IMprove is een nieuwsbulletin van Immens

Directiecolumn

De dynamiek van financiën

De mens achter het cv

Februar i 2013, nummer 11

Het jaar 2012 is afgesloten. De meesten van u hebben de financiële cijfers over 2012 opgesteld en de resultaten zijn bepaald. De cijfers spreken voor zich want cijfers liegen niet. In de financiële wereld bestaan ondanks -of is het dankzij- boekhoudstandaarden veel winstbegrippen, maar de ene winst is de andere niet. De cijfers gaan pas leven als het verhaal er omheen duidelijk wordt verteld. Kortom: het draait om transparantie in de in- en externe verslaglegging.

De betekenis van transparantie is als volgt te definiëren: presentatie van de cijfers in verslaglegging op een wijze die het mogelijk maakt om de financiële situatie van een organisatie te doorzien.

Transparantie, dat is waar Immens voor gaat en staat. Onze finance professionals zijn naast betrouwbare cijferaars ook uitstekend in staat om het verhaal of boodschap achter de cijfers te vertellen.

Niet alleen registreren van cijfers maar vooral interpreteren en communiceren. Dat is heldere taal. En dus van betekenis voor vandaag en morgen.

Immens kijkt tevreden terug op 2012. De financiële cijfers zijn vergelijkbaar met 2011. We hebben mooie opdrachten uitgevoerd in een krimpende interim-markt. Een knappe prestatie onder deze omstandigheden. Mede dankzij u gerealiseerd! Door Menzis Zorgverzeke-raars is Immens opnieuw als voorkeurs-leverancier voor finance professionals benoemd. Dit alles biedt een goede basis voor 2013. Ook dit jaar staat Immens graag voor u klaar om u te helpen met dé specialisten in financiële functies zowel op interim basis als in vast dienstverband.

Alle mensen van Immens wensen u een gezond, goed en succesvol 2013, zowel privé als zakelijk!

Hans Peter Hoorn RC

Directiecolumn Improve 11

Het verhaal achter de €ijfers.

De afdeling finance en control van

zorginstelling De Friese Wouden

heeft de afgelopen jaren een ware

metamorfose ondergaan. Daar

was met name interim-manager

Piet Zeilstra voor verantwoordelijk.

“Hoewel het vooral over cijfers en

organiseren ging, heb ik de mens

altijd centraal gesteld”, zegt hij.

Inmiddels zit de klus van Zeilstra er

bijna op en heeft hij zijn opvolger

Vally Schlunke ingewerkt.

De mens centraal, het is precies datgene wat ook bij Immens voorop staat. Zeilstra: ”In eerste instantie werd ik verantwoordelijk voor de half jaar cijfers en werd mij gevraagd rust te creëren op de afdeling finance en control. Bedenk wel dat De Friese Wouden een organisatie is die continue in beweging is. En net zoals zo vaak in andere organisaties en bedrijven, was deze afdeling min of meer de sluitpost van de organisatie, waar diverse problemen werden neergelegd die er eigenlijk niet hoorden. Eén van de eerste dingen die ik heb ondernomen is de problemen bij de juiste personen, vaak elders in de organisatie, neer te leggen. Denk bijvoorbeeld aan het tijdig autoriseren van inkoopfacturen, het tijdig aanleveren van de uren door onze

medewerkers, in verband met de facturatie naar onze opdrachtgevers, enzovoort. Daardoor konden de medewerkers van de afdeling finance en control zich meer toeleggen op datgene waarvoor ze zijn aangesteld.”

Aanpak die werktPiet Zeilstra was en is direct en duidelijk, zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Een aanpak die werkte, hoewel het geen gemakkelijke weg was. “Ik was door Immens goed voorbereid op de zwaarte van deze klus”, zegt Zeilstra. “En ook tijdens het traject hebben we regelmatig overleg gehad. Dat is prettig, hoewel je het als interim-manager uiteindelijk natuurlijk wel zelf

De dynamiek van financiën

“Het menselijke aspect staat voorop”

moet doen. Maar, het idee dat je terug kunt vallen op een organisatie als Immens is wel een prettige gedachte.”

De Friese Wouden maakt deel uit van de Kwadrant Groep (circa 7.000 medewerkers), waar meerdere organisaties bij zijn aange-sloten. Dat zorgde ervoor dat de werkzaam-heden van Piet Zeilstra meer tijd kostten dan vooraf ingeschat. “Zo werd De Friese Wouden onderdeel van een traject richting een Shared Service Center, waar de zorgadministratie en financiële administratie van alle organisaties die deel uitmaken van Kwadrant werd ondergebracht. Later werd besloten dat dit weer apart moest en zo ontstond een golfbeweging. Een uitdaging, maar behoorlijk intensief, zeker ook voor de medewerkers.”

Basis gelegdOp 1 december trad Vally Schlunke als manager financiële bedrijfsvoering toe tot De Friese Wouden, zij neemt de activiteiten van

Piet Zeilstra over. “Piet heeft de basis gelegd, waarop ik nu verder kan gaan”, maakt ze duidelijk. “Denk aan de financiële administra-tie en de jaarverslaglegging, maar bovenal is er rust op de afdeling finance en control.”“Er staat veel te gebeuren in de zorg. Zo streeft de overheid ernaar dat mensen langer thuis blijven wonen, dus verandert er veel ten aanzien van de thuiszorg. Maar ook het hele traject van subsidiëring wordt aangepast. En veel zaken die nu nog onder de AWBZ vallen, gaan over naar de WMO en worden daarmee de verantwoording van gemeenten. Kortom, dat alles zal een behoorlijke impact hebben voor onze organisatie, maar biedt ook kansen. Het is daarbij van groot belang dat De Friese Wouden als één organisatie blijft opereren. Een organisatie waar de afdeling finance en

control een wezenlijk onderdeel van uitmaakt. Deze afdeling is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een betrokken en vakkundige groep mensen, waar duidelijkheid heerst. Op die voet wil ik graag verder gaan, waarbij ik de medewerkers de verantwoordelijkheid geef die bij hen past.”

Menselijke maat“Voorheen waren er eilandjes, nu lopen mensen bij elkaar binnen, met vragen, opmerkingen en om elkaar te helpen. Ook dat is de menselijke maat. Met elkaar veranderingen teweeg brengen, zonder de kwaliteit en de mensen die het moeten uitvoeren uit het oog te verliezen: het heeft geleid tot een afdeling finance en control die als een volwaardige afdeling verder kan”, zegt Zeilstra tot besluit.

De Friese Wouden wil dicht bij de mensen staan. Niet voor niets stelt de organisatie op haar website dat ‘ons hart bij onze cliënten ligt’. Daarbij staat het samenspel tussen cliënt en zorgverlener centraal. Beiden verdienen hun zelfstandigheid, vrijheid, geluk en trots. ‘Plezier en oprechte aandacht vinden we heel waardevol’. Bij De Friese Wouden werken circa 1.700 medewerkers, naast de vele vrijwilligers die de organisatie ter zijde staan bij diverse werkzaamheden.

Cijfers zijn belangrijk, maar de mens achter de cijfers is minstens zo belangrijk voor de moderne ondernemer. Om op positieve wijze aandacht te vragen voor het belang van de financiële managers in Noord-Nederland, is de Mensen voor Cijfers Prijs

in het leven geroepen. Immens is ook dit jaar weer sponsor. Op 5 maart a.s. wordt voor de zevende keer deze prijs uitgereikt aan de beste controller van de drie noordelijke provincies.

Bent u ook nieuwsgierig wie er dit jaar gaat winnen? Houdt u dan onze website www.immens.nu en twitteraccount @IMmensbv in de gaten. Voor meer informatie over de Mensen voor Cijfers Prijs verwijzen wij u naar www.mvcp.nl

LAAtSte nIeuWS! Immens sponsor Mensen voor Cijfers Prijs

ColofonRedactie IM-mens bv Vormgeving Open communicatiebureau

tekst Taal- en Tekstbureau Poker Fotografie Team HorsthuisDrukker Zalsman Groningen BV

IM-mens bv Peizerweg 87g (7e etage) 9727 AH Groningen t +31(0)50 529 17 38 f +31(0)50 529 17 39 e info@immens.nutwitter @IMmensbv KvK nr 02083357

een interimmer en vrije tijd. Dit laatste is in ieder geval

flexibel gedefinieerd. Je bent ten slotte gedreven om

de opdracht goed te doen, wat zeker aan het begin van

de opdracht inhoudt dat je lange werkdagen maakt.

De opdrachtgever huurt iemand in om een bepaalde

opdracht zo efficiënt mogelijk uit te voeren. Mijn

opdrachten hebben een tweeledig karakter, namelijk

de lopende zaken, verplichtingen, continueren en een

aantal verbeterprojecten. Aangezien het werk er al ligt

is het een zaak van direct aanpakken en in mijn geval

ook direct nadenken over het structureel oplossen

van de oorzaken. Vanzelfsprekend met de bestaande

personeelsbezetting als uitgangspunt.

Dit soort werk heeft daarmee ook invloed op de mens achter de interimmer. De meeste dingen kunnen prima samengaan mits goed gepland. Ik streef ernaar om zoveel mogelijk zaken thuis doorgang te laten vinden. Bijvoorbeeld twee van mijn kinderen schaatsen en ik probeer één keer in de week te rijden naar de training. Natuurlijk kost dit tijd maar zolang zij er met plezier naartoe gaan is dit prima op te brengen. Het gaat er bij schaatsen, ook bij de wedstrijden, niet alleen

om of je de beste bent, maar ook of je jezelf met een PR hebt verbeterd. Ik vergelijk dit wel eens met mijn werk, ook ik probeer mezelf en de organisatie waar ik in werk elke dag weer verder te verbeteren.

Verder heb ik verplichte sportactiviteiten opgegeven, maar hardlopen of fietsen kunnen prima worden gecombineerd met interim werk. In de winter is het qua weersomstandigheden lastiger, maar vanaf het voorjaar met langere avonden gaat dat prima. En zoals veel mensen met een financiële achtergrond ben ik ook penningmeester. In mijn geval van de Muziekschool de Hondsrug te Gieten, welke muzieklessen verzorgt voor vooral kinderen in Gieten en omstreken.

Verder hebben we sinds ruim een jaar een hond, Torak, een Nova Scotia Duck Tolling Retriever, kortweg Toller. Na de puppycursus zijn we verder gegaan met vervolgcursussen. En als je dat serieus oppakt, dan krijg je (en ook de hond) er steeds meer plezier in. Dus wandelingen van ruim één à twee uur zijn geen uitzondering en onderweg wordt er vaak geoefend. Dan niet alleen rechttoe rechtaan iets weggooien en laten apporteren maar ook zo dat de hond zelfstandig dingen/oplossingen bedenkt. Ik heb tot nu toe één hondenproef meegedaan wat meteen een gedeelde eerste plaats opleverde. Het bijzondere van de cursus is dat ook de baas, ik dus, wordt getraind. Je ziet namelijk direct het gevolg van onduidelijke opdrachten. De hond snapt de opdracht dan niet of gaat wat anders doen dan de bedoeling is. Het lijkt soms wel op werk, van trainen word je beter en bij het geven van onduidelijke opdrachten is het resultaat ongewis.

Herman van Rees

De mens achter het cv: Herman van Rees