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10/10/2018

Treinamento para especialistas da Cgcre

em laboratórios de ensaio e calibração

– ABNT NBR ISO/IEC 17025

Imparcialidade da Acreditação

‘Conflitos de interesse, confidencialidade e

integridade’

Ana Cristina D. M. FolladorChefe da Divisão de Capacitação em Acreditação da CgcreIdentificação interna do documento 5OEJKYKPWW-FACOG+52

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ISO 17011:2017, 4.4 Requisitos de imparcialidade4.4.6 O organismo de acreditação deve ter um processo para

identificar, analisar, avaliar, tratar, monitorar e documentar deforma contínua os riscos de imparcialidade decorrentes de suasatividades, incluindo quaisquer conflitos decorrentes de seusrelacionamentos ou de relacionamentos de seu pessoal.

Imparcialidade

Identificação interna do documento 5OEJKYKPWW-FACOG+52

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ISO 17011:2017, 6.2 Pessoal envolvido no processo de acreditação

6.2.2 O organismo de acreditação deve ter acordos vigentesexigindo que todo o pessoal cumpra as políticas aplicáveis eimplemente os processos definidos pelo organismo deacreditação.

Os acordos devem abordar aspectos relativos à confidencialidadee imparcialidade e exigir que todo o pessoal notifique o organismode acreditação sobre quaisquer relações existentes, prévias ouprevisíveis que possam comprometer a imparcialidade.

Imparcialidade


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MAS... E NA PRÁTICA?


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EM EMAIL DE 09 DE NOVEMBRO DE 2015, ESCLARECEMOS

O conflito de interesse ocorre quando uma pessoa demonstraum interesse secundário no resultado de determinada ação,sendo que esse interesse proporciona um elevado risco aoprincipio da imparcialidade (NIE-Cgcre-139).


NIE-Cgcre-139_07.pdf

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Todos os avaliadores e especialistas devem agir de maneiraimparcial e estar livres de quaisquer pressões comerciais,financeiras ou outras que possam comprometer suaimparcialidade em todas as suas ações e decisões referentes aosprocessos de acreditação.


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EM EMAIL DE 09 DE NOVEMBRO DE 2015, ESCLARECEMOSConsultorias e Treinamentos, outros.

Não há impedimentos por parte da Cgcre sobre quaislaboratórios/organismos acreditados ou quais funcionáriosdesses OAC podem ou não participar detreinamentos/consultorias prestados por profissional que sejatambém avaliador/especialista credenciado pela Cgcre.



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Consultorias e Treinamentos, outros

No entanto, o acúmulo destas funções (avaliador da Cgcre einstrutor de cursos/ consultor de assuntos ligados à sua área decompetência nos processos de acreditação da Cgcre)corresponde a um elevado risco à imparcialidade dos processosde acreditação.

Portanto trata-se de uma atividade que deve ser consideradacom cautela pela Cgcre e pelo profissional para cada processoem que for designado, a fim de garantir a integridade necessáriaao processo de acreditação.



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Consultorias e Treinamentos, outrosEMAIL DE 09 DE NOVEMBRO DE 2015, ESCLARECEMOSControle1. O avaliador/especialista deve possuir um controle particularlistando todos os seus alunos/participantes (incluindo osrespectivos vínculos com OAC Acreditados)dos treinamentos ministrados em áreas dasquais é competente na função de especialista,avaliador técnico ou líder da Cgcre.

2. O mesmo controle deve ser feito para todos os seus clientesem outras atividades conflitantes com a acreditação tais comoconsultorias diversas.


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Controle

3. Esse controle deve ser consultado para identificar se oavaliador/especialista possui vínculos ou não com Laboratórios eOrganismos para os quais for designado como membro daequipe de avaliação da Cgcre.



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Informação e transparência

Todo o pessoal envolvido no processode acreditação deve informar à Cgcre sobre qualquerrelacionamento ou envolvimento, atual, passado (últimos 2anos, ou anterior se considerar relevante) ou previsível comqualquer OAC em processo de concessão ou manutenção daacreditação, ou com a organização à qual este pertença, antesde assumir qualquer responsabilidade no processo.FOR-Cgcre-069: Termo de Confidencialidade e Imparcialidade assinado por todos.



FOR-Cgcre-8_06.xls

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Contato com a Cgcre

4. Toda vez que o avaliador/especialista:

a) for designado a compor uma equipe de avaliação de umLaboratório/Organismo e identificar que algum membro do OACem questão é um cliente atual ou passado de suas consultoriasou seus treinamentos ministrados, ou há vínculo de qualquernatureza que possa afetar a imparcialidade



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Contato com a Cgcre

4. Toda vez que o avaliador/especialista:

b) estiver em uma equipe em que for registrada uma NãoConformidade cuja ação corretiva seja um treinamento daequipe do OAC e, posteriormente, enquanto o processo destaavaliação ainda estiver aberto,o mesmo OAC ou algum membrobuscar um curso/consultoria particular ou de terceiro no qual oavaliador/especialista seja o instrutor/consultor;

EM EMAIL DE 09 DE OVEMBRO DE 2015, ESCLARECEMOS


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Contato com a Cgcre

deve informar a Cgcre (GA, chefes de núcleo, Dicap...) orelacionamento assumido explicando o tipo detreinamento/consultoria ministrado ou a ser ministrado, paraque a Coordenação Geral de Acreditação decida pelapermanência ou não do avaliador/especialista no processo deacreditação.


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A Cgcre considera consultoria a participação ativa no desenvolvimento e manutenção de sistemas de gestão de um OAC, como por exemplo:

Direto ao ponto!


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Exemplos de Consultorias

a) preparação ou produção de manuais ou procedimentos;

b) participação no processo de decisão referentes à certificação,métodos de calibração ou ensaio, produção de materiais dereferência e provimento de ensaio de proficiência, assuntos degestão ou a requisitos técnicos;

c) fornecimento, antes ou durante o processo de concessão emanutenção da acreditação, de aconselhamento específico para odesenvolvimento e implementação de sistema de gestão ouprocesso relativos às atividades a serem acreditadas....


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Obrigada!

[email protected]




Nome do arquivo: P5_Conflitos_de_interesse_confidencialidade_e_integridade_664591120181011.pdfData de vinculação ao processo: 11/10/2018 14:56Autor: Marcia Oliveira (msgrilo)Processo: 1329095

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