informativo do lojista nº117
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Informativo do Lojista do Shopping DTRANSCRIPT
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Informativodo Lojista
DSHOPPING
Neste mês de outubro, o Shopping Center D está completando 17 anos de operação. Nessa trajetória, um
dos aspectos mais marcantes tem sido a busca pelo fortalecimento de sua relação com os clientes. A partir
de um planejado e estratégico processo de modernização, simbolizado especialmente pela chegada de
expressivas marcas do mercado varejista, o shopping tem avançado em frentes comprometidas com a
qualidade e com a satisfação do público. Entre os exemplos, estão diversos investimentos na infraestrutura
e na revitalização da identidade visual do empreendimento. Mas além de proporcionar ambiente mais
agradável e conveniente, o Shopping Center D procura estabelecer vínculos ainda mais fortes e
duradouros. Nesse sentido, dedica-se a eventos promocionais diferenciados, que vêm conquistando a
aprovação de milhares de clientes tradicionais e, ao mesmo tempo, atraindo novos públicos. Parte do
desempenho positivo resulta, também, de uma estratégia de comunicação dinâmica e vibrante,
representada, principalmente, por ações pontuais como a presença nas redes sociais, atuação que garantiu
este ano o Premium Shopping, da Alshop, na categoria “Marketing e Comunicação”.
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Cada vez mais próximo de seus clientes, Shopping Center D completa 17 anos de sucesso
Ano 13 - N° 117 - Setembro/Outubro de 2011 www.shoppingd.com.br
Nos últimos anos o Shopping Center D recebeu diversas lojas âncoras e conquistou clientes com suas promoções e campanhas
ENTRE
NÓS
IMPRENSA
Blue White: 17 anos conquistando clientes
PALAVRA
DE LOJISTA
Com os temas Pais, curso de artesanato
e moda Plus Size, o Shopping Center D
obteve, em agosto, importante
presença na mídia. Os jornais O Estado
de S. Paulo, DCI e Jornal da Tarde
foram alguns dos principais veículos a
divulgar as ações do empreendimento.
Pais garante visibilidade
RELACIONAMENTO
Dia do Cliente é comemorado com prêmios
Celebrado no último dia 15, o Dia do Cliente foi marcado por
ações exclusivas. Em parceria com as lojas Reebook, Água de
Cheiro, Vivenda do Camarão, Yogofresh e Nexar, o centro de
compras realizou diversos sorteios e promoções nos perfis do
Facebook, Twitter e Foursquare. As ações reforçaram ainda mais o
relacionamento com o público.Água de Cheiro sorteia três kits no
Twitter para comemorar Dia do Cliente
Especializada em roupas e acessórios para gestantes e bebês, a Blue White, rede
presente em seis pontos da capital, comemora 17 anos junto com o Shopping
Center D. Por acreditar que o atendimento é tão importante quanto preço ou
condições de pagamento, procuramos oferecer tratamento diferenciado aos
consumidores. Para isso, nossa equipe participa periodicamente de treinamentos,
palestras e cursos, principalmente os que são oferecidos pelo empreendimento.
Neste Dia das Crianças, temos a expectativa de um aumento de 10% nas vendas,
em relação ao mesmo período do ano passado. Em busca desse resultado,
também concentramos nossa energia em um mix de produtos completo e
atrativo, visando atender as necessidades e aos desejos de nossos clientes. Parabenizamos o Shopping Center
D pela realização de importantes ações promocionais, gerando movimento e aumento nas vendas.
Por Karina Cattan, sócia-proprietária da Blue White
História de sucesso
Dedicação, esforço, valor e compromisso. Nestes 17 anos de Shopping Center D,
esses foram alguns dos principais atributos responsáveis pelo nosso crescente sucesso.
Afinal, constituem a base do sólido e duradouro relacionamento com os nossos diversos
públicos externos e internos. Nesse sentido, destacamos também o trabalho sempre
pontual e eficiente de nossa equipe, lojistas e parceiros. Sabemos, porém, que para
darmos continuidade a esse projeto e fortalecer ainda mais a imagem do Shopping D no mercado, é necessário
evoluir sempre. O fim do ano está chegando e traz grandes oportunidades para a ampliação de resultados
como o Dia das Crianças e o Natal. Agradeço a todos pela parceria e desejo boas vendas!
Por Elizabeth Guimarães, gerente de Marketing do Shopping Center D
PARCERIA
Diversão garantida
DIA DAS CRIANÇAS
Shopping D patrocina Olimpíada Esportiva
Pelo segundo ano consecutivo, o Shopping Center
D foi um dos patrocinadores da Olimpíada
Esportiva do Colégio Monteiro Lobato, localizado
na zona norte de São Paulo. Ocorrida entre 16 e 17
de setembro, a 20ª edição do evento contou com
jogos de futsal, vôlei, basquete, handebol,
atletismo, entre outras modalidades. A imagem
institucional do shopping foi divulgada durante o
evento em camisetas de alunos e professores (foto).
No mês das Crianças, o Shopping Center D oferece pacote diferenciado de atrações para animar e divertir a
garotada. Para os fãs de filmes, o Cinemark, uma das maiores redes de cinema do país, traz diversos
lançamentos para a data, como os longas “Diário de um banana 2: Rodrick é o cara” e “Palavra (en)cantada”. Na
Magic Games, a diversão fica por conta dos videogames, jogos eletrônicos e simuladores, além do playground
para crianças de até 10 anos, com tobogãs, carrosséis, piscinas de bolinha e uma mini-roda gigante.
Em novembro, será lançada a 6ª edição da Revista Shopping D.
Moderna e alinhada a temas atuais, a publicação incluirá
matérias especiais sobre moda, beleza, turismo, decoração e
gastronomia. Com tiragem de 60 mil exemplares, a revista terá
30 mil unidades encartadas na Revista ZN, 28 mil distribuídos
para clientes por meio de mailing especial e 2 mil distribuídos
aos lojistas. Confira mais informações na próxima edição.
Revista Shopping D chega à 6ª edição
COMUNICAÇÃO
Filme “Diário de um banana 2” e brinquedos da Magic Games são atrações oferecidas pelo Shopping Center D para o Dia das Crianças
Publicação mensal do Shopping Center D (Avenida Cruzeiro do Sul, 1.100 - Canindé - São Paulo, SP. CEP 03033-020). Telefone (11) 4506-6000. Administração: CCP/BRX Administração de Shopping Centers. Superintendente: Antônio Mascarenhas. Conselho editorial: Maria
Elisabeth Mantovani, Antônio Mascarenhas, Elizabeth Guimarães, Thaissa Briguet, Glaucia Cione dos Santos, Tami Moreira e Odair Sitta (presidente da Associação dos Lojistas). Jornalista e editor responsável: Fábio Bouéri. Direção artística e editorial: FBCom Comunicação Corporativa.
Telefone (11) 2376-3025. E-mail [email protected]. Reprodução permitida somente com autorização escrita.
TREINAMENTO
Envie informações de sua loja para a assessoria de imprensa do Shopping Center D. Ligue para (11) 2376-3025 ou envie e-mail para: [email protected]
Se você tem interesse em abrir sua loja no Shopping Center D, entre em contato com ACCESS Assessoria e Consultoria pelo telefone (11) 4506-6101.
NEGÓCIOS
Panetone é destaque na programação
CENTRAL
DE CURSOS
Com a chegada das festas de fim de ano, a Central de Cursos oferece programação especial para quem deseja
aprender a fazer deliciosas receitas. Panetones trufados, receitas de verão e diversidade de salgados são os
destaques da agenda de outubro. Confira o cronograma:
Descontos exclusivos para lojistas do Shopping Center D. Para participar desta seção, envie informações para o Marketing.
ÁGUA DE CHEIRO - 10% de desconto em produtos
DAMABIAH - 10% de desconto em produtos
DIVINO FOGÃO - 20% de desconto no buffet
LOJAS
ENTRE
“Atendimento ao cliente” encerra programa de palestras
“Atendimento ao cliente e negociação” é o tema que
finalizará, no próximo dia 19, o programa de palestras do
Senac, realizado pelo Shopping Center D. Entre os
principais assuntos estão “Conceitos e princípios da arte
de encantar o cliente”, “Entendendo a psicologia do
comportamento humano” e “Técnicas e dicas de como
encantar o cliente”. O treinamento ocorrerá em dois
horários: das 13 às 15 horas e das 17 às 19 horas. Para
mais informações e inscrições, entre em contato com o
SAC, pelos telefones 4506-6002/6003/6006.Lojistas participam de programa de treinamentos:motivação, preparo e capacitação
EVENTO
Entre 26 de agosto e 2 de outubro, o Shopping Center D
ofereceu mais uma atração divertida direcionada ao público
infantil. O Baby Bungy Trampolim, instalado no piso térreo,
permitiu que as crianças realizassem uma série de saltos e
cambalhotas em plataformas individuais, auxiliados por
elásticos e cintos de segurança presos ao corpo.
Trampolim anima garotada
Croissaints, rosca, tranças e fatias húngaras
Culinária oriental com Arroz Guim
Receitas de verão com Barilla
Enroladinho, macarrão de calabresa e frios
Oficina de emoções
"Venha brincar com origami"
Pintura em latas recicladas
Salgados especiais: coxinha ao creme e fogaccia
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Comportamento social e aula de postura
Quiches, tortas salgadas e empadões
"Aprenda a fazer uma carteira em tecido"
Customização de chinelos com fita franzida
Panetones trufados e minipanetones recheados
Como organizar seus armários de cozinha
Soluções práticas para problemas hidráulicos
Tortas e minitortas salgadas