1

أخالقيات املهنةسلم١٠٧

قسم الدراسات اإلسالمية

جامعة امللك سعودكلية الرتبية

ميةاإلسالدراساتقسم المية

2

3

الكتابقدمةم

احلمد هللا رب العاملني، والصالة والسالم على أشرف األنبياء واملرسلني، حممد بن عبد اهللا، وعلى آله وصحابته أمجعني، وبعد:

] ١٠٧(أخالقيات املهنة) [يسرنا أن نضع لطالبنا وطالباتنا جبامعة امللك سعود هذا املؤلف بعنوان:إىل هذا املقرريهدف، و ضمن سلة متطلبات اجلامعة من مقررات الثقافة اإلسالميةوالذي يأيت سلم

ا يف نفسه تعريف الطالب/ الطالبة بأخالقيات املهنة، ومكانتها يف اإلسالم، لتعزيز التزام الطالب/ الطالبة اخلاص يف وطننا املبارك والقطاع احلكومي العمل رواد و ،املستقبلفهم بناة وبيئة عمله؛كل يف جمال ختصصه

وقد توسلنا إىل بيان ذلك من خالل اثنيت عشرة وحدة.، اململكة العربية السعودية بالد احلرمني الشريفنيبدأ الكتاب ببيان مفهوم األخالق عموما وأمهيتها ومكانتها، واستعرض مفهوم املهنة والعمل، حيث

فرق بينهما، وقيمة كل يف اإلسالم، كما تناول الوسائل اليت تعزز العمل، وتعاجل البطالة يف جمتمعنا، مث وال.ممارسة املهنةشروطاستعرض الكتاب أخالقيات املهنة يف اإلسالم؛ من خالل: بيان

عشرا من أهم أخالقيات ثالث وحداتأخالقيات املهنة تناول الكتاب يف وللوقوف على أهم ، وكيفية حتصيلها، واألداء الوظيفي واملهينوأمهيتها، وأثرها يف تعزيز العمل،وأدلتها، ا ملعناها، املهنة؛ بيان

.وتنميتها لدى املوظفني واملهنينياية كل خ ع بإيضاح ق من أخالقيات املهنة العشرة املذكورة ل لى أن يشرتك طالبنا وطالباتنا عند حسب كل ختصص من جمال عملهم ووظيفتهم املستقبلية؛ يف ذه اخللقومكان ووقت تطبيق هكيفية

م .ختصصاولتنمية روح االعتزاز باإلسالم وحضارته لدى الطالب/ الطالبة عرج الكتاب على صفحات من التزام

، وسبق املسلمني يف تدوين هذه األخالقيات فيما ميثل مدونة لقواعد اإلسالمية بأخالقيات املهنةاحلضارة السلوك لكثري من املهن.

العاملية اليت الوطنية و وتأكيدا على عاملية أخالقيات املهنة حاول الكتاب ختري مناذج لبعض الشركاتا يأعلنت التزامها بأخالقيات املهنة؛ حبيث يضعها الطالب/ الطالبة موضع الدراسة والنقد، تعرف إجيابيا

ا، ويضيف إليها ما تعلمه من أخالق يات يف هذا الكتاب.وسلبيايف ضمري وسلوك املوظف واملهين، وحلول عقبات تطبيقها تعرض وترسيخا ألخالقيات املهنة وتنميتها

الكتاب ألهم الوسائل اليت تعزز هذه األخالقيات: تنمية الرقابة الذاتية، وتصحيح الفهم الديين للوظيفة، وإجياد القدوة، والتوعية اإلعالمية...إخل

ألهداف املقرر يف إيضاح أخالقيات املهنة، وبيان أمهيتها وأثرها جاء التحذير من واستكماال ، وأثرها على األداء املهين املخالفات الشرعية يف املهنة باستعراض بعض هذه املخالفات، عرضا ملظاهرها

4

والوظيفي، مث وسائل معاجلتها والقضاء عليها.الطالب/ الطالبات؛ بنشاط عملي تطبيقي يقوم بهاملهنةحول أخالقيات واختتم الكتاب هذه اجلولة

خيتارون مناذج أفراد وشركات التزمت بأخالقيات املهنة فحققت جناحا يف جمال ختصصها، ويف احلياة بوجه لكل دارس يف جمال ختصصه، وعرفانا باجلميل ملن التزم أخالقيات عام، تكون هذه النماذج مبثابة إضاءة

م الطالب ويصريون موضع قدوة يف جماهلم.املهنة، فيعرفها، واملخالفات لشروط املهخالل عرضناوقد حرصنا يف هذا الكتابهذا، نة يف اإلسالم، وأخالقيا

اململكة العربية السعودية على أنظمة تأكيد أن نربزـــالكتاب والسنةمن مستدلني على ذلك،هلاالشرعية ا؛ني، وإلزام العاملهذه األخالقيات ب عق لي : نظام اخلدمة املدنية، ونظام العمل، ومهاواملوظفني واملهنيني

بأخالقيات املهنة يف مدى ارتباطهما موضحابعد كل موضوع مبا يناسبه من مواد هذين النظامني؛ ، وانبثاق هذه األنظمة من شريعتنا الغراء.اإلسالم

أن تكون مادة الكتاب مركزة املضمون، وواضحة األسلوب، وواقعية الطرح، كما اجتهدنا ثرنا آوقد يف حسن العرض، والتبويب، ولطيف التأيت ملا حنن بصدده.

هذا، ونسأل اهللا تعاىل أن حيقق الغاية املرجوة من هذا الكتاب، وأن يوفق أبناءنا وبناتنا الطالب دنيا واآلخرة.والطالبات ملا فيه السعادة يف ال

5

الوحدة األولى

مفھوم األخالق ومكانتھا

أھداف الوحدة

حصيلة التعلم :

ا على :توقع بعد دراستك هلذه الوحدة أن تكون قادر ي :/ أخيت الطالبةأخي الطالب

معرفة مفهوم األخالق.)١إدراك أمهية األخالق ومكانتها.)٢لعقيدة، والعبادة، والنظم اإلسالمية.بيان جوانب الصلة بني األخالق وا)٣تمع.)٤ الكتابة عن آثار االلتزام باألخالق على الفرد وا

6

الوحدة األولى

مفھوم األخالق ومكانتھا

هباعتبار ))األخالق((بتعريف أوال ة يف اإلسالم أن نبدأيات املهنأخالقحيسن بنا وحنن نستعرض العالقات نتظمتوطئة ملا بعده؛ ذلك أن األخالق منظومة متكاملة تذلك ، وحىت يكون ااألويل هلالتصور، واالقتصادية، والسياسية، عالوة على أن األخالق وثيقة ، وعليها تقوم احلياة االجتماعيةمجيعاالبشرية

ا كما الكتاب.ات هذاطي منسيظهر لنا الصلة بالعقيدة اإلسالمية، بل ال يقوم اإلميان إال

: مفهوم األخالق:أوال

.السجية والطبعوهو ق، ل مجع خ :لغة األخالقه لصورت مبنزلة اخللق وهي ا، ها ومعانيها املختصةوصافأسه و وهي نف،صورة اإلنسان الباطنةه نأ:وحقيقتهوصاف الصورة بأنقايتعلوالعقابوالثواب،نة وقبيحةحسوصافوهلما أ،وصافها ومعانيهاوأالظاهرة.)١(وصاف الصورة الظاهرةبأكثر مما يتعلقانأالباطنة

من غري حاجة إىل رحال للنفس راسخة تصدر عنها األفعال من خري أو ش:ق ل اخل ((يف املعجم الوسيط:و .)٢())ةفكر وروي

: ق ل أن اخل منهاولعل املختارعلماء الرتبية ملعىن األخالق،اتتعريفتتعدد:اصطالح ألخالق اا.)٣())يةإىل فكر ورو من غري حاجة ،عنها تصدر األفعال بسهولة ويسر،لنفس راسخةلهيئة ((

خلقا حسنا، وإن كان :فإن كانت اهليئة حبيث تصدر عنها األفعال اجلميلة عقال وشرعا مسيت اهليئة.)٤(سيئاخلقا :يت اهليئةنها األفعال القبيحة مسمالصادر

قد أوضح هذا التعريف حالتني لألخالق:ف.زاجيةعن طبيعة مبعض األخالق تصدرأناحلالة األوىل:

)، والقاموس احمليط، ٤/١٤٧٠(:(خ ل ق)، وانظر: الصحاح للجوهري:لسان العرب، البن منظور، مادةانظر: )١().٣/٢٣٦(:للفريوزآبادي

).١/٢٥٢(:جممع اللغة العربية:وآخرونىفط) املعجم الوسيط، إبراهيم مص٢().١٣٦(التعريفات، للجرجاين: ) ٣().١٣٦السابق: ()٤(

7

التهذيب والتأديب.منكان فائدة ام بالعادة والتدريب؛ وإال ل تستفاداألخالقبعضأناحلالة الثانية:متمثلة يف السلوك صبح عادة حبيث ت؛إمنا هو حصيلة التفاعل بني الصفات الفطرية واملكتسبةاخللق ف

تمعالوحي لتنظيم حياة الفرداجاءخاضعة للمبادئ والقيم اإلسالمية اليت .وا

:أمهية األخالق ومكانتهاثانيا: " األخالقية أن تكون "و اإلسالم رسالة أخالقية بكل ما حتمله هذه الكلمة من عمق ومشول، وال غر

بعثتهاهلدف من اهللارسولقصرذاولمجيع جوانبه،يف تسري اوح ور من خصائصه العامة،خصيصة ا بـعثت ألمتم صالح : ((قال: قال رسول اهللا فعن أيب هريرة ،على ذلك .)١())الق خ األ إمن

، فقد زاد عليك يف يف اخللقعليكاد، فمن ز قهو اخللين كلهالد((: رمحه اهللاقال ابن القيمو .)٢())الدين

:)٣(خللق احلسنة اعلى أمهيومما يدلأن النيب هريرةوأبيدل على ذلك ما رواه؛ أعظم روابط اإلميان وأعلى درجاتهأنه:أوال

.)٤(أكمل المؤمنني إميانا أحسنـهم خلقا)): ((قالعن جابر ف،يوم القيامةام منه جملس وأقرإىل النيب سالناان من أحبق به كمن ختل :اثاني أن رسول اهللا :٥(أحاسنكم أخالقا))إن من أحبكم إيل وأقـربكم مين جملسا يـوم القيامة ((قال(.

: قالالنيب فعن عبد اهللا بن عمرو رضي اهللا عنهما أن ، االناس مطلق جيعل املسلم من خيار:اثالث .)٦(إن من خياركم أحسنكم أخالقا))((

قال الشيخ شعيب األرناؤوط: صحيح، وهذا إسناد )، ٨٩٣٩أخرجه أمحد يف املسند، مسند أيب هريرة، حديث: ()١(احلاكم يف أخرجه و ، ي احلديثقوي، رجاله رجال الصحيح غري حممد بن عجالن فقد روى له مسلم متابعة وهو قو

،)، وقال: صحيح على شرط مسلم٤١٨٧(تواريخ املتقدمني من األنبياء واملرسلني، حديث::، كتابستدركامل.ووافقه الذهيب

).٢/٣٠٧(:) مدارج السالكني، البن القيم٢(جدا.) بتصرف يسري٨، ٧اخللق احلسن يف ضوء الكتاب والسنة، سعيد بن وهف القحطاين: () ٣()، والرتمذي يف ٤٦٨٤حديث: (باب: الدليل على زيادة اإلميان ونقصانه: السنة، :) أخرجه أبو داود يف سننه، كتاب٤(

وزاد: هذا حديث حسن صحيح.، وقال: )١١٦٢حديث: (باب: حق املرأة على زوجها، الرضاع، :سننه، كتاب[وخياركم خياركم لنسائهم خلقا].

قال: هذا )، و ٢٠١٨الرب والصلة، باب: ما جاء يف معايل األخالق: حديث: (:سننه، كتابيفالرتمذيأخرجه ) ٥(.غريب من هذا الوجهحديث حسن

)، ومسلم يف صحيحه، ٣٥٥٩(: حديث:صفة النيب :باباملناقب،:يف صحيحه، كتابالبخاريأخرجه ) ٦(

8

:قوالوقد أحسن الشاعر واب ه م ذ ه القـ خ أ ت ب ه م ذ ه فإن ت ي ق ما ب الق خ األ م م ا األ إمن

ما: ((النيب : قالقالفعن أيب الدرداء ؛ العطايا واهلباتوأجلمن أعظم القربات:ارابع .)١())شيء أثـقل يف ميزان المؤمن يـوم القيامة من خلق حسن، وإن الله ليبغض الفاحش البذيء

: رسول اهللا : قالقالعن أيب هريرةفاملسلم درجة الصائم القائم،به يدرك خامسا:.)٢(لقه درجة الصوم والصالة))إن الله ليبـلغ العبد حبسن خ ((

أربع إذا كن فيك فال ((بن عمرو: اهللالعبدقال النيبخري من الدنيا وما فيها؛ أنهسادسا:نـيا: حفظ أمانة، وصدق حديث، وحسن خليقة، وعفة يف طعمة)) .)٣(عليك ما فاتك من الد

يبالنعنروى النواس بن مسعان األنصاري جوامع اخلريات والربكات؛بهحيصل سابعا:.)٤()): ((الرب حسن اخللق قوله

قال: قال عن أيب ذر إىل مجيع املسلمني،اخللق احلسن هو وصية رسول اهللا و ثامنا:.)٥(وخالق الناس خبلق حسن)).((..: يل رسول اهللا

).٢٣٢١: حديث: (الفضائل، باب: كثرة حيائه :كتاب:يف سننه، كتابالرتمذي)، و ٤٧٩٩األدب، باب: يف حسن اخللق، حديث: (:رجه أبو داود يف سننه، كتابأخ) ١(

هذا حديث حسن صحيح.)، وقال: ٢٠٠٢الرب والصلة، باب: حسن اخللق، حديث: (صحيح على شرط مسلم ووافقه :)، قال احلاكم٢٠٠(اإلميان، حديث::، كتاب) أخرجه احلاكم يف املستدرك٢(

).٧٩٤، وصححه األلباين يف السلسلة الصحيحة: (لذهيبا:)، واحلاكم يف املستدرك، كتاب٦٦٥٢يف املسند، مسند عبد اهللا بن عمرو بن العاص، حديث: (أمحدأخرجه ) ٣(

.)٧٣٣(السلسلة الصحيحة:وصححه األلباين يف )، ٧٩٥٧الرقاق، حديث: ().٢٥٥٣واآلداب، باب: تفسري الرب واإلمث، حديث: (الرب والصلة :يف صحيحه، كتابمسلمأخرجه ) ٤(هذا وقال: )، ١٩٨٧الرب والصلة، باب: ما جاء يف معاشرة الناس: حديث: (:ي يف سننه، كتابالرتمذأخرجه ) ٥(

صحيح.حديث حسن

9

:)١(اإلسالميةة والنظمبني األخالق والعقيدة والعبادلصلةجوانب ا

:العقيدةاألخالق بارتباط:أوال o ،ولقد بـعثـنا يف كل أمة رسوال {قال سبحانه:جاءت العقيدة اإلسالمية بالدعوة إىل إفراد اهللا بالعبودية

للعبادة يف موضعها عألنه وض؛والتوحيد هو غاية العدل.]٣٦النحل:[} أن اعبدوا الله واجتنبوا الطاغوت ا إىل م كرها أحد.نوالعدل فضيلة خلقية ال ي،هو أهل للعبادة واخلضوعن احلق، وتوجه

o واألخالقم، واملكار من الفضائلاهللاما حيبهحب كلـ ـضرورة ــواإلميان باهللا وحبه يثمر يف القلب ،.o عديدة جندها مبثوثة يف آي القرآن الكرمي ل أخالقية فضائآثاره وجتلياته بتظهر اإلميانيتكاملحنيو

.وسنة النيب

:يف القرآن الكرميولكن الرب من آمن بالله واليـوم اآلخر ليس الرب أن تـولوا وجوهكم قبل المشرق والمغرب {:سبحانهقولهـ ١

ائلني كتاب والنبيني وآتى المال على حبه ذوي القرىب واليتامى والمساكني وابن السبيل والس والمالئكة وال لبأساء والضراء وحني ويف الرقاب وأقام الصالة وآتى الزكاة والموفون بعهدهم إذا عاهدوا والصابرين يف ا

].١٧٧[البقرة :}البأس أولئك الذين صدقوا وأولئك هم المتـقون }...اجلاهلون قالوا سالماوعباد الرمحن الذين ميشون على األرض هونا وإذا خاطبـهم {:قوله سبحانهو ـ ٢].٦٨-٦٣[الفرقان: يات: اآل

ويف السنة النبوية: ، ومن ذلك:ومثراتهزمهها من لوااألحاديث النبوية تربط الفضائل األخالقية باإلميان، وجتعلجند

را أو ((قال:أن رسول اهللا هريرة ما رواه أبوـ١ من كان يـؤمن باهللا واليـوم اآلخر فـليـقل خيـ.)٢())ليصمت

ال إميان لمن ال أمانة له، وال دين لمن ال عهد ((أنه قال:عن النيبأنس بن مالك روىــ٢.)٣())له اإلميان بضع وستون أو بضع وسبعون شعبة أفضلها ال إله إال ((:قالأن النيب عن أيب هريرةو ـ ٣

ق يف ) وما بعده، األخال٣٤(انظر: أخالق املهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد الغامدي وآخرون:) ١().٣٦(اإلسالم، د.كايد قرعوش وآخرون:

حديث:، من كان يؤمن باهللا واليوم اآلخر فال يؤذ جاره:األدب، باب:) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب٢().٤٧(حديث:،احلث على إكرام اجلار والضيف:باباإلميان،:)، ومسلم يف صحيحه، كتاب٥٦٧٢(

.)١/١٠٠حسنه البغوي يف شرح السنة: (و ،)١٢٣٨٣(:، حديثبن مالكيف املسند، مسند أنسأمحدأخرجه) ٣(

10

.)١())واحلياء شعبة من اإلميان،دناها إماطة األذى عن الطريق وأ ،اهللا وال يشرب اخلمر حني يشرب وهو ،ال يـزين الزاين حني يـزين وهو مؤمن ((:قالأن الرسول وعنهـ ٤

.)٢())و مؤمن وال يسرق السارق حني يسرق وه ،مؤمن واهللا ال ((قال:أن النيبشريح عن أيب فيف نقص أو زيادة اإلميان باهللا تعاىل، سبباألخالق و ـ٥

.)٣())قه ئ الذي ال يأمن جاره بـوا:قال ؟ومن يا رسول اهللا :قيل ،واهللا ال يـؤمن ،واهللا ال يـؤمن ،يـؤمن

o كما أن جناح دعوة النيب فبما رمحة من الله لنت {قال تعاىل::باألخالق الفاضلةوثيق الصلةكانبعد توحيد اهللافالدعوة مهمتها .]١٥٩آل عمران: [}هلم ولو كنت فظا غليظ القلب النـفضوا من حولك

.الرذائلجتنابوايم األخالق،النفوس، وتدعذيب عز وجل

:تالعبادااألخالق بارتباط ثانيا::العبادات اإلسالمية الكربى ذات أهداف أخالقية واضحة

oقال سبحانه: :الذميمةتطهري النفس من األخالقو يف تكوين الوازع الذايت، ساميةفالصالة هلا وظيفة، احلياةكد مدد للمسلم يف مواجهة هي و .]٤٥:[العنكبوت}منكر إن الصالة تـنـهى عن الفحشاء وال {

].١٥٣[البقرة: }استعينوا بالصرب والصالة {قال عز من قائل:oاإليثار والتكافل، قال حب ، تنتزع من النفس احلقد والشح، وتزرع فيها والزكاة وسيلة تطهري وتزكية

اخذ من أمواهل {: سبحانه يهم رهم وتـزك .]١٠٣[التوبة: }م صدقة تطهo قال ،مجاع األخالقاليت هي لتقوى اها مرتبةوبلوغ، عن الشهواتتدريب للنفس على الكفوالصيام

.]١٨٣[البقرة: }كتب عليكم الصيام كما كتب على الذين من قـبلكم لعلكم تـتـقون {: سبحانهمن مل يدع قـول الزور والعمل به فـليس لله حاجة يف أن يدع طعامه ((:النيب عنعن أيب هريرة و

).٤())وشرابه

oتواضعالو اإليثار،بأخالقاحلاج تزيافيالرتفع عن زخارف احلياة وترفها؛ على للنفسواحلج تدريب،].١٩٧[البقرة: }فمن فـرض فيهن احلج فال رفث وال فسوق وال جدال يف احلج {: تعاىل، قالوالسالم

:يف صحيحه، كتاب)، ومسلم٩(:اإلميان، باب: أمور اإلميان: حديث:يف صحيحه، كتابالبخاريأخرجه) ١().٣٥(:اإلميان، باب: بيان عدد شعب اإلميان وأفضلها وأدناها، وفضيلة احلياء، وكونه من اإلميان، حديث

يف )، ومسلم٦٨١٠(:احلدود، باب: فضل من ترك الفواحش، حديث:يف صحيحه، كتابالبخاريأخرجه) ٢().٥٧(:اإلميان، باب: بيان خصال املنافق، حديث:صحيحه، كتاب

).٦٠١٦األدب، باب: إمث من ال يأمن جاره بوائقه، حديث: (:أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب) ٣().١٩٠٣الصوم، باب: من مل يدع قول الزور والعمل به يف الصوم: حديث: (:صحيحه، كتابأخرجه البخاري يف ) ٤(

11

:رتباط األخالق بالنظم اإلسالمية: ااثالث ، ولوال لبشريةال نظري له يف نظام من النظم امبا ،هتمام باألخالقالمتيزت الشرائع اإلسالمية النظمية با

.ا كان هذا الدين شامال م ذلك ل :ففي جمال السياسةـ أ

oالذين إن مكناهم يف األرض أقاموا الصالة وآتـوا الزكاة وأمروا بالمعروف ونـهوا عن {: تعاىليقول.]٤١[احلج: }المنكر

o اس أن حتكموا يأمركم أن تـؤدوا األمانات إىل أهلها وإذا حكمتم بـني الن إن الله {:سبحانهويقول.]٥٨[ النساء: }بالعدل

o رضي اهللا عنها أن النيب عن عائشةولكم أنـهم كانوا يقيمون احلد ((: قال ا هلك من كان قـبـ على إمن.)١())والذي نـفسي بيده لو أن فاطمة فـعلت ذلك لقطعت يدها،ويـتـركون الشريف ،الوضيع

ويف جمال االقتصاد: ب ـ من الدعائم واألخالقيات للنشاط االقتصادي، متيزت بالوضوح والنظام.اأرسى اإلسالم عدد

oليس ما أخذوال حيل ، بهتهاوال تنميثروة من طريق خبيث، متلكوالتملك، ال جيوز في جمال التوزيعف.أكل أموال الناس بالباطل، والظلمالربا وامليسر، و اإلسالم؛ هلذا حرمحبق

ى ، و )٢())م سواء ه :وقال ،آكل الربا وموكله وكاتبه وشاهديه لعن رسول الله ((قال:فعن جابر.)٣())ئ اط إال خ ر ك ت ال حي ((:قالأن النيبمعمر بن عبد اهللاروى، عن االحتكار

o ،وال جتعل {: تعاىلقال،عن السرف والتبذيرى ، واالعتدال والتوسطإىلدعا ويف جمال االستهالك:سبحانهوقال، ]٢٩[اإلسراء: }ها كل البسط فـتـقعد ملوما حمسورايدك مغلولة إىل عنقك وال تـبسط

.]٣١[األعراف:}وكلوا واشربوا وال تسرفوا إنه ال حيب المسرفني {

)، ٣٢٨٨(، حديث: إقامة احلدود على الشريف والوضيع:باباحلدود، :يف صحيحه، كتابالبخاري أخرجه )١(دود، حديث:باب: قطع السارق الشريف وغريه والنهي عن الشفاعة يف احل: احلدود، يف صحيحه، كتابومسلم

)١٦٨٨(.).١٥٩٨املساقاة، باب: لعن آكل الربا ومؤكله، حديث: (:أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب)٢().١٦٠٥املساقاة، باب: حترمي االحتكار يف األقوات، حديث: (:أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب)٣(

12

ويف جمال األسرة:ج ـ

oلغن وقضى ربك أال تـعب {: سبحانهفقال، الرب بالوالدينبأمر دوا إال إياه وبالوالدين إحسانا إما يـبـهرمها وقل هلما قـوال كرميا واخفض هلما جناح .عندك الكبـر أحدمها أو كالمها فال تـقل هلما أف وال تـنـ

.]٢٤ـ٢٣[اإلسراء:} رب ارمحهما كما ربـياين صغرياالذل من الرمحة وقل oفعن ابن عمر ،وجهأمتوأدائها على املسئوليةحتملو ،ملعاشرة باملعروفاو إىل خلق املودة والرمحةودعا

الذي على الناس راع فاألمري ،كلكم راع ومسئول عن رعيته ((: قالرضي اهللا عنهما أن رسول اهللاهم هم ،وهو مسئول عنـ والمرأة راعية على بـيت بـعلها ،والرجل راع على أهل بـيته وهو مسئول عنـ

هم أال فكلكم راع وكلكم مسئول ،و مسئول عنه والعبد راع على مال سيده وه ،وولده وهي مسئولة عنـ.)١())عن رعيته

تمعثالثا: :آثار األخالق على الفرد وا

م وأقاموا الصالة وأنـفق {تعاىل: قال، اهللا وثوابهرضارءملاكسبـ ١ وا مما والذين صبـروا ابتغاء وجه ر.]٢٢[ الرعد:}رزقـناهم سرا وعالنية ويدرءون باحلسنة السيئة أولئك هلم عقىب الدار

ذه األخالق يف القوميقوة اإلرادة، وسلوك الطريقهاكتسابـ٢ العملية.ةيااحل، واالهتداء .دف إىل النظام واألمانة والصدق، وحتمل املسئوليةإجناز األعمال وزيادة اإلنتاج؛ حيث ـ ٣.)٢(شكلة ازدياد اجلرائم واالحنرافاتخري وسيلة للقضاء على مـ٤

:سع يف موضوع هذه الوحدة ينظر إىلللتو :أخيت الطالبةخي الطالب/أ.ان عبد املؤمنبيق، د. إمياألخالق يف اإلسالم النظرية والتطـــية، عبد الرمحن حبنكة امليداين.األخالق اإلسالمـــ.ازيف القرآن، د. حممد عبد اهللا در دستور األخالقـــ

)، ٢٥٥٤، حديث: (به ونصح سيدهالعبد إذا أحسن عبادة ر :بابالعتق، :أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)١(فضيلة اإلمام العادل وعقوبة اجلائر واحلث على الرفق بالرعية والنهي عن :باباإلمارة، :مسلم يف صحيحه، كتابو

).١٨٢٩، حديث: (إدخال املشقة عليهمم، النظرية والتطبيق، وما بعده)، األخالق يف اإلسال١/٥٢انظر: األخالق اإلسالمية، عبد الرمحن حبنكة امليداين: ()٢(

. القيم اإلسالمية والرتبية، د)، ٨٠،٧٩(:أصول الدعوة، عبد الكرمي زيدان) وما بعده، ٣٦(:د. إميان عبد املؤمن).٣٧: (على خليل مصطفى أبو العنني

13

الوحدة الثانیة

مفھوم المھنة والعمل ومكانتھما

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

/ أخيت الطالبة: يتوقع بعد دراستك هلذه الوحدة أن تكون قادرا على :أخي الطالب

لفرق بينهما.املهنة والعمل، واتعريف)١

اإلملام مبكانة املهنة والعمل يف اإلسالم.)٢

البطالة.مشكلة الوقوف على أهم وسائل تعزيز العمل وعالج )٣

14

لوحدة الثانیةا

ومكانتھمامفھوم المھنة والعمل

املهنة والعمل:مفهوم: أوال

. )١(وحنوهاحلذق باخلدمة والعملـ املهنة: لغة:١:وخاص،عام:)٢(الباحثني أن للمهنة إطالقنييرى بعض:اطالح اصو

.))بذل النفس يف صنعة أو عمل، ولو بدون مقابل((العام:أـ اإلطالقالنشاط احليايت الذي ((:علىتطلقف؛)٣(مصطلح املهنةوهو املراد عند إطالق اخلاص:ب ـ اإلطالق

.))هلعالة أهإيتخذه املرء وسيلة لكسب معاشه و

المهنةلأما التعريف املختار من خالل يؤديها الفردمعينةمهاراتتتطلبعمال : ((جمموعة من األفإ.)٤())ممارسات تدريبية

.)٦(ره بفهمهبدتذهنه يف كذا وكذا، إذا ويقال: أعمل فالن.)٥(لنة والفعهامل:لغة ـ العمل٢اص:خمفهوم عام و مفهوم إىل العملمفهوم مقسيناصطالحا:و

العمل املهين مبفهومه ، ويدخل فيهيقوم به اإلنسان عن قصدفعلكليقصد بهـ املفهوم العام:١دف مادي أو معنوي، دنيوي أو أخروي .الواسع، وكذلك أعمال اخلري والشر وغريها،

اإلنسان كل ما يزاوله لةاإلنتاجيناحيةيتعلق بال؛ إذ يف هذا املقررنقصدههو ما و ـ املفهوم اخلاص:٢بقصد املنفعة.ةأو فكريةماديمن أنشطة

دف اإلنتاج يف مؤسسة ((كل:طالحافالعمل اصوعليه، نشاط جسمي أو عقلي يقوم به اإلنسان

).٦٣٨(:انظر: لسان العرب: مادة ( م هـ ن )، خمتار الصحاح، أليب بكر الرازي)١().٥٠(: خالقها" دراسة فقهية مقارنة بالقوانني الكويتية،د.سعد الدين اهلاليلانظر: املهنة وأ)٢().١٩انظر: القوى العاملة ختطيط وظائفها وتقومي أدائها، منصور أمحد منصور: ()٣().٢٧(أخالقيات العمل، د. بالل خلف السكارنة:)٤((ع م ل).لسان العرب، ابن منظور، مادة:)٥().٢/١٧٠، األزهري: (ذيب اللغة)٦(

15

.)١(أو يف حرفة أو مهنة))،حكومية أو خاصة

أركان العمل:ن، مها: النشاط واإلنتاج.ان أساسياللعمل ركن

.اا أو ذهنيكان نشاطا جسديالعمل سواءهو لبو ـ النشاط:١.)٢(هو هدف العملو ـ اإلنتاج:٢

).٩انظر: أخالقيات املهنة، رشيد عبد احلميد، وحممود احلياري: ()١().٤٨(:يف اإلسالم، د. عصام احلميدانانظر: أخالقيات املهنة)٢(

16

مكانة املهنة والعملثانيا:

تعرض ذلك من نسسا. و ا وحديث قدمي بالعمل أداة التطور ووسيلة البناء والتقدم احلضاري لألمم والشعو جانبني:

:األمةالعمل يف بناءو مكانة املهنة: اجلانب األول؛ وذلك الكتساب املال مهما ارتفع شأنهقادر على العملإنسانواجب على كلوالكسبالعمل

.ومن تلزمه نفقته،على نفسهمشروع ومباح، لإلنفاق منهبطريقول، ألنه إن كان عمال تميقول ابن خلدون: ((فال بد من األعمال اإلنسانية يف كل مكسوب وم

فيه من العمل فال بداملعدنوأالنبات وأمن احليوان وإن كان مقتىن بنفسه مثل الصنائع فظاهر، .)١(وإال مل حيصل ومل يقع به انتفاع))...اإلنساين

األرض وإصالحها:عمارةـ ١، بواجب االستخالفقياموذلك .]٦٢[هود:}هو أنشأكم من األرض واستـعمركم فيها{قال تعاىل:الى إصالحوالعمل ع . األرض وعمار

:هريرة وأبروىكمافيقول،بني صالح اآلخرة وصالح الدنيارسول اهللا يقرن :ويف السنة النبويةيت خريت ال ((اللهم أصلح يل ديين الذي هو عصمة أمري، وأصلح يل دنـياي اليت فيها معاشي، وأصلح يل آ

(( .)٢(فيها معادي، واجعل احلياة زيادة يل يف كل خري، واجعل املوت راحة يل من كل شر

:عزة األمة وإقامة الدينحتقيق ـ ٢عمل القوة االقتصادية، والال سيمايف كافة صورها، و إن حتقيق العزة واملنعة ألمتنا يتطلب منا أن منتلك القوة

.ذلكهو الوسيلة األوىل لتحقيقا متلكه من منهج مبوهلا الريادة والسبق على غريها ،ولقد أراد اهللا لألمة املسلمة أن تكون خري أمة

هون عن {قال تعاىل: ؛مصلحةورسالة صاحلة ر أمة أخرجت للناس تأمرون بالمعروف وتـنـ كنتم خيـ.]١١٠[ آل عمران :}كر المن ين من حرج ملة أبيكم {تعاىل: الوق وجاهدوا يف الله حق جهاده هو اجتباكم وما جعل عليكم يف الد

يدا عليكم وتكونوا شهداء على إبـراهيم هو مساكم المسلمني من قـبل ويف هذا ليكون الرسول شه

).١/٣٨١بن خلدون: (ال، املقدمة)١(ذ من شر ما عمل ومن شر ما مل التعو :بابالذكر والدعاء والتوبة واالستغفار، :أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب)٢(

).٢٧٢٠، حديث: (يعمل

17

.]٧٨[احلج:}الناس وبقدر تقدم أي ،فكار والنظم اجلانب املهين والتقينا مع األوتنافس احلضارات اليوم يسيطر عليه غالب

ال ت بد من إال أنه واقع ال ه وهذا املفهوم وإن مل نتفق عليه يف مجلت،والتحضروصف بالرقي أمة يف هذا اوالتعامل معه.، االعرتاف به

ا وضعت نفسها يف مرتبة كاليابان ـ مثال ـ دولة بوذية دولةف ا إال أ ، متقدمة بني األمم يف عقيد.)١(تقين ومهيننظرة إكبار وتقدير حبكم ما متلكه من تقدم وتطورونظر هلا الغري

ات أخالقيباملبدع وامللتزم و بناء اإلنسان الواعي ـ قيمةيؤكد ـ جبالء موذج الكوري اجلنويبلعل الن و من جانب. ومن جانب النظام الرتبويمن خالل وحياتهسلوكهيف لتكيف االجتماعي والتعاون واالعمل

فاستطاعت ؛تأهيل وتدريب العمالةبدعم التعليم وتطويره وحتسني مدخالته واالهتمام آخر من خالل تعد القوة ؛ إذالدويلموقعا مرموقا يف االقتصادحتتلا، وباتتحياقحتقيق قفزة شاملة يف خمتلف مراف

.)٢(عامامخسني زمنية ال تتجاوزفرتةيفاالقتصادية العاشرة يف العامل

دفع املفاسد املرتتبة على البطالة والفراغ:ـ ٣، منها فاسد كثريةمساوئ ومهاأ عنا الفساد، حيث تنشحاقحلت البطالة مبجتمع أو أمة إال فما

واالنشغال بالعمل دفع هلذه املفسدة العظيمة.، انتشار اجلرائم بأنواعها

:)٣(دعوة اإلسالم إىل العمل والتكسباجلانب الثاين: اا كانت حياة األمة و مل تنظيم اقتصادها، ومن أهم أسس االقتصاد القوي مبدى طردومتيزها تقو

.يدل على ذلك:اهتماما بالغا بالعمل والعمال وكرمهم أحسن تكرمياإلسالمأوىل، فقد العملومقوماته

ـ كثرة النصوص اليت حتث على العمل:١

) مرة، ٣٠) مرة، ووردت كلمة السعي (٣٥٩تكررت كلمة العمل وتصاريفها يف القرآن الكرمي (فقد .)٤() مرة، وكلتامها وطيدة الصلة بالعمل٦٧وكلمة الكسب (

).٢٣(: مدخل إىل فقه املهن، د. عطية فياض)١(.)٣٨(:جامعة بغداد،العددكلية العلوم السياسية،،دراسة غري منشورةالتجربة الكورية اجلنوبية يف التنمية،انظر: ) ٢() وما ٤١الل، حكم العمل يف اإلسالم، عبد الرمحن بكر: (انظر: كتاب احلث على التجارة والصناعة، أليب بكر اخل)٣(

) وما بعده، حممد رسول اهللا واحلقوق، أ.د. أمحد ٢٨بعده، مقومات العمل يف اإلسالم، عبد السميع املصري: ().٩٠املزيد: (

).٨٦انظر: أخالق املهنة أصالة إسالمية ورؤي عصرية، د. سعيد الغامدي وآخرون: ()٤(

18

oهو الذي جعل لكم األرض ذلوال فامشوا يف مناكبها وكلوا من رزقه وإليه {: تعاىله من ذلك قول ف. ]١٠[امللك:}النشور

أي: ((هو الذي سخر لكم األرض وذللها، لتدركوا منها كل ما تعلقت به حاجتكم، من غرس وبناء ا إىل األقطار الوحرث، وطرق ي ق ز فامشوا يف مناكبها} أي: لطلب الر {،ةنائية والبلدان الشاسعتوصل

.)١(واملكاسب))oقال .ووسائل متنوعة لالكتسابش عديدة ل يف األرض معايعاهللا تعاىل على عباده بأن جكما امنت

نا فيها {تعاىل: نا فيها رواسي وأنـبتـ وجعلنا لكم فيها .ء موزون من كل شي واألرض مددناها وألقيـ].٢٠ـ١٩ر:ج [ احل }معايش ومن لستم له برازقني

o م فإذا قضيت الصالة فانـتشروا يف األرض وابـتـغوا من فضل الله واذكروا الله كثريا لعلك {:قال تعاىلو.)٢(: ((لطلب املكاسب والتجارات))رمحه اهللاديعس، قال ال]١٠[اجلمعة:}تـفلحون

الصنائع:ن مجلة ماهللا بعض أنبيائهتعليمـ ٢

ميكونوا عالة على الناس، أندون،يعملون لكسب عيشهمعليهم الصالة والسالمفكانوا قدوة إألمتهم.

oعن داود عز وجلقال :}عة لبوس لكم لتحصنكم من بأسكم وعلمنا .]٨٠[األنبياء:}ه صنـهذه اآلية أصل يف اختاذ الصنائع واألسباب، وهو قول أهل العقول واأللباب، ال : ((رمحه اهللاقال القرطيب

عن يف ذلك قول اجلهلة األغبياء القائلني بأن ذلك إمنا شرع للضعفاء، فالسبب سنة اهللا يف خلقه فمن طوقد أخرب اهللا تعاىل عن نبيه داود ،فقد طعن يف الكتاب والسنة، ونسب من ذكرنا إىل الضعف وعدم املنة

ا يصنع اخلوص، وكان يأكل من عمل يده، وكان آدم حراثا، ونوح أنه كان يصنع الدروع، وكان أيضا اإلنسان نفسه عن الناس، ويدفع ولقمان خياطا، وطالوت دباغا. وقيل: سقاء، فالصنعة يكف ،اجنار

.)٣())ا عن نفسه الضرر والبأسo عن أيب هريرةو أن رسول اهللاوأنت :فـقال أصحابه ، : ((ما بـعث اهللا نبيا إال رعى الغنم قال!

.)٥(ألهل مكة)))٤(كنت أرعاها على قـراريط ،نـعم :فـقال

).٨٧٧الكرمي الرمحن يف تفسري كالم املنان، عبد الرمحن السعدي: (تيسري )١().٨٦٣السابق: ()٢().١١/٣٢١السابق: ()٣(

.مجع قرياط وهو من أجزاء الدينارالقراريط:)(٤).٢٢٦٢اإلجارة، باب: رعي الغنم على قراريط، حديث: (:أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)٥(

19

:العمل باجلهاد يف سبيل اهللاإقرانـ ٣

[املزمل: }وآخرون يضربون يف األرض يـبتـغون من فضل الله وآخرون يـقاتلون يف سبيل الله {تعاىل:قال ٢٠[.

اهدين واملكتسبني املال احلالليف هذه اآلية بني قال القرطيب: (( للنفقة على نفسه وعياله، درجة اواإلحسان واإلفضال، فكان هذا دليال على أن كسب املال مبنزلة اجلهاد، ألنه مجعه مع اجلهاد يف سبيل

.)١())اهللا

: التواكل والكسل، وحماربته يف العملالنيبـ ترغيب٤

o الرسول كاناجتهت عنايتهفبنفسه شئون دولته الناشئة، كان يعدألراضي، ح استصالال((من أعمر :أنرضي اهللا عنهاكما روت عائشةفأعلن ؛لقادرة على العملوتشغيل األيدي ا

(( .)٢(أرضا ليست ألحد فـهو أحقo أنس ؛ فعن الزراعةعلىحث ورسول اهللاأن:يد أحدكم فسيلة ب((إن قامت الساعة و قال،

.)٣())فعلقوم حىت يغرسها فلي يـ أن ال فإن استطاع o ع شجو يقني حىت رفعه إىل درجة النبيني والصد ؛التجارة، وأعلى من مكانة التاجر األمنيبالعمل

: عن رسول اهللا ؛ ذلك ما رواه أبو سعيد اخلدري تهمهنما التزم األمانة والصدق يف ؛والشهداءيقني والشهداء))مني األ الصدوق ((التاجر .)٤(مع النبيني والصد

o رتماحو سهل بن سعدحديث ذلكمن فكرمهم؛ و أصحاب املهن:)) امرأة جاءت النيب أننسجتـها بيدي :قالت ،نـعم :ال ق ،الشملة :قالوا؟أتدرون ما البـردة ،ببـردة منسوجة فيها حاشيتـها

هافأخذها النيب ،فجئت ألكسوكها نا وإنـها إزاره))،حمتاجا إليـ لدعوة واستجاب .)٥(فخرج إليـ

).١٩/٥٥٥ن: (اجلامع ألحكام القرآ)١().٢٣٣٥املزارعة، باب: من أحيا أرضا مواتا، حديث: (:أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)٢(صحيحإسناده قال الشيخ شعيب األرناؤوط: ).١٢٩٨١(:يف املسند، مسند أنس بن مالك، حديثأمحدأخرجه)٣(

على شرط مسلم.)، قال ١٢٠٩، حديث: (إياهما جاء يف التجار وتسمية النيب م:بابالبيوع، :أخرجه الرتمذي يف سننه، كتاب)٤(

الرتمذي: هذا حديث حسن ال نعرفه إال من هذا الوجه.، حديث: فلم ينكر عليهمن استعد الكفن يف زمن النيب :باباجلنائز، :أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)٥(

)١٢٧٧.(

20

.)١(أنس بن مالكم كما روى ذلك خياط يدعوه لطعاo حاربورةهريوأب؛ فقد روى البطالة عن رسول اهللاألن حيتطب أحدكم حزمة :قوله))

ر له من أن يسأل أحدا فـيـعطيه أو مينـعه))،على ظهره .)٢(خيـ

البطالةمشكلة وسائل عالج ثالثا:

يدفعنا لوضع العالج العمليب والسنة على أمهية العمل ومكانته الكتاما ذكرناه من أدلة أن ال شكتمعات، ضال يستشري يف كثري ع داءفهي البطالة،ملشكلة تمع،و على الفرد سليبأثر مبا هلا من من ا ا

:وسوف نبدأ بتعريفها،ةي أر وال د ؤخذ له ث ومل ي ل ت إذا ق : م القتيلد ل ط ا، يقال: ب اع ي ذهب ض : أي بطل الشيء : البطالة لغة

.)٣(الل، فهو بط تعط : أيالة ط ب العامل وبطل ا:منظمة العمل الدوليةهافتعر : حااصطالالبطالة العاطلني عن شمل كل األشخاصلفظ ي(( أ

، وقد بلغوا من السن ما بأجر أو عمل للحساب اخلاصالعمل رغم استعدادهم له، وقيامهم بالبحث عنه، .)٤())يؤهلهم للكسب واإلنتاج

:عالج مشكلة البطالةمن وسائل

احتياجاتالتعليم خصوصا اجلامعي و خمرجاتبني املواءمةمن خاللـ تأهيل الشباب لسوق العمل:١هداف األحتقيق يف التنمية ولزيادة فعالية التعليمملتطلباتأساسياعنصراذلكباعتبار؛العملسوق

.السعوديةنا املبارك اململكة العربية لوطنالتنمويةدف تنمية وتطوير ات وتوسيع نطاقها؛املؤسسبعض الربامج التدريبية اليت تنفذها ينبغي االهتمام بو

توظيفها يف الوظائف ، و عداد املوارد البشرية الوطنيةإلواحلرفية؛املهن التقنية، السيمامهارات العاملني

:مسلم يف صحيحه، كتابو )، ٥٤٢٠، حديث: (الثريد:ابباألطعمة، :أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)١(جواز أكل املرق واستحباب أكل اليقطني وإيثار أهل املائدة بعضهم بعضا وإن كانوا ضيفانا إذا مل :باباألشربة،

).٢٠٤١، حديث: (يكره ذلك صاحب الطعاممسلم يف و )، ٢٠٧٤حديث: (،كسب الرجل وعمله بيده:بابالبيوع، :أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)٢(

).١٠٤٢الزكاة، باب: كراهة املسألة للناس، حديث: (:صحيحه، كتاباملعجم الوسيط: مادة (ب ط ل).)٣().٥٨،٨٨م، (١٩٨٥، لعام )٧١فرعي، مؤمتر العمل العام، الدورة: (منظمة العمل العريب، مكتب العمل ال)٤(

21

، وهناك جتارب عروض من العمالة الوطنيةومن مث العمل على زيادة امل،ذات القيمة املضافة العاليةال جيب اإلفادة منها .)١(عديدة يف هذا ا

ية االقتصادية يف أي جمتمع مبا ميلكه منالتحيث ترتبط عملية: ـ االستخدام األمثل للموارد املتاحة٢انتعاش د يففاالستخدام األمثل هلذه املوارد يساع،من طاقات بشرية، وموارد طبيعية وجغرافية ومناخية

.)٢(االقتصاد، وبنائه على أسس قوية

إعانة للمحتاج فحسب، بل وسيلة من الوسائل املهمة لعالج ليسالقرض فـ القروض احلسنة: ٣جهاتشرف عليها ت،مشروعات صغريةتنفيذلفتعطى قروض حسنة للعاطلنيمشكلة البطالة؛

، وتكفيهم استجداء رصة بناء مستقبلهمتستوعبهم هذه املشروعات وتدعمهم، وتعطي هلم فخمتصة،اآلخرين.

نـيا، أبو هريرة ذلك كما روى ذا هلالنيب قد أشارو : ((من نـفس عن مؤمن كربة من كرب الدنـيا واآلخرة))نـفس الله عنه كربة من كرب يـوم القيامة، ومن يسر على معسر، يسر .)٣(الله عليه يف الد

.على ذلكخري مثال)٤(للتسليف واالدخاريالسعودولعل البنك

:يف موضوعات هذه الوحدة ينظر إىلللتوسع: / أخيت الطالبةأخي الطالبالعمل وأحكامه، د. سليمان بن ثنيان.ـــيل.املهنة وأخالقها، د. سعد الدين مسعد هالـــمشكلة البطالة وعالجها، د. مجال حسن السراحنة.ـــالبطالة واآلثار النفسية، د. حممد بن عبد اهللا البكر.ـــاآلليات الشرعية لعالج مشكلة البطالة، حممد دمان ذبيح.ـــ

تدريب واحتياجات سوق العمل: جتربة املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين املوائمة بني خمرجات التعليم والانظر: )١(باململكة العربية السعودية، إبراهيم الشافعي، حبث مقدم للمنتدى العريب حول التدريب التقين واملهين واحتياجات

م. ٢٠١٠) يناير/١٨ـــ ١٦(:سوق العمل، الرياض).٣٦٠ال حسن السراحنة: (انظر: مشكلة البطالة وعالجها، مج)٢(الذكر والدعاء والتوبة واالستغفار، باب: فضل االجتماع على تالوة القرآن وعلى :أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب)٣(

).٢٦٩٩الذكر، حديث: (/http://www.scb.gov.saموقع البنك السعودي للتسليف واالدخار:)٤(

22

الوحدة الثالثة

المھنة في اإلسالمشروط

أهداف الوحدة

حصيلة التعلم :

:ا علىيتوقع بعد دراستك هلذه الوحدة أن تكون قادر :خيت الطالبةأخي الطالب / أ

املعرفة اإلمجالية لشروط املهنة والعمل يف اإلسالم.)١

.عمليةتوظيفا سليما يف حياتك الشروط املهنة يف اإلسالمتوظيف ما تعرفت عليه من )٢

.روط املهنة يف اإلسالمإدراك مدى التوافق بني نظام العمل يف اململكة العربية السعودية مع ش)٣

23

الوحدة الثالثةالمھنة في اإلسالمشروط

ا، التخلقأحكام شرعية يلزم املسلم احلقيقةهي يف املهين والوظيفي ارسة العملضوابط ممإنوتتمثل هذه الشروط فيما يلي:

األول: أن يكون العمل مشروعا:الشرط

األساس الذي يقوم عليه فالطيب احلالل هورعا،غري حمرم شواهلدف منهبذاتهفيجب أن يكون العمل يا أيـها الذين آمنوا كلوا من طيبات ما رزقـناكم واشكروا لله إن كنتم إياه الرزق، قال تعاىل: {بطل

.]١٧٢[ البقرة:} تـعبدون .]٤[ املائدة:}ك ماذا أحل هلم قل أحل لكم الطيبات يسألون وقال تعاىل: {

من أخذه حبقه ووضعه يف حقه ،وإن هذا المال حلوة قال: ((...أن النيب وعن أيب سعيد اخلدري .)١())كان كالذي يأكل وال يشبع ومن أخذه بغري حقه ،فنعم المعونة هو

. ]٢٧٦البقرة:[}ميحق الله الربا{:قوله سبحانهل؛ ألنه حمرم التعامل بالربافيحرم.)٢())آكل الربا وموكله وكاتبه وشاهديه وقال هم سواء لعن رسول الله ((قال:عن جابرو الذين إذا اكتالوا .ويل للمطففني {:، قال سبحانهوحنوهكالتطفيف يف الكيل؛اكتساب املال بالغشحيرم و

.]٣ــــ١املطففني: [}وإذا كالوهم أو وزنوهم خيسرون .وفون على الناس يستـ يستغل جاريتني يعمالن عنده يف اكتساب املال بالزنا قبل ـــزعيم املنافقنيـــوكان عبداهللا بن أيب بن سلول

تا من ذلك، فأجربمها، فأنزل اهللا تعاىل فيه وفيهما وال تكرهوا فـتـياتكم على {:اإلسالم، فلما أسلمتا تأمثنـيا ومن يكرههن فإن الله من بـعد إكراههن غفور رحيم البغاء إن أردن حتصنا لتبتـغوا عرض احلياة ا }لد

. )٣(غفور رحيم هلن ال له:أي]٣٣النور: [وقد نص العلماء على ما حيرم من املعامالت وذلك معروف يف مظانه من كتب الفقه، وهي قليلة إذا ما

األصل يف العبادات: أن ال يشرع فيها رمحه اهللا: ((، يقول الشاطيب)٤(التمن املعامباحلالل املباح قورنت

)،٦٤٢٧يا والتنافس فيها، حديث: (باب: ما حيذر من زهرة الدنالرقاق، :) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب(١).١٠٥٢الزكاة، باب: ختوف ما خيرج من زهرة الدنيا، حديث: (:ومسلم يف صحيحه، كتاب

).١٥٩٨املساقاة، باب: لعن آكل الربا ومؤكله، حديث: (:) أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب٢().١٩/١٧٤د شاكر: () انظر: تفسري الطربي، حتقيق: أمحد حمم٣() بتصرف يسري.٢٤٢، ٢٤١() انظر للمزيد: املهنة وأخالقها، د. سعد الدين هاليل:٤(

24

.)١(إال ما شرعه اهللا، واألصل يف العادات: أن ال حيظر منها إال ما حظره اهللا))

يف األمــــور املباحــــة، وشــــدد يف مادتــــه املهنــــة أو العمــــلاشــــرتط نظــــام العمــــل أن يكــــون نشــــاط وقــــد بأن:الثالثة والستني

مـــــــادة صـــــــاحب العمـــــــل أو وكيلـــــــه أو أي شـــــــخص لـــــــه ســـــــلطة علـــــــى العمـــــــال، منـــــــع دخـــــــول أي ((علـــــــىـــــات املقـــــررة يف حمرمـــــة شـــــرعا إىل أمـــــاكن العمـــــل ـــــه أو مـــــن تعاطاهـــــا العقوب ـــــق حبـــــق مـــــن وجـــــدت لدي ، ويطب

هذا النظام ، مع عدم اإلخالل بالعقوبات الشرعية)).نشـــــاط كـــــانإذا، فمـــــن بـــــاب أوىل إذا كـــــان دخـــــول املـــــواد احملرمـــــة شـــــرعا ممنـــــوع يف أمـــــاكن العمـــــلفـــــ

الشـــــركة أو املؤسســـــة قائمـــــا علــــــى احملـــــرم، والعقوبـــــة يف هــــــذه احلالـــــة مركبـــــة مــــــن العقوبـــــة الشـــــرعية والعقوبــــــة النظامية.

:اكون نافع يالشرط الثاين: أن

ـــــــهفاهلـــــــدف مـــــــن الوظيفـــــــة أن ينفـــــــع اإلنســـــــان نفســـــــه، وجمتمعـــــــه، عـــــــن أيب موســـــــى األشـــــــعري ف، ووطن

ــــى كــــل مســــلم صــــدقة ((:: قــــال رســــول اهللاقــــال ــــالوا،عل ــــا نــــيب اللــــه :فـق ــــد :ي ــــال ؟فمــــن مل جي يـعمــــل :قفــــــع نـفســــــه ويـتصــــــدق ــــــد :قــــــالوا،بيــــــده فـيـنـ فــــــإن مل :قــــــالوا.يعــــــني ذا احلاجــــــة الملهــــــوف :قــــــال ؟فــــــإن مل جي

.)٢())فإنـها له صدقة ؛ر فـليـعمل بالمعروف وليمسك عن الش :ل قا؟جيد

والنفـــــع أبـــــواب كثـــــرية؛ منهـــــا االجتمـــــاعي، واالقتصـــــادي، واألخالقـــــي، وال خـــــري يف وظيفـــــة ال نفـــــع فيهـــــا، ا ضارة؛ والضرر يشمل .واحلسي،واألخالقي،الضرر املعنوي:فضال عن كو

هــــــو اإلضــــــرار بعقيــــــدة اإلنســــــان وفكــــــره، كإنتــــــاج أفــــــالم أو إصــــــدارات إلكرتونيــــــة منــــــه:لضــــــرر املعنــــــويفاتشكك يف العقيدة اإلسالمية، أو تنشر اإلحلاد أو النصرانية، أو طباعة الكتب اليت تتناول ذلك.

تمــــــــع:والضــــــــرر األخالقــــــــي كشــــــــركات اإلعــــــــالم الفاضــــــــحة، وإشــــــــاعة العــــــــري، ؛هــــــــو إفســــــــاد أخــــــــالق اواقع االنرتنت اإلباحية، وحنو ذلك.وم

ـــــي ـــــدخني أو اخلمـــــور والعمـــــل :والضـــــرر احلس هـــــو اإلضـــــرار باجلســـــد والصـــــحة، مثـــــل تأســـــيس شـــــركات التــــــــة املقلــــــــدة فيهــــــــا، أو زراعــــــــة املخــــــــدرات أو تصــــــــنيعها، أو صــــــــناعة املنتجــــــــات الضــــــــارة بالصــــــــحة كاألدوي

).١/٣٧) االعتصام: (١()، ومسلم يف ١٤٤٥، حديث: (صدقة الكسب والتجارة، باب: زكاةال:أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب٢)(

).١٠٠٨، حديث: (ع على كل نوع من املعروفبيان أن اسم الصدقة يقالزكاة، باب: :صحيحه، كتاب

25

واحليوانيــــــــة املطعمــــــــة بالكيماويــــــــات الضــــــــارة أو واملغشوشــــــــة، أو تســــــــويق وإنتــــــــاج املــــــــواد الغذائيــــــــة النباتيــــــــةا. ية املتغذ

تمـــــــــع، أو البلـــــــــد، حرمـــــــــت؛ ألن الضـــــــــرر فـــــــــإذا تضـــــــــمنت الوظيفـــــــــة ضـــــــــررا متيقنـــــــــا علـــــــــى الـــــــــنفس، أو اـــــيب رضـــــي اهللا عنهمـــــا أنعـــــن ابـــــن عبـــــاسف، )١(علـــــى حترميـــــه يف الشـــــرعمنصـــــوص ال ضـــــرر : ((قـــــالالن

.)٢())ضرار إوال

: هلوفاء بإبرام العقد وا: الثالثالشرط

لعمل، لضبط ا؛ وذلكالغررانتفاءو الرتاضيعلى وجه شرع اإلسالم العقد بني العامل وصاحب العمل يا أيـها الذين {الوفاء ببنود العقد، قال تعاىل: ين ألزمت الشريعة املتعاقد وقد، ا للحقوق والواجباتوضمان

.]١[ املائدة:}ا بالعقود آمنوا أوفو )صاحب العمل(عند اآلخر)العامل(بأن يعمل أحدمها د مبقتضاه الطرفان: يتعه((هو اتفاقوالعقد:

.))مقابل أجر معلومومل يفرض اإلسالم صيغة معينة للعقد، بل ترك للطرفني صياغته مبا حيفظ حقوقهما بناء على ما اتفقا عليه

أن رضي اهللا عنهاعائشةفعن ال جيوز أن يشتمل العقد على حمرم،؛ فف الشريعةمن شروط؛ مبا ال خيال.)٣())من اشتـرط شرطا ليس يف كتاب الله فـهو باطل وإن كان مائة شرط : ((قالالنيب

من أي من الطرفني، غريهسيان أو توثيق العقود كتابة، كما جاء يف كتابة الدين؛ خمافة نتعاىل شرع اهللا قد و .]٢٨٢[ البقرة:}يا أيـها الذين آمنوا إذا تدايـنتم بدين إىل أجل مسمى فاكتبوه : {فقال سبحانه

منـــع تشـــغيل العامـــل يف غـــري مـــا اتفـــق عليـــه ؛ فهـــذا الشـــرط يف أكثـــر مـــن موضـــعنظـــام العمـــل وقـــد راعـــى :همنادة الستنييف العقد ففي امل

((ال جيـــــــوز تكليـــــــف العامـــــــل بعمـــــــل خيتلـــــــف اختالفـــــــا جوهريـــــــا عـــــــن العمـــــــل املتفـــــــق عليـــــــه بغـــــــري موافقتـــــــه الكتابيــــــة ، إال يف حــــــاالت الضــــــرورة الــــــيت قــــــد تقتضــــــيها ظــــــروف عارضــــــة وملــــــدة ال تتجــــــاوز ثالثــــــني يومــــــا

يف السنة)).

).١٤٧ــ١٤٥، د. عصام احلميدان: (نظر: أخالقيات املهنة يف اإلسالما)(١، كتاب: البيوع، احلاكم يف املستدرك. و )٢٨٦٥حديث: (مسند ابن عباس رضي اهللا عنهما،) أخرجه أمحد يف مسند،٢(

، وحسنه النووي.ووافقه الذهيب،صحيح اإلسناد على شرط مسلم، وقال:)٢٣٤٥: (حديثمسلم يف و )، ٢١٥٥، حديث: (البيع والشراء مع النساء:بابأخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: البيوع، )٣(

).١٥٠٤صحيحه، كتاب: العتق، باب: إمنا الوالء ملن أعتق، حديث: (

26

:ه أيضامنويف املادة الثماننيمل مل يطــــــع األوامــــــر املشــــــروعة أوماتــــــه اجلوهريـــــة املرتتبــــــة علــــــى عقــــــد العمـــــل، أو((إذا مل يـــــؤد العامــــــل التزا

ـــــراع عمـــــدا ـــــن عنهـــــا يف مكـــــان ظـــــاهر مـــــن قبـــــل صـــــاحب العمـــــل -التعليمـــــات ي اخلاصـــــة بســـــالمة -املعلالعمل والعمال رغم إنذاره كتابة)).

:علىوينبغي أن يشتمل العقدـ بيان نوع العمل وحجمه.١روطة للعمل.ـ بيان املدة املش٢ديدا لصحته.٣ ـ أال يشكل خطرا على حياته أو

ترك لهجيوز فإنه للضرر املتعمد العاملتعرضإذا هأنيف املادة احلادية والثماننيوقد نص نظام العمل اية العقد بدون سبق إعالن: ((إذا كان يف مقر العمل خطر جسيم يهدد سالمة العامل أو العمل قبل

، ومل يتخذ من اإلجراءات ما يدل على إزالته)).ن يكون صاحب العمل قد علم بوجوده، بشرط أصحته.)١(ـ حتديد أجرة العمل٤

أجره أعطيعملهل امالعمىت أجنز ، ففيما يتعلق باألجر املتفق عليهوقد شدد اإلسالم على الوفاء بالعقودفإن أرضعن لكم فآتوهنملرضع املستأجرة: {، فقد قال اهللا عز وجل يف شأن ابال مماطلة، أو ظلم أو من

.]٦[الطالق:} أجورهن،رجل أعطى يب مث غدر :ثالثة أنا خصمهم يـوم القيامة :قال الله قال: ((أن النيب أيب هريرة وعن

.)٢())ا فاستـوىف منه ومل يـعط أجره ورجل استأجر أجري ،ورجل باع حرا فأكل مثنه الذي يويف لعامله أجره، وحيافظ له عليه حىت ولو نسيه اإلسالم من شأن صاحب العمليعلي ويف املقابل

رواها ابن عمر رضي اهللا اليت ، العامل، وقد ورد ذلك يف قصة الثالثة الذين آواهم املبيت إىل غار.)٣(عنهما

).١١٤) الوجيز يف أخالقيات العمل، أ.د. أمحد دواد املزجاجي:(١().٢٢٧٠ه البخاري يف صحيحه، كتاب: اإلجارة، باب: إمث من منع أجر األجري، حديث: () أخرج٢(، حديث:) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: اإلجارة، باب: من استأجر أجريا فرتك أجره فعمل فيه املستأجر فزاد٣(

صحاب الغار الثالثة )، ومسلم يف صحيحه، كتاب: الذكر والدعاء والتوبة واالستغفار، باب: قصة أ٢٢٧٢().٢٧٤٣التوسل بصاحل األعمال، حديث: (و

27

ؤدي العمل إىل أمر حمرم:ال ي: أنرابعالالشرط

فمن شروط العمل أن اليؤدي إىل أمر حمرم؛ فرمبا يكون العمل يف أصله مشروعا، لكنه يؤدي إىل ارتكاب ذلك، مثل: مجع العنب أو بيعه ملن جيعله مخرا، والعمل يف األندية ألجلحمرم، فيصبح العمل حمرما

ن حيارب املسلمني أو يهدد أمن بالدهم واستقرارها.واملالهي احملرمة، وبيع السالح ملكما حرم اإلسالم كل عمل يؤدي إىل إهالك العامل أو إحلاق الضرر به، وذلك من باب حفظ الضروريات اخلمس ومحايتها، وهي: الدين، والنفس، والعقل، واملال، والنسل، فكل عمل خيل بتلك

حمرما يف الشرع.الضروريات أو يؤثر عليها سلبا يعد عمال ا مع غري حمارمها فلقد جاءت شريعة اإلسالم بتكرمي ؛ومن األمور احملرمة يف العمل تربج املرأة وخلو

املرأة، وصيانتها، ورعايتها؛ ومن مظاهر تكرميها أن حفظت عليها ماهلا، وحرمت االعتداء على أي حق .)١(واليتيم))املرأة :ني يف ع الض ق ح رج ح أ ين إ ((قال: عن رسولعن أيب هريرةفمن حقوقها،

ليس تقليدا أو باحلشمة، واحلياء، والوقار، واحلجاب. فاحلجاب فريضة وعبادة، و ة املرأةعيالشر توأمر عليهن من جالبيبهن ذلك يا أيـها النيب قل ألزواجك وبـناتك ونساء المؤمنني يدنني {قال سبحانه: ،عادة

.]٥٩[األحزاب:} أدىن أن يـعرفن فال يـؤذين وال تـبـرجن تـبـرج اجلاهلية {صيانة هلا:فور، واخلضوع بالقول للرجالعن التربج، والس ت املرأةو ومن ذلك ،ما يؤدي إىل خمالفة شرعية بني الرجل واملرأةل كالشريعة كما سدت ،]٣٣[األحزاب: }األوىل يا :فـقام رجل فـقال ،ال خيلون رجل بامرأة إال مع ذي حمرم : ((قاللنيباس عن ابعن ابن عف؛ اخللوة

.)٢())ارجع فحج مع امرأتك :قال ،كذا وكذاواكتتبت يف غزوة ،امرأيت خرجت حاجة ،رسول الله .)٣())ال خيلون رجل بامرأة إال كان ثالثـهما الشيطان ((:قالعن النيب عمر بن اخلطاب وعن

يها بني الرجال وال شك أن هذا الضابط له أمهيته البالغة خصوصا يف املظان اليت يكثر االختالط فوالنساء، كاملستشفيات واملراكز التجارية وحنوها.

قال النووي: إسناده صحيح، .)٣٦٧٨) أخرجه ابن ماجه يف سننه، كتاب األدب، باب: حق اليتيم، حديث: (١().١١٨رجاله ثقات: (رياض الصاحلني: و

بامرأة إال ذو حمرم، حديث: ) أخرجه البخاري يف صحيحه واللفظ له، كتاب: النكاح، باب: ال خيلون رجل ٢().١٣٤١)، ومسلم يف صحيحه، كتاب: احلج، باب: سفر املرأة مع حمرم إىل حج وغريه، حديث: (٥٢٣٣(

هذا حديث :قالو ،)٢١٦٥الفنت، باب: ما جاء يف لزوم اجلماعة، حديث: (:أخرجه الرتمذي يف سننه، كتاب)٣(.غريب من هذا الوجهحسن صحيح

28

وال يقصد من ذلك منع املرأة من العمل، بل قد عملت املرأة املسلمة يف كثري من ميادين العمل اليت غزوت مع ((قالت:رضي اهللا عنها ، فعن أم عطية األنصاريةىتتالئم وطبيعتها السيما إسعاف اجلرح

فأصنع هلم الطعام وأداوى اجلرحى وأقوم على ؛سبع غزوات أخلفهم ىف رحاهلم الله رسول .)١())المرضى

اهللاا رسولعمل يف جتار ،تاجرةرضي اهللا عنها، فكانت أم املؤمنني خدجية وعملت املرأة يف التجارة

ا وقبل بعثتهيف شبابه قبل ال .)٢(زواج

:)٣(الئقةومعاملته معاملة عاملاحرتام ال: امساخلالشرط

؛ فشأن عليهالتجسس، أو احتقاره، أو ممن يعمل حتت يدهتجنب السخريةجيب على صاحب العمل أن يعمد أو بغري ـ بــإىل سوء حالتهم املعنوية، وبالتايل التهاون بالعمل املسند إليهم ذلك أن يؤدي بالعاملني

م على العطاء واإلجناز. ــعمد ـ مبا يؤثر على قدرا} والذين يـؤذون المؤمنني والمؤمنات بغري ما اكتسبوا فـقد احتملوا بـهتانا وإمثا مبين {قال سبحانه:

. ]٥٨األحزاب:[يا أيـها الناس، أال إن ربكم واحد، وإن قال: ((أنه عن رجل من أصحاب النيبعن أيب نضرةو

، وال لعجمي على عريب، وال أمحر على أس ود، وال أسود على أباكم واحد، أال ال فضل لعريب على عجمي.)٤())وىأمحر، إال بالتـق

خدمت النيب ((: قالمالكبنعن أنسف، وهو يعامل عماله بل خدمهاهللا لرسو يفولنا األسوة ٥())أال صنـعت :وال ؟عشر سنني فما قال يل أف وال مل صنـعت(.

تمعمهمأن كان مستواه التعليمي أو املهين أو االجتماعي له شأيافالعامل ؛ لذا وأثر بالغ يف حياة اه.لاحتقري كرامته اإلنسانية، واجتناب كل تصرف يتضمن مهانة أوحفظ ينبغي

والنهي عن قتل ،النساء الغازيات يرضخ هلن وال يسهم:باباجلهاد والسري، :يف صحيحه، كتابأخرجه مسلم )١().١٨١٢، حديث: (صبيان أهل احلرب

) وما بعدها.١/١٧١انظر: السرية النبوية، البن هشام: ()(٢).١١٤الوجيز يف أخالقيات العمل، أ.د. أمحد داود املزجاجي: ()٣(قال اهليثمي: ورجاله ). ٢٣٤٨٩، حديث: (ند، مسند حديث رجل من أصحاب النيب أخرجه أمحد يف املس)٤(

.)٣/٣٣٦رجال الصحيح، جممع الزوائد: ()، ٦٠٣٨، حديث (حسن اخللق والسخاء وما يكره من البخل:باباألدب، :أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)٥(

).٢٣٠٩، حديث: (احسن الناس خلق أكان رسول اهللا :بابالفضائل، :مسلم يف صحيحه، كتابو

29

:اململكة العربية السعوديةنظام العمل يفيفأصيلركنللعاملنيئقةاملعاملة الالو

احب العمل:أنه جيب على ص١فقرة : يف املادة احلادية والستنياشرتط نظام العملإذ ((أن يعامل عماله باالحرتام الالئق وأن ميتنع عن كل قول أو فعل ميس بكرامتهم أو دينهم)).ــــورد يف املادة احلادية والستني بعد وهذا ما ـ ومن السلوك احلسن أن يكون صاحب العمل رفيقا بالعمال، ـــ

املائة: صناعات الضارة، أو يف املهن واألعمال اليت حيتمل أن ((ال جيوز تشغيل األحداث يف األعمال اخلطرة أو ال

تعرض صحتهم أو سالمتهم أو أخالقهم للخطر، بسبب طبيعتها أو الظروف اليت تؤدى فيها)).وكذلك كما يف املادة الثالثة بعد املائة: ((يلتزم صاحب العمل بإعطاء فرتة للصالة والطعام والراحة بطريقة ـــ

العمل)).تنظمها املنشأة أثناءا مناسبات طيبة، تعني على التواصل األسري، ـــ ومن السلوك احلسن كذلك مراعاة األعياد اإلسالمية؛ كو

وصلة األرحام، ومن مث جاءت املادة الثانية عشرة بعد املائة: ((لكل عامل احلق يف إجازة بأجر كامل يف األعياد واملناسبات اليت حتددها الالئحة)).

في املادة احلادية فرض العامل لسلوك سيء من صاحب العمل فله ترك العمل دون إنذار، ـ وإذا تعــ، وذلك يف أي من مع احتفاظه حبقوقه النظامية كلهاوالثمانني: ((حيق للعامل أن يرتك العمل دون إشعار،

اعتداء يتسم ، أو من املدير املسؤول احب العمل أو من أحد أفراد أسرتهاحلاالت اآلتية: إذا وقع من صبالعنف، أو سلوك خمل باآلداب حنو العامل أو أحد أفراد أسرته، إذا اتسمت معاملة صاحب العمل أو

املدير املسؤول مبظاهر من القسوة واجلور أو اإلهانة)).

م، ومعاملتهم باملعاملة وكل ما تقدم يؤكد على التزام حسن السلوك واخللق اإلسالمي مع العمال، والرفق نسانية الالئقة.اإل

أخي الطالب/ أخيت الطالبة: للتوسع يف موضوعات هذه الوحدة ينظر إىل:ـ الوجيز يف أخالقيات العمل، أ.د. أمحد داود املزجاجي.

ـ أخالقيات العمل، د. بالل خلف السكارنة.ـ أخالقيات املهنة، د. سعيد الغامدي وآخرون.

30

الوحدة الرابعة

أخالقیات المھنة

هداف الوحدةأ

حصيلة التعلم :

:علىاقادر تكونأنالوحدةهلذهدراستكبعديتوقع:/ أخيت الطالبةأخي الطالب

وما تتميز به.أخالق اإلسالممعرفة أمهية )١

يف التزام أخالقيات املهنة.خالصتوضيح مظاهر اإل)٢

يف جمال ختصصك.قيم: اإلخالص، والصدق، واألمانةاستخالص)٣

31

الوحدة الرابعة

أخالقیات المھنة

)١(

توطئة

االتمن كمال ديننا اإلسالمي ومشوليته لكل ، سواء كانت هذه أخالقيات املهنةأكيده علىتاأو بني املوظف ومن يتعامل معه من زمالئه واليقني،األخالقيات بني اإلنسان وربه كاإلخالص، والتوكل،

ذا وردت النصوص ...،والتعاون، واملبادرة،العفة،مثل: العدل، والصدقأو رؤسائه أو املراجعني إخل وأوجبت على املسلم أن يسلك السلوك األخالقي يف حياته كلها.اليتالشرعية من الكتاب والسنة

:ف أخالقيات املهنةيتعر

أداء األعمال الوظيفية جمموعة القيم والنظم احملققة للمعايري اإلجيابية العليا املطلوبة يف هي: ((،صحة اإلنسانوالتخصصية، ويف أساليب التعامل داخل بيئة العمل، ومع املستفيدين، ويف احملافظة على

.)١(وسالمة البيئة))

شرح التعريف وحمرتزاته:.الصفات النفسية والسلوكية احلسنة للعامل واملهينأيجمموعة القيم:

.لوائح وقواننييف صورةالوظيفي واملهيناليت حتكم األداءأي الضوابط والشروط الفنيةوالنظم:يف أداء العمل.والسلوكيةأي املواصفات احملددة لألساليب العمليةواملعايري: .والضارةاألخالق واملمارسات السلبيةدالستبعااإلجيابية:

للرتقي إىل املثالية املنشودة والسمو األخالقي.العليا:ليشمل مجيع الوظائف واملهن دون استثناء.ة والتخصصية: األعمال الوظيفي

التعامل مع املدراء والزمالء يف العمل.به:ويقصدداخل بيئة العمل: أي كل من يفيد من هذه الوظيفة أو املهنة.واملستفيدين:

وثات بعد أن صار ذلك من األمور امللحة مع كثرة امللواحملافظة على صحة اإلنسان وسالمة البيئة:. )٢(واملناخيةالبيئية

).١١٠أخالق املهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد بن ناصر الغامدي وزمالؤه: ()١().١١٠انظر: املرجع السابق: ()٢(

32

أخالقيات املهنة:التزامدراسة و أمهية

املهنة وتدريسها على املستوى األكادميي بعد أن سيطر العلم على ياتاحلاجة إىل دراسة أخالقجتلتمقاليد األنشطة احلياتية، وفجر منها سياسات وآليات ومنتجات مل ختطر على البال قبل، مث بعد أن انفتح

املهنة بعناصرها ياتلدراسة أخالقفصارت احلاجة داعية؛مل عرب الفضائيات وشبكات االتصاالتالعاتمع.صاحباألربعة: العامل، و العمل، واملستفيد، وا

o:لرمحة، واإلحسان، والرعاية، بعد أن استغين عن األيدي ت حاجته إىل خلق ادفقد ازداأما العاملاآلليات اخلطرة واملعقدة، ومع دخول،باتباع نظام امليكنة واآللة؛البشرية يف بعض املهن والوظائف

.فانتشرت اهلجرة للعمل؛أهله ووطنهباالبتعاد فضال عن تضحية العاملo:ال فللتطور السريع، ، مالحقة بادرةوامل،واألمانةالصدق،ازدادت حاجته إىل خلق وصاحب العمل

مكان ملتكاسل.o:ت ،واللياقة،والنصح،إىل خلق اإلتقانازدادت حاجته واملستفيد بعد أن تعددت املنتوجات وتشا

أشكاهلا وتفاوتت قيمها وقيمتها، وازدادت اإلجراءات املتبعة.o:تمع رتباط نسبة الصادرات نظرا الوحسن السمعة، ،والعلم،ازدادت حاجته إىل خلق التعاونوا

ن إال باتباع القواعد العلمية مع تعاون العاملني اليت ال تكو ، واإلتقان؛حبسن السمعة اإلنتاجية. )١(واملؤسسات للصاحل العام

o ،وقد كشفت نتائج إحدى الدراسات وجود عالقة دالة بني نسق (القيم) أو ــ األخالقيات ــ ((هذامن الوضوح حبيث تشري إىل انتظام األخالقيات كعناصر والقدرات اإلبداعية، كما كانت هذه العالقة

ة وأساسية يف البناء الشخصي للفرد املبدع، أو كمناخ نفسي تنتظم يف ظله ممارسة األداء هاماإلبداعي، فقد تبني أن املرتفعني يف األداء اإلبداعي حيصلون على درجات مرتفعة على عدد من األخالقيات، مثل: اإلجناز، واالستقالل، والصدق، واالعرتاف...مقارنة باملنخفضني يف األداء

.)٢())بداعياإل

) بتصرف يسري.٢٤٢، ٢٤١) املهنة وأخالقها، د. سعد الدين هاليل: (١() بتصرف ١٨م : (١٩٩٢اللطيف حممد خليفة، عامل املعرفة، أبريل ارتقاء القيم، دراسة نفسية، تأليف: د. عبد)(٢

يسري.

33

نطرح تلك التساؤالت:املهنة أكثرأخالقياتأمهية تتضح لناول

o تمع والوطن دون غطاء من الفضائل كيف تتحقق األهداف الكربى والطموحات العظيمة للفرد واالرفيعة؟

oيف ميكن احلصول على املعلومات اليت تبىن عليها اخلطط فيطمأن إىل مصدرها وصحتها إذا مل تتوفرك؟أخالق الصدق واألمانة والثقة

o؟يف ميكن أن تنشأ روح الفريق الواحد والعمل اجلماعي يف غيبة احملبة والتعاون واإلجيابيةكo؟يف ميكن حتقيق التواصل اإلنساين بني أفراد املؤسسة إذا انعدم العدل واإلحسان والرمحةكo باحه إذا فقد اإلتقان واإلخالص كيف يبين القطاع احلكومي واخلاص مسعته ويضاعف إنتاجه وأر

.)١(؟التفاعل البناء مع املستفيدين منو

:التخصصسب حبتطبيقهابيان ومشاركة الطالب يف العشرةةيخالقيات املهناألاخلامسة والسادسة ذكرنا عشرا من أخالقيات املهنة، وهي على الرتتيب:هذه الوحدة وكذا يف الوحدة يف

العدل خلق )٤(األمانة خلق )٣(الصدقخلق ) ٢(اإلخالص خلق ) ١() خلق املبادرة٨(اإلتقان خلق )٧(الكفاءةخلق ) ٦(التعففخلق ) ٥(.) خلق التعاون١٠() خلق حسن التعامل٩(

يئ الطالب لسوق العمل، ونعززهاهذه األخالقيات ولكي ترتسخ بعد الوظيفية واملهنيةتهحيايفوحنن :اآليتـبمن خالل عملية عصف ذهينأخالقيات املهنةمن خلقكل اية عليه أن يشاركخترجه

وذلك حبسب والتزام هذا اخللق؛ونتائج تطبيقيطبق،بيان كيفية تطبيق هذا اخللق، ومىت يطبق، وأين .املستقبليةتهومهن، ووظيفتهوجماله العلميطالبختصص ال

ــ بإذن السعادة والنجاح والتميزأوال، و املتابعة واالقتداء برسول اهللا للطالب والطالباتيتحقق هنالك .اثاني واملهنية العملية ة يااحليف اهللا ــ

اخلاص يتحقق موظف ومهين يف القطاع احلكومي أويف قلب وعقل كل ةاملهنأخالقياتففي ترسيخ يز ونزاهة، ويتحقق كذلك أعظم عالج وأجنعه الستئصال أشكال الفساد وصوره.أعظم إجناز ومت

).١٤١) انظر: منهجية التأصيل اإلسالمي لإلدارة الرتبوية، إحسان حممد احللواين: (١(

34

خالصاإلخلقـ ١

:اإلخالصتعريف

حول معاين: الصفاء، والنقاء، والسالمة من الشوائب، والبعد عن اللغويرهجذيدورلغة:اإلخالص الرياء.

. )١())سبحانه بالقصد يف الطاعةهللاإفراد ا((اصطالحا:و

نزلة اإلخالص:م

oوعامل متني من ، سبب قوي من أسباب النجاةاإلخالصبني أنو ،مدح اهللا اإلخالص واملخلصنيواذكر يف الكتاب موسى {: يف شأن موسىعز وجل عوامل احلفظ من الشيطان ومكايده، فقال

كذلك {: يوسفنبيه يف شأن سبحانهلوقا.]٥١[مرمي:} إنه كان خملصا وكان رسوال نبيا: وقال عن نبينا حممد .]٢٤[يوسف: } لنصرف عنه السوء والفحشاء إنه من عبادنا المخلصني

.]١٣٩[البقرة: } لكم وحنن له خملصون قل أحتاجونـنا يف الله وهو ربـنا وربكم ولنا أعمالنا ولكم أعما{o عن أيب هريرة، فا يف إدخال صاحبه اجلنةا أن يكون سبب اإلخالص شرف وحسبيا ((: قيلأنه

أبا هريـرة أن ال لقد ظنـنت يا : قال رسول الله ؟من أسعد الناس بشفاعتك يـوم القيامة :رسول الله أسعد الناس بشفاعيت .لما رأيت من حرصك على احلديث ؛يسألين عن هذا احلديث أحد أول منك

.)٢())ال إله إال الله خالصا من قـلبه أو نـفسه :من قال ،يـوم القيامة o م العذاب، كما يف حديث الثالثة وهو مبعث جناة ورمحة لرهط من الناس دمههم اخلطر، وحاق

.)٣(الذين آواهم املبيت إىل غارoا روح العمل: ((قال ابن القيم فأما النية فهي رأس األمر وعموده وأساسه وأصله الذي عليه يبىن؛ فإ

ا يستجلب التوفيق، وقائده وسائقه، والعمل تابع هلا يبىن عليه ا، يصح بصحتها ويفسد بفسادها و.)٤())وبعدمها حيصل اخلذالن، وحبسبها تتفاوت الدرجات يف الدنيا واآلخرة

).٢/٩١مدارج السالكني، البن القيم: ()١().٩٩(:أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: العلم، باب: احلرص على احلديث، حديث(٢)

) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: اإلجارة، باب: من استأجر أجريا فرتك أجره فعمل فيه املستأجر فزاد، أو من ٣()، ومسلم يف صحيحه، كتاب: الذكر والدعاء والتوبة واالستغفار، ٢٢٧٢عمل يف مال غريه فاستفضل، حديث: (

عن ابن عمر رضي اهللا عنهما.)٢٧٤٣حديث: (وسل بصاحل األعمال، التو باب: قصة أصحاب الغار الثالثة ).٤/٢٥٠إعالم املوقعني، حتقيق: عبد الرمحن الوكيل: ()٤(

35

o:الظاهر عنوان الباطن، ومن طابت سريرته طابت عالنيته، فإذا اقرتن العمل باإلخالص وقال املناوي))رح الظاهرة، وإذا اقرتن برياء أو حنوه اكتسب ظلمة القليب الذي هو شرط القبول أشرق ضياء على اجلوا

.)١(يدركها أهل البصائر وأرباب السرائر))

جماالت اإلخالص:فإن إخالص الدين هللا واجب يف مجيع شرط يف العبادات كلها، قال شيخ اإلسالم ابن تيمية: ((اإلخالص

.)٢())العبادات البدنية واملالية: كالصالة والصدقة والصيام واحلج

قل إن صاليت {فإذا كان اإلخالص يدخل يف كل العبادات فهو كذلك يدخل يف املعامالت، قال تعاىل:.]١٦٢[األنعام:} ونسكي وحمياي وممايت لله رب العالمني

من جلب مقاصد التشريع اإلسالمي من العمل واملهنة طاملا يهدفان لتحقيق غاية شرعية ومقصد و : قالأن النيبعمر بن اخلطاب، فعن حيتاج إىل إخالص يف النية والقصدمنفعة، أودفع مضرة فهو

ا األعمال بالنـيات (( .)٣())إمن

o ورحم بين عليهميف جتارته؛ بالنصح لعمالئه، واجتناب الغش والتدليسفالتاجر القنوع إذا أخلص ،م، رحبت جت ا عند اهللا وعند ارته، وعظمت كرامته، وعمت بركته؛ وكان حمبوب وطنه يف وقت شد

الناس.oذيب النشء وتع جنباء، ورجاال ا ليمهم؛ ال شك سيخرج طالب واملعلم إذا أخلص يف أداء رسالته يف

م املستقبل تمع،ه؛ ال سيما أنأكفاء يزدهي فينبغي أن يكون يقوم بعمل حساس ومهم يف حياة اة حسنة لطلبته يف التدين، ومكارم األخالق.أسو

o ؛وطبيعة مرض كل منهم،يطلع على أسرار املرضىوفه؛جمالهمسؤولية كبرية يف يهتقع علوالطبيبخيرج عن إطار مهامه إىل تصرفات ال فال، اطالع اهللا عليهأن يراقب تصرفاته، ويستشعر ولذا جيب

فيه.املريض ثقة ، فتفقدتليق بعمل األطباءo له احلياة، ارتفعت به أمتهت هبواجلندي إذا أخلص يف عمله وعلم أنه إذا حرص على املوت و،

ضت دولته، وسعد به قومه. و

).٢/٥٥٨فيض القدير: ()١().٤/٣٧٩(، وينظر: الفتاوى الكربى:)٢٧/١٤٨(جمموع الفتاوى:)٢()، ١(، حديث:ل اهللا كيف كان بدء الوحي إىل رسو باب: ، حيبدء الو :يف صحيحه، كتابالبخاريأخرجه )٣(

، (إمنا األعمال بالنية) وأنه يدخل فيه الغزو وغريه من األعمال: قوله :باباإلمارة، :يف صحيحه، كتابومسلم.)١٩٠٧(حديث:

36

oوعم اخلري واإلسعاد.، وحسن اإلجنازكثر اإلنتاجإذا أخلصا يف عملهما واملهندس رع والصانع والزا ،oم .)١(على دين متني، وشعور نبيل، وخلق عظيمواجلميع إذا أخلصوا فقد برهنوا حبق على أ

قال شيخ اإلسالم ابن تيمية: ((فاملؤمن إذا كانت له نية أتت على عامة أفعاله وكان املباحات يف .)٢(صاحل أعماله لصاحل قلبه ونيته))

ل هللا، فيقصد يف صنعته أو فعلى العامل وصاحب العمل أن يستحضرا النية الصاحلة بإخالص العمالقيام بفرض من فروض الكفايات، والنفع ألبناء وطنه وأمته، وحتقيق مصاحل البالد والعباد، ته...إخل جتار

كما عليه أن ينوي بعمله االستعفاف عن السؤال، واالستغناء باحلالل عن الناس، واالستعانة مبا يكسبه من عمله على طاعة اهللا تعاىل، والقيام برعاية أسرته وعياله.

ول العادات واألعمال إىل عبادات، والنية الصاحلة يف العمل، سواء أكان وظيفة أو حرفة فالنيات حتأو مهنة، حتوله إىل عبادة يؤجر عليها اإلنسان ويثاب، وإذا استحضر املسلم النية واإلخالص يف مجيع

أعماله أصبحت حياته كلها عبادة وطاعة هللا تعاىل.

طرق حتصيل اإلخالص:

على مكانة اإلخالص، وعرف مسو منزلته أن يسعى يف حتصيل مقوماته، وجيد يف احلصول ينبغي ملن وقف ، ومنها:على أسبابه

مراقبة النفس و العقيدة الصحيحة، واالستقامة التامة، وحسن اخللق، ويقظة الضمري، باالستمساكاستشعار ، و عما حرم اهللاوارحاجلحفظمن الدغل، و قلبالعلى سالمة ةافظاحملاسبتها على أعماهلا، و حمو

.ما أعد اهللا يف دار اجلزاء من حساب وعقاب

)١٣٥ــ ١٣٤هـ، (١٤٠٤)، رجب: ٧)، عدد (٤٢منرب اإلسالم: اإلخالص وآثاره، إبراهيم باشا أبو سعدة، السنة ((١)).١٥٩شرعية: (السياسة ال)(٢

37

الصدقخلقـ ٢

تعريف الصدق:

ضد ، وهو )١(ل يدل على قوة الشيء قوال وغريهأص)الصاد والدال والقاف(قال ابن فارس: لغة:الصدق .)٢(الكذب

.)٣(وال زيادة وال نقصان))((القول مبا يطابق احلقيقة والواقع من غري تعديل:ااصطالحو وقد ذلك،وليس اإلخبار مقصورا على القول، بل قد يكون بالفعل أو باإلشارة باليد وهزة الرأس وحنو

.)٤(يكون بالسكون

:وأمهيتهالصدقمنزلة

o ي ،أمرا به:اموضع )١٣٥(ورد لفظ (الصدق) يف القرآن الكرمي يف عظيم منزلة ا عن ضده، وبيانا لوا ملزاعم ر والكرامة، وتبيانا ملواطن الصدق، وتفنيد ، وبيان ما أعد هلم من األجعند اهللا تعاىلأهله

.عيه بغري حقمد o والذي :{قوله سبحانهمن ذلك:ورد يف فضل الصدق والصادقني أدلة كثرية من الكتاب والسنة،وقد

ق به أولئك هم المتـق فع : {تعاىلوقوله.]٣٣الزمر:[} ون جاء بالصدق وصد قال الله هذا يـوم يـنـهم ورضوا عنه الصادقني صدقـهم هلم جنات جتري من حتتها األنـهار خالدين فيها أبدا رضي الله عنـ

.]١١٩[املائدة:} ذلك الفوز العظيم oويفتح أبواب الربكة والرزق، ويعني عنأحاديث كثرية ويف السنة ، فضل الصدق، وأنه طريق لكل بر

.على اخلروج من كل ضائقةفإن الصدق يـهدي إىل الرب، وإن الرب ،عليكم بالصدق : ((قالالنيب أن،عن عبد اهللا بن مسعود ف

يقايـهدي إىل اجل .)٥())نة، وما يـزال الرجل يصدق ويـتحرى الصدق حىت يكتب عند اهللا صد

).٣/٣٣٩() مقاييس اللغة:(١).١١٦١( للفريوزآبادي:) القاموس احمليط،(٢.)١٣٨() معجم األلفاظ والعلوم القرآنية، حممد إمساعيل إبراهيم:(٣.)١٩٩(: كتاب األخالق، أمحد أمنيانظر:)(٤يها الذين آمنوا اتقوا اهللا وكونوا مع قول اهللا تعاىل {يا أ:باب) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: األدب، ٥(

مسلم يف صحيحه واللفظ له، كتاب: الرب والصلة و )، ٦٠٩٤، حديث: (الصادقني} وما ينهى عن الكذب).٢٦٠٧واآلداب، باب: قبح الكذب وحسن الصدق وفضله، حديث: (

38

o من الطمأنينة والراحة، من اخلري: ما حيصل للصادقفضمن اهللا للصادقني اخلري يف الدنيا واآلخرة، وقديطبع على كمال يف اخللق، فال يكون ((فالصادقوطهارة القلب من كل دنس، وصفائه من األكدار:

خائنا، وال خمتلسا، وال مزورا، وال مناما، وال منافقا، وال خمادعا، وال غشاشا، وال متصفا مبا يشينه بني .)١())، والباطل ذل الناس، وعليه فالصدق عز

o)) :ن النبوات، ك، ور وهو أصل احملمودات...والصدق أحد أركان بقاء العامليقول الراغب األصفهاين. )٢(ونتيجة التقوى، ولواله لبطلت أحكام الشرائع))

أنواع الصدق:

يتخذ الصدق صورا عديدة وأنواعا خمتلفة، أمهها:، ما يقولخالفيقول املرء غري ما يعمل، وال يعمل ، أي: الوفاء بالوعد والعهد، وأالـ الصدق يف الوعد١موعده.يفوهوحنينفذ ما تعهد بتنفيذه من عملعليه أن و ، فال خيتلق املعاذير، أو يذكر أسبابا غري حقيقية من ـ الصدق يف القول، فيما خيرب به املرء عن نفسه وغريه٢

م ا أن تفوت على الناس أعماهلم وخدما فالصدق يف القول هو أصل هذا اخللق كما مضى يف ؛شألقول حديثا أوليا.كل اآليات املتحدثة عنه إمنا تتناول الصدق يف او تعريفه،

.هاـ الصدق يف نقل األفكار واآلراء العلمية، وعدم التحريف أو التغيري في٣ا اهللا فـ الصدق يف أداء الشهادة وعدم اجلنوح إىل قول الزور، ٤ شهادة الزور من أعظم املوبقات، فقد قر

.]٣٠احلج:[} واجتنبوا قـول الزور ألوثان فاجتنبوا الرجس من اتعاىل بالشرك به سبحانه، فقال عز وجل: {قال :قالحكيم بن حزام فعن منها صدق البيع والشراء، :وهلا صور عديدة،عاملةـ الصدق يف امل٥

،بـيـنا بورك هلما يف بـيعهمافإن صدقا و :البـيـعان باخليار ما مل يـتـفرقا أو قال حىت يـتـفرقا: ((رسول اهللا التعليمات متثال، وكذا الصدق يف أداء الوظيفة على الوجه األمت، وا)٣())وإن كتما وكذبا حمقت بـركة بـيعهما

والصدق مع العمالء، واملديرين، واملرؤوسني يف كل حال.واألنظمة،

).٦٦،٦٧() انظر: األخالق يف اإلسالم، د. كايد قرعوش وزمالؤه:(١).٢٧١ىل مكارم الشريعة: () الذريعة إ(٢)، ومسلم ٢٠٧٩، حديث: (البيعان ومل يكتما ونصحاإذا بني :بابأخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: البيوع، ) (٣

).١٥٣٢يف صحيحه، كتاب: البيوع، باب: الصدق يف البيع والبيان، حديث: (

39

بلوغ خلق الصدق:

وفيه:عن النيب ، كما يدل على ذلك حديث ابن مسعود قابل لالكتساب والتنميةوخلق الصدقاهدة يف ذلك، فهو )١())ويـتحرى الصدق (( ، وذلك عن طريق التدريب العملي، والتطبيق املستمر، مع ا

.)٢())ه((حيتاج إىل إرادة صلبة، وإميان وطيد، واحتمال كرمي لتبعات،: استواء اللسان على األقوال كاستواء السنبلة على ساقهافالصدق يف األقوالمحه اهللا: ((قال ابن القيم ر

والصدق يف ،رأس على اجلسد: استواء األفعال على األمر واملتابعة كاستواء الوالصدق يف األعماليكون العبد فبذلك ؛: استواء أعمال القلب واجلوارح على اإلخالص واستفراغ الوسع وبذل الطاقةاألحوال

. )٣()): تكون صديقيتهكمال هذه األمور فيه وقيامها بهوحبسب،من الذين جاءوا بالصدقoالظاهرة ترمجة صادقة ملا هو هفتكون أعمالفعل اإلنسان قوله، فالصدق يف العمل يقتضي مطابقة

وال ،ال غشف،كاماليعمله فيؤديهيف كل عملاإلتقانوهذا بال شك يثمر ، وضمريهمستقر يف باطنهخداع.

o إذا حقق العامل هذه املعاين العظيمة فهذا دليل على صدق عمله، وجماهدته املستمرة على إرادته و، عالوة على أن الصدق يوفر ثقة كبرية بني العمال وأصحاب العمل، وبينهم وبني اهللا تعاىلبعمله وجه

تمع ، ويزيد الربكة يف األعمال.أفراد اo قول أو عمل، ففي ذلك متام إليه منأن يصدق اإلنسان مع ربه يف كل ما أوكلهومجاع ذلك كله

.سعادته يف الدنيا واآلخرةoفيصدقه يف ،العزميةصدقمعليس للعبد شيء أنفع من صدقه ربه يف مجيع أموره: ((يقول ابن القيم

را هل {:قال تعاىل،عزمه ويف فعله .]٢١[حممد:}م فـلو صدقوا الله لكان خيـ

يا أيها الذين آمنوا اتقوا اهللا وكونوا مع أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: األدب، باب: قول اهللا تعاىل {) (١)، ومسلم يف صحيحه واللفظ له، كتاب: الرب والصلة ٦٠٩٤الصادقني} وما ينهى عن الكذب، حديث: (

).٢٦٠٧واآلداب، باب: قبح الكذب وحسن الصدق وفضله، حديث: ().١/٤٩موسوعة أخالق القرآن، أمحد الشرباصي: ()(٢).٢/٢٧٠مدارج السالكني: ()(٣

40

األمانةخلقـ ٣

:األمانةتعريف

أصالن متقاربان: أحدمها: األمانة اليت هي ضد اخليانة ):اهلمزة وامليم والنون(قال ابن فارس: :لغة األمانة .)١(...سكون القلب:ومعناها

.))عليه((خلق ثابت يف النفس يعف به اإلنسان عما ليس له به حق، ويؤدي به ما :اصطالحاو

وقد ذكر ابن اجلوزي أن األمانة يف القرآن على ثالثة أوجه:يا أيـها الذين آمنوا ال ختونوا الله والرسول وختونوا أماناتكم وأنـتم {الفرائض، ومنه قوله تعاىل:أحدها:.]٢٧[ األنفال:}تـعلمون .]٢٧[النساء:} إن الله يأمركم أن تـؤدوا األمانات إىل أهلهاتعاىل: {الوديعة، ومنه قوله الثاين:

ر من استأجرت القوي األمني والصيانة، ومنه قوله تعاىل: {العفةالثالث: .)٢(]٢٦القصص:[}إن خيـ

مكانة األمانة يف اإلسالم:

oوالذين هم {عباده املؤمنني:تعاىل يف وصفقال اهللات عباد اهللا املؤمنني، األمانة صفة رئيسة من صفام وعهدهم راعون ألما .]٨املؤمنون:[} نا

o ا النيب و أد األمانة إىل من ائـتمنك، وال ختن ((قال: اللهأن رسولهريرةيبعن أ، فقد أمر .)٣())انك من خ

o البخاري أن أبا سفيانعند وسألتك ماذا :أن هرقل قال له : ((ارضي اهللا عنهمابن عباسربأخوهذه :قال ،وأداء األمانة ،والوفاء بالعهد ،والعفاف ،والصدق ،فـزعمت أنه أمركم بالصالة ؟يأمركم

.)٤())صفة نيب oالنيب وقد نفى كمال اإلميان عمن ال أمانة له، فعن أنس بن مالك)) :قـلما خطبـنا رسول قال

).١/١٣٣) مقاييس اللغة، البن فارس: ((١).١/١٠٥،١٠٦: (نزهة األعني النواظر) (٢، والرتمذي )٣٥٣٥(:، حديثحتت يدهن يف الرجل يأخذ حقه م :باباإلجارة،:يف سننه، كتابأبو داود) أخرجه(٣

). ١٢٦٤، حديث: (خلمر يبيعها لهما جاء يف النهي للمسلم أن يدفع إىل الذمي ا:بابالبيوع، :يف سننه، كتاب: هذا حديث حسن غريب.الرتمذيقال

اجلهاد والسري، :مسلم يف صحيحه، كتابو )، ٧حديث: (،، باببدء الوحي:) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب(٤).١٧٧٣، حديث: (إىل هرقل يدعوه إىل اإلسالمكتاب النيب:باب

41

.)١())إال قال: ال إميان لمن ال أمانة له، وال دين لمن ال عهد له اهللا

هنة:األمانة يف أخالقيات املمام ابن كثري هلذا ملا فسر اإلو العمل الوظيفي، فيها يقيناويدخل،مجيع مناحي احلياةاألمانة كلمة تشمل

ناتكم وأنتم {يا أيـها الذين آمنوا ال ختونوا الله والرسول وختونوا أما:تعاىلهرمحه اهللا قولا وردت على سبب خاص:قلت((قال:.]٢٧:األنفال[}تـعلمون ،والصحيح أن اآلية عامة وإن صح أ

واخليانة تعم الذنوب الصغار والكبار ، اجلماهري من العلماءفاألخذ بعموم اللفظ ال خبصوص السبب عند.)٢())الالزمة واملتعدية

أمورا ثالثة:يف أداء املهنةوتتضمن األمانة مما يعرف ؛تهااحلفاظ على خصوصية العالقة بني أطراف املهنة حبسب طبيعبما خيص حقيقة املهنة:أوال:

.للسروإفشاء،عند الناس بأنه نقض للعهدالشخصية على صلحتهاحلفاظ على مصاحل املهنة احلقيقية، ال مبثانيا: ما خيص التصرف يف املهنة:

دم مصاحله الشخصية على حساب املهنة، فال يسرف يف اإلنفاق، وال يستغل مهنته أو منصبه ليقا . )٣(مقتضيات مهنته، وأن حيافظ على املال العام للشركة أو املؤسسة وممتلكا

سواء يف الوصول إليها أو يف أدائها، فيجب أن تكون مشروعة؛ ألن الغاية ال ثالثا: ما خيص وسيلة املهنة:ة.تربر الوسيلة، وللوسائل حكم املقاصد، فال كذب وال غش وال حمسوبي

آثار االلتزام باألمانة يف املهنة:

ـــ االلتزام بأوقات الدوام وحسن استثمارها.١ـــــــ ٢ التــــــزام العامــــــل بالتقيــــــد بتعليمــــــات صــــــاحب العمــــــل؛ فيمــــــا ال يتعــــــارض مــــــع الشــــــريعة والقــــــوانني ـاإلدارية.ـ االلتزام بعد إفشاء األسرار املهنية.٣مل من شروط وبنود.ـ التزام العامل ووفاؤه مبا نص عليه عقد الع٤

)، قال احملققون: حديث حسن.١٢٥٦٧(، حديث:ن مالك ) أخرجه أمحد يف املسند، مسند أنس ب(١).٤/٤١: () تفسري القرآن العظيم(٢).٥٨() انظر: التزام املوظف، مؤسسة التزام للمعايري األخالقية:٣(

42

أنه:جوقد أكد نظام اخلدمة املدنية يف مادته احلادية عشرة/فقرة

أن :((جيـــــــب علـــــــى املوظـــــــف أن خيصـــــــص وقـــــــت العمـــــــل ألداء واجبـــــــات وظيفتـــــــه))، وهـــــــذا اإللـــــــزام يعـــــــينذا الواجب فإنه يعرض نفسه للعقوبة. من مل يلتزم

:بأندج،ب،الثانية عشرة/ الفقرات أ،على يف مادته أيضاأكد نظام اخلدمة املدنيةكما

قبـــــــول و ((حيظـــــــر علـــــــى املوظـــــــف خاصـــــــة إســـــــاءة اســـــــتعمال الســـــــلطة الوظيفيـــــــة، واســـــــتغالل النفـــــــوذ، قبـــــول اهلــــــدايا و الرشـــــوة أو طلبهـــــا بـــــأي صـــــورة مـــــن الصـــــور املنصــــــوص عليهـــــا يف نظـــــام مكافحـــــة الرشـــــوة،

ن أرباب املصاحل)).واإلكراميات أو خالفه بالذات أو بالواسطة لقصد اإلغراء مأ

:بأنهاخلامسة والستنيتهيف مادفقد نص نظام العملوأماـــــــــاآلالت واألدوات واملهمـــــــــات واخلامـــــــــات اململوكـــــــــة ـــــــــة كافيـــــــــة ب ـــــــــين عناي ((جيـــــــــب علـــــــــى العامـــــــــل أن يعتــــــه، وأن يعيــــــد إىل صــــــاحب العمــــــل لصــــــاحب العمــــــل املوضــــــوعة حتــــــت تصــــــرفه، أو الــــــيت تكــــــون يف عهدت

).املواد غري املستهلكة)للعامـــــل علـــــى ســـــبيل األمانـــــة، وقـــــد يقـــــوم صـــــاحب العمـــــل بتســـــليم العامـــــل لمت ذلـــــك أن هـــــذه املـــــواد ســـــ

ــــــه الشخصــــــية ــــــذرع مبهارات ــــــذلك ال يســــــتطيع العامــــــل الت ــــــاج؛ ل ــــــر وفــــــرة حــــــىت ال يتعطــــــل اإلنت ــــــات أكث كميوالفنية يف توفري بعض من هذه املواد، ويدعي أحقيته هلا.

:سع يف موضوع هذه الوحدة ينظر إىلو أخي الطالب/ أخيت الطالبة: للت

.التزام املوظف، مؤسسة التزام للمعايري األخالقيةـ ــ.األخالق يف اإلسالم، د. كايد قرعوش وزمالؤهـ ــ.أخالق املهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد بن ناصر الغامدي وزمالؤهـ ــ

43

الوحدة الخامسة

أخالقیات المھنة

)٢(

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

:علىقادراتكونأنالوحدةهلذهدراستكبعدأخي الطالب/ أخيت الطالبة: يتوقع

ا يف جمال ختصصه.ملهنةأخالقيات امعرفة أهم )١ اليت جيب مراعا

.أمهيتهفهومه، أدلته، ملهنة: مات اأخالقيخلق من حة عن كل تكوين رؤية واض)٢

ز األداء الوظيفي واإلجناز فيه.التحدث بأسلوبك عن أثر االلتزام بأخالقيات املهنة يف متي )٣

44

خامسةالوحدة ال

أخالقیات المھنة

)٢(

العدلخلقــ ٤

:العدلتعريف

.)١())اجلورمستقيم، وهو ضدما قام يف النفوس أنه((:لغة العدل.)٢(((وضع كل شيء يف موضعه الالئق به، من غري زيادة وال نقصان)):اصطالحاو

منزلة العدل يف اإلسالم:

oا،اإلسالمإليهاوضرورة إنسانية دعا،وقيمة حضارية،العدل سنة ربانية سلوكا وواقعالتكون؛وأمر م اومتارسه ا،ميارسه األفراد يف مجيع جوانب حيا .تمعات واألمم يف كل شؤون حيا

يعظكم إن الله يأمر بالعدل واإلحسان وإيتاء ذي القرىب ويـنـهى عن الفحشاء والمنكر والبـغي {:قال تعاىل.]٩٠:النحل[} لعلكم تذكرون

ن ه يأمركم أن تـؤدوا األمانات إىل أهلها وإذا حكمتم بـني الناس أن حتكموا بالعدل إ إن الل {قال اهللا تعاىل:و يعا بصريا ].٥٨النساء:[}الله نعما يعظكم به إن الله كان مس

oال ، و بعينهسجنال و ،دين معنيعند أصحاب ال يتوقف؛مطلقوالعدل يف اإلسالم هو عدل.وال حمسوبيات،صاحلال مو ،وال قبليات،عصبياتيا أيـها الذين آمنوا كونوا قـوامني بالقسط شهداء لله ولو على أنـفسكم أو الوالدين {: القائلوهذا أمر اهللا .]١٣٥النساء:[}بعوا اهلوى أن تـعدلوايكن غنيا أو فقريا فالله أوىل ما فال تـت واألقـربني إن

o:يوضح النيب ويف السنة املطهرةاهللا بن عمر عن عبدمنزلة العادلني يف أحكامهم وأقواهلم وأفعاهلم، فالمقسطني عند الله على منابر من نور عن ميني الرمحن إن ((:: قال رسول اهللارضي اهللا عنهما قال

.)٣())حكمهم وأهليهم وما ولوايفالذين يـعدلون ،وكلتا يديه ميني ،عز وجل

) لسان العرب، البن منظور: (ع د ل).(١ة وأسسها، د. عبد الرمحن حبنكة: )، واألخالق اإلسالمي١/١٢٣() انظر:جامع الرسائل، لشيخ اإلسالم ابن تيمية:(٢

)١/٥٦٩.().١٨٢٧، حديث: (فضيلة اإلمام العادل وعقوبة اجلائر:باباإلمارة، :) أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب(٣

45

بالصدق ((ا فيقول:الدين والدنيا مجيع بني خلقي الصدق والعدل يف صالح أموررمحه اهللابن تيميةويربط يف كل األخبار والعدل يف اإلنشاء من األقوال واألعمال تصلح مجيع األحوال، ومها قرينان كما قال

.)١())]١١٥األنعام:[}ومتت كلمة ربك صدقا وعدال {تعاىل:

: الوظيفةمفهوم العدل يف

وانب، هي:أربعة جأداء الوظيفةللعدل يف

يف تعامل الرئيس مع مرؤسيه:العدل: اجلانب األولوأن ،ال يكون هناك ظلمأو ؛التوظيف، وتفويض السلطة، وتوزيع احلوافزو التقومي،يف العدل:بهواملقصود

العدل واملساواة أمام القانون يف اجلزاء من أهم بواعث األمن، والشعور بالرضا و ، حقهذي حقيعطي كلالنفسية، والكرامة اإلنسانية.والراحة

: العدل يف تعامل املوظفني مع رئيسهم:اجلانب الثاينم فوق حتميل أفعاهلم وأقواهلأو ،يف وصف سلبيات رؤسائهم، وغيبتهماملوظفونأال يبالغذلك:يقتضيو

جيابية والسلبية. اإلوانباجلوا منصفني يف املوازنة بني ، وعليهم أن يكونئهمما حتتمل، وتفسريها وفق أهوا

: العدل بني املوظفني بعضهم مع بعض:اجلانب الثالثمل كالمهم إال على احململ احلسن، وال ينحاز ألحد العاملني ضدأن حيسن بعضهم ببعض الظن، وال حي ب

اآلخر، وعلى اجلميع أن يلتزم بالوقت احملدد للعمل؛ فالوقت ملك لصاحب العمل، يتقاضى عليه العامل .)٢(وعليهم أن يلتزموا مبا متليه عليهم األنظمة واللوائحأجرا،

: عدل املوظف مع املستفيدين:اجلانب الرابعه، فالكل ذي حق حقيث يعطي لسواء، حبعمالئه على حدمجيعبنيوظف بالعدلامليتسمب أنجي((قرباءه أو أصدقاءه علىيقدم أأنللموظفجيوزال و ، سوبيةاحملب، لتجنراجعني على اآلخرد املحيز أمي

.)٣())زيالتمين مظاهرمأي مظهريف، وال الدوريفالعطاء وال يفاملراجعني اآلخرين ال

).٢٨/٦٦) جمموع فتاوى ابن تيمية: ((١ا بعدها، وعالقات العمل وم)١٣٨) انظر: العدل وتطبيقاته يف الرتبية اإلسالمية، يوسف العجالين، رسالة ماجستري: ((٢

) وما بعدها.٢٣يف اإلسالم، عبد الرمحن بكر: ().٤٥() التزام املوظف، مؤسسة التزام للمعايري األخالقية:٣(

46

ضـــــعت اململكــــــة العربيـــــة الســـــعودية حمكمــــــة عماليـــــة يف كـــــل منطقــــــة إلقامـــــة العـــــدل بــــــني قـــــد و و هـــــذا، م .العمال وأصحاب األعمال، والفض بني نزاعا

:أنهدة الثامنة والسبعنياملا، نظام العملجاء يفوقد ـــــ ـــــذي ي ـ ـــــه إىل العمـــــل((جيـــــوز للعامـــــل ال ـــــب إعادت ـــــه بغـــــري ســـــبب مشـــــروع أن يطل وينظـــــر ،فصـــــل مـــــن عمل

يف هــــــــذه الطلبــــــــات وفــــــــق أحكــــــــام هــــــــذا النظـــــــــام والئحــــــــة املرافعــــــــات أمــــــــام هيئــــــــات تســــــــوية اخلالفـــــــــات العمالية)).

ة فــــــي املــــــادف،احب العمــــــلومــــــن العــــــدل أنــــــه حيــــــق للعامــــــل أن يــــــتظلم إذا تعــــــرض للغــــــش مــــــن قبــــــل صـــــــــــــ :أيضامن نظام العملاحلادية والثمانني

ـــــــــه النظام(( ـــــــــرتك العمـــــــــل دون إشـــــــــعار، مـــــــــع احتفاظـــــــــه حبقوق ـــــــــك يف حيـــــــــق للعامـــــــــل أن ي ـــــــــة كلهـــــــــا، وذل يــــــد : ]منهــــــا...[حــــــاالت ــــــت التعاق ــــــه الغــــــش وق ــــــد أدخــــــل علي ــــــه ق ــــــت أن صــــــاحب العمــــــل أو مــــــن ميثل إذا ثب

فيما يتعلق بشروط العمل وظروفه)).مـــــن نظـــــام ففـــــي املـــــادة الثمـــــانني، إذا وقـــــع مـــــن العامـــــل تزويـــــراحلـــــق يف فســـــخ العقـــــدلصـــــاحب العمـــــلو ـــــــــ

: العمل((ال جيــــــــوز لصــــــــاحب العمــــــــل فســــــــخ العقــــــــد بــــــــدون مكافــــــــأة، إال يف حــــــــاالت .. منهــــــــا : إذا ثبــــــــت أن

العامل جلأ إىل التزوير ليحصل على العمل)).

47

التعـفــفخلقـ ٥

:فالتعفتعريف

.)١(والنزاهة عن الشيء،الصرب:الكف عما ال حيل وجيمل... وقيل: االستعفاف:لغة التعففهو :هو الشره، وتفريط:ضبط النفس عن املالذ احليوانية، وهي حالة متوسطة بني إفراط((:صطالحاوا

.)٢(مجود الشهوة))

، العفة عن احملارم:أحدمها:ا العفة فنوعانفأممن شروط املروءة: العفة والنزاهة والصيانة((: قال املاوردي.العفة عن املآمث:والثاين

.كف اللسان عن األعراض:والثاين.ضبط الفرج عن احلرام:: أحدمهافأما العفة عن احملارم فنوعاناهرة بالظلموأما العفة عن املآمث فنوعان: والثاين: زجر النفس عن اإلسرار .أحدمها: الكف عن ا

.)٣())انةخبي

فضل التعفف:

عن عياض بن فقيمة التعفف، وما أعد اهللا ألهل العفة من جزيل األجر يوم القيامة، ني النيب باشعي أهل اجلنة ثالثة: ذو سلطان مقسط موفق، ورجل رحيم رقيق قال: ((أن النيب مجار ا

جياهد نفسه على ترك احلرام املشتبه مع فهو.)٤())سلم، وعفيف متـعفف ذو عيال القلب لكل ذي قـرىب وم .ةاحلاجوجودo عن ابن مسعودو النيب كان من دعاء أنهأسألك اهلدى والتـقى والعفاف اللهم إين : ((قوله

.)٥())والغىن o بالباطل، وعدم التعفف عن املتشابه منه فضال عن احلرام البني ويف جمال اخلوض يف أموال الناس

(ع ف ف ).لسان العرب، البن منظور، مادة :) ١().٣١٥: (، للراغب األصفهاينالذريعة إىل مكارم الشريعة) ٢() بتصرف يسري.٤١٠ـ٤٠٦(أدب الدنيا والدين:) ٣(ا يف الدنيا أهل اجلنة :باباجلنة وصفة نعيمها وأهلها، :يف صحيحه، كتابمسلمخرجه أ) ٤( الصفات اليت يعرف

.)٢٨٦٥: (حديث،وأهل النارالتعوذ من شر ما عمل ومن شر ما مل :بابالذكر والدعاء والتوبة واالستغفار، :أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب)٥(

).٢٧٢١ث: (حدي،يعمل

48

نكم بالباطل إال أن تكون احلرمة، حيذرنا اهللا سبحانه فيقول: {ياأيـها الذين آمنوا ال تأكلوا أموالكم بـيـ.]٢٩[ النساء:جتارة عن تـراض منكم}

بل ، وهذا يشمل أكلها بالغصوب والسرقات، وأخذها بالقمار واملكاسب الرديئة: ((محه اهللار قال السعديلعله يدخل يف ذلك أكل مال نفسك على وجه البطر واإلسراف، ألن هذا من الباطل وليس من

. )١())احلق

:املهنةو أداء الوظيفة وأثره علىالتعفف

عن أكل أموال بعيدا،غين القلب،عزيز النفس،أن يكون عفيفاوعامل ومهين جيب على كل موظف ا هلا من تأثري على النفس مل؛ وغري ذلكةكرامي، حتت غطاء اهلدية واإل الناس بالباطل مما يقدم له من رشوة

: قالرسول اهللا نأعن أيب محيد الساعديف.ذريعة للوساطات واحملسوبيات؛ فتكون ال ينكر. )٢())ول هدايا العمال غل ((

. ومسيت غلوال ألن األيدي فيها مغلولة: أي ممنوعة فقد غل خفيةوكل من خان يف شيءقال ابن األثري: ((.)٣())جمعول فيها غل، وهو احلديدة اليت جتمع يد األسري إىل عنقه

إلزام املوظفني بالتعفف:وسائل

نظاميةموال من اخلزينة العامة وإليها بطرق سن القوانني واللوائح واإلجراءات اليت تضمن انسياب األـ ١، ووضع عقوبات رادعة ملن خيالفها.قوم عليها جمموعة من اإلدارات أو الوحداتت

فقد استعان أبوبكر ؛التقارير الدورية عن املنصرفات املالية واألداء املايل عموما يف كل فرتة زمنية حمددةـ ٢ بأيب عبيدة،وكان حياسب عماله أيضا على املستخرج واملنصرف، فلما يف ضبط أموال املسلمني

.)٤())حسابكرفع ا((قال له: من اليمن بعد وفاة النيب قدم معاذ بن جبل

ذا الشأن، فوظيفة أيب عبيدةـ٣ املذكورة الرقابة على أداء العمال من وقت آلخر عرب أجهزة ختتص .الزيارات امليدانية ملرافق العملنها وماآلن؛تشبه وظيفة املراجع العام آنفا

).١٧٥تيسري الكرمي الرمحن يف تفسري كالم املنان: ()١(، وصححه األلباين يف صحيح اجلامع )٢٣٦٠١: (، حديثيف املسند، حديث أيب محيد الساعديأمحدأخرجه) ٢(

).٧٠٢١الصغري: ().٣/٧١٧) النهاية يف غريب احلديث واألثر، البن األثري: (٣().٤٧٣: (د. عوف حممود الكفراوي،يف اإلسالمسياسة اإلنفاق العام)٤(

49

شاء اهللا ألسرين يف الرعية حوال، فإين أعلم أن للناس حوائج إنلئن عشت(: (ويف هذا يقول عمر .)١()عنها، وأما هم فال يصلون إيل)ا فال يرفعو عماهلمأما ،تقطع دوين

أنه:)أ(احلادية عشرة/ فقرة املادةجاء يفالتعفف؛ حيثخلق ص نظام اخلدمة املدنية على هذا وقد حر

((جيب على املوظف خاصة أن يرتفع عن كل ما خيل بشرف الوظيفة والكرامة، سواء كان ذلك يف حمل العمل أو خارجه)).

: ٣/ فقرة منهاملادة الثماننيففي نظام العملأما: إذا ثبت اتباعه سلوكا سيئا ]ومنها[مكافأة، إال يف حاالت.. ((ال جيوز لصاحب العمل فسخ العقد بدونأو ارتكابه عمال خمال بالشرف أو األمانة)).

أخي الطالب/ أخيت الطالبة: للتوسع يف موضوع هذه الوحدة ينظر إىل :األخالق يف اإلسالم، د. كايد قرعوش وزمالؤه.ـــمدارج السالكني البن القيم.ـــ.نيموسوعة نضرة النعيم، جمموعة من املختصــ ـ

).٢٠٢، ٤/٢٠١، حتقيق: حممد أبو الفضل إبراهيم: (لطربي، لوامللوكرسلتاريخ ال)١(

50

ـ خلق الكفاءة٦

تعريف الكفاءة:

].٤[اإلخالص: }ومل يكن له كفوا أحد {ومنه قوله تعاىل:، )١(التساوي واملماثلة والنديةالكفاءة لغة:وتتم مالحظتها ، تركيبة من املعارف واملهارات واخلربة والسلوكيات اليت متارس يف إطار حمدد((اصطالحا:و

ها ها وتقومي ومن مث فإنه يرجع للمؤسسة حتديد ، من خالل العمل امليداين، والذي يعطي هلا صفة القبول.)٢())هاا وتطوير وقبوهل

هي:، لكفاءةفإن العناصر األساسية لوعليه:.واخلرباتعارفاملهارات و املأـ

.النشاط العملي امليداينب ـ .التكامل يف الشخصيةج ـ

الكفاءة يف اإلسالم: أمهية

ال يكون إال إذا قام على العمل والوظيفة ـ أيا كانت ـ اإلتقان يف العمل والتجويد يف املهنة واإلصالح فيهام، ولذا ف األك م ومواهبهم ومهارا ون، فطوروا من قدرا ها، ومن ذلك: اإلسالم عليحثاء الناo عندما أراد سيدنا موسىرسالة ربه بني له يف تبليغعينام عناصر الكفاءة ألداء هذه

. )٣(بالفصاحة ـ وسعة الصدر ـ وذا ثقة لديه)متمتعايكون: (أنالوظيفةo أن النيب رضي اهللا عنهماعن عبد اهللا بن عمروو)) :من عبد الله :استـقرئوا القرآن من أربـعة قال

ال أدري بدأ بأيب :قال ،ومعاذ بن جبل ،وأيب بن كعب ،وسامل موىل أيب حذيـفة ــه فـبدأ ب ــبن مسعود .)٤())أو مبعاذ بن جبل

البن فارس، مادة: (ك ،معجم مقاييس اللغةو انظر: القاموس احمليط، للفريوز آبادي، ولسان العرب، البن منظور، )١(ف ء).

).٧٨: (عبداهللا بن عبدالغينتنظيمي املفاهيم النماذج االسرتاتيجيات، انظر: التطوير ال) ٢(. ويف ]٣١ـ ٢٩[طه: } وأشركه يف أمري. اشدد به أزري. هارون أخي. واجعل يل وزيرا من أهلي كما يف قوله تعاىل: {) ٣(

وأخي هارون هو أفصح ، وقوله: {]٢٦[الشعراء: }ساين فأرسل إىل هارون ويضيق صدري وال يـنطلق ل موطن آخر:{بون قين إين أخاف أن يكذ .]٢٨[القصص: }مين لسانا فأرسله معي ردءا يصد

)، ٣٧٦٠، حديث: (اهللا بن مسعود فضائل الصحابة، باب: مناقب عبد :أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب) ٤().٢٤٦٤، حديث: (من فضائل عبداهللا بن مسعود وأمه :بابالفضائل، :مسلم يف صحيحه، كتابو

51

o اختيار النبـيفكان؛لعمالهيستعمل خالد بن الوليد؛ لكفاءته هلذه على احلرب منذ أسلماملهمة.

oه قولذر يف حق أيب)) : راء أصدق من أيب ذر ه لكن.)١())ما أظلت اخلضراء وال أقـلت الغبـفهما من أبرز معامل الكفاءة فيها؛ األمانة والقوة)،(:مارةمل يستكمل شرطي اإلكونه أبا ذر مل يول

ال ،وإين أحب لك ما أحب لنـفسي،ذر إين أراك ضعيفايا أبا ((: لهولذا روى أبو ذر قول النيب .)٢())وال تـولني مال يتيم ،تأمرن على اثـنـني

o لذهيب يف معرض حديثه عن كفاءات هذه األمة: م اااإلميقولوأعلمهم بالتأويل ابن عباس، وأمينهم أبو أقرأ األمة أيب بن كعب، وأقضاهم علي، وأفرضهم زيد، إن ((

عبيدة، وعابرهم حممد بن سريين، وأصدقهم هلجة أبو ذر، وفقيه األمة مالك، وحمدثهم أمحد بن حنبل، ولغويهم أبو عبيد، وشاعرهم أبو متام، وعابدهم الفضيل، وحافظهم سفيان الثوري، وأخباريهم الواقدي،

ويه، وعروضيهم اخلليل، وخطيبهم ابن نباتة، ومنشئهم القاضي وزاهدهم معروف الكرخي، وحنويهم سيب.)٣(هم اهللا))الفاضل، وفارسهم خالد بن الوليد. رمح

لكفاءة:البلوغ إىل اكيفية

oالوعي التام حباجتهم الكتشاف ،بلوغ الكفاءة يف العمل تستدعي من العامل واملوظف واملهين مجيعام ومواطن القوة واملوهبة فيهم .قدرا

oا أو تنميتها نظريامث تنميتها عمليا، إذ ال ي ، بل يرافق ذلك االلتحاق باملراكز العملية، كفي الشعور ا، وجيتهد يف االكتساب والتحصيل، والتمرين والتدريب، وبرامج التدريب املهنية ، فيلتزم حبضور نشاطا

ويدفع بعقله وفكره يف هذا االجتاه.o فة املتخصصة بالعمل، وخطواته، وإجراءاته الفنية يف كل مستوياته، الكفاءة تتأتى من خالل املعر

.وإدراك العالقات املختلفة بني مراحلهo والعمل بروح حىت يتمكن من التواصل الفعال معهمم وفهم ميوهلمع اآلخرين، املرونة يف التعامل

.الفريقoيد املواصفات املطلوبة فيمن ضرورة حتديد أسباب ودواعي الوظيفة يف ضوء اهلدف من العمل، وحتد

يشغلها، حرصا على حتقيق العدالة والنزاهة يف االختيار.

) وقال: وهذا حديث حسن.٣٨٠١، حديث: (أخرجه الرتمذي يف سننه، كتاب املناقب، باب: مناقب أيب ذر ) ١().١٨٢٦: كراهة اإلمارة بغري ضرورة، حديث: (اإلمارة، باب:أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب) ٢().١٣/٨٣سري أعالم النبالء: () ٣(

52

oمدةال يقتصر فقط عند بداية االلتحاق بالوظيفة، بل إن املوظف مطالب به لكفاءةالقاملطالبة خب.)١(ةأو املهنيالوظيفيةخدمته

جاء فيه:فنص نظام اخلدمة املدنية يف مادته األوىل على الكفاءةوقد )).املوظفني لشغل الوظيفة العامة((اجلدارة هي األساس يف اختيار

،والكفاءات اإلدارية،يف الشخص تتصل بالكفاءة الفنيةواجلدارة متثل جمموع عناصر وصفات ذاتيةواملواظبة، وحسن السلوك، وغري ذلك.

.ما يوضح بعض جماالت الكفاءة، ة د، و، زادة الرابعة/ فقر نظام اخلدمة املدنية يف امليف ا وورد أيض ـــ

أمهية متابعة سري املوظفني يف تأدية وقد أكد نظام اخلدمة املدنية يف مادته السادسة والثالثني علىــــ م: وظائفهم، وما اجلزاءات املرتتبة على خمالفا

وجاء أيضا يف املادة )) ((تعد تقارير دورية عن كل موظف وفق الئحة يصدرها رئيس جملس اخلدمة املدنيةالثالثني/ فقرة ز:((الفصل ألسباب تأديبية)).

ر من استأجرت القوي األمني} ذا الشرط كان شعار وزارة اخلدمة املدنية قولهوتأكيدا هل سبحانه: {إن خيـ.]٢٦[القصص:

بتصرف يسري.)١٨١ــ١٨٠انظر: فلسفة الفكر اإلداري والتنظيمي، ثامر ملوح املطريي: () ١(

53

اإلتقانخلق ـ ٧

:اإلتقانتعريف

. )١())إلحكاما((:لغة اإلتقان.)٢(((األداء املتكامل لشخص حمرتف يف أي جمال عملي)): اصطالحاو

:تهأمهياإلتقان و خلق أدلة

دفع ومساندة قيم اإلسالم احلاثة على يف بالدنا أننا حرمناالعمل إن من أهم أسباب تدين مستوى ، صحيحابل ال بد أن يكونالعمل فحسب، املرء ؛ إذ ال يكفي أن يؤدي ، واإلجادةواإلتقان،اإلحسان

. يكون صحيحا إال إذا كان متقناوال ميكن أن؛((وال تقوم حضارة وال تزدهر صناعة إال به، وتويل املؤسسات الصناعية والعلمية هذا األمر عناية بالغة

ة، أو سواء كان منتجا فكريا كاملناهج التعليمي،ولذا وضعت املواصفات العاملية املتعارف عليها لكل منتج. )٣(كان منتجا ماديا كسائر املصنوعات))

بحبللفوزسبيل وهو ،احتفىاحث عليها اإلسالم و اليتمن األموراملهين األداءيفاإلتقان واجلودةو .تعاىلاهللا

oأنه رضي اهللا عنهاعن عائشةما ورد ، وأمهيتهاإلتقان فضل علىمن األدلةإن الله حيب ((: قال. )٤())ذا عمل أحدكم عمال أن يـتقنه إ o عن شداد بن أوسما جاء و النيبأن:فإذا قـتـلتم ،إن الله كتب اإلحسان على كل شىء ((قال

لة بح ،فأحسنوا القتـ .)٥())فـلريح ذبيحته ؛م شفرته وليحد أحدك ،وإذا ذحبتم فأحسنوا الذo دين العمل والنجاح. دين العمل للدنيا واألخرى. دين احلث على دين بدين اإلتقان.: إننا ننقوللذا

د بعد أن يلعق تمع ا مكابدة احلياة واستسهال الصعاب. دين الفأل واألمل احملمود الذي يبلغ با

( ت ق ن ).: والقاموس احمليط:للفريوزآبادي: مادة) انظر: لسان العرب،البن منظور: مادة:( تقن )،١().٩٦لوجيز يف أخالقيات العمل، د. أمحد املزجاجي: () ا٢().٧٢(: د. حممد عبد اهللا السحيم) القيم احلضارية يف رسالة خري البشرية،٣(وصححه ).٤/١/٥٣١٣يف األمانات وما جيب من أدائها إىل أهلها: (:باببيهقي يف شعب اإلميان، ) أخرجه ال٤(

).١١١٣األلباين يف السلسلة الصحيحة: (األمر بإحسان الذبح والقتل وحتديد :الصيد والذبائح وما يؤكل من احليوان، باب:) أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب٥(

.)١٩٥٥حديث: (،الشفرة

54

.)١(الصرب مرات

قان:تاإلفضعأهم أسباب

.تعظيم اهللا ومراقبتهضعفـ١.بأمهية املرجعية يف أي عمل أو مهنة سواء املرجعية العليا أو سلطة اختاذ القرارقرارعدم اإلـ ٢.عدم النظر إىل قيمة العمل وأمهيتهـ٣جهل العامل مبتطلبات العمل ومستلزماته، فال يتمكن من أدائه على الوجه املطلوب.ـ ٤.)٢(العمل لغري أهلهإسناد ـ٥

:سع يف موضوع هذه الوحدة ينظر إىلأخي الطالب/ أخيت الطالبة: للتو

.أخالقيات املهنة يف اإلسالم، د. عبد اجلبار الزيديـــ حممد عبد الفتاح ياغي..اإلدارة، داألخالق يف ـ ــ.األخالق اإلسالمية يف ضوء الكتاب السنة، إبراهيم علي السيد عيسىـ ــ

هـ.٣/٧/١٤٣٠من خطبة اجلمعة يف املسجد احلرام، بعنوان: اإلتقان يف العمل، بتاريخ:)١().٩٦انظر: أمحد داود املزجاجي: () ٢(

55

الوحدة السادسة

أخالقیات المھنة

)٣(

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

:ا علىأخي الطالب / أخيت الطالبة: يتوقع بعد دراستك هلذه الوحدة أن تكون قادر

ا ) ١ داخل ختصصك.مفهوم املبادرة، وصورها، وجماال

) التخلق حبسن املعاملة يف بيئتك العملية.٢

لتعاون يف حياتك، ومع زمالئك يف العمل.تطبيق خلق ا) ٣

56

بادرةاملخلقـ ٨

:املبادرةتعريف

خر: الباء والدال والراء، أصالن: أحدمها: كمال الشيء وامتالؤه، واآل((قال ابن فارس: :لغة املبادرة .)١())اإلسراع إىل الشيء

ا قبل اآلخرين، وهي صفة الشخص الذي ميلك القدرة على عملية اقرتاح أشياء، والقيام ((اصطالحا:و .)٢())اختاذ القرار املناسب يف الوقت املناسب

املبادر مبحاولة الفرديقوم إذ ؛فهي نتيجة استعداد ذهين وبدين يتجسد من خالل السلوك احليوي الفعالنيابة عنهم مسخرا كل جهوده حل مشكلة تواجهه، أو تواجه زمالئه، دون أن يكلفه أحد، وقد يتصرف

كرية والبدنية واملادية إلجناح مهمته.فوإمكانياته ال

:ملبادرةاأمهية

o واملنافسة: ،واملسابقة،من ذلك: املسارعةبادرة،املة د ر ف وردت يف القرآن الكرمي عدة ألفاظ تناسب مويف ذلك فـليتـنافس {: ال عز وجل ، وق]١٣٣:انعمر آل[}ة من ربكم وسارعوا إىل مغفر {قال تعاىل: .]٢٦:املطففني[}المتـنافسون

o وعن جرير بن عبد اهللاأن املصطفىسالم سنة حسنة فـله أجرها وأجر : ((قال من سن يف اإلا بـعده من غري أن يـنـقص من أجوره .)٣())م شيء من عمل

o فعن ،ذلك باب عظيم من أبواب األجرف، خريننفع اآللبدوره والسعي فردقيام كل تتجلى يفواملبادرةيـعدل بـني :كل سالمى من الناس عليه صدقة كل يـوم تطلع فيه الشمس ((: قال أيب هريرة

ها متاعه صدقة و ،االثـنـني صدقة ها أو يـرفع عليـ والكلمة الطيبة ،يعني الرجل على دابته فـيحمل عليـ. )٤())ومييط األذى عن الطريق صدقة ،وكل خطوة خيطوها إىل الصالة صدقة ،صدقة

).١/٢٠٨اييس اللغة: (مق(١)).٢٠: (أم السعودإبراهيم، ثقافة املبادرة واالبتكار) (٢

ا حجاب من الزكاة، :أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب(٣) باب: احلث على الصدقة ولو بشق مترة أو كلمة طيبة وأ).١٠١٧حديث: (النار،

،)٢٧٠٧(: ني الناس والعدل بينهم، حديثالصلح، باب: فضل اإلصالح ب:يف صحيحه، كتابالبخاريأخرجه )٤(:، حديثبيان أن اسم الصدقة يقع على كل نوع من املعروف:بابالزكاة، :يف صحيحه، كتابومسلم

)١٠٠٩.(

57

o أنس بن مالكعن .سعاد البشرية حىت يف أضيق وأحلك األوقاتتهد إلجيبادراملو، عن رسول اهللا: ١())فعلقوم حىت يغرسها فلي يـ فإن استطاع أن ال ،يد أحدكم فسيلة ب((إن قامت الساعة و(.

o النيب قد كان وفسريته، يف ذلكسوةأقيامه من ذلك: ف، مبادرتهمليئة باملواقف اليت تشري إىل جر األسود يف مكانه وذلك بعد يف من يضع احل؛أن يقضي على أهل مكةكادحبل نزاع عظيموطلب من رؤساء القبائل املتنازعني ،وسطههفوضعإال أن طلب رداء هفما كان من،الكعبةئهمبنا

.)٢(فوضعه يف مكانهموضعه أخذه ريفعوه، حىت إذا أوصلوه إىلفأن ميسكوا مجيعا بأطراف الرداء

املوظف:لدىبادرةصور املمن

املرء ن، وامتالك قدر من الذكاء العاطفي الذي ميك عالقات إنسانية جيدةاقي، وبناء بالتعامل الر يتحلالــ ١. )٣(واطن القوة والضعف فيهمملواقفهم، ومعرفة ملشاعر اآلخرين، وتقدير ملمن استشعار

احللول املبتكرة، والتفكري خارج الصندوق، واستثمار الفرص، وسرعة اإلجناز مع اإلتقان، البحث عنــ ٢لياقةبوتقدمي اإلسهامات واملقرتحات، مع جودة التعبري عن األفكار ،واالستمرارية يف النشاط والفاعلية

أدب.و

أو حل عملية صنع القرارـ املشاركة يف صنع القرار: فاملوظف أو العامل عندما يكون عنصرا فاعال يف٣وكذلك ثقة ،يشعر بأمهيته وثقة مديره؛املشكالت ال سيما ما يتعلق منها بإدارته أو قسمه أو وحدته

مؤسسته.أنه عندما يراد اختاذ ouchi)(وليم أوشي والتجربة اليابانية خري مثال على ذلك؛ حيث أكد الربوفسور

ذا القراركل الذينمهم يف منظمة يابانية يتم إشراك قرار ٦٠يف اختاذه، وهذا يعين أن ما بني سيتأثرون من األفراد سيشاركون يف اختاذ القرار، ومبجرد اختاذه يلحظ أن كل شخص يتأثر به سيقوم % ٨٠إىل

أكثر أمهية من املستوى الفعلي للقرار مبناصرته وتأييده بالكامل، فاملبادرة والتفاهم واملساندة يكونان .)٤(نفسه

إسناده قال الشيخ شعيب األرناؤوط: ).١٢٩٨١(:، حديثيف املسند، مسند أنس بن مالكأمحدأخرجه)١(على شرط مسلم.صحيح

).٢/١٧رية ابن هشام، حتقيق: طه عبد الرؤوف سعد: ( انظر: س)٢(د.ستيفن آر كويف، العادات السبع،و )،٩٥ـ٩١(:انظر: اسرتاتيجيات النجاح وأسرار التميز، د. حيىي عبد احلميد)٣(

).١٠٩( :الشخصية بني النجاح والفشل، عباس مهديو )، ٢٠١ـ٢٠٠(م، جملة تصدر عن مركز البحوث مبعهد ٢٠١٢)، أغسطس ٩٨العدد: (انظر: التنمية اإلدارية، د. هالل العسكر،)(٤

58

تعاملحسن الخلقـ ٩

تعريف حسن التعامل:

املوقف احلسن الثابت الصادق الذي يتخذه املؤمن أثنـاء تعاملـه مـع اآلخـرين يف سـائر هو ((: حسن التعامل)).املعامالت على ما يكفل الرفق باملتعاملني

:وأمهيتهحسن التعاملأدلة

قـه معلـم البشـرية ومرشـد اإلنسـانية طب ،مي أصـيلحسن املعاملة واجب شرعي، واللطف يف القول مبـدأ إسـال[آل }فبمـــــا رمحـــــة مـــــن اللـــــه لنـــــت هلـــــم ولـــــو كنـــــت فظـــــا غلـــــيظ القلـــــب النـفضـــــوا مـــــن حولـــــك {: حممـــــد .]١٥٢عمران:

نسـان وقل لعبادي يـقولوا اليت هي أحسن إن الش {: جل وعالويقول نـهم إن الشـيطان كـان لإل يطان يـنـزغ بـيـ.]٥٣[اإلسراء:} عدوا مبينا

فاألجر ثابت على ،سخطواورضا اهللا عز وجل، سواء رضي الناس أإالاهلدف من إحسان املعاملةوما ن تسعو إنكم ال ((: قالالنيب أنعن أيب هريرة،)١(لألخالقأية حال، وهذا هو ضمان االستمرارية

.)٢())يسعهم منكم بسط الوجه وحسن اخللق لالناس بأموالكم، ولكن ء إال ي ء إال زانه وال يـنـزع من ش ي ش : ((إن الرفق ال يكون يف عن رسول اهللارضي اهللا عنهاعن عائشةو

.)٣(شانه))ا العدو قبل الصديقالعطرة فائضة حبسن معاملتوسريته ، ففي احلديث أن أنس بن مالك ه، شهد له النيب خدمفما قال له ،عشر سننيوكان.)٤(أف قط ، يبش يف وجوه الناس مجيعا حىت من

هذه .)٥(هالسماوية السابقة حبسن خلقيتبسم هلم جماملة اتقاء فحشهم، وشهدت له الكتب ،يبغضهم

اإلدارة العامة.).٥) فن التعامل مع الناس، عبد الرمحن بن فؤاد اجلار اهللا: (١() وصححه.٤٢٨العلم، حديث: (:) أخرجه احلاكم يف املستدرك، كتاب٢().٢٥٩٤ل الرفق، حديث: (الرب والصلة واآلداب، باب: فض:) أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب٣()، ٦٠٣٨األدب، باب: حسن اخللق والسخاء وما يكره من البخل، حديث (:) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب٤(

).٢٣٠٩أحسن الناس خلقا، حديث: (الفضائل، باب: كان رسول اهللا :ومسلم يف صحيحه، كتاب: عن )٤٨٣٨حديث: (، ا أرسلناك شاهدا ومبشرا ونذيرا}{إن :التفسري، باب:البخاري يف صحيحه، كتابأخرج )٥(

يا أيها النيب إنا أرسلناك شاهدا ومبشرا ونذيرا، وحرزا لألميني، أنت عبدي :جاء يف التوراة((: عبد اهللا بن عمرو

59

.)١(العظمة يف املعاملة جعلت غري املسلمني خيضعون هلا، ويعدونه الرجل األول من عظماء البشرية

، فمنها:حسن املعاملةصور تتعدد حسن املعاملة:صور

oيف قصـة سـقي موسـى كمـاوتقـدمي اخلدمـة هلـم؛ ،االهتمـام بـأمور اآلخـرينى هلمــا فسـق {: لمـرأتنيل.]٢٤القصص:[}مث تـوىل إىل الظل فـقال رب إين لما أنزلت إيل من خري فقري

oعلـــى املســـلمني فقـــط، بـــل حـــىت غـــري املســـلمني جيـــب ولـــيس هـــذا مقصـــورا،عـــدم إحـــراجهم أو إهـــانتهم.]٨٣[البقرة:}حسناوقولوا للناس {:لعموم قوله سبحانههم باحلسىن؛ معاملت

o ،فعـن عبـد اهللا والذي جيمع أنواع حسن املعاملة هو أن يعامـل اإلنسـان اآلخـرين مبـا حيـب أن يعـاملوه بـهمـــن أحـــب أن يـزحـــزح عـــن النـــار ويـــدخل اجلنـــة ((قـــال:بـــن عمـــرو رضـــي اهللا عنهمـــا، أن رســـول اهللا

فانظر كيـف ، )٢(وليأت إىل الناس الذى حيب أن يـؤتى إليه))،هو يـؤمن بالله واليـوم اآلخر فـلتأته منيته و حتب أن يعاملك اآلخرون فعامل الناس به.

:حسن معاملة املوظف مع رؤسائه، وزمالئه، ومرءوسيه، واملراجعني

oم، وحســن التعامــل معهــم يظهــر يف تنفيــذ غالبــالعمــليف اخــربةأكثــرراءفالرؤســاء واملــد ؛ ويف توجيهــا.معهمجليدةاالعالقة

o ويسهل لـه مهمتـه، ويكـونزميلهشركاء يف املصلحة، ونصحاء يف العمل، فريشد الواحد منهم والزمالء ،ة يظهــــر يف التحيــــكمــــا، نفســــية، وعلــــى العمــــل بــــاألداء اجليــــدبالراحــــة اليهم ذلــــك يعــــود علــــفمــــرآة لــــه،

، والتغاضــــي عــــن العيــــوب واألخطــــاء غــــري دعم، والنصــــح والــــاإلجيابيــــةواالبتســــامة واملالطفــــة، والتعــــاون و املقصودة.

o لوالهم ما استطاع الـرئيس أن ينجـز مهامـه، إضـافة إىل أن املنطقـي أن يكـون الـرئيس واملـديرواملرءوسونظهر مــردود ، بــل وســيهممــع بعضــ، فســيكونون كــذلكاحــرتامو لياقــة، فــإذا كــان يتعامــل معهــم بقــدوة هلــم

م معـه يامتعالأما لو كان، ذلك يف عملهم وإنتاجهم عليهم، فإن عطـاءهم سيضـعف، وسـتتوتر نفسـيا.ومع اآلخرين

o ـم يهـا،املؤسسة، فانطباعهم عن املؤسسة يعكـس رأيهـم يف تعامـل موظفمعيار جناحهمواملراجعون وأل

فع بالسيئة السيئة، ولكن يعفو ورسويل، مسيتك املتوكل، ليس بفظ وال غليظ وال سخاب يف األسواق، وال يد.ويغفر))

).٢١) كتاب املائة األوائل، مايكل هارت: (١().١٨٤٤حديث: (، الوفاء ببيعة اخللفاء األول فاألول:اإلمارة، باب:) أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب٢(

60

.فن االحتواء ويتدرب عليهأن يتقن املوظف معهمتعاملفمن حسن،أصحاب حاجةعــن يبتعــدلو ،تســامحو ،أو إنصــات لــه باهتمــام،أو كلمــة طيبــة،حتتويــه بابتســامة صــادقةفمــن النــاس مــن

يف ذلك.يغلب جانب إحسان الظنفئ إليه، ييف أي سلوك يسا خصوص،تصيد األخطاء والعثرات

آثـاره عظيمـة إال أنكثـريا، شيئاع أنه ال يكلفمو إن حسن التعامل هو اإلكسري الذي تكسب به القلوب، إذا كـــان التميــز يف اخلدمــة والتعامـــل مــع اجلمهــور يعتـــرب عنــد غــري املســـلمني مــن مهـــام ، و يف النجــاح واإلجنــازقـل إن : {عبـادةم فهي يف اإلسـال،هامجهور ثقةوكسب، وضمانة الستمرار عطاء املؤسسةاملوظف الناجح،

].١٦٢[األنعام:} ي وحمياي وممايت لله رب العالمني صاليت ونسك

على ما يلي: )ب(أكد نظام اخلدمة املدنية يف املادة احلادية عشرة/فقرةقد و

اقــــــة يف تصـــــــرفاته مــــــع اجلمهــــــور، ورؤســـــــائه، ي((جيــــــب علــــــى املوظـــــــف خاصــــــة أن يراعــــــي آداب اللــــــــ وزمالئه، ومرؤوسيه)).

حيــــــث ن التعامــــــل وواجبــــــات العمــــــل أن يلتــــــزم بتعليمــــــات رؤســــــائه يف العمــــــل؛ ـــــــ كمــــــا أن مــــــن حســــــأكــــــد نظــــــام اخلدمــــــة املدنيــــــة يف مادتــــــه احلاديــــــة عشــــــرة/ فقــــــرة ج علــــــى هــــــذا املبــــــدأ: جيــــــب علــــــى املوظــــــف

((أن ينفذ األوامر الصادرة إليه بدقة وأمانة يف حدود النظم والتعليمات)).:خاصة

61

التعاونخلقـ ١٠

التعاون:تعريف

.)١(كثري املعونة للناس:الظهري، ورجل معوانالعون هو :لغةالتعاون اإلتيان بكل خصلة من خصال اخلري املأمور بفعلها، واالمتناع عن كل خصلة من خصال ((:اصطالحاو

.)٢())الشر املأمور برتكها،بكل قول يبعث عليها، وبكل فعل كذلك.ف، واجتماع القلوب على بلوغهوحدة اهلدو ،التعاون يقتضي األلفةف

منزلة التعاون يف اإلسالم:

o كل األعمال، وال يزال الناس بهأمر إهلي تتحقق رد ذكر التعاون يف القرآن إحدى عشرة مرة، فهو و. ]٢[املائدة:{وتـعاونوا على الرب والتـقوى} : ، قال سبحانهخبري ما تعاونوا

oفقال: {وتـعاونوا على الرب والتـقوى} ،تعاىل إىل التعاون وقرنه بالتقوى لهندب اهللا((:يقال املاوردالناس فقد متت ااهللا تعاىل ورضاومن مجع بني رض، الناسااهللا تعاىل، ويف الرب رضاألن يف التقوى رض

.)٣())سعادته وعمت نعمتهo يف الدنيا وال يف اآلخرة إال باالجتماع والتعاون وكل بين آدم ال تتم مصلحتهم ال ((قال ابن تيمية:و

.)٤())فالتعاون والتناصر على جلب منافعهم؛ والتناصر لدفع مضارهم:والتناصرo وقد بشراملعاونني غريهم بقوله)) :ومن كان يف فيما رواه عبد اهللا بن عمر رضي اهللا عنهما

ومن فـرج عن مسلم كربة فـرج اهللا عنه كربة من كربات يـوم القيامة ومن حاجة أخيه كان اهللا يف حاجته .)٥())ستـر مسلما ستـره اهللا يـوم القيامة

o أن النيب رضي اهللا عنهما هعنو)) :وأحب األعمال ، م للناس أحب الناس إىل الله تـعاىل أنـفعه قاله جوعا، ولئن إىل اهللا سرور تدخله على مسلم، أو تكشف عنه كربة، أو تـقضي عنه ديـنا، أو تطرد عن

)، ولسان العرب، ١/٥١جاين: (التعريفات، للجر و )، ١/١٥٩انظر: األلفاظ املؤتلفة، حملمد بن عبد امللك اجلياين:()١(البن منظور، مادة: (ع و ن).

) بتصرف يسري.٢/٢٣٨تيسري الكرمي الرمحن، للسعدي: ()٢().١٤٦أدب الدنيا والدين، للماوردي: ()٣().٢٨/٦٢كتب ورسائل وفتاوى شيخ اإلسالم، ابن تيمية، حتقيق: عبد الرمحن بن قاسم: ()٤(مسلم)، و ٢٤٤٢باب: ال يظلم املسلم املسلم وال يسلمه، حديث: (،املظامل:، كتابأخرجه البخاري يف صحيحه)٥(

).٢٥٨٠، باب: حترمي الظلم، حديث: (الرب والصلة واآلداب:يف صحيحه، كتاب

62

.)١())هذا المسجد شهرا يف مسجد المدينة أمشي مع أخ يل يف حاجة أحب إيل من أن أعتكف يف o حىت يعرب عن ؤمنيف قلب املما إن يستقر اإلميانفاألثرة واألنانية، و نكر اإلسالم النزعة الفردية، أوقد

: قالأن النيب فعن أيب موسى األشعري ليكونوا كاجلسد الواحد، ؛حبركة خرية حنو اآلخرينذاتهيان يشد بـعضه بـعضاالمؤ (( رضي اهللا عنهما أن املصطفى ابن عباس، و عن )٢())من للمؤمن كالبـنـ)) :٣())يد اهللا مع اجلماعة قال(.

:هنيةفوائد التعاون يف البيئة املزيادة منقللدعم مناخ التعاون والعمل اجلماعي يذلك أن غري املنتج:والصراع خفض املنافسة.١والتفاهم والتعاون؛ يؤدي إىل سد قنوات االتصال بينهموهذا بال شك ، املوظفنيبني الضارالتنافس

واإلنتاج.،فرادسيقلل من فعالية األوبالضرورةيتبادلون ؛واحدفريق املوظفون كيف مناخ التعاون يف العمل يعمل و املعرفة قوة،فتبادل املعلومات:.٢

.هم، فيحصل التكامل بينخربات ومعارفما لديهم من

فعندما تشرتك مع غريك يف الوصول إىل هدف مشرتك، فإن هذا التكاتف حتقيق السعادة لألفراد:.٣.)٤(وراحة نفسية، ورضاوالتعاون يثمر سعادة

الراسخة يف )التعاون(قيمةمن " Motorolaشركة موتورال "مثلوقد استفادت بعض الشركات العاملية ن وضع أبعض البلدان اإلسالمية يف فاعلية مفهوم العمل كفريق واحد، وتدل إحصائيات الشركة على

واإلنتاجية، حىت إنه يفوق ،واجلودة،اإلبداع:مصنع الشركة يف ماليزيا يعترب من أفضل مصانعها من حيث.)٥(أمثاله يف الواليات املتحدة األمريكية

).٩٠٦). وصححه األلباين يف السلسلة الصحيحة: (١٢/٤٥٣/١٣٦٤٦أخرجه الطرباين يف الكبري: ()١()، ومسلم ٤٨١، حديث: (تشبيك األصابع يف املسجد وغريه:بابصحيحه، كتاب: الصالة، أخرجه البخاري يف )٢(

).٢٥٨٥، حديث: (تراحم املؤمنني وتعاطفهم وتعاضدهم:بابيف صحيحه، كتاب: الرب والصلة واآلداب، لرتمذي: وهذا ). قال ا٢١٦٦أخرجه الرتمذي يف سننه، كتاب: الفنت، باب: ما جاء يف لزوم اجلماعة، حديث: ()٣(

حديث غريب ال نعرفه من حديث ابن عباس إال من هذا الوجه.ا الرتبوية، طالل بن عقيل اخلريي: ()٤( )، واألخالق اإلسالمية ٣٧انظر: الرتبية التعاونية من منظور إسالمي وتطبيقا

) وما بعدها.٢/١٩٣وأسسها، د. عبد الرمحن حبنكة: (.)١١(:فكر االقتصادي اإلسالمي، أ. بو طرفة صوريةأخالقيات العمل من منظور ال)٥(

63

سع يف موضوعات هذه الوحدة ينظر إىل:أخي الطالب/ أخيت الطالبة: للتو

ا يف اململكة العربية السعودية، د. فهد العثيمني. ـ أخالقيات اإلدارة يف الوظيفة العامة وتطبيقاالعادات السبع، د. ستيفن آر كويف.ـ

ـ اسرتاتيجيات النجاح وأسرار التميز، د. حيىي عبد احلميد.

64

عةبالوحدة السا

أخالقیات المھنة في الحضارة اإلسالمیة

أهداف الوحدة

حصيلة التعلم :

:علىاقادر تكونأنالوحدةهلذهدراستكبعد/ أخيت الطالبة: يتوقعأخي الطالب

االطالع على بعض ما كتبه علماء اإلسالم يف أخالقيات املهنة.)١

االت النظرية والتطبيقية.إدراك سبق املسلمني يف تدوين أخالق املهنة يف أغلب )٢ ا

استخالص أخالقيات املهنة يف جمال التعليم مما كتبه ابن مجاعة.)٣

االحتساب.منغايةالكتابة مقالة عن أخالقيات احملتسب وأثرها يف حتقيق )٤

65

بعةالوحدة السا

أخالقیات المھنة في الحضارة اإلسالمیة

يف عصور اإلسالم األوىل ليدلنا على مدى والوظائفهنإن سبق املسلمني لتدوين أخالقيات املستوى إجيايب يرتقي باحلياة، ويرشد مسارها يف االجتاه ملاإلسالمية؛ لدرجة تؤهل املرء خالقمشول األ

.لهالصحيح، فريتفع معه اإلنسان إىل التكرمي اإلهليبه ليعمل عنسان إال أشبعه، ودفمل يرتك جانبا من جوانب اإليف اإلسالماإلطار األخالقيذلك أن

وتكامل مع اجلوانب األخرى؛ وصوال إىل حتقيق اإلبداع واالبتكار.سقيف تناا من عهد النبوة وقد كانت كتابات العلماء املسلمني قليلة يف بداية عهد الدولة اإلسالمية نظرا لقر

دور الدولة يف العهود اليت تلت اخلالفة أما مع اتساع هنة،واخلالفة الراشدة، واللتزام الناس بأخالق امل.)١(كان من الضروري بيان أخالقيات املهنةفقدالراشدة

عددا من األخالقيات اليت ينبغي وظائفوقد وضع علماؤنا املسلمون خالل حديثهم عن املهن والمن أمور املهنة، ، وتغلغلت هذه األخالقيات يف كل صغرية وكبرية تلكتوافرها يف شاغل املهنة أو الوظيفة املهنة.سلوك لدرجة أن كانت مبثابة مدونة لقواعد

خالقيات املهنة جندها يف كتب احلسبة؛ حيث إن هلم الرقابة واملتابعة على معظم شئون احلياة أوأكثر .للمسلمنياالقتصادية، واالجتماعية يف الدولة على مر التاريخ احلضاري

يد مسعود: ()١( تمع املعاصر، عبد ا ) وما بعدها.١٦٥انظر: القيم اإلسالمية الرتبوية وا

66

خالقيات املهنة: السبق يف تدوين أأوال

ا ، نالحظ مدى مشوهلمن خالل استعراضنا لبعض ما كتبه املسلمون يف تدوينهم ألخالقيات املهنةمن حيث أخالقه الشخصية، وأخالقه مع زمالئه يف العمل، ومع ؛للمهنة ولشاغلهاالنوعيةضامني للم

املستفيدين من املهنة.

وظائف احلكم والواليات العامة:جمال أوال:)هـ.٤٢٩(ت:أدب امللوك: أليب منصور عبد امللك بن حممد الثعاليبكتاب -١)هـ .٥٢٠(ت:أليب بكر حممد بن الوليد الطرطوشي:سراج امللوككتاب -٢

ثانيا: جمال التعلم والتعليم:)هـ.٤٦٣(ت:لإلمام اخلطيب البغدادي:اجلامع ألخالق الراوي وآداب السامع-١)هـ.٤٦٣(ت:لإلمام ابن عبد الرب:وما ينبغي يف روايته ومحلهم وفضلهكتاب جامع بيان العل-٢)هـ.٧٧٣(ت:لإلمام ابن مجاعة:مل واملتعلماتذكرة السامع واملتكلم يف أدب الع-٣

ثالثا: جمال الطب وأخالقيات الطبيب:)هـ.٢١١(ت:للطبيب البارع املبدع حممد بن زكريا الرازي:أخالق الطبيب-١)هـ.٣١٩(ت:سحاق بن علي الرهاويأليب إ:لطبيبأدب ا-٢حملمود بن مسعود بن مصلح :رسالة يف بيان احلاجة إىل الطب وآداب األطباء ووصاياهم-٣)هـ.٧١٠(ت:الشريازي

67

صور من أخالقيات املهنة يف احلضارة اإلسالميةثانيا:

الطب:(أ)

:مثللذلك كتابا، فمنهم من أفردوآداب الطبيبطبلقد اهتم األطباء املسلمون بأخالقيات الهـ)، ومنهم من ضمنها كتبه الطبية، ومنهم من نقلت عنه ٣١٣(أخالق الطبيب) أليب بكر الرازي (ت

.هـ)٦٦٨بن أيب أصيبعة (ت يون األنباء يف طبقات األطباء) النصوص مأثورة دونت يف ترمجته كما يف (عألف ؛ حيث هـ)٧٣٧اهللا حممد ابن احلاج (ت عبدأيبكجلانب أمهية بل حىت بعض الفقهاء أوىل هذا ا

. )١(واليت تكاد تكون صورة خمتصرة ملا هو متفق عليه يف عصرنا،ضمنه آداب الطبيبو كتابه (املدخل)

الطبيب املسلم:آداب

الناس، ولذا وأعراض ،ومؤمتن على أسرار املرضى،أمثن ما لديهإذ هي،الطبيب مؤمتن على صحة اإلنسانعرف الطبيب قدر مهنته مل يسعه إال أن يتصرف مبا فإذاصارت مهنة الطب من أشرف املهن وأنبلها،

.من شأنه املساس بقيمة هذه املهنة اإلنسانيةماعن ارتكابومكانتها فيسمو بنفسه،يليق بقدرهاق بالـشرف الرفيع الذي حباه ، كما ينبغي أن يتصف بكل صفة حسنة تليمهنتهجييد فنه ويتقن يه أنعلو

م. ،ن يقضون حوائج الناسماهللا عز وجل وميسحون آالمهم ويفرجون كرا يف حق املنتمني هنة الطب أوجب ملوإذا كان اإلسالم حيمل أهله على مكارم األخالق وإتقان العمل، فإ

كد.آو ن رضوان بن علي بن جعفر عن الطبيب املصري أيب احلسن علي بكرما ذ على ذلكولعل خري مثال

. )هـ٤٥٣(تهي:((، سبع خصاله جتتمع فيأن الطبيب ينبغي أن يرى حيث

) أن يكون تام اخللق صحيح األعضاء، حسن الذكاء، جيد الرواية، عاقال ذكورا خري الطبع.١(حة، نظيف اليدين والثوب.ئ) أن يكون حسن امللبس، طيب الرا٢(رضى، ال يبوح بشئ من أمراضهم.) أن يكون كتوما ألسرار امل٣(فيما يلتمسه من األجرة، ورغبته يف عالج الفقراء أن تكون رغبته يف إبراء املرضى أكثر من رغبته)٤(

أكثر من رغبته يف عالج األغنياء.

انظر: موسوعة امللك عبد اهللا بن عبد العزيز العربية للمحتوى الصحي:)١(http://www.kaahe.org/health/ar/class

68

) أن يكون حريصا على التعليم ، واملبالغة يف نفع الناس.٥(جة، ال خيطر بباله شيء من أمور النساء، ) أن يكون سليم القلب، عفيف النظر، صادق الله٦(

واألموال اليت شاهدها يف منازل العلية، فضال عن أن يتعرض إىل شيء منها .ه، وال دواء يسقط األجنة، م ) أن يكون مأمونا، ثقة على األرواح، ال يصف دواء قتاال وال يعل ٧(

.)١())ويعاجل عدوه بنية صادقة كما يعاجل حبيبه

مزاولة مهنة الطب تقان العمل واحملافظة على مستوى جيد يفإطباء املسلمون مسألة أعطى األكما ألن املسألة تتعلق حبياة اإلنسان وموته.؛أمهية قصوى

، وليتق اهللا املتطبب وال خياطر، فليس عن األنفس عوض((ق الكندي: ايقول يعقوب بن اسحـ إنه كان :عافية العليل وبرئه، كذلك فليحذر أن يقالكان سببـأي الطبيبـ نه) إ(:ب أن يقالوكما حي

. )٢())سبب تلفه وموته

التعليم:(ب)

م، وقف كثري من علماء املسلمني عند آداب العامل واملتعلم وقفات طويلة، وكانت حمور كتبهم ودراسا. )٣(اداب العامل واملتعلم، وأكثرهم توسعا يف عرضهآلهم بياناأكملمن ابن مجاعة ويعد

أن املعلم قدوة يف نفسه وعلمه فريى ابن مجاعة يف كتابه" تذكرة السامع واملتكلم يف أدب العامل واملتعلم"م؛ لذلك ينبغي له أن يتحلى باألخالق ذه القدوة حمط وهو ،وسلوكه أنظار طالبه وحمل ثقتهم وإعجا

احلميدة واحملاسن النبيلة اليت أوردها الشرع.ا يف نفسه، كما ورد ولكي يكون املعلم قدوة ومن أهل الصالح يضع له ابن مجاعة اثين عشر أدبا يتحلى :)٤(يف كتابه، منها

جيب على املعلم دوام مراقبة اهللا تعاىل يف ، ((وذلك بتعظيم العلم والتأدب بآدابهتقوى اهللا تعاىل:)١اله وأفعاله)).السر والعلن واحملافظة على خوفه يف مجيع حركاته وسكناته وأقو

فيحول قوله إىل سلوك يراه تالمذته: ((جيب أن يكون املعلم أن يكون املعلم قدوة لتالميذه:)٢والعمل يدرك باألبصار)).،عامال بعلمه فال يكذب قوله فعله؛ ألن العلم يدرك بالبصائر

).٥٦٤،٥٦٥(:نباء يف طبقات األطباء، البن أيب أصيبعة) عيون األ١().٢٨٨) املصدر السابق: (٢().٣٧٠) انظر: القاضي بدر الدين بن مجاعة، حياته وآثاره، دراسة بقلم د. عبد اجلواد خلف: (٣() وما بعدها.١٥) تذكرة السامع واملتكلم يف أدب العامل واملتعلم، البن مجاعة، حتقيق: حممد هاشم الندوي: (٤(

69

صون العلم كما فيقدم املعلم للعلم ما يستحقه من العزة والشرف والصيانة: ((أن ي:صيانة العلم)٣اهللا تعاىل له من العزة والشرف)).ا جعلهصانه السلف، ويقوم مب

الذي ال يضر ((يتخلق بالزهد يف الدنيا والتقلل منها بقدر اإلمكان:عن الدنياالزهد واالبتعاد)٤ألنه أعلم الناس خبستها وفتنتها وسرعة زواهلا)).بنفسه أو بعياله...

علمه عن جعله سلما يتوصل به تنزيه((ن املكاسب واملنافع القريبة: عدم استغالل العلم وتنزيهه ع)٥مة أو تقدم على أقرانه)).دإىل األغراض الدنيوية من جاه أو مال أو مسعة أو شهرة أو خ

م وناملعلمالتحلي مبكارم األخالق:)٦ أحق الناس بكرمي األدب وحسن اخللق، تقديرا لدورهم كومعاملة الناس مبكارم األخالق من طالقة الوجه، وإفشاء السالم قدوة للطالب.فعلى املعلم ((

واإليثار، وترك االستئثار، ،وإطعام الطعام، وكظم الغيظ، وكف األذى عن الناس، واحتماله منهموبذل اجلاه يف الشفاعات والتلطف بالفقراء، وترك االستنصاف، وشكر التفضل...واإلنصاف

والرفق بالطلبة وإعانتهم وبرهم)).والتحبب إىل اجلريان واألقرباء،

:)١(ب العامل يف درسهاآدوتنظف وتطيب ولبس من أحسن ثيابه ،إذا عزم على جملس التدريس تطهر من احلدث واخلبثـ ١

وتبجيل الشريعة.،قاصدا بذلك تعظيم العلم؛الالئقة به بني أهل زمانهويرفعهم ،والصالح والشرف،لم والسنويوقر أفاضلهم بالع،أن جيلس بارزا جلميع احلاضرينـ٢

وطالقة الوجه ومزيد ،ويتلطف بالباقني ويكرمهم حبسن السالم،على حسب تقدميهم يف اإلمامةاالحرتام.

أن يصون جملسه عن اللغط؛ فإن الغلط حتت اللغط، وعن رفع األصوات واختالف جهات ـ٣البحث.

خيفضه خفضا ال حيصل معه كمال الفائدة.أن ال يرفع صوته زائدا على قدر احلاجة وال ـ٤بل يذكرمها مجيعا أو ،ال يذكر شبهة يف الدين يف درس ويؤخر اجلواب عنها إىل درس آخرـ٥

يدعهما مجيعا.وإن كان صغريا وال ،ويسمع السؤال من مورده على وجهه،أن يالزم اإلنصاف يف حبثه وخطابهـ٦

.م الفائدة حر مساعه في نيرتفع عوينبسط له ليشرح صدره؛ فإن للقادم دهشة، وال يكثر االلتفات ،أن يتودد لغريب حضر عندهـ٧

.ه ل ج فإن ذلك خم ،والنظر إليه استغرابا له

) وما بعدها.٣٠) تذكرة السامع واملتكلم يف أدب العامل واملتعلم: (١(

70

الدرس من علم ال يعرفه.روال يذك،لهأهالـ أن ال ينتصب للتدريس إذا مل يكن٨

وحسن تربيته ،العلم، وإكرام الطالب، منها: الرتغيب يفمجاعة عددا من اآلدابمث تناول ابن ف يف تفهيمه، ومراعاة القدرات املختلفة للتالميذ، وتوضيح املسائل بتصويرها وتأديبه، وحسن التلط

م، ومساعدة م على التحصيل، واستعادة خمطوطا للطالب، وطرح األسئلة على الطالب المتحان قدرا. )١(وعيادة املريض منهم، والتواضع معهمالطلبة، واالستفسار عن أحوال الغائبني،

) وما بعده.٤٧) انظر: تذكرة السامع واملتكلم يف أدب العامل واملتعلم: (١(

71

ثالثا: احلسبة وأخالقيات املهنة

تعريفها:(أ)

.االحتساب:تعين األجر، واالسم منها:احلسبة لغة سلطة ختول صاحبها حق مباشرة األمر باملعروف إذا ظهر تركه، والنهي عن املنكر إذا ظهر ((:اصطالحاو

الشارع، أو تولية من اإلمام، وتوقيع العقاب على املخالفني، مبقتضى أحكام الشريعة يف فعله، بتفويض من .)١())حدود اختصاصه

(ب) أمهيتها:

كما قال ، هافي، وحتصيل اخلرييةى أمتنااملؤدية إىل امتثال الغرض احملتم علاحلسبة من العبادات العظيمة هون عن املنكر وتـؤمنون بالله أمة أخرجت ل كنتم خيـر {تعاىل: [آل عمران: } لناس تأمرون بالمعروف وتـنـهون عن المنكر وأولئك {، وقال سبحانه:]١١٠ ولتكن منكم أمة يدعون إىل اخلري ويأمرون بالمعروف ويـنـ

.]١٠٤آل عمران:[} حون هم المفل والرقابة على ،ونظام احلسبة يف الدول املسلمة يشمل تعزيز أخالقيات املهنة عند الكثري من أهل املهنة

.)٢(ورد املتجاوزين هلذه األخالقيات،تقصريهم فيها

آداب احملتسب: )ج(

تناول العلماء قضية االحتساب وآداب احملتسبني يف عدة مؤلفات:، هـ)٢٨٩:تليحىي بن عمر (‘‘أحكام السوق’’أقدم الكتب اليت تناولت املوضوع كتاب من كان ((و

)، هــ٣١١أليب بكر أمحد بن هارون املعروف باخلالل (ت:‘‘األمر باملعروف والنهي عن املنكر’’وكتاب ن البن عبدو ‘‘رسالة يف القضاء واحلسبة’’و)،ه٤٥٠ت:وردي (للما‘‘األحكام السلطانية’’وكتاب

رسالة ’’)، وهـ٥٨٩:ي (تاز للشري ‘‘اية الرتبة يف طلب احلسبة’’) ، وكتاب ه٥٤١:اإلشبيلي (ت.)٣())هـ) املتفردة عن هذه املؤلفات يف تأصيلها للحسبة٧٢٨بن تيمية (ت: ال‘‘احلسبة يف اإلسالم

).٦١(:والية احلسبة يف اإلسالم، د. عبد اهللا حممد عبد اهللا) ١().٢٣/٢٦٦(مان صاحل، جملة البحوث اإلسالمية:االحتساب وحكمه، د. حممد عث) حكمة مشروعية٢(ا العملية، أ. إدريس حممد عثمان: (٣( ).١٤) انظر: احلسبة يف النظام اإلسالمي أصوهلا الشرعية وتطبيقا

72

: )١(اآلداب اليت تلزم احملتسب

يف النيب لوب وحصول املقصود أبلغ، وهذا منهجالرفق يف استمالة القألنالرفق يف احتسابه:ـأ فبما رمحة من الله لنت هلم ولو كنت فظا غليظ القلب النـفضوا من حولك {، قال سبحانه: دعوته

هم واستـغفر هلم وشاورهم يف األمر .]١٥٩[آل عمران:}فاعف عنـأخذ أيسرمها ما مل يكن بـني أمرين إالاهللا ما خيـر رسول ((:قالترضي اهللا عنهاعائشة عنو

لله أن تـنتـهك حرمة النـفسه إالهللا وما انـتـقم رسول ا،إمثا، فإن كان إمثا كان أبـعد الناس منه ا .)٢())فـيـنتقم لله

يا بـين أقم الصالة {يف أمره البنه بالصرب: تعاىل حكاية عن لقمانقال :التأين والصربـب .]١٧قمان:[ل} وأمر بالمعروف وانه عن المنكر واصرب على ما أصابك إن ذلك من عزم األمور

.)٣())ا على تغيري املنكريقتضي حض(واصرب على ما أصابك) قوله تعاىل: ((: رمحه اهللايقول القرطيبفافتتح آيات ((: رمحه اهللاقال ابن تيمية. ]٧ـ١[املدثر:} ولربك فاصرب {: رسوله قال تعاىل خماطبا و

ي عن املنكر،مها باألمر بالصربوخت،اإلرسال إىل اخللق باألمر بالنذارة ؛ونفس اإلنذار أمر باملعروف و. )٤())فعلم أنه جيب بعد ذلك الصرب

هي ، فتسب أن يتورع عن قبول اهلدايا ويبتعد عن قبول الرشوةفعلى احملالعفة عن أموال الناس:ـ ج .ختل بعدالة احملتسب كما ختل بعدله يف احلسبة

ويربز من خالهلا دور هذا النظام ،داب متثل يف جمملها آليات احلسبةإن هذه اآليقال:وخالصة ماتمع اإلسالميأخالقياتيف احملافظة على أوجبته واحلسبة على هذا النحو نظام إسالمي إنساين،،ا

مؤمنة، كانت تعرف دورها األصيل، ةإسالميوفصلته صياغات فقهية، وطبقته مناذج،نصوص شرعيةا ال .عظيمةومسؤوليا

) وما بعدها، وأخالقيات املهنة يف احلضارة ٧٠) انظر: أصول احلسبة يف اإلسالم، د. حممد كمال الدين إمام: (١()، وما بعدها.٢٩٧د. موفق نوري: (اإلسالمية،

مسلم يف صحيحه، و )، ٣٥٦٠، حديث: (ناقب، باب: صفة النيب امل:) أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب٢(حديث: ،لآلثام واختياره من املباح أسهله وانتقامه هللا عند انتهاك حرماتهمباعدته :الفضائل، باب:كتاب

)٢٣٢٧.().١٤/٦٨، للقرطيب: () اجلامع ألحكام القرآن٣().٦٠احلسبة، ابن تيمية: ()٤(

73

) ضوابط االحتساب وضماناته:د(

االحتساب حىت تصونه عن الشارع احلكيم ضمانات وضوابط عديدة ملن يقوم مبهمةوضع وأهم هذه الضوابط:،االحنراف

جيب أن ال تكون له مصلحة اهللافمن يقوم بواجب احلسبة امتثاال ألمر :اإلخالص والتجردـ١.إمنا تكون غايته اإلصالحو ،شخصية فيما يأمر به وينهى عنه

ا:تقدمي األهم على املهمـ ٢ .فيبدأ باألوىل واألهم؛فاحملتسب يرتب األمور حسب أولويا

فاحملتسب ملزم بقواعد الشرع ،أو املعروف املرتوك،ملعرفة املنكر املرتكب:اتباع الوسائل املشروعةـ٣وإمنا واجبه وعمله متعلق ،خلداع يف سبيل ذلكله أن يتجسس،كما ال جيوز الغش وايف ذلك، فال جيوز

باملنكرات الظاهرة فقط.

فما ثبت فيه أنه معروف أمر به وما ،بأنه معروف أو أنه منكر:ميزان احلكم على الشيءالشرع ـ٤.عنهىثبت شرعا أنه منكر

.التدرج يف اإلنكار حسب الوسائل املشروعةـ ٥

تمع اإلسالمي الغايات املرجوة منه سواء أكانت حيقق منوبناء على هذه القواعد هج االحتساب يف اتمع ا يف ،احلسبة تطوعية ميارسها أغلب أفراد ا أم كانت وظيفة ميارسها رجال أهلتهم الدولة للقيام

.سبيل محاية القيم اإلسالمية

74

:)١(جماالت ومهمات احلسبة) ه(

:مهمات احلسبة يف اجلانب الديينـ ١

، واجلماعة، وأدائها يف مواقيتهاوذلك بأن يأخذ احملتسب املسلمني بصالة اجلمعةمراقبة العبادات:أـ ويتعاهد األئمة واملؤذنني.

أمام الناس، ويف جمالسهم العامة، ومنع السحرة علنامبنع شرب اخلمورمراقبة األخالق العامة:ـ ـبم، وحتذير الناس منهم، و منعهم من التعامل معهم أو الذهاب إليهم.والكهان من منكرا

:مهمات احلسبة يف اجلانب املدينـ ٢

املريض إذا تويف فهو يراقب األطباء والصيادلة، وجيرب الطبيب على دفع ديةمراقبة الصناع وأرباب احلرف:أـم، وتعرف صناعتهم فيه، فإن ذلكمنهم سوقاوجيعل ألهل كل صنعة، بسبب سوء تصرفه خيتص

ها خبريامن صاحل أهلعريفالقصادهم أرفق، ولصنائعهم أنفق، كما أن عليه أن جيعل ألهل كل صناعةعلى أحواهلم.فابالثقة واألمانة، يكون مشر هم، مشهورابغشوشهم وتدليسهم، بصريابصناعت

دمها ورفع أنقاضها، ومنع دم األبنية البارزة، وأمر أصحاب الدور املتداعية مراقبة األبنية والطرقات:ب ـ فتح النوافذ يف األبنية اليت تشرف على غريها.

األسواق والطرقات والشوارع، ومنع الناس واملارة من إلقاء القاذورات يفمراقبة النظافة واملظاهر العامة:ج ـفيها، أو رش املاء يف الطرقات، حبيث خيشى منه التزحلق والسقوط.

:انب االقتصاديمهمات احلسبة يف اجلـ ٣

نع التطفيف يف املكاييل، وليكن األدب عليه أظهر، واملعاقبة فيه أكثر، فيممراقبة املكاييل واملوازيني:أ ـيه، وإذا كالوهم أو .الذين إذا اكتالوا على الناس يستـوفون .ويل للمطففني {قال تعاىل: لوعيد اهللا و

.]٣ـ١[املطففني:}زنوهم خيسرون و والغش يدخل يف البيوع بكتمان العيوب، وتدليس السلع، املنع من الغش يف املعامالت والصناعات:ب ـ من باطنه.خرياأن يكون ظاهر املبيع:مثل.وذلك مبنع الغش والتزييف يف العمالتالنظر يف سوق النقد: ج ـوربا ، عقود الربا وامليسر، وبيع الغرر:مثل،فيمنع التعامل يف العقود احملرمةرمة:النظر يف املعامالت احملد ـ

) وما بعدها.١٣٢() انظر: أخالق املهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد الغامدي ، د. علي بادحدح:١(

75

ى الشرع و ،النسيئة الفضل، وآالت اللهو، وكذا األواين اليت ال تصلح إال للخمر، وحنو ذلك من كل ما عن بيعه وشرائه يف األسواق.

، ويكرههم على البيع بقيمة املثل عند احلاجة.فيضرب على أيدي احملتكريناملنع من احتكار السلع:هـ ـ

تمع اإلسالمي املعاصر حيققنرى أنهنظام احلسبة حول وبعد هذا التطواف اكثري بصورته املثلى يف امن اإلجيابيات، وحيفظ التوازن بني قيمنا الروحية واملادية، أمام التيارات اإلباحية املادية املطلقة اليت غزت

.)١(فهدمت العديد من القيم النابعة من روح الشريعة ونظامها؛إلسالمية بوسائلها املختلفةأقطار األمة ا

أخي الطالب/ أخيت الطالبة: للتوسع يف موضوع هذه الوحدة ينظر إىل:

ـ أخالقيات املهنة يف احلضارة اإلسالمية، د. موفق سامل نوري.م املسلمون للعامل، د. راغب السرجاين.ـ ماذا قد

ـ عيون األنباء يف طبقات األطباء، البن أيب أصيبعة.تذكرة السامع واملتكلم يف أدب العامل واملتعلم، البن مجاعة.ـ

ـ احلسبة يف النظام اإلسالمي أصوهلا الشرعية وتطبيقاها العملية، أ. إدريس حممد عثمان.

ا العملية، أ. إدريس حممد عثمان: (ا)١( ).٢٨٥نظر: احلسبة يف النظام اإلسالمي أصوهلا الشرعية وتطبيقا

76

الوحدة الثامنة

في المملكة العربیة مؤسسات التعلیمیةأخالقیات المھنة في أنظمة الھیئات والالسعودیة

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

:علىاقادر تكونأنالوحدةهلذهدراستكبعدأخي الطالب/ أخيت الطالبة: يتوقع

التعرف على أخالقيات املهنة يف أنظمة اهليئات السعودية اخلاصة مبجال التخصص.)١ا يف احلياة العملية، وسوق العمل.التدرب على التزام هذه األخالقيا)٢ ت، وتوظيف العلم استنتاج املالمح املشرتكة يف أخالقيات املهنة بني أنظمة اهليئات واملؤسسات السعودية.)٣ا من )٤ املقارنة بني ما هو واقع يف كثري من هذه اهليئات من خمالفات وبني ما جيب أن يلتزم به منسو

أخالقيات معلنة.

77

لوحدة الثامنةا

أخالقیات المھنة في أنظمة الھیئات والمؤسسات التعلیمیة

في المملكة العربیة السعودیة

من خالل ما وضعته هيئة مهنته املستقبليةحيسن بالطالب اآلن أن يتعرف على ضوابط وأخالقيات معظمها بالدقة والرتكيز، من ضوابط أخالقية؛ اتسمت يف يف اململكة العربية السعوديةأو مؤسسة كل مهنة

ذه املهنة، عالوة على ما امتازت به من جانب تطبيقي وعملي، واهتمت بالتفاصيل األخالقية اخلاصة ا معيار وظف واملهين.مهما يف تقييم املايعد االلتزام

ئية ال ختصصه يعد ركنا أساسيا لتأهيله لسوق العمل، ويف جمبأخالقيات املهنةإن معرفة الطالب خلوض احلياة العملية عن معرفة وتدريب.

فاملعلم، واملهندس، والطبيب، واملمرض، واحملاسب، واحملامي، واإلعالمي، والصحفي، والتاجر، .، وضوابطها، وقيمهاوظيفتهموالسائق، واملوظف العام...إخل كل هؤالء حباجة إىل التعرف على أخالقيات

من األخالقيات املهنيةبعضروابط وطالباتناني يدي طالبنالذا حاولنا يف هذه الوحدة أن نضع بمما صدر له بالفعل مدونة ليدرس طالب وطالبات كل قسم من هذه الوحدة ما يوافق ختصصهم فقط

.، واحملاسبة: وهذه التخصصات هي: التعليم، واهلندسة، والطبأخالقيات وسلوك عن اهليئات السعودية

:لتعليمميثاق أخالقيات مهنة اـ ١http://taifedu.gov.sa/montada/topic.asp?TOPIC_ID=10417

:عن اهليئة السعودية للمهندسنيميثاق املهندس الصادرـ ٢http://www.saudieng.sa/Arabic/Pages/default.aspx

:اهليئة السعودية للتخصصات الطبيةأخالقيات مهنة الطب الصادر عن ـ ٣http://www.scfhs.org.sa/Pages/default.aspx

ة السعودية للمحاسبني القانونيني:وقواعد سلوك وآداب املهنة الصادر عن اهليئـ ٤http://www.socpa.org.sa/Home/Homepage?lang=ar-SA

78

، يكن روابط لبعض قواعد وأخالقيات املهنة للهيئات والوزارات واملؤسسات باململكة العربية السعوديةوهذه :منها،ا واإلفادةاالطالع عليه

:املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين:( ميثاق أخالقيات مهنة التدريب)ـ ١http://www.tvtc.gov.sa

http://www.moh.gov.sa/Ministry/About/Pages/Values.aspxقيم وزارة الصحة: ـ٢

http://www.mci.gov.sa/AboutMinistry/Pages/default.aspxوزارة التجارة والصناعة. ـ ٣

ويب اهليئة الوطنية ملكافحة الفساد (نزاهة): ـ قواعد السلوك الوظيفي ملنس٤http://www.nazaha.gov.sa/About/Pages/behavior.aspx

ـ قواعد السلوك السياحي: ٥http://www.scta.gov.sa/ProgramsActivities/Programs/Pages/TourismConductCod

es.aspx

:)١(ـ مناذج من كتب يف أخالقيات مهن مستقلة

أخي الطالب/ أخيت الطالبة: للتوسع يف موضوع هذه الوحدة ينظر:

م الطبيب ـ التزام املعلم ــ التزام املوظف ــ التزام التاجر ]ـ سلسلة املعايري األخالقية للمهن: [التزاـ كتاب مؤمتر مسؤولية املهنيني، جامعة الشارقة.

ـ أخالق املهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد الغامدي وزمالؤه.

بحث العلمي: وفيه: (أخالقيات البحث العلمي) د. مايسة أمحد النيال، د. مدحت عبد احلميد.ـ ال١)١(ـ البحوث الطبية: وفيه: (أخالقيات البحوث الطبية) د. حممد علي البار، د. حسان مشسي باشا.٢ال اإلعالمي: وفيه: (أخالقيات اإلعالم) أ.د.سليمان صاحل، وأيضا (أخالقيات العمل٣ اإلعالمي) أ. بسام عبد ـ ا

الرمحن املشاقبة.ـ جمال الكمبيوتر: وفيه: (أخالقيات الكمبيوتر) د. حسن عبد اهللا عباس، صالح حمارب الفضلي٤

79

الوحدة التاسعةالعالمیةالوطنیة وأخالقیات المھنة في بعض الشركات

أهداف الوحدةيلة التعلم :حص

:علىاقادر تكونأنالوحدةهلذهدراستكبعد/ أخيت الطالبة: يتوقعأخي الطالب

العاملية املتوافقة مع أخالقيات املهنة يف و الوطنيةاستخالص األخالقيات املهنية يف الشركات)١اإلسالم.

ذه األخالقيات على جناح الشركات العاملية الكربى.)٢ استنتاج أثر االلتزام التمييز بني أخالقيات املهنة يف اإلسالم وبينها يف هذه الشركات.)٣

80

الوحدة التاسعة

العالمیةالوطنیة وأخالقیات المھنة في بعض الشركات

من حماسن هذا الدين وعظمته دعوته لإلفادة يف كل جمال من جماالت احلياة من التجارب اإلنسانية بالبحث عما ينفعه فيحصله أيا كان مصدره، ألنه األحق به من غريه واألجدر.فاملسلم مطالب النافعة،

الوطنية ما قامت عليه بعض الشركات ان التجارب العاملية النافعة، و ومن مجلة ما ينتفع به اإلنسحققت جناحات ملموسة يف جمال حىت العاملية الكربى من أخالقيات مهنية، وقواعد سلوكية للعمل؛ و

ختصصها.قد حرصنا يف هذه الوحدة أن نربز جمموعة من أخالقيات املهنة لدى بعض الشركات، متحرين و

التنوع يف التخصص، واالختالف اجلغرايف، مبا يؤكد أن أخالقيات املهنة اليت تعلنها هذه الشركات قاسم ا جتربة مشرتك بينها وبني ما قررناه يف هذا الكتاب من أخالقيات للمهنة يف اإلسالم؛ وملا تتم يز به من كو

ملموسة.عملية واقعية

:أخي الطالب/ الطالبة

سلبيات، وإمتام ما أودراسة ناقدة تربز ما فيها من إجيابيات، األخالقيةهذه املدوناتبكم دراسةحريفيها من نقص من خالل ما درست من أخالقيات املهنة يف اإلسالم.

ا تربط اآلخرة بالدنيا، والنفع املادي الدنيوي على أننا نؤكد أن أخالقيات املهنة يف ا إلسالم تتميز بكوبالثواب األخروي، وهذا ما تفتقده احلضارات املادية.

املسلمني أنفسهم، بعض أخالقيات املهنة إمنا ترجع إىل اء والتقصري يف االلتزام بكما نؤكد أيضا أن األخطثنا على التزام هذه األخالق.، اليت ما فتئت حتاملطهرةال إىل شريعتنا الغراء

ا، هي:الكربىالعامليةالوطنية و ربعوالشركات األ اليت اخرتتنا عرض مدونا

81

)١(شركة سابكلأخالقيات املهنة : مدونة أوال

(اململكة العربية السعودية)

ا واملعايري الواردة يف وثيقة أخالقيا ت املهنة لديها على تعزيز القيم اعتمدت شركة سابك يف تعزيز سياساالتالية:

عرب تزويد العاملني مبا ميكنهم من الفهم التام الواضح والصحيح ألطر قواعد السلوك الوظيفي : التحفيزا وأن يعملوا من ا، ومتطلبات األداء السليم اليت يتوجب عليهم أن يلتزموا وأخالقيات املهنة وأدبيا

خالهلا.ثلة يف إتاحة الفرص املناسبة أمام موارد الشركة البشرية مبا فيها من تنوع؛ وذلك باختاذ كل ما املتماملشاركة:

يئة الظروف املواتية واملفضلة للعمل. ميكن من العمل يف بيئة تقوم على االحرتام، وسلوك املهين والوظيفي يف إقرار إطار لاللتزام املستمر بالقوانني واألنظمة ومقتضيات األداء املثايل والاإلبداع:

الذي تنشده الشركة من موظفيها، دعما للجهود الرامية إىل االبتكار يف املنتجات والعمليات التشغيلية، وتقدمي احللول يف عامل يتصف بدرجة عالية من االنضباط واحلرص على االلتزام بالقوانني والضوابط

التنظيمية.موظفي الشركة وزبائنها وشركائها يف العمل؛ من منطلق بتحقيق النمو من خالل كسب ثقة اإلجناز:

احلرص الدائم على االلتزام التام بأفضل القيم األخالقية والثوابت واملبادئ، اليت متثل أساسا للسلوك املهين املطلوب من العاملني يف الشركة، ومعيارا تعتمد عليه الشركة يف تقومي أدائهم؛ وذلك دومنا أدىن مساومة أو

يط يف االلتزام بأعلى املعايري األخالقية وموجبات النزاهة املهنية.تفر

وقد مشلت أخالقيات العمل لدى شركة سابك اآليت:

o:مكافحة الفساد: من خاللا كــ: ((اهلدايا ـ املبالغ النقدية وما يعادهلا ـ الضيافات ـ فرص التدريب ((فهم عناصر الرشوة، ومكونا

هات السياسية واخلريية مبا يعود بالفائدة على الشخص املرتشي)).الداخلي ـ التربعات للج

لالطالع على وثيقة أخالقيات املهنة كاملة لدى شركة سابك ينظر الرابط التايل:) ١(ethics-of-http://www.sabic.com/corporate/ar/ourcompany/code/

82

oالتعامالت التجارية واألعمال مع األطراف األخرى .ـ التعامل مع اجلهات احلكومية: من خالل:

ـ ((التزام أعلى درجات النزاهة، مع التقيد جبميع القوانني واألنظمة املطبقة)).ا قبل الشروع أو الدخول يف أي مفاوضات عمل ـ ((اإلملام والوعي: بالقواعد ا لتنظيمية واللوائح املعمول

مع أي مسئول رمسي أو جهة حكومية)).ـ ((حتري الصدق والدقة يف بيانات مجيع املخاطبات واالتصاالت مع املسئولني...)).

o :البيئة والصحة والسالمة واألمن، من خاللة والضوابط التنظيمية املطبقة يف جماالت محاية البيئة، واالهتمام بالصحة ـ ((االلتزام جبميع القوانني واألنظم

املهنية والسالمة واألمن)).يئة بيئة عمل تتصف باألمن واألمان، وتفادي وقوع احلوادث واإلصابات واألمراض والعنف وكل ما ـ ((

من شأنه اإلخالل بالنظام يف مواقع العمل)).والربامج الفعالة الرامية إىل احلفاظ على أمن املوظفني واألفراد اآلخرين املوجودين ـ ((تطبيق اخلطط واألنظمة

مبواقع الشركة)).ـ ((احلفاظ على روح الصراحة والوضوح والشفافية واحلوار املستمر)).

o :إجراءات التوظيف املتكافئة، من خاللعايري املوضوعية األخرى املرتبطة بالوظيفة، مثل: ـ ((االستناد إىل معايري اجلدارة واالستحقاق واملؤهالت وامل

التعليم، واخلربة، والكفاية، واملهارات، والقدرات )).يئة بيئة عمل خالية من املضايقات بالقول أو الفعل سواء كانت هذه املضايقات خللفيات شخصية، ـ ((

أو عرقية...إخل)).م ـ ((احرتام حقوق املوظفني فيما يتعلق مبراعاة اخل م اخلاصة ومعلوما صوصية من خالل التعامل مع بيانا

الشخصية)).ا فيما يتعلق بفرص التوظيف أو الرتقيات حسب جماالت تطبيق تلك ـ ((احرتام مجيع القوانني املعمول

القوانني بشأن التوظيف والتعيني واستقطاب الكوادر الوطنية)).o:تضارب املصاحل: من خالل

األعمال أو العالقات اليت قد تتضارب أو قد تبدو متضاربة مع املسئوليات الوظيفية أو مع ـ ((االبتعاد عنمصاحل الشركة، واالستئناس مبا ميليه الوجدان السليم وما متليه ملكة التقدير والتمييز وحسن اإلدراك لألمور

والتبصر بالعواقب املرتتبة على األفعال)).واردها أو وقت العمل لتحقيق مكاسب مالية أو لألغراض الشخصية ـ ((عدم استغالل اسم الشركة وم

والشئون اخلاصة)).

83

ـ ((عدم االستفادة الشخصية وحتقيق أرباح خاصة من أي فرص جتارية أو فرص عمل ختص الشركة)).

o:محاية اخلصوصية (احملافظة على سرية املعلومات)، من خاللنظمة املتعلقة باحملافظة على اخلصوصية وسرية املعلومات)).ـ ((اإلملام مع االلتزام بالقوانني واأل

ـ ((مجع البيانات الشخصية ومعاجلتها واستخدامها وذلك ألغراض العمل املشروعة فقط)).ـ ((حصر عملية احلصول على البيانات الشخصية والدخول إليها على من هم يف حاجة إليها ألغراض

العمل املشروعة)).ر املباشر أو الشئون القانونية أو مسئول األمن املختص يف حالة اكتشاف بيانات شخصية ـ ((إخطار املدي

على حنو يتعارض مع هذه السياسة، أو يف حالة اكتشاف أن احلماية األمنية للنظام الذي حيتوي على البيانات الشخصية قد تعرضت أو تتعرض ملا يهددها أو يؤثر فيها)).

oامللكية الفكرية، من خالل:ـ ((حتديد ومحاية عناصر امللكية الفكرية اخلاصة بالشركة، واالحتفاظ بأسرار العمل واألسرار التجارية ومجيع

املعلومات السرية اليت تعد من خصوصيات الشركة، وال حيق للغري االطالع عليها)).ت اجلديدة)).ـ ((وجوب فهم كل موظف ملسئولياته جتاه (سابك) فيما يتصل باالخرتاعات واالبتكارا

ـ ((احرتام احلقوق القانونية املشروعة لآلخرين فيما يتعلق برباءات االخرتاع وحقوق التأليف والطبع والنشر للمعلومات والنشر والعالمات التجارية وأسرار املهنة)).

خرين ـ ((عدم حماولة طلب أو اكتشاف األسرار التجارية وأسرار العمل أو املعلومات السرية األخرى لآلبطرق ملتوية أو غري سليمة)).

84

)١(أخالقيات املهنة للشركة السعودية للكهرباء:نياثا

رؤيتنا:

املسامهة يف حتسني احلياة املعيشية وتعزيز املركز التنافسي القتصاد اململكة العربية السعودية يف مجيع االت. ا

قيمنا: ا، تدرك الشركة السعودية للكهرباء أن أحد أ هم وأمثن أصوهلا الثابتة هي السمعة الطيبة اليت تتمتع

ا يؤدي ا وزيادة القوانني واألنظمة اليت يتوجب عليها االلتزام كما تدرك أيضا أن ازدياد وتعقد عمليابدوره حتما إىل زيادة التحدي للمحافظة على تلك السمعة ومستويات األداء الفعال. ولتحقيق ذلك فقد

دف إىل توضيح وتأكيد املبادئ والقيم اليت –وثيقة مبادئ وقيم الشركة –د هذه الوثيقة مت اعتما واليت ا أثناء قيامها باألنشطة املختلفة. جيب على الشركة اتباعها واالسرتشاد

األمانة والنزاهة:

وبناء عليه فإن الشركة تلتزم يعترب القيام باألعمال وفقا ملعايري األمانة والنزاهة هو جوهر السلوك األخالقي. باتباع املعايري التالية:

ـــ تقوم بأعماهلا وفقا للقوانني واألنظمة والقرارات السارية يف اململكة العربية السعودية واإلجراءات املتعلقة د التعامل ا. وتلتزم بتعريفة الكهرباء اليت تعلنها هيئة تنظيم الكهرباء وتنفيذ األحكام حبسن نية ووفقا لقواع

النزيه.ـــ ال تشرتك يف أي نشاط أو سلوك يشوبه الغش أو اخلداع أو أي تعامل غري مشروع.

ـــ تلتزم ببنود وشروط العقود اليت تربمها مع اآلخرين.ـــ تقوم بإعداد التقارير املالية بطريقة تعكس الوضع املايل الفعلي للشركة ومبا يتوافق مع املعايري احملاسبية

عتمدة.امل

/http://www.se.com.sa/sec/arabic/menu/corporate/vissionandcultureانظر الرابط: )١(

85

االلتزام باملمارسات التجارية السليمة:تلتزم الشركة مبا يلي:

ـــ أداء أعماهلا وفقا للممارسات التجارية السليمة، مع ضمان ممارسة مجيع املسامهني حلقوقهم النظامية.ثمار ـــ تطبيق سياسات وهياكل خاصة بإدارة املخاطر واليت يتم تصميمها خصيصا للشركة لتؤكد أن االست

التجاري يف الطاقة الكهربائية يتم وفقا للمعايري العاملية.

جتنب املمارسات التالية:ـــ

إخفاء املعلومات وتغطية احلقائق بطريقة غري قانونية:ـــجيب على الشركة أن متتنع عن املمارسات اليت تؤدي إىل حتريف البيانات اخلاصة بقدرات منشآت التوليد

عار، وأن تقوم بتشغيل وجدولة منشآت التوليد، وعمل الصيانة الالزمة، واإلعالن عن والتأثري على األساالنقطاعات الكهربائية وفقا لإلجراءات والقواعد النظامية.

خلق االختناقات أو العجز املزيف:ـــ دف صنع حالة من العجز جيب على الشركة أن تتجنب الدخول يف أي تعامالت أو القيام جبدولة املوارد

دف التأثري على األسعار. املزيف اإلفصاح والتوثيق:ـــ

تعتمد األسواق (مثل أسواق األسهم) على صحة املعلومات وشفافية التعامل كما تعتمد على احملافظة على ولتحقيق ذلك فإن الشركة تلتزم بالتايل:سرية املعلومات التجارية احلساسة اليت تكون حبوزة الشركات،

زويد املنظمني واملراقبني باملعلومات الضرورية وفقا للنظم واإلجراءات واملتطلبات املتبعة يف هذا الشأن.ـــ تـــ التقيد باملبادئ واألسس احملاسبية املعتمدة عند اإلعالن عن النتائج املالية للشركة وبطريقة تعكس بصدق

املوقف املايل الفعلي للشركة.ات اليت يتم نشرها يف وسائل اإلعالم؛ مبا فيها الدوريات اخلاصة باألسواق، ـــ التأكد من صحة املعلوم

واملطبوعات اخلاصة بالفهارس واألدلة.ـــ القيام بتوثيق وحفظ مجيع عمليات الشركة ملدة معلومة حسب متطلبات النظم والقوانني.

مجيع عمليات الشركة قد متت كتابتها ـــ اتباع إجراءات العمل الداخلية اليت يتم تصميمها أساسا لتأكيد أن وتوثيقها يف الوقت املناسب، وأنه مل يتم حجب أو حتريف معلومات خاصة بأية عملية من عمليات

الشركة.ـــ القيام بتوثيق وحفظ مجيع عمليات الشركة ملدة معلومة حسب متطلبات النظم والقوانني السارية.

86

التميز يف األداء:ا على حنو يكفل تقدمي تسعى الشركة إىل حت قيق أعلى درجات التميز يف أداء مجيع األعمال اليت تقوم

ولبلوغ هذا اهلدف تتقيد خدمة كهربائية مأمونة ذات موثوقية عالية، واالستخدام األمثل للموارد املتاحة، بالتايل:

از أعماهلا الفنية للمهنيني وذوي ـــ تعمل الشركة وفقا ألحدث املعايري ونظم العمل املعتمدة عامليا، وتوكل إجنالتخصص واملهارات العالية.

ـــ تستخدم الشركة مواد وعددا وأدوات ذات كفاءة عالية.ـــ تلتزم الشركة بإجراء الصيانة والرقابة والتفتيش يف األوقات احملددة حسب اجلداول املعتمدة.

عاملية فيما خيص متطلبات السالمة واحلماية من احلريق.ـــ تلتزم الشركة بتطبيق املواصفات الفنية القياسية والتطوير العاملني:ـــ

تعمل الشركة على تطوير وتدريب موظفيها؛ وذلك عن طريق الدورات التدريبية ومهمات العمل، والتدويل ، باإلضافة الوظيفي باإلضافة إىل املشاركة يف الندوات واملؤمترات العاملية اليت تناقش موضوعات علمية حمددة

إىل ما يوفره برنامج التعليم اإللكرتوين (أنا أتعلم) جلميع موظفي الشركة من إمكانية احلصول على تدريب يف جماالت خمتلفة عن طريق اإلنرتانت.

روح الفريق:ـــ ينبغي أن يعمل مجيع موظفي الشركة يدا واحدة متكاتفني لتحقيق أهدافها.

االلتزام مببادئ السالمة:ـــ تسعى الشركة إىل االرتقاء مبستوى معايري السالمة لضمان تطبيق أعلى املعايري يف جماالت السالمة،

واألمن، واحلفاظ على الصحة العامة.احملافظة على البيئة:ـــ

تسعى الشركة إىل العمل على محاية البيئة واحملافظة عليها؛ من خالل االلتزام باألنظمة الصادرة يف هذا وتطبيق املعايري املعتمدة عند إنشاء حمطات توليد الطاقة، واستخدام الوقود املناسب للبيئة، اخلصوص،

والتخلص من نفايات احملطات بالطرق املناسبة وزيادة وعي املشرتكني بأمهية الرتشيد باستخدام الطاقة ا. الكهربائية، وتوعية العاملني باملعايري البيئية وااللتزام

الثقة:ـــ نح الشركة ثقتها ملوظفيها من خالل تطبيق املعايري املناسبة للتفويض ومنح الصالحيات على حنو ميكنهم مت

من حتمل املسؤولية وأداء األعمال املوكلة إليهم، كما تسعى الشركة دائما إىل أن حتوز على ثقة موظفيها من تصاالت الفعالة بني املستويات اإلدارية خالل رفع معنويات العاملني وإرساء أسس العالقات اإلنسانية واال

87

والتنفيذية.االهتمام باحمليط االجتماعي:ـــ

تمع ورفاهيته، ومن أهم هذه الربامج برنامج املشاركة يف تقوم الشركة بتنفيذ عدة برامج تساعد يف رقي انامج دعم نشاطات صناعة الكهرباء، وبرنامج توطني الوظائف وتأهيل الكوادر الوطنية وتدريبها، وبر

الكهرباء يف املعاهد الوطنية املتخصصة واجلامعات؛ باإلضافة إىل عقد الندوات وامللتقيات العلمية احمللية وإعداد برامج خاصة؛ لرتشيد استهالك الطاقة، وبرامج التوعية باملخاطر اليت تنشأ عن استخدامات

تمع احمللي يف كل ما الكهرباء أو اتباع أصول األمن والسالمة وتقليل املخاط ر، باإلضافة إىل التواصل مع ايتعلق بقضايا البيئة ودعمها للمؤسسات واجلمعيات اخلريية احمللية بشكل عام.

تقوم الشركة يف سبيل االلتزام بتنفيذ بنود الوثيقة باتباع اخلطوات االلتزام بوثيقة مبادئ وقيم الشركة:ـــ التالية:

الزم ملوظفيها للتعرف على القيم املذكورة يف هذه الوثيقة وتوضيح مقاصدها وأهدافها ـــ توفري التدريب الا. والتدريب على كيفية تنفيذها وااللتزام

دف التقيد وااللتزام ببنود ـــ تطوير املعايري الداخلية والسياسات وإجراءات العمل وآليات الرقابة والتحكم ألخرى، مع توفري املراجعة الدورية الداخلية واخلارجية هلذه املعايري هذه الوثيقة واللوائح واألنظمة ا

والسياسات واإلجراءات وآليات الرقابة والتحكم.ـــ توفري بيئة العمل املناسبة اليت تشجع املوظفني يف الشركة على املشاركة يف احلوار واملناقشات ومصارحة

لوثيقة.الرؤساء واملسئولني بأي سلوكيات خمالفة هلذه اـــ حتديد مستويات املسؤولية بشكل واضح؛ مبا يف ذلك الشروط اخلاصة مبسؤولية املديرين وحدود

م وتوضيح مستويات الرقابة من اإلدارة التنفيذية على اجلميع. صالحياشركة، ـــ يقوم شاغلو الوظائف اإلشرافية بالشركة باستقبال البالغات اخلاصة مبخالفة قواعد ومبادئ وقيم ال

ويتحملون مسؤولية تطبيق هذه القواعد كل فيما خيصه.

88

)١(نة أخالقيات املهنة لشركة "سامسونج لإللكرتونيات" ا: مدو ثالث

(كوريا اجلنوبية)

:الشركةأخالقيات

موظفا،)١٦٠٠٠٠(اليت توظف ما يقاربعاملية"سامسونج لإللكرتونيات" كشركةإن شركة فضالاحمللية،واللوائحللقواننيباالمتثالمتاماالعامل، لتلتزمأحناءمجيعيفبلدا)٦١(يفومبجموع عمليات

. املوظفنيعلى مجيععامليةسلوكصارم ملدونةتطبيقعنالعاملية بيئة األعماليفالسريعةالتغرياتلالستجابة إىلأداةليستاألخالقيةاإلدارةأنتعتقدوهي

واملسامهنيالعمالءذلكيفمبااملصلحة؛أصحابخمتلفمعالثقةلبناءوسيلةهي أيضاولكنفقط،تمعاتاألعمال،وشركاءواملوظفني . احملليةوا

دف - بالتايل–حتظى واليتالعامليفأخالقيةاألكثرالشركاتمنواحدةتصبحأنإىلكما فيها.املصاحلأصحابقبلمنباالحرتام

:سلوك املهينقيم ومعايري اليف اإلدارةلتصبح الشركة الرائدة يف العامل من خالل اتباع فلسفة"سامسونج لإللكرتونياتتسعى "

تمع نتجات واخلدمات املتفوقة اليت تسهم يف حتسنيامل"تكريس املواهب والتكنولوجيا خللق حترص على االعاملي.

مبادئ و ،"فلسفة اإلدارة، والقيم األساسية:سامسونج لإللكرتونيات" منلشركة "سلسلة القيم إن يف إطارجلميع املوظفني ة األساسيةالروحياتاإلدارة، وتشكل التوجيهتها يفيف فلسفةمتجذر "اإلدارة

على مستوى العامل.للريادةالرامية إىل حتقيق رؤية الشركة مجهودهأعلنت ارها شركة رائدة يف العامل، باعتبللمؤسسةيف تعبري عن التزامها باملسؤولية االجتماعية

بادئ هذه املسامسونج ". لمسة اخلمبادئ إدارة األعمال : " ٢٠٠٥يف عام "لإللكرتونياتسامسونج"والوفاء ،ملعايري القانونية واألخالقيةااملتفقة معملدونتها العاملية لقواعد السلوك تكون مبثابة األساس

اسؤوليمب االجتماعية للشركات.ا

انظر الرابط التايل: (١)http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/sustainability/sustainablemanagem

ent/samsungvaluecodeofconduct/samsungvaluecodeofconduct.html

89

كم احلومعايري ،السلوكلقواعد والتفصيليةاملدونة العاملية لقواعد السلوك املبادئ التوجيهيةتضع أعضاء يف شركة رائدة يف العامل. بوصفهم "لكرتونياتإللسامسونج"شركةملوظفيت أو التمييز بني اجلنسني، واإلفصاح عن شفافية املعلوما،اجلنسيةالقضاء علىهذه املدونة: تشمل

"سامسونج لإللكرتونيات"مجيع موظفي لتزموسيركاء.الشبنيوالتعاون،علومات العمالءممحايةو التجارية، م و ميف عالقتهلقواعد السلوكالعامة دونة املذه العمالء.مع مع أقرا

"سامسونج لإللكرتونياتيف شركة "املدونة العاملية لقواعد السلوك

يع القوانني واملعايري األخالقية.تثل مجمنحنن األول: املبدأ . حنن حنرتم كرامة وتنوع األفراد.١-١. حنن نتنافس وفقا للقانون وأخالقيات األعمال التجارية.٢-١تسجيل دقيق للمعامالت.سابات معاحل. حنافظ على شفافية ٣-١احلياد.فظ علىاحنالسياسية و يفال خنوض. ٤-١األفراد والشركاء التجاريني.اخلاصة بومات علاملمحاية حنرص على . حنن ٥-١

نظيفة.التنظيمية الثقافة العلى الثاين: حنن حنافظاملبدأ اخلاصة يف واجباتنا.ناشؤونوبني بني القطاع العام ة شديدة ماصر ب. حنن منيز ١-٢.واآلخرينللشركة حقوق امللكية الفكريةوحنرتمحنمي. حنن ٢-٢.التنظيمقوي وسليم من جو نسعى إلجياد. حنن ٣-٢اخلارجية.تناأنشطيف‘‘ سامسونج لإللكرتونيات”. حنافظ على كرامة ٤-٢

واملوظفني.،واملسامهني،حنن حنرتم العمالءالثالث: املبدأ .يةدار اإلتناأنشطرضا العمالء يفلكبرية. وضعنا أولوية١-٣املسامهني.رضىعلى املتمحورةةدار نعتمد على اإل. ٢-٣وظفينا.ملالدائمةنوعية ال. حنن نسعى إىل حتسني ٣-٣

تم الرابع: املبدأ والسالمة.،والصحة،لبيئةباحنن إدارة صديقة للبيئة.العتماد . نسعى ١-٤.تهم. حنن نقدر صحة البشر وسالم٢-٤

املبدأ اخلامس: حنن مؤسسة مواطنة ومسؤولة اجتماعيا..تنامواطنحبكم ية بإخالص . نقوم بتنفيذ املسؤوليات األساس١-٥.فيما بيننازدهراملارس التعايش منو ،لمجتمعات احملليةل. حنن حنرتم القيم االجتماعية والثقافية ٢-٥.مع شركائنا يف العملاالزدهار املتبادل . وحنن نبين عالقات التعايش و ٣-٥

90

)١(سيمنز""نة أخالقيات املهنة لشركةو : مدرابعا

(أملانيا)

جماليفمدونة أخالقيات"سيمنز"أعلنت شركةالعامة،العالقاتوكاالترابطةمعونبالتعا:العامةالعالقات

:العامةالعالقاتاألخالقيات يف جمالمدونة

لتحقيقحماولةيفوذلكاالتصال،جماليفاألخالقيةاملبادئمنا يف شركة "سيمنز" ألمهيةإدراكاهذهيفأدناهاملذكورةاألساسيةاملعايريمعلنتوافقأنفسناوقد هيئنا،ممكنمستوىعلى أعلىالشفافية:املدونةالعامة.للعالقاتجيدةمهنيةومسعةاسمومحايةإلنشاء•للمعلومات.احلروالتدفقاملفتوح،االتصاللدعم•اآلخرين.عنداحملرتمة عادةاألخالقيةوالقواعداحلرةاألعمالأخالقياتقواعداحرتامعلى•التجارية.األسرارعلىاملعلومات، واحلفاظسريةالحرتام•عليها.املتفقالتعاقدشروطالحرتام•اإلعالنات يفاملستثمرةاملاليةاملواردحجمإىلاستناداباألخبارالصلةذاتاملعلوماتنشرلتثبيط•

التجارية.للتعاون،السوقيفالنشطةالعامةللعالقاتوعموضأيلتحديد؛للعمالءاالختيارحريةلدعم•

شكلية.عن مناقصاتاإلعالنوعدمذلك،فعللنايتيحالقانونكانإذامناقصة،دونمنحىتيف املناقصات.واملوضوعيةالشفافيةمنأعلى مستوىلوضعالعملومواصلةدعم•تشويهوبدوناملستفيدين،تضليليتمالحبيثواللغة املنضبطة،احلقيقيةاملعلوماتمعالعمل•املعلومات.ملصدرمتعمدالفاسدة بالرشى وغريها.البيئةلتثبيط•املهنة.أخالقياتمبادئضدإال إذا كانإحالة،أوأمرال يرفض• لنسعىمبكر،وقتمنواضحةتكون فيها التوقعاتبطريقةالعامةالعالقاتأهدافلتحديد•

ا.الوفاءميكنالاليتااللتزاماتقبولمنعنفسهالوقتويفلتحقيقها،جاهدين

press/ethic/Main/index.jet.cz/siemjet/en/home/http://www.siemensانظر الرابط :)١(

91

خي الطالب/ أخيت الطالبة: للتوسع يف موضوعات هذه الوحدة ينظر إىل:أ

/http://bioethics.georgetown.eduـ ١األعمال، د. جنم عبود جنم.ـ أخالقيات اإلدارة ومسئولية األعمال يف شركات٢

وليام هـ شاو، ترمجة: عبد احلكم أمحد اخلزامي.ـ أخالقيات منظمات األعمال، ٣

ــــــــ األخالقيــــــــات التنظيميــــــــة واملســــــــؤولية االجتماعيــــــــة يف منظمــــــــات األعمــــــــال املعاصــــــــرة، د. ســــــــيد ٤ ـجاد الرب.

92

الوحدة العاشرة

وسائل ترسیخ أخالقیات المھنة

هداف هذه الوحدةأحصيلة التعلم ::علىاقادر تكونأنالوحدةهلذهدراستكبعديتوقع:أخيت الطالبةأخي الطالب/

وسائل ترسيخ املهنة وتعزيزها حبسب جمال ختصصك.معرفة)١الكتابة بأسلوبك عن أهم الطرق اإلعالمية لتثبيت أخالقيات اهلمنة يف ضمري املوظفني وسلوكهم.)٢القدوة القيادية يف املؤسسات واهليئات.إدارك أمهية)٣بيان األساليب احلديثة يف نشر الوعي بأخالقيات املهنة بني املستفيدين واملوظفني.)٤

93

الوحدة العاشرة

وسائل ترسیخ أخالقیات المھنة

ــات املهنــةأخالقيــذكرنــا فيمــا ســبق عــددا مــن ا يف أداء وظيفتــه ويف الــيت ينبغــي علــى املوظــف أن يلتــزم ـذه القـيم ومـا تسـهم ،وبينا أدلة ذلك مـن الكتـاب والسـنة، عامله مع زمالئه، ومع املستفيدينت وأثـر االلتـزام

تمـع بصـفة عامـة، حيـث تقـل املمارسـات غـري العادلـة، ويتمتـع النـاس بتكـافؤ الفـرص، وجيـين به يف حتسـني اوتســند األعمــال لألكثــر كفــاءة وعلمــا، وتوجــه املــوارد ملــا هــو كــل امــرئ مثــرة جهــده، أو يلقــى جــزاء تقصــريه،

تهــدين، كــل هــذا وغــريه يتحقــق إذا أنفــع، ويضــيق اخلنــاق علــى احملتــالني واالنتهــازيني، وتوســع الفــرص أمــام ا.)١(التزم اجلميع باألخالق

ضمري املوظف وعقله كيفية تنمية أخالقيات املهنة، ورعايتها وتعزيزها يفونشرع يف هذه الوحدة لنبني وسلوكه.

أخالقيـــات املهنـــة تتأكـــد عـــرب وســـائل وأســـاليب وممارســـات تصـــب يف حقـــل ذلـــك أنـــه مـــن غـــري ريـــب أن التطبيق وخترج من حيز التنظري، وهو ما يعرف عند بعض اإلداريني بـ (ثقافة التنفيذ).

خالقيـــــات والقـــــيم واخلطـــــط مبـــــدأ إداري خيـــــتص بكيفيـــــة حتويـــــل املفـــــاهيم واملبـــــادئ واألثقافـــــة التنفيـــــذ:و .)٢(واالسرتاتيجيات إىل نتائج وإجنازات

تعــاىل: {إن الــذين قــالوا ربـنــا اللــه مث ويعــرف هــذا املبــدأ يف اإلســالم باســم (االســتقامة)، أخــذا مــن قولــه .]٣٠[فصلت:استـقاموا فال خوف عليهم وال هم حيزنون}

علـى املنــرب مث قــال: ((اســتقاموا واهللا بطاعتــه، ومل يراوغــوا روغــان ه اآليــة عمــر بــن اخلطــاب وقـد تــال هــذ.)٣(الثعلب))

، ولكــــــن مــــــا وقــــــر يف القلــــــب وصــــــدقته ينوقــــــال احلســــــن البصــــــري: ((لــــــيس اإلميــــــان بــــــالتحلي وال بــــــالتم.)٤(األعمال))

).٣٣ـ٣١) أخالق املهنة لدى أستاذ اجلامعة ، القاهرة، صديق حممد عفيفي: (١(م، املتضمن تلخيصا لكتاب ثقافة ٢٠٠٢)، الصادر يف سبتمرب، ٢٣٣() انظر: النشرة اإلدارية خالصات العدد:٢(

التنفيذ، الري بوسيدي وزميله.).٢٤/١١٤سري الطربي: () تف٣(.)١/٨٠) شعب اإلميان للبيهقي: (٤(

94

ت اليت تواجه املوظف أو وقبل أن نلج إىل موضوع الوحدة جيدر بنا أن نتعرف على أهم العقبااملسئول يف االلتزام بأخالقيات املهنة، ومن هذه العقبات:

.الوطينو الديينـ ضعف احلس ١ـ غياب القدوة احلسنة.٢ل من جهة أخرى.و ـ فقدان روح التعاون والتفاهم بني املوظفني من جهة، وبينهم وبني املسؤ ٣. )١(ـ عدم تطبيق العقوبات٤تمع قيمة عالية للنجاح االقتصادي، والرتكيز على الربح هدفا وحيدا لألعمال، ولو على إعطاء اـ ٥

حساب األخالق.غموض نظام أخالقيات املهنة؛ األمر الذي يدفع العاملني إىل االلتفاف عليها، وتربير االحنرافات ـ٦

.)٢(والتصرفات غري األخالقية

وسائل ترسيخ أخالقيات املهنة:

ـــة األخـــالق ترســـيخو إن بنـــاء ـــرتبط فيمـــا بينهـــا بعالقـــات تكاملي ـــتم عـــرب مراحـــل ومســـتويات معينـــة، ت يتفاعليـــة، تقـــوم علـــى التأمـــل الفكـــري والتحليـــل والرتتيـــب؛ حـــىت تكـــون أرســـخ يف الـــذهن، وألصـــق بالســـلوك، بغـــــض النظـــــر عـــــن املـــــؤثرات اخلارجيـــــة والضـــــغوطات النفســـــية، هـــــذا النمـــــوذج هـــــو الـــــذي تبنـــــاه "ســـــيمون "

Simon,1977) حيث يرى أن هناك ثالثة مستويات لبناء وتكوين القيم، وهي:)؛

ـــي املعـــريف: ــــ املســـتوى العقل ويتضـــمن اختيـــار القيمـــة األخالقيـــة بنـــاء علـــى معرفـــة املزايـــا واستكشـــاف أذه القيمة واختيارها اختيارا حر ا دون إكراه.البدائل، مث االقتناع العقلي

ـا، والشـعور بالسـعادة الختيارهـا ايل:ب ـ املسـتوى الوجـداين االنفعـ ويتضـمن تقـدير القيمـة واالعتـزاز ا والدفاع عنها. وإعالن التمسك

ويتضمن ترمجـة القيمـة كمعتقـد وقناعـة إىل ممارسـة وأداء وسـلوك يتسـق ج ـ املستوى األدائي السلوكي:دامة يف النســق القيمــي للفــرد؛ ومضــمون القيمــة، ومــع تكــرار هــذه املمارســة يف كــل املواقــف تصــبح ذاتيــة مســت

فتصــــبح هاديــــا لــــه يف كــــل تصــــرفاته، وتصــــري إحــــدى مكونــــات ضــــمري الفــــرد، ال جمــــرد ســــلوكيات عارضــــة يف

).٦٧(:ات املهنة، د. بالل خلف السكارنةأخالقيانظر: ) ١().٤٦ــ ٤٥انظر: املسؤولية األخالقية واالجتماعية ملنظمات األعمال املعاصرة، د. إبراهيم بدر اخلالدي: ()٢(

95

. )١(احلياة،ال يتجـزأ مـن اإلميـانا ولعل هذا ما سبق إليه السلف حني ذهبـوا إىل تعريـف اإلميـان ـ باعتبـار األخـالق جـزء

م األخالق ـ عـرف السـلف اإلميـان بأنـه: (( اعتقـاد باجلنـان، وقـول باللسـان، بل ال يكمل اإلميان حىت تستقي. )٢(وعمل باجلوارح واألركان))

وإليك أهم وسائل ترسيخ أخالقيات املهنة، وهي:

ـ تنمية الرقابة الذاتية:١بغية استثارة الوازع الديين يف نفس اإلنسان، وتيقنه باطالع اهللا على ظاهره وباطنه، وبذل جهدهب

((أن تـعبد سئل عن اإلحسان فقال:أن املصطفى عن أيب هريرةف،إىل درجة اإلحسانالرقي .)٣(فإن مل تكن تـراه فإنه يـراك))،اهللا كأنك تـراه

وسيجازينا واهللا سبحانه وتعاىل يذكرنا بدوام اطالعه علينا، وعلمه بكل ما نأتيه من أعمال وأقوال، يـعلم خائنة األعني وما وقال سبحانه: {، ]١[النساء:ه كان عليكم رقيبا} {إن الل قال تعاىل:على ذلك، .]١٩[غافر:ور} ختفي الصد

بن ن اأويف تارخينا اإلسالمي تتجلى لنا صورة مشرقة ملعىن املراقبة وأثرها يف نفس راعي غنم؛ ذلك ذا الراعي وطلب منه أن يذبح له شاة، على أن يعطيه ابن عمر مثنها، فاعتذر عمر رضي اهللا عنهما مر الراعي بأن مواله مل يأذن له، فقال له ابن عمر خيتربه: إذا سألك موالك عنها قل له: أكلها الذئب، فقال

.)٤(الراعي: فأين اهللا ؟!

ة:ـ تصحيح الفهم الديين والوطين للوظيف٢{قل إن يستحضر عبودية اهللا تعاىل يف كل عمل تعبدي أو سلوكي أو معاشي، قال اهللا تعاىل:ف

فيما رواه عمر بن ويقول النيب،]١٦٢[األنعام:} العالمني صاليت ونسكي وحمياي وممايت لله رب

).٣٢٩ـ ٣٢٦(ل:انظر: القيم املهنية، أ.د. حممود عطا عق) ١().٧٨(، إمساعيل بن حيىي املزين، حتقيق: مجال عزون:انظر: شرح السنة) ٢(

عن اإلميان واإلسالم واإلحسان وعلم سؤال جربيل النيب :بابأخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: اإلميان، ) (٣إلسالم واإلحسان ووجوب بيان اإلميان وا:باب)، ومسلم يف صحيحه، كتاب: اإلميان، ٥٠، حديث: (الساعة

).٩حديث: (،اإلميان بإثبات قدر اهللا سبحانه وتعاىل).٢/١٨٨() انظر: صفة الصفوة، البن اجلوزي:(٤

96

ا األعمال بالنـيات ((: اخلطاب اإلتقان واإلجادة، وهذا ما يقرره، وهو يف كل هذا مطالب ب)١())إمن.)٢(((إن الله كتب اإلحسان على كل شىء)):عن النيب عن شداد بن أوساحلديث النبوي

، وحتسني مستوى وطنوسيلة للتنمية الوطنية، وازدهار الهفإذا ما اقتنع املوظف بأن العمل عبادة، وأن.)٣(الدخل زاد لديه االلتزام بأخالق املهنة

ـ القدوة القيادية يف العمل:٣عظيمة اجلدوى يف عملية غرس املعاين األخالقية وتعزيز القيم اإلسالمية يف أداء الوظيفة، وهي مع وهي

اس عشر ذلك ختتصر الوقت، وتعطي قناعة تامة بإمكانية بلوغ هذه الفضائل والقيم السامية، ولو ((أقام النكتاب، مث رأوا رجال فاضال بأصدق لها، ووضعوا يف ذلك مئةسنني يتناظرون يف معاين الفضائل ووسائ

معاين الفضيلة، وخالطوه وصاحبوه؛ لكان الرجل وحده أكرب فائدة من تلك املناظرة، وأجدى على الناس .)٤(منها، وأدل على الفضيلة من مئة كتاب ومن ألف كتاب...))

oألسوة والقدوة يف العمل املهين وأداء الوظيفة عنصر مهم يف جمال األخالق املهنية، فتأسي والشك أن ام مطلب ال خيار فيه. حممد ناالعمال برسول واالقتداء به يف األعمال املهنية املنوطة

oوال خيفى أن رئيس العمل أو مديره هو املطالب األول بأن يكون قدوة جلميع املوظفني، وأن يكوناملثل األعلى ملرؤسيه، خاليا من اخلدوش األخالقية اليت تتعلق بشخصه أو بعمله، وعليه التحلي بأرقى أخالقيات العمل الذي يقوم به؛ من حيث الكفاءة الوظيفية، واملقدرة اإلنتاجية، والسلوك القومي،

د العمل، كما أن عليه أن يربز واخللق الكرمي، والتزامه بواجباته، واحرتامه للوقت، فال يضيعه فيما ال يفي. )٥(والء كبريا ملؤسسته، وأن يزرع حب العمل واالنتماء يف نفوس مرؤسيه

)، ١(، حديث:كيف كان بدء الوحي إىل رسول اهللا باب: ، بدء الوحييف صحيحه، كتاب: البخاريأخرجه )١(، (إمنا األعمال بالنية) وأنه يدخل فيه الغزو وغريه من األعمال: قوله :بابيف صحيحه، كتاب: اإلمارة، ومسلم

.)١٩٠٧(حديث:األمر بإحسان الذبح والقتل وحتديد :بابأخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب: الصيد والذبائح وما يؤكل من احليوان، ) (٢

.)١٩٥٥حديث: (،الشفرة.)٦٦( ) أخالقيات العمل، د. بالل السكارنة:(٣).٣/٤٦: (قلموحي ال) (٤انظر: العالقة والتأثري بني قيم الفرد واملنظمات يف بناء أخالقيات املهنة من منظور الفكر املعاصر واإلسالمي، د. ) (٥

الرؤى –إبراهيم فهد الغفيلي، ورقة مقدمة إىل امللتقى الثالث لتطوير املوارد البشرية "اسرتاتيجيات تنمية املوارد البشرية .والتحديات

97

o و من أخالقيات العمل فهم بال شك سيدرجون على نفس ل أما إذا نظر املوظفون إىل مديرهم وهو خه مبين على أساس منطوق املنوال، فاملوظف يتأثر سلبا وإجيابا مبن يتخذه قدوة له؛ ألن مفهوم القدوة

تأثري الطباع يف الطباع ((وحاجة الناس إىل القدوة نابعة من غريزة تكمن يف نفوس البشر أمجع، وهي ، والقوي، والرئيس، كما لرغبة ملحة تدفع الطفل الصغري والضعيف واملرؤوس إىل حماكاة سلوك الرج

. )١(ه واقتفاء أثره))تدفع غريزة االنقياد يف القطيع مجيع أفراده اتباع قائدوميكن للقائد ممارسة هذا التأثري وتعديل سلوك األفراد أو تغيريه باالستناد إىل مصادر قوة وتأثري عديدة،

.)٢(منها: قوة املكافأة، وقوة العقاب، والسلطة املشروعة، وقوة اخلربة

عمل لوائح أخالقية يف كل وظيفة وتوزيعها على مجيع املوظفني:-٤ن هنـــاك بعـــض املمارســـات الوظيفيـــة غـــري األخالقيـــة تنـــتج عـــن ضـــعف يف فهـــم أخالقيـــات الوظيفـــة، ذلـــك أ

وعــدم معرفــة بضــوابط وقــيم املهنــة، ومــن هنــا تــأيت أمهيــة إدارة العمــل والقــائمني عليــه بتعيــني جلنــة أو شــخص قواعـد الشـريعة مسؤول ملتابعة اجلوانب األخالقية للموظفني، علـى أن تكـون هـذه األخالقيـات معتمـدة علـى

م علـى اإلسالمية كقاعدة يتم م، ومسـاعد م وتصـرفا االنطالق منها، وترسيخ اجلانب اإلجيايب من ممارسـاالتخلص من اجلانب السليب من سلوكهم.

هذه األخالقيات عدة أمور، منها: ةوينبغي أن يراعى يف صياغ

حسب األمهية.إدراك األولويات األخالقية لكل عمل ومهنة وترتيبها -١اختصار التعليمات األخالقية لتسهيل فهمها وتثبيتها.-٢أن تكــون ضــمن عبــارات قصــرية ذات معــان كثــرية، حبيــث تكــون التعليمــات واضــحة، ويف صــميم -٣

اجلوهر األخالقي.مث جتزئتــــه إىل عناصــــر (بســــيطة) غــــري معقــــدة وال هحتديــــد املطلــــب األخالقــــي، وختليصــــه ممــــا يشــــوب-٤مومهة.

.)٣(صياغة أخالقيات العمل بطريقة حية ملموسة-٥

).٢٢٩: (أصول الرتبية اإلسالمية وأساليبها، عبد الرمحن النحالوي)(١.)٢٩٠() انظر: السلوك التنظيمي، حسني حرمي:٢()، يف يونيو ٣٤٧(:) مقتبس من تلخيص كتاب (ختليد األفكار)، تأليف تشيب هيث ودان هيث، خالصات العدد٣(

م.٢٠٠٧

98

وقد جنحـت بعـض احلكومـات مثـل حكومـة سـنغافورة يف تشـجيع موظفيهـا علـى التحلـي مبجموعـة مـن القيم األساسية املتعلقة بأخالق العمل مثـل: األمانـة والنزاهـة، واالنضـباط، والشـفافية، واالسـتعداد للمسـاءلة

ـــا، وحت مـــل املســـئولية، واإلتقـــان، واملشـــاركة، والتقـــومي املســـتمر، والنقـــد اهلـــادف، عـــن أي تصـــرفات يقومـــون ومواكبة التقدم التكنولوجي.

ــتم بقيــاس وللتأكــد مــن حســن تطبيــق هــذه القــيم، فقــد أنشــأت دائــرة التغذيــة املرجتعــة أو املرتــدة الــيت عـة منوعـة مـن اجلهـات مهمـة أداء املوظفني وتقوميهم على ضـوء هـذه القـيم . كمـا عهـدت احلكومـة إىل جممو

.)١(القيام بنشر هذه القيم وغرسها يف األفراد من خالل التوعية املستمرة

:للموظفنيالتقييم املستمر واحملاسبة العادلة-٥تقيــيم أداء املــوظفني فقـط عــن كميــة العمــل مـن خــالل نظــام متكامـل، حتــدد فيــه املســئوليات بدقـة، وال يعــرب

البد أن يتضمن قياس أداء املوظفني: للموظف أو جودته، ولكنوكــذا االلتــزام بتطبيــق املعــايري الصــادرة عــن املؤسســة، وعــدم اإلخــالل العمــل،مــدى االلتــزام بأخالقيــات وقــيم

بالواجبــات املهنيــة أو اللجــوء إىل اخلــداع والتضــليل، ومراعــاة حقــوق الزمالــة، وااللتــزام بالصــدق والشــفافية يف فظــــة علــــى الســــرية، وجتنــــب اســــتغالل املعلومــــات اخلاصــــة باملؤسســــة مــــن أجــــل نفــــع عــــرض املعلومــــات، واحملا

املة اآلخرين...إخل شخصي أو

o وترجع أمهية التقييم املستمر للموظف يف تدارك اخلطأ بصورة أوفق وأسرع؛ أما إذا مل حياسب ومل يقيم.افسترتاكم عليه األخطاء دون أن حيس

o م ومواطن ومن جهة ثانية فإن التقييم املستمر يعني املسئول على معرفة مستويات موظفيه وكفاءإبداعهم.

o ا جيب أن تكون خاصة يف حق املذنب، وال وينبغي التنبه هنا إىل أن احملاسبة والعقوبة أو التهديد يصح استعماهلا بشكل مجاعي، وهي يف كل األحوال ليست إال للردع، والتهذيب، واحلماية، وقد تولد

د اإلفراط فيها أخالقيات زائفة.عنoذه األخالقيات ماديا ومعنويا؛ حرصا على إجياد زه، وحتفيويراعى يف التقييم مكافأة املوظف امللتزم

روح التنافس بني املوظفني يف االلتزام بقيم املهنة وأخالقيات الوظيفة، وإبرازا ألمناط السلوك اإلجيايب من العاملني.

).١٠: (ملسامهني والعمالء واملستثمرين، د.فؤاد العمر) انظر: دور القيم واألخالق يف تعزيز ثقة ا(١

99

الوظيفي:حتقيق الرضا-٦تقبـل الفـرد لعملـه مـن مجيـع وجوهـه، ومتسـكه بـه وشـعوره بالسـعادة ملمارسـته، وانعكـاس ذلـك ((: بهونقصد

.)١())على أداء املوظف وحياته الشخصية

بعوامل متعددة، أمهها: ذلكويكون

ضـــوابط أن يرتـــاح للعمـــل الـــذي هـــو فيـــه، وأن تقـــوم املؤسســـة بإشـــباع حاجـــات العـــاملني اإلنســـانية؛ ووضـــعــامالت واحملســوبيات؛ ملــا لــذلك مــن أمهيــة كبــرية يف صــارمة تتضــمن حتقيــق العدالــة بــني املــوظفني بعيــدا عــن ام وتوجيههـــا حنـــو رفـــع مســـتوى دفـــع األفـــراد للقيـــام بســـلوك أخالقـــي حممـــود، والتـــأثري علـــى ســـلوكهم وتصـــرفا

.)٢(األداء وااللتزام األخالقي

ـ تطوير مهارات العاملني:٧عامل إذا طور من نفسه وطورته اجلهة اليت ينتمي إليها يف العمل أو يف املهنة اليت ميارسـها، فـإن هـذه ال

يف هأمـا إذا شـعر باإلحبـاط أو بالتعـب ممـا هـو فيـه فإنـ.من الوسائل املعينة له بأن يستمر على أخالقه وقيمـه.االغالب لن يبدع، ولن يؤيت أي مثرة من الثمار املرجوة منه أخالقي

ااستعمال الوسائل التثقيفية واإلعالمية لرتسيخ أخالقيات املهنة- ٨ :وبيان مثرة االلتزام يف لتحقيق ذلك بد من بناء ثقافة أخالقيات العمل وبثها وتعظيمها؛ باستعمال كافة الوسائل املمكنة ال

تمع ا.ا ، وإبراز مثرة االلتزام

موضوع هذه الوحدة ينظر إىل:أخي الطالب/ أخيت الطالب: للتوسع يف

ـ املسئولية األخالقية االجتماعية ملنظمات األعمال املعاصرة، د. إبراهيم بدر اخلالدي.ـ أخالقيات املهنة والسلوك االجتماعي، د. حممد التوجني.

.أخالقيات العمل، د. بالل السكارنةـ

.)٣١(:) الرضا الوظيفي للعامالت يف التعليم العام يف ضوء الالئحة التعليمية،مرمي سيف الدين خباري(١ا.) وما بعده٣٢(: سفر الغامديانظر: احلوافز التشجيعية وعالقتها بالرضا الوظيفي، خالد بن)٢(

100

الوحدة الحادیة عشرة

المخالفات الشرعیة في المھنة

وعالجعرض ـ

أهداف هذه الوحدة:حصيلة التعلم

:علىاقادر تكونأنالوحدةهلذهدراستكبعديتوقعأخي الطالب/ أخيت الطالبة:

أهم املخالفات املهنية.معرفة )١إدارك أثر هذه املخالفات الشرعية على األداء الوظيفي واملهين.)٢ا إىل املخالفات املهنية.)٣ بيان األساليب اليت يتوصل الفات أخالقيات املهنة من منظور إسالمي.وحماربة خمعالج مقالة عن طرق كتابة )٤

101

الوحدة الحادیة عشرة

المخالفات لشرعیة في المھنة

عرض ـ وعالج

سبق أن أوضحنا أمهية األخالق يف اإلسالم وعظيم أجرها، وأثرها على حياة املرء سعادة يف الدنيا رة، ومدى ارتباطها بكل جوانب اإلسالم وأنظمته، ومكانة األخالق املهنية ومنزلتها يف تعزيز ورضا يف اآلخ

العمل، وأثرها على اجلودة واإلتقان.ذه األمهية فيجب علينا أن نذك ر باملخالفات الشرعية يف املهنة؛ حتذيرا فإذا كانت أخالقيات املهنة

متشعبة، لكن سنكتفي بعرض خلمسة من أمهها؛ بيانا ملعناها، من الوقوع فيها، وهي يف احلقيقة كثرية ومظاهرها، مث نضع هلا العالجات اليت تساهم يف حماربتها، والتخفيف منها؛ فهي كالداء العضال يف احلياة

الوظيفية واملهنية.طريق بشموله لكل النواحي الوظيفية واملهنية وتشعبه جلوانبها يقف حجر عثرة يف فالفساد اإلداري

التنمية والتطور، ويؤدي إىل إهدار املال العام، والسرقة والرشوة أمراض تفشت لدى ضعيفي اإلميان من التنفيذي واإلشرايف غري خاف على على املستوىاملوظفني على كافة املستويات، والغش يف أداء الوظيفة

ا، وتوسد األمور لغري أكثرنا، والوساطات املذمومة تعطي احلق ملن ليس له بأهل، وتنزع احل قوق من أصحاآثار تضر مبصلحة العمل، واملؤسسة ايرتتب عليهإذوإفشاء األسرار املهنية من املخالفات اخلطرية ،أهلها.كلية

وفوق هذا كله هي خمالفات ألخالق اإلسالم وقيمه الرفيعة، جملبة لعقوبة الدنيا، وسخط اآلخرة؛ لقائل: ولذا جيدر بنا أن نتمثل قول ا

.يه ع ف ق ر يـ ف اخلري من الش ر ع يـ مل ن وم يه ق و تـ ر ولكن ل ر ال للش الش ت ف ر ع

102

ا واستغالل النفوذ لغري األغراض القانونية املوجود من :تعريف الفساد اإلداري ((املتاجرة بالوظيفة وامتيازا.)١(ها))أجل

من أشد ما يصيب املؤسسات يف أي دولة، فنجاح املؤسسة أو فشلها مرهون يعد الفساد اإلداري يارهالسقوطهابالسياسة اإلدارية هلا، وإذا ما استشرى الفساد اإلداري يف أي منشأة، فإن ذلك نذير .وا

ي، وهي داللة على هبوط القيم ظاهرة الفساد اإلداري وثيقة الصلة باخللل األخالقي والرتبو والشك أن .)٢(الروحية وزيادة القيم املادية بطريقة غري عقالنية

ويتعلق مبظاهر الفساد اإلداري تلك االحنرافات اإلدارية والوظيفية والتنظيمية، واملخالفات اليت تصدر عن الفرصة لالستفادة من الثغرات املوظف العام أثناء تأديته ملهام وظيفته، يف منظومة القوانني والنظم اليت تغتنم

.)٣(بدال من الضغط على صناع القرار ملراجعتها وحتديثها باستمرار

أنواع الفساد اإلداري: يقسم الفساد اإلداري إىل أربع جمموعات، وهي:

ا تلك املخالفات اليت تصدر عن املوظف يف أثناء تأديته ملهمات :االحنرافات التنظيميةأوال: ويقصد فته واليت تتعلق بصفة أساسية بالعمل، ومن أمهها:وظي

.عدم احرتام العملـ١.امتناع املوظف عن أداء العمل املطلوب منهـ٢.الرتاخيـ٣.عدم االلتزام بأوامر وتعليمات الرؤساءـ٤.ةبيالسلـ٥.عدم حتمل املسؤوليةـ٦إفشاء أسرار العمل.ـ٧

).٧٣(فة العامة، د. عبد القادر الشيخلي:) أخالقيات الوظي١().١٧٧(أخالقيات اإلدارة يف عامل األعمال، سليم بطرس جلدة:انظر:) ٢().٢٨٣(د. بالل السكارنة:أخالقيات العمل،انظر: ) ٣(

103

وظف وتتعلق مبسلكه ا تلك املخالفات اإلدارية اليت يرتكبها املويقصد:االحنرافات السلوكيةثانيا:، ومن أمهها: الشخصي وتصرفه

باحلياء يف العمل ارتكاب املوظف لفعل خمل ومن صور ذلك::عدم احملافظة على كرامة الوظيفةـ١كاستعمال املخدرات أو التورط يف جرائم أخالقية.

وتسهيل األمور وجتاوز ،تقدمي اخلدمات الشخصيةذلك:ومن صور :سوء استعمال السلطةـ٢اعتبارات العدالة املوضوعية يف منح أقارب أو معارف املسئولني ما يطلب منهم.

ظاهرة احملسوبية شغل الوظائف العامة بأشخاص غري مؤهلني مما شيوعويرتتب على :احملسوبيةـ٣وزيادة اإلنتاج.يؤثر على اخنفاض كفاءة اإلدارة يف تقدمي اخلدمات

فيستعمل بعض املوظفني الوساطة شكال من أشكال تبادل املصاحل.:الوساطةـ٤

ا املخالفات املالية واإلدارية اليت تتصل بسري العمل املنوط باملوظف، :االحنرافات املاليةا:ثالث ويقصد وتتمثل هذه املخالفات فيما يلي:

.ملنصوص عليها داخل املنظمةواألحكام املالية اخمالفة القواعدـ١وتعين قيام املوظف بتسخري سلطة وظيفته لالنتفاع من األعمال املوكلة إليه يف فرض :فرض املغارمـ٢

أو استخدام القوة البشرية احلكومية من العمال واملوظفني يف األمور ،اإلتاوة على بعض األشخاصالشخصية يف غري األعمال الرمسية املخصصة هلم.

تبديد األموال العامة يف اإلنفاق على األبنية ومن صوره::اإلسراف يف استخدام املال العامـ٣.إقامة احلفالت والدعايات ببذخو ،املبالغة يف استخدام املقتنيات العامة يف األمور الشخصيةو ،واألثاث

.)١(زويرالت، و اختالس املال العامو ،الرشوة:ومن أكثرها:رافات اجلنائيةاالحنرابعا:

عدد )، وجملة التدريب والتقنية،٢٨ــ ٢٦مظاهر االحنراف الوظيفي، أمحد بن عبد الرمحن الشميمري: (انظر: )١()٥٧.(

104

: )١(عالج الفساد اإلداري

الحظنا فيما مضى مدى تغلغل الفساد اإلداري يف كثري من النواحي واالختصاصات الوظيفية ينبغي:واملهنية، وحنن إذ نبحث عن معاجلته، والقضاء عليه،

رة، ولعل هو أول وأعظم عالج هلذه الظاهفاملقرر نا يف هذاأخالقيات املهنة اليت سبقت معـ ترسيخ١قال سبحانه: ،من أهم األخالقيات يف هذا السياق؛ فيوىل القوي األمني اإلدارةوالقوةاألمانةخلقي

ر من استأجرت القوي األمني { ]٢٦[القصص:} إن خيـ.)٢())وال ختن من خانك أد األمانة إىل من ائـتمنك، ((:قال: قال رسول اللهيرةر يب هعن أو

ذه األخالق، والتذكري بفضل ٢ ـ التأكيد على قيمة تعظيم اهللا تعاىل، واستحضار مراقبته يف التزامنا ا سعادة للمرء يف الدنيا واآلخرة. ا، وكو هذه األخالق وعظيم ثوا

ال املراقبة واحملاسبواللوائح واألساليبنظمةوضع األـ ٣ ة، واملساءلة، ونشر الشفافية املوضحة .)٣(، وتطبيقها بكل حزم وعدلرادعة ملن خيالف ذلكالعقوبات اليدحتدوالنزاهة، وكذلك جيب

عالج الفساد اإلداري ما قامت به اململكة العربية السعودية من إنشاء اهليئة من أهم وسائل ـ و ٤ه الفساد املايل واإلداري، وكذلك إحالة الوطنية ملكافحة الفساد، واليت من أهدافها التحري عن أوج

املخالفات والتجاوزات املتعلقة بالفساد املايل واإلداري للجهات الرقابية أو جهات التحقيق إىل غري ذلك .من أهداف يف هذا الشأن

وأخالقيات م،٢٠٠٩)، ٣٨جملة ديايل، العدد: () انظر: منهج القرآن يف معاجلة الفساد اإلداري، ضياء سرحان، ١() وما ٧(:) وما بعدها، والفساد اإلداري وعالجه من منظور إسالمي، هناء مياين٢٩٣العمل، د. بالل السكارنة: (

بعدها.الرتمذي و ، )٣٥٣٥(:، حديثحتت يدهن يف الرجل يأخذ حقه م :باباإلجارة،:يف سننه، كتابأبو داود) أخرجه(٢

). ١٢٦٤، حديث: (ما جاء يف النهي للمسلم أن يدفع إىل الذمي اخلمر يبيعها له:بابالبيوع، :يف سننه، كتاب: هذا حديث حسن غريب.الرتمذيقال

) وما بعده.٦٥الباحثني، :() انظر: اإلدارة والسلوك االخالقي يف العمل، جمموعة من٣(

105

تعريف السرقة والرشوة:

ال شبهة له فيه على وجه - ملكا للغري- ما قيمته نصابأخذ العاقل البالغ نصابا حمرزا أو((السرقة:(أ) .)١())اخلفية

:هاحكم

ا اعتداء على ملك الغري، وال أدل على ذلك من العقوبة املقررة على السارق يف السرقة حرام باالتفاق؛ أل.]٣٨[املائدة:} اوالسارق والسارقة فاقطعوا أيديـهم {قال تعاىل: :القطعوهي القرآن،

والذي ((: رضي اهللا عنهاوا هلا كما روت عائشةخزومية اليت سرقت وجاءوا ليشفعامليف شأن املرأةقولهو .)٢())نـفسي بيده لو أن فاطمة فـعلت ذلك لقطعت يدها

.)٣(((ما يعطى إلبطال حق، أو إحقاق باطل))) الرشوة:(ب

ا كلما احتل املرتشي ،أم الفساد اإلداريالرشوةو ومن أعظم اجلرائم املتفشية يف العامل، وتزداد خطور.من حتته من املرؤوسنيدمنصبا قياديا كبريا، ألنه بفساده يفس

حكمها:

oمســـــــاعون تعــــــال:ســــــحت، ومـــــــن صــــــفات اليهــــــود، قـــــــالفهـــــــيالرشــــــوة حمرمــــــة ومـــــــن كبــــــائر الــــــذنوب}ـــــالو ـــــحت} للكـــــذب أك ـــــم حلقتـــــه اللعنـــــة كـــــاليهود، ،]٤٢[املائـــــدة:ن للس عـــــن عبـــــد اهللا بـــــن فومـــــن تشـــــبه

.)٤())الراشي واملرتشي لعن رسول اهللا ((: قالرضي اهللا عنهماروعمo نكم بالباطل {:تعاىلقال ،ألموال الناس بالباطلأكل وهي .]١٨٨:البقرة[}وال تأكلوا أموالكم بـيـ

املوسوعة الفقهية الكويتية، وزارة األوقاف: (سرق).) ١()، ٣٢٨٨(، حديث: إقامة احلدود على الشريف والوضيع:باباحلدود، :يف صحيحه، كتابالبخاري أخرجه )٢(دود، حديث:احلدود، باب: قطع السارق الشريف وغريه والنهي عن الشفاعة يف احل:يف صحيحه، كتابمسلمو )١٦٨٨(..)٤٥٤٢/ ١٠( :موسوعة نضرة النعيم يف مكارم أخالق الرسول الكرمي)٣(: لقا). و١٣٣٧األحكام، باب: ما جاء يف الراشي واملرتشي يف احلكم، حديث (:أخرجه الرتمذي يف سننه، كتاب)٤(

هذا حديث حسن صحيح.

106

عالج السرقة والرشوة يف اإلسالم:

اعتمدت الشريعة اإلسالمية يف معاجلتها جلرمييت السرقة والرشوة وغريمها من اجلرائم على التدابري الوقائية :)١(اليت تؤدي إىل الوقوع يف هذه اجلرائم األخالقية املنكرة، منهاعوسد الذرائ

ه به بـعضكم وال تـتمنـوا ما فضل الل {قال سبحانه: ،يما أيدي الناسوالزهد عما ف:ـ الكسب املشروع١].٢٣[النساء:}على بـعض

.)٢(من املسلمني من أموال الزكاة والصدقات، وغريهاـ تأمني حاجات احملتاجني٢

. ديثة كالكامريات وحنوهابوسائل املراقبة احلعلى ذلك االستعانة و احلرز وصيانة املال ضد السرقة:- ٣

فإن الشريعة وضعت تعزيرات وعقوبات وحدود بضوابط إذا ما ثبتت هذه التهم يف حق مرتكبيها و ـ ٤:هاومنمعلومة،

رشوة، سواء كان هذا املأخوذ ماال أو عرضا أو أي عني مادية، سرقة أو مصادرة كل ما ثبت أنه - أهدايا العمال جتعل يف بيت املال ، وأن العامل ال ميلكها إال ((:قال ابن بطال،وجعلها يف األموال العامة

.)٣())إن طلبها له اإلمام

.هم من وظائفهم، وجتريدهم من كل حقوقهم الوظيفيةؤ إعفا- ب

، على الشركاء مجيعا من الراشي، أو الرشوةالسرقة عليهمتنفيذ القوانني عليهم يف حالة ثبوت- ج.عدم تغليب جانب الشفقة والرمحة، بل محاية املصلحة العامةواملرتشي، والوسيط بينهما، و

التدابري)، و ٤٦٠ع اإلسالمي وأسلوب تطبيقها، أمحد عبد الرمحن إبراهيم: (انظر: التدابري الزجرية والوقائية يف التشري)١() وما بعدها.١٥٢الواقية من جرمية الرشوة يف الشريعة اإلسالمية، إبراهيم بن صاحل الرعوجي: (

).١٧١التدابري الواقية من جرمية الرشوة يف الشريعة اإلسالمية، إبراهيم بن صاحل الرعوجي: () انظر:٢().٦/٣٥٣)، وفيض القدير، للمناوي: (٥/٢٢١( ) انظر: فتح الباري، البن حجر:٣(

107

:الغشتعريف

.)١(((ما خيلط من الرديء باجليد؛ بغرض إظهار الشيء على غري حقيقته؛ لتحقيق منفعة شخصية))

حكمه:

: ((من غش هريرةفيما رواه أبوفقد قال الغاش بالتربؤ منه؛بكل صوره، وتوعد النيب الغش حمرم (( .)٢(فـليس مىن

؛ فيضيع األمانة، ها؛ ذلك أن الغاش يرتكب عدة جرائم أخالقية يتعدى ضرر )٣(والغش من كبائر الذنوبوال يفي بالعقود، ويفقد الثقة بني الناس، ويأكل اخلبيث من الكسب، وألن الغش ينايف النصيحة

ه ما حيب لنفسه، ويرجو له اخلري، والغش فيه إضرار باآلخرين، للمسلمني، فإن املسلم احلق حيب ألخي.)٤())ضرار إال ضرر وال : ((قال النيب رضي اهللا عنهما قال: عن ابن عباسفوالضرر حمرم،

مظاهر الغش يف أداء الوظيفة:

غري متفق مع الواقع.تقريرا طبياحني يكتب الطبيبـ كتابة التقارير الطبية:١

.:حني يصدق املهندس على خمطط غري مستوف للشروطاملخططات اإلنشائية أو الصناعيةـ٢

.، وهو ليس كذلك: حني يقدم املوظف شهادة طبية مزورة تثبت أنه مريضـ اإلجازات العادية أو املرضية٣

أو ألي جهة من اجلهات، أو تزوير أوراق أو مستندات أو وثائق رمسية، استخراج شهادات مزورة:ـ ٤احلصول على شهادات علمية غري حقيقية.

له.وهو ليس أهال ا منصبايحصل على شهادة ال يستحقها، وقد يتبوأفـ الغش يف االختبارات:٥

)، دور التقنيات احلديثة يف جمال الكشف عن الغش ٢٥٢(: ) انظر: التوقيف على مهمات التعاريف، للمناوي١(.)٦والفساد، سعيد يوسف كالب وزمالؤه: (

).١٠٢، حديث: (من غشنا فليس منا: النيب قول:باباإلميان، :أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب)٢().٧٢) انظر: الكبائر، للذهيب: (٣(البيوع، :، كتاباحلاكم يف املستدركو ،)٢٨٦٥حديث: (مسند ابن عباس رضي اهللا عنهما،) أخرجه أمحد يف مسند،٤(

، وحسنه النووي.ووافقه الذهيب،صحيح اإلسناد على شرط مسلم، وقال:)٢٣٤٥: (حديث

108

عالج مشكلة الغش:

: قالأن رسول اهللاعن أيب هريرةف، واألعمالمن الغش يف البيع والشراء، واألقوال،حذر النيب ))من غش فـلي (( معناه ليس على سريتنا ومذهبنا يريد أن من غش أخاه وترك : ((قال اخلطايب.)١(س مين

.)٢())مناصحته فإنه قد ترك اتباعي والتمسك بسنيت

((مـا مـن عبـد يسـتـرعيه اللـه رعيـة ميـوت يــوم ميـوت وهـو غـاش :قـال النـيب قال: عن معقل بن يسارو .)٣(لرعيته إال حرم الله عليه اجلنة))

معنـــاه بـــني يف التحـــذير مـــن غـــش املســـلمني ملـــن قلـــده اهللا تعـــاىل شـــيئا مـــن أمـــرهم ((:رمحـــه اهللاقـــال النـــوويواســرتعاه علــيهم ونصــبه ملصــلحتهم يف ديــنهم أو دنيــاهم ، فــإذا خــان فيمــا اؤمتــن عليــه فلــم ينصــح فيمــا قلــده

، وإمــا بالقيــام مبــا يتعــني عليــه مــن حفــظ شــرائعهم مــن ديــنهم ، وأخــذهم بــهبتضــييعه تعــريفهم مــا يلــزمهمإمــا ،ودهم ، أو تضـييع حقـوقهموالـذب عنهـا لكـل متصـد إلدخـال داخلـة فيهـا أو حتريـف ملعانيهـا أو إمهـال حـد

م : وقـد نبـه ضـيالقا، فقـد غشـهم قـال ترك سـرية العـدل فـيهم، وجماهدة عدوهم ، أوأو ترك محاية حوز

.)٤())على أن ذلك من الكبائر املوبقة املبعدة عن اجلنة

).١٠٢، حديث: (من غشنا فليس منا: قول النيب :باباإلميان، :أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب)١().٣/١١٨() معامل السنن:٢(مسلم يف ، و )٦٧٣١(األحكام، باب: من اسرتعي رعية فلم ينصح، حديث::يف صحيحه، كتاب) أخرجه البخاري٣(

).١٤٢حديث: (، لرعيته الناراستحقاق الوايل الغاش:اإلميان، باب:صحيحه، كتاب).٢/١٦٦املنهاج شرح صحيح مسلم بن احلجاج، للنووي: ()٤(

109

:ذمومةالوساطة املتعريف

((املساعدة للحصول على حق غري مستحق، أو إعفاء من حق جيب عليه الوفاء به، أو احلصول على م))لحقحق لغريه مما ي .)١(الضرر

م، وقد يف ا تمعات املتخلفة تشيع الوساطة أو احملسوبيات بني الناس، لقضاء مصاحلهم، وحتقيق مآرتكون هذه الوساطة أو الشفاعة حسنة للوصول إىل أغراض مشروعة أو ضرورية، وقد تكون سيئة أو ضارة؛

اليت ينبغي أن يتعامل إلحلاقها أذى أو ضررا مبصاحل آخرين، وملساسها بقوانني العدل واإلنصاف واملساواة ا، سواء يف نيل الوظائف أ ا))الناس .)٢(و يف حتقيق اخلدمات والظفر

:: ((الشفاعة احلسنة وضابطهابن حجرويف وضع حد فاصل بني الشفاعة احلسنة والشفاعة السيئة يقول ا.املذموم من الوساطةوحنن هنا إمنا نتناول اجلانب السليب.)٣(ما أذن فيه الشرع دون ما مل يأذن فيه))

حكم الوساطة املذمومة:

oها وكان {:تعاىلبقوله،الكرمي إىل هذه الظاهرةأشار القرآن ومن يشفع شفاعة سيئة يكن له كفل منـدود فحرام، وكذا ((وأما الشفاعة يف احلقال النووي رمحه اهللا:.]٨٥[النساء:}الله على كل شيء مقيتا

.)٤(الشفاعة يف تتميم باطل، أو إبطال حق، وحنو ذلك، فهي حرام))o وحذر النيب ٥(املرأة املخزوميةمن الشفاعة السيئة كما يف حديث يف أحاديث(.oما حكم الواسطة، وهل هي حرام؟ : )٦(فتاوى اللجنة الدائمةوقد جاء يف

وظيفة حرمان من هو أوىل وأحق بالتعيني فيها من جهة إذا ترتب على توسط من شفع لك يف الج:

).٢٨٤) انظر: أخالقيات العمل، بالل السكارنة: (١(تمع، أ.د. وهبة الزحيلي: (٢( ).٦٠) أخالق املسلم ــ عالقته با).١٠/٤٥١: ( ، البن حجرفتح الباري) ٣().١٧٨، ١٧٧/ ١٦(:للنووي،) شرح صحيح مسلم٤()، ٣٢٨٨(، حديث: إقامة احلدود على الشريف والوضيع:باباحلدود، يف صحيحه، كتاب: البخاري أخرجه )٥(

احلدود، باب: قطع السارق الشريف وغريه والنهي عن الشفاعة يف احلدود، حديث::يف صحيحه، كتابمسلمو )١٦٨٨(.

)٢٩٠، ٢٨٩/ ٢٥(فتاوى اللجنة الدائمة:)٦(

110

ا، والقدرة على حتمل أعبائها والنهوض بأعماهلا مع الدقة يف ذلك فالشفاعة - الكفاية العلمية اليت تتعلق م من عمل األكفاء وخدمتهم هلم، ا، وظلم ألويل األمر بسبب حرما ا ظلم ملن هو أحق حمرمة؛ أل

ا ممن ينجز أعماهلا، ويقوم ومعونتهم إياهم ع لى النهوض مبرفق من مرافق احلياة، واعتداء على األمة حبرماا يف هذا اجلانب على خري حال مث هي مع ذلك تولد الضغائن وظنون السوء، ومفسدة للمجتمع.، بشئو

ويؤجر أما إذا مل يرتتب على الواسطة ضياع حق ألحد أو نقصانه فهي جائزة، بل مرغب فيها شرعا، قال: ((اشفعوا تـؤجروا أن النيب عن أيب موسى األشعريثبت فقد عليها الشفيع إن شاء اهللا، .)١(ما شاء))ويـقضي الله على لسان نبيه

عالج مشكلة الواسطة املذمومة:

oا أن تضع األماألخالقبعدد من اهرة واجه اإلسالم هذه الظ ا، وعاليت من شأ لى ور يف نصا.العدل، واألمانةخلقا رأسها

oامالت، باملسئولني أيأناط اإلسالم ا كان موقعهم حتري الدقة يف اختيار من حتتهم بعيدا عن اأو يا أيـها الذين آمنوا كونوا قـوامني بالقسط شهداء لله ولو على أنـفسكم {قال سبحانه:

: ((من حالت قالالنيبأنبن عمر رضي اهللا عنهما عن او ].١٣٥[النساء:}الوالدين واألقـربني .)٢(شفاعته دون حد من حدود الله فـقد ضاد الله))

)، ١٤٣٢الزكاة، باب: التحريض على الصدقة والشفاعة فيها، حديث: (:أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب)١().٢٦٢٧الرب والصلة واآلداب، باب: استحباب الشفاعة فيما ليس حبرام، حديث: (:ومسلم يف صحيحه، كتاب

من غري أن يعلم أمرها، حديث: األقضية، باب: فيمن يعني على خصومة :أخرجه أبو داود يف سننه، كتاب)٢(، ومل صحيح اإلسنادهذا حديث وقال: ،)٢٢٧٧(البيوع، حديث::، كتابواحلاكم يف املستدرك)، ٣٥٩٩(

خيرجاه.

111

:السر تعريف

)).ضي به اإلنسان إىل آخر، مستكتما إياه من قبل أو بعد((هو ما يف

:تهأمهيفضل حفظ السر و

ا، سواء ما يتعلق منها باألفراد على املستوى األسري، أو ما حباهتمت شريعتنا الغراء فظ األسرار وكتماتمع والدولة، وال شك أن أخطر ما يهدد الدول أن تفشى أسرارها ال سيما اإلدا رية منها يتعلق با

.واحلربية

من ذلك سرت اهللا لصاحبه يف الدنيا واآلخرة، قد رتب اهللا عليه أجرا عظيما،وملا كان حفظ السر فضيلة، ف((ومن ستـر مسلما ستـره الله يف : النيب روى ابن عمر رضي اهللا عنهما عنوسرت عيوبه وعوراته، كما

نـيا واآلخرة)) .)١(الد

به قرائن دالة على طلب الكتمان، إذا كان العرف يقضي بكتمانه، كما يشمل ت يشمل ما حف و .)٢(اليت يكره أن يطلع عليها الناسخصوصيات اإلنسان وعيوبه

:)٣(معايري متييز األسرار

:مبعيارينأو الأنه من قبيل األسرار(أمر ما)ميكن معرفة

الذي يتقدم ديباجته، أو امللحوظة اليت ترد يف بدايته، كأن يرد االصطالحيتضح من ـ املعيار الشكلي:١اصطالح (سري) أو (سري جدا) أو (داخلي)...إخل.

بأن يتناول شأنا من الشئون السياسية أو االقتصادية أو العسكرية ذات الصفة املهمة ـ املعيار املوضوعي:٢جدا حبيث خيشى من إفشائها استفادة األعداء منها.

مسلم)، و ٢٤٤٢أخرجه البخاري يف صحيحه، كتاب: املظامل، باب: ال يظلم املسلم املسلم وال يسلمه، حديث: ()١().٢٥٨٠، باب: حترمي الظلم، حديث: (واآلدابالرب والصلةيف صحيحه، كتاب:

هـ.١٤١٤،)٥)، السنة (٢٠)، عدد (٢٠٧(انظر: فتاوى جممع الفقه اإلسالمي، جملة البحوث الفقهية املعاصرة:)٢() وما بعدها.١٦٠انظر: القانون اإلداري، عبد القادر الشيخلي: ()٣(

112

:مشكلة إفشاء األسرارعالج

o ا، وحظرت إفشاءها، فإن ذلك أدوم لأللفة، وأدوم دعت الشريعة اإلسالمية إىل حفظ األسرار وكتما: ((إن من أنه قالعن النيب رواه أبو سعيد اخلدري ما من ذلك حلقوق األفراد واجلماعات.

.)١(الرجل يـفضى إىل امرأته وتـفضى إليه مث يـنشر سرها)):أعظم األمانة عند الله يـوم القيامة

o عن جابر بن عبد اهللا و أن النيب ،:٢(((إذا حدث الرجل باحلديث مث التـفت فهي أمانة))قال( .أي: التفت ميينا ومشاال؛ لئال يسمع أحد كالمه.

o والعفة عن األموال اإلمام املاوردي مبينا أمهية العناية حبفظ السر، وبيان خطورة أمره وصعوبته: ((يقولأيسر من العفة عن إذاعة األسرار؛ ألن اإلنسان قد يذيع سر نفسه ببادرة لسانه، وسقط كالمه،

حفظه من ويشح باليسري من ماله، حفظا له وضنا به، وال يرى ما أذاع من سره كبريا يف جنب ما.)٣())عليهمع عظم الضرر الداخل،يسري ماله

o إن أمري املؤمنني يدعوك ويقربك :أي بين((، قال قال يل العباس: رضي اهللا عنهماعن ابن عباسوال جيربن عليك كذبة، وال اتق ، فاحفظ عين ثالث خصال:ويستشريك مع أصحاب رسول اهللا .)٤())تفشني له سرا، وال تغتابن عنده أحدا

ها اليت يعرفمن قبل من أسرها إليه، أو تلكفينبغي على املرء أن يكون حافظا لألسرار اليت اؤمتن عليها العمل فقط أثناء تأدية اخلدمة، بل يتعداه إىل ما بعد ترك العمل.سرحبكم وظيفته، وال يقتصر حفظ

فجاء على ضرورة احلفاظ على أسرار الوظيفةوقد أكد نظام اخلدمة املدنية يف مادته الثانية عشرة/فقرة هـ فيه:

((حيظر على املوظف خاصة إفشاء األسرار اليت يطلع عليها حبكم وظيفته ولو بعد تركه اخلدمة)).ــــ

).١٤٣٧مي إفشاء سر املرأة، حديث: (النكاح، باب: حتر :) أخرجه مسلم يف صحيحه، كتاب١(:)، والرتمذي يف سننه، كتاب٤٨٦٨األدب، باب: يف نقل احلديث، حديث: (:) أخرجه أبو داود يف سننه، كتاب٢(

الس أمانة، حديث: ( ) وقال: هذا حديث حسن.١٩٥٩الرب والصلة، باب: ما جاء أن ا).٣٠٧) أدب الدنيا والدين: ((٣). قال: وفيه جمالد ٤/٢٢١)، جممع الزوائد ومنبع الفوائد، للهيثمي: (١٠/٣٢٢/١٠٦١٩يف الكبري: () رواه الطرباين٤(

بن سعيد وثقه النسائي، وضعفه مجاعة.

113

:امسة والستون أنهيف املادة اخلوقد نص نظام العمل

د اليت ينتجها، أو اليت أسهم يف ((جيب على العامل أن حيفظ األسرار الفنية والتجارية والصناعية للمواإنتاجها بصورة مباشرة أو غري مباشرة، ومجيع األسرار املهنية املتعلقة بالعمل أو املنشأة اليت من شأن

إفشائها اإلضرار مبصلحة صاحب العمل)).

ــــــك فأفشــــــى أســــــرار العمــــــل فلصــــــاحب العمــــــل احلــــــق يف فصــــــله، بشــــــرط أن وإذا خــــــالف العامــــــل ذل.ي يبدي أسباب معارضته للفسخيتيح له الفرصة لك

ال جيـــــوز لصـــــاحب العمـــــل فســـــخ العقـــــد بـــــدون مكافـــــأة : ((مـــــن نظـــــام العمـــــلفـــــي املـــــادة الثمـــــاننيفــــــت أن العامــــــل أفشــــــى األســــــرار الصــــــناعية ...أو إشــــــعار العامــــــل أو تعويضــــــه إال يف حــــــاالت منهــــــا :إذا ثبأو التجارية اخلاصة بالعمل الذي يعمل فيه)).

الطالبة: للتوسع يف موضوع هذه الوحدة ينظر إىل:أخي الطالب/ أخيت

.التدابري الواقية من جرمية الرشوة يف الشريعة اإلسالمية، إبراهيم بن صاحل الرعوجيـ ـ مظاهر االحنراف الوظيفي، أمحد بن عبد الرمحن الشميمري.

ـ أخالقيات الوظيفة العامة، د. عبد القادر الشيخلي.

114

انیة عشرةالوحدة الث

نماذج من أثر االلتزام بأخالقیات المھنة على النجاح في العمل والحیاة

أهداف هذه الوحدةحصيلة التعلم :

:علىاقادر تكونأنالوحدةهلذهدراستكبعديتوقعأخي الطالب/ أخيت الطالبة:

ظا يف جماهلا.ذكر مناذج من األفراد والشركات التزمت بأخالقيات املهنة فحققت جناحا ملحو )١ا هذه الشخصيات فأمثرت هذا النجاح.أاستيضاح )٢ هم األخالقيات اليت التزمت ال التخصصي والعملي.)٣ إجياد القدوة يف ارد اجلميل واالعرتاف بالفضل ملن التزم أخالق املهنة؛ بذكر حماسنه، وترسم منهجه يف العمل والعطاء.)٤

115

عشرةالوحدة الثانیة

نماذج من أثر االلتزام بأخالقیات المھنة على النجاح في العمل والحیاة

فا هلا، وبيانا ألمهها بعد هذا التطواف خالل إحدى عشرة وحدة حول األخالقيات املهنية؛ تعرياية يطيب لنا ا ــالعاملية الكربىو الوطنيةالشركاتاهتماموأصالتها يف احلضارة اإلسالمية، و وأمهيتها،

هذا املقرر أن يشاركنا الطالب/ الطالبة إمتام الفائدة هلذا الكتاب؛ حيث وضعنا مساحة ميكن من خالهلا ا التزمت أخالقيات املهنة، وقواعدها طرح مناذج عملية خيتارها الطالب/ الطالبة من واقع ختصصه، يرى أ

فحققت جناحا على املستوى املهين واحلياة بوجه عام.

ينطلق من ثالثة أمور:طاليبالنا هلذا النشاط إن رؤيت

خالقيات املهنة يف تلك ألربط الدارس بالواقع العملي يف جمال ختصصه، وحتسسه :األمر األولالنماذج املختارة.

وضع القدوة العملية للطالب/ الطالبة ماثلة يف التزام أخالقيات املهنة من جانب، ومن :األمر الثاينذه األخالقيات على النجاح العملي واحليايت.جانب آخر أثر اال لتزام

االعرتاف باجلميل، ورده ألصحاب األخالق املهنية الناجحني، من خالل تعريف :األمر الثالثم، وجعلهم موضع قدوة هلم. الطالب

ومن خالل اختيار الطالب هلذه النماذج على مستوى األفراد والشركات يستطيع أن يتعرف جوانباألخالقيات املهنية األكثر تأثريا يف النجاح، وكذلك األخالقيات املشرتكة بينهم؛ نجاح العملي واحليايت و ال

حىت يتحراها ويلتزمها عند احتكاكه بسوق العمل، ويتدرب عليها أثناء فرتة دراسته من خالل الدورات التأهيلية وورش العمل املتخصصة.

116

من األفرادجأوال: مناذ

117

ثانيا: مناذج من الشركات

118

المصادر والمراجعـ القرآن الكرمي

، ٢ـ األحكام السلطانية والواليات الدينية، علي بن حممد املاوري، دار الكتب العلمية، بريوت، ط١هـ .١٤٠٥

، ١عمال، سليم بطرس جلدة، دار األعالم للنشر والتوزيع، عمان، طـ أخالقيات اإلدارة يف عامل األ٢م.٢٠١٠

م.٢٠٠٩، ١ـ أخالقيات العمل، د. بالل السكارنة، دار املسرية للنشر والتوزيع، عمان، ط٣هـ.١٤٢٣، ٢ـ أخالقيات الوظيفة العامة، د. عبد القادر الشيخلي، دار جمدالوي للنشر، عمان، ط٤مي، د. مايسة أمحد النيال، د. مدحت عبد احلميد، دار النهضة العربية، بريوت ـ ـ أخالق البحث العل٥

هـ.١٤٣١، ١لبنان، ط، ١ـ أخالقيات البحوث الطبية، د. حممد علي البار، د. حسان مشسي باشا، دار القلم، دمشق، ط٦

هـ.١٤٢٩هـ.١٤٢٦، ٢ـ أخالقيات اإلعالم، أ.د سليمان صاحل، مكتبة الفالح للنشر والتوزيع، ط٧م.٢٠١٢، ١ـ أخالقيات العمل اإلعالمي، أ. بسام املشاقبة، دار أسامة للنشر والتوزيع، عمان، ط٨ـ أخالقيات الكمبيوتر، د. حسن عبد اهللا عباس، صالح الفضلي، جملس النشر العلمي، جامعة ٩

م.٢٠٠٥الكويت، م.٢٠١٢، ١ل للنشر، عمان، طـ األخالقيات يف اإلدارة، د. حممد عبد الفتاح ياغي، دار وائ١٠هـ.١٤٣٠، ١ـ أخالقيات املهنة يف احلضارة اإلسالمية، د. موفق سامل نوري، دار ابن كثري، دمشق،ط١١هـ.١٤٢٤، ١ـ أخالقيات املهنة يف اإلسالم، د. عبد اجلبار الزيدي، مكتبة اجلامعة بالشارقة، ط١٢نظمات االعمال العصرية، د. سيد جاد الرب، مصر، ـ األخالق التنظيمية واملسؤولية االجتماعية يف م١٣

م.٢٠١٠م.٢٠٠٣ـ أخالق املهنة لدى أستاذ اجلامعة، القاهرة، صديق حممد عفيفى، وكالة األهرام للتوزيع ، ١٤ا يف اململكة العربية السعودية، فهد العثيمني، الرياض، ١٥ ـ أخالقيات اإلدارة يف الوظيفة العامة وتطبيقا

ـ.ه١٤٢٨، ٤ط، ١ـ أخالقيات املهنة والسلوك االجتماعي، د. حممد التوجني، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، ط١٦

م.٢٠١١م.١٩٧٩، ١دار القلم، دمشق، طعبد الرمحن حبنكة،األخالق اإلسالمية وأسسها،ـ ١٧ق للنشر والتوزيع، ، الوراأخالقيات اإلدارة ومسئولية األعمال يف شركات األعمال، د. جنم عبود جنمـ ١٨

م.٢٠٠٦، ١األردن، ط

119

، ٣ـ أخالق املهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد الغامدي ، د. علي بادحدح، دار حافظ، ط١٩هـ.١٤٣٣

هـ. ١٤٣٠، ١ـ األخالق اإلسالمية يف ضوء الكتاب والسنة، إبراهيم علي السيد، مكتبة الرشد، ط٢٠ظمات املعاصرة، أ.د. مصطفى أبو بكر، الدار اجلامعية، اإلسكندرية، أخالقيات وقيم العمل يف املنـ ٢١

م.١،٢٠١٠طـ أخالقيات العمل من منظور الفكر االقتصادي اإلسالمي، أ. بو طرفة صورية، جامعة حممد بو ضياف ٢٢

املسيلة، د.ت.هـ .١٤٢٨، ٥مان، طـ األخالق يف اإلسالم، د. كايد قرعوش وزمالؤه، دار املناهج للنشر والتوزيع، ع٢٣هـ.١٤٢٧، ٣ـ األخالق يف اإلسالم، النظرية والتطبيق، د. إميان عبد املؤمن، مكتبة الرشد، ط٢٤هـ.١٤٣١، ١، العبيكان للنشر، طيف اإلسالم، د. عصام احلميدانأخالقيات املهنةـ ٢٥م.٢٠١١مجهورية مصر العربية، ـ اإلدارة والسلوك األخالقي يف العمل، املنظمة العربية للتنمية اإلدارة، ٢٦هـ.١٤٠٧، ١ـ أ دب الدنيا والدين، املاوردي، دار الكتب العلمية، ط٢٧.م١٩٩٢ارتقاء القيم، دراسة نفسية، تأليف: د. عبد اللطيف حممد خليفة، عامل املعرفة، أبريل ـ ٢٨، د. ت.اسرتاتيجيات النجاح وأسرار التميز، د. حيىي عبد احلميدـ ٢٩م.٢٠٠٧، ٢٥الرتبية اإلسالمية وأساليبها، عبد الرمحن النحالوي، طبعة دار الفكر، طـ أصول٣٠م.١٩٨٦، ١أصول احلسبة يف اإلسالم، د. حممد كمال الدين إمام ، دار اهلداية، طـ ٣١عالم املوقعني عن رب العاملني، حممد بن أيب بكر أيوب أبو عبد اهللا، حتقيق: طه عبد الرؤوف سعد، ـ أ٣٢م.١٩٧٣اجليل، بريوت، دار، د.ت٢حممد أبو الفضل إبراهيم، دار املعارف مبصر، ط:، حتقيقللطربي، وامللوكسلتاريخ الر ـ ٣٣ـ التدابري الزجرية والوقائية يف التشريع اإلسالمي وأسلوب تطبيقها، أمحد عبد الرمحن إبراهيم، جملة أضواء ٣٤

هـ.١٤٠١الشريعة، جرمية الرشوة يف الشريعة اإلسالمية، إبراهيم بن صاحل الرعوجي، أكادميية نايف ـ التدابري الواقية من ٣٥

هـ .١٤٢٤للعلوم األمنية، ـ تذكرة السامع واملتكلم يف أدب العامل واملتعلم، البن مجاعة، حتقيق: حممد هاشم الندوي، بريوت، دار ٣٦

هـ.١٣٥٤الكتب العلمية، دار القلم للنشر والتوزيع، اإلمارات العربية املتحدة، عايري األخالقية،التزام املوظف، مؤسسة التزام للمـ ٣٧هـ.١٤٣٠، ١ط

ا الرتبوية، طالل بن عقيل اخلريي، رسالة ماجستري جبامعة ـ ٣٨ الرتبية التعاونية من منظور إسالمي وتطبيقاأم القرى.

120

هـ.١٤٠١ت، ـ تفسري القرآن العظيم: إمساعيل بن عمر بن كثري، دار الفكر، بريو ٣٩هـ.١٤٣٢، ١ـ تنظيم اهليئة الوطنية ملكافحة الفساد، هيئة اخلرباء مبجلس الوزراء، ط٤٠، ١، املناوي، حتقيق: د. حممد الداية، دار الفكر املعاصر، طالتوقيف على مهمات التعاريفـ ٤١

هـ.١٤١٠د.ت.، دار إحياء الرتاث العريب، بريوت،، ذيب اللغة، األزهريـ ٤٢كلية العلوم اإلنسنانية واالجتماعية، ثقافة املبادرة واالبتكار، إبراهيمي أم السعود، رسالة ماجستري، ـ ٤٣

م.٢٠١٠جامعة اجلزائر، هـ.١٤٢٠، ١ـ جامع البيان يف تأويل القرآن، الطربي، حتقيق: أمحد حممد شاكر، مؤسسة الرسالة، ط٤٤ار إلحياء الرتاث العريب، بريوت، د.ت.ـ اجلامع الصحيح سنن الرتمذي، حممد بن عيسى، د٤٥هـ.١٤٢٣حتقيق: هشام مسري البخاري، دار عامل الكتب، اجلامع ألحكام القرآن، للقرطيب، ـ ٤٦ا العملية، أ. إدريس حممد عثمان، د.ت.٤٧ ـ احلسبة يف النظام اإلسالمي أصوهلا الشرعية وتطبيقا، د.ت.٢الشحود، دار الكتب العلمية، طـ احلسبة، ابن تيمية، حتقيق: علي بن نايف ٤٨، رسالة ماجستري، جامعة أم احلوافز التشجيعية وعالقتها بالرضا الوظيفي، خالد بن سفر الغامديـ ٤٩

هـ.١٤٢٥القرى، هـ.١٤٣١، ١ـ اخللق احلسن يف ضوء الكتاب والسنة، سعيد بن علي القحطاين، الرياض، ط٥٠قة املسامهني والعمالء واملستثمرين، د.فؤاد العمر، صحيفة الوسط دور القيم واألخالق يف تعزيز ثـ٥١

هـ.١٤٢٥صفر ١٦م، املوافق ٢٠٠٤إبريل ٧األربعاء -) ٥٧٩البحرينية، العدد:( الرضا الوظيفي للعامالت يف التعليم العام يف ضوء الالئحة التعليمية، رسالة ماجستري، جامعة أم ـ ٥٢

هـ.١٤٠٧القرى،مرمي سيف الدين خباري، م.١٩٩٤، ١ـ سنن البيهقي الكربى: أمحد بن احلسني البيهقي، مكتبة دار الباز، مكة املكرمة، ط٥٣دار الكتاب العريب ـ بريوت.ـ سنن أيب داود، سليمان بن األشعث أبو داود السجستاين، ٥٤لفكر، بريوت، د.ت.دار احتقيق: حممد فؤاد عبد الباقي، سنن ابن ماجه، حممد بن يزيد القزويين،ـ ٥٥مؤسسة شباب اجلامعة، اإلسكندرية، ، د. عوف حممود الكفراوي،سياسة اإلنفاق العام يف اإلسالمـ ٥٦

.تدهـ.١٤١١، ١ـ السرية النبوية البن هشام، حتقيق: طه عبد الرءوف سعد، دار اجليل،ط٥٧سي، مكتبة وهبة، القاهرة، الشخصية املنتجة (دراسات إسالمية نفسية )، د. سيد عبد احلميد مر ـ ٥٨

هـ.١٤٠٥هـ.١٤١٥ـ شرح السنة ، إمساعيل بن حيىي املزين، حتقيق: مجال عزون، مكتبة الغرباء األثرية، ٥٩، ٣بريوت ، ط- ـ صحيح البخاري، البخاري، حتقيق: د. مصطفى ديب البغا، دار ابن كثري، اليمامة ٦٠

121

ه.١٤٠٧مؤسسةاألرنؤط، شعيبحتقيقالفارسي،بلبانابنليعالدينعالءحبان، ترتيبابنـ صحيح٦١

هـ.١٤١٤، ٢الرسالة، بريوت،طحتقيق: حممد فؤدا عبد الباقي، دار إحياء الرتاث العريب ـ صحيح مسلم، مسلم بن احلجاج النيسابوري، ٦٢بريوت ، د. ت.-

، ٢عرفة، بريوت، طحتقيق: حممود فاخوري، د. حممد رواس، دار املصفة الصفوة، ابن اجلوزي، ـ ٦٣هـ.١٣٩٩

هـ.١٤٢٦، ٧ـ العبودية، البن تيمية، حتقيق: زهري الشاويش، املكتب اإلسالمي، بريوت، ط٦٤العالقة والتأثري بني قيم الفرد واملنظمات يف بناء أخالقيات املهنة من منظور الفكر املعاصر ـ ٦٥

قى الثالث لتطوير املوارد البشرية "اسرتاتيجيات واإلسالمي، د. إبراهيم فهد الغفيلي، ورقة مقدمة إىل امللتتنمية املوارد البشرية ـــ الرؤى والتحديات.

ـ العدل وتطبيقاته يف الرتبية اإلسالمية، يوسف العجالين، رسالة ماجستري، ، جامعة أم القرى، كلية ٦٦هـ.١٤٢١الرتبية،

يد، كلية الشريعة والدراسات اإلسالمية، ـ العمل وضوابطه األخالقية يف القرآن الكرمي،د. عفاف مح٦٧م.٢٠١٠جامعة الشارقة،

ـ عيون األنباء يف طبقات األطباء، ابن أيب أصيبعة، شرح وحتقيق: د. نزار رضا، منشورات دار مكتبة ٦٨احلياة، د.ت.

هـ.١٤٢٤، ٥طـ فتاوى اللجنة الدائمة، مجع وترتيب: أمحد عبد الرزاق الدويش، دار املؤيد، ٦٩هـ.١٤١٤) ،٥)، السنة (٢٠ـ فتاوى جممع الفقه اإلسالمي، جملة البحوث الفقهية املعاصرة، عدد (٧٠هـ .١٣٧٩ـ فتح الباري، ابن حجر العسقالين، دار املعرفة، بريوت، ٧١ـ الفساد اإلداري وعالجه من منظور إسالمي، هناء مياين، حبث منشور على موقع جامعة أم القرى، ٧٢

د.ت. هـ.١٤١٥القدير، املناوي، دار الكتب العلمية، بريوت، ـ فيض ٧٣ـ القاضي بدر الدين بن مجاعة، حياته وآثاره، دراسة بقلم د. عبد اجلواد خلف، جامعة الدراسات ٧٤

.١اإلسالمية، كراتشي، باكستان، طـ القاموس احمليط، حممد بن يعقوب الفريوزآبادي، مؤسسة الرسالة ، بريوت.٧٥ضة مصر، طـ املقدمة ٧٦ ، د.ت.٣، ابن خلدون، حتقيق ودراسة: علي عبد الواحد وايف، دار القوى العاملة ختطيط وظائفها وتقومي أدائها، منصور أمحد منصور، وكالة املطبوعات، الكويت ـ ٧٧

122

م.١٩٧٥م.١٩٨٢، ١دار الرتاث العريب، طمقومات العمل يف اإلسالم، عبد السميع املصري،ـ ٧٨يد بن مسعود، وزارة األوقاف والشؤون اإلسالمية ـ القيم٧٩ تمع املعاصر، عبد ا اإلسالمية الرتبوية وا

هـ.١٤١٩، ١بدولة قطر، طهـ.١٤٣٢، ١الرياض، طد. حممد عبد اهللا السحيم،القيم احلضارية يف رسالة خري البشرية،ـ ٨٠هـ.١٤٢٢لدول اخلليج، الرياض، ـ القيم السلوكية، حممود عطا عقل، مكتب الرتبية العريب ٨١، ١ـ القيم يف الفكر الرتبوي واإلسالمي، د. عبد الكرمي علي اليماين، دار الغيداء، عمان، ط٨٢

هـ.١٤٣١هـ .١٤٢٦، مكتب الرتبية العريب لدول اخلليج، الرياض، ـ القيم املهنية، أ.د. حممود عطا عقل٨٣.٢العريب، بريوت، طـ كتاب األخالق، أمحد أمني، دار الكتاب ٨٤كتب ورسائل وفتاوى شيخ اإلسالم، ابن تيمية، حتقيق: عبد الرمحن بن قاسم، مكتبة ابن تيمية،د.تـ ٨٥هـ.١٤١٤، ٣ـ لسان العرب، ابن منظور، دار صادر، بريوت، ط٨٦هـ.١٤٣٠، ٢ـ ماذا قدم املسلمون للعامل، د. راغب السرجاين، مؤسسة اقرأ، مصر، ط٨٧).٥٧الحنراف الوظيفي، أمحد بن عبد الرمحن الشميمري ، جملة التدريب والتقنية، عدد:(ـ مظاهر ا٨٨م.٢٠٠٧)، فرباير ٣٤٠خالصات العدد: (Smart ideasـ جملة األفكار الذكية ٨٩ـ جملة البحوث اإلسالمية، الرئاسة العامة إلدارات البحوث العلمية واإلفتاء، اململكة العربية السعودية.٩٠هـ.١٤٢٦، ١دار النشر للجامعات، مصر، طمدخل إىل فقه املهن، د. عطية فياض،ـ٩١حتقيق: : السيد أبو املعاطي النوري، ترقيم: مؤسسة ـ مسند أمحد بن حنبل، أمحد بن حنبل الشيباين،٩٢

م.١٩٩٨هـ ـ ١٤١٩بريوت، األوىل ، - الرسالة، الناشر: عامل الكتب ، دار األعالم جتماعية ملنظمات األعمال املعاصرة، د. إبراهيم بدر اخلالدياملسؤولية األخالقية واالـ ٩٣

هـ.١٤٣١، ١للنشر والتوزيع، عمان،طم.٢٠٠٠، ١مشكلة البطالة وعالجها، مجال حسن السراحنة، اليمامة للطباعة والنشر، بريوت، طـ ٩٤نصر للطباعة، القاهرة.ـ معجم األلفاظ والعلوم القرآنية، حممد إمساعيل إبراهيم، دار ال٩٥هـ.١٤٠٤، ٢ـ املعجم الكبري، سليمان أمحد الطرباين، مكتبة الزهراء، املوصل،ط٩٦ـ املعجم الوسيط، إبراهيم مصطفى، أمحد الزيات، حامد عبد القادر، حممد النجار، دار الدعوة، ٩٧

حتقيق: جممع اللغة العربية.سني بن حممد، حتقيق حممد سيد كيالين.ـ املفردات يف غريب القرآن، أبو القاسم احل٩٨مقياس العمل: اإلطار النظري ودليل املقياس، اعتماد عالم، أمحد زايد، مكتبة االجنلو املصرية.ـ ٩٩

ـ منهجية التأصيل اإلسالمي لإلدارة الرتبوية، إحسان حممد احللواين، رسالة دكتوراه، كلية الرتبية ـ ١٠٠

123

هـ.١٤٢٩جامعة أم القرى، م.٢٠٠٦، ١، جملس النشر العلمي، جامعة الكويت، طاملهنة وأخالقها، د. سعد الدين هاليلـ١٠١هـ.١٤٢٨، ٥، جمموعة من املختصني، دار الوسيلة للنشر والتوزيع، طنضرة النعيمـ موسوعة ١٠٢م، املتضمن تلخيصا لكتاب ٢٠٠٢)، الصادر يف سبتمرب، ٢٣٣ـ النشرة اإلدارية خالصات العدد:(١٠٣قافة التنفيذ، تأليف: الري بوسيدي وزميله.ثـ النهاية يف غريب احلديث واألثر، ابن األثري، حتقيق: أمحد الزاوي، حممود الطناحي، املكتبة العلمية، ١٠٤

هـ.١٣٩٩بريوت، ، ٣خوارزم العلمية للنشر والتوزيع، طالوجيز يف أخالقيات العمل، أ.د. أمحد دواد املزجاجي،ـ ١٠٥

هـ.١٤٣٣لس الوطين للثقافة والفنون واآلداب، والية احلسبة يف اإلسالم، د. عبد اهللا حممد عبد اهللاـ ١٠٦ ، ا

م.١٩٩٦هـ، ١٤١٧، ١طالكويت، املواقع االلكرتونية:

نظام اخلدمة املدنية يف موقع وزارة اخلدمة املدنية: ـ ١http://eservices.mcs.gov.sa/econtent/DigitalContent.aspx

http://www.mcs.gov.sa/ArchivingLibrary/Decisions/Systems: ـ نظام العمل يف موقع وزارة العمل٢

سيمنز: ـ مدونة أخالق شركة ٣http://www.siemens.cz/siemjet/en/home/press/ethic/Main/index.jet

مدونة أخالق شركة تويوتا:ـ٤http://www.toyota-global.com/company/vision_philosophy/toyota_code_of_conduct.html

ـ مدونة أخالقيات املهنة لشركة "سامسونج لإللكرتونيات: ٥ility/sustainablemanagement/samsungvaluecodeofhttp://www.samsung.com/us/aboutsamsung/sustainab

conduct/samsungvaluecodeofconduct.html

موسوعة امللك عبد اهللا بن عبد العزيز العربية للمحتوى الصحي:ـ ٦http://www.kaahe.org/health/ar/class

124

فھرس الموضوعات

٣..............................................................الكتابمقدمة٥........................................ومكانتهااألخالقمفهوم: األوىلالوحدة١٣.................................ومكانتهماوالعملاملهنةمفهوم:الثانيةالوحدة٢٢.......................................اإلسالميفاملهنةشروط: الثالثةالوحدة٣٠..........................................)١(املهنةأخالقيات: الرابعةالوحدة

٣٤.........................................................اإلخالصخلقـ١٣٧...........................................................الصدقخلقـ٢٤٠............................................................األمانةخلقـ٣

٤٣........................................)٢(املهنةأخالقيات: الوحدة اخلامسة٤٤.............................................................العدلخلقــ٤٤٧...........................................................التعـفــفخلقـ٥٥٠...........................................................كفاءةالخلقـ٦٥٣............................................................تقاناإلخلقـ٧

٥٥.......................................)٣(املهنةأخالقيات: الوحدة السادسة٥٦............................................................املبادرةخلقـ٨٥٨......................................................التعاملحسنخلقـ٩

٦١..........................................................التعاونخلقـ١٠٦٤.........................اإلسالميةاحلضارةيفاملهنةأخالقيات: السابعةوحدةال

اململكةيفالتعليميةواملؤسساتاهليئاتأنظمةيفاملهنةأخالقيات: الثامنةالوحدة٧٦................................................................السعوديةالعربية

٧٩..............والعامليةالوطنيةالشركاتبعضيفاملهنةأخالقيات:التاسعةالوحدة٩٢................................املهنةأخالقياتترسيخوسائل: العاشرةالوحدة١٠٠..............وعالجـعرض،املهنةيفالشرعيةاملخالفات: عشرةاحلاديةالوحدةواحلياةالعمليفالنجاحعلىاملهنةبأخالقياتااللتزامأثرمنمناذج:عشرةالثانيةالوحدة

125

.............................................................................١١٤١١٨..........................................................واملراجعاملصادر