implantação da gestão por competências vencendo barreiras … · 2018-03-22 · evolução da...
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© CPFL Energia 2010© CPFL Energia 2010
CPFL Implantação da Gestão por Competências
Vencendo Barreiras Culturais
Maio de 2010
© CPFL Energia 2010 2
1. Da CPFL Paulista à CPFL Energia
2. Direcionadores Estratégicos
Agenda
3. Cultura Organizacional
4. Implantando a Gestão por Competências
5. O Programa Valor Pessoal de Gestão por Competências
6. Mesclando Competências e Resultados
© CPFL Energia 2010 3
FUNDAÇÃO DA CPFL• Fusão de quatro pequenas empresas do interior de São Paulo1912
TRANSFERÊNCIA DO CONTROLE ACIONÁRIO PARA A AMFORP• American & Foreign Power Company1927
TRANSFERÊNCIA DO CONTROLE PARA A ELETROBRÁS1964
TRANSFERÊNCIA DO CONTROLE PARA A CESP1975
PRIVATIZAÇÃO DA CPFL PAULISTA1997
Evolução da CPFL Paulista: da fundação à desestatização
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Base: 31 de dezembro de 1997
Lucro Líquido(R$ milhões)
EBITDA(R$ milhões)
Receita Bruta(R$ milhões)
Produtividade(Clientes/Colaborador)
Energia Vendida(GWh sem TUSD)
Clientes(milhões)
349770
4.403
4372,4
18.024
Desempenho e Resultados
A CPFL Paulista em 1997
Áreas de Atuação
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Lucro Líquido(R$ milhões)
EBITDA(R$ milhões)
Receita Bruta(R$ milhões)
Produtividade(Clientes/Colaborador)
Energia Vendida(GWh sem TUSD)
Clientes(milhões)
349770
4.403
4372,4
18.024
6,6
48.064
886
15.693
2.765
1.286
175%167%
103%
256%
259% 268%
1997 1997 19972009 2009 2009
1997 1997 19972009 2009 2009
Desempenho e Resultados
Base: 31 de dezembro de 2009
A CPFL Energia em 2009
Áreas de Atuação
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Resumo– 1 Privatização (CPFL Paulista)
– 20 Aquisições (Empresa Bandeirante de Energia-EBE, Ceran, RGE, Semesa, Foz do Chapecó, Baesa, Enercan, Clion, CPFL Sul, CPFL Santa Cruz, CMS Energy, Cerfra, Epasa, Parques Eólicos Santa Clara I a VI e Eurus VI)
– 3 Reestruturações e Cisões (CPFL Geração, CPFL Piratininga e CPFL Jaguariúna)
– 9 Constituições de Empresas (CPFL Energia, CPFL Brasil, CPFL Centrais Elétricas S.A., CPFL Bioenergia, CPFL Atende, CPFL Bio Formosa, CPFL Bio Buriti, CPFL Bio Ipê e CPFL Bio Pedra)
– 5 Usinas Hidrelétricas Construídas (Campos Novos, Barra Grande, Monte Claro, Castro Alves e 14 de Julho)
– 1 Usina Hidrelétrica em Construção (UHE Foz do Chapecó – com operação em 2010)
– 2 Ampliações de Participações (RGE e Foz do Chapecó)
– 2 Incorporações (Semesa e CPFL Centrais Elétricas pela CPFL Geração)
IPO
EPASA
CPFL Bio Formosa
CPFL Bio Ipê
CPFL Bio Buriti
CPFL Bio Pedra
2001 20052003 20091997 1998 20072000 2002 2004 2006 2008 2010
Parques Eólicos Santa Clara e Eurus
Estratégia de crescimento em distribuição, geração e comercialização de energia
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Estratégia de negócios pautada em sólidas vantagens competitivas
CrescimentoSinérgico
Eficiência Operacional
DisciplinaFinanceira
Governança Corporativa Diferenciada
Sustentabilidade eRespons. Corporativa
Compromisso com o cumprimento da estratégia e
com a criação de valor
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Constituição de Plataforma Sólida de Distribuição
• Distribuidoras sinérgicas
• Atuação em mercados atraentes
• Consolidação do segmento
• Foco no aumento de escala e ganhos de eficiência
Base: 31 de dezembro de 2009
Atuação competitiva no mercado livre de energia e SVA
• Conquista e fidelização de clientes livres
• Diversificação do portfólio
• Venda de SVA
• CPFL Total e CPFL Atende
Crescimento Sinérgico
Ampliação da Capacidadede Geração
• Desverticalização da geração
• Participação em leilões
• Aquisição de ativos existentes
• Repotenciação de PCHs
• Investimentos em Biomassa e Eólica
A CPFL Paulista como plataforma para a estratégia de crescimento
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ISO9001
OHSAS 18001
SA8000
ISO14001
Certificações
Meta2009/2010
Eficiência OperacionalProcessos de trabalho padronizados e certificados segundo normas internacionais evidenciam a busca da eficiência operacional
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Eficiência OperacionalA excelência das distribuidoras do Grupo é reconhecida em todo o setor
A CPFL Paulista é a primeira empresa do setor a ganhar o prêmio de melhor distribuidora nacional por cinco vezes (2000, 2003, 2006, 2008 e 2009)
Das quatro primeiras colocadas em 2009, três são do Grupo CPFL Energia: CPFL Paulista, CPFL Piratininga e RGE
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Eficiência OperacionalDistribuidoras do Grupo são destaque no Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ
CPFL Paulista
Pioneira e única empresa do setor elétrico brasileiro a conquistar duas edições
do PNQ®
CPFL Piratininga
A mais jovem entre as grandes companhias
brasileiras a conquistar o PNQ®
2005 e 2008
Vencedora do Prêmio Nacional da Qualidade-PNQ®
2009
Vencedora do Prêmio Nacional da Qualidade-PNQ®
Finalista do Prêmio Nacional da Qualidade-PNQ®
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Ações listadas no Novo Mercado BM&FBOVESPA e ADRIII-NYSEPresença no ISE-BM&FBOVESPA por cinco edições consecutivasAtendimento aos requisitos da Lei Sarbanes-OxleyAlinhamento da governança da holding e das sociedades controladas através dos Estatutos Sociais Conselho de Administração composto por 7 membros:
– 1 Conselheiro independente
3 Comitês de Assessoramento ao Conselho de AdministraçãoAvaliação anual dos Conselhos de Administração e FiscalPublicação de Manual de Participação em Assembléia GeralPolítica de Negociação de Valores Mobiliários:
– Engloba todas as pessoas vinculadas à Companhia, com acesso à informação privilegiada
– Dispõe sobre autorização e vedação à negociação, responsabilidade e operacionalização
Certificação dos Conselheiros de Administração, Fiscais e Diretores Executivos pelo IBGCPlano de Sucessão dos principais executivos
Práticas de Governança Corporativa Diferenciada
1ª companhia brasileira: - Obtenção em 2008- Reafirmação em 2009Rating AA+
Membro da Companies Circle - OCDE/IFC
Annual Client LeadershipAward IFC 2008
Ranking das 50 maiores empresas da América Latina Mais Sustentáveis (2008/2009)
Ranking de Transparência em Sustentabilidade das empresas do Ibovespa (2ª colocada – 2009)
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Desenvolvimento de Pessoal
Programa CPFL de Saúde e SegurançaPrograma CPFL de Qualidade de Vida
Guia Você SA\Exame “As melhores empresas para você trabalhar”Em 2009 a CPFL Energia ficou entre as 10 Melhores
2000 2001 2002 2004 2008
Pesquisa de Clima OrganizacionalEvolução do Índice de Favorabilidade (%)
2006
45
55
63
76 75
66,7%
74
2000 2001 2002 2004 2008
Pesquisa de Clima OrganizacionalEvolução do Índice de Favorabilidade (%)
2006
45
55
63
76 75
66,7%
74
45
55
63
76 75
66,7%
74
Programa de Desenvolvimento de Pessoal
Universidade Corporativa CPFLPrograma CPFL Padrão
81,3 horas de Treinamento/ colaborador em 2009
200920082007
Taxa de Frequência de Acidentecom afastamento (%) - consolidada
1,32
1,45
1,79
-26%
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Sustentabilidade e Responsabilidade CorporativaProgramas CPFL Cultura
• Público presencial de 450 mil pessoas, em 6 anos
• Programação: Campinas, Santos, Sorocaba, Ribeirão Preto, Caxias do Sul, Bauru e S.Paulo• Conteúdo disponibilizado na internet: www.cpflcultura.com.br
Programas 2003 a 2008: 3 séries• Balanço do Século XX-Paradigmas do Século XXI• Novas Identidades: A Vida em Transformação• Café Filosófico CPFL
• Reflexões sobre tendências e cenários futuros: economia, política, comportamento, meio ambiente e Módulos de Expressões artísticas e culturais
• Programas exibidos pela TV Cultura-SP e redes de tvs educativas
Programa 2009-2010
• “Luz na Crise: Os novos modos de viver na segunda etapa da globalização”• Conhecimentos de ponta sobre a crise econômica e novos paradigmas do
desenvolvimento, aquecimento global e estilos de vida
CPFL EnergiaEmpresa Modelo Guia Exame de Sustentabilidade 2002|2003|2004|2006|2007|2008|2009
CPFL PaulistaPrêmio Abradee Responsabilidade Social2002|2003|2004|2005|2008RGE - 2009
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1. Da CPFL Paulista à CPFL Energia
2. Direcionadores Estratégicos
Agenda
3. Cultura Organizacional
4. Implantando a Gestão por Competências
5. O Programa Valor Pessoal de Gestão por Competências
6. Mesclando Competências e Resultados
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A Identidade da CPFLEnergia é composta por quatro pilares, que representam os nossosDirecionadores Estratégicos
Missão
Posicionamento
Visão
Princípios
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Visão CPFLO QUE PENSAMOS SOBRE O QUE FAZEMOS E O FUTURO
Energia é essencial ao bem-estar das pessoas e ao desenvolvimento da sociedade.
Nós acreditamos que produzir e utilizar energia de forma sustentável é vital para o futuro da humanidade.
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MISSÃO CPFLA TRANSFORMAÇÃO DA VISÃO EM REALIDADE
Prover soluções energéticas sustentáveis, com excelência e competitividade, atuando de forma integrada à comunidade.
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Criação de Valor
Compromisso
Segurança e Qualidade de Vida
Austeridade
Sustentabilidade
Confiança e Respeito
Superação
Empreendedorismo
A ética da marcaPrincípios
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Posicionamento
O RESULTADOESPERADO
A CPFL Energia
criando valor para todos os seus públicos.
é o maior grupo privado do setor elétrico brasileiroque, por meio de estratégias inovadoras e profissionais
talentosos, provê soluções energéticas sustentáveis,
A MARCA O CONTEXTO COMPETITIVO
NOSSOS DIFERENCIAIS
O espaço que pretendemos ocupar no mercado, definido a partir do Planejamento Empresarial
“ “
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1. Da CPFL Paulista à CPFL Energia
2. Direcionadores Estratégicos
Agenda
3. Cultura Organizacional
4. Implantando a Gestão por Competências
5. O Programa Valor Pessoal de Gestão por Competências
6. Mesclando Competências e Resultados
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2010
A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional
1997
Estrutura vertical; Modelo Estatal; Forte influência Política; Reconhecimento exclusivamente
por tempo de casa; Rígida estrutura hierárquica; Profissionais mono tarefa e de
funções específicas; Feudos de poder; Retrabalho; Equipamentos obsoletos; Livre de concorrência; Atividade Desregulamentada; Tarifa livre.
Estrutura horizontal; Modelo Privado; Forte influência Técnica; Reconhecimento por competências e
resultados alcançados; Equipes de alta performance; Profissionais generalistas e
multifuncionais; Trabalho compartilhado; Sinergia; Inovação Tecnológica; Mercado competitivo; Atividade Regulamentada (ANEEL); Tarifa Regulada (ANEEL).
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1999 ~ 2009
A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional - Recompensa
1997 ~ 1998
A partir de 2010
Por força de Acordo Coletivo de Trabalho, Gestão do Desempenho medido exclusivamente pela
antiguidade, mediante a concessão de aumento por
tempo de serviçocorrespondente a 1% a título de anuênio, sem qualquer ferramenta de medição ou
acompanhamento.
Gestão porCompetências
Gestão por Competências e Resultados
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1999 ~ 20091999
e
Mediante negociação sindical e por força de Acordo Coletivo de Trabalho,
transformação do Adicional por Tempo de Serviço (ATS)
em:
Programa de Requalificação Profissional, com verba
correspondente a 1% da Folha de Pagamento Anual.
Valor Pessoal de Recompensa por Desempenho (Base
Competências), correspondente a 1% da Folha
de Pagamento anual para concessão de Aumentos e Bônus por Desempenho
A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional - Recompensa
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1. Da CPFL Paulista à CPFL Energia
2. Direcionadores Estratégicos
Agenda
3. Cultura Organizacional
4. Implantando a Gestão por Competências
5. O Programa Valor Pessoal de Gestão por Competências
6. Mesclando Competências e Resultados
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Maciça Comunicação Interna com Patrocínio da Alta Direção
do Grupo
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O Início da Gestão por Competências - Disseminação
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A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional
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1. Da CPFL Paulista à CPFL Energia
2. Direcionadores Estratégicos
Agenda
3. Cultura Organizacional
4. Implantando a Gestão por Competências
5. O Programa Valor Pessoal de Gestão por Competências
6. Mesclando Competências e Resultados
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1. Da CPFL Paulista à CPFL Energia
2. Direcionadores Estratégicos
Agenda
3. Cultura Organizacional
4. Implantando a Gestão por Competências
5. O Programa Valor Pessoal de Gestão por Competências
6. Mesclando Competências e Resultados
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O Programa Valor PessoalAjustando o Programa
Em 2008
90% dos colaboradores com avaliação de competências acima e muito acima do
esperado.0,1 0,6
9,6
68,5
21,7
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5
Ideal 2009
Curva padronizada para adequação 5
15
60
15
5
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5
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O Programa Valor PessoalAjustando o Programa
Pontuação mínima para recompensa
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Para definir os intervalos de classificação da avaliação de competências para os novos conceitos, foi analisada a pontuação de anos anteriores de vários
grupos de colaboradores. O principal ponto verificado foi a diferença entre os valores mínimos e máximos de cada Grupo.
O Programa Valor PessoalAté 2008 – Competências = 700 Pontos
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PremissaEm qualquer sistema ou processo de medição sob controle, os valores se
concentram em torno da Média, com variações acima e
abaixo dela. O processo de avaliação de competências deve ser um processo sob controle e,
portanto, deve apresentar comportamento similar nas
equipes.
O Programa Valor PessoalA partir de 2009Competências = 500 Pontos
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Pontuação Padronizada
O Programa Valor PessoalA partir de 2009Competências = 500 Pontos
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Pontuação Padronizada
O Programa Valor PessoalA partir de 2009Competências = 500 Pontos
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Ajustando o Programa
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O Programa Valor PessoalA partir de 2009Competências = 500 Pontos
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A partir de 2009
Implementação da Matriz de
DesempenhoO resultado do desempenho é
obtido a partir do cruzamento das
avaliações de competências e metas, gerando o posicionamento do colaborador dentro
da Matriz de Desempenho.
Competências e Metas passam a ter
o mesmo peso.
O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Objetivos, Metas e PropósitosConceito SMART
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Objetivos, Metas e PropósitosConceito SMART
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Critérios Aumentos ou Promoções nunca
inferiores a 3% e nunca superiores a 20%;
Bônus por Desempenho nunca inferior a 10% do Salário;
Mediana MáximoInicial
Aumento ouBônus
Promoção ouBônus
Mercado Posicionamento Salarial
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Resultados 50% das recompensas em Bônus; 50% das Recompensas em Aumentos e Promoções; 27% de Elegíveis (todos contemplados); 1.134 Movimentações; 98,7% da verba consumida; 99,5% de avaliações concluídas; Aprovação do novo modelo por 95% dos
colaboradores e 98,5% dos gestores; Início do processo de Feedbak e PDI 2010.
Primeira Rodada do Novo Modelo – Maio/2010
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
PATROCÍNIO!(Executivos)
PATROCÍNIO!(Executivos)
PATROCÍNIO! (Executivos)
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
COERÊNCIA!(Discurso x Prática)
COERÊNCIA!(Discurso x Prática)
COERÊNCIA! (Discurso x Prática)
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
DEDICAÇÃO!(Recursos Humanos)
DEDICAÇÃO!(Recursos Humanos)
DEDICAÇÃO! (Recursos Humanos)
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
COMUNICAÇÃO!
COMUNICAÇÃO!
COMUNICAÇÃO!
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
TRANSPARÊNCIA!
TRANSPARÊNCIA!
TRANSPARÊNCIA!
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
PERSISTÊNCIA!
PERSISTÊNCIA!
PERSISTÊNCIA!
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
PACIÊNCIA!
PACIÊNCIA!
PACIÊNCIA!
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O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009
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Fator de Sucesso!
SUPORTE TECNOLÓGICO
Performance e Recompensa
Folha de Pagamento
ValorPessoal
© Todos os direitos reservados ao Grupo CPFL.
Edney Antonio Bruscagin PinPlanejamento e Gestão de RH
[email protected](19) 3756-8314
Obrigado!