indicadores de gestiÓn administrativa asistencial en los servicios de medicos y criterios de...
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INDICADORES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
ASISTENCIAL EN LOS SERVICIOS DE MEDICOS Y
CRITERIOS DE UTILIZACIÓN
DR. OSCAR JOSÉ AÑEZ ARRIAPEDIATRA – INTENSIVISTA
NEONATOLOGO
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Calidad y eficiencia
INDICADORES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA ASISTENCIAL EN LOS SERVICIOS DE MEDICOS Y CRITERIOS DE UTILIZACIÓN
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1)Mejoría de la salud2)Justeza del acceso 3)Entrega efectiva de
atención adecuada4)Eficiencia5)Experiencia de pacientes y
cuidadores6)Resultados de salud del
sistema.
“Marco para la evaluación del desempeño
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INDICADOR Características
•Validez: Debe reflejar el aspecto de la calidad para el que se creó o estableció y no otro.
•Confiabilidad: Debe brindar el mismo resultado en iguales circunstancias.
•Comprensibilidad: Debe comprenderse fácilmente qué aspecto de la calidad pretende reflejar.
• Sencillez: Debe ser sencillo de administrar, de aplicar y de explicar.
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Apoyo para el control de la gestión y guía en la toma de decisiones.
ELEMENTOS PARA ESTABLECER LOS INDICADORES
INDICADOR
1) Nombre o denominación. . 2) Naturaleza. 3) Propósito. 4) Patrón de comparación. 5) Fórmula para el cálculo6) Vigencia. 7) Valor agregado. 8) Nivel de generación:9) Nivel de utilización .10)Periodicidad.
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Indicadores de gestión hospitalaria
CAMA DÍA: CADA PERIODO DE VEINTICUATRO (24) HORAS QUE LA CAMA DE HOSPITAL PERMANECE DISPONIBLE PARA ALBERGAR PACIENTES.
DIAS DEL LAPSO x CAPACIDAD ACTUAL
Ejercicio: Cama día en un año para un Hospital que oferta 30 camas 365 días 30 camas ofertadas 10.950
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Indicadores de gestión hospitalaria
PACIENTE DÍA: CADA PERIODO DE VEINTICUATRO HORAS(24) DURANTE LOS CUALES LA CAMA PERMANECE O PERMANECIÓ OCUPADA POR UN PACIENTE.SUMATORIA DE LOS DIAS DE HOSPITALIZACIÓN (SEGÚN CENSO)
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Indicadores de gestión hospitalaria
PORCENTAJE DE OCUPACIÓN: CIFRA QUE EXPRESA LA RELACIÓN PORCENTUAL DE LAS CAMAS OCUPADAS COMPARADAS CON LAS CAMAS DISPONIBLES LA RELACIÓN PORCENTUAL QUE DE LAS CAMAS DIA REPRESENTAN LOS PACIENTES DIA
CAMAS DIA ---------------100 PACIENTES DIA---------- X
CAPACIDAD ACTUAL--------------------100 X DIA DE CAMAS OCUPADAS-------- X
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Indicadores de gestión hospitalaria
INDICE DE ROTACIÓN O FLUJO DE CASOS: EL NÚMERO DE PACIENTES QUE UTILIZAN UNA CAMA DE HOSPITAL EN
UN LAPSO DETERMINADO:
NÚMERO DE EGRESOS EN EL LAPSO CAPACIDAD ACTUAL
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Indicadores de gestión hospitalaria
INTERVALO DE SUSTITUCIÓN:
LAPSO EXPRESADO EN DIAS O FRACCIONES DEL ÉL QUE TRANSCURRE ENTRE EL EGRESO DE UN PACIENTE Y EL INGRESO DE OTROS.
UN VALOR IDEAL ES AQUEL QUE PERMITE: “EL MANTENIMIENTO ADECUADO Y OPORTUNO DEL RECURSO CAMA” (0.33 DE DÍA) UN VALOR MENOR DE “0” (NEGATIVO) INDICA SOBRECARGA DE SERVICIO
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Indicadores de gestión hospitalaria
INTERVALO DE SUSTITUCIÓN:
FORMULA I
% de Desocupación x Promedio de Estancia Porcentaje de ocupación
FÓRMULA II **
Camas día – Pacientes día * Admisiones *•El mismo lapso.
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Indicadores de gestión hospitalaria
PORCENTAJE DE MORTALIDAD:
NETA O INSTITUCIONAL
MUERTES OCURRIDAS > 48 HORAS x 100 EGRESOS
NO INSTITUCIONAL:
MUERTES OCURRIDAS < 48 HORAS x 100 EGRESOS
LA SUMATORIA DE AMBAS SE DENOMINA MORTALIDAD BRUTA
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Indicadores de gestión hospitalaria
READMISIÓN
REPRESENTA EL “INGRESO” POR SEGUNDA O MAS VECESSEA POR LA MISMA CAUSA U OTRA EJERCICIO:
EN UNA POBLACIÓN DE 200 EGRESOS CUAL FUE EL PORCENTAJE DE READMISIONES DEL HOSPITAL SAN JUAN
DURANTE EL MES SI HUBO 50 READMITIDOS
50 x 100 = 25 % 200