informacijski sustav

Što je ISFunkcije IS

IS i PSUsklađivanje PS-a i IS-a

Pristup izgradnji IS-a

Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09


Pristup shvaćanju kroz opće karakteristike sustava +◦ Ontološki = sadržaj, funkcije, sudionici (ljudi i

tehnologija); ono što sustav jest◦ Teleološki- svrha; opskrbiti poslovni sustav

informacijama potrebnim za Izvođenje poslovnog procesa Upravljanje poslovnim procesom Uspostavljanje i održavanje komunikacija u sustavu i

sustava s okruženjem


Sistematizirani (organizacijski uređen i svrhovit) skup aktivnosti, postupaka, metoda i tehnologije za pronalaženje, prikupljanje, obradu, čuvanje i distribuciju podataka i informacija čini informacijski sustav poslovne organizacije. (može se ali ne mora bazirati se na informacijskim tehnologijama)


Olakšava rad Oslobađa od rutinskih poslova Čini vas efikasnijim u obavljanju poslova Čini informacije lakše dostupnim Pouzdanija je od čovjeka u pogledu mogućih

grešaka Omogućava brže donošenje odluka...


Kriteriji i točke promatranja za podjelu◦ Svrha i cilj

Sustav za obradu transakcija Sustav za potporu odlučivanju Sustav za komunikaciju i suradnju

◦ Arhitekura Sistemska arhitektura Poslovna arhitektura Operativna arhitektura Arhitekturalne komponente (ljudi, strojevi, podatci, programi)

◦ Poslovna funkcija kojoj je namijenjen Financije Računovodstvo Proizvodnja Marketing Ljudski resursi...


Transakcijski

(operativni) IS-i

Upravljački IS

Sustav za potporu odlučivanju

IS P

roiz

vod

nje

IS R

aču

novod

.

IS F

inan

cija

IS M

ark

eti

ng

a

IS n

ab

ave

IS P

rod

aje

Ure

dski IS

...

itd

.

Sinteza informacija iz transakcijskog IS-a

Modeli odlučivanja

Inteligentni sustav za potporu odlučivanju

Inteligentne metode

odlučivanja

Sustav za

komunikaciju,

suradnju i

individualni rad


Dataljne informacije i podatci

Agregirane informacije i podatci Strateški

management

Taktički

management

Operativni

management

Poslovni procesi, operacije i događaji

Horizontalni informacijski tokovi

Vert

ikal

ni in

form

acijs

ki to

kovi

Misija, strateški ciljevi i strateteški plan

Taktički (srednjeročni) ciljevi i taktički planTaktički (kratkoročni) ciljevi i operativni planPoslovne funkcije


Neke problemske situacije: Primjer 1: Neke poslovne funkcije

(knjigovodstvo i dio proizvodnje) ne mogu se više izvoditi ručno ili na poluatomatizirani način jer ne mogu obraditi podatke u potrebnom vremenu

Primjer 2: Poslovni sustav se zbog diverzifikacije poslovanja širi puno brže nego što su mogućnosti obrade na postojećem IS-u

Primjer 3. Uveli smo informacijski sustav ali je on slabo iskorišten i nadilazi naše potrebe i mogućnosti našeg osoblja


POSLOVNI SUSTAV (PS)

INFORMACIJSKI SUSTAV (IS)

ICT IZVEDBA

Zahtjevi

Način realizacije

Način realizacije

Zahtjevi

“Dobro definiran PS «ulaz» je u IS. Cilj modeliranja IS-a jest načiniti projekt IS-a – razraditi 3 cjeline: model informacijskih procesa, model podataka i model resursa. Poslovni i informacijski procesi nisu isti. Model IS-a nam pokazuje kako treba, organizirati informacijski sustav da on stvarno daje potporu PS-u. IS mora biti neovisan i neopterećen od bilo kakve konkretne ICT tehnologije.” Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/IS/kolegiji/uis/nastavni_materijali.html


Uvođenje i primjena IT može biti uspješno samo onda ako je razvoj IS-a usklađen sa strategijom razvoja poslovnog sustava. Ovakav pristup naziva se strateškim planiranjem razvoja IS-a. ◦ (za to postoji više mogućnosti i metodoloških

pristupa kao što su: strateško poravnanje PS-a i IS-a, strateško planiranje IS-a i ARIS, MIRIS, EARL-ova metoda metoda CoBIT itd.


Tehnologijapodržava stra tegiju

podržava

PSPoslovna strategija

Stra teško poravnan je

IS Strategija

Stra tegija koristitehno logiju

koristi

s tra teg ijaIS ne usp jevapodrža ti P S(IS de fic it)

nedovo ljnokoriš ten IS(IS su fic it)

IT

IT

s tra teg ija

Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/IS/kolegiji/uis/nastavni_materijali.html

Organizacijska zrelost PS-a tehnička razina, potpora poslovanju, strateško upravljanje i učenje i organizacijski razvoj


Uloge informatike u PS-u: potpora aktivnostima u

vrijednosnom lancu, integracije vrijednosnog

lanca, poboljšanje poslovnih

procesa promjena opsega poslovanja

Izbor strategije

Strategija operativne potpore – strategiji operativne potpore odgovara uloga IS kao potpora aktivnostima lanca stvaranja vrijednosti. Strategija integracije poslovanja – njoj odgovara uloga IS kao integratora lanca stvaranja vrijednosti. Strategija stvaranja organizacijske vrijednosti – u organizacijama koje primjenjuju strategiju stvaranja organizacijske vrijednosti IS mora (s obzirom na zrelost svojih mogućnosti) biti na razini strateškog upravljanja.


Računalni (kompjutorski) informacijski sustav je formalni informacijski sustav koji za čuvanje i obradu podataka koristi IT ali se neki procesi (administrativne operacije) izvode ručno od strane ljudi, što znači da je samo dio sustava kompjutoriziran.

Mehanografski informacijski sustav je formalni informacijski sustav zasnovan na strojevima koji u svojoj konstrukciji nemaju mikroprocesor.

Ručni informacijski sustav (manualni, bez upotrebe računala) je formalni informacijski sustav koji za čuvanje i obradu podataka koristi ljudski rad, a podaci se zapisuju uglavnom na papirnatim medijima (ili na kamenu, glini, papirusu, vosku) i ne koristi IT ni u jednom svom dijelu.


godina1960 2000199019801970 2010

Stu

panj

inte

grac

ije

Grafički OS i nova sučeljaInternet i intranet; lokalne i globalne mreže; klijentsko-

poslužiteljske tehnologije u dva i više slojeva; html i XML

Jednostavne obrade, zasebne aplikacije i datoteke podataka;

batch obrada; Jezici III generacije

Hijerarhijske baze podataka i mrežni

modeli; jednostavne obrade nad velikim brojem podataka;

specijalizirani jezici; (COBOL)

Slabo povezane aplikacije; obrada i

podatci su na središnjem računalu

Pojava novih baza podataka i jezika (4GL)

Za rad s bazama podataka; pojava PC-a, obrade se odvajaju od podataka; inteligentni

terminali; lokalne mreže i funkcionalno orijentirane aplikacije

Relacijske baze podataka i sustavi za upravljanje bazama podataka (DBMS);

SQL; modularni razvoj aplikacija na

jedinstvenim bazama; integracija poslovnih

procesa

Višedimenzijske baze podataka i OLAP;

CASE alati za projektiranje

informacijskih sustava;Pojava ERP sustava

Objektno orijentirane baze i objektno-relacijske baze

podataka; novi oblici podataka; brze mreže i novi jezici za mrežne

aplikacije

`Exchange Organizati

on

dSA

Application process

NDPS Manager

Sa stajališta značaja informacijski sustav se može podijeliti u formalni i neformalni.

Formalni informacijski sustavi sadrže važne informacije prikupljene na pravilan i unaprijed definiran način koje su nužne za funkcioniranje organizacije.

Neformalni informacijski sustavi su “glasine” koje se sastoje od: prijateljskih razgovora radnika, šaputanja, ogovaranja, uvjeravanja kupaca, ideja, osobnih percepcija pojedinaca, laži i poluistina, osobnih podataka, nevažnih komunikacija, razgovora na poslovnim večerama, suvišnih priča i pretpostavki. (Pavlić)



Poslovne funkcije - organizacija

Upravljanje i odlučivanje

Vrijeme- procesi-događaji - transakcijeIzvještavanj

e

Kontrola Zajedničke operacije (uredsko poslovanje)

Arhitektura i razvoj

INFORMACIJSKI SUSTAV

IS predstavlja skup povezanih dijelova, i to:◦ ljudi (analitičari, dizajneri, programeri i poslovni

korisnici),◦ IT (hardver, strojevi, mreža, alati, softver …),◦ procedure (pravila, propisi, ograničenja, znanja,

metodologija …),◦ organizacija (hijerarhija, mjesta odlučivanja,

linije kontrole i izvještavanja, odgovornost, raspodjela posla, timovi).



Izvor: Jonás Montilva C. and Judith Barrios A. BMM: A Business Modeling MethodFor Information Systems Development, CLEI ELECTRONIC JOURNAL, VOL. 7, NO. 2, PAPER 3, DECEMBER 2004

INFORMACIJSKI SUSTAV = MODEL POSLOVNOG SUSTAVA U INFORMACIJSKOM POLJU

IS JE KOMPLEKSAN SUSTAV PO SVEMU ŠTO NEKI SUSTAV ČINI KOMPLEKSNIM

Nužnost modeliranj

a

IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7 19

Za lakše razumijevanje poslovnih procesa Za razumijevanje programske podrške Za definiranje i optimizaciju strukture i

arhitekture Reinžinjerstvo poslovnih procesa Za razumijevanje ciljeva poslovnih sustava Za dizajn programske podrške Uspostavljanje organizacije Uspostavljanje odnosa s okruženjem


Izvor: Jonás Montilva C. and Judith Barrios A. BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development, CLEI ELECTRONIC JOURNAL, VOL. 7, NO. 2, PAPER 3, DECEMBER 2004


Akteri – netko ili nešto što je u interakciji sa sustavom

Izvršitelji – zaposlenici u poslovnim procesima Aktivnosti Entiteti – objekti relevantni za poslovni proces

(proizvodi, strojevi, dokumenti...) Tijek (međusobna ovisnost) procesa

(slučajevi upotrebe) Organizacijske cjeline Načini i oblici komunikacije aktera i izvršilaca

tijekom procesa


modela podataka - definiranje podataka u inf. sustavu kojima se opisuju stvarni elementi posl. sustava

(npr. proizvod se opisuje nazivom, cijenom, jed. mjere, itd.)

modela procesa (ili model funkcija) - opisuje procese i funkcije kojima se mijenjaju podaci

(npr. ispis računa, izračun prodajne cijene, obračun kamata itd.)

modela izvršitelja (resursa) - opisuje tehničku opremu (hardware), programsku opremu (software), ljude izvršitelje (lifeware) i organizaciju svih elemenata u cjelinu (orgware).


Narativno (jezičnim opisom) Dijagramski (strukturni, objektni, integrirani)

◦ STRUKTURNI◦ PROCESI I DOGAĐAJI:

Dijagram toka podataka (DFD), Logički aspekt Fizički aspekt

◦ PODATCI (Entitet – odnos dijagrami (ER)) Logički aspekt Fizički aspekt – DBMS

◦ IZVRŠITELJI – dijagrami stanja, dijagrami prijelaza, dijagrami rasporeda, dijagram rasporeda softvera i veza među modulima.

◦ OBJEKTNI◦ UML (Unified Modelling Language) – alati (dijagrami i

programske strukture)


Entitet Paragraf Aktivnost

Kupac 1 1. Izdaje (šalje) ček i doznaku

Prijamni odjel 1 2. Ovjerava ček

Prijamni odjel 1 3. Ispisuje plaćeni iznos i broj čeka na doznaci

Prijamni odjel 1 4. Priređuje sumarni iznos doznaka

Prijamni odjel 1 5. Šalje skupinu doznaka i kopiju ukupnog iznosa knjigovodstvu izlaznih računa

Prijamni odjel 1 6. Šalje skupinu čekova blagajniku

Knjigovodstvo IR 2 7. Unosi iznos ukupnog u računalo (putem terminala)

Knjigovodstvo IR 2 8. Unosi iznos ukupno broj kupca, broj računa, iznos plaćen po računu i broj čeka

Računalo (terminal)2 9. Provjerava da le je račun otvoren i da li je ispravan iznos plaćen


Entitet Paragraf Aktivnost

Računalo 2 10. Ažurira transakcijsku bazu izlaznih računa

Računalo 2 11. Upozorava na eventualne pogreške

Računalo 4 12. Bilježi događaje u dnevnik

Računalo 3 13. Tiska (štampa) slip za depozit u banku

Blagajnik 3 14. Uspoređuje slip sa sumarnim izvješćem za čekove

Blagajnik 3 15. Odnosi polog u banku

Računalo 4 16. Pravi izvještaj blagajne

Knjigovodstvo IR 4 17. Uspoređuje računalno izvješće s doznakama i izračunatim totalom

Knjigovodstvo IR 4 18. Šalje (knjiži) ukupan iznos u glavnu knjigu

Izvor: Gelinas, Sutton, Accounting information system


Unos kupca

1.0 Prijam

2.0Izlazni računi

3.0Blagajna

4.0Računalo

BankaKnjigovođa

Glavnaknjiga

Čekovi i doznake

Potvrđene doznake i sumiranje ukupnog

Zbir računa koje je platio kupac

ListaPrimitakagotovine

Ukupan iznosBroj kupcaBroj računaIznos plaćen

Broj čeka

Ukupno gotovina

Slip za depozitSlip depozita

i čekovi

Ovjereni čekovi

DnevnikKnjiga

izlaznih računa

Ovjereni čekovi

Pokazuje gdje, kako, od strane koga je izvršen proces (događaj)


Unos kupca

1.0 Prihvaća

račun gotovine

2.0Bilježi

skupne račune

3.0Blagajna

4.0Priređivanje skupnog izvješća

BankaKnjigovodstvo

Glavnaknjiga

Plaćanje

Ukupni računi kupca

Depozit

Monetarni transfer(čekovi)

Glavna datoteka izlaznih računa

Dnevnik prijama gotovine

Ukupno


Kupac

Čekovi

Ovjeračekova

Doznake

Zapis iznosa i

broja čeka

Priređivanje sume za doznake

Ovjereni čekovi

A

Uvedenedoznake

Sume

Provjerapogrešaka

Ukupnočekovi

KnjigovodstvoGlavna knjiga

Unos totalaKupca,

Broj računaIznos

Broj čeka

Provjeraprihvaćanje

Prihvaćenedoznake

Uspoređivanje

Suma računa kupca koji su

plaćeni

Izvještajgotovine

Provjra, Unos u dnevnik

Gla

vna

dato

teka

ulaz

nih

ra

čun

a

Ispisdnevnog izvješća

Suma Plaćenih računa

kupca

Listauplata

Ispis slipa za depozit

Po

datc

i og

otov

ini z

a dn

evni

k

A

Ovjereni čekovi

Privrem.

datoteka

Ovjereni čekovi

Usporedba

Depozit slip 1,2

Depozit slip

Ovjereni čekovi

Puni se dok ne primi depozit slip

Greška (nije pronađena)

Izlazni računi Računalo Blagajna

Banka


Izgradnju IS-a treba organizirati kroz PROJEKT, tj. skup organiziranih poslova koje treba obaviti u određenom roku

Sudionici u projektu izgradnje IS-a?◦ korisnici◦ poslovodstvo (menadžeri)◦ informatičari (projektanti, analitičari,

organizatori, programeri) Metode koje se koriste pri izgradnji IS-a:

◦ inženjerstvo sustava, ◦ informacijsko inženjerstvo, ◦ programsko (softversko) inženjerstvo


Programsko inženjerstvo podržano računalom

(Computer Aided Software Engineering - CASE)◦ omogućava unos rezultata razvoja IS-a u katalog

(repozitorij, enciklopediju), stvarajući tako računalnu dokumentaciju modela IS-a

◦ iz modela sustava može generirati dijelove, tablice u relacijskoj bazi, a na temelju definiranih algoritama može generirati i programski kod

◦ sadrži i pomagala za analizu i provjeru rezultata razvoja IS-a, te ispis dokumentacije na papir


izgradnja IS-a je skup poduhvat analiza uspješnosti razvoja IS-a

pokazuje da je samo oko 40% projekata zadovoljilo očekivanja, a 30% propalo

1$ uložen u info. tehnologiju u SAD vraća tek 0,60 $ (neracionalnost u korištenju IT)

često se poslovi i dalje obavljaju na tradicionalan način, samo uz primjenu novije tehnologije


Preduvjeti uspjeha: Apsolutna podrška od strane

managementa Lakoća upotrebe modula Primjereno vrijeme uvođenja Tehnološka osnova Prihvaćenost od strane korisnika Prihvaćenost od strane managementa

Resursi FazeIzlazi

PRISTUP IZGRADNJI INFORMACIJSKOG SUSTAVA


IZGRADNJA IS-a JE PROJEKT KOJI ANGAŽIRA RAZLIČITE RESURSE: Planiranje, utvrđivanje uvjeta: svrha, zahtjevi korisnika i

ograničenja Izbor modela

◦ Fizičkog i logičkog postojećeg sustava fizički -opisuje kako je sustav fizički i tehnički izgrađen, te tko, gdje i

kada nešto radi logički model (esencijalni, konceptualni, poslovni) – što je sustav, što

radi, što su podaci◦ Logičkog i fizičkog budućeg sustava◦ Organizacijskog budućeg sustava

Oblikovanje (Dizajn) Konstrukcija Integracija i testiranje Prihvaćanje Održavanje


IS može biti više ili manje kompleksan pa i slijed i dužina trajanja pojedinih faza mogu značajno varirati

Razvoj IS-a– pristup kroz faze životnog ciklusa sustava◦ Dobre strane – sistematiziran, primjeren čvrsto

uređenim projektima s uređenom hijerarhijom rukovođenja

◦ Loše strane – spor, neinventivan, za precizno uređene timove

◦ Alternative: Rapid application development, Joint application development)

Upravljanje informacijskim resursima 2008/09 35

SDLC je “sistemski pristup rješavanju problema kroz faze koje sadrže više koraka”. Ovisno o konceptu (prirodi sustava) to može biti:

Software development life cycle ISDLC- information system development life cycle PDLC – project development life cycle

Osigurava slijed logičkih faza i njima pripadajućih koraka za razvoj (planiranje, izvršenje, nadzor) projekta

Svaka faza rezultira nekim “izlazima” (deliverables) koji su važni za ili se isporučuju u slijedeću fazu

Moraju postojati metrike i kontrole izvršenja u svakoj fazi radi donošenja odluka o daljnjim fazama

36Upravljanje informacijskim

resursima 2008/09

Systems Development Life Cycle (SDLC) ili ponekad (SLC) definira se kao software development process, iako se može shvatiti kao proces neovisan o softveru ili razmatranju IT-a. Koriste ga sistem analitičari za razvoj IS a uključuje analizu zahtjeva, vrednovanje, obuku, oblikovanje, implementaciju i održavanje sustava.


resursima 2008/09


Planiranje/strategija informacijskog sustava

Planiranje/strategija informacijskog sustava

??????

Oblikovanje informacijskog

sustava

Oblikovanje informacijskog

sustava

Izrada informacijskog

sustava

Izrada informacijskog

sustava

Uvođenje u rad informacijskog

sustava

Uvođenje u rad informacijskog

sustava

??????


Planiranje/Strategija IS-a ◦ (identificirati korisnike, opseg, nedostatke

postojećeg IS-a, ciljeve novog IS-a, načiniti plan razvoja IS-a)

Analiza poslovnog sustava ◦ (promatraju se poslovi, intervjuiraju korisnici,

čita dokumentacija, da bi se utvrdili: poslovni objekti, poslovne funkcije ili procesi i posl. događaji, provodi se reinženjering posl. procesa, definiraju se informacijski zahtjevi - što će sustav raditi)

◦ analitičari izrađuju specifikacije informacijskih zahtjeva u obliku dijagrama tokova, ili dijagrama objekata (entiteta)


Oblikovanje IS-a - kako će IS raditi? (na temelju modela podataka oblikuju se baze podataka, a na temlju modela procesa oblikuje se algoritam za obradu podataka)

Izrada IS-a (programiranje funkcija, kod proceduralnih prog. jezika programira se postupak, a kod neproceduralnih - uvjeti rješenja)


Uvođenje u rad IS-a ◦ (obuka korisnika, prijelaz sa starog na novi

IS, testiranje novog IS-a, stavljanje novog IS-a u upotrebu)

Održavanje IS-a uočavanje i ispravljanje grešaka IS-a, prilagođavanje novim promjenama tekuće održavanje sustava

The DOJ SDLC (Department of Justice System Development Life Cycle) sadrži 10 faza:1. Inicijalna faza

◦ Započinje identifikacijom poslovnih potreba ili poslovnih prilika. Imenuje se projektni manager. Izlaz: Dokument o konceptualnom oblikovanju. Management odobrava projekt.

2. Faza razvoja sistemskog koncepta◦ Obuhvaća studije izvodljivosti i prikladnosti; definiraju se sistemske granice i

ograničenja; obuhvat (SCOPE) projektnih zadataka; Izlazi: idejni projekt i odobrenje financiranja i obujma projekta.

3. Faza planiranja◦ Pregled i analiza postojećeg stanja. Usuglašavanje ciljeva PS-a i IS-a; planiranje

aktivnosti, redosljeda i rasporeda financijskih resursa, kadrova i opreme, sigurnosti, upravljanje i nadzor nad izvršenjem pojedinih zadataka. Izlaz: glavni projekt

4. Faza analize zahtjeva◦ Analiziraju se i definiraju svi funkcionalni zahtjevi u pojmovima potrebnih

podataka, sistemskih karakteristika, sigurnosti i održavanja sustava; detaljna analiza postojećeg stanja (As is model sustava) i budućeg stanja stanja (To be model sustava); svi zahtjevi moraju biti mjerljivi i provedivi i usuglašeni s poslovnim potrebama identificiranim u inicijalnoj fazi.

5. Faza oblikovanja◦ Sustav se promatra s aspekta projektanta; logički fizički dizajn; definiranje

podsustava i operativne platforme; definiranje ulaza, izlaza, procesa i resursa; podsustavi se oblikuju u module. Priređuje se detaljna logička specifikacija pojedinih modula. Definiraju se fizičke karakteristike sustava (pogled izvođača). Izlaz: tehnološka specifikacija sustava


resursima 2008/09

6. Faza ravoja 1. Specifikacije iz prethodne faze prevode se na hardversku platformu

i operacijski sustav, komunikacije i izvršni oblik softvera. Softverkski moduli se testiraju, Hardver se testira i podešava.

7. Integracija i testiranje1. Različite komponente sustava se testiraju i i integriraju. Korisnici

testiraju sustav; provjeravaju se funkcionalni zahtjevi i podešavaju prema korisničkim zahtjevima. Certificiranje softverskih rješenja.

8. Faza implementacije1. Sistemske komponenete se instaliraju na datoj platformi; faza se

nastavlja sve dok se ne dobije oerativni sustav koji funkcionira prema korisničkim zahtjevima. Izlaz: specifikacija funkcionalnosti sustava

9. Faza operativne upotrebe i održavanja1. Operativni sustav se promatra u svim fazama procesa; sustav se

povremeno procjenjuje i prilagođava manjim novim i promjenjenim zahtjevima radi povećanja učinkovitosti i boljeg iskorištenja. Izlaz: plan održavanja sustava

10. Faza dispozicije1. Osigurava redovite i neplanirane prekide sustava i očuvanje

vitalnih informacija o sustavu tako da se mogu reaktivirati u budućnosti i/ili migrirati na drugi sustav

INFORMATION RESOURCES MANAGEMENT, The Department of Justice Systems Development Life Cycle Guidance Document, January 2003 Izvor: http://www.usdoj.gov/jmd/irm/lifecycle/table.htm


resursima 2008/09

Inicijalizacija Razvoj sistemskog koncepta

Planiranje

Analiza korisničkih zahtjeva

Oblikovanje

Razvoj

Integracija i testiranje

Implementacija

Operabilni sustav i održavanje

Dispozicija

INFORMATION RESOURCES MANAGEMENT, The Department of Justice Systems Development Life Cycle Guidance Document, January 2003 Izvor: http://www.usdoj.gov/jmd/irm/lifecycle/table.htm


resursima 2008/09

Tko i kako izgrađuje Obujam projekt

Tko i kako izgrađuje sustav

Insourcing Selfsourcing Prototyping Outsourcing

Obujam projekta Minorna poboljšanja Značajne promjene Novi sustav Mali sustav Veliki sustav

Upravljanje informacijskim resursima 2008/09 45

1. Implementacija

2. Testiranje 3. Vrednovanje

1. Studija izvodljivosti

2. Analiza 3. Oblikovanje 4. Razvitak sustava

5. Uvođenje 6. Održavanje


2. Analiza 3. Oblikovanje 4. Uvođenje 5. Održavanje


2. Analiza 3. Oblikovanje 4. Razvitak sustava

5. Testiranje 6. Uvođenje

1. Analza uključivo i Studija izvodljivosti

2. Oblikovanje

3. Razvitak sustava

4. Uvođenje 5. Vrednovanje


2. Analiza 3. Oblikovanje 4. Uvođenje 5. Testiranje 6. Vrednovanje 7. Održavanje

46Upravljanje informacijskim resursima

2008/09

Provodi se ako u poslovnom sustavu postoje IT stručnjaci koji su u stanju kreirati novi sustav. Provodi se kroz slijedeće faze:

Planiranje – utvrđivanje plana za informacijskog sustava kroz:◦ Definiranje sustava koji se namjerava razviti – temeljem priroriteta i

kritičnih faktora uspjeha ◦ Obujam projekta – (scope) – identificiraju se zahtjevi i poželjni

rezultati ◦ Razvoj projektnog plana – detaljiziraju se i formaliziraju zaatci koji

se moraju izvršiti◦ Upravljanje nadzorom nad projektnim planom

Analiza – korisnici i IT specijalisti surađuju na prikupljanju, razumijevanju i objašnjavanju korisničkih zahtjeva, prioritetima i sugestijama za poboljšanje

Oblikovanje – stvara se tehnički opis sustava kroz: ◦ Oblikovanje tehničke arhitekture (softver, hardver, komunikacije....) ◦ Oblikovanje sistemskog modela – grafičko kreiranje modela,

prijedlog grafičkih sučelja, arhitekture baze podataka.◦ Popis testnih uvjeta za pojedina rješenja i zahtjeve


resursima 2008/09

Razvoj – prevođenje oblikovanog logičkog sustava u fizički kroz: ◦ Izgradnju tehničke arhitekture kroz nabavku potrebne

opreme ◦ Izgradnju baze i programa za pojedine zahtjeve

Testiranje – testiranje razvijenog sustava ◦ Provjera sustava prema planiranim (željenim) izlazima i

stvarnim izlazima; ako postoji razlika proces treba se vratiti na prethodnu fazu.;

Upotreba (implementacija) – sustav se stavlja u službu korisnicima: ◦ Kreiraju se upute◦ Provodi se obuka korisnika

Održavanje – sustava se održava “up to date” stanju respektirajući promjene u organizaciji i okruženju: ◦ Izgrađuje se help desk kao potpora korisnicima◦ Implementiraju promjene kada su u sustavu potrebne.


resursima 2008/09

Provodi se u slučaju da postoje stručnjaci koji su sposobni izraditi plan i koncipirati sustav

Usuglašavanje sustava s ciljevima organizacije i snažni naglasak na vremenu potrebnom za stvaranje sustava.

Utvrđivanje potrebnih vanjskih usluga od IT specijalista Dokumentiranje i formaliziranje sustava za konačne

korisnike Osiguravanje potrebne potpore u slučaju promjena u

poslovnom sustavu i okruženju.


resursima 2008/09

kreiranje modela koji prikazuje nužne karakteristike predloženog sustava

Prikupljanje zahtjeva – obavljaju ih kompetentni stručnjaci u poslovnom sustavu uspoređujući ih s postojećim sustavom

Kreiranje prototipa sustava – tehnički profesionalna rješenja s potrebnim sučeljima i izvješčima.

Pregled sustava od profesionalaca koji poznaju poslovne procese i poslovni sustav – kreiranje modela sustava koji će se analizirati , pregled i vrednovanje rješenja, davanje preporuka za postizanje potrebnih izlaza

Revidiranje prototipa ako je potrebno Plasiranje ideja o novom sustavu na tržište


resursima 2008/09

Zapošljava se vanjska firma tako da se dobije sustav najbolje moguće kvlaitete:

Outsourcing za razvoj softvera- ◦ Kupovina gotovog softvera i posebne nadoplate za modifikacije ◦ Outsourcing razovja cjelokupnog sustava za koji ne postoji softver

Izbor ciljnog sustava - treba osigurati da ne postoje kritičke informacije koje treča strana ne bi trebala vidjeti.

Utvrditi logičke zahtjeve – IT specijalisti i stručnjaci iz poslovnog sustava surađuju na oblikovanju aplikacije i raspravljaju koji se zadatci moraju poduzeti da bi se dobila rješenja koja u potpunosti pokrivaju zahtjeve korisnika

Kreiranje zahtjeva za ponudu – zahtjev mora sadržavati sve specifikacije koje sustav mora imati da bi se temeljem toga napravio poslovni ugovor.

Procjenjuju se ponude i vrši izbor ponuđača. Testiranje i prihvaćanje rješenja i potpis ugovora Promatranje, kontrola i ponovo vrednovanje – sustav se mora

održavati i prilagođavati promjenama relevantnim za poslovnu organizaciju.


resursima 2008/09

Planiranje

Studija izvodljivostiPlaniranje projektaPlan osiguranja kvalitetePlan upravljanja projektomStrukrirani pregledProcjena stanja fazaIzlazi iz faze planiranja

Definiranje zahtjeva

Matrica informacijskih zahtjevaPlan kontinuiteta operacijaNacrt rječnika podatakaSpecifikacija zahtjevaNacrt plana prihvaćanjaRevidirani projektni planStrukturirani prikazProcjena fazeIzlazi iz faze definiranja zahjteva

Funkcionalno oblikovanje

Logički modelRječnik podatakaSpecifikacija zahtjevaMatrica slijednosti zahtjevaDokument funkcionalnog planaRevidirani projektni planStrukturirani pregled fazeProcjena fazeIzlazi iz faze funkcionalnog oblikovanja

Sistemskooblikovanje

Prošireni rječnik podatakaModel fizičkog sustavaNacrt plana za testiranje integracijeProšrena matrica slijednosti zahtjevaPlan prevođenjaDokument sistemskog oblikovanjaSpecifikacija programaProgramski standardiRevidirani projektni planStrukturirani pregled fazeProcjena fazeIzlazi iz faze sistemskog oblikovanja

Izrada /konstrukcija

Plan prihvaćanjaPlan instalacije opremeProširena matrica slijednosti zahtjevaFinalni plan za testiranje integracije

Prošrena matrica slijednosti zahtjevaPlan prijelaza na novi sustavNacrt operativnih dokumenataPlan obuke Revidirani projektni planStrukturirani pregled fazeProcjena fazeIzlazi iz faze izrade

Razvoj informacijske arhitekture poslovnog sustava


resursima 2008/09

SDLC- detaljan pogled

Integracija i testiranje

Izvješće o testiranju integracijeIzvješće o testiranju sustavaFinalni operativni dokummentiFinalni plan obukeFinalni plan instalacijeFinalni plan testa prihvaćenostiFinalna matrica slijednosti zahtjevaPlan održavanja Revidirani projektni planStrukturirani pregled fazeProcjena fazeIzlazi iz faze integracije i testiranja

Instalacija iprihvaćanje

Materijali za testiranje instalacijeMaterijali za testiranje obukeMaterijali po kojima je testirano prihvaćanjeIzvješće o testu prihvaćenostiOperativni dokummentiFinalni plan održavanja Finalni projektni planStrukturirani pregled fazeProcjena fazeIzlazi iz faze instalacije i prihvaćanja

Održavanje

Izvršno funkcionalno održavanjeRevizija sve potrebne dokumentacije

Razvoj informacijske arhitekture poslovnog sustava


resursima 2008/09

SDLC- detaljan pogled - nastavak

Planiranje

Analiza

Oblikovanje Primjena i održavanje

Pregled

Izradba

Plan sustava

Specifikacija zahtjeva

Specifikacija sustava Funkcionalni

sustav

Operabilni sustav

Dorada, prerada, nadogradnja

Izvor: Kalpić, PIS, predavanja

Planiranje (zašto)Zašto graditi sustav?Analiza (tko, što, kada, gdje)Tko koristi sustav?Što mora raditi?Gdje i kada će se sustav koristiti?Oblikovanje (kako)Kako će sustav raditi?Izrada (+isporuka)ugradnja rješenjaPrimjena održavanje i poboljšavanje


resursima 2008/09

http://en.wikipedia.org/wiki/Systems_Development_Life_Cycle

http://www.usdoj.gov/jmd/irm/lifecycle/table.htm

http://www.house.gov/cao-opp/PDFSolicitations/SDLCPOL.pdf

http://www.isaca.org/ http://www.ambysoft.com/essays/

agileLifecycle.html http://www.saassdlc.com/ http://www.zpm.fer.hr/courses/pis


resursima 2008/09

informacijski sustav

Documents