iniciaN.19

MAR

ZO10

SECCIONES-ENTREVISTA-ACTUALIDAD-NOTICIA -REPORTAJE-ESPECIAL-SECCIONES-ENTREVISTA-ACTUALIDAD-NOTICIAS

LA HORA DEL TALENTOSon las personas y su talento las únicas capaces de hacervariar el rumbo de la empresa

REVISTA DE LA ASOCIACIÓN DE JÓVENES EMPRESARIOS DE VALENCIA

El Conseller de Educación,Alejandro Font de Mora,nos habla del proyecto EJE.Pág. 36

El Conseller de Educación,Alejandro Font de Mora,nos habla del proyecto EJE.

L lega el buen tiempo y con él,un nuevo número de la revis-

ta Inicia. Después de un inviernoduro y severo, no sólo climatoló-gicamente hablando, al que he-mos tratado de ponerle buenacara con trabajo y optimismo, lle-ga el calor y con él, esperemosque lleguen también, los anhela-dos brotes verdes. El proyectoEmpresa Joven Europea (EJE) delque os hablábamos en el últimonúmero es ya una realidad comoatestigua el conseller de Educa-ción Alejandro Font de Mora enlas páginas interiores de la revis-ta. Un proyecto ilusionante queva dirigido a la raíz de cualquieraspiración de cambio, es decir, alos escolares. Por otra parte, se-guimos trabajando para celebrarpróximamente el Premio JovenEmpresario 2009, una cita quecumple su sexta edición y que yase ha convertido en uno de los ac-tos de referencia de la ComunitatValenciana. Seguimos tambiénrealizando nuestros desayunosde trabajo, el pasado mes de ene-ro el tema fue el de la selecciónde personal y la desvinculación yen las fechas en las que la revistasale a la calle celebraremos unodedicado a la toma de decisionesen momentos de incertidumbre.La revista también trae artículossobre la reconversión necesariade un sector tan importantecomo es el turismo y, pone sobrela mesa, el tema del talento unamateria recurrente en los análi-sis de empresa que realizan losexpertos cuando valoran la fiso-nomía de las organizaciones enlos próximos años.

editorialJORGE CASTILLEJOPresidente de Ajev

Edita: AJEV. Campoamor, 91 Tel:963 515 621. Presidente: Jorge Castillejo Realización: Grupo Ismos. Dirección: Turia 53. 46008 Valencia. Tel.: 963 293 477Imprime: Signo Gráfico (Alboraya). Depósito legal: V-3784-2006 Distribución: Valencia: 5.000 ejemplares. Esta publicación no se identifica necesariamente con la opinión de sus colaboradores

La hora del talentoEl talento va más allá de la capacidad intelectual delas personas y tiene que ver también, con lasexperiencias, la motivación, los intereses vocacionales,las aptitudes, las actitudes, las habilidades, laspotencialidades, la salud, y sobretodo, la capacidad deinnovación.

La moda está de modaLo primero que debemos hacer antes de abrir unafranquicia de moda es pensar cuál va a ser nuestropúblico objetivo. Dentro del sector existen diferentesposibilidades a la hora de emprender, por lo que, unestudio de mercado previo y un análisis de la localizacióny los clientes potenciales en función del emplazamiento,será fundamental a la hora de que nuestra franquiciatenga éxito.

SECCIONES 04 NOTICIAS AJEV06 ARTÍCULO ASOCIADO08 SECTORES10 EMPRENDEDORES12 A FONDO16 EN PORTADA20 TU NEGOCIO24 GESTIÓN26 RETOS28 LÍDERES30 FRANQUICIAS32 RECURSOS33 AGENDA34 ENTREVISTA ASOCIADO36 ENTREVISTA INSTITUCIÓN38 ARTICULO ASOCIADO

N.19inicia_ marzo_ 2010

Sumario.editorialValenciainicia.03

1616

3030

Activitats.AJEV04.iniciaValència

L 'Associació de Jóvens Empresa-ris de València va celebrar diven-

dres passat, 19 de febrero, en la seud'AJEV en la Regidoria de Joventutde València un desdejuni de treballsobre la gestió de les entrevistes depersonal, tant per a selecció com adesvinculació. L'experta en la ma-tèria Àfrica Valldecabres va ser l'en-carregada d'exposar el tema i expli-car als més de 25 assistents com re-alitzar una bona selecció de perso-nal i la millor forma d'enfrontar-nosa un acomiadament i comunicar-hoa l'empleat. La gestió de selecció de personal ésclau per al bon funcionament de

l'empresa. Moltes vegades per faltade temps i la necessitat d’una imme-diata incorporació de nous emple-ats porten a l'empresari a precipi-tar-se en l'elecció dels seus emple-ats i això pot causar problemes en lagestió de l'empresa i de la pròpiapersona empleada. Així, hem deconsiderar i tractar el possible tre-ballador com si fóra un client, dedi-cant-li el temps necessari per a lesentrevistes i valorar tots els punts,comenta Àfrica Valldecabres.En este desdejuni es va tractar ambdetall la gestió de l'acomiadament,on cal destacar, abans que res, since-ritat i claredat en les raons, no crear

falses expectatives i tractar de crearla mínima confusió possible en l'a-fectat. “Les bones gestions en selec-ció i desvinculació de personal ju-guen un gran paper en la imatge del'empresa, per la qual cosa és impor-tant aprendre la millor forma d'en-frontar-nos a estes situacions”, va ex-plicar Àfrica.Este desdejuni és el primer de tots elsque se celebraran durant tot 2010dins del cicle anomenat La Gestió del'Equip Humà en l'Empresa, on estractaran diferents temes relacionatsamb els recursos humans, clau fona-mental per al foment de la producti-vitat i èxit empresarial.

Ajev tracta la selecció de personal idesvinculació en un desdejuni de treballTEMES DE GRAN ACTUALITAT QUE PRETENEN RESOLDRE ELS DUBTES DE L'EMPRESARI,

A MÉS DE DONAR UNA VISIÓ MÉS REALISTA DE LA SITUACIÓ A TRAVÉS D'UN CICLE DE

DESDEJUNIS QUE VERSARAN SOBRE L'EQUIP HUMÀ EN L'EMPRESA.

AJEV.activitatsValènciainicia.05

E l projecte EJE és tota una novetat ala Comunitat Valenciana, que naix

amb l'objectiu de fomentar la culturaemprenedora entre els més jóvens. Eneste curs 2009-2010 s'ha instaurat elprojecte pilot d'assignatura en 11 cen-tres de la Comunitat, que s'han con-vertit en els pioners a impartir esta ma-tèria en els alumnes de 3r i 4t d'ESO iestà obtenint grans resultats en totsells, a més que els alumnes, tots ells en-tre 14 i 16 anys, es troben entusiasmatsamb el projecte, segons comenten al-guns dels professors.Empresa Jove Europea ensenya a l'a-lumnat a crear i gestionar la seua prò-pia empresa. La forma jurídica triadaés la societat cooperativa en l'àmbitdel comerç internacional i interregio-nal. D'esta manera, la cooperativa cre-ada establirà relacions comercialsamb altres cooperatives d'alumnes

creades dins del projecte EJE en altresregions espanyoles o inclús de la res-ta d'Europa amb l'objectiu d'impor-tar i exportar productes entre si. Unamanera molt pràctica de mostrar elmón real de l'empresa als més jóvens,la qual cosa permet despertar en ellsl'esperit emprenedor, futur de la ri-quesa de la nostra societat.La cooperativa creada en l'aula hauràde desenrotllar totes les fases per a laseua creació, com una empresa real:creació de la imatge corporativa, ela-boració de catàleg de productes, nego-ciació i importació-exportació de pro-ductes, comercialització, comptabili-tat, etc. L'objectiu és que els alumnessàpien treballar en el panorama em-presarial, prenguen decisions i puguendesenvolupar la creativitat, iniciativa icaràcter emprenedor imprescindibleper a ser grans empresaris en el futur.

AJEV introduïx el mónempresarial en l´educació secundariavalencianaAJEV APROXIMA EL MÓN DE L'EMPRESA ALS ESTUDIANTS DE

14 A 16 ANYS A TRAVÉS DEL PROJECTE EJE PROMOGUT PER

LA CONSELLERIA D'EDUCACIÓ DE LA GENERALITAT VALENCIANA.

EL DIA DE LA PERSONA EMPRE-NEDORA DE LA CV, ESCENARIDEL MERCAT LOCAL DE LESCOOPERATIVES

La culminació del projecte EJE ésl'organització d'un mercat local onels alumnes podran comercialitzarels seus productes. En este mercat,els xiquets també aprendran lestasques comercials i de màrquetingper a obtindre el màxim de beneficisen la venda dels seus productes.Ells seran els encarregats de desen-volupar tot el material corporatiu iles millors opcions de venda. Partdels beneficis obtinguts en el mer-cat local seran destinats a algunaacció social i la resta serà beneficiper als alumnes, que podran empraren aquella partida del centre queells consideren oportuna.El Dia de la Persona Emprenedorade la Comunitat Valenciana, que enesta edició se celebrarà el 18 demaig en Fira València, acollirà la ce-lebració del mercat local de coope-ratives educatives, escenari idealper a la seua realització. Al llarg delmatí, els alumnes podran muntarels seus llocs de venda en l'espaireservat especialment per a això,en el pavelló 5 de Fira València, ontots els assistents podran observarel treball dels jóvens i, per des-comptat, podran cooperar amb lacompra dels seus productes. EJE és ja tota una realitat, un projec-te que arreplega el missatge quesempre ha promogut AJEV sobre laimportància de fomentar la culturaemprenedora. “Volem despertar elcaràcter emprenedor que tots por-tem dins des que som jóvens”, co-menta Jorge Castillejo, president del'Associació. EJE, que este curs esdesenvolupa com un projecte pilot,és una activitat a llarg termini, i laConselleria d'Educació ja està pre-parant el disseny curricular que laconvertirà en assignatura optativa apartir del pròxim curs, la qual cosapermetrà que tots els centres edu-catius de la Comunitat tinguen l'op-ció de proposar-la en l'ensenyançasecundària obligatòria.

artículo.opinión06.iniciaValència

E s evidente que en las actuales cir-cunstancias las entidades finan-

cieras tienen también un grave pro-blema. Por ello, nos encontramos enun escenario donde las compañíasnecesitan obligatoriamente contarcon el apoyo de sus acreedores fi-nancieros para mantener la continui-dad de los negocios; pero también lasentidades financieras necesitan quelas empresas se transformen y adop-ten las medidas oportunas para quesus negocios sean viables y de estaforma, no sólo poder recuperar susinversiones, sino también podermantener sus clientes con los que enlas épocas expansivas del ciclo gana-ron dinero. Cuando una empresa le plantea a susbancos la necesidad de refinanciarsu deuda, debe tener presente que lofundamental para las entidades fi-nancieras es tener la seguridad deque el negocio será viable en los pró-ximos años. Por ello, en las actualescircunstancias de profunda crisis enla economía española, la simple re-

estructuración de deuda no suele sersuficiente para la viabilidad de la em-presa. Es necesario que la compañíaafronte una profunda reestructura-ción de su negocio que permita ade-cuar su modelo de negocio a las ac-tuales circunstancias. Evidentemen-te, el objetivo último será conseguirque el negocio genere flujos de cajanetos positivos suficientes para

atender al servicio de la deuda en unnuevo horizonte temporal.En la actualidad, el empresario debetener muy claro que lo más impor-tante es la caja, incluso por encimade la cuenta de resultados, por lo queresulta prioritario que la gestión detesorería sea lo más eficiente posible,sobre todo durante el proceso de re-estructuración de la deuda. Aunque no todas las refinanciacio-nes son idénticas, las siguientes eta-pas están presentes, generalmente,en todos los procesos: (I) elaboraciónde un documento para presentar alas entidades financieras, en el quese resuma el plan de viabilidad queha preparado la compañía; (II) pre-sentación de dicho documento a losbancos, bien de forma individual acada uno de ellos, cuando son pocos,o en una reunión conjunta con todoel pool bancario; (III) proceso de ne-gociación con las entidades financie-ras de la propuesta de refinanciaciónque ha elaborado la compañía; (IV)elaboración de un documento don-de se recojan los principales aspec-tos de los acuerdos alcanzados entrela compañía y las entidades financie-ras (term sheet) y (V) confección del

La refinanciación como estrategia para la viabilidadde la empresaLA ACTUAL CRISIS ECONÓMICA HA LLEGADO EN UN MOMENTO EN EL QUE LA MAYOR PARTE

DE NUESTRO TEJIDO EMPRESARIAL MANTIENE UN EXCESO DE ENDEUDAMIENTO, FACTOR

ÉSTE QUE, COMBINADO CON LA FUERTE CAÍDA DE LA ACTIVIDAD, HA PROVOCADO QUE

BUENA PARTE DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS, FUNDAMENTALMENTE AQUELLAS QUE

COMPITEN EN LOS SECTORES MÁS CASTIGADOS POR LA CRISIS, NO CUENTEN CON LOS

RECURSOS NECESARIOS PARA HACER FRENTE AL PAGO DE LA DEUDA EN LAS CONDICIONES

EN LAS QUE ESTABA INICIALMENTE PACTADA, POR LO QUE SE HACE NECESARIO UNA

REESTRUCTURACIÓN O REFINANCIACIÓN DE LA MISMA.

VICENTE ESTRADASocio Fundador y Director de Forest Partners

opinión.artículoValènciainicia.07

contrato de refinanciación, a partirdel term sheet, firma del mismo y ele-vación a público.Es importante afrontar el proceso derefinanciación con una adecuada pla-nificación y, sobre todo, involucrar aasesores legales/fiscales y financierosapoyando al equipo directivo, queaporten experiencia en operacionessimilares y que contribuyan a dar ra-pidez, transparencia y confianza entodo el proceso de refinanciaciónante las entidades financieras. Los procesos de refinanciación sue-len ser largos y, por ello, es frecuenteque durante el mismo se produzcanmomentos delicados que la compa-ñía debe ir solucionando. Aunque noes posible prever todo lo que puedeacontecer en el proceso, sí es conve-niente haber realizado previamenteun diagnóstico adecuado que permi-ta presentar a las entidades financie-ras una propuesta de refinanciaciónque se adecúe al nuevo modelo denegocio. Asimismo, será necesariorealizar un análisis de la deuda, de las

garantías asociadas a la misma y decómo está repartido el pool bancario,con objeto de establecer la estrategiaque debe adoptar la empresa. Res-pecto a la deuda, hay que conocerbien su calendario de amortizaciónpara saber en qué momentos se pro-ducirán las salidas de caja o, por elcontrario, si la compañía no está aten-diendo a los vencimientos, en quémomento la deuda entrará en mora,puesto que es uno de los aspectos quemás preocupa a las entidades finan-cieras y, por tanto, puede convertirseen un obstáculo en el proceso de ne-gociación. Será importante evaluarcon qué garantías cuenta la empresa,ya que este factor será clave en la ne-gociación con los bancos.

Las entidadesEn la medida de lo posible, es impor-tante que todas las entidades partici-pen en el proceso, aunque cada unatenga diferentes intereses, y que seofrezca a todas las entidades un tra-to “igualitario”. Existe una máxima en

cualquier proceso de refinanciación,y es que “ninguna entidad asumiráposiciones de riesgo de otra”.También es importante que el plande viabilidad considere otras medi-das de reestructuración de deuda di-ferentes a la refinanciación de la deu-da financiera, tales como negocia-ción con proveedores y gestión de lossaldos con las administraciones pú-blicas, y que se plantee un esquemade garantías “razonables” en el con-texto de la operación.Por otra parte, uno de los factores deéxito del proceso será que existan es-fuerzos, en la medida de sus posibi-lidades, por parte de los accionistasy de otros acreedores, dado que lasentidades financieras que apoyen lapropuesta de refinanciación de lacompañía percibirán que los riesgosse comparten entre capitales propiosy ajenos, y, además, se pondrá de ma-nifiesto que otros agentes económi-cos también confían en el plan de via-bilidad de la compañía, además delos propios accionistas.

Sectores.noticias08.iniciaValència

E l secretario autonómico de In-dustria, Comercio e Innovación,

Bruno Broseta, ha anunció el pasado5 de marzo que el Instituto Tecnoló-gico del Mármol “estará operativo elprimer trimestre de 2011". "Este Cen-tro -ha continuado Broseta-, suponepara las empresas del sector el sopor-te tecnológico de investigación, for-mación e información, control de ca-lidad y planificación medioambien-tal idóneo para su desarrollo".El Instituto Tecnológico del Mármolcuenta con un presupuesto de sietemillones de euros y está cofinancia-do por la conselleria de Industrial, Co-mercio e Innovación a través del IM-PIVA, y el Ministerio de Ciencia e In-novación mediante fondos europeos. Brunio Broseta recordó que se están“ayudando a las firmas del sector a tra-vés de iniciativas como los Planes Sec-toriales de Competitividad que dan

respuesta a necesidades en I+D+i, for-mación o nuevos mercados". El secretario autonómico de Indus-tria, Comercio e Innovación tambiéndestacó "la firme apuesta del Conselly el sector por potenciar todos los as-pectos relacionados con la innova-ción, la transferencia de tecnología ola investigación en productos de altovalor añadido a través de iniciativasnovedosas como el Cheque Innova-ción o la labor que está desarrollan-do el Instituto Tecnológico de laConstrucción, Aidico". Asimismo, Broseµtó "la presencia delsector en los mercados exteriores" yapuntó que iniciativas como el Plande Internacionalización de Materialesde Construcción, propuesto por elIVEX y desarrollado por el ICEX juntoa las comunidades autónomas, “va atener un impacto importante para elsector del mármol y la piedra natural".

Broseta anuncia que el Instituto Tecnológicodel Mármol estará operativo el primer trimestre de 2011

AIDICO Y FEVEC ESTRECHANRELACIONES CON RUSIA PARAAMPLIAR LAS ALTERNATIVASDE NEGOCIO PARA EL SECTORDE LA CONSTRUCCIÓN

El pasado 26 de febrero una delegación

del Instituto Tecnológico de la Construc-

ción, AIDICO y representantes de la Fe-

deración Valenciana de Constructores

(Fevec) viajaron a Rusia para establecer

contactos con representantes de institu-

ciones y empresas de Moscú y de la re-

gión rusa de Voronezh, con el objetivo de

buscar nuevas oportunidades de nego-

cio para las empresas valencianas de la

construcción. La visita, en la que también

participaron empresarios del sector, se

inició con una reunión con el viceminis-

tro de Industria de Rusia y con la Unión

de Constructores Rusos, dado que se tra-

ta de un mercado con muy buenas expec-

tativas de crecimiento y, donde las em-

presas del sector, podrían encontrar una

salida al difícil momento que atraviesan

actualmente.Cabe destacar que, duran-

te la visita, AIDICO y FEVEC concretaron

la organización de unas jornadas dedica-

das a la participación en licitaciones de

organismos multilaterales y cómo crear

consorcios entre empresas valencianas

y rusas del sector construcción.

LA COMUNITAT VALENCIANAFUE LA SEGUNDA AUTONOMÍA DONDE MÁS AUMENTÓ LA PRODUCTIVIDADDURANTE EL PASADO AÑO

La Comunitat Valenciana fue la segunda

autonomía donde más creció la producti-

vidad durante el pasado año, según el in-

forme publicado hoy por la Fundación de

Cajas de Ahorros (FUNCAS).

Así, y siguiendo el informe de FUNCAS, la

productividad creció en la Comunitat Va-

lenciana un 5,88%, un crecimiento que

fue más de tres puntos superior al regis-

trado por el conjunto del país (2,73%).

El secretario autonómico de Economía y

Presupuestos, José Manuel Vela, ha des-

tacado que el aumento de la productivi-

dad en la Comunitat Valenciana "adquie-

re una especial importancia en el actual

contexto de desaceleración económica,

ya que refleja que contamos con empre-

sas capaces de continuar siendo compe-

titivas en la actual situación de crisis."

AYUDAS A LAS EMPRESAS INNOVADORAS

El Centro Europeo de Empresas In-novadoras (CEEI) de Valencia, trasfirmar un convenio con el CDTI (Cen-tro para el Desarrollo TecnológicoIndustrial), se constituye como PUN-TO PI+D+i integrado en la RedPI+D+i: Ningún proyecto innovadorsin ayuda, actuando como un agen-te local de esta Red y como un cen-tro de información y asesoramientosobre los programas de promociónde la I+D+i y del fomento de la coo-peración interempresarial.La Red PI+D+i se puso en marchaen enero de 2006. Se trata de uninstrumento gestionado por el Minis-terio de Industria, Turismo y Comer-cio, a través de la Dirección Generalde la PYME y del CDTI en el marcodel Programa Ingenio 2010. La redde Puntos de Información sobre laI+D+i, o puntos PI+D+i consiste enla unificación de información sobrelos diversos programas de apoyo ala I+D+i, cubriendo todos los ámbi-tos administrativos, desde progra-mas locales a europeos y todos losámbitos de la innovación. La funcióndel punto PIDI es facilitar el conoci-miento y el acceso a los distintosinstrumentos de financiación públicade las actividades empresariales deI+D+i. La red se encuentra estructu-rada en tres niveles de atención:agentes locales, agentes de soportey supervisores.CEEI Valencia, comoagente local de esta red, ofrece elservicio de información y asesora-miento, apoyado por los agentes desoporte y supervisores de la red, porlo que cualquier emprendedor o em-presa con un proyecto innovador po-drá solicitar un asesoramiento espe-cializado sobre los esquemas de fi-nanciación pública que más se ade-cua a sus necesidades.

noticias.Emprendedores10.inicianacional

T rías de Bes y Margarita García dela Calle fueron los principales

ponentes del día 5 por la mañana y,tanto el economista como la empre-saria plantearon, a los jóvenes em-presarios, diversas alternativas parareaccionar ante la coyuntura econó-mica actual.A medio día, se produjo la inaugura-ción del Congreso y a la cita acudie-ron para presidir el acto José Bono yJosé María Barreda.Los representantes institucionalesdestacaron la relevancia de este en-cuentro empresarial ante la perspec-tiva económica actual y pusieron demanifiesto las dificultades adiciona-les que se presentan para los jóvenesempresarios. La alcaldesa de Albace-te, Carmen Oliver, quiso recordarque, a pesar de todo ello, “hay queconvertirlo en una fortaleza, porquelos jóvenes tenemos la capacidad dereaccionar”. Por su parte, Ángel Nico-lás, presidente de la ConfederaciónRegional de Empresarios de CastillaLa Mancha, también alabó a las nue-vas generaciones de emprendedores,

afirmando que el relevo “está garan-tizado”. La directora general de la Di-rección General de Política de la Pe-queña y Mediana Empresa, EstelaGallego, anunció varias medidas deapoyo a jóvenes empresarios pro-puestas por el Ministerio de Indus-tria, Turismo y Comercio, entre lasque destaca un convenio entre la Em-presa Nacional de Innovación (ENI-SA) y CEAJE para la creación de unalínea de crédito sin avales y con con-diciones preferentes para proyectosviables de jóvenes empresarios. Lajornada del día 5 continuó con las ac-tividades paralelas programadas queincluían diversos campeonatos de-portivos, un curso de conducción yuna excursión a Chinchilla. Por la no-che se produjo la cena de gala. El díasiguiente comenzó con las mesas re-dondas Innovación y nuevas tecnolo-gías y Finanzas para Emprender. Acontinuación se realizaron talleresprácticos dedicados a las habilida-des directivas. Las jornadas acaba-ron con la continuación y finaliza-ción de las actividades paralelas.

Albacete acoge el XVCongreso Nacional deJóvenes EmpresariosDurante los pasados 5 y 6 de marzo se celebró en la ciudad deAlbacete el XV Congreso de Jóvenes Empresarios; unas jornadasen las que se programaron charlas, mesas redondas, talleresprácticos y actividades paralelas. El Congreso fue inaugurado porJosé Bono, presidente del Congreso de los Diputados, y JoséMaría Barreda, presidente de Castilla la Mancha.

PREM

IAD

OS

Emprendedores.noticiasnacionalinicia.11

Entregados los Premios Bancaja2009 Jóvenes Emprendedores

En esta edición del Premio Banca-ja Jóvenes Emprendedores han

participado 497 proyectos, lo que re-presenta un crecimiento del 21 porciento respecto al número de inicia-tivas presentadas el año anterior. Esteaño Bancaja ha premiado 40 proyec-tos empresariales ubicados en 14provincias españolas, como son Ali-cante, Valencia, Castellón, Madrid,Sevilla, Cádiz, Zaragoza, Vizcaya, Bar-celona, Málaga, Badajoz, Mallorca,Las Palmas y Navarra. El premio estádotado con 425.000 euros, con lo quese consolida como una de las convo-catorias de mayor presupuesto en elámbito nacional. Concretamente, lospremios han sido repartidos en cua-

tro categorías: Empresas de base tec-nológica, en la que se han premiadodiez proyectos; Empresas tradiciona-les y/o sociales, en la que se premia-ron a nueve empresas; Proyectos decreación de empresas en la que se re-conoció a veinte de las 207 candida-turas presentadas y, finalmente, seconcedieron cinco galardones a em-presas de base tecnológica seleccio-nadas en la edición 2008, atendien-do a su evolución en el último año,dotados con 15.000 euros. Las gana-doras de este Premio Extraordinariohan sido Farmibiocontrol de Zarago-za, Ingenia Telecom de Valencia,Nuevos Sistemas Tecnológicos deMurcia, Nutri Up Desarrollo de La

Coruña y Embention de Alicante.Para la selección de los proyectos, eljurado ha tenido en cuenta la incor-poración de elementos innovadoreso diversificadores, y ha consideradola capacidad de generación de em-pleo estable, en especial para jóvenesy discapacitados.El presidente de la entidad bancaria,José Luis Olivas, comentó que laapuesta por los jóvenes “no es un ob-jetivo nuevo para Bancaja, como bienlo demuestra esta XV edición de losPremios Bancaja Jóvenes Emprende-dores". Añadió que estos galardonesson "un eslabón más de una larga ca-dena de apoyo permanente de la en-tidad a este colectivo".

El pasado 9 de marzo, se celebró el acto de entrega de premios de la XV edición del Premio BancajaJóvenes Emprendedores promovidos por la Obra Social de la entidad financiera. El acto fue presididopor el presidente de Bancaja, José Luis Olivas, quien subrayó el "apoyo constante" de la entidad alos jóvenes y las pequeñas empresas.

EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA

BEBANJO S.L.

BRILLIANT TECNICS, S.L.

CELEROMICS TECHNOLOGIES S.L.

GMB AGROSOLUTIONS 2000 S.L.

INNOVATIVE TECNOLOGIES IN

BIOLOGICAL SYSTEMS S.L.

LIBELIUM COMUNICACIONES

DISTRIBUIDAS S.L.

LITE INTERNET S.L.N.E. (LITEBI)

SETIVAL S.C.V.

SHANBLUE INTERACTIVE S.L.

TSB SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA

LA SALUD Y EL BIENESTAR, S.A.

EMPRESAS TRADICIONALES Y/OSOCIALES

ATLANTIC SOURCE S.L.

CADUCEUS SOFTWARE S.L.

CASA RURAL CA L´ANDREU

CORPORACIÓN FRIGORÍFICA FRIOMARKT

S.L.U.

ELITTORAL ESTUDIOS DE INGENIERÍA

COSTERA Y OCEANOGRÁFICA, S.L.N.E.

IGUANA SELL, S.L.

IXADIAR SISTEMAS MEDIOS S.L.

TUYO ART

VEGA CARABAÑA S.L.

PROYECTOS DE CREACIÓN DEEMPRESAS

AGRICOLOGÍA

ANIMALA PARQUES SENSORIALES

ARCATIUM STUDIOS

BALENCIA, LA CARA B DE LA CIUDAD

DIGITAL DJ SOLUTIONS

EcoCD RECUPERACIÓN SELECTIVA

INECAV SL

MUTANT GAMES

NEUROCELL

PROINEC

PROYECTO 15 POR CIENTO

PREM

IAD

OS

Rebelión en las TIC y el paradigma de “la nube”

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) van a ser elmotor en todos los sectores productivos. Ya están aquí. Son unarealidad, y no hacer uso de ellas nos hace menos competitivos.Pero ¿hasta qué punto debemos poner toda la información denuestras empresas e la red?

CLOUD COMPUTING

afondo.Rebelión en las TIC12.inicianacional

E s indudable que hoy en día lasTIC están presentes en todos los

ámbitos de la actividad humana. Le-emos la prensa, nos encontramoscon amigos, compartimos fotos y ví-deos, consultamos la bolsa, hacemosoperaciones bancarias, compramos,escuchamos la radio, participamosen foros… y todo a través de la red.

En el ámbito empresarial vamos másallá: existen redes sociales para ob-tener contactos profesionales, man-tenemos reuniones a través de víde-oconferencias con delegaciones enotras capitales europeas sin mover-nos de nuestro despacho, comparti-mos presentaciones y experienciascon personas de cualquier parte delmundo, podemos acceder a cual-quier tipo de información al golpede un solo clic.

Las TIC en el mundo educativoLos efectos de las nuevas tecnologí-as se manifiestan de manera muy es-pecial en el mundo educativo. La so-ciedad está viviendo una nueva era yla educación debe evolucionar en lamisma dirección. Las nuevas tecno-logías ofrecen infinidad de oportuni-dades, recursos que aplicándolasadecuadamente hacen más atractivala forma de enseñar. Los alumnos yaconocen estas herramientas, porquelas nuevas tecnologías forman partede ellos. Son los docentes los que ne-cesitan una formación fundamental-mente práctica que les ayude en laaplicación de las TIC.En este contexto existen algunoscentros en la Comunidad Valencia-na donde esta conversión hacia unanueva forma de educar es ya una re-alidad. Los centros escolares de Gru-po Sorolla, y en concreto, el ColegioJulio Verne de Torrent, La Devesa deElche y la Devesa de Carlet, están in-mersos en esta evolución tecnológi-ca, con la plena incorporación de laspizarras digitales en el aula desde losdos años de edad.Con esta herramienta, las clases sonmucho más dinámicas y participa-tivas. Recordemos nuestras clasesde geografía, donde estudiábamosla demografía de las principales ciu-dades españolas con gráficas pinta-das con tiza en la pizarra y un enor-me mapa de papel desplegado a sulado. Ahora, a través de la pizarra di-gital, el profesor entra en GoogleEarth, se visualiza el mapa de Espa-ña con los diferentes ámbitos de-mográficos y se exportan los datosa una tabla Excel que inmediata-

mente reproduce los gráficos. Uncambio más que evidente.En la misma línea, Grupo Sorolla seencargó de organizar la I JornadaNacional “Educaclic” de Nuevas Tec-nologías. Estaba dirigida a profesio-nales de la educación y reunió a ex-pertos del mundo tecnológico paraexplicar cómo aplicar los avancestecnológicos en las aulas, mostran-do las ventajas que ofrecen las nue-vas tecnologías a la hora de enseñaral alumnado.

Presencia en las redes socialesOtra iniciativa valenciana que haapostado por las nuevas tecnologí-as aplicadas al mundo de la Educa-ción es la lanzada por ESIC, Bussi-nes & Marketing School. Esta insti-tución, con sedes a nivel nacional einternacional, apostó por la iniciati-va de Social Network, o Estrategia enRedes Sociales, impulsada por la Es-cuela de Valencia.ESIC está a la vanguardia de la tec-nología y considera que la presenciaen Internet es básica para los mode-los de negocio actual. En palabrasdel Director de Marketing de ESICValencia, Javier Muñoz, “estar pre-sente en las redes sociales nos per-mite llegar a todos los estudiantes.Si tenemos que transmitir a losalumnos la importancia del soporteInternet en el mundo empresarial ala hora de desarrollarse profesional-mente qué mejor modo que adaptarnuestras acciones de comunicacióny marketing a la web 2.0 a través deacciones de Social Network dondeempleamos la figura de los blogs ysus repercusiones en las diferentesredes. Para dirigirnos a los jóvenes,público objetivo de nuestra escuela,debemos hablar su mismo idioma yestar donde ellos están”. Muñoz y su equipo lanzaron el pa-sado año el blog www.comosuperar-laselectividad2009.com, donde através de una comunicación jovial,amena y una estrategia de redes so-ciales se orientaba a los jóvenes so-bre los mejores trucos para superarel tan temido examen de la selecti-vidad. Una vez pasado el examen, se

ALFREDO F. FERRAROConsultor Especialista en TIC y Marketing Educativo.Profesor de “Nuevos Soportes Publicitarios” en laLicenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas, paraESIC, Business & Marketing School.

Rebelión en las TIC.afondonacionalinicia.13

afondo.Rebelión en las TIC14.inicianacional

les invitaba a participar en las dife-rentes carreras que ofrece ESIC, enel blog www.lacarreradetuvida.es.La acción fue un éxito rotundo. Ca-tapultó al blog de la selectividad a lacima. Recibió más de un millón devisitas durante las dos semanas deselectividad y la interacción con supúblico objetivo fue todo un éxito.Fue considerado como blog de la se-mana por la prensa especializada ypasó a ocupar lugares privilegiadosentre los principales buscadores.Este año repetirán la acción de So-cial Network con www.comosupe-rarlaselectividad2010.com, aunqueel equipo de Muñoz, siempre pen-diente de innovar, está trabajandoduro en un blog dirigido esta vez a

los orientadores escolares, quéden-se con este nombre: www.orienta-doresonline.es

Teleasistencia médica on-lineHasta hace poco las nuevas tecnolo-gías en el ámbito sanitario se redu-cían a herramientas de gestión,como la tarjeta sanitaria, y a una te-leasistencia médica muy limitada.Desde hace unos años, la empresavalenciana Medical Online Techno-logy, - Medlinetec ha ido desarro-llando un sistema de telemedicinapara poder acercar la UCI a casa. A través de este sistema, el médicopuede controlar y vigilar la evolu-ción del paciente y comunicarse conél y con su familia. Este sistema de

telemedicina permite una asistenciaa domicilio sin apenas diferencia dela que se realiza en el propio hospi-tal. Está dirigido a pacientes cróni-cos dependientes de tecnología, esdecir, aquellos que están en la UCIlargos periodos, por necesidad de vi-gilancia continua, pero que no ne-cesitan los cuidados intensivos y dereanimación. Actualmente son sie-te los pacientes que disfrutan de estatecnología aplicada a la medicina.Todos ellos son menores que hanpermanecido largos periodos en laUCI pediátrica del Hospital Clínicode Valencia hasta que, gracias a estanovedosa tecnología, pudieron reci-bir el alta hospitalaria para seguirsiendo atendidos desde el domicilio.

Marketing2.0 y realidad aumentada: TheVHF ProjectThe VHF Project, la empresa valen-ciana que cuenta con un 33% de ca-pital noruego, es especialista en laincorporación de las TIC a cualquiersector y es un claro ejemplo de inno-vación en el sector del marketing yla comunicación. “Las TIC han provocado que nostengamos que dirigir a los consumi-dores de una manera totalmente di-ferencial. El que está al otro lado noespera a recibir el impacto publici-tario de una manera pasiva, quiereconvertirse en parte de la comuni-cación. Opinar, criticar, llegar aacuerdos, pactar…, hoy en día losnuevos medios de comunicación so-cial han elevado a los consumidoresa las alturas. Ellos son los reyes”, afir-ma Line Hostmalingen, directora deCustomer Research Management enThe VHF Project.En estos momentos, la innovadoraempresa está trabajando en una delas más vanguardistas aplicacionesde las TIC: la realidad aumentada.“Es una tecnología que combina lasimágenes reales añadiéndole infor-mación virtual. Se trata de enrique-cer, con todo tipo de información,aquello que estamos percibiendo enel momento”, afirma Antonio Vich,director de Sistemas de Información

al Marketing en TheVHF Project. Nuevas estrate-

gias de social network, mobile mar-keting, realidad aumentada, formanel día a día de esta empresa valen-ciana, que recientemente recibiópor parte del Ayuntamiento de Va-lencia, el 3º Premio Valencia Em-prende al mejor Proyecto Empresa-rial de 2009.

El paradigma de “The Cloud-La Nube”Paralelamente a la evolución de lasTIC, se cierne sobre nosotros en for-ma de nube dudas respecto a la ce-sión, cada vez mayor, de informa-ción a las grandes empresas líderesen Internet. Los servidores internos,cuartos oscuros llenos de cables ygrandes aparatos de aire acondicio-nado tienen sus días contados. Ce-den el testigo a la “confianza ciega”en Internet para satisfacer las nece-sidades de almacenamiento de in-formación de los usuarios y al libreacceso a ésta desde cualquier partedel mundo. Es lo que se conocecomo cloud computing. El objetivoes que los usuarios puedan utilizarsus herramientas sin limitacionesdesde cualquier dispositivo a travésde la web.Trabajar en la “nube” puede sermuy atractivo para las empresas yaque supone una disminución de untercio en sus costes. Con esta mo-

dalidad, las empresas no necesita-rían mantener software ni hardwa-re. Diversas fuentes afirman que

para el 2012, el 20% de las cuen-tas de e-mail corporativas entodo el mundo usarán el cloudcomputing para los serviciosde e-mail.

Conforme recopilaba docu-mentación para escribir esteartículo vinieron a mi mentedos novelas de George Orwell:

1984, donde por primera vez sehabla del término Gran Herma-

no, con la policía del pensamien-to. Una policía que tiene acceso a loque piensa cualquier ser humano ypuede acceder a cualquier tipo de in-formación. El otro título es Rebeliónen la Granja donde un grupo de ani-males expulsan a los humanos y cre-an un sistema de gobierno propioque acaba convirtiéndose en una ti-ranía brutal. Ante tantos avances en la Tecnolo-gía de la Información y la Comuni-cación, ¿dónde están los límites decesión de información?, ¿quedare-mos presos en la tiranía de la infor-mación?, ¿qué información tienenen su poder las grandes empresas deInternet?, ¿dónde queda el derechoa la privacidad?, ¿serán capaces losgrandes buscadores de la red de cre-ar una inteligencia artificial capaz depredecir el pensamiento de los sereshumanos?

Rebelión en las TIC.afondonacionalinicia.15

en portada.La hora del talento16.inicianacional

La hora del talentoLa palabra talento se ha convertido en un término recurrente en los análisis y estudios que en la

actualidad se hacen del mundo de la empresa y su futuro. Hay diversas formas complementarias de

afrontar el tema del talento en las empresas. Una de las maneras es hacer un análisis práctico que

identifique y potencie el talento dentro de nuestras organizaciones. Otra de las maneras es sumarse

a la corriente que considera que el talento será el principal fundamento de la empresa venidera, una

empresa diferente derivada del cambio sistémico que estamos viviendo. Los expertos coinciden en

que la identificación y captación del talento se muestra como un elemento clave para determinar el

éxito futuro de las empresas.

REDEFINICIÓN DE LA EMPRESA

Podría parecer que, con la exigen-cia tecnológica, el papel que

desempeñan las personas en el fun-cionamiento de una organizaciónempresarial ha pasado a un segundoplano. Sin embargo, en el mundo glo-balizado actual, la mayoría de empre-sas ya disponen de un grado de tec-nificación estándar que no aportaninguna ventaja competitiva respec-to de la competencia. Por tanto, es enel capital humano, es decir, en laspersonas que componen la organi-zación, donde encontramos el prin-cipal aporte diferencial existente en-tre las empresas. Pero, ¿qué es el ta-lento? Y, ¿cómo podemos identificar-lo? Según el profesor de ESIC, JuanCarlos Cubeiro, “el talento es poneren valor lo que sabes, puedes y quie-res hacer”. Para Simon Dolan, profe-sor de ESADE, “el talento es más queel conocimiento técnico, es tambiéncomportamiento, capacidad deadaptación y de liderazgo”. De am-bas definiciones, extraemos la con-clusión de que el talento va más alláde la capacidad intelectual de laspersonas, y tiene que ver tambiéncon las experiencias, la motivación,los intereses vocacionales, las apti-tudes, las actitudes, las habilidades,las potencialidades, la salud, y sobretodo, la capacidad de innovación. En

estos tiempos en que la innovaciónse presenta como la panacea de la re-cuperación económica, hay que te-ner presente que ésta sólo es posibledesde el factor humano. Como seña-la el economista peruano Juan Car-los Cerna, “el talento humano pro-porciona la chispa creativa en cual-quier organización”.

La batalla por el talentoExisten argumentos demográficosque señalan que, a largo plazo, se vaa producir una guerra por el talento.De hecho, esta guerra había comen-zado antes de la crisis pero, el cam-bio de ciclo económico ha puesto alas empresas en disposición, otra vez,de elegir a sus empleados y no al re-vés. En esta guerra por el talento, quecambiará la fisionomía de la empre-

sa, hay que tener en cuenta tambiénun cambio en la disposición del tra-bajador talentoso por cuestiones, se-gún los expertos, generacionales. Se-gún la prestigiosa revista McKinseyQuaretly, los nacidos después de losaños 80 “demandan, como trabaja-dores del conocimiento, más flexibi-lidad, libertad profesional, más in-centivos y un mejor trabajo”, sin darla máxima importancia al salario re-flejado en la nómina. En este sentido,la compañía global de consultoría degestión Accenture señala que la em-presa “deberá ofrecer al personal a re-clutar posibilidades de desarrollaruna carrera internacional, un am-biente de trabajo estimulante, la po-sibilidad de afrontar situaciones dereto constante, flexibilidad horaria yretributiva, la posibilidad de desarro-llar una carrera profesional intere-sante sin sacrificar la vida personal yempleabilidad, para cuando se mar-che, tener mejores oportunidades enel mercado”. Eduardo Navarro, sociodirector de la firma líder en gestiónde empresas Improven, comentaque las organizaciones “girarán entorno a las personas con talento y susnecesidades y no al contrario, comosucede ahora. Aparecerá el concep-to de ‘segmentos de empleados’:cada uno de ellos es diferente de losotros, y con propuestas de valor ajus-tadas a ellos tal y como sucede en elárea de gestión de clientes”.

IÑAKI PALANCA

El talento va más allá de la capacidad intelectual de las personas, y tiene que ver también con lasexperiencias, la motivación,los intereses vocacionales,las aptitudes, las actitudes,las habilidades,las potencialidades, la salud,y, sobre todo, la capacidad deinnovación

La hora del talento.en portadanacionalinicia.17

en portada.La hora del talento18.inicianacional

La empresa talentosaMás allá de los cambios estructura-les que sufrirán las compañías conmotivo de la guerra por el talento,conviene, a todas las empresas, des-de ya, abarcar la cuestión del talentodesde una perspectiva organizacio-nal. Aquellas empresas que sepanidentificar, aprovechar y se estructu-ren en función del talento de sus tra-bajadores, serán las que tengan másposibilidades de éxito. En primer lu-gar, cabe decir que todas las personastienen un talento propio, todas laspersonas son diferentes entre sí y tie-nen capacidades diferentes. Las fun-ciones que se realizan en la empresason heterogéneas por lo que debere-mos seleccionar a los empleados,para según qué trabajos, en funciónde sus capacidades; a esto se le llamagestión por competencias. Para lle-gar a este reparto del trabajo, a partirde las capacidades de los empleados,habrá que definir primero las dife-rentes actividades a desempeñar enla empresa. Una vez definidas lascompetencias realizaremos la seg-mentación laboral que permita unamayor productividad. El talento se entrena. Además del co-aching para los directivos, una veztengamos definidas las competen-cias de la empresa y hayamos selec-cionado a las personas más perti-nentes para cada puesto de trabajo,deberemos fomentar los conoci-mientos de estos trabajadores a tra-vés de la formación continua en susfunciones. Tendremos a especialis-tas que, además, deberán cobrar enfunción de variables y objetivos a finde pagar más a los que más aportan.A parte del rendimiento, será nece-sario, si queremos ir más allá, valo-rar el potencial de cada uno de lostrabajadores e intentar desarrollar-lo. Se deberá fomentar la motivaciónde los empleados, hacer que su tra-bajo especializado les interese y quemantengan una actitud de identifi-cación y compromiso con la empre-

sa. Especializar al empleado no sig-nifica crear compartimentos estan-cos dentro de la empresa; por el con-trario, lo deseable es que cada uno delos empleados se sienta parte delmismo proyecto y, en los procesoscreativos, se aprovechen las aporta-ciones de todos ellos. Se trata de cre-ar empresas profesionales y seriascon líderes talentosos capaces degestionar el talento. Según el profesor de ESIC, Juan Car-los Cubeiro, “hay que tener estrate-gia, valores y personas con talento;la respuesta a la incertidumbre que

estamos viviendo con la crisis estáen el liderazgo; hay que marcar lapauta, hacer equipo y movilizar, mo-tivar y emocionarse; esta es la clavede liderar bien”. Por su parte, el pro-fesor universitario Carlos Mora Va-negas señala que los mejores líderes“saben construir personas autóno-mas y seguras de sí mismas, capacesde asumir retos y sus consecuencias.Es fácil saber si alguien es un buenlíder observando simplemente el ta-lante y los talentos de las personasque le rodean. Si se trata de perso-nas apocadas, pesimistas, burócra-tas y que piden más perdón que per-miso, no estamos ante un buen líder.Si en contrapartida observamos per-sonas con espíritu emprendedor,optimistas, responsables de su suer-te, audaces, amables e intrépidos,sin duda, estamos ante un líder cre-ador de líderes”. Un buen líder debeequilibrar el talento, repartir el ta-lento entre todos los trabajadores dela organización fomentando las si-nergias del trabajo en equipo.

Las empresas con menosrecursos, es decir, la mayoría,deben posicionarse en estabúsqueda del talento desdela capacidad de sus líderespara extraer lo mejor decada uno de sus trabajadores

La hora del talento.en portadanacionalinicia.19

ConclusionesComo hemos señalado al inicio, exis-ten diferentes maneras de enfrentar-se al reto del talento. Por un lado, conla crisis se agudiza la necesidad detalento y, por otro lado, se presentanmás oportunidades de encontrar ta-lento en el mercado. Las organiza-ciones que tengan capacidad paraello deberán optar por lo que hacenlas grandes y no tan grandes empre-sas en EEUU, es decir, hacer un se-guimiento exhaustivo de las perso-nas más capacitadas en las universi-dades y centros tecnológicos (nosólo cuenta el expediente, como yahemos señalado) con el fin de, a gol-pe de talonario, atraer a la organiza-ción a los mayores talentos. Este he-cho está relacionado con el cambiode ciclo económico y con la econo-mía del conocimiento, única capazde ser competitiva en este mundoglobalizado en el que la fuerza deltrabajo ha sido adjudicada a los paí-ses emergentes y no tan emergentes.Muchos expertos señalan que, a raíz

del cambio sistémico que estamosatravesando, habrá una transforma-ción en el paradigma empresarialque girará en torno a esta manera deconceptuar el talento. No obstante, las empresas que nopuedan competir en este sentido.también deben inmiscuirse en laguerra por el talento. Obviamente,cuando tengan una vacante, debe-rán tener el criterio del talento comoprioritario en el proceso de selec-ción. Pero, más allá de cubrir las pla-zas libres con gente talentosa, lasempresas con menos recursos, esdecir, la mayoría, deben posicionar-se en esta búsqueda del talento des-de la capacidad de sus líderes paraextraer lo mejor de cada uno de sustrabajadores. El modo de hacerloconsiste en dejar de considerar alempleado como un gasto y tratarlocomo el activo más importante de laorganización. Se debe trabajar laempatía, dar confianza y motivarplanteando retos profesionales. Sedebe hacer el análisis de la gestión

por competencias y ofrecer posibili-dades de formación a los trabajado-res para que desarrollen su potencialen función de esta segmentación la-boral, consensuada y asumida porlos empleados. Los estudios de-muestran que un trabajador feliz ymotivado rinde mucho más que untrabajador infeliz y sin expectativas.Se debe, en definitiva, poner en va-lor las capacidades de cada uno delos trabajadores. Finalmente, subrayar que otro de losretos que deben asumir los líderes esla gestión de la meritocracia. La re-tribución por objetivos debe ser in-dividualizada pero teniendo encuenta el conjunto de la empresa y sedebe realizar de manera justa y consensibilidad. De lo contrario, puedensurgir luchas intestinas y rivalidadesentre trabajadores que pueden elevarla competitivad de la empresa en elcorto plazo pero que a largo, afecta-rían a la colaboración entre emplea-dos alejándonos del objetivo de cons-truir una empresa talentosa.

tunegocio.Inmigrantes20.inicianacional

Entre los años 1995 y 2005 Españatuvo el mayor crecimiento de la

población inmigrante de toda la UEcon un aumento del 8,4% respecto al3,2% de la media europea. Según unestudio de Caixa Catalunya, duranteestos años, el PIB per cápita sin la in-migración habría caído un 0,6%anual en esos años, en lugar delavance del 2,6% registrado. Cifrasque hablan de la importancia de lapoblación inmigrante en la creaciónde riqueza de nuestro país. Los pri-meros que vieron la oportunidad denegocio en este sector poblacionalfueron los bancos y las compañíastelefónicas. Con mercados altamen-te saturados, la llegada de nuevosconsumidores supuso una carrera deofertas dirigidas a los inmigrantespor parte de la banca y las empresasde telefonía. En noviembre de 2006,los datos hablaban de que el 20% delos nuevos clientes de Vodafone eraninmigrantes; también, uno de cadatres recién llegados a La Caixa lo era,el 30% de las hipotecas de Tecnoca-sa eran para extranjeros; el mismocolectivo representaba el 50% de lasventas de automóviles usados en al-gunas compañías.La crisis económica ha cambiado estasituación. Los últimos datos facilita-dos por la secretaria de Estado de In-migración y Emigración, ConsueloRumí, hablan de que la población in-

migrante creció un 7,1% durante2009, el dato de crecimiento más bajodesde 1992. Además, hay que tener encuenta que la crisis está haciendo más

mella en los sectores más desfavore-cidos, en los que se encuadra el de losinmigrantes por lo que su poder ad-quisitivo ha descendido considera-

UNA CUESTIÓN DEMOGRÁFICA

Negocios para inmigrantesNegocios para inmigrantes

Antes de la crisis, algunas empresas tuvieron la gran idea de apostar por el nicho de mercado quesuponen los inmigrantes. Con la llegada de la recesión, uno de los colectivos que se ha visto másafectado ha sido el de la población extranjera, por lo que, este tipo de negocios ha bajadodrásticamente su rentabilidad y sus expectativas. Sin embargo, es de suponer y desear que la crisisfinalice algún día, y las previsiones dicen que, en 2050, la mitad de los españoles no estará en edadde trabajar. De nuevo, será necesaria la llegada de inmigrantes para hacer crecer la economía.

Inmigrantes.tunegocionacionalinicia.21

blemente. Nos encontramos con no-ticias como que la CAM ha cerradosus 19 oficinas Bem, destinadas a lapoblación inmigrante. También Vo-dafone reconoció el año pasado quedurante 2008 no perdieron clientesextranjeros pero realizaron muchasmenos llamadas internacionales ymuchas menos recargas de la tarjetade móvil prepago. Así pues, los sec-tores que primero apostaron porofrecer servicio a los inmigrantes pa-rece que retroceden a la espera detiempos mejores.

Entonces, ¿por qué abrir un negociodedicado a los inmigrantes? A finales del mes de enero de 2010 elINE publicó unos datos que hablan

de que el crecimiento demográficoen España se estanca y que en 2050,la mitad de la población española noestará en edad de trabajar. ¿Cómo sesustenta una economía en la que lamitad de las personas que la compo-nen no trabajan? Las cifras del INEcontemplan una entrada de 400.000inmigrantes al año pero, parece evi-dente que, o viene más gente jovende fuera a trabajar, o el envejeci-miento poblacional hará insosteni-ble el crecimiento económico. Lasempresas que tengan el camino tra-zado, habiéndose posicionado y ha-biendo sabido captar este sector po-blacional en esta época de crisis,pueden esperar un futuro promete-dor en el momento en que la econo-

mía se recupere y, la llegada de inmi-grantes vuelva a ser fuente de rique-za y este colectivo vuelva a tener po-der adquisitivo.

Empresas para el inmigranteLos sectores que se presentaron másrentables en tiempos de bonanzaeconómica fueron, como ya hemoscomentado, el de la banca, la telefo-nía móvil y el de coches de segundamano pero, también hubo profu-sión de asesorías especializadas yempresas del sector alimentario.Empresas que trabajan sólo con estesector como Money Gram o WesternUnion se han quedado con el nego-cio del envío de remesas de dinerofrente a los intentos, finalmente

frustrados, de la banca tradicionalpor hacerse con este nicho de mer-cado. De la misma manera, en elsector de la telefonía siguen mante-niendo el tirón empresas como Mu-nimóvil o Lebaramóvil con tarifaslow cost para extranjeros.Muchas empresas incidieron en elmarketing para atraer a este colecti-vo ofreciendo el mismo productopero atrayendo al consumidor conmensajes personalizados, un cami-no acertado. Una de las empresasque hizo fortuna durante esta épocafue Minoriry, especializada en publi-cidad para inmigrantes, que se man-tiene, a día de hoy, en una posiciónprivilegiada en el mercado. Según unestudio de TNS realizado en 2007, losinmigrantes son más permeablesque los nacidos en España a la publi-cidad. De hecho un 14% admite rea-lizar las compras de acuerdo a loanunciado por televisión. El hechopublicitario, independientementedel producto que ofrezcamos, ganapues importancia en las empresasdestinadas al consumo de inmigran-tes. Un punto muy importante, a lahora de crear una empresa dedicadaa ofrecer servicios a los inmigran-tes,es contar en la empresa con per-

sonas de diferentes nacionalidades,por temas idiomáticos y de acerca-miento a las sensibilidades. Las con-sultorías son negocios, en principio,seguros, dada la necesidad acucian-te que tiene la persona inmigrante entemas de burocracia y papeleos.

Agencias de viajes, academias paraaprender español, tiendas de ropaespecializada, de comidas autócto-nas, prensa dirigida al público inmi-grante o librerías son otras de las mu-chas opciones que se le presentan alemprendedor.

tunegocio.Inmigrantes22.inicianacional

gestión.Líneas ICO 201024.inicianacional

La figura del facilitador financieropretende mejorar las carencias

que estas líneas de financiación es-taban teniendo hasta el momento,ya que las empresas vienen denun-ciando que el dinero del ICO no lle-ga. En la web del ICO (www.ico.es),se puede acceder a este servicio defacilitador financiero. A través deeste link, y una vez nos hemos dadode alta, el solicitante debe rellenarel formulario. Una vez enviados losdatos, a través de un programa in-formático, se valorará si la solicitudse ajusta a los requisitos estableci-dos, en cuyo caso será admitido atrámite y se solicitará la aportaciónde los documentos que acrediten susituación.Posteriormente, si la solicitud se va-lora favorablemente, será canaliza-da a la entidad de crédito que hayaelegido el solicitante entre las quehayan suscrito el convenio de cola-boración con el ICO. En el momen-to en que la entidad seleccionadaacepte la solicitud, ésta se pondrá encontacto con el autónomo o empre-sario para iniciar el expediente co-rrespondiente. Desde el anuncio he-cho por la ministra Salgado el pasa-

do 2 de marzo, este último paso deadmisión por parte de la entidad fi-nanciera queda supeditado al hechode que será el propio ICO quien con-ceda a las empresas créditos por unmáximo de 200.000 euros con cober-tura de riesgo del 100%. En este caso,las entidades financieras actuarán,previo concurso, como meras co-mercializadoras. Existe un teléfonogratuito (900 567 777) para atenderlas consultas de los solicitantes. Otra de las principales novedadesque presentan las líneas ICO 2010 esque se amplía el plazo de amortiza-ción de los préstamos hasta 12 años.

Diferentes líneas de financiaciónLa línea ICO-Inversión Internacionalcuenta con una bonificación del tipode interés para los autónomos ypymes de menos de 50 empleados,con el objetivo de potenciar la salidaal exterior de estas empresas. Por su parte, la Línea ICO-InversiónNacional agrupa en 2010 a las anti-guas ICO-Pyme e ICO CrecimientoEmpresarial.Los emprendedores que pongan enmarcha un nuevo proyecto empresa-rial a partir de 2010 podrán benefi-ciarse de una bonificación de hastael 1,5%, que se ofrece a través de la

Líneas ICO 2010, esperando a que lleguen a las empresasEl pasado mes de diciembre de 2009, el gobierno español, por medio del ministerio de Economía yHacienda presentó las nuevas líneas de financión ICO 2010. Este año, hay seis grandes líneas definanciación: inversión internacional, liquidez, vivienda, emprendedores, inversión nacional yeconomía sostenible. Otra de las novedades es la creación de la figura del facilitador financiero. El 2de marzo de 2010, la ministra Elena Salgado anunció en rueda de prensa que el ICO asumirá todo elriesgo de los créditos, hasta 200.000 euros, que se den a las pymes.

LUIS DOMÉNECH

Líneas ICO 2010.gestiónnacionalinicia.25

Línea ICO-Emprendedores. Esta lí-nea tiene como finalidad potenciarla puesta en marcha de nuevas em-presas o nuevas actividades profe-sionales y se financian los gastos in-herentes a la constitución de la em-presa , con el límite del 10% del pro-yecto total.Las tres líneas ICO anteriormentecomentadas incluyen, como inver-siones elegibles, la financiación deactivos fijos productivos nuevos y desegunda mano, la adquisición de ve-hículos turismos cuyo precio nosupere los 24.000 euros y la financia-ción del IVA. En la línea de InversiónInternacional se introducen, ade-más, financiaciones para la adquisi-ción de empresas residentes en el ex-tranjero así como la creación de em-presas fuera de nuestras fronteras.Por su parte, en la Línea ICO-Inver-sión Nacional también hay la posibi-lidad de financiación para la adqui-sición de empresas nacionales.La Línea ICO-Liquidez incluye comoprincipal novedad la fusión de lasdos líneas de liquidez para pymes ymedianas empresas que se pusieronen marcha en 2009. El objetivo deesta línea sigue siendo atender lasnecesidades de capital circulante delas empresas.La Línea ICO-Vivienda, destinada apromover la vivienda en alquiler, serenueva en condiciones similares alas que ha tenido en 2009, incluyen-

do la posibilidad de que el ICO pue-da formalizar operaciones con unaentidad de crédito distinta de la queinicialmente concedió el préstamopromotor.

Por último la línea ICO de EconomíaSostenible va dirigido a empresas yautónomos que realizan actuacionesen los sectores: medioambiental, co-nocimiento e innovación y social.

LA GENERALITAT Y EL ICO ESTABLECEN UN MARCO DE COLABORACIÓN PARA IMPULSAR EL ACCESO DEAUTÓNOMOS Y PYMES A LOS PROGRAMAS DE FINANCIACIÓN.

El pasado 26 de febrero el vicepresidente segundo y

conseller de Economía, Hacienda y Empleo, Gerardo

Camps, se reunió con el presidente del Instituto de

Crédito Oficial (ICO), José María Ayala, para

establecer un marco de colaboración que permita

impulsar el acceso de los autónomos y pymes de la

Comunitat a los programas de financiación con los

que cuenta el ICO. El Consell, a través del Instituto

Valenciano de Finanzas (IVF), y el ICO cuentan con

líneas de financiación específicas para empresas, a

las que ofrecen mejores condiciones que las que

pueden encontrar en otros productos ofrecidos por

la banca privada.

retos.Reinventando el turismo26.inicianacional

Ú ltimamente, se está dando vuel-tas a la necesidad de no perder la

posición de privilegio que mantieneEspaña como uno de los destinos tu-rísticos preferentes en el ámbitomundial. Se dice que es primordialsuperar el modelo de sol y playa aun-que, bien es cierto, que el modelo desol y playa no es malo en sí mismo. Su-ponemos que, los que critican estemodelo quieren enfatizar el hecho deque se debe superar la estacionalidady de que no se pueden poner preciosabusivos por unos calamares reboza-dos del día anterior. Y siendo verdadestas dos argumentaciones, lo que noparece de recibo es renunciar al atrac-tivo del sol y la playa para atraer turis-tas; al contrario, parece más lógicoponer en valor los recursos que se tie-nen. El principal problema está enque otros destinos turísticos estánofreciendo el sol y la playa por preciosmucho más baratos que los de Espa-ña. ¿Cómo puede competir Españacon países como Turquía, Egipto oCroacia? La clave, sin duda alguna,está en la diferenciación del servicio.

ANA VÁZQUEZ

SECTOR ESTRATÉGICO

Reinventando el turismo

La actividad turística supone un 11% del PIB en España. A España llegaron, en 2009, 52,2 millonesde turistas, un 8,7% menos que en 2008. Por otra parte, la Organización Mundial del Turismo calculaque las 898 millones de llegadas de pasajeros registradas en 2007 se convertirán en 1.600 millonesen 2020. Estos datos ponen de relieve la necesidad de reinventar el sector turístico a fin de queEspaña no quede fuera del suculento pastel.

Segmentación y atención al clientePor un lado, se debe buscar la espe-cialización y la segmentación, es de-cir, realizar propuestas concretaspara los diferentes tipos de turistas.Se debe ofrecer turismo cultural, tu-rismo deportivo, turismo rural, turis-mo de aventuras, turismo en mediosde transporte poco convencionales,turismo de la noche, turismo de fies-tas populares, turismo gastronómi-co/enológico, turismo de salud, tu-rismo según público objetivo (gais,tercera edad, matrimonios, sin-gles…), turismo basado en espectá-culos propios, etc. Esta fragmenta-ción de la oferta tiene, además, laventaja de que se evita, en gran me-dida, la estacionalidad. Por otro lado, se debe priorizar laatención al cliente, buscar la creaciónde condiciones para que el visitante,durante su viaje, experimente viven-cias únicas. De esta manera, fidelizasal turista que ha venido y, además, nose puede obviar el hecho de que, en elsector turístico, el boca a boca es mu-cho más potente que cualquier cam-paña publicitaria. En este sentido, unservicio profesional y de calidad mar-ca la diferencia. Cuidar los pequeñosdetalles puede dar un salto cualitati-vo al negocio. Este método, el de cui-dar los pequeños detalles, no generademasiados esfuerzos al empresarioy al empleado, en proporción al cam-bio en la satisfacción del cliente. Paraello, no es necesario aplicar las másaltas normas de protocolo internacio-nal; se trata, más bien, de dispensar acada uno de los turistas un trato indi-vidualizado, respetuoso, amable, pro-fesional y satisfactorio.

InnovaciónEn otro orden de cosas, es necesarioseñalar la importancia que en el sec-tor turístico tiene la implantación delas nuevas tecnologías y en especial deInternet. Toda la economía está empe-zando a girar en torno a la red de redespero, en el turismo, la relación es ya dedependencia. Las personas a miles dekilómetros de distancia se informan dela oferta turística, reservan y compranviajes. El posicionamiento en la red se

ha convertido en un elemento indis-pensable en la empresa turística; todolo que sea profundizar en este sentidogenerará diferencias competitivas. Porotro lado, recientemente, se celebró enValencia un congreso sobre innova-ción y el turismo en el que se trató,principalmente, la línea abierta por elImpiva que busca el maridaje entre di-seño y turismo a través del ProyectoOnes. Según Daniel Moragues, direc-tor del Impiva “el Proyecto Ones cons-tituye un paso más en la línea de afian-zar la competitividad del sector hoste-lero y turístico a través de la incorpo-ración del diseño”. Se debe ahondar eneste camino, en el que el sector públi-co y el sector privado buscan nuevassoluciones para nuevos problemas. Eneste sentido, es bastante reciente lacampaña de la Secretaría Nacional deTurismo “I need Spain” que buscaabrir el turismo español a nuevos mer-cados, otro de los principales retos que

debe afrontar el sector. Respecto a lainnovación, sería también interesan-te hacernos eco de las declaracionesde Ferrán Adrià en una entrevista conel diario El País el 14 de febrero en laque decía “estoy hablando de un pro-yecto de I+D; este país, en el tema cu-linario, debería tener unos cuantoscentros dedicados a eso, pues es unsector estratégico importante en unpaís turístico como el nuestro”.

ConclusionesExisten algunos datos para el opti-mismo como el hecho de que la recu-peración de las economías europeasbeneficiará a que suban los ingresosen el sector, y que la llegada del AVEfortalecerá el turismo en la Comuni-dad Valenciana. Sin embargo, estosdatos no aportan ninguna ventaja alargo plazo, si el sector no es capaz dereinventarse y afrontar las necesida-des y retos que plantea el siglo XXI.

Reinventando el turismo.retosnacionalinicia.27

No es necesario aplicar las más altas normas de protocolointernacional; se trata, más bien, de dispensar a cada uno delos turistas un trato individualizado, respetuoso, amable,profesional y satisfactorio.

líderes.Entrevista28.inicianacional

¿Qué es, cómo surge y qué funcio-nes desarrolla la Fundación Aguay Progreso?La Fundación Agua y Progreso de laComunitat Valenciana surge impul-sada por el Consell de la GeneralitatValenciana para que los ciudadanosde la Comunitat Valenciana seamostratados con igualdad al resto de losciudadanos de España, en algo tanimportante como es la gestión delagua en nuestro país. Es evidente que

nos queda mucho trabajo por delan-te ya que tenemos un Gobierno de Es-paña que permite que el agua delEbro vaya a Barcelona, cosa a la queno nos oponemos, pero si embargonos la niega a los valencianos, mur-cianos y almerienses.

¿Qué postura mantiene la Funda-ción ante el trasvase del Ebro? Nuestra postura es que el trasvase delEbro es una fuente muy importante de

creación de empleo en tiempos de cri-sis. Además, es un instrumento funda-mental de desarrollo sostenible ya quecon una mínima afección al río y, siem-pre desde el respeto al uso prioritario dela cuenca cedente y a los caudales eco-lógicos, vendrá, y digo vendrá porqueestoy seguro que el trasvase del Ebro seva a hacer más pronto que tarde, a so-lucionar el mayor problema medioam-biental que sufre la Comunitat Valen-ciana: la sobreexplotación de acuíferos.

JOSÉ ALBERTO COMOS GUILLEMDirector General de la Fundación Agua y Progreso de la Comunitat Valenciana

José Alberto Comos Guillem está al frente de la Fundación Agua y Progreso, organismo impulsado por laGeneralitat Valenciana para potenciar y favorecer el desarrollo de un uso racional y solidario de losderechos relativos al agua, así como el impulso cívico e institucional en defensa de una política hídricaadecuada a las necesidades de la Comunidad Valenciana. El tema no es baladí, ya que las diferentesasociaciones empresariales valencianas se han puesto al frente de las reivindicaciones a fin de asegurarel suministro de agua en el territorio valenciano.

¿Qué postura mantiene la Funda-ción ante el trasvase Tajo-Segura?¿Qué soluciones propone?El perímetro del Acueducto Tajo-Se-gura genera 180.000 empleos que entiempos de crisis no se pueden per-der por los caprichos de ningún go-bernante. Sin el Tajo-Segura, Alican-te no sería ni de lejos la cuarta pro-vincia de España en PIB

¿Qué opina de las desaladoras comosolución para el problema del agua?¿Qué otras alternativas existen?La desalación, a mi juicio, debe serun instrumento dentro del elenco desoluciones en una gestión integraday planificada del agua. En cualquiercaso, el efecto perverso de la desala-ción es que sólo podrá ser pagadapor los “usos ricos del agua”: los cam-

pos de golf, los resorts, precisamen-te todo aquello que demonizaron losanti-trasvases. Quede claro que nome parece mal que un resort utiliceagua desalada. Un campo de golf porLey en la Comunitat sólo puede usaragua depurada.

¿Cómo valora la mediación deCierval con sus homólogos man-chegos en el conflicto del Tajo –Se-gura? ¿Denota falta de liderazgopolítico para llegar a acuerdos o hallegado la hora de despolitizar untema delicado y de interés general?Creo que Cierval hace muy bien enmediar en este asunto tan impor-tante como es el Tajo-Segura. Encualquier caso, estoy de acuerdo enque quien tiene las competencias enmateria de agua, esto es el Gobier-

no de Zapatero, carece de liderazgopara aclarar lo que la Constituciónespañola dice sobre el agua: que esde todos los españoles y que debedistribuirse desde la indispensablesolidaridad colectiva. Art 45.2 denuestra Carta Magna.

¿Cómo valora el informe de la Asocia-ción Valenciana de Empresarios queconmina al Estado a retomar lascompetencias en materia del agua?Me remito a mi contestación ante-rior, es que el Gobierno de Españano tiene claro que quien tiene que“poner orden” es precisamente elPresidente del Gobierno de España.

¿Cómo es su relación con las dife-rentes entidades que representan alos empresarios valencianos? ¿Hayabiertas o se van a abrir líneas decolaboración?La relación ha sido y es francamen-te buena, y hemos trabajado en dis-tintas ocasiones con Coepa y ahoraestamos trabajando con Cierval.

¿Qué le recomienda al joven empre-sariado valenciano?Que no se desanime; que ahora haynubarrones, pero que el sol volveráa salir. El sol siempre acaba por sa-lir. Ánimo.

¿Cuáles son los proyectos de futurode la Fundación?Citaré, por no extenderme, los queno deben tardar mucho en ser apro-bados o no por la Comisión Euro-pea. Tenemos dos proyectos LIFE,uno para averiguar la huella energé-tica hídrica, otro para crear una pla-taforma de diálogo sobre el aguaque aglutine a los 27 países miem-bros de la UE y, otro, para mí la joyade la corona, un proyecto ENPI paraexportar el modelo de resolución deconflictos del Tribunal de las Aguasa Israel, Palestina, Chipre y Malta.

¿Desea añadir algo más?Que muchas gracias por su atencióny que termine pronto esta crisis quetanto sufrimiento está generando alas familias españolas.

Entrevista.líderesnacionalinicia.29

Dentro del sector de franquicias demoda existen diferentes catego-

rías en función del tipo de materialque queramos vender. En líneas ge-nerales podemos hablar de modapara la mujer, moda para el hombre,moda juvenil, moda infantil, modaíntima y moda y complementos. Tra-dicionalmente el sector de la modamujer ha sido uno de los más renta-bles tanto en el ámbito de la franqui-cia como en el del comercio en gene-ral. Si nos embarcamos en un nego-cio de este tipo tendremos que tenermuy en cuenta la velocidad con la quese suele cambiar el género. Nuevascampañas y nuevos lanzamientos ha-cen que la rotación del producto seamuy alta. Este trabajo de seguimien-to de la tendencia es mucho más lle-vadero a través de la franquicia pues-to que es la central la encargada deproveer de las nuevas colecciones alfranquiciado y de analizar la moda dela moda. Dentro del sector dedicadoa la mujer existen diversas especiali-dades, de esta manera, existen fran-quicias dedicadas exclusivamente alsector tradicional, al moderno, al ur-ban street o denim. También, encon-tramos franquicias especializadas enropa pre mamá, ropa de tallas gran-des o trajes de novia. Respecto a lamoda para el hombre, podemos ha-blar de que es un sector clásico queha abierto mercado gracias al cambiode tendencia social que apuesta porla preocupación estética en los hom-bres. De todas maneras no convienedescuidar el hecho de que muchos de

los clientes que acuden a este tipo detiendas son mujeres. En este sentido,es importante la ubicación del co-mercio, a ser posible, cerca de otroscomercios de moda de mujer. Tam-bién es interesante situar la tienda

cerca de centros de oficinas, callestransitadas o centros comerciales.Respecto a la moda infantil, podemosdecir que se trata, asimismo, de untipo de negocios en auge ya que, enlos últimos veinte años, ha crecido lademanda por este tipo de prendas. Sedebe hacer una mención especial enel sector de la moda infantil a las za-paterías para niños ya que suele seruna apuesta bastante fiable. Pero, sinduda alguna, la especialidad dentrode las franquicias de moda que másse ha desarrollado en los últimostiempos es el de la moda juvenil. Estesegmento poblacional reúne dos re-quisitos muy interesantes para el éxi-to del negocio: gusto por la moda y ca-pacidad de consumo. Evidentemen-te la ubicación juega un papel funda-mental ya que la franquicia deberá serabierta en lugares donde existan flu-jos constantes de público joven. Eneste tipo de negocios cuenta más, sicabe, que en otros la estética y el di-seño de la tienda, algo a tener muy encuenta a la hora de decidirnos poruna u otra franquicia. La moda íntima, por su parte, es untipo de comercio importado de Italiay Francia que ya está totalmente con-solidado en España. Se trata de unsector en el que el estilo exclusivo delproducto, así como la marca determi-na el éxito del negocio. La moda ínti-ma es uno de los segmentos con másaperturas de puntos de venta. Final-mente, el sector de moda y comple-mentos abre bastante el abanico deposibilidades y aúna un conjunto detiendas muy heterogéneas. Encontra-mos franquicias de bisutería, de bol-sos, de ambas cosas y pañuelos, etc.

La moda está de moda

franquicias.La moda está de moda30.inicianacional

LO PRIMERO QUE DEBEMOS HACER ANTES DE ABRIR UNA FRANQUICIA DE MODA ES PENSAR

CUÁL VA A SER NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO. DENTRO DEL SECTOR EXISTEN DIFERENTES

POSIBILIDADES A LA HORA DE EMPRENDER, POR LO QUE UN ESTUDIO DE MERCADO PREVIO Y UN

ANÁLISIS DE LA LOCALIZACIÓN Y LOS CLIENTES POTENCIALES EN FUNCIÓN DEL EMPLAZAMIENTO

SERÁN FUNDAMENTALES A LA HORA DE QUE NUESTRA FRANQUICIA TENGA ÉXITO.

RAÚL SOLSONA

EmpresasExisten franquicias que abarcan va-rios sectores dentro de la modacomo Benetton, que exige una inver-sión aproximada de 120.000 euros yen la que podemos encontrar modainfantil, de mujer, íntima o juvenil.También encontramos dentro de lasespecializadas algunas que exigenun gran esfuerzo económico comoKiabi, en la que la inversión necesa-ria es de 450.000. Esta franquicia sedistingue por ofrecer precios muycompetitivos garantizando calidad yestilo en las prendas. En el lado con-trario, abrir una tienda de la franqui-cia Mangas, dedicada a la camiseríay sastrería, requiere una inversión de30.000 euros. Dentro de la moda paramujer la horquilla de inversión vadesde los 20.000 euros que exigeL’Officina de la Moda a los 415.000que pide Calpany o los 300.000 deMango. Cabe añadir que en un mer-cado tan competitivo como el de lamoda es importante crearse unaimagen de marca reconocida, aun-que como hemos señalado al princi-pio la importancia de la localizaciónpuede hacer que una marca poco re-conocida tenga un nicho de merca-do importante en función del lugaren el que se encuentre.

La moda está de moda.franquiciasnacionalinicia.31

SUSCRIPCIÓN A iniciaLa revista para jóvenes empresarios

Nombre / Empresa / Organismo:

Actividad:

A/Atención de:

Dirección:

Ciudad/Población: Provincia: C.Postal:

Teléfono: E-mail:

Web: C.I.F.

FORMA DE PAGO

ENTIDAD OFICINA D.C. Nº CUENTA

Talón por 9 euros (IVA incluido) a nombre de Ismos Comunicación y Cultura S.L.

Domiciliación bancaria

Firma:

CU

PÓ

N A

BR

IL-J

UN

IO 2

01

0

Enviar suscripción a: inicia, Grupo ISMOS C/ Turia 53 · 46008 Valencia. E-mail: inicia@ismos.es. O si lo prefiere suscríbase por Internet en www.ismos.es

inicia@ismos.es. Tfno: 963 293 477 Fax: 963 293 470

Deseo suscribirme por un año a la revista inicia al precio de 9 euros con gastos de envío incluidos (precio para España)

SÓLO

9€AÑO

recursos32.inicianacional

Blog de actualidad para el emprendedor y el empresario. Informa-ción sobre todos los temas que debe dominar aquella personaque quiera abrir un negocio o ya lo tenga funcionando. Se abor-dan temáticas diversas e información sobre la gestión empresa-rial, la economía, trámites y subvenciones, y un largo etcétera.La página está creada por dos consultores especializados en lacreación de empresas y en las TIC. Su amplia experiencia, ase-sorando y ayudando a la puesta en marcha de proyectos empre-sariales, tutorizándolos, buscando financiación, haciendo pla-nes de negocio y analizando su viabilidad, les permite crearuna página en la que se desgrana y analiza la actualidad y la in-formación relativa al mundo del emprendedurismo. Existe uninteresante apartado que selecciona los artículos aparecidospor temas y otro en el que se subrayan los artículos imprescin-dibles. Una página muy dinámica en la que, parcamente a dia-rio, se incluyen nuevas informaciones de elaboración propia ycon recursos de otras páginas web.

E l libro trata el escenario postcrisis.Hay cinco objetivos clave: primero,

identificar las causas que provocaronesa crisis. Segundo, tratar de poner demanifiesto las prácticas que siguieronlos presuntos responsables. Tercero,desmentir los mitos que provocaron la“burbuja inmobiliaria”. Cuarto, analizarlas consecuencias de los rescates gu-bernamentales a las entidades finan-cieras y grandes empresas, y quinto,analizar las consecuencias de la crisisdesde una visión global.

Hacia la banca multicanalJoan Torrent-Sellens (Coordinador) ESIC Editorial

Los mercados y el sector financie-ro en general, el uso intensivo de

las TIC y los flujos de información,en par ticular, son esenciales paracomprender los cambios estructura-les que debe afrontar el sector parasuperar la crisis financiera y paraaportar soluciones a la crisis econó-mica. La banca digital es una apues-ta de futuro y el sector financieroapostará por el uso intensivo de latecnología y los flujos de informacióny conocimiento.

Traza tu rumboMarta Romo y Nekane RodríguezLid Editorial

Las autoras nos proponen avanzarpor las casillas, sin prisa pero sin

pausa, disfrutando del trayecto y conel objetivo muy claro: llegar a la meta.Nos enseñan a descansar en la po-sada cuando nos falta el aliento, a es-quivar la cárcel o a salir del laberintocuando caemos en él. El desarrollopersonal y profesional no es sencilloy las reglas están marcadas, pero gra-cias a esta útil guía avanzaremosmientras aprendemos, reflexionamosy nos equivocamos.

NOTICAS EMPRENDEDORESwww.noticiasemprendedores.blogspot.com

El día después de la crisisRonert TornabellEditorial Ariel

CURSOS GRATUITOS PARATRABAJADORES EN ACTIVO

Durante el mes de abril y mayo

Equipo Humano. Avda. del Cid 10. Valencia

La formación de nuestros trabajadores es clave

para mejorar la productividad y gestión de la em-

presa. Estos cursos versarán sobre puntos clave

de la gestión empresarial, cursos subvenciona-

dos al 100% por el SERVEF y Fondo Social Euro-

peo.Los diferentes cursos, fechas y horarios son:

• Técnicas de negociación – martes y jueves de

16 a 21 h. – inicio 13 de abril/fin 6 de mayo

• Creatividad e Innovación en la empresa – mar-

tes y jueves de 16 a 21 h. – inicio 13 de abril/fin

22 de abril

• Gestión y Dirección de Pymes – de lunes a vier-

nes de 19 a 22 h. – inicio 13 abril/fin 28 abril

• Dirección y Organización de los RRHH – mar-

tes y jueves de 16 a 21 h. – inicio 11 mayo/fin

3 junio

• Técnicas de venta – martes y jueves de 16 a

21 h. – inicio 27 abril/fin 20 mayo

• Inglés comercial – lunes, miércoles y viernes

de 16 a 21 h. – inicio 3 mayo/fin 24 mayo

Inscripciones 96 346 85 80

Susana.navarro@equipohumano.net

DÍA DE LA PERSONA EMPRENDEDORA DE LA COMUNITAT VALENCIANA

18 de mayo de 2010

Feria de Muestras de Valencia

De nuevo, ha comenzado la cuenta atrás para

la celebración de la V edición de esta macrojor-

nada, que un año más propone animar y facili-

tar las iniciativas emprendedoras orientadas a

la creación de empresas.

En el Día de la Persona Emprendedora se propiciará

el contacto entre personas que se proponen crear

una empresa, aquellos que ya la crearon y están en

fase de consolidación de la actividad y empresarios

con éxito en sus actividades.

A lo largo del día se desarrollará un amplio pro-

grama consistente en la realización de forma si-

multánea de paneles de expertos, talleres, po-

nencias puntuales, junto a actividades de aseso-

ramiento individualizado a demanda de los em-

prendedores, entrevistas para la búsqueda de

colaboración e, incluso, actividades lúdicas de

aprendizaje experiencial. En breve se abrirá el pla-

zo para acreditarse en las diferentes actividades

del programa. Podéis acceder a toda la informa-

ción en www.diadelapersonaemprendedora.es

DESAYUNO DE TRABAJO AJEV:“INFLUIR EN EL

CLIMA ORGANIZACIONALPARA CONSEGUIR LOSOBJETIVOS EMPRESARIALES”

30 de abril

Concejalía de Juventud

(C/ Campoamor 91 – 4ª planta)

AJEV ha puesto en marcha un ciclo de des-

ayunos de trabajo basado en gestiones de

recursos humanos, “Gestión del Equipo

Humano en la Empresa”. Todos los meses

se celebra un desayuno sobre diferentes

aspectos a tener en cuenta para el des-

arrollo de un buen equipo de trabajo y el

fomento de las habilidades directivas.

En el mes de abril se tratará cómo influir

en el clima organizacional para conseguir

los objetivos empresariales, a través de

ejemplos prácticos y de los conocimientos

de expertos consultores en Recursos Hu-

manos. Se celebrará de 9.30 a 11 horas,

el aforo es limitado. Inscripciones y más

información en AJEV.

agenda.abril a junio 2010Valenciainicia.33

entrevista.JUAN CARLOS MARTÍNEZ, Gerente de Corex 34.iniciaValencia

¿A qué se dedica su empresa?Nuestra empresa se dedica a altatecnología, mezclamos la investiga-ción con el producto final. Trabaja-mos en torno a tres grandes líneas.Una de las líneas es la parte de hos-pitales, en la cual tenemos un pro-grama de gestión de clínicas, de hos-pitales. Luego, tenemos un progra-ma GIS (Geographic InformationSystem, en castellano SIG, Sistemade Información Geográfica) de loca-lización de vehículos, tracking, etc,esto es, georreferenciación y mapasen Internet. Por último, tenemos laparte de gestión de toda la vida paraayudar a cualquier empresa.

¿Cómo surgió la idea de montaresta empresa?La idea de crear Corex surgió a tra-vés de una de las empresas que ya te-níamos, que es un centro médico. Apartir del centro médico montamosun sistema GIS de historia clínica ydesde ahí, surgió la parte de la líneade historia clínica. Tras esa línea, he-mos ido incorporando las distintaslíneas y nos hemos especializado enweb semánticas, todo lo que es el re-maining y cosas muy específicas.Las páginas webs intentamos evitar-las; no es que no las hagamos perotenemos tecnología y nos hemos es-pecializado en una parte muy con-creta de estos sectores.

¿Cuáles fueron los principales pro-blemas a los que se enfrentó a lahora de emprender?Los mismos que todo el mundo.Falta de financiación y de organi-zarse bien. Hay desconocimiento

en el trato con bancos, etc. Pero,fundamentalmente, la financia-ción. Aquí en España, cuando abri-mos y tenemos una empresa, elprincipal problema es la financia-ción y organizar bien los recursos.Por lo demás, ya teníamos un pocode experiencia previa con lo delcentro médico.

¿Cómo está organizada la empresa?En cada departamento hay tres espe-cializaciones: la parte técnica, la par-te de desarrollo y la parte de investi-gación. Hay cinco grandes departa-

mentos: gerencia, marketing, comer-cial, desarrollo y la administrativa.

¿Por qué el nombre de la empresa?Hay un medicamento y una filial deSiemens que trabaja con el metalcon el mismo nombre,¿lo sabía? ¿Hahabido algún problema al respecto?No, ningún problema. Tardamosbastante en ponerle el nombre.Simplemente lo pusimos por el nú-cleo, el núcleo de la tecnología.Core es el núcleo del procesador, elDual Core y, a partir de ahí, pusimosel nombre.

JUAN CARLOS MARTÍNEZ“La innovación es intentar, desde la investigación, hacer productos de fácil manejo para el usuario y que realmente aporten un valor a la sociedad y nos ahorren trabajo”

Su empresa está en el sector que to-dos los expertos preconizan comoel futuro de la economía española.¿Qué piensa del cambio sistémicoy cómo valora la posición de su em-presa en esta crisis?La posición nuestra está siendo bas-tante buena. Llevamos poco tiempoen el sector como empresa pero mu-chos años como profesionales y te-nemos bastantes proyectos, por loque estamos en período ascenden-te. El 2010 se presenta como bastan-te bueno si acabamos firmando, queya estamos firmando, todos los pro-yectos que nos están pidiendo. Res-pecto a la competencia, nosotroshacemos cosas muy específicas. Enel ámbito nacional, estamos en Ma-drid en un consorcio en el que cola-boramos con universidades, con locual yo creo que va a ser un año bas-tante bueno. La tecnología es nece-saria y debe de ser emergente.

¿Qué es la innovación para unaempresa como Corex?La innovación es intentar, desde lainvestigación, hacer productos de fá-cil manejo para el usuario y que real-mente aporten un valor a la sociedady nos ahorren trabajo. Eso es lo que

nosotros entendemos por innova-ción; por eso, hemos incorporado lainvestigación en toda la empresa. Dehecho, nos gusta estar investigando.Nosotros, la investigación, en el casodel software médico, la parte de lahistoria médica, la hacemos con unmédico, a la medida del usuario final.Solemos trabajar una tecnología amedida aunque tenemos unos pa-quetes generales. Ahora mismo, he-mos acabado una implantación alHospital de la Salud donde, la partede la historia la han hecho los pedia-tras y, la parte del control económi-co, la ha hecho el economista. Así, seda más valor al producto. En el ám-bito nacional ya nos hemos posicio-nado como los terceros o cuartos encuanto a producto. Todavía no tene-mos el marketing que tienen las otrasempresas porque están desde losaños 90, pero estamos en esta escalaen cuanto a calidad del producto.

Ustedes trabajan con empresasofreciendo servicios de gestión em-presarial ¿Qué recomendaría a losjóvenes empresarios de Valencia? Que si tienen las ideas claras, tirenhacia delante, que es un camino di-fícil y laborioso pero que vale la

pena, por lo menos, intentarlo. Si lotienen claro, no van a tener ningúnproblema en tirar hacia adelante.Hoy, con la crisis económica escomplicado. Primero, te tiene quegustar tu trabajo, segundo, te tieneque gustar tu proyecto y, con eso,tienes un 80% de posibilidades detener éxito. Luego, no ir con estra-tegias para fastidiar al contrario. Ju-gar limpio, claro y para adelante.Con ilusión y trabajo, al final salenlas cosas.

¿Qué le aporta ser socio de Ajev?Pues la verdad es que me ha sor-prendido porque conoces a otrasempresas del sector, conoces gen-te que tiene los mismos problemasque tú, intercambias ideas, se tra-ta de una asociación muy proacti-va. Yo siempre recomiendo hacer-se socio de Ajev y de alguna otraasociación en la que estamos. A lahora de pedir cosas a la adminis-tración, o respecto a cambios ge-nerales, en grupo es más fácil pe-dirlo que yendo sólo. Ajev aportamuchos beneficios, trae muy bue-nos ponentes, hace muchas char-las, intercambias ideas con otrosasociados… yo lo recomiendo.

JUAN CARLOS MARTÍNEZ, Gerente de Corex .entrevistaValenciainicia.35

institución.ALEJANDRO FONT DE MORA, Conseller de Educación.36.iniciaValencia

La Conselleria de Educación y la Asociación de Jóvenes Empresarios de Valencia han llegado a un

acuerdo para poner en marcha el proyecto EJE. Mediante este proyecto, los alumnos de las

escuelas valencianas participarán en una iniciativa por la que crearán sus propias empresas.

Alejandro Font de Mora nos cuenta cómo será este proceso que servirá para inculcar el espíritu

emprendedor a los más pequeños.

¿En qué consiste EJE? ¿Qué se pre-tende con este proyecto?El proyecto Empresa Joven Europeaes un programa experimental que seestá llevando a cabo en once centrosde Educación Secundaria de la Co-munitat Valenciana (tres de la pro-vincia de Alicante, dos de Castellóny seis de valencia). Consiste en el fo-mento del espíritu emprendedor en-tre el alumnado de Educación Se-cundaria a través de distintas accio-nes que implican y requieren delalumnado participante capacidad einiciativa, creatividad, pensamien-to divergente, técnicas de marke-ting, de organización del trabajo yvisión comercial y de futuro. El pro-grama gira en torno a un material dereferencia, a modo de libro de texto,en el que se le enseña al alumno des-de cómo constituir una cooperativa,a cómo llevar a cabo la comerciali-zación del producto, pasando por ladenominación de la cooperativa, laconstitución del capital social, laasignación de roles a cada uno de losmiembros de la misma, etc.

¿Cómo va a desarrollarse el proyec-to? ¿Cuál es el papel que va a desem-peñar la Conselleria de Educación?El proyecto va a desarrollarse a lo lar-go del presente curso 2009-2010 y cul-minará en una feria-mercado, en elmes de mayo, en la ciudad de Valen-cia, en la que los alumnos participan-tes, constituidos en cooperativas, ex-pondrán los productos que comercia-

lizan y darán cuenta de los resultadosobtenidos. Previamente se ha llevadoa cabo un programa de formación delprofesorado participante en esta ex-periencia, un asesoramiento por par-te de los técnicos que lo coordinan, yun seguimiento de cada una de las ac-tividades desarrolladas en cada unode los centros participantes. Este pro-grama se lleva a cabo en colaboracióncon la Asociación de Jóvenes Empre-sarios de Valencia (AJEV) y está cen-trado en materiales previamente con-trastados en otras comunidades au-tónomas como La Rioja, Castilla-León y Asturias. El papel de la Conse-lleria de Educación en su desarrolloes coordinar todas las actuaciones,servir de soporte a las actividades deformación del profesorado y evaluar

la totalidad del programa, su impac-to y el ajuste de los referidos materia-les a la realidad socio-productiva dela Comunitat Valenciana.

¿Qué relevancia tendrá este proyec-to en el expediente académico de losalumnos?Son actividades incluidas en la diná-mica general del centro, en el marcode las optativas de libre configura-ción de los centros, y desde esa pers-pectiva se trata de una calificaciónmás. La idea es ofrecer el curso queviene una optativa específica, de di-seño propio, centrada en el empren-dedurismo en la ESO que desarrollelos contenidos que se están desarro-llando en el marco de este programaexperimental.

ALEJANDRO FONT DE MORA“La sociedad valenciana precisa de emprendedores capaces dever desafíos donde otros sólo ven problemas y dificultades”

¿Qué repercusión final tendrán losproyectos surgidos a través de EJE?¿Se contempla la posibilidad decrear empresas reales? Las cooperativas surgidas en el mar-co de este programa se constituyenal principio de curso y se disuelvenal término del mismo. Son empresas“reales”, si bien particulares, pues notienen ánimo de lucro (los benefi-cios que se generan son para unaONG con fines socio educativos) ysus objetivos son exclusivamenteformativos.

¿Por qué es importante inculcar alos niños el espíritu emprendedor?Pues porque las sociedades moder-nas y desarrolladas como la nuestranecesitan de jóvenes emprendedo-res que sean capaces de crear rique-za, trabajo y futuro a través de ini-ciativas y proyectos novedosos. Endefinitiva; la sociedad valencianaprecisa de emprendedores capacesde ver desafíos donde otros sólo venproblemas y dificultades.

¿Qué otras posibilidades existenpara que desde la escuela se fomen-te la necesidad de que surjan nue-vos emprendedores?Desde la Escuela Infantil hasta el Ba-chillerato pasando por la FormaciónProfesional el alumnado inquieto, cu-rioso, con ganas de “aprender” y de“emprender” tiene muchas posibili-dades para ello. Afortunadamente elprofesorado y los centros de la Comu-nitat Valenciana están muy concien-ciados de la importancia del fomen-to del espíritu emprendedor a travésdel desarrollo de un currículum quepromueve la autonomía personal delalumno, su autoconcepto equilibra-do y ajustado a sus capacidades y laadquisición de una autoestima posi-tiva que le lleve a asumir cada vez re-tos y desafíos mayores. Pero no olvi-demos, en todo caso, que en una so-ciedad como la nuestra con entornosproductivos cambiantes y altamentetecnificados no se puede ser un ver-dadero emprendedor si no se es po-seedor de una formación de calidad.Podríamos decir que la formación es

un requisito necesario (aunque nosiempre suficiente) del emprendedordel siglo XXI.

¿Cómo está profundizando la Con-selleria en la relación educación-empresa?Mucho. La nueva normativa de la For-mación Profesional en la Comunitat,y la regulación específica de los Pro-gramas de Cualificación ProfesionalInicial (PCPIs) profundiza, mejora yresalta la necesaria relación entre elsistema educativo y la empresa. Porejemplo, el módulo de Formación enCentros de Trabajo (FCT) permite hoya los estudiantes de FP de nuestra Co-munitat llevarlos a cabo en diversospaíses de la Unión Europea, en el mar-co de los programas de movilidadexistentes (Erasmus). Al mismo tiem-po se han puesto en marcha diversasiniciativas novedosas como el progra-ma experimental de orientación pro-fesional para el alumnado de 4º de laESO (que propugna un conocimientodel mundo de la empresa por parte delalumnado que va a terminar su esco-larización obligatoria), el propio pro-grama EJE que motiva esta entrevista,una experiencia piloto que vamos adesarrollar en colaboración con elAyuntamiento de Valencia y la crea-

ción de los Centros Integrados de For-mación Profesional en los que se ofer-tan enseñanzas de alto contenido pro-fesionalizador y en los que se puedeimpartir formación inicial y forma-ción continua en estrecho contactocon el mundo de la empresa.También tenemos un convenio de co-laboración con las Cámaras de Co-mercio que, entre otros objetivos, pre-tende fomentar el espíritu emprende-dor de los jóvenes valencianos.

¿Cómo valora la labor de Ajev eneste proyecto y en general? Muy positiva y comprometida con elobjetivo común de enseñar a em-prender y despertar en los jóvenes lainiciativa empresarial, la visión co-mercial y otros valores, actitudes yaptitudes propias del emprendedordel siglo XXI.

¿Desea añadir algo más?Que esperamos que este sea el ini-cio de un proyecto de mayor alcan-ce que culmine en la asunción porparte del sistema educativo valen-ciano del reto que supone generar ennuestros jóvenes las ganas de crear yemprender. De ello depende en bue-na medida nuestro futuro como so-ciedad moderna y avanzada.

ALEJANDRO FONT DE MORA, Conseller de Educación..instituciónValenciainicia.37

Son momentos en los que la em-presa se expone a la observación

y la crítica interna y externa: se tratade las entrevistas de selección y de lasentrevistas de desvinculación.La imagen como empleador va aconvertirse en un aspecto de rele-vancia comercial y tanto el momen-to de conocer una empresa como elmomento de despedirse de ella, loque vale es la forma y el fondo. Paravelar por transmitir una imagen po-

sitiva como empleador, sólo tienesque tratar a tus candidatos comoclientes. Les ofrecerás el mejor tratoporque están yendo a visitarte, y noperderás nada por hacerlo, en todocaso, ganarás porque todo candida-to va a obtener y transmitir una ima-gen de la empresa en la que ha esta-do haciendo una entrevista, y comoprofesional, todo candidato puedeconvertirse en un cliente real, unproveedor o con mucha probabilidaden un trabajador de tu empresa.En cierto modo un candidato es uncliente en el proceso de selección,

hasta que pasa a ser un socio, que eslo más parecido a lo que debe ser untrabajador. Por esta razón en un proceso de se-lección es importante:

a) Manejar los tiempos adecuada-mente, no hacer esperar y demos-trar la importancia que tiene unaincorporación en la empresa.

b) Facilitar datos relevantes de la em-presa para que el candidato tam-bién tenga la ocasión de decidir, sino lo hacemos podemos inducir aun error de selección.

artículo.opinión38.iniciaValencia

Hay dos momentos en la gestión de personas en las empresas en los que las formas dehacer adquieren una relevancia especial y las consecuencias sobre la imagen de la empresason de gran importancia.

Dos entrevistas complejas:la selección y la desvinculación

ÁFRICA VALLDECABRESEQUIPO HUMANO SL

opinión.artículoValènciainicia.39

c) Tras la entrevista, resume al candi-dato sus posibilidades reales en laselección.

d) Informa sobre la continuación delproceso y por supuesto agradecela participación en el momento dela desestimación, que deberás ha-cer a todo candidato que hayaparticipado en el proceso.

Una empresa que contrata, que ge-nera puestos de trabajo y seleccionade forma profesional es una empre-sa construyendo una imagen quedebe ser promocionada dentro y fue-ra de la propia empresa.En el ámbito de la desvinculación, nosólo se trata de hacer un proceso dedespido de una forma legalmente co-rrecta. Se trata de planificar de ante-mano aquellas variables que aumen-tarán las posibilidades de que la en-trevista transcurra con tranquilidady de forma controlada.

Las principales recomendacionessobre la forma radican en elegir lapersona que debe realizarla y elapoyo que pueda necesitar, la pre-paración de la documentación le-gal que se debe entregar, y la formade transmitirlo. Las claves son cla-ridad, concisión, elegancia y capa-cidad de escucha.Ninguna decisión debe cambiar enese momento, pero el manejo de lasemociones es un factor importantede cara a la trascendencia que tengaen el interior de la empresa.En ocasiones, se deben realizar diver-sas entrevistas de desvinculación.Hazlas todas el mismo día, de formacontinuada pero con tiempo y al fi-nalizarlas, deberás tener preparadoel comunicado que informará de lasituación al resto de la compañíapara evitar el efecto de “¿a quién le to-cará ahora?”.

Tu imagen como empleador será juz-gada por el resto, así que pon tu em-peño en: • Llevar a cabo con rigurosidad legal

la entrevista.• Utilizar la empatía para lograr com-

prender a la persona despedida.Comprender no implica estar deacuerdo, de hecho debes compro-meterte con la decisión.

• Establecer la comunicación que dese-as hacer en el departamento de la per-sona despedida y/o en la empresa.

• Ofrecer orientación y ayuda de caraal proceso de recolocación o bús-queda de empleo.

Las empresas toman decisiones y nosiempre serán compartidas por quie-nes abandonan la empresa sin em-bargo las formas son algo que debe-ría perseguir que los efectos sobre laimagen de empresa sean lo menosnegativos posibles.