informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum zandley · 2019-07-22 · checklist in de...

25
Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley

Upload: others

Post on 01-Aug-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

Informatie voor (toekomstige) bewoners

woonzorgcentrum Zandley

Page 2: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

2

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

INHOUDSOPGAVE

INHOUDSOPGAVE ............................................................................................................... 2

Welkom ................................................................................................................................. 3

Contactgegevens .................................................................................................................. 4

Voorbereiding op uw verhuizing ............................................................................................ 5

Indicatie ............................................................................................................................. 5

Toewijzing .......................................................................................................................... 5

Zorgleveringsovereenkomst ............................................................................................... 5

Wat regelt Schakelring en wat regelt uzelf? ....................................................................... 6

Uw appartement .................................................................................................................... 8

Inrichting en stoffering ........................................................................................................ 8

Sleutels .............................................................................................................................. 8

Alarmering ......................................................................................................................... 8

Telefoon, televisie en internet ............................................................................................ 9

Wassen en strijken van kleding en linnengoed ................................................................... 9

Kleding labels .................................................................................................................... 9

Verhuisdag ...........................................................................................................................10

Overige informatie - op alfabetische volgorde ......................................................................11

Bijlage: Checklist bij verhuizing .......................................................................................24

Bijlage: Inventarislijst .......................................................................................................25

Page 3: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

3

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Welkom U overweegt of staat op het punt om te verhuizen naar woonzorgcentrum Zandley. We zullen u zo goed mogelijk proberen te begeleiden in het proces naar het moment dat thuis wonen niet langer gaat. Om u op weg te helpen bied ik u graag deze informatiebrochure aan. Deze brochure is bedoeld als gids en naslagwerk, zodat u zich goed kunt voorbereiden op de verhuizing naar Zandley en om na de verhuisdag op ieder gewenst moment nog eens iets op te zoeken. Namens alle medewerkers en vrijwilligers van Zandley heten wij u en uw naasten van harte welkom. We hopen dat u zich spoedig thuis zult voelen in Zandley. Heeft u een vraag of opmerking? U kunt altijd terecht bij uw persoonlijk begeleider of één van de andere medewerkers. Uiteraard mag u de teamleider of mij ook persoonlijk aanspreken.

Marion van Beurden, Locatiemanager

Page 4: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

4

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Contactgegevens Schakelring Zandley Burg. v.d. Heijdenstraat 1 5151 HK DRUNEN Algemeen: E-mail : [email protected] Telefoon : 0416 – 317200 Website : www.schakelring.nl Facebook : www.facebook.com/schakelring Voor algemene vragen kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 – 12.30 uur contact opnemen met de medewerkers van de receptie van Zandley. Voor vragen die betrekking hebben op uw verzorging kunt u contact opnemen met uw persoonlijk begeleider óf neemt u rechtstreeks contact op met uw zorgteam. Voor actuele telefoonnummers, zie de bijlage in de welkomstmap.

Page 5: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

5

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Voorbereiding op uw verhuizing

Woonzorgconsulent

Indien u overweegt om te verhuizen naar één van de woonzorgcentra van Schakelring komt u in contact met één van onze woonzorgconsulenten. Zij informeren en adviseren u over wonen, zorg en diensten en begeleiden u tot aan de verhuisdag.

Belt u voor meer informatie naar Schakelring Informatie & Advies op telefoonnummer 0416-671248 of mail naar [email protected]

Indicatie

Een indicatie heeft u nodig om op een wachtlijst te komen staan en om wonen met zorg (zorg met verblijf) vergoed te krijgen vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Bij een verhuizing naar een woongroep (psychogeriatrische-afdeling) dient u daarnaast een BOPZ-indicatie aan te vragen.

Een indicatie kunt u aanvragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), www.ciz.nl of 088-7891000. Zij nemen uw aanvraag in behandeling en onderzoeken of u in aanmerking komt. Let op! Indien u een indicatie aanvraagt, kunt u van te voren uw eigen bijdrage berekenen op de website van het CAK, www.hetcak.nl of bel naar 0800-0087.

Toewijzing

Zodra een indicatie is toegewezen door het CIZ worden uw gegevens bij ons bekend gemaakt. Een woonzorgconsulent neemt vervolgens contact met u op.

Wachtlijst

Soms is een verhuizing niet direct aan de orde. Ook kan het zijn dat er nog geen plaats is in het woonzorgcentrum van uw voorkeur. In dat geval wordt u op een wachtlijst geplaatst. De woonzorgconsulenten nemen contact met u op als er een plaats vrij komt.

Rondleiding

Wenst u eerst een rondleiding? Neem contact op met één van de woonzorgconsulenten.

Zorgleveringsovereenkomst

Zodra uw keuze definitief is en er is plaats in het woonzorgcentrum gaan Schakelring en de nieuwe bewoner een zorgleveringsovereenkomst met elkaar aan waarin wederzijdse rechten en plichten worden vastgelegd. Wij vragen u of uw vertegenwoordiger om de overeenkomst goed door te lezen, volledig in te vullen (inclusief bijlagen) en te ondertekenen.

Graag ontvangen wij de zorgleveringsovereenkomst op de dag dat u in Zandley komt wonen ingevuld en ondertekend retour. U kunt deze overhandigen aan de persoonlijk begeleider. Na ondertekening door de locatiemanager ontvangt u de zorgleveringsovereenkomst van ons retour.

Page 6: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

6

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Wat regelt Schakelring en wat regelt uzelf? Verhuisaangifte gemeente Geef tijdig (maximaal 4 weken voor verhuizing en maximaal 5 dagen na verhuizing) uw adreswijziging bij de gemeente door, persoonlijk in het gemeentehuis of digitaal via DigiD. Goed om te weten is dat een verhuizing invloed kan hebben op uw toeslagen. Voor informatie over uw persoonlijke situatie kunt u contact opnemen met de Belastingdienst.

Uitzondering! Zandley regelt de aangifte bij de gemeente voor:

bewoners van de woongroepen (Het Bos, Het Ven, Het Duin, De Heide en de Uitkijk).

en voor bewoners van Het Zand (somatiek). Adreswijzigingen algemeen Denkt u ook aan andere belangrijke instanties en familie en vrienden. Energie- en waterleverancier Wanneer u verhuist naar een woonzorglocatie van Schakelring is het belangrijk dat u het contract met uw energie- en waterleverancier opzegt. Het enkel doorgeven van een verhuisbericht kan tot vervelende situaties leiden. Wanneer iemand van het echtpaar achterblijft of u voor een bepaalde periode verhuist, is het uiteraard niet nodig om het contract met uw energie- en waterleverancier op te zeggen.

Verzekeringen De opstal- en glasverzekering zijn voor rekening van Schakelring. Voor eigen rekening blijven overige verzekeringen, zoals een W.A.-verzekering, inboedelverzekering, kostbaarhedenverzekering, ziektekostenverzekering, uitvaartverzekering en bijvoorbeeld een verzekering voor uw scootmobiel of elektrische rolstoel.

(Huis)arts Een Specialist Ouderen Geneeskunde (S.O.G.) van Schakelring is verbonden aan Zandley. Indien u op somatische afdeling ’t Zand of één van de woongroepen (het Bos, het Duin, de Heide, de uitkijk of het Ven) komt wonen, neemt de Specialist Ouderen Geneeskunde uw zorg over van uw huisarts. Tevens wordt u verbonden aan de apotheek van Schakelring. Schakelring brengt uw huisarts en apotheek op de hoogte. De S.O.G vraagt indien nodig uw medisch dossier op en brengt uw huisarts op de hoogte van ontslag. Indien u niet komt wonen in één van de appartementen die behoren bij ’t Zand of één van de woongroepen ((het Bos, het Duin, de Heide, de uitkijk of het Ven), dan behoudt u uw eigen huisarts en apotheek. Indien u niet uit Drunen komt, dient u wellicht over te stappen naar een andere huisarts en/of apotheek. Overlegt u dit met uw huidige huisarts/apotheek. Contactpersoon U wijst uit uw directe omgeving een eerste contactpersoon aan. Dit kan uw partner, zoon of dochter zijn, maar ook een goede vriend(in) of buurvrouw. De persoonlijk begeleider, u en uw eerste contactpersoon hebben regelmatig persoonlijk contact met elkaar. Degene die u aanwijst als contactpersoon heeft ook toegang tot uw Elektronisch Cliënten Dossier (ECD).

Page 7: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

7

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Correspondentieadres We vragen u om bij Schakelring Informatie en Advies door te geven op welk adres u uw post wilt ontvangen. Wijzigingen in het correspondentieadres kunt u telefonisch, per mail of via de website aan ons doorgeven: Telefonisch: 0416 – 671248 Via de mail: [email protected] Via onze website: www.schakelring.nl/adres-wijzigen/ Verhuizing De verhuizing naar het woonzorgcentrum regelt u of uw familie zelf. In overleg kunt u al vóór de verhuisdag uw appartement inrichten met uw persoonlijke spullen.

Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor uw op een rijtje hebben gezet.

Page 8: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

8

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Uw appartement

Oplevering Bij ingebruikneming van uw appartement zorgen wij ervoor dat uw appartement schoon wordt opgeleverd. Bij overlijden/vertrek dient het appartement weer schoon en in de oorspronkelijke staat door u/uw familie te worden opgeleverd. Overlegt u met uw Persoonlijk Begeleider wanneer het appartement opgeleverd dient te zijn.

Inventaris Zandley beschikt over verschillende appartementen voor de diverse doelgroepen. In de bijlagen vindt u een “inventarislijst” waarop u kunt zien wat er in uw appartement allemaal aanwezig is.

Inrichting en stoffering Uw appartement kunt u naar eigen smaak inrichten met persoonlijke meubels en spullen. Daarbij vragen wij u om rekening te houden met voldoende bewegingsruimte voor uw eventuele rollator of rolstoel en voor het verlenen van zorg door onze medewerkers. U bent vrij om vloer- en raambekleding aan te passen, behalve op de woongroepen. In ieder appartement is een schilderij-ophang-systeem aanwezig. Ophangkabeltjes zijn te koop in iedere bouwmarkt. Het is toegestaan om gaatjes in de muren te boren. Houdt u er echter wel rekening mee dat het appartement weer in de oorspronkelijke staat dient te worden opgeleverd. Indien u lichte zorg nodig hebt, raden wij u aan een seniorenbed aan te schaffen. Voor de appartementen van ’t Zand en de woongroepen geldt dat een elektrisch verstelbaar hoog-/laagbed aanwezig is in ieder appartement.

Schoonmaak Het schoonmaken van uw appartement, de gangen en gezamenlijke ruimtes wordt verzorgd door een medewerker van Schakelring. Wel stimuleren we mensen om zoveel mogelijk zelf te doen in het appartement. Bewegen en het verrichten van alledaagse handelingen hebben namelijk een positief effect op veel oudere bewoners.

Sleutels Tijdens het welkomstgesprek overhandigen wij u de sleutels van uw appartement. Sleutels van bewoners op de woongroepen worden uitgereikt aan de eerste contactpersoon.

Extra sleutels kunnen tegen betaling worden besteld.

Meld verlies van sleutels zo snel mogelijk.

Bij verlies van een sleutel brengen wij u een vastgesteld bedrag in rekening.

Alarmering Ieder appartement beschikt over een oproepsysteem met bijbehorende hals-/polsbel. Hierdoor kunt u 24 uur per dag in contact komen met de verzorging.

Page 9: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

9

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Telefoon, televisie en internet Telefoon:

Uw appartement is standaard voorzien van een telefoon aansluiting.

U kunt zelf een aansluiting via KPN aanvragen ( een andere provider is helaas niet mogelijk).

Houdt u er rekening mee dat een verhuizing van uw telefoonaansluiting via KPN doorgaans een week duurt.

Neemt u van tevoren even contact op met de medewerkers van de receptie. Televisie:

Televisie wordt binnen Zandley geregeld via Ziggo. Zandley biedt een basispakket. U kunt zelf contact opnemen met Ziggo omtrent eventuele uitbreiding van het pakket.

Voor de Centrale Antenne Inrichting (CAI) vragen wij u een vergoeding. U machtigt ons om maandelijks een bedrag van uw rekening af te schrijven. Uiteraard dient u zelf te zorgen voor een televisietoestel of radio.

Internet:

In uw appartement kunt u gebruik maken van het Wifi-netwerk binnen Zandley.

Een eigen Internet aansluiting kunt u regelen via KPN (een andere provider is helaas niet mogelijk).

Het Internet café van Zandley is vrij toegankelijk voor iedereen die verbonden is aan Zandley. U vindt het Internet café op de eerste verdieping (rechts boven in de centrale hal op de eerste verdieping).

Wassen en strijken van kleding en linnengoed Als u bij ons komt wonen, kunt u gebruik maken van het linnengoed pakket van Schakelring (lakens, handdoeken etc.). Het wassen en strijken van het Schakelring linnengoed wordt kosteloos door ons verzorgd. Natuurlijk kunt u ook uw eigen bed- en linnengoed meenemen. Houdt u er wel rekening mee dat het wassen en strijken dan voor eigen rekening is. De kosten voor het wassen, stomen en strijken van uw kleding zijn altijd voor uw eigen rekening. U kunt vragen of iemand in uw omgeving voor u wilt wassen óf gebruik maken van de was- en strijkservice van Newasco. In alle gevallen is het aan te raden om uw eigen kleding en linnengoed te labelen (i.v.m. zoek raken).

Was- en strijkservice Newasco Wassen, stomen en strijken van persoonlijk wasgoed kunt u ook laten verzorgen door Newasco Neerlandia. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de informatie van de wasserij, onderdeel van het welkomstpakket.

Kleding labels Ook al maakt u geen gebruik van de diensten van de wasserij, dan adviseren we u toch om al uw linnen-, beddengoed en kleding te labelen. Bij voorkeur vóór de verhuisdag. Wasgoed wat u inlevert voor wasserij Newasco moet áltijd worden gemerkt.

Een formulier voor het bestellen van waslabels vindt u tevens in de welkomstmap. Een (patch) machine om de labels goed in uw kleding te bevestigen is aanwezig op onze locatie. Voor het lenen/reserveren van het apparaat kunt u terecht bij uw zorgteam.

Toiletartikelen

Toiletartikelen zoals bijvoorbeeld shampoo en douchegel dient u, naar eigen wens, zelf te kopen.

Page 10: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

10

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Verhuisdag

Ontvangst Iedere bewoner heeft een vaste contactpersoon binnen het woonzorgcentrum: de persoonlijk begeleider (PB’er). De persoonlijk begeleider zal u op de verhuisdag ontvangen met een kopje koffie of thee. Tijdens een gesprek van ongeveer een uur is er tijd om elkaar beter te leren kennen en vragen te stellen. Na zes weken volgt een evaluatiegesprek.

Rondleiding Van te voren heeft u een kijkje kunnen nemen op de locatie om de sfeer te proeven. Op de verhuisdag zelf – of indien gewenst op een later tijdstip – zullen we een uitgebreide rondleiding geven en verder kennismaken.

Elektronisch Cliënten Dossier U en uw eerste contactpersoon blijven ook na de verhuisdag regelmatig contact houden met de persoonlijk begeleider. Daarnaast kunt u op ieder gewenst moment op de hoogte blijven door in te loggen in het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) en wordt u regelmatig uitgenodigd voor informatieve momenten. De benodigde inloggegevens voor het ECD ontvangt u bij inwoning.

Page 11: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

11

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Overige informatie - op alfabetische volgorde

A Activiteiten Onze locaties bieden een zeer groot en afwisselend aanbod aan activiteiten. In de foldermolens vindt u een overzicht van al onze activiteiten en het programmaboekje wat maandelijks verschijnt. Voor een advies op maat kunt u contact opnemen met onze medewerkers Welzijn. Zij zullen zich zo spoedig mogelijk aan u voorstellen en samen met u kijken naar uw wensen op het gebied van welzijn/dagbesteding. Natuurlijk kunt u ook altijd met uw persoonlijk begeleider uw wensen bespreken. Adreswijziging Indien het adres wijzigt van uw contactpersoon en/of het adres waar uw post naar doorgestuurd wordt, bent u zelf verantwoordelijk om tijdig deze wijziging door te geven. Dit kan door:

te bellen naar het team “informatie en advies” T: 0416-671248

een e-mail te sturen naar [email protected]

het formulier op onze website in te vullen: www.schakelring.nl/adres-wijzigen/

wijzigingen per post te sturen naar: Schakelring Informatie en Advies, Postbus 207, 5140 AE Waalwijk.

B Behandeling en begeleiding Schakelring heeft deskundigen op specialistische terreinen voor ouderen en langdurig zieken: specialisten ouderengeneeskunde, een diëtist, psychologen, maatschappelijk werkenden, fysio- en ergotherapeuten, een logopedist en een coördinator geestelijke zorg. Daarnaast werken we samen met specialisten in de regio en partners in de wijk. Bewonersblad Vier keer per jaar komt ons bewonersblad “De Zandloper” uit, boordevol foto’s en verhalen over gebeurtenissen, activiteiten en belangrijke ontwikkelingen. Ook uw bijdrage is van harte welkom! We vinden het leuk als het een bewonersblad is van ons allemaal. Bezoek In Zandley zijn geen bezoektijden van toepassing; iedereen is ten alle tijden van harte welkom!

Brandpreventie en overige calamiteiten Schakelring heeft een bedrijfsnoodplan waarin staat vermeld hoe er gehandeld moet worden als zich een calamiteit voordoet. Binnen een team zijn geschoolde bedrijfshulpverleners (BHV-ers), die accuraat kunnen handelen als dat nodig is. Tevens wordt maandelijks de brandmeldinstallatie systeem getest en worden regelmatig ontruimingsoefeningen uitgevoerd.

In geval van brand vragen we om de rust te bewaken en te wachten op instructies van de BHV-er. Is de brand in uw eigen kamer of appartement? Sluit ramen en deuren. Breng u zelf in veiligheid, verlaat de ruimte en sluit de deur.

Page 12: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

12

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Bij een melding sluiten deuren automatisch. Tijdens een melding is de lift buiten gebruik. De brandweer en de BHV worden automatisch geïnformeerd. Om brand en overige calamiteiten te voorkomen, zijn in het woonzorgcentrum preventieve voorzieningen getroffen, zoals automatische rookmelders, goede vluchtwegen, rook- en brandwerende scheidingen, (nood)verlichting, brandmelders, -blussers en –slangen. Maar ook u kunt een aantal zaken in acht nemen:

- steek liever geen kaarsen of waxinelichtjes aan op uw kamer - zet elektrische apparaten niet op stand-by, maar uit - let op ligging van haspels en kabels - geen spullen op een (elektrisch) kooktoestel zetten - de nooduitgang moet altijd vrij zijn en mag niet vastgezet worden - zorg ervoor dat blusmiddel altijd goed zichtbaar is

Voor meer informatie kunt u bij uw persoonlijk begeleider terecht.

C

Caren – het mantelzorg portaal Caren is een beveiligde internetsite die:

u in staat stelt op een veilige manier uw/het zorgdossier in te zien

inzicht geeft in de rapportage van de verzorgenden en andere professionals gerelateerd aan het met u opgestelde zorgplan

een agenda-functie heeft, waarin u en uw mantelzorgers afspraken met elkaar kunnen delen. De medewerkers van Schakelring kunnen deze agenda niet inzien.

de mogelijkheid biedt om berichten met verschillende mantelzorgers te delen. Caren kunt u activeren door op de website www.carenzorgt.nl éénmalig uw persoonlijke cliëntcode in te voeren. Deze cliëntcode ontvangt u van ons bij inwoning. Met deze code maakt u een account voor uzelf als cliënt aan. U kunt dit zelf doen of uw cliëntcode aan uw contactpersoon geven. Als het account is geactiveerd kunnen er door u of uw contactpersoon meerdere mantelzorgers worden uitgenodigd. Pas na het invoeren van de cliëntcode wordt Caren geactiveerd. Cliëntenraad Centrale Cliëntenraad De Centrale Cliëntenraad (CCR) behartigt de belangen van alle (wijk)bewoners van Schakelring en zet zich in om de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening van Schakelring te verbeteren. Minstens zes keer per jaar heeft de Cliëntenraad overleg met de Raad van Bestuur om mee te denken over het beleid van Schakelring of de uitvoering daarvan. In de Centrale Cliëntenraad zitten vertegenwoordigers uit de lokale Cliëntenraden (LCR) van de verschillende woonzorgcentra. Lokale Cliëntenraad De lokale Cliëntenraad heeft regelmatig overleg met de locatiemanager om de belangen van de cliënten van Zandley te behartigen en de Centrale Cliëntenraad te informeren.

Page 13: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

13

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Bereikbaarheid Cliëntenraad Zandley U kunt de Cliëntenraad bereiken via de receptie van Zandley: Telefoon: 0416 – 317200 (maandag t/m vrijdag van 08.30 – 12.30 uur) E-mail: [email protected] Of stuur uw bericht/vraag naar: Schakelring locatie Zandley t.a.v. de Cliëntenraad Burg. van der Heijdenstraat 1 5151 HK Drunen

Cliënttevredenheidsonderzoek Wij vinden het belangrijk dat onze bewoners en cliënten tevreden zijn en onderzoeken dit regelmatig op verschillende manieren. Zo kunnen we ontdekken wat we nog meer kunnen doen om onze zorg- en dienstverlening te verbeteren.

Contactpersoon – uw eerste Contactpersoon U wijst zelf uit uw directe omgeving een eerste contactpersoon aan. Dit kan uw partner, zoon of uw dochter zijn, maar ook een goede vriend(in) of buurvrouw. De persoonlijk begeleider, u en uw eerste contactpersoon hebben regelmatig persoonlijk contact met elkaar. Degene die u aanwijst als contactpersoon, heeft tevens toegang tot uw Elektronisch Cliënten Dossier. D Diefstal / vermissing van eigendommen Bij ons woont u in een beschermde woonomgeving. We hopen dat u zich daardoor extra veilig en geborgen voelt. Mocht er toch sprake zijn van vermissing van eigendommen dan willen wij u vragen dit onmiddellijk te melden bij één van de zorgmedewerkers waarna u of wij eventueel aangifte doen bij de politie. Wij adviseren u geen waardevolle zaken of grote geldbedragen onbeheerd te laten. Diëtist Zie ‘Behandeling & Begeleiding’. E Eigen bijdrage Bij een verhuizing vanuit de WLZ ben u een eigen bijdrage verschuldigd. Het bedrag is afhankelijk van uw inkomen en vermogen, huishouden en indicatie. Het CAK stelt de hoogte van het bedrag vast en brengt de eigen bijdrage bij u in rekening. Voor meer informatie verwijzen we u naar www.hetcak.nl. Elektronisch Cliënt Dossier (ECD) De gegevens die nodig zijn om goede zorg te kunnen verlenen staan opgeslagen in uw persoonlijk Elektronisch Cliënt Dossier (ECD). Net zoals uw persoonlijke voorkeuren en wensen. De zorgmedewerker, de specialist ouderen geneeskunde (SOG) en de fysio- of ergotherapeut van Schakelring hebben toegang tot uw dossier. Ook uzelf en uw eerste contactpersoon hebben ten alle tijde toegang tot het dossier om te zien wat er gebeurt rondom uw zorg. Uw persoonlijk begeleider geeft u hierover meer uitleg. Zie ook “Caren” het mantelzorgportaal dat u en uw contactpersoon in staat stelt om op een veilige manier uw zorgdossier in te zien.

Page 14: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

14

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Ergotherapeut Zie ‘Behandeling & Begeleiding’.

F

Familie- en mantelzorgondersteuning Familie of mantelzorgers kunnen bij ons ook rekenen op ondersteuning, want als een naaste verhuist naar een woonzorgcentrum is dat voor hen vaak ook een grote stap. Wij vinden het daarom belangrijk dat daar ook oog voor is en organiseren regelmatig gratis informatiebijeenkomsten. Daarnaast zijn er mogelijkheden om als familie of mantelzorger individueel of binnen een groep ondersteuning te krijgen van een psycholoog of een maatschappelijk werker van Schakelring. Familieparticipatie Familie heeft een belangrijke rol, ook als u verhuisd bent. Vaak kent uw familie u namelijk veel beter dan wij. We vinden het belangrijk om naar u beiden te luisteren en samen te werken. Juist door de samenwerking met uw familie en naasten, vrijwilligers en medewerkers kunt u zoveel mogelijk uw leven voortzetten zoals thuis. In overleg kijken we welke rol eenieder kan (blijven) vervullen in uw dagbesteding en zorgbehoefte. Feestzaaltje Feestzaaltje ’t Libre is te huur voor speciale gelegenheden. Voor informatie over het huren van het feestzaaltje en het maken van reserveringen kunt u terecht bij de receptie. Bij het huren van het feestzaaltje dient u de catering van Zandley af te nemen. Fietsen en fietsenstalling

De fietsenstalling van Zandley is bestemd voor zowel bewoners als medewerkers.

Informatie en sleuteluitgifte (gratis) via de receptie.

Zandley beschikt over twee duofietsen met trapondersteuning.

U kunt deze fietsen reserveren bij receptie of de horecabalie. Fixatievrije zorginstelling Voor het voorkomen van vallen, maken wij géén gebruik van onrustbanden, verpleegdekens en spanlakens. Fixatie leidt namelijk tot bot- en spierverzwakking en ook tot geestelijke achteruitgang en ontreddering. Om vallen zo veel mogelijk te voorkomen, helpen wij u om zo mobiel mogelijk te blijven en zetten wij ons in voor een veilige leefomgeving. Voor sommige mensen kunnen extra hulpmiddelen nodig zijn en dan kiezen we voor hulpmiddelen die de bewegingsvrijheid zo weinig mogelijk aantasten. Mochten wij in een zeer uitzonderlijk geval voor een cliënt geen goede oplossing - zonder fixatie - vinden, dan schakelen wij daarvoor externe deskundigen in. Foto en film Schakelring laat regelmatig foto’s en films maken om haar locaties en de zorg en diensten die we bieden goed in beeld te brengen. Het beeldmateriaal gebruiken we voor onze reguliere informatiekanalen, zoals onder meer onze informatiebrochures, website, sociale media, promotiemateriaal, bewonersbladen en het personeelsmagazine.

Voorafgaand aan het fotograferen van bewoners vragen we altijd (mondelinge) toestemming. Foto’s waar u herkenbaar op staat en die we willen gebruiken voor onze reguliere informatiekanalen, vragen we u of uw eerste contactpersoon tevens om een schriftelijke

Page 15: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

15

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

toestemming. Deze toestemming blijft onbeperkt geldig, ook na verhuizing of overlijden. Schakelring zal deze foto’s niet vrij geven aan andere organisaties. We gaan zorgvuldig en respectvol om bij het maken en gebruiken van de foto’s. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Communicatie van Schakelring (team BICK), te bereiken via telefoonnummer 0416-671200. Fysiotherapie Zie ‘Behandeling & Begeleiding’.

G Geestelijke zorg Voor bewoners die kerkelijk betrokken zijn, blijven de contacten met de eigen geloofsgemeenschappen zo veel mogelijk doorlopen na een verhuizing. Kerkdiensten binnenshuis (protestant, katholiek en/of oecumenisch) en overige pastorale contacten worden verzorgd door dominees, priesters en kerkelijk werkers en vrijwilligers uit de omgeving. Daarnaast worden in diverse locaties zingevingsactiviteiten georganiseerd door de afdeling Welzijn, en daartoe toegeruste vrijwilligers. Aanspreekpunt binnen Schakelring is de coördinator geestelijke zorg, u kunt met de coördinator in contact komen via uw persoonlijk begeleider.

Giften Het is niet toegestaan geld en goederen aan individuele medewerkers of vrijwilligers te geven. Het is eveneens niet toegestaan om met medewerkers of vrijwilligers een overeenkomst te sluiten. Mocht u toch een schenking willen doen, dan kunt u dit kenbaar maken bij de teamleider.

H Huisdieren Huisdieren zijn welkom in Zandley, mits zij geen overlast bezorgen voor de medebewoners. Ook als u op één van de woongroepen woont, is het met uw persoonlijk begeleider bespreekbaar om uw huisdier bij u te laten wonen. De zorg voor het huisdier dient door u of uw naasten te worden geregeld. Huiskamergesprek Regelmatig worden op locatie Zandley huiskamergesprekken georganiseerd om met elkaar te bespreken of we voldoen in de wensen en behoeften van bewoners en om u te informeren over nieuwe ontwikkelingen binnen de zorg. Aanwezigheid van familie stellen we zeer op prijs, omdat familie – ook na een verhuizing - een belangrijke rol vervult voor veel bewoners. Op verzoek is vaak ook een lid van de cliëntenraad aanwezig.

Page 16: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

16

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

I

Identificatie Schakelring moet voldoen aan een identificatieplicht. Wij zullen u daarom vragen om voorafgaand aan een verhuizing een identiteitsbewijs (maximaal 5 jaar verlopen) te tonen, zodat wij uw gegevens kunnen controleren.

Informatieborden Op de (digitale) informatieborden wordt u regelmatig geïnformeerd over nieuws en activiteiten op locatie. Internet Internet is gratis toegankelijk, zowel voor bewoners als bezoekers. U kunt inloggen op het Schakelring Bewoners Wifi-netwerk of gebruiken maken van één van de computers in het Internetcafé. Het wachtwoord is op te vragen bij de receptie. Zie ook informatie onder “uw appartement”.

J

K Kapsalon Zie het overzicht “Zandley voor u”, te vinden in de informatiemap, waarin u kunt lezen wat Zandley allemaal te bieden heeft. Kennismakingsperiode Uw persoonlijk begeleider zal na zes weken (m.u.v. als u bij Schakelring revalideert of tijdelijk verblijft) met u en uw contactpersoon terugblikken op de eerste periode of alles aan uw verwachtingen en wensen voldoet. Indien nodig wordt het Zorgleefplan bijgesteld en vervolgens door u en de Persoonlijk Begeleider/Specialist Ouderen Geneeskunde (SOG) ondertekend. Klachten Ondanks de inspanning van onze medewerkers kan het zijn dat u niet tevreden bent over onze zorg- en dienstverlening of iemand in het bijzonder. Dat vinden we vervelend en horen daarom graag van u als zo’n situatie zich voordoet. Dat lucht op en geeft ons de mogelijkheid om, samen met u, naar een oplossing te zoeken en onze zorg- en dienstverlening te verbeteren. Wij adviseren u om uw klacht in eerste instantie te bespreken met de persoon op wie de klacht betrekking heeft of met de persoonlijk begeleider. Lukt dat niet richt u zich dan tot de teamleider en/of locatiemanager. Mocht u er samen niet uitkomen dan kunt uw klacht kenbaar maken via de klachtenfunctionaris, de klachtencommissie of de landelijke geschillencommissie VVT. Iedere klacht wordt serieus genomen. Er wordt zorgvuldig mee omgegaan. Daarop kunt u vertrouwen.

L Leerbedrijf Regelmatig lopen leerlingen en stagiaires van diverse opleidingen stage in één van onze woonzorgcentra. Mogelijk ook op uw woongroep of afdeling. We vinden het belangrijk dat

Page 17: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

17

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

leerlingen praktijkervaring op doen, zodat ze na hun opleiding goed voorbereid aan de slag kunnen in het werkveld. Uiteraard worden ze daarbij begeleid door deskundige praktijkbegeleiders. Schakelring is een erkend leerbedrijf in de zorg. Levensloop We streven ernaar dat u na de verhuizing uw leven zoveel als mogelijk voort kunt zetten, zoals u dat gewend bent. Daarom zouden we graag meer inzicht willen in uw levensloop. U kunt hiervoor een levensloopformulier (laten) invullen waar onderwerpen aan bod komen zoals uw jeugd, opleiding en beroep, gezinssituatie, persoonlijkheid en zingeving. Bij voorkeur ontvangen we uw levensloop op de verhuisdag of kort daarna. Logopedie Zie ‘Behandeling & Begeleiding’.

M Maatschappelijk werk Zie ‘Behandeling & Begeleiding’. Mantelzorg en familieparticipatie Mensen willen hun eigen leven leiden. In hun eigen omgeving en op de manier die ze zelf het liefste willen. De aanwezigheid van familie en naasten speelt hierbij een belangrijke rol. Zij kennen u het beste. Daarom wil Schakelring familie en naasten, ook wel “mantelzorgers” genoemd, graag betrekken bij de zorg voor hun ouder of naaste. Voor zorgmedewerkers zijn familie en vrienden een belangrijke informatiebron. Hun kennis, ervaring en inzet dragen bij aan het welbevinden van cliënten. Familieparticipatie is echter niet alleen vanuit dit gezichtspunt belangrijk; het past ook in deze tijd. Wij merken dat familie vaker bereid is een handje te helpen. Medewerkers zullen dan ook de nodige inspanningen verrichten om familie te betrekken bij de zorg. Al bij het eerste gesprek zullen wij samen met de cliënt en de mantelzorger inventariseren welke zorg/hulp nodig is. Wellicht werd in de thuissituatie al mantelzorg verleent en kan de mantelzorger een deel van die hulp voortzetten. Uw wens is daarbij wat ons betreft leidend. Afspraken die we maken met mantelzorgers leggen we vast in het zorgleefplan. Zo weten we van elkaar wie wat doet. Regelmatig evalueren is hierbij belangrijk zodat we tijdig kunnen bijstellen als de omstandigheden veranderen. Op mantelzorgers rust soms een zware taak, maar zij staan er niet alleen voor. Bij vragen, opmerkingen óf als het allemaal wat veel wordt, kunnen zij altijd terecht bij de persoonlijk begeleider. Multidisciplinair overleg (MDO) Voor bewoners die op ’t Zand of één van de woongroepen wonen, vindt minimaal een keer per jaar een overleg plaats met alle betrokken disciplines. Voor bewoners die lichtere zorg nodig hebben en nog hun eigen huisarts, wordt twee keer per jaar door de persoonlijk begeleider een evaluatiegesprek gepland, waarbij onderstaande vragen aan bod komen. Het proces rondom het zorgleefplan van de bewoner wordt daarbij doorgenomen, waarbij een aantal vragen leidend zijn:

Zijn de juiste “help mij bij vragen” gesteld?

Zijn de juiste afspraken gemaakt?

Is er tijdig en juiste ondersteuning geboden?

Heeft er voldoende overleg plaatsgevonden met bewoner c.q. familie?

Page 18: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

18

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Hebben afspraken en acties meerwaarde opgeleverd voor de bewoner?

Is er bijstelling nodig? Naast het MDO (Multi Disciplinair Overleg) gesprek hebben de bewoners van ’t Zand en de woongroepen ook jaarlijks een zorggesprek. Dat gesprek vindt plaats met de bewoner en/of diens vertegenwoordiger. De uitkomsten van het MDO, zorggesprek en evaluatiegesprek worden vastgelegd in een nieuw zorgleefplan. U of uw contactpersoon tekent voor de nieuwe versie van het zorgleefplan.

N O Onderhoud en reparaties Schakelring zorgt voor het onderhoud van het gebouw. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van uw eigen inboedel. Openingstijden Zandley De voordeur van Zandley gaat automatisch open tussen: Zomertijd: open tussen 7.00 uur ‘s morgens en 21.00 uur ‘s avonds Wintertijd: open tussen 7.00 uur ‘s morgens en 20.00 uur ‘s avonds. Buiten deze tijden is de voordeur van Zandley gesloten en moet men aanbellen om binnen gelaten te worden (dit is vanwege de veiligheid van de bewoners van Zandley). Oproepsysteem Door middel van het oproepsysteem op uw kamer kunt u dag en nacht in contact komen met de zorgmedewerkers. Wij willen u verzoeken om regelmatig het oproepsysteem te testen door een oproep te maken. Overlijden Mocht u meer willen weten over de ondersteuning die we u kunnen bieden in deze moeilijke tijd dan kunt u terecht bij uw persoonlijk begeleider op de afdeling.

P Parkeren Bij de hoofdingang van Zandley is een parkeerterrein voor bezoekers, inclusief een aantal minder validenparkeerplaatsen.

Pedicure / nagelverzorging Zie het overzicht “Zandley voor u” (in de informatiemap), waarin u kunt lezen wat Zandley allemaal te bieden heeft. Persoonlijk begeleider Iedere bewoner heeft een vaste contactpersoon binnen het zorgteam, de “persoonlijk begeleider” ofwel PB’er. De persoonlijk begeleider is een verzorgende of verpleegkundige met een extra opleiding en steunt, coördineert uw wensen op het gebied van wonen, welzijn

Page 19: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

19

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

en zorg. Hij/zij stemt af met andere disciplines waar nodig. Ook zal hij/zij regelmatig spreken met u en uw eerste contactpersoon over hoe het gaat. U kunt met al uw vragen bij hem of haar terecht. Post Wanneer iemand post aan u wil zenden, vraag dan of hij/zij duidelijk uw appartement nummer en eventueel uw afdeling wil vermelden. Dit nummer en uw adresgegevens vindt u op het formulier contactgegevens.

Bij overlijden of vertrek wordt uw post voor een beperkte tijd doorgestuurd. Het is van belang dat nabestaanden adreswijzigingen doorgeven bij instanties.

Inkomende post:

Uw brievenbus vindt u bij de hoofdingang

Bij inwonen ontvangt u twee sleutels van de brievenbus.

Een ja/nee reclame “plaatje” is gratis te verkrijgen bij de receptie.

Bewoners op de woongroepen hebben geen eigen brievenbus, maar een postvak op de afdeling of de bovenste lade van het nachtkastje. Informeert u hier even naar op de woongroep.

Uitgaande post:

In de hal (rechts van de bar) staat een brievenbus voor uitgaande post. Medewerkers van de receptie legen deze brievenbus iedere werkdag rond 12.00 uur en brengen uw gefrankeerde post naar een officiële PostNL brievenbus (met uitzondering van het weekend en grote poststukken). Postzegels zijn te koop in het winkeltje

Psycholoog Zie ‘Behandeling & Begeleiding’.

Q R

Reanimeren

Heeft u als (verpleeghuis)cliënt een specialist ouderengeneeskunde als hoofdbehandelaar? Dan willen we zo snel mogelijk na verhuizing weten of iemand wel of niet gereanimeerd wil worden. Als iemand een hartstilstand krijgt, moet er meteen actie ondernomen worden om de kans van slagen zo groot mogelijk te houden. Tijd voor overleg met een vertegenwoordiger is er dan niet. Na verhuizing gaat de arts met u in gesprek over dit onderwerp. Uw keuze wordt in uw zorgdossier genoteerd. Uw keuze kunt u altijd herzien in overleg met de arts.

Een niet-reanimatie verklaring kan door de (verpleeghuis)cliënt of diens wettelijk vertegenwoordiger aangegeven worden, maar ook de arts kan het besluit maken om iemand niet te gaan reanimeren op medische gronden.

Page 20: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

20

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Voor alle andere cliënten wordt de afspraak over wel of niet reanimeren samen met uw huisarts gemaakt. Afspraken met betrekking tot reanimatie kunnen wijzigen zonder Schakelring daarover in kennis te stellen. In bepaalde situaties kan dit leiden tot onjuist handelen en dan met name het (be)handelen tegen uw wil in. Daarom worden de wensen met betrekking tot reanimatie

voor cliënten anders dan verpleeghuiscliënten niet vastgelegd in het dossier van Schakelring. Mocht u toch graag wensen met betrekking tot reanimatie kenbaar maken dan wijzen wij u op de mogelijkheid van het dragen van een penning. Via de volgende website kunt u meer informatie vinden of de penning bestellen: www.patientenfederatie.nl/penning/

Receptie Bij de hoofdingang van Zandley vindt u de receptiebalie. Op maandag t/m vrijdag is een receptioniste aanwezig van 8.30 – 12.30 uur. Hier kunt u terecht voor alle informatie die u nodig heeft over Zandley, zij verwijzen u eventueel door naar de juiste persoon. Bij de receptie staat tevens een foldermolen met een folder van vrijwel iedere activiteit binnen Zandley. Ook vindt u hier een handig overzicht waarop alle activiteiten en services staan vermeld. Neemt u de folders gerust mee, ze staan ervoor! Restaurant “de Passage” In het gezellige restaurant van Zandley serveren we twee keer per dag een warme maaltijd (om 12.00 uur en 17.00 uur). Aan sfeervol gedekte tafels kunt u met elkaar van de maaltijd genieten. Door het jaar heen worden diverse themamaaltijden georganiseerd, dit kan variëren van een aspergemaaltijd in het aspergeseizoen of een tapasavond begeleid door Spaanse gitaarmuziek of in de zomermaanden een barbecue avond met allerlei gegrilde gerechten van de barbecue. Met de feestdagen verwennen we onze gasten nog eens extra met een culinair diner met bijpassende wijnen in een sfeervolle ambiance. Voor de lekkere trek tussendoor hebben wij de ‘Kleine Kaart’ met een gevarieerd aanbod aan heerlijke broodjes en vers gebakken frietjes, snacks en ijsjes. Ons restaurant is dagelijks geopend van 9.00 – 20.00 uur (gerechten kleine kaart tot 18.30 uur). Seniorencafé “t Kleine Genieten”: Zandley heeft een heuse bar met tap! Iedere week op vrijdag sluiten we de week af onder het genot van een hapje, drankje en een gezellig muziekje. U kunt gewoon binnenlopen! Roken Binnen de algemene ruimtes van Zandley geldt een algeheel rookverbod. Wat betreft roken op het appartement gelden de volgende afspraken:

Bewoners “verblijf” en “somatiek”: op deze appartementen mag gerookt worden, mits er geen toezicht nodig is. Tevens kunt u roken in de tuin.

Bewoners woongroepen: bewoners van de woongroepen kunnen roken in de binnentuin. Individueel is het mogelijk om afwijkende afspraken te maken, bespreekt u dit met uw persoonlijk begeleider.

Rolstoelvervoer Voor het vervoer van (minder valide) bewoners heeft Schakelring de beschikking over een rolstoelbus.

Page 21: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

21

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

S Schakelringpas Iedere nieuwe bewoner van Zandley ontvangt bij inwoning een gratis Schakelringpas. Met deze pas kunt u betalen in het restaurant, de winkel en tevens worden alle activiteiten waaraan u deelneemt afgerekend met de pas. Het pasje registreert vervolgens uw aankoop en aan het eind van iedere maand ontvangt u een overzicht van alle betalingen, die u met uw Schakelringpas heeft gedaan. Het totaalbedrag wordt automatisch afgeschreven van uw rekening. Hiervoor vult u altijd eerst een machtigingsformulier in. Indien gewenst kunt u een maximaal bedrag per maand instellen. Daarnaast is en blijft het uiteraard mogelijk om met uw eigen (bank)betaalpas te betalen. Betalen met contant geld is niet mogelijk voor uw en onze veiligheid. Goed om te weten is dat u met uw pas tevens 10% korting krijgt op alle horecaproductenGoed om te weten is dat u met uw Schakelringpas tevens korting krijgt op bepaalde producten. De pas is persoonsgebonden en voor de pas wordt een borg gevraagd van 5 euro. Zie voor meer informatie de uitgebreide informatie over de Schakelringpas in uw welkomstpakket of neem contact op met uw persoonlijk begeleider. Schoonheidsspecialiste Zie het overzicht “Zandley voor u” (in het informatiepakket) waarin u kunt lezen wat Zandley allemaal te bieden heeft. Scootmobiel Uw scootmobiel dient u zoveel mogelijk te parkeren in uw eigen appartement.

Specialist Ouderen Geneeskunde (SOG) Zie ‘Behandeling & Begeleiding’.

T Tandarts Bewoners van ’t Zand en de woongroepen kunnen vrijblijvend gebruik maken van structurele mondzorg door een tandheelkundig team van Mondzorg Plus (zowel mondzorg als gebitsprotheses). De service gaat niet gepaard met extra kosten, omdat deze vergoed wordt vanuit de Wet Langdurige Zorg (WLZ). Mocht u hier gebruik van willen maken, dan kunt u het formulier uit het welkomstpakket invullen. Technische dienst / huismeester De medewerkers van de technische dienst en de huismeester zorgen voor het onderhoud van de gebouwen en de technische installaties. Daarnaast is het mogelijk dat de huismeester – tegen betaling – kleine reparaties in uw appartement uitvoert, echter met uitzondering van persoonlijke hulpmiddelen.

U

V

Page 22: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

22

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Verjaardag menu Als u jarig bent, krijgt u (en uw eventuele partner) van ons een verjaardag menu aangeboden. Als u wilt, kunt u hierbij uiteraard meerdere gasten uitnodigen om samen met u van het verjaardag menu te genieten. Uw bezoek dient wel te betalen voor het menu. Vraagt u naar de mogelijkheden voor het vieren van uw verjaardag bij de horecabalie. Zij denken graag met u mee! Verzekeringen

W.A. verzekering Voor eigen rekening

Inboedelverzekering Voor eigen rekening

Uitvaartverzekering Voor eigen rekening

Ziektekostenverzekering Voor eigen rekening

Kostbaarhedenverzekering Voor eigen rekening

Opstalverzekering Voor rekening van Schakelring

Glasverzekering Voor rekening van Schakelring

Een ziektekostenverzekering is verplicht. Voor cliënten van “somatiek”(’t Zand) en de woongroepen is het een aanrader om te bezien of eventuele aanvullende pakketten nog nut hebben. Immers zorg op het gebied van o.a. fysiotherapie, ergotherapie, diëtiste en mondzorg behoort tot de zorg die wij bieden (zie ook “behandeling & begeleiding). Een basisverzekering zal dus veelal voldoende zijn, omdat de meeste zorg valt onder de verpleeghuiszorg. Neemt u voor de zekerheid even contact op met uw zorgverzekeraar.

W Wasserette De wasserette van Zandley bevindt zich op de begane grond in blok 3 (naast de winkel). Was- en droogmuntjes zijn te koop in de winkel (incl. waspoeder). Winkel De winkel van Zandley is geopend op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10.00 – 12.00 uur. Hier kunt u terecht voor de meest noodzakelijke boodschappen en onder andere wenskaarten en postzegels. U kunt hier betalen met een Schakelringpas of (bank) betaalpas.

X

Y

Z Zorgkaart Nederland Op Zorgkaart Nederland (www.zorgkaartnederland.nl) kunt u een waardering achterlaten. Op deze manier kunt u uw ervaring met ons zorgcentrum met anderen delen. Als u ergens

Page 23: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

23

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

tevreden of niet tevreden over bent, horen we het uiteraard ook graag persoonlijk. Zie ‘Klachten’ voor meer informatie.

Zorgleefplan Zorgafspraken worden in overleg gemaakt en uiterlijk zes weken na uw verhuizing vastgelegd in het Zorgleefplan, een onderdeel van het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD). Het zorgleefplan wordt in ieder geval twee keer per jaar met u besproken en vervolgens ondertekend als het aan uw wensen en verwachtingen voldoet. Zie ook “Elektronisch Cliënten Dossier”.

Page 24: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

24

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Bijlage: Checklist bij verhuizing

Legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of verblijfsvergunning)

Binnen zeven dagen na verhuizing zorgleveringsovereenkomst ingevuld en ondertekend retourneren

Benodigde overige (incasso- en machtigings)formulieren invullen en retourneren

Aanvragen van kleding labels voor de wasserij

Opzeggen huidige contracten: o Huur opzeggen huidige woning o Opzeggen gas, water en licht.

Let op! Dit betreft het opzeggen van een contract. Een verhuisbericht is niet voldoende.

o Opzeggen telefoon en tv o Opzeggen opstal- en glasverzekering

Verhuizing tijdig doorgeven aan: o Gemeente (online of schriftelijk binnen 5 werkdagen na de

verhuizing of maximaal 4 weken voor de verhuizing). Voor bewoners van de woongroepen (het Ven, Het Duin, Het Bos, De Uitkijk en de Heide) regelen wij dit voor u.

o Verzekeringsmaatschappijen: Aansprakelijkheidsverzekering (WA) Inboedelverzekering Uitvaartverzekering Ziektekostenverzekering

o Pensioenfonds o Apotheek (zie pagina 6 voor meer informatie) o Abonnementen o Verenigingen o Familie, vrienden en kennissen o ….. o …..

24-uurs medicatie meenemen op de verhuisdag

Ruim voldoende schone kleding

Persoonlijke spullen

(Digitale) Levensloop (alleen voor woongroepen PG)

………………………………………………..

……………………………………………… …………………………………………………………………………

Page 25: Informatie voor (toekomstige) bewoners woonzorgcentrum Zandley · 2019-07-22 · Checklist In de bijlagen vindt u een praktische “checklist bij verhuizing” waarop wij alles voor

25

Informatie voor bewoners – versie 27 juli 2019

Bijlage: Inventarislijst

Per type appartement is aangegeven welke inventaris aanwezig is. Deze inventaris is eigendom van de Stichting Schakelring – locatie Zandley. Inventaris Appartement,

type PG woongroepen: het Ven, het Duin, het Bos, de Heide en de Uitkijk

Appartement, type Somatiek team ‘t Zand

Appartement, type Verblijf team groen, oranje, geel

Vitrage

X X X

Overgordijnen

X X X

Gordijnrails

X X X

Vloerafwerking: Tarkett

X X X

Plafonnières

X X X

Rails t.b.v. schilderijen

X X X

Hoog-/laagbed (elektrisch verstelbaar) incl. matras, dekbed en hoofdkussen

X X -

Linnenpakket bestaande uit: lakens, slopen, badhanddoeken, hand-, thee- en vaatdoeken

X X Optioneel

Nachtkastje

X X -

Hang-/legkast (2-deurs)

X X -

Badkameraccessoires, zoals spiegel, toilet- en douchebeugels

X X X

Douchestoel

- - -

Zeep- en handdoekautomaat en afval emmer aan de wand

X - -

Afvalemmer voor incontinentie materiaal

- X X

Magnetron

- X X

Oproepsysteem (alarmering)

X X X

Halsbel t.b.v. alarmering

- X X

Brandalarm

X X X

Wijzigingen voorbehouden