66% największych firm w Polsce komunikuje na temat zaangażowania społecznego (CCI) na swoich stronach internetowych

Ponad połowa firm (270) ma wyodrębniony obszar CSR lub CCI na stronie internetowej, ale tylko 63 firmy umieszczają na niej raport społeczny lub środowiskowy

51 firm posiada fundację korporacyjną, z czego 26 to firmy z pierwszej setki

77% firm nie podaje żadnych informacji na temat rezultatów i efektów swoich działań społecznych

26% badanych firm umieszcza w misji, wizji lub wartościach informacje o CSR

Nieco ponad 10% firm przejrzyście komunikuje o zasadach współpracy z partnerami społecznymi

INDEKS BI-NGO 2014

PARTNERZY BADANIA:

BI-NGO to jedyne w Polsce badanie sposobu komunikacji w obszarze CSR i zaangażowania społecznego wszystkich 500 firm wg rankingu dziennika „Rzeczpospolita”.

INDEKS BI-NGO 2014BADANIE INDEKS BI-NGO

Celem badania INDEKS BI-NGO jest cykliczna weryfikacja i przegląd trendów w sposobie komunikacji w obszarze CSR i zaangażowania spo-łecznego wśród 500 największych polskich firm według rankingu dziennika „Rzeczpospolita” oraz wypracowanie standardu komunikacji działań społecznych w Polsce.

Badanie objęło analizę informacji na stronach internetowych firm oraz w mediach społecznościowych w pięciu obszarach. Każdą firmę oceniało według tych samych kryteriów trzech niezależnych badaczy, a rozbieżności w ocenach były rozstrzygane przez dwóch ekspertów i dodatkowo weryfikowane. W każdym z pięciu obszarów firma mogła otrzymać od 0 do 3 punktów, gdzie 0 oznacza brak komunikacji, a 3 - najwyższy jej poziom. Suma punktów ze wszystkich obszarów zdecydowała o miejscu w rankingu, a suma punktów uzyskanych przez wszystkie firmy stanowi INDEKS BI-NGO.

Organizatorem badania jest SGS Polska, a jego partnerami firmy Orange i Polpharma.

Badanie zostało przeprowadzone przez Pracownię Badań i Innowacji Społecznych „Stocznia” w okresie od 25 sierpnia do 8 września 2014 r. w oparciu o Listę 500 największych firm wg dziennika „Rzeczpospolita” opublikowaną 23 kwietnia 2014 r.

O SGS

Dział Usług Zrównoważonego Rozwoju w SGS Polska, którego trzon stanowi dawny zespół CSR Consulting, specjalizuje się w strategicznym doradz-twie dla firm w obszarze odpowiedzialności społecznej i zrównoważonego rozwoju. Połączenie kompetencji doradczych z usługami w zakresie testów, inspekcji i certyfikacji pozwala nam skutecznie wspierać klientów w obszarze zrównoważonego rozwoju i oferować im najbardziej kompleksowy zakres usług w tym obszarze w Polsce – od analiz strategicznych, budowy strategii CSR i zaangażowania społecznego, poprzez zrównoważony łańcuch war-tości, audyty socjalne, antykorupcyjne i środowiskowe, po wsparcie szkoleniowo doradcze i raportowanie zgodne ze standardem GRI i LBG. Naszych konsultantów wspiera międzynarodowy zespół ekspertów SGS.

największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowych

firm nie podaje żadnych firm nie podaje żadnych firm nie podaje żadnych firm nie podaje żadnych informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów

badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza w misji, wizji lub wartościach w misji, wizji lub wartościach w misji, wizji lub wartościach

WARTOŚĆ INDEKSU

BI-NGO 2014

2092

POLI TYKAI PRZYWÓDZTWO

FIRMY

WARTOŚĆ INDEKSU611

Czy firmy eksponują swojąwrażliwość społeczną poprzezwpisanie jej w misję,

wizję, wartości lub inne kluczowe dokumentyumieszczone na stronieinternetowej?

KOMUNIKOWANIE

Czy firmy mająwyodrębnioną na stronach

sekcjępoświęconą swoim działaniom

społecznym?

WARTOŚĆ INDEKSU725

STRATEGIAZAANGAŻOWANIA

SPOŁECZNEGO

Czy firmy posiadają strategię społecznego zaangażowania, którą można zidentyfikować

na podstawie informacji zawartych na stronach

internetowych?

WARTOŚĆ INDEKSU428

BUDOWANIERELACJI

Czy firmy w sposób przejrzysty i jednoznaczny

komunikują o formach i zasadach współpracy

z partneramispołecznymi?

WARTOŚĆ INDEKSU167

PRZEJRZYSTOŚĆFINANSOWA

I MIERZENIE EFEKTÓWCzy firmy mierzą efekty

swoich działań z zakresu zaangażowania społecznego i przedstawiają sprawozdania

merytoryczne i finansowe dotyczące tego tematu?

WARTOŚĆ INDEKSU161

KONTAKT SGS Krzysztof Greszta Business Development Manager krzysztof.greszta@sgs.com Tel. 691 767 923

SGS Polska Sp. z o.o. ul. Bema 83 01-233 Warszawa Więcej informacji na stronie: www.doradztwocsr.pl

KOMUNIKOWANIE REZULTATÓW INTERESARIUSZOM

Jednym z kluczowych czynników wpływających na zaufanie interesariuszy do firmy jest przejrzysta komunikacja, a tym, co uwiarygodnia działania CSR jest prezentacja rezultatów. Niestety, firmy często opisują realizowane działania, a rzadziej zaś przedstawiają wyniki tych działań. Aż 77% badanych firm na swoich stronach internetowych nie komunikuje żadnych wyników prowadzonych działań, a kolejne 16% przedstawia jedynie dane częściowe.

53 z 500 badanych firm publikuje raporty społeczne. To wciąż mało, ale jak podkreślają organizatorzy konkursu Raporty Społeczne, stoją one na coraz wyższym poziomie. Coraz więcej firm podejmuje próby zmierzenia i przedstawienia interesariuszom tego, co wydaje się niemierzalne, czyli efektów prowadzonych przez siebie działań społecznych. Coraz więcej z nich wykorzystuje do tego – co ma również odzwierciedlenie w raportach społecznych - najpowszechniej stosowany dziś na świecie standard zarządzania, mierzenia i raportowania efektywności zaangażowania społecznego - MODEL LBG.

KOMUNIKACJA CSR A KONSUMENCI

Wyniki badania pokazują duże rozbieżności w podejściu, zakresie i przejrzystości komunikacji społecznej poszczególnych firm czy branż. Z drugiej stro-ny jest odbiorca oczekujący informacji i budujący w oparciu o nie swoje wyobrażenie otaczającego go świata i podejmujący decyzje – również zakupowe.

Jak pokazują wyniki badania BAROMETR CSR 2013, 80% polskich konsumentów ocenia swoją wiedzę w zakresie CSR jako małą lub bardzo małą, prawie 70% chciałoby wiedzieć więcej o działaniach CSR realizowanych przez firmy, ale blisko połowa nic nie robi, by tą wiedzę pogłębić, a kolejne 40% robi to bardzo rzadko. Taka sytuacja przenosi ciężar odpowiedzialności za skuteczną komunikację na firmy, które muszą wykazać w tym względnie większa aktywność, a informacje o swoich działaniach CSR podać odbiorcom na tacy.

finanse i ubezpieczenia

przemysł spożywczy

budownictwo

surowce i paliwa

handel

farmaceutyki i kosmetyki

energetyka i ciepłownictwo

przemysł chemiczny

motoryzacja

usługi

telekomunikacja i IT

transport i logistyka

przemysł drzewny i papierniczy

przemysł elektrotechniczny

przemysł metalowy

rozrywka

przemysł odzieżowy i obuwniczy

przemysł maszynowy

stoczniowa

0,1

0,1

0,4

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

0,7

0,8

0,7

0,7

1,2

1,1

1,4

1,4

1,3

0,0

0,2

0,1

0,1

0,1

0,0

0,2

0,2

0,1

0,1

0,2

0,2

0,2

0,2

0,1

0,3

0,6

0,0

0,2

0,1

0,1

0,0

0,1

0,1

0,1

0,1

0,1

0,3

0,2

0,1

0,5

0,2

0,3

0,6

0,1

0,1

0,3

0,2

0,3

0,2

0,4

0,4

0,4

0,3

0,4

0,4

0,5

0,7

0,6

0,8

0,8

1,1

0,1

0,1

0,3

0,4

0,5

0,6

0,4

0,4

0,6

0,7

0,6

0,6

0,6

0,9

1,0

1,3

1,0

1,2

stoczniowa

przemysł maszynowy

motoryzacja

przemysł spożywczy

handel

surowce i paliwa

telekomunikacja i IT

przemysł odzieżowy i obuwniczy

budownictwo

usługi

przemysł metalowy

transport i logistyka

finanse i ubezpieczenia

przemysł drzewny i papierniczy

przemysł elektrotechniczny

farmaceutyki i kosmetyki

przemysł chemiczny

rozrywka

energetyka i ciepłownictwo 6%

9%

17%

18%

25%

26%

27%

27%

30%

31%

31%

33%

35%

39%

40%

42%

55%

82%

100%

ORGANIZATOR BADANIA:

ORGANIZATOR BADANIA:

PARTNERZY BADANIA:

PARTNERZY BADANIA:

WARTOŚĆ INDEKSU BI-NGO W POSZCZEGÓLNYCH LATACH LIDERZY INDEKSU BI-NGO 2014

LIDERZY INDEKSU VERSUS LIDERZY LISTY 500

10 FIRM O NAJWYŻSZYM WYNIKU W INDEKSIE BI-NGO 2014

WARTOSĆ INDEKSU DLA 10 NAJWIĘKSZYCH FIRM WG RANKINGU „RZECZPOSPOLITEJ”

ŚREDNIA LICZBA PUNKTÓW DLA POSZCZEGÓLNYCH BRANŻ

KOMUNIKACJA EFEKTÓW DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH

WYBRANE WYNIKI BADANIA INDEKS BI-NGO 2014

10 FIRM Z NAJWYŻSZYM WYNIKIEM W INDEKSIE BI-NGO 2014

ŚREDNIE WYNIKI INDEKSU BI-NGO 2014 W POSZCZEGÓLNYCH SETKACH Z 500 FIRM

PROCENT FIRM, KTÓRE NIE ZAMIESZCZAJĄ ŻADNEJ IN-FORMACJI NA TEMAT CSR I ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZ-NEGO NA SWOJEJ STRONIE W PODZIALE NA BRANŻE

Tegoroczny wynik Indeksu BI-NGO to 2092 punktów co oznacza niecałe 30% możliwej jego wartości. Wartość Indeksu w ciągu 7 lat wzrosła o 724 punkty ( ponad 53%). Najwyższą liczbę punktów w Indeksie firmy uzyskały w obszarze ”Komunikacji” oraz „Przywództwa i polityki”.

Za liderów Indeksu od początku badania uznajemy firmy, które uzyskały co najmniej 85% możliwych do zdobycia punktów. Maksymalnie firma może uzyskać 15 punktów. W tegorocznej edycji mamy 9 takich firm, przedstawionych alfabetycznie.

Średnia wartość indeksu dla wszystkich firm w Indeksie wyniosła 4,2. Wśród średnich wyników Indeksu dla wszystkich branż tylko jedna - „finanse i ubezpieczenia” - uzyskała wyższy wynik - 4,8. Najniżej w Indeksie wypadła branża reprezentująca przemysł stoczniowy - żadna z firm w tej branży nie publikuje informacji o CSR na swoich stronach.

Tylko 7 firm prezentuje dane na temat rezultatów i efektów prowa-dzonych przez siebie działań społecznych lub dotowanych programów. Z kolei 31 publikuje kompletne dane o wkładzie finansowym lub infor-macje o innej formie wsparcia (wkład rzeczowy, usługi) z obszaru za-angażowania społecznego, np. w sprawozdaniu z działalności Fundacji.

W badaniu zauważyć można znaczącą różnicę w średniej ilości uzyskanych punktów przez poszczególne setki w ramach Listy 500. Najwyższą średnią uzyskały firmy znajdujące się w pierwszej setce (miejsca od 1 do 100). Jest to trend utrzymujący się od po-czątku realizacji badania w 2007r. Oznacza to, że wciąż największe firmy najpełniej komunikują o swoich działaniach CSR.

Od początku badania systematycznie spada liczba firm nie ujawniających żadnych informacji w obszarze CSR i zaangażowania społecznego. W In-deksie BI-NGO 2014 firmy , które uzyskały wartość 0 to 1/3 badanych.

KGHM Polska Miedź SA GK14

PKO BP SA GK14

Tesco sp. z o.o.14

Totalizator Sportowy sp. z o.o.14

13 PGNiG SA GK

13

Polski Koncern Naftowy Orlen SA GK13

Grupa Lotos SA GK13

Bank Zachodni WBK SA GK

13

Średniauzyskanych punktów

Liczba firm posiadających fundację korporacyjną

Liczba firm publikująca raport CSR

13,4 8 9POZIOMY

WYSOKI (3)

ŚREDNI (2)

NISKI (1)

BRAK (0)

OBSZAR „PRZEJRZYSTOŚĆ FINANSOWA I MIERZENIE EFEKTÓW”

LICZBA FIRM W 2007

55

422

LICZBA FIRM W 2014

0 7

23 31

78

383

440 428 185 160 6022010

WARTOŚĆ INDEKSU

1815

od 0 do 100

od 101 do 200

od 201 do 300

od 301 do 400

od 401 do 500

1,84

1,66

0,99

0,8

0,82 2,611

1,13 2,73

0,72 1,25 3,41

0,98 1,71 5,03

1,44 0,89 0,67 2,16 7,09

0,25

0,24

0,56

0,58

0,09

0,12

0,11

0,18

0,43

0,21

POLITYKA I PRZYWÓDZTWO FIRMY STRATEGIA ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZNEGO BUDOWANIE RELACJI

POLITYKA I PRZYWÓDZTWO FIRMY

STRATEGIA ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZNEGO

BUDOWANIE RELACJI

PRZEJRZYSTOŚĆ FINANSOWA

I MIERZENIE EFEKTÓW

KOMUNIKOWANIE PRZEJRZYSTOŚĆ FINANSOWA

I MIERZENIE EFEKTÓW KOMUNIKOWANIE ŚREDNIA DLA SETKI

338 361 139 101 4292007

WARTOŚĆ INDEKSU

1368ko

mun

ikow

anie

polit

yka

i prz

ywód

ztw

o fi

rmy

prze

jrzy

stoś

ć fi

nans

owa

i mie

rzen

ie

efek

tów

budo

wan

ie

rela

cji

stra

tegi

a za

anga

żow

ania

sp

ołe

czne

go611 428 167 161 725

2014

WARTOŚĆ INDEKSU

2092

28% WARTOŚCI

INDEKSU

13,4

10,6

PZU SA GK