info aci 64 outubro 2012

+ E mais: Pág 3 Museu do Comércio e da Indústria recebe novos acervos.

9912225495/2008-DR/SPI

Informativo Mensal da Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos | Ano VI | Nº 64 | Outubro 2012Informativo Mensal da Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos | Ano VI | Nº 64 | Outubro 2012

A Câmara doComércio Exterior já está

em fase de aprovação.Página 2

ACI de cara nova!Mudanças internas

e externas para atendermelhor aos comerciantes eindustriários de São José.

Páginas 8 e 9

Prepare-se parao 13º salário.Confira dicas

de especialistas.Páginas 6 e 7

PG 02 | Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos | Info ACI | Outubro 2012

Mais um passo para a criação daCâmara do Comércio ExteriorPalavra do

Presidente

ExpedienteInformativo Mensal da Associação Comercial

e Industrial de São José dos Campos(12) 3904-4000

CNPJ 60.179.769/0001-40

Jornalista Resp.: Bianca Totti MTB 31.410Textos e Fotos: Código BR Comunicação

Capa e Diagramação: M&R ComunicaçõesImpressão: Jac Editora

Tiragem: 2.500 exemplares

Comentários e Sugestões:[email protected]

Rua Francisco Paes, 56 - CentroSão José dos Campos - SP

www.acisjc.com.br

No dia 7 de outubro tivemos as eleições municipais. Diga-se de passagem que foram eleições brandas, sem paixões exacerbadas, sem rancor, sem tumulto. Estavam em jogo 16 anos de hegemonia tucana de um lado e esperanças de mudanças do outro.

A alternância no poder é a seiva da Democracia e a oportunidade de aparição de novas lideranças, outras v i s õ e s , n o v o s r u m o s e , principalmente, o exercício da palavra do momento: INOVAÇÃO. Que tudo seja para melhor. Barak Obama ganhou seu primeiro mandato nos EUA em cima de uma palavra: CHANGE. Mudança. Voltamos a insistir: que seja para melhor.

A ACI portou-se de forma neutra e independente, como entidade séria e i m p a r c i a l . D o r a v a n t e continuaremos apoiando todas as iniciativas do Governo Municipal em prol do desenvolvimento econômico, da qualidade de vida e da grandeza do comércio e da indústria. Com o mesmo ardor estaremos exercendo a eterna vigilância para impedir atitudes nocivas, vindas de i n t e r e s s e s m e s q u i n h o s d a locupletagem e de interesses estranhos. O partido político da ACI é o PSJC: Partido São José dos Campos.

...e a vida continua

Felipe Cury

onforme anunciado na edição anter ior do Informativo ACI, no ú l t i m o b i m e s t r e a Associação Comercial e Industrial de São José

dos Campos realizou um levantamento com as 39 cidades que compõem a Região Metropolitana do Vale do Paraíba no que diz respeito à impor t ação e expor t ação de mercadorias.

Os dados apresentados pelo levantamento deram base à criação do estatuto da Câmara do Comércio Exterior da RMVale (Cacomex). Esse estatuto já foi aprovado e agora circula entre vice-presidentes e diretores da ACI para possíveis alterações. O lançamento oficial e assinatura do documento devem ocorrer em novembro deste ano.

A pesquisa apontou que somente em 2011, das 39 cidades que compõem a RMVale, 25 realizaram exportações

Ce 26 realizaram importações. As

cidades que mais se destacaram foram São José dos Campos, Taubaté e Jacareí. No total, 407 empresas importaram no ano passado e 215 exportaram.

A criação do Cacomex vai apoiar micro e pequenas empresas a praticarem o comércio exterior e também disponibilizará informações sobre logística, documentação, impostos e out ros processos necessários.

Para o presidente da ACI, Felipe Cury, a criação da câmara beneficiará a todos. “A Câmara do Comércio Exterior precisa existir e será uma conquista não só de São José, mas de todas as cidades da RMVale”, afirmou.

Em parceria com o SEBRAE, a ACI desenvolverá cursos de capacitação para o comercio exterior, além de incentivar as empresas a participarem de feiras e rodadas de negócios. Os cursos iniciarão assim

Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos | Info ACI | Outubro 2012 | PG 03

acervo sobre a história dos comércios e indústrias mais antigos de São José, reunido pela ACI para a criação do Museu do Comércio, recebe novos participantes.

O projeto foi criado em 2011 com a necessidade de resgatar a memória

daqueles que mais contribuíram para o progresso de São José. Será reunido um acervo, com fotos, documentos e informações sobre empresas que tenham 30 anos ou mais no mercado, para relatar o surgimento desses estabelecimentos e resgatar a história do comércio da cidade, além de proporcionar aos munícipes um material de consulta e entretenimento.

Após entrar em contato com essas empresas, a ACI apresenta uma proposta e realiza uma parceria para o início da confecção do material. Este acervo inicialmente ficará disponível no prédio da ACI e futuramente deverá ser construído um espaço físico exclusivo para a exposição dos documentos, objetos, fotos e outros materiais.

Felipe Cury, presidente da ACI, afirma que a intenção é perpetuar a história das empresas. “Muitas empresas construíram suas histórias aqui em São José dos Campos e é importante mantermos essa memória viva”, afirmou Cury.

Acervo – A indústria KDB Fiação, última empresa a aderir ao projeto, foi fundada em 1956 com o nome de Kanebo do Brasil, uma subsidiária multinacional japonesa. Em 1973 a fábrica tornou-se a maior exportadora de fio de algodão e em 2005 desvinculou-se da multinacional Kanebo, dando continuidade ao trabalho sob nova razão social - KDB Fiação Ltda. Em 2006 a empresa festejou com ótimo desempenho os 50 anos de atuação e o primeiro ano da marca KDB.

Com o objetivo de manter a competitividade e fortalecer suas bases, em abril de 2009 a KDB encerrou as atividades na unidade de São José dos Campos e unificou a produção em Guaxupé, Minas Gerais. Hoje, a KDB fornece fios para grandes empresas como a Lupo, Karsten e Teka.

Juliana Kobayashi, supervisora de planejamento, conta que a empresa teve interesse em participar do

Museu do Comércio e da Indústria recebe novos acervos

O

museu porque acha importante preservar a história de uma indústria que se instalou por tantos anos na cidade. “Mesmo que a KDB tenha encerrado a produção em São José, muitas famílias tiveram alguém trabalhando na indústria. Ela faz parte da história da cidade”, contou Juliana.

A campanha pode ser consultada no si te www.acisjc.com.br.

As empresas que tiverem interesse em participar podem entrar em contato pelo telefone 3904-4009 ou pelo email

Agora você pode solicitar uma consultagratuita (1º consulta) para conhecer melhoro mercado de licitações na região do Valedo Paraíba. Veja como participar, entre emcontato e agende: (12) 3904.4050

ACILicitações


ara elaborar ações que e s t i m u l a m o e m p r e e n d e d o r i s m o feminino e beneficiam a c o m u n i d a d e , o Conselho da Mulher

Empreendedora (CME) lançou o Grupo Coopera, com a intenção de realizar ações sociais de médio e longo prazo.

As iniciativas trabalharão a inclusão produtiva, a qualificação de profissionais e a requalificação no mercado de trabalho por meio da formação de uma cooperativa de trabalho e renda. Mulheres de baixa renda, moradoras dos bairros Campo dos Alemães e Chácaras Reunidas de São José, darão o primeiro passo para a criação de uma cooperativa de corte e costura. O Grupo Coopera fará o papel de facilitador desse processo, d isponibi l izando informações , captando recursos, dando apoio jurídico, entre outros.

No dia 25 de setembro, as participantes se reuniram pela primeira

P r o g r a m a C a l ç a d a Segura, implantado pela Prefeitura Municipal de São José dos Campos em 2010, virou tendência na c i d a d e e d i v e r s o s

estabelecimentos já estão se adequando às novas regras.

As normas para a construção dos passeios públicos estabelecem que é responsabilidade do proprietário de cada imóvel a construção adequada e a manutenção em perfeito estado de conservação da sua calçada. Quase

Conselho da Mulher Empreendedora lança Grupo Coopera

Calçada Segura, a moda obrigatória!

vez no Colégio Opção, para receber as informações iniciais e preencher a ficha de cadastro, determinando o perfil de cada uma delas e quais os horários disponíveis para realização de cursos e trabalho. “Esta reunião é apenas o

início de um trabalho que queremos realizar e que, se der certo, será um sonho. Nosso papel como mulheres empreendedoras é retribuir à sociedade o que São José nos possibilita”, afirmou Janaina Dias, coordenadora do CME.

todos os corredores comerciais da cidade são obrigados a se adaptar e é possível realizar esta consulta pelo site: www.sjc.sp.gov.br/secretarias/apde.

Em São José existem seis fabricantes do bloco intertravado, obrigatório na nova calçada. O valor do metro quadrado dos bloquetes pode chegar a R$ 50 e cada metro quadrado tem aproximadamente 50 unidades. A multa para quem não seguir as ordens é de R$ 124,62 o m².

Após ser notificado, o proprietário tem o prazo de 30 dias para fazer a

calçada, sob risco de multa.Só em 2010, a fiscalização emitiu

1.739 notificações e autuações. Já em 2 0 11 f o r a m e m i t i d a s 3 . 2 2 1 penalidades.

Para encontrar fornecedores e executores do serviço, é possível obter uma lista dos existentes em São José pelo telefone 3909-8671.

Conheça pelo site da prefeitura a Lei Municipal nº 8077, de 05/04/2010, que regulamenta o Programa Calçada Segura e lista quais vias o uso do piso intertravado é obrigatório.

P

O

Primeira reunião do grupo no Colégio Opção


Espaço da Mulher Empreendedora

Aurea Martins Ferreira Silva Corrêa |

atural de São José dos Campos, Aurea casou-se em outubro de 89 com José de Mello Corrêa.

Ao mencionar que nunca teve filhos, a

empresária conta que esse fato criou um companheirismo grande entre ela e o marido. “Não ter filhos nos dá muita liberdade como casal. Já ficamos sem gás para cozinhar por alguns anos e só comíamos fora. Com filhos isto é impossível! Além disso, a falta de filhos cria um companheirismo muito grande”.

Como tinha facilidade com números, Aurea formou-se em Engenharia Civil pela Univap e desde os 19 anos trabalhou na área financeira d a e s c o l a S y n é s i o M a r t i n s , adminis t rada pe los pa is . Fo i funcionária da fábrica Johnson & Johnson por alguns anos e em 94 resolveu montar o próprio negócio, uma loja de cama, mesa, banho e lingerie, localizada no Shopping

NProprietária da loja Home Details

“Sejam dedicadas epersistentes. Essa é uma jornada

árdua, mas compensadoraem termos pessoais e materiais”

Marie Chantal Calil de Sá | Proprietária do Instituto da Construção

p a i x o n a d a p e l a educação, Marie Chantal terminou o colegial em 87 pela ETEP e desde então começou a dar aulas particulares de

matemática. Formou-se em direito pela Univap e atuou como advogada, mas não conseguiu parar de lecionar. Foi nesta época que identificou sua paixão e resolveu abrir uma escola de qualificação profissional para a construção civil.

Nascida em São José dos Campos, casada com Paulo Eduardo Pereira e mãe de três filhos, a empresária conta como abrir o próprio negócio mudou sua vida. “Ter essa escola é a realização de um sonho, não só de ter um negócio, mas de unir a educação com o trabalho. É poder trabalhar em um ambiente que eu amo e ao mesmo tempo ajudar aqueles que não tiveram a oportunidade de estudar”, conta Marie.

A

“Ter essa escola é a realização deum sonho, não só de ter um

negócio, mas de unir a educaçãocom o trabalho...”

Center Esplanada.A empresária conta que a loja

Home Details mudou sua vida. “Abrir

meu próprio negócio foi muito importante. Passei a ter mais liberdade ao tomar decisões, a ser mais criativa, lidar com pessoas, ficar mais atualizada com o mercado financeiro e a estar sempre em contato com o que acontece no mundo. Cresço a cada dia, pois estou sempre conectada com tudo à minha volta”.

A Home Details oferece produtos para a casa, como: lençóis, toalhas de banho, toalhas de mesa, tapetes, etc. Além disso, apresenta novidades em decoração, lingeries, pijamas, chinelos, entre outros. “Sempre procuro ter produtos diferenciados, com boa qualidade e preço competitivo”, afirma Aurea.

Aos 55 anos, além de gerenciar a loja, a empresária encontra ânimo para fazer trabalhos voluntários no Lions Clube Centro e deixa seu recado para outras mulheres. “Sejam dedicadas e persistentes. Essa é uma jornada árdua, mas compensadora em termos pessoais e materiais”.

O Instituto da Construção oferece cursos de Pedreiro Assentador,

Pedreiro Azulejista, Pintor de Obras, Gesso Acartonado, Eletricista, Instalador Hidráulico e Mestre de Obras. Futuramente a empresa disponibilizará um banco de dados para que os profissionais possam cadastrar seus currículos e ficar à disposição das vagas de emprego, pois o principal objetivo da escola é que esses alunos se formem e consigam se inserir no mercado de trabalho.

Marie acredita que as mulheres devem ter coragem sempre, pois não é fácil conciliar a família com o trabalho, e deixa seu recado para todas as que desejam seguir os mesmos passos que ela. “Conselho é difícil de dar, mas serve como incentivo. É muito gratificante poder contribuir com alguma coisa nesse mundo. Nós aprendemos todos os dias e quando nos relacionamos com pessoas ou temos oportunidade de conviver com tipos variados, aprendemos muito mais”.


13º Salário – como usá-lo

esta época do ano, os comerciantes e consumidores já começam a se preparar para o aumento nos ganhos , s e j a pelo acréscimo nas vendas ou

pelo recebimento do 13º salário. Para muitas pessoas, a renda extra é sinônimo de dívidas quitadas, compras e investimentos, mas, para os comerciantes representa vendas e lucratividade.

Festas de fim de ano, férias, presentes, viagens e outras atividades típicas da época podem tirar o sono de quem ainda não se planejou. Então, antes de tomar qualquer decisão é necessário fazer uma análise e traçar planos.

O 13º salário é o nome popular dado à gratificação de Natal e equivale a um mês de salário para aqueles que foram registrados até o dia 16 de janeiro. Se o trabalhador foi contratado após essa data, o benefício será proporcional, sendo 1/12 do salário para cada mês trabalhado e vale

N

Michael William Martins, músico e operadorde estacionamento, já está se planejando

Quitar dívidasMesmo que não seja possível quitar todas elas,escolha primeiro as que incidem maiores taxas dejuros, como cartão de crédito e cheque especial.

ComprasAqueles que conseguem manter suas contasequilibradas costumam utilizar o 13º para ascompras de fim de ano. Mesmo assim é importantefazer uma lista de presentes e pesquisas de preço.

InvestimentosUma boa opção é iniciar um investimento, pode serpoupança, previdência privada ou qualquer outro. Oimportante é criar o hábito de poupar e traçarobjetivos para esse investimento.

O que fazer com o 13º salário?O que fazer com o 13º salário?CONSUMIDORCONSUMIDOR

lembrar que o período de 15 ou mais dias é considerado mês integral pela legislação brasileira. Para saber o valor

correto, basta dividir o salário por 12 e multiplicar pelo número de meses trabalhados no ano.

Mais difícil do que calcular o 13º salário, é saber o que fazer com o dinheiro após recebê-lo.

Pesquisas realizadas em anos anteriores pela ACI constatam que a renda do joseense tem se mantido estável nos últimos dois anos e que os consumires estão sempre em busca de enxugar os gastos de fim de ano.

E m 2 0 11 , d o s 1 0 2 entrevistados, sendo 52% mulheres e 48% homens, 40%

se planejaram para gastar a mesma quantia de 2010 e 32% de gastar ainda menos. Cada vez menos a população quer utilizar o 13º para compras e o número de consumidores que se preocupa em pagar dívidas e investir aumenta.

Em 2011, a pesquisa dividiu as opiniões já que 21% dos

Como atrair os consumidores que acabaram de receber o 13º salário

Pesquisas de mercadoÉ importante que a empresa conheça o perfil e a opinião de seupúblico consumidor. Em um comércio, tudo pode ser pesquisado,desde a qualidade do café servido até a localização e o perfil deum grupo de consumidores em potencial.

Preço e qualidade do produtoOfereça sempre produtos de boa qualidade e com preços justos.Tentar onerar ou enganar o consumidor não é recomendado, poisele pode até comprar o produto, mas nunca mais retornará.

Bom atendimentoO bom atendimento é importante para conquistar e fidelizarclientes.

PromoçõesOferecer promoções e facilitar o pagamento são táticas quesempre trarão bons resultados para as vendas.

J


consumidores afirmaram utilizar o benefício para fazer compras, 20% para pagamento de dívidas e 17% para investimento.

Michael William Martins, músico e operador de estacionamento, já está se planejando. “Vou usar meu 13º para fazer as compras de Natal e somente o que sobrar vou usar para pagar as dívidas”, afirmou.

O especialista Edson Trajano, pesquisador do Núcleo de Pesquisas Econômico-Sociais (NUPES) da Unitau, acredita que o consumidor deve planejar o que fazer com o 13º salário de acordo com o perfil de cada unidade familiar. “Pessoas com dívidas devem aproveitar o momento para quitar esses débitos e voltar ao mercado de consumo, pois com o dinheiro na mão é mais fácil negociar juros. Já aquelas pessoas que não possuem dívidas devem optar por fazer compras à vista e não comprometer a renda nos meses seguintes”, aconselha Trajano.

á quando se trata do comércio, a ideia é atrair cada vez mais consumidores para suas lojas, aproveitando essa injeção extra de dinheiro.

Todos os empresários percebem que conforme o Natal e as datas comemorativas se aproximam, o consumidor fica mais propenso

às compras, porém é preciso entender quais são os fatores que influenciam na decisão do que levar para casa, qual

Como atrair o 13º salário?

COMERCIANTEComo atrair o 13º salário?

COMERCIANTE

marca e loja escolher. Por isso, é importante que os lojistas se preparem para receber os clientes e que estejam atentos às suas necessidades.

“Esta época do ano é ótima também para o comerciante que deseja receber dos inadimplentes. Ele deve fazer um levantamento dos clientes devedores e encaminhar uma carta ou fazer contato, convidando-os a negociar os débitos. Assim é possível que essa pessoa volte a ser um consumidor do estabelecimento”, afirma Trajano.

A loja de roupas femininas Chick Look já começou a se preparar para receber os consumidores. O gerente, Roberto Cunha, acredita que o diferencial do comércio está no preço. “As pessoas utilizam cada vez mais o 13º para quitar débitos antigos e a forma que encontramos para atraí-los é aliar preço baixo à boa qualidade do produto”, conta o empresário.

Para Felipe Cury, presidente da ACI, os comerciantes devem ficar atentos ao bom atendimento. “Para melhorar as vendas, existem três etapas a serem analisadas. Os vendedores devem recepcionar o consumidor da forma correta, a gerência deve ficar atenta aos fatores externos como vitrine, iluminação e fachada, e os presidentes ou diretores precisam estar atentos às tendências e necessidades do mercado”, afirmou Cury.

Conheça as mudanças na ACI

Metodologia de Rubens Falconi baseada natransparência de resultados.

Padronização de normas e diretrizes.

Plano baseado na gestão de competências eavaliação de desempenho.

O 5S é um programa que visa estabelecer umambiente de trabalho agradável, organizado e limpo.

IMPLANTAÇÃO DOPROGRAMA 5S

IMPLANTAÇÃO DAMETODOLOGIA GESTÃO

À VISTA

DESENVOLVIMENTO DEMETAS E PROCEDIMENTOS

ESTRUTURAÇÃO DE UMPLANO DE CARREIRA


Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos completou em setembro 77 anos de atuação na cidade. O objetivo principal da

e n t i d a d e é p r o m o v e r o desenvolvimento econômico do município e defender os interesses do comércio e da indústria.

AACI de cara nova

Para que o trabalho continue sendo bem feito, chegou o momento de realizar mudanças internas e externas, além de implantar estratégias que acrescentem valor ao negócio proposto pela ACI e tragam benefícios diretos e indiretos aos associados.

Para a gerente da ACI, Renata Aulisio, quando inseridas em um

mercado tão complexo e em constante evolução, as empresas não conseguem sobreviver com uma g e s t ã o q u e s e l i m i t a operacionalmente. “Uma linha de a t u a ç ã o d e p a r t a m e n t a l e fragmentada está fadada à lentidão nos resultados. A visão corporativa ganha mais importância se as empresas avançam para modelos descentralizados, com metas e procedimentos transparentes, fortemente alinhados com sua missão existencial e mercadológica. Diante desta visão, a ACI passará por uma repaginada administrativa e adotará uma nova forma de trabalho, que vem ao encontro da construção estratégica e participativa do que p o d e m o s c h a m a r d e profissionalização de processos”, afirmou Renata.

"A visão corporativaganha mais

importância se asempresas avançam

para modelosdescentralizados,

com metas eprocedimentostransparentes,

fortemente alinhadoscom sua missão

existencial emercadológica."

Renata Aulisio

Associe sua marca a este vencedor!

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(12) 9713.7333www.saojosedoscampos.com.br/aesj

Média de público por jogo: 2.000 pessoas

Equipe de basquete da AESJEquipe de basquete da AESJ

Espaços publicitários no Ginásio Lineu de MouraEspaços publicitários no Ginásio Lineu de Moura


Caras novas - Conheça os novos funcionários da ACI

“É um privilégio fazer parte de um grupo tão seleto de

funcionários brilhantes e comprometidos. Quero colaborar para

que a ACI seja melhor ainda do que já é, aprendendo e me

desenvolvendo junto com a equipe. Obrigado a todos da ACI

por me permitir fazer parte desse time.”

“Tenho 26 anos e fui

contratada no dia 13

de setembro deste

ano para trabalhar

na ACI. Estou muito feliz com o

trabalho e satisfeita por conviver com pessoas muito

especiais. Gostaria de agradecer à gerência e ao presidente,

Felipe Cury, pela oportunidade. Darei o meu melhor pela

ACI. Obrigada.”

“Fazer parte da equipe ACI é uma honra

para mim, além de ser um aprendizado diário estar ao lado

de profissionais tão competentes e que realmente se

importam com seus associados. Espero poder colaborar

muito para o crescimento da ACI, pois ela já colabora

para o meu!”

“Trabalho há 25

anos com eventos e a

ACI foi um grande

presente que recebi, pois além de contar com uma equipe

muito bacana, temos a liberdade de criar e desenvolver

novos eventos e projetos que condizem com a vontade de

satisfazer nossos associados. Com a criação do

departamento de pesquisa, podemos identificar as

necessidades de nossos clientes e atendê-los da melhor forma.

Reestruturamos o setor de eventos e decidimos promover

cursos e palestras com mais qualidade.”

Heber Richard - Informática

Rosana Bueno - Limpeza

Erika Camargo - Recepção

Simone Zonzini - Eventos

PG 10 | Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos | Info ACI | Setembro 2012

12 3900 1472www.policlin.com.br

12 3925-2302www.gruposaojosesaude.com.br

Vantagens eplanos de saúdediferenciadosé na ACI

Conheça as facilidades emadquirir os planos de saúde naAssociação Comercial e Industrialde São José dos Campos.

0800 727 7270www.unimedsjc.com.br

*Com

age

ndam

ento

Especial Gastronomia - Buffet Mônica Wermelinger


para aqueles que desejam oferecer ou contratar um bom serviço de Buffet, este mês contaremos um pouco sobre o trabalho do Buffet Mônica Wermelinger. O

Buffet cresce cada vez mais e é reconhecido pelo atendimento diferenciado e adequação dos produtos e serviços conforme a necessidade de cada cliente ou ocasião.

Mônica Wermelinger, fundadora do Buffet, formou-se em psicologia pela Universidade da Amazônia e por ser apaixonada por culinária e eventos resolveu estudar na Faculdade de Hotelaria e Turismo de Campos do Jordão, para formar-se como Tecnóloga em Gastronomia.

A empresária abusa da criatividade

Pe da beleza na hora de apresentar as

opções de cardápio, proporcionando o máximo de equilíbrio entre sabores e texturas. “Sempre respeito a inocência dos alimentos e busco extrair o que a natureza tem de melhor, para que a comida seja o mais original, delicada e harmônica possível”, conta Mônica.

O empreendimento atende a todas a s v a r i a ç õ e s e e s t i l o s d e comemorações, desde eventos requintados até reuniões internas, em espaços alternativos ou tradicionais, sendo que para cada ocasião são criados espaços exclusivos. Mônica entende que para cada cliente, o momento comemorado é único e, desta forma, é possível alcançar melhores resultados. “O importante é vivenciar o que é essencial a cada cliente, para poder

compreender a extensão de suas expectativas e alcançar os desejos e as necessidades de cada um deles”, conta a especialista.

O Buffet fica localizado na Rua José Locatelli, Jardim Diamante, em São José dos Campos e pode ser contratado pelos telefones: (12) 3902-5150/ (12) 3902-2147 ou pelo email mwgastronomia@mwgastronomia.

Dicas para oferecer umbom serviço de buffet

Buscar proporcionar um serviçoque fidelize o cliente;

Estar presente desde a concepçãoaté a realização;

Interagir com o cliente e saberouvir o que ele espera da ocasião;

Ter uma equipe preparada.

U


Parcerias Espaço Jurídico

Um empregado vai receber indenização por danos morais, no valor de R$ 15 mil, em decorrência de a empresa ter retirado os salários que lhe pagava

"por fora", após ele sofrer um grave acidente rodoviário que o deixou paraplégico e afastado pelo INSS.

A Terceira Turma do Tribunal Superior do Trabalho entendeu devida a indenização que havia sido indeferida pelo Tribunal Regional da 15ª Região (Campinas-SP).

Ao examinar o recurso, o relator, Ministro Alexandre Agra Belmonte, lhe deu razão, com o entendimento de que a redução salarial "no momento em que o empregado mais necess i tava da integralidade de seus vencimentos, de modo a honrar com as obrigações habitualmente assumidas, redundou em ato ilícito, na forma do art. 186 do Código Civil". Segundo o relator, a redução salarial configura dano moral passível de indenização, pois at inge direi to fundamental à subsistência própria e da família e ofende a dignidade da pessoa humana. O relator acrescentou ainda que o pagamento de salários "por fora", por si, é prejudicial ao empregado, uma vez que implica em menores contribuições previdenciárias e, consequentemente, em menor recebimento do benefício previdenciário pelo trabalhador. Processo: RR nº 461/82.2010.5.15.0129. Fonte | TST

Salário “por fora” nãopago gera indenizaçãopor danos morais.

Adem BaftiAdvogado

A Fundação Vale do Paraíba de Ensino oferece aos associados, funcionários e dependentes da ACI desconto de 15% nos Cursos de Educação Superior, Ensino Técnico e Educação Básica.

Univap - FundaçãoVale Paraíba de Ensino

A QVida visa promover a saúde e prevenir o desenvolvimento de doenças, tanto do ponto de vista físico quanto psíquico. Ela oferece descontos de 15% a 20% aos a s s o c i a d o s , f u n c i o n á r i o s e dependentes da ACI. Informações: (12) 3937-2012 / 9191-0407.

Qvida Consultoriae Treinamento

A ADMR oferece aos associados, funcionários e dependentes da ACI descontos de 10% sobre os honorários no registro de marcas no Brasil e busca de anterioridade gratuita para u m a m a r c a . I n f o r m a ç õ e s :(12) 3204-4097.

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A Skill Idiomas oferece aos a s s o c i a d o s , f u n c i o n á r i o s e dependentes da ACI desconto de 25% nos cursos em grupo de Inglês e Espanhol e desconto de 10% nos curso de Complemento Escolar de P o r t u g u ê s e M a t e m á t i c a . Informações: (12) 3939-3810 / 3917-2757.

Skill Idiomas

Agenda Workshop: Superando Limites"O céu é o limite"

Data: 08 de novembro

Horário: 19h

Programação das palestras: Desafios e Soluções (Eugênio Ferrarezi) Tocando a Vida sobre rodas (Evandro Bonocchi) ACI criando oportunidades Internacionais (Felipe Cury)

Confirmação e Informações: (12)3904-4012

NOVEMBRO

Curso: A ProgramaçãoNeurolinguística na Negociação

Data: De 5 a 7 de novembro

Horário: 19h às 22h

Palestrante: Paulo Hiroshi – Technet Comércio e Serviços

Investimento: R$120 para sócios e R$180 para não sócios

Informações: (12)3904-4015

Telefone: (12) 3904-4000Email: [email protected]

Site: www.acisjc.com.br

INSCRIÇÕESAuditório ACI

Rua Francisco Paes, 56 - CentroSão José dos Campos

ADMR

AssessoriaEmpresarial

info aci 64 outubro 2012

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