informe de practica pre profesionales cv

8/11/2019 Informe de Practica Pre Profesionales Cv

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UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIN

PRACTICAS PRE PROFESIONALES

TERMINAL I

ALUMNA:

DOCENTE:

CICLO

IX

TRUJILLO - PER


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PRACTICAS PRE - PROFESIONALES TERMINAL I

IVOX MARKETING Y COMUNICACIN SOCIAL S.R.L Pgina 2

2013

PRESENTACION

El presente informe menciona las actividades realizadas durante nuestra

formacin como profesionales de administracin, en las Prcticas Pre

profesionales segn lo establecido en el plan de estudios del currculo vigente

de la Universidad.

Las practicas Pre - Profesionales fueron desarrolladas en la Empresa IVOX

MARKETING & COMUNICACIN SOCIAL S.R.L, llevadas a cabo desde el 23

de Abril del 2013 hasta el 23 de Julio del 2013en el rea operativa a cargo del

Sr. Christopher Alegra.

Las practicas pre- profesionales es una etapa de transicin entre la vida como

estudiante y profesional el cual est orientada a la integracin, profundizacin y

aplicacin de los conocimientos tcnicos, cientficos y habilidades adquiridas.

En tal sentido el presente informe constituye una importante y fundamental

herramienta, contiene las actividades realizadas y funciones desempeadas

que favorecieron el cumplimiento de los objetivos y resultados debidamenteplanteados a partir de la identificacin de las necesidades de la empresa.


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RESUMEN EJECUTIVO

La prctica pre profesional, se encuentra orientada a ayudar a la

formacin del alumno. Por lo que la finalidad de este informe es dar a

conocer como se ha llevado a cabo la realizacin de las prcticas pre-

profesionales, en la empresa Ivox PerMarketing y Comunicacin.

El periodo de tiempo en la que se lleva a cabo la realizacin de las

prcticas pre-profesionales es de 30 horas semanales de lunes a

sbado y el desempeo en dicha organizacin es como asistente

operativo.

El contenido de este informe se traduce bsicamente en detallar los

puntos especficos de la empresa como son: Datos generales, su

historia, su plataforma estratgica, as como tambin dar a conocer sus

principales clientes, proveedores y competidores, como est constituida

su organizacin entre otros puntos importantes.


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ABSTRACT

The practicepre-professional, isaimed at helpingthe student's training. So

thepurpose of this reportis to presentasheldconductingpre-professional

practicesinthe companyIvoxPeru-Marketingand Communication.

The time periodin which itis carried outperforming thepre-professional

trainingis 30hours per weekfrom Mondayto Saturdayand performance

inthe organizationisoperatingas an assistant.

The contents of thisreportdetailingbasicallytranslatesthe specificsof the

companysuch as:General information,history,strategic platform, as well

as publicize theirmajor customers,suppliers and competitors, asyour

organizationconsistsamong othersimportant points.


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INDICE

PRESENTACION.....IRESUMEN EJECUTIVOIIABSTRACT..III

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA......VRAZON SOCIALDIRECCIONOBJETO SOCIALRUCRESEA HISTORICA ...VIPLATAFORMA ESTRATEGICA...VIIMISIONVISIONMARCO AXIOLOGICOOBJETIVOS ORGANIZACIONALES

IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE..VIIIINTERES DE LA ORGANIZACINPRINCIPALES CLIENTESPRINCIPALES PROVEEDORESPRINCIPALES COMPETIDORESORGANIGRAMA DE LA EMPRESAIXDESCRIPCION DEL DISEO ORGANIZACIONAL..XANALISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIN..XICINCO FUERZAS DE PORTER

ANALISIS SEPTEANALISIS FODADESCRIPCION DEL AREA DE PRCTICASXIIORGANIGRAMA DEL AREA.XIIIFUNCIONES DEL AREA...XIVGESTION POR PROCESOS (DIAGRAMA DE FLUJO)..XVCONCLUSIONESXVI

BIBLIOGRAFIA.XVII

ANEXOS (EVIDENCIAS)..XVIII


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V. DATOS GENERALES

5.1. RAZON SOCIAL

Ivox Marketing y Comunicacin

Social S.R.L.

5.2. DIRECCION

Calle Alfonso Da Silva Nro. 691 Urb. PrimaveraTrujillo

5.3. OBJETO SOCIAL

Agencia comercial de actividades de asesoramiento empresarial,

se centran en brindar soluciones innovadoras y rentables a sus

clientes.

5.4. RUC

20482842721

VI. RESEA HISTORICA

En el ao 2008 se funda IVOX MARKETING Y COMUNICAION

SOCIAL S.R.L en Argentina, dos aos ms tarde se funda IVOX en

Per.En julio del 2010 se empieza la estrategia de diversificacin y se

fundan:

IVOX MERCADIA, El Core es la investigacin de mercados siendo el

fundamento de todos los servicios y productos. La amplia experiencia

en todas las modalidades de investigacin de mercados en Per y

algunos pases de la regin Andina, dan el know-how de la

metodologa y de las estructuras social-econmicas desde una visindescentralizada y no estandarizada. Se desarroll modelos y


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metodologas de investigacin, las cuales se adaptan a las

caractersticas de los mercados y comunidades emergentes.

Tambin se funda IVOX CONTENIDOS, que atiende las necesidades

de informacin, entretenimiento y motivacin de las audiencias

mediante la rigurosa gestin de contenido, para dar soluciones

rentables a sus clientes.

Se funda BRAIN & BRAND, este servicio se enfoca en la gestin

efectiva de las marcas, gestin que se traduce en estrategias y

tcticas publicitarias. La gestin de la esencia, identidad y

arquitectura de marca es uno de los servicios diferenciados de IVOX.

Debido a esta diversificacin en el ao 2011 se genera una gran

cantidad de flujo de dinero, es por esto que la empresa decide

contratar mayor personal, as es como IVOX pasar de tener 5

empleados a 30.

En el Ao 2011 continuo la diversificacin, IVOX decide fundar

MEDIA, este servicio se enfoca en gestionar y asesorar en

inversiones publicitaria durante todo el proceso de su plan de

medios: Planificacin, negociacin, compra, ejecucin y control.

En mayo del 2011 IVOX argentina, vende a IVOX PERU el 70% de

sus acciones. Por lo cual la composicin de IVOX queda de la

siguiente manera: 70%peruano - 30%argentina.

En junio del 2011 IVOX pasa a tener 77 empleados y decide fundar

IVOX COMERCIAL que se enfocaba en sustentar las estrategias

comerciales de los clientes, algo que antes no haba ejecutado yas

es como ganaron a su principalclienteCAJA TRUJILLO.


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Agosto del 2011 IVOX reestructura su deuda por medio milln de

soles esa deuda la mantiene inactiva durante 1 ao entero.

En diciembre del 2011 debido a la deuda se ajustan los activos fijos

pasa a tener una planilla de 33 empleados.

En enero del 2012 se paga toda la deuda.

Febrero 2012 IVOX ARGENTINA vende el 100% de sus acciones al

Per.

Ivox en el 2012 pertenece completamentealPer

En abril del 2012 IVOX arroja una utilidad de 470 000 soles.

Abril-noviembre 2012 se decide en el directorio formar un holding.

En febrero del 2013 debido a una mala gestin IVOX PERU es

vendida al 100% a nuevos accionistas

En marzo entra una reestructuracin de costos que reduce los 33

empleados con los que contaba a 11 empleados.

En abril del 2013ORDIX HOLDING SAC la corporacin de

capitalesmexicanos se apodera de un 99% de las acciones

convirtindose asi en su accionista mayoritario.

Fines de abril ORDIXHOLDING S.A.C compra el 100% de las

acciones de IVOX.

Debido a estos cambios la empresa se encuentra actualmente en

Reestructuracin.

VII. PLATAFORMA ESTRATEGICA

7.1. MISION

Somos una agencia comercial con enfoque multidisciplinario que

pretende dar soluciones rentables, viables e innovadoras anuestros clientes


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REFORMULACION:

Somos una agencia de asesoramiento empresarial con un

enfoque multidisciplinario que busca brindar soluciones rentables,

e innovadoras a nuestros clientes y as contribuir a la fortaleza

econmica de la sociedad y el desempeo corporativo a nivel

local, estatal y nacional

7.2. VISION

Ser en el 2015 una agencia comercial prestigiosa, innovadora y

rentable con operaciones sustentables y viables en Per,

Argentina, Chile, Colombia, Brasil y Mxico

REFORMULACION

Ser reconocida a nivel nacional e internacional como una de las

agencias comerciales ms innovadoras y rentables con

operaciones sustentables y viables

7.3. MARCO AXIOLOGICO

Se basa en cuatro valores encadenados en un flujo continuo que

sustenta la gestin de soluciones coherentes con la promesa de

valor. Son:

SOLIDARIDAD:

La empresa siempre buscar solucionar los problemas

empresariales de sus clientes ms all del fin

lucrativo.Busca el bien comn, el sentido de una vida

exitosa para todos.

LIMPIEZA:


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Trabajamos con integridad moral y tica profesional,

desarrollando una gestin transparente, brindando

informacin clara y precisa; generando confianza.

INNOVACION:Fomentamos la generacin de ideas originales y creativas,

mediante la participacin activa de clientes, colaboradores

y directivos, cuya aplicacin genere cambios sustanciales y

exitosos.

RETORNO:

El retorno sobre la inversin es esencial para la

rentabilidad a largo plazo de la empresa.

RESPETO:

Reconocemos y apreciamos de manera integral el valor de

la persona con sentido de equidad y justicia; a travs de un

ambiente de armona, libertad de opinin e igualdad de

oportunidades.

7.4. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

expandirse a varios pases: plan nacional y plan

latinoamericano

Diversificacin: abrir

nuevas lneas de negocios

Innovacin: Crear una

nueva lnea de productos.

VIII. IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES DE LA

ORGANIZACIN

8.1. PRINCIPALES CLIENTES

MI BANCO es el primer banco peruano,lder enmicro-finanzas, que asume laresponsabilidad deconcentrar susesfuerzos en el apoyo financiero ala micro y pequea empresa y a lossectores de

menores recursoseconmicos en el Per.


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Honda comercializa a nivel mundialcinco lneas de productos: Automviles,

Motocicletas, Productos de FuerzaFourtrax (Cuatrimotores) y Lnea marina.Honda es lder mundial en la produccin

y comercializacin de motocicletas.

BBVA es un slido grupo financiero,de elevadasolvencia y gran

dimensin con un objetivo comn:unir todas las fortalezas para

establecer relaciones duraderas conclientes cada da ms satisfechos.

Es unaempresa

multinacionaljaponesa que sededica a la fabricacin deautomviles.

Una empresa dedicada a producir ycomercializar vehculos y productos

relacionados, connivelesmundialmente competitivos en

seguridad, calidad y oportunacapacidad de respuesta.
http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_multinacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_multinacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Jap%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Jap%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_multinacionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_multinacional


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CLARO

MUNICIPALIDADPROVINCIAL DE

TRUJILLO


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8.2. PRINCIPALES PROVEEDORES

CRP MEDIOS Y ENTRETENIMIENTO: Ofrecemos diversas

opciones de comunicacin, en Lima y provincias, a travs de las

cuales nuestros anunciantes se podrn conectar con una amplia

audiencia.

AMERICATELEVISION

GRUPORPP

NOTICIAS


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8.3. PRINCIPALES COMPETIDORES

ARELLANO MARKETING:

IPSOS APOYO:Opinin y Mercado

MINDSHARE:

GRUPO 360 BTL:


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GERENTE GENERAL

DE IVOX PERU

GERENTE DENEGOCIOS

DIRECTORIO DEIVOX PERU

JEFATURACOMERCIAL NORTE

JEFATURACOMERCIAL SUR

JEFE DE PRODUCTO

ENCARGADO DE

MERCADEO

Asistente Operativo

ENCARGADO DE

INSIDE

ASISTENTEOPERATIVO

ENCARGADO DE

Medios y Publicidad

Asistente Operativo

CONTABILIDAD

IX. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (TEMPORAL)


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X. DESCRIPCION SITUACIONAL DEL DISEO ORGANIZACIONAL

Descripcin del tipo de Organigrama:

Segn su naturaleza

Macroadministrativos: Son la representacin grfica de ms de una

entidad.

Segn el mbito

General: Aqu se representa a una cierta organizacin en su

totalidad y las relaciones que existen dentro de esta.

Segn la presentacin

Vertical: las unidades se despliegan de arriba hacia abajo y el titular

se ubica en el extremo superior y las jerarquas se despliegan de

manera escalonada.

Segn el contenido:

Integral: en ellos se representan todas las unidades administrativasde la empresa y las relaciones jerrquicas o de dependencia que se

establecen entre las mismas.

Niveles jerrquicos:

Tenemos como mxima autoridad al directorio de IVOX PER quien

tiene una relacin directa con el Gerente General y este a su vez con el

Gerente de Negocios, el cual es el que tiene la informacin de todo los

acontecimientos que suceden en los diferentes reas de la empresa

como son: Jefatura Comercial del Sur, Jefatura Comercial del Norte, Jefe

de Producto y Contabilidad del cual estos son dependientes de las

decisiones que tome el gerente de negocios con el diseo de nuevos

productos.


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Funciones de cada rgano de la empresa:

DIRECTORIO:

Establecer polticas y lineamientos de inversin y la colocacin de

los recursos como se van a usar

Aprueba los reglamentos de inversiones Administrativos

Establece y aprueba las polticas de adquisidor y ventas de

activos

Aprueba presupuestos balances y estados financieros

Aprueba los procedimientos y bases para tercerizaciones

GERENTE GENERAL:

Ser el representante legal de la empresa

Aprueba y firma los contratos delegados por el gerente de

negocios

Gestiona lneas de financiamiento de inversin

Transferencias transacciones

Vela por la recaudacin de la empresa

Representa las acciones de la empresa ante otros organismos y

derechos de la empresa ante otras entidades

Ordena los gastos y dispone de los pagos a terceros

Presenta al directorio los informes de la gestin actual

GERENTE DE NEGOCIOS:

Analizar y estudiar la factibilidad y rentabilidad del negocio

Levanta y organiza la informacin comercial

Desarrolla y disea nuevos productos

Mide y evala el logro de los objetivo planes de venta y

estrategias de unidades de negocio

Contrata personal

Eleva proyectos de inversin para la gerencia general para su

aprobacin

Representante meditico de las empresas ante los organismos


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JEFE DE PRODUCTO

Mximo responsable de la gestin del producto que se le

encomiende

Hace seguimientos del ciclo de vida del producto y planificamejoras

Estudia oportunidades de negocio

Supervisa el desarrollo del producto

Gestiona comercialmente a los clientes proporcionado por el rea

de ventas

Administra los recursos que se le asignen con el fin de cumplir

con los objetivos del producto MAXIMIZA LA RENTABILIDAD

Desarrolla la comunicacin de la marca

Planifica sus lanzamientos

JEFE COMERCIAL

Identifica clientes potenciales

Contacta y gestiona reuniones con los jefes de productos Promueve los productos

Hace seguimiento a las proformas enviadas

Enva las proformas pero no las redacta (jefe de producto)

Gestiona las cobranzas (la cartera)

Responsable por los logros comerciales de todos los productos

Jefe Comercial Norte: Tiene a su cargo los departamentos de

ANCASH-TUMBES-TARAPOTOJefe Comercial Sur: Se encarga desde el SUR-LIMA, CENTRO

Y ALREDEDORES.

ASISTENTE OPERATIVO

Cotizar coordinar y ejecutar los planes de inversin y el desarrollo

de los servicios asistiendo al jefe de producto en todas las labores

operativas


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CONTABILIDAD

Elabora informacin financiera que refleja los estados de la

gestin

Examina y evala los estados financieros disear sistemas de informacin contables mejorndolos y

documentndolos

Analiza los resultados econmicos (financiar)

Asesor a la gerencia en planes financieros (presupuesto)

Asesor en aspectos fiscales y de financiamientos sanos a la

gerencia

Crear una base de datos que permita seguir los planes ycumplimientos de la meta

XI. ANALISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIN

A. CINCO FUERZAS DE PORTER

1. Poder de negociacin de los c ompradores o cl ientes: Ivox

Per tiene una diversificacin de productos que ofrecer como son:

Marketing con MERCADEO, capacitacin de personal con INSIDE

y Medios y Publicitas KMP con PUBLICITAS dirigidos a

empresas que quieren ser eficientes y eficaces en su rubro de

negocio. Es decir los compradores influyen en el margen de

ganancia de las organizaciones.

2. Poder de negoc iacin de los pro veedores o vendedo res: Ivox

Per tiene varios proveedores por lo diferentes productos que

desarrolla.

3. Am enaza de nuevo s entrantes: las nuevas empresas en una

organizacin traen nueva capacidad y el deseo de ganar

participacin de mercado, es decir aquellas empresas que se

dediquen a la actividad similar que realiza Ivox Per que es

asesoramiento empresarial.


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4. Am enaza de prod uctos su st i tutos: Los productos sustitutos de

Ivox Per son los siguientes: como los que realiza Arellanos

(dedicada al marketing), 360BTLS (dedicada a los BTLS),Monishare (dedicada a la consultora) y Mayo Ipso (dedicada a la

investigacin de mercado).

5. Rival idad entre los compet idores: Se puede tomar las

siguientes formas: competencias en precios y/o cantidades como

lo que ofrece Ivox Per una diversificacin de productos.

B. ANLISIS SEPTE

1. Poltico:Permiten identificar los riesgos asociados a los cambios

en la toma de decisiones.

2. Econmico:Relacionados con la capacidad de gastos.

3. Social:Relacionados con el desenvolvimiento de la poblacin que

constituye el mercado seleccionado: como tasa de crecimiento,

distribucin de la poblacin por grupos tnicos, edades, etc.

4. Tecnolgico: El uso de la tecnologa en Ivox Per es eficiente y

prctica, ya que cuenta con un sitio web, en donde uno podr

conocer las diferentes variedades de sus productos y servicios

que brindan.

5. Ecolgico: Es la incidencia en el medio ambiente, beneficios y

perjuicios para el entorno ambiental inmediato.


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C. ANALISIS FODA

FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Diferentes lneas de productos

(BLT, publicidad, investigacin

de mercados, etc.)

diversificacin

Actividades realizadas por

proyecto

Asesora a sus clientes en sus

inversiones publicitarias.

Explorar otros mercados

internacionales.

Demanda de sus servicios

Aumento del ahorro por

mejor situacin econmico.

DEBILIDADES AMENAZAS

Falta de motivacin

Falta de control de asistencia

Infraestructura inadecuada.

Empresas posicionadas en el

mercado

Imitacin o copia del servicio.

Aumento de intento de

fraude.


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CUATRO TIPOS DE ESTRATEGA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

exporaroros

mercados

internacionales

demandadesu

s

servicios

aumentodel

ahorropormejo

r

situacin

econmico

empresas

posicionadasen

el

mercado

imitacinocopia

delservicio

aumentode

intentodefraud

e

O1 O2 O3 A1 A2 A3

FORTALEZAS

diferentes lneas de

producto,( investigacin

de mercados y

diversificacin)

F1 Introducir y garantizar su

presencia en otros mercados

para fortalecer sus diferentes

lneas de producto. (O1;F1)

Aprovechar sus asesoras

personales para minimizar las

imitaciones del servicio. (F3;A2)

actividades realizadas

por proyectoF2

asesora a sus clientes

en sus inversiones

publicitarias

F3

DEBILIDADES O1 O2 O3 A1 A2 A3

falta de motivacin D1 Aprovechar el aumento de

ahorro para mejorar la

infraestructura inadecuada de la

empresa Ivox Per. (O3;D3)

Disminuir la falta de motivacin

a los trabajadores para evitar

que las empresas del mismo

rubro sigan posicionadas en el

mercado. (D1:A1)

falta de control de

asistencia D2

infraestructura

inadecuadaD3


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XII. DESCRIPCION DEL AREA DE PRACTICAS

En el centro de prcticas las labores se realizan por proyectos:

PROYECTO: FERIA INTERNACIONAL DE CUERO CALZADO Y

AFINES DE TRUJILLO

Encargadade buscar productores locales y nacionales para que asistan

al evento.

Pasos para contactar Productores Locales y Nacionales:

Recoleccin de datos:

- Buscar e indagar empresas que se encuentren en el rubro decalzado.

- Verificar que se encuentren registrados en el RUC y se

encuentren activas.

Depuracin de datos:

- Realizar llamadas a las empresas para realizar la invitacin al

evento organizado por FICCAT

- Descartar empresas que no estn interesadas- Solicitar correo electrnico para enviarles toda la informacin

relacionada con la Feria.

Realizacin de invitacin va e-mail:

- Dirigida al encargado o dueo de la empresa de calzado

- Adjuntar archivos necesarios sobre AFICCAT: Ficha de

inscripcin y presentacin de productores

- Enviar informacin

- Esperar su respuesta con llenado de datos necesarios para la

inscripcin a la feria.

Recepcin de informacin:

- Archivar informacin que ha sido enviado por la empresa de

calzado

- Llamar a la empresa para confirmar que sus datos han sido

llenados correctamente.


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Seguimiento a las empresas participantes:

Realizar llamadas constantes para estar en plena comunicacin con

los asistentes en categora de productoral evento organizado por la

Municipalidad Provincial de Trujillo con ayuda de la empresa deMarketing y Comunicaciones IVOX PER.

XIII. ORGANIGRAMA DEL AREA

XIV. FUNCIONES DEL AREA

ASISTENTE OPERATIVO: Cotizar coordinar y ejecutar los planes de

inversin y el desarrollo de los servicios asistiendo al jefe de

producto en todas las labores operativas

ENCARGADO DE

PUBLICITAS

JEFE DE PRODUCTO

ASISTENTE OPERATIVO DE

COMPRADORES


PROVEEDORES


PRODUCTORES


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XV. GESTION POR PROCESOS:

BUSCAR

INFORMACION

DE EMPRESAS

DE CALZADO

VERIFICAR SU

REGISTRO EN EL

RUC Y QUE SE

ENCUENTREN

ACTIVAS

IMPRIMIR

BASE DE

DATOS

REALIZAR

LLAMADAS

LOCALES Y

NACIONALES

PEDIR E-MAIL

PARA ENVIAR

INFORMACION

DEL EVENTO A

REALIZARSE

DESCARTAR

EMPRESAS QUE

NO ESTAN

INTERESADAS EN

SOLICITAR

NUEVOS CORREOS

ELECTRONICOS

ADJUNTAR

ARCHIVOS Y

ENVIAR

ESPERAR

RESPUESTA Y

LLENADO DE

DATOS

IMPRIMIR FICHA

DE INSCRIPCION

LLAMAR A LA EMPRESA

PARA CONFIRMAR QUE SUS

DATOS HAN SIDO LLENADOS

CORRECTAMENTE

SI

NO

COORDINAR LA FORMA Y

CUOTAS DE PAGO

FINAL

ENVIAR

INFORMACION

INICIO


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XVI. CONCLUSIONES

En IVOX PER pese a que dispone de personal de calidad, sinembargo, tiene que seguir con la capacitacin, entrenamiento y

perfeccionamiento de su personal para que el servicio que presta seade total satisfaccin para los sus clientes. Tambin para que puedacaptar ms clientes. Finalmente para estar en mejora continua ycompetitividad al tope

EN IVOX PER SRL, el personal no se encuentra totalmentemotivado, no existe compromiso, ni se identifican con la empresa enla que laboran y esto conlleva a realizar mal sus funciones y esto auna insatisfaccin por parte del cliente.

En IVOX PER SRL, existe una mala organizacin la gente seenfoca y reacciona a los problemas, en lugar de aprender a disearsoluciones que los eviten.

Se observ tambin que la parte ms importante de un proyecto noes la planeacin, aunque se quieran tener en cuenta todos losaspectos que pueden influir en un proyecto no se podr lograr puestoque, en la ejecucin siempre se tendrn que resolver situaciones queno se pudieron preveer durante la planeacin.

XVII. LINKOGRAFIA

http://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htm

http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/analisis-foda-presentation

http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo

http://www.unj.edu.pe/portal/documentos/prueba.pdf

http://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtml
http://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htmhttp://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htmhttp://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htmhttp://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htmhttp://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htmhttp://www.slideshare.net/jcfdezmx2/analisis-foda-presentationhttp://www.slideshare.net/jcfdezmx2/analisis-foda-presentationhttp://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujohttp://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujohttp://www.unj.edu.pe/portal/documentos/prueba.pdfhttp://www.unj.edu.pe/portal/documentos/prueba.pdfhttp://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtmlhttp://www.unj.edu.pe/portal/documentos/prueba.pdfhttp://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujohttp://www.slideshare.net/jcfdezmx2/analisis-foda-presentationhttp://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htmhttp://www.minsa.gob.pe/saludmadrededios/dataweb/organo_linea/laboratorio/Analisis%20Foda%20Lab.htm


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XVIII. ANEXOS (EVIDENCIAS)


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