informe sostenibilidad hidralia 2013
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Presentación realizada por el Director de clientes de Hidralia sobre el informe de sostenibilidad relativo al año 2013. Medio ambiente, Seguridad y Salud, contribución a la comunidad y grupos de interés resumido. En HIDRALIA cambiamos para progresar. Progresamos para innovar. Innovamos para darte cada día un mejor servicio.TRANSCRIPT
Desarrollo Sostenible
HIDRALIA 2013
Sevilla 22 de Mayo de 2013
Fernando Rincón
Director de Clientes
Política de la compañía
Compromiso: garantizar la
viabilidad del negocio
Preocupaciones sociales
Preocupaciones medioambientales
Preocupaciones éticas
Preocupaciones laborales
Garantía de perdurabilidad
Visión
Ser el grupo empresarial de
referencia en Andalucía en su
área de actividad
Misión
• Gestionar el agua con eficiencia para
mejorar la calidad de vida de las
personas, en equilibrio con el medio
ambiente.
• Liderar el desarrollo de soluciones y
tecnologías en el sector del agua.
• Trasladar a la sociedad la experiencia
acumulada, generando valor para
nuestros grupos de interés.
• Contribuir a alcanzar los Objetivos
de Desarrollo del Milenio.
Valores
• En la prestación de servicios
Excelencia
• Orientada a mejora continua
Innovación
• Basado en desarrollo de personas y criterios de responsabilidad
Negocio sostenible
• Con los grupos de interés
Diálogo
• Donde opera la compañía
Desarrollo local e implicación con la comunidad
Compromisos con los Grupos de Interés
CLIENTES Calidad InnovaciónComunicación
efectiva
EQUIPO HUMANO
Formación y desarrollo
ComunicaciónSeguridad y salud laboral
Conciliación Igualdad
ADMIN. PÚBLICAS
TransparenciaAnticipación a
la normaColaboración
MEDIO AMBIENTE
Gestión sostenible
Gestión ambiental
BiodiversidadEficiencia sostenible
COMUNIDAD LOCAL
Educación y sensibilización
Calidad de vida
Mejora interna
PROVE-EDORES
DiálogoSelección equitativa
Prácticas sostenibles
Desarrollo de las
comunidades
Plan de acción
Para cada uno de los Compromisos
Plan a Medio Plazo de Desarrollo
Sostenible
Acciones con objetivos e indicadores
Dirección de Hidralia
Seguimiento del avance de los objetivos
INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Accesible en:
www.hidralia-sa.es
Perfil del Informe 2013
Voluntad de diálogo y transparencia de la empresa.
Informa sobre todas aquellas cuestiones relevantes de carácter ambiental, económico y social relacionados con el desarrollo sostenible
Voluntad de contribuir a una economía “verde”
Imagen fiel de las actuaciones de la compañía
Retos y objetivos
Líneas de actividad e implantación
territorial
• Hidralia
• Mixtas Emasagra
Aguasvira
Emahasa
Astosam
A. de Benahavís
A. de Montilla
• Incorporaciones Urbanizaciones Otura
Íllora
• Finalizaciones Lucena
• Ciclo Integral del agua Captación, transporte, potabilización, distribución, garantías sanitarias y suministro.
Saneamiento, depuración, devolución al medio, reutilización (agua, fangos, gas)
• Soluciones innovadoras de gestión: Regadíos, campos de golf,…
Lo más destacado del 2013
Gestión Acceso Innovar
Agua Mejora Reciclaje
EficienciaDesarrollo
localConocimiento
Salud y seguridad
Formación Luchar
1. Una gestión económica a tenor con los
tiempos de crisis
Disminución del endeudamiento
Impagados muy bajos
Menores gastos financieros
2. Favorecer el acceso a los servicios
esenciales de agua y saneamiento
Comprometidos con el derecho
fundamental al agua y al saneamiento
Tarifas reducidas o bonificaciones.
50.900 clientes con tarifas sociales
Atención a colectivos con dificultades para hacer frente al coste
del agua
3. Innovar para facilitar a nuestros clientes su
compromiso con el desarrollo sostenible
Promoción del consumo responsable y el cuidado ambiental
Oficina virtual y servicio de e-factura
35.607 contratos adherido al servicio e-factura
4. Gestionamos mejor el ciclo urbano del
agua
Reducir los niveles de agua no registrada
Pérdidas físicas: fugas o roturas
Pérdidas aparentes: sub contaje y fraude
En 2013 recuperados más de 500.000 m3 de
agua (828 fraudes)
Reducir con consumos de agua
Campañas de sensibilización
ambiental
Contadores de tele medida
Inversiones en tecnología de
redes
5. Mejora de las instalaciones
Ampliación de la depuradora Sur de Granada: de 51.000
m3/día a 75.000 m3/día
Reducción de la energía consumida
en un 7,4 %
Ampliación de la energía cogenerada
en un 17,3 %
Laboratorio de Emasagra
acreditado ISO/IEC 17025
6. Reciclaje
Trabajamos por la reutilización de todas las aguas tratadas en nuestras depuradoras
40 % de las aguas tratadas vuelven a utilizarse en agricultura
7. Eficiencia energética
• 40 propuestas, ahorro más de 239.000 €/año
• Reducción consumo energético: 2,5 millones KWh/año
• Reducción emisiones de CO2: 1.471 Tm
Eficiencia Energética y uso de
las energías
renovables
• 350.000 € destinados a nuestras instalaciones
Mejora ambiental
8. Contribuir a una economía responsable
desde el apoyo al desarrollo local
40 % de proveedores
locales
62 % de los productos y
servicios
Contribución al desarrollo económico
de los territorios
Política de compras responsable
Cláusulas de responsabilidad corporativa y desarrollo sostenible
Hidralia colabora con el desarrollo económico y social local
9. Difundir y compartir nuestro
conocimiento
Colaboración e intercambio con universidades y otros organismos de formación
Puesta en marcha en 2013 de CetaquaAndalucía
Más de medio millón de € en contribuciones a la comunidad local en 53 acciones
relevantes
10. La salud y la seguridad en el trabajo,
eje de la política social de Hidralia
Continuidad en el descenso de la siniestralidad: hito destacado
• Índice de gravedad, 14 %
• Índice de frecuencia, 20 %
• Índice de incidencia, 35 %
Con respecto al sector en España:
• 5.400 horas de formación en prevención
La clave: basar la política de seguridad laboral en la formación
11. Invertir en la formación de nuestro
personal
Más de 21.000 horas de
formación
De ellas más de 8.300
en e-learning
Ambicioso programa
de formación
Anticiparse a la evolución del servicio
Facilitar al personal los medios para que se conviertan en agentes de transformación
12. Luchar contra el cambio climático y
atenuar sus impactos
Trabajo en una correcta gestión de las aguas pluviales
Limpieza, inspección y vigilancia de la red de pluviales
Calidad de las aguas y las zonas de baño: Coast Water Management y app móvil iBeach
Sistemas de alerta de inundaciones en áreas urbanas
Controles de vertidos
Cambiamos para progresar. Progresamos para innovar.
Innovamos para darte cada día un mejor servicio