1 Introdução

2 Enquadramento teórico

2.1 Contextualização

2.1.1 Processos de ensino e aprendizagem

2.1.1.1 Aprendizagem Colaborativa

2.1.2 Web 2.0

2.1.2.1 Definições

2.1.2.2 Ferramentas

2.1.3 Utilização das ferramentas web 2.0 na educação

2.1.4 Projecto SAPO Campus

2.1.4.1 Apresentação

2.1.4.2 Objectivos

2.1.5 Comunicação e participação no desktop

2.1.5.1 Comunicação síncrona

2.1.5.1.1 Introdução

2.1.5.1.2 Contextos de utilização

2.1.5.2 Alertas

2.1.5.2.1 Introdução

2.1.5.2.2 Contextos de utilização

2.1.5.3 Agregação

2.1.5.3.1 Introdução

2.1.5.3.2 Contextos de utilização

2.1.5.4 Gestão de grupos de utilizadores

2.1.5.4.1 Introdução

2.1.5.4.2 Contextos de utilização

2.1.5.5 Publicação de conteúdos

2.1.5.5.1 Introdução

2.1.5.5.2 Contextos de utilização

2.1.5.6 Serviços extra (plugins)

2.1.5.6.1 Introdução

2.1.5.6.2 Contextos de utilização

2.2 Conceptualização/Desenvolvimento dos serviços de comunicação

2.2.1 Serviços de Comunicação

2.2.1.1 Estado da Arte

2.2.1.1.1 Comunicação síncrona

2.2.1.1.1.1 Protocolos

2.2.1.1.1.1.1 XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol)

2.2.1.1.1.1.2 MSNP (MicroSoft Notification Protocol)

2.2.1.1.1.1.3 SIP/SIMPLE (Session Initiation Protocol)

2.2.1.1.1.1.4 YMSG (Yahoo! Messenger Protocol)

2.2.1.1.1.1.5 OSCAR (Open System for CommunicAtion in Realtime)

2.2.1.1.1.1.6 ...

2.2.1.1.1.1.7 Tabela comparativa

2.2.1.1.1.2 Clientes

2.2.1.1.1.2.1 SAPO MESSENGER

2.2.1.1.1.2.2 Windows Live Messenger

2.2.1.1.1.2.3 Yahoo! Messenger

2.2.1.1.1.2.4 Pidgin

2.2.1.1.1.2.5 Adium

2.2.1.1.1.2.6 ICQ

2.2.1.1.1.2.7 AIM

2.2.1.1.1.2.8 …

2.2.1.1.1.2.9 Tabela comparativa

2.2.1.1.2 Alertas

2.2.1.1.3 Agregação

2.2.1.1.3.1 RSS

2.2.1.1.3.2 ATOM

2.2.1.1.4 Gestão de grupos de utilizadores

2.2.1.1.5 Publicação de conteúdos

2.2.1.1.6 Serviços extra

2.2.1.2 Tecnologias

2.2.1.2.1 Comunicação síncrona

2.2.1.2.1.1 Servidores XMPP

2.2.1.2.1.2 Bibliotecas XMPP

2.2.1.2.2 Alertas

2.2.1.2.3 Agregação

2.2.1.2.4 Gestão de grupos de utilizadores

2.2.1.2.5 Publicação de conteúdos

2.2.1.2.6 Serviços extra

2.2.1.3 Integração no projecto SAPO Campus

2.2.1.3.1 Afinidades com outros projectos

2.2.1.3.1.1 Presença

2.2.1.3.1.2 Avaliação

2.2.1.3.1.3 Gestão pessoal

2.2.1.3.1.4 Monitorização

2.2.1.3.2 Espaço próprio

2.2.2 Implementação/Desenvolvimento

2.2.2.1 Ideias-chave

2.2.2.2 Objectivos propostos

2.2.2.3 Soluções a implementar

2.2.2.3.1 Comunicação síncrona

2.2.2.3.1.1 Suporte multi-protocolo

2.2.2.3.1.2 Comunicação voz

2.2.2.3.1.3 Comunicação vídeo

2.2.2.3.2 Alertas

2.2.2.3.2.1 Alertas personalizáveis

2.2.2.3.3 Agregação

2.2.2.3.3.1 Agregação de conteúdos escolares

2.2.2.3.3.2 Agregação de conteúdos de recreação

2.2.2.3.3.3 E-mail

2.2.2.3.4 Gestão de grupos de utilizadores

2.2.2.3.4.1 Gestão automatizada por parte do sistema

2.2.2.3.4.2 Gestão personalizada por parte dos utilizadores

2.2.2.3.4.3 Gestão agendada

2.2.2.3.5 Publicação de conteúdos

2.2.2.3.6 Serviços extra

2.2.2.3.6.1 Extensões para fornecer ligação a serviços externos