Informação na Twitosfera

UFMG • CI • AOIFundamentos da Organização da Informação

Cláudio Diniz Alves

1. Introdução2. Desenvolvimento2.1. Informação e conhecimento na Era Digital2.2. A overdose e a ansiedade de informação2.3. Web Social (2.0)2.4. Mídias Sociais2.5. Twitter: histórico e defi nição2.6. Informação no Twitter3. Conclusão4. Referências5. Anexos6. Glossário

#Conteúdo/Artigo

• análise do Twitter e suas ferramentas;

• o Twitter como instrumento de produção e disseminação de informação no atual paradigma da overdose e ansiedade de informação.

#Objetivo

A Biblioteca do Congresso Americano adquiriu todo o arquivo do Twitter

“Todos os tweets que foram difundidos publicamente no Twitter desde seu início serão arquivados eletronicamente na Biblioteca do Congresso”. Objetivo: pesquisa.

#Introdução

• iranianos denunciam via Twitter a ditadura, repressão, censura e corrupção nas eleições presidenciais;

• usuários utilizam o Twitter para demonstrar sua indignação por meio das mensagens #forasarney.

#Introdução

• Barack Obama utilizou o Twitter em sua campanha eleitoral e o usa para informações da Casa Branca;

• portal G1, The New York Times, jornal Valor Econômico, rede CNN, utilizam o microblog para divulgar notícias.

#Introdução

• incrível fenômeno da cultura, tecnologia e popularidade na internet;

• ferramenta de compartilhamento de informação, diversão, denúncia e autopromoção;

• nova maneira de produção e consumo de informação: comunicação rápida e frequentemente atualizada.

#Web Social: 2.0

• ambiente aberto, participativo, colaborativo e interativo;

• internautas podem produzir e modifi car conteúdos e criar novos ambientes hipertextuais;

• blogs, microblogs, wikis, redes sociais;

#Redes Sociais

• sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos.

#Histórico e Defi nição

• blog (weblog): registro publicado na internet relativo a algum assunto organizado cronologicamente – como um histórico ou diário;

• microblog: serviço de blog com mensagens curtas (140 caracteres no Twitter);

• questiona-se a defi nição do Twitter como microblog.

#Histórico e Defi nição

• criado por Evan Williams, Jack Dorsey e Biz Stone. Lançado ofi cialmente em outubro de 2007;

• o nome Twitter origina-se de tweet (pio) que em inglês designa o som produzido pelos pássaros. Twitter pode ser traduzido livremente para a língua portuguesa como “piador”.

Dorsey, Stone e Williams

#Histórico e Defi nição

• o Twitter é um serviço para envio de mensagens instantâneas (SMS), com até 140 caracteres, que são distribuídas para uma rede de seguidores que ― adicionam o usuário em suas listas de interesse;

• é uma ferramenta que pode ser utilizada em desktops, notebooks, palms e, celulares.desktops, notebooks, palms e, celulares.desktops, notebooks, palms e, celulares.desktops, notebooks, palms e, celulares.

#Histórico e Defi nição

• as mensagens (tweets) podem incorporar links para vídeos, sites, imagens, músicas, podcasts;

• comparado ao antigo telégrafo;

• a principal característica do Twitter é a disseminação de ideias e opiniões por parte de qualquer pessoa.

Perfi l da UFMG no Twitter

#Informação no Twitter

• nota-se uma crescente tendência de seu uso para a publicação de informações;

• buscam-se informações de qualidade com o objetivo de espalhá-las;

• mensagens provenientes de pessoas

de determinadas áreas de interesse/confi abilidade ao longo das relações no próprio Twitter, resultando na adesão de seguidores.

#Informação no Twitter

• adesão de seguidores por meio de competência e qualidade do conteúdo transmitido;

“Se você seguir as pessoas certas, terá em sua página um grande fi ltro com inteligência humana. É uma multidão trabalhando para você gratuitamente”. - Alessandra Barbosa Lima (CEO da E.Life).

#Informação no Twitter

• o fi ltro é realizado pelo capital social, envolvendo o discernimento humano na seleção de informação;

“As pessoas parecem perceber as informações como um bem de valor e por isso, selecionam - ainda que com critérios próprios - o que deve ser passado à sua rede de seguidores e o que não deve” (RECUERO, 2009).

#Informação no Twitter

LISTS: é possível agrupar perfi s por assunto, fazendo com que os tweets recebidos sejam separados por temas;

TRENDING TOPICS: são os termos mais citados no Twitter. Eles podem ser classifi cados por regiões (mundo, países ou cidades). A listagem é constantemente atualizada, destacando na barra lateral da página os dez assuntos mais twittados do momento.

#Informação no Twitter

TAGGING: (etiquetar, rotular), que é um processo que associa metadados a textos, imagens, bookmarks, vídeos etc. É possível usar qualquer palavra como tag. As palavras-chave utilizadas como tags facilitam a recuperação de mensagens e informações no Twitter.

Nuvem de Tags no Twitscoope

#Informação no Twitter

TWITTER SEARCH: mecanismo de busca de posts por palavras-chave, localização, frases e data. A busca traz resultados indexando mensagens em tempo real. As buscas podem ser fi ltradas por idioma, mensagens enviadas por ou para uma determinada pessoa, hashtags, ou por região geográfi ca.

Mecanismo de busca

Busca avançada

#Informação no Twitter

• empresas têm utilizado o Twitter para conhecer melhor as necessidades e críticas dos clientes em relação a seus produtos e serviços. O serviço tem sido usado para descobrir o que os concorrentes estão fazendo.

#Informação no Twitter

INTEGRAÇÃO COM OUTRAS MÍDIAS SOCIAIS: o Twitter pode ser integrado a outras mídias sociais tais como Facebook, Flickr, Del.icio.us, LinkedIn etc ampliando o alcance das mensagens.

#Conclusão

• aproveitando-se dos recursos oferecidos por este serviço é possível acessar e recuperar dados e informações valiosas de maneira rápida e em tempo real;

• forma de interação social que viabiliza a troca de experiências com pessoas de várias esferas sociais, culturais e nacionais.

#Conclusão

“O serviço está em constante transformação, sobretudo por iniciativas inventadas pelos próprios usuários” (LEAL 2009).

• expectativas com respeito a novos usos desta tecnologia como ferramenta a serviço da democratização da informação.

Obrigado!