informe final sistema de indicadores para el seguimiento...

INFORME FINAL

Sistema de indicadores para el seguimiento,

monitoreo y evaluación de impacto.

INICIA – Comunidad de Emprendedores

Programa de Fortalecimiento Institucional

Ministerio de Producción

Octubre 2017

Informe Final

Sistema de indicadores para el seguimiento, monitoreo y evaluación de impacto

Comunidad INICIA

1

Índice de Contenido

Página

Índice de Cuadros y Figuras ............................................................................... 1

I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 2

II. OBJETIVO Y METODOLOGÍA DEL ESTUDIO .................................................. 4

III. CARACTERISTICAS DE LOS EMPRENDEDORES .......................................... 5

IV. CARACTERÍSTICAS DE LOS EMPRENDEDORES QUE PARTICIPAN DE FONDO SEMILLA Y PAC EMPRENDEORES ............................................... 10

V. VALORACIÓN DE INICIA ................................................................................ 16

VI. SITUACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO Y CAMBIOS ........................................ 20

VII. PERSPECTIVAS .............................................................................................. 24

VIII. CONCLUSIONES .......................................................................................... 26

ANEXOS ................................................................................................................ 27

Anexo 1: Formulario de Encuesta Aplicado ...................................................... 28

Anexo 2: INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y MONITOREO ........................ 36

INDICADORES DE IMPACTO ............................................................................. 37

Anexo 3: Oferta de programas y actividades de INICIA .................................... 38

Informe Final


Comunidad INICIA

1

Índice de Cuadros y Figuras

Página Figura 1– Edad de los Emprendedores ............................................................................................... 5 Figura 2– Género de los Emprendedores ............................................................................................ 6 Figura 3– Nivel Educativo de los Emprendedores ................................................................................ 6 Figura 4 – Año de inicio de actividades (desde el comienzo de las ventas) .......................................... 7 Figura 5 – Cantidad de socios ............................................................................................................. 7 Figura 6 – Rol actual en el emprendimiento………...…………………………………………………8 Figura 7 – Figura legal actual……………………………………………………………………………9 Figura 8 – Edad de los Emprendedores que valoraron Fondo Semilla ............................................... 10 Figura 9 – Figura legal actual de quienes valoraron el FS……………………………...………….11 Figura 10 – Figura legal –número de empleados de quienes valoraron el FS…………..……….11 Figura 11 – Nivel de satisfacción Programa Fondo Semilla……………………...………………..12 Figura 12 – Distribución por género PAC Emprendedores…………………...………………..…..12 Figura 13– Edad de los Emprendedores que valoraron PAC Emprendedores ................................... 13 Figura 14 – Figura legal actual de quienes valoraron PAC Emprendedores ....................................... 13 Figura 15 – Distribución Socio-No socio según PAC Emprendedores ................................................ 14 Figura 16 – Figura legal-núm. empleados de quienes valoraron el PAC Emprendedores……..14 Figura 17 – Valoración Programa PAC Emprendedores……………………………………...……15 Figura 18– Valoración de los programas/actividades de INICIA ......................................................... 16 Figura 19– Periodicidad de contacto del emprendedor con el staff de INICIA .................................... 17 Figura 20 – Periodicidad de contacto del emprendedor con otros emprendedores de la

Comunidad INICIA ......................................................................................................................... 17 Figura 21 – Participación en instituciones de fomento emprendedor………………………..……18 Figura 22 – Recomendación a otros emprendedores………………………………………………19 Figura 23 – Comparación cantidad de empleados full time-part time ................................................. 20 Figura 24 – Cambios Producidos en el Emprendimiento gracias a su participación en INICIA ............ 21 Figura 25 – Porcentaje de Incremento de clientes regulares …………………….………………..22 Figura 26 – Beneficios personales..................................................................................................... 23 Figura 27 – Mejoras en la contribución ciudadana, social y ambiental ............................................... 23 Figura 28 – Servicios que harán falta a futuro para el desarrollo emprendedor .................................. 25

Informe Final


Comunidad INICIA

2

I. INTRODUCCIÓN

Este informe presenta los resultados finales del Sistema de Indicadores para el Seguimiento, Monitoreo y Evaluación de Impacto que permiten determinar la

situación inicial de indicadores clave, tanto para el seguimiento de la comunidad emprendedora como para la evaluación de los diferentes programas y actividades que ofrece INICIA, Comunidad de Emprendedores.

El monitoreo es el procedimiento mediante el cual se verifica el desempeño de un

proyecto en sus diferentes aspectos, como son el arreglo institucional, la eficiencia,

eficacia, etc. El proceso de monitoreo permite identificar los logros y debilidades de un

proyecto y, a partir de esto, generar recomendaciones sobre medidas correctivas para

optimizar los resultados.

La construcción de un sistema de indicadores de seguimiento y de impacto, permite acompañar los desarrollos de los emprendimientos, identificando necesidades que se traduzcan en oferta de herramientas para evitar situaciones críticas y disminuir la tasa de mortalidad de las empresas incipientes.

Los resultados obtenidos servirán como línea de base sobre la cual se comparará en seguimientos posteriores.

Para esto se generaron dos tipos de indicadores:

DE SEGUIMIENTO

del emprendimiento: enfocado en conocer la evolución y los factores que pueden limitar y/o poner un techo a las posibilidades de desarrollo, acceso al crédito, mejores condiciones de contratar y ser contratado, etc.

de la oferta de INICIA: para conocer el grado de acompañamiento que

perciben los emprendedores y la valoración que hacen de los distintos programas y actividades.

DE IMPACTO

En estos, se pone foco en los cambios importantes en el emprendimiento, y cuál fue el grado de influencia y fomento de la Inicia en ese salto cuanti y

cualitativo.

Los cuadros que detallan los indicadores de seguimiento e impacto figuran en el Anexo 2 de este informe.

De esta forma, con un adecuado sistema de monitoreo y medición de impacto un proyecto incrementa significativamente sus probabilidades de éxito al contar con mecanismos sistematizados de seguimiento de las actividades, lo que le permite

Informe Final


Comunidad INICIA

3

detectar de forma temprana los problemas que se puedan presentar y generar soluciones rápidamente. Asimismo, el establecer de antemano indicadores, variables y técnicas de medición de los impactos propiciados por el proyecto sobre los usuarios, permite conocer con claridad, al equipo del proyecto, sus objetivos, generar la información adecuada y tomar decisiones oportunas para alcanzarlo.

El Informe final del Sistema de indicadores para el seguimiento, monitoreo y evaluación de impacto se estructura en 8 capítulos:

Los capítulos I y II contienen, respectivamente, esta introducción y la descripción de los objetivos del estudio más la metodología de trabajo implementada. En el capítulo III, se realiza una caracterización de los emprendedores de la Comunidad INICIA

en general y, en el capítulo IV, se hace foco en los emprendedores que participan de los programas de Fondo Semilla y PAC Emprendedores.

La parte central del estudio se encuentra en los capítulos V, VI y VII. En el V se exponen y analizan la Valoración de INICIA entre la comunidad de emprendedores y el impacto que el contacto con INICIA generó en sus

emprendimientos. También se considera la periodicidad de contacto con el staff y con otros emprendedores. Este capítulo indaga además, sobre el contacto de los emprendedores con otras instituciones de fomento emprendedor y el grado de satisfacción con INICIA a través de la recomendación a otros.

El capítulo VI se ocupa de conocer la evolución económica y el alcance de los emprendimientos en el desarrollo de puestos de trabajo, así como los cambios que percibieron los emprendedores a partir del contacto con los diferentes programas y/ o actividades de INICIA, tanto a nivel personal como en la contribución cívica y social.

El capítulo VII se ocupa de las perspectivas y analiza los servicios que los emprendedores consideran que INICIA debiera brindar para potenciar y/o fortalecer su desarrollo emprendedor.

El Informe finaliza en el capítulo VIII donde se presentan las conclusiones de este análisis y una serie de recomendaciones, que pueden ser de utilidad para potenciar los resultados del apoyo institucional y del trabajo en red con los emprendedores, así como la sugerencia de algunas actividades que podrían analizarse a futuro.

Como Anexo al contenido central del documento, se presenta el Formulario de Encuesta utilizado para recoger la información procesada en el presente Informe, los Cuadros de Indicadores de seguimiento y monitoreo, con los valores que pueden tomar, el mecanismo de cálculo de cada uno y su fuente de información y la Oferta de programas y actividades de INICIA donde se describen las características principales de cada uno.

Informe Final


Comunidad INICIA

4

II. OBJETIVO Y METODOLOGÍA DEL ESTUDIO

Objetivos del Estudio

El objetivo general del Estudio es determinar la situación inicial de indicadores clave, tanto para el seguimiento como para la evaluación de los diferentes programas y actividades que ofrece INICIA, Comunidad de Emprendedores. Los objetivos específicos son:

Objetivo específico 1: Caracterizar a la Red de Emprendedores vinculada a INICIA y a los emprendimientos que ellos lideran,

Objetivo específico 2: Identificar y cuantificar los aportes diferenciales de la Red en el desarrollo de los emprendimientos,

Objetivo específico 3: Identificar mecanismos o instrumentos que potencien los aportes diferenciales de la Red.

Metodología utilizada

La metodología utilizada es de tipo cuali - cuantitativa, combinando fuentes blandas de recolección y procesamiento de información relativa a las cuestiones clave del Estudio, con la recolección, sistematización y procesamiento estadístico de datos numéricos sobre variables específicas del emprendimiento.

Las fuentes de información para el presente informe es el Formulario de Encuesta a Emprendedores. Se invitó a completarlo mediante mailing a una base de emprendedores de la comunidad de alrededor de 500 contactos.

La encuesta estuvo activa entre abril y agosto de 2017.

El Formulario de Encuesta a Emprendedores permite conocer información actualizada sobre el emprendimiento y su estado al momento de realizarla. La invitación y el formulario de encuesta a aplicar se encuentran en el Anexo 1. Este formulario consta de una primera sección, con datos de identificación que permiten vincular al emprendedor entre las diferentes rondas de relevamiento, una segunda sección con datos de participación en la comunidad INICIA y satisfacción, una tercera sección donde se releva información que será utilizada para medir resultados e impactos a medida que pasa el tiempo. Finalmente, el formulario cierra con una breve sección donde el encuestado puede volcar sus expectativas a futuro en materia de fomento emprendedor.

Informe Final


Comunidad INICIA

5

III. CARACTERISTICAS DE LOS EMPRENDEDORES

Según su Edad

Según la información recogida en la encuesta, los emprendedores que conforman la comunidad INICIA son en su mayoría de mediana edad. Entre los 40 y 49 años se ubica el 41% seguidos con 32% por la franja etaria entre 30 y 39 años. Como puede verse en la figura siguiente.

Figura 1– Edad de los Emprendedores

Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

Según su Género

La encuesta fue mayoritariamente respondida por hombres (58%), las mujeres representaron el 42% de las respuestas.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

26-29 30-39 40-49 más de 50

Informe Final


Comunidad INICIA

6

Figura 2– Género de los Emprendedores


Según su Nivel Educativo

Existe un alto nivel educativo en la Comunidad INICIA, ya que la mayoría de los emprendedores que respondieron la encuesta se encuentra entre los terciarios / universitarios 64.8% y, tienen posgrado el 23%.

Figura 3– Nivel Educativo de los Emprendedores


Mujer 42%

Hombre 58%

Primaria 1%

Secundaria 11%

Terciario/Universitario

65%

Posgrado 23%

Primaria Secundaria Terciario/Universitario Posgrado

Informe Final


Comunidad INICIA

7

Según antigüedad del emprendimiento

En cuanto a la antigüedad de los emprendimientos que participan en INICIA, el 37.5% de los emprendedores que respondieron la encuesta tienen emprendimientos de 5 años o menos.

Figura 4 – Año de inicio de actividades (desde el comienzo de las ventas)


Según cantidad de socios

Respecto a la propiedad y gestión del emprendimiento, predominan las sociedades de dos personas (33 %) y 3 personas (30.50%). No tiene socio el 14.8% y cuenta con 3 socios el 14.8%

Figura 5 – Cantidad de socios


0

5

10

15

20

25

30

35

40

2017-2012 2011-2007 2006-2002 2001-menos

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

0 1 2 3 4 Otro

14,80%

33% 30,50%

14,80%

3,40% 4%

Informe Final


Comunidad INICIA

8

Según rol actual en el emprendimiento

Casi la totalidad de quienes respondieron la encuesta son actualmente socios de sus empresas

Figura 6 – Rol actual en el emprendimiento Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

Según su figura legal

Una de las principales características de los emprendimientos es su diversidad jurídica y fiscal, tal como lo muestra la Figura 7.

Si bien más del 80% tiene algún tipo de formalización, la figura legal más adoptada es la de Monotributista con el 30.7%. El 25% se formalizó a través de SA o SRL y el 22.7% como Responsable Inscripto. El 5,7% adoptó la modalidad SAS, figura creada recientemente en el marco de la Ley

de Emprendedores (Ley 27.349), y cuyo objetivo es mejorar el marco legal para los emprendimientos y empresas nacientes, simplificando procesos y reduciendo costos. Respondió la encuesta un 15.9% de emprendedores que aún no están formalizados.

93%

2%

5%

Sigue siendo socio Se desvinculó El emprendimiento cesó susactividades

Informe Final


Comunidad INICIA

9

Figura 7 – Figura legal actual Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

15,90%

30,70%

22,70% 25%

5,70%

0%

Informe Final


Comunidad INICIA

10

IV. CARACTERÍSTICAS DE LOS EMPRENDEDORES QUE PARTICIPAN DE FONDO SEMILLA Y PAC EMPRENDEORES

Programa FONDO SEMILLA

Según su género y edad

La proporción de género es similar entre quienes se refirieron al Fondo Semilla.

En cuanto a la edad, de los emprendedores que valoraron el Fondo Semilla, se igualan las franjas de 30-39 y 40-49.

Figura 8 – Edad de los Emprendedores que valoraron Fondo Semilla


Según su figura legal, cantidad de socios y empleados

Las figuras legales son variadas. Un 33% son Responsables Inscriptos, el 22,22% son Monotributistas, y tienen iguales porcentajes las SAS y las SRL/SA (11.11%).

Por otra parte, quienes no están formalizados aún (22.22%) también se interesaron en el Fondo Semilla.

De los que están formalizados, todos los emprendimientos tienen al menos un socio.

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

29 o menos 30-39 40-49 50 o más

Informe Final


Comunidad INICIA

11

Figura 9 – Figura legal actual de quienes valoraron el FS Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

En lo que se refiere a la empleabilidad y contratación de tercerizados según figura

legal, surgen los siguientes datos:

NÚMERO DE EMPLEADOS/CONTRATADOS

FIGURA LEGAL FULL TIME PART TIME

Monotributista 2 2

SAS 1 1

RI 97 22

SRL/SA 1 1 Figura 10 – Figura legal –número de empleados de quienes valoraron el FS Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

Según nivel de satisfacción del programa FS

Respecto a la valoración del Programa en sí mismo, el 37,5% lo puntuó entre un 10 y un 8 (siendo 10 el nivel de mayor satisfacción).

El mismo porcentaje (37,5%) expresó un nivel de satisfacción entre 5 y 7. Mientras que un 25% manifestó una baja valoración del programa (entre 1 y 2).

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

RI Monotributista SRL/SA SAS No formalizado

Informe Final


Comunidad INICIA

12

Figura 11 – Nivel de satisfacción Programa Fondo Semilla Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

PAC EMPRENDEDORES

Según su género y edad

Con relación a la distribución por género, el 67% de quienes respondieron son varones y el 33% mujeres.

Figura 12 – Distribución por género PAC Emprendedores Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

25%

37%

37%

1 a 4

5 a 7

8 a 10

67%

33%

VARONES MUJERES

Informe Final


Comunidad INICIA

13

En cuanto a la edad, la franja de 30-39 representa el 50% de las valoraciones, seguidas con un 34% quienes tienen entre 40-49 años.

Figura 13– Edad de los Emprendedores que valoraron PAC Emprendedores


Según su figura legal, cantidad de socios y empleados

La figura legal que prevalece con un 42% corresponde a la de SRL/SA, seguida por

un 25 % de Responsables Inscriptos, y un 17 % de Monotributistas. Tienen igual

porcentaje (8%) las SAS y quienes aún no están formalizados.

Figura 14 – Figura legal actual de quienes valoraron PAC Emprendedores


8%

50%

34%

8%

29 o menos 30-39 40-49 50 o más

17%

8% 8%

25%

42%

Monotributista No formalizadoaún

SAS ResponsableInscripto

SRL / SA

Informe Final


Comunidad INICIA

14

Por su parte, el 75% de los emprendedores que valoraron el PAC Emprendedores

tiene al menos un socio.

Figura 15 – Distribución Socio-No socio según PAC Emprendedores


En lo que se refiere a la empleabilidad y contratación de tercerizados según figura

legal, surgen los siguientes datos:

NÚMERO DE EMPLEADOS/CONTRATADOS

FIGURA LEGAL FULL TIME PART TIME

Monotributista 2 6

SAS 6 10

RI 97 22

SRL/SA 24 13 Figura 16 – Figura legal – número de empleados de quienes valoraron el PAC Emprendedores Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

75%

25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

tienen socio no tienen socio

Informe Final


Comunidad INICIA

15

Según nivel de satisfacción del programa PAC Emprendedores

De las respuestas dadas, el 41.7% lo valora entre 9 y 10. El 33.3% lo valora entre 5 y 7. Valoran con 4 o menos el 24.9%.

Figura 17 – Valoración Programa PAC Emprendedores Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

25%

33%

42%

1 a 4

5 a 7

8 a 10

Informe Final


Comunidad INICIA

16

V. VALORACIÓN DE INICIA

INICIA, Comunidad de Emprendedores es una plataforma de acceso a servicios de desarrollo empresarial, ya sea a través de los cursos, actividades y/o programas propios, mediante la re de profesionales vinculados a la institución, y/o por canales que INICIA mantiene con instituciones vinculadas al desarrollo empresarial y el apoyo emprendedor.

La valoración de los programas y/o actividades ofrecidos por INICIA* se encuentra en general en niveles altos de aprobación.

Figura 18– Valoración de los programas/actividades de INICIA


*Las particularidades de cada una de los servicios se detallan en el Anexo 3 de este informe.

Entendiendo que INICIA es una comunidad de emprendedores, es importante identificar los aspectos constitutivos de una red de este tipo. Cuestiones fundamentales de las redes son el volumen de vínculos que se generan y su profundidad. Los resultados de las encuestas aplicadas indican que existe una relativamente buena periodicidad de vinculación, tanto entre los emprendedores, como entre éstos y el personal de INICIA.

La mayoría de quienes respondieron la encuesta mantiene algún tipo de contacto con el staff de INICIA. Sólo el 8% se desvincula una vez terminada la actividad que lo

convocó.

12%

3% 9%

15%

1%

10%

25% 25%

18% 14%

23%

58%

32% 33% 30%

37% 33%

70%

83%

68%

27%

67% 67%

60%

37% 42%

NE EDEM DIR NER CURSOS RDC PREMIO Emp FS PAC

1 a 4 5 a 7 8 a 10

Informe Final


Comunidad INICIA

17

Figura 19– Periodicidad de contacto del emprendedor con el staff de INICIA


La relación con otros emprendedores se mantiene en el 78,4% de los casos. El 21.6% no vuelve a tener contacto una vez finalizada la actividad que lo convocó.

Figura 20 – Periodicidad de contacto del emprendedor con otros emprendedores de la Comunidad INICIA


Combinando ambas variables, se observa que los emprendedores que se relacionan de forma mensual con el staff de INICIA (38%) lo hace en ese mismo período de tiempo con otro emprendedor de Inicia (40%). En el contacto semestral, la intensidad disminuye y comienza a ser más fuerte el contacto con el staff (29%) que con otros emprendedores (26%). Disminuye significativamente el contacto

38%

29%

25%

8%

Al menos una vez por mes

Al menos una vez porsemestre

Al menos una vez al año

Nunca más, luego definalizar elcurso / servicioque tomé

40%

26%

12%

22%

Al menos una vez por mes

Al menos una vez porsemestre

Al menos una vez al año

Nunca más, luego definalizar elcurso / servicioque tomé

Informe Final


Comunidad INICIA

18

anual entre emprendedores (12%), aunque el vínculo con el staff de Inicia es del 25% en el mismo período. Un 22% no vuelve a tomar contacto con otros emprendedores luego de finalizar una actividad, pero sólo el 8% de quienes respondieron la encuesta no vuelve a contactarse con INICIA.

Se observa que se tiende a repetir la frecuencia del vínculo con los diferentes componentes de la Red: Inicia u otro emprendedor.

Sin embargo, es significativa la diferencia de frecuencia en el contacto a partir de los 6 meses. La ligazón con INICIA continúa y este puede ser un aspecto a potenciar a partir de diferentes actividades para en el mantenimiento y crecimiento de la Comunidad.

En relación con la participación en instituciones de fomento emprendedor, INICIA fue la primera institución de fomento emprendedor para el 56% de quienes respondieron la encuesta. El 44% que tuvo contacto con otras instituciones, lo hizo con organismos:

De fomento gubernamental Incuba CMD – BA Emprende Gob. Cdad Bs As, Municipalidad de Vicente López, gobierno de CBA, Ministerio de Producción, INTI;

Privados, IAE - Naves, Sello de Buen Diseño, Proyecto Empuje, ENDEAVOR,

Asociación de Emprendedores de Argentina, Materiabiz, Vistage, Empresas B;

Relacionados con universidades: GEMA - CAPACITARTE UBA – CAECE-

Programa de dirección de Pymes Universidad Di Tella, Centro de emprendedores FIUBA.

Figura 21 – Participación en instituciones de fomento emprendedor Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

44%

56%

Si No

Informe Final


Comunidad INICIA

19

Relacionando ambas respuestas, podría decirse que INICIA es altamente valorada

tanto por quienes conocen otras organizaciones para el fomento emprendedor como para quienes han hecho su primera experiencia en la comunidad INICIA ya que la recomendarían a otros emprendedores en un 98%.

Figura 22 – Recomendación a otros emprendedores Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

Si 98%

No 2%

Informe Final


Comunidad INICIA

20

VI. SITUACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO Y CAMBIOS

Empleabilidad

Como puede verse en la figura 23, en los emprendimientos que conforman la Comunidad hoy, hay un importante peso del trabajo part time o la subcontratación.

Esto indica que en el trabajo temporario y en la creación de vínculos estables con proveedores existe un importante recurso, que es aprovechado por los emprendedores para ampliar el volumen de actividades.

Figura 23 – Comparación cantidad de empleados full time-part time


0 34%

1 14%

2 19%

3 10%

4 2%

5 5%

6 2%

7 2%

8 1%

9 0%

10 ó más 11%

Full Time

0 26%

1 8%

2 21%

3 11%

4 11%

5 6%

6 1%

7 1%

8 0%

9 1%

10 ó más 14%

Part Time

Informe Final


Comunidad INICIA

21

Participación en INICIA (impacto)

Se observa que INICIA ha motivado reformas que los propios emprendedores consideran importantes, sobre aspectos fundamentales del emprendimiento, como lo es el producto / servicio principal, en más de la mitad del total, tal como se expone en la figura siguiente.

Figura 24 – Cambios Producidos en el Emprendimiento gracias a su participación en INICIA


La mayoría de quienes respondieron la encuesta afirma que incrementó sus clientes regulares (69.3%) desde la incorporación a INICIA. Mientras que la tercera parte de

quienes respondieron manifiestan no haber aumentado su clientela en virtud de su paso por INICIA.

58%

40,90%

5,70%

12,50%

62,50%

13,60%

29,50%

42%

8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Implementación de nuevas estrategias decomercialización y/o de apertura de mercados

Reformulación de procedimientos productivos

Implementación de normas de calidad

Implementación de políticas de recursos humanos

Modificación en temas administrativos – financieros

Incorporación de socios / inversores

Desarrollo/mejoras de imagen y marca

Implementación de nuevas estrategias decomunicación y/o marketing

No realicé ningún cambio importante

Informe Final


Comunidad INICIA

22

Figura 25 – Porcentaje de Incremento de clientes regulares Fuente: Elaboración Propia con Información de las Encuestas realizadas entre abril y agosto de 2017

Además de los efectos de la Comunidad INICIA en términos económicos, existen una serie de efectos o resultados que se dan sobre los emprendedores que exceden el ámbito económico.

En primer lugar, según surge de las encuestas, participar de la comunidad ha generado una fuerte revalorización del emprendedor como tal, consigo mismo y en el entorno inmediato en el que se inserta, y ha reforzado su confianza para resolver de forma autónoma situaciones que enfrenta a diario y que requieren decisiones importantes.

Si 69%

No 31%

54,50%

68,20%

28,40%

59,10%

4,50%

1,10%

1,10%

Incremento de la auto estima personal / mayorseguridad en tomar riesgos

Incremento de la capacidad para encarar yresolver situaciones nuevas

Incremento de redes de contacto (capital social)

No considero que haya tenido beneficios noeconómicos

Encontrarse con otros emprendedores fueimportantísimo

Me ayudó a entender màs el pensamiento ysentimiento emprendedor

Informe Final


Comunidad INICIA

23

Figura 26 – Beneficios personales


Otro efecto de índole no económica sobre los emprendedores se ha dado en términos

de su predisposición a involucrarse en actividades de tipo social y/o ciudadana.

Al respecto, un número importante de los emprendedores encuestados manifestó que

gracias a su participación en INICIA mejoró su contribución cívico y social.

Específicamente, esto se refiere a actividades tales como integrar o participar de una

ONG de forma no remunerada, en muchos casos la propia INICIA, y realizar trabajo

voluntario esporádico. De todas formas hay un universo posible de estimulación a

la participación ente el 45,5% que no considera que haya mejorado su

contribución.

Figura 27 – Mejoras en la contribución ciudadana, social y ambiental


21,60%

25,00%

25,00%

12,50%

45,50%

1,10%

1,10%

1,10%

1,10%

Integrar / participar de una ONG, club local,…

Realizar trabajo voluntario esporádico, sin…

Responsabilidad Social Empresaria (vínculo con…

Actitud o acciones de preservación ambiental…

No considero que haya mejorado mi…

Es algo que ya es parte de mi 1.1 %

El emprendimiento ya es de cuidado ambiental…

aun no puedo evaluarlo ya que estoy…

Aùn no corresponde 1.1 %

Informe Final


Comunidad INICIA

24

VII. PERSPECTIVAS

El futuro de la Comunidad INICIA enfrenta una serie de desafíos para continuar consolidándose y crecer. De acuerdo a las respuestas dadas se pudo identificar que los principales cuellos de botella que enfrentan son, entre otros:

Encontrar fuentes de financiamiento es altamente demandado, al igual que la necesidad de vincularse con potenciales clientes y otras redes de emprendedores.

La capacitación y asesoramiento técnico es valorada como necesidad para el desarrollo.

La optimización de los mecanismos de comercialización y venta.

Todo lo relativo a la gestión del Recurso Humano, desde el reclutamiento, la formación y capacitación, la formalización, la motivación y mantenimiento, las altas tasas de rotación, etc.

Atender la necesidad de formalización de la actividad, soportando la carga impositiva y burocrática.

En cuanto a necesidades de servicios de apoyo, en línea con lo anterior, los emprendedores encuestados destacan la importancia de contar con servicios que faciliten la vinculación con potenciales clientes, la intensificación del acompañamiento y coaching y la posibilidad de acceder al crédito para financiar capital de trabajo.

Siguen en orden de interés los temas relacionados a la gestión y ordenamiento para la formalización: asistencia contable y legal, transformación organizativa.

Informe Final


Comunidad INICIA

25

Figura 28 – Servicios que harán falta a futuro para el desarrollo emprendedor


45,50%

45,50%

42,00%

43,20%

28,40%

31,80%

28,40%

20,50%

Financiamiento

Acompañamiento/ Capacitación y asesoramientotécnico

Vinculación con potenciales clientes (a través derondas de negocios, ferias, etc)

Vinculación con cámaras empresariales l/instancias públicas/ con otras redes de

emprendedores

Desarrollo tecnológico (web, software degestión, etc.)

Asistencia contable / legal general

Asistencia especifica en la transformaciónproductiva organizativa de la empresa(reconversión, cambio de socios, etc.)

Asistencia especifica en la transformaciónempresarial formal (formalización de la actividad,

cambio de figura Jurídica)

Informe Final


Comunidad INICIA

26

VIII. CONCLUSIONES

La Comunidad INICIA comprende una serie de interrelaciones, valores comunes y formas o concepciones de entender la actividad empresarial y emprendedora como tal y en la forma en que ésta se inserta en la sociedad, es esto último lo que la hace particular.

En este sentido, se identifica a la Comunidad INICIA por aspectos tales como el interés de desarrollo económico combinado con el interés de desarrollo personal, la reciprocidad implícita de las relaciones, la apertura a compartir experiencias y aprendizajes (cooperación sin competencia) y la preocupación cívico-social vinculada al emprendedorismo. Al mismo tiempo, la Comunidad es un mecanismo de vinculación de los emprendedores entre sí y con el resto de mundo, tanto en términos de negocios, como de servicios y de relaciones de tipo social, en donde cumple un rol particular la “marca INICIA” y los valores que la definen simplificando la construcción de confianza necesaria para este tipo de vinculaciones.

Entre los factores que han contribuido significativamente a la constitución y consolidación de la Comunidad INICIA, se destaca la alta valoración por parte de los emprendedores de la atención recibida.

Esta alta valoración de los emprendedores genera uno de las primeras condiciones para crear y mantener el vínculo con la institución.

Otra cuestión importante es la capacidad de la comunidad para generar beneficios concretos para el emprendedor / emprendimiento en términos de incremento de clientes, ventas, ahorro de costos de aprendizaje, etc., fruto de los vínculos con otros emprendedores y empresarios relacionados con INICIA.

En este sentido, se han identificado diversos efectos directos sobre los emprendedores y emprendimientos a partir de su participación en la Comunidad INICIA. En primer lugar, se puede mencionar el incremento de confianza para tomar decisiones, son valorados la ampliación de la red de contactos, el intercambio con otros emprendedores, y el entorno de apoyo que constituye la Comunidad. Dado el alcance de la encuesta, es imposible calcular con esta información y bajo esta metodología los efectos directos de la Comunidad INICIA sobre los emprendimientos, en relación con el efecto de cualquier otro factor externo que haya incidido de forma transversal. Pero las cifras indicarían que los emprendedores que integran la Comunidad INICIA, han incrementado sus niveles de vinculación con el mercado, ganando clientes regulares e incrementando los volúmenes de venta en términos reales

Informe Final


Comunidad INICIA

27

ANEXOS

Informe Final


Comunidad INICIA

28

Anexo 1: Formulario de Encuesta Aplicado

ENCUESTA PARA EVALUAR EL DESARROLLO DE LA

COMUNIDAD DE EMPRENDEDORES INICIA

Informe Final


Comunidad INICIA

29

Informe Final


Comunidad INICIA

30

Informe Final


Comunidad INICIA

31

Informe Final


Comunidad INICIA

32

Informe Final


Comunidad INICIA

33

Informe Final


Comunidad INICIA

34

Informe Final


Comunidad INICIA

35

Informe Final


Comunidad INICIA

36

Anexo 2: INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y MONITOREO

El siguiente cuadro muestra los indicadores de seguimiento, con los valores que

pueden tomar, el mecanismo de cálculo de cada uno y su fuente de información.

INDICADORES DE

SEGUIMIENTO

Indicadores de Seguimiento y Monitoreo

Valores del indicador Mecanismo de Calculo Fuente de información

Status operacional del

Emprendimiento –

Actividad

i. Sigue operativo

ii. No sigue operativo

- Respuesta a la pregunta

8, ítem ii de la encuesta - Encuesta

Status jurídico del

Emprendimiento –

Formalidad

i. Informal

ii. Monotributista iii. Resp. Inscripto

iv. SRL v. SA

vi. Otro

- Respuesta a la pregunta 8 items iii a vii de la

encuesta

- Encuesta

Mejora del status

jurídico en el último

año

i. Si

ii. No

- Status en t vs status en

t-1 - Encuesta

Participación en INICIA

– Programas o

actividades realizadas

i. NE

ii. EDEM iii. DIR

iv. Coaching v. Asesoramientos

vi. NER vii. Red de Capitales

viii. FS

ix. PAC x. otros


9 de la encuesta

- Registro de

participación - Encuesta

Incremento de la

participación en INICIA

en el ultimo año

i. Si ii. No

- Cantidad de iniciativas

en las que indicó haber participado en t vs las

que indicó en t-1

- Encuesta

Valoración actual de los

Programas o

actividades realizadas

i. 1 ii. 2

iii. 3 iv. 4

v. 5 vi. 6

vii. 7 viii. 8

ix. 9 x. 10

- Respuesta a la pregunta 10 de la encuesta

- Encuesta

Evolución de la relación

con INICIA

i. Se incrementó (mayor periodicidad de contacto

que el año anterior) ii. Se mantiene igual (igual

periodicidad de contacto que el año anterior)

iii. Disminuyó (menor

periodicidad de contacto

que el año anterior)


- Encuesta

Informe Final


Comunidad INICIA

37

INDICADORES DE

SEGUIMIENTO



Evolución de la relación

con otros

emprendedores de la

comunidad INICIA

i. Se incrementó (mayor


ii. Se mantiene igual (igual periodicidad de contacto

que el año anterior) iii. Disminuyó (menor



12 de la encuesta - Encuesta

INDICADORES DE IMPACTO

El siguiente cuadro muestra los indicadores de seguimiento, con los valores que

pueden tomar, el mecanismo de cálculo de cada uno y su fuente de información.

INDICADORES DE

IMPACTO



Cambios importantes

en el Emprendimiento

i. Si

ii. No



Socios

i. Incorporó socios ii. Se mantuvo igual

iii. Desvinculo socios



Empleados

iv. Creció (> a 0) v. Se mantuvo (0)

vi. Decreció < a 0)

- Cantidad de empleados (pregunta 17 y 18) en t

versus la cantidad declarada en t-1

- Encuesta

Clientes

i. Creció (> a 0) ii. Se mantuvo (0)

iii. Decreció < a 0)

- Cantidad de clientes (pregunta 22) en t


- Encuesta

Ventas

i. Creció (> a 0)

ii. Se mantuvo (0) iii. Decreció < a 0)

- Cantidad de ventas (en $ deflactados) en t


- Encuesta

Beneficios no

económicos

i. Si ii. No


- Encuesta

Informe Final


Comunidad INICIA

38

Anexo 3: Oferta de programas y actividades de INICIA

Nuevos Emprendedores (4 meses). Es un programa de acompañamiento con mentoría,

asesoramiento y capacitación para emprendedores que se estén iniciando. Está orientado

a quienes tienen una idea definida y quieren ponerla en marcha.

Empresas del Mañana (2 meses). Es un programa integral de fortalecimiento que

apunta a empresas en marcha, proponiendo un espacio para repensar el negocio y llevar

adelante procesos de cambio. Se busca desarrollar las capacidades emprendedoras

mediante herramientas que permitan mejorar la gestión, la organización y la toma de

decisiones de los participantes. Finaliza con la presentación de los planes de acción ante

un panel de empresarios de primer nivel.

Directorios Coordinados (1 año). Grupos de asistencia mutua conformados por entre 4

y 6 emprendedores y un empresario coordinador, quienes en reuniones mensuales,

comparten problemáticas propias y reciben opiniones e ideas de los demás, con el fin de

generar un valioso intercambio para poder tomar las mejores decisiones empresariales

en el momento crítico del desarrollo del negocio y favorecer su crecimiento sostenible.

Negocios en Red. Es un espacio de intercambio de contactos que apunta a la creación

de más y mejores oportunidades de negocios entre los participantes.

Cursos. Cursos prácticos en el los que los asistentes adquieren distintas herramientas

para mejorar la gestión de sus negocios. Se profundizan temáticas como ventas, gestión,

marketing, redes sociales, finanzas, en un espacio de interacción constante.

Red de Capitales. Red de Capitales es el programa de préstamos internos para la

comunidad INICIA. Permite a sus integrantes pedir y prestar dinero de forma ágil,

segura y eficiente, para sus emprendimientos y proyectos.

Premio INICIA. Buscamos premiar a aquellos emprendedores con espíritu de trabajo

honesto, íntegros, cuyo emprendimiento aporte valor a la sociedad, que sirvan como

inspiración a otros como modelo a seguir, y que sea sustentable. En suma, buscamos

emprendedores que promuevan valores que excedan al éxito económico, valores con los

que INICIA se sienta identificada. Y buscamos emprendedores que aún tienen una cima

por alcanzar.

Fondo Semilla: Éste préstamo otorga créditos de hasta $150.000 a tasa cero (a devolver

en 4 años, con un año de gracia) que se pueden utilizar para:

Informe Final


Comunidad INICIA

39

• insumos

• servicios profesionales (tope 35%)

• activos fijos (maquinarias, equipos, mobiliarios, con tope del 20%).

Los requisitos para aplicar son que la persona tenga menos de 1 año desde la primera

venta formal de su producto o servicio y que cuente con un plan de negocios (en caso de

un proyecto con impacto social el tope de antigüedad son 4 años).

PAC Emprendedores: Otorga Fondos No Reembolsables hasta $400.000 para

financiar hasta el 85% de un Plan de Negocios (el 15% restante lo debe aportar el

emprendedor). Estos fondos se pueden utilizar para comprar bienes de capital, insumos

y asistencia técnica / servicios profesionales. Los requisitos son: inscripción en AFIP;

menos de 2 años desde la primer venta formal, que la persona cuente con un plan de

negocios y presentar (en caso de ser elegido) una póliza de caución (se saca en Nación

seguros o Alba Caución).

informe final sistema de indicadores para el seguimiento...

Documents