"Il DESIGN nel fantastico mondo del TURISMO"

Adriano Toccafondi - www.icsipsilon.it

"Il caso AIRBNB"

Il compito dei progettisti è sempre più quello di trovare soluzioni legate alla tecnologia, al web, al digitale, senza poter prescindere dalla creatività.

La crisi del lavoro è data dalla mancanza di creazione di valore e da una delocalizzazione delle azioni che richiedono un basso grado di

conoscenza e competenza.

PENSIERO LATERALE

POSSO SEDERMI DIVERSAMENTE?

Se i modelli di sedia disponibili oggi al mondo fossero sufficienti e in grado di soddisfare tutte le esigenze di seduta, avrebbe senso

continuare a progettare sedie?

PROVOCAZIONE

Non ha più senso iniziare a pensare ad altri modi di stare seduti?

CAPITO?

La rete crea le condizioni ottimali per produrre valore dalla condivisione.

Le persone usano piattaforme in grado di combinare bisogni e offerta di valore.

SHARING ECONOMY

Il Design dei Servizi include le persone in ogni fase progettuale. Anche in fase di

sviluppo.

La storia di AIRBNB: dove il design ha aiutato un'idea a divenire realtà.

Oggi AIRBNB include oltre 550.000 strutture in tutto il mondo.

Ma per arrivare al successo hanno avuto bisogno anche di creatività.

Il punto zero è già un esercizio di creatività. Quando di fronte ad una necessità hanno trovato una soluzione con mezzi

improvvisati.

Un letto gonfiabile per raccogliere qualche dollaro.

I due fondatori: Brian Chesky & Joe Gebbia.

NON SI PARTE SOLI

Si aggiunge un terzo

Lo sviluppatore/ingegnere Brian Blecharczyk.

COME FACCIAMO A REALIZZARE LE NOSTRE IDEE?

Coinvolgimento sociale per una giusta causa

Gli HOSTS sono incoraggiati ad abbassare il prezzo.

AUTUNNO 2008 DAL DISASTRO NATURALE ALL'OPPORTUNITÀ

Creatività nella ricerca fondi. Dai cereali ai primi fondi raccolti.

2008

Le prime modifiche di qualità per le foto. Sono i fondatori in prima persona a con strumenti tipici del

Design dei Servizi a capire il problema.

PRIMAVERA 2010

EURISTICHE EURISTICHE

Capiscono i loro punti deboli con interviste e cognitive walktrough.

AUTUNNO 2010

Aprono il call center 24 ore su 24. 7 giorni su 7.

Forniscono il servizio fotografico gratuito alle strutture.

Nasce l'applicazione per android.

PRIMAVERA 2012

Un logo che ha fatto parlare molto..forma ed estetica

Joe Gebbia ha affermato che, "Airbnb è come una scuola divertente, dove per di più ti pagano."

AZIENDA DESIGN DRIVEN

DESIGN THINKING USER EXPERIENCE

USABILITÀ ESTREMAMENTE CURATA NEI DETTAGLI

SCELTA FLUIDA

I DETTAGLI FANNO LA DIFFERENZA