indikator keberhasilan kinerja

8/17/2019 indikator keberhasilan kinerja

1/4

x

Bridging system

in Hospital Information System

Indikator Keberhasilan Bridging System

Sistem Informasi Rumah Sakit atau (SIRS) yang diterapkan dengan metode Bridging System

terdiri dari Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit atau (SIMRS) dan beberapa sistem

atau subsistem rumah sakit yang bertujuan memudahkan para manajemen rumah sakit untuk

mencapai VisiMisi dan tujuan!

"ngan angan para menejemen rumah sakit yaitu memberikan pelayanan khususnya bidang

perumasakitan yang bermutu# berkualitas serta melakukan pengendalian biaya pelyanan

secara efisien dan optimal! Baik pelayanan yang bermutu yang dapat ditinjau dari berbagaiaspek ($asien#$emilik#$enanggung#$enyelenggara%okter#manajemen) ataupun pengendalian

biaya yang ditinjau dari aspek pasien# manajemen# penanggung# pemilik # haruslah didukung

dengan sistem informasi yang andal

Suatu SIRS (Sistem Informasi Rumah Sakit) yang andal seharusnya:

Mendukung semua bisnis proses dari rumah sakit tersebut .

Pasien mudah mendapatkan informasi , baik diloket pelayanan, media jaringan omputer

atau di internet.

Mudah diaplikasikan, Single Data Entry , Aman dan akurat dalam penyimpanan .

Efisien dalam hal tenaga, biaya dan !aktu , bila perlu paper less

"fektif menegah terjadinya potensi permasalahan : #onjakan antrian pasien, Pengaturanruang pera!atan, Moral $a%ard Pelangan eksternal maupun internal .

&inamis dan fleksibel, dapat mengantisipasi perubahan.

Erly Worning System untuk berbagai indikator'indikator.

Bisnis proses yang didukung oleh Aplikasi SIRS

Beberapa rumah sakit telah menerapkan system kendali mutu atau prosedur mutu dalam

pelaksanaan operasional rumah sakit# baik yang sertifikasi maupun non sertifikasi!

$rosedur mutu sangat fleksibel dan mudah diaplikasikan namun membutuhkan satu tenaga

Manager Representati&e yang independen!

'raian bisnis proses secara rinci dibuat dalam standar operasional prosedur dan masing

masing S$ yang bisa saja mempunyai beberapa catatan instruksi

Semua S$ dituangkan dalam lembar e$rosedur Mutu dan dikendalikan (erkendali oleh

aplikasi) sehingga apabila dalam pelaksanaan nya terjadi ketidak sesuaian maka modul *+S

memberikan signalperingatan dan selanjutnya oleh Manager Representati&e membuatkan

tindakan koreksi sekaligus membuatkan tindakan pencegahannya!

Bisnis proses yang dituangkan dalam S$ tersebut die&aluasi minimal , kali setahun dan

mutlak dilakukan pengembangan!

-ara pembuatan S$

S$ haruslah dibuat dengan sangat mudah dan jelas misalnya dalam .$rosedur MutuRegistrasi/ terdapat catatan Instruksi Memeriksa dokumen $asien # dia0ali dengan $asien

http://bridgingsystem.wordpress.com/indikator-keberhasilan-bridging-system/http://bridgingsystem.wordpress.com/indikator-keberhasilan-bridging-system/


2/4

datang kerumah sakit dan diterima oleh petugas ($eriksa kelengkapan dokumen# lengkap

proses lanjut tetapi tidak lengkap jangan pasien ditolak tetapi disarankan keluarganya yang

melengkapi)# apabila ada pernyataan keluarga akan melengkapi maka proses dilanjutkan dan

pada aplikasi tercatat sebagai .$asien dengan dokumen tidak lengkap/# dan seterusnya1

seterusnya!!sehingga dimana2mana data pasien tersut telah dilabel .$asien dengan dokumen

tidak lengkap/%ampak apabila pasien ditolak seperti kondisi tersebut diatas yaitu pasien bisa sanya

menyebarluaskan informasi jelek tentang pelayanan rumah sakit# dampaknya

tergantung cara menyebarluaskan informasi # terlebih lagi kalau pasien meninggal dunia #

bisa2bisa lembaga dunia memberikan tanggapan!

$ertanyaan selanjutnya# bagaimana kalau pasien dengan label tersebut perlu penanganan

medis dengan biaya mahal# maka perlu dibuat .$rosedur $elayanan Medik pada pasien

dengan label tersebut/# lihat semua aturan atau kebijakan yang berlaku!

Informasi dalam Sistem Informasi Rumah Sakit

Sasaran utama informasi tentang rumah sakit yaitu kepada pengguna dalam hal inimasyarakat! 'mumnya kebutuhan masyarakat tentang hal rumah sakit yaitu .Mutu

$elayanan/ (baca aspek pasien1red) harapan dari mereka yaitu apakah bisa sembuh kalau

berobat atau apakah pemeliharaan kesehatan yang diberikan cukup berkualitas# kedua tentang

.Biaya/# adakah informasi tentang biaya yang jelas dan pasti# karena sampai saat ini posisi

pasien berada di .3etidak tahuan tentang biaya pelayanan dirumah sakit/

Single data entry dalam SIRS

%imaksukan agar perekaman data baik data pelangganpasien maupun data informasi lainnya

yang berkaitan dengan operasional rumah sakit di inputkan hanya sekali saja! Hal ini dapat

diperoleh dengan menetapkan satu kata kunci agar data tidak terduplikasi atau tidak

kehilangan makna!

Data Aman dan Akurat

$ada 0aktu data tersebut di akses kembali tidak berubah artinya yang ada hanya penambahan

data dan data tersebut tidak terlepas dari data induknya!

Se0aktu data di nonaktifkan tidak hilang dan se0aktu 0aktu dapat di reproduksi dan tidak

berubah!

Semua item data mempunyai arti dan terkait satu sama lainnya# artinya tidak ada satupun data

yang berdiri sendiri!

idak ada satu item data yang mempunyai arti nomenklatur yang berbeda!

Secara fisik data tersebut aman dalam arti seluas2luasnya# bebas dari ancaman kerusakan kehilangan! 3alaupun terjadi hal tersebut !dapat diproduksi kembali dari salinan yang dibuat

secara mirroring!

-iri khas suatu aplikasi yang baik yaitu tidak ada proses perubahan data atau penghapusan

data! dan untuk menghindari kesalahan operator (Human *rror)# maka proses input data

diminimalisasi dengan penggunahan item pilihan yang telah di tetapkan!

SIRS yang Efisien

Suatu ciri khas sistem yang baik dan dinamis yaitu dapat mengantisipasi perubahan# dalam

arti perubahan (bisnis proses) yang terjadi tidak menyebabkan adanya penambahan sumber

daya! bila perlu beberapa kegiatan yang selama ini dapat menyerap sumber daya yang cukub besar# dan dengan pemanfaatan aplikasi # justru dapat diminimalisasi bila perlu diambil alih


3/4

seluruhnya oleh aplikasi!4ain halnya dalam pemeliharaan peningkatan atau pengembangan

kinerja Soft0are memang perlu adanya persiapan perencanaan angaran yang pasti!

Antisipasi Potensi Permasalahan

Suatu "plikasi SIRS yang andal apabila dapat mengantisipasi adanya perubahan dalam S$ #

3ebijakan# peraturan2peraturan atau adanya pengembangan subsistem dalam rumah sakit!Berikut ini saya akan menampilkan beberapa perubahan terbanyak yang seharusnya terjadi

tidak dapat dihindari (karena perubahan tersebut dapat meningkatkan citra rumah sakit) #

tetapi dapat menimbulkan permasalahan pada "plikasi SIRS (asumsi telah mempunyai

"plikasi SIRSSIMRS)5

6! $elayanan Registrasi yang a0alnya registrasi hanya diloket kemudian dikembangkan

menjadi registrasi dibeberapa tempat atau registrasi online!

,! $elayanan obat ra0at inap yang a0alnya menggunakan sistem peresepan berubah

menjadi penggunaan -$ (catatan pemberian obat) pada %%% atau '%%

7! $erubahan tarif pelayanan maupun pola tarif!

8! $eningkatan status klastingkat rumah sakit maupun adanya akreditasi rumah sakit

9! "danya "plikasi pihak ketiga misalnya dari pemasok B"3H$3S atau $enjamin!

:! $erubahan monitoring dan e&aluasi indikator kinerja rumah sakit

;! $enerapan IS terakreditasi atau atau pengembangan standar pelayanan

internasional lainya

=! $engendalian >raud atau "buse dari aspek rumah sakit# pelanggan atau penjamin

6?! $erubahan pengukuran kinerja pengganjian pega0aikarya0an

dan lain2lain perubahan atau pengembangan medical path0ay@s atau pengembangan

subsistem lainya misalnya jenjang pendidikan# kepangkatan # prestasi!

Perubahan SIRSSuatu aplikasi yang baik yaitu apabila ada perubahan yang dituntut demi untuk meningkatkan

citra suatu unit kerja # tidak perlu dilakukan perubahan dalam aplikasi itu sendiri! "rtinya

aplikasi tersebut sangat fleksibel! sebagai satu contoh dalam penetapan suatu tarif paket yang

terdiri dari pemberian B"3H$# Aasa Medis # Aasa rumah sakit dan obat standar rumah sakit!

dan dalam perkembangannya pola paket ini harus di urai kembali! dan demikian pula

sebaliknya! atau contoh yang lain pada pelayanan ra0at inap yang menggunakan pemberian

obat secara peresepan dan diubah menjadi cara %%% atau '%%! maka suatu aplikasi yang

baik tidak perlu ada perubahan pemograman dalam aplikasi!

"pabila "nda sebagai Vendorpengembang atau sebagai konsultan atau mungkin sebagai

manajemen rumah sakit dan terlibat dan menyiapkan 0aktu apalagi biaya untuk perubahan

pemograman ! maka saya dapat katakan bah0a aplikasi tersebut termasuk aplikasi atek (agal teknologi) dan keadaan inilah yang menjadi pemicu utama ketidak puasaan dari user!


4/4

EWS (Early Warning System dalam SIRS

"plikasi yang terbilang cukup canggih apabila dalam pelaksanaan operasional rutin suatu

rumah sakit# aplikasi dapat memberikan signal peringatan pada user bah0a sistem yang

sementara berjalan tidak sesuai dengan semesti apakah itu indikator kinerja yang kurang

tercapai atau sangat melampau yang tidak sesuai dengan perencanaan! dan lebih baik lagi

apabila sekaligus dapat memberikan alternatif pencegahan atau koreksi dalam berbagaitingkat!

indikator keberhasilan kinerja

Documents