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Índices de impacto culturaL
Borradores de Gestión Cultural Documento 1
Antecedentes, metodología y resultados
Fernando Barona Tovar
Edwin Javier Cuéllar Caicedo
Índicesde impacto culturaLAntecedentes, metodología y resultados
Borradores de Gestión Cultural
Documento 1
2014
Banco de la República
Subgerencia Cultural
Fernando Barona Tovar
Edwin Javier Cuéllar Caicedo
Sala de Hemeroteca, Biblioteca Luis Ángel Arango, 2013.
Índices de impacto cultural. Antecedentes, metodología y resultados
Borradores de Gestión Cultural
Documento 1
2014
© de la edición
Banco de la República
Subgerencia Cultural
Investigación y textos
Fernando Barona Tovar
Edwin Javier Cuéllar Caicedo
Corrección de textos
Luis Fernando García Núñez
Diseño y diagramación
Kilka diseño gráfico
Impresión
OP Gráficas
ISBN:
Bogotá, Colombia
Mayo de 2014
Banco de la República (Bogotá). Subgerencia Cultural
Índices de impacto cultura. Antecedentes, metodología y resultados /
investigación y textos Fernando Barona Tovar, Edwin Javier Cuéllar Caicedo.
-- Bogotá : Banco de la República, 2014.
xvii, 123 p. : il. ; 22 cm. -- (Borradores de gestión cultural ; 1)
Incluye bibliografía
1. Cultura 2. Indicadores culturales - Metodología 3. Administración cultural
5. Estadísticas culturales I. Barona Tovar, Fernando II. Cuéllar Caicedo, Edwin
Javier III. Tít. IV. Serie.
306.0986 cd 21 ed.
A1437270
CEP-Banco de la República-Biblioteca Luis Ángel Arango
Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad exclusiva de sus autores y no
comprometen al Banco de la República. Todo el material de Borradores de Gestión Cultural
está protegido por los derechos de autor de quienes aparecen como titulares de los docu-
mentos. Usted lo puede utilizar de manera libre y gratuita; por tanto, le invitamos a hacer
buen uso de la información ofrecida, no alterar su contenido y citar de manera debida la
fuente, la autoría y el título del artículo.
Tabla de contenido
PRELIMINARES
Resumen Xii
Introducción xiii
Justificación xiv
Antecedentes xv
1.1 Antecedentes a nivel internacional xv
1.2 Antecedentes a nivel nacional xv
Referentes institucional, teórico y conceptual xvi
1.3 Marco institucional xvi
1.4 Marco teórico-conceptual xvii
PRIMERA PARTE
Medición de efecto e impacto de la política cultural del Banco de la República de Colombia
1. Patrones de evaluación de efecto e impacto 2
1.1 Criterios 3
1.2 Categorías 3
1.3 Ejes de evaluación 4
1.4 Variables 5
2. Metodología 6
2.1 Etapa I 8
2.2 Etapa II 11
Buscando indicadores que den sentido viii
Preámbulo iX
3. Análisis factorial 15
3.1 Tamaño de muestra para análisis factoriales 16
4. Estadística bayesiana 17
4.1 Enfoque clásico 17
4.2 Enfoque bayesiano 17
5. Aplicación práctica de la metodología de medición de impacto 19
5.1 Desarrollo de la propuesta metodológica 19
6. Conclusiones y recomendaciones 69
7. Glosario general 71
SEGUNDA PARTE
Marco estadístico para la consolidación del sistema de información, seguimiento y evaluación de la Subgerencia Cultural del Banco de la República
1. Diseños de formularios para la recolección de información 78
2. Diseño muestral 86
2.1 Muestreo no-probabilístico 86
2.2 Muestreo probabilístico 86
2.3 Muestreo en puntos fijos 86
2.4 Tamaño de la muestra 88
3. Recolección de la información 89
4. Resultados y análisis 92
5. Ejemplo de aplicación 95
5.1 Medición de impacto por programas específicos 95
5.2 Análisis de datos textuales 95
6. Glosario estadístico 103
ANEXOS
Anexo 1-Distribución geográfica de las áreas culturales 108
Anexo 2-Formulario Fase I 109
Anexo 3-Formulario Fase II 111
Anexo 4-Formulario Fase III 114
Anexo 5-Formato de entrevista corta Fase IV 117
Anexo 6-Estudio Piloto Fase IV 118
Anexo 7-Código en R 120
Anexo 8-Herramientas estadísticas 121
Bibliografía 122
Buscando indicadores que den sentido¿Para qué sirve promover la cultura? Esa es la pregun-
ta clave y recurrente cuando se trata de orientar cual-
quier actividad cultural, en particular, la del Banco de
la República, institución que se propone contribuir al
bienestar de colombianos, en varios frentes, entre ellos,
por medio de una sólida presencia cultural en todo el
país que no tiene parangón en materia de promoción de
la cultura, si se compara con la de otros bancos centrales
en el mundo.
La respuesta no es fácil, ni obvia y es insuficiente acu-
dir a los argumentos de las abstractas bondades de la
cultura. Por eso, el campo de la gestión cultural está
construyendo sus propias herramientas para demostrar
de manera cuantificable el impacto de la cultura en el
desarrollo humano. Esto es algo que en el día a día del
oficio se afirma como una intuición certera, pero que
es preciso medir para proyectar esa gestión y hacerla
sostenible.
El primer número de la colección Borradores de Ges-
tión Cultural, iniciativa de la Subgerencia Cultural del
Banco de la República, tiene entonces la misión de di-
vulgar los avances en el conocimiento de esta disciplina
(la gestión cultural), mostrando el resultado de la inves-
tigación de Índices de Impacto Cultural. Su conductor
ha sido durante varios años Fernando Barona, vincula-
do a esta subgerencia.
Este documento entrega los antecedentes, el de-
sarrollo y aplicación de una metodología específica,
muestra los resultados y hace recomendaciones. La
pregunta inicial de este estudio es la siguiente: ¿qué
impacto tiene la política cultural del Banco de la Repú-
blica en la constitución del sentido de ciudadanía? Su
punto de partida lo componen las líneas marcadas por
la Organización de las Naciones Unidas para la Educa-
ción, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y por el Progra-
ma de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
para la medición del impacto de la cultura en el desa-
rrollo humano.
El estudio se nutre además de metodologías estable-
cidas en el escenario internacional, que han identifica-
do la formación de la ciudadanía como un índice cultu-
ral para evaluar el desarrollo social. De esa manera, la
metodología que se generó específicamente para res-
ponder la pregunta inicial se aplicó en diferentes ciuda-
des del país a grupos de usuarios de nuestros servicios
culturales.
Los resultados entregan herramientas concretas para
la planeación estratégica de la actividad cultural y abren
caminos para la medición del impacto cultural en gene-
ral. Es decir, más allá del caso de estudio particular (el
Banco de la República), aquí se demuestra que el im-
pacto y el efecto de las políticas culturales es medible
en el desarrollo social de las comunidades.
Dicho de otro modo, aquí presentamos herramientas
para medir lo que observamos cuando nuestro público
lee, discute, se relaciona con el patrimonio arqueológi-
co y artístico, en el público de un concierto, en el orgu-
llo de las personas en Colombia por el Museo del Oro,
en el constante diálogo con nuestros usuarios virtuales:
las actividades culturales le posibilitan a las personas
relacionarse entre sí, adquirir un sentido de lo público y
fortalecer su capacidad crítica.
Estas herramientas cuantitativas de análisis abren
caminos para continuar con el análisis cualitativo y res-
ponder así a los grandes retos de la gestión cultural
hoy: ser sostenibles e incluyentes.
viii
Preámbulo Una constante de la actividad del Banco de la Repúbli-
ca es la búsqueda de estrategias metodológicas orien-
tadas a construir y aplicar un sistema de seguimiento y
evaluación de sus programas y proyectos en el país. En
esa perspectiva, la Subgerencia Cultural diseñó un con-
junto de índices e indicadores de impacto cultural, pen-
sado a partir de las políticas de la entidad, de la estruc-
tura organizacional que las posibilita y de la planeación.
En forma genérica, se entiende por indicadores, patro-
nes que sirven para valorar y evaluar el comportamiento
y dinámica de ciertas variables. En ellos se recogen da-
tos y opiniones que alimentan los sistemas de informa-
ción propios de los procesos de fijación de políticas y de
toma de decisiones.
La evaluación de impacto y la construcción de índi-
ces e indicadores son componentes fundamentales
de la administración cultural. Para esta subgerencia,
la administración cultural consiste en combinar de ma-
nera efectiva medios humanos, físicos, tecnológicos y
financieros, con el propósito de que políticas, planes,
programas y proyectos cumplan sus objetivos y contri-
buyan al fin propuesto para cada iniciativa. El énfasis
de la administración se pone en las competencias de
la administración y del administrador cultural y planear,
dirigir, organizar y evaluar desde enfoques tradiciona-
les; y planear, hacer, evaluar y ajustar desde propuestas
más contemporáneas son las acciones que establecen
el derrotero de la administración cultural.
Además del seguimiento y la evaluación mediante
indicadores de gestión, es de gran importancia en la
labor de la subgerencia aproximarse a conceptos, mé-
todos e instrumentos que permitan valorar los impactos
de su quehacer. En este aspecto, el énfasis se coloca
en el “para qué-fin-objetivo de desarrollo” de la oferta
cultural que se promueve.
De manera específica, el objeto de estudio de esta
publicación es la política cultural del Banco de la Re-
pública y a ella se dedican sus autores. Esta política se
nutre de, y se sustenta en, diferentes posturas teóricas
que se constituyen en referentes obligados para com-
prender en qué tipo de pensamiento están inmersos
los indicadores propuestos.
Es importante hacer algunas precisiones de carácter
metodológico:
1. La medición de impacto reúne un conjunto de herra-
mientas propias de la microeconomía y de la econo-
metría. Conjuga métodos estadísticos relacionados
con el análisis de regresión y métodos econométri-
cos que permiten corregir los sesgos de selección,
como los de variables instrumentales: propensity
score matching, regresión discontinua, entre otros.
2. En estadística, la diferencia entre lo paramétrico y
lo no paramétrico radica en que se asuman o no
distribuciones de probabilidad para los parámetros
(su nombre es inadecuado, pues en ambos casos se
trabaja con parámetros). La estadística no paramé-
trica resulta muy útil cuando no se puede asumir
una distribución para los parámetros de interés o
estos supuestos no se cumplen; cuando el tamaño
de muestra es muy pequeño o para probar supues-
tos como los de aleatoriedad o independencia. Sin
embargo, y a pesar de que existen metodologías de
medición de impacto bajo estadística no paramé-
trica, la alternativa que se presenta utiliza métodos
bayesianos paramétricos.
3. Para determinar las diferencias entre los grupos
control se hace uso de la metodología Análisis por
intensidad o Análisis de intensidad, propuesta por
Raquel Bernal y Ximena Peña. Además, se utilizan
métodos bayesianos, con el fin de controlar la hete-
rogeneidad en la población.
4. Los pesos para el cálculo de los índices se derivan de
un análisis factorial sobre las catorce dimensiones ori-
ginales que, a su vez, fueron identificadas y definidas
por los grupos focales de usuarios de los servicios
culturales del Banco en la primera fase del estudio.
Con esta publicación, la Subgerencia Cultural del Ban-
co de la República dispone de una batería de indicado-
res y de índices sintéticos que ayudan a comprender el
impacto de su labor cultural en el país.
El estudio reunió información de personas que han
sido usuarias de los servicios culturales del Banco a par-
tir de una semana. Se registró información de usuarios
con más de veinte años de participación frecuente en la
oferta cultural de la entidad. Las cuatro fases del estu-
dio se desarrollaron entre 2007 y 2012.
El resultado permite formular preguntas claves sobre
las actividades diarias y sobre planes a mediano y largo
plazo de la actividad cultural; de esa manera, también
evaluar el cumplimiento de nuestro objetivo estratégico:
“contribuir en la construcción de sentido de ciudadanía”.
ix
Preliminares
Usuarias de Sala de Colecciones básicas leen Alicia en el País de las Maravillas, Biblioteca Luis Ángel Arango, 2013.
ResumenEl resultado que se registra en el presente documen-
to es un hallazgo metodológico para la definición de
una batería de indicadores de efecto e impacto cultural
y para la construcción de índices de impacto cultural.
Cincuenta y un atributos, catorce indicadores y seis ín-
dices conforman el conjunto de resultados obtenidos
con la aplicación de metodologías de investigación so-
cial y estadística.
Por ejemplo, el capital social es una de las cinco ca-
tegorías identificadas por los grupos focales conforma-
dos, para dar inicio a la investigación. La confianza es
uno de los seis índices construidos a partir de la infor-
mación suministrada por los usuarios y tiene un com-
portamiento transversal por los cinco índices restantes.
La confianza se ha reconocido, en diferentes estudios y
posiciones, como uno de los elementos más importan-
tes del capital social.
El documento se divide en dos partes. En la Parte I
se presenta la medición de efecto e impacto de las ac-
ciones derivadas de la política cultural del Banco de la
República, mientras en la Parte II se explica un marco
estadístico para la consolidación del Sistema de Infor-
mación, Seguimiento y Evaluación de la Subgerencia
Cultural del Banco de la República.
En la sección Preliminares la estructura del documen-
to es la siguiente: se presenta una introducción a la in-
vestigación, la justificación del estudio y los anteceden-
tes para tener en cuenta. En los apartes siguientes se
exponen los referentes institucional, teórico y concep-
tual. En la Parte I, el capítulo 1 presenta los patrones de
evaluación en los cuales se basa la medición de efecto
e impacto. En el capítulo 2 se propone la metodolo-
gía para desarrollar el estudio, la cual se estructura en
dos etapas. Los capítulos 3 y 4 se destinan para explicar
fundamentos teóricos de dos temas que hicieron par-
te del desarrollo metodológico: por un lado, el análisis
factorial y, por el otro, el enfoque bayesiano de la esta-
dística. En el capítulo 5 se presentan los resultados y su
respectivo análisis. El capítulo 6 reúne las conclusiones
y recomendaciones del estudio y, por último, el capítulo
7 presenta un glosario de términos claves para el desa-
rrollo de la investigación.
Los resultados de la medición de efecto e impacto,
como tal, a los cuales finalmente se llega, se relacionan
a partir de las cuatro fases de la siguiente forma:
xii
Fase I Se desarrolla una evaluación cualitativa en donde se verifican los hallazgos internacionales y se valida la hipótesis de trabajo sobre la cual se fundamenta la medición de efecto e impacto y las fases siguientes.
Fase II Se hace una evaluación perceptiva de las contribuciones asociadas a la participación en actividades culturales del Banco de la República. Se presenta una batería de indicadores y se construyen índices culturales de efecto e impacto con ayuda de análisis factorial. Los cinco aspectos en evaluación en donde más se percibe contribución son: estudiar nuevos temas, hacerse nuevas preguntas, capacidad de disfrutar las actividades culturales, considerar las actividades culturales como fuente de entretenimiento y el carácter crítico; los cinco aspectos en evaluación, en donde se percibe menor contribución, son: la capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización, tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano, interés en ser una persona cada vez más importante, incursionar en nuevos mercados y mejorar sus ingresos. Con ayuda de los índices construidos y tomando como línea base, para las variables y dimensiones sintéticas en estudio, los resultados obtenidos, se pasa a la fase III, en la cual se desarrolla la medición de impacto. Además, nacen dos hipótesis de trabajo asociadas a la importancia de la motivación para participar en las actividades culturales del Banco, y la frecuencia de participación en actividades culturales para explicar los resultados.
Fase III Se hace una medición de efecto e impacto a través de la evaluación de prácticas, intereses y comportamientos, y con ayuda de análisis estadístico bayesiano de la información se conduce a la identificación de dos variables que potencian y mejoran los resultados de la participación en actividades culturales del Banco de la República, estas son: el motivo principal por el cual los usuarios participan en las actividades culturales, y la frecuencia de participación en actividades culturales en general. Se identifica una relación positiva, a través de los índices, entre la participación en las actividades culturales del Banco y la construcción de sentido de ciudadanía, en torno a la cual gira todo el estudio.
Fase IV Presenta un resultado testimonial que apoya los hallazgos de las anteriores fases. Tales evidencias se recogen a través de una recopilación audiovisual con entrevistas cortas a usuarios de diferentes áreas culturales del Banco de la República.
En la Parte II, para el desarrollo del marco estadístico
que aporta los lineamientos para próximos estudios y
para consolidar el Sistema de Información, Seguimien-
to y Evaluación de la Subgerencia Cultural del Banco
de la República, el documento se estructura de la si-
guiente forma: en el capítulo 1 se aportan herramientas
para el diseño de formularios para la recolección de
información para este tipo de estudios. En el capítulo
2 se presentan algunos instrumentos teóricos para la
creación de un diseño muestral que permita obtener
resultados bajo principios de validez y representati-
vidad estadística. En el capítulo 3 se exhiben algunos
manuales y lineamientos generales para tener en cuen-
ta en el momento de recolectar información. El capítulo
4 presenta un pequeño manual para obtener resulta-
dos descriptivos básicos. En el capítulo 5 se lleva a cabo
un ejemplo de aplicación desarrollado a través de un
estudio de público comparativo con asistentes a la ex-
posición: “Los niños que fuimos: huellas de la Infancia
en Colombia” y visitantes al Museo del Oro en Bogotá.
Los hallazgos comprueban la enorme contribución que
se asocia a este tipo de participaciones, confirmando
una vez más los hallazgos de las cuatro fases de la me-
dición de efecto e impacto de las acciones derivadas
de la política cultural del Banco de la República. Final-
mente, el capítulo 6 contiene un glosario de términos
estadísticos, claves para entender aspectos teóricos del
desarrollo metodológico.
IntroducciÓnEl Banco de la República de Colombia, además de
cumplir con las actividades propias de Banca Central,
incluye en sus funciones el ser “promotor del desarrollo
científico, cultural y social del país”1. Con respecto a la
labor desarrollada en la promoción de cultura, Monroy
y Castro (2011) señalan, en medio de un estudio sobre
65 bancos centrales en el mundo, que la actividad cul-
tural del Banco de la República de Colombia es incom-
parable dada su destacada intensidad.
La Subgerencia Cultural (SGCL) es el ente orgánico
que estructura directa y explícitamente la responsa-
bilidad social del Banco en su interés por divulgar la
actividad cultural. Su misión es la de contribuir con el
rescate, preservación, análisis, estudio, organización,
investigación y difusión del patrimonio cultural de la
nación, propiciar el acceso al conocimiento y consoli-
dar el sentido de ciudadanía. Con este fin, se enmarca
la actividad desarrollada por la Biblioteca Luis Ángel
Arango y su Red de Bibliotecas, el Museo del Oro, la
Sala de Conciertos de la Biblioteca Luis Ángel Arango,
la Casa de Moneda, el Museo Botero y el Museo del
Banco de la República, junto con las colecciones de
arte, numismática y filatelia. Además de Bogotá, son 28
las ciudades del país que concentran las áreas cultura-
les: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventu-
ra, Cartagena, Cali, Cúcuta, Florencia, Girardot, Honda,
Ibagué, Ipiales, Leticia, Manizales, Medellín, Montería,
Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Quibdó, Riohacha, San
Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja, Valledupar, Villa-
1 http://www.banrep.gov.co/el-banco/fu_bc.htm
vicencio (ver Anexo 1). Adicional a esto, la Subgerencia
Cultural pone a disposición del público una serie de
seminarios, foros, conferencias, charlas, visitas progra-
madas, talleres, entre otras actividades, sobre temas de
diferente índole en correspondencia con lo expuesto
en la misión.
Por su parte, la visión de la Subgerencia es hacer de la
gestión cultural un modelo sostenible, accesible e inclu-
yente que ponga en contexto lo público, y pueda servir
de referente inspirador nacional e internacionalmente.
Continuar con la consolidación de un proyecto cultural
integral, en red, enfocado al desarrollo de las coleccio-
nes físicas y digitales; contribuir a la formación de públi-
cos autónomos y a la generación de acciones y servicios
en espacios adecuados y con tecnologías vigentes.
Dentro de la oferta cultural de la SGCL del Banco de
la República, puede hacerse la distinción entre progra-
mación y servicios. Los servicios corresponden a la ofer-
ta cultural que cuenta con una organización e infraes-
tructura propias. Ejemplo de servicios son la Red de
Bibliotecas junto con la colección documental, el Mu-
seo del Oro en conjunto con la colección arqueológica,
los Museos de Arte con su colección de artes plásticas,
y las salas de conciertos. Por su parte, la programación
puede definirse como los eventos académicos y las ac-
tividades que apoyan los servicios. Por ejemplo, parte
de la programación son las visitas guiadas, los clubes
de lectura, exposiciones, seminarios, talleres, confe-
rencias y conciertos. Tanto la programación como los
PRE
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INA
RE
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esum
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Intr
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xiii
servicios se estructuran en proyectos dentro de cada
Área Cultural del país en donde se tiene presencia.
Por las características que encierra la labor de promo-
ción cultural y social del Banco de la República, resulta
de interés medir el efecto y el impacto producido por
los programas que de esta se desprenden.
La medición de impacto, como herramienta para la
evaluación de políticas, comprende un completo sis-
tema de valoración, el cual busca cuantificar los resul-
tados producidos por la implementación de medidas
asociadas a dichas políticas. El interés general se centra
en la apreciación del cumplimiento de los objetivos pro-
puestos tanto a nivel misional, visional como estratégi-
co. Con el fin de estructurar el Sistema de Información,
Seguimiento y Evaluación de la Subgerencia Cultural,
se presenta en este estudio la construcción metodoló-
gica de indicadores e índices culturales, con el objetivo
de soportar la medición de efecto e impacto de las ac-
ciones derivadas de la política cultural del Banco de la
República de Colombia.
JustificaciÓnEl concepto de desarrollo humano ha sido desde 1990
eje de investigaciones a nivel internacional por parte
de la Organización de Naciones Unidas (ONU) a tra-
vés del Informe de Desarrollo Humano elaborado por
el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD). Durante este período adquiere gran importan-
cia el denominado Índice de Desarrollo Humano (IDH),
creado con el fin de clasificar a los países según un ín-
dice compuesto que relacionara, de forma sinóptica,
indicadores asociados a salud, educación y riqueza de
las naciones. Sin embargo, durante estos años han sido
numerosas las críticas que ha recibido dicho índice,
asociadas principalmente a las dificultades que presen-
ta para medir, en forma global, el desarrollo humano. Al
respecto, Amartya Sen (1999), premio Nobel de Econo-
mía, señala la necesidad de incluir un componente cul-
tural en la citada evaluación. A favor de esta tesis, varias
menciones se han hecho sobre la importancia de incluir
a la cultura como una dimensión del desarrollo humano
y del desarrollo sostenible. Muestra de ello son la crea-
ción de la Comisión Mundial de Cultura y Desarrollo
por parte de la UNESCO, el Informe sobre Desarrollo
Humano 2004, La libertad cultural en el mundo diverso
de hoy, del PNUD, el Informe Mundial sobre la Cultura,
Cultura, creatividad y mercados, de la UNESCO, entre
otros. A la par de estas nuevas corrientes en la medición
del desarrollo humano, se han construido indicadores y
estadísticas culturales por parte de organismos como la
CEPAL y la UNESCO, con el fin de soportar dichas tesis
y evaluar el impacto de la cultura en diferentes ámbitos.
A pesar de estos enormes esfuerzos, la evaluación
del impacto de las políticas culturales se ha llevado al
terreno del consumo y del impacto económico produ-
cido, siendo estos tan solo una parte de los aportes de
la cultura.
En medio de la completa e intensa función de pro-
moción cultural del Banco de la República de Colom-
bia, como principal ente económico del país, interesa
determinar el impacto producido, por sus políticas cul-
turales, para un complejo conjunto de contribuciones
enfocadas a la construcción de sentido de ciudadanía.
La medición de efecto e impacto de las políticas cul-
turales, no solo constituye un escalón en la validación
de las tesis mencionadas, sino que se configura como
una herramienta importante para valorar los resultados
producidos por las actividades culturales propias de
una institución o gobierno.
La metodología para la evaluación de impacto y
efecto, producidos por las políticas culturales, se pre-
senta como un requisito fundamental en el campo de
la evaluación del aporte de las actividades culturales.
En este estudio tal impacto se enfoca principalmente a
la construcción de sentido de ciudadanía, entendiendo
la ciudadanía como un conjunto de elementos asocia-
dos al conocimiento personal y social, la inclusión y la
igualdad, la participación, entre otros. Se trata de una
propuesta metodológica para aproximar la medición
de variables intangibles, a través de métodos cuanti-
tativos para desprender de ellos los análisis cualitativos
correspondientes, fin último de esta propuesta.xiv
Antecedentes
1.1 antecedentes a nivel internacional
Social impacts of Participations in the Arts and Cultu-
ral Activity (AEGIS, 2005): este estudio, preparado por
el Australian Expert Group in Industry Studies (AEGIS)
de la University of Western Sydney, presenta un análisis
de 104 estudios internacionales de cuatro países (Reino
Unido, Estados Unidos, Escocia y Canadá) en los cuales
se estudia el impacto producido por las artes y la cultu-
ra en áreas de interés público como lo son la educación,
la prevención de crímenes, la identidad comunitaria y
el desarrollo. El trabajo estructura un resumen de las
conclusiones propuestas en los diferentes estudios in-
ternacionales. Se trata de la mayor revisión bibliográ-
fica encontrada en la literatura abordando cuestiones
metodológicas, de resultados y recomendaciones para
abordar este tipo de evaluaciones. Se presentan inte-
resantes estudios, acerca de la medición del efecto e
impacto producido por la cultura y las artes.
Marco de Estadísticas Culturales (MEC) de la
UNESCO 2009 (UNESCO, 2009): esta segunda ver-
sión del MEC se basa en la definición estadística de la
cultura, adoptada en la Declaración Universal sobre la
Diversidad Cultural de la UNESCO, es decir, “la cultura
debe ser considerada el conjunto de los rasgos distin-
tivos espirituales y materiales, intelectuales y afectivos
que caracterizan a una sociedad o a un grupo social y
que abarca, además de las artes y las letras, los mo-
dos de vida, las maneras de vivir juntos, los sistemas
de valores, las tradiciones y las creencias” (UNESCO,
2001). Sin embargo, las dimensiones propuestas en
este marco corresponden a mediciones hechas sobre
el entendimiento de la cultura como un ciclo de cinco
etapas: creación, producción, difusión, exhibición/revi-
sión/transmisión y consumo/participación.
1.2 antecedentes a nivel nacional
Metodología para la construcción de indicadores
culturales de efecto e impacto (Barona y Quintero,
2007): constituye el documento base para el trabajo
que aquí se desarrolla. Presenta un marco teórico sobre
indicadores culturales y una propuesta metodológica
para la construcción de una batería de indicadores de
efecto e impacto. No presenta ningún desarrollo prác-
tico ni herramientas aplicativas que permitan llevar a
cabo una medición de los resultados producidos por
las políticas de la Subgerencia Cultural del Banco de
la República. Es de resaltar el aporte metodológico y
teórico que, en esta fase de la investigación, realizó el
profesor Víctor Manuel Quintero.
Encuesta de Consumo Cultural DANE 2010 (DANE,
2010): esta es la tercera versión de la encuesta desa-
rrollada por el Departamento Administrativo Nacional
de Estadísticas (DANE), en la cual se recolecta informa-
ción acerca del consumo cultural para la construcción
de estadísticas de participación en presentaciones y
espectáculos culturales, asistencia a espacios públicos,
uso de publicaciones y medios audiovisuales, aprove-
chamiento del tiempo libre y formación y práctica labo-
ral. El informe final propone tres indicadores culturales
denominados: indicador de cobertura, indicador de
completez e indicador de oportunidad.
Batería de indicadores UNESCO en cultura para el
desarrollo (UNESCO, 2011): corresponde al informe
producido dentro de la primera etapa de la construc-
ción de indicadores culturales para el desarrollo por
parte de la UNESCO, etapa en la que participaron seis
países (Bosnia y Herzegovina, Colombia, Costa Rica,
Ghana, Uruguay y Vietnam). Se proponen siete dimen-
siones interrelacionadas: economía de la cultura, par-
ticipación y cohesión social, educación, gobernanza,
igualdad de género, comunicación y patrimonio. Cada
una de estas dimensiones se ilustra por medio de al-
gunos indicadores e índices asociados a sub-dimensio-
nes con el fin de aclarar su papel en los procesos de
desarrollo. De una larga lista de indicadores, más de
60, cinco se destacan como de evaluación de impacto
y efecto, estos son los asociados a la dimensión de par-
ticipación y cohesión social. Sin embargo, la batería de
indicadores se relaciona más fuertemente con indica-
dores de gestión e indicadores de producto, los cuales
no hacen parte de la evaluación de impacto y efecto
que nuestro estudio propone.
A continuación se presentan tres estudios de medi-
ción de impacto de programas de formación en rela-
ción con variables intangibles desarrollados en nuestro
Just
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país. Se entienden por intangibles aquellas variables
asociadas a procesos cuyo resultado no puede medirse
directamente, por ejemplo, la formación de ciudadanía,
el fomento de la convivencia y la prevención de violen-
cia, entre otros.
El impacto de la educación económica y financiera
en los jóvenes: el caso de Finanzas para el Cambio
(García, 2012): se presenta como una guía institucional
en la evaluación de políticas. Desarrolla una metodolo-
gía de evaluación de impacto a corto plazo de un pro-
grama de educación económica y financiera denomina-
do “Finanzas para el Cambio”, que hace parte de las
políticas de educación financiera de Banca Central del
Banco de la República de Colombia en alianza con la
Fundación Citibank-Dividendo por Colombia. Después
de implementar el programa de formación se realiza
una medición a través de un test con cinco componen-
tes: conocimientos, habilidades, actitudes, capacida-
des y cambios de comportamientos iniciales.
Cumplir para convivir (Corzo y Mockus, 2003): pre-
senta una construcción de indicadores de convivencia a
partir de un instrumento de medición denominado Col-
cordia. El estudio contiene una aplicación en estudian-
tes de grado noveno de la ciudad de Bogotá, a quie-
nes, luego de exponerlos a tres diferentes programas
de formación en convivencia, se les aplica una encues-
ta, en donde se estudian rasgos asociados al pluralismo
cultural, la regulación moral, la actitud hacia las reglas y
la violencia aprobada, entre otros. De esta forma, y en
relación con un estudio base, antes de iniciar los pro-
gramas, se evalúa el impacto producido por los progra-
mas de formación sobre la convivencia.
Evaluación del impacto de una estrategia de in-
formación, educación y comunicación para la pre-
vención de la violencia en Bogotá, Cali y Medellín
2003-2004 (Guerrero, Gutiérrez y Muñoz, 2004):
este trabajo presenta una evaluación de impacto pro-
ducida por un conjunto de estrategias tendientes a fo-
mentar la convivencia y prevenir la violencia. Dentro de
estas estrategias se implementan campañas de difusión
a través de cuñas radiales y televisivas, pautas visuales
en estaciones de buses, Transmilenio y Metro de Me-
dellín, folletos de formación, boletines comunitarios,
mensajes en la homilía de sacerdotes, e incluso, mensa-
jes adaptados en el programa de la televisión nacional
“Padres e Hijos”. A través de una encuesta denomina-
da ACTIVA, instrumento avalado por la Organización
Panamericana de la Salud (OPS) con el fin de explorar
las creencias, actitudes y prácticas en relación con la
violencia interpersonal, se evalúa el impacto producido
sobre la prevención de la violencia.
Referentes institucional, teÓrico y conceptualLos indicadores son herramientas que permiten medir y
evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados al-
rededor de la misión y visión de una institución, progra-
ma, Estado, etc. A continuación se presenta el marco
institucional en el cual se definen la misión, visión y ob-
jetivos estratégicos de las políticas de la Subgerencia
Cultural, seguido del marco teórico-conceptual a través
del cual se construyen las directrices para la propuesta
metodológica de construcción de indicadores de efec-
to e impacto que se desarrolla más adelante.
1.3 marco institucional
Aquí se describen la misión, la visión y los objetivos
estratégicos de la Subgerencia Cultural, los cuales son
punto de partida para llevar a cabo la medición del im-
pacto y efecto de las políticas implementadas:
Misión:Contribuir con el rescate, preservación, análisis, estu-
dio, organización, investigación y difusión del patrimo-
nio cultural de la nación, propiciar el acceso al conoci-
miento y consolidar el sentido de ciudadanía. Con este
fin, realiza en forma continua y eficiente la labor musical
y las acciones relacionadas con las colecciones de artes
plásticas, documental, numismática, filatélica, arqueo-
lógica y etnográfica.
xvi
Visión:Hacer de la gestión cultural un modelo sostenible, ac-
cesible e incluyente que ponga en contexto lo público,
y pueda servir de referente inspirador nacional e inter-
nacionalmente. Continuar con la consolidación de un
proyecto cultural integral, en red, enfocado al desarro-
llo de las colecciones físicas y digitales; contribuir a la
formación de públicos autónomos y a la generación de
acciones y servicios en espacios adecuados y con tec-
nologías vigentes.
Objetivos estratégicos: • Posicionar la red de bibliotecas en una plataforma
de información y gestión del conocimiento, com-
prometida con la conservación de colecciones fí-
sicas y digitales para las generaciones presentes y
futuras. Ofrecer servicios con vocación pública, pa-
trimonial y de investigación; con espacios y progra-
mas inspiradores, accesibles e incluyentes.
• Consolidar la red actual de museos del oro traba-
jando con excelencia para la sostenibilidad de las
colecciones, la investigación, la infraestructura, los
servicios a los diferentes públicos y la comunicación,
mediante exposiciones y otras formas de divulga-
ción presencial y virtual.
• Realizar el nuevo montaje de la Colección Perma-
nente de Artes Plásticas del Banco de la República y
generar otras dinámicas de usos de los espacios de
los museos (Casa de Moneda, Colecciones de Arte
y Museo Botero). Consolidar los proyectos de arte
a nivel nacional que desarrollen las potencialidades
regionales.
• Fortalecer la programación de conciertos y los cir-
cuitos en el ámbito nacional.
• Implementar la nueva metodología para la asigna-
ción, distribución y control del presupuesto. Afinar
los procesos administrativos para responder a las
necesidades y requerimientos de la SGCL.
Con el propósito de dar cumplimiento a lo expuesto, la
SGCL cuenta con una extensa programación cultural,
que se estructura a través de cuatro líneas de acción:
• Biblioteca: Colección Documental.
• Museo: Colección Arqueológica.
• Artes: Colección de Artes Plásticas.
• Música: Conciertos.
1.4 marco teórico-conceptual
El desarrollo que presentamos aquí corresponde a estu-
dios de caso que atienden orientaciones de las ciencias
antropológicas y de la estadística. La teoría antropoló-
gica se construyó sobre la base de los estudios de caso,
siendo esta una de sus especificidades. Quizás sería im-
portante mencionar las palabras de Clifford Geertz, uno
de los gestores de la revitalización de la antropología,
para que nos recuerde que esta nos exige mayor creati-
vidad y minuciosidad en nuestros análisis:
Recientemente, empero, la antropología se ha visto a sí
misma confrontada con algo nuevo: la posibilidad que
la variedad se esté difuminando rápidamente para con-
vertirse en un cada vez más pálido, y reducido, espectro.
Podríamos estar ante un mundo en el que, sencillamen-
te, ya no existen cazadores de cabezas, matrilinealistas o
gente que predice el tiempo a partir de las entrañas de un
cerdo. Sin duda, la diferencia permanecerá —los france-
ses nunca comerán mantequilla salada—. Pero aquellos
buenos viejos tiempos del canibalismo y de la quema de
viudas se nos fueron para siempre. Este proceso de difu-
minación de los contrastes culturales (asumiéndolo como
real), quizá no sea en sí mismo, en cuanto una cuestión
profesional, tan inquietante. Es sencillo: los antropólogos
solo tendrán que aprender a sacar partido de diferencias
más sutiles y puede que lo que escriban sea así más agu-
do, si bien menos espectacular (Geertz, Clifford; 1999).
La afirmación del profesor Geertz nos ayuda a entender
por qué se vuelve imperiosa la búsqueda de estrategias
y desarrollos conceptuales y prácticos que permitan
no solo observar las dinámicas de las sociedades sino
los cambios que se producen en su interior, más aún
cuando en estos cambios tiene participación directa el
universo institucional, en este caso el de una entidad
cultural.
Asumimos la propuesta metodológica aportada por
la etnografía, en la que no basta con observar y registrar
sino que es preciso abordar al individuo y preguntarle
directamente por aquello que nos interesa conocer.
Nos encontramos frente a públicos no homogéneos,
con características y ubicaciones geográficas heterogé-
neas, que nos obligan a pensar de forma permanente en
el propósito final de la política cultural del Banco de la Re-
pública: “contribuir en la construcción de ciudadanías”.
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PRE
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La complejidad en los datos fue desapareciendo en
la rigurosidad de los análisis. Solo de esta forma, en-
tendiendo el carácter heterogéneo de nuestras pobla-
ciones, alcanzamos la formulación de seis índices en
correspondencia con lo que las personas buscan, en-
cuentran, perciben y transforman, de acuerdo con sus
propios intereses y motivaciones en la demanda de ser-
vicios culturales.
Hablamos de servicios culturales, pues el Banco de la
República se mueve en función de ellos para ejecutar
su política cultural y es esto justamente lo que marca
una diferencia con la oferta de espectáculos. Por ello
coincidimos con García Canclini cuando afirma “las
políticas culturales más democráticas y más populares
no son necesariamente las que ofrecen espectáculos y
mensajes que lleguen a la mayoría, sino las que toman
en cuenta la variedad de necesidades y demandas de la
población” (García Canclini, 1995).
Los servicios culturales del Banco de la República
buscan dar respuesta a las necesidades manifiestas de
las distintas poblaciones del país. Por ello, aunque no
desconoce la importancia coyuntural del espectáculo,
le otorga mayor peso a la generación de procesos que
conduzcan a la reflexión, al diálogo, al disfrute compar-
tido de servicios y programas que pongan siempre al
usuario en relación con lo público.
Los servicios, programas y actividades culturales son
tan heterogéneas y presentan relaciones tan comple-
jas como los resultados que en términos de efecto e
impacto se le atribuyen. Con base en la misión, visión,
objetivos estratégicos y nuevos modelos teóricos, el
efecto e impacto, atribuibles a las acciones culturales,
pueden sintetizarse como una contribución para la for-
mación y consolidación del sentido de ciudadanía.
Capital social, sostenibilidad y desarrollo humanoEl concepto de cultura guarda una fuerte relación con
los de capital social, sostenibilidad y desarrollo humano.
Estas tres se consideraron macro-dimensiones en esta
propuesta. El capital social y la sostenibilidad son dos
nociones contemporáneas que enmarcan las nuevas
corrientes de pensamiento en el campo del desarrollo
económico. La interacción entre estos tres conceptos
es la base del planteamiento de las variables teóricas
asociado a lo que aquí se denomina construcción de
sentido de ciudadanía.
Al respecto, Barona y Quintero (2007) señalan que:
Sobre la base del capital social, la teoría y la política de
desarrollo deben incorporar aspectos de la cultura, los
cuales favorecen o dificultan el desarrollo económico,
social y político de un país o región. El capital social
está reflejado en conceptos como identidad, confianza,
cooperación, comunidad, normas de reciprocidad, mol-
deando actitudes y valores basados en la cooperación
y ayuda mutua.
Por su parte, la sostenibilidad es entendida como la ca-
pacidad de un grupo, de una región, para consolidarse,
sostenerse y proyectarse en su espacio y en el tiempo,
para lo cual la oferta cultural aporta a sus públicos ca-
pacidades de adaptación y de toma de decisiones te-
niendo en cuenta las necesidades tanto presentes como
futuras.
En esta dirección, el profesor Jesús Martín Barbero (Mi-
nisterio de Cultura, 2006) señala que la sostenibilidad
puede entenderse desde tres elementos esenciales:
democracia, desarrollo social y desarrollo institucional.
Por último, Barona y Quintero (2007), destacan que:
La cultura es entendida desde estilos de vida, formas
de vida, formas de ser y formas de hacer en interacción
con los tres conceptos expuestos anteriormente, esto
es: Capital Social, Sostenibilidad y Desarrollo Humano.
Complementariamente los efectos e impactos cultura-
les son concebidos como los aportes de la oferta cultu-
ral a los cambios, las modificaciones, las transformacio-
nes de los públicos en tres niveles:
• Las personas como seres individuales
• Las personas y sus grupos u organizaciones
• Las personas y lo público.
Con base en este planteamiento acerca de la relación
de la cultura con estos tres conceptos, sus definiciones
y las dimensiones que se derivan de aquella, se plantea
una completa estructura de variables teóricas, que son
el insumo que permitió evaluar, de manera cuantitati-
va, el aporte de los servicios y programación cultural
en términos de capital social, sostenibilidad y desarro-
llo humano enfocados a la construcción de sentido de
ciudadanía.
El sentido de ciudadaníaEl concepto de ciudadanía se ha transformado de
acuerdo con las formas en que se ha concebido la vida
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misma y la organización social, entre muchos otros as-
pectos. En relación con los modelos y la historia que
tras este término se esconden, Horrach (2009) presenta
un completo listado de corrientes teóricas y prácticas
acerca de este concepto, pasando por posiciones como
la ciudadanía liberal, la republicana, la comunitaria, la
diferenciada, la pluricultural y el cosmopolitismo cívico.
El concepto de ciudadanía con el que se relaciona la
medición de efecto e impacto aquí propuesto, hace
referencia a la convergencia de diferentes maneras de
concebirla, y cuya construcción, formación y consolida-
ción reúne buena parte de las atribuciones que se le
asocian a la participación en la programación y servicios
culturales.
El filósofo, matemático y político Antanas Mockus, in-
vestigador en temas como la ciudadanía, convivencia,
moral y ley, aporta una completa definición acerca de
lo que se puede entender como sentido de ciudadanía.
Señala Mockus (2004) que la ciudadanía es un mínimo
de humanidad compartida, que genera una confianza
básica, respeto hacia los demás, pensar en el otro,
tener claro que siempre hay otro, y tener presente no solo
al otro que está cerca y con quien sabemos que vamos
a relacionarnos directamente, sino también considerar al
otro más remoto, al ser humano aparentemente más leja-
no -al desconocido, por ejemplo, o a quien hará parte de
las futuras generaciones-. Asimismo, ser ciudadano impli-
ca que se está a favor de los procesos colectivos. Ciuda-
dano es el que se asocia, se organiza con otros ciudada-
nos y emprende acciones colectivas en torno a objetivos
y tareas de interés común.
Señala, además, que uno es ciudadano “cuando mide
las consecuencias de sus comportamientos en el largo
plazo, y logra evaluar acciones, normas y consecuen-
cias”. Por último, señala que “ser ciudadano es terri-
blemente complejo; requiere, además de habilidades,
conocimientos, actitudes y hábitos colectivos. Uno se
hace, no nace ciudadano, y para ello desarrolla unas
habilidades y unos referentes”.
El interés principal de este estudio está asociado a la
medición de las diferentes dimensiones que componen
el sentido de ciudadanía. De lo anterior se desprende
que los patrones de evaluación y la metodología que
se presentan a continuación tienen como fin la medi-
ción del impacto y efecto que tienen la programación
y servicios culturales de la Subgerencia Cultural sobre
la formación, construcción y consolidación del sentido
de ciudadanía de los individuos que en ellos participan.
Adicional a esto, la medición de impacto y efecto se
acompañó por la construcción de indicadores e índices
culturales.
PRIMERA PARTE MediciÓn de efecto e impacto de la polÍtica cultural del Banco de la RepÚblica de Colombia
Experiencia en Colegio Santa Inés con maleta didáctica Botero, 2007.
1. Patrones de evaluaciÓn de efecto e impactoPara las organizaciones y los gobiernos es cada vez más
importante llevar a cabo la evaluación de las políticas
implementadas con el fin de medir los resultados alcan-
zados. Los proyectos sociales y culturales no son una
excepción y alrededor de estos se han definido diversas
teorías acerca de cómo llevar a cabo la medición de
tales resultados. Cabe anotar que por su similitud en
varios aspectos, los proyectos culturales pueden tratar-
se en forma análoga a los proyectos de tipo social.
Romano (2005) expone un completo análisis y re-
flexión sobre la construcción de indicadores culturales a
través de la recopilación de conclusiones de los eventos
e informes sobre cultura de la UNESCO. En este trabajo
se presentan algunas inquietudes para tener en cuenta
en el momento de desarrollar ejercicios de medición en
este campo como lo son lo complejo y multiforme que
resulta hacer mediciones alrededor de la cultura, la cali-
dad y la coherencia de la información para llevar a cabo
este fin y, por último, la disponibilidad, la cobertura y
la fiabilidad de tal información. Además de presentar
algunos aspectos para tener en cuenta y llevar a cabo
mediciones en torno a la cultura, bosqueja el plan de
trabajo a través del cual debe guiarse la construcción
de indicadores culturales, para lo cual es importante
determinar:
• ¿Qué se desea medir?
• ¿Por qué se va a medir?
• ¿Cómo se va a medir?
• ¿Cómo se va a representar?
• Justificar la elección de los indicadores.
• Identificar problemas para confeccionar proyectos.
• Elaborar cuadros comparativos, gráficos y modelos
para proyectar o predecir.
• Diseñar, con base en los indicadores culturales, las
políticas culturales.
Lazarsfeld (1958) propone cuatro estados para llevar a
cabo evaluaciones en el campo social:
5. Representación literaria del concepto.
6. Especificación del concepto, a través de la identifi-
cación de las dimensiones que entran al esquema
de medición propuesto.
7. Elaboración de indicadores para la cuantificación de
las dimensiones especificadas.
8. Formación de índices, con lo que se sistematiza y
estructura lo medido en los tres pasos anteriores.
A continuación se explican algunos conceptos clave
para continuar con la propuesta de los patrones de
evaluación:
• Variable: el término de variable en este estudio
es equivalente al de dimensión. Es decir, que co-
rresponde a las partes o componentes teóricos en
los cuales puede dividirse el concepto principal.
En este caso corresponden a las dimensiones que
constituyen el sentido de ciudadanía.
• Indicador: los indicadores en este caso correspon-
den a la medición operativa o cuantificación de
las variables teóricas. Cada una de las mediciones
constituye entonces un indicador de la dimensión
que se estudia. La interpretación de los indicadores,
a pesar de que se deriva de un análisis cuantitativo,
se orienta al significado cualitativo de los resultados
obtenidos.
• Índice: los índices representan una síntesis numéri-
ca de varios indicadores, esto es, una medida ob-
tenida al agrupar los valores obtenidos en algunos
de ellos. Los índices más utilizados corresponden a
sumas ponderadas de indicadores, donde la pon-
deración o peso de cada indicador a la construcción
del índice se determina por algún método o por co-
nocimiento de los investigadores.
Como se ha señalado, esta propuesta metodológica
se concentró en la medición de efecto e impacto de
programas culturales. Resulta, por tanto, muy valioso el
planteamiento de Quintero (1997), quien señala como
tipos de indicadores sociales a los indicadores de ges-
tión y de eficiencia, por un lado, y los indicadores de
logro o de eficacia, por el otro. Dentro de estos últimos
se proponen los indicadores de impacto, efecto, resul-
tado y producto, siendo los dos primeros en los que se
concentró nuestro interés (Quintero, 1997):
• Indicadores de impacto: relacionados con los logros
a largo plazo y las contribuciones de los proyectos
2
y programas al cumplimiento de la misión u objetivo
superior de la institución y/o grupo.
• Indicadores de efecto: relacionados con los logros
a mediano plazo y las contribuciones de los proyec-
tos al cumplimiento de los objetivos programáticos
(estratégicos).
Con base en lo anterior, se presentan las categorías y
criterios (Barona y Quintero, 2007), guías en la formu-
lación de la evaluación de impacto y efecto. Además
se exponen los ejes alrededor de los cuales se estruc-
tura la medición de efecto e impacto. Adicional a esto,
se elabora un listado con las variables a través de las
cuales se desarrollaron formularios para la recolección
de la información, y cuyo fin fue: ser vehículos para la
construcción de los indicadores e índices culturales de
efecto e impacto. Estos formularios se construyeron ya
que los desarrollos en el tema presentan algunas ca-
rencias y, además, tienen el objetivo de estructurar una
propuesta metodológica completa.
1.1 criterios
Se proponen como criterios de evaluación fundamenta-
les para guiar la planeación, seguimiento y evaluación
de la oferta cultural del Banco:
• Pertinencia
• Calidad
• Equidad
• Eficiencia
La oferta cultural es pertinente en la medida en que
responda a las necesidades y exigencias del proceso
de desarrollo de la ciudad, de la región y/o del país.
El criterio de evaluación es el de la calidad, entendido
como la transformación cualitativa en las personas que
como receptores de los bienes y servicios culturales
ofrecidos por el Área Cultural del Banco se convirtieran
así en personas autónomas, propositivas, participantes,
respetuosas, tanto a nivel familiar como en las organi-
zaciones a las que pertenecen y en las regiones donde
habitan. En tercer lugar, se sugiere el criterio de eva-
luación de la equidad. Se propone aplicar el concepto
de la equidad a los indicadores culturales de efecto e
impacto del Banco al menos en cuatro dimensiones es-
pecíficas: equidad de género, equidad etárea, equidad
de grupos vulnerables y equidad entre regiones y ciu-
dades. Por último, el criterio de eficiencia guía perma-
nentemente la evaluación exante, durante y expost de
la oferta cultural del Banco, entendida como el grado
en que se cumplen los objetivos de una iniciativa al me-
nor costo posible y/o el desperdicio de recursos o insu-
mos haciendo que la oferta cultural resulte ineficiente
(o menos eficiente). “No todo costo corresponde direc-
tamente a una expresión en unidades monetarias. Un
costo representa el desgaste o el sacrificio de un recur-
so, tangible o intangible” (Mokate, 2001).
1.2 categorías
En esta propuesta se precisan cinco categorías rele-
vantes, una de efecto y cuatro de impacto, las cuales,
como palabras clave, establecen las áreas relevantes de
la oferta y el consumo cultural analizados para el Área
Cultural del Banco de la República:
• Apropiación
• Bienestar
• Capital social
• Identidad
• Sostenibilidad
En primera instancia la categoría establecida a nivel de
efecto es la apropiación, entendida como el interés ge-
nerado en los usuarios por la oferta cultural del Banco
para desarrollar, promover, construir “conocimientos
y/o iniciativas novedosas en tecnologías, estrategias,
métodos o enfoques susceptibles de mejorar… mane-
ras de ver el mundo… que facilitan las actividades coti-
dianas” (Acosta, 2006).
A nivel de impacto se proponen cuatro catego-
rías específicas; la primera de ellas es la categoría de
bienestar. Una primera hipótesis que puede orientar
la categoría de bienestar relativo a la construcción de
indicadores de impacto es que “a mayor calidad de la
oferta-consumo cultural, mejor calidad de vida de los
públicos”. En tal sentido, los niveles de satisfacción, de
disfrute, de deleite que ofrece la Subgerencia Cultural
del Banco de la República, reflejan el ocio productivo.
Una segunda categoría a nivel de impacto es la de ca-
pital social.
El capital social se refiere a las características de la orga-
nización social en términos de redes, normas y confianza,
entre otras, que facilitan la cooperación y la coordinación
de la acción para el beneficio mutuo. El capital social hace
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sobresalir los beneficios de la inversión en capital físico y
humano (Putnam, 1993).
Consiste en la calidad y la cantidad de las relaciones so-
ciales que se dan en función de asuntos de interés común,
entre individuos, grupos, organizaciones e instituciones.
La mayor o menor calidad del capital social, produce ma-
yores o menores niveles de cohesión colectiva. Su creci-
miento o decrecimiento está asociado a factores como
confianza, cooperación, horizontalidad en las relaciones,
participación y respeto a las normas o reglas del juego
previamente acordadas (Villar, 2004).
Una tercera categoría en la propuesta de indicadores
culturales, a nivel de impacto, es la de identidad (es) a
cuya definición, reafirmación y dinamismo busca apor-
tar la Subgerencia Cultural desde museos, bibliotecas
y centros de información, en especial en las regiones,
en las ciudades intermedias, con el fin de permitir a la
gente conocer, reflexionar y asimilar sobre sí mismo,
sobre su legado y sobre la diversidad étnica y cultural
en que convive y cimienta su pertenencia a un mismo
tejido social, a un mismo grupo, a una misma región
donde se comparten historias, gustos, creencias, valo-
res y sentidos que los caracterizan. Una cuarta y última
categoría establecida en el proceso es la relativa a la
sostenibilidad, entendida esta como la capacidad de
un grupo, de una región, para consolidarse, sostenerse
y proyectarse en su espacio y en el tiempo, para lo cual
la oferta cultural aporta a sus públicos capacidades de
adaptación y de toma de decisiones, teniendo en cuen-
ta las necesidades tanto presentes como futuras.
1.3 ejes de evaluación
Con el fin de hacer una evaluación completa de las po-
líticas implementadas por la Subgerencia Cultural, se
propone la estructuración dentro de tres niveles:
• Nivel estratégico: entendido como la concordan-
cia entre las políticas culturales implementadas y los
objetivos estratégicos formulados por la Subgeren-
cia Cultural.
• Nivel instrumental: se concibe como la disponibi-
lidad de recursos y herramientas con el fin de dar
cumplimiento a los objetivos misionales y visionales.
• Nivel de interiorización: entendido como el efecto
e impacto producido sobre los individuos en rela-
ción con la participación en los eventos culturales
propios de la agenda de actividades.
Los dos primeros niveles se relacionan, en mayor me-
dida, con los criterios de evaluación, mientras que el
tercer nivel se asocia principalmente con las categorías.
De esta forma, los indicadores asociados a los niveles
estratégicos e instrumental están determinados por la
pertinencia, la calidad, la equidad y la eficiencia, mien-
tras que el nivel de formación está esquematizado por
la apropiación, el bienestar, el capital social, la identi-
dad y la sostenibilidad.
Con base en estos ejes de evaluación se presenta la
siguiente adaptación del Modelo de Impacto Jerárqui-
co, el cual en principio fue propuesto en el Manual de
evaluación de educación financiera (NEFE, 2009). Esta
adaptación permitió plantear cuatro escalones en la
medición de impacto, los cuales son claves para llevar a
cabo una evaluación completa:
Contribuir en la construccióny formación de sentido de ciudadanía
Cambio en las prácticasy comportamientos
Cambio en actitudes, habilidades y aspiraciones.Adquisición de conocimientos
Nivel de satisfacción con las actividades culturales
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3
2
1
Impactos a largo plazo(Más de 6 meses)
Impactos a corto plazo(Una vez finalizada la participación)
Impactos a mediano plazo(De 0 a 6 meses)
Gráfico 1: Modelo de impacto jerárquico
Si cada uno de los escalones presenta resultados favo-
rables y positivos, hay un espacio potencial para el si-
guiente nivel de impacto. Los niveles estratégico e ins-
trumental se relacionan principalmente con los impactos
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a corto plazo (también denominados efectos), mien-
tras el nivel de interiorización se asocia principalmente
a los impactos de mediano y largo plazo. El enfoque
que se plantea para la evaluación corresponde a un es-
quema cíclico que comprende métodos cualitativos y
cuantitativos:
Planteamiento cualitativo del problema:
¿Qué impacto tiene la política cultural del Banco de la
República en la construcción de sentido de ciudadanía?
Análisis cualitativode los resultados obtenidos
Métodos cuantitativos para resolver el problema
Gráfico 2: Esquema cíclico
Esta estructura, compuesta de herramientas cualitativas
y cuantitativas, integra herramientas econométricas,
estadísticas y etnográficas. Para la recolección de la in-
formación se propone una metodología dividida en 4
fases (ver capítulo 2), para evaluar el impacto y efecto
producido por el desarrollo de las políticas culturales, a
partir de los tres niveles propuestos.
1.4 variables
Teniendo como patrones de evaluación criterios (per-
tinencia, calidad, equidad, eficiencia), categorías de
efecto (apropiación) y categorías de impacto (bienestar,
capital social, identidad, sostenibilidad); Barona y Quin-
tero (2007) estructuraron una propuesta que incluye las
variables, punto de partida para los indicadores e índi-
ces, insumo para la toma de decisiones por parte de la
Subgerencia Cultural sobre ofertas y consumos.
A pesar de la claridad que puede haber en la teoría
concerniente a este tema, en la evaluación de temas
culturales, el planteamiento de las variables asociadas
a las categorías y criterios no lo es tanto, en especial
porque se desea hacer una medición cuantitativa que
permita realizar análisis cualitativos.
Barona y Quintero (2007) propusieron para la medi-
ción de efecto e impacto de las políticas culturales el
siguiente conjunto de variables estructuradas de acuer-
do con las categorías de evaluación:
Variable 2.1 Satisfacción
Variable 2.2 Ocio productivo
Categoría 2. Bienestar
Variable 3.1 Autoestima
Variable 3.2 Confianza
Variable 3.3 Empoderamiento
Categoría 3.Capital social
Variable 4.1Autonomía
Variable 4.2Cohesión
Variable 4.3 Pertenencia
Categoría 4. Identidad
Variable 5.1Participación
Variable 5.2Convivencia
Variable 5.3 Ambiente sano
Variable 5.4Competitividad
Categoría 5. Sostenibilidad
Variable 1.1 Apropiación a nivel personal
Variable 1.2 Apropiación a nivel organizacional
Categoría 1.Apropiación
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Variable 2.1 Satisfacción
Variable 2.2 Ocio productivo
Categoría 2. Bienestar
Variable 3.1 Autoestima
Variable 3.2 Confianza
Variable 3.3 Empoderamiento
Categoría 3.Capital social
Variable 4.1Autonomía
Variable 4.2Cohesión
Variable 4.3 Pertenencia
Categoría 4. Identidad
Variable 5.1Participación
Variable 5.2Convivencia
Variable 5.3 Ambiente sano
Variable 5.4Competitividad
Categoría 5. Sostenibilidad
Variable 1.1 Apropiación a nivel personal
Variable 1.2 Apropiación a nivel organizacional
Categoría 1.Apropiación
Estas variables corresponden a las dimensiones teóri-
cas sobre las cuales se lleva a cabo la medición del con-
cepto principal, esto es el sentido de ciudadanía.
El siguiente capítulo corresponde a la propuesta me-
todológica que presenta tanto el desarrollo práctico
como la construcción metodológica de la medición de
efecto e impacto de políticas culturales, basada en in-
dicadores e índices culturales.
2. MetodologÍaAl tener en cuenta la complejidad para abordar un es-
tudio de esta naturaleza se planteó desde el inicio la
participación activa de los usuarios. Su inclusión per-
mitió identificar y argumentar las percepciones que los
públicos tienen acerca de la implementación de la po-
lítica cultural del Banco de la República. Los públicos
fueron convocados por grupos focales en Bogotá, Cali,
Armenia, Barranquilla y Pasto. El resultado de este ejer-
cicio fue la identificación de 51 atributos que, según los
usuarios, revelan los aportes que la actividad cultural
del Banco les aporta para sus vidas colectivas e indivi-
duales. Otros grupos focales fueron conformados por
empleados del Banco, en las mismas ciudades, quienes
desarrollaron herramientas para definir el porqué y el
para qué se trabaja en función de la implementación de
una política cultural.
Posteriormente se diseñaron y aplicaron diferen-
tes herramientas para la recuperación de información
como encuestas, entrevistas y observaciones en todas
las sedes culturales del banco en el país. Los instrumen-
tos diseñados tuvieron en cuenta metodologías propias
de la investigación social y fueron complementadas con
metodologías de otras áreas del conocimiento como la
psicología y la estadística, convirtiéndose, esta última,
en un punto de apoyo fundamental para la construc-
ción de los índices de impacto cultural.
No obstante haber avanzado con aportes de los gru-
pos focales en el planteamiento de una metodología
que permitiera hacer la medición de impacto y efecto
de los programas culturales, propios de la Subgerencia
Cultural del Banco de la República, el proceso presen-
tó algunas dificultades. En primera medida, porque el
aporte de la actividad cultural, que en este estudio se
asoció a la formación y consolidación de ciudadanía,
está relacionado directamente con la medición de un
concepto intangible y en principio netamente cualitati-
vo. En segunda medida, porque resulta muy complejo
el hecho de separar los aportes producidos por la acti-
vidad de la Subgerencia Cultural de los aportes produ-
cidos por la vida cotidiana y por actividades ajenas a la
medición que aquí se plantea.
En este sentido, los desarrollos actuales del tema
proponen la evaluación de resultados con respecto al
cambio producido sobre algunas variables de interés,
en relación con el cumplimiento de los objetivos que
guían las políticas implementadas. En este caso, como
se ha mencionado, las políticas culturales del Banco de
la República se enfocan a la construcción del sentido
de ciudadanía. Las variables que se han presentado
son insumos que permitieron llevar a cabo dicha medi-
ción y los índices e indicadores que se construyen son
las herramientas que posibilitan hacer una valoración
más sintética de los resultados producidos. Los índices
construidos corresponden a las variables respuesta.
El interés, en general, está sobre la cuantificación del
impacto generado por la exposición a los programas y
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servicios culturales del Banco de la República. Para eva-
luar tal impacto puede asociarse un modelo de regre-
sión, en el cual cada variable respuesta, es decir cada
índice, se relaciona con la(s) variable(s) explicativa(s),
que en este caso corresponde a la cuantificación de
la exposición al programa. A continuación se explica,
brevemente, el análisis de regresión, el cual concuerda
con la metodología apropiada para evaluar el impacto
asociado al problema que antes se expuso.
análisis de regresión
El análisis de regresión constituye un conjunto de herra-
mientas que permiten modelar la relación entre una va-
riable dependiente (también llamada variable respues-
ta) y unas variables independientes (también llamadas
variables explicativas).
Los objetivos de estos métodos, en términos gene-
rales, son:
• Predicción de futuras observaciones.
• Medición del efecto o relación de las variables ex-
plicativas y la variable respuesta.
• Descripción general de la estructura de los datos.
La modelación en el análisis de regresión lineal consiste
en la relación de una variable respuesta Y a partir de
una única variable explicativa X. El modelo puede re-
presentarse de la siguiente forma:
0 1 i i iY X eβ β= + +
en donde ie representa una cantidad aleatoria asocia-
da al error en la modelación.
Cuando se tiene más de una variable explicativa, se
tiene un modelo de análisis de regresión lineal múltiple.
Una de las técnicas en donde se hace uso del análisis
de regresión es lo que en econometría se conoce como
medición de impacto. En esta aplicación, el efecto de
la(s) variable(s) explicativa(s) se asocia al impacto produ-
cido por la participación en la programación y servicios
culturales del Banco de la República. A continuación se
presentan algunos detalles de este tópico.
medición de impacto
En econometría se conoce como medición de impacto
a la cuantificación de los aportes producidos, sobre una
o varias variables de interés, por políticas implementa-
das a través de algún tipo de programa (alimentario,
de salud, de política social, laboral, etc.). La teoría aso-
ciada a esta temática aporta herramientas importantes
para resolver el problema que aquí se trata, que co-
rresponde exactamente a la medición de las contribu-
ciones asociadas a políticas, en este caso, culturales.
Denominaremos Y a la variable sobre la cual interesa
medir los aportes producidos por la implementación de
políticas. El interés, en general, está en la medición del
impacto producido por la participación en un progra-
ma, en relación con la no participación en este, es decir,
que interesa estimar el coeficiente asociado al siguien-
te modelo de regresión:
0 1 1 i i iY X eβ β= + + en donde i = 1,2,…N.
En el anterior modelo la puntuación promedio, para la
variable de interés, de los no participantes, representa
el impacto, en términos de aumento o disminución en
Y, producido por la participación en el programa.
Es una variable que toma el valor de 1 cuando hay par-
ticipación en el programa por parte del i-ésimo indivi-
duo y 0 en caso de que no la haya, representa un error
aleatorio asociado a cada individuo y N es el número de
individuos bajo estudio.
propuesta metodológica en dos etapas
Con base en lo anterior se plantearon dos etapas en
la formulación de indicadores e índices para la medi-
ción de efecto e impacto de las políticas culturales por
seguir: una primera etapa, en donde se llevó a cabo
una nueva mirada a la propuesta de Barona y Quinte-
ro (2007), junto a una completa revisión bibliográfica
para evaluar el estado de la cuestión en el tema tratado
y, en una segunda etapa, el planteamiento de instru-
mentos de recolección de información, enmarcados en
los fundamentos alrededor de los cuales se propone
la evaluación, en conjunto, con las metodologías que
permitan llevar a cabo dicha medición. La primera eta-
pa permite proponer las variables y los ítems a través
de los cuales fue posible observar el resultado de las
dimensiones teóricas y construir los indicadores cultu-
rales, mientras que la segunda etapa se constituye en
la aplicación de la metodología con el fin de construir
índices y llevar a cabo la medición de impacto a partir
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de ellos. En esta propuesta metodológica no se consi-
dera una batería de indicadores culturales como un fin
último de la evaluación de efecto e impacto, sino como
un paso hacia la construcción de índices que permiten
sintetizar los resultados obtenidos. Lo anterior, por el
hecho de que un conjunto tan grande de indicadores
presenta complejidades en el momento de analizar los
resultados alcanzados. Sin embargo, la batería de indi-
cadores queda propuesta para llevar a cabo los análisis
que sobre esta deban recaer.
A continuación se presenta el esquema sobre el cual
se construyó la propuesta de tales etapas:
Recopilación audiovidual. Evidencia testimonial
Medición de impacto general
Evaluación ex-post.
Construcción de índices sintéticos
Estudio cualitativo
Propuesta de indicadores culturales
Metanálisis
Fase IVFase IIIFase IIFase I
Fase I
Estructuración de propuesta
Revisión bibliográfica
Metodología para la medición de impacto de políticas
culturales
Fase II
Gráfico 3: Esquema metodológico
2.1 etapa i
Revisión bibliográfica - MetanálisisDentro de la primera etapa se sometieron a evaluación
diversas posturas y propuestas sobre la evaluación de
impacto de políticas de diferente índole, siendo cla-
ve los hallazgos expuestos en los antecedentes, sobre
todo los presentados en el documento “Social impacts
of Participations in the Arts and Cultural Activity” (AE-
GIS, 2005), el cual puede ser entendido como un me-
tanálisis en el campo que nos compete, es decir, un
análisis basado en el compendio sistemático y estruc-
turado de diferentes estudios sobre un tema, en este
caso el impacto producido por la participación en ac-
tividades de arte y cultura. Para el caso en mención,
se recogen los resultados expuestos en 104 estudios
internacionales.
Hallazgos
Los hallazgos encontrados en este estudio pueden re-
sumirse en las siguientes ocho áreas focales:
• Habilidades cognitivas y logros educativos.
• Autoestima.
• Orgullo comunitario.
• Temperamento.
• Cohesión social.
• Prevención de crímenes.
• Salud.
• Comportamiento social.
Se presentan listados completos de los hallazgos en-
contrados acerca de los impactos producidos por las
actividades culturales y artísticas en las áreas mencio-
nadas. Además, el estudio desarrollado por AEGIS
(2005) presenta un resumen de las metodologías utili-
zadas en los trabajos que hicieron parte de su análisis.
Se resalta que la mayoría corresponden a estudios de
casos (28), seguido de revisiones bibliográficas (20), en-
trevistas (14), encuestas nacionales (10), metanálisis (9) y
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estudios conducidos por medio de encuestas formales
o cuestionarios (8). A pesar de esta gran diversidad, el
trabajo presenta una fuerte crítica a la forma como son
conducidos los estudios y las limitaciones que de ellos
se derivan.
Aspectos importantes
Las limitaciones y críticas presentadas en el trabajo de
AEGIS (2005) sirven para nutrir la propuesta metodoló-
gica que aquí se presenta. Algunos aspectos importan-
tes por evitar en este proceso son:
• Falta de datos de línea base.
• Ausencia de estudios longitudinales.
• No hay estudios pre-post.
• Ausencia o defecto de los reportes metodológicos.
• Falta de datos cuantitativos.
• No hay discusión sobre los niveles de impacto.
• No hay causalidad establecida.
• Poblaciones objetivo no están bien definidas.
• Indicadores inapropiados.
Este resumen de falencias, en los estudios de medi-
ción de impacto sobre la participación en actividades
artísticas y culturales, es una síntesis muy completa del
estado de la cuestión de la investigación en estudios
de este tipo. Por esta razón, el estudio que aquí se pre-
senta combina diferentes metodologías y un desarrollo
estructurado con el fin de eliminar las falencias que has-
ta ahora se manifiestan en este campo.
Estructuración de la propuestaCon base en los resultados hallados en esta primera
etapa, y partiendo del trabajo de Barona y Quintero
(2007), se plantean los siguientes ítems, los cuales se
entienden como atributos o rasgos medibles de la va-
riable correspondiente y elementos a través de los cua-
les se proponen los indicadores para medir el impacto
y el efecto, de la programación y servicios culturales,
en la construcción y consolidación del sentido de ciu-
dadanía:
Categoría 1.Apropiación
Variable 1.1 Apropiación a nivel personal
ATRIBUTOS
1.1.1 Estudiar nuevos temas1.1.2 Hacerse nuevas preguntas1.1.3 Encontrar nuevas posibilidades1.1.4 Ser una persona cada vez más feliz1.1.5 Ser una persona cada vez más importante 1.1.6 Transmitir a otras personas sus conocimientos1.1.7 Interés en que otras personas despierten nuevas
inquietudes
Variable 1.2 Apropiación a nivel organizacional
ATRIBUTOS
1.2.1 Desempeñar sus funciones en el grupo u organi-zación a que pertenece.
1.2.2 Implementar en su grupo-organización nuevas metodologías pertinentes con su entorno geográfico y cultural.
Categoría 2. Bienestar
Variable 2.1 Satisfacción
ATRIBUTOS
2.1.1 Disfrute de consumos culturales.2.1.2 Sentirse mejor acerca del sitio donde se vive.
Variable 2.2 Ocio productivo
ATRIBUTOS
2.2.1 Manejo de tiempo libre.2.2.2 Aumento de la participación en actividades
culturales.2.2.3 Consideración de las actividades culturales como
fuente de entretenimiento.
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Categoría 3.Capital social
Variable 3.1 Autoestima
ATRIBUTOS
3.1.1 Valoración de sí mismo.3.1.2 Carácter crítico.3.1.3 Capacidad de decidir.
Variable 3.2 Confianza
ATRIBUTOS
3.2.1 Aumento de la confianza en sí mismo.3.2.2 Comunicación con otras personas.3.2.3 Construcción de visiones comunes con otras
personas.
Variable 3.3 Empoderamiento
ATRIBUTOS
3.3.1 Utilización oportuna y pertinente de la información.3.3.2 Participación en los espacios públicos sobre lo
público.
Categoría 4. Identidad
Variable 4.1Autonomía
ATRIBUTOS
4.1.1 Toma de decisiones en forma independiente.4.1.2 Desarrollo de autocontrol.
Variable 4.2Cohesión
ATRIBUTOS
4.2.1 Promoción de estrategias que mantengan el grupo y la organización integrados entre sí y con otros grupos.
4.2.2 Toma de decisiones para conservar el grupo y la organización.
4.2.3 Construcción de sentido colectivo.4.2.4 Construcción de lazos inter-generacionales.
Variable 4.3 Pertenencia
ATRIBUTOS
4.3.1 Conciencia del capital cultural del grupo y la región.4.3.2 Capacidad de cuidar el patrimonio colectivo.4.3.3 Capacidad de sentirse parte de un territorio-grupo.
Categoría 4. Identidad
Variable 4.1Autonomía
ATRIBUTOS
4.1.1 Toma de decisiones en forma independiente.4.1.2 Desarrollo de autocontrol.
Variable 4.2Cohesión
ATRIBUTOS
4.2.1 Promoción de estrategias que mantengan el grupo y la organización integrados entre sí y con otros grupos.
4.2.2 Toma de decisiones para conservar el grupo y la organización.
4.2.3 Construcción de sentido colectivo.4.2.4 Construcción de lazos inter-generacionales.
Variable 4.3 Pertenencia
ATRIBUTOS
4.3.1 Conciencia del capital cultural del grupo y la región.4.3.2 Capacidad de cuidar el patrimonio colectivo.4.3.3 Capacidad de sentirse parte de un territorio-grupo.
Categoría 5. Sostenibilidad
Variable 5.1Participación
ATRIBUTOS
5.1.1 Toma de decisiones desde y para la comunidad. 5.1.2 Promoción y exigencia de los derechos propios y de
otras personas.5.1.3 Reflexión en lo público sobre lo público.5.1.4 Promoción de estrategias incluyentes que asuman la
pluralidad y la diversidad.5.1.5 Capacidad argumentativa.
Variable 5.2Convivencia
ATRIBUTOS
5.2.1 Resolución de conflictos en forma no violenta.5.2.2 Respeto de las reglas mínimas comunes que median
las relaciones de ciudadanos entre sí.5.2.3 Respeto de las otras personas (respeto a la
diferencia).5.2.4 Reconocimiento y aceptación de las diferencias en
personas de otros grupos culturales.
Variable 5.3 Ambiente sano
ATRIBUTOS
5.3.1 Respeto de las reglas comunes que median las relaciones de ciudadanos y ciudadanas con su entorno.
5.3.2 Protección del conocimiento tradicional ancestral.5.3.3 Conservación de la naturaleza.5.3.4 Práctica de un estilo de vida saludable.
Variable 5.4Competitividad
ATRIBUTOS
5.4.1 Promoción del cumplimiento, oportunidad y calidad en lo que el grupo-organización hace.
5.4.2 Promoción de relaciones respetuosas en el grupo-organización.
5.4.3 Solución de problemas en el grupo-organización. 5.4.4 Promoción de la innovación en el grupo-organi-
zación. 5.4.5 Capacidad de trabajar en equipo.5.4.6 Capacidad de mejorar los ingresos.5.4.7 Incursión en nuevos mercados.
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Categoría 5. Sostenibilidad
Variable 5.1Participación
ATRIBUTOS
5.1.1 Toma de decisiones desde y para la comunidad. 5.1.2 Promoción y exigencia de los derechos propios y de
otras personas.5.1.3 Reflexión en lo público sobre lo público.5.1.4 Promoción de estrategias incluyentes que asuman la
pluralidad y la diversidad.5.1.5 Capacidad argumentativa.
Variable 5.2Convivencia
ATRIBUTOS
5.2.1 Resolución de conflictos en forma no violenta.5.2.2 Respeto de las reglas mínimas comunes que median
las relaciones de ciudadanos entre sí.5.2.3 Respeto de las otras personas (respeto a la
diferencia).5.2.4 Reconocimiento y aceptación de las diferencias en
personas de otros grupos culturales.
Variable 5.3 Ambiente sano
ATRIBUTOS
5.3.1 Respeto de las reglas comunes que median las relaciones de ciudadanos y ciudadanas con su entorno.
5.3.2 Protección del conocimiento tradicional ancestral.5.3.3 Conservación de la naturaleza.5.3.4 Práctica de un estilo de vida saludable.
Variable 5.4Competitividad
ATRIBUTOS
5.4.1 Promoción del cumplimiento, oportunidad y calidad en lo que el grupo-organización hace.
5.4.2 Promoción de relaciones respetuosas en el grupo-organización.
5.4.3 Solución de problemas en el grupo-organización. 5.4.4 Promoción de la innovación en el grupo-organi-
zación. 5.4.5 Capacidad de trabajar en equipo.5.4.6 Capacidad de mejorar los ingresos.5.4.7 Incursión en nuevos mercados.
Adicional a la revisión bibliográfica y la propuesta he-
cha por Barona y Quintero (2007) se estructuró una en-
cuesta con preguntas de respuesta abierta para validar
el proceso metodológico de esta primera etapa. El aná-
lisis cualitativo, asociado a los resultados de la primera
fase de la etapa II, permitió contrastar la propuesta an-
terior y dar mayor soporte a las hipótesis relacionales
planteadas alrededor del efecto e impacto producido
por la participación en la programación y servicios cul-
turales.
En cuanto a los indicadores culturales, estos se deri-
van de la segunda fase. Para su medición se llevaron a
cabo preguntas con respuesta en escala de Likert para
cada ítem, a través de las cuales se cuantifican las con-
tribuciones de la programación y los servicios culturales
a las diferentes variables.
2.2 etapa ii Durante esta Etapa se construyeron formularios con el
fin de plantear una metodología completa y de esta
forma contar con instrumentos para recolectar la in-
formación necesaria para cada una de las fases que
se derivan de esta etapa. Para la formulación de tales
cuestionarios se partió de los hallazgos encontrados en
la Etapa I, de los marcos teórico, conceptual e institu-
cional y de los patrones de evaluación. Además, dadas
las propuestas presentadas en el trabajo de Barona y
Quintero (2007) se plantearon instrumentos para llevar
a cabo mediciones desde diferentes enfoques y dife-
rentes metodologías. Para la recolección de informa-
ción, con el fin de evaluar el efecto y el impacto pro-
ducido por la agenda de la Subgerencia Cultural, se
propusieron cuatro fases para llevar a cabo la medición.
Con estas se implementa una amplia gama de métodos
encontrados en la bibliografía por medio de tres tipos
de estudios: análisis cualitativo, evaluación, estudios
cuasi-experimentales. La exposición o intervención en
estudio corresponde a la participación en los servicios
y programación cultural propios de la Subgerencia Cul-
tural, el desenlace corresponde al impacto y efecto, en
términos de construcción de sentido de ciudadanía,
producido sobre el individuo.
Fase i: Análisis cualitativo - Estudio de casosEsta metodología consiste en la recolección de informa-
ción en individuos que por sus características presentan
interés para el estudio de los resultados. Para esta par-
te del estudio se propone la Sección 1 del formulario
ImpaCult (ver Anexo 2), el cual corresponde a una en-
trevista abierta. La evaluación por medio de técnicas
cualitativas, aunque muchas veces desestimada en las
evaluaciones de impacto, presenta gran importancia en
el campo de la investigación social. Al respecto, Bernal
y Peña (2011) señalan que “la información cualitativa sir-
ve, entre otras cosas, para anticipar la heterogeneidad,
para intuir algunas de las características y atributos de
los individuos que afectan o confunden los impactos, y,
en general, para interpretar mejor los resultados de la
evaluación de impacto cuantitativa”. Adicional a esto,
el objetivo de esta parte del estudio es validar los ha-
llazgos internacionales con respecto a los impactos y
efectos de la participación en actividades culturales.
Para el análisis de los resultados se propuso un análisis
cualitativo de las preguntas abiertas en relación con los
atributos o ítems asociados a las variables en estudio.
Para el diseño de esta sección del instrumento de me-
dición se toma como referente el estudio realizado por
Bryson, Streatfield y Usherwood (2002).
Fase ii: Evaluación ex-postEsta técnica de recolección correspondió a una encues-
ta cuyo objetivo fue realizar una evaluación ex-post de
los impactos y efectos producidos por la participación
en los servicios y la programación cultural. La evalua-
ción se planteó de forma directa, basada en la percep-
ción de las contribuciones atribuibles a la participación
en las actividades propias de la Subgerencia Cultural.
Se propone la construcción de índices a través del aná-
lisis factorial, con base en información de usuarios con
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participación destacada en las diferentes áreas cultura-
les. Para la escogencia de las sucursales que van a par-
ticipar en esta fase se parte del siguiente cuadro, el cual
presenta la clasificación de las áreas culturales según
los servicios prestados por cada una de ellas:
Infraestructura básica Barranquilla, Bucaramanga, Neiva y Villavicencio.
Solo Centro de Documentación Medellín, Montería y Cúcuta.
Solo Biblioteca Buenaventura, Florencia, Girardot, Honda, Ibagué, Ipiales, Manizales, Pereira, Popayán, Quibdó, Riohacha, San Andrés, Sincelejo, Tunja y Valledupar.
Centro de Documentación y Museo del Oro Armenia y Cali.
Biblioteca y Museo del Oro Santa Marta, Cartagena, Pasto y Leticia.
Infraestructura completa Bogotá.
Cuadro 1: Clasificación áreas culturales
Cabe destacar que cada sucursal presenta una progra-
mación cultural amplia para la realidad social, cultural y
geográfica en la que se encuentra. Para este segmen-
to del estudio se planteó la Sección 2 del formulario
ImpaCult (ver Anexo 3). Este formulario, construido a
partir de la Etapa I y de la primera fase de la Etapa II, se
presenta como una valiosa herramienta para la creación
de indicadores y la construcción, mediante métodos
factoriales, de índices de efecto e impacto de las ac-
tividades desarrolladas bajo el marco de los servicios y
la programación cultural de la SGCL. Además, permitió
dar validez y hacer corrección del instrumento propues-
to en la tercera fase, la cual representa la fase esencial
en la medición general de efecto e impacto producido
por la participación en los servicios y la programación
cultural. Para la formulación de este segmento se parte
de las ideas expuestas en el trabajo desarrollado por
Matarasso (1997).
Construcción de índices
Los índices son estadísticas que permiten resumir infor-
mación acerca de conceptos cuya medición no es direc-
ta. Para la construcción de índices es necesario ponde-
rar el peso que los diferentes indicadores, asociados a
las dimensiones propuestas, tienen en la construcción
de dicha medida. Corzo y Mockus (2003) señalan las
dificultades que en el campo de la medición de fenó-
menos sociales, culturales y personales se tiene para
encontrar consenso en la ponderación señalada. Por tal
motivo presentan una alternativa asociada a métodos
descriptivos multivariantes. En la misma vía, Rodríguez
(2000) propone como herramienta estadística para la
creación de índices el uso de análisis factoriales. Los ín-
dices que se construyen en esta fase sirven como varia-
bles respuesta en la medición de impacto, con la carac-
terística de ser construidos bajo principios que buscan
independencia entre ellos.
Se presenta el análisis factorial como una metodolo-
gía innovadora en el campo de la evaluación de impac-
to. Por esta razón el capítulo 7 tiene como propósito
explicar detalles del método.
Se lleva a cabo un análisis factorial en donde las varia-
bles planteadas en el capítulo 5 son puntuadas a través
de los atributos que de ella se desprenden. La respues-
ta a los ítems asociados a tales atributos se presenta en
escala tipo Likert, estos se acompañan de valores de
puntuación numérica en una escala de 1 a 5. Para esto
se sigue la recomendación de Rodríguez (2000):
• Completa o totalmente (en sentido positivo) 5.
• Parcialmente (en sentido positivo) 4.
• Nulo 3.
• Parcialmente (en sentido negativo) 2.
• Completa o totalmente (en sentido negativo) 1.
El número asignado a cada variable corresponde a la
suma de las anteriores puntuaciones para cada uno de
los atributos asociados a cada variable, dividido por el
número de ítems.
Fase iii: Estudio cuasi-experimental. Medición de impacto general Bajo esta metodología, el objetivo fue comparar la dife-
rencia en el desenlace entre los individuos con un trata-
miento, en este caso la participación en la programación
y los servicios culturales, con respecto a individuos que
no reciban este tratamiento, denominado grupo con-
trol. La denominación de estudio cuasi-experimental se
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tiene, pues la asignación a los grupos no se realiza de
forma aleatoria.
Llevar a cabo un análisis completo, basado en me-
diciones antes y después de la exposición a los even-
tos en estudio, presenta dos grandes dificultades. En
primer lugar, mantener seguimiento sobre individuos
cuya participación en el programa cultural es, por lo
general, espontánea y sobre un grupo de comparación
adecuado resulta operativamente complejo. En segun-
do lugar, por tratarse, en su gran mayoría, de individuos
que ya han tenido contacto con la actividad cultural, no
es sencillo establecer una línea base pura, es decir, una
medición en donde se presente un nivel nulo de expo-
sición a los eventos. Aun en el caso de seleccionar nue-
vos participantes se presenta el problema asociado al
seguimiento. Por tales razones se propone llevar a cabo
una única medición, aplicando métodos econométri-
cos, a través de un análisis por intervención. Adicional
a esto, como la participación, es decir, la exposición al
evento de interés, no se realiza de forma aleatoria sino
que los individuos se autoseleccionan, es importante
incorporar técnicas para corregir el sesgo asociado.
Como se presentó en el Gráfico 1, la última escala que
garantiza la construcción de sentido de ciudadanía co-
rresponde al cambio en prácticas y comportamientos.
Para esta parte del estudio se propuso la Sección 3 del
formulario ImpaCult (ver Anexo 4). Este formulario se
construyó a partir del formulario implementado en la
Fase II, haciendo una completa transformación en la
manera en cómo se formulan las preguntas, de forma
tal que la información recolectada, permita medir las
prácticas, comportamientos e intereses de los partici-
pantes de los servicios y programación cultural.
Análisis por intervención
Dentro de las técnicas de la medición de impacto, el
análisis por intervención resulta ser un método que
se utiliza cuando se sospecha que el resultado que se
quiere medir presenta relación con la intensidad de la
exposición al programa, y cuando para los individuos
del grupo tratado es complejo o costoso recopilarle in-
formación de un grupo comparable (control).
Bernal y Peña (2011) señalan la existencia de varias
maneras de medir el impacto con base en la duración
de exposición. La forma que más se ajusta para esta
propuesta metodológica consiste en “comparar el gru-
po de tratamiento (participantes) con el grupo control
(individuos elegibles no participantes), pero diferen-
ciado en los individuos del grupo tratamiento por ran-
gos de duración de la exposición al programa”. Bajo
este método se estudia el efecto que tiene el tiempo
de duración de la exposición en los participantes con
respecto a los no participantes. Además, señalan que
para cuantificar el efecto de la intervención se puede
incluir una variable como el número de meses de per-
manencia en el programa, o el número de meses que
ha participado como proporción de la edad.
Se tiene el siguiente modelo de regresión asociado:
0 1 1 i i iY X eβ β= + + en donde i = 1,2,…N.
Este es el mismo modelo que antes se había plantea-
do, sin embargo, en este caso, es una variable continua
que cuantifica el tiempo de duración en el programa
que, a su vez, cuantifica la intensidad de la intervención
del programa. No siempre esta intensidad está unívo-
camente relacionada con el tiempo.
Esta propuesta metodológica contempló otras fuen-
tes en la medición de la intensidad de la intervención
como son la frecuencia, la cual no está directamente
relacionada con la duración.
Autoselección
El sesgo es el nombre común que reciben los errores
sistemáticos que se producen en un proceso de medi-
ción y la importancia de ellos radica en que tienen efec-
tos negativos sobre la validez de los estudios. Repre-
sentan la discrepancia entre lo que se mide y lo que se
cree que se estaba midiendo. Entre los sesgos más fre-
cuentes se encuentran los de medición y de selección.
Este último puede definirse como el error sistemático
producido a causa de una selección inadecuada de los
individuos, lo cual tiene como consecuencia diferencias
sistemáticas entre los individuos pertenecientes a los
grupos de comparación. La autoselección es un caso
especial de procedimiento en el cual se produce este
tipo de sesgo. En este caso, se presentan diferencias
sistemáticas entre los individuos participantes y los no
participantes. Un ejemplo de autoselección es la pro-
ducida por efecto de la cercanía a los puntos donde
se producen actividades asociadas al impacto que se
mide o la producida por la participación voluntaria en
estudios realizados a través de encuestas.
En la medición de impacto existen varias técnicas
para corregir el sesgo asociado con la autoselección,
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entre los cuales se distinguen las siguientes (Bernal y
Peña, 2011):
• Propensity Score Matching: método de empare-
jamiento de tratamientos-controles en donde la
autoselección solo se explica a través de las varia-
bles observables.
• Método de regresión discontinua: técnica emple-
ada para corregir sesgos de selección asociados
a un umbral de una variable cuantitativa que sirve
para discriminar entre los tratados y los no tratados.
• Funciones de control: tratamiento de los resultados
a través de la inclusión de factores no observables
que sirven para controlar la participación en el pro-
grama, de tal forma que se asegura independencia
entre el término de error y las variables observables.
• Método de variables instrumentales: en el que se
incluyen variables que expliquen satisfactoriamente
la probabilidad de selección y que no estén corre-
lacionadas con las variables no observables que de-
terminan la variable respuesta. Se trata de variables
exógenas que son fuente de variación de la variable
asociada a la participación en el programa.
Las condiciones bajo las cuales se presenta la medición
de efecto e impacto de políticas culturales traen con-
sigo algunos inconvenientes en este punto. La autose-
lección en la participación, en los servicios y la progra-
mación cultural depende de varios factores como son
el grado de interés, la cercanía a las áreas culturales, la
oferta de servicios culturales, etc., y teniendo en cuenta
que estos factores aportan, en diferente medida, según
el individuo, y la ciudad donde resida, ninguna de las
técnicas presentadas resulta adecuada para la medición
del impacto en este campo. Stock y Watson (2007) acu-
ñan el término de estimación en cuasi-experimentos en
poblaciones heterogéneas para tratar este fenómeno.
Heterogeneidad en la población ¿Cómo medir el efecto?
La población de estudio se denomina heterogénea si el
efecto producido por el programa varía de un individuo
a otro de acuerdo con características no-observables.
En este caso, el i-ésimo individuo tiene ahora su propio
intercepto, y efecto causal, de tal forma que el modelo
de regresión se puede expresar como:
en donde i = 1,2,…N.0 1 1 i i i i iY X eβ β= + +
Por ejemplo, 1iβ podría ser cero en un programa de
promoción de lectura, si el i-ésimo individuo ya sabe
cómo hacer promoción de lectura. 1iβ puede pensar-
se como una variable aleatoria, tal como ie , que refleja
variación no observada en los individuos.
Cuando la población es heterogénea se toma el efec-
to causal promedio como valor del efecto producido
sobre la variable de interés. Stock y Watson (2007) pro-
ponen un modelo jerárquico, en donde deben llevarse
a cabo dos pasos en la estimación del efecto (para más
información ver Sección 13.7 de Stock y Watson (2007)).
Sin embargo, por la naturaleza de los datos, y dado
que los parámetros de interés (efectos causales) son
considerados variables aleatorias, se propone un aná-
lisis desde el enfoque bayesiano para los resultados
que se obtengan de la Fase III. Por tratarse de otra pro-
puesta poco desarrollada en la medición de impacto, el
capítulo 8 presenta una breve descripción del enfoque
bayesiano en la estadística.
La medición de efecto e impacto de las políticas
culturales del Banco de la República se asocia a una
situación en donde se cuenta con poblaciones hete-
rogéneas en el sentido expuesto. El impacto produci-
do por la participación en la programación y servicios
culturales varía con respecto a ciertos factores como el
grado de interés, la motivación en la participación, la
ciudad de residencia, la oferta cultural, entre otros. Los
métodos propios de la estadística bayesiana permiten
tratar de manera más natural este tipo de información.
Fase iv: Recopilación audiovisual. Evidencia testimonialSe formuló con el fin de presentar una evidencia testi-
monial que apoya los hallazgos de las anteriores fases.
Tales evidencias se recogen a través de una recopila-
ción audiovisual con entrevistas cortas a usuarios de
diferentes áreas culturales del Banco de la República.
Esta es una alternativa para llevar a cabo medición de
impacto de programas y servicios específicos, sobre lo
cual se presenta un mayor desarrollo en el Marco esta-
dístico de la Parte II del documento. Se realizó a través
de un video en donde se recogió la experiencia de al-
gunos usuarios de las actividades del Área Cultural del
Banco de la República. A través de esta recopilación
audiovisual, y con ayuda de un formato de entrevista
corta (ver Anexo 5), se evidenciaron las contribuciones
que perciben los usuarios en torno a su participación
PRIM
ER
A P
AR
TE
15
en tales actividades. El objetivo fue aportar mayor con-
tundencia a los hallazgos encontrados durante el desa-
rrollo de las anteriores fases a través del testimonio de
algunos usuarios.
3. AnÁlisis factorialLos análisis factoriales son una parte fundamental de lo
que se denomina en estadística análisis multivariante o
multivariado. Estos métodos consisten en la síntesis de
grandes volúmenes de información, en donde influyen
gran número de variables y de individuos. En particular,
el análisis factorial surge como respuesta al problema
de medición de variables intangibles, que en este cam-
po se denominan latentes. Las técnicas de los análisis
factoriales se derivan específicamente de los métodos
exploratorios multidimensionales, centrando su interés
en las estructuras de correlación existentes entre las
variables. Por medio del análisis factorial se propone
resumir la información contenida en un número p de
variables, a través de un número menor de k factores
que contengan información sintética de las variables
observadas.
Rodríguez (2000) define las siguientes características
de los análisis factoriales:
• Permiten identificar las dimensiones y/o indicadores
más significativos del concepto sometido a examen.
Admiten, además, diferenciar aquellos que presen-
tan información redundante junto a los que no se
adaptan al modelo de regresión múltiple de donde
se basan estas técnicas.
• Son técnicas muy poderosas en cuanto a la cons-
trucción de índices se refiere. La contribución que
presentan las dimensiones o variables consideradas
son punto de partida para los índices que se consti-
tuyen a partir de los factores del análisis.
El procedimiento general del análisis factorial tiene cin-
co pasos distinguibles (Comrey, 1985):
a. Selección de las variables: se definen las variables
a estudiar con respecto a los objetivos del estudio.
Este primer paso se resolvió en la primera fase de la
propuesta metodológica.
b. Cálculo de matriz de correlaciones: a partir de las
variables propuestas, y una vez ellas se han obser-
vado en individuos de la población de interés, se
calculan los coeficientes de correlación lineal entre
cada par de ellas. Este coeficiente de correlación
que varía entre -1 y 1, toma valores cercanos a -1
cuando la relación entre las dos variables es inversa,
es decir, al aumentar la puntuación en una dismi-
nuye en la otra y viceversa. Toma valores cercanos
a cero cuando no existe relación significativa entre
las variables. Asume valores cercanos a 1 cuando la
relación es directa, es decir, que al aumentar (dismi-
nuir) los valores en una también aumentan (disminu-
yen) en la otra.
c. Extracción de factores: una vez determinado el nú-
mero de factores que expliquen la estructura de la
matriz de correlación, estos son extraídos, a través
de algún método, buscando que ellos expliquen
significativamente las relaciones existentes entre las
variables, de forma tal que la parte residual no sea
apreciable. La formulación para extraer los factores
se soporta en técnicas de descomposición matri-
cial. Los métodos más conocidos y utilizados son el
método centroide, el de factor principal, el de resi-
duo mínimo y el de máxima verosimilitud. El proce-
dimiento utilizado es este último, ya que presenta
ventajas sobre los otros, entre ellas, que cuenta con
una prueba estadística que permite seleccionar el
número de factores para el análisis (para más infor-
mación puede consultarse Horst 1965).
d. Rotación de factores: para los factores extraídos
se calcula la matriz de pesos no rotados, la cual
da cuenta de la relación entre el factor y las varia-
bles originales. Sin embargo, esta representación
es imperfecta, ya que los métodos para extraer los
factores van reduciendo la varianza explicada por
cada factor. La implicación que esto tiene es que
cada nuevo factor tiene menor representatividad a
la vez que se van confundiendo las relaciones con
las variables originales. La teoría que sustenta la ro-
tación de factores se asocia a lo que se denomina
transformación matricial. Existen diferentes rotacio-
nes como la Cuartimax, la Varimax y la Oblimín, con
características particulares. Su elección depende
de los objetivos que se persigan en el análisis (para
3. A
nális
is fa
cto
rial
16
mayor información puede consultarse Marín, 2006
y Comrey, 1985). La técnica seleccionada es la rota-
ción Varimax, la cual busca “que los factores tengan
unas pocas saturaciones altas y muchas casi nulas
en las variables. Esto hace que haya factores con
correlaciones altas con un número pequeño de va-
riables y correlaciones nulas en el resto, quedando
así redistribuida la varianza de los factores” (Marín,
2006).
e. Interpretación de los factores rotados: los facto-
res rotados, por algún método adecuado, resumen
la estructura de la matriz de correlaciones de una
mejor manera y presentan relaciones mayormente
representativas y claras con las variables originales,
de forma tal que se constituyen en variables sinté-
ticas.
Supóngase entonces, según Marín (2006), que se han
observado, sobre un conjunto de individuos, p va-
riables: 1 2( , , , )px x x… que se asumen relaciona-
das con un conjunto de variables latentes (factores)
1 2, , , kf f f… , donde k<p mediante una relación del
tipo:
1 11 1 1 1 k kx f f uλ λ= +…+ +
1 1 p p pk k px f f uλ λ= +…+ +
Los ijλ son los pesos factoriales que muestran como
cada depende de factores comunes y se usan para
interpretar los factores. Por ejemplo, valores altos rela-
cionan un factor con la correspondiente variable obser-
vada y se puede caracterizar cada factor.
Se asume que los términos residuales 1 2, , , pu u u… ,
están incorrelacionados entre sí y con los factores
1 2, , , kf f f… . Estos términos dan cuenta de la parte
de las variables originales que no queda explicada por
los factores seleccionados.
Dado que los factores no son observables, se puede
fijar arbitrariamente su media en 0 y su varianza en 1,
esto es, se consideran variables estandarizadas que es-
tán incorrelacionadas entre sí, de modo que los pesos
factoriales resultan ser las correlaciones entre las varia-
bles y los factores.
3.1 tamaño de muestra para análisis factoriales
En general, cuando se va a calcular un tamaño de mues-
tra se tienen en cuenta dos conceptos asociados al es-
tudio: representatividad y validez. La representatividad
se asocia con el hecho de que los resultados hallados
puedan generalizarse a la población de interés, mien-
tras que el concepto de validez se relaciona con que
los resultados encontrados tengan soporte desde el
punto de vista estadístico. En este caso la representa-
tividad asegura que los factores formados por el aná-
lisis reúnan las características que se presentan en la
población, mientras que la validez sustenta el modelo
factorial que resume la información presente en los da-
tos. Estos dos conceptos tienen causas y consecuencias
que varían según el campo de la estadística en el que
se esté trabajando.
Aunque el análisis factorial es una técnica, básica-
mente exploratoria, multidimensional y descriptiva, y
no inferencial, se desea que el análisis tenga caracterís-
ticas que permitan extender los hallazgos encontrados
a la población de referencia y que el modelo factorial
presente características de validez para resumir la infor-
mación encontrada. Un adecuado tamaño de muestra
y una selección apropiada de los individuos que per-
tenezcan a ella permiten garantizar mejores resultados
en estos dos aspectos. El cálculo del tamaño de mues-
tra no resulta ser un problema sencillo de resolver, ya
que depende de factores como el número de ítems, el
número de factores esperados, las correlaciones entre
las variables y las comunalidades. Sin embargo, varios
autores, basados en diferentes criterios, han propuesto
tamaños de muestra para obtener resultados favora-
bles del análisis. Hong, MacCallum, Widaman, y Zhang
(1999) presentan un completo resumen de las propues-
tas en el tema y desarrollan, por medio de simulación
computacional, escenarios bajo los cuales establecen
tamaños de muestra apropiados bajo diferentes situa-
ciones. Con base en estos hallazgos y las demás pro-
puestas citadas en Hong et ál. (1999) se toma la de-
cisión de trabajar con un tamaño de muestra de 450
individuos en la fase II de la metodología propuesta.
El análisis factorial es la herramienta estadística que
permite construir índices que resumen la información
contenida en la estructura de correlación existente en-
tre las variables. Estos índices corresponden a sumas
PRIM
ER
A P
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TE
17
ponderadas de los indicadores obtenidos durante esta
misma fase. Tales ponderaciones se derivan de los co-
eficientes de correlación entre los factores derivados
del análisis y las dimensiones que se plantearon para
fraccionar el concepto principal, esto es el sentido de
ciudadanía.
4. EstadÍstica bayesianaComo se dijo durante el planteamiento de la metodo-
logía, la evaluación de las políticas culturales del Ban-
co de la República hace parte de lo que se denomina
medición de impacto en poblaciones heterogéneas, en
donde el parámetro del modelo de regresión, asociado
a la intensidad de la exposición, es tratado como una
variable aleatoria. Se propone el uso de la estadística
bayesiana para hacer un tratamiento más natural de la
información. A continuación se presenta una muy breve
presentación de los dos enfoques de la estadística y la
forma en como puede entenderse en el contexto que
nos compete.
Asociado a la formalización de la estadística como
ciencia, los paradigmas bayesiano y clásico se convier-
ten en centro de discusión entre adeptos de uno y otro
enfoque. Hoy en día dicho debate académico es menos
ortodoxo y métodos pertenecientes a cada escuela de
pensamiento estadístico son utilizados para resolver di-
versos problemas. La discusión básica puede sintetizar-
se en la forma como se conciben los parámetros asocia-
dos a un modelo. Un parámetro en estadística puede
definirse como una función de valores que caracteriza a
una población o un modelo. Por ejemplo, un parámetro
puede ser el efecto producido por un programa o polí-
tica, ya que este es un valor que caracteriza el modelo
de regresión asociado.
4.1 enfoque clásico
El enfoque clásico consolida sus bases a finales del
siglo XIX con la aparición de la regresión lineal en los
trabajos de Francis Galton. Además de Galton, Karl
Pearson y Ronald Fisher se reconocen como algunos de
los mayores precursores y exponentes de este enfoque.
Desde este paradigma los parámetros son considera-
dos valores fijos, pero desconocidos sobre los cuales
se lleva a cabo un proceso de estimación a partir de
los datos observados. Esta es la forma de pensamien-
to más difundida en la estadística. Parámetros como la
media, la varianza, proporciones o efectos son tratados
como valores fijos, pero desconocidos sobre los cua-
les estadísticas como el promedio, la varianza muestral,
proporciones y efectos observados sirven como esti-
madores de aquellos parámetros a través de los datos
recolectados. En este contexto, corresponde al modo
usual en que se utilizan los métodos estadísticos para
la medición de impacto. El parámetro o los parámetros,
que se asocian a las variables explicativas y que cuanti-
fican el impacto producido por el programa, son trata-
dos como valores fijos, pero desconocidos. Con ayuda
de los datos, obtenidos para una población de interés,
tales valores son estimados y dicha estimación se usa
para cuantificar el impacto asociado. El valor real del
impacto se considera fijo, pero desconocido y sobre
este recae el proceso de estimación con ayuda de los
datos.
4.2 enfoque bayesiano
El enfoque bayesiano remonta sus orígenes a un artícu-
lo de Thomas Bayes que aparece en 1763, es decir, cer-
ca de un siglo antes de la fundamentación del enfoque
clásico. Este campo genera algún interés en Laplace y
Gauss en el siglo XIX, pero solo hasta el siglo XX se con-
vierte en un enfoque con múltiples desarrollos teóricos
y prácticos. Se destacan los aportes de Leonard Sava-
ge, Bruno de Finetti, Dennis Lindley y Jack Kiefer. Bajo
el paradigma bayesiano el parámetro o los parámetros
de interés son tratados como variables aleatorias. So-
bre estas variables se realizan procesos de simulación
de distribuciones asociadas, y como resumen de es-
tas se utilizan comúnmente las medidas de tendencia
central (como la media, la moda o la mediana) y me-
didas de dispersión (como la varianza y la desviación
estándar) para caracterizarlas. En el campo de la me-
dición de impacto no son muchas las aplicaciones de
4. E
stad
ístic
a b
ayes
iana
18
la estadística bayesiana, sin embargo, esta se presenta
como una potente herramienta para tratar problemas
inherentes a este tipo de evaluaciones. En este contex-
to, los mencionados parámetros, que cuantifican el im-
pacto producido por la participación en un programa,
son tratados como variables aleatorias. Una relación
que se ha mencionado, en este estudio, concierne al
tratamiento de la medición de impacto en poblaciones
heterogéneas, caso en el cual el impacto se considera
aleatorio para los diferentes individuos ya que depen-
de de factores particulares del individuo. Desde este
enfoque, los datos observados e información a priori,
son las herramientas que permiten inferir sobre los va-
lores de tal impacto. A continuación se explica más de-
talladamente esta manera de abordar el análisis de un
conjunto de datos.
Modelos lineales bayesianosDesde el enfoque bayesiano, González (2009) señala
que se debe especificar el modelo de los datos obser-
vados, dado un vector de parámetros desconocidos
( )|f y θ , esto es una ecuación matemática que
describe el comportamiento de la variable, en función
de algunos valores denominados parámetros. Se su-
pone que la cantidad aleatoria θ tiene una distribu-
ción de probabilidad ( )π θ . La inferencia sobre θ
se basa en la distribución a posteriori ( )|p yθ , que
bosqueja el comportamiento de la variable de interés
una vez se han recolectado los datos. La relación entre
estos componentes está dada por un caso particular
del teorema de Bayes que se presenta a continuación:
El anterior teorema representa el modelo más sencillo,
en el cual intervienen dos etapas. Dicha modelación
bayesiana presenta entonces tres componentes que
enmarcan el desarrollo teórico de la formalización del
modelo (Carlin, 2000).
• Modelo observacional (verosimilitud)
( | )f y θ :
corresponde a la distribución asociada a los datos
observados. En la inferencia clásica representa el
modelo estadístico a partir del cual se generan los
datos. Para nuestro caso, como las variables de inte-
rés, es decir los índices, tienden a tener distribución
normal como resultado del análisis factorial, este
podría ser el modelo observacional asociado.
Como base importante del desarrollo bayesiano, se ex-
pone el principio de verosimilitud el cual propone que
toda la información experimental relevante al momento
de hacer inferencia sobre θ después de haber obser-
vado y, está contenida en la función de verosimilitud
de y . La función de verosimilitud, asociada al modelo
observacional representa en este contexto un instru-
mento para pasar a la distribución a posteriori.
• Distribución a priori de los parámetros ( )( )π θ :
Esta distribución corresponde a la utilización de
información previa o a un concepto subjetivo del
investigador sobre la forma como se espera se dis-
tribuya el parámetro de interés. Representa el cono-
cimiento previo que se tiene acerca del parámetro
θ antes de observar los datos y . Recordemos que
nuestro parámetro o parámetros de interés son los
efectos producidos por la exposición al programa.
La determinación de la forma apropiada de la distribu-
ción a priori representa uno de los mayores impedimen-
tos para el uso extendido del paradigma bayesiano, sin
embargo, existen algunos métodos que permiten darle
solución parcial a dicho problema:
• A priori subjetiva: el método consiste en limi-
tar los valores de θ a un conjunto de valores y
asignar masas de probabilidad a los valores o
a intervalos de ellos (dependiendo de si θ se
asocia a una distribución discreta o continua) de
tal forma que la suma sea 1. Dicha asignación se
hace con base en el conocimiento del paráme-
tro de interés. Con lo anterior, gráficamente se
busca una distribución que pueda ajustarse al
comportamiento expuesto. La mayor limitación
es la posibilidad de que el comportamiento no
pueda asociarse a una forma paramétrica o que
más de una distribución parezca ser apropiada.
• A priori conjugada: en este caso se escoge
una distribución a priori que pertenezca a al-
guna familia de distribuciones. En particular, se
selecciona una distribución que conjugue con
la verosimilitud, de tal forma que se garanticen
propiedades favorables en el cálculo de la dis-
tribución a posteriori.
• A priori no-informativa: cuando no hay in-
formación previa disponible o se quiere dar
un gran peso a los datos, distribuciones que
PRIM
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TE
19
5. AplicaciÓn prÁctica de la metodologÍa de MediciÓn de Impacto
5.1 desarrollo de la propuesta metodológica
Como se presenta en el capítulo 2, el estudio, en su
segunda etapa, se encuentra dividido en tres fases. A
continuación se presenta el desarrollo para cada una de
ellas y algunos aspectos importantes.
Fase 1Para la realización de este segmento del estudio se re-
colectó la información a través de encuestas abiertas.
Se recogió información de las ciudades cuya actividad
cultural es destacada y cuya afluencia de público es
bastante alta. En cada una de las áreas culturales selec-
cionadas se realizaron ocho encuestas. En Bogotá, por
tratarse de la actividad cultural de mayor afluencia, se
realizaron veinte. Como la actividad de la Subgerencia
Cultural puede resumirse en cuatro líneas de acción, se
recolecta información de los públicos y usuarios de los
programas asociados a:
• Bibliotecas.
• Museos.
• Artes.
• Música.
Las ciudades seleccionadas, además de Bogotá, fue-
ron: Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Florencia,
Manizales, Pasto y Santa Marta por tener condiciones
más adecuadas de personal administrativo, número de
usuarios y diversidad en la prestación de servicios.2
Descripción de la muestra
Tipo de muestreo: muestreo por conveniencia.
Tamaño de la muestra: 82 individuos.
Metodología de recolección: encuesta abierta por au-
to-diligenciamiento.
2 Windows for Bayesian Inference Using Gibbs Sampling. Soft-ware libre.
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
contengan poca información del parámetro
pueden ser utilizadas en el modelamiento. Un
ejemplo de este tipo de distribuciones es la
uniforme sobre un intervalo amplio de valores
o una distribución normal con varianza grande.
Esta es la opción más apropiada dado que se
cumplen las condiciones expuestas.
• Distribución a posteriori ( )| )(p θ y : corresponde
a la distribución asociada al parámetro una vez han
sido observados los datos. Es sobre esta distribu-
ción que se basa la inferencia bayesiana.
Para los métodos bayesianos, conforme a la informa-
ción disponible, se hace un muestreo sobre la distri-
bución a posteriori. Por reglas heurísticas, tamaños de
muestra adecuados para tal distribución, se asocian
a varios miles de simulaciones. Esta simulación, bajo
algún método y con tamaños de muestra grandes,
permite que se cumplan propiedades asociadas a los
métodos de Montecarlo para Cadenas de Markov, so-
bre los cuales se basan (puede consultarse Carlin, 2000
y Neal, 1997). Uno de los métodos de muestreo más
utilizados y con el cual trabaja el programa estadístico
WinBUGS2 es el muestreador de Gibbs (Suess y Trum-
bo, 2010), el cual es un algoritmo que genera muestras
aleatorias de distribuciones a través de distribuciones
condicionales, en donde estas últimas corresponden a
distribuciones en donde se asume algún o algunos pa-
rámetros como fijos.
20
Encuestados por área cultural
20Bogotá
8Florencia
8Bucaramanga
Cartagena8Cúcuta
88
Santa Marta
Manizales8
Pasto8
Cali6
Edad
Men
or d
e 18
años
4
De 1
8 a
24añ
os
22
De 2
5 a
30 a
ños
13
De 3
1 a
40 a
ños
6
De 4
1 a
50 a
ños
7
De 5
1 a
60 a
ños
18M
ayor
de
61 a
ños
12
Género
27
Femenino
55
Masculino
Mayor nivel de escolaridad alcanzado
NivelNúmero de
encuestados
Ninguno 0
Primaria 0
Secundaria 10
Técnico 7
Tecnológico 4
Universitario 43
Posgrado 16
Autodidacta 1
Ocupación
Dese
mpl
eado
Estu
dian
te-e
mpl
eado
Trab
ajad
or
inde
pend
ient
e
Pens
iona
do
1 20 21 11 17 12
Empleado Estudiante
Estrato socioeconómico
NoAplica
0
Uno
8
Dos
16
Tres
28
Cuatro
18
Cinco
8
Seis
4
Actividades culturales en las que participan (respuesta múltiple)
Actividad culturalNúmero de
participaciones
Asistencia a Museo de Oro 44
Asistencia a Museo de Arte 38
Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas
46
Exposición Numismática (moneda y papel moneda)
19
Asistencia a conciertos 49
Proyecciones de audiovisuales
27
Talleres 24
Seminarios 23
Conferencias 39
Exposiciones de arte 44
Visitas guiadas 13
PRIM
ER
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TE
21
Tiempo durante el cual ha participado en las actividades culturales
Hace más de un año
Últimos 6 meses
Último mes
Último año 3919
Últimasemana
Últimostres meses
48 8
4
Número de participaciones en el período señalado
Menos de 5 veces
Entre 6 y 10
Más de 20 veces
20
256
31Entre
10 y 20
Resultados
Divulgación:
Los encuestados manifestaron que llegaron a participar
en las actividades culturales del Banco de la Repúbli-
ca a través de la divulgación por correos electrónicos,
folletos, invitación de amigos, familiares o conocidos,
por internet, carteleras, visitas pedagógicas, etc. Se ma-
nifiesta una amplia y variada gama de vínculos de las
áreas culturales con el público objetivo.
Valor:
Se reconocen las actividades culturales como un con-
junto de acciones vinculantes y accesibles a la comuni-
dad en general y que permiten el enriquecimiento en
diversos aspectos. Se describen como maneras dife-
rentes de ver las cosas, vitales, esenciales, necesarias,
transformadoras y se destaca su aporte a la promoción
de la educación y la cultura, además de una interesante
alternativa para aprovechar el tiempo libre.
Utilidad y pertinencia:
Al indagar sobre los aspectos más y menos útiles de
los servicios, y la programación cultural se identifica
gran pertinencia y satisfacción de los usuarios con los
servicios y actividades prestados por la Subgerencia
Cultural. No se hace ninguna mención de aspectos que
resulten menos útiles. Por el contrario, se señala insis-
tentemente la gran utilidad de cada uno de los talleres,
conferencias, exposiciones, museos, espacios, etc., in-
dependiente de los temas abordados.
Contribuciones:
Se mencionaron los siguientes aspectos como contri-
buciones de las actividades culturales. Entre paréntesis
se presentan los atributos de la sección 6.1.2 con los
cuales se encuentran relacionados en mayor medida:
• Estimula el pensamiento (estudiar nuevos temas,
hacerse nuevas preguntas).
• Perspectiva diferente del mundo que lo rodea (en-
contrar nuevas posibilidades, sentirse mejor acerca
del sitio donde se vive).
• Enriquecimiento y dinamización individual y social
(ser una persona cada vez más feliz, ser una persona
cada vez más importante, desempeñar sus funcio-
nes en el grupo u organización al que pertenece,
implementar en su grupo-organización nuevas me-
todologías pertinentes con su entorno geográfico y
cultural, entre otros).
• Se cultiva el espíritu en todo sentido (disfrute de
consumos culturales, valoración de sí mismo, au-
mento de la confianza en sí mismo, desarrollo de
autocontrol, entre otros).
• Interés en aprender (estudiar nuevos temas, utiliza-
ción oportuna y pertinente de la información).
• Relaciones interpersonales (comunicación con otras
personas, construcción de visiones comunes con
otras personas, construcción de sentido colectivo,
promoción de estrategias que mantengan el grupo
y la organización integrados entre sí y con otros gru-
pos, resolución de conflictos en forma no violenta,
solución de problemas en el grupo-organización,
entre otros).
• Adquirir conocimientos (estudiar nuevos temas,
utilización oportuna y pertinente de la información,
conciencia del capital cultural del grupo y la región).
• Valoración del arte (disfrute de consumos cultu-
rales, aumento de la participación en actividades
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
22
culturales, consideración de las actividades cultura-
les como fuente de entretenimiento).
• Satisfacción personal (ser una persona cada vez más
feliz, ser una persona cada vez más importante, sen-
tirse mejor acerca del sitio donde se vive, valoración
de sí mismo, entre otros).
• Posibilidad de transmitir conocimientos a los demás
(transmitir a otras personas sus conocimientos, in-
terés en que otras personas despierten nuevas in-
quietudes).
• Pedagogía, cultura cívica e identidad regional (cons-
trucción de lazos inter-generacionales, conciencia
del capital cultural del grupo y la región, capacidad
de cuidar el patrimonio colectivo, promoción y exi-
gencia de los derechos propios y de otras personas,
promoción de estrategias incluyentes que asuman
la pluralidad y la diversidad, respeto de las reglas
mínimas comunes que median las relaciones de
ciudadanos entre sí, respeto de las reglas comunes
que median las relacionas de ciudadanos con su en-
torno, entre otros).
• Capacidades comunicativas (comunicación con
otras personas, capacidad argumentativa, carácter
crítico, participación en los espacios públicos sobre
lo público).
• Formación de hábitos y disciplina (manejo de tiem-
po libre, práctica de un estilo de vida saludable).
• Conciencia de cambio (encontrar nuevas posibilida-
des, promoción de la innovación en el grupo-orga-
nización).
• Autoconfianza (aumento de la confianza en sí mis-
mo, valoración de sí mismo).
• Conocer, reconocer y respetar la diversidad cultural
(respeto de las otras personas (respeto a la diferen-
cia), reconocimiento y aceptación de las diferencias
en personas de otros grupos culturales, promoción
de estrategias incluyentes que asuman la pluralidad
y la diversidad, entre otros).
• Afianzar las identidades culturales (conciencia del
capital cultural del grupo y la región, capacidad de
cuidar el patrimonio colectivo, capacidad de sentir-
se parte de un territorio-grupo, protección del co-
nocimiento tradicional ancestral).
Conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos que se han fortalecido o generado:
Estos aspectos, que pueden considerarse contribucio-
nes específicas, fueron mencionados por los encuesta-
dos. Entre paréntesis se presentan los atributos de la
sección 6.1.2 con los cuales se encuentran relacionados
en mayor medida:
• Capacidad intelectual (estudiar nuevos temas, ca-
rácter crítico, capacidad argumentativa, entre otros).
• Habilidad de observación (hacerse nuevas pregun-
tas, encontrar nuevas posibilidades, disfrute de con-
sumos culturales).
• Construcción de valores (valoración de sí mismo,
aumento de la confianza en sí mismo, desarrollo de
autocontrol, promoción y exigencia de los derechos
propios y de otras personas, respeto de las otras
personas, respeto a la diferencia).
• Incentivo de la curiosidad (estudiar nuevos temas,
hacerse nuevas preguntas, encontrar nuevas posi-
bilidades).
• Manejo de nuevas tecnologías (estudiar nuevos te-
mas, utilización oportuna y pertinente de la informa-
ción, manejo de tiempo libre).
• Conocimientos de arte, historia y literatura (estudiar
nuevos temas, manejo de tiempo libre, construc-
ción de sentido colectivo).
• Capacidad de análisis e interpretación de la realidad
regional y cultural (carácter crítico, participación en
los espacios públicos sobre lo público, construcción
de sentido colectivo, conciencia del capital cultural
del grupo y la región, reflexión en lo público sobre
lo público, entre otros).
• Comprensión de lectura (carácter crítico, capacidad
argumentativa).
• Comunicación interpersonal (transmitir a otras per-
sonas sus conocimientos, interés en que otras per-
sonas despierten nuevas inquietudes, comunica-
ción con otras personas, construcción de visiones
comunes con otras personas, capacidad de trabajar
en equipo, entre otros).
• Capacidad de escuchar (desempeñar sus funciones
en el grupo u organización a que pertenece, comu-
nicación con otras personas).
• Apreciación musical (disfrute de consumos cultura-
les, manejo de tiempo libre, aumento de la partici-
pación en actividades culturales).
PRIM
ER
A P
AR
TE
23
• Capacidad creativa (hacerse nuevas preguntas, en-
contrar nuevas posibilidades, disfrute de consumos
culturales, manejo de tiempo libre).
• Autodidactismo (estudiar nuevos temas, hacerse
nuevas preguntas, encontrar nuevas posibilidades).
• Desarrollo de la sensibilidad (disfrute de consumos
culturales, comunicación con otras personas, cons-
trucción de visiones comunes con otras personas).
• Capacidad altruista y filantrópica (transmitir a otras
personas sus conocimientos, interés en que otras
personas despierten nuevas inquietudes, construc-
ción de sentido colectivo, construcción de lazos in-
ter-generacionales).
Análisis de resultados:
Esta primera fase de la propuesta metodológica, que
correspondió a la evaluación cualitativa, presentó re-
sultados valiosos para continuar con la medición de
impacto de las políticas culturales. En primera medida
permitió verificar los hallazgos internacionales, los cua-
les quedan expuestos en las contribuciones señaladas.
Además se valida la hipótesis de trabajo sobre la cual se
fundamenta todo el desarrollo de la medición de efec-
to e impacto que aquí se plantea.
Los atributos asociados a las dimensiones de estudio
se relacionan con las contribuciones señaladas por los
encuestados. Algunos de estos ítems, que no aparecen
en el listado, se incluyen en las siguientes fases con el
fin de realizar un estudio exhaustivo de las contribucio-
nes que se presume se pueden asociar a la participa-
ción en actividades culturales.
En la lista referenciada se comprueba la enorme im-
portancia de los programas culturales a la formación y
generación de sentido de ciudadanía a través de los as-
pectos que allí se mencionan. Además, permitió validar
las siguientes fases del estudio. Se hace manifiesta la
necesidad de utilizar análisis factoriales que posibiliten
la construcción de índices con base en las variables que
se proponen como resultado de la Etapa I y de esta pri-
mera fase de la Etapa II, para así sintetizar las contribu-
ciones relacionadas al efecto e impacto de la participa-
ción en actividades culturales. Los aspectos que hacen
parte de los conocimientos, capacidades, habilidades,
actitudes y comportamientos fortalecidos o genera-
dos por la participación en actividades culturales, dan
cuenta de aportes concretos, lo cual se relaciona con
la necesidad de llevar a cabo estudios de público que
permitan evaluar, de manera particular, los programas
específicos, a través de evaluaciones a nivel estratégico
e instrumental y de interiorización.
Fase 2En esta Fase, además de construir indicadores e índices
culturales de efecto e impacto, se construye una línea
base para la medición de efecto e impacto de las ac-
ciones derivadas de la política cultural del Banco de la
República, a través de la evaluación perceptiva de las
contribuciones asociadas a la participación en activida-
des culturales.
Con base en los resultados en la Fase 1 y tras los ajus-
tes necesarios, se presenta la Fase 2 a través del formu-
lario de recolección de información para la evaluación
ex-post. Para el análisis factorial se utilizó el programa
estadístico R-Project3.
Como se trata de una construcción de índices con
base en información descriptiva-exploratoria y con base
en los criterios expuestos, se toma la decisión de reali-
zar 35 encuestas en cada una de las 13 sucursales que
se describen más adelante, para un total de 455. Para
la selección de las áreas culturales se tiene en cuenta la
información contenida en la Tabla 2, garantizando que
hagan parte del estudio ciudades de cada una de las
categorías propuestas. Las sucursales seleccionadas
son: Bucaramanga, Villavicencio, Cúcuta, Montería, Gi-
rardot, Ipiales, Pereira, Tunja, Armenia, Cali, Cartagena,
Pasto y Bogotá.
Descripción de la muestra
Tipo de muestreo: muestreo aleatorio estratificado en
puntos fijos.
Tamaño de la muestra: 455 individuos.
Metodología de recolección: encuesta cerrada por
auto-diligenciamiento.
3 © R Core Team (2012). R: A language and environment for statistical computing. R Foundation for Statistical Computing, Vienna, Austria. ISBN 3-900051-07-0, URL http://www.R-project.org/
5. A
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Encuestados por área cultural
35Tunja
35Girardot
35
35Bogotá
Villavicencio
35BucaramangaMontería 35Cúcuta35
Cartagena35
Armenia35
Pereira35
Pasto35
Ipiales35
Cali35
Edad
Men
or d
e 18
años
6.8%
De 1
8 a
24añ
os
28.5%
De 2
5 a
30 a
ños
17.1%
De 3
1 a
40 a
ños
17.8%
De 4
1 a
50 a
ños
12.5%
De 5
1 a
60 a
ños
9.6%
May
or d
e 61
año
s
7.5%
Sin
resp
uest
a
0.2%
31 130 78 81 57 44 34 1
Género
185
Femenino
258
Masculino
13
Sin respuesta 56.6%
40.6%
2.8%
Mayor nivel de escolaridad alcanzado
Nin
guno
0.0%
0
Prim
aria
1.1%
5
Secu
ndar
ia
11.6%
53
Técn
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8.3%
38
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ológ
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8.8%
40
Uni
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50.4%
230
Posg
rado
16.9%
77
Auto
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cta
1.5%
7
Sin
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uest
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6
Ocupación
Dese
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4.5%Em
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do24.8%
Estu
dian
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27.6%
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14.5%
Trab
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ndie
nte
22.8%
Pens
iona
do
4.8%
Sin
resp
uest
a
0.9%
21 113 126 66 104 22 4
Estrato socioeconómico
No
aplic
a
1.3%
Uno
8.3%
Dos
21.5%
Tres
39.7%
Cuat
ro
18.6%
Cinc
o
6.4%
Seis
2.4%
6 38 98 181 85 29 11
Sin
resp
uest
a
1.8%
8
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Actividades culturales en las que participan (respuesta múltiple)
Total Porcentaje
Asistencia a Museo del Oro 196 43,0
Asistencia a Museo de Arte 129 28,3
Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas 304 66,7
Proyecciones audiovisuales 102 22,4
Exposición Numismática (moneda y papel moneda) 54 11,8
Talleres 187 41,0
Seminarios y conferencias 211 46,3
Visitas guiadas 100 21,9
Exposiciones de arte 236 51,7
Asistencia a conciertos 218 47,8
Sin respuesta 5 1,1
Tiempo durante el cual ha participado en las actividades culturales
Últi
ma
sem
ana
9.0%
Últi
mo
mes
8.8%
Últi
mos
tres
mes
es
5.3%
Últi
mos
seis
mes
es
7.2%
Últi
mo
año
12.1%
Hac
e m
ás d
e un
año
55.0%
Sin
resp
uest
a
2.6%
41 40 24 33 55 251 12
Número de participaciones en el período señalado
Men
osde
5 v
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28.7%
Entr
e 6
y 10
25.2%
Entr
e 10
y 2
0
16.2%
Más
de 2
0 ve
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26.1%
Sin
resp
uest
a
3.7%
131 115 74 119 17
5. A
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Resultados
a. Percepción del impacto producido por la participación en los servicios y programación cultural del Banco de la República
1. Apropiación a nivel personal
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
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Tota
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1. Estudiar nuevos temas 277 60,75% 149 32,68% 15 3,29% 0 0,00% 2 0,44% 13 2,85%
2. Encontrar nuevas posibilidades 203 44,52% 157 34,43% 49 10,89% 5 1,11% 11 2,41% 31 6,80%
3. Ser una persona cada vez más feliz 158 34,65% 158 34,65% 78 17,33% 22 4,89% 11 2,41% 29 6,36%
4. Ser una persona cada vez más importante 113 24,78% 136 29,82% 100 22,22% 45 10,00% 22 4,82% 40 8,77%
5. Que otras personas despierten nuevas inquietudes 149 32,68% 203 44,52% 59 13,11% 10 2,22% 4 0,88% 31 6,80%
6. Hacerse nuevas preguntas 258 56,58% 157 34,43% 14 3,11% 1 0,22% 1 0,22% 25 5,48%
7. Interés de transmitir conocimientos a otros 223 48,90% 176 38,60% 31 6,84% 5 1,10% 2 0,44% 19 4,17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
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1 2 3 4 5 6 7
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
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2. Apropiación a nivel organizacional
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
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Llegar a desempeñar funciones en un grupo 116 25,44% 188 41,23% 84 18,67% 21 4,67% 7 1,54% 40 8,77%
Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno 135 29,61% 192 42,11% 80 17,78% 5 1,11% 5 1,10% 39 8,55%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Llegar a desempeñarfunciones en un grupo
Llegar a implementar nuevasmetodologías en su entorno
3. Satisfacción
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
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Sentirse mejor acerca del sitio donde vive 152 33,33% 171 37,50% 72 16,00% 22 4,89% 7 1,54% 32 7,02%
Capacidad de disfrutar las actividades culturales 250 54,82% 159 34,87% 19 4,19% 2 0,44% 0 0,00% 26 5,70%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
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60%
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100%
Sentirse mejor acerca del sitiodonde vive
Capacidad de disfrutar lasactividades culturales
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4. Ocio productivo
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
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1. Manejar mejor el tiempo libre 205 44,96% 186 40,79% 32 7,11% 12 2,67% 2 0,44% 19 4,17%
2. Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento 248 54,39% 159 34,87% 18 3,98% 6 1,33% 2 0,44% 23 5,04%
3. Ha aumentado la participación en este tipo de actividades 172 37,72% 187 41,01% 52 11,50% 10 2,21% 2 0,44% 33 7,24%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 32
5. Autoestima
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
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Tota
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Tota
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Valorarse a sí mismo 183 40,13% 172 37,72% 53 11,78% 12 2,67% 7 1,54% 29 6,36%
Capacidad de decidir 152 33,33% 169 37,06% 80 17,78% 17 3,78% 2 0,44% 36 7,89%
Carácter crítico 239 52,41% 170 37,28% 19 4,19% 4 0,88% 3 0,66% 21 4,61%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
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60%
80%
100%
Valorarse a sí mismo Tomar decisiones Carácter crítico
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6. Confianza
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
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Tota
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tiva
Aumentar la confianza en sí mismo 182 39,91% 159 34,87% 66 14,67% 14 3,11% 2 0,44% 33 7,24%
Comunicación con otras personas 199 43,64% 198 43,42% 29 6,40% 7 1,55% 3 0,66% 20 4,39%
Ha construido visiones comunes con otras personas 142 31,14% 207 45,39% 69 15,27% 9 1,99% 2 0,44% 27 5,92%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
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20%
40%
60%
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100%
Aumentar la confianzaen sí mismo
Comunicación conotras personas
Ha construido visionescomunes con otras
personas
7. Empoderamiento
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
l
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Utilizar oportuna y pertinentemente la información 196 42,98% 180 39,47% 38 8,44% 5 1,11% 2 0,44% 35 7,68%
Participación con respecto a lo público 142 31,14% 176 38,60% 64 14,13% 18 3,97% 17 3,73% 39 8,55%
5. A
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Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
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20%
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60%
80%
100%
Utilizar oportuna ypertinentemente la información
Participación con respecto a lopúblico
8. Autonomía
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
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Auto-controlarse 133 29,17% 173 37,94% 89 19,78% 16 3,56% 7 1,54% 38 8,33%
Tomar decisiones de forma independiente 133 29,17% 187 41,01% 83 18,49% 13 2,90% 2 0,44% 38 8,33%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
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20%
40%
60%
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100%
Autocontrolarse Tomar decisiones de formaindependiente
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9. Cohesión
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
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1. Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano 92 20,18% 169 37,06% 104 23,16% 26 5,79% 15 3,29% 50 10,96%
2. Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano 114 25,00% 197 43,20% 83 18,49% 19 4,23% 5 1,10% 38 8,33%
3. Ha construido sentido colectivo 140 30,70% 196 42,98% 71 15,71% 11 2,43% 3 0,66% 35 7,68%
4. Ha construido lazos inter-generacionales 122 26,75% 184 40,35% 96 21,24% 17 3,76% 3 0,66% 34 7,46%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
0%
20%
40%
60%
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1 3 42
10. Pertenencia
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
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Cuidar el patrimonio colectivo 198 43,42% 191 41,89% 33 7,35% 2 0,45% 0 0,00% 7,02%
Sentirse parte de un territorio-grupo 172 37,72% 192 42,11% 46 10,24% 5 1,11% 2 0,44% 39 8,55%
Conciencia del capital cultural de su grupo y región 174 38,16% 174 38,16% 53 11,70% 14 3,09% 10 2,19% 31 6,80%
5. A
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Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
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20%
40%
60%
80%
100%
Cuidar el patrimoniocolectivo
Sentirse parte de unterritorio-grupo
Conciencia del capitalcultural de su grupo y
región
11. Participación
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
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1. Argumentar 184 40,35% 189 41,45% 42 9,35% 2 0,45% 4 0,88% 35 7,68%
2. Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás 137 30,04% 201 44,08% 56 12,47% 21 4,68% 4 0,88% 37 8,11%
3. Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad 139 30,48% 192 42,11% 67 14,92% 15 3,34% 4 0,88% 39 8,55%
4. Reflexionar sobre lo público 184 40,35% 193 42,32% 39 8,67% 5 1,11% 2 0,44% 33 7,24%
5. Tomar decisiones desde y para la comunidad 133 29,17% 187 41,01% 83 18,49% 13 2,90% 2 0,44% 38 8,33%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
0%
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40%
60%
80%
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1 3 4 52
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12. Convivencia
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
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Tota
l
Rela
tiva
Resolver conflictos en forma no violenta 129 28,29% 185 40,57% 72 16,04% 23 5,12% 10 2,19% 37 8,11%
Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente 166 36,40% 189 41,45% 49 10,91% 14 3,12% 8 1,75% 30 6,58%
Respetar a los otros a pesar de las diferencias 221 48,46% 162 35,53% 33 7,35% 9 2,00% 4 0,88% 27 5,92%
Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales 173 37,94% 179 39,25% 51 11,26% 17 3,75% 4 0,88% 32 7,02%
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Resolverconflictos en
forma no violenta
Respetar lasreglas mínimas de
relación con elambiente
Respetar a losotros a pesar delas diferencias
Reconocimiento yaceptación dediferencias en
personas de otrosgrupos culturales
13. Ambiente sano
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Conservar la naturaleza 163 35,75% 162 35,53% 67 14,89% 23 5,11% 6 1,32% 35 7,68%
Proteger el conocimiento tradicional ancestral 177 38,82% 179 39,25% 48 10,67% 12 2,67% 7 1,54% 33 7,24%
Practicar un estilo de vida más saludable 168 36,84% 180 39,47% 58 12,89% 13 2,89% 3 0,66% 34 7,46%
Respetar las reglas mínimas con los demás 207 45,39% 180 39,47% 25 5,56% 11 2,44% 3 0,66% 30 6,58%
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
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la m
eto
do
log
ía d
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ión
de
imp
acto
34
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Conservar lanaturaleza
Proteger elconocimiento
tradicionalancestral
Practicar un estilode vida más
saludable
Respetar lasreglas mínimascon los demás
14. Competitividad
Totalmente de acuerdo De acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo Sin respuesta
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Tota
l
Rela
tiva
Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano 162 35,53% 203 44,52% 48 10,67% 11 2,44% 2 0,44% 30 6,58%
Trabajar en equipo 149 32,68% 163 35,75% 82 18,26% 14 3,12% 13 2,85% 35 7,68%
Mejorar sus ingresos 73 16,01% 92 20,18% 132 29,40% 66 14,70% 48 10,53% 45 9,87%
Incursionar en nuevos mercados 65 14,25% 99 21,71% 141 31,40% 59 13,14% 41 8,99% 51 11,18%
Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano 150 32,89% 189 41,45% 70 15,45% 13 2,87% 1 0,22% 33 7,24%
Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización 124 27,19% 169 37,06% 91 20,09% 22 4,86% 12 2,63% 38 8,33%
Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social 127 27,85% 168 36,84% 101 22,35% 10 2,21% 10 2,19% 40 8,77%
PRIM
ER
A P
AR
TE
35
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5 6 7
Sin respuesta
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
No está seguro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Como ejercicio previo al análisis factorial, se transfor-
maron los valores obtenidos en la escala de Likert de la
siguiente manera:
Totalmente de acuerdo: 5.
De acuerdo: 4.
No está seguro: 3.
En desacuerdo: 2.
Totalmente en desacuerdo: 1.
De esta forma los datos obtenidos en la escala ordinal,
se transforman a puntuaciones en una escala de 1 a 5
que toma valores discretos. A continuación se presenta
el puntaje promedio obtenido para cada atributo. Tal
puntaje se calculó para cada individuo, tomando va-
lores entre 1 y 5, donde 1 representa una percepción
nula de la contribución en el atributo correspondiente,
mientras 5 corresponde a una percepción de total apor-
te en el atributo.
Indicadores culturales de impacto
b. Puntaje promedio de la percepción del impacto producido por la participación en la programación cultural del Banco de la República para los diferentes atributos que componen las dimensiones teóricas
1. Apropiación a nivel personal
Estudiar nuevos temas 4,58
Encontrar nuevas posibilidades 4,26
Ser una persona cada vez más feliz 4,01
Que otras personas despierten nuevas inquietudes 4,14
Hacerse nuevas preguntas 4,55
Interés de transmitir conocimientos a otros 4,40
2. Apropiación a nivel organizacional
Llegar a desempeñar funciones en un grupo 3,93
Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno 4,07
3. Satisfacción
Sentirse mejor acerca del sitio donde vive 4,04
Capacidad de disfrutar las actividades culturales 4,53
4. Ocio productivo
Manejar mejor el tiempo libre 4,33
Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento 4,49
Ha aumentado la participación en este tipo de actividades 4,22
5. Autoestima
Valorarse a sí mismo 4,20
Capacidad de decidir 4,08
Carácter crítico 4,47
5. A
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ació
n p
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imp
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36
6. Confianza
Aumentar la confianza en sí mismo 4,19
Comunicación con otras personas 4,34
Ha construido visiones comunes con otras personas 4,11
7. Empoderamiento
Utilizar oportuna y pertinentemente la información 4,34
Participación con respecto a lo público 3,98
8. Autonomía
Auto-controlarse 3,98
Tomar decisiones de forma independiente 4,04
9. Cohesión
Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano 3,73
Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano 3,95
Ha construido sentido colectivo 4,09
Ha construido lazos inter-generacionales 3,96
10. Pertenencia
Cuidar el patrimonio colectivo 4,38
Sentirse parte de un territorio-grupo 4,26
Conciencia del capital cultural de su grupo y región 4,15
11. Participación
Argumentar 4,30
Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás 4,06
Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad 4,07
Reflexionar sobre lo público 4,30
Tomar decisiones desde y para la comunidad 4,04
12. Convivencia
Resolver conflictos en forma no violenta 3,95
Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente 4,15
Respetar a los otros a pesar de las diferencias 4,37
Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales 4,18
13. Ambiente sano
Conservar la naturaleza 4,08
Proteger el conocimiento tradicional ancestral 4,20
Practicar un estilo de vida más saludable 4,18
Respetar las reglas mínimas con los demás 4,35
14. Competitividad
Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano 4,20
Trabajar en equipo 4,00
Mejorar sus ingresos 3,18
Incursionar en nuevos mercados 3,22
Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano 4,22
Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización 3,89
Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social 3,94
Los diez atributos que presentaron los resultados más
satisfactorios son, en orden descendente:
• Estudiar nuevos temas.
• Hacerse nuevas preguntas.
• Capacidad de disfrutar las actividades culturales.
• Considerar las actividades culturales como fuente
de entretenimiento.
• Carácter crítico.
• Interés de transmitir conocimientos a otros.
• Cuidar el patrimonio colectivo.
• Respetar a los otros a pesar de las diferencias.
• Respetar las reglas mínimas con los demás.
• Utilizar oportuna y pertinentemente la información.
Los diez atributos que presentaron los resultados me-
nos favorables son, en orden descendente:
• Construir lazos inter-generacionales.
PRIM
ER
A P
AR
TE
37
• Resolver conflictos en forma no violenta.
• Promoción de estrategias que mantengan la inte-
gración de su grupo social más cercano.
• Promocionar el cumplimiento, oportunidad y cali-
dad en el hacer de su grupo social.
• Llegar a desempeñar funciones en un grupo.
• Capacidad de solucionar problemas en su gru-
po-organización.
• Tomar decisiones para conservar su grupo social
más cercano.
• Ser una persona cada vez más importante.
• Incursionar en nuevos mercados.
• Mejorar sus ingresos.
c. Puntaje promedio de la percepción del impacto producido por la participación en los servicios y programación cultural del Banco de la República para las diferentes dimensiones que componen la construcción de ciudadanía
Para cada una de las variables teóricas (dimensiones) se
calcula la puntuación asociada dada por el promedio
de las puntuaciones de los atributos asociados:
Apropiación a nivel personal 4,23
Apropiación a nivel organizacional 4,00
Satisfacción 4,28
Ocio productivo 4,35
Autoestima 4,25
Confianza 4,22
Empoderamiento 4,16
Autonomía 4,01
Cohesión 3,93
Pertenencia 4,26
Participación 4,16
Convivencia 4,16
Ambiente sano 4,20
Competitividad 3,79
Las dimensiones en las que se percibe mayor contri-
bución son ocio productivo y satisfacción, mientras en
las que se percibe menor contribución son cohesión y
competitividad.
La siguiente Tabla presenta los indicadores para cada
Área Cultural, estos valores corresponden al promedio
de los indicadores calculados para los individuos co-
rrespondientes en la muestra a cada una de las áreas:
Área
Cul
tura
l
Apro
piac
ión
pers
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Apro
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orga
niza
cion
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Satis
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Pert
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Conv
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Ambi
ente
sano
Com
petit
ivid
ad
Armenia 4,21 3,89 4,26 4,26 4,10 4,24 4,14 3,83 3,97 4,15 3,93 4,24 4,11 3,65
Bogotá 3,86 3,52 3,85 4,14 3,64 3,76 3,68 3,39 3,77 3,88 3,72 3,68 3,65 3,31
Bucaramanga 4,12 3,74 4,20 4,38 4,08 4,05 4,27 3,67 3,91 4,26 4,05 4,08 3,86 3,70
Cali 4,27 4,41 4,44 4,58 4,40 4,48 4,62 4,12 4,49 4,63 4,54 4,53 4,42 4,39
Cartagena 4,17 4,02 4,10 4,21 4,31 4,28 4,33 4,07 4,01 4,24 4,11 4,31 4,01 3,84
Cúcuta 4,13 3,87 4,02 4,03 3,97 3,90 4,19 3,69 3,75 4,11 3,84 4,09 3,92 3,64
Girardot 4,44 4,29 4,46 4,48 4,26 4,29 4,29 4,04 3,98 4,30 4,15 4,24 4,26 3,93
Ipiales 3,77 3,67 4,17 4,25 4,01 4,11 3,36 4,01 3,88 4,00 3,75 3,83 4,01 3,23
Montería 4,17 3,84 4,32 4,45 4,40 4,18 4,13 3,95 4,01 4,35 4,14 4,32 4,24 3,86
Pasto 4,49 4,35 4,44 4,37 4,54 4,38 4,21 4,24 4,11 4,33 4,30 4,39 4,41 3,99
Pereira 4,49 4,32 4,55 4,58 4,59 4,38 4,47 4,47 4,04 4,38 4,30 4,37 4,27 4,01
Tunja 4,31 3,85 4,41 4,22 4,32 4,19 4,14 4,06 3,94 4,28 4,09 4,14 4,11 3,72
Villavicencio 4,51 4,33 4,43 4,48 4,53 4,40 4,40 4,45 4,18 4,41 4,27 4,52 4,54 4,11
4,22 4,00 4,28 4,34 4,24 4,21 4,16 4,00 4,00 4,25 4,09 4,21 4,14 3,79
5. A
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ació
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eto
do
log
ía d
e m
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imp
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38
A continuación se presentan los histogramas de fre-
cuencias para cada una de las variables:
Apropiación personal
0
0
Frec
uenc
ia
0
50
100
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Frec
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Frec
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200
Apropiación organizacional
Satisfacción Ocio productivo
Autoestima
0
Frec
uenc
ia
0
50
100
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200
Frec
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ia
0
50
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150
200
0
Frec
uenc
ia
0
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100
150
200
Frec
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ia
0
50
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150
200
Confianza
Empoderamiento Autonomía
Cohesión
0
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Frec
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0
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150
200
Frec
uenc
ia
0
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100
150
200
Pertenencia
Participación Convivencia
Frec
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0
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100
150
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Frec
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200
Ambiente sano Competitividad
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
PRIM
ER
A P
AR
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39
Apropiación personal
0
0
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0
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ia
0
50
100
150
200
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200
Apropiación organizacional
Satisfacción Ocio productivo
Autoestima
0
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200
0
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ia
0
50
100
150
200
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200
Confianza
Empoderamiento Autonomía
Cohesión
0
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200Fr
ecue
ncia
0
50
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200
0
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ia
0
50
100
150
200
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200
Pertenencia
Participación Convivencia
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200
Frec
uenc
ia
0
50
100
150
200
Ambiente sano Competitividad
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
1 3 4 52 1 3 4 52
Los resultados presentados y los anteriores gráficos
permiten identificar una tendencia a asignar una con-
tribución favorable a la participación en los servicios y
la programación cultural. Además, se observa asimetría
en la distribución de las dimensiones, lo que es una evi-
dencia de la no-normalidad de tales variables.
Índices culturales de impacto
d. Índices de impacto producido por la participación en los servicios y la programación cultural del Banco de la República
Los resultados que se han presentado corresponden a
indicadores cuantitativos, cuya interpretación cualitati-
va se realizó en dos niveles: por un lado, por atributos
y, por el otro, por variables. Lo anterior constituye una
batería de indicadores, en donde se midió la percep-
ción de las contribuciones de las actividades culturales
del Banco de la República a la construcción de sentido
de ciudadanía. Para la construcción de índices se pro-
cede a realizar el análisis factorial. Dada la evidencia de
no-normalidad en las variables de estudio, una alterna-
tiva válida según Martínez et ál. (2009) es el uso del co-
eficiente de correlación de Spearman, el cual se adopta
como herramienta para el cálculo de la matriz de corre-
lación, punto de partida para el análisis factorial.
Se calcula la siguiente matriz a partir del coeficiente
de correlación de Spearman. Cada casilla corresponde a
la relación mutua que hay entre las dos variables corres-
pondientes. Un valor de -1 correspondería a una rela-
ción totalmente inversa, en el sentido de que a medida
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
40
que aumenta una de las variables la otra disminuye en
igual medida, un valor de cero correspondería a una re-
lación nula y un valor de 1 correspondería a una relación
totalmente directa, esto es, a medida que aumenta una
variable, la otra aumenta en igual proporción.
A B C D E F G H I J K L M N
A 1.000 0.643 0.596 0.513 0.657 0.637 0.572 0.595 0.549 0.486 0.631 0.625 0.614 0.652
B 0.643 1.000 0.494 0.392 0.536 0.535 0.570 0.519 0.556 0.495 0.623 0.568 0.552 0.689
C 0.596 0.494 1.000 0.616 0.617 0.656 0.528 0.490 0.541 0.608 0.606 0.579 0.553 0.576
D 0.513 0.392 0.616 1.000 0.548 0.588 0.489 0.417 0.517 0.525 0.538 0.536 0.502 0.492
E 0.657 0.536 0.617 0.548 1.000 0.704 0.536 0.741 0.551 0.488 0.662 0.666 0.600 0.611
F 0.637 0.535 0.656 0.588 0.704 1.000 0.619 0.570 0.718 0.546 0.674 0.647 0.573 0.659
G 0.572 0.570 0.528 0.489 0.536 0.619 1.000 0.440 0.582 0.599 0.678 0.693 0.587 0.638
H 0.595 0.519 0.490 0.417 0.741 0.570 0.440 1.000 0.529 0.413 0.624 0.586 0.595 0.639
I 0.549 0.556 0.541 0.517 0.551 0.718 0.582 0.529 1.000 0.580 0.726 0.639 0.591 0.731
J 0.486 0.495 0.608 0.525 0.488 0.546 0.599 0.413 0.580 1.000 0.608 0.611 0.532 0.563
K 0.631 0.623 0.606 0.538 0.662 0.674 0.678 0.624 0.726 0.608 1.000 0.764 0.673 0.760
L 0.625 0.568 0.579 0.536 0.666 0.647 0.693 0.586 0.639 0.611 0.764 1.000 0.695 0.671
M 0.614 0.552 0.553 0.502 0.600 0.573 0.587 0.595 0.591 0.532 0.673 0.695 1.000 0.616
N 0.652 0.689 0.576 0.492 0.611 0.659 0.638 0.639 0.731 0.563 0.760 0.671 0.616 1.000
En donde:A. Apropiación a nivel personal.B. Apropiación a nivel organizacional.C. Satisfacción.D. Ocio productivo.
E. Autoestima.F. Confianza.G. Empoderamiento.H. Autonomía.I. Cohesión.
J. Pertinencia.K. Participación.L. Convivencia.M. Ambiente sano.N. Competitividad.
Como se dijo en el capítulo 3, para realizar este análisis
factorial se hace uso del método de máxima verosimili-
tud para la extracción de factores, el cual cuenta entre
sus propiedades con un estadístico de prueba para de-
cidir el número de factores por extraer. La hipótesis nula
de tal prueba es que el número de factores es suficien-
te para hacer un análisis factorial adecuado. El valor-p
asociado a la prueba, con 6 factores, es de 0.202. Como
regla general, se tiene que si el valor-p es menor que
un nivel de significancia dado, se rechaza la hipótesis
nula. Puede concluirse, que con un nivel de significan-
cia del 1% no se rechaza la hipótesis nula, esto significa
que, con una probabilidad del 99%, el número mínimo
de factores es 6, ya que con los análisis hechos con 5
factores o menos se había rechazado la hipótesis nula.
Como resultado del análisis factorial, la siguiente ma-
triz muestra la correlación entre cada una de las varia-
bles originales y los nuevos factores. Se destaca en los
recuadros, aquel factor que se correlaciona, en mayor
medida, con cada una de las dimensiones de interés.
Para cada variable se tiene un factor en donde se en-
cuentra mejor representada.
PRIM
ER
A P
AR
TE
41
Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6
Apro. pers. 0.353 0.403 0.278 0.502 0.223
Apro. orga. 0.211 0.264 0.265 0.667 0.229 0.125
Satisfacción 0.717 0.267 0.193 0.247 0.151 0.199
Ocio produc. 0.576 0.229 0.257 0.132 0.167 0.203
Autoestima 0.369 0.654 0.283 0.224 0.283
Confianza 0.392 0.313 0.245 0.221 0.278 0.747
Empoderamiento 0.312 0.147 0.551 0.366 0.218 0.233
Autonomía 0.180 0.784 0.181 0.239 0.234 0.123
Cohesión 0.299 0.234 0.324 0.250 0.602 0.302
Pertinencia 0.514 0.128 0.400 0.231 0.285 0.102
Participación 0.324 0.365 0.496 0.316 0.417 0.168
Convivencia 0.315 0.359 0.674 0.237 0.215 0.179
Amb. sano 0.323 0.393 0.459 0.286 0.221 0.116
Competitividad 0.260 0.355 0.306 0.491 0.497 0.116
Gracias a que la rotación de los factores fue hecha con
el método Varimax, en la anterior solución los pesos
con los cuales cada variable contribuye a la formación
del eje representa el coeficiente de correlación entre el
factor y la variable y, además, asegura que cada factor
esté caracterizado por diferentes variables, es decir, no
se repitan, pues la solución busca independencia (orto-
gonalidad) entre los factores resultantes.
A continuación se resume la información correspon-
diente a los factores en donde cada variable se encuen-
tra mejor representada. A su vez, estas variables son las
que más contribuyen a la formación del factor.
Factor 1 Satisfacción, ocio productivo y pertenencia.
Factor 2 Autoestima y autonomía.
Factor 3 Empoderamiento, participación, convivencia y ambiente sano.
Factor 4 Apropiación personal y apropiación organizacional.
Factor 5 Cohesión y competitividad.
Factor 6 Confianza.
Cada uno de los factores pasa a constituir un índice. Re-
sulta muy interesante la forma en como se agrupan las
dimensiones para construir los índices, ya que resumen
la información contenida en variables que presentan
bastante relación desde una mirada antropológica. El
análisis factorial, que es una técnica cuantitativa, basa-
da netamente en algoritmos, sin incluir ningún tipo de
apreciación subjetiva, resulta agrupando, por ejemplo,
en un mismo índice la apropiación personal y la apro-
piación organizacional, por un lado, y la autonomía y
la autoestima, por el otro. Esta síntesis se deriva de la
relación de interdependencia, entre las dimensiones
del estudio presente, en los datos provenientes de la
aplicación de la Fase II.
Tales índices se expresan como una suma ponderada
de los indicadores de las variables que más contribuyen
a su formación, siendo el coeficiente de correlación el
punto de partida para calcular tales ponderaciones. El
valor de la ponderación está dado por el coeficiente de
correlación entre la variable y el factor, dividido entre
la suma de los coeficientes de correlación correspon-
dientes a cada factor. Por ejemplo, para el factor 4 se
tiene que:
Variable teórica (dimensión)
Ponderación
Apropiación personal 0.502/(0.502+0.667) = 0.429
Apropiación organizacional 0.667/(0.502+0.667) = 0.571
Los siguientes son los índices, expresados en términos
de sumas ponderadas de los valores obtenidos en los
indicadores4:
4 A cada índice, según su significado, su conformación y la impor-tancia jerárquica de las variables que lo componen, se le asigna un nombre que da cuenta de la dimensión sintética que mide.
5. A
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ació
n p
ráct
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de
la m
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log
ía d
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ión
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imp
acto
42
• Índice de satisfacción y pertenencia = 0.397*(Satis-
facción) + 0.319*(Ocio productivo) + 0.284*(Perte-
nencia) = 0.397*(4.28) + 0.319*(4.35) + 0.284*(4.26)
= 4.30
• Índice de autonomía = 0.455*(Autoestima) +
0.545*(Autonomía) = 0.455*(4.25) + 0.545*(4.01) =
4.12
• Índice de convivencia = 0.253*(Empoderamien-
to) + 0.227*(Participación) + 0.309*(Convivencia) +
0.211*(Ambiente sano) = 0.253*(4.16) + 0.227*(4.16)
+ 0.309*(4.16) + 0.211*(4.20) = 4.17
• Índice de apropiación = 0.429*(Apropiación per-
sonal) + 0.571*(Apropiación organizacional) =
0.429*(4.23) + 0.571*(4.00) = 4.10
• Índice de competitividad grupal = 0.548*(Cohe-
sión) + 0.452*(Competitividad) = 0.548*(3.93) +
0.452*(3.79) = 3.87
• Índice de confianza= 1*(Confianza) = 1*(4.22) = 4.22
A continuación se presenta la contribución, expresada
en términos porcentuales, de las dimensiones a la cons-
trucción de los índices:
Índice de satisfacción y pertenencia
Contribución
Satisfacción 39.6%
Ocio productivo 31.8%
Pertenencia 28.4%
Índice de autonomía Contribución
Autonomía 54.5%
Autoestima 45.4%
Índice de convivencia Contribución
Convivencia 30.9%
Empoderamiento 25.3%
Participación 22.7%
Ambiente sano 21.1%
Índice de apropiación Contribución
Apropiación organizacional 57.1%
Apropiación personal 42.9%
Índice de competitividad grupal Contribución
Cohesión 54.7%
Competitividad 45.3%
Índice de confianza Contribución
Confianza 100%
La siguiente tabla presenta los índices y su valor según
la evaluación perceptiva ex-post, hecha sobre las con-
tribuciones de la participación en la programación y
servicios del Banco de la República.
Índice de satisfacción y pertenencia 4.29
Índice de confianza 4.21
Índice de convivencia 4.16
Índice de autonomía 4.11
Índice de apropiación 4.10
Índice de competitividad grupal 3.91
Para la lectura de los resultados que se presentan a
continuación, debe tenerse en cuenta que correspon-
den a datos recolectados con el fin, en cuanto al diseño
muestral, de llevar a cabo un análisis factorial. Aunque
esta información lleva implícita una evaluación ex-post
perceptiva de las contribuciones de los servicios y pro-
gramación cultural del Banco de la República, no debe
hacerse inferencia sobre los resultados y las conclu-
siones, solo pueden ser consideradas una línea base,
punto de partida para la medición de impacto general
propuesta en la Fase III. En las siguientes Tablas se pre-
sentan los índices por las variables socio-demográficas
en estudio y por otras variables de interés. Se elimina
la fila correspondiente en cada caso a la No respuesta,
ya que no presenta interés práctico. Los valores de los
índices se presentan para fines comparativos.
PRIM
ER
A P
AR
TE
43
Zona
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Rural 4,21 4,13 4,04 4,06 3,88 4,20
Urbana 4,30 4,11 4,17 4,10 3,91 4,21
Total general 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
Las diferencias entre los índices para cada una de las
zonas de residencia no muestran una tendencia mar-
cada. Los valores obtenidos son similares y cercanos al
índice para la muestra total.
La siguiente tabla relaciona los índices obtenidos por
grupo de edad:
Edad
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Menor de 18 años 4,17 4,03 4,03 4,09 3,76 4,24
De 18 a 24 años 4,26 4,03 4,12 4,07 3,84 4,13
De 25 a 30 años 4,20 3,99 4,08 4,00 3,80 4,10
De 31 a 40 años 4,42 4,25 4,21 4,17 4,00 4,25
De 41 a 50 años 4,35 4,23 4,28 4,24 4,12 4,34
De 51 a 60 años 4,31 4,05 4,18 4,00 3,94 4,24
Más de 61 años 4,41 4,33 4,32 4,22 4,08 4,45
Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
La situación cambia al considerar los índices por grupo
de edad. Los valores más altos de los índices se alcan-
zan para los grupos de edad correspondientes a los
mayores de 30 años. Puede identificarse una relación
de aumento en la puntuación de los índices a medida
que aumenta la edad. Estas relaciones pueden no ser
totalmente definidas debido a que la edad está medida
en intervalos. En principio, puede concluirse que a me-
dida que aumenta la edad se percibe una mayor con-
tribución de la programación y servicios culturales del
Banco de la República, en las diferentes dimensiones
sintéticas que conforman la construcción de sentido de
ciudadanía.
Los índices por género están dados por:
Género
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Femenino 4,33 4,10 4,18 4,16 3,91 4,25
Masculino 4,26 4,12 4,12 4,05 3,88 4,16
Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
En general, las mujeres perciben mayor contribución en
las diferentes dimensiones sintéticas que conforman el
sentido de ciudadanía. Es importante recordar que los
resultados obtenidos durante esta Fase corresponden
a una evaluación ex-post perceptiva de las contribucio-
nes asociadas a la participación en servicios y activida-
des culturales.
En cuanto a mayor nivel de escolaridad alcanzado o
en proceso:
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
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edic
ión
de
imp
acto
44
Nivel de escolaridad
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Primaria 3,81 4,03 3,79 3,91 3,59 3,87
Secundaria 4,21 4,04 4,05 4,01 3,87 4,11
Técnico 4,40 4,28 4,18 4,19 3,90 4,26
Tecnológico 4,30 4,28 4,24 4,08 4,00 4,23
Universitario 4,30 4,06 4,16 4,07 3,86 4,20
Posgrado 4,29 4,10 4,13 4,16 4,02 4,25
Autodidacta 4,45 4,38 4,40 4,44 4,22 4,27
Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
Se observan claras diferencias entre los valores de los
índices para los diversos niveles de escolaridad. Por
ejemplo, es claro que las percepciones de contribución
en las dimensiones sintéticas, asociadas a tales índices,
toman sus valores más bajos en aquellos que tienen
como mayor nivel de escolaridad, terminada o en pro-
ceso, los niveles de primaria y secundaria, mientras que
alcanza sus valores más altos en aquellos con formación
técnica, tecnológica y en los autodidactas.
Por ocupación los valores de los índices están dados
por:
Ocupación
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Desempleado 4,03 3,88 3,81 3,75 3,51 3,95
Trabajador independiente 4,37 4,19 4,16 4,10 4,00 4,30
Empleado 4,41 4,20 4,28 4,22 4,06 4,35
Empleado-estudiante 4,23 4,12 4,05 4,08 3,85 4,12
Estudiante 4,23 4,02 4,14 4,09 3,81 4,09
Pensionado 4,20 4,02 4,12 3,81 3,75 4,25
Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
Con respecto a la ocupación, las contribuciones más
altas se perciben entre aquellos que son trabajadores
independientes y empleados, mientras la percepción
es menos favorable entre los desempleados.
La siguiente tabla presenta los resultados por estrato
socioeconómico:
PRIM
ER
A P
AR
TE
45
Estrato socioeconómico
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
No aplica 4,27 4,12 4,07 4,34 4,11 4,13
Uno 4,28 4,11 4,12 4,00 3,78 4,15
Dos 4,24 4,14 4,15 4,14 3,86 4,20
Tres 4,31 4,16 4,19 4,13 3,96 4,19
Cuatro 4,30 4,01 4,08 3,99 3,89 4,27
Cinco 4,33 3,94 4,15 4,09 3,84 4,23
Seis 4,27 3,94 4,18 4,10 4,00 4,10
Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
Existen ligeras relaciones entre el estrato socioeconó-
mico y la puntuación en los diferentes índices. Tales va-
lores son similares y cercanos al valor del índice en la
muestra total.
La siguiente tabla presenta los índices obtenidos al
considerar el tiempo de duración de la participación en
la programación y servicios culturales del Banco de la
República.
Duración
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Última semana 4,37 4,33 4,26 4,30 3,99 4,31
Último mes 4,29 4,14 4,18 4,25 4,04 4,22
Últimos tres meses 4,38 4,34 4,25 4,19 3,99 4,27
Últimos seis meses 4,31 4,04 4,21 4,15 3,95 4,33
Último año 4,30 4,14 4,15 4,10 3,92 4,14
Hace más de un año 4,27 4,05 4,12 4,03 3,85 4,18
Total general 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
En contra de lo esperado, a mayor tiempo de duración
no se asocia una mayor percepción de las contribucio-
nes de la misma en términos de construcción de ciuda-
danía. Vale la pena destacar que varios de los valores
más altos de los índices se asocian a aquellas personas
cuya participación inició la última semana, mientras va-
rios de los valores más bajos de los índices se encuen-
tran asociados a aquellos que llevan más de un año
participando. Por su parte, en cuanto a la frecuencia en
la participación se presentan los siguientes resultados:
Frecuencia
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Menos de 5 veces 4,28 4,12 4,16 4,11 3,92 4,14
Entre 6 y 10 4,25 4,08 4,13 4,15 3,87 4,20
Entre 10 y 20 4,36 4,13 4,26 4,15 4,01 4,28
Más de 20 veces 4,32 4,10 4,11 4,04 3,87 4,22
Total general 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
5. A
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ica
de
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ía d
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ión
de
imp
acto
46
La relación entre la frecuencia de participación y los ín-
dices obtenidos no arroja diferencias contundentes. No
es clara alguna tendencia en los resultados, de forma
que apoyen la idea de que a mayor participación ma-
yor contribución se percibe. Este resultado y el ante-
rior pueden explicarse por factores de confusión, esto
es, variables que distorsionan los resultados, como lo
son: el estrato socioeconómico, el nivel de escolaridad,
la ciudad de residencia y la edad. Como hipótesis de
trabajo para la próxima fase se incluyen: el motivo que
lleva a participar en la programación y actividades cul-
turales, y la participación en actividades culturales en
general, como variables explicativas del modelo.
La siguiente tabla presenta el valor de los índices cal-
culado para cada una de las áreas culturales que hicie-
ron parte de la Fase II:
Área Cultural
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Armenia 4,23 3,95 4,12 4,02 3,82 4,24
Bogotá 3,95 3,51 3,68 3,66 3,56 3,76
Bucaramanga 4,28 3,86 4,08 3,90 3,82 4,05
Cali 4,54 4,25 4,53 4,35 4,44 4,48
Cartagena 4,18 4,18 4,21 4,08 3,93 4,28
Cúcuta 4,05 3,82 4,02 3,98 3,70 3,90
Girardot 4,42 4,14 4,23 4,35 3,96 4,29
Ipiales 4,15 4,01 3,73 3,71 3,59 4,11
Montería 4,37 4,15 4,22 3,98 3,94 4,18
Pasto 4,39 4,38 4,33 4,41 4,06 4,38
Pereira 4,51 4,52 4,36 4,39 4,03 4,38
Tunja 4,31 4,18 4,12 4,05 3,84 4,19
Villavicencio 4,44 4,49 4,44 4,41 4,15 4,40
Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
Puede observarse en los anteriores resultados que hay
una evidente diferencia entre la percepción de las con-
tribuciones en las dimensiones sintéticas de la cons-
trucción del sentido de ciudadanía en cada una de las
sucursales. Este resultado apoya el planteamiento de
tratar los resultados como provenientes de una pobla-
ción heterogénea. Este resultado no puede ser explica-
do únicamente por la oferta cultural como se presenta
a continuación.
Según la clasificación presentada en el Cuadro 1 la si-
guiente tabla relaciona los índices según la clasificación
por servicios prestados en las áreas culturales:
PRIM
ER
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TE
47
Servicios
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Infraestructura básica 4,35 4,16 4,25 4,14 3,98 4,22
Solo Centro de Documentación 4,22 4,00 4,13 3,98 3,83 4,05
Solo Biblioteca 4,34 4,20 4,10 4,12 3,85 4,24
Centro de Documentación y Museo del Oro 4,38 4,10 4,32 4,18 4,12 4,36
Biblioteca y Museo del Oro 4,29 4,28 4,27 4,25 4,00 4,33
Infraestructura completa 3,95 3,51 3,68 3,66 3,56 3,76
Valor del índice 4,29 4,11 4,16 4,10 3,91 4,21
No necesariamente se percibe mayor contribución
cuando la oferta cultural es más amplia. Al parecer exis-
ten factores que generan aleatoriedad en la respuesta,
posiblemente asociados a la participación en estudio.
El análisis bayesiano se ajusta más al tratamiento de
este tipo de datos.
A continuación se presenta un diagrama que estruc-
tura los resultados obtenidos hasta ahora. Se inicia con
las macro-dimensiones que dan origen al concepto de
Construcción del sentido de ciudadanía, seguido por
las dimensiones o variables teóricas en las cuales se di-
vide este concepto principal y, por último, se presenta
la forma en como se agrupan tales dimensiones para
constituir los índices culturales de efecto impacto.
Capital social
Sostenibilidad
Desarrollo
Construcción del sentido de
ciudadanía
Índice de apropiación
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de confianza
Índice de competitividad
grupal
Índice de satisfacción
y pertenencia
Apropiación a nivel personal
Apropiación a nivel organizacional
Autoestima
Competitividad
Cohesión
Satisfacción
Participación
Convivencia
Empoderamiento
Ambiente sano
Confianza
Pertenencia
Ocio productivo
Autonomía
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
48
Para facilitar la lectura de los resultados obtenidos, las
siguientes Tablas contienen los resultados de manera
porcentual, los cuales relacionan qué tanto se percibe
contribución en las diferentes variables y dimensiones
sintéticas a partir de la participación en actividades cul-
turales del Banco de la República:
Ocio productivo 83,75%
Satisfacción 82,00%
Pertenencia 81,50%
Autoestima 81,25%
Apropiación a nivel personal 80,75%
Confianza 80,50%
Ambiente sano 80,00%
Convivencia 79,00%
Empoderamiento 79,00%
Participación 79,00%
Autonomía 75,25%
Apropiación a nivel organizacional
75,00%
Cohesión 73,25%
Competitividad 69,75%
Índice de satisfacción y pertinencia
82,50%
Índice de confianza 80,50%
Índice de convivencia 79,25%
Índice de autonomía 78,00%
Índice de apropiación 77,50%
Índice de competitividad grupal 71,75%
Fase 3
Esta Fase permitió implementar la medición de impac-
to, tal y como se explicó en la propuesta metodológica.
Los resultados conducen a hacer una evaluación de las
contribuciones en términos de prácticas, comporta-
mientos e intereses, generados por la participación en
las actividades culturales del Banco de la República, y
no de manera perceptiva como se estudió en la Fase II.
Para la realización de esta Fase fue necesaria la ob-
tención de resultados bajo principios de validez y repre-
sentatividad estadística. Como no se tenía información
auxiliar completa para estimar la variabilidad en las va-
riables de interés y, además, se encuentran deficiencias
teóricas en el cálculo de tamaños de muestra para me-
diciones de impacto de este tipo, se planteó la realiza-
ción de un muestreo sistemático, buscando garantizar
una selección aleatoria de los participantes y, para el
cálculo de tamaño de muestra, se tienen en cuenta cos-
tos operativos de su implementación. Para la asignación
del tamaño de muestra en cada una de las sucursales,
la decisión se tomó buscando que se pondere la oferta
de cada área cultural, el número de participantes y su
relevancia en el contexto en que se encuentra ubicado.
Los tamaños de muestra se presentan a continuación:
Sucursal Número de encuestas
Armenia 80
Barranquilla 80
Bucaramanga 40
Buenaventura 80
Cali 80
Cartagena 120
Cúcuta 80
Florencia 80
Girardot 100
Honda 80
Ibagué 120
Ipiales 100
Leticia 80
Manizales 80
Medellín 80
Montería 40
Neiva 80
Pasto 100
Pereira 100
Popayán 100
Quibdó 80
Riohacha 40
Santa Marta 120
Sincelejo 100
Tunja 100
Valledupar 100
Villavicencio 40
San Andrés 40
Para Bogotá, dadas las características particulares de
los aspectos en estudio, se plantea un tamaño de mues-
tra de 400, compuesto de la siguiente forma:
PRIM
ER
A P
AR
TE
49
UbicaciónNúmero de encuestas
Manzana Cultural 100
Biblioteca Luis Ángel Arango 200
Museo del Oro 100
Descripción de la muestra
Tipo de muestreo: Muestreo aleatorio estratificado en
puntos fijos.
Tamaño de la muestra: 2623 individuos.
Metodología de recolección: Encuesta cerrada por au-
to-diligenciamiento.
Encuestados por área cultural
Área culturalNúmero de encuestas
Bogotá-Luis Ángel Arango 200
Bogotá-Manzana Cultural 103
Bogotá-Museo del Oro 102
Armenia 110
Bucaramanga 40
Buenaventura 80
Cali 111
Cartagena 75
Cúcuta 60
Florencia 96
Girardot 97
Honda 52
Ibagué 117
Ipiales 126
Leticia 81
Manizales 84
Medellín 57
Montería 40
Neiva 79
Pasto 147
Pereira 100
Popayán 150
San Andrés 40
Santa Marta 180
Sincelejo 100
Área culturalNúmero de encuestas
Tunja 105
Valledupar 50
Villavicencio 41
Total general 2623
Zona de residencia
145
Rural
2410
Urbana
68
Sin respuesta
2623
Total general91.88%
5.53%2.59%
Rango de edad
Men
or d
e 18
años
11.7%
De 1
8 a
24añ
os
28.9%
De 2
5 a
30 a
ños
18.2%
De 3
1 a
40 a
ños
16.7%
De 4
1 a
50 a
ños
10.0%De
51
a 60
año
s7.2%
May
or d
e 61
año
s
4.7%
Sin
resp
uest
a
2.4%
307 759 479 438 263 190 214 63
Género
1088
Femenino
1307
Mascuino
228
Sin respuesta
2623
Total general 49.83%
41.47%
8.69%
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
50
Nivel de escolaridad
Nin
guno
0.1%
4
Prim
aria
2.1%
57
Secu
ndar
ia19.7%
519Té
cnic
o
10.7%
282
Tecn
ológ
ico
7.3%
192
Uni
vers
itario
45.3%
1190
Posg
rado
11.6%
306
Auto
dida
cta
0.8%
21
Sin
resp
uest
a
1.9%
52
Ocupación
Dese
mpl
eado
6.4%
Empl
eado
18.7%
Estu
dian
te
33.5%
Empl
eado
-est
udia
nte
13.0%
Trab
ajad
or in
depe
ndie
nte
21.3%
Pens
iona
do
4.5%
Sin
resp
uest
a
2.4%
169 492 880 341 559 118 64
Estrato socio-económico
No
aplic
a
4.4%
Uno
12.3%
Dos
27.6%
Tres
34.5%
Cuat
ro
12.7%
Cinc
o
3.7%
Seis
1.5%
116 324 725 905 335 98 40
Sin
resp
uest
a
3.5%
80
Actividades culturales en las que participan (respuesta múltiple)
Total Porcentaje
Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas 1579 60,20
Asistencia a Museo del Oro 1062 40,49
Asistencia a conciertos 877 33,43
Total Porcentaje
Exposiciones de arte 836 31,87
Talleres 720 27,45
Seminarios y conferencias 719 27,41
Asistencia a Museo de Arte 530 20,21
Visitas guiadas 454 17,31
Proyecciones audiovisuales 427 16,28
Exposición Numismática (moneda y papel moneda) 314 11,97
Sin respuesta 100 3,81
60.2
%1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
40.4
%
33.4
%
31.8
%
27.4
%
27.4
%
20.2
%
17.3
%
16.8
%
11.9
%
3.8%
Es importante resaltar que la gran mayoría de los que
no respondieron a esta pregunta son personas que
asisten por primera vez a las actividades culturales del
Banco de la República.
Características de interés para la medición de impacto
Principal motivo por el cual se participa en las actividades ofrecidas por el Área Cultural del Banco de la República
Gust
o
35.6%
Casu
alid
ad
33.0%
Acad
émic
o
22.4%
Obl
igac
ión
2.7%
Inte
rés
2.1%
Sin
resp
uest
a
4.0%
934 866 589 71 56 107
PRIM
ER
A P
AR
TE
51
Tiempo de participación en tales actividades
Prim
era
vez
12.0%
Últi
mo
año
6.7% 9.4% 11.4% 12.4%
Hac
e m
ás d
e un
año
44.8%
Sin
resp
uest
a
3.0%
315 177 248 301 326 1176 80Ú
ltim
os se
is m
eses
Últi
mos
tres
mes
es
Últi
mo
mes
Frecuencia de participación
Men
os
de 5
vec
es
37.5%
Sin
resp
uest
a
24.7% 13.2% 19.3% 5.1%
984 649 347 507 136
Más
de
20
vece
s
Entr
e 10
y 2
0
Entr
e 6
y 10
Frecuencia de participación en actividades culturales (en general)
Con
muc
ha fr
ecue
ncia
40.9%
Nun
ca
28.2% 19.2%4.1%
1.0%
Sin
resp
uest
a
6.3%
1075 741 504 109 27 167
Casi
nun
ca
Algu
nas v
eces
Con
regu
lar
frec
uenc
ia
Para llevar a cabo el análisis por intervención de los re-
sultados, y de esta forma estudiar el impacto producido
por la participación en actividades culturales a diferente
nivel de intervención, se estructuran tres tratamientos
que determinan la participación, a partir de la frecuen-
cia y el tiempo en el que ha participado en las activida-
des culturales del Banco de la República. Además del
tratamiento se incorporan dos variables de interés al
modelo de regresión: por un lado, el motivo principal
por el cual se participa en las actividades culturales del
Banco de la República y, por otro, la participación en
actividades culturales en general. Sobre estas variables
hay un interés especial para evaluar la importancia que
tienen sobre el resultado final, esto es, qué tanto ex-
plican la construcción de sentido de ciudadanía en sus
diferentes dimensiones sintéticas.
Tratamiento 1 (Control):
• Participación por primera vez.
Tratamiento 2 (Participación moderada):
• Frecuencia de participación menor a 5 veces.
• Participación en los últimos 6 meses o último
año o hace más de un año y frecuencia de par-
ticipación entre 6 y 10 veces.
Tratamiento 3 (Participación activa):
• Participación en el último mes o en los últimos
3 meses y frecuencia de participación entre 6 y
10 veces.
• Frecuencia de participación entre 10 y 20 veces
o mayor a 20 veces.
A continuación se presenta la información correspon-
diente a la información recolectada durante la Fase III:
Cont
rol
12.0% 46.2% 37.0% 4.6%
315 1214 973 121
Sin
resp
uest
a
Part
icip
ació
n a
ctiv
a
Part
icip
ació
n a
ctiv
a
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
52
Resultados
a. Atributos a los que se podría dedicar especial atención debido a que presentaron, en general, una baja calificación en cuanto a comportamientos y prácticas asociadas
• Manejar el tiempo libre.
• Sentirse mejor acerca del sitio donde se vive.
• Capacidad de decidir.
• Carácter crítico.
• Auto-controlarse.
• Tomar decisiones para conservar su grupo so-
cial más cercano.
• Sentirse parte de un territorio-grupo.
• Promocionar estrategias con base en la plurali-
dad y la diversidad.
• Tomar decisiones desde y para la comunidad.
• Mejorar sus ingresos.
• Incursionar en nuevos mercados.
• Capacidad de promocionar la innovación en su
grupo social más cercano.
• Capacidad de solucionar problemas en su gru-
po-organización.
b. Promedio de indicadores para cada uno de los atributos por tipo de tratamiento
1. Apropiación a nivel personal
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Estudiar nuevos temas 4,42 4,51 4,62
Encontrar nuevas posibilidades 4,45 4,49 4,56
Ser una persona cada vez más feliz 4,64 4,63 4,56
Ser una persona cada vez más importante 4,24 4,19 4,07
Que otras personas despierten nuevas inquietudes 4,24 4,29 4,29
Hacerse nuevas preguntas 4,13 4,25 4,35
Interés de transmitir conocimientos a otros 4,51 4,48 4,57
2. Apropiación a nivel organizacional
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Llegar a desempeñar funciones en un grupo 4,22 4,23 4,25
Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno
4,29 4,31 4,37
3. Satisfacción
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Sentirse mejor acerca del sitio donde vive 3,42 3,43 3,37
Capacidad de disfrutar las actividades culturales 4,31 4,35 4,43
PRIM
ER
A P
AR
TE
53
4. Ocio productivo
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Manejar mejor el tiempo libre 3,24 3,35 3,59
Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento
4,23 4,12 4,14
Ha aumentado la participación en este tipo de actividades
3,80 4,05 4,30
5. Autoestima
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Capacidad de decidir 3,51 3,56 3,56
Carácter crítico 3,65 3,86 3,98
6. Confianza
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Aumentar la confianza en sí mismo 4,68 4,56 4,60
Comunicación con otras personas 3,93 3,84 3,82
Ha construido visiones comunes con otras personas 3,73 3,91 4,10
7. Empoderamiento
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Utilizar oportuna y pertinentemente la información 4,08 4,09 4,25
Participación con respecto a lo público 4,10 4,15 4,20
8. Autonomía
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Auto-controlarse 3,80 3,72 3,80
Tomar decisiones en forma independiente 3,82 3,89 4,00
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
54
9. Cohesión
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano
3,68 3,63 3,57
Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano
3,90 3,85 4,05
Ha construido sentido colectivo 3,81 3,93 4,09
Ha construido lazos inter-generacionales 3,72 3,81 4,02
10. Pertenencia
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Cuidar el patrimonio colectivo 4,11 4,25 4,40
Sentirse parte de un territorio-grupo 3,29 3,34 3,34
Conciencia del capital cultural de su grupo y región 3,98 4,04 4,10
11. Participación
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Argumentar 4,11 4,32 4,37
Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás
4,18 4,22 4,32
Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad
3,23 3,28 3,48
Reflexionar sobre lo público 4,02 4,22 4,26
Tomar decisiones desde y para la comunidad 3,84 3,62 3,56
12. Convivencia
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Resolver conflictos en forma no violenta 4,34 4,30 4,32
Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente
4,32 4,42 4,44
Respetar a los otros a pesar de las diferencias 4,40 4,34 4,43
Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales
4,30 4,36 4,46
PRIM
ER
A P
AR
TE
55
13. Ambiente sano
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Conservar la naturaleza 4,69 4,63 4,64
Proteger el conocimiento tradicional ancestral 4,41 4,34 4,45
Practicar un estilo de vida más saludable 3,92 3,87 4,07
Respetar las reglas mínimas con los demás 4,36 4,48 4,55
14. Competitividad
Atributo ControlParticipación
moderadaParticipación
activa
Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano
4,14 4,19 4,29
Trabajar en equipo 4,09 4,00 4,07
Mejorar sus ingresos 3,04 2,99 3,09
Incursionar en nuevos mercados 3,45 3,37 3,30
Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano
3,33 3,49 3,63
Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización
3,71 3,77 3,79
Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social
4,17 4,12 4,24
Para cada uno de los atributos resulta importante deter-
minar si existe diferencia estadísticamente significativa
entre los valores promedio de los indicadores, según el
tratamiento, y si esta diferencia muestra un efecto posi-
tivo o negativo de la participación en actividades cultu-
rales del Banco de la República. Con ayuda de la prue-
ba de Jonckheere-Terpstra (ver Anexo 8) y bajo un nivel
de confianza del 90%, se clasifican los atributos en dos
grupos: un primer grupo correspondiente a aquellos en
donde a mayor participación se asocia un aumento en
el valor de los indicadores (Impacto positivo) y un se-
gundo grupo de aquellos en donde no hay evidencia
suficiente de cambio relacionado con la intensidad de
la participación (Sin evidencia).
1. Apropiación a nivel personal
Atributo Conclusión
Estudiar nuevos temas Impacto positivo
Encontrar nuevas posibilidades Impacto positivo
Ser una persona cada vez más feliz Sin evidencia
Ser una persona cada vez más importante
Sin evidencia
Que otras personas despierten nuevas inquietudes
Sin evidencia
Hacerse nuevas preguntas Impacto positivo
Interés de transmitir conocimientos a otros
Impacto positivo
2. Apropiación a nivel organizacional
Atributo Conclusión
Llegar a desempeñar funciones en un grupo
Sin evidencia
Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno
Impacto positivo
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
56
3. Satisfacción
Atributo Conclusión
Sentirse mejor acerca del sitio donde vive
Sin evidencia
Capacidad de disfrutar las actividades culturales
Impacto positivo
4. Ocio productivo
Atributo Conclusión
Manejar mejor el tiempo libre Impacto positivo
Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento
Sin evidencia
Ha aumentado la participación en este tipo de actividades
Impacto positivo
5. Autoestima
Atributo Conclusión
Capacidad de decidir Sin evidencia
Carácter crítico Impacto positivo
6. Confianza
Atributo Conclusión
Aumentar la confianza en sí mismo Sin evidencia
Comunicación con otras personas Sin evidencia
Ha construido visiones comunes con otras personas
Impacto positivo
7. Empoderamiento
Atributo Conclusión
Utilizar oportuna y pertinentemente la información
Impacto positivo
Participación con respecto a lo público
Sin evidencia
8. Autonomía
Atributo Conclusión
Auto-controlarse Sin evidencia
Tomar decisiones en forma independiente
Impacto positivo
9. Cohesión
Atributo Conclusión
Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano
Sin evidencia
Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano
Impacto positivo
Ha construido sentido colectivo Impacto positivo
Ha construido lazos inter-generacionales
Impacto positivo
10. Pertenencia
Atributo Conclusión
Cuidar el patrimonio colectivo Impacto positivo
Sentirse parte de un territorio-grupo
Sin evidencia
Conciencia del capital cultural de su grupo y región
Impacto positivo
11. Participación
Atributo Conclusión
Argumentar Impacto positivo
Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás
Impacto positivo
Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad
Impacto positivo
Reflexionar sobre lo público Impacto positivo
Tomar decisiones desde y para la comunidad
Sin evidencia
12. Convivencia
Atributo Conclusión
Resolver conflictos en forma no violenta
Sin evidencia
Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente
Impacto positivo
Respetar a los otros a pesar de las diferencias
Impacto positivo
Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales
Impacto positivo
PRIM
ER
A P
AR
TE
57
13. Ambiente sano
Atributo Conclusión
Conservar la naturaleza Sin evidencia
Proteger el conocimiento tradicional ancestral
Impacto positivo
Practicar un estilo de vida más saludable
Impacto positivo
Respetar las reglas mínimas con los demás
Impacto positivo
14. Competitividad
Atributo Conclusión
Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano
Impacto positivo
Trabajar en equipo Sin evidencia
Mejorar sus ingresos Impacto positivo
Incursionar en nuevos mercados Sin evidencia
Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano
Impacto positivo
Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización
Sin evidencia
Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social
Impacto positivo
La participación en actividades culturales del Banco de
la República tiene un impacto positivo, lo que se traduce
en cambios favorables en las prácticas, comportamien-
tos e intereses, sobre los aspectos relacionados con:
Estudiar nuevos temas
Encontrar nuevas posibilidades
Hacerse nuevas preguntas
Interés de transmitir conocimientos a otros
Llegar a implementar nuevas metodologías en su entorno
Capacidad de disfrutar las actividades culturales
Manejar mejor el tiempo libre
Ha aumentado la participación en este tipo de actividades
Carácter crítico
Ha construido visiones comunes con otras personas
Utilizar oportuna y pertinentemente la información
Tomar decisiones en forma independiente
Promocionar estrategias que mantengan la integración de su grupo social más cercano
Ha construido sentido colectivo
Ha construido lazos inter-generacionales
Cuidar el patrimonio colectivo
Conciencia del capital cultural de su grupo y región
Argumentar
Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de los demás
Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la diversidad
Reflexionar sobre lo público
Respetar las reglas mínimas de relación con el ambiente
Respetar a los otros a pesar de las diferencias
Reconocimiento y aceptación de diferencias en personas de otros grupos culturales
Proteger el conocimiento tradicional ancestral
Practicar un estilo de vida más saludable
Respetar las reglas mínimas con los demás
Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo social más cercano
Mejorar sus ingresos
Capacidad de promocionar la innovación en su grupo social más cercano
Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y calidad en el hacer de su grupo social
No hay evidencia suficiente para asociar cambios, por
una mayor participación en las actividades culturales
del Banco de la República, en los siguientes aspectos:
Ser una persona cada vez más feliz
Ser una persona cada vez más importante
Que otras personas despierten nuevas inquietudes
Llegar a desempeñar funciones en un grupo
Sentirse mejor acerca del sitio donde vive
Tomar decisiones desde y para la comunidad
Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento
Capacidad de decidir
Aumentar la confianza en sí mismo
Comunicación con otras personas
Participación con respecto a lo público
Auto-controlarse
Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano
Sentirse parte de un territorio-grupo
5. A
plic
ació
n p
ráct
ica
de
la m
eto
do
log
ía d
e m
edic
ión
de
imp
acto
58
Resolver conflictos en forma no violenta
Conservar la naturaleza
Trabajar en equipo
Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización
Incursionar en nuevos mercados
Como siguiente paso, se evalúa la forma en cómo se
relacionan los indicadores asociados a las variables teó-
ricas con la intensidad de la participación en las activi-
dades culturales del Banco de la República.
c. Promedio de indicadores para cada una de las variables, por tipo de tratamiento
Variable Control Participación moderada
Participación activa
Apropiación a nivel personal 4,38 4,41 4,44
Convivencia 4,35 4,37 4,43
Ambiente sano 4,33 4,32 4,39
Apropiación a nivel organizacional 4,24 4,26 4,31
Confianza 4,12 4,11 4,17
Empoderamiento 4,07 4,12 4,23
Participación 3,88 3,94 4,01
Satisfacción 3,86 3,90 3,90
Autonomía 3,80 3,81 3,92
Pertenencia 3,79 3,88 3,94
Ocio productivo 3,76 3,83 4,01
Cohesión 3,75 3,80 3,92
Competitividad 3,71 3,70 3,76
Autoestima 3,59 3,72 3,77
Bajo un nivel de confianza del 95% y con ayuda de la
prueba de Jonckheere-Terpstra, se tiene que:
Variable Conclusión
Apropiación a nivel personal Impacto positivo
Convivencia Impacto positivo
Ambiente sano Impacto positivo
Apropiación a nivel organizacional
Impacto positivo
Confianza Impacto positivo
Empoderamiento Impacto positivo
Participación Impacto positivo
Satisfacción Sin evidencia
Autonomía Impacto positivo
Variable Conclusión
Pertenencia Impacto positivo
Ocio productivo Impacto positivo
Cohesión Impacto positivo
Autoestima Impacto positivo
Competitividad Impacto positivo
Solo para la variable Satisfacción no hay evidencia su-
ficiente para poder afirmar que la participación en ac-
tividades culturales del Banco de la República tiene un
impacto positivo sobre ella.
PRIM
ER
A P
AR
TE
59
d. Promedio de índices para cada una de las dimensiones sintéticas, por tipo de tratamiento
Índice Control Participación moderada
Participación activa
Índice de apropiación 4,30 4,33 4,36
Índice de convivencia 4,17 4,20 4,28
Índice de confianza 4,12 4,11 4,17
Índice de satisfacción y pertenencia 3,81 3,87 3,95
Índice de competitividad grupal 3,73 3,75 3,85
Índice de autonomía 3,70 3,77 3,85
Si se hace uso de la prueba de Jonckheere-Terpstra, y
bajo un nivel de significancia del 95%, se tiene que:
Variable Conclusión
Índice de apropiación Impacto positivo
Índice de convivencia Impacto positivo
Índice de confianza Impacto positivo
Índice de satisfacción y pertenencia
Impacto positivo
Índice de competitividad grupal Impacto positivo
Índice de autonomía Impacto positivo
Para los índices se encuentra que, para todos ellos, la
participación en actividades culturales del Banco de la
República impacta positivamente estas dimensiones
sintéticas. Lo anterior es evidencia suficiente para con-
cluir que tal participación contribuye en la construcción
de sentido de ciudadanía. Hay que tener cuidado cuan-
do se presentan este tipo de resultados. Es necesario
entender que a medida que se sintetizan más los re-
sultados puede perderse información importante, por
esto es que se presentan tanto la batería de indicado-
res como los índices sintéticos y debe hacerse una lec-
tura bajo los diferentes niveles de desagregación de los
resultados. Llama la atención el resultado asociado a la
Satisfacción. Por un lado, los resultados para la satisfac-
ción como variable, no presenta evidencia contundente
para asociar un impacto en esta dimensión. Por otro
lado, la satisfacción y pertenencia, como índice, sí pre-
sentan un impacto positivo en los resultados. Es impor-
tante recordar que este índice resume la información
contenida en tres variables, y que, como la relación en
las otras tres variables es clara, al presentar el resultado
sintético, la conclusión es favorable, este es uno de los
casos en donde hay que hacer una lectura cuidadosa
de los diferentes niveles de desagregación de los re-
sultados.
Para facilitar la lectura de los resultados obtenidos,
las siguientes Tablas contienen los resultados de ma-
nera porcentual, los cuales relacionan qué tanta contri-
bución se asocia a las diferentes intensidades de parti-
cipación en las actividades culturales del Banco de la
República:5.
Ap
licac
ión
prá
ctic
a d
e la
met
od
olo
gía
de
med
ició
n d
e im
pac
to
60
Valor de los indicadores, en términos porcentuales, de la contribución asociada a diferentes intensidades de participación en las actividades culturales
Variable Control Participación moderada
Participación activa
Conclusión
Apropiación a nivel personal 84,50% 85,25% 86,00% Impacto positivo
Convivencia 83,75% 84,25% 85,75% Impacto positivo
Ambiente sano 83,25% 83,00% 84,75% Impacto positivo
Apropiación a nivel organizacional 81,00% 81,50% 82,75% Impacto positivo
Confianza 78,00% 77,75% 79,25% Impacto positivo
Empoderamiento 76,75% 78,00% 80,75% Impacto positivo
Participación 72,00% 73,50% 75,25% Impacto positivo
Satisfacción 71,50% 72,50% 72,50%No hay evidencia
suficiente para asociar impacto
Autonomía 70,00% 70,25% 73,00% Impacto positivo
Pertenencia 69,75% 72,00% 73,50% Impacto positivo
Ocio productivo 69,00% 70,75% 75,25% Impacto positivo
Cohesión 68,75% 70,00% 73,00% Impacto positivo
Competitividad 67,75% 67,50% 69,00% Impacto positivo
Autoestima 64,75% 68,00% 69,25% Impacto positivo
En la anterior Tabla resulta interesante observar la dife-
rencia porcentual que se presenta entre las diferentes
intensidades de participación. En su orden, el mayor
aumento en los indicadores, conforme aumenta la par-
ticipación en las actividades culturales del Banco, se
presenta en las variables de:
• Ocio productivo (6.25%).
• Autoestima (4,5%).
• Cohesión (4.25%).
• Empoderamiento (4%).
Valor de los índices, en términos porcentuales, de la contribución asociada a diferentes intensidades de participación en las actividades culturales
Índice Control Participación moderada
Participación activa
Conclusión
Índice de apropiación 82,50% 83,25% 84,00% Impacto positivo
Índice de convivencia 79,25% 80,00% 82,00% Impacto positivo
Índice de confianza 78,00% 77,75% 79,25% Impacto positivo
Índice de satisfacción y pertenencia 70,25% 71,75% 73,75% Impacto positivo
Índice de competitividad grupal 68,25% 68,75% 71,25% Impacto positivo
Índice de autonomía 67,50% 69,25% 71,25% Impacto positivo
PRIM
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61
Cabe destacar, por su parte, los dos índices en donde
se presenta un mayor aumento porcentual, conforme
aumenta la participación en las actividades culturales,
que son:
• El índice de autonomía (4%)
• El índice de satisfacción y pertenencia (3,5%)
Para continuar con el análisis de los datos y estudiar
la forma en como otras variables influyen sobre el re-
sultado final de los índices se presentan los siguientes
cuadros:
Índices por Área Cultural
A continuación se presentan los índices para cada Área
Cultural, por un lado para Bogotá y, por el otro, para las
agencias y sucursales en el país. El color rojo sirve para
destacar aquellos en donde los índices son menores, y
con azul en donde son más altos, dando cuenta de una
menor y una mayor contribución a la construcción de
sentido de ciudadanía en tales dimensiones sintéticas.
Área Cultural
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Bogotá - Luis Ángel Arango 3,75 3,90 4,07 4,18 3,52 3,86
Bogotá - Manzana Cultural 3,93 3,86 4,15 4,17 3,73 3,96
Bogotá - Museo del Oro 4,08 3,99 4,26 4,30 3,79 4,05
Armenia 4,08 4,06 4,41 4,52 3,95 4,34
Bucaramanga 3,95 4,18 4,29 4,16 3,75 4,16
Buenaventura 3,71 3,63 4,01 4,09 3,72 3,99
Cali 3,92 3,86 4,32 4,31 3,86 4,30
Cartagena 3,95 3,82 4,30 4,45 3,97 4,24
Cúcuta 3,90 3,81 4,23 4,25 3,76 4,19
Florencia 3,83 3,67 4,22 4,47 3,79 4,15
Girardot 4,13 3,37 4,29 4,42 4,05 4,46
Honda 4,17 3,92 4,32 4,48 3,93 4,28
Ibagué 3,82 3,59 4,18 4,30 3,74 4,01
Ipiales 3,58 3,35 4,16 4,36 3,84 3,82
Leticia 3,87 3,86 4,26 4,38 3,81 4,15
Manizales 3,90 3,91 4,18 4,23 3,61 4,09
Medellín 4,04 4,08 4,37 4,52 3,86 4,24
Montería 4,06 4,11 4,30 4,16 3,68 3,97
Neiva 4,13 3,66 4,28 4,45 3,88 4,17
Pasto 3,95 3,76 4,26 4,41 3,88 4,21
Pereira 3,95 3,97 4,34 4,35 3,83 4,23
Popayán 3,71 3,78 4,13 4,42 3,70 4,25
San Andrés 4,00 3,77 4,34 4,22 3,93 4,22
Santa Marta 3,80 3,68 4,17 4,32 3,76 4,22
Sincelejo 3,76 3,60 4,25 4,48 3,88 4,01
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Área Cultural
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Tunja 3,97 3,97 4,31 4,36 3,80 4,18
Valledupar 3,70 3,66 4,12 4,30 3,76 4,07
Villavicencio 3,88 3,97 4,22 4,40 3,73 4,38
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
Índices por zona de residencia
Zona de residencia
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Rural 3,85 3,72 4,24 4,40 3,92 4,14
Urbana 3,89 3,80 4,22 4,33 3,78 4,13
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
Índices por rango de edad
Rango de edad
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Menor de 18 años 3,78 3,49 4,03 4,20 3,66 4,05
De 18 a 24 años 3,76 3,74 4,12 4,33 3,67 4,06
De 25 a 30 años 3,87 3,84 4,23 4,41 3,75 4,14
De 31 a 40 años 4,02 3,94 4,35 4,41 3,98 4,26
De 41 a 50 años 4,06 3,85 4,36 4,38 3,93 4,21
De 51 a 60 años 4,05 3,98 4,40 4,37 3,91 4,22
Más de 61 años 3,98 3,85 4,36 4,09 3,84 4,06
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
Índices por género
Género
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Femenino 3,91 3,75 4,24 4,35 3,80 4,20
Masculino 3,87 3,85 4,21 4,32 3,76 4,08
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
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Índices por nivel de escolaridad
Nivel de escolaridad
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Ninguno 3,15 3,42 4,23 4,15 4,01 3,83
Primaria 3,74 3,31 4,07 4,09 3,51 3,97
Secundaria 3,76 3,59 4,12 4,24 3,70 4,10
Técnico 3,77 3,62 4,15 4,37 3,76 4,03
Tecnológico 3,89 3,60 4,23 4,40 3,86 4,09
Universitario 3,90 3,87 4,24 4,34 3,78 4,15
Posgrado 4,20 4,17 4,46 4,49 4,01 4,29
Autodidacta 3,99 4,17 4,34 4,34 3,88 4,35
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
Índices por ocupación
Ocupación
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Desempleado 3,75 3,65 4,12 4,21 3,51 4,01
Estudiante 3,78 3,69 4,12 4,29 3,68 4,08
Empleado-estudiante 3,85 3,75 4,24 4,42 3,87 4,13
Trabajador independiente 3,95 3,85 4,31 4,36 3,90 4,19
Empleado 4,03 3,94 4,32 4,43 3,87 4,22
Pensionado 4,13 3,95 4,39 4,14 3,91 4,22
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
Índices por estrato socioeconómico
Estrato socioeconómico
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Uno 3,74 3,63 4,16 4,40 3,75 4,14
Dos 3,84 3,74 4,23 4,37 3,79 4,13
Tres 3,91 3,83 4,23 4,34 3,81 4,13
Cuatro 4,00 3,93 4,26 4,29 3,76 4,15
Cinco 4,16 4,04 4,41 4,45 3,95 4,34
Seis 4,00 3,83 4,22 4,21 3,81 4,23
No aplica 3,86 3,72 4,14 4,05 3,67 4,02
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
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Índices por motivo principal de asistencia a las actividades culturales del Banco de la República
Motivo principal
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Obligación 3,54 3,50 3,96 4,13 3,74 3,83
Casualidad 3,63 3,62 3,97 4,13 3,47 4,02
Interés 3,88 3,75 4,22 4,35 3,76 4,10
Académico 3,88 3,78 4,25 4,40 3,84 4,19
Gusto 3,95 3,86 4,25 4,32 3,80 4,17
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
Índices por tiempo de participación
Tiempo
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Primera vez 3,81 3,70 4,17 4,30 3,73 4,12
Último mes 3,76 3,53 4,13 4,31 3,82 4,08
Últimos tres meses 3,75 3,54 4,12 4,27 3,72 4,10
Últimos seis meses 3,78 3,67 4,11 4,26 3,72 4,01
Último año 3,91 3,85 4,23 4,40 3,78 4,11
Hace más de un año 3,99 3,92 4,31 4,37 3,84 4,20
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
Índices por frecuencia de participación
Frecuencia
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Menos de 5 veces 3,81 3,69 4,17 4,32 3,71 4,10
Entre 6 y 10 3,92 3,82 4,22 4,32 3,82 4,10
Entre 10 y 20 3,92 3,83 4,29 4,41 3,87 4,19
Más de 20 veces 4,00 3,93 4,29 4,35 3,85 4,21
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
PRIM
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Índices por frecuencia de participación en actividades culturales en general
Frecuencia
Índice de satisfacción y pertenencia
Índice de autonomía
Índice de convivencia
Índice de apropiación
Índice de competitividad
grupalÍndice de confianza
Nunca 2,93 3,72 3,23 3,69 2,39 3,46
Casi nunca 3,24 3,50 3,86 4,03 3,25 3,78
Algunas veces 3,61 3,67 4,00 4,14 3,43 3,89
Frecuentemente 3,86 3,76 4,14 4,27 3,72 4,02
Muy frecuentemente 4,15 3,91 4,46 4,54 4,11 4,38
Total general 3,89 3,79 4,22 4,34 3,79 4,14
De los anteriores resultados, se evidencia la existencia
de factores de confusión, los cuales son variables que
pueden distorsionar los resultados. Se observa una ten-
dencia en las variables asociadas a rango de edad, nivel
de escolaridad, ocupación y estrato socioeconómico.
Estos factores, que dan cuenta de relaciones entre la
construcción de sentido de ciudadanía y cada una de
tales variables, no pueden considerarse variables ex-
plicativas para el modelo, ya que el interés no puede
centrarse en la implementación de políticas para seg-
mentos de la población, en donde probablemente se
potencien los resultados (como lo son individuos de
estrato alto, mayores de 31 años y con nivel de escolari-
dad universitario o de posgrado). Por tanto, a pesar de
la relación que hay entre las variables mencionadas y el
resultado de los índices, se centra el análisis en las va-
riables sobre las que interesa medir el efecto producido
sobre los índices.
Para continuar con el análisis se presentan los histo-
gramas de frecuencias, los cuales muestran la asimetría
presente en los datos.
Índice de satisfacción y pertinencia Índice de autonomía
Índice de convivencia Índice de apropiación
Índice de competitividad grupal Índice de confianza
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Índice de satisfacción y pertinencia Índice de autonomía
Índice de convivencia Índice de apropiación
Índice de competitividad grupal Índice de confianza
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400
600
800
1000
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400
600
800
1000
1200
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200
400
600
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1 3 4 52
Al realizar las pruebas de bondad de ajuste de Shapi-
ro-Wilk (ver Anexo 8) para probar normalidad, se recha-
za en todos los casos, esto debido a que las caracterís-
ticas distribucionales, como el caso de la simetría, no se
ven reflejadas en los datos en estudio.
El modelo de regresión que bosqueja la relación en
estudio, punto de partida para el análisis bayesiano,
puede representarse, de modo general, de la siguiente
forma:
0 1 1 2 2 3 3 i i i i iY X X X bβ β β β= + + + +
en donde i = 1,2,…N.
Se formulan 6 modelos, uno para cada índice, en don-
de iY corresponde en cada caso, al valor del índice
de la dimensión sintética en estudio para cada uno de
los individuos, 0β representa la puntuación promedio
en cada una de las variables, de los individuos que par-
ticipan de manera involuntaria y, por primera vez, en
las actividades culturales del Banco de la República y
que nunca participan en actividades culturales en ge-
neral, 1β representa el efecto estadístico, en términos
de aumento o disminución en , asociado al motivo
principal por el cual participa en las actividades cultu-
rales del Banco de la República, 1iX se asocia al moti-
vo principal para el i-ésimo individuo, 2β representa el
impacto, en términos de aumento o disminución en ,
asociado a la frecuencia de participación en actividades
culturales en general, 2iX se asocia a la frecuencia de
tal participación para el i-ésimo individuo, 3β repre-
senta el impacto, en términos de aumento o disminu-
ción en , asociado a la intensidad de la participación
en las actividades culturales del Banco de la República,
3iX se asocia al tratamiento recibido por el i-ésimo in-
dividuo, ib representa un efecto aleatorio asociado a
cada individuo y n es el número de individuos para los
cuales se dispone de información. Al incluir interacción
entre las variables y con ayuda del criterio de informa-
ción DIC (ver Anexo 8), se encuentra que tal interacción
resulta no significativa, en los 6 modelos, para explicar
el comportamiento de los índices. Para la implementa-
ción de esta parte se hace uso del software WinBUGS.
Como las variables explicativas son categóricas, en el
modelo se crean variables dummy, que son indicativas
para evaluar el efecto asociado a cada nivel de la varia-
ble, por ejemplo, para el motivo principal, 1iX toma
el valor de 1 si el motivo principal para participar en
las actividades culturales del Banco de la República es
voluntario y 0 si es involuntario, 1β representa el efecto
producido por participar, de manera voluntaria, a dife-
rencia de haber participado por un motivo involuntario.
Para una variable con k categorías, se crean k-1 varia-
bles dummy.
En los siguientes recuadros se presenta el resultado
general para el modelo, en donde aparecen, para cada
efecto asociado a las variables dummy, algunos estadís-
ticos, resultado de un proceso de simulación con 10000
muestras cada uno. Este tamaño de muestra para las si-
mulaciones se escoge siguiendo reglas heurísticas que
buscan garantizar propiedades teóricas. Interesa obser-
var el intervalo dado por los percentiles del 2,5% y el
97,5%, si el valor cero está incluido en él, el efecto de
esa variable puede considerarse no significativo para la
explicación de la variable respuesta.
PRIM
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67
Estadísticas para las distribuciones a posteriori de los coeficientes de regresión
Índice de satisfacción y pertenencia
node mean sd MC error 2.5% median 97.5% start sample
beta 1 0.2292 0.04912 8.589E-4 0.01321 0.2291 0.326 1001 10000
beta 2 [2] 0.231 0.1111 0.00163 0.01388 0.2321 0.4462 1001 10000
beta 2 [3] 0.6299 0.1017 0.001466 0.4302 0.6302 0.8291 1001 10000
beta 2 [4] 0.8628 0.1002 0.001405 0.6662 0.8629 1.058 1001 10000
beta 2 [5] 1.15 0.1005 0.001465 0.9568 1.15 1.343 1001 10000
beta 3 [2] -0.02223 0.03448 5.47E-4 -0.09163 -0.02175 0.04494 1001 10000
beta 3 [3] -0.008707 0.03553 5.817$-4 -0.07835 -0.008111 0.06059 1001 10000
intercept 2.794 0.1067 0.001544 2.587 2.794 3.003 1001 10000
Índice de autonomía
node mean sd MC error 2.5% median 97.5% start sample
beta 1 0.219 0.06437 0.001016 0.09267 0.2196 0.3429 1001 10000
beta 2 [2] -0.2144 0.1509 0.002329 -0.5082 -0.2157 0.08241 1001 10000
beta 2 [3] -0.04463 0.1379 0.002231 -0.3124 -0.04465 0.2252 1001 10000
beta 2 [4] 0.03902 0.1364 0.002168 -0.2231 0.03725 0.3073 1001 10000
beta 2 [5] 0.1811 0.1367 0.00226 -0.08286 0.1796 0.45 1001 10000
beta 3 [2] 0.04325 0.04667 6.767E-4 -0.04702 0.0432 0.1347 1001 10000
beta 3 [3] 0.09511 0.04826 7.671E-4 -0.001352 0.09539 0.1878 1001 10000
intercept 3.457 0.1443 0.002191 3.0173 3.457 3.739 1001 10000
Índice de convivencia
node mean sd MC error 2.5% median 97.5% start sample
beta 1 0.1939 0.03894 6.896E-4 0.1173 0.194 0.2694 1001 10000
beta 2 [2] 0.6237 0.08952 0.001419 0.4507 0.6229 0.7987 1001 10000
beta 2 [3] 0.7852 0.08182 0.001298 0.6243 0.785 0.9479 1001 10000
beta 2 [4] 0.9135 0.08149 0.001243 0.754 0.9134 1.073 1001 10000
beta 2 [5] 1.232 0.0808 0.00128 1.074 1.231 1.392 1001 10000
beta 3 [2] -0.05045 0.02851 4.969E-4 -0.1055 -0.05048 0.006102 1001 10000
beta 3 [3] -0.02392 0.02974 4.824E-4 -0.081 -0.02425 0.03533 1001 10000
intercept 3.076 0.08519 0.001426 2.909 3.076 3.244 1001 10000
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Índice de apropiación
node mean sd MC error 2.5% median 97.5% start sample
beta 1 0.1827 0.05304 0.001354 0.07867 0.1834 0.2859 1001 10000
beta 2 [2] 0.3577 0.1238 0.00298 0.1114 0.358 0.5963 1001 10000
beta 2 [3] 0.4541 0.1131 0.00272 0.2287 0.4553 0.6708 1001 10000
beta 2 [4] 0.5733 0.1123 0.002663 0.3482 0.5728 0.787 1001 10000
beta 2 [5] 0.8426 0.1118 0.002639 0.6197 0.8431 1.058 1001 10000
beta 3 [2] -0.04164 0.0381 9.977E-4 -0.1159 -0.04138 0.03484 1001 10000
beta 3 [3] -0.05142 0.03925 9.688E-4 -0.1283 -0.05143 0.02486 1001 10000
intercept 3.558 0.1182 0.00256 3.332 3.558 3.795 1001 10000
Índice de competitividad grupal
node mean sd MC error 2.5% median 97.5% start sample
beta 1 0.0688 0.04946 0.001093 -0.02734 0.06866 0.1685 1001 10000
beta 2 [2] 0.8147 0.1187 0.003045 0.5855 0.8152 1.046 1001 10000
beta 2 [3] 1.019 0.109 0.002708 0.8054 1.019 1.232 1001 10000
beta 2 [4] 1.313 0.1083 0.002814 1.101 1.311 1.524 1001 10000
beta 2 [5] 1.706 0.1075 0.002794 1.494 1.706 1.916 1001 10000
beta 3 [2] -0.06772 0.03632 8.0195E-4 -0.1392 -0.06767 0.003261 1001 10000
beta 3 [3] -0.05573 0.3712 9.366E-4 -0.1276 -0.0552 0.01562 1001 10000
intercept 2.393 0.1127 0.002656 2.171 2.393 2.612 1001 10000
Índice de confianza
node mean sd MC error 2.5% median 97.5% start sample
beta 1 0.1731 0.0577 0.0014 0.06008 0.1737 0.284 1001 10000
beta 2 [2] 0.292 0.1334 0.003302 0.03369 0.2914 0.5538 1001 10000
beta 2 [3] 0.4238 0.1228 0.002948 0.1839 0.4224 0.6689 1001 10000
beta 2 [4] 0.5507 0.1223 0.002806 0.3072 0.5514 0.7878 1001 10000
beta 2 [5] 0.9101 0.1214 0.002943 0.6687 0.9089 1.144 1001 10000
beta 3 [2] -0.06776 0.04044 8.909E-4 -0.1476 -0.06709 0.009455 1001 10000
beta 3 [3] -0.06798 0.04127 9.525E-4 -0.1482 -0.06753 0.0197 1001 10000
intercept 3.365 0.129 0.003045 3.114 3.363 3.625 1001 10000
Para los seis modelos evaluados, los efectos beta3 [2],
beta3 [3], asociados a los efectos producidos por la
participación moderada y por la participación activa,
respectivamente, en relación con los controles, resultan
ser no significativos. Esto indica que el impacto produ-
cido sobre las diferentes dimensiones depende única-
mente del motivo principal por el cual se participa y
de la frecuencia de participación en actividades cul-
turales. El único caso diferente es el del índice de com-
petitividad grupal, el cual solo depende de esta última
variable. Lo anterior significa que políticas enfocadas a
motivar una participación voluntaria, es decir, por moti-
vo académico, gusto o interés, y aumentar la participa-
ción en actividades culturales, en general, tendrán una
PRIM
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69
mayor relevancia sobre la construcción de sentido de
ciudadanía. Promover una intensa participación en las
actividades culturales del Banco de la República no es
suficiente para construir sentido de ciudadanía si no se
acompaña con políticas enfocadas a estos dos aspec-
tos. En el mismo sentido, el modelo indica que no sirve
de mucho aumentar la participación en las actividades
culturales del Banco de la República si la participación
ocurre por obligación o por casualidad, y si no se parti-
cipa en actividades culturales diferentes a las ofrecidas
por parte de la SGCL.
Al hacer una lectura global de los resultados obte-
nidos durante esta fase, puede decirse que a pesar de
que se evidencia un impacto positivo sobre las dimen-
siones sintéticas, asociado a la mayor participación en
las actividades culturales del Banco de la República, no
es suficiente con promover una participación más inten-
sa si las personas no participan de forma voluntaria en
las actividades culturales, y si ellos no participan simul-
táneamente en actividades culturales diferentes.
Fase 4
Recopilación audiovisual
En esta Fase se recopila información testimonial de
usuarios, de los servicios y programas culturales del
Banco de la República, en distintas ciudades del país.
Los resultados de esta información son correspondien-
tes con los resultados alcanzados en las Fases II y III de
la investigación.
Estos testimonios etnográficos puede consultarse
como material asociado al PDF de esta publicación en
https://www.youtube.com/watch?v=m9HaiHd3F2Q
6. Conclusiones y recomendaciones• La medición de efecto e impacto de las políticas
culturales demanda continuidad y participación de
las diferentes agencias y sucursales para llevar a
cabo la evaluación específica de la programación, y
de los servicios bajo diferentes niveles de desagre-
gación. Para esta tarea el Marco Estadístico que se
presenta en la Parte II de este documento plantea
algunos lineamientos para la realización de estudios
de este tipo. Se recomienda que las evaluaciones
de medición de impacto se lleven a cabo, por lo
menos, cada tres años o cada vez que haya cambios
importantes en las políticas, para así medir los efec-
tos producidos.
• Próximos estudios de medición de efecto e impacto
presentarán una reducción drástica del tiempo em-
pleado en ellos, ya que la metodología planteada
en este estudio aporta las herramientas necesarias
para implementar, de manera ágil y comprobada,
evaluaciones de este tipo.
• Políticas culturales que motiven una participación
voluntaria, ya sea por gusto, interés o motivo aca-
démico y que incentiven la participación en activi-
dades culturales en otros espacios e instituciones,
permitirán potenciar y mejorar los resultados del im-
pacto producido por la participación en actividades
culturales del Banco de la República.
• La confianza resulta ser una dimensión transversal
que soporta las contribuciones generadas por la
participación en las actividades culturales del Banco
de la República. Aumentar la confianza de los par-
ticipantes en la labor desempeñada por la Subge-
rencia Cultural, en sí mismos y en su grupo social,
permitirá potenciar los aportes derivados de la par-
ticipación en estas actividades.
• Tanto a nivel perceptivo como en la evaluación de
prácticas, comportamientos e intereses se presen-
tan resultados favorables en las variables y dimen-
siones sintéticas que se constituyen en la contribu-
ción para la construcción de sentido de ciudadanía.
• Al observar la diferencia porcentual que se presen-
ta entre las diferentes intensidades de participación,
en su orden, el mayor aumento en los indicadores,
conforme aumenta la participación en las actividades
culturales del Banco, se presenta en las variables de:
• Ocio productivo (6.25%).
• Autoestima (4,5%).
• Cohesión (4.25%).
• Empoderamiento (4%).
Por su parte, los dos índices en donde se presenta
un mayor aumento porcentual, conforme aumenta
la participación en las actividades culturales, son:
• El índice de autonomía (4%).
6. C
onc
lusi
one
s y
reco
men
dac
ione
s
70
• El índice de satisfacción y pertenencia (3,5%).
• Estudios de medición de efecto e impacto enfoca-
dos a la evaluación de políticas culturales deben
reunir métodos estadísticos, econométricos, psico-
métricos y etnográficos para que, de esta forma, se
lleve a cabo una medición completa y desde dife-
rentes puntos de vista, para dar validez a los resulta-
dos y establecer una causalidad de las contribucio-
nes generadas.
• Deben seguirse fortaleciendo los mecanismos de
divulgación de las actividades culturales que permi-
tan el aumento de la participación. El fortalecimien-
to de tal divulgación debe ir enfocado a la construc-
ción de públicos autónomos que reconozcan para
sí mismos el valor y la utilidad de la participación en
las actividades culturales ofertadas por la Subgeren-
cia Cultural.
• El establecimiento de convenios y alianzas interins-
titucionales que fomenten la participación en activi-
dades culturales redundará en una mayor contribu-
ción para la construcción de sentido de ciudadanía.
• Será preciso enfocar mayores esfuerzos en servicios,
programas y proyectos que permitan fortalecer los
siguientes atributos entre los usuarios:
Ser una persona cada vez más feliz
Ser una persona cada vez más importante
Que otras personas despierten nuevas inquietudes
Llegar a desempeñar funciones en un grupo
Sentirse mejor acerca del sitio donde vive
Tomar decisiones desde y para la comunidad
Las actividades culturales son una fuente de entretenimiento
Capacidad de decidir
Aumentar la confianza en sí mismo
Comunicación con otras personas
Participación con respecto a lo público
Auto-controlarse
Tomar decisiones para conservar su grupo social más cercano
Sentirse parte de un territorio-grupo
Resolver conflictos en forma no violenta
Conservar la naturaleza
Trabajar en equipo
Capacidad de solucionar problemas en su grupo-organización
Incursionar en nuevos mercados
• La participación en actividades culturales del Ban-
co de la República impacta positivamente sobre las
variables y dimensiones sintéticas que conforman la
contribución para la construcción de sentido de ciu-
dadanía. El cumplimiento de los objetivos de pro-
moción para el desarrollo cultural y social del país
por parte del Banco de la República, a través de la
SGCL, tiene especial significado en la construcción
de sentido de ciudadanía, lo cual es insumo para el
Desarrollo Humano y la Sostenibilidad de la nación.
• La definición de seis índices sintéticos es una he-
rramienta que permite verificar, ratificar, orientar y/o
reconducir las políticas culturales de la institución
hacia el mediano y largo plazo.
• La heterogeneidad en los datos resultantes marca
una tendencia significativa en el sentido de afian-
zar los conceptos y acciones sobre un país diverso
y pluricultural. En esa misma dirección será preciso
tomar las decisiones en cuanto a la implementación
de las políticas culturales.
PRIM
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71
7. Glosario generalCapital social: se refiere a “la calidad y cantidad de las
relaciones sociales que se dan en función de asuntos
del interés común, entre individuos, grupos, organiza-
ciones e instituciones” (Villar, 2004).
Autores institucionales Definiciones
Banco Mundial, 2000(Woolcock, 1998, Dasgupta, 1999, Narayan, 1999)
Instituciones, relaciones, actitudes y valores que rigen la interacción de las personas y facilitan el desarrollo económico y la democracia.
BID 2001(Kliksberg 1999)
Normas y redes que facilitan la acción colectiva y contribuyen al beneficio común.
PNUD, 2000 (Lechner, 2000)
Relaciones informales de confianza y cooperación (familia, vecindario, colegas) asociatividad formal en organizaciones de diverso tipo; y marco institucional normativo y valórico de una sociedad que fomenta o inhibe las relaciones de confianza y compromiso cívico.
Fuente: Arriagada, Irma. (2003). Capital social: potencialidades analíticas y metodológicas para la superación de la pobreza, CEPAL.
Ciudadanía: es un mínimo de humanidad compartida,
que genera una confianza básica, respeto hacia los de-
más, pensar en el otro, “tener claro que siempre hay
otro, y tener presente no solo al otro que está cerca y
con quien sabemos que vamos a relacionarnos direc-
tamente, sino también considerar al otro más remoto,
al ser humano aparentemente más lejano -al descono-
cido, por ejemplo, o a quien hará parte de las futuras
generaciones-. Asimismo, ser ciudadano implica que se
está a favor de los procesos colectivos. Ciudadano es el
que se asocia, se organiza con otros ciudadanos y em-
prende acciones colectivas en torno a objetivos y tareas
de interés común”. Uno es ciudadano “cuando mide
las consecuencias de sus comportamientos en el largo
plazo, y logra evaluar acciones, normas y consecuencias
(…) Ser ciudadano es terriblemente complejo; requie-
re, además de habilidades, conocimientos, actitudes y
hábitos colectivos. Uno se hace, no nace ciudadano, y
para ello desarrolla unas habilidades y unos referentes”
(Mockus, 2004).
Cohesión social: la cohesión social es un concepto que
se relaciona íntimamente con otros como el sentido de
pertenencia, el bienestar y la equidad. Suele asociarse
como potenciador de la inclusión y el desarrollo. En el
documento de la CEPAL (2007): Cohesión social: inclu-
sión y sentido de pertenencia en América Latina y el
Caribe, el concepto de cohesión social “se refiere no
solo a los mecanismos instituidos de inclusión y exclu-
sión en la sociedad, sino también a cómo estos influyen
y moldean las percepciones y conductas de los indivi-
duos ante una sociedad o comunidad en particular”. Se
presenta su significado a través del criterio aristotélico
de las definiciones5 a partir de los siguientes conceptos:
• Integración social: la cual es “entendida como el
proceso dinámico y multifactorial que posibilita a
las personas participar del nivel mínimo de bienes-
tar que es consistente con el desarrollo alcanzado
en un determinado país. Esta definición restringida
opone integración a marginación”.
• Inclusión social: que “podría considerarse como
una forma ampliada de la integración. En lugar de
poner el acento solo en una estructura a la cual los
individuos deben adaptarse para incorporarse a la
lógica sistémica, ella también supone el esfuerzo
por adaptar el sistema, de manera tal que pueda
incorporar a una diversidad de actores e individuos.
La inclusión no solo supone mejorar las condiciones
de acceso a canales de integración, sino también
promover mayores posibilidades de autodetermi-
nación de los actores en juego”.
• Ética social: el concepto “alude a otra dimensión
imprescindible de la cohesión social. En ella se
destacan la comunidad de valores, el consenso en
torno a mínimos normativos y mínimos sociales, la
5 Según este criterio, se alcanza la definición de un concepto a través de conceptos cercanos, por medio de las semejanzas y diferencias que existen entre ellos.
7. G
losa
rio g
ener
al
72
solidaridad como valor ético y valor práctico y un
principio asumido de reciprocidad en el trato”.
De esta forma, la cohesión social “se define como la
dialéctica entre mecanismos instituidos de inclusión y
exclusión sociales y las respuestas, percepciones y dis-
posiciones de la ciudadanía frente al modo en que ellos
operan (…) Permite vincular dimensiones de la realidad
que por lo general transcurren por carriles divorciados:
la política social y el valor de la solidaridad difundi-
do en la sociedad; las sinergias entre equidad social
y legitimidad política; la transmisión de destrezas y el
apoderamiento de la ciudadanía; las transformaciones
socioeconómicas y los cambios en la interacción social;
los cambios socioeconómicos y los cambios en la subje-
tividad colectiva; la promoción de una mayor igualdad
y de un mayor reconocimiento de la diversidad —sea
esta de género, etnia o raza—, las brechas socioeconó-
micas y el sentido de pertenencia”.
Desarrollo humano: para el Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo (PNUD)6, “El desarrollo hu-
mano es mucho más que el crecimiento o caída de los
ingresos de una nación. Busca garantizar el ambiente
necesario para que las personas y los grupos humanos
puedan desarrollar sus potencialidades y así llevar una
vida creativa y productiva conforme con sus necesida-
des e intereses.
“Esta forma de ver el desarrollo se centra en ampliar
las opciones que tienen las personas para llevar la vida
que valoran, es decir, en aumentar el conjunto de cosas
que las personas pueden ser y hacer en sus vidas. Así, el
desarrollo es mucho más que el crecimiento económi-
co, este es solo un medio –uno de los más importantes–
para expandir las opciones de la gente.
“Para ampliar estas opciones es fundamental cons-
truir capacidades humanas. Las capacidades más bási-
cas para el desarrollo humano son: llevar una vida larga
y saludable, tener acceso a los recursos que permitan
a las personas vivir dignamente y tener la posibilidad
de participar en las decisiones que afectan a su comu-
nidad. Sin estas capacidades muchas de las opciones
simplemente no existen y muchas oportunidades son
inaccesibles.
“Por esta razón, la gente es el centro del desarrollo,
pues son las mismas personas las que pueden construir
las condiciones para que el desarrollo humano de to-
6 http://www.pnud.org.co
dos y todas sea posible: “El desarrollo de la gente, por
la gente y para la gente”.
“El desarrollo humano comparte una visión común
con los derechos humanos. La meta es la libertad hu-
mana. Las personas deben ser libres de realizar sus
opciones y participar en las decisiones que afectan sus
vidas. El desarrollo humano y los derechos humanos se
refuerzan mutuamente, ayudando a afianzar el bienes-
tar y la dignidad de todas las personas, construyendo
el respeto por sí mismos y el respeto por los demás”.
Efecto: se entienden por efectos los logros a mediano
plazo y las contribuciones de los proyectos al cumpli-
miento de los objetivos pragmáticos (estratégicos).
Empoderamiento: este concepto, asociado a la teo-
ría organizacional, y más conocido, en este contexto,
bajo la denominación de empowerment, hace referen-
cia al aprovechamiento del capital humano para bene-
ficio del grupo social u organización. El concepto de
empoderamiento se utiliza, además, en el contexto del
desarrollo económico y social para hacer referencia a
la necesidad de que las personas, objeto de la acción
de desarrollo, se fortalezcan en su capacidad de con-
trolar su propia vida. Puede ser interpretado “como un
proceso político en el que se garantizan los derechos
humanos y justicia social a un grupo marginado de la
sociedad (…) Una definición positiva concibe este tér-
mino como el poder de hacer, de ser capaz, así como
de sentirse con mayor control de las situaciones. Según
este enfoque, el individuo tiene un rol activo y puede
actuar en cualquier programa de cooperación gracias
a la actitud crítica que ha desarrollado. Esta noción
rompe con la idea de que el individuo es un ser pasi-
vo de la cooperación y pasa a convertirse en un actor
legítimo (…) El empoderamiento se incentiva cuando
se fomentan la autoconfianza, seguridad en sí misma y
asertividad; el poder para tener autoridad para tomar
decisiones, realizar cambios y resolver problemas, y la
capacidad de organizarse con otras personas para al-
canzar una meta común” 7.
Impacto: se entiende por impactos a los logros a largo
plazo y las contribuciones de los proyectos y programas
al cumplimiento de la misión u objetivo superior de la
institución y/o grupo.
7 Enciclopedia y Biblioteca Virtual de las Ciencias Sociales, Económicas y Jurídicas. Consulta hecha en: http://www.eumed.net/cursecon/dic/oc/empoderamiento.htm
PRIM
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TE
73
Indicador: los indicadores en este caso corresponden
a la medición operativa o cuantificación de las variables
teóricas. Cada una de las mediciones constituye, enton-
ces, un indicador de la dimensión que se estudia. La
interpretación de los indicadores, a pesar de que se de-
riva de un análisis cuantitativo, se orienta al significado
cualitativo de los resultados obtenidos.
Índice: los índices representan una síntesis numérica
de varios indicadores, esto es, una medida obtenida
al agrupar los valores obtenidos en algunos de ellos.
Los índices más utilizados corresponden a sumas pon-
deradas de indicadores, donde la ponderación, o peso
de cada indicador en la construcción del índice, se de-
termina por algún método o por conocimiento de los
investigadores.
Sostenibilidad: para Barona y Quintero (2007) la sos-
tenibilidad “es entendida como la capacidad de un
grupo, de una región, para consolidarse, sostenerse y
proyectarse en su espacio y en el tiempo, para lo cual
la oferta cultural aporta a sus públicos capacidades de
adaptación y de toma de decisiones teniendo en cuen-
ta las necesidades tanto presentes como futuras”. En
esta dirección, el profesor Jesús Martín Barbero (Mi-
nisterio de Cultura, 2006) señala que la sostenibilidad
puede entenderse desde tres elementos esenciales:
democracia, desarrollo social y desarrollo institucional.
Variable: el término de variable en este trabajo es equi-
valente al de dimensión. Es decir, que corresponde a
las partes o componentes teóricos en los cuales puede
dividirse el concepto principal. En este caso correspon-
den a las dimensiones que constituyen el sentido de
ciudadanía.
7. G
losa
rio g
ener
al
Segunda Parte
Marco EstadÍstico Para La ConsolidaciÓn Del Sistema De InformaciÓn, Seguimiento Y EvaluaciÓn De La Subgerencia Cultural Del Banco De La RepÚblica
Concierto de la agrupación Apalacatún, Sala de ConciertosBiblioteca Luis Ángel Arango, 2012.
76
La realización de estudios de público, en el marco de
la medición de efecto e impacto de las acciones de-
rivadas de la política cultural del Banco de la Repúbli-
ca, adelantado por la Subgerencia Cultural, tienen una
enorme importancia y deben formularse con el fin de
realizar medición a tres niveles de evaluación:
• Nivel estratégico: entendido como la concordan-
cia entre las políticas culturales implementadas y los
objetivos estratégicos formulados por la Subgeren-
cia Cultural.
• Nivel instrumental: se concibe como la disponibi-
lidad de recursos y herramientas con el fin de dar
cumplimiento a los objetivos misionales y visionales.
• Nivel de interiorización: entendido como el efecto
e impacto producido sobre los individuos en rela-
ción con la participación en los eventos culturales
propios de la agenda de actividades.
Se planteó, durante la investigación desarrollada, la
realización de estudios de públicos para la medición de
efecto e impacto de programas específicos en su última
fase. Además, los planes estratégicos para el cuatrie-
nio 2013-2016 de las sucursales y agencias culturales
revelan un interés por la realización de estudios de pú-
blicos para diferentes servicios y programación dentro
de cada Área Cultural. Si se conjuga adecuadamente
el interés de las sucursales y agencias con el propósito
que desde la Subgerencia Cultural se tiene alrededor
de este tipo de evaluaciones, se dará un paso adelante
en la consolidación del Sistema de Información, Segui-
miento y Evaluación.
El planteamiento de un marco estadístico que incluya
herramientas alrededor de las etapas que componen
la estructuración de estudios de públicos, resulta de
mucho interés para el cumplimiento de los objetivos
expuestos. El marco estadístico que aquí se presenta
busca, entonces, que se conjuguen adecuadamente
el interés y los propósitos de la Subgerencia Cultural
y sus diferentes agencias y sucursales, bajo herramien-
tas estadísticas apropiadas para garantizar las mejores
características de los resultados producidos por los di-
ferentes estudios. Además, pretende dar herramientas
claras y sencillas de utilizar por parte de quienes quie-
ran adelantar este tipo de estudios y así contribuir al
cumplimiento de los objetivos planteados durante la
medición de efecto e impacto de políticas culturales.
Como ya se expuso, una completa evaluación de las
políticas de la Subgerencia Cultural debería incluir la
medición dentro de cada actividad y servicio, ya que
cada uno de ellos presenta sus propios objetivos, temá-
tica, público, etc.
Los estudios de público pueden plantearse desde
dos perspectivas complementarias:
• En primer lugar, pueden ir enfocados a cubrir los
niveles estratégico e instrumental planteados an-
teriormente, caso en el cual interesa sobre todo
establecer un perfil de los usuarios, los servicios
que utilizan, las actividades que realizan, el cum-
plimiento de expectativas, la satisfacción, etc. Ante
las dificultades propias de la evaluación de políticas
culturales, se recomienda hacer uso de herramien-
tas de tipo psicométrico y etnográfico. Al respecto,
se destaca la propuesta de Asensio y Pol (2002) con
ayuda de la cual se plantea el siguiente esquema de
evaluación:
76
SEG
UN
DA
PA
RTE
77
Objetivos del programa
o servicio
Reflexión sociológica:¿Para qué?
Reflexión cultural:¿Cómo?
Reflexión disciplinar:
¿Qué?
Reflexión psicológica:
¿A quién?
Gráfico 4: Esquema de evaluación para programas específicos.
• En segundo lugar, pueden orientarse a la evaluación
a nivel de interiorización, caso en el cual interesa
conocer las contribuciones específicas asociadas a
la participación en la programación o servicio de in-
terés. En general, para la programación y servicios
culturales, puede partirse de la propuesta de García
(2010) a través de la estructuración de formularios
que permitan evaluar los siguientes aspectos:
Conocimientos: nivel de conocimientos concretos
con respecto a la programación y los objetivos de la
actividad o servicio en estudio.
Habilidades: capacidad para poner en práctica los
conocimientos adquiridos.
Actitudes: posición personal frente a temas que se
manejan en el programa específico.
Capacidades: percepción de autoconfianza para
implementar y hacer uso de lo aprendido en el pro-
grama.
Comportamientos: intención de realizar cambios
en los comportamientos presentes y futuros.
De lo anterior, se tienen las bases para estructurar
la evaluación de efecto e impacto según los nive-
les estratégico, instrumental y de interiorización de
los programas específicos de la SGCL. A continua-
ción se presentan las cuatro etapas en las que debe
dividirse un estudio de público, esto es: diseño de
formularios para recolección de información, diseño
muestral, recolección de la información y resultados
y análisis.
78
1. diseÑos de formularios para la recolecciÓn de informaciÓn Para comenzar con la creación de formularios para re-
colectar información, a través de estudios de público,
es necesario establecer los objetivos del estudio y la in-
formación complementaria con la que se desea contar
para llevar a cabo los análisis.
Las preguntas de caracterización socio-demográfica
que suelen incluirse son género, edad, ciudad de re-
sidencia, zona de residencia, ocupación, nivel de es-
colaridad y estrato socioeconómico. Estas preguntas
socio-demográficas son importantes para identificar
la población y conocer los públicos que participan en
los diferentes servicios y programación, que permitan
tomar decisiones y formular los planes estratégicos. En
principio, no es lo mismo planear programas y servicios
para menores de edad que para adultos, para estudian-
tes que para pensionados, para personas que residen
en zona rural o en zona urbana o para personas con
estudios de posgrado o con estudios técnicos.
El estrato socioeconómico es una clasificación en
estratos, diseñada para sectorizar zonas residenciales,
con el fin de llevar a cabo un cobro diferencial de los
recibos de servicio público, de forma tal que los estra-
tos altos, relacionados con personas con mayor capaci-
dad económica aporten un valor que sirva de subsidio
a los estratos bajos, asociados a personas con menor
capacidad económica. Adicional a esta aplicación, el
estrato socioeconómico es uno de los indicadores so-
ciales de mayor uso en el momento de focalizar políti-
cas públicas. El Departamento Administrativo Nacional
de Estadística (DANE) señala8 la relevancia que tiene
para otras aplicaciones: “En la medida en que identifica
geográficamente sectores con distintas características
socioeconómicas permite también: orientar la planea-
ción de la inversión pública; realizar programas sociales
como expansión y mejoramiento de infraestructura de
servicios públicos y vías, salud y saneamiento, y servi-
cios educativos y recreativos en las zonas que más lo
requieran; cobrar tarifas de impuesto predial diferentes
por estrato y orientar el ordenamiento territorial”. El
estrato socioeconómico no solo da cuenta de la capaci-
8 https://www.dane.gov.co/
dad económica de las personas sino de otras variables
implícitas muy importantes para la planeación de estra-
tegias, como lo son el acceso a recursos informáticos y
el nivel de escolaridad de los padres. Por esta razón se
incluye como variable de caracterización en este tipo
de estudios.
En los formularios, además, pueden incluirse varios
tipos de preguntas para recolectar la información de
interés, entre los cuales es importante mencionar las
siguientes:
Pregunta con respuesta abierta textual: son pregun-
tas que se utilizan para conocer opiniones, comentarios,
propuestas, etc., en donde la información no puede ser
sintetizada y resulta de interés conocer la respuesta tex-
tual de los entrevistados.
Pregunta con respuesta abierta numérica: se utili-
zan cuando se desea conocer información cuantitativa
exacta como la edad, el número de hijos, el ingreso
mensual familiar, entre otros.
Pregunta con respuesta cerrada: cuando la respuesta
a la pregunta puede sintetizarse en categorías de in-
terés, resulta importante que la pregunta quede for-
mulada con las opciones de respuesta para facilitar el
diligenciamiento y darle homogeneidad a la respuesta
que se persigue. Es importante aclarar, tanto en el for-
mulario como en la formulación de la pregunta, si se
desea única respuesta o respuesta múltiple.
Preguntas de ordenamiento: estas preguntas se utili-
zan cuando se quiere conocer la opinión, satisfacción,
criterio, etc., de los encuestados en torno a unas cate-
gorías sobre las cuales interesa asignar un orden. Un
ejemplo de estas preguntas es el siguiente:
De los siguientes aparatos electrónicos, ordene, según
la frecuencia con la que los utiliza, del más usado (1), al
menos usado (4):
Computador
Televisor
Teléfono celular
Equipo de sonido
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A continuación se presentan algunos de los formularios
que se han utilizado en los diferentes estudios adelan-
tados hasta el momento en la Subgerencia Cultural. En
los anexos pueden encontrarse otros ejemplos, esta
vez relacionados directamente con el estudio de medi-
ción de efecto e impacto.
estudio de señalización–manzana cultural
Banco de la República - Encuesta Museos Encuesta No:
1. Género: Femenino 2.Edad: De 15 a 25
Masculino De 26 a 40
De 40 a 60
Más de 60
3. ¿Cuál ha sido el mayor nivel académico alcanzado ? Ninguno
Primaria
Bachillerato
Técnico o tecnológico
Universitario
Posgrado
Residencia: 4. País:
5. Ciudad:
(En caso de residir en Bogotá: )
6. Localidad: 1. Usaquén 6. Tunjuelito 11. Suba 16. Puente Aranda
2. Chapinero 7. Bosa 12. Barrios Unidos 17. Candelaria
3. Santa Fe 8. Kennedy 13. Teusaquillo 18. Rafael Uribe Uribe
4. San Cristóbal 9. Fontibón 14. Los Mártires 19. Ciudad Bolívar
5. Usme 10. Engativá 15. Antonio Nariño 20. Sumapaz
(En caso de no conocer la localidad) Barrio: _____________________________
7. ¿Qué museos parcial o totalmente hicieron parte del recorrido? Casa de la Moneda
Museo Botero
Colecciones de Arte
(Si no se señaló alguna de las opciones anteriores: )
8. ¿Por qué razón no realizó el recorrido completo? Falta de tiempo
Desconocimiento
No le interesa
Otro ¿Cuál?
(Solo preguntar las opciones asociadas a los museos señalados en la pregunta 7:)
9. Por favor, califique los siguientes aspectos:
Excelente Bueno Regular Malo Muy malo
Señalización para llegar al Museo de Arte del Banco de la República
Señalización para llegar al Museo Botero
Señalización para llegar Casa de Moneda
Ubicación de servicios dentro de los museos
Identificación de las salas visitadas en los museos
10. ¿Cómo conoció nuestra actividad cultural? (Respuesta múltiple) Televisión
Radio
Internet
Prensa o revistas
Amigos, colegas o contactos
No la conoce
Otro, ¿cuál?
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estudio de público–centros de documentación regional
Entrevista Usuarios Centros de Documentación
1. Nombre y apellido:
2. Teléfono (fijo o celular):
3. E-mail:
4. Edad: De 16 a 20 5. Género: Femenino 6. Residencia: País:
De 21 a 30 Masculino Departamento/Estado:
De 31 a 40 Ciudad:
De 41 a 50
De 51 a 60 7. Procedencia: País:
Más de 60 Departamento/Estado:
Ciudad:
8. Mayor nivel de escolaridad alcanzado:
Ninguno
Primaria
Bachillerato
Técnico o tecnológico
Universitario
Postgrado
9. ¿Cuál es su ocupación actual?
____________________________________________________
10. ¿Qué tipo de asociación tiene con la Red de Bibliotecas del Banco de la República?
No es socio
Categoría Infantil
Categoría A
Categoría B
Categoría C
Categoría F (Familiar)
Categoría E (Empresarial)
11. Habitualmente, ¿con qué frecuencia hace uso de los servicios del Centro de Documentación?
Todos los días Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Ocasionalmente
12. Por favor califique los siguientes servicios prestados por el Centro de Documentación:
Excelente Bueno Regular Malo Muy malo
Consulta virtual
Consulta material en sala
Préstamo material de la Red de Bibliotecas (BLAA)
Orientación al usuario
13. Por favor califique los siguientes aspectos del Centro de Documentación:
Excelente Bueno Regular Malo Muy malo
Ubicación
Acceso
Señalización
Horario
Dotación
Mobiliario
Material documental
Continúa
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Entrevista Usuarios Centros de Documentación
14. ¿Cuál es el tipo de material que más consulta en el Centro de Documentación?
Libros
Revistas
Mapas
Documentos históricos (actas, tratados, etc.)
Material audiovisual
15. ¿Cuáles de las siguientes áreas se relacionan con su consulta en los centros de documentación?
Antropología
Artes
Ciencias políticas
Economía
Geografía
Historia
Lenguas
Sociología
16. ¿Consulta otros centros de documentación en la ciudad? Sí ___ No__
¿Cuáles? ________________________
encuesta sobre divulgación–museo del oro
Encuesta sobre el impacto de la promoción realizada por el Museo del Oro del Banco de la República en la ciudad de Bogotá D.C.
Introducción: sus respuestas a este estudio sobre el impacto de la promoción del Museo del Oro, serán de gran ayuda para llegar
a una mayor audiencia y dar a conocer nuestros servicios en la ciudad de Bogotá.
Género F
M
Edad Menos de 15
16---20
21---40
41---60
Más de 60
Nacionalidad ______________________Ciudad___________ si es de Bogotá indicar la localidad_________________
Nivel académico alcanzado:
Primaria Bachillerato Técnico o tecnológico Universitario Posgrado
Ocupación ________________________
Cuestionario:
¿Es la primera vez que visita el Museo del Oro?
SÍ NO
Si la respuesta es NO ¿Cuántas veces ha visitado el Museo del Oro?_____
¿Hace cuánto nos visitó por última vez?___________________________
Continúa
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Encuesta sobre el impacto de la promoción realizada por el Museo del Oro del Banco de la República en la ciudad de Bogotá D.C.
¿Por cuál medio se enteró del Museo del Oro?
(Puede escoger varias opciones)
Recomendación personal
Internet
Prensa
Radio
T.V.
Guía de turismo (Persona)
Agencia de viajes
Hotel
Libros, guías, folletos
Otro – ¿Cuál? ____
¿Qué lo motivó a visitar el Museo del Oro?
Interés personal
Turismo/recreación
Asistir a un evento de la programación cultural
Hacer una tarea
Visita familiar
Curiosidad
Otro – ¿Cuál? _____
¿Usted consultó la página Web del Museo del Oro para planear esta visita?
SÍ NO
¿Usted está suscrito a las listas de correo electrónico del Museo del Oro?
SÍ NO
¿Cuál sala o salas parcial o totalmente hicieron parte de su recorrido?
El Trabajo de los Metales
La Gente y el Oro en la Colombia Prehispánica
Cosmología y Simbolismo
La Ofrenda
El Exploratorio
Sala de Profundización
¿De las salas que visitó cuál fue la que más le interesó?
El Trabajo de los Metales
La Gente y el Oro en la Colombia Prehispánica
Cosmología y Simbolismo
La Ofrenda
El Exploratorio
Sala de Profundización
Por favor califique los siguientes servicios del Museo del Oro:
Excelente Bueno Regular Malo
Taquilla
Punto de información
Vigilancia
Visita guiada
Animación pedagógica
Página Web
Almacén
Café Diletto
Restaurante
Señalización (recorrido, baños)
Horarios
Comentarios_____________________________________
¿Quisiera dejarnos su E mail y recibir nuestra oferta cultural? ____________________________
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estudio de público–red de bibliotecas
Continúa
Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
Encuesta No.
El Banco de la República agradece su colaboración con el diligenciamiento de esta encuesta, con la cual se pretende adquirir información buscando
mejorar y proyectar la Biblioteca para servicios futuros. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en
su totalidad y con la mayor objetividad posible.
Muchas gracias por su colaboración.
1. Ciudad de residencia 2. Señale si la zona de residencia es rural o urbana (Marque con una "X")
Rural Urbana
3. Según sea el caso, señale la ubicación de la residencia:
(Rural) Vereda o corregimiento: (Urbana) Comuna o localidad: Barrio:
4. Correo electrónico*
* Opcional, si está interesado en recibir información de la Biblioteca
5. Edad (Marque con una “X”) 6. Género (Marque con una “X”)
Menor de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 40 años Femenino
De 41 a 50 años De 51 a 60 años Mayor de 61 años Masculino
7. Mayor nivel de escolaridad terminado o en proceso (Marque con una “X”)
Ninguno Primaria Secundaria Técnico Tecnológico Universitario Posgrado Autodidacta
8. Ocupación (Marque con una "X")
Desempleado Empleado Estudiante Empleado-Estudiante Trabajador independiente Pensionado
9. Según el último recibo de energía ¿cuál es el estrato al que pertenece su lugar de residencia? (Marque con una “X”)
No aplica Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis
10. En promedio con qué frecuencia visita la Biblioteca (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)
Diariamente Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Ocasionalmente Primera vez
11. ¿Qué actividades viene usted a realizar, comúnmente, en la Biblioteca? (Marque con una “X”, RESPUESTA MÚLTPLE)
Lectura libre Sacar libros en préstamo externo Investigación formal
Leer periódicos o revistas de actualidad Consultar en salas Autoformarse
Ver cartelera de actividad cultural Escuchar música Asistir a conciertos
Encontrarse con otros Hacer tareas escolares Hacer uso del baño
Distraerse y descansar Hacer trabajos para la Universidad Hacer uso de la cafeter ía o restaurante
Ver exposiciones Estudiar idiomas Otro ¿Cuál?
12. ¿Qué servicios y/o espacios utiliza regularmente? (Marque con una “X”, RESPUESTA MÚLTPLE)
Consulta en salas Biblioteca virtual Préstamo externo de material Cabinas para estudio
Colecciones electrónicas Módulos para investigadores Charlas, conferencias, talleres, clubes Internet
Ver películas y videos Archivos de voz Espacios de lectura libre Estudio en grupo
Salas de música Otros ¿Cuáles?
13. En sus visitas, comúnmente, cuánto tiempo permanece en la Biblioteca (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)
1 Hora 2 Horas 3 Horas 4 Horas 5 Horas 6 Horas
7 Horas 8 Horas 9 Horas 10 Horas 11 Horas 12 Horas
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Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
14. Si su visita es de consulta, qué área temática requiere, regularmente: (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)
Ciencias contables y administrativas Colección infantil Ingeniería
Bellas artes y música Deportes Literatura
Ciencias de la salud Derecho Religiones y espiritualidad
Ciencias naturales y exactas Economía Sobre la región
Ciencias sociales y humanas Educación Otras
Ciencias de la información Idiomas ¿Cuáles?__________________________
15. Con relación a la pregunta anterior, sobre el material consultado en el área señalada, califique los siguientes aspectos de la colección:
(Marque con una “X” según corresponda)
Aspectos Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo
Actualización
Cantidad
Calidad
Disponibilidad
Acceso a recursos digitales
Disponibilidad en la Biblioteca virtual
16. Por favor califique, de 1 a 10, qué tanto la Biblioteca cumplió sus expectativas de búsqueda, siendo 1 nada satisfechas y 10 totalmente satisfechas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17. En qué formato prefiere los materiales para su consulta: (Marque con una “X”, RESPUESTA ÚNICA)
Materiales en físico Publicaciones electrónicas Biblioteca virtual Audio
CD-ROM Video Sin importar formato Otro ¿Cuál?
18. Señale cuáles de los siguientes aspectos destacan como adecuados o inadecuados en la Biblioteca: (Marque no una “X” según corresponda-En
caso de ser inadecuado, señale brevemente el porqué)
Aspectos Adecuado Inadecuado ¿Por qué? Aspectos Adecuado Inadecuado ¿Por qué?
Accesibilidad a
discapacitados
Comodidad del mobiliario
Ubicación en la ciudad Organización
Señalización Ambiente de estudio
Horario Espacios físicos
Servicio al público Casilleros
Facilidad para consultar
catálogos
19. Evalue los siguientes servicios de la Biblioteca: (Marque con una “X” - En caso de requerir mejoras, por favor señalarlas)
Servicios/Actividades Adecuado Requiere mejoras ¿Cuáles?
Préstamo externo de material
Puntos de información y guías
Asesoría especializada
Fotocopiadora
Consulta de microfilm
Internet Wi-Fi
Consulta en portal BLAA
Biblioteca Digital
Disponibilidad de equipos informáticos
Actualización de equipos informáticos
Cafetería-Restaurante
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Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
20. Teniendo en cuenta la actividad de la Biblioteca, de los siguientes espacios, por favor señala la categoría más adecuada:
(Marque con una “X” según corresponda)
EspaciosInexistente e
innecesario
Inexistente y
necesario
Existente e
innecesario
Existente y
necesario
Zona verde o espacio al aire libre
Sala infantil
Área de computadores
Sala de conciertos
Cabinas de estudio
Salas de estudio grupal
Módulos para investigadores
Hemeroteca (revistas, periódicos, etc.)
Espacio de exposiciones temporales
Salón de audiovisuales
Sala de conferencias
Libros raros y manuscritos (para Bogotá)
Cafetería - Restaurante
21. ¿Cuáles de las siguientes actividades le gustaría que se implementarán en la Biblioteca?
Blogs de opinión
Formación de comunidades virtuales
Jornadas de donación de material
Recursos para la autoformación en idiomas
Recursos para la autoformación en finanzas personales
Recursos para la autoformación en creación de empresas
Uso de internet sin restricciones
Otros ¿Cuáles?
22. Por favor califique, de 1 a 10, siendo 1 la menor calificación y 10 la más alta, ¿qué calificación, en general le daría a la Biblioteca?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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2. DiseÑo muestralUn diseño muestral se entiende como la planeación
asociada a la escogencia de la muestra, con los aspec-
tos que en esta etapa intervienen, como son la selección
del tamaño muestral y el mecanismo para la selección de
los individuos. En principio, una muestra puede ser pro-
babilística o no-probabilística, siendo la primera la que
presenta mejores características. Es importante aclarar
que no siempre es necesario llevar a cabo un muestreo
probabilístico. Existen muchas situaciones en las que un
muestreo no-probabilístico responde a los objetivos del
estudio y a las características de la población.
2.1 muestreo no-probabilístico
Cuando hay individuos de la población que tienen una
probabilidad igual a cero de ser seleccionados, se ha-
bla de muestreo no-probabilístico. Dentro de este tipo
de muestreo hay dos que suelen utilizarse mucho en la
práctica: por un lado, el muestreo por conveniencia y,
por otro, el muestreo por autoselección.
Muestreo por conveniencia: ocurre cuando los in-
dividuos son escogidos para pertenecer a la muestra
según algunas características de interés. Este tipo de
muestreo se utiliza para obtener información de un
segmento especial de la población. Por ejemplo, un
muestreo por conveniencia puede realizarse cuando in-
teresa conocer la satisfacción de los usuarios que llevan
participando varios años en algún taller o club. En este
caso los individuos deben escogerse por parte de los
investigadores de una forma no aleatoria.
Muestreo por autoselección: ocurre cuando los indi-
viduos son quienes deciden pertenecer a la muestra.
Es un tipo de muestreo que se asocia a situaciones en
donde la participación es voluntaria, como es el caso
de las encuestas por correo electrónico o los buzones
de sugerencias.
Cuando se lleva a cabo un muestreo no-probabilís-
tico, los resultados producidos son de tipo descriptivo
y, por lo tanto, no pueden generalizarse a la población
de interés. La razón, es que las características particu-
lares de los individuos que pertenecen a la muestra,
en principio, no son iguales a las características de la
población, lo que puede producir un gran sesgo en
los resultados. No es igual la opinión de quienes lle-
van participando por mucho tiempo en algún servicio
en particular, a la opinión de los usuarios en general;
no es igual la opinión de quien se toma el tiempo para
hacer una sugerencia o contestar una encuesta, que la
opinión del resto de usuarios.
2.2 muestreo probabilístico
La característica más importante de una muestra pro-
babilística es que existe un mecanismo que permi-
te escoger de forma aleatoria a los individuos que la
conforman, en donde todo individuo de la población
de estudio tiene una probabilidad mayor a cero de ser
escogido. Las muestras probabilísticas se utilizan con
el fin de obtener resultados bajo principios de validez
y representatividad estadística. El objetivo principal
es que los resultados obtenidos a partir de la muestra
puedan generalizarse a la población de estudio. Existen
diferentes diseños muestrales que permiten obtener
una muestra probabilística (para más información pue-
de consultarse Särndall [2003]), sin embargo, estos no
suelen aplicarse a un importante número de situaciones
en que se necesita llevar a cabo la escogencia de una
muestra, debido a que no se cumplen las condiciones
necesarias.
Una alternativa para la selección de muestras, bajo
las condiciones asociadas a la mayoría de actividades
culturales (espacio fijo y población móvil), es el denomi-
nado muestreo en puntos fijos, que suele considerarse
pseudo-probabilístico (Sudman, 1980).
2.3 muestreo en puntos fijos
Algunas de las características para realizar de manera
adecuada este tipo de muestreo son las siguientes:
• Debe suponerse que todos los individuos que per-
tenecen a la población de estudio transitan por los
puntos escogidos para la realización de las encues-
tas (esto implicará que la probabilidad de todo indi-
viduo de ser seleccionado sea mayor a cero).
SEG
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• Es importante variar los días y las horas en que se
realizan las encuestas para buscar que el anterior
supuesto se cumpla y que visitantes de diferentes
horarios y asistentes en diferentes días de la semana
puedan hacer parte de la muestra.
• Para la escogencia de los puntos de muestreo debe
tenerse en cuenta que sean sitios en donde hay una
alta circulación de individuos y en donde no puedan
producirse sesgos en la selección (tendencia en la
escogencia de los individuos, por ejemplo, escoger
un sitio por donde solo transitan mujeres o adultos
mayores).
Si la información se recolecta en un espacio en parti-
cular y si se escogen adecuadamente los puntos y los
momentos en los cuales llevar a cabo la selección de
individuos, la muestra puede ser considerada como si
se hubiera obtenido de un Muestreo Aleatorio Simple
(MAS). Bajo este tipo de muestreo todo individuo tiene
igual probabilidad de ser seleccionado.
Sea N, el tamaño de la población. En general, este
valor no se conoce, pero puede estimarse a través de
información disponible. En el caso de la SGCL, como se
cuenta, en general, con información desagregada, por
líneas de acción, del número de usuarios de años ante-
riores, puede estimarse fácilmente este valor.
Se denomina n al tamaño de la muestra. Más adelan-
te se explica cómo puede calcularse este valor.
La probabilidad de inclusión (selección) de un indivi-
duo k de la población en la muestra, para el caso de un
MAS está dado por:
Sea y la variable de interés. Si esta variable es cuan-
titativa, interesa estimar el total de la población, el cual
se nota por ,yt en donde:
y kU
t y=∑
esto es, la sumatoria de los valores, para la variable
y, de todos los individuos que pertenecen al universo
(población de interés).
La idea es obtener un estimador con las mejores cua-
lidades a través de la muestra.
Se define el π -estimador como el estimador obteni-
do a través de una muestra probabilística, haciendo uso
de las probabilidades de inclusión kπ . Este estimador
se calcula como:
en donde s denota los valores correspondientes de
los individuos pertenecientes a la muestra y ky repre-
senta el valor de la variable y para el individuo de la
muestra.
Para el caso de un MAS este estimador está dado
por:
Si el interés se centra sobre la media (valor promedio)
de la variable, esto es, , el estimador
correspondiente, está dado por:
Para mayores detalles puede consultarse Särndall
(2003).
Un resultado muy importante, cuando la variable y es
categórica, estima las proporciones de cada una de las
categorías. Esta estimación se obtiene fácilmente al ha-
cer el cociente entre el número de individuos que per-
tenecen a una categoría y el número total de individuos
en la muestra. El valor del estimador está dado por:
/i i np c=
en donde, ic representa el número de individuos en
la categoría C. Para mayores detalles puede consultar-
se Clavijo (2005).
Cuando el muestreo se realiza para una población en
donde pueden configurarse estratos, el denominado
muestreo estratificado es el diseño muestral más ade-
cuado. Los estratos son segmentos de la población que
cumplen las siguientes características:
• Son mutuamente excluyentes, esto es, un elemento
pertenece a un único estrato.
• La unión de los estratos aglomera a todos los ele-
mentos de la población.
• Homogeneidad entre los elementos de cada estrato.
2. D
iseñ
o m
uest
ral
88
• Heterogeneidad entre los estratos, de tal forma que
la estratificación sea discriminante y presente algún
interés.
En los estudios desarrollados hasta el momento, los
estratos se configuran en correspondencias con las su-
cursales y agencias culturales de la Subgerencia Cultural.
Características del muestreo estratificado:
• Se seleccionan muestras probabilísticas en cada es-
trato. Se aplican diseños muestrales en cada uno de
ellos.
• Las muestras probabilísticas se seleccionan de ma-
nera independiente entre un estrato y otro.
Las siguientes son notaciones importantes:
• E es el número de estratos
• eN : Cantidad de elementos en el estrato e.
• N , el tamaño total de la población dado por:
• et es el total de la variable Y en el estrato e.
• t el total de la población dado por:
1
E
ee
t t=
=∑El -estimador está dado por:
1
ˆ ,ˆE
y ee
t tπ π=
=∑
esto es, la suma de los π -estimadores de los dife-
rentes estratos, según el diseño muestral que haya sido
utilizado. Cuando en cada uno de los estratos se lleva a
cabo un MAS, el π -estimador está dado por:
en donde, es representa la muestra perteneciente al
estrato e. Para mayores detalles Särndall (2003).
2.4 tamaño de la muestra
El cálculo del tamaño de muestra para la aplicación de
una encuesta o un estudio estadístico de otro tipo, co-
rresponde a una decisión, en general, difícil de tomar.
Los estudios de público, de mercadeo, preferencias,
intención de voto, etc., suelen corresponder a cuestio-
narios en donde el interés se centra en estimar la pro-
babilidad que corresponde a las diferentes categorías
formuladas. Por ejemplo, interesan las probabilidades
asociadas a la preferencia de diferentes productos de
aseo, a varios candidatos a las elecciones presidencia-
les, a los motivos para visitar un determinado museo,
entre muchos otros. La respuesta asociada a este tipo
de preguntas se conoce en teoría de probabilidad
como respuesta a variables de tipo multinomial.
La estimación del tamaño de muestra, a diferencia
de lo que usualmente se cree, no depende del tama-
ño poblacional (aunque en algunas ocasiones se reco-
mienda hacer un ajuste). Dicha estimación depende, en
la mayoría de los casos, del diseño muestral utilizado
para recolectar la información y del tipo de información
que se desea obtener y de la variabilidad presente en la
variable o variables respuesta. Aunque parezca ilógico,
pues es justamente esta la información que se desea
estudiar, la variabilidad esperada juega un papel fun-
damental en el tamaño de la muestra. La variabilidad
esperada permite proponer tamaños de muestra para
los diferentes estudios. Los métodos para estimar ta-
maños de muestra se basan en simulación, información
auxiliar, estudios previos o estudios piloto que permitan
incorporar la variabilidad esperada.
La estimación del tamaño de muestra, para los ca-
sos de interés de la SGCL, se realiza con base en los
artículos: Sample Size for Estimating Multinomial Pro-
portions9 y Tamaño óptimo de muestra en encuestas
de propósitos múltiples10. En ambos artículos se plan-
tea la solución a la estimación de tamaños de muestra
para variables con respuesta multinomial, teniendo en
cuenta una adecuada construcción de los intervalos de
confianza asociados.
Dada una variable de interés que contiene k catego-
rías mutuamente excluyentes, entonces, se nota iπ la
proporción de la categoría i ésima− en la población
y in la frecuencia de la categoría i en la muestra.
Lo que se desea es encontrar un conjunto de interva-
los de confianza tal que:
En donde , en donde ip , los
representan una aproximación de las proporciones iπ ,
9 Thompson S. (1987). “Sample Size for Estimating Multinomial Proportions”, The American Statistician, vol. 41, No. 1, pp. 42-46.
10 Medina, F. “Tamaño óptimo de muestra en encuestas de propó-sitos múltiples”, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), Chile.
SEG
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89
el valor B es el percentil ( / 2 α * 100%) de una distri-
bución Chi-cuadrado con un grado de libertad 2
1,2
~ B X α
cuando n tiende a infinito (esto significa que para valo-
res de muestra grandes, suficientemente grandes, para
que puedan aplicarse propiedades asintóticas). Supón-
gase que se desea obtener una precisión de ib . Ha-
ciendo algunos cálculos se llega a que .
Se define el tamaño de la muestra de la siguiente ma-
nera:
Los valores de ip pueden obtenerse a través de
estudios previos, información auxiliar o bajo procesos
de simulación computacional. Para la medición de im-
pacto de las acciones derivadas de la política cultural
del Banco de la República no se calculó un tamaño de
muestra de esta forma, ya que no se contaba con infor-
mación auxiliar ni con estudios previos y aun bajo un
proceso de simulación, no había una forma óptima de
hacer la asignación del tamaño de muestra a cada es-
trato (Särndall, 2003).
3. RecolecciÓn de la informaciÓnPara recolectar la información existen al menos tres mé-
todos para realizar las encuestas:
• Encuestas personales.
• Encuestas por teléfono.
• Encuestas por correo electrónico.
La escogencia del método más apropiado dependerá
de los objetivos del estudio, la población de estudio,
el diseño muestral, la disponibilidad de recursos, entre
otros aspectos.
Por otro lado, resulta importante definir la forma en
cómo se va a diligenciar el formulario, esto es, auto-dili-
genciado o si el encuestador asistirá el diligenciamien-
to. Para tomar esta decisión deben tenerse en cuenta
aspectos como la dificultad al llenar el formulario, el
manejo de preguntas con información sensible, los re-
cursos humanos con los que se dispone, entre otros.
Tan importante como formular una metodología y
un diseño muestral adecuado para la recolección de
la información, es cumplir con los lineamientos que en
ellos se presentan. Es importante realizar un pequeño
proceso de capacitación de los encargados que toman
el papel de encuestadores. Desarrollar un manual que
dé a conocer el tamaño de muestra y otros aspectos, es
la vía más fácil para cumplir con este propósito. Resul-
ta muy importante que los encargados de realizar las
encuestas reciban un entrenamiento especial que co-
mienza, incluso, por la forma en cómo debe abordarse
a los posibles encuestados, ya que esto puede aumen-
tar o disminuir la disposición a participar en el estudio.
Otros aspectos importantes para tener en cuenta du-
rante la capacitación son:
• Alcanzar el tamaño de muestra indicado. Detrás del
cálculo del tamaño de muestra se persiguen buenas
características de la muestra para llevar a cabo el
estudio de la manera más adecuada. La pérdida de
individuos por descuido o por no seguir adecuada-
mente los lineamientos del diseño muestral debe
evitarse al máximo.
• Hacer la selección de los individuos participantes
en el lugar y tiempo indicados. Esto es importante
para garantizar que el diseño muestral sea efectivo
para una escogencia adecuada de la muestra.
• Evitar alguna tendencia en la selección de los par-
ticipantes en el estudio, debido a su género, edad
u otro factor.
• Es importante involucrar a los colaboradores con el
proyecto y sus fines para así lograr un mayor com-
promiso e incentivar la adecuada realización del es-
tudio.
Los siguientes corresponden a dos ejemplos de ma-
nuales que cumplen con la tarea expuesta. La creación
de estos manuales fue clave durante el desarrollo de la
medición de impacto de las acciones derivadas de la
política cultural del Banco de la República, ya que las
instrucciones para la realización fue primordial para la
obtención de resultados con características favorables,
de acuerdo con los objetivos planteados en cada una
de ellas.
3. R
eco
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de
la in
form
ació
n
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manual del encuestador. evaluación de impacto-fase i
Aspectos generales:
El guía debe seguir el siguiente protocolo en el momento de presentarse:
“Buenos días (o buenas tardes), mi nombre es ___________, hago parte del equipo de trabajo del Área Cultural del Banco de la República. En
este momento estamos desarrollando una encuesta para mejorar nuestro servicio. Usted ha sido escogido(a) para ser encuestado. ¿Podría, por
favor, colaborarme? El tiempo estimado de encuesta es de 5 minutos”.
Identificación de las encuestas:
En la parte superior de la encuesta debe diligenciarse, por parte del encuestador, el espacio correspondiente a la identificación de la encuesta, según
el código que corresponda:
Identificación Sucursal
01 Bogotá
02 Bucaramanga
03 Cali
04 Cartagena
05 Cúcuta
06 Florencia
07 Manizales
08 Pasto
09 Santa Marta
Este número irá seguido, después del guion, de un valor secuencial dependiendo de la encuesta a la que corresponda, esto es, 1 para la primera, 2
para la segunda, y así sucesivamente.
El número de encuestas a realizar por cada sucursal es el siguiente:
Sala Número de encuestas
Bogotá 20
Bucaramanga 8
Cali 8
Cartagena 8
Cúcuta 8
Florencia 8
Manizales 8
Pasto 8
Santa Marta 8
Para la selección de las personas a encuestar es necesario y muy importante el apoyo de cada una de las sucursales, dado que el objetivo de esta
es reunir información de muy buena calidad en usuarios que mantengan un importante contacto con las actividades desarrolladas. Para ello se
propone la realización de las encuestas a usuarios que se distingan en las diferentes áreas culturales y que sean participantes reconocidos de la
programación ofertada. Es necesario que se incluyan individuos que participen, según la oferta de cada sucursal, en actividades relacionadas con:
• Bibliotecas
• Museos
• Arte
• Música
Las encuestas están planteadas para ser auto-diligenciadas. El tiempo del cual se dispone para la recolección de la información corresponde a la
semana del 4 al 9 de septiembre de 2012.
Cualquier información, inquietud, sugerencia, etc., puede remitirse a alguno de los siguientes correos:
SEG
UN
DA
PA
RTE
91
manual del encuestador. evaluación de impacto-fase iii
Continúa
Aspectos generales:
1. El encuestador debe seguir el siguiente protocolo en el momento de presentarse:
“Buenos días (o buenas tardes), mi nombre es ___________, hago parte del equipo de trabajo del Área Cultural del Banco de la República. En
este momento estamos desarrollando estudios de público para optimizar nuestra programación y servicios. Usted ha sido escogido para ser
encuestado. ¿Podría, por favor, colaborarme? El tiempo estimado de encuesta es de 5 minutos”.
Identificación de las encuestas:
En la parte superior derecha de la encuesta, debe diligenciarse, por parte del encuestador, el espacio correspondiente a la identificación de la
encuesta, según el código que corresponda:
01 Manzana Cultural
02 Biblioteca Luis Ángel Arango
03 Museo del Oro
Este número irá seguido, después del guion, de un valor secuencial dependiendo de la encuesta a la que corresponda, esto es, 1 para la primera, 2
para la segunda, y así sucesivamente.
A continuación se relaciona el número de encuestas a realizar en cada caso:
Ubicación Número de encuestas
Manzana Cultural 100
Biblioteca Luis Ángel Arango 200
Museo del Oro 100
Las encuestas deben realizarse en los diferentes puntos de acceso al Área Cultural. Las encuestas están planeadas para ser auto-diligenciadas. El
tiempo del cual se dispone para la recolección de la información corresponde a los días del 22 de noviembre al 3 de diciembre de 2012.
Para la realización de las encuestas debe tenerse en cuenta que deben aplicarse durante los diferentes horarios del día en los diferentes días de la
semana. Para la selección del encuestado se recomienda tomar horarios específicos y seleccionar la primera persona que ingrese en ese momento.
Por ejemplo, las encuestas pueden hacerse a los 30 minutos de la hora correspondiente, de esta forma si corresponde hacer encuesta el lunes en el
horario de 8 a 9 de la mañana, a la primera persona que llegue después de las 8:30 a.m. se le aplica la encuesta. Si la persona decide no participar,
se selecciona a la siguiente persona que ingrese al recinto. Esto ayudará a que la selección de los individuos sea aleatoria y a que no se generen
tendencias en la selección por edad, género, etc. Este punto es clave para asegurar que los resultados presenten condiciones favorables para su
correspondiente análisis. El formato que se presenta a continuación ayudará a organizar dicha recolección. Un único formato debe imprimirse y
servirá para las dos semanas de recolección de la información. Cada vez que se realice una encuesta en un horario y según el día debe marcarse una
“X”. Por ejemplo, si se realiza una encuesta el lunes a las 08:30 a.m. deberá marcarse una “X” en el primer cuadrante. Debe tenerse en cuenta que:
• Al finalizar, es decir, el 3 de diciembre, cada día debe tener al menos una “X”, y este número debe ser similar para todos los días. Por ejemplo, si
corresponde realizar 200 encuestas, cada día debe tener cerca de 30 “X”.
• Debe haber además un número similar de “X” en los horarios de 08:00 a.m. a 01:00 p.m. que en los horarios de 01:00 p.m. a 08:00 p.m.
• Por ninguna razón deben marcarse más de 3 “X”, en un mismo cruce de horario y día. Los 3 cuadros presentados son el tope máximo.
• Las anteriores condiciones estarán sujetas a los horarios de cada sucursal.
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 a.m. a 09:00 a.m.
09:00 a.m. a 10:00 a.m.
10:00 a.m. a 11:00 a.m.
11:00 a.m. a 12:00 p.m.
12:00 p.m. a 01:00 p.m.
01:00 p.m. a 02:00 p.m.
3. R
eco
lecc
ión
de
la in
form
ació
n
92
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
02:00 p.m. a 03:00 p.m.
03:00 p.m. a 04:00 p.m.
04:00 p.m. a 05:00 p.m. - - -
05:00 p.m. a 06:00 p.m. - - -
06:00 p.m. a 07:00 p.m. - - -
07:00 p.m. a 08:00 p.m. - - -
Por último se solicita la colaboración de cada Área Cultural para una revisión en el momento que los encuestados entreguen el formulario, con el fin
de solicitarle el favor a los usuarios que diligencien en su totalidad (en la medida de lo posible) cada encuesta.
Cualquier información, inquietud, sugerencia, etc., puede remitirse a alguno de los siguientes correos:
[email protected] ó [email protected]
4. Resultados y anÁlisisUna matriz es un arreglo que permite organizar un con-
junto de información de forma tal que su análisis pos-
terior presenta destacadas ventajas. Una matriz, por lo
general, cruza la información de individuos y algunas
variables de interés. Los individuos (que pueden ser
personas, proyectos, departamentos, etc.) se ubican de
forma vertical, mientras que las variables se localizan en
forma horizontal:
Variable 1 Variable 2 … Variable j … Variable p
Individuo 1
Individuo 2
…
Individuo i (i, j)
…
Individuo n
Se suele denotar con n al número de individuos y con p
al número de variables. La casilla (i, j) contiene la infor-
mación del individuo i (un número entre 1 y n) para la
variable j (un número entre 1 y p).
Las variables de interés pueden ser de dos tipos:
cualitativas y cuantitativas. Las primeras recogen infor-
mación acerca de cualidades, características o moda-
lidades, por su parte, las segundas expresan otras ca-
racterísticas a través de cantidades numéricas. Según
la información que contengan tales variables, se realiza
el análisis.
Cuando la información contenida en las variables
puede configurarse en categorías o modalidades de
interés, como en el caso del género (“Masculino”, “Fe-
menino”), el cumplimiento de un objetivo (“Sí”, “No”),
la frecuencia de asistencia a un evento (“Siempre”, “Al-
gunas veces”, “Nunca”), etc., interesan algunos resul-
tados como las tablas de frecuencias y los histogramas
asociados para representar tal información.
Para obtener tablas de frecuencias o tablas de con-
tingencia, en donde se cruzan dos variables, se selec-
cionan los datos y en el menú principal de Excel11 se
selecciona la opción “Insertar”:
11 Aplicativo distribuido por Microsoft Office© para la implementa-ción de tareas estadísticas, contables y financieras.
SEG
UN
DA
PA
RTE
93
En la parte derecha aparecerá un recuadro en donde se
pueden escoger las opciones para generar la tabla que
se requiera para el análisis.
4. R
esul
tad
os
y an
ális
is
94
Por ejemplo, si se requiere obtener una tabla de con-
tingencia, cruzando la variable 1 y 2, cada una de ellas
se lleva a la parte inferior, una en el campo “Rótulo de
columna” y la otra en el campo “Rótulo de fila” y algu-
na de ellas se lleva al campo de “Valores”, allí mismo
puede escogerse si se desea presentar un conteo, el
promedio o alguna otra medida de interés. Para obte-
ner una tabla de frecuencias se realiza el procedimiento
anterior, dejando en blanco el campo correspondiente
al “Rótulo columna”.
Si, por el contrario, la información corresponde a da-
tos cuantitativos discretos o continuos, interesan resul-
tados como el promedio, el valor máximo, el valor míni-
mo, entre otros.
Las herramientas básicas para estos análisis descripti-
vos iniciales pueden encontrarse en la pestaña de “Fór-
mulas” del menú principal de Excel, en la sección “Au-
tosuma”, seleccionando la opción “Más funciones…”:
Aparecerá el siguiente recuadro:
En este recuadro pueden escogerse las medidas de re-
sumen que se necesiten para el análisis.
Con lo anterior pueden obtenerse los resultados
básicos para llevar a cabo un análisis estadístico de la
información. Si se requiere ayuda sobre Excel y sus apli-
caciones, en la parte derecha del menú principal apare-
ce un signo de interrogación que da acceso a la ayuda
disponible por el software.
SEG
UN
DA
PA
RTE
95
5. Ejemplo de aplicaciÓn
5.1 medición de impacto por programas específicos
Un estudio piloto correspondió a una encuesta abier-
ta con el fin de evaluar, comparativamente, el impacto
producido por las visitas, por un lado a la exposición
“Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Co-
lombia” y, por el otro, al Museo del Oro. Para cumplir
con este objetivo se implementaron métodos propios
del análisis de datos textuales con ayuda del software
DTM-VIC12, creado por el doctor Ludovic Lebart13. Para
este segmento se propuso la evaluación mediante un
cuestionario corto con dos preguntas abiertas (ver Ane-
xo 6). Para el análisis, se hizo revisión de los resultados
del análisis de datos textuales y la concordancia entre
estos y los objetivos misionales y visionales de la Sub-
gerencia Cultural. El análisis de datos textuales surge
de una propuesta metodológica por parte de Lebart y
Salem (1994) en donde se implementan herramientas
del Análisis Descriptivo Multivariado a tablas lexicomé-
tricas.
5.2 análisis de datos textuales
El análisis textual reúne métodos que han surgido del
estudio cuantitativo de datos de tipo textual, haciendo
uso de técnicas del Análisis Descriptivo Multivariado
como lo son las tablas de contingencia y el Análisis de
Correspondencias Simple (ACS). El Análisis Textual se
presenta como una alternativa para el estudio de gran-
des volúmenes de texto con dos ventajas que se seña-
lan a continuación:
• En primer lugar, presenta una disminución de costos
en términos de tiempo y trabajo, ya que la operacio-
nalización por medio de programas computaciona-
les disminuye drásticamente el tiempo que podría
12 http://www.dtmvic.com/
13 Este programa solo puede ser utilizado para investigación de tipo académico o bajo autorización del autor.
tardarse en realizar una lectura completa de los tex-
tos y un posterior análisis cualitativo.
• En segundo lugar, los análisis textuales presentan
un estudio cuantitativo de la información, el cual
está soportado en herramientas estadísticas con
base en algoritmos numéricos y valores test, lo cual
aporta una mayor validez de los resultados y elimina
sesgos subjetivos en el análisis de la información.
Asociado al análisis textual se ha incorporado un vo-
cabulario específico para diferenciar los componentes
propios de estos métodos estadísticos. A continuación
se presenta un breve glosario de términos asociados a
los análisis textuales:
Alfabeto: conjunto de caracteres del teclado del com-
putador que definen el lenguaje en el cual está escrito
el corpus.
Corpus: texto completo sobre el cual se realiza el aná-
lisis.
Delimitador: símbolo que ayuda a determinar y
discriminar las palabras que componen el texto. Suelen
identificarse como delimitadores el espacio, la coma, el
punto, el punto y coma, signos de admiración, signos
de interrogación, etc. Los que sirven para separar
frases (como el punto, el punto y coma) se denominan
delimitadores fuertes, mientras que los demás se
denominan delimitadores débiles.
Forma gráfica: corresponde a la forma escrita de una
palabra. Es un conjunto de caracteres definido entre
dos delimitadores.
Formas características: formas gráficas con frecuencia
de aparición particularmente altas o particularmente
bajas.
Frecuencia: número de ocurrencias de una forma
gráfica o segmento.
Hapax: forma gráfica empleada solo una vez.
Lematización: proceso lingüístico que consiste en “ele-
gir convencionalmente una forma (lema) para remitir
a ella todas las de su misma familia”14. Por ejemplo,
14 Diccionario de la Real Academia Española. Versión virtual.
5. E
jem
plo
de
aplic
ació
n
96
pueden unirse los plurales con su respectivo singular y
los verbos conjugados con su infinitivo.
Ocurrencia: cadena de caracteres acotada por dos de-
limitadores. Dos cadenas idénticas corresponden a dos
ocurrencias de una misma forma gráfica.
Respuestas características: segmentos literales con-
formados por formas gráficas con frecuencia de apari-
ción relativamente alta.
Segmento: conjunto de formas gráficas separadas por
delimitadores fuertes.
Segmentos repetidos: un segmento que se repite en
el corpus al menos dos veces se denomina segmento
repetido del corpus.
Tabla léxica agregada: tabla de frecuencias en la cual
se condensa el resultado correspondiente a las formas
gráficas y su respectiva frecuencia de aparición en el
corpus, discriminando el texto por alguna variable de
interés como el género, la edad, etc.
Tabla léxica: tabla de frecuencias en la cual se conden-
sa el resultado correspondiente a las formas gráficas y
su respectiva frecuencia de aparición en el corpus.
Umbral de frecuencia: frecuencia mínima que deter-
mina el umbral a partir del cual se toman las formas
gráficas, eliminando así las formas poco frecuentes,
buscando garantizar que el análisis estadístico tenga
sentido.
Vocabulario: conjunto de las formas gráficas de un cor-
pus.
Para realizar este tipo de análisis es necesario reali-
zar un pre-tratamiento de los datos con el fin de qui-
tar información que pueda confundir los resultados de
mayor importancia para el análisis. Este proceso puede
esquematizarse en dos pasos:
• En primer lugar se eliminan los artículos, preposicio-
nes, conectores y, en general, palabras instrumenta-
les, que no aporten al análisis.
• En segundo lugar se lleva a cabo un proceso de le-
matización.
Una vez realizado este pre-tratamiento de los datos, se
procede a estructurar tablas de contingencia, denomi-
nadas tablas léxicas, en donde se presentan las pala-
bras que componen el texto y su frecuencia de apari-
ción. Estas frecuencias pueden presentarse conforme a
otras variables de interés como género, rango de edad,
etc. Adicional a esto se selecciona un umbral de fre-
cuencia que ayuda a filtrar el vocabulario para llevar a
cabo un análisis más sintético de la información.
Sobre la tabla de contingencia general, y teniendo
en cuenta otras variables de interés, se realiza un ACS,
el cual es un método factorial apropiado para la lectura
de tablas de contingencia y, en general, a tablas de fre-
cuencias. A través de este análisis puede configurarse
una representación gráfica de la estructura de relación
entre las categorías de las variables en estudio, en este
caso, la relación existente entre los lemas y la relación
con las otras variables de interés (género, rango de
edad, etc.)
a. Estudio pilotoPor tratarse de un estudio en donde se va a llevar a
cabo un análisis textual, estudio de tipo descriptivo,
no existen criterios para la selección de la muestra. En
cada una de las actividades en estudio, esto es, visita a
la exposición “Los niños que fuimos: huellas de la infan-
cia en Colombia” y visita al Museo de Oro–Bogotá, se
planteó la realización de cien encuestas abiertas.
Descripción de la muestra
Tipo de muestreo: muestreo por conveniencia.
Tamaño de la muestra: 184. (Debido a la baja asisten-
cia en la Exposición “Los niños que fuimos: huellas de
la infancia en Colombia” durante el tiempo del estudio,
no fue posible completar el tamaño de muestra plan-
teado.)
Metodología de recolección: encuesta abierta por au-
to-diligenciamiento.
Rango de edad
Men
or d
e 18
años
10.8%
De 1
8 a
24añ
os
24.4%
De 2
5 a
30 a
ños
16.3%
De 3
1 a
40 a
ños
15.7%
De 4
1 a
50 a
ños
13.5%
De 5
1 a
60 a
ños
10.3%
May
or d
e 61
año
s
8.7%
20 45 30 29 25 19 16
SEG
UN
DA
PA
RTE
97
Género
106
Femenino
73
Masculino
5
Sin respuesta
184
Total 2.72%
57.61%
39.67%
Nivel de escolaridad
Nin
guno
0.5%
1
Prim
aria
7.0%
13
Secu
ndar
ia
11.9%
22
Técn
ico
8.1%
15
Tecn
ológ
ico
7.6%
14
Uni
vers
itario
42.3%
78
Posg
rado
21.2%
39
Auto
dida
cta
0.5%
1
Sin
resp
uest
a
0.5%
1
Número de veces que ha asistido a museos y exposiciones de arte
Men
osde
5 v
eces
36.9%
68
Entr
e 6
y 10
17.3%
32
Entr
e 10
y 2
0
14.6%
27
Más
de
20 v
eces
29.8%
55
Sin
resp
uest
a
1.1%
2
Resultados
Las siguientes son las palabras que presentan el ma-
yor uso dentro de las respuestas y que dan cuenta de
la forma en cómo los participantes se expresan de las
contribuciones que perciben en tales actividades.
Formas gráficas con mayor frecuencia
Conocimiento 127 Historia 103 Cultura 82
Niñez 76 Infancia 63 Colombia 45
Reconocimiento 32 Antepasados 31 Importancia 30
Aprendizaje 29 Educación 26 País 25
Valorar 22 Indígenas 21 Museo 21
Pasado 21 Oro 20 Juego 20
Fortalecer 19 Trabajo 19 Vivir 19
Época 18 Respeto 18 Capacidades 17
Exposición 17 Evolución 16 Vida 16
Ancestros 15 Cambios 15 Diferentes 15
Forma 15 Investigación 15 Reflexión 15
Social 15 Ver 15 Concepto 13
Proceso 13 Riqueza 13 Tiempo 13
Contribución 12 Desarrollo 11 Personas 11
Actitudes 10 Comprender 10 Derechos 10
Entender 10 Interesante 10 Nivel 10
Adquirir 9 Enseñanzas 9 Habilidades 9
Hijos 9 Sociedad 9 Visita 9
Costumbres 8 Generar 8 Identidad 8
Objetos 8 Orfebrería 8 Permitir 8
Saber 8 Sentido 8 Ganar 7
Leyes 7 Memoria 7 Mundo 7
Pueblos 7 Tema 7
5. E
jem
plo
de
aplic
ació
n
98
Las siguientes son las palabras que se relacionan muy
fuertemente con las respuestas de cada una de las pre-
guntas de la exposición-visita, en relación con el len-
guaje utilizado para describir las contribuciones de la
otra exposición-visita.
Formas características:
Museo del Oro
1. Cultura
2. Antepasados
3. Indígenas
4. Oro
5. Museo
6. Ancestros
7. Conocimiento
8. Riqueza
Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia
1. Niñez
2. Infancia
3. Educación
4. Juego
5. Evolución
6. Concepto
7. Importancia
8. Historia
Lo anterior significa que las contribuciones percibidas
por la visita al Museo del Oro se relacionan bastante
con conceptos como cultura, antepasados, indígenas,
el oro, el museo, los ancestros, el conocimiento y la ri-
queza, palabras que a su vez poco se relacionan con
las contribuciones de la exposición “Los niños que fui-
mos”, que se asocian más fuertemente con los temas
de niñez, infancia, educación, juego, evolución, con-
cepto, importancia e historia.
Las siguientes pueden considerarse respuestas resu-
men de las contribuciones que señalan los participan-
tes en cada uno de los casos.
Respuestas características
Museo del Oro
1. Conocimiento de nuestras culturas y de los antepa-
sados. Manualidades de orfebrería.
2. Conocimiento de nuestra cultura indígena. Respeto
por la cultura y la admiración por todo lo que ha-
cían.
3. Conocimiento de la cultura indígena prehispánica.
Curiosidad por conocer varias culturas pasadas y la
de sus visitantes extranjeros, por ejemplo.
4. Conocer de los ancestros, aprender de dónde venía
el oro. Mucho conocimiento.
Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia
1. Nos deja entender el proceso de la historia de nues-
tros niños y niñas colombianos.
2. Proceso histórico y evolutivo del niño y los diferen-
tes escenarios donde se mueve.
3. Ver a los niños como niños. Los niños deben estar
aprendiendo, jugando. La importancia de la alimen-
tación y la salud. La educación debe ser gratuita y
de calidad.
4. Cómo fue la evolución del reconocimiento de los
derechos infantiles y maternos.
Los siguientes conjuntos de palabras corresponden a
los segmentos literales que aparecen tres o más veces
entre las respuestas en estudio.
Segmentos repetidos
Segmento Frecuencia
Conocer la cultura 4
Conocer la historia 8
Conocer la historia de la infancia 4
Conocimiento acerca de 3
Conocimiento histórico de 3
Conocimientos acerca de 3
Cómo ha cambiado 4
Educación en Colombia 4
Es muy interesante 3
Historia de la infancia 11
Historia de nuestros niños 3
Historia del país 4
La cultura prehispánica 3
La historia de la infancia en Colombia 3
SEG
UN
DA
PA
RTE
99
La historia de la niñez 3
La infancia en Colombia 7
Museo del Oro 4
Muy buena exposición 3
Sentido de pertenencia 4
Una representación gráfica de los resultados del análisis
textual es el denominado Mapa de Kohonen. Esta re-
presentación corresponde a un mapa auto-organizado,
representación derivada del uso de redes neuronales
artificiales para realizar clasificaciones mediante cua-
drículas, y así obtener una representación gráfica de la
relación existente entre las formas gráficas y los progra-
mas asociados. Para la lectura de esta representación
se tiene en cuenta que la distancia entre las cuadrículas
puede leerse en términos de relación de las formas grá-
ficas. De esta manera, dos palabras que se ubiquen en
la misma cuadrícula se encuentran altamente relaciona-
das y su analogía con otras palabras depende de qué
tan lejana se encuentre la cuadrícula: a mayor distancia
menor analogía. Además, para estudiar la asociación
de las palabras, ya sea con la exposición “Los niños que
fuimos” o la visita al Museo del Oro, se relaciona más
una palabra entre más cercana se encuentre en el mapa
a la categoría que la representa. Las palabras caracte-
rísticas son aquellas que se encuentran mucho más cer-
canas a uno de los programas y más lejanas del otro.
5. E
jem
plo
de
aplic
ació
n
100
%va
lora
r
Form
a%
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Map
a d
e K
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en
SEG
UN
DA
PA
RTE
101
Aunque el análisis textual presenta ventajas como las
antes señaladas y se puede, a través de él, encontrar
ejes temáticos en la respuesta, además de un resumen
obtenido por métodos cuantitativos de la información,
un análisis computacional y automatizado deja de lado
algunos aspectos importantes en las respuestas en es-
tudio. La siguiente lista presenta las respuestas más
destacadas en cada caso, en donde pueden percibirse
las enormes contribuciones que los visitantes le asocian
a la participación en tales programas:
Visita Museo del Oro Bogotá
1. Crecimiento cultural a nivel nacional e internacional,
saber más sobre nuestros ancestros. El conocimien-
to que se adquiere sobre nuestros antepasados y
también de otras culturas en la exposición tempo-
ral. Como educadora puedo transmitir los conoci-
mientos sobre los ancestros y motivarlos a que no
desconozcan nuestro pasado y el legado cultural
que nos han dejado.
2. La importancia del conocimiento antiguo, legado
de nuestros antepasados, que en cada imagen, fi-
gura y artesanía plasmaban el conocimiento y su fi-
losofía. La investigación es una motivación constan-
te ante la belleza oculta de nuestro país, la atención
se centra en cada información de cada una de las
bellezas alrededor de este Museo. La concientiza-
ción ante nuestra historia es motivante en conside-
ración, ya que cualquier persona que haya visto el
Museo se enamorará.
3. Conocimiento, interés por profundizar en el tema
de nuestros ancestros. Admiración y reconocimien-
to por las habilidades y destrezas de nuestros indí-
genas para el manejo y explotación de las riquezas
naturales que podrían ser utilizadas no solo para
exponer sino como fruto para el bien común y de
la humanidad entera. Un despertar para divulgar,
motivar, inculcar el amor a nuestra patria por ser el
más rico en productividad y recursos naturales de
los cuales nos sentimos orgullosos.
4. Recorrido por la historia. Encuentro con el mundo
de los antepasados que de otra forma no podría
ocurrir. El Museo del Oro posee la calidad estruc-
tural, organizativa y de servicio de los mejores mu-
seos del mundo. Es un privilegio poder venir aquí.
La visita a un museo genera diversas sensaciones, lo
más agradable es salir con plenitud de espíritu por
la cantidad de sensaciones que se experimentan.
5. Conocimiento histórico de Colombia. Contenido
cultural sobre las diversas tribus que habitaban en
Colombia y la forma de vida de estos. Artístico, de-
bido a la diversidad del Museo. Conocimiento acer-
ca del Museo, sobre la cultura en Bogotá y sobre
la historia. El Museo genera un ambiente de segu-
ridad y tranquilidad que ha hecho que me sienta
satisfecha con la visita, ha colmado las expectativas
que tenía con esta visita. Me parece muy agradable
el Museo y es comparable con otros del mundo.
Exposición Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia
1. Un incalculable legado histórico, reflexión y socia-
lización con y a mis menores hijos de 8 y 6 años, a
los cuales quiero infundir la importancia de nuestra
historia, de los procesos de construcción de nuestra
pedagogía e inculcándoles a la vez valores que se
fortalecen con esta serie de recursos que ustedes
en su exposición nos brindan. Investigación. Respe-
to, admiración y comprensión de la historia. Análi-
sis de los contextos históricos y sociales de nuestro
país. Contextualización y profundización en todos
los ámbitos relacionados con la infancia en nuestro
país.
2. Ha dejado muchas contribuciones a nivel personal
y a nivel profesional. Es muy interesante el recorri-
do histórico que se hace acerca de los niños, sus
juegos, la forma como se enseñaba. Las personas
que asistimos podemos recordar tiempos pasados,
podemos ser más sensibles hacia la educación de
los niños y el trato que debemos tener con ellos y el
respeto con los otros.
3. Es como una exhortación a mirar un poco hacia el
pasado y entender que muchos de los valores de
nuestra sociedad se han extendido con el paso del
tiempo y nos va condenando cada vez más a un
mundo deshumanizado. Tal vez un llamado a dete-
nerse un poco y tratar de rescatar un poco de lo
bueno que se ha olvidado para construir un mundo
mejor. Esto nos permite comparar el desarrollo so-
cial y humano y reflexionar un poco en el sentido de
tratar de construir un mundo mejor.
4. Muchas a nivel social, histórico, cultural y pedagó-
gico. El reconocimiento y reflexión de que estas
huellas siguen transitando por muchas de las ve-
redas, pueblos e incluso aquí mismo en Bogotá
en los barrios de invasión en medio de la pobreza,
5. E
jem
plo
de
aplic
ació
n
102
la explotación social con fines comerciales, traba-
jo infantil y los maltratos se perpetúan, así mismo
son productos publicitarios de bancos, cosméticos,
almacenes. Huellas visibles aun en las miradas de
niños abandonados, excluidos. Actitud crítica, re-
flexiva, habilidad de observar, recuperar la memo-
ria histórica de este país. Capacidad de asombro.
Comportamiento de búsqueda e indignación más
sobre el tema genera curiosidad.
5. Que es importante defender a toda costa a los ni-
ños, sus derechos, pues son el futuro de la nación.
Depende de cada uno instruirlos y darles una buena
educación, instruirlos y formarlos como seres huma-
nos que sienten, como personas capaces de res-
ponsabilizarse por sí mismos. Para mí es primordial
el crecimiento sano y fuerte de cada niño. También
es importante resaltar el transcurso que ha tenido la
historia como tal de la infancia y esperamos sea me-
jor cada día. La visita me deja el sueño de enamorar-
me cada día más por estos chiquitos, el luchar por
brindarles mucho amor, enseñarles bajo principios
morales, instruirlos por el buen camino. Hay que
cambiar la perspectiva de que solo son niños, sino
que son seres valiosos y capaces de todo. Mi acti-
tud ante esta situación desinteresada por la niñez,
es aportar desde mis principios mi servicio, apoyo
hacia ellos, para ellos. Quisiera dar más y ayudarlos
a todos, pero mi voluntad y pasión será para una
mínima población que serán ejemplo para el futuro.
Como conclusión de este ejercicio, es posible asociar
las contribuciones, que se relacionan en las respuestas,
con los atributos definidos para las variables en las que
se descompone el sentido de ciudadanía:
Contribuciones comunes:
• Estudiar nuevos temas.
• Hacerse nuevas preguntas.
• Encontrar nuevas posibilidades.
• Transmitir a otras personas sus conocimientos.
• Interés en que otras personas despierten nuevas in-
quietudes.
• Disfrute de consumos culturales.
• Manejo de tiempo libre.
• Carácter crítico.
• Construcción de lazos inter-generacionales.
• Reflexión en lo público sobre lo público.
• Promoción de estrategias incluyentes que asuman
la pluralidad y la diversidad.
• Respeto de las otras personas (respeto a la diferen-
cia).
• Reconocimiento y aceptación de las diferencias en
personas de otros grupos culturales.
Visita Museo del Oro Bogotá
• Sentirse mejor acerca del sitio donde se vive.
• Construcción de sentido colectivo.
• Conciencia del capital cultural del grupo y la región.
• Capacidad de cuidar el patrimonio colectivo.
• Capacidad de sentirse parte de un territorio-grupo.
• Protección del conocimiento tradicional ancestral.
Exposición Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia
• Implementar en su grupo-organización nuevas me-
todologías pertinentes con su entorno geográfico
y cultural.
• Construcción de visiones comunes con otras perso-
nas.
• Utilización oportuna y pertinente de la información.
Las siguientes son otras contribuciones que los partici-
pantes asocian a la visita al Museo del Oro y a la expo-
sición “Los niños que fuimos”:
Contribuciones comunes:
• Incentivo de la investigación.
• Actitud reflexiva.
• Adquisición de conocimientos.
• Capacidad de asombro.
• Apreciación del arte.
• Entendimiento, comprensión, valoración e interiori-
zación de la historia.
• Incentivo de la curiosidad.
• Generar interés hacia los temas tratados.
Visita Museo del Oro Bogotá
• Sentido de pertenencia.
• Respeto, admiración y valoración de los indígenas.
• Construcción de identidad.
• Valoración del patrimonio.
• Valoración de las riquezas naturales y culturales.
SEG
UN
DA
PA
RTE
103
Exposición Los niños que fuimos: huellas de la Infancia en Colombia
• Añoranza del pasado.
• Reflexión sobre los errores cometidos.
• Incentivo del juego y de herramientas pedagógicas
didácticas.
• Valoración y reflexión acerca de aspectos del pre-
sente.
• Sensibilización.
• Incentivar cambios respecto a los niños.
Estudios de caso, en menor escala, también pueden
producir información que confirma el cumplimiento de
los objetivos misionales, visionales y estratégicos, tanto
del Museo del Oro como de las exposiciones desarro-
lladas por el Área Cultural del Banco de la República.
Esta prueba piloto, que es una pequeña muestra de los
programas desarrollados, presenta un interesante re-
sultado en cuanto al cumplimiento de expectativas de
impacto y efecto de la programación y servicios. Por los
resultados de las contribuciones expuestas, se percibe
que los visitantes a las actividades propias del Área Cul-
tural presentan una transformación que puede conducir
a cambios en sus comportamientos y prácticas. A pesar
de que la evaluación general, presentada en la Fase III,
es una elaborada aproximación a la medición de efecto
e impacto de las políticas culturales del Banco de la Re-
pública, ejercicios como el presentado anteriormente
presentan resultados específicos y dan cuenta de contri-
buciones que se escapan a las generalizaciones propias
de este tipo de estudios. Resulta muy valioso que varios
de los atributos, asociados a las variables teóricas en
las que se descompone la construcción de sentido de
ciudadanía, se vean expuestos en las respuestas de los
participantes. Además, se pueden separar, encontrar
las concordancias y diferencias, de las contribuciones
asociadas a la participación en servicios y programación
cultural para estos dos casos. Como prueba piloto, se
deja un camino abierto para la elaboración de más es-
tudios que permitan medir el impacto producido por la
participación en programas específicos. Es importante
tener en cuenta las recomendaciones señaladas en este
Marco Estadístico con el fin de optimizar los hallazgos e
incluir otros aspectos importantes para la evaluación de
efecto e impacto de programas específicos, centrando
la elaboración de formularios al cumplimiento de las ex-
pectativas de la evaluación.
6. Glosario estadÍsticoEl siguiente es un listado de términos y definiciones es-
tadísticas, elaborado con el fin de que quienes no sean
estadísticos puedan dar una mejor lectura a la informa-
ción contenida en los diferentes informes elaborados.
Algunos conceptos serán ilustrados con los Estudios de
Público que se han desarrrollado por parte de la Subge-
rencia Cultural del Banco de la República de Colombia.
Estadística descriptiva: denominación común de los
métodos, los resultados y el análisis asociado a datos
obtenidos por procesos con carencias de tipo teórico y
cuyo fin es el de describir las características de un gru-
po cerrado de interés.
Estadística inferencial: denominación común de los
métodos, los resultados y el análisis asociado a datos
obtenidos a través de muestras aleatorias.
Estimador: variable aleatoria a través de la cual se es-
tima un parámetro poblacional de interés. Por ejemplo,
si el parámetro de interés es la edad media poblacional,
el estimador usual estará dado por la edad promedio
de los individuos de una muestra.
Estimación: valor particular del estimador calculado
para una muestra seleccionada.
Intervalos de confianza: son intervalos de la recta nu-
mérica, los cuales con una probabilidad asociada, con-
tienen al parámetro de interés.
Muestra: subconjunto de la población de referencia.
Por ejemplo, los visitantes al Museo del Oro de Bogotá
que asisten entre las 8:00 y las 9:00 de la mañana en el
período del 15 de julio al 15 de agosto de 2012.
Parámetro: puede referirse a una cantidad matemá-
tica desconocida (variable aleatoria) o los valores fun-
cionales de distribuciones de probabilidad, guardando
mucha relación teórica. El uso más frecuente en estos
casos es el primero, por ejemplo, el porcentaje de
usuarios mayores de 60 años que ingresan al Museo
6. G
losa
rio e
stad
ístic
o
104
del Oro es un parámetro poblacional que se estima con
ayuda de una muestra.
Población de referencia: también llamada población
objetivo. Constituye el conjunto de elementos o indivi-
duos sobre los cuales se desea obtener la información
correspondiente al estudio. Por ejemplo, los visitantes
al Museo del Oro de Bogotá.
Población de estudio: constituye el conjunto de ele-
mentos o individuos que son medibles, es decir, aque-
llos a quienes se les puede recolectar la información
de interés. Por ejemplo, visitantes al Museo del Oro de
Bogotá, mayores de 12 años y que asisten en el período
comprendido entre el 15 de julio y el 15 de agosto de
2012.
•
Anexos
Sala La Ofrenda, Museo del Oro de Bogotá, 2012. Fotografía de Enrique Guzmán García.
anexo 1-distribución geográfica de las áreas culturales15
Florencia
Bucaramanga
CartagenaBarranquilla
Cúcuta
Valledupar
Santa MartaSan Andrés
Medellín
Manizales
Pasto
Ipiales
Cali
NeivaPopayán
Tunja
Honda
Ibagué
BogotáGirardot
Villavicencio
Quibdó
Riohacha
PereiraArmenia
SincelejoMontería
15 Tomado de http://www.banrepcultural.org/red-de-bibliotecas
108
AN
EX
OS
109
anexo 2-formulario fase i
Continúa
Encuesta abierta a Usuarios
Encuesta No.
El Banco de la República agradece su colaboración con el diligenciamiento de esta encuesta, con la cual se pretende adquirir información buscando
mejorar y proyectar los servicios de la Biblioteca. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en su
totalidad y con la mayor objetividad posible.
Muchas gracias por su colaboración.
1. Ciudad de residencia 2. Señale si la zona de residencia es rural o urbana (Marque con una "X")
Rural Urbana
3. Según sea el caso, señale la ubicación de la residencia:
(Rural) Vereda o Corregimiento: (Urbana) Comuna o localidad: Barrio:
4. Correo electrónico*
5. Edad (Marque con una “X”) 6. Género (Marque con una “X”)
Menor de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 40 años Femenino
De 41 a 50 años De 51 a 60 años Mayor de 61 años Masculino
7. Mayor nivel de escolaridad terminado o en proceso (Marque con una “X”)
Ninguno Primaria Secundaria Técnico Tecnológico Universitario Posgrado Autodidacta
8. Ocupación (Marque con una "X")
Desempleado Empleado Estudiante Empleado-Estudiante Trabajador independiente Pensionado
9. Según el último recibo de energía ¿cuál es el estrato al que pertenece su lugar de residencia? (Marque con una “X”)
No aplica Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis
10. De las siguientes actividades ofrecidas por el Área Cultural del Banco de la República,
señale en cuáles de ellas ha participado:
Asistencia a Museo del Oro Talleres
Asistencia a Museo de Arte Seminarios
Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas Conferencias
Exposición Numismática (moneda y papel moneda) Exposiciones de arte
Asistencia a conciertos Visitas guiadas
Proyecciones audiovisuales Otros ¿Cuáles?
11. Hace cuánto tiempo ha venido participando en las actividades señaladas
Última semana Último mes Últimos 3 meses Últimos 6 meses Último año Hace más de un año
12. En el período señalado ¿cuántas veces ha participado en las actividades señaladas?
Menos de 5 veces Entre 6 y10 Entre 10 y 20 Más de 20 veces
13. Por favor, describa cómo llegó a participar en la Actividad Cultural del Banco de la República
Ane
xo 2
110
Encuesta abierta a Usuarios
14. Describa el valor que tiene la Actividad Cultural desarrollada para su diario vivir.
15. ¿Qué es lo que le ha parecido más útil de las actividades desarrolladas?
16. ¿Qué le pareció ser menos útil?
17. ¿Qué contribuciones, considera usted, le ha dejado la participación en la Actividad Cultural?
18. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se han fortalecido o se han generado
a partir de la participación en la Actividad Cultural?
19. Si hay otras cuestiones que le gustaría incluir en una evaluación de las Actividades Culturales, por favor, señálelas.
AN
EX
OS
111
anexo 3-formulario fase ii
Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
Encuesta No.
El Banco de la República agradece su colaboración con el diligenciamiento de esta encuesta, con la cual se pretende adquirir información buscando
mejorar y proyectar los servicios ofrecidos. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en su totalidad y
con la mayor objetividad posible.
Muchas gracias por su colaboración.
1. Ciudad de residencia 2. Señale si la zona de residencia es rural o urbana (Marque con una "X")
Rural Urbana
3. Edad (Marque con una “X”) 4. Género (Marque con una “X”)
Menor de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 40 años Femenino
De 41 a 50 años De 51 a 60 años Mayor de 61 años Masculino
5. Mayor nivel de escolaridad terminado o en proceso (Marque con una “X”)
Ninguno Primaria Secundaria Técnico Tecnológico Universitario Posgrado Autodidacta
6. Ocupación (Marque con una "X")
Desempleado Empleado Estudiante Empleado-Estudiante Trabajador independiente Pensionado
7. Según el último recibo de energía ¿cuál es el estrato al que pertenece su lugar de residencia? (Marque con una “X”)
No aplica Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis
8. De las siguientes actividades ofrecidas por el Área Cultural del Banco de la República,
señale en cuáles de ellas ha participado:
Asistencia a Museo del Oro Talleres
Asistencia a Museo de Arte Seminarios
Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas Conferencias
Exposición Numismática (moneda y papel moneda) Exposiciones de arte
Asistencia a conciertos Visitas guiadas
Proyecciones audiovisuales Otros ¿Cuáles?
9. Hace cuánto tiempo ha venido participando en las actividades señaladas
Última semana Último mes Últimos 3 meses Últimos 6 meses Último año Hace más de un año
10. En el período señalado ¿cuántas veces ha participado en tales actividades señaladas?
Menos de 5 veces Entre 6 y10 Entre 10 y 20 Más de 20 veces
Para las siguientes preguntas, en CADA RENGLÓN marque con una “X” la opción que mejor se ajuste a las contribuciones de la participación en las
actividades y servicios del Área Cultural del Banco de la República (Por grupo social entiéndase compañeros, vecinos, familia, amigos, etc.):
12. Siente que la participación en las Actividades
Culturales del Banco de la República le han ayudado a
interesarse en:
Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Estudiar nuevos temas
Encontrar nuevas posibilidades
Ser una persona cada vez más feliz
Ser una persona cada vez más importante
Que otras personas despierten nuevas inquietudes
Continúa
Ane
xo 3
112
Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
12. Siente que la participación en las Actividades
Culturales del Banco de la República le han ayudado a
interesarse en:
Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Llegar a desempeñar funciones en un grupo
Llegar a implementar nuevas metodologías en su
entorno
Conservar la naturaleza
Proteger el conocimiento tradicional ancestral
13. Siente que tal participación le ha ayudado a:Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Hacerse nuevas preguntas
Sentirse mejor acerca del sitio donde vive
Manejar mejor el tiempo libre
Valorarse a sí mismo
Aumentar la confianza en sí mismo
Tomar decisiones
Auto-controlarse
Practicar un estilo de vida más saludable
Reflexionar sobre lo público
Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo
social más cercano
Utilizar oportuna y pertinentemente la información
Respetar las reglas mínimas con los demás
14. Con respecto a la participación en dichas
Actividades Culturales, siente que ha mejorado su
capacidad de:
Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Tomar decisiones independientes
Cuidar el patrimonio colectivo
Sentirse parte de un territorio-grupo
Tomar decisiones desde y para la comunidad
Argumentar
Trabajar en equipo
Mejorar sus ingresos
Incursionar en nuevos mercados
Tomar decisiones para conservar su grupo social más
cercano
Resolver conflictos en forma no violenta
Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de
los demás
Promocionar estrategias que mantengan la integración
de su grupo social más cercano
Promocionar estrategias con base en la pluralidad y la
diversidad
Respetar las reglas mínimas de relación con el
ambiente
Respetar a los otros a pesar de las diferencias
Continúa
AN
EX
OS
113
Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
15. Podría decirse que la participación en estas
actividades ha fortalecido su:
Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Carácter crítico
Comunicación con otras personas
Capacidad de disfrutar las actividades culturales
Interés de transmitir conocimientos a otros
Capacidad de promocionar la innovación en su grupo
social más cercano
Reconocimiento y aceptación de diferencias en
personas de otros grupos culturales
Capacidad de solucionar problemas en su grupo-
organización
Participación con respecto a lo público
Conciencia del capital cultural de su grupo y región
16. Desde que inició su participación en las Actividades
Culturales del Banco de la República, siente que:
Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Las actividades culturales son una fuente de
entretenimiento
Ha aumentado la participación en este tipo de
actividades
Ha construido visiones comunes con otras personas
Ha construido sentido colectivo
Ha construido lazos inter-generacionales
Ha promocionado el cumplimiento, oportunidad y
calidad en el hacer de su grupo social
Ane
xo 3
114
anexo 4-formulario fase iii
Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
Encuesta No.
El Banco de la República agradece su colaboración con el diligenciamiento de esta encuesta, con la cual se pretende adquirir información buscando
mejorar y proyectar los servicios ofrecidos. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en su totalidad y
con la mayor objetividad posible.
Muchas gracias por su colaboración.
1. Ciudad de residencia 2. Señale si la zona de residencia es rural o urbana (Marque con una "X")
Rural Urbana
3. Edad (Marque con una “X”) 4. Género (Marque con una “X”)
Menor de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 40 años Femenino
De 41 a 50 años De 51 a 60 años Mayor de 61 años Masculino
5. Mayor nivel de escolaridad terminado o en proceso (Marque con una “X”)
Ninguno Primaria Secundaria Técnico Tecnológico Universitario Posgrado Autodidacta
6. Ocupación (Marque con una "X")
Desempleado Empleado Estudiante Empleado-Estudiante Trabajador independiente Pensionado
7. Según el último recibo de energía ¿cuál es el estrato al que pertenece su lugar de residencia? (Marque con una “X”)
No aplica Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis
8. De las siguientes actividades ofrecidas por el Área Cultural del Banco de la República,
señale en cuáles de ellas ha participado:
Asistencia a Museo del Oro Talleres
Asistencia a Museo de Arte Seminarios y conferencias
Uso de los servicios de la Red de Bibliotecas Visitas guiadas
Proyecciones audiovisuales Exposiciones de arte
Exposición Numismática (moneda y papel moneda) Asistencia a conciertos
9. ¿Cuál es el principal motivo para su participación en tales actividades? (Respuesta única - Marque con una "X")
Académico Obligación Interés Gusto Casualidad
9. Hace cuánto tiempo ha venido participando en las actividades señaladas
Última semana Último mes Últimos 3 meses Últimos 6 meses Último año Hace más de un año
10. En el período señalado ¿cuántas veces ha participado en tales actividades señaladas?
Menos de 5 veces Entre 6 y10 Entre 10 y 20 Más de 20 veces
Para las siguientes preguntas, en CADA RENGLÓN marque con una “X” la opción que más se ajuste.
12. ¿Qué tan de acuerdo está con cada una de las
siguientes frases?
Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Su manejo del tiempo libre es inadecuado
Las actividades culturales son una fuente de
entretenimiento
La participación en actividades culturales ayudan a
mejorar mis ingresos
Continúa
AN
EX
OS
115
Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
12. ¿Qué tan de acuerdo está con cada una de las
siguientes frases?
Totalmente de
acuerdoDe acuerdo No está seguro En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Tiene problemas para tomar decisiones
La participación en actividades culturales me ayudan a
incursionar en nuevos mercados
No se siente satisfecho acerca del lugar en donde vive
Practica un estilo de vida saludable
Hace uso oportuno y pertinentemente de la
información
Es consciente del capital cultural de su grupo y región
Respeta a los otros a pesar de las diferencias
No se siente parte de un territorio-grupo
Presenta un carácter crítico
13. Qué tan interesado está usted en:Totalmente
interesadoInteresado No está seguro Desinteresado
Totalmente
desinteresado
Estudiar nuevos temas
Encontrar nuevas posibilidades
Ser una persona cada vez más feliz
Ser una persona cada vez más importante
Despertar nuevas inquietudes en otras personas
Desempeñar funciones en un grupo
Implementar nuevas metodologías en su entorno
Conservar la naturaleza
Proteger el conocimiento tradicional ancestral
Transmitir conocimientos a otros
Aumentar la confianza en sí mismo
14. Con qué frecuencia realiza usted las siguientes
actividades
Con mucha
frecuencia
Con regular
frecuenciaAlgunas veces Casi nunca Nunca
Hacerse nuevas preguntas
Cuidar el patrimonio colectivo
Respeta las reglas mínimas con los demás
Argumentar
Reflexionar sobre lo público
Promocionar las relaciones respetuosas de su grupo
social más cercano
Promocionar el cumplimiento, oportunidad y calidad
en el hacer de su grupo social
Participación con respecto a lo público
Reconoce y acepta diferencias en personas de otros
grupos culturales
Participar en actividades culturales
Construir visiones comunes con otras personas
Construcción de sentido colectivo
Construir lazos inter-generacionales
Promocionar estrategias que mantengan la integración
de su grupo social más cercano
Promocionar y exigir sus derechos y los derechos de
los demás
Continúa
Ane
xo 4
116
Encuesta a Usuarios de las Áreas Culturales
15. Con qué frecuencia ocurren las siguientes
situaciones:
Con mucha
frecuencia
Con regular
frecuencia
Algunas vecesCasi nunca Nunca
Resuelve conflictos en forma violenta
Toma decisiones de forma independientemente
Promociona la innovación en su grupo social más
cercano
Toma decisiones sin pensar en su comunidad
Promociona estrategias con base en la pluralidad y la
diversidad
Tiene dificultades para auto-controlarse
Trabaja en equipo
Disfruta las actividades culturales
Soluciona problemas en su grupo-organización
Toma decisiones sin pensar en conservar su grupo
social más cercano
Respeta las reglas mínimas de relación con el
ambiente
Tiene una inapropiada comunicación con otras
personas
AN
EX
OS
117
anexo 5-formato de entrevista corta fase iv
Formato de entrevista corta
El Banco de la República agradece su colaboración con la siguiente encuesta, la cual hace parte de la medición de impacto que se viene
adelantando por parte de la Subgerencia Cultural.
Muchas gracias por su colaboración.
Cuestionario:
1. ¿Cuándo comenzó usted a participar en los servicios y programación cultural del Banco de la República?
2. ¿En qué servicios y programación cultural del Banco de la República ha usted participado?
3. ¿Qué contribuciones, considera usted, le ha dejado la participación en los servicios y programación cultural del Banco de la República de
Colombia?
4. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se han fortalecido o se han generado a partir de
la participación en tales servicios y programación cultural?
Ane
xo 5
118
anexo 6-estudio piloto fase iv
Encuesta Visitantes – Museo del Oro Bogotá
Encuesta No.
El Banco de la República agradece su colaboración con el diligenciamiento de esta encuesta, con la cual se pretende adquirir información buscando
mejorar y proyectar los servicios ofrecidos. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en su totalidad y
con la mayor objetividad posible.
Muchas gracias por su colaboración.
1. Edad (Marque con una “X”) 2. Género (Marque con una “X”)
Menor de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 40 años Femenino
De 41 a 50 años De 51 a 60 años Mayor de 61 años Masculino
3. Mayor nivel de escolaridad terminado o en proceso (Marque con una “X”)
Ninguno Primaria Secundaria Técnico Tecnológico Universitario Posgrado Autodidacta
4. ¿Aproximadamente, cuántas veces ha usted asistido a museos y exposiciones de arte?
Menos de 5 veces Entre 6 y10 Entre 10 y 20 Más de 20 veces
5. ¿Qué contribuciones, considera usted, le deja la visita y el recorrido por el Museo del Oro?
6. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se fortalecen o se generan a partir de la
visita y el recorrido por el Museo del Oro?
AN
EX
OS
119
Encuesta Visitantes Exposición - “Los niños que fuimos: huellas de la infancia en Colombia”
Encuesta No.
El Banco de la República agradece su colaboración con el diligenciamiento de esta encuesta, con la cual se pretende adquirir información buscando
mejorar y proyectar los servicios ofrecidos. Su contribución a este objetivo es muy importante, por lo que le solicitamos contestarla en su totalidad y
con la mayor objetividad posible.
Muchas gracias por su colaboración.
1. Edad (Marque con una “X”) 2. Género (Marque con una “X”)
Menor de 18 años De 18 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 40 años Femenino
De 41 a 50 años De 51 a 60 años Mayor de 61 años Masculino
3. Mayor nivel de escolaridad terminado o en proceso (Marque con una “X”)
Ninguno Primaria Secundaria Técnico Tecnológico Universitario Posgrado Autodidacta
4. ¿Aproximadamente, cuántas veces ha usted asistido a museos y exposiciones de arte?
Menos de 5 veces Entre 6 y10 Entre 10 y 20 Más de 20 veces
5. ¿Qué contribuciones, considera usted, le deja la visita y el recorrido por la Exposición “Los niños que fuimos: Huellas de la infancia en
Colombia”?
6. ¿Qué conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades y comportamientos considera que se fortalecen o se generan a partir de la
visita y el recorrido por la Exposición “Los niños que fuimos: Huellas de la infancia en Colombia”?
Ane
xo 6
120
anexo 7-código en r
Análisis factorial
Datos<-read.table(“AnalFact.txt”, head = TRUE,
dec=”,”) # Se lee la base de datos.
attach(Datos) # La base leída se convierte en la base
de trabajo.
par(mfrow=c(2,2)) # Se abre una ventana para realizar
4 gráficos.
# A continuación se grafican los histogramas de fre-
cuencia.
hist(AproPers, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,
xlim=c(0,5), ylim=c(0,200), breaks= c(0,0.5,1,1.5
,2,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Apropiación Perso-
nal”).
hist(AproOrga, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,
xlim=c(0,5), ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,
2,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Apropiación Organi-
zacional”).
hist(Sati, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Satisfacción”).
hist(OcioProd, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,
xlim=c(0,5), ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2
,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Ocio Productivo”).
par(mfrow=c(2,2)).
hist(Autoes, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Autoestima”).
hist(Conf, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Confianza”).
hist(Empo, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Empoderamiento”).
hist(Autono, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Autonomía”).
par(mfrow=c(2,2)).
hist(Cohe, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Cohesión”).
hist(Pert, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Pertenencia”).
hist(Part, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Participación”).
hist(Conv, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Convivencia”).
par(mfrow=c(2,2)).
hist(AmbiSano, xlab=””, ylab=”Frecuencia”,
xlim=c(0,5), ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2
,2.5,3,3.5,4,4.5,5), main=”Ambiente Sano”).
hist(Compe, xlab=””, ylab=”Frecuencia”, xlim=c(0,5),
ylim=c(0,200),breaks= c(0,0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,
4.5,5), main=”Competitividad”).
# Se forma una matriz que contiene las variables con-
tinuas en estudio.
x<-cbind(AproPers,AproOrga, Sati, OcioProd, Auto-
es, Conf, Empo, Autono, Cohe, Pert, Part,Conv,
AmbiSano, Compe).
# Se calcula la matriz de correlación con el coeficiente
de correlación de Spearman.
MatrCorr<-cor(x, method=”spearman”).
# La función con la cual se realiza el análisis factorial
en R está incorporada en los paquetes básicos
y se denomina factanal, para solicitar más infor-
mación.
?factanal
factanal(covmat=MatrCorr, factors=6, method=”mle”,
rotation=”varimax”, chisqtest=TRUE, n.obs =
417.
AN
EX
OS
121
anexo 8-herramientas estadísticas
Prueba de Jonckheere-TerpstraUna prueba muy conocida en la teoría estadística es
la comparación de medias para poblaciones indepen-
dientes. A través de esta prueba se estudia si el pará-
metro de localización (en este caso la media) puede
considerarse estadísticamente equivalente para varias
poblaciones que se asumen normales. El caso más
sencillo es aquel en el que se prueba la igualdad de
dos medias a través de la prueba t de student y su ge-
neralización se lleva a cabo a través de un test que se
denomina ANOVA, en donde se comparan las medias
asociadas a varios grupos o tratamientos. Sin embargo,
para estas pruebas es necesario asumir normalidad, lo
cual no siempre es un supuesto válido.
En el caso de los datos asociados a la Fase III, la infor-
mación disponible, que corresponde a puntuaciones en
una escala de 1 a 5 tiene, entre otras, la característica de
ser asimétrica, en este caso porque puntuaciones entre
4 y 5 son mucho más probables que puntuaciones entre
1 y 2.
Los métodos no paramétricos son una alternativa
cuando no es posible asumir normalidad. Estos mé-
todos tienen entre sus características el hecho de ser
robustos (en el sentido de que pueden utilizarse a pe-
sar de que no se cumplan supuestos) y de ser menos
potentes (en términos de toma de decisiones al probar
las hipótesis).
El interés en este estudio se centra en la comparación
de medias de poblaciones asociadas a tres tratamien-
tos. Interesa, en particular, probar la igualdad de las
medias frente a la alternativa de que a mayor interven-
ción, mayor es la media.
La prueba de Jonckheere-Terpstra es un test no pa-
ramétrico que sirve para probar este conjunto de hipó-
tesis. A pesar de que esta prueba está basada en la me-
diana como parámetro de localización, por tratarse de
un tamaño de muestra grande, adquiere potencia y, por
lo tanto, se convierte en una herramienta muy valiosa
para llevar a cabo las pruebas de hipótesis de interés.
Prueba de Shapiro-WilkEn estadística, uno de los supuestos más comunes es
el de asumir normalidad en los datos en estudio. La
normalidad, que tiene un desarrollo teórico muy fuerte,
se asocia a una distribución de probabilidad propuesta
por Carl Friedrich Gauss, y hace relación, en términos
generales, a un comportamiento típico de los datos, en
donde, además de simetría, valores cercanos a la media
son altamente probables, mientras que valores distan-
tes a la media son poco probables (la imagen que suele
asociarse con este comportamiento probabilístico es el
de una campana). La normalidad suele asumirse debido
a que muchas de las pruebas estadísticas comunes y
buena parte de la teoría clásica se desarrolla a partir de
este supuesto.
Asumir normalidad tiene muchas implicaciones en
el desarrollo de los métodos por utilizar en un estudio
estadístico. Por esta razón, no es suficiente con hacer
un supuesto dependiendo del criterio del investigador,
sino que debe probarse con ayuda de test disponibles
para tal fin. Una alternativa es el test de Shapiro-Wilk.
Este test es uno de los más potentes para probar la
normalidad presente en los datos y se basa en la com-
paración de las diferencias entre las estadísticas de or-
den, teniendo en cuenta las características asociadas en
una distribución normal.
Criterio de información dic (Deviance Information Criterion) Los criterios de información son estadísticas que per-
miten comparar modelos conforme a la forma como se
ajustan los datos. Estas comparaciones se basan en las
características distribucionales asociadas al modelo, y
están soportadas en fundamentos avanzados de teoría
estadística que se salen de los objetivos de este trabajo
(para más información puede consultarse Best, Carlin,
Spiegelhalter y Van Der Linde, 2002).
Ane
xo 8
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123
Borradores de Gestión Cultural es una publicación
de la Subgerencia Cultural del Banco de la República,
orientada a la divulgación de sus avances en la investi-
gación, la medición y el análisis de procesos culturales
en veintiocho ciudades colombianas. De esta manera,
se pone al servicio del público el conocimiento adqui-
rido, en correspondencia con la misión del Banco de
contribuir con el bienestar de la población colombiana.
Fernando Barona Tovar
Antropólogo. Especialista en proyectos de desarrollo.
Magíster en gestión y evaluación del patrimonio histó-
rico y artístico y doctor en Antropología. Sus investiga-
ciones y ejercicio profesional se han centrado en temas
relacionados con el patrimonio cultural. Ha publicado
dos libros sobre gestión de procesos culturales y varios
artículos sobre patrimonio cultural tangible e intangi-
ble. En la actualidad es Asesor General de Programa-
ción Cultural y Sucursales de la Subgerencia Cultural
del Banco de la República.
Edwin Javier Cuéllar Caicedo
Estadístico de la Universidad Nacional de Colombia.
Actualmente realiza estudios de maestría en Estadísti-
ca en la misma institución y forma parte de la Oficina
de Investigación del Instituto Colombiano para la Eva-
luación de la Educación (ICFES). Su paso por el Banco
de la República fue como practicante en la Subgeren-
cia Cultural, en la cual formó parte de diferentes pro-
yectos encaminados al conocimiento de los públicos
de los servicios culturales y a la construcción de índices
de impacto cultural.