il nuovo negozio interattivo e digitale · campagne marketing 3.0. una volta caricata la grafica è...
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IL NUOVO NEGOZIO INTERATTIVO E DIGITALE
RFIDB RFID & BEACONS BIG DATA
Realizzato da Giancarlo Sola
CCTV
RFIDPP
APP
Il futuro del punto vendita digitale e di comunicazione
Comunicare con una nuovo punto vendita e con la tecnologia è un marchio
moderno ed in profondo cambiamento.
Il punto vendita interattivo con il cliente per un aumento e controllo delle vendite.
Sistemi integrati cctv/Rfid/I.beacons per una efficace aumento della clientela con il Digital market
ing-Il proximty marketing e profilazione e fidelizzazione dei nuovi clienti. Possibilità di controllo
smarrimento oggetti con App.
Sistemi di misura dell’efficacia delle azioni con verifiche dei dati, verifiche sul gusto dei clienti e ri
cerca delle nuove tendenze.
CCTV iBeacon
RFIDAPP
APP
Security
People counter
Fascia d’età consumatori
Tempo di permanenza
Data capture cliente
Campagna marketing
Proximity marketing
Ricerca oggetto
Networking clienti
Tracciatura supply chain
Inventario
Antitaccheggio
Anticontraffazione
Camerini «smart»
NFC Contatto
After sales
Digital marketing
Networking
Proximity marketing
After sales
Fidelizzazione clienti
Le tecnologie del punto vendita una nuova storia
CCTV iBeacon
RFIDAPP
APP
Security
People counter
Fascia d’età consumatori
Tempo di permanenza
Data capture cliente
Campagna marketing
Proximity marketing
Ricerca oggetto
Networking clienti
Tracciatura supply chain
Inventario
Antitaccheggio
Anticontraffazione
Camerini «smart»
NFC Contatto
After sales
Digital marketing
Networking
Poximity marketing
After sales
Fidelizzazione clienti
BIG DATA e le tecnologie ed i bisogni del punto vendita
CCTV con le telecamere della Security conversione ed aggiunta di alcune puntate sulle aree.
Conteggio persone , tempo di stazionamento con graiche, verifica fascia età e sesso.
Analisi dati e rapporto con l’effettivo venduto.
IBEACONS adatti a lanciare campagne pubblicitarie con la creazione di un nuovo Network Social Marketing. Di
Proximity con messaggi ad hoc per aree, normali campagne pubblicitarie e cattura dei BIG DATA.
Possibilità di controllare lo smarrimento di un oggetto borsa od altro.
Catturare il cliente e rimanere in contatto con lui tramite App Gucci. (+%Vendite da sperimentare)
RFID con la doppia tecnologia uhf e Hf in un solo tag possibilità di fare inventario rapido (+4+14% vendite) Just
in time nel negozio. Tracciatura della supply chain dalla produzione al after sales. Antitaccheggio per allarmare
i varchi senza l’uso delle normali barriere tradizionali. Anticontraffazione con Hf ed interattività con il cellulare N
FC a contatto con il bene. Fidelizzazione. Possibilità di fare camerini Smart con display grafici,
idee da approfondire per entrare anche nel campo dei sondaggi e intuizione gusti futuri.
NFC tag HF a contatto interattivo con il cellulare
Possibilità di verificare se il prodotto
è originale ed altre info sulla produ
zione.
Dati utili per la gestione After Sales
Quando è stato prodotto e da quale
stabilimento.
Hardware e funzionalità
Version Bluetooth 4.0
Chipset Nordic nrf51822
MCU ARM
Memory (RAM) 16KB
Flash 256KB
Bluetooth range 100m in open air
Battery type CR2477
Working time 58 months based on broadcasting rate 1s'
Certifications FCC/CE/MFI/RoHS
PCB size 34*34*7.5mm
Housing size 42.3*42.3*13.4mm
Operating voltage 1.8v - 3.6v
TX Power -20 to +4 dBm in 4 dB steps
TX Power -30 dBm Whisper mode
Working current3.6μA standby average, 21μA normal
average
Side Pins for debugging VCC, GND, SWDCLK, SWDIO
ITEM TEST DATA REMARKS
Battery model CR2477 Coin battery, 3.0Vdc, 1pc
Operation Voltage 2.0-3.6V DC
Operation Frequency 2400-2483.5MHz Programmable
Frequency Error +/- 20KHz Null
Modulation Q-QPSK Null
Standby current 12uA Null
Output Power 4 dBm - -40dBm Programmable
Receiving Sensitivity -93dBm High gain mode
Transmission distance 100 meters BER<0.1%, Open space
.L’oggetto Beacons è in grado di comunicare con il cell
ulare in bluetooth da pochi metri fino a 100 metri. Con
una app sarà possibile inviare info e promozioni marke
ting.
Nuovo Oggetto RFIDBeacons più piccolo e fine
2-3 millimetri grosso come una card. NFC appoggiando il cellulare- beacons che invia mes
saggi via bluetooth a distanze rilevanti.
Varie tecnologie a disposizione applicabili per diversi tipi di prodotti
Inventario rapido uhf interazione con il cellulare a contatto nfc ed
a distanza con i beacons
Oggetto iBeacon + RFID
Tag a 2 tecnologie NFC ed
UHF
Comunicare col cliente
La APP è ricca di funzionalità
e punta sul soddisfare
l’esigenza del mercato.
Software disponibile su IOS e
Android rivolto ad un mercato
molto più ampio. Lancio di
campagne pubblicitarie e
cattura dei profili dei
consumatori.
Con CCTV rilevamento della
fascia di età, permanenza
nelle aree, verifica tasso di
acquisto per area. VS 2.0
Profilo utente e funzione di ricerca oggetti
Il profilo utente contiene un grado
di personalizzazione ampio (foto ,
informazioni , interessi etc) è
pubblico per cui gli utenti possono
essere cercati per Alias o nome e
cognome, contattati per richieste di
amicizia o utilità di ricerca oggetti*.
L’utente inoltre ha la possibilità di
gestire una moltitudine di oggetti
quindi l’APP notifica qualsiasi
cambiamento di stato.
Dall’APP l’utente può :
*far suonare l’oggetto
*far accendere l’oggetto
* allarmarlo
* creare aree sicure quanti metri
di distanza.
* creare annunci per oggetti
smarriti
* verificare le ultime posizioni
verificate per ogni oggetto
REGISTRAZIONE PRODOTTI GARANZIAOFFERTE E NOVITA’
CONCORSI E PROMOZIONI
CATALOGO PRODOTTI
FUNZIONALITA’ UTENTE:
NOTIFICHE PUSH DA WEB
VANTAGGI GUCCI:
NOTIFICHE PUSH IN LOCATION
PROFILAZIONE UTENTI
ASSISTENZA
Digital marketing e after sales
Offerte e Novità: gadget iBeacon
L’iBeacon può essere anche un portachiavi/tracker per borse perché
è uno degli oggetti più comuni che portiamo con noi e quindi è un
APPcessorio, un prodotto dell’IoT (Internet of Things) utile a tutte le
persone.
L’obiettivo è la fidelizzazion del cliente e il mantenimento di uno stretto
contatto con lui.
Ricevuto l’iBeacon, l’utente potrà invitare tutta la sua rubrica telefonica
e/o i contatti Facebook ad utilizzare l’applicazione dedicata, andando a
creare un vero e proprio network di persone.
Una volta installata l’app, questa avrà accesso ai dati dell’utente,
consentendo all’azienda azioni di marketing diretto, perfettamente
tagettizzato sulle reali esigenze dell’utente finale.
Grazie ai dati raccolti in fase di registrazione, ulteriori azioni di Direct
Marketing (newslettering) sono il metodo migliore per ottenere risultati.
Gadget iBeacon
Offerte e Novità: Proximity MarketingLa tecnologia iBeacon consente di catturare il cliente con
una notifica push: ecco le opportunità del marketing di
prossimità
IBeacon e applicazione sono uno strumento
di marketing che è possibile adottare e che tiene conto
della diffusione crescente di smartphone e tablet.
La tecnologia iBeacon consente la creazione di
campagne di proximity marketing impostando l’invio di
messaggi a chi si trova vicino ai beacons.
I vantaggi sono il coinvolgimento del cliente in-store
catturandone la sua attenzione attraverso messaggi mirati
sui prodotti e le iniziative che si trovano in negozio
-ricezione di offerte esclusive
-contenuti dedicati
- inviti a eventi e coupon
-gestione da remoto delle campagne
-gestione di questionari per tendenze/gradimento
-creazione di aggregati di dati utili per ulteriori
campagne DEM
Proximity marketing
Istant messaging
Classica Chat versione instant
messaging, privata tra due
utenti che si seguono e si
conoscono.
Per questioni di privacy solo
utenti appartenenti o associati
tra di loro si potranno
scambiarsi messaggi.
Network di sicurezza e followers
L’APP prevede la creazione di
un proprio network di
sicurezza (amici che possono
aiutarti a ritrovare gli oggetti
smarriti).
La funzionalità di follower
associato alla creazione del
network, significa che oltre
all’invio di un’invito attraverso
FB o rubrica indirizzi, se 2
utenti si conoscono e si
cercano all’interno dell’APP
l’utente manderà un’invito e
dall’altra parte la persona
potrà accettare, rifiutare o
tenerlo in sospeso.
DigitalMarketing
3.0
Obiettivo della piattaforma APP
Dopo una breve analisi la campagna può essere lanciata.
È possibile creare più campagne selezionando diverse tipologie di pubblico.
Le campagne sono monitorabili nell’apposita sezione: valutare le performance è indispensabile per
l’ottimizzazione delle campagne marketing successive: il monitoraggio è disponibile sia per le
campagne in corso, sia per quelle terminate.
La piattaforma è strutturata per fornire una nuova forma di advertising in-app e via notifiche push. La
profilazione del cliente è estrema e viene effettuata grazie ad un match dei dati in registrazione,
proveniente dai social e dall’utilizzo dell’applicazione stessa.
La piattaforma fornisce sia un servizio di analytics con statistiche di utilizzo, dati demografici e
geografici, utilizzo dell’applicazione, orari di utilizzo, tipologie di device e flussi di comportamento.
.
Sezione analytics
Qui sopra nel dettaglio la struttura della
dashboard della sezione analytics: la grafica è
minimalista e tutti i dati sono visti in modo
visivo, semplice e comprensibile per qualsiasi
addetto marketing.
Qui sopra degli esempi di grafici per la
visualizzazione dei dati demografici e per le
performance delle campagne di advertising, da
notare il confronto con le campagne precedenti.
Campagne marketing 3.0
.
Una volta caricata la grafica è
possibile verificare l’andamento
della campagna (impressions, clic,
CTR%)
(In figura è possibile vedere la
parte di creazione ADV e la parte
di monitoraggio della campagna).