CARMEN MILEIDY ROPERO BAYONA

21/04/2016

Todas las formas de comercio electrónico en particular el que se realiza por vía Internet,

son posibles si se cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones capaz de

proveer de manera suficiente el transporte de datos para el normal funcionamiento del

flujo de información que el sistema requiere. La infraestructura necesaria para iniciar el

comercio electrónico comprende decisiones respecto a varios elementos, tanto de

hardware como de software

La elección del sistema operativo que dará

soporte a un negocio virtual es un tema que

tiene una gran importancia, porque una

falla en el sistema operativo que soporta

toda la tienda virtual puede generar la

pérdida de credibilidad y confianza del

visitante o comprador

potencial, provocando que no vuelva a visitar más el sitio web.

El diseño de la arquitectura que

tendrá el negocio de comercio

electrónico, comprende el

análisis de los elementos de

infraestructura tecnológica y

funcionalidad técnica desde el

punto de vista interno y del

cliente, es decir, tener en cuenta

todos los procesos y requerimientos

necesarios desde el punto de vista de los

actores que intervienen en la

transacción comercial electrónica.

La funcionalidad del sistema de información se debe proceder al diseño de la

plataforma tecnológica que dará soporte a dicho sistema siempre pensando en la

expansión del mismo. Por último se procederá a plantear la arquitectura del sistema, la

cual variará en función del grado de integración del sistema con el ya existente

Se refiere a un comercio convencional

que usa como medio principal para

realizar sus transacciones un sitio

web de Internet.

Los vendedores de productos y servicios

ponen a disposición de sus clientes un

sitio web en el cual pueden observar

imágenes de los productos, leer sus

especificaciones y finalmente

adquirirlos.

Hace referencia al dispositivo

y tecnologías que ayudan en la tarea

de gestión de un establecimiento

comercial de venta al público que

puede contar con sistemas informáticos

especializados mediante una interfaz

accesible para los vendedores.

Los TPV permiten la creación e

impresión del tique de venta mediante

las referencias de productos, realizan

diversas operaciones durante todo el

proceso de venta, así como cambios en

el inventario. También generan

diversos reportes que ayudan en la

gestión del negocio. Los TPV se

componen de una

parte hardware(dispositivos físicos) y

otra software (sistema operativo y

programa de gestión).

Dependiendo del uso que se le dará a su

sitio web y las aplicaciones que

manejará en el mismo, es probable que

sus equipos de comunicación

(enrutadores, switches, etc) no le

provean el nivel de seguridad deseado.

Un rompefuegos (firewall), que por lo

general es un producto que se puede

catalogar como software corriendo en su

propio servidor, puede ofrecer una

mayor seguridad y flexibilidad.

El mayor riesgo al seleccionar un

servidor es la imposibilidad de tener una

buena predicción sobre la carga que

deberá soportar. Lo que si se puede

asegurar es que una vez que se lanza un

sitio de comercio electrónico al

"mercado", cualquier pequeño

inconveniente con el servidor causará

problemas serios en el rango

administrativo de la compañía. Es

importante manejar conceptos como

tolerancia a fallas y/o soluciones

redundantes de servidores.

Un servidor de correo es software, y es

probable que al interior de una empresa

que quiera emprender el Comercio

Electrónico, ya exista una solución de

correo, sin embargo, el comercio-e

pueda aumentar la cantidad de mensajes

a manejar y la funcionalidad que se

requiere por parte del servidor. Es por

esto que no se puede suponer que la solución actual podrá con el nuevo trabajo. Se debe

contemplar desempeño a largo plazo, y es probable que con el tiempo se deba incluir un

equipo adicional exclusivo para la administración del correo, Servicios de fax se deben

tener en cuenta también, en especial para soluciones NAN (B2B).

En este punto, al igual que para

los servidores, el tema de

disponibilidad es el que se debe

abordar y definir. La necesidad

de tener el equipo disponible al

ciento por ciento puede

implicar examinar tecnologías

que hasta el momento no ha

tenido la oportunidad de

conocer, tecnologías que

garanticen que cualquier falla

en el medio de almacenamiento

no causará una baja del sitio.

Este es el software que provee o "sirve"

el contenido Web al visor del usuario.

Desafortunadamente, aunque los

grandes proveedores tienen

funcionalidad similar, la decisión sobre

el servidor Web terminará por ser una de

esas en donde se cuestionan

fundamentos casi que religiosos, como

por ejemplo escoger entre Netscape o

Microsoft, sistemas abiertos o

propietarios, etc.), decisiones que

involucrarán a los miembros del

departamento de sistemas,

programadores, y diseñadores Web. Este

tipo de decisiones ya han sido tomadas

para los servicios actuales de la

empresa, pero se han visto casos en

donde las políticas se tienen que

modificar para poder tomar la mejor

decisión. Tenga en cuenta que también

encontrará algunos proveedores de

soluciones bajo el nombre de servidores

de comercio. Estos son servidores Web

mejorados con soporte para algunas

actividades específicas de comercio.

Estos servidores se pueden utilizar tal

como vienen para emprender el

comercio-e, o como una herramienta de

desarrollo para soluciones

personalizadas, especialmente cuando la

propuesta del proveedor tiene sentido.

Esta es otra de las áreas donde hay

suficiente conocimiento al interior de la

empresa, en especial en el

departamento de TI, sin embargo la

selección de las bases de datos presenta

retos en ciertos aspectos. Mientras el

modelo transaccional (OLTP) es

importante, muchos sitios Web

requieren que la información pueda ser

cortada, pegada, y extractada en

muchas formas que no son fácilmente

adaptables al modelo relación.

Hasta algo tan sencillo como el respaldo

y la recuperación tiene su propia

consideración cuando se maneja para el

entorno Web. Problemas conocidos en

varios sitios resaltan la necesidad de

contemplar redundancia a todos niveles,

pero contrario a los procedimientos

tradicionales, en el mundo electrónico

no hay esos períodos "nocturnos" donde

por lo general se efectúan las copias de

respaldo periódicas, y retrasos de horas

recargando una base de datos no se

pueden tolerar. Para poder cubrir las

necesidades del negocio electrónico se

requiere abordar el tema de respaldo

en el software, los equipos y las redes.

El pago tradicional o fuera de línea (off

line) es lento y caro si se lo compara con

las posibilidades que ofrece Internet,

por lo que muchas empresas han

comenzado a ofrecer soluciones de

pago digital. Existen en el mercado

varias empresas que ofrecen plataformas

de pago online, mediante el uso de

tarjeta de crédito, transacciones

bancarias o dinero digital.

Un Servicio es un conjunto de

actividades orientadas a transformar

algo con el objetivo de aportarle valor.

Se puede caracterizar un servicio

especificando qué elementos

transforma y cuál es el resultado o

valor de la transformación. En

definitiva, un servicio es una unidad

funcional caracterizada por una

interfaz formalmente definida y unos

requerimientos de comportamiento

establecido.

Un modelo de servicios debe dar respuesta a las siguientes cuestiones:

Qué lenguaje se emplea para especificar el servicio. Este debe ser conocido por todos

los participantes en el negocio. La descripción del servicio debe ser independiente de las

entidades que realizan o reciben el servicio, de manera que no resulte costosa la

incorporación de nuevos participantes al negocio. El lenguaje debe ser capaz de captar

el valor que produce el servicio en los elementos sobre los que actúa

Cómo localizar entidades que realicen un determinado servicio. (Protocolo de

descubrimiento). Hay que definir un repositorio centralizado o distribuido que permita el

listado de operaciones soportadas por la organización y sus características (perfil de la

compañía).

Cómo puede una entidad anunciar la disponibilidad de sus servicios (registro).

Qué mecanismos de negociación previos a la ejecución de las transacciones hay

definidos.

Los modelos de servicios permiten que las organizaciones expongan sus competencias

principales en Internet (o en una intranet), utilizando lenguajes y protocolos estándar.