INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

CHIMBOTE - PERInstituto Superior BTECComputacin e InformticaESPECIALIDAD:Johel Esteban Acua ParedesINSTITUCIN:PRACTICANTE:INFORME DE PRCTICAS PRE-PROFESIONALES DEL REA COMPUTACIN E INFORMTICA

DEDICATORIA

Quiero dedicarle este trabajo a Dios por haberme dado la vida y la fuerza para culminar mis estudios profesionales.

De igual forma, a mis Padres, a quien le debo toda mi vida, les agradezco el cario y su comprensin, a ustedes quienes han sabido formarme con buenos sentimientos, hbitos y valores, los cuales me ha ayudado a salir adelante buscando siempre el mejor camino.

AGRADECIMIENTO

Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazn e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compaa durante todo el periodo de estudio.

Agradecer tambin a mis padres por brindarme el apoyo, la alegra y la fortaleza necesaria que me dan para seguir adelante; de no ser as, hubiese sido difcil cumplir mis metas logradas.

INTRODUCCIN

A continuacin mediante el presente documento, pongo a disposicin a las personas interesadas del ISP Btec el Informe del Desarrollo de las Prcticas Pre Profesionales Intermedias y Finales de la Carrera de Computacin e Informtica que se llevaron a cabo en la Empresa Compunegocios del Per Sac; las cuales fueron realizadas durante los ao 2013 2015; con la finalidad de dar a conocer la organizacin y funcin que cumple dicha organizacin para que en el momento apropiado, sea de conocimiento para otras personas interesadas y estos a su vez estn informados de las actividades de la Empresa y a quienes presta sus servicios.

NDICE

Pg.DedicatoriaAgradecimientoIntroduccinndice

Esquema de Informe de Prcticas Pre-Profesionales

I.- Contenido07

1.1. Apellidos y Nombres del Practicante071.2. Tipo de informe071.3. Institucin071.4. Especialidad071.5. Lugar de presentacin071.6. Fecha de presentacin07

II.- Datos Generales del Centro de Prcticas08

2.1. Razn Social082.2.Direccin del Centro de Prcticas082.3.Periodo de Ejecucin de la Prctica082.4.Total de Horas Acumuladas082.5.rea de Trabajo082.6.rea de Desarrollo de Prcticas08

III.- Detalles de la Institucin09

3.1.Antecedentes de la Institucin093.2.Funciones Generales093.3.Objetivo General103.4.Misin103.5.Visin103.6.Servicios103.7.Ventas113.8.Poltica Empresarial123.9. Distribucin Infraestructural143.10.Recursos15

IV.- Relacin de Prcticas Pre-Profesionales15

4.1.Departamento del rea de Prcticas154.2.Periodo de Prcticas154.3.Ubicacin154.4.Tareas Asignadas155.5.Descripcin del rea de Trabajo16

V.- Conclusiones y Recomendaciones17

ESQUEMA DE INFORME DE PRCTICAS PRE-PROFESIONALES

I. CONTENIDO1.1.- APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE Acua Paredes Johel Esteban1.2.- TIPO DE INFORMEInformes Intermedios y Finales1.3.- INSTITUCINInstituto Superior Privado Bitec1.4.- ESPECIALIDADComputacin e Informtica1.5.- LUGAR DE PRESENTACINJr. Jos Olaya N 569- Chimbote Dpto. Ancash 1.6.- FECHA DE PRESENTACIN06 de Enero del 2012

II. DATOS GENERALES DEL CENTRO DE PRCTICAS

2.1.RAZN SOCIAL:

Compunegocios del Per SAC

2.2.DIRECCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS:

Jr. Ladislao Espinar N 429 - Chimbote

2.3. PERIODO DE EJECUCIN DE LA PRCTICA:

Inicio: 06/05/2013 Trmino: 29/05/2015

2.4.TOTAL DE HORAS ACUMULADAS:

3996 Horas

2.5. REA DE TRABAJO:

rea de Soporte Tcnico

2.6.REA DE DESARROLLO DE PRCTICAS:

Taller de Soporte tcnico

III. DETALLES DE LA INSTITUCION:3.1 ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIN:

Despus de haber realizado sus estudios en la Universidad San Pedro en Chimbote de la especialidad de Ingeniera de Sistemas, con el nimo de poder desarrollarse como profesional y sintindose capaz de formar su propia empresa; decidi crear su propia empresa que ofrezca vender productos como computadoras y accesorios al por mayor y menor as como tambin brindar servicio tcnico profesional que satisfaga las necesidades de sus clientes que en ese entonces no era cubierto por ninguna otra institucin.

El 18 de marzo del 2007 inicia las labores de la Empresa aperturando un local en la Galera Shoping Center ubicada en Jr. Ladislao Espinar N 429 Chimbote con el apoyo de sus padres logrando consolidarse legalmente en la misma fecha. Dos aos despus gracias a la buena produccin apertur tres locales ms ubicada en el primer piso y un laboratorio para servicio tcnico en el segundo piso en la misma Galera incorporando a ms trabajadores.

Debido al aporte en el avance tecnolgico y el creciente desarrollo en la regin, especialmente en la ciudad, ha logrado ser una de las empresas ms reconocidas con mayor xito en Chimbote siendo el nico responsable y formando una Empresa con seriedad y experiencia en la produccin y servicios hasta este ao 2015.

3.2.FUNCIONES GENERALES:

Vigilar y cerciorarse de que todos los trabajadores estn desempeando sus funciones. Planear y desarrollar metas a largo o corto plazo, contando con el apoyo de los otros miembros de la empresa siempre. Crear nuevas estrategias que fomentes a un trabajo ms productivo. Asignartareas a los dems trabajadores. Estar al tanto de todos los movimientos de la empresa y de ser posible llevar un registro. Ensu carpeta deben estar adjuntas las cartas que se hagan en la empresa.

3.3.OBJETIVO GENERAL:Crear en cada proyecto un producto o servicio que satisfaga al cliente, utilizando herramientas de calidad con un costo adecuado para obtener utilidades a corto, mediano o largo plazo.

3.4.MISIN:Nuestra misin es ser conocidos y reconocidos por nuestro liderazgo a travs de nuestra pasin por los altos estndares, nuestro respeto por la diversidad y nuestro compromiso para crear oportunidades excepcionales para el crecimiento personal, para que nuestros clientes se sientan satisfechos con el esfuerzo de nuestro trabajo que realizamos por ellos.

3.5. VISIN:Compunegocios del Per Sac tiene la visin de adelantarse en la tecnologa y acercarla al pblico en general, as como crecer como empresa llegando a tener el liderazgo en la rama y contar con la confianza de todas las personas que requieran de nuestros servicios.

3.6. SERVICIOS: Servicio Tcnico Reparacin De Tablets,Laptops, Pc Servicio Tecnico PcLaptopImpresora Computadora A Domicilio Servicio TcnicoLaptopReparacin Formateo Pc Computadoras Reparacin,servicio TcnicoLaptop,pc,redes,servidores. Reparacin,servicio TcnicoLaptop,pc,redes,servidores,mac.. Servicio TecnicoLaptop& Pcs Reballing Tablet Disco Duro Servicio Tcnico De Pc YLaptopsConsultas Gratuitas Servicio TecnicoLaptop& Pcs Reballing Tablet Disco Duro Alquiler De Computadoras,Laptops, Proyector E Impresoras. Servicio Tecnico Computadoras PcsLaptopsA Domicilio Lima Servicio Tecnico ReparacionLaptopHp Sony Lenovo Toshiba Servicio Tcnico Onsite / PcLaptopsRedes Importaciones Servicio Tecnico Pc,laptop, Redes Inalambricas, A Domicilio Reparacin De Placas MadresLaptops, Servidores Y Pcs

3.7. VENTAS: Accesorios para laptops Accesorios varios Access point Audfonos - micrfonos Cables - adaptadores cmaras de seguridad Cmaras web Capturador de video Case - fuentes - accesorios Discos duros - accesorios Equipos de punto de venta - pos Gamepad - joystick - timn Grabadoras dvd - blu-ray Impresoras - scanners Laptops - ultrabooks Maletines - mochilas - fundas Memorias flash cards Memorias ram Memorias usb - sd Monitores - tv - accesorios Mouse - accesorios Parlantes - accesorios Pc todo en uno Pcs - hp,lenovo,dell,etc Placas madre Procesadores - accesorios Proyectores - accesorios Servidores Software - licencias Switch - router - adaptador Tableros digitales tablets - accesorios Tablets, phabelt, movile & accesorios Tarjetas de red - antenas Tarjetas de sonido Tarjetas de video Teclados Ups - estabilizadores - supresor

3.8. POLTICA EMPRESARIAL:

En compunegocios del Per Sac la Gestin de Tecnologa de Informacin habilita a la Empresa para que disponga de la informacin requerida por los grupos de inters y se adapte oportunamente a los cambios generados por el entorno, sus procesos y la visin de negocio, usando como referencia la arquitectura empresarial y operando bajo un modelo de prestacin de servicios con las mejores prcticas de mercado como una forma de apalancar la sostenibilidad y el crecimiento del negocio.

Esto exige una orientacin clara de la Empresa hacia cuatro factores claves:

Orientacin hacia los clientes: consiguiendo la satisfaccin y la fidelizacin de nuestros clientes.

Orientacin hacia los procesos: a travs de una gestin sistemtica de nuestros procesos.

Orientacin hacia los resultados: buscando el equilibrio de todas las partes interesadas.

Orientacin hacia la proteccin del medio ambiente: integrando las acciones necesarias dentro de nuestra sistemtica de gestin.

A. FUNCIN DEL GERENTE:

Encargado de disear todas las estrategias de marketing y de desarrollo de sistemas para todo tipo de Empresas.

Representar legalmente a la Empresa Compunegocios del Per Sac.

Firmar los diferentes documentos de carcter administrativo, tcnico contable y los movimientos bancarios.

Disear los modelos organizacionales y la poltica de desarrollo empresarial.

Orientar a los trabajadores sobre la tcnica de mejoramiento de la prestacin de servicios, velando por la buena imagen empresarial, interna y externa.

B. FUNCIN DEL JEFE DEL AREA ADMINISTRATIVA:

Disea, programa y dirige los sistemas y procedimientos contables, administrativos y/o financieros. Analiza, maneja y controla partidas presupuestarias. Autoriza los movimientos relacionados con el rea. Participa en la elaboracin del anteproyecto de presupuesto de la unidad. Procesa y tramita puntos de cuentas relacionados con pagos, contratacin de servicios y otros. Informa a la autoridad competente sobre la situacin financiera y administrativa de la dependencia. Participa en la elaboracin del presupuesto anual de la unidad. Suple a la autoridad competente en reuniones referentes al rea administrativa.

3.9. DISTRIBUCIN INFRAESTRUCTURAL:La Galera Shoping Center en donde se encuentran las tiendas de Compunegocios del Per Sac., est hecho de material noble, edificio que se entra conformado por 4 pisos de los cuales solo ocupamos el primero y segundo piso: PRIMER PISO:

Informes (proformas) rea de ventas Caja Oficina de Gerencia 5 computadoras pantalla plana 2 escritorios 5 estabilizadores 5 telfonos 5 impresoras 10 sillas

SEGUNDO PISO:

rea de servicios tcnico 4 laptops 2 estantes 3 impresoras 2 tner 2 estabilizadores 1 telfono 5 mesas 7 sillas

3.10. RECURSOSa) RECURSOS HUMANOS:Personal, empleado permanente:18Empleado contratado:15Total:33

b) RECURSOS FINANCIEROS:La Empresa Compunegocios del Per Sac, se financia mediante las ventas de los productos de tecnologa y los servicios tcnicos que se le brinda al pblico en general.

IV. RELACIN DE TAREAS DE PRCTICAS PRE- PROFESIONALES

4.1. DEPARTAMENTO DEL REA DE PRCTICAS:

Laboratorio de Informtica - Taller de Soporte tcnico

4.2. PERIODO DE PRCTICAS:

Inicio:06/05/2012 Trmino:29/05/2015

4.3. UBICACIN: Jr. Ladislao Espinar N 429 - Chimbote

4.4. TAREAS ASIGNADAS: Verificar el funcionamiento de los equipos y/o sistemas una vez subsanadas las fallas. Supervisar las actividades del personal a mi cargo. Participar en reuniones de carcter tcnico, afines al rea. Trasladar equipos, herramientas y materiales al sitio que lo requiera. Reportar fallas a los proveedores sobre equipos amparados por garanta o contrato de mantenimiento. Verificar el funcionamiento de nuevos equipos, materiales y componentes. Cumplir con normas y procedimientos tcnicos y administrativos de la Institucin. Mantener en orden los equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala. Prestar servicios a domicilio si lo requieren. Realizar cualquier otra tarea afn que le sea asignada.4.5. DESCRIPCIN DEL REA DE TRABAJO:a) Diagrama de PC en la Empresa: Software Utilizado

El software utilizado por la Empresa Compunegocios del Per Sac, son las que a continuacin se mencionar:

Windows XP Windows 7,8

El plan de Contingencia de la Empresa Compunegocios del Per Sac

Ante una interrupcin de la Empresa Compunegocios del Per Sac

En caso de generarse un incendio provocado por el hombre cuentan con 1 extintor de polvo seco.

Descripcin del rea, los materiales y herramientas que existen

La Empresa Compunegocios del Per Sac realiza la tarea de brindar un servicio de mantenimiento de computadoras, impresoras, configuracin de impresoras, instalacin de hardware, etc., para el pblico en general.

Materiales:

Papel Continuo Crema Disipadora Thiner Acrlico Bencina Trapos Industriales Waipe Pasta de Soldar Borrador Cepillo de dientes Cleaner en liquido

Herramientas:

Desarmadores Cautn Computadoras Impresora Lantester Pincel Brochas Multitester Conectores RJ45 Cables UTP Alicates Crimper Inflador Mesas de trabajo Bancos

Red que usa la InstitucinLa red que usa el Instituto Superior Bitec es la Red LAN con topologa Estrella con conexiones en cascadas.

V.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:La Unidad de Informtica-Taller de Soporte Tcnico, tiene la gran responsabilidad de componer los equipos de cmputo de los clientes de la Empresa Compunegocios del Per Sac., as como el correcto funcionamiento de los Sistemas Informticos e Instalaciones de redes en las diversas reas.

Carrera: Computacin e Informtica ACUA PAREDES JOHEL ESTEBAN