implementasi e-procurement ditinjau dari … · setiap usaha dan doa yang selalu menyelimuti...
TRANSCRIPT
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
IMPLEMENTASI E-PROCUREMENT DITINJAU DARI
KESUKSESAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN
MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN
(Survei pada Pemerintah Kota Surakarta)
TESIS
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat
Guna Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
OLEH:
YUNUS HARJITO
NIM: S4311048
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
IMPLEMENTASI E-PROCUREMENT DITINJAU DARI
KESUKSESAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN
MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN
(Survei pada Pemerintah Kota Surakarta)
Disusun Oleh:
YUNUS HARJITO
NIM: S4311048
Telah disetujui Pembimbing
Pada Tanggal 22 Maret 2014
Pembimbing,
Dr. Payamta, M.Si, Ak. CPA.
NIP: 196609251992031002
Mengetahui:
Ketua Program Studi Magister Akuntansi
FEB UNS
Dr. Payamta, M.Si., Ak., CPA.
NIP: 196609251992031002
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
IMPLEMENTASI E-PROCUREMENT DITINJAU DARI
KESUKSESAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN
MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN
(Survei pada Pemerintah Kota Surakarta)
Disusun oleh:
YUNUS HARJITO
NIM: S4311048
Telah disetujui dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada tanggal: 28 April 2014
Ketua : Dra. Y Anni Aryani, M.Prof.Acc., Ph.D., Ak.
.................
Sekretaris : Prof. Drs. Djoko Suhardjanto, M.Com (Hons)., Ph.D., Ak.
.................
Anggota : Dr. Payamta, M.Si., Ak., CPA.
.................
Direktur PPS UNS
Prof. Dr. Ir. Ahmad Yunus, MS.
NIP: 196107171986011001
Mengetahui,
Ketua Program Studi Magister Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS
Dr. Payamta, M.Si, Ak., CPA.
NIP: 196609251992031002
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
PERNYATAAN
Nama : Yunus Harjito
NIM : S4311048
Program Studi : Magister Akuntansi
Konsentrasi : Akuntansi Sektor Publik
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis berjudul “Implementasi E-
Procurement Ditinjau Dari Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi Dengan
Menggunakan Model DeLone Dan McLean (Survei Pada Pemerintah Kota
Surakarta) adalah betul-betul karya saya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya,
dalam tesis ini diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya ini tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tesis dan gelar yang saya
peroleh atas tesis tersebut.
Surakarta, 22 Maret 2014
Yang menyatakan,
Yunus Harjito
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Setiap usaha dan doa yang selalu menyelimuti penjuangan ini tidak akan berhasil
tanpa kehendak ALLAH SWT yang telah memberikan banyak kenikmatan untuk
senantiasa disyukuri.
Rosul dan Nabi ku Muhammad SAW, yang selalu menjadi suri tauladan yang baik
untuk mensyukuri setiap ilmu yang membekas di pikiran.
Bapak Purbo Handoyo dan Ibu Harsi ku tercinta, engkau adalah cahaya yang
selalu menerangi setiap langkah untuk menggapai cita-cita putra Mu ini, engkau
adalah senjata yang selalu melindungi putra Mu ini, setiap kesedihanku adalah
kegelisahan Mu, setiap kebahagiaanku adalah cerminan kasih sayang Mu yang
selalu mendoakan anak Mu tercinta ini dalam setiap sujudMu
Terima kasih Bapak, Terima kasih Ibu
Kakak-kakak ku tercinta “Mas Yuana, Yudi Susilo, Yusuf Afandi” terima kasih
atas bimbingan kepada adik mu selama ini. Kakak ipar ku “Mbak Siti, Mbak
Dewi”, serta adik ku “Nur Fahmi”, Terima kasih atas dukungannya.
Aku sayang kalian semua
Seseorang yang akan menjadi pendamping hidupku untuk mengarungi samudra
dan mahligai rumah tangga untuk meraih ridho dan menjalin cinta yang sejati
Semua Dosenku yang telah mengajari ilmu serta mendidikku di bidang akademik
Seluruh Keluarga besarku dan teman kerabatku, terima kasih atas kasih sayang
yang tercurah kepadaku selama ini. Kalian semua adalah penyemangat hidupku,
Almamater ku tercinta
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
HALAMAN MOTTO
Sesungguhnya Allah tidak akan membebani seseorang melainkan menurut
kesanggupannya (Qs. Al-An’am: 152)
Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan, jangan pula lihat masa
depan dengan ketakutan, tapi lihatlah sekitar anda dengan penuh
kesadaran (James Thurber)
Seni keberhasilan hidup: Melihat yang besar nanti, melalui yang kecil hari
ini (Mario Teguh)
Orang yang hatinya penuh dengan rasa syukur selalu lebih sedikit masalah
daripada orang yang hati dan mulutnya selalu mengeluh (Mario Teguh)
Orang baik, meskipun dijelek-jelekkan akan tetap baik; tetapi orang jelak
meskipun semua orang menganggap baik, tetap saja itu orang jelek
(Ustad Ahmad Sukino)
If There Is Hope, There's a Way (Dr. Hasan Fauzi, MBA)
Tiada pilihan lain kecuali terus berjuang untuk mendapatkan kesuksesan
yang selalu terhalang dengan hambatan dan cobaan. Semua itu adalah
proses yang pasti akan sampai pada yang kita inginkan (Yunus Harjito)
Masa muda itu adalah saat seseorang masih kuat-kuatnya; kuat untuk
beribadah dengan rajin, kuat untuk berfikir cerdas, kuat untuk menjadi
orang yang jujur, kuat untuk mejadi sukses, dan kuat untuk merubah
dunia dengan kecerdasan pendidikannya (Penulis)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warahmatullaahi wabarakatuh.
Alhamdulillaahirabbil’aalamiin, Segala puji hanya bagi-Mu Ya Allah,
karena rahmat, ampunan, karunia dan hidayah-Mu maka penulis dapat
menyelesaikan tesis ini. Salam dan shalawat kepada Nabi Muhammad SAW yang
selalu menjadi tauladan terbaik bagi manusia di muka bumi.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tesis ini bukan hasil dari jerih
payah sendiri, akan tetapi banyak pihak yang telah membantu. Pada kesempatan
ini, penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang tulus kepada semua pihak
yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung. Dengan
kerendahan hati, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia yang telah berkenan
memberikan bantuan kepada penulis berupa Beasiswa Unggulan Diknas
konsentrasi Akuntansi Sektor Publik studi di program studi Magister
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi, MS. selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Ahmad Yunus, MS. selaku Ketua Program Pasca Sarjana
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
5. Bapak Dr. Payamta, M.Si., Ak., CPA. selaku Ketua Program Studi Magister
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Ibu Dra. Y. Anni Aryani M.Prof.Acc., Ph.D., Ak. selaku Sekretaris Program
Studi Magister Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
7. Bapak Drs. Hasan Fauzi, M.B.A., Ph.D., Ak. selaku pembimbing pertama
penulis yang selalu memberikan pencerahan kepada penulis serta selalu
memotivasi penulis untuk menjadi pribadi yang terbaik khususnya di bidang
akademik. Saya sampaikan juga permintaan maaf saya kepada panjenengan
pak, karena saya tidak bisa menyelesaikan bimbingan tesis ini sampai selesai
dengan penjenengan.
8. Bapak Dr. Payamta, M.Si., Ak., CPA. selaku pembimbing Tesis penulis yang
telah menyempatkan waktu dan pemikirannya guna dengan sabar untuk
membimbing dan mengarahkan penulis menuju ke gerbang kesuksesan
khususnya pada penulisan tesis ini. Bapak, engkau adalah harapan baru bagi
penulis yang muncul ketika hati dan pikiran ini mulai lelah dan memutuskan
untuk menyerah. Kehadiran Mu ibarat guyuran air dingin di padang pasir
yang tandus dan telah berabad-abad menantikan air. Ucapan terimakasih ini
saja tidaklah cukup untuk menggantikan perjuanganmu untuk mengantarkan
anak didikmu ini ke pintu keberhasilan. Terimakasih Dr. Payamta,
terimakasih. Semoga panjenengan selalu diberikan keimanan, kesehatan,
umur yang panjang, keberhasilan, kemudahan dalam segala hal, dan semakin
berkualitas untuk menegakkan profesionalitas.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
9. Bapak Ibu dosen pengajar di Program Studi Magister Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis. Pengajaranmu akan
menjadi senjata yang melekat pada diri penulis untuk dapat menaklukkan
dunia dengan kecerdasan akademik yang engkau ajarkan selama ini.
10. Pemerintah Kota Surakarta, khususnya Unit Layanan Pengadaan yang telah
bersedia menjadi responden untuk penelitian penulis. Panjenengan semua
merupakan salah satu sebab penulis dapat meraih gelar master. Buat mbak
Tyas, terimakasih telah mengkoordinir penyebaran kuesioner dan terimakasih
atas komunikasinya selama ini, sehingga penulis dapat mendapatkan data
untuk penelitian penulis.
11. My Love Mom Harsi dan Ayahanda Tercinta Bapak Purbo Handoyo,
terimakasih doa yang tidak henti-hentinya dituturkan untuk penulis, sehingga
anakmu ini dapat meraih impian untuk menuju cita-cita masa depan.
Bapak Purbo Handoyo: Imam keluarga yang selalu mendidik anak-anaknya
untuk meraih karir pendidikan yang setinggi mungkin. Kasih sayangmu telah
tercurah disetiap pendidikan yang engkau ajarkan kepada anakmu ini. Setiap
kesakitan anakmu ini adalah tusukan hati yang pedas untuk mu, setiap
kebahagiaan anakmu ini adalah jerih payah keringat mu yang bercucuran.
Tanpamu, penulis ibarat kapas yang berterbangan tiada arah dan tujuan yang
kemudian akan jatuh ditempat yang tidak jelas. Maafkan anakmu ini yang
selalu membuat kesalahan kepada bapak, itu semua karena kebodohan dan
ketidak tahuan anakmu ini Pak. Maafkan anakmu ini, maafkan anakmu ini.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
Terimakasih Bapak Purbo Handoyo, semoga Allah selalu melimpahkan
keimanan, kesehatan, kebahagiaan, umur yang panjang, dan kelak menempati
rumah di surga bagi panjenengan. Amin.
Ibu Harsi: Engkau adalah alasan kenapa anakmu ini harus sukses. Setiap
tutur katamu memberikan hembusan semangat yang tiada tara untuk
melanjutkan perjalanan ini. Setiap kasih sayangmu adalah selimut hangat
yang selalu melindungi anakmu ini dari ancaman dingin yang menusuk kulit.
Ibu, terimaksih atas doa yang ibu panjatkan selama ini untuk anakmu ini.
Dikala engkau sakit, engkau tidak menampakkan kesakitan itu dihadapan
anakmu ini, dikala engkau sedih, engkau tidak menampakkan sedikitpun
kesedihan itu dihadapan anakmu ini. Hanya kasih sayang dan kebahagiaan
serta semangat untuk kebahagiaan anakmu ini yang selalu engkau tampakkan.
Anakmu ini berjanji akan selalu membahagiakan Ibu kapanpun dan
dimanapun. Maafkan anakmu ini yang selalu membuat kesalahan kepada ibu,
itu semua aku lakukan karena kebodohan anakmu ini dan ketidaktahuan
semata. Maafkan anakmu ini ibu, maafkan anakmu ini ibu. Semoga Allah
selalu memberikan kepada Ibu Harsi keimanan, kesehatan, umur yang
panjang, kebahagiaan, kesejahteraan, kemakmuran, dan selalu dalam
lindungan Allah SWT, serta kelak masuk ke Surga yang telah dijanjikan
Allah SWT. Amin.
12. Kakak-kakak ku Mas Yuana (tirimakasih atas motivasi yang diberikan kepada
adik mu ini mas. Terimakasih atas sokongan financial yang selalu mengalir
kepada adikmu ini. Semoga Mas Yuana selalu diberikan semua yang Mas
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
Yuana impikan selama ini). Mas Yudi Susilo (terimakasih untuk semangat
yang engkau berikan kepada adikmu ini mas, penyelesaian studi master ini
merupakan ucapan terimakasih yang ku persembahkan kepada Mas Yudi
Susilo). Mas Yusuf Afandi (terimakasih atas bantuan yang Mas Yusuf
berikan kepada adikmu ini sehingga adikmu ini dapat menyelesaikan studi
master ini mas. Semoga Mas Yusuf juga diberi kemudahan untuk segera
menyelesaikan studi S1 nya. Amin. Kita selalu bersama-sama mas, mari kita
bahagiakan bapak dan mamak). Kalian adalah kakak-kakak ku terhebat yang
paling kudambakan, beruntung aku memiliki kakak seperti kalian semua.
Buat kakak ipar ku Mbak Siti Fatimah (Istri Mas Yuana) dan Mbak Dewi
Okta Insani (Istri Mas Yudi Susilo), terimakasih atas dukungannya selama
ini. Semoga kalian semua diberikan kemudahan dalam segala hal dan tercapai
apa yang selama ini kalian impikan dan harapkan. Amin. Untuk Adik ku Nur
Fahmi, terimakasih doa yang diberikan kepada Mas Yunus selama ini. Selalu
jaga ibadah sholatnya, selelu jaga diri, dan ayo kita bahagiakan bapak dan
ibuk dengan kesuksesan kita.
13. Keluarga Besarku di Tegalombo, di kecamatan Tirtomoyo dan di Jakarta,
terimakasih atas doa dan dukungan yang diberikan kepada penulis selama ini.
Semoga kita semua senantiasa diberikan keimanan, kesehatan, panjang umur,
dan tercapai apa yang menjadi harapan kita selama ini. Amin. Mbak Sisri,
terimakasih atas dukungan yang diberikan kepada penulis selama ini. Semoga
njenengan senantiasa diberi kesehatan dan kesabaran dalam segala masalah
yang menimpa keluarga. Semua ini pasti ada hikmahnya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
14. Calon pendamping hidupku “Yunia Ike Lestari” (Yunia Harjito). Terimakasih
atas kasih sayang yang selalu kita jalin selama ini. Engkau adalah
penyemangat hidupku sehingga aku dapat menyelesaikan studi Master ini.
Kekesalan yang engkau rasakan, kegembiraan yang engkau nikmati selama
bersamaku, itu semua adalah pembelajaran untuk persiapan kehidupan kita
nanti. Terimakasih atas kesabaran yang engkau berikan selama ini,
terimakasih atas dukungan kasih sayang yang menenangkan hati ku selama
ini, terimakasih atas waktu-waktu yang selalu engkau luangkan untuk
mendampingiku meraih cita-cita ku selama ini. Terimakasih atas seluruh
pengorbanan yang engkau berikan kepadaku untuk persiapan kebahagiaan
kita nanti. Maafkan aku jika selama ini belum bisa menjadi seperti yang
engkau harapkan dan impikan. Maafkan atas sikap-sikapku yang terkadang
membuatmu tidak suka, maafkan segala kesalahanku yang selalu membuatmu
tidak suka selama ini ya yank. Ayo kita perbaiki kualitas diri untuk
meningkatkan keimanan ibadah kita dan cita-cita kita, serta membahagiakan
bapak dan ibu kita yank. Aku sayang kamu Yunia Harjito.
15. Dr. Fatchan Achyani, SE., M.Si. terimakasih atas motivasi dan dukungannya
selama ini kepada penulis. Panjenengan telah memberikan harapan masa
depan kepada penulis yang juga merupakan alasan mengapa penulis harus
menyelesaikan studi master ini. Terimakasih atas didikan dan arahan, serta
bimbingan moral untuk kebaikan penulis selama ini pak.
16. Dr. Triyono, SE., M.Si. terimakasih atas cahaya terang yang membuat penulis
dapat menyelesaikan studi master ini pak. Bantuan penjenengan merupakan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiii
semangat untuk memanaskan pencapaian cita-cita penulis selama ini.
Terimakasih juga untuk bantuan menerjemahkan kuesioner yang penulis
gunakan dalam penelitian ini. Panjenengan adalah Dekan FEB UMS yang
patut untuk diteladani khususnya bagi penulis.
17. Seluruh Dosen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Khususnya dosen di Program Studi Akuntansi FEB UMS
(Zulfikar, SE., M.Si. (Cd. Dr); Drs. M. Abdul Aris, M.Si.; Ibu Dra. Mujiyati,
M.Si.; Drs. YTC, MM., Ak., Drs. Suyatmin WA, M.Si.; Drs. Agus Endro S,
M.Si.; Drs. Atwal Arifin, M.Si., Ak.; Banu Witono, SE., M.Si. (Cd. Dr); Dra.
Nursiam, Ak., MH.; Dra. Rina Trisnawati, M.Si., Ak., Ph.D.; Eny
Kusumawati, SE., Ak; Dr. Erma Setyo Wati, MM.; Shinta Permata Sari, SE.;
Fauzan, SE., Ak., M.Si.; Dr. Noer Sasongko, SE., M.Si., Ak.; Drs. Wahyono,
MA., Ak.; Andi Bayu Bawono, SE., M.Si. (Cd. Dr.); Abdul Kharis
Almasyhari, SE., M.Si., Ak., (Cd. Dr). Terimakasih atas motivasi dan
bimbingannya selama ini, sehingga penulis dapat meraih karir yang sukses.
Senang penulis dapat bergabung di lingkungan kalian semua.
Mbak Tutik Tuningsih, SE. (Tuning), terimakasih atas kerjasamanya selama
ini mbak. Alhamdulillah kini aku dapat menyelesaikan studi masterku mbak.
Semoga njenengan selalu diberikan kesehatan, kesabaran, dan Wea (anak
mbak tuning) segera besar dan pintar untuk studi setinggi-tingginya. Amin.
18. Mas Bayu Tri Cahya, SE., M.Si. terimakasih atas semangat yang panjenengan
berikan kepada penulis. Terimakasih atas motivasi yang penjengan berikan
kepada penulis, terimakasih atas arahan, pinjaman buku, traktiran,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiv
pengajaran, ajakan jalan-jalan, hiburan, sindiran, kecrohan, dan pengalaman
yang tidak akan penulis lupakan. Panjenengan merupakan salah satu alasan
studi master ku ini selesai mas. Terimakasih untuk semua yang telah Mas
Bayu luangkan untuk penulis. Semoga segera diberikan anak yang cerdas
seperti bapaknya (He.. He..). Amin.
19. Mas Sofyan Hadinata, SE., M.Sc. terimakasih atas bantuan dan pencerahan
kepada penulis selama ini. Panjenengan merupakan salah satu sebab penulis
dapat menyelesaikan studi master ini mas. Terimakasih.
20. Terimakasih kepada Mbak Hepy Purbasari, SE., Ak., M.Si yang telah
membantu olah data penulis, sehingga data dari responden dapat segera
dilaporkan dalam tesis ini. Bu Lina, Mbak Amalini, Mas Nuco, Bu Erna, Bu
Esti, Bu Hesti, terimakasih atas motivasinya selama ini. Maafkan penulis
kalau ada kesalahan selama ini.
21. Mas Priyo Atmojo dan Mbak Runny, terimakasih atas dukungannya selama
ini kepada penulis. Mas Priyo, bantuan administrasi penjenengan merupakan
salah satu alasan bagi penulis untuk meraih gelar master ini. Terimakasih Mas
Priyo, tak tunggu undangan nikahannya (he..he..he..).
22. Asisten di Lab. Akuntansi FEB UMS (Amanda, vita, sandi, ical, fajar, miftah,
aisyah) terimakasih telah membantu penulis untuk kelancaran studi dan karir
penulis. Semoga kalian semua selalu sukses di bidang akademik.
23. Teman-teman Magister Akuntansi yang selalu meluangkan waktunya untuk
berdiskusi dan mengerjakan tugas bersama {Mas Rosyid NA (ayo segera
diselesaikan studinya), Mbak Indah, Mbak Fitri, Hernani, Erlangga -PK-
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xv
(dapet salam dari Dr. Payamta, salamnya agar segera bimbingan lagi dengan
beliau pek & percepat studi), Era Agusta Saputra -TATA- (yang pintar-pintar
bagi waktu ya ta. Itu sudah dicari bu Y. Anni A.), Lintang (terimakasih atas
pinjaman buku panduan tesisnya ya. Kamu ndang segera diselesaikan studi
masternya). Mbak Titik (terimakasih atas motivasinya), Pak Stenly, Mas
Abram, Mbak Amalini, Pak Wahyu, Mas Danang, Mas Ambang, Mbak Sari,
Bu Eko, Mas Reza, mbak wulan, Mona, Saktita, dan teman-teman yang lain
yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu}.
24. Teman-teman kontrakan: Erman Saputra (Dobleh), Novenda Mante (Bendot).
Terimakasih atas dukungannya kepada penulis selama ini. Kalian adalah
keluarga kedua ku selama penulis hidup di Solo. Kita eratkan terus
kekeluargaan ini dan jangan sampai bercerai berai. Ayo kalian segera
selesaikan studi nya juga, jangan buat orang tua kecewa. Selalu berikan yang
terbaik dan jangan pantang menyerah demi kebahagiaan kedua orang tua.
25. Pejantanku AD 5193 VR, engkau telah mengantarkanku kemanapun aku
pergi, sekarang aku harus katakan juga bahwa kau mengantarkanku pada
gerbang kesuksesanku.
26. Seluruh tenaga kependidikan dan krew perpustakaan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan pelayanan
terbaik.
27. Semua orang yang telah membantu, mendukung, mendoakan, memberi
semangat, dan memotivasi penulis yang tidak bisa penulis sebutkan satu
persatu. Terimakasih telah mengantarkan penulis menuju ke gerbang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvi
kesuksesan dengan menyelesaikan studi master ini. Semoga kesuksesan ini
akan memberikan manfaat bagi kita semua. Amin.
Tiada kesempurnaan melainkan hanya milik Allah SWT semata. Seperti
halnya tesis ini yang memerlukan saran dan kritik sebagai masukan bagi
perbaikan penelitian di masa yang akan datang. Akhirnya, penulis berharap
semoga tesis ini dapat memberikan manfaat kepada semua orang terutama bagi
pemerintah kota Surakarta. Terima kasih.
Wassalamu’alaikum warahmatullaahi wabarakatuh.
Surakarta, 22 Maret 2014
Yunus Harjito
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ............................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ............................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ................................................................ iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................. v
HALAMAN MOTTO ............................................................................. vi
KATA PENGANTAR ............................................................................ vii
DAFTAR ISI ........................................................................................... xvii
DAFTAR TABEL ................................................................................... xxi
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xxii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xxiii
ABSTRAK .............................................................................................. xxiv
ABSTRACT ............................................................................................ xxv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1
B. Perumusan Masalah .................................................................. 10
C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 13
D. Manfaat Penelitian .................................................................... 14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 16
A. Pengadaan Barang/Procurement ............................................... 16
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xviii
B. Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ................................... 19
C. E-Procurement .......................................................................... 20
1. Definisi E-Procurement ..................................................... 20
2. Fasilitas yang Terdapat pada E-Procurement .................... 23
3. Manfaat Penerapan Sistem E-Procurement ....................... 27
4. Tantangan Penerapan Sistem E-Procurement ................... 30
D. Pelaksanaan E-procurement Pemerintah di Indonesia .............. 31
E. Pelaksanaan E-procurement di Berbagai Negara ..................... 32
F. Kesuksesan Sistem Informasi ................................................... 34
1. Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan
McLean (1992) .................................................................. 36
2. Update Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone
dan McLean (2003) ............................................................ 37
G. Pengembangan Hipotesis .......................................................... 39
1. Pengaruh Kualitas Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna 40
2. Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan
Pengguna ............................................................................ 42
3. Pengaruh Kualitas Sistem Terhadap Penggunaannya ........ 43
4. Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Penggunaannya ... 45
5. Pengaruh Penggunaan Terhadap Kepuasan Pengguna ...... 46
6. Pengaruh Penggunaan Terhadap Dampak Individu ........... 48
7. Pengaruh Kepuasan Pengguna Terhadap Dampak
Individu .............................................................................. 49
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xix
8. Pengaruh Dampak Individu Terhadap Dampak
Organisasi .......................................................................... 51
H. Kerangka Pemikiran.................................................................. 52
BAB III METODE PENELITIAN.......................................................... 53
A. Metode Penelitian ..................................................................... 53
B. Pengumpulan Data dan Pemilihan Sampel ............................... 54
C. Definifi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................ 56
1. Kualitas Sistem (System Quality) ...................................... 56
2. Kualitas Informasi (Information Quality) .......................... 57
3. Penggunaan Aktual/Nyata (Use) ....................................... 58
4. Kepuasan pengguna (user statisfaction) ............................ 59
5. Dampak individual (individual impact) ............................. 59
6. Dampak organisasi (organizational impact)...................... 60
D. Analisis Data ............................................................................. 61
1. Merancang Model Struktural (Inner Model) ..................... 62
2. Merancang Model Pengukuran (Outer Model) dan
Konstruksi Jalur ................................................................. 62
3. Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model) ...................... 63
4. Evaluasi Model Struktural (Inner Model) .......................... 65
5. Pengujian Hipotesis ........................................................... 65
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 67
A. Pilot Study ................................................................................. 67
B. Pengumpulan Data .................................................................... 70
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xx
C. Merancang Model Struktural .................................................... 80
D. Merancang Model Pengukuran ................................................. 80
E. Evaluasi Model dengan Outer Model (Model Pengukuran) ..... 82
1. Validitas Konvergen .......................................................... 82
2. Validitas Diskriminan ........................................................ 87
F. Uji Reliabilitas .......................................................................... 90
G. Evaluasi Model dengan Inner Model (Model Struktural) ......... 90
H. Hasil Pengujian Hipotesis ......................................................... 91
BAB V PENUTUP .................................................................................. 98
A. Kesimpulan ............................................................................... 98
B. Keterbatasan dan Saran Penelitian ............................................ 100
C. Implikasi ................................................................................... 102
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 88
LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xxi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1 Hasil uji validitas dan reliabilitas (pilot study) .................. 68
Tabel 2 Cross loading (pilot study) ................................................ 69
Tabel 3 Identitas responden ............................................................ 71
Tabel 4 Kecenderungan jawaban responden dilihat dari jenis
kelamin dan pendidikan ..................................................... 73
Tabel 5 Kecenderungan jawaban responden dilihat dari
keterlibatan terhadap penggunaan sistem e-procurement .. 76
Tabel 6 Overview iterasi algoritma PLS ......................................... 83
Tabel 7 Cross loading ..................................................................... 84
Tabel 8 Overview iterasi algoritma PLS setelah mengeluarkan
KI_1.1, KS_1.1, dan KS_2.1 ............................................. 86
Tabel 9 Cross loading setelah mengeluarkan KI_1.1, KS_1.1,
dan KS_2.1 ......................................................................... 88
Tabel 10 Koefisien jalur (mean, STDEV, T-value) ........................... 93
Tabel 11 Hasil pengujian hipotesis ................................................... 94
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xxii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1 Model kesuksesan sistem DeLone dan McLean (1992) .... 37
Gambar 2 Update model kesuksesan sistem DeLone dan McLean
(2003) ................................................................................. 39
Gambar 3 Kerangka teoritis pengujian hipotesis ................................ 40
Gambar 4 Rancangan model pengukuran ........................................... 80
Gambar 5 Analisis path dari model pengukuran ................................ 81
Gambar 6 Iterasi algoritma PLS ......................................................... 85
Gambar 7 Iterasi algoritma PLS setelah mengeluarkan KI_1.1,
KS_1.1, dan KS_2.1 .......................................................... 89
Gambar 8 Output bootstrapping – evaluasi model struktural ............ 92
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xxiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuesioner Penelitian
2. Surat Pernyataan Konsultasi Kuesioner
3. Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian di ULP Kota Surakarta
4. Cross Loading (Pilot Studi)
5. Croos Loading
6. Cross Loadings setelah Mengeluarkan KI_1.1, KS_1.1, dan KS_2.1
7. Print Screen Hasil Pengolahan Data dengan Smart PLS Ver 2.0 M3 Tahun
2014
8. Print Screen Hasil Pengolahan Data dengan Smart PLS Ver 2.0 M3 Tahun
2014 Setelah Mengeluarkan KI_1.1, KS_1.1, dan KS_2.1
9. Print Screen Hasil Uji Hipotesis dengan Smart PLS Ver 2.0 M3 Tahun 2014
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xxiv
ABSTRAK
Yunus Harjito
NIM: S4311048
IMPLEMENTASI E-PROCUREMENT DITINJAU DARI KESUKSESAN
SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN
MODEL DELONE DAN MCLEAN
(Survei pada Pemerintah Kota Surakarta)
Penelitian ini memiliki tujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai
kesuksesan sistem teknologi informasi yang ditinjau dari kualitas sistem dan
kualitas informasi pada penerapan e-procurement di pemerintah daerah.
Kesuksesan dalam penelitian ini merujuk kepada penggunaan dan kepuasan
pengguna terhadap sistem e-procurement ini, serta memberikan dampak kepada
individu yang menggunakan dan organisasi. Metoda penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan kuesioner.
Populasi pada penelitian ini adalah panitia pengadaan barang dan jasa
pemerintah daerah secara elektronik (e-procurement), sedangkan sampel yang
digunakan adalah panitia pengadaan barang dan jasa secara elektronik di
Pemerintah Kota Surakarta. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah SmartPLS ver.2.0.M3.
Hasil analisis statistik di dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas
sistem tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna dan penggunaan
nyata. Kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna dan
penggunaan nyata. Sementara itu penggunaan nyata tidak berpengaruh terhadap
kepuasan pengguna. Selain itu, kepuasan pengguna dan penggunaan nyata juga
memberikan pengaruh yang positif bagi dampak individu dan dampak inividu
berpengaruh positif terhadap dampak organisasi.
Kata kunci: e-procurement, kualitas sistem, kualitas informasi, penggunaan,
kepuasan pengguna, dampak individu, dan dampak organisasi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xxv
ABSTRACT
Yunus Harjito
NIM: S4311048
IMPLEMENTATION OF E-PROCUREMENT BASED ON
INFORMATION TECHNOLOGY SYSTEM SUCCESS USING DELONE
AND MCLEAN MODEL
(Survey on Surakarta City Government)
This study aims to obtain empirical evidence on the success of the
information technology systems that viewed from the quality of system and the
quality of information on the implementation of e-procurement in local
government. Success in this research refers to the use and satisfaction of users of
the e-procurement system, and also give an impact on the individuals and
organizations that use it. The method of research used in this study are
quantitative methods with questionnaire.
The population in this study are the committee procurement of goods and
services in local government, while the sample are the committee procurement of
goods and services electronically in the Surakarta city government. Data analysis
tools used in this study is SmartPLS ver.2.0.M3.
The results of the statistical analysis shows that the system quality is not
influence on user satisfaction and use. The information quality is a positive
influence on the user satisfaction and actual use. While actual use is not influence
on the user satisfaction. Moreover, user satisfaction and use also gives a positive
influence on the individual impact and the individual impact gives positive impact
on the organizational impact.
Keywords: e-procurement, system quality, information quality, use, user
satisfaction, individual impact and organizational impact.