Elaborado por :

Rosibel Liendo

Profesora:

Milbia Bravo

MBA MERCADEO

Investigación de

Mercados I

MBA MERCADEO Investigación de

Mercados I

OBJETO DE ESTUDIO:

El objeto de estudio de este trabajo, es establecer el

nivel de acceso a medicamentos, el comportamiento de

los precios y los productos de mayor comercialización,

utilizando información proveniente de pacientes en

principio.

En Venezuela, los medicamentos presentan distintas

condiciones de venta determinadas en base a sus

componentes activos, ya que estos pueden generar

diversas condiciones de dependencia, toxicidad y riesgo a

la población por mal uso

Detectar necesidades insatisfechas.

Evaluar la satisfacción del consumidor.

Determinar percepción de la calidad.

Establecer imagen y posicionamiento de la

marca.

Evaluar la competencia.

OBJETIVOS :

MBA MERCADEO Investigación de

Mercados I

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

TEMA: “Percepción de la industria

farmacéutica en Venezuela”.

ACCIONES:

Investigación a profundidad

PROPUESTA EN ACCIÓN: Realizar entrevista en profundidad individual.

OBJETIVO: Determinar la imagen que tiene el consumidor sobre la industria farmacéutica y de

Laboratorios Behrens.

ACTUACIÓN A

DESARROLLAR: Se realizará la entrevista a profundidad a consumidor de medicamentos en Venezuela

ENTREVISTA EN

PROFUNDIDAD:

Las entrevistas cualitativas son flexibles, dinámicas y abiertas, sigue el modelo de

conversación entre iguales. Lo primero a realizar es la selección del informante clave.

Realizaré una guía de la entrevista, que me sirva de referencia para guiar la entrevista

y centrar el tema en cuanto a la información que me interesa obtener para dar

respuesta a los objetivos, asegurándome de los temas claves

CAMPO: Sr. Pedro Martínez, paciente del IVSS de la trinidad

LUGAR:

Se realizó en el salón de la oficina del Sr. Martínez, contando siempre con las

condiciones de iluminación, privacidad y tranquilidad que el caso requiere. Para evitar

distracciones se hace la entrevista en la de la empresa para mayor comodidad del

entrevistado, que está un poco alejada del área de producción y así evitar el tremendo

ruido y las interrupciones, sin la presencia de otras personas que puedan distraer o

inhibir al entrevistado. Una cierta tranquilidad, además de la privacidad, resulta muy

conveniente para poder establecer el estado de ánimo apropiado para la recogida de

información.

MBA MERCADEO Investigación de

Mercados I

MBA MERCADEO Investigación de

Mercados I

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD:

Elección de informante clave

Lugar con ventilación e iluminación apropiada

• ObservaR

• Escuchar

• Empatizar

• No juzgar

• Objetivo

Recolección de información

RESULTADOS

ANÁLISIS :

Obtención de resultados

Categorización

Verificación

Triangulación

CONCLUSIONES

ANÁLISIS :

Obtención de resultados

Categorización

Verificación

Triangulación

CONCLUSIONES