impact des réseaux sociaux sur l'entreprise
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Pour mon intervention au master ECEN iup – Organisation, Gestion, Contrôle (OGC) de Lille 1 du 26 janvier http://eric-delcroix.com/limpact-des-reseaux-sociaux-sur-lentreprise-a-lille-1/TRANSCRIPT
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Eric Delcroix
OGC Lille
Impactdes réseaux sociaux sur l'entreprise
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Bonjour,
Eric Delcroix, c’est qui ?
Un petit jeu
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par les fonctionnalités ?
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Par les utilisateurs ?
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dans les outils ?
Facebook ?Viadeo ?Linkedin ? MySpace ?Diigo ?Flickr ?SlideShare ?
YouTube ?Netvibes ?Quora ?Plaxo ?Wiki ?Tumblr ?Delicius ? …
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Les réseaux ?
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En trois verbes ?
ParticiperCollaborerInteragir
Une présence
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histoire des médias sociaux
6 degrés de séparation Milgram - 1967 5 degrés ?
Amis de mes amis sont mes amisFacebook : ajout d’applications
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Normal d’être présent !
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Nouveau rapport de force
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Organisation de l’info
TaggingFlux RSSWeb 2.0social bookmarkingCollaboration virtuelleLecture différente (Netvibes)Des appareils différentsImmédiatetéDroit d’auteur
Curator ?
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Mise en relation différente
internautes = émetteursApparition des «pro-am»De nouvelles concurrences
journalisme musique Photographie …
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Demain
Ordinateur videTout en ligneWeb 2.0 Nomadisme
Historique Internet
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Tout ce qu’est l’entreprise
ArticlesCommentairesPhotosAvatarsAvisContactsCommunautés
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Un changement de com.
Réponses plus faciles
Possibilité de questions
Obtenir des suggestions
Laisse la hotline gratuite au client
Tisse des partenariats avec les clients
Délègue une partie de leur travail
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L’entreprise communique
Un exemple de com…
Des groupes Revue de presse Oups… Facebook, on s’y… FaceNordBook
Une application Une cause Une page Fan
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De nouveaux termes
Identité numériqueE-réputationPersonal brandingInfluence
de nouveaux verbes : googeliser
Communauté - AmisCommunity manager
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Construire sa présence
Se créer des profilsAlimenter ses profilsParticiper aux groupesCommentaires dans les blogsCréer son blog
Recruteur - recruté
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Et surveiller
Mettre en place des alertesSuivre ce qui est ditDe nouveaux outils
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Construire sa présence
Quel média ?Pour quoi faire ?
S’inscrireObserver
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La communication
DialogueRéactiveTransparenceNe pas mentirAuthenticité
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Avec des surprises…
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Les réseaux sociaux
FacebookViadeoLinkedinPlaxoTwitterFlickrBlogYoutube
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réticences
Partager n’est pas facileChronophagePeur de BigbrotherPas concerné
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Du côté économiques
Développement du gratuitDéveloppement de la longue traîneNouveau comportement d’achatAvis des pairs
Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-commerce
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Déjà un monde passé
Réseaux sociaux déjà assimilés ?
Web Temps RéelTwitterMoteurs de recherche temps réel
GéolocalisationFourSquare
Questions-réponsesQuora
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Ce qu’ils font déjà !
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Ah oui, notre jeu !