Ilmiöt Smart and Wise Turku -kärkihankkeen taustalla

Maapallon keskilämpötilan

arvioidaan nousevan 1,4 –

5,8 astetta vuoteen 2100

mennessä.

Vuoteen 2050 mennessä 66%

maailman väestöstä asuu

kaupungeissa tai

kaupunkiseuduilla.

Suomessa jo 70% ihmisistä

asuu kaupunkiseuduilla.

Kaupungit kuluttavat yli

2/3 maailman

energiatuotannosta ja

tuottavat 70 %

maapallon

hiilidioksidipäästöistä.

Väestön vanhenee ja työikäisten osuus väestöstä

vähenee: vuonna 2030 Suomessa on alle 15-vuotiaita

yhtä vähän kuin vuonna 1894.

Väestön keskittyminen lisää

melua, liikenneruuhkia ja

jätteiden määrää.

Syrjäytyminen, turvattomuuden

tunne ja alueellinen

eriarvoistuminen uhkaavat

lisääntyä.

• Käsitteelle ei ole olemassa yhtä ainoaa

vakiintunutta määritelmää.

• Yleensä Smart City –ajattelun

lähtökohtana on turvata taloudellisesti,

ympäristöllisesti ja sosiaalisesti kestävä

kehitys digitalisaatiota ja dataa

hyödyntämällä.

• Kaupunkien Smart City –hankkeiden

sisällöt ovat useimmiten hyvin

samankaltaisia, erottautuminen lähinnä

käytettävällä terminologialla.

Smart City

Wise City

KaupunkiKorkeakoulut

Yritykset ja

rahoittajat

• Uusien teknologioiden rinnalla

korostuu laaja-alainen yhteistyö

ja kaupunkilaisten osallisuus

palvelujen uudistamisessa.

• Kaupungin tehtävänä on

varmistaa, että kaikki

väestöryhmät pääsevät

osalliseksi digitalisaation

hyödyistä.

• Hiilineutraalius vuonna 2029

• Vaikuttavampia oikea-aikaisia

palveluja

• Paremmin asukkaiden ja yritysten

tarpeita vastaava

kaupunkirakentaminen

• Parantunut turvallisuuden tunne

• Sujuvampaa ympäristöystävällistä

liikennettä ja liikkumista

• Vähemmän syrjäytyneitä ja

alueellista eriytymistä

• Parempaa tietoon perustuvaa

johtamista

Mitä Smart and Wise Turku –kärkihankkeella tavoitellaan?

Smart and Wise Turku –kärkihankkeen sisältö

Kaupunki-

suunnittelu

Alusta-

talouden

toimintamalli

Tiedon

hyödyntäminen

ja tietoalusta

Hiilineutraalius ja

resurssiviisaus

Asiakkuuksien

ja palvelujen

hallinta

Turvallisuus Liikenne ja

liikkuminen

Syrjäytymisen

ehkäiseminen

• Saman johtamis- ja ohjausmallin alle on koottu kaupungin toimialojen keskeisiä

kehittämishankkeita.

• Kärkihanke tarjoaa tukea ja resursseja kehittämistyön tueksi.

• Samalla kaupunki edistää tavoitettaan olla datan hyödyntämiseen perustuvan

alustatalouden eturivissä.

Smart and Wise Turku on yhtä lailla johtamismalliuudistus kuin kehittämishanke

Kaupunki-suunnittelu

Alusta-talouden

toimintamalli

Tiedon hyödyntäminen ja

tietoalusta

Hiilineutraalius ja resurssiviisaus

Asiakkuuksienja palvelujen hallinta

Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen

Syrjäytymisen ehkäiseminen

Hiili-neutraaliusja resurssi-

viisaus

Eko-älyä!

Hiili-neutraaliusja resurssi-

viisaus

• Suunnitelma kaupungin ilmasto-

tavoitteiden saavuttamiseksi (SECAP)

• Turkulaisten energiakäänne

• Resurssiviisauden tiekartan

päivitys ja toteutus

Viisaita &kestäviä askeleita

Asiak-kuuksien ja

palvelujen hallinta

24/7service

Asiak-kuuksien ja

palvelujen hallinta

Tavoitteena on toiminnan läpinäkyvyys ja tietoon perustuva johtaminen, jota tuetaan ajanmukaisilla tietojärjestelmillä ja data-analytiikkaa hyödyntämällä.

Tämän vuoksi kaupunki haluaa tunteaasukkaansa ja asiakkaansa paremmin.

Asiakkuuksien ja palveluiden

hallinnan tavoite ja tarkoitus

Asiakas-

lähtöinen ja

vaikuttava

tuotanto

monituottaja-

mallissa

Kuka tuottaa, onko palvelu

saatavillaja onko se

määrittelyn mukaista?

Asiakkuuden

hallinta ja

asiakkaan

ohjaus oikeisiin

palveluihin

Mikä on oikea palvelu tälle asiakkaalle?

Mitä se asiakkaalle

maksaa?

Asiakas-

lähtöinen

palvelukokonai

suuksien

kehittäminen

Mitä palvelujaja palvelu-

kokonaisuuksia asiakkaat

tarvitsevat?Mistä ja milloin ne tarjotaan?

Kehitetään asiakkuuksien hallintaa

parantamalla asiakastiedon hyödyntämistä

palveluprosessien kehittämisessä.

Palvelu

Palvelu

Palvelu

Palvelu

Palveluprosessi

Palveluprosessi

Asiakas

Asiakas Asiakas

Palveluntuottajat

Palveluntuottajat

Turku 1.0 Varsinais-Suomi 2.0 Suomi 3.0

Asiak-kuuksien ja

palvelujen hallinta

Ennakko-luuloton ajattelu luo uuttaToteutuksen seuraavina askelina

- Keskitetyn asiakastietovaraston kehittäminen

- Palveluiden hallinnan vaatima tuotteistus

- Järjestelmäkokonaisuuksien hankinta

- Asiakas- ja palveluohjauksen kehittämisen tukeminen

Ensimmäisinä pilotteina

- Varaamo – pilotti resurssivarausten kehittämiseen

- VM elämäntapahtuma – Muutto opiskelijakaupunkiin

Turvallisuus

Trust!

Turvallisuus

Tieto suojaa

• Turvallisuuden tilannekuva

• Kaupunkilaisten osallisuus

• Turvallisuuteen liittyvän data-analytiikan

kehittäminen

• Kyberturvallisuuden kasvattaminen

Turvallisuuden

tilannekuva

• Kaupungeilla ja muilla viranomaisilla on valtava määrä turvallisuuteen liittyvää

dataa (liikennetiedot, palautetiedot, tilastot, infrastruktuurin tilannetiedot…)

• On tarve tarjota ajantasaisia tilannekuvia eri sidosryhmille: kaupungin johto,

turvallisuusviranomaiset, kuntalaiset…

• Yhdistetään eri toimijoiden tarjoama dataa

• Luodaan näkymiä (tilannekuvia)

• Analysoidaan dataa

• Kehitetään turvallisuutta

Kyberturvallisuuden

kasvattaminen

• On tarve tunnistaa kaupungin palveluiden tuottamisen kannalta kriittiset

tietotekniset palvelut ja suojata niitä.

• Tunnistetaan kriittiset suojattavat kohteet.

• Kehitetään tietoturvan hallinnan menetelmiä.

• Suojataan kriittiset kohteet.

Kaupunki-suunnittelu

Bitby bit

Kaupunki-suunnittelu

• Ennakoiva kaupunkisuunnittelu

• Digitaalinen kaupunkimalli

• Älykäs rakentaminen

Rakennamme

älykkäästi,

suunnittelemme

viisaasti

Liikenne jaliikkuminen

Smart move

Liikenne jaliikkuminen

• Tulevaisuuden liikkumisjärjestelmä

• Älykäs sähköinen joukkoliikenne

• Citylogistiikan uudet ratkaisut

• Pysäköintipalvelujen uudistaminen

• CIVITAS ECCENTRIC

Joukolla liikkeelle

Syrjäy-tymisen ehkäise-

minen

Comealong!

Syrjäy-tymisen ehkäise-

minen

• Syrjäytymisen ehkäisemisen

toimintamallit

• Toimenpide-ehdotukset ja pilotointi

• Alueelliseen eriytymiskehitykseen

vaikuttaminen

Yhdessä yksinäisyyttävastaan

Voidakseen hyvin nuorella on usko itseen, tulevaisuuteen ja elämän merkityksellisyyteen, hyvä mieli

(hyvät vanhemmat/perhe), sekä- Tutkinto / Ammatti

- Työpaikka- Harrastus ja mielekästä tekemistä

- Läheisiä / Kavereita

Palvelujärjestelmään tarvittavia muutoksia, mm.

- Matalan kynnykset palvelut (myös nuoren mielestä)- Tuen varhainen

kohdentaminen- Aukioloaikojen muutokset,

digitaalisuus

Työ- ja toimintatapoihin tarvittavia muutoksia, mm

- Kuunteleva ja välittävä aikuinen kotona, koulussa, nuokkarilla,

sotessa- Asenne (tämä kuuluu myös

minulle), varhainen puuttuminen

Syrjäytymisen ehkäisyn päämäärä

Päämäärään pääsemiseksi kaupungissa tarvitaan muutoksia ja uudistuksia

YksilötasoMielenterveys

Osallisuussosiaaliset taidot

LähiympäristöKoulu, koti, kasvattajat

YhteiskuntaKoulutusjärjestelmä, tulonsiirrot,

laitToimenpiteiden aikataulu

Pitkän aikavälin toimenpiteetLyhyen aikavälin toimenpiteet

Syrjäytymistä pitää ehkäistä eri tasoilla

Syrjäytymisen ehkäisyn viitekehys Turussa

Alustatalouden toimintamallin luominen• Minkälaisia alustoja kaupunki tarjoaa?

• Minkälaiset toimijat alustoja voivat hyödyntää ja millä pelisäännöillä?

• Miten arvonmuodostus tapahtuu eri toimijoiden näkökulmasta?

• Miten toimijoiden välistä vuorovaikutusta edistetään ja tuetaan?

• Mitkä ovat kaupungin ja muiden toimijoiden roolit ja vastuut?

• Miten kaupunki organisoi ja rahoittaa alustoihin liittyvät palvelut ja tuen?

Kaupunki-suunnittelu

Tiedon hyödyntäminen ja

tietoalusta

Hiilineutraalius ja resurssiviisaus

Asiakkuuksienja palvelujen hallinta

Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen

Syrjäytymisen ehkäiseminen

Alusta-talouden toimintamalli

Tiedon hyödyntämisen edistäminen

• Kaupungin tieto-omaisuuden tuottaman arvon kasvattaminen

• Datan kiertotalouden konseptin luominen

• Digitaalisen tietoalustan rakentaminen

Kaupunki-suunnittelu

Alusta-talouden toimintamalli

Tiedon hyödyntäminen ja

tietoalusta

Hiilineutraalius ja resurssiviisaus

Asiakkuuksienja palvelujen hallinta

Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen

Syrjäytymisen ehkäiseminen

Tiedonhyödyntäminen

• Datan kerääminen

• Arvon tuottaminen datasta

• Tekoäly ja analytiikka

• Digitaalinen kaupunkimalli

Datan kiertotalous

• Väestöennuste• Ennakoiva analytiikka• Johdon tilannekuva• Alueprofiili –työ

Tiedonhyödyntäminen

Tiedon hyödyntäminen

Mitä on jo tehty?Ilmastosuunnitelma 2029 (SECAP) on hyväksytty ja toimeenpano käynnissä.

Asiakkuuden hallinnan julkiset asiakastietolähteet määritelty

Väestöennustemalli on laadittu ja sitä on jo hyödynnetty

palveluverkkojen suunnittelussa.

Kaupungin tilojen lukitusjärjestelmän

etäavauskokeilu

5G-verkon rakentaminen aloitettu (Elisa Oyj)

Keskustan jalankulkijamäärien selvittäminen videoanalytiikan

avulla on käynnissä.

Bussien liikennevalo-etuusjärjestelmän kokeilu tehty.

Laajempi käyttö suunnitteilla

Liikennemerkkien inventointikokeilu on toteutettu

konenäköä hyödyntäen.

Automaattisen ajoneuvolaskennan kokeilu

Föli-fillarit käyttöönotettu

Syrjäytymisen ehkäisemisen nykytilan kuvaus,

toimenpide-ehdotelma, (kv 03.12.2018)

Syrjäytymisen tiedon työkalu ME-säätiön kanssa

(julkaisu 26.10.)

Alueprofiili-indikaattorit määritelty

Turvallisuuden tilannekuvan tietolähteet kartoitettu

Ensimmäinen liikkumispalvelu (MaaS)

kytketty joukkoliikennejärjestelmään