Il Codice di Il Codice di Autodisciplina della Autodisciplina della

Comunicazione Comunicazione CommercialeCommerciale

Avv. Fiammetta MalagoliAvv. Fiammetta Malagoli

Art. 1 – Lealtà della comunicazione Art. 1 – Lealtà della comunicazione commercialecommerciale

La comunicazione La comunicazione commerciale deve essere commerciale deve essere onesta, veritiera e onesta, veritiera e corretta. Essa deve corretta. Essa deve evitare tutto ciò che possa evitare tutto ciò che possa screditarla.screditarla.

Art. 2 – Comunicazione Art. 2 – Comunicazione commerciale ingannevolecommerciale ingannevole

La comunicazione commerciale deve evitare La comunicazione commerciale deve evitare ogni dichiarazione o rappresentazione che ogni dichiarazione o rappresentazione che sia tale da indurre in errore i consumatori, sia tale da indurre in errore i consumatori, anche per mezzo di anche per mezzo di omissioniomissioni, , ambiguitàambiguità o o esagerazioniesagerazioni non palesemente iperboliche, non palesemente iperboliche, specie per quanto riguarda le specie per quanto riguarda le caratteristichecaratteristiche e gli e gli effettieffetti del prodotto, il del prodotto, il prezzoprezzo, la , la gratuitàgratuità, , le le condizioni di venditacondizioni di vendita, la , la diffusionediffusione, , l'l'identitàidentità delle persone rappresentate, i delle persone rappresentate, i premipremi o o riconoscimentiriconoscimenti..

Art. 2 – Comunicazione Art. 2 – Comunicazione commerciale ingannevolecommerciale ingannevole

Nel valutare l'ingannevolezza Nel valutare l'ingannevolezza della comunicazione commerciale della comunicazione commerciale si assume come parametro il si assume come parametro il consumatore medioconsumatore medio del del gruppo di gruppo di riferimentoriferimento..

ambiguità

omissioni

esagerazioni

Effetti del prodotto

riconoscimenti

caratteristiche

caratteristiche

identità

Art. 7 – Identificazione della Art. 7 – Identificazione della comunicazione commercialecomunicazione commerciale

La comunicazione commerciale deve La comunicazione commerciale deve essere sempre riconoscibile come essere sempre riconoscibile come tale. Nei mezzi in cui, oltre alla tale. Nei mezzi in cui, oltre alla comunicazione commerciale, comunicazione commerciale, vengono comunicati al pubblico vengono comunicati al pubblico informazioni e contenuti di altro informazioni e contenuti di altro genere, la pubblicità inserita deve genere, la pubblicità inserita deve essere nettamente distinta per essere nettamente distinta per mezzo di idonei accorgimenti.mezzo di idonei accorgimenti.

Art. 8 – Superstizione, credulità, Art. 8 – Superstizione, credulità, paurapaura

La comunicazione commerciale La comunicazione commerciale deve evitare ogni forma di deve evitare ogni forma di sfruttamento della superstizione, sfruttamento della superstizione, della credulità e, salvo ragioni della credulità e, salvo ragioni giustificate, della paura.giustificate, della paura.

Art. 9 – Violenza, volgarità, Art. 9 – Violenza, volgarità, indecenzaindecenza

La comunicazione commerciale non La comunicazione commerciale non deve contenere affermazioni o deve contenere affermazioni o rappresentazioni di violenza fisica o rappresentazioni di violenza fisica o morale o tali che, secondo il gusto e morale o tali che, secondo il gusto e la sensibilità dei consumatori, la sensibilità dei consumatori, debbano ritenersi indecenti, volgari o debbano ritenersi indecenti, volgari o ripugnanti.ripugnanti.

Art. 10 – Convinzioni morali, civili, Art. 10 – Convinzioni morali, civili, religiose e dignità della personareligiose e dignità della persona

La comunicazione commerciale non La comunicazione commerciale non deve offendere le convinzioni morali, deve offendere le convinzioni morali, civili e religiose dei cittadini. Essa civili e religiose dei cittadini. Essa deve rispettare la dignità della deve rispettare la dignità della persona umana in tutte le sue forme persona umana in tutte le sue forme ed espressioni.ed espressioni.

Art. 11 – Bambini e AdolescentiArt. 11 – Bambini e Adolescenti

Una cura particolare deve essere posta Una cura particolare deve essere posta nei messaggi che si rivolgono ai bambini nei messaggi che si rivolgono ai bambini e agli adolescenti o che possono essere e agli adolescenti o che possono essere da loro ricevuti. Questi messaggi non da loro ricevuti. Questi messaggi non devono contenere nulla che possa devono contenere nulla che possa danneggiarli psichicamente, moralmente danneggiarli psichicamente, moralmente o fisicamente e non devono inoltre o fisicamente e non devono inoltre abusare della loro naturale credulità o abusare della loro naturale credulità o mancanza di esperienza, o del loro senso mancanza di esperienza, o del loro senso di lealtà.di lealtà.

Art. 11 – Bambini e AdolescentiArt. 11 – Bambini e Adolescenti

In particolare questa comunicazione commerciale non deve In particolare questa comunicazione commerciale non deve indurre a:indurre a:

violare norme di comportamento sociale generalmente violare norme di comportamento sociale generalmente accettate; accettate;

compiere azioni o esporsi a situazioni pericolose; compiere azioni o esporsi a situazioni pericolose; ritenere che il mancato possesso del prodotto pubblicizzato ritenere che il mancato possesso del prodotto pubblicizzato

significhi inferiorità, oppure mancato assolvimento dei loro significhi inferiorità, oppure mancato assolvimento dei loro compiti da parte dei genitori; compiti da parte dei genitori;

sminuire il ruolo dei genitori e di altri educatori nel fornire sminuire il ruolo dei genitori e di altri educatori nel fornire valide indicazioni dietetiche; valide indicazioni dietetiche;

adottare l’abitudine a comportamenti alimentari non adottare l’abitudine a comportamenti alimentari non equilibrati, o trascurare l’esigenza di seguire uno stile di equilibrati, o trascurare l’esigenza di seguire uno stile di vita sano; vita sano;

sollecitare altre persone all'acquisto del prodotto sollecitare altre persone all'acquisto del prodotto pubblicizzatopubblicizzato

Art. 11 – Bambini e AdolescentiArt. 11 – Bambini e Adolescenti

L'impiego di bambini e L'impiego di bambini e adolescenti nella comunicazione adolescenti nella comunicazione deve evitare ogni abuso dei deve evitare ogni abuso dei naturali sentimenti degli adulti naturali sentimenti degli adulti per i più giovani.per i più giovani.

Art. 12 – Salute, sicurezza e Art. 12 – Salute, sicurezza e ambienteambiente

La comunicazione commerciale La comunicazione commerciale relativa a prodotti suscettibili di relativa a prodotti suscettibili di presentare pericoli, in particolare per presentare pericoli, in particolare per la salute, la sicurezza e l'ambiente, la salute, la sicurezza e l'ambiente, specie quando detti pericoli non sono specie quando detti pericoli non sono facilmente riconoscibili, deve indicarli facilmente riconoscibili, deve indicarli con chiarezza.con chiarezza.

Art. 12 – Salute, sicurezza e Art. 12 – Salute, sicurezza e ambienteambiente

Comunque la comunicazione Comunque la comunicazione commerciale non deve contenere commerciale non deve contenere descrizioni o rappresentazioni tali da descrizioni o rappresentazioni tali da indurre i destinatari a trascurare le indurre i destinatari a trascurare le normali regole di prudenza o a normali regole di prudenza o a diminuire il senso di vigilanza e di diminuire il senso di vigilanza e di responsabilità verso i pericoli.responsabilità verso i pericoli.

IIl Codice di Autodisciplina della l Codice di Autodisciplina della Comunicazione CommercialeComunicazione Commerciale

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