1- Strictement confidentiel -

IMC AWARDS

Catégorie Multicanal

2- Strictement confidentiel -

• Travelfactory est le spécialiste de la conception et la distribution d’offres de séjours en France et en Espagne

• Volume d’affaires 2011-2012 * : 57 M€*

• Un effectif de 80 personnes basé à Clichy et Voiron

• 75 000 dossiers traités sur l’exercice 2011/2012 * pour un total de 245 000 clients

• 600 groupes pour 50 000 clients étudiants en 2011/2012 *

• 130 stations de ski couvertes en France

• Plus de 1 500 produits proposés pour l’été 2012 sur 400 destinations en France

• Plus de 800 produits proposés pour l’été 2012 sur 50 destinations en Espagne

* Clôture prévisionnelle de l’exercice au 30/06/2012

Travelfactory en bref

3- Strictement confidentiel -

Le multicanal : une stratégie gagnante !

Vente en direct sur les sites Internet du Groupe

Vente via des réseaux spécialisés partenaires

Elaboration d’offres spéciales pour les acteurs de la grande distribution

Base clients élargie

Répartition équilibrée entre les

modes de distribution

Pas de saisonnalité

Distribution en direct

Distribution B to B to C

A l’occasion des 50 ans de Carrefour, le groupe Travelfactory a monté une offre exclusive ‘le skitout compris’ à un prix d’appel de 229€ pour Carrefour Voyages

Effet

marge

Effet volume

Effet

multic

anal

4- Strictement confidentiel -

Groupe

Travelfactory

Un positionnement efficient dans la chaine de valeur

Fournisseurs

Producteurs

Distributeurs

•Un positionnement d’agrégateur d’offres et de distributeur pour conserver des marges plus importantes

•Un modèle e-commerce pour les marques du groupe permettant de lisser les frais fixes •Un partenariat avec les agences et des acteurs importants de l’Internet pour la

croissance du chiffre d’affaires

Hébergement

Nourriture et services

annexes

Matériel de ski

Agrégation des offres

Internet

Agences physiques

Mise à

disposition

Clients particuliers

Diffusion des offresForfaits de

remontée mécanique

Site BtoB – aide à la vente

5- Strictement confidentiel -

Une technologie maitrisée on & offline

1. Choix de la destination

2. Choix de la formule

3. Choix des options 4. Réservation

Système d’informationTravelfactory

Clients

Choix des clients

Propositions de packages, recalcule instantané des prix à chaque

changement d’options et comparaison avec les prix publics

Fournisseur 1 Fournisseur 2

Traitement des

demandes clients

Propositions des

fournisseurs en temps

réel

Fournisseur 3 Fournisseur 4

•Une technologie permettant d’agréger un grand nombre d’offres de fournisseurs et de proposer aux clients des packages totalement dynamiques avec un calcul du prix en temps réel

•Une maitrise de la technologie au service de la création de valeur pour les clients

Fournisseurs

6- Strictement confidentiel -

Objectif > 100 M€ en 2014

Une stratégie au service de la croissance

Des marques fortes& distribution multicanale

Renforcement des pôlesIT & CRM

Croissance externe

Travelski.com à l’international

(UK & Isr)

Extension de la distribution (opodo, Havas, Auchan…)

Développement de l’offre par création de nouvelles

niches (camping – WE thématiques

- MICE- le concierge des neiges…)

Des équipes de production actives sur le terrain pour

tester les fournisseurs

Le CRM comme levier de croissance

Le défi de la maitrise de la technologie afin de

répondre sans cesse aux besoins clients : marketing comportemental, le mobile

….

Acquisition des marques fin 2010 locatour & snotour

pour la distribution B2B en agences.

Etudes de cibles positionnées sur les niches

prioritaires du groupe.