدول رقم

.%37ـأما نسبة العزاب تقدر ب% 63ـ متزوجون حیث تقدر نسبتهم ب

یبین الحالة المدنیة للمبحوثین

أعزب

متزوج

مطلق

أرمل

91

:یبین الحالة الشخصیة للمبحوثین: 05الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات الحالة الشخصیة للمبحوثین27% 27 طالب

%63 63 عامل8% 8 بطال2% 2 إمرأة ماكثة في البیت

100% 100 المجموع

أن أفراد العینة تشمل أغلب الفئات 05بیانات الجدول رقم یتضح من خالل

المكونة من طالب وعمال وبطالین ونساء ماكثات في البیوت ، حیث بلغت % 8االجتماعیة

% 8في حین نسبة البطالین حوالي % 27أما نسبة الطالب قد بلغت % 63نسبة العمال

.%02أما نسبة النساء الماكثات في البیوت بلغت

یبین الحالة الشخصیة للبحوثین

طالب

عامل

بطال

أمراة ماكثة في البیت

92

یبین مدى استعمال الهاتف النقال: 06دول رقم الج

النسبة المئویة التكرارات إستعمال الهاتف النقال96% 96 نعم04% 04 ال100% 100 المجموع

أن نسبة استعمال الهاتف النقال بین أفراد 06یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

وهذا ما یؤكد إستعمال الهاتف النقال لدى أغلب % 96العینة بلغت نسبة عالیة جدا تقدر ب

فئات المجتمع إذ أن هذه الوسیلة أصبحت أكثرا إنتشارا بین أفراد المجتمع إذ أنها أصبحت

ال یمكن اإلستغناء إذ أنها أصبحت ال تقل أهمیة عن الطعام والشراب من الضروریات التي

وكذلك لثمنه الذي أصبح في متناول جمیع فئات المجتمع وألنه إختصر كثیرا من تفاصیل

حیاتنا الیومیة وأصبح یختصر الكثیر من األحداث إذ أنه بمجرد إتصال یمكن للفرد ان یطلع

لما توفره من عدة إمتیازات وخدمات وأصبحت تبهر على أدق التفاصیل واألحداث عنها

الكبیر والصغیر إلى حد الهوس وكذلك ألنها قربت المسافات واألماكن والى حد كبیر زادت

في عملیات التواصل إذ أن هذه التكنولوجیا قربت كثیرا بین المتباعدین وخفضت من تكالیف

دة ملزمة لألفراد وهذه النسبة توضح مدى التواصل بین أفراد المجتمع ، وهذا ما یجعل منه عا

استعمال هذه الوسیلة ورواجها في المجتمع إذ أنها أصبحت میزة ثقافیة بالنسبة لألفراد وذلك

93

من خالل التباهي بأنواعه المختلفة رغم غالء ثمنها ، مما یزید في اإلدمان علیها وهذا ما

. یؤدي إلى كثرة إستعمال هذه الوسیلة

:یبین مدى إمتالك الهاتف النقال: 07الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات امتالك الهاتف النقال10% 10 سنة30% 30 سنتین60% 60 أكثر من سنتین100% 100 المجموع

أن نسبة عالیة جدا من أفراد 07یتضح من خالل البیانات الموجودة في الجدول رقم

سنتین في إستعمال الهاتف النقال حیث تقدر نسبة االفراد العینة كانت لدیهم أقدمیة أكثر من

الذین % 30،على عكس نسبة % 60ـ الذین كانو یملكون الهاتف النقال أكثر من سنتین ب

یملكون الهاتف النقال منذ سنتین وكذلك بالنسبة لألفراد العینة الذین یملكون الهاتف النقال

بالنسبة للفئة األولى أنها متعلقة بهذه الوسیلة وهذا مایبین% 10منذ سنة إذ بلغت نسبتهم

التكنولوجیة كثیرا وهذا لقدم إمتالكهم للهاتف النقال على عكس الفئة األخرى ، الذین یملكونه

منذ سنتین فقط وهذا یدل على أن نسبة التعلق بهذه التقنیة اإلتصالیة تختلف من فرد إلى

تمتلك الهاتف النقال منذ سنة أي أنها غیر مهتمة أخر ، وكذلك بالنسبة للعینة األولى التي

كثیرا بهذه الوسیلة ، ومن هنا یمكن القول أن الهاتف النقال أصبح منتشرا بكثرة عند عامة

94

أفراد المجتمع أي أنهم أصبحو مولعین بهذه التكنولوجیا اإلتصالیة وعلى جمیع المستویات

. لخرجات االستطالعیة والفئات االجتماعیة وذلك من خالل المقابالت وا

:یبین دور الهاتف النقال في التواصل بین الزوجین: 08الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل98% 98 نعم2% 2 ال

100% 100 المجموع

أن أغلب أفراد العینة یعتبرون أن الهاتف 08یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

بینما فقط من أفراد %98التواصل بین الزوجین حیث بلغت نسبتهم النقال له دور كبیر في

یرون بأن الهاتف النقال لیس له دور في التواصل بین الزوجین ویفسر ذلك % 2العینة نسبة

سهل كثیرا من ألنهبالنسبة للعینة األولى التي ترى أن للهاتف النقال دور في التواصل ،

وقت والجهد على عكس ما كان في الماضي من قلة الحیاة االجتماعیة وأصبح یختصر ال

التواصل بین الزوجین بسبب انعدام هذه الوسیلة إذ أصبح الیوم في أي وقت وفي أي مكان

االتصال والتواصل في لحظات والسؤال وقضاء الحاجات خاصة بالنسبة للزوجین ألنهم في

طفي ، إذ سهلت هاته الوسیلة أمس الحاجة للتواصل بینهم لإلطمئنان النفسي والتواصل العا

كثیرا في التواصل االجتماعي بین الزوجین وهذا ما تظهره النسبة اإلحصائیة التي تم جمعها

ولكن في مقابل ذلك یالحظ وجود عینة ترى أنه لیس للهاتف النقال دور في التواصل بین

.الزوجین

95

:ومالهاتف النقال في الیاستعمالیبین عدد مرات :09الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات الهاتف النقال استعمالعدد في الیوم

2% 2 مرة4% 4 مرتین94% 94 أكثر من مرة100% 100 المجموع

أن أغلب أفراد العینة تستعمل الهاتف النقال 09یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

في الیوم مرات عدیدة وهذا مایبین أن أفراد العینة لیسو منعزلین عن المجتمع وهم دائما في

% 4بینما توجد نسبة % 94اتصال مع األخرین وهذا ما تؤكده النسبة المئویة التي تقدر ب

الهاتف النقال مرتین في الیوم ونجد من أفراد العینة تستعمل أو تقوم باإلتصال عن طریق

تستعمل مرة واحدة في الیوم فقط ومن خالل % 2كذلك ان فئة أخرى من أفراد العینة بنسبة

هذه النسب واالحصائیات تم إستنتاج بأن الفئة الكبیرة من أفراد المجتمع أصبحت مدمنة

ة كالترفیه ومعرفة على اإلتصاالت الهاتفیة بواسطة الهاتف النقال لعدة أغراض تواصلی

االحوال واالخبار وهذا كذلك یساهم في كثرة إستعمال الهاتف النقال بین أغلبیة الفئات مما

یجعلهم في حالة إدمان على اإلتصال وهذا یسبب لهم في حالة عدم قیامهم باالتصال في

الهاتف النقال الكأبة والقلق والتوتر النفسي ، وهذا ماتظهره النسبة العالیة في كثرة إستعمال

96

بمقابل ذلك نجد فئة أخرى ال یستعملون الهاتف النقال إال قلیال وهذا راجع لكونهم یدركون أنه

.وسیلة عادیة لإلتصال فقط وبهذا هم ال یكترثون من إستعمال هذه الوسیلة إال للضرورة

یبین مدى تأثیر الهاتف النقال على العالقة بین الزوجین : 10الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل90% 90 نعم

%10 10 ال100% 100 المجموع

أن الهاتف النقال یؤثر بشكل كبیر على 10یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

بینما نجد % 90العالقة بین الزوجین وهذا من خالل النسبة المئویة ألفراد العینة التي بلغت

أجابو بنعم تؤثر الزوجینیرون بأن الهاتف النقال ال یؤثر في العالقة بین % 10أن نسبة

زوجین إذ أنه رغم إیجابیات هذه الوسیلة إال انه لها سلبیات خاصة بین على العالقة بین ال

الزوجین وذلك بالتخلي عن الواجبات األسریة نحو األبناء والزوج ، بسبب اإلدمان على هذه

الوسیلة وكذلك ما تسببه من شكوك بالسبب التواصل مع أشخاص إفتراضي وبعیدین في

هذه الوسیلة لها مخاطر كبیرة على األسرة والزوجین التواصل معهم ومنه نستنتج كذلك أن

.خاصة لذلك وجب إستعمال هذه الوسیلة بعقالنیة

97

:یبین مدى أهمیة الهاتف النقال في األسرة11الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل97% 97 نعم3% 3 ال

100% 100 المجموع

عالیة جدا من أفراد العینة یصرحون بأن أن نسبة11یتضح من خالل الجدول رقم

مهم في استعماله في االسرة وهذا ما تؤكده نسبة افراد العینة المقدرة دورللهاتف النقال

یرون أن الهاتف النقال لیس له أهمیة في األسرة ومن خالل هذه % 3مقابل نسبة % 97ـب

الهاتف النقال في التواصل النسب نجد ان نسبة عالیة من األسر ال یمكنها االستغناء عن

نظرا لألهمیة التي أصبحت تكتسیها هذه الوسیلة إذ أن هذه الوسیلة ساهمت في التقریب بین

أفراد األسرة وذلك من خالل االتصال والسؤال عن االحوال االجتماعیة الفرادها خاصة

إنها جعلتهم عندما یكونون في أماكن بعیدة إذ ال یستطیعون أن یتواصلو بدون هذه الوسیلة

قریبین من بعضهم البعض لذلك نجدهم یرون أن الهاتف مهم في األسرة

:یبین دور الهاتف النقال في التواصل مع الوالدین12:الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل%89 89 نعم%11 11 ال

100% 100 المجموع

98

بأن الهاتف اصرحو أن أغلب أفراد العینة 12یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

% 89ـالنقال له دور كبیر في التواصل مع الوالدین وهذا ما تبینه نسبة المئویة والتي تقدر ب

في التواصل مع الوالدین ترى أن الهاتف النقال لیس له دور% 11مقابل ذلك نجد نسبة

وذلك من خالل سؤال األبناء عن والدیهم وتفقد أحوالهم بطریقة سهلة وفي أسرع وقت ممكن

إلیهم وهذا ما توضحه النسبة المعبر عنها في واإلحسانهم مما یزید األلفة والمحبة فیما بین

مباشر مع مقابل ذلك نجد فئة أخرى ترى أن الهاتف ال یمكن أن یحل محل التواصل ال

الوالدین وذلك من خالل مقابلتهم شخصیا والتواصل معهم مباشرة رغم ما لهذا التواصل من

یرونه السبیل الوحید أنهممشقة في الذهاب إلى مكان تواجد الوالدین والسؤال عنهم إال

ي النفسواالطمئنانللتواصل الطبیعي واالجتماعي مع الوالدین إذ أنه یزید في األلفة والمحبة

عكس التواصل عن طریق الهاتف النقال الذي یعتبر عبارة عن وسیلة إتصال ولیست وسیلة

.تواصل حقیقیة

یبین نسبة التواصل مع الوالدین بالهاتف النقال في الیوم: 13الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات عدد مرات التواصل في الیوم14% 14 مرة5% 5 مرتین81% 81 مرةأكثر من 100% 100 المجموع

99

أن أغلب أفراد العینة یتواصلون مع والدیهم 13یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

% 14بینما نجد نسبة % 81بالهاتف النقال في الیوم مرات عدة وهذا ما تؤكده نسبة

یتواصلون معهم مرة واحدة فقط في الیوم% 5یتواصلون مع والدیهم مرتین في الیوم ، ونسبة

وهذا یبین مدى تسهیل هذه الوسیلة االتصالیة في تواصل األبناء مع والدیهم مما یساهم في

تعزیز الروابط األسریة بین األباء واألبناء وهذا ما یزید في الركائز األساسیة التي تقوم علیها

جابي التنشئة اإلجتماعیة ویزید كذلك في تفاهم وتقارب األبناء مع أبائهم مما یخلق تفاعل إی

الدین یكون هناك جفاء في و في األسرة والعكس صحیح إذ أنه بدون وجود تواصل مع ال

العالقة مع الوالدین وكذلك یؤدي في بعض األحیان إلى حالة من العقوق بسبب عدم

. التواصل

:یبین هل یمكن ان یحل الهاتف النقال مكان التواصل مع الوالدین: 14الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل5% 5 نعم95% 95 ال100% 100 المجموع

أن أغلبیة أفراد العینة یعتبرون أن الهاتف 14یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

% 95النقال ال یمكن أن یحل مكان التواصل المباشر مع الوالدین وهذا ما توضحه نسبة

ترى أن الهاتف یمكن أن یحل محل التواصل المباشر % 5العینة بینما نجد نسبة أفرادمن

الهاتف النقال بكثرة بین فئات المجتمع إال أنهم واستعمالمع الوالدین إذ أنه رغم إنتشار

100

یدركون أنه ال یمكن أن یحل التواصل المباشر مع الوالدین ألن التواصل المباشر مع

فكار والمشاعر وكذلك یعزز لغة الحوار والتفاهم بین األباء واألبناء الوالدین یتیح تبادل األ

مما یؤدي إلى تقویة الرابطة األسریة بین الوالدین واألبناء على عكس التواصل بالهاتف

النقال فقط بین األباء واألبناء خاصة إذا ما كان األباء في مرحلة حساسة كالكبر التي

دین في هذه المرحلة أكثر ما یكونون في حاجة ملحة تستلزم تواصل مباشر ألن الوال

.للتواصل المباشر مع أبنائهم وهذا مایبین أهمیة التواصل المباشر

:یبین هل یمكن ممارسة الحیاة بدون هاتف نقال: 15جدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل20% 20 نعم80% 80 ال100% 100 المجموع

أن اغلبیة أفراد العینة ال یستطیعون 15یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

االستغناء عن استعمال الهاتف أي ال حیاة بدون هاتف أي أنهم ال یفضلون العیش بعیدین

عن االخرین وبدون إتصال وتواصل بینهم وهذا ما تؤكده نسبة االفراد الذین أجابو بال والتي

أجابو بأنه ال یمكنهم العیش بدون هاتف نقال % 20بل نجد نسبة وبالمقا% 80تقدر بنسبة

وهذا ألنهم یفضلون التواصل االجتماعي المباشر أي أن هذه الوسیلة لم تؤثر فیهم كثیرا أي

أنهم یرون أن التواصل في الماضي كان بدون هاتف نقال ورغم ذلك كان التواصل قوي

101

اه من خالل المقابالت التي قمنا بها إال أننا نجد وعادي فلما ال یكون كذلك وهذا ما أستقین

أن الغالبیة الكبرى من الفئات اإلجتماعیة ترى أنه ال یمكن اإلستغناء عن الهاتف النقال وال

یمكن العیش بدونه وهذا نظرا لإلدمان الكبیر على هاته الوسیلة اإلتصالیة ، التي أصبحت

عدة مزایا تكنولوجیة غیر اإلتصال كالترفیه لهذا عند جمیع الفئات الكبیر والصغیر وكذلك ل

. نجد الغالبیة العظمى ال یمكنها اإلستغناء عن هذه الوسیلة

:هل جمیع االبناء في االسرة یملكون هاتف نقال: 16الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل80% 80 نعم20% 20 ال100% 100 المجموع

أن أغلبیة أفراد العینة من أفراد األسرة یمتلكون 16الجدول رقم یتضح من خالل

ال یملكون هاتف % 20، ونجد كذلك نسبة % 80ـ هاتف نقال وهذا من خالل نسبة تقدر ب

نقال وتبین النسبة األولى بالنسبة لألفراد األسرة الذین یملكون الهاتف النقال مدى تأثیر هذه

عدل نقال لكل فرد وهذا لما توفره هذه مم بها إذ أنه أصبح بالوسیلة بین أفراد األسرة وتعلقه

وكذلك لعبت دور كبیر في واالنترانتالوسیلة التكنولوجیة من مزایا وخدمات كالترفیه

التواصل بین أفراد األسرة مما جعل الهاتف النقال یؤثر تأثیرا كبیرا في نفسیة األفراد

ملك الهاتف النقال وترى انه لیست هناك حاجة وتعلقهم به ومع ذلك نجد نسبة أخرى ال ت

102

لهذه الوسیلة إذ رغم هذه المزایا التي تقدمها هذه الوسیلة إال أنها لم تؤثر في هذه الفئة من

.األفراد التي ترى أن الحیاة اإلجتماعیة تكون حتى بدون هذه الوسیلة كما كان في الماضي

:بدون هاتف نقال بین األبناءیبین نسبة التواصل المباشر : 17الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل10% 10 دائما90% 90 أحیانا100% 100 المجموع

أن نسبة التواصل المباشر بین األبناء دون هاتف 17یتضح من خالل الجدول رقم

ـبینما نجد أن نسبة الذین یتواصلون عن طریق الهاتف النقال قدرت ب% 10ـنقال قدرت ب

، وتبین هذه النسبة مدى تأثیر الهاتف على نفسیة األفراد إذ أنهم أصبحو مهووسین % 90

یستطیعون أن یتاوصلو مباشرة فیما بینهم ، إال یعودوبهذه الوسیلة اإلتصالیة لدرجة أنهم لم

الذي اصبح لدیهم عادة ملزمة ، مما ضعف من صلة التواصل بین من خالل الهاتف النقال

األبناء وجعلهم وكأنهم غرباء عن بعضهم وهذا ما یضعف من الصلة اإلجتماعیة فیما بینهم

وهذا ما یجعلهم یعانون العزلة ، وفي مقابل ذلك نجد عینة من األبناء یتواصلون مباشرة دون

مقارنة بالنسبة األخرى إال أنهم یرون أنه ال بدیل عن هاتف نقال ورغم أنها نسبة ضئیلة ،

.التواصل المباشر فیما بینهم

103

یبین كلفة النقال في الشهر: 18م الجدول رق

النسبة المئویة التكرارات كلفة النقال في الشهر15% 15 دینار20010% 10 دینار500

%8 8 دینار1000

57% 57 دینار1000أكثر من

100% 100 المجموع

یكلفهم الهاتف النقال % 57أن نسبة 18یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

دج للشهر وتبین هذه النسبة مدى إستعمال وادمان هذه العینة 1000مصاریف أكثر من

للهاتف النقال إذ أنه أصبح یكلفهم مصاریف كبیرة وهذا بسبب كثرة إستخدام الهاتف النقال

اإلجتماعیة أو الدردشة مع أشخاص إفتراضیین من في اإلتصاالت ، أو لقضاء المصالح

أصدقاء وغیرهم إذ أن هذا اإلدمان على الهاتف النقال یؤدي إلى تكالیف مالیة زائدة ، ومن

خالل هذه النسبة ترى هذه الفئة أنه من الضروري تخصیص مصورف خاص بالهاتف النقال

دج في الشهر وهي 200نقال إال ال یكلفهم الهاتف ال% 15بینما في مقابل ذلك نجد نسبة

نسبة قلیلة مقارنة بالفئة األولى وهي ترى أنه ال ضرورة إلنفاق مصاریف كبیرة للهاتف إال

للضرورة

104

یبین مدى اغتراب األبناء بسبب الهاتف النقال :19الجدول رقم

النسبة المئویة التكرارات البدائل60% 60 نعم10% 10 ال

%30 30 أحیانا100% 100 المجموع

أن نسبة عالیة من أفراد العینة یعتبرون أن 19یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

الهاتف أدى بنسبة كبیرة إلى االغتراب بین األفراد وأدى إلى تباعد االتصال المباشر وذلك

یرون أن الهاتف ال یؤدي % 30من أفراد العینة ، بینما نجد أن نسبة % 60من خالل نسبة

ترى أن الهاتف ال یؤدي إلى اإلغتراب ومن خالل % 10ى اإلغتراب إال أحیانا ، ونسبة ال

هذه النسب یتبین لنا أن األبناء یدمنون كثیرا على إستعمال هذه الوسیلة لدرجة أنها أصبحت

تؤدي إلى اإلغتراب اإلجتماعي لألبناء فیما بینهم وذلك من خالل العزلة طیلة الوقت مع

أیة عالقة إال عن طریق أرقام موالتواصل مع أشخاص إفتراضیین ال تربطهم بههذه الوسیلة

هاتفیة بال هویة في معظم األحیان ، وهذا ما یضعف من عملیة التواصل الفرد مع إخوته

.ویؤدي بذلك إلى أمراض نفسیة تسبب اإلنطواء وغیرها

105

والماضي عن طریق الهاتف ر تواصل األبناء بین الحاضر یبین نسبة تغی: 20الجدول رقم

:النقال

النسبة المئویة التكرارات البدائل95% 95 نعم5% 5 ال

100% 100 المجموع

أن أغلبیة أفراد العینة یعتبرون أن الهاتف 20یتضح من خالل بیانات الجدول رقم

نسبة النقال غیر وبنسبة كبیرة جدا بطریقة التواصل بین الحاضر والماضي وهذا من خالل

.من أفراد العینة الذین اجابو بنعم % 95

قالو بأن الهاتف لم یغیر في نوع التواصل بین الماضي والحاضر % 5بینما نجد أن نسبة

نستنتج أن الهاتف النقال أثر كثیرا في % 95ومن خالل هذه النسبة المعبر عنها بنسبة

اء كطریقة سهلة وبدیلة عن التواصل بین الماضي والحاضر من خالل حلوله بالنسبة لألبن

التواصل المباشر وهذا ما یؤثر في العالقات اإلجتماعیة بین أبناء األسرة ویجعلها ضعیفة

فیها نوع من الجفاء والالمباالة ومن هنا ندرك بأن رغم ما للهاتف من إیجابیة في تقریب

واصل األفراد االفراد عن طریق اإلتصال إال أنه خلق مشكلة إجتماعیة أخرى وهي غیاب ت

. المباشر فیما بینهم

106

:مناقشة وتفسیر النتائج

تتم مناقشة وتفسیر نتائج تساؤالت الدراسة على ضوء الدراسات السابقة المتناولة في

.الجانب النظري ووفقا للنتائج المتحصل علیها من خالل الدراسة المیدانیة المطبقة

استخدام الهاتف النقال على التواصل بین والذي ینص على هل یؤثر : التساؤل األول

الزوجین ؟

وبعد دراسة هذا التساؤل عن طریق التكرارات والنسب المئویة ، حیث أن النتائج

والتي تبین امتالك الزوجین للهاتف النقال وقد بلغت 06المتحصل علیها في الجدول رقم

على أهمیة الهاتف النقال بالنسبة وهذا ما یدل% 96نسبة امتالك المتزوجین لهاته الوسیلة

والتي تبین نسبة امتالك 07للمتزوجین وكذلك النتائج المتحصل علیها في الجدول رقم

حسب استمارة االستبیان والتي تدل % 60الزوجین للهاتف النقال وقد كانت أعلى نسبة هي

نتین وكذلك بالنسبة على انتشار هذه الوسیلة بشكل كبیر بین األزواج لمدة طویلة أكثر من س

في دور الهاتف النقال في التواصل بین 08للنتائج المتحصل علیها في الجدول رقم

أن معظم األزواج یتواصلون عن طریق % 98الزوجین حیث بینت هذه النسبة المقدرة بنسبة

بالنسبة لعدد مرات استعمال الهاتف في 09الهاتف النقال وكذلك بالنسبة للجدول رقم

یقومون باالتصاالت أكثر من مرة في % 94ال في الیوم ، فقد بینت الدراسة أن نسبة االتص

الیوم وهذا ما یدل على اإلدمان في استخدام الهاتف النقال ، وكذلك بالنسبة لتأثیر الهاتف

في تأثیر الهاتف النقال % 90النقال على العالقة بین الزوجین فقد جاءت النتائج بنسبة

107

زوجیة وهذا بسبب ما یثیره هذا الجهاز من شكوك تؤدي إلى عدة مشاكل وهذه على العالقة ال

النتائج تبین أهمیة الهاتف النقال في االتصال والتواصل بین الزوجین إذ أنه یقرب المسافة

بینهما في حال غیاب احدهما عن األخر سواء في السفر والعمل ، وكذلك بالنسبة لقضاء

یة إذ انه بمجرد مكالمة هاتفیة تلبى المطالب إذ أنه سهل كثیرا الحاجات المادیة واالجتماع

في عامل الوقت والجهد ، إذ أنه سهل كثیرا في عامل الوقت والجهد ولكن في مقابل ذلك ال

یمكن نسیان الجانب السلبي للهاتف النقال في تأثیره على العالقات والتواصل بین الزوجین

.كنولوجیا االتصالیة بسبب اإلدمان الكبیر على هذه الت

والذي ینص على هل یؤثر استخدام الهاتف النقال على التواصل بین : التساؤل الثاني

اآلباء واألبناء ؟

والتي 11وبعد دراسة هذا التساؤل من حیث النتائج المحصل علیها في الجدول رقم

بالنسبة للجدول رقم وكذلك % 90تبین أهمیة الهاتف النقال في األسرة ، حیث بلغت نسبة

والذي یبین دور الهاتف النقال في التواصل األبناء مع اآلباء حیث أجاب أفراد العینة 12

بنعم وهذا ما یبین أهمیة الهاتف النقال في تواصل األبناء مع اآلباء والسؤال % 89بنسبة

هاتف النقال فقد والذي یبین نسبة التواصل مع الوالدین بال13عنهم ، أما بالنسبة للجدول رقم

% 81أجاب أفراد العینة على أنهم یتواصلون أكثر من مرة في الیوم مع والدیهم وهذا بنسبة

وهذا ما یبین تسهیل الهاتف النقال عملیة التواصل بین الوالدین واألبناء، وكذلك بالنسبة

الوالدین هل یمكن أن یحل الهاتف النقال محل التواصل المباشر مع 14لنتائج الجدول رقم

108

بال أي أنه ال یمكن أن یحل الهاتف النقال مكان % 95حیث أجاب معظم أفراد العینة بنسبة

التواصل المباشر مع الوالدین وهذا ما یؤكد أهمیة التواصل المباشر بین الوالدین واألبناء عند

ین أن نسبة والتي تب15أفراد العینة ، وكذلك بالنسبة للنتائج المتحصل علیها في الجدول رقم

مقابل % 80كبیرة من أفراد العینة ال یمكنهم أن یمارسوا حیاتهم دون هاتف نقال وذلك بنسبة

فقط اجابو أنهم یستطیعون العیش دون هاتف نقال وهذا ما ذهبت إلیه دراسة هانز % 20

كوسیه من جامعة زیوریخ والتي تنطلق من تعاملها مع الهاتف النقال بوصفه یشكل الصناعة

حدث الذي سیكون له اثار داخل الحیاة االجتماعیة ومن خالل هذه النتائج نستخلص ان ال

.للهاتف النقال دور مهم في التواصل االجتماعي بین اآلباء واألبناء

والذي ینص على هل یؤثر استخدام الهاتف النقال على التواصل بین : التساؤل الثالث

األبناء ؟

تبین لنا إن 16تحصلنا على النتائج التالیة في الجدول رقم وبعد دراسة هذا التساؤل

، وهذا نظرا لهوس األبناء % 80معظم األبناء في األسرة یملكون هاتف نقال وذلك بنسبة

بهذه التكنولوجیا وضرورة اقتناءها للتواصل والترفیه وغیرها ، وهذا ما یسبب إدمان على هاته

ل المباشر بین األبناء وهذا ما توصلنا إلیه من خالل الوسیلة الذي یؤدي إلى ضعف التواص

استعمال الهاتف النقال یؤدي إلى عدم التواصل المباشر بین األبناء إن17الجدول رقم

وهذا یفسر تأثیر إدمان الهاتف النقال على ضعف % 100فكانت النتیجة أحیانا بنسبة

التواصل ، وهذا في نفس الوقت یكلف مصاریف على الهاتف النقال وهذا ما توصلنا إلیه في

109

دینار جزائري للشهر 1000كلفه الهاتف أكثر من إذ بلغت نسبة الذین ی18الجدول رقم

وهذا ما یبین التكالیف المادیة التي أصبح یتطلبها الهاتف النقال وقد توصلت نتائج % 57

الدراسة كذلك الى ان الهاتف النقال یساهم في االغتراب بین األبناء وقد كانت النتائج المعبر

غتراب بین األبناء وهذا نظرا النشغال أن الهاتف النقال یساهم في اال% 60عنها بنسبة

في طریقة تغییر الهاتف 20االبناء بهذه الوسیلة طوال الوقت وكذلك بالنسبة للجدول رقم

% 95النقال في التواصل بین الماضي والحاضر إذ كانت نسبة المستجوبین تقدر بنسبة

. ن األبناء اجابو بنعم وهذا طبیعي بسبب تأثیر الهاتف النقال على التواصل بی

110

:خاتمةیعد التواصل االجتماعي في األسرة عماد قوة األسرة وتماسكها ، إذ أن وجود العالقات االجتماعیة بین أفراد األسرة یعني وجود المحبة والعاطفة والمودة وغیرها من

.الصفات الحمیدة التي تجعل األسرة مترابطة ومتماسكة بین أفراد األسرة یزید في الصحة االجتماعيوقد خلصت الدراسات الحدیثة إلى أن التواصل

التطور أنوالوقایة من األمراض ، وتبعد عن الفرد األمراض النفسیة التي تسببها العزلة ، إال جعل من أفراد األسرة الواحدة یقللون من التواصل فیما بینهم ، االتصالالحاصل في وسائل

في أقرب وقت ومن أهمیة هذه الوسائل في إیصال المعلومة إلى أبعد نقطة ممكنةلرغم فباممكن ، ولكن في نفس الوقت أثرت هذه التكنولوجیا كثیرا على عملیة التواصل سواء في

:األسرة أو المجتمع ، وهذا ما توصلنا إلیه في هذه الدراسة من خالل التساؤالت التالیة .بین الزوجین االجتماعيالهاتف النقال على التواصل استخدامهل یؤثر

.واألبناء اآلباءبین االجتماعيالهاتف النقال على التواصل استخدامهل یؤثر -. بین األبناء االجتماعيالهاتف النقال على التواصل استخدامهل یؤثر -

داخل االجتماعيالتواصل وبعد النتائج المتوصل إلیها یوجد فعال تأثیر للهاتف النقال على.األسرة

كنال یمعلى التواصل إال أنه االتصالیةورغم هذا التأثیر الكبیر لهاته الوسیلة بعقالنیة ، حتى ال استعمالهاعنها ألنها من متطلبات العصر وانما وجب فقط االستغناء

لذي هو جوهر واألبناء وتقضي على كل أشكال التواصل األسري ااآلباءتتسع الفجوة بین .االجتماعیةالحیاة

مراجعـــائمة الـــــــق

112

:قائمة المراجعالمراجع باللغة العربیة-أوال

، دار مجد الوي، االتصال االنساني ودوره في التفاعل االجتماعي، ابراھیم ابو عرقوب .1

.2002ط ، 1999للنشر والتوزیع

.1975المصریة العامة للكتاب مصر معجم العلوم االجتماعیة ،الهیئة، إبراهیم مدكور.2

المعلومات و عصر بنوك المعلومات ، دیوان المطبوعات الجامعیة ، : ابن خرف هللا طاھر.3

. س. الجزائر ، د

إنتاج الرسائل بصفة جماهیریة وبأقل (التكنولوجیا الحدیثة لالتصال ، اتیال دو سوال بول .4

، وعات الجامعیة دیوان المطب، فضاء اإلعالم ، عبد الرحمن عزي : تر ، ) تكلفة ممكنة

.1994، الجزائر

، اقتصادیة ،اجتماعیة ، سیاسیة (مصطلحات عصر العولمة : اسماعیل عبد الفتاح الكافي .5

.2004، ط القاھرة . د، الدار الثقافیة للنشر ، )إعالمیة ، نفسیة

محمد حسین غلوم ، : ونز إلى هبرماس ، تر أیان كریب ، النظریة االجتماعیة من برس.6

.1999محمد عصفور ، عالم المعرفة ، الكویت ، : مراجعة

مدخل نظري ، دور مواقع التواصل االجتماعي في التغیر، بشرى جمیل الراوي .7

ثریا عبد الرؤوف جبریل وآخرون ،الممارسة العامة للخدمة االجتماعیة مع األسرة والطفل، .8

.1999،لتوزیع جامعة حلوان ،مصرواملتزم النشر

حامد عبد السالم زهران ، علم النفس االجتماعي ، دار عالم الكتاب للنشر والتوزیع ، .9

.1995القاهرة ،

113

الدار المصریة اللبنانیة ، تكنولوجیا االتصال في عصر العولمة ، حسن عماد مكاوي .10

.2003، القاهرة

الدار المصریة اللبنانیة ، عصر العولمة تكنولوجیا االتصال في، حسن عماد مكاوي .11

.2003، القاهرة

.1986ط ،المفاهیم األساسیة لعلم االجتماع، دار الحداثة، مصر ، خلیل احمد خلیل .12

تاثیرات وسائل االعالم ، من االتصال الذاتي الي الوسائط الرقمیة المتعدد : رضا عكاشة .13

. 2006ر ، مص1المكتبة العالمیة للنشر و التوزیع ، ط

زهیر حدیدان ، مدخل لعلوم االعالم واالتصال ، دیوان المطبوعات الجامعیة ، الجزائر ، .14

1999.

، تكنولوجیا االتصاالت والمعلومات ، أنظمة شبكات الهاتف النقال ، سامیة علي الشریفي .15

.2010، جوان ، 108العدد

.1997المعرفة الجامعیة ، األسرة والحیاة العقلیة ، د ، ط ، دار : سناء الخولي .16

2009علم االجتماع األسري،مركز التنمیة األسریة ،السعودیة ،، سهیر احمد معوض.17

علي الشتا ، النظریة المعاصرة لعلم اإلجتماع ، الجزء الثاني ، مؤسسة شباب السید.18

1955الجامعة ، االلكترونیة ،

األسرة والمجتمع ، دط ، دار المعرفة الجامعیة ، القاهرة ، : السید عبد العاطي وأخرون .19

1998.

114

دراسة ، استخدام الهاتف النقال لدى الطالب الجامعي ، صفاح امال فاطمة الزهراء .20

مذكرة تخرج لنیل شهادة الماجستیر في علم اجتماع ، میدانیة في أوساط جامعة مستغانم

قسم ، كلیة العلوم االجتماعیة ، جامعة عبد الحمید بن بادیس ، یكوك قویدر س، االتصال

.2009/2010علم اجتماع االتصال

، دار غریب للطباعة ، القاهرة ، 1مدخل إلى علم االجتماع ، ط: طلعت إبراهیم لطفي .21

1993.

الشبة للتعلیم أفاق ، الهاتف النقال ، الفیدیو ، حامال االنترنت 21العالم یدخل القرن .22

.2000جانفي ، األردن ، مكتبة القدس ، 5العدد ، المفتوح والتعلیم عن بعد

.1970،،مطبعة غریب ،القاهرة1عبد الباسط محمد حسن،علم االجتماع،ج.23

- 1992دراسات إعالمیة ، جامعة الجزائر ، مركز الطباعة للنشر ، : عبد الرحمن عزي .24

1993

دراسة میدانیة في علم ، المتغیرة في مجتمع المدینة العربیة األسرة، عبد القادر القصیر .25

.1999، بیروت ، دار النهضة العربیة ، االجتماع الحضري واألسري

دراسة میدانیة في علم ، األسرة المتغیرة في مجتمع المدینة العربیة ، عبد القادر القصیر .26

.1999، بیروت ، دار النهضة العربیة ، االجتماع الحضري واألسري

االتصال االجتماعي وممارسة الخدمة ، عبد المجید عطیة ومحمد محمود مدني .27

دس ،، د ط ، مصر ، االسكنداریة ، المكتب الجامعي الحدیث ، االجتماعیة

115

أصول علم االجتماع ، دط ، المكتبة الجامعیة ، االسكنداریة ، : عبد الهادي الجوهري .28

2001.

،التوصل االجتماعي من منضور نفسي واجتماعي عدنان یوسف العتوم واخرون .29

2011وثقافي ، دار عالم الكتب الحدیث للنشر والتوزیع ، طبعة

الدار المصریة اللبنانیة ، 3ط، دار أقطاب الفكر ، تاریخ وسائل االتصال ، فضیل دلیو .30

.2007، القاهرة ،

، 1ط، ر للنشر والتوزیع دار الفج، وسائله ، نظریاته ، مفاهیمه : االتصال ، فضیل دلیو.31

.القاهرة

مذكرة لیسانس ، تأثیر غیاب التواصل األسري على انحراف المراهقین ، فطیمة سهالوي .32

.2010، الجزائر ، رس بالمدیة جامعة یحي فا، غیر منشورة

عبد : إشراف ، تاریخ وسائل االتصال والتكنولوجیا الحدیثة ، فؤاد شعبان وعبیدة صبطي .33

.2012، الجزائر ، القبة ، 1ط، دار الخلدونیة للنشر و التوزیع ، برقوق الرحمان

، مصر ، المكتب العلمي للكمبیوتر والنشر ، التدریس نماذجه ومهاراته ، كمال زیتون .34

1997.

، 1988مارشال ماكلوهان ، من أجل فهم الوسیلة ، مامي ، سویل ، باریس ، فرنسا ، .35

.25ص

.2001، االسكندریة ، دار الوفاء ، سفة بین االسطورة والتكنولوجیا الفل: مجدي الجزیري .36

القاهرة ،الحدیث دار الكتاب، اإلرشاد النفسي الجماعي ، محمد احمد إبراهیم سعفان .37

،2006.

116

أسس وموضوعات علم االجتماع ، دط ، دار المعرفة الجامعیة : محمد أحمد بیومي .38

.2001للطباعة ، االسكنداریة ،

محمد سعید عبد الحمید ، التلفون المحمول وثقافة االستهالك في المجتمع المصري ، دار .39

2006ومكتبة االسراء للنشر والتوزیع ، مصر

عمان ، دار الشروق للنشر والتوزیع ، االدارة المدرسیة الحدیثة ،محمد عبد القادر عابدین .40

2012.

.1981لنهضة ، بیروت ، ط ، دار ااألسرة ومشكالتها ، د،: محمود حسن .41

مقدمة الخدمة االجتماعیة ، د، ط، دار النهضة العربیة ، بیروت : محمود حسن .42

.1967محمود حسن ، األسرة ومشكالته ، دار المعارف مصر ، .43

الدار العالمیة للنشر ، مبادئ علم االتصال ونظریات التأثیر، محمود حسن إسماعیل .44

.2003،الكویت ، والتوزیع

محمد مطلق عساف ، فقه األحوال الشخصیة ، دط ، مؤسسة : محمود محمد حمودة .45

.2000الوراق ، عمان ،

2أثر تكنولوجیا االتصال في تلقي الخطاب الفیفكر و المجتمع ، العدد : مخلوف بوكروح .46

.2009، طاكسیج كوم للدراسات ، الجزائر ، أفریل

.سلیمان الموسى المدخل في االتصال الجماهیري ، د عصام .47

د، ط ، دار مكتبة الهالل ، بیروت ، / في سبیل موسوعة علمیة : مصطفى غالب .48

1985.

117

التكنولوجیات الرقمیة ثورة جدیدة في نظم الحسابات واالتصاالت : نیكوالس نیجر وبونت .49

.1998، القاهرة ، 1، سمیر ابراهیم شاهین ، مركز األهرام للترجمة والنشر ،ط

، المناخ األسري وعالقته ببعض سمات الشخصیة ، جبران أل ثان هناء محمد .50

دار الفكر للطباعة للنشر والتوزیع ، إدارة الصفوف األسس السیكولوجیة ، یوسف قطامي .51

.2005، عمان ،

المراجع باللغة االجنبیة-ثانیا52. ARMAND ET MICHELEMATELART .HISTOIRE DES THEORIESDE LA –

COMMUNICATION .CASBHEDITIONS ALGER 1999.

53. Mohamed mezaine , la communication et les novelles techniques deinformatique édition el

ayam alger,1999.

54. Thérèse locoh، familles africaines population et qualité de vie coll، les dossiers duCEPED، paris، 1995

المجالت -ثالثا

عبد الرحمن عزي ، قراءة ابستمولوجیة في تكنولوجیا االتصال ، دراسات في النظریة .55

، سلسلة كتب المستقبل العربي، مركز 258االتصال نحو فكر إعالمي متمیز ، العدد ،

.2003، دیسمبر 1دراسات الوحدة العربیة ، بیروت ، ط

المذكرات-رابعا

مذكرة لیسانس ، تأثیر غیاب التواصل األسري على انحراف المراهقین ، ـ فطیمة سهالوي .56

2010، الجزائر ، جامعة یحي فارس بالمدیة ، غیر منشورة

118

رسالة ، المناخ األسري وعالقته ببعض سمات الشخصیة ، ـ هناء محمد جبران أل ثان .57

1992، مصر ، جامعة عین شمس ، ماجستیر غیر منشورة

58.2007 /2008.

إلى 2000دراسة سوق خدمة اتصاالت الهاتف النقال في الجزائر من ، تواتي عبد العلیم .59

.ة بسكرةجامع، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، 2005

، 1992، مصر ، جامعة عین شمس ، رسالة ماجستیر غیر منشورة .60

األسرة والتحضر في المجتمع الجزائري ،دراسة میدانیة بحي سطا بمدینة ،صاحبي وهیبة .61

.2008،الجزائر ، بباتنة ،رسالة ماجستیر غیر منشورة ،جامعة الحاج لخضر بباتنة

دراسة ، الهاتف النقال لدى الطالب الجامعي استخدام ، صفاح امال فاطمة الزهراء .62

الماجستیر في علم 1-مذكرة تخرج لنیل شهادة، میدانیة في أوساط جامعة مستغانم

كلیة العلوم ، جامعة عبد الحمید بن بادیس ، سیكوك قویدر ، اجتماع االتصال

2009/2010قسم علم اجتماع االتصال ، االجتماعیة

، ) دراسة حالة قطاع خدمة الهاتف النقال(عر على قرار الشراء اثر الس، عامر لمیاء .63

.2005/2006، جامعة الجزائر ، غیر منشورة ،مذكرة ماجستر

، تقیم خدمات الهاتف النقال في الجزائر من خالل عملیة سبر اآلراء ، میلي حمیدي .64

.2005/2006، رسالة ماجستیر غیر منشورة

أطروحة مقدمة ( جتماعیة لألسرة في التحصیل الدراسي لألبناء نوال زغیبة ، دور االلظروف االجامعة باتنة ، ) لنیل شهادة الدكتورا ه في علم اإلجتماع العمل والتنظیم

119

مواقع انترنت-خامسا 65. www.alwaqt.com/art.php aid/116457:

66. http // ar// wekipedia.org //wiki//html.op.cit.le 17/10/2009/ a 12:50

67. wekipedia.org/wiki/ar/le 16/10/2009 a 16:02

68. www.radioalgerie.dz/ p 201070. a 21: 06، le 7/7/2010.

69. www.swalif.net.1phone.history.cell.le

الـــمالحق

121

جامعة الشهید حمه لخضر الواديكلیة العلوم االجتماعیة و االنسانیة

قسم علم اإلجتماع اإلتصالاستمارة حول

استخدام الهاتف النقال وأثره على التواصل االجتماعي داخل األسرة

:مالحظة نرجو من سیادتكم بالتكرم باإلجابة التي نراها مناسبة بكل صدق على أسئلة هاته االستمارة التي تدخل في إطار إعداد مذكرة بحث علمي، لنیل شهادة الماستر علم اجتماع اتصال، علما أن هذه المعلومات التي تبدونها تستعمل إلغراض علمیة فقط والتي تخص هذه

المذكرة

. كل الشكر وفائق التقدیر واإلحترام ولكم منا

122

المعطیات الشخصیة:

ذكر أنثى: الجنس.1

:.........السن.2

متوسطأمي ابتدائي: المستوى التعلیمي.3

جامعيي ثانو

:الحالة المدنیة.4

أرملمطلقمتزوج أعزب

:الحالة الشخصیة.5

طالب عامل بطال

الهاتف النقال بین الزوجینباستعمالمعطیات خاصة:

:نقالهاتفهل الزوج أو الزوجة یملك.6

النعم

:متى وأنت تملك الهاتف النقالمنذ.7

أكثر من سنتیننتین سسنة

123

:هل للهاتف النقال دور في التواصل بین الزوجین.8

النعم

:الهاتف خالل الیومتستعملكم .9

مرة مرتین أكثر من مرة

:هل تؤثر كثرة استخدام الهاتف النقال على العالقة بین الزوجین.10

نعم ال

واألبناءمعطیات خاصة بدور الهاتف النقال في التواصل بین الوالدین::هل الهاتف النقال مهم في األسرة.11

نعم ال

:هل دور الهاتف النقال هو التواصل مع والدیك.12

نعم ال

:كم مرة في الیوم تتواصل مع والدیك.13

مرة مرتین أكثر من مرة

هل یمكن أن یحل الهاتف النقال مكان التواصل المباشر مع الوالدین.14

نعم ال

124

:هل یمكن أن تمارس حیاتك بدون هاتف نقال.15

النعم

معطیات خاصة بدور الهاتف النقال في التواصل بین األبناء::هل جمیع األبناء في األسرة یملكون هاتف نقال.16

النعم

هل یؤدي الهاتف النقال لعدم التوصل المباشر بین األبناء .17

دائما أحیانا

:الهاتف شهریاكم یكلفك مصروف .18

1000اكثرمن دینار1000دینار500دینار200

:بین األبناءاالغترابهل أدى الهاتف النقال إلى .19

نعم ال أحیانا

قبل وجود الهاتف(األبناء بین الماضيهل غیر الهاتف النقال في طریقة تواصل.20

:الحاضروالوقت )النقال

ال نعم