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miércoles 4 de febrero de 2009 Sistemas integrados ISO 9001 + ISO 14001. A pesar de que el despegue de la implantación de sistemas de gestión ambiental
basados en ISO 14001 no se ha producido con los números que muchos
esperaban, inalcanzables se presentan ahora los más de 60000 certificados ISO
9001 en España frente a los 6000 certificados ISO 14001, la presión de grandes
clientes, en especial las administraciones públicas, hace que el número de
certificados ISO 14001 vaya aumentando de forma progresiva. También influye en
este aumento la existencia de subvenciones a ISO 9001 ligadas a la implantación
conjunta del sistema de gestión ambiental (Por ejemplo el Programa
Innoempresa de la Comunidad de Madrid). Estos factores hacen que sea cada
vez más común la existencia de empresas con la doble certificación, ISO 9001 e
ISO 14001. ¿Cómo podemos integrar ambos sistemas de manera
eficiente? A continuación se presentan una serie de cuestiones a tener en cuenta.
1. Procesos comunes
Ambos esquemas de certificación están basados en los ciclos de mejora continua
(PDCA o PHVA, siglas en inglés y en castellano de Planificar – Hacer – Verificar –
Actuar) y por lo tanto tienen procesos y requisitos comunes (política, objetivos,
indicadores, recursos humanos, no conformidades, acciones correctivas y
preventivas, etc.). Un 60 o 70% de los requisitos son comunes para ambos
sistemas y por lo tanto los procedimientos de actuación serán los mismos.
2. Integración de la documentación
Estos procesos comunes deben ser documentados en procedimientos que permitan
su utilización tanto en el campo de la calidad como en el campo ambiental. La
mayoría de las organizaciones tienen procedimientos documentados comunes
para:
Control de la documentación
Control de registros
Auditorías internas
Recursos Humanos
Comunicación
No conformidades
Acciones correctivas y preventivas
Revisión por la dirección
3. Integración de tareas
A lo largo del año las organizaciones deben realizar tareas periódicas para ambos
sistemas. Un sistema integrado debería permitir realizar al mismo tiempo y con la
misma metodología los siguientes trabajos:
Informe de Revisión por la Dirección
Auditorías Internas
Seguimiento y Medición de Indicadores
Establecimiento de planes de formación
Establecimiento de planes de mantenimiento y verificación
4. Certificación conjunta
La certificación de ambos sistemas puede realizarse al mismo tiempo solicitando a
la entidad de certificación una auditoría conjunta, de esta forma los costes de
certificación pueden reducirse hasta en un 40%.
Para concluir recordemos el razonamiento de la “Navaja de Occam”: En igualdad
de condiciones, la solución más sencilla es probablemente la correcta.
Debemos buscar siempre la simplicidad de los sistemas. Un sistema de gestión
sencillo, en el que no se repiten tareas y no existen procedimientos contradictorios,
es la clave del éxito.