il codice di condotta flowserve · come chiedere aiuto o segnalare un problema un messaggio dal...

Il Codice di Condotta FlowserveInternazionale

SOMMARIOIndice

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

I NOSTRI VALORI ............................... 3

Un messaggio dal nostro Amministratore Delegato (CEO) ..............................4

I nostri Scopi, Valori e Comportamenti ...................5

Il nostro Codice di condotta ...................................6

Le nostre responsabilità etiche in qualità di dipendenti ............................................................7

Le nostre responsabilità etiche in qualità di leader ...................................................................8

Come chiedere aiuto o segnalare un problema .....9

INTEGRITÀ NEI NOSTRI DIPENDENTI .......................................... 10

Noi rispettiamo le persone ....................................11

Noi promuoviamo una cultura della sicurezza .....12

Noi evitiamo i conflitti di interesse ........................13

Noi proteggiamo i dati personali ..........................14

INTEGRITÀ NELLA NOSTRA AZIENDA .......................... 15

Manteniamo in modo preciso e corretto i nostri registri finanziari e aziendali .....................16

Proteggiamo i beni di Flowserve .........................17

Salvaguardiamo la nostra proprietà intellettuale e le informazioni riservate .................18

Non trattiamo informazioni privilegiate ................19

Ci avvaliamo di portavoce nominati per parlare per conto e a nome di Flowserve .............20

INTEGRITÀ NEI RAPPORTI CON GLI ALTRI ................................... 21

I nostri rapporti con i partner commerciali sono basati su integrità e fiducia ..........................22

Concorriamo sul mercato in modo leale ed onesto ...............................................................23

Rifiutiamo e proibiamo qualsiasi forma di corruzione e concussione .................................24

Ci atteniamo alle nostre Politiche relative a regali, viaggi e attività di intrattenimento ..........26

Operiamo in conformità con le leggi sul commercio internazionale ...............................27

Trattiamo in modo leale ed onesto con i governi ..........................................................29

Investiamo nei nostri sforzi ...................................30

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

Un messaggio dal nostro

Amministratore Delegato (CEO)

I nostri Scopi, Valori

e Comportamenti

Il nostro Codice di condotta

Le nostre responsabilità

etiche in qualità di dipendenti


etiche in qualità di leader

Come chiedere aiuto o segnalare

un problema

3

Il nostro Codice di condotta non definisce solo il modo in cui lavoriamo. Ma ci spiega come interagire con gli altri e ci insegna il rispetto che dobbiamo mostrare per le persone e le comunità nelle quali operiamo.

I nostri Valori

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

4




e Comportamenti







un problema

Un messaggio dal nostro Amministratore Delegato (CEO)Stimati collaboratori, Da oltre 200 anni Flowserve è un'azienda leader nel settore della movimentazione ed il controllo dei fluidi, grazie

alla produzione e la distribuzione di prodotti di qualità e soluzioni all'avanguardia. Il nostro successo si fonda sul

nostro impegno collettivo verso i nostri valori fondamentali condivisi – Persone, Sicurezza, Integrità, Innovazione,

Responsabilità ed Eccellenza. Sostenendo questi valori in tutti ciò che facciamo, noi costruiamo un rapporto d

fiducia e la fedeltà dei clienti e dei partner commerciali verso il nostro marchio, e dimostriamo il nostro impegno

nello svolgimento di un'attività in modo onesto, etico e trasparente.

Con oltre 17,500 dipendenti dislocati in più di 300 sedi in tutto il mondo, il nostro successo costante dipende

da ciascuno di noi. Le decisioni che prendiamo e le azioni che intraprendiamo ogni giorno influiscono sul modo

in cui il mondo guarda a Flowserve. Abbracciando il valore di integrità globale e di mentalità imprenditoriale, nonché

sostenendo con costanza e continuità i nostri valori, voi contribuite affinché la reputazione di Flowserve sia sinonimo

di integrità, onestà ed eccellenza.

Il nostro Codice di condotta (o semplicemente Codice) è stato pensato per aiutarvi a comprendere le nostre aspettative

etiche. Incoraggio tutti voi a leggerlo con attenzione e ad impiegarlo per aiutarvi nelle vostre decisioni ed azioni.

Benché il nostro Codice non possa prevedere e dunque trattare ogni possibile situazione che potreste trovarvi

a dover affrontare, definisce tuttavia gli standard e i comportamenti da seguire e che ci si aspetta da tutti i dipendenti.

Segnalate sempre, se avete un problema e chiedete consiglio se non siete sicuri

quale sia la cosa giusta da fare.

Siamo fieri di ciò che abbiamo costruito insieme qui in Flowserve. Applicando

i principi del nostro Codice e i valori in tutto ciò che facciamo, potremo guardare

con fiducia al nostro costante successo.

Grazie per il vostro impegno e la vostra dedizione a Flowserve.

Cordialmente,

R. Scott Rowe Presidente e Amministratore Delegato Flowserve Corporation

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

5




e Comportamenti







un problema

SICUREZZA

Abbracciare le regole sulla sicurezza di Flowserve ed assumersi ciascuno le proprie responsabilità. Lo facciamo per noi stessi, per i nostri clienti, i nostri partner e per le comunità nelle quali operiamo.

ECCELLENZA

Eseguire i propri compiti con ambizione, dedizione ed entusiasmo per offrire prodotti, servizi e risultati straordinari.

INNOVAZIONE

Assumersi rischi ed apprendere dagli errori. Valorizzare ed espandere la nostra conoscenza per portare i prodotti e i servizi migliori sul mercato. Raggiungere tutto questo attraverso la creatività, la modernizzazione e l'ingegno.

PERSONE

Contribuire allo sviluppo reciproco, abbracciare le differenze, rispettarsi l'un l'altro e creare una cultura collaborativa. L'energia collettiva dei nostri collaboratori ci differenzia dalla concorrenza.

RESPONSABILITÀ

Prendere l'iniziativa per essere padroni del proprio lavoro ed eseguire i propri doveri al fine di raggiungere risultati che siano al di là delle aspettative.

INTEGRITÀ

Agire in modo etico e trasparente verso i nostri associati, clienti ed azionisti in conformità con il Codice di condotta di Flowserve. Essere sempre aperti, onesti e degni di fiducia.

I nostri Scopi, Valori e Comportamenti

I NOSTRI SCOPIPERCHÉ SIAMO QUI.

I NOSTRI COMPORTAMENTI LE AZIONI CHE INTRAPRENDIAMO PER VIVERE SECONDO I NOSTRI VALORI

LAVORARE INSIEME CON UNA MENTALITÀ IMPRENDITORIALE

LAVORARE PER RISULTATI CHE SUPERINO SEMPRE LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE

AGIRE ED INTERVENIRE APPRENDENDO DAGLI ERRORI

AVERE FIDUCIA E RISPETTO RECIPROCO

PENSARE, LAVORARE E VIVERE SEMPRE IN SICUREZZA

ABBRACCIARE E GUIDARE IL CAMBIAMENTO

AGIRE CON INTEGRITÀ, SEMPRE

Insieme, creiamo soluzioni straordinarie per il controllo dei flussi allo scopo di rendere il mondo un posto migliore per tutti.

I NOSTRI VALORII NOSTRI PRINCIPI GUIDA SU COME RAGGIUNGERE I NOSTRI OBIETTIVI.

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

6




e Comportamenti







un problema

Il nostro Codice di condottaIl nostro Codice di condotta riflette chi siamo come azienda e come operiamo.

Incorpora e rafforza i nostri valori Flowserve condivisi e le leggi, le norme e le

politiche che applichiamo ad ognuno di noi e alle nostre attività. È stato pensato

come una guida per aiutarvi a prendere decisioni di tipo etico e risolvere le

questioni più spinose ed impegnative che vi troverete a dover affrontare nel

vostro lavoro in Flowserve, ma che naturalmente non può prevedere e trattare

ogni possibile scenario. In caso di domande o se si necessità di assistenza,

il Team Integrità e Conformità (I&C) è sempre disponibile ad aiutarvi.

Il nostro Codice di condotta e gli standard che rappresenta si applicano a chiunque lavori per oppure operi per conto di Flowserve in qualsiasi ruolo o funzione, tra cui:

• i dipendenti a qualsiasi livello, in qualunque posizione, in tutto il mondo;

• i nostri membri del consiglio e funzionari aziendali;

• tutte le aziende e i collaboratori esterni che lavorano o rappresentano Flowserve, inclusi i fornitori, gli agenti, i rappresentanti vendite, i distributori, i partner di joint venture e altri partner commerciali.

Agire con integrità, onestà e trasparenza in tutto ciò che facciamo in Flowserve è fondamentale per il successo della nostra azienda ed è anche ciò che ci si aspetta da ciascuno di noi.

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

7




e Comportamenti







un problema

Le nostre responsabilità etiche in qualità di dipendentiNoi confidiamo nei nostri dipendenti e nel fatto che gli stessi operino con integrità

in ogni situazione e che sostengano l'impegno e gli sforzi di Flowserve volti

a svolgere un'attività professionale in modo etico e trasparente. Le vostre azioni

dovrebbero essere sempre etiche ed oneste, riflettere i nostri valori ed essere

conformi alle leggi vigenti, al nostro Codice e alle nostre politiche.

LE VOSTRE RESPONSABILITÀ

9Familiarizzare con il Codice e con le politiche e le procedure Flowserve che riguardano voi nello specifico, il vostro ruolo o la vostra sede e seguirle in ogni attività che svolgete in Flowserve.

9Segnalare prontamente una questione relativa ad eventuali violazioni di leggi e normative, del Codice o delle nostre politiche utilizzando uno qualsiasi dei canali di segnalazione disponibili per i nostri dipendenti (vedere pag. 9).

9Cooperare pienamente e con onestà in ogni indagine relativa a questioni di etica o ad eventuali o possibili violazioni delle leggi, del nostro Codice o delle nostre politiche.

9Se gestite i rapporti con i nostri partner commerciali, come gli agenti, i distributori o i fornitori, assicuratevi di conoscere il nostro Codice e di far capire agli stessi che ci aspettiamo, da parte loro, una piena conformità con i nostri standard etici.

9Segnalare situazioni e circostanze nelle quali i nostri partner non rispettano gli standard definiti nel nostro Codice.

Se vi trovate a dover prendere una difficile decisione etica o a dover affrontare una questione di tipo etico, chiedetevi:• Il mio piano d'azione è in linea con i valori di Flowserve?

• È conforme con le leggi vigenti e con le nostre politiche?

• È nel migliore interesse di Flowserve?

• Sarei a mio agio se le mie azioni fossero rese pubbliche?

Se non potete rispondere con un 'sì' a tutte queste domande, dovreste fermarvi e riconsiderare il vostro piano d'azione e le relative misure. Ricordate, potete sempre chiedere aiuto.

LA CONFORMITÀ NON È UN'OPZIONE

In Flowserve, ci impegniamo costantemente a sostenere i nostri valori condivisi

e prendiamo seriamente le violazioni del nostro Codice e delle nostre politiche.

La mancata conformità con gli standard definiti nel nostro Codice e con le nostre

politiche può comportare azioni disciplinari fino al licenziamento e, in alcuni casi,

ad azioni di tipo legale.

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

8




e Comportamenti







un problema

Le nostre responsabilità etiche in qualità di leaderIn qualità di responsabile o supervisore Flowserve, voi avete un alto grado

di responsabilità nel sostenere e preservare una cultura dell'etica e della conformità

nella quale i dipendenti comprendano i nostri valori condivisi e non abbiano alcun

timore di segnalare eventuali problemi per paura di ritorsioni. Rafforzare insieme

al proprio team l'importanza di seguire il nostro Codice e cercare di far comprendere

loro che voi rappresentate una risorsa per aiutarli a prendere decisioni di tipo etico.

LE VOSTRE RESPONSABILITÀ

9Guidare dando l'esempio. Promuovere il principio di integrità all'interno del proprio team non solo a parole, ma attraverso le azioni quotidiane.

9Comunicare le aspettative etiche. Parlate con regolare frequenza con il vostro team circa l'agire e l'operare con integrità, la partecipazione alle iniziative di conformità e circa le nuove politiche o procedure e gli eventuali aggiornamenti di quelle già esistenti.

9Chiarite con determinazione che l'etica viene sempre prima di tutto. Rafforzare insieme al proprio team il principio secondo il quale in Flowserve non sacrifichiamo la nostra integrità o i nostri valori condivisi a favore dei risultati economici dell'azienda.

9Creare la giusta cultura. Adottare misure affinché i dipendenti non abbiamo alcun timore di segnalare un problema. Far sapere a ciascun dipendente che non tolleriamo alcun tipo di ritorsione per aver segnalato un problema, qualora questo venga fatto in buona fede e adottiamo misure preventive al fine di evitare qualsiasi atto di ritorsione da parte di altri.

9Chiedete aiuto... Benché ci aspettiamo molto dai nostri leader, non ci aspettiamo certo che risolviate da soli ogni questione etica. Alzate la mano e chiedete aiuto quando è necessario.

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

I NOSTRI

VALORI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

9




e Comportamenti







un problema

Come chiedere aiuto o segnalare un problemaCOME SEGNALARE UN PROBLEMA DI TIPO ETICO

Se avete una domanda o un problema, esistono molte risorse disponibili di cui poter usufruire. Normalmente, il vostro responsabile o supervisore è la persona giusta con la quale consultarvi. Se il problema, invece, comprende anche il vostro responsabile o supervisore, oppure se non siete a vostro agio a segnalare il problema ai suddetti superiori, potete sempre utilizzare una delle seguenti risorse:

• Il vostro contatto presso le Risorse Umane

• Il vostro contatto presso I&C regionale

• Un membro dell'Ufficio legale

• Un membro del Direttivo

• Un membro del Consiglio di amministrazione

• Un membro del Comitato per il controllo

• Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve.

Nulla all'interno del Codice proibisce di segnalare possibili violazioni di leggi o di partecipare ad indagini condotte dalla Commissione delle pari opportunità di occupazione, la Commissione per i titoli e la borsa o qualsiasi altra agenzia governativa locale, statale o federale.

LE RITORSIONI SONO PROIBITE

Ci aspettiamo che i nostri dipendenti segnalino ogni comportamento inadeguato o non etico quando ne vedono uno. Se si ritiene che vi sia stata una violazione, è bene sempre segnalare prontamente. Benché non sempre sia facile segnalare un problema, in particolare se questo coinvolge i nostri collaboratori o partner commerciali, è tuttavia importante farlo sempre. Flowserve proibisce ritorsioni contro chiunque segnali un problema in buona fede.

A prescindere da chi si contatta, è possibile assicurarsi che la questione segnalata venga prontamente esaminata ed affrontata in modo equo. Proteggiamo la riservatezza di chiunque segnali un problema e riveliamo le informazioni relative alle indagini solo se necessario ai fini risolutivi delle questioni identificate.

Linea diretta per le questioni etiche di Flowserve La linea diretta per le questioni etiche di Flowserve è disponibile per ognuno di noi in qualsiasi momento e luogo, sia per telefono che online. È possibile inoltrare una segnalazione anche in forma anonima.

Online: www.ethicspoint.com

Numero verde per gli Stati Uniti:

1-800-799-4597Numeri internazionali: http://ethics.flowserve.com

In alcuni paesi, le leggi e le norme locali restringono le tipologie di segnalazione che possono essere inoltrate attraverso la Linea diretta per le questioni etiche. Se vi trovate in uno di questi paesi e tentate di fare una segnalazione, un professionista qualificato vi indirizzerà verso le risorse interne dove sarà possibile inoltrare il tipo di segnalazione.

http://www.ethicspoint.com

http://ethics.flowserve.com

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

Noi rispettiamo le persone

Noi promuoviamo una cultura della

sicurezza

Noi evitiamo i conflitti di interesse

Noi proteggiamo i dati personali

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

10

Integrità nei nostri dipendenti


I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

11



sicurezza



IL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

Flowserve è un'azienda globale fatta di persone provenienti da un'ampia varietà di background, esperienze e culture. Noi diamo valore alla diversità della nostra forza lavoro, abbracciamo le nostre differenze, ci rispettiamo l'un l'altro e lavoriamo insieme per creare una cultura collaborativa.

LE NOSTRE POLITICHE

• Selezioniamo, assumiamo e sviluppiamo la nostra forza lavoro sulla base delle qualifiche e delle competenze necessarie per evolvesi ed avere successo in Flowserve.

• Diamo valore al contributo di ognuno, trattiamo ciascuno di noi con dignità e rispetto e lavoriamo insieme per creare un ambiente di lavoro aperto ed inclusivo.

• Non tolleriamo le molestie, le discriminazioni e gli abusi di ogni genere.

LE NOSTRE RESPONSABILITÀ

9Trattare gli altri come vorreste essere trattati.

9Creare un luogo di lavoro costruttivo, inclusivo e produttivo ascoltando gli altri, anche quando le loro opinioni potrebbero essere diverse dalle nostre.

9Promuovere un luogo di lavoro privo di molestie, discriminazioni, atti di bullismo e abusi.

9Segnalare al proprio supervisore o contatto nelle Risorse Umane (HR) se si è stati vittime o testimoni di discriminazioni, molestie o abusi sul luogo di lavoro.

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

DOMANDA: Di recente sono stato assegnato ad un nuovo gruppo e il mio nuovo supervisore di frequente prende di mira i membri giovani del team e spesso urla contro i dipendenti. Quando ho domandato ad una collega, lei mi ha risposto che dovevo tenere la testa bassa o altrimenti avrei subito lo stesso trattamento. Cosa dovrei fare?

RISPOSTA: Dovresti immediatamente segnalare questo comportamento al proprio referente locale delle Risorse Umane. Questo tipo di comportamento non è in linea con i nostri valori orientati innanzitutto alle persone e i nostri sforzi per preservare un ambiente di lavoro sicuro e rispettoso.

DOMANDA: Di recente ho assistito ad una scena nella quale uno dei nostri clienti usava espressioni ingiuriose verso un collaboratore. Si tratta di un cliente molto importante per la nostra attività e il collega non se la sente di segnalare l'accaduto. Dovrei essere io a segnalare la questione?

RISPOSTA: Sì. Segnala immediatamente al tuo supervisore o al referente locale delle Risorse Umane ciò di cui sei stato testimone. Non tolleriamo abusi e molestie di alcun tipo sul luogo di lavoro, siano state iniziate da o dirette a un dipendente, un cliente, un fornitore o un partner dell'azienda.


PER SAPERNE DI PIÙ

Pari opportunità e rispetto sul luogo

di lavoro a livello globale

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

12



sicurezza




Noi tutti siamo responsabili dell'intento comune di voler costruire e preservare ambienti di lavoro e prodotti sicuri per i nostri dipendenti, clienti e comunità.

LE NOSTRE POLITICHE

• Siamo conformi a tutte le leggi sulla salute, la sicurezza e l'ambiente, le normative e le politiche aziendali che si applicano alle nostre attività e ai prodotti che fabbrichiamo.

• Creiamo e sosteniamo ambienti di lavoro sicuri, incoraggiamo i nostri dipendenti ad identificare e segnalare qualsiasi problema relativo alla sicurezza e ad agire per correggere eventuali rischi.

• Comunichiamo le nostre aspettative su sicurezza e protezione a chiunque abbia accesso alle nostre strutture.


9Essere conformi con le nostre politiche su Sicurezza, Salute e Ambiente (SHEA), incluse le nostre 8 Regole base sulla sicurezza e le procedure sulla sicurezza specifiche per ogni sede, nonché i nostri protocolli sulla sicurezza e i piani di evacuazione.

9Conoscere la sede nella quale si lavora e saper utilizzare le attrezzature di gestione delle emergenze, tra cui il kit di primo soccorso, le docce di sicurezza e la stazione lavaocchi.

9Non intraprendere alcuna attività per quale non si disponga di adeguata qualifica o formazione oppure per la quale non si disponga di un'adeguata attrezzatura.

9Secondo le disposizioni del nostro programma di Stop Work Authority (SWA), siete autorizzati ed obbligati ad interrompere immediatamente un'attività lavorativa in presenza di comportamenti o condizioni non sicure.

9Mai tentare di eseguire mansione lavorative quando si è sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze che potrebbero compromettere le proprie capacità mentali o fisiche.


DOMANDA: Ho avuto un infortunio mentre lavoravo sul campo ma il mio supervisore mi sta facendo pressioni affinché io non lo segnali e svolga invece solo lavori leggeri. Cosa dovrei fare?

RISPOSTA: Dovresti segnalare l'infortunio secondo le modalità e le disposizioni della nostra politica SHEA e le 8 Regole base sulla sicurezza, quindi segnalare le pressioni del supervisore al coordinatore SHEA.

DOMANDA: Il mio supervisore mi ha suggerito di modificare il nostro processo produttivo per accelerare la produzione. So che i nostri obiettivi sono importanti, ma non penso che il nuovo processo sia sicuro. Cosa dovrei fare?

RISPOSTA: Dovresti parlarne apertamente con il supervisore. Se le preoccupazioni persistono, contatta il tuo coordinatore SHEA per ulteriore assistenza.

Noi promuoviamo una cultura della sicurezza

PER SAPERNE DI PIÙPolitica su Sicurezza, Salute e Ambiente

Procedura di impiego del Piano di preparazione e risposta alle emergenze

Politica su droghe e alcol (USA)Guida alla sicurezza personale

Guida in caso di sparatoria

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

13



sicurezza



Noi evitiamo i conflitti di interesseIL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

Prendiamo decisioni sulla base di ciò che è meglio per Flowserve senza considerare i nostri interessi personali.

LE NOSTRE POLITICHE

• Non permettiamo che i nostri interessi personali, i nostri rapporti, investimenti o altri fattori interferiscano con le decisioni che prendiamo per conto di Flowserve.

• Evitiamo tutte quelle situazioni e attività che potrebbero dare origine a conflitti di interesse.


9Agire nel migliore interesse di Flowserve quando si prendono decisioni sul lavoro.

9Evitare conflitti di interesse e situazioni che potrebbero far pensare ad un possibile conflitto di interessi, tra cui:

− Investire in un cliente, un fornitore, un partner commerciale o un'azienda concorrente di Flowserve.

− Possedere o lavorare per un'azienda concorrente di Flowserve, che collabora con Flowserve o che sta cercando di fare un accordo di collaborazione con Flowserve.

− Selezionare fornitori o altri partner commerciali che impiegano o che sono di proprietà di un familiare o da un amico stretto.

− Assumere, promuovere o supervisionare qualcuno con il quale si ha una relazione stretta di natura personale.

9Segnalare prontamente al proprio supervisore, referente delle Risorse Umane o dell'I&C regionale qualsiasi potenziale conflitto di interessi.


DOMANDA: Mi è stato chiesto di fare l'amministratore fiduciario di un consiglio di amministrazione di un'azienda di recente formazione che potrebbe fare concorrenza alla Flowserve in futuro. Non è previsto alcun trattamento economico per questa posizione, e non prevedo che il mio impegno in quest'altra azienda mi ruberà troppo tempo. Devo comunicarlo?

RISPOSTA: Sì. Operare come membro nel consiglio di amministrazione di un'altra azienda potrebbe creare qualche conflitto di interessi, in base alla natura dell'azienda, ai suoi servizi e prodotti, nonché in base al mercato nel quale opera e se la posizione che si va a ricoprire potrà o meno influenzare le proprie responsabilità in Flowserve.

DOMANDA: Il mio vicino mi ha chiesto se posso "smuovere un po' di cose" in azienda per poter ottenere un posto di lavoro per suo fratello in Flowserve. Cosa devo rispondere?

RISPOSTA: Dovresti riferire al vicino che le eventuali posizioni libere in Flowserve sono pubblicate sul sito web dell'azienda, e che può candidarsi lui stesso rivolgendosi all'Ufficio delle Risorse Umane. Non dovresti in alcun modo cercare di influenzare la decisione dell'azienda nella selezione dei collaboratori, perché potrebbe costituire un conflitto di interessi.

I conflitti di interesse sussistono quando i propri interessi personali interferiscono o non sono in linea con le decisioni che si prendono o con il lavoro che si svolge per Flowserve.

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica sui Conflitti di interesse

Procedure e politiche sulle transazioni con parti collegate

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

14



sicurezza



Noi proteggiamo i dati personaliIL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

Rispettiamo e diamo valore ai diritti sulla privacy dei nostri dipendenti, clienti e partner commerciali in tutto il mondo.

LE NOSTRE POLITICHE

• Trattiamo e gestiamo i dati in nostro possesso (sia in forma elettronica sia in forma cartacea) con attenzione e ne salvaguardiamo l'impiego.

• Siamo conformi con le normative e le leggi sulla sicurezza e sulla riservatezza dei dati del luogo in cui operiamo.

• Adottiamo adeguate misure per la protezione dei sistemi IT di Flowserve dalle minacce alla sicurezza informativa.


9Utilizzare i dati personali esclusivamente per necessità aziendali lecite ed in linea con le nostre politiche sulla privacy e con le leggi e le normative vigenti.

9Rispettare le nostre politiche e procedure IT relative a impiego, accesso e sicurezza dei dati personali.

9Proteggere da eventuali distruzioni, usi impropri e alterazioni accidentali o illegali, da divulgazione o accesso non autorizzati ai dati personali:

− Proteggere i dati in forma elettronica e cartacea e le aree di archiviazione.

− Utilizzare password complesse ed appropriate misure di sicurezza per gli accessi elettronici.

− Utilizzare esclusivamente i sistemi e gli strumenti di archiviazione, trasmissione e backup dei dati approvati dal nostro Ufficio IT.

9Creare, conservare ed eliminare i dati personali in conformità con le leggi applicabili e con le nostre politiche di conservazione dei dati.

9Segnalare qualsiasi evento o incidente che possa essere stato causato da un accesso, una divulgazione, un uso improprio, un'alterazione o una perdita di dati personali all'Ufficio per la Sicurezza dei dati all'indirizzo di posta elettronica [email protected].


DOMANDA: Ho trovato una relazione delle Risorse Umane che contiene informazioni salariali confidenziali. Non voglio causare problemi a nessuno. Cosa dovrei fare?

RISPOSTA: Dovresti restituire immediatamente la relazione al tuo referente delle Risorse Umane senza esaminarlo o condividerlo. Tutti noi abbiamo la responsabilità di proteggere la riservatezza dei dati personali e di quelli aziendali.

DOMANDA: Un'amica ha avviato da poco una nuova attività e mi ha chiesto di inviarle i dettagli dei contatti del mio team per aggiungerli alla sua mailing list. Vorrei in qualche modo aiutarla. Possono inviarle le informazioni di contatto che mi ha chiesto?

RISPOSTA: No. I dati personali come i nomi, gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono dei propri colleghi non possono essere condivisi con soggetti terzi non autorizzati.

PER SAPERNE DI PIÙ

Linee guida relative ai social media

FAQ sulla riservatezza dei dati

Informativa sulla privacy

Politica sulla gestione dei dati

Politica sulle informazioni e le credenziali di accesso

Politica sullo scambio di informazioni

Politica sulle credenziali di sicurezza dei database

Politica sull'amministrazione remota della sicurezza

I dati personali sono ampiamente

definiti ed includono qualsiasi

informazione che può essere utilizzata

per identificare qualcuno, incluso nome,

indirizzo e-mail, numero di telefono o

numero della carta di credito.

mailto:privacy%40flowserve.com?subject=

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

I NOSTRI

VALORI

Manteniamo in modo preciso

e corretto i nostri registri finanziari

e aziendali

Proteggiamo i beni di Flowserve

Salvaguardiamo la nostra proprietà

intellettuale e le informazioni

riservate

Non trattiamo informazioni

privilegiate

Ci avvaliamo di portavoce

nominati per parlare per conto e a nome

di Flowserve

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

15

Integrità nella nostra azienda


INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

16



e aziendali




riservate


privilegiate



di Flowserve


Mantenere i registri aziendali in modo accurato e completo è un importante obbligo legale che ci aiuta a costruire un rapporto di fiducia con i nostri clienti, partner commerciali, investitori e organi legislativi. Le nostre politiche e controlli interni sono stati istituiti per garantire che i nostri registri e le nostre attività di tenuta dei dati contabili relativi alle attività aziendali e finanziarie di Flowserve siano sempre mantenuti con precisione ed integrità.

LE NOSTRE POLITICHE

• Tutti i dati aziendali che creiamo sono accurati, oggettivi ed equi, e riflettono le transazioni o i risultati che registriamo.

• Operiamo e siamo conformi con tutte le leggi e le normative vigenti, nonché con le nostre politiche relative alla creazione, alla conservazione, alla divulgazione e alla distruzione dei dati aziendali e finanziari.


9Creare registrazioni di dati che siano basati sui fatti accurati, completi e in conformità con le leggi vigenti e con le politiche Flowserve, tra cui:

− dati relativi alle nostre responsabilità professionali, come le registrazioni di informazioni che riguardano gli orari e le presenze, le spese, la produzione e la garanzia di qualità; e

− dati finanziari o relativi a transazioni, come preventivi, ordini di acquisto, contratti, documenti di spedizione, fatture, contabilità delle entrate, previsioni e magazzino.

9Codificare con precisione ogni transazione nell'appropriata categoria contabile e registrare ogni transazione nel giusto periodo di riferimento.

9Non creare registrazioni false, fuorvianti o incomplete, né omettere transazioni, passività, conti o altre informazioni finanziarie o relative a transazioni.

9Segnalare immediatamente qualsiasi eventuale situazione nella quale si ritiene possano essere state create registrazioni di dati o documenti falsi o fuorvianti o nella quale si ritiene che dei dati aziendali possano essere stati alterati o manipolati.

9Rispettare le nostre politiche di conservazione dei dati e qualsiasi disposizione o istruzione emessa dall'Ufficio legale.


DOMANDA: Un fornitore mi ha chiesto di accettare una fattura con un importo inferiore rispetto al valore del prodotto del fornitore. Mi ha detto che lo fa spesso per questioni fiscali. Cosa dovrei fare?

RISPOSTA: Il fornitore ti sta chiedendo di accettare un documento contenente dei dati finanziari non corretti. Dovresti informarlo del fatto che sei autorizzato ad accettare esclusivamente fatture corrette, quindi dovresti segnalare la questione al tuo supervisore.

DOMANDA: Ho appena visto un collaboratore firmare una relazione di ispezione dei prodotti, ma so di per certo che non ha mai terminato quell'ispezione. Cosa dovrei fare?

RISPOSTA: Dovresti segnalare la questione al tuo supervisore. Falsificando un'ispezione che non è mai stata completata, il tuo collaboratore ha creato una registrazione falsa di dati che viola il nostro Codice e le nostre politiche.

Manteniamo in modo preciso e corretto i nostri registri finanziari e aziendali

PER SAPERNE DI PIÙ

Politiche contabili

Politica sulla gestione dei dati

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

17



e aziendali




riservate


privilegiate



di Flowserve

Proteggiamo i beni di FlowserveIL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

A tutti noi è affidata la protezione, la cura e l'impiego responsabile dei beni dell'azienda.

LE NOSTRE POLITICHE

• Abbiamo il compito di proteggere i beni fisici e IT e le risorse informative dell'azienda (definiti nel riquadro a destra), dallo smarrimento, dal furto o dall'uso improprio.

• Impieghiamo i beni dell'azienda in modo responsabile ed esclusivamente per scopi aziendali leciti.


9Garantire che i beni siano sempre in buono stato di funzionamento e conformi con le leggi vigenti e con le nostre politiche.

9Proteggere fisicamente i beni quando non vengono utilizzati e salvaguardare la sicurezza delle nostre risorse IT ed informative mantenendo sempre le password riservate al sicuro.

9Accedere alla rete Flowserve solo attraverso applicazioni e dispositivi autorizzati dai nostri uffici IT.

9Segnalare immediatamente qualsiasi accesso o impiego non autorizzato e qualsiasi smarrimento o furto di beni, tra cui computer, telefoni cellulari e altre attrezzature elettroniche al nostro IT Help Desk.

9Un uso personale limitato dei beni IT dell'azienda, come il telefono cellulare o il computer, è consentito se non interferisce con le responsabilità professionali ed è sempre conforme con le nostre politiche e con le leggi vigenti.


DOMANDA: Posso utilizzare gli attrezzi di proprietà di Flowserve per fare lavori a casa durante il fine settimana?

RISPOSTA: No. Le attrezzature e gli strumenti Flowserve possono essere impiegati esclusivamente per attività aziendali relative a Flowserve e non per uso personale.

DOMANDA: VA BENE se utilizzo l'account Flowserve di posta elettronica per registrarmi ad un sito web esterno?

RISPOSTA: Sì, ma solo per servizi correlati con il lavoro, come associazioni commerciali o sottoscrizioni. Non si dovrebbe utilizzare il proprio account Flowserve di posta elettronica per siti web o corrispondenza non legati al lavoro.

PER SAPERNE DI PIÙ Politica sull'utilizzo accettabile

Politica sull'utilizzo accettabile del criptaggio

Politica sull'accesso remoto alla rete

Politica sulle applicazioni web

Politica sullo scambio di informazioni

Politica sulla tecnologia Bluetooth

Politica sulla posta elettronica

Politica sulle password

Politica sulle comunicazioni wireless

Politica sulla conservazione, sul backup e sul recupero dei dati

Politica sullo smaltimento delle attrezzature elettroniche

I Beni fisici includono cose come mobili, forniture per ufficio, attrezzature, macchinari, attrezzi, materiali e veicoli.

I Beni IT includono cose come dati memorizzati elettronicamente, software e applicazioni, attrezzature per pc, stampanti, server, dispositivi per l'archiviazione elettronica e attrezzatura per le telecomunicazioni.

Le Risorse informative includono cose come dati relativi alle prestazioni dei prodotti, bozze o progetti di un prodotto, piani o strategie di ricerca e sviluppo, processi di produzione e know-how.

Qualsiasi cosa che crei, accedi, scarichi, invii o ricevi sui beni IT aziendali è soggetta ad esamina, monitoraggio ed eventuale confisca da parte di Flowserve. Quando si utilizzano i beni IT Flowserve, non è garantita alcuna privacy.

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

18



e aziendali




riservate


privilegiate



di Flowserve


In questi oltre 200 anni di attività, Flowserve ha sviluppato un vasto patrimonio di proprietà intellettuale (IP), conoscenze uniche, know-how tecnico ed informazioni aziendali proprietarie (informazioni riservate) relativi a prodotti e servizi per il controllo dei flussi e applicazioni nelle quali vengono impiegate. Salvaguardiamo la nostra proprietà intellettuale e le informazioni riservate e ne preveniamo l'uso improprio o la divulgazione non autorizzata.

LE NOSTRE POLITICHE

• Proteggiamo diligentemente le nostre proprietà intellettuali e informazioni riservate, e facciamo valere i nostri diritti contro chi le sottrae e le utilizza senza autorizzazione.

• Non sottraiamo e non utilizziamo le proprietà intellettuali e le informazioni riservate che appartengono ad altri senza un'adeguata autorizzazione.


9Non divulgare proprietà intellettuali e informazioni riservate di proprietà di Flowserve a soggetti terzi senza l'approvazione di un responsabile aziendale di livello dirigenziale o superiore e di un consulente di proprietà intellettuale. La divulgazione per validi motivi di natura aziendale può essere consentita attraverso accordi di riservatezza o non divulgazione, approvati dall'Ufficio legale.

9Non divulgare o utilizzare proprietà intellettuali e informazioni riservate di Flowserve per il proprio guadagno personale.

9Non richiedere, ottenere o utilizzare proprietà intellettuali ed informazioni riservate di soggetti terzi come clienti e concorrenti.

9Se si ottengono informazioni riservate su un'entità diversa da Flowserve attraverso qualsiasi fonte, non utilizzarle o condividerle, ma contattare l'Ufficio legale o il proprio referente regionale I&C.

Invenzioni e proprietà intellettuali create, migliorate oppure ottimizzate nel normale corso del proprio lavoro per Flowserve appartengono esclusivamente a Flowserve. Voi accettate di sostenere Flowserve nella protezione dei propri diritti sulle suddette invenzioni e proprietà intellettuali inclusa la cessione dei propri diritti o interessi, se necessario. Comunicare tutte le invenzioni o le creazioni, i miglioramenti o le ottimizzazioni di proprietà intellettuali al consulente IP di Flowserve dell'Ufficio legale.

DOMANDA FREQUENTE

DOMANDA: Un amico che di recente ha lasciato un'azienda concorrente mi ha consegnato la codifica del nuovo software di diagnostica dell'azienda. Ritengo che le soluzioni di codifica potrebbero aiutare a migliorare il software di diagnostica di Flowserve. Posso utilizzare la codifica per aggiornare il software di Flowserve?

RISPOSTA: No. Non puoi utilizzare proprietà intellettuali e informazioni riservate di qualunque altra azienda che non sia Flowserve. Segnalare la questione all'Ufficio legale o al proprio referente regionale I&C.

Salvaguardiamo la nostra proprietà intellettuale e le informazioni riservate

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica sulle informazioni riservate e proprietarie

Politica sulla raccolta di informazioni sulla concorrenza

Politica sull'Antitrust e sulla concorrenza sleale

Politica sulla Proprietà intellettuale

Modulo di assegnazione e divulgazione invenzioni

La Proprietà intellettuale include brevetti, segreti commerciali, marchi commerciali e diritti di copyright che rappresentano e proteggono le invenzioni, i progetti dei prodotti, i processi, i brand, i piani aziendali, il materiale di marketing, codifica e codici computer e software e altre informazioni, conoscenze e processi.

Le Informazioni riservate o proprietarie sono informazioni relative alla nostra attività che non sono pubblicamente note, né generalmente disponibili, e sono conservate in maniera confidenziale dall'azienda. Gli esempi includono, bozze e progetti dettagliati, processi di sviluppo e manifattura, fatture relative ai materiali, elenchi clienti e fornitori e strategie di mercato.

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

19


In qualità di dipendenti, può accadere di ricevere informazioni riservate sull'azienda o sui nostri partner commerciali che, se rese pubbliche, potrebbero influenzare le decisioni delle persone sulla compravendita di titoli della società (come le azioni o le obbligazioni) o potrebbe influenzare il valore delle azioni stesse della società. Informazioni come queste vengono chiamate “informazioni privilegiate”. Noi non impieghiamo o divulghiamo tali informazioni, se non laddove approvato per legittimi scopi aziendali.

LE NOSTRE POLITICHE

• Siamo conformi con tutte le leggi e le normative sull'insider trading.

• Non utilizziamo o condividiamo informazioni privilegiate a nostro proprio vantaggio personale o a vantaggio di qualsiasi altra persona o entità.

• Salvaguardiamo le informazioni riservate non-pubbliche su Flowserve e sui nostri partner commerciali.


9Non acquistare o vendere titoli di Flowserve o di qualsiasi altra azienda, indirettamente o direttamente oppure attraverso un soggetto terzo come un parente o un amico, se in possesso di informazioni privilegiate.

9Proteggere da vicino ed evitare qualsiasi divulgazione a soggetti terzi di informazioni privilegiate su Flowserve e sui nostri partner commerciali.

9Non incoraggiare o tentare di influenzare altri, tra cui anche dipendenti, parenti, amici ed associati aziendali, a comprare, vendere o conservare i titoli sulla base di informazioni privilegiate.

9Essere sempre consapevoli del tipo di informazioni che possono essere considerate 'informazioni privilegiate', incluse le informazioni non pubbliche su fusioni o acquisizioni, utile e fatturato, previsioni finanziarie, modifiche della gestione oppure cause pendenti o accertamenti normativi.

9Se si è a conoscenza di informazioni privilegiate o si viene avvertiti di essere oggetto di una finestra di trading o di un periodo di blackout, non scambiare titoli Flowserve fino a quando il momento di limitazioni non è terminato e non si è ricevuto prima un'approvazione scritta dall'Ufficio legale.

DOMANDA FREQUENTE

DOMANDA: Ho sentito per caso un alto dirigente parlare di un'azienda che stiamo pensando di acquistare. Un mio caro amico lavora per questa azienda. Posso fargli sapere che c'è questa possibilità?

RISPOSTA: No. Questa informazione può essere considerata un'informazione privilegiata e non è consentito divulgarla ad alcuno, sia esso una persona interna o esterna a Flowserve. Se non si è sicuri se si possa considerare un'informazione privilegiata o meno, si consiglia di contattare l'Ufficio legale.



e aziendali




riservate


privilegiate



di Flowserve

Non trattiamo informazioni privilegiate

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica sull'Insider Trading

Politica sulle informazioni riservate e proprietarie

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

20



e aziendali




riservate


privilegiate



di Flowserve


Oggi le nostre parole possono essere condivise istantaneamente attraverso innumerevoli piattaforme e possono influenzare enormemente il modo in cui i nostri clienti, azionisti, partner commerciali e il pubblico guardano a Flowserve. Ci impegniamo da sempre a fornire informazioni precise, complete e chiare quando facciamo comunicazioni su Flowserve.

LE NOSTRE POLITICHE

• Ci affidiamo esclusivamente a portavoce nominati per comunicazione su Flowserve verso l'esterno.

• Come singoli individui, non comunichiamo mai per conto di Flowserve, né diamo l'impressione che le nostre opinioni e visioni rappresentino quelle dell'azienda.


9Non fare dichiarazioni pubbliche a nome di Flowserve, a meno che non si venga autorizzati a farlo. Ciò include postare commenti o contenuti su Flowserve utilizzando le piattaforme dei social media.

9Sapere dove inviare le richieste esterne di informazioni su Flowserve:

− Inoltrare le richieste dei media all'Ufficio Comunicazioni aziendali.

− Inoltrare le richieste di informazioni finanziarie all'Ufficio Rapporti con gli investitori.

− Inoltrare le richieste di informazioni per i governi o le agenzie governative all'Ufficio legale.

9Quando si utilizzano i social media, chiarire che le opinioni che si esprimono su Flowserve non rappresentano le opinioni dell'azienda.


DOMANDA: Un'azienda concorrente ha postato su un social media che la sua azienda realizza pompe con prestazioni migliori rispetto a quelle di Flowserve. A tale riguardo ha citato un recente studio di comparazione dei prodotti, distorcendone le conclusioni. Vorrei postare una risposta per correggere la sua errata rappresentazione. Questo è OK?

RISPOSTA: No. Pur apprezzando il desiderio di correggere le distorsioni informative presenti sul mercato, solo portavoce nominati da Flowserve possono parlare per conto dell'azienda. Contatta l'Ufficio Comunicazioni aziendali, in modo che l'azienda possa affrontare la situazione.

Ci avvaliamo di portavoce nominati per parlare per conto e a nome di Flowserve

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica sui rapporti con gli investitori e con i media

Politica sulla divulgazione di informazioni finanziarie

Linee guida relative ai social media

Politica sul patrocinio pubblico

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

I nostri rapporti con i partner commerciali

sono basati su integrità e fiducia

Concorriamo sul mercato in modo

leale ed onesto

Rifiutiamo e proibiamo qualsiasi forma

di corruzione e concussione

Ci atteniamo alle nostre Politiche relative a regali, viaggi e attività

di intrattenimento

Operiamo in conformità con

le leggi sul commercio internazionale

Trattiamo in modo leale ed onesto con i governi

Investiamo nei nostri sforzi

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

21

Integrità nei rapporti con gli altri


INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

22




leale ed onesto




di intrattenimento





I nostri rapporti con i partner commerciali sono basati su integrità e fiduciaIL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

I nostri fornitori e altri soggetti terzi, tra cui agenti, rappresentanti vendite e distributori (collettivamente i "partner commerciali") sono una parte importante della nostra attività e sono essenziali per il successo della nostra azienda. Collaboriamo solo con partner che sostengano i nostri valori e standard e che conducano le proprie attività in modo etico, lecito e responsabile.

LE NOSTRE POLITICHE

• Trattiamo i nostri partner commerciali in modo equo e con rispetto.

• Cooperiamo solo con partner commerciali che agiscano ed operino in modo etico e che siano conformi con le leggi vigenti.

• Ci aspettiamo che i nostri fornitori siano conformi con il Codice di condotta per fornitori di Flowserve e che tutti i nostri partner commerciali siano conformi con gli standard definiti in questo Codice di condotta.


9Selezionare i partner commerciali in modo obiettivo sulla base di criteri come la qualità, l'abilità, la reputazione, i prezzi e le prestazioni – e mai sulla base di favoritismi o sui nostri propri interessi personali.

9Evitare i conflitti di interesse. Non accettare regali, offerte di intrattenimento o altri articoli di valore da un partner commerciale a meno che gli stessi non siano conformi con le nostre politiche relative a regali, viaggi e attività di intrattenimento.

9Rispettare i nostri processi degli acquisti, di sourcing e due diligence prima di coinvolgere qualsiasi partner commerciale.

9Salvaguardare le nostre informazioni proprietarie e riservate e i dati personali. Utilizzare gli accordi di riservatezza laddove appropriati.

9Assicurarsi che i fornitori siano conformi con le aspettative definite nel nostro Codice di condotta aziendale per fornitori.

DOMANDA FREQUENTE

DOMANDA: Di recente ho letto sul giornale che uno dei nostri fornitori di lunga data è stato sanzionato dal governo per aver pagato tangenti per l'assegnazione di un grosso contratto di opera pubblica. Non aveva nulla a che fare con Flowserve, ma non mi piace l'idea di perdere questo fornitore. Cosa dovrei fare?

RISPOSTA: Dovresti segnalare questa informazione al tuo referente regionale I&C. La mancata segnalazione di possibili fonti di preoccupazione per l'azienda relativamente ai fornitori, anche i migliori, potrebbe porre Flowserve in seri problemi di conformità.

PER SAPERNE DI PIÙ Politica sui resoconti spese e viaggi, sulle attività di

intrattenimento e sui regali di rappresentanza

Codice di condotta aziendale per fornitori

Politica per la scelta dei fornitori

Politica sulle indagini di Due diligence per i soggetti terzi

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

23


Concorriamo sui mercati nei quali operiamo in modo equo e leale, trattiamo con i nostri clienti e partner commerciali onestamente e non utilizziamo pratiche scorrette per ottenere un vantaggio sulla concorrenza.

LE NOSTRE POLITICHE

• Siamo conformi con le leggi antitrust e le normative sulla concorrenza ovunque operiamo.

• Non divulghiamo tariffe o altre condizioni e termini contrattuali a soggetti terzi o stringiamo accordi di ripartizione di segmenti di mercato o territori con la concorrenza.

• Non manipoliamo le procedure di gara, né cerchiamo o utilizziamo informazioni riservate o proprietarie dei nostri concorrenti.


9Non proporre o stringere alcun accordo con nessun concorrente, cliente o fornitore allo scopo di:

− alzare, fissare o mantenere costanti ("fissi") i prezzi;

− impedire ad un'altra azienda di entrare in un mercato;

− rifiutarsi di trattare con un determinato cliente o fornitore;

− ripartire o assegnare territori, mercati o clienti;

− interferire con una gara d'appalto;

− limitare o sospendere produzione, vendite o uscite;

− richiedere ai clienti l'acquisto di qualcosa che non vogliono, collegandola a qualcosa che desiderano.

9Non richiedere o condividere informazioni sulla concorrenza con nessun concorrente, incluse informazioni su prezzi, termini di contratto, strategie aziendali, capacità produttiva, salari o altre informazioni non-pubbliche sulla concorrenza.

9Non proporre o stringere accordi con un'altra azienda per non assumere i rispettivi dipendenti o partner commerciali, tra cui i fornitori.

9Evitare situazioni che potrebbero creare una circostanza di apparente irregolarità nelle attività con la concorrenza. Essere sempre attenti agli eventi del settore per evitare di mettere in discussione le attività di Flowserve o della concorrenza, specialmente in occasioni di riunioni informali, pranzi di lavoro o eventi sociali.

9Impiegare esclusivamente risorse appropriate, come documenti pubblici, articoli recenti e pubblicazioni del settore, nella raccolta di informazioni relative ad un'azienda concorrente.

9Se si ricevono informazioni riservate o proprietarie su un'azienda concorrente o un'opportunità di lavoro, non utilizzare mai le suddette informazioni. Segnalarlo al proprio referente regionale I&C che vi consiglierà sulle appropriate misure da intraprendere per restituire o distruggere queste informazio

Se si ricevono informazioni riservate o proprietarie su un'azienda concorrente o un'opportunità di lavoro, non utilizzare mai le suddette informazioni. Segnalarlo al proprio referente regionale I&C che vi consiglierà sulle appropriate misure da intraprendere per restituire o distruggere queste informazioni.


DOMANDA: In occasione di un evento del settore, ho incontrato un mio vecchio collega che mi ha detto che ora lavora per la concorrenza. Mi ha chiesto come è andata l'attività questo trimestre. Cosa devo rispondere?

RISPOSTA: Dovresti fornire risposte a carattere generale e non specifico. Evitare qualsiasi discussione che coinvolga dettagli relativi a risultati e strategie di Flowserve o di un'azienda concorrente.

DOMANDA: Uno dei nostri agenti di vendita esterni mi ha inviato un'e-mail contenente la bozza di un'offerta di un'azienda concorrente per una gara alla quale stiamo partecipando anche noi. Non sono contenute informazioni relative a prezzi e tariffe, ma sono presenti altri termini contrattuali. Non l'ho richiesto io, ma potrebbe essere utile nella preparazione della nostra offerta. VA BENE utilizzare quelle informazioni?

RISPOSTA: No. Non utilizziamo informazioni riservate della concorrenza, come le offerte alle gare d'appalto, anche se non vi sono contenute informazioni relative ai prezzi. Molti termini contrattuali possono essere considerati informazioni riservate sulla concorrenza. Pur non avendo richiesto le suddette informazioni, anche solo avere accesso ad esse può costituire un rischio per te e per l'azienda. Non utilizzare o condividere le informazioni, e contattare il referente regionale I&C per assistenza su come restituirle o distruggerle.




leale ed onesto




di intrattenimento





Concorriamo sul mercato in modo leale ed onesto

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica sull'Antitrust e sulla concorrenza sleale

Politica sulla raccolta di informazioni sulla concorrenza

Politica anticorruzione in materia di regali, pasti, intrattenimento e viaggi per funzionari pubblici

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

24




leale ed onesto




di intrattenimento





Rifiutiamo e proibiamo qualsiasi forma di corruzione e concussione IL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

Non consentiamo né compiamo atti di concussione o corruzione di alcun tipo, per alcuna ragione e in nessun paese dove svolgiamo la nostra attività.

LE NOSTRE POLITICHE

• Proibiamo pagamenti inappropriati e atti di corruzione di qualsiasi tipo nelle nostre attività aziendali, siano esse con governi o nell'ambito del settore privato, in ogni paese del mondo.

• Siamo conformi con leggi anticorruzione vigenti, il presente Codice e le nostre politiche.

• Teniamo registri e libri contabili in modo preciso ed accurato che riflettono la vera natura di tutte le nostre transazioni.


9Non offrire, promettere, né autorizzare alcun pagamento o cose di valore a funzionari pubblici o a nessuna persona al fine di ottenere vantaggi commerciali o di influenzare decisioni a nostro favore.

9Essere sempre conformi alle politiche Flowserve e cercare eventuali approvazioni prima di offrire o dare in regalo oppure fornire attività di intrattenimento, viaggi o altre cose di valore ad alcun funzionario pubblico, cliente o fornitore.

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

25




leale ed onesto




di intrattenimento





9Flowserve può essere ritenuta responsabile se qualcuno a suo nome effettua pagamenti inappropriati, inclusi partner commerciali tra cui agenti di vendita, consulenti o spedizionieri doganali.

− Attenersi ai nostri processi di pre-verifica e coinvolgimento di terze parti, e monitorare di conseguenza la condotta dei soggetti terzi con i quali si sceglie di collaborare.

− Segnalare condotte che possano suggerire che un soggetto terzo potrebbe attualmente violare la nostra politica anticorruzione.

9Contattare il proprio referente regionale I&C, in caso di domande sulle leggi locali vigenti, sui clienti o sulle procedure che potrebbero entrare in conflitto con le politiche Flowserve o con il presente Codice.

DOMANDE FREQUENTI (FAQ):

DOMANDA: Non lavoro presso una sede statunitense di Flowserve e non sono cittadino degli Stati Uniti. La legge statunitense anticorruzione e la legge statunitense in materia di lotta alla corruzione (FCPA) sono valide anche per me e la mia unità aziendale?

RISPOSTA: Sì. Qualsiasi persona impiegata da o che agisce per conto di un'azienda soggetta al FCPA, come Flowserve, può essere ritenuta responsabile di azioni che violano il FCPA. Ciò risulta vero anche per le leggi anticorruzione di altri paesi.

DOMANDA: Mi è stato chiesto da uno spedizioniere doganale locale di pagare un modesto contributo per accelerare le pratiche doganali per i nostri prodotti. Questo è consentito?

RISPOSTA: No. Questo tipo di pagamenti può essere considerato un pagamento di facilitazione, proibito dalle politiche Flowserve. Se ti è stato chiesto di effettuare questo tipo di pagamento, contattare il responsabile regionale I&C per assistenza.

È importante monitorare la condotta dei partner che lavorano per nostro conto. Verificare sempre eventuali 'red flag', come richieste di ulteriori compensi, pagamenti anticipati, pagamenti a parti non coinvolte, richieste di pagamento in contanti oppure richieste d'impiego di appaltatori o agenti sconosciuti.

Proteggere la propria sicurezza personaleNelle rare situazioni nella quali un rifiuto

ad effettuare un dato pagamento potrebbe

costituire un'immediata minaccia per la vostra

salute o sicurezza o per quella della la vostra

famiglia, è consentito eseguire un pagamento senza

alcuna approvazione. Ciò si applica esclusivamente

a minacce fisiche e non a questioni di natura

commerciale o finanziaria. Appena si è in salvo,

però, è essenziale segnalare l'incidente al proprio

referente regionale I&C.

Regole da ricordare• La corruzione non si limita solo

a pagamenti in contanti o a tangenti, ma può includere anche l'offerta di qualsiasi cosa in cambio di un vantaggio commerciale o per ricompensare qualcuno per aver agito in nostro favore, come ad esempio regali costosi o relativi ad attività di intrattenimento oppure offerte di impiego.

• I pagamenti di facilitazione sono piccole somme di denaro pagate su richiesta di funzionari pubblici per accelerare processi di routine amministrativi o d'ufficio, come visti e sdoganamenti. La politica Flowserve proibisce i pagamenti di facilitazione, persino laddove le leggi locali lo consentono.

• I funzionari pubblici includono persone a qualsiasi livello di ruolo ed anzianità impiegate o rappresentanti: (i) un governo locale, statale, provinciale o nazionale; oppure (ii) qualsiasi azienda di proprietà di, gestita o controllata dallo Stato, come un'azienda petrolifera nazionale o un'azienda di pubblica utilità di proprietà dello Stato; e (iii) qualsiasi partito politico non statunitense, funzionario politico o candidato ad una carica politica.

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica anticorruzione

Politica relativa a spese di rappresentanza,

intrattenimento e rendiconto spese e viaggi

Politica sul Programma antifrode


Rifiutiamo e proibiamo qualsiasi forma di corruzione e concussione (continua)

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

26




leale ed onesto



Ci atteniamo alle nostre Politiche

relative a regali, viaggi e attività

di intrattenimento





Ci atteniamo alle nostre Politiche relative a regali, viaggi e attività di intrattenimentoIL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

Noi crediamo che i rapporti con i nostri clienti e partner commerciali debbano basarsi su fiducia e valori comuni. Offrire o accettare regali ed attività di intrattenimento può essere in alcuni casi appropriato a seconda delle circostanze, ma noi non offriamo, richiediamo o accettiamo alcuna cosa che possa sollevare una questione di conflitto di interessi o percepita come tale oppure che possa essere vista come un tentativo di influenzare le decisioni aziendali.

LE NOSTRE POLITICHE

• Siamo conformi con tutte le leggi vigenti, incluse le norme statali in materia di appalti, relative a regali ed attività di intrattenimento.

• Non offriamo, richiediamo o accettiamo regali o attività di intrattenimento, se questi potrebbero influenzare in modo non appropriato una decisione o potrebbero creare una circostanza di apparente irregolarità.

• Non richiediamo regali o cose di valore da clienti, fornitori o partner commerciali in cambio di trattamenti di favore, né consentiamo l'offerta di cose di valore per costruire una collaborazione.


9Assicurarsi che qualsiasi regalo o attività di intrattenimento offerta o ricevuta sia:

− di valore nominale e entro i limiti consentiti dalle politiche Flowserve;

− non in contanti o equivalente, come i buoni omaggio;

− non frequente;

− collegata ad una finalità commerciale legittima;

− in linea con gli standard commerciali e del settore;

− non di natura che potrebbe far apparire Flowserve in modo negativo;

− conforme alle leggi e alle politiche locali, tanto del donatore quanto del ricevente;

− accuratamente registrate.

9Se vi viene offerto un regalo o un'attività di intrattenimento che viola le politiche Flowserve, che potrebbe influenzare la vostra decisione o che altrimenti potrebbe sembrare inappropriato, rifiutare l'offerta.

9Ottenere sempre un'approvazione preliminare dal vostro referente regionale I&C prima di offrire qualsiasi cosa di valore ad un dipendente o funzionario pubblico.

9Determinate sedi Flowserve potrebbero adottare procedure aggiuntive in relazione a regali oppure offerte di attività di intrattenimento, inclusi limiti monetari conformi alle leggi locali.


DOMANDA: Una società petrolifera nazionale (NOC) nostra cliente ha chiesto a Flowserve di sponsorizzare una squadra di golf per un evento di beneficenza. Due dipendenti della NOC e due dipendenti di Flowserve giocheranno nella squadra. Questo è OK?

RISPOSTA: Forse. Prendere parte insieme ai nostri clienti ad eventi come un torneo di golf può favorire la costruzione di preziosi rapporti commerciali e promuovere le capacità di Flowserve come azienda. Tuttavia, dal momento che il cliente è una NOC, i suoi dipendenti vengono considerati funzionari pubblici. Il pagamento della quota d'iscrizione può considerarsi una cosa di valore che potrebbe riguardare le leggi anticorruzione. Esaminare con attenzione la nostra Politica anticorruzione e contattare il referente regionale I&C per l'approvazione, prima di accettare di pagare la tassa di iscrizione al torneo.

DOMANDA: Un fornitore mi ha offerto due biglietti per un concerto tutto esaurito al quale lui non può partecipare. Posso accettare?

RISPOSTA: No. Non è consentito accettare biglietti per concerti, eventi sportivi o altri eventi di intrattenimento se il cliente o il fornitore non partecipa all'evento con te. Tali situazioni non migliorano i nostri rapporti commerciali o altrimenti costituiscono scopi aziendali legittimi.

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica anticorruzione

Politica relativa a spese di rappresentanza, intrattenimento e rendiconto spese e viaggi

Codice di condotta per fornitori


INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

27




leale ed onesto




di intrattenimento





Operiamo in conformità con le leggi sul commercio internazionaleIL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

Siamo conformi con tutte i regolamenti relativi ai controlli sulle importazioni e le esportazio-ni, alle sanzioni economiche e con tutte le leggi doganali che regolano la circolazione dei nostri beni, servizi, informazioni e tecnologie in tutto il mondo.

LE NOSTRE POLITICHE

• Siamo conformi con le leggi sul commercio dei paesi nei quali svolgiamo la nostra attività.

• Forniamo dati e documentazioni precisi ed accurati di classificazione relativamente ai prodotti, ai servizi, alle informazioni e alla tecnologia che vendiamo.

• Valutiamo con estrema precisione le opportunità commerciali nei paesi soggetti ad embarghi o a sanzioni economiche, al fine di garantire che operiamo sempre in linea con le disposizioni e i requisiti di tali norme.

• Non partecipiamo o promuoviamo boicottaggi che gli USA non sostiene.

• Controlliamo ed esaminiamo le transazioni per garantire di non svolgere attività con ter-roristi, coinvolti in attacchi armati illeciti o altre entità terze proibite.

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

28




leale ed onesto




di intrattenimento





Operiamo in conformità con le leggi sul commercio internazionale (continua)

PER SAPERNE DI PIÙ Politica sulla conformità delle attività commerciali

Politica sulle indagini di Due diligence per i soggetti terzi Politica sulla comunicazione globale verso l'esterno

(in relazione a questioni di conformità delle attività commerciali)

Politica sulla conformità delle esportazioni

Politica sulla conformità delle importazioni


9Garantire che qualsiasi cosa creata per essere esportata o importata:

− sia classificata correttamente, sulla base del paese d'ori-gine, della destinazione, dello scopo e dell'utente finale.

− includa tutta la documentazione necessaria, tutte le etichettature, le licenze, i permessi e le approvazioni;

− identifichi qualsiasi software bloccato.

9Utilizzare solo agenti doganali approvati, spedizionieri o altri agenti di soggetti terzi.

9Seguire le procedure di verifica delle esportazioni e delle terze parti interdette per assicurarsi di non svolgere atti-vità in collaborazione con soggetti o aziende sanzionate.

9Le leggi antiboicottaggio statunitensi proibiscono di par-tecipare a boicottaggi di persone, aziende e paesi non sanzionati dagli Stati Uniti e forniscono informazioni sulle attività di un'azienda in paesi soggetti a boicottaggio.

− Se viene chiesto di partecipare ad un boicottaggio o se viene richiesto a Flowserve di prendere una posizione re-lativamente ad un boicottaggio, o ancora se si ritiene che un partner commerciale stia partecipando ad un boicot-taggio, segnalarlo al proprio referente regionale I&C.

9Ottenere un'adeguata documentazione e le licenze necessarie prima di trasportare un prodotto commerciale oltre frontiera ed assicurarsi che vengano regolarmente svolte tutte le pratiche doganali.


DOMANDA: Io lavoro presso la sede di Singapore e di re-cente ho ricevuto un ordine da un cliente in Cina. Per eva-dere l'ordine, il prodotto dovrebbe essere spedito da uno dei nostri impianti statunitensi. Io non sono un cittadino statunitense. Devo comunque attenermi alle leggi statuni-tensi sulle esportazioni?

RISPOSTA: Sì. Dal momento che il prodotto verrà spedito dagli Stai Uniti, è necessario seguire le leggi statunitensi sulle esportazioni. Inoltre, visto che Flowserve è un'azienda statunitense, anche le nostre strutture non-statunitensi, in determinate circostanze, hanno l'obbligo di conformità con leggi statunitensi sul commercio. Verificare con il Coor-dinatore delle attività commerciali della propria sede o il referente regionale I&C per eventuali dubbi.

DOMANDA: Sto negoziando un contratto e mi è stato chiesto di fornire informazioni sulle attività di Flowserve in Israele. Posso ottempera a questa richiesta?

RISPOSTA: No, potrebbe essere proibito dalle leggi antiboicottaggio statunitensi. Si consiglia di verificare rivolgendosi al proprio referente regionale I&C prima di rispondere.

Le leggi di controllo sulle esportazioni regolano gli spostamenti e i trasferimenti transfrontalieri di beni, software e know-how che possono essere utilizzati a scopi militari o di proliferazione; alcuni paesi regolano inoltre la comunicazione di dati tecnici a nazioni estere.

Le leggi sulle sanzioni includono embarghi e boicottaggi, e hanno lo scopo di applicare eventuali restrizioni sul commercio di determinati beni e servizi in specifici paesi e con specifiche aziende e persone

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

29




leale ed onesto




di intrattenimento





Trattiamo in modo leale ed onesto con i governiIL NOSTRO IMPEGNO VERSO L'INTEGRITÀ

Seguiamo i più alti standard etici nella conduzione delle nostre attività con governi di tutto il mondo.

LE NOSTRE POLITICHE

• In tutte le nostre collaborazioni con i governi siamo sempre conformi con tutti i termini e le condizioni contrattuali, le leggi vigenti, le normative e con le politiche Flowserve.

• Garantiamo adeguati controlli e procedure specifiche per le attività commerciali con i governi.


9Le norme statali in materia di appalti possono essere complicate, ed è quindi indispensabile una conoscenza approfondita delle leggi e delle normative vigenti prima di intraprendere simili attività. La Catena di distribuzione può assistervi in caso di domande.

9Mai inoltrare informazioni incomplete o non accurate in risposta ad una gara d'appalto pubblica.

9Non richiedere o accettare informazioni riservate su un processo di selezione governativa o su una proposta della concorrenza. Nel caso in cui si dovessero ricevere simili informazioni, contattare il proprio referente regionale I&C.

9Non autorizzare, promettere o fornire alcun bene di valore, inclusi regali, pasti o intrattenimenti ad un dipendente pubblico a meno che non si disponga di una pre-autorizzazione da parte dell'I&C.

9Evitare situazioni che potrebbero creare un conflitto di interessi con un dipendente pubblico. Ad esempio, non discutere di futuri impieghi od opportunità con funzionari pubblici.

9In caso di attività conferite a livello pubblico, operare sempre in accordo con i termini contrattuali e in conformità con gli obblighi normativi.

9Dal momento che i contributi politici potrebbero essere visti come un modo di influenzare eventuali funzionari pubblici coinvolti, non è consentito impiegare beni ed attività Flowserve in collegamento con alcuna attività politica. È consentito investire il proprio tempo e le proprie risorse, ma per l'occasione deve essere chiaro che non si sta agendo e non si sta parlando a nome di Flowserve.

9Se si viene contattati da un rappresentante del governo in relazione ad un'indagine, un controllo o una richiesta di informazioni o documenti, indirizzare il suddetto rappresentante all'Ufficio legale per assistenza.

DOMANDA FREQUENTE

DOMANDA: Un mio amico è in corsa per essere nominato per un incarico politico a livello locale e io vorrei partecipare come volontario alla sua campagna elettorale. Questo è consentito?

RISPOSTA: Sì. È consentito l'impiego del proprio tempo e risorse per sostenere un'attività politica. Non utilizzare fondi, proprietà o attrezzature Flowserve per attività politiche personali e mettere sempre ben in chiaro il fatto che le proprie opinioni ed azioni non sono in rappresentanza di Flowserve.

INTEGRITÀ

NEI NOSTRI

DIPENDENTI

SOMMARIO

I NOSTRI

VALORI

INTEGRITÀ

NEI RAPPORTI

CON GLI ALTRI

INTEGRITÀ

NELLA NOSTRA

AZIENDA

30




leale ed onesto




di intrattenimento






Attraverso i programmi relativi all'impatto sulle comunità, come il nostro programma di Servizi Flowserve di sostegno, Flowserve sostiene con orgoglio le attività di beneficenza e a scopo civico ed incoraggia il coinvolgimento dei dipendenti e l'impegno all'interno delle comunità nelle quali i nostri dipendenti e clienti vivono e lavorano.

LE NOSTRE POLITICHE

• Sosteniamo la beneficenza e le buone cause i cui obiettivi siano in linea con i nostri valori condivisi attraverso donazioni, contributi in forma diversa dal denaro e attività di volontariato.

• Le sedi locali sono incoraggiate a selezionare organizzazioni da sostenere che massimizzino il nostro impatto e a coinvolgere i dipendenti nelle nostre principali aree di sostegno: giovani a rischio, programmi STEM e istruzione, Disaster Recovery e attività legate alla comunità.

• Incoraggiamo i nostri dipendenti a contribuire alle proprie comunità e alle organizzazioni di beneficenza di loro scelta donando il proprio tempo, le proprie energie e risorse.


9Ottenere sempre l'approvazione attraverso il nostro programma di Servizi Flowserve di sostegno prima di fare qualsiasi donazione di beneficenza o di promettere un contributo in forma diversa dal denaro a nome di Flowserve.

9Rivolgere le proprie domande relative ad eventuali donazioni al proprio rappresentante regionale del programma di Servizi Flowserve di sostegno.

• Utilizzare il modulo online su Passport per inoltrare richieste di contributi, donazioni o attività di volontariato.

9Le partecipazioni in attività di volontariato di gruppo organizzate da Flowserve sono incoraggiate e dovrebbero essere coordinate con il proprio supervisore, tenendo in considerazione le proprie responsabilità di lavoro.

DOMANDA FREQUENTE

DOMANDA: Un insegnante del posto ha chiesto a Flowserve di sponsorizzare un evento presso una scuola elementare situata vicino alla nostra sede. So che l'azienda promuove attività di beneficenza a sostegno dei bambini. Posso rispondere di sì?

RISPOSTA: Prima di prendere un impegno dovresti contattare il tuo rappresentante di Servizi Flowserve di sostegno per determinare se la richiesta rispetta i criteri di contribuzione di Flowserve.


PER SAPERNE DI PIÙPolitica su filantropia e donazioni globali

Il Codice di Condotta FlowserveInternazionale

COPOL000062 Ottobre 2019

©2019 Flowserve Corporation. Tutti i diritti riservati. Il presente documento contiene marchi commerciali registrati e non di Flowserve Corporation. Nomi di altre aziende, prodotti o servizi potrebbero essere marchi commerciali o marchi di servizi di proprietà delle rispettive aziende.

Flowserve Corporation5215 North O’Connor BoulevardSuite 2300Irving, Texas 75039-5421 USATelefono: +1 (972) 443-6500

il codice di condotta flowserve · come chiedere aiuto o segnalare un problema un messaggio dal...

Documents