ing. alexis taco c. - itsqmet
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ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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TERCERA EDICIÓN, OCTUBRE 2020 INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR QUITO METROPOLITANO QUITO – ECUADOR
Todos los derechos reservados. Queda prohibido sin la autorización escrita de los titulares de los derechos
de autor, bajo sanciones establecidas en la ley, la reproducción total o parcial de esta
obra por cualquier medio.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
PRESENTACIÓN:
La Revista Académica ÉLITE en su tercera edición, a través; del Honorable Consejo
Académico del Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano, junto con sus
autoridades y docentes investigadores, es lanzada con el afán de continuar impulsando el
desarrollo y, la investigación científica institucional.
Semestralmente, la Unidad de investigación del ITSQMET, en el afán de democratizar el
acceso al conocimiento y al continuo desarrollo científico, socializa con la comunidad y,
publica el presente número de la Revista Académica ÉLITE, herramienta desarrollada en
estricto apego a los estándares internacionales de rigor académico.
En su tercera edición la Revista Élite presenta artículos científicos que se enfocan en los
principales paradigmas que la nueva realidad global definida por la COVID 19 plantea.
Todos, quienes conformamos la comunidad académica del ITSQMET, confiamos
plenamente en que el presente instrumento sea de provecho para toda la población ávida de
conocimiento.
Agradecemos y felicitamos al personal docente que trabajó arduamente y, contribuyó
tanto en la organización como elaboración del presente.
Ing. Alexis Taco C.
COORDINADOR Y LÍDER DE LA UNDAD DE INVESTIGACIÓN INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR QUITO METROPOLITANO
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BIENVENIDA
Alexis Taco Cabrera Editor y Líder de Investigación ITSQMET
Alex León Tito
Coordinador Académico ITSQMET
Andrés Pichucho Murillo Líder de Diseño y Diagramación ITSQMET
Equipo Editorial ITSQMET Juan Carlos Estrella Herrera
José Zambrano Urgilez Javier Castro Oviedo
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
ÍNDICE GENERAL
PRESENTACIÓN: ............................................................................................................................................ iii
BIENVENIDA ................................................................................................................................................... iv
ÍNDICE GENERAL ........................................................................................................................................... v
Estudio Analítico Referente A Usabilidad Y Seguridad De Aplicaciones Tecnológicas Basadas En Software
Para Videoconferencia. ....................................................................................................................................... 1
Gamificación En La Educación Inicial ............................................................................................................. 15
Percepcion De Los Alumnos Del Itsqmet En Los Periodos Abril – Septiembre 2019 Y Octubre 2019 – Marzo
2020 Mediante Seguimiento A Egresados Y Graduados .................................................................................. 25
El Pensamiento Capitalista Ecuatoriano, Dimensión Comercio Ecuatoriano De Productos Cosméticos ......... 35
Problemas De Aprendizaje En La Educación Preescolar Online, En Tiempos De Cofinamiento. Caso De
Estudio: 30 Niños De 5 A 6 Años, En El Sector Norte De La Ciudad De Quito, 2019-2020 .......................... 63
Bornout, Una Posibilidad En Época De Teletrabajo ......................................................................................... 73
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ESTUDIO ANALÍTICO REFERENTE A USABILIDAD Y SEGURIDAD DE
APLICACIONES TECNOLÓGICAS BASADAS EN SOFTWARE PARA
VIDEOCONFERENCIA.
David Galarza G.1Alexis Taco C.2 Viviana Flores C.3José Sancho.4
Resumen Abstract
La videoconferencia es una herramienta tecnológica
necesaria para cualquier ambiente educativo y
social, especialmente utilizado en educación
superior. El presente trabajo estudia el software
encargado en entregar soluciones de
videoconferencia. Esta analítica se realiza a nivel de
usabilidad y seguridad, para lo cual es importante
medir, desde la perspectiva de usabilidad, los
siguientes criterios: accesibilidad, efectividad,
eficiencia de uso, facilidad de aprendizaje, retención
sobre el tiempo (curva de aprendizaje), tasa de error
y satisfacción. Mientras que, desde la perspectiva de
seguridad, los criterios a ser evaluados son:
disponibilidad, confidencialidad e integridad.
Balancear estas características de usabilidad con las
de seguridad, conocidos como CIA estas últimas, es
el indicador al cual se le prestara mayor atención
debido a que la usabilidad es inversamente
proporcional a la seguridad. Esta analítica permitirá
definir el estado actual de las aplicaciones de
videoconferencia más utilizadas identificando cuál
de ellas mantiene criterios aceptables referentes a
usabilidad y seguridad.
Palabras clave: videoconferencia, tiempo real,
usabilidad, seguridad, streaming.
Videoconferencing is a necessary technological tool
for any educational and social environment, especially
used in higher education. The present work studies the
software in charge of delivering video conferencing
solutions. This analysis is performed at the usability
and security level, for which it is important to
measure, from the usability perspective, the following
criteria: accessibility, effectiveness, and efficiency of
use, ease of learning, retention over time (learning
curve), error rate and satisfaction. While, from a
security perspective, the criteria to be evaluated are:
availability, confidentiality and integrity. Balancing
these usability features with security features, known
as CIAs the latter, is the indicator that will be given
the most attention because usability is inversely
proportional to safety. This analysis will define the
current status of the most used video conferencing
applications, identifying which of them maintains
acceptable criteria regarding usability and security.
Keywords: Videoconferencing, real time, usability,
security, streaming.
1 [email protected], Coordinador de la carrera de Desarrollo de Software, Instituto Tecnológico
Superior Quito Metropolitano, Quito, Ecuador. 2 [email protected], Docente y coordinador de Investigación, Instituto Tecnológico Superior Quito
Metropolitano, Quito, Ecuador 3 [email protected], Docente titular tiempo completo, Instituto Tecnológico Superior Quito
Metropolitano, Quito, Ecuador 4 [email protected], Docente titular tiempo completo, Instituto Tecnológico Superior Quito
Metropolitano, Quito, Ecuador
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1. Introducción
El software multimedia y audiovisual procesado en
tiempo real es compuesto por un conjunto de
herramientas que permiten la transmisión en vivo
de información utilizando canales de comunicación
tecnológicos y/o telemáticos. Este conjunto de
herramientas informáticas es mayormente utilizado
en educación superior superando medios de
comunicación tradicional como el correo
electrónico, chats o grupos de chats en aplicaciones
que se ejecutan en teléfonos inteligentes, entre
otros.
De acuerdo con lo dicho, las nuevas herramientas de
video conferencia incorporan características que
apoyan al proceso enseñanza-aprendizaje
garantizando el esquema académico general, en este
sentido, los individuos que interactúan en las
plataformas de videoconferencia pueden preparar,
compartir y manipular el material didáctico en
tiempo real con la finalidad de satisfacer la necesidad
de aprender, enseñar, aprender y generar
conocimiento y desarrollar habilidades académicas.
(Hernandez Martin & Olmos Miguelanez, 2011)
El internet es fuente donde se busca y encuentra
información de todo tipo ya sea fiable, filtrada,
académica o completamente falsa, esta último es la
mayoría. Las herramientas de video conferencia
entregan información en tiempo real de manera que
el individuo que las recibe es testigo de la
presentación y creación de conocimiento fiable en
ese momento y no solo es receptor de material
académico enriquecido, sino también la procesa y
puede participar con la finalidad de despejar sus
dudas.
Las conferencias de video utilizando canales de
internet se han vuelto necesarios y en algunos casos
oficiales para la transmisión de documentación
académica, en la mayoría de los casos, considerando
que se basa en una comunicación síncrona y
bidireccional.
Los sistemas informáticos de video conferencia
soportan así también procesos empresariales de
manera que sustituyen reuniones o presentaciones de
avances o hitos de un proyecto central de acuerdo
con el giro del negocio. Por lo que es importante
establecer y configurar a nivel de aplicación reglas
de manera que la comunicación sea asertiva
cumpliendo los objetivos esperados al utilizar las
herramientas tecnológicas.
La orientación por excelencia de las
videoconferencias ha sido reuniones de negocios,
grupos de investigación, conferencias magistrales y
un conjunto de intercambio de información
profesional, sin embargo, debido a la realidad actual
de la presente pandemia, las herramientas de
comunicación audio visual en vivo han subido la
demanda en ambientes educativos medios y
superiores. (Montesinos Garcia, 2011)
El presente estudio propone realizar un análisis de
usabilidad y seguridad a las herramientas de
videoconferencia considerando que estas dos
características son inversamente proporcionales
como se presenta en la siguiente formula:
𝑆 ≈ 𝑘
𝑈
Donde S es el coeficiente de seguridad y U
representa a usabilidad.
2. Marco teórico
Las conferencias tecnológicas necesitan de toda
una arquitectura informática y de
telecomunicaciones para poder garantizar la
comunicación. Se listan a continuación los
elementos esenciales que forman en conjunto los
conceptos que rodean al software para
videoconferencia.
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2.1. Internet
Se define al internet como una red informática que
utiliza la telemática para transmitir datos e
información.
Este criterio de comunicación de información inicia
con el proyecto ARPNET en el cual se conectó en
una misma red a dos campus universitarios, UCLA
y SRI. La necesidad de trasmisión de datos
aumentó exponencialmente no solo en la academia
si no también en la ciencia donde los científicos de
áreas exactas proponen un estándar denominado
WWW que facilite la publicación de información
relevante para sus investigaciones. (Gonzálvez
Vallés, 2011)
Actualmente, se consideran tres etapas dentro de la
evolución del internet las cuales se presentan en la
siguiente tabla:
Etapa Detalle
Web 1.0 Páginas web estáticas y con poca
interacción con los usuarios.
Presentación de información sin
interacción desde el proveedor al
consumidor.
Web 2.0 Es un ambiente para la creación de
conocimiento, generación de contenidos,
por lo que las páginas web deben ser
dinámicas, usables e interactivas en
donde los usuarios socializan
información de otros usuarios.
Web 3.0 Ambientes de realidad aumentada,
realidad virtual, inteligencia artificial,
minería de datos, minería de texto,
sociedades virtuales, búsquedas
inteligentes, entre otros elementos.
Tabla 1: Evolución del internet. (Elaboración propia).
El internet es el pilar donde se fundamenta el
funcionamiento del software para video
conferencia.
2.2. Texto e hipertexto
Históricamente el texto es el ambiente que permite
la transmisión de datos, información y
conocimiento por excelencia que perdura a través
del tiempo. Otros medios de comunicación como
los visuales no han podido superar la trascendencia
que el texto impone en la comunicación. (Lamarca
Lapuente, 2011)
El hipertexto pretende superar el ecosistema que el
texto plantea inicialmente, es por ello que para su
difusión es necesario medios informáticos y
telemáticos. Al texto sumamente expresivo y
ampliamente difundido por medios de
telecomunicación se le conoce como hipertexto que
en la actualidad se le conoce como hipermedia, es
decir, no solo transacciona datos o información en
palabras escritas, si no también comunica a través
de videos, imágenes en movimiento, interacción
hombre máquina, entre otros. (Cantos Gómez et al.,
2010)
La necesidad de comunicación en este contexto es
de dos vías en las que coexisten la tecnología con
la hipermedia, donde los medios informáticos y
telemáticos soportan la infraestructura de
divulgación informativa la cual sufre constantes
cambios y evoluciona de manera exponencial, por
lo que los cimientos deben adaptarse a criterios
contemporáneos de hardware y software con el fin
de garantizar y asegurar el principal objetivo por el
cual existe el texto e hipertexto. (Lamarca
Lapuente, 2011)
2.3. Media y multimedia
La arquitectura tecnológica es base fundamental
para transmitir información almacenada, en reposo
o en tiempo real, a esta característica se le conoce
como media. Mientras que multimedia representa
la variedad de canales tecnológicos por los cuales
se puede comunicar o difundir información. Así se
tiene como representación de multimedia a videos,
imágenes, audio, texto, etcétera. (Steinmetz &
Nahrstedt, 2011)
Los canales telemáticos facilitan esta transmisión
de sistemas, debido a esto es imperioso alinear la
infraestructura tecnología a las mejores prácticas
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para garantizar la difusión de la información. Si el
objeto a ser transmitido ocupa más de dos canales
de comunicación informática, se debe prestar
especial atención a criterios de calidad tales como:
usabilidad, disponibilidad, confidencialidad,
integridad, concurrencia, entre otros. (Konert,
2015)
La comunicación multimedia es de gran ayuda a la
academia ya que su transmisión es lo más cercano
a una transmisión de conocimientos de forma
presencial. Sin embargo, conociendo este principio,
la multimedia presenta las siguientes desventajas:
Retroalimentación no puede ser entiempo
real.
Dudas o preguntas deben ser solventadas de
forma presencial o consultadas al generador
de la información en multimedia o al
experto.
No necesariamente se utiliza un lenguaje
inclusivo a momento de transmitir la
información.
Es por esto por lo que se debe prestar especial
atención a los criterios de calidad informática.
2.4. Streaming de video
Se define al streaming de video como la
transferencia usualmente de audio y video en la que
el producto es pre procesado antes de ser recibido,
así como los videoclips incrustados en páginas
web. Ahora bien, se debe conceptualizar las
características de archivos de video el cual hace
referencia a una secuencia de imágenes fijas
denominadas fotogramas. De manera que cuando
los fotogramas son reproducidos crean la ilusión de
movimiento. ("Video Basics WSA", 2016)
Las características principales de archivos de video
se listan a continuación: (“T. Estudiantiles, M.
Garc, and J.Oribe”, 2013)
Tamaño de fotograma
Relación de aspecto
Velocidad de fotograma
Tasa de bits
Frecuencia de muestre de audio
Existen tres características fundamentales para
hacer posible el streaming de video, los cuales se
presentan en la tabla 2: (“T. Estudiantiles, M.
Garc, and J.Oribe”, 2013)
Característica Detalle
Métodos de
transmisión de
video
Streaming tradicional:
descarga y reproducción.
Video streaming: video en
vivo
Descarga progresiva
Formatos de
streaming de
video
VP9
High Efficiency Video
Coding (HEVC p H.265)
Dispositivos
utilizados para
la transmisión
de streaming
Smartphones
Smart TV
Computadoras personales
y laptops
Tabla 2: Características fundamentales para el streaming de video.
(Elaboración propia)
2.5. Videollamadas
La videollamada es un derivado de la
videoconferencia sumamente necesario en el cual
interactúan usuarios que pueden escucharse y verse
al mismo tiempo y en vivo. Mientras la video
llamada está en ejecución, los usuarios pueden
compartir multimedia, así como también tienen la
capacidad de compartir elementos de sus
dispositivos como la compartición de escritorio o
aplicaciones específicas, estas características son
heredadas de la videoconferencia.
Para que la videollamada sea posible es necesario
software e infraestructura de telecomunicaciones
que soporten la transferencia de datos en tiempo
real. En la actualidad, la mayoría de las
aplicaciones de mensajería instantánea tiene
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incorporado software de videollamada con el fin de
agregar características de comunicación digital a
las soluciones informáticas. Cuevas (Valencia,
Rene & Añorve, Ana, 2013).
Los metadatos de audio y video son entregados de
un usuario a otro dependiendo de su disponibilidad
en una red local o en internet, si existe
disponibilidad, el flujo de datos se envía
directamente sin necesidad de pasar a través del
servidor. En este caso, el servidor se encarga de
viabilizar la conexión entre usuarios más no del
envío de los metadatos que forman la
videollamada.
Las diferencias que existen entre videoconferencia
y videollamada como tal, se listan a continuación:
La limitación de usuarios en la
videollamada.
La calidad del streaming es superior para la
videoconferencia.
La videollamada sugiere reuniones breves y
semiformales, es por tal motivo que el
software tiene ese comportamiento
2.6. Video conferencia
La videoconferencia es una tecnología
contemporánea que entrega a los usuarios un
conjunto de sistemas de comunicación digital
bidireccional de video, audio, datos e información
manteniendo una transacción simultanea e
interactiva en tiempo real. Para garantizar el
funcionamiento de esta solución tecnológica, la
videoconferencia necesita de equipos
especializados a nivel de hardware y software.
El objetivo principal de esta metodología
tecnológica de comunicación en tiempo real es la
compartición de información, intercambiar
opiniones, crear, manipular y generar
documentación en tiempo real con la participación
de todos los involucrados si así lo necesitase la
reunión, entre otras actividades. (Cabero Almenara,
2011)
La videoconferencia es efectiva siempre que se
cumplan con los siguientes parámetros:
Verificar si se cuenta con el software y
hardware mínimo para realizar la video
conferencia.
Verificar los periféricos de audio y video
para ser utilizados mientras dure la
videoconferencia
Verificar el número de participantes
Verificar el tiempo de duración
Configurar el software de videoconferencia
luego de haber conocido el número de
participantes y el tiempo
En la actualidad, existe diversas soluciones para
videoconferencia las cuales soportan con los
criterios mínimos para lograr una reunión digital
efectiva.
2.7. Software para video conferencia
El software orientado a videoconferencia hace
referencia al conjunto de sistemas informáticos que
fueron diseñados para entregar las características
definidas de las reuniones tele presenciales, entre los
cuales tenemos empresas como: (Vidal Martínez &
Camarena Gómez, 2017)
Cisco
Microsoft
Zoom
LogMein
Adobe
Huawei
Enghouse Systems (Vidyo)
TrueConf
PGi
Avaya
ZTE
Pexip
BlueJeans
StartLeaf
Lifesize
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Las soluciones de videoconferencia más destacadas
según Gartner se presentan a continuación en la
figura 1
Figure 1: Cuadrante mágico de video conferencias. (Gartner, 2019)
De acuerdo con Gartner, las soluciones de
videoconferencia más utilizadas son las entregadas
por Cisco, Microsoft y Zoom.
3. Método
Para cuantificar la usabilidad y seguridad del
software para video conferencia, fue necesaria
incorporar herramientas que permitan gestionar e
interpretar información.
Con el objetivo de medir la usabilidad, se han
aplicado encuestas con las siguientes
características:
Número de estudiantes matriculados a los
que se realizó la encuesta.
Institución educativa de los estudiantes
encuestados.
Medición de usabilidad
Medición de eficiencia
Medición de accesibilidad
Medición de efectividad
Se ha revisado literatura e investigaciones
relacionadas a la seguridad en software de
videoconferencia con el objetivo de contrastar esta
información con el enfoque del presente trabajo.
3.1. Usabilidad
La usabilidad se refiere a la capacidad de
un software de ser comprendido, aprendido, usado
y ser atractivo para el usuario, en condiciones
específicas de uso. Esta definición hace énfasis en
los atributos internos y externos del producto, los
cuales contribuyen a su funcionalidad y eficiencia.
En este contexto, se ha considerado varios
parámetros, los cuales son explicados a
continuación:
3.1.1. Accesibilidad
Accesibilidad de un software representa una
característica con la cual cualquier persona
independientemente de su condición física, social o
económica pueda acceder a este software de video
conferencia.
3.1.2. Eficiencia
Eficiencia. Esta característica principal se refiere a
la facilidad con la cual un usuario puede interactuar
con otro usuario, para esta investigación sería para
la interacción profesor - alumno.
3.1.3. Efectividad
Efectividad de un software de videoconferencia a
la rapidez con la cual el software reacciona a
interacciones como encendido o apagado de
micrófono y cámara o compartimiento de pantalla
o archivos multimedia.
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3.2. Seguridad
El software para videoconferencia ofrece muchas
ventajas, sin embargo, necesita cumplir con
parámetros de seguridad que garanticen la
confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Common Vulnerabilities and Exposures CVE, es
un habiente en línea que ofrece estadísticas en
tiempo real de vulnerabilidades encontradas en
diversas aplicaciones. Se ha utilizado esta
herramienta para identificar las debilidades de
seguridad presentes en los sistemas de software
para video conferencia. (Common Vulnerabilities
and Exposures, 2020). A continuación, se analiza
cada elemento del CIA por herramienta más
utilizada según Gartner.
Microsoft Teams
La siguiente tabla presenta las vulnerabilidades
encontradas en el sistema para videoconferencia
entregado por Microsoft ordenado por la
calificación adquirida donde 10 es el puntaje más
alto en vulnerabilidad y 0 el más bajo, es decir, no
presenta vulnerabilidad.
CVE
ID
Pu
nta
je
Conf. Integ. Dispo.
CVE-
2019-
0971
9.0 Completo Completo Completo
CVE-
2019-
1072
7.5 Parcial Parcial Parcial
CVE-
2019-
1306
7.5 Parcial Parcial Parcial
Tabla 3: Puntaje de seguridad de Teams según CVE. (Elaboración
propia)
Donde los ID de CVE tienen los siguientes
significados:
CVE-2019-0971: Existe una vulnerabilidad
de divulgación de información cuando
Azure DevOps Server y Microsoft Team
Foundation Server no desinfectan
adecuadamente una solicitud de
autenticación especialmente diseñada para
un servidor afectado, también conocido
como 'Azure DevOps Server y Team
Foundation Server Information
Vulnerability'.
CVE-2019-1072: Existe una vulnerabilidad
de ejecución remota de código cuando
Azure DevOps Server y Team Foundation
Server (TFS) manejan incorrectamente la
entrada del usuario, también conocido
como 'Azure DevOps Server y Team
Foundation Server Vulnerabilidad de
ejecución remota de código'.
CVE-2019-1306: Existe una vulnerabilidad
de ejecución remota de código cuando
Azure DevOps Server (ADO) y Team
Foundation Server (TFS) no pueden validar
la entrada correctamente, también conocido
como 'Azure DevOps y Team Foundation
Server Remote Code Execution
Vulnerability'.
Cisco Webex
Las vulnerabilidades encontradas por CVE se
presentan en la siguiente tabla:
CVE
ID
Pu
nta
je
Conf. Integ. Dispo.
CVE-
2019-
1939
9.3 Completo Completo Completo
CVE-
2019-
1636
9.3 Completo Completo Completo
Tabla 4: Puntaje de seguridad de Cisco Webex según CVE.
(Elaboración propia)
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Los ID propuestos y evaluados por CVE se detallan
a continuación:
CVE-2019-1939: Una vulnerabilidad en el
cliente Cisco Webex Teams para Windows
podría permitir que un atacante remoto no
autenticado ejecute comandos arbitrarios en
un sistema afectado. Esta vulnerabilidad se
debe a restricciones inadecuadas en las
funciones de registro de software utilizadas
por la aplicación en los sistemas operativos
Windows. Un atacante podría explotar esta
vulnerabilidad al convencer a un usuario
objetivo de que visite un sitio web diseñado
para enviar información maliciosa a la
aplicación afectada. Una explotación
exitosa podría permitir que el atacante haga
que la aplicación modifique archivos y
ejecute comandos arbitrarios en el sistema
con los privilegios del usuario objetivo.
CVE-2019-1636: Una vulnerabilidad en el
cliente de Cisco Webex Teams,
anteriormente Cisco Spark, podría permitir
que un atacante ejecute comandos
arbitrarios en un sistema de destino. Esta
vulnerabilidad se debe a las rutas de
búsqueda inseguras utilizadas por el URI de
la aplicación que se define en los sistemas
operativos Windows. Un atacante podría
explotar esta vulnerabilidad al convencer a
un usuario objetivo de que siga un enlace
malicioso. La explotación exitosa podría
hacer que la aplicación cargue bibliotecas
desde el directorio al que apunta el enlace
URI. El atacante podría usar este
comportamiento para ejecutar comandos
arbitrarios en el sistema con los privilegios
del usuario objetivo si el atacante puede
colocar una biblioteca diseñada en un
directorio que sea accesible para el sistema
vulnerable.
Zoom
CVE presenta un listado de vulnerabilidades
presentadas en la siguiente tabla:
CVE
ID
Pu
nta
je
Conf. Integ. Dispo.
CVE-
2004-
0680
10 Completo Completo Completo
CVE-
2018-
15715
7.5 Parcial Parcial Parcial
CVE-
2019-
13567
6.8 Parcial Parcial Parcial
Tabla 5: Puntaje de seguridad referente a Zoom según CVE.
(elaboración propia)
Los ID establecidos por CVE para evidenciar las
debilidades informáticas en Zoom se describen a
continuación:
CVE-2004-0680: El módem ADSL Zoom
X3 tiene un terminal que se ejecuta en el
puerto 254 al que se puede acceder
utilizando la contraseña de administración
HTML predeterminada, incluso si la
contraseña se ha cambiado para la interfaz
HTTP, lo que podría permitir a los atacantes
remotos obtener acceso no autorizado.
CVE-2018-15715: Los clientes de zoom en
Windows (antes de la versión
4.1.34814.1119), Mac OS (antes de la
versión 4.1.34801.1116) y Linux
(2.4.129780.0915 y posteriores) son
vulnerables al procesamiento de mensajes
no autorizados. Un atacante remoto no
autenticado puede falsificar mensajes UDP
de un asistente a la reunión o un servidor
Zoom para invocar la funcionalidad en el
cliente objetivo. Esto permite al atacante
eliminar a los asistentes de las reuniones,
falsificar mensajes de los usuarios o
secuestrar pantallas compartidas.
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CVE-2019-13567: Zoom Client antes de
4.4.53932.0709 en macOS permite la
ejecución remota de código, una
vulnerabilidad diferente a CVE-2019-
13450. Si el demonio ZoomOpener
(también conocido como el servidor web
oculto) se está ejecutando, pero el Cliente
Zoom no está instalado o no se puede abrir,
un atacante puede ejecutar código de forma
remota con una URL de inicio creada con
fines malintencionados. NOTA:
ZoomOpener es eliminado por la
Herramienta de eliminación de malware de
Apple (MRT) si esta herramienta está
habilitada y tiene el MRTConfigData 2019-
07-10.
4. Resultados de Usabilidad
Para la presente investigación se realizó una
encuesta que evalúe a estudiantes de varias
instituciones educativas acerca de su preferencia en
cuestión a los softwares de videoconferencia
utilizados.
Las principales herramientas analizadas son
Microsoft Teams, Cisco Webex y Zoom.
Se realizó la encuesta a 362 personas de distintos
institutos de educación superior y universidades,
distribuidos de la siguiente manera como se
muestra en la figura 3:
Figure 3. Número de encuestados por Institución de Educación
Superior.
4.1. Herramienta de videoconferencia
preferida.
Una vez realizada la encuesta, la cual tenía entre
sus primeras preguntas “¿Cuál de estas
herramientas prefiere usted para realizar una
videoconferencia?” se obtuvo los siguientes
resultados:
Figure 4. Herramienta para realizar Videoconferencia preferida.
Como se puede observar en la figura 4, la opción
preferida por los estudiantes para realizar
videoconferencia es Microsoft Teams con un
43.8% de los votos seguido por Zoo, con el 39.9%.
4.2. Usabilidad.
La pregunta hecha a los encuestados fue la
siguiente:
“La usabilidad se refiere a la capacidad de un
software de ser comprendido En cuestión de
usabilidad, ¿cuál de los considera que es más
usable?”
Ante lo cual la encuesta arrojó los siguientes
resultados:
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Figure 5. Gráfico de Pastel. Usabilidad de los softwares de
videoconferencia.
El software más usable según los estudiantes
encuestados es Zoom con un 56% seguido de
Microsoft Teams con un 33%.
4.3. Accesibilidad
La pregunta realizada a los estudiantes fue:
“Accesibilidad de un software representa una
característica con la cual cualquier persona
independientemente de su condición física, social o
económica pueda acceder a este software de video
conferencia. En este contexto ¿Cuál considera
usted que es el software de videoconferencia que es
más accesible?”
Pregunta que arrojó los siguientes resultados al
realizar la encuesta a los 362 estudiantes:
Figure 6. Gráfico de Pastel. Accesibilidad de los softwares de
videoconferencia.
Como se puede observar en el gráfico de Pastel, el
software más accesible a consideración de los
estudiantes encuestados es Zoom con un 63% de
preferencia, seguido de Microsoft Teams con un
26% de preferencia.
4.4. Eficiencia
La pregunta hecha a los encuestados fue la
siguiente:
“Eficiencia. Esta característica principal se refiere
a la facilidad con la cual usted puede interactuar
con el usuario, en este caso la interacción profesor
- alumno. En este contexto, ¿cuál considera usted
que es el software de videoconferencia más
eficiente?”
Figure 7. Gráfico de Pastel. Eficiencia de los softwares de
videoconferencia.
En cuestión de Eficiencia, el preferido vuelve a ser
Zoom, con un 48% vs un 39% de Microsoft Teams.
4.5. Efectividad
La pregunta hecha a los encuestados fue la
siguiente:
“Efectividad de un software de videoconferencia a
la rapidez con la cual el software reacciona a
interacciones como encendido o apagado de
micrófono y cámara o compartimiento de pantalla
o archivos multimedia. ¿En este contexto, cuál
considera usted que es el software más efectivo?”
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Figure 8. Gráfico de Pastel. Efectividad de los softwares de
videoconferencia
En esta pregunta, según la experiencia de los
encuestados, el software de videoconferencia que
presenta una mayor efectividad es el de Zoom con
un 46%, vs Microsoft Teams que lo sigue con un
40%.
4.6. Cuantificación
Los encuestados, evaluaron cada uno de los
softwares de videoconferencia (Microsoft Teams,
Cisco Webex y Zoom), con la siguiente escala:
Extremadamente bueno: 10 puntos
Muy bueno: 8 puntos
Bueno: 5 puntos
Nada malo: 3 puntos
Malo: 0 puntos.
Arrojando para las 362 personas encuestadas, los
resultados mostrados en la siguiente tabla:
VOTOS
CALIFICACION ZOOM CISCO TEAMS
EXTREMADAMENTE BUENO 40 30 66
MUY BUENO 193 126 171
BUENO 101 168 106
NADA MALO 21 25 13
MALO 7 13 6
TOTAL DE VOTOS 362 362 362
Tabla 6: Cuantificación de los softwares de videoconferencia, según
la encuesta realizada.
Los puntos obtenidos por cada software de
videoconferencia son los siguientes:
TOTAL PUNTOS
ZOOM 2512
CISCO 2223
TEAMS 2597 Tabla 7: Cuantificación de los softwares de videoconferencia, según
la encuesta realizada.
Obteniendo un promedio sobre 10 puntos de:
PROMEDIO
ZOOM 6,94
CISCO 6,14
TEAMS 7,17 Tabla 8: Cuantificación de los softwares de videoconferencia, según
la encuesta realizada.
Resultado mostrado en la siguiente figura:
Figure 9: Promedio de puntuación para cada software según la
encuesta realizada.
Con lo cual se puede concluir que a pesar de que
se ha establecido que para el usuario, aunque el
software Zoom sea considerado más usable en
cuanto a efectividad, fiabilidad y eficiencia; al
momento de cuantificar cada uno de los
programas, el ganador con mejor puntuación es
Microsoft Teams.
4.7. Recomendación de encuesta
Se realizó la siguiente pregunta: ¿Cuál de las tres
plataformas recomendaría para videoconferencia?,
obteniendo los siguientes resultados:
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
12
Figure 10: Software recomendado para realizar videoconferencia
según los estudiantes encuestados.
5. Resultados de Seguridad
A continuación, se presentan los resultados
obtenidos al analizar la seguridad de los sistemas
Teams, Webex y Zomm para video conferencia.
Los resultados de Microsoft Teams con respecto a
las debilidades de seguridad encontradas en el
software para videoconferencia, evidencian que
una de las vulnerabilidades tiene un puntaje 9,
mientras que dos de ellas tienen puntaje 7.5, lo que
sugiere que el sistema de videoconferencia es
vulnerable si se ejecutan los vectores de ataque
recomendados por los ID CVE (descritos en el
capítulo anterior), como muestra la siguiente
imagen:
Figure 11: Resultados del puntaje de vulnerabilidades Microsoft
Teams. (Elaboración propia)
Mientras que los resultados de Cisco Webex
referente a las debilidades de seguridad
encontradas en el software orientado a
videoconferencia, evidencian que dos de las
vulnerabilidades tienen puntaje 9.3, lo que se
interpreta es que el sistema de videoconferencia es
vulnerable si se ejecutan los vectores de ataque
recomendados por los ID CVE (descritos en el
capítulo anterior), como muestra la siguiente
imagen:
Figure 12: Resultados del puntaje de vulnerabilidades Cisco Webex.
(Elaboración propia)
Finalmente, los resultados de Zoom con respecto a
las debilidades de seguridad encontradas en el
software para videoconferencia, evidencian que
una de las vulnerabilidades tiene un puntaje 10, lo
cual es el máximo puntaje para una debilidad de
seguridad, mientras que dos de ellas tienen puntaje
7.5 y 6.8, lo que sugiere que el sistema de
videoconferencia es vulnerable si se ejecutan los
vectores de ataque recomendados por los ID CVE
(descritos en el capítulo anterior), como muestra la
siguiente imagen:
Puntaje
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
CVE IDCVE-2019-0971 CVE-2019-1072 CVE-2019-1306
Puntaje
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
CVE IDCVE-2019-1939 CVE-2019-1636
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
13
Figure 13: Resultados del puntaje de vulnerabilidades Zoom.
(Elaboración propia)
Los sistemas para video conferencia sometidos a
evaluación de seguridad informática presentaron
vulnerabilidades las cuales pueden ser explotadas
ejecutando vectores de ataques.
5. Conclusiones
Los sistemas de video conferencia tienen al menos
una vulnerabilidad critica, la cual puede derivar en
ataques informáticos generando captura de
información o perdida de esta.
Los ataques para explotar las vulnerabilidades
encontradas en los sistemas para video conferencia
deben ser ejecutados utilizando los vectores de
ataque sugeridos, sin embargo, para lanzar estos
vectores de ataque se requiere alto conocimiento
informático.
Algunas de las vulnerabilidades presentadas
involucran al individuo como eje fundamental que
permitirá ejecutar los vectores de ataque afectando
directamente al software de video conferencia.
Según las encuestas realizadas a estudiantes de
varias instituciones de educación superior, su
preferencia y recomendación para un software de
videoconferencia, es principalmente Zoom y
Microsoft Teams.
En cuanto a Usabilidad, Efectividad, Eficiencia, y
Accesibilidad, a consideración de los encuestados,
la muestra de estudiantes tiene una preferencia por
Zoom, es decir se sienten más cómodos utilizando
dicha herramienta, a pesar de que como se mostró
en el análisis de vulnerabilidad Zoom es más
vulnerable ante vectores de ataque cibernético.
Según las encuestas realizadas, también se puede
concluir que al momento de calificar los softwares
de videoconferencia de una manera cuantitativa y
cualitativa, el software acrededor a una mejor
puntuación es Microsoft Teams, a pesar de que en
otras preguntas realizadas a los encuestados, se
sentían más cómodos utilizando Zoom.
6. Referencias
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la formación flexible y a distancia.
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hipertexto. Hipertexto.info. Retrieved 10 June
Puntaje
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
CVE IDCVE-2004-0680 CVE-2018-15715 CVE-2019-13567
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ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
15
GAMIFICACIÓN EN LA EDUCACIÓN INICIAL
Lcda. Gabriela Aguirre. MSc.
Resumen La gamificación es una herramienta la cual es
tendencia educativa en el tiempo presente y al
ser aplicada en el campo de la educación
inicial, el presente estudio tiene como objetivo
demostrar la importancia de la gamificación en
la conducta, motivación, resultados
académicos y retroalimentación que esta
ofrece a los estudiantes, para que el docente
tenga una base de los resultados que se puede
obtener al gamificar la enseñanza de ámbitos
de aprendizaje y destrezas.
Para realizar el presente estudio se partió de la
observación y análisis de resultados a un grupo
de 11 niños quienes cursan la educación inicial
subnivel II a quienes se aplico diversos juegos
gamificados los con la finalidad del
aprendizaje de los ámbitos y destrezas acorde
al Currículo de educación inicial dado por el
Ministerio de Educación del Ecuador, también
se realizó una encuesta para los padres de
familia y los niños para obtener datos de la
reacción de los niños, motivación y
satisfacción al realizar las actividades
gamificadas.
Los resultados obtenidos indicaron que las
actividades gamificadas presentando una
correlación alta positiva entre la motivación y
los ámbitos y destrezas de aprendizaje que se
dan la educación inicial subnivel II, también se
evidencia la retroalimentación inmediata que
los estudiantes tuvieron cuando se presentó
algún error en la actividad gamificada
ayudando a que ellos tengan mayor autonomía
en su educación con mejores resultados
académicos.
Palabras clave: Gamificación, educación
inicial subnivel II, ámbitos, video juego,
motivación.
Abstract Gamification is a tool which is an educational
trend in the present time and when applied in the
field of initial education, the present study aims to
demonstrate the importance of gamification in
behavior, motivation, academic results and
feedback that is offered to students, so that the
teacher has a base of the results that can be
obtained by gamifying the teaching of learning
areas and skills.
To carry out the present study, we started from the
observation and analysis of results in a group of 11
children who are in initial education sublevel II to
whom various gamified games were applied with
the purpose of learning the areas and skills
according to the Education Curriculum Initially
given by the Ministry of Education of Ecuador, a
survey was also carried out for parents and
children to obtain data on children's reaction,
motivation and satisfaction when carrying out the
gamified activities.
The results obtained indicated that the gamified
activities presenting a high positive correlation
between motivation and the areas and learning
skills that are given in sublevel II initial education,
the immediate feedback that students had when
there was an error in the activity is also evidenced
gamified helping them to have greater academics
results.
Key words: Gamification, initial sublevel II
education, scopes, video games, motivation.
1. Introducción Al ser la gamificación una de las nuevas
técnicas de aprendizaje la cual es tendencia y
su posición se consolida a nivel mundial,
cuando hablamos de gamificación nos
referimos a la introducción de elementos de un
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
16
juego al ámbito educativo, la importancia del
uso de la gamificación en la educación inicial
radica en la adaptación tecnológica y de la
sociedad, ya que como sabemos la sociedad
convencional se ha visto constante cambio
gracias a la tecnología por lo cual debemos
innovar técnicas de enseñanza aprendizaje y
así llegar mas a los niños quienes tienen un
gran conocimiento tecnológico, en el presente
estudio analizaremos los beneficios e
importancia del uso de la gamificación en la
enseñanza de los ámbitos de aprendizaje en la
educación inicial subnivel II a un grupo de 11
niños que rodean edades de 4 a 6 años.
2. Marco conceptual
A la gamificación según (Werbach, 2012) ´´la
consideras como la aplicación de elementos de
juego en contexto que no son de juego’’,
mientras que (Deterding, 2011) nos indica que
´´aplicación de elementos característicos del
juego a contextos no relacionados con el
juego´´, mientras que desde el punto de vista
educativo (Kapp, 2012) ´´es un proceso que
tiene por objeto implicar a la gente, motivarla
a la acción, promover su aprendizaje y
resolver problemas´´. Podemos concluir que la
gamificación consiste en utilizar las dinámicas
de los juegos en especial de los video juegos,
gráficos, funciones, interactividad, respuestas,
retroalimentación, reglas y retos, para que los
niños se involucren con el y motivarlos al
aprendizaje.
Podemos observar que los juegos son un
método eficaz para aprender, realizando las
actividades que el estudiante siente que son
obligatorias, monótonas y tediosas, en
actividades entretenidas que llamen su
atención, las cuales ayuden a mejorar su
aprendizaje en otras palabras es transformar
una actividad diaria en una actividad lúdicas,
es muy importante tomar en cuenta las
palabras de (Mónica De Puy, 2017) la
gamificación trata de divertir para captar el
interés de la persona y así aprender mientras se
divierte.
La Gamificación ayuda y motiva a que el
estudiante sea mas participativo en el juego, al
convertir algo simple en un reto de
complejidad acorde a la edad, mediante un
video juego que simule una actividad y la
realice dinámica para así estimular la
participación del estudiante. Esto nos ayuda a
fomentar logros importantes en los actores
educativos los cuales hacemos referencia en:
El alumno en la educación convencional a
tenido un rol pasivo ya que es oyente de las
instrucciones del docente, cuando se usa la
gamificación para la enseñanza de cualquier
ámbito, el alumno toma un rol más activo en el
cual es mas participativo en su propio
aprendizaje, se logra un cambio de conducta
concreto en el alumno ya que con la
gamificación se provocan estímulos de
motivación y participación.
El docente toma un rol moderador, en el cual
el debe ser capaz de captar la atención y
participación de sus alumnos para así ayudar a
fomentar su proceso de autonomía educativa.
Podemos también mencionar las variables de
beneficios en la docencia al usar la
gamificación provocando en el estudiante un
mayor interés, entusiasmo y motivación para
adquirir las habilidades planteadas por el
docente.
Variable Beneficio Motivación El estudiante tiene
una tendencia innata cuando ve un tema novedoso, el cual
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17
desafía y busca explorar capacidades propias y nuevas que se pueden ir adquiriendo mediante la gamificación.
Compromiso / Participación
Abarcar a todos los estudiantes, eso va de la mano de la motivación ya que un estudiante motivado adquiere el compromiso por participar en las actividades propuestas.
Diversión Hacer el aprendizaje del ámbito una actividad lúdica, la cual genere gusto del estudiante.
Competición Se relaciona con la capacidad de llegar a los objetivos propuestos, ayudando a que el jugador adquiera nuevas habilidades, los retos deben ser alcanzables y suponer un reto para el jugador.
Experimentación Es un método de investigación que el estudiante genera al usar el video juego educativo par así poder superar los retos propuestos.
Creatividad Esta viene en dos vías, la primera es la creatividad del docente al momento de gamificar y hacer que el video juego sea llamativo para sus estudiantes, el segundo viene de parte del estudiante al
momento de poner en práctica su creatividad sortear los retos con el aprendizaje adquirido o que se está adquiriendo.
Autonomía Es tomar el control del juego y organizar prioridades para superar retos.
Vinculación Es la manera en que los estudiantes se relacionan entre sí y con el docente, refiriéndose a estatus ganado por recompensas mediante trabajos bien realizados.
Retroalimentación feedback
Se refiere a aprender de los errores cometidos., destacando que la retroalimentación es constante ya que el sistema es un bucle el cual ingresa nuevamente para dar una respuesta correcta y así aprender de los errores.
Premiar esfuerzo /penalizar error
Se debe establecer parámetros en los cuales se recompense un trabajo bien hecho, esta recompensa es el incentivo al propio aprendizaje mientras que si se falla este tenga una penalidad con su respectiva retroalimentación.
Mejora de resultados académicos
Es el reflejo en la evaluación cualitativa del estudiante, ya que se ve como el instrumento de aprendizaje
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
18
(gamificación) ayuda a que los ámbitos de aprendizaje sean asimilados.
Favorece la adquisición de competencias y habilidades
Ayuda a que el estudiante tome control de su auto educación con el docente como guía, facilitando el aprendizaje de ámbitos, competencias y habilidades ya que esta se torna de una manera más amigable para el.
Tabla 6 Beneficios de la Gamificación adaptado de (Moreira,
2015)
Podemos concluir que el instrumento de
aprendizaje gamificación favorece al entorno
educativo ya que potencia las habilidades del
estudiante y ayuda a promover cambios en el
comportamiento de el ya que el se motiva a
conseguir logros los cuales son adquiridos
gracias al auto aprendizaje, cabe destacar que
las competencias nuevas que se van
adquiriendo son planteadas de manera
atractiva logrando una motivación y
compromiso para su asimilación.
En la educación inicial es muy importante
motivar a los estudiantes ya que ellos
comienzan con su proceso de enseñanza
aprendizaje por ellos el docente debe aplicar
herramientas las cuales ayuden a asimilar de
una mejor manera este proceso, siendo la
gamificación una herramienta la cual brinda
todo lo necesario. En la educación inicial se
debe propender a realizar una enseñanza
basada en juegos la cual incentive al estudiante
a realizar autoaprendizaje de manera lúdica,
convirtiendo a la educación y aprendizaje en
actividades atractivas y no convirtiéndolas en
algo monótono y de poco interés.
Gamificación en la educación inicial El educador tiene que considerar que la
educación básica debe ser inducida por medio
de actividades lúdicas pedagógicas que sean
significativas para el estudiante, siempre
estimulando el interés y la participación del
estudiante en las actividades que se realizan en
clase (Gómez, T., Molano, O., & Rodríguez, S.
, 2015).
Indicando que la labor del docente es adaptar y
tomar nuevas alternativas las cuales sean
precisas, atractiva, motivadora y que de al
estudiante nuevas alternativas de aprendizaje
generando cambios positivos de actitud con
respecto a la educación. Ya que las nuevas
generaciones poseen más recursos
tecnológicos los cuales pueden ser explotados
y usados a favor de la educación, destacando
que la mayoría o casi la totalidad de los niños
en especial de entornos urbanos manejan
recursos tecnológicos y estos pueden estar al
alcance de sus escuelas y padres de familia.
Al gamificar varios de los ámbitos de
aprendizaje, el docente genera el cambio
requerido, esto se ve reflejado en el
diagnostico ya que se presentan mejores
resultados y se tiene una retroalimentación
inmediata cuando se presenta un error, también
se genera una competencia sana por el
conocimiento entre los estudiantes.
La gamificación ayuda a que el diagnostico de
los ámbitos de aprendizaje realizados a los
niños no tenga un alto impacto, al no
exponerlos a presiones de pruebas o
evaluaciones ya una de las características
principales de la gamificación es incluir un
diagnostico o evaluación casi imperceptible
para el estudiante ayudando a que la desarrolle
sin presiones.
Esto influye a que el estudiante de educación
inicial tome al aprendizaje de una manera
natural, amena, motivadora y comprometida,
lo cual favorece en la adquisición de
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
19
competencias, habilidades y ámbitos que se
han planteado enseñar.
Ámbitos de aplicación
Podemos mencionar que aplicar la
gamificación es muy amplia y variada ya que
podemos llevarlas a todos los sectores para que
sean gamificados y llevar la mecánica de los
juegos a estos, como veremos algunos
ejemplos a continuación:
Motivación a empresas: es un recurso usado
por el departamento de recursos humanos para
la administración de proyectos, motivación a
empleados y cumplimiento de metas laborales.
Campo de salud: se utiliza para crear hábitos
de buenas costumbres e higiene en la
población, informar y prevenir riesgos sobre
distintos tipos de enfermedades, motivando al
cuidado personal, adoptar conductas
saludables como una buena alimentación y
ejercicio.
Programas de ventas: un juego de recompensa
de puntos y descuentos por compras
realizadas, ganancia de cupones entre otras.
Educación: la gamificación en la educación es
una de las áreas más usadas y de mayor
crecimiento, debido a las ventajas que se tiene
para los alumnos, motivación, incentivos
mejorías académicas, participación, etc.
La aplicación de la gamificación en la
educación no tiene límites y puede ser utilizada
para la enseñanza de cualquier ámbito ya que
los alumnos pueden tratas diversas situaciones
simuladas que dependerán del juego, esto se
evidencia en el creciente uso de la
gamificación en la educación desde el año
2014 según estudio publicado por (Roland
Berger, 2016) en el año 2014 hasta el año
2017se va a tener un crecimiento del 13%
anual, cabe destacar que hasta el año 2020 se
tiene un que considerar un crecimiento igual o
mayor ya que por las circunstancias vividas,
mayor alcance de tecnología, internet e
innovación de la comunidad docente se tiene
un mayor crecimiento.
La gamificación puede ser utilizada siempre y
cuando el juego o video juego se diseñe de
manera correcta tomando en cuenta las
habilidades de los alumnos y así establecer un
nivel de dificultas adecuado.
Gracias a que una de las técnicas más importes
de la gamificación es el uso de video juegos y
programas de simulación con fines educativos,
podemos trabajar en varios aspectos cognitivos
con los estudiantes de educación inicial.
Elementos para la gamificación
Cuando se va a diseñar una actividad
gamificada, se requiere de un análisis riguroso
de cada paso a seguir siempre centrándose en
lineamientos claros para que los estudiantes
puedan seguirlos, siendo una de las funciones
principales de la gamificación el motivar al
estudiante, realizando una enseñanza y
aprendizaje, el cual luego se traduce al auto-
aprendizaje.
Debemos tomar en cuenta que al momento de
realizar juegos gamificados debemos incluir
elementos de los juegos, pero siempre
aclarando que no es un juego en si ya que esta
es una herramienta de aprendizaje. Para ello
tomaremos en cuneta algunos lineamientos de
las técnicas mas usadas para realizar la
gamificación
1. Fijar objetivos: se debe determinar que se
quiere enseñar, con metas claras y de
cumplimiento inmediatas, recordando
que deben ser medianamente difíciles y
acorde a la edad del estudiante.
2. Establecer normas: se deben indicar a los
alumnos las reglas de juego para fomentar
una competición sana y trabajo individual
y en equipo de manera respetuosa y
ordenada.
3. Retos, misiones y niveles: este grupo se
debe resolver y deben ser claros para el
estudiante, van ligados de los objetivos
planteados y cada vez que son superados
estos crecen en dificultad y complejidad.
4. Retroalimentación: la retroalimentación
es hacer caer en cuenta al alumno cuando
este tiene un error académico y que no es
algo malo cometerlo, en los juegos
gamificados se proporciona una solución
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
20
y se informa de los errores y aciertos
indicando los puntos en los cuales se debe
trabajar.
5. Recompensas: sistema en cual se da una
puntuación o reconocimiento a los
estudiantes por trabajos bien realizados o
sobresalientes.
6. Clasificación: se sitúa a los estudiantes
por sus puntos obtenidos y logros
alcanzados, siempre teniendo en cuenta
que esta clasificación fomente una sana
competencia.
7. Roles de los estudiantes: se asigna un
personaje o avatar a cada estudiante para
que el juego gamificado se torne más
atractivo.
Debemos tomar en cuenta que los elementos
nombrados anteriormente pueden varias u
omitirse, dependiendo del objetivo que se
persiga.
La técnica principal para realizar una buena
gamificación se debe basar y tener en cuenta lo
siguiente: el objetivo, la puntuación y las
recompensa. Una vez establecidos estos
parámetros se debe incorporar mucha
imaginación para su desarrollo y motivación al
usuario sin olvidar de las reglas planteadas por
del docente.
Ámbitos del aprendizaje
Ámbito identidad y autonomía: Este ámbito
abarca aspectos con relación a la imagen
personal y la autonomía que debe adquirir el
niño durante los primeros años de vida.
Ámbito convivencia: Considera aspectos
relacionados con las interrelaciones sociales
consigo mismo y entre pares, para esto es
necesario incorporar pautas de sana
convivencia.
Ámbito Relaciones con el medio natural y
cultural: Considera la interacción del niño con
el medio que le rodea con el objetivo de
respetar la diversidad existente
Ámbito relaciones lógico / matemáticas:
Comprende el desarrollo de los procesos
cognitivos potenciando su pensamiento y
permitiendo la adquisición de nociones básicas
de tiempo, cantidad, espacio, textura, forma,
tamaño y color.
Ámbito comprensión y expresión del lenguaje:
Desarrolla el lenguaje de los niños, para su
comunicación permitiendo exteriorizar sus
ideas y pensamientos mediante símbolos
verbales y no verbales
Ámbito expresión artística: Desarrolla la
creatividad del estudiante mediante
expresiones artísticas, a partir de su gusto y
percepción de la realidad.
Ámbito expresión corporal y motricidad:
Desarrolla las habilidades motrices,
posibilidades de movimiento y funciones a
partir de su cuerpo.
Ámbitos tomados de (MINEDUC, 2014)
3. Métodos Se desarrolló una investigación no
experimental, con un enfoque mixto, es decir
aborda aspectos cualitativos en los cuales se
tomó en cuenta las reacciones y motivación de
los niños al momento de realizar las
actividades gamificadas y aspectos
cuantitativos para determinar el nivel de
aciertos y errores obtenidos por los niños.
El grupo de niños que participaron en la
presente investigación rondan las edades de 4-
6 años, con una población total de 11 niños
quienes se encuentran en el proceso de
educación inicial subnivel II, por lo cual no se
requirió una muestra.
Para la recolección de datos, fue necesario
socializar a los padres de familia de los niños
para que den la autorización y apoyo de la
presente investigación, con el fin de obtener lo
información requerida de las variables
analizadas.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
21
Como instrumento se aplicaron varios juegos
de video gamificados de los cuales obtenemos
el porcentaje de errores y aciertos obtenidos en
los diferentes ámbitos de aprendizaje por los
niños, para determinar las reacciones de los
niños y la motivación de ellos al momento de
realizar las actividades gamificadas se realizó
una encuesta a los padres de familia en
conjunto con los niños de la cual se obtuvo el
nivel de satisfacción, motivación, y reacciones
para lo cual se dio una escala del 1 al 3 para su
valoración.
Para el procesamiento de datos, se empleó el
programa estadístico Statistical Package for
the Social Sciences (SPSS), para la correlación
de Spearman que determina el nivel de
asociación entre dos variables, en este caso
ámbitos de aprendizaje y motivación del niño.
4. Resultados y discusión Los resultados obtenidos con la evaluación de
juegos gamificados en el cual se escogieron
tres destrezas a evaluar las cuales constaban de
dos actividades de video juego gamificadas
siendo las siguientes:
Ámbito identidad y autonomía / convivencia:
1. Seleccionar las prendas de vestir de
acuerdo al estado climático.
2. Demostrar curiosidad por las
características físicas (genitales) que le
permiten reconocerse como niño y niña.
3. Identificarse como miembro de una
familia reconociéndose como parte
importante de la misma.
Ámbito identidad y autonomía / convivencia Destrezas Acierto Error
1. Seleccionar las prendas de vestir de acuerdo al estado climático.
22 0
2. Demostrar curiosidad por las características físicas
18 4
(genitales) que le permiten reconocerse como niño y niña.
3. Identificarse como miembro de una familia reconociéndose como parte importante de la misma.
20 2
Tabla 7 Evaluación identidad y autonomía / convivencia
Ámbito Relaciones con el medio natural y
cultural:
1. Diferenciar entre alimentos nutritivos y
no nutritivos identificando los beneficios
de una alimentación sana y saludable.
2. Identificar prácticas socio-culturales de
su localidad demostrando curiosidad ante
sus tradiciones.
3. Diferenciar los seres vivos y los
elementos no vivos de su entorno
explorando su mundo natural.
Ámbito Relaciones con el medio natural y cultural
Destrezas Acierto Error
1. Diferenciar entre alimentos nutritivos y no nutritivos identificando los beneficios de una alimentación sana y saludable.
22 0
2. Identificar prácticas socio-culturales de su localidad demostrando curiosidad ante sus tradiciones.
15 7
3. Diferenciar los seres vivos y los elementos no vivos de su entorno explorando su mundo natural.
20 2
Tabla 8 Evaluación relaciones con el medio natural y cultural
Ámbito relaciones lógico / matemáticas:
1. Reconocer la ubicación de objetos en
relación a si mismo y diferentes puntos de
referencia de: entre, adelante, atrás, junto,
cerca, lejos.
2. Identificar figuras geométricas básicas;
circulo, cuadrado y triángulo en objetos
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
22
del entorno y en representaciones
gráficas.
3. Comprender la relación de número
cantidad hasta el diez.
Ámbito relaciones lógico / matemáticas
Destrezas Acierto Error
1. Reconocer la ubicación de objetos en relación a si mismo y diferentes puntos de referencia de: entre, adelante, atrás, junto, cerca, lejos.
17 5
2. Identificar figuras geométricas básicas; circulo, cuadrado y triángulo en objetos del entorno y en representaciones gráficas.
19 3
3. Comprender la relación de número cantidad hasta el diez.
18 4
Tabla 9 Evaluación relaciones lógico / matemáticas
Ámbito comprensión y expresión del lenguaje:
1. Reconocer etiquetas y rótulos de su
entorno inmediato y los ¨lee¨.
2. Asociar la imagen de la portada con el
título de los cuentos conocidos.
3. Colaborar en la creación de textos
colectivos con la ayuda del docente.
Ámbito comprensión y expresión del lenguaje
Destrezas Acierto Error
1. Reconocer etiquetas y rótulos de su entorno inmediato y los ¨lee¨.
21 1
2. Asociar la imagen de la portada con el título de los cuentos conocidos.
21 1
3. Colaborar en la creación de textos colectivos con la ayuda del docente.
18 4
Tabla 10 Evaluación comprensión y expresión del lenguaje
Análisis de preguntas y respuestas totales:
No. Preguntas
Porcentaje
Total, de errores
33 12,5%
Total, de aciertos
231 87,5%
Total, de preguntas
264 100%
Tabla 11 Total de preguntas acertadas y erradas
Acorde al os resultados obtenidos podemos
identificar un alto porcentaje de todos los niños
el 87,5% respondieron de manera satisfactoria
y correcta a las actividades gamificadas ya que
los niños se adaptaron y motivaron en realizar
las actividades ya que estas fueron atractivas
para ellos.
Se evidencia que el ámbito de relaciones
lógico / matemáticas es donde se presentó un
mayor número de errores siendo un total de 12,
con lo cual debemos reforzar la destreza de
reconocer la ubicación de objetos en relación a
si mismo y diferentes puntos de referencia.
Los mejores resultados fueron observados en
los ámbitos de identidad y autonomía /
convivencia y comprensión y expresión del
lenguaje ya que en cada una de ellas se obtuvo
60 preguntas acertadas y solo 6 errores,
indicando que los ámbitos mencionados es
donde los niños poseen una mayor fortaleza.
Retroalimentación realizada por los niños en
acompañamiento de sus padres de familia.
Si No Retroalimentación 32 1
Tabla 12 Retroalimentación
De un total de 33 respuestas erradas se realizó
la retroalimentación inmediata de 32 preguntas
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esto representa un 96.97%, con lo cual se
evidencia la retroalimentación y posterior
respuesta correcta de estas preguntas
alcanzando un 99,62% de respuestas correctas
llegando así a evidenciar que los video juegos
gamificados son una herramienta educativa
efectiva ya que los niños la encuentran
atractiva y motivante para el aprendizaje
convirtiéndose en una gran ayuda para el
docente incentivando el autoaprendizaje de los
temas propuestos.
Análisis de las variables cualitativas:
Bajo Medio Bueno Variable 1 2 3 Satisfacción 1 0 10 Motivación 0 0 11 Reacción 1 2 8
Tabla 13 Evaluación de variables cualitativas
Se evidencia que todos los niños que
participaron en el estudio sentían motivación e
interés al momento de realizar los video juegos
gamificados, se tuvo 8 reacciones positivas, y
medias y una reacción baja, la satisfacción fue
alta ya que 10 niños presentaron emoción en
los juegos gamificados y solamente un niño
presentó satisfacción baja, la cual se pudo
presentar por distractores que se pudieron
presentar al momento de participar.
Con los resultados obtenidos se procedió a
realizar la correlación de Spearman que es un
método no paramétrico, que tiene como fin el
determinar el grado de asociación entre dos
variables cuantitativas, es decir qué nivel de
relación existe entre ellas, en una asociación no
siempre lineal. Es útil para establecer si el
aumento de una de estas variables aumenta o
disminuye el valor de la otra variable, dando
así un coeficiente de correlación que permite
cuantificar la intensidad de incidencia
(Mondragón, 2014).
Indicador Correlación de Sperman
Ámbito identidad y autonomía / convivencia
0,8216
Ámbito relaciones con el medio natural y cultural
0,715
Ámbito relaciones lógico / matemáticas
0,703
Ámbito comprensión y expresión del lenguaje
0,8216
Tabla 14 Correlación entre motivación y los ámbitos de
aprendizaje subnivel inicial II
Como resultado se obtuvo una correlación alta
positiva entre la motivación que presentan los
niños y los ámbitos de aprendizaje de
educación inicial subnivel II.
Ya inidentificadas las correlaciones expuestas
comparamos los resultados obtenidos con
otros autores que hablan de la importancia de
la motivación en gamificación en educación
inicial.
Como menciona (Foncubierta, J., M., &
Chema, R., 2014) ¨La conexión de la
gamificación con el componente emocional es
amplia, de hecho, todo lo que atrapa los
sentidos o implica tiene una relación directa
con una experiencia de aprendizaje como algo
sentido, vivencial y emocionalmente activo¨
esto se comprueba mediante la correlación que
positiva alta que se presenta del aprendizaje
delos ámbitos educativos con la motivación y
reacciones positivas que presentaron los niños
al momento de realizar las actividades
gamificadas, dando a conocer que el
aprendizaje se torna más atractivo y por lo
tanto es receptado de una mejor manera.
Como menciona (Oncón, 2017) en la
tolerancia al error y el feedback inmediato
aceptando el error y convirtiendo a este en algo
útil ya que ayuda a seguir avanzando al tener
la opción de retroalimentación gracias a la
gamificación y estos lo observamos en muestro
estudio ya que el 96.97% de las preguntas
erradas tuvieron una retroalimentación
inmediata, logrando así satisfacer el
aprendizaje y por ende la mejora académica.
En el estudio realizado por (Revuelta D., F.,
I., & Guerra A., J., & Pedrera R., M., I., 2017)
menciona que ¨ Hemos observado que en el
grupo con sistema de gamificación, la
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motivación fue muy superior en el grupo con
la asignatura gamificada, con altas
puntuaciones en los cuestionarios de
motivación para esta asignatura que desde el
punto de vista cuantitativo ofrecía diferencias
significativas con pruebas paramétricas¨ , esto
concuerda con nuestro estudio ya se ha
demostrado que los estudiantes se motivan y
participan y se integran más en el proceso
enseñanza aprendizaje.
Finalmente podemos decir que al implementar
la gamificación en la educación inicial
subnivel II los estudiantes presentan un cambio
de actitud el cual favorece a la adquisición de
competencias, habilidades, destrezas y
ámbitos ya que se demuestra una motivación
alta y esta a su vez se ve reflejada en un buen
rendimiento académico gracias a la
retroalimentación inmediata la cual ayuda a
corregir errores y reforzar las destrezas en las
cuales se falencias.
Referencias:
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ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
25
PERCEPCION DE LOS ALUMNOS DEL ITSQMET EN LOS PERIODOS ABRIL –
SEPTIEMBRE 2019 Y OCTUBRE 2019 – MARZO 2020 MEDIANTE SEGUIMIENTO A
EGRESADOS Y GRADUADOS
Estela Patricia Mena Zurita.5
Resumen Abstract
El desafío que presenta la sociedad ante la creciente
demanda de profesionales de calidad es un reto para
cada institución de formación de profesionales de
tercer nivel, es así que el propósito del presente
estudio es recalcar la importancia de la investigación
cualitativa al realizar el proceso de seguimiento a
egresados y graduados del Instituto Tecnológico
Superior Quito Metropolitano ITSQMET, este tipo
de estudio permite comprender y profundizar los
fenómenos, analizándolos desde el punto de vista de
los participantes en su ambiente y en relación con los
aspectos que los rodean, y así poder comprender de
una forma integral la percepción de los usuarios. Se
aplicó como herramienta investigativa la entrevista
a egresados y graduados del ITSQMET de los
periodos académicos ABRIL – SEPTIEMBRE 2019
Y OCTUBRE 2019 – MARZO 2020.
Esto permite un análisis y retroalimentación de los
procesos realizados y la oportunidad de mejorarlos
para ser más eficiente y eficaz. Se encontró que
concluir que la percepción general de los egresados
y profesionales graduados del Itsqmet consideran
que los docentes poseen los conocimientos y
habilidades adecuadas para impartir las materias
asignadas. A manera sugerencia puntuales para una
mejora continua respecto a componente académico,
infraestructura, personal administrativo, bolsa de
empleo. Otro punto a tomarse en cuenta es el interés
por la educación continua., lo que representa la
confianza de especializar sus estudios en la misma
Institución una vez graduados.
Como se ha evidenciado en el presente estudio, la
importancia de realizar seguimiento a egresados y
graduados es innegable, sin embargo, el aporte desde
una investigación cualitativa es crucial, pues es un
mecanismo que beneficia a todas las partes
The challenge presented by society about the growing
demand for quality professionals is a challenge for
every institution that trains third level professionals.
Therefore, the purpose of this study is to emphasize
the importance of qualitative research when carrying
out the follow-up process of graduates from the
Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano
ITSQMET; this type of study allows us to understand
of the phenomena, analyzing them from the point of
view of the participants in their environment and in
relation to the aspects that surround them, and thus be
able to comprehend in an integral way the perception
of the users. As a research tool, we applied the
interview to ITSQMET graduates from the academic
periods APRIL - SEPTEMBER 2019 AND
OCTOBER 2019 - MARCH 2020.
This allows an analysis and feedback of the processes
performed and the opportunity to improve them to be
more efficient and effective. It was found that the
general perception of ITSQMET professionals
consider that teachers have the appropriate knowledge
and skills to teach the assigned subjects. Another point
to analyze are academic compount,
Infrastructure, adminstrative- customer service,
employment exchange. Is interesting the sibject about
the continuing education, which represents the
confidence to specialize their studies in the same
institution once they graduate.
As has been shown in this study, the importance of
following up on graduates is undeniable; however, the
contribution from qualitative research is crucial, since
it is a mechanism that benefits all parties involved,
since its purpose is to contribute to improving the
quality of education, in this case the Instituto
Tecnológico Superior Quito Metropolitano.
5 [email protected], docente, Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano, Quito, Ecuador
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involucradas, por cuanto su propósito es contribuir a
mejorar la calidad de la educación, en este caso del
Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano.
Palabras clave: seguimiento a egresados y
graduados, investigación cualitativa, entrevista.
Keywords: monitoring of graduates, qualitative
research, interview.
1. Introducción
Es de mucha relevancia el reto de formar
profesionales de calidad los cuales están en
concordancia con las exigencias de la sociedad
para solucionar los problemas, es así que las
instituciones de educación superior deben
alinearse a las necesidades actuales y no quedar
obsoletos ante estos desafíos.
El Instituto Tecnológico Superior Quito
Metropolitano ITSQMET, de acuerdo a lo
estipulado a la Ley Orgánica de Educación
Superior vigente en el que se hace referencia al
seguimiento de graduados, describe textualmente
en el Art. 142, “Todas las instituciones del sistema
de educación superior, públicas y particulares,
deberán instrumentar un sistema de seguimiento a
sus graduados y sus resultados serán remitidos
para conocimiento del Consejo de Evaluación,
Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la
Educación Superior”; y el Reglamento a la Ley
Orgánica de Educación Superior (LOES) en el Art.
26, menciona que el “SENESCYT disenara los
procedimientos necesarios para que las
instituciones de educación superior instrumenten
un sistema de seguimiento a los graduados, el cual
será parte del SNIESE. Los resultados de este
sistema serán notificados al CEAACES
anualmente”;
El ITSQMET mediante la aplicación de su
reglamento de seguimiento a los egresados y
graduados establece la mejora continua de
procesos de efectividad institucional y curricular
del Instituto. En el cual se realiza un estudio
cuantitativo y cualitativo a través de la
recopilación y análisis de información sobre el
desempeño profesional e inserción laboral de los
graduados favorecerá el desarrollo de las
competencias de los estudiantes. En esta ocasión
se desarrollará la parte cualitativa de la
investigación.
2. Marco conceptual
Como lo menciona Guevara, Fernández,
Canizares (2019) “el seguimiento a graduados ha
sido tratado por diferentes investigadores
interesados en el perfeccionamiento de la
Educación Superior, y está muy relacionado con
la calidad y la pertinencia de las universidades.
Actualmente, la calidad en las universidades se
identifica con la acreditación, la cual es resultado
de un proceso de evaluación” esta reflexión va
dirigida a establecimientos de educación superior
que pretender formar profesionales de calidad y
útiles para la sociedad, es así; que este propósito
nos lleva al desarrollo un sistema automatizado
de información que proporcione eficiencia y
calidad en los informes solicitados en el área
seguimiento a graduados y de esta manera, las
partes competentes diseñar y proponer mejoras a
los procesos a partir de los resultados
encontrados.
Según Gaspar (2015), “es fundamental que el
seguimiento de graduados no tenga una
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
27
orientación meramente descriptiva, sino que
profundice en los aspectos cualitativos que
influyen en la satisfacción de las aspiraciones de
los graduados y de la sociedad en general” (p.
46). Esta referencia demuestra la importancia de
realizar el análisis cualitativo con la finalidad de
comprender la percepción de los alumnos y
analizar información que en la parte cuantitativa
no este reflejada.
Bonilla, E. & Rodríguez, P. (2005) definen que el
método cualitativo se orienta profundizar casos
específicos y no a generalizar. Su preocupación
no es prioritariamente medir, sino cualificar y
describir el fenómeno social a partir de los rasgos
determinantes, según sean percibidos por los
elementos mismos que están dentro de la
situación estudiada.
Bernal (2010) indica que el método cualitativo se
centra en comprender y profundizar los
fenómenos, analizándolos desde el punto de vista
de los participantes en su ambiente y en relación
con los aspectos que los rodean; este tipo de
investigación pretende cualificar fenómenos
sociales percibidos por los participantes que se
encuentren en el ámbito de estudio, se busca
entender la situación de análisis como un todo,
teniendo en cuenta sus propiedades y su
interacción.
Por lo que al realizar este tipo de investigación
permitirá evaluar de forma integral el servicio
brindado por el Instituto Tecnológico Superior
Quito Metropolitano y cuál es la percepción que
tienen del mismo los alumnos, y en función de
esto innovar y mejorar el servicio brindado por el
mismo.
Como lo indica Diaz, et al (2013) “La entrevista
es una técnica de gran utilidad en la investigación
cualitativa para recabar datos; se define como una
conversación que se propone un fin determinado
distinto al simple hecho de conversar”, es asi que
esta herramienta permite un acercamiento
directo a los entrevistados, mientras el
investigador pregunta, acumulando respuestas
objetivas, es capaz de captar sus opiniones,
sensaciones y estados de ánimo, su percepción
frente a las interrogantes planteadas sobre un
tema planteado.
3. Métodos
El presente estudio es de tipo descriptivo, Se aplicó
investigación cualitativa, la población objetivo fue
conformada por egresados y graduados de las
diferentes carreras del Instituto Tecnológico
Superior Quito Metropolitano ITSQMET en los
periodos académicos ABRIL – SEPTIEMBRE
2019 y OCTUBRE 2019 - MARZO 2020.
Los departamentos con los que se trabajó para el
desarrollo de la investigación fueron:
- Consejo Académico Superior ITSQMET.
- Unidad de seguimiento graduados y egresados
ITSQMET.
- Secretaria general ITSQMET.
- Departamento de Sistemas ITSQMET.
- Departamento de comunicación y publicidad
ITSQMET.
- Biblioteca ITSQMET.
Por parte de la unidad de seguimiento a
graduados y egresados – ITSQMET, se
estableció un cronograma para la realización de
la investigación en el consta de los siguientes
componentes:
1. Establecer fecha para la realización del
proceso.
2. Elaboración y validación de listado de los
alumnos a ser entrevistados.
3. Solicitar el arte publicitario y difundir el
mismo mediante mailing y redes sociales.
4. Confirmar y agendar citas de los alumnos a
ser entrevistados mediante llamada
telefónica.
5. Realizar el proceso.
La herramienta metodológica utilizada fue la
entrevista, la cual fue anónima, consta de los
siguientes tópicos guía:
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- Formación académica recibida en el
ITSQMET.
- Percepción general del servicio prestado en el
ITSQMET.
- Empleo.
- Oportunidades de mejora para el ITSQMET
Con los datos obtenidos de las entrevistas se
procedió a:
1. Trascribir lo descrito por los participantes.
2. Agrupar por carreras y periodos
académicos las entrevistas transcritas.
3. Organizar e interpretar cada una de las
entrevistas realizadas, de modo de que sus
datos puedan sintetizarse.
4. Elaborar el informe final
5. Reunión con coordinadores y autoridades
para la presentación de los resultados.
4. Resultados y Discusión
La realización de estudios de seguimiento a
egresados y graduados es un mecanismo que
permite un análisis y retroalimentación de los
procesos realizados y la oportunidad de mejorarlos
para ser más eficiente y eficaz. En este contexto
se convierten en un mecanismo para establecer una
relación de doble vía entre la institución y los
egresados, lo cual benefician a todas las partes
involucradas, como son el Instituto Tecnológico
Superior Quito Metropolitano ITSQMET, la
comunidad, incluyendo a los egresados y a los
profesionales en formación, por cuanto su
propósito es contribuir a mejorar la calidad de la
educación, a fin de aportar a la solución de
problemas.
Se encontraron los siguientes resultados para el
análisis en el periodo académico ABRIL –
SEPTIEMBRE 2019
Resultado seguimiento egresados:
Se registran 100 estudiantes de las diferentes
carreras del ITSQMET, habilitados para realizar el
proceso de seguimiento. Del total esperado, 84
personas asistieron a las instalaciones del
ITSQMET para realizar la entrevista.
Carrera: administración centros infantiles
- La mayoría de encuestados se encuentran
trabajando.
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa para su desempeño laboral.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como planificación
curricular, primeros auxilios, expresión
corporal, estrategias didácticas.
- Se debe mejorar la coordinación de horarios,
asignación de docentes y malla curricular.
- Incluir en la malla curricular la materia de
nutrición.
Carrera: informática mención redes y
comunicaciones
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa para su desempeño laboral.
- Excelentes docentes los ingenieros Yulan,
Redin, Moreano.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como Conectividad,
telefonía, desarrollo de proyectos y base de
datos.
- Se debe agilitar el proceso de titulación.
Carrera: administración de empresas
mención contabilidad y auditoría
- La mayoría de entrevistados trabaja en
empleos de su especialización.
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa.
- Un excelente docente el ingeniero Jurado.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
29
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como presupuestos,
contabilidad de costos, finanzas.
- Se debe mejorar la malla curricular.
- Agilitar el proceso de vinculación con la
sociedad.
- Incrementar el servicio y adecuar las
instalaciones en el campus 12 de octubre.
- Perfeccionar la instrucción del idioma
inglés.
Carrera: administración de empresas
mención recursos humanos
- La mayoría de encuestados trabajan en áreas
relacionadas a su trabajo.
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa para su desempeño laboral.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como reclutamiento,
selección y capacitación del personal.
- Se debe agilitar el proceso de vinculación
con la sociedad, prácticas pre-profesionales
y titulación.
- Reforzar en quinto y sexto semestre las
materias de especialización.
Carrera: análisis de sistemas.
- Los egresados se encuentran trabajando y
ejerciendo su profesión.
- Los conocimientos adquiridos en el Instituto
les han servido para su desenvolvimiento en
las distintas áreas de trabajo.
- Se debe mejorar materias de especialidad y
ser más prácticas que teóricas.
- Como recomendación se plantea que el
docente de metodología de investigación y el
tutor sean la misma persona.
- Se debe mejorar el orden en la malla
curricular.
Carrera: administración de empresas general
- Se encuentran trabajando acorde a su
especialización.
- Los conocimientos adquiridos en el Instituto
sirven para su desenvolvimiento en las
distintas áreas de trabajo.
- En las oportunidades de mejora se encontró
reforzar las materias de administración y
diseño empresarial.
Resultado seguimiento graduados:
Se registran 96 estudiantes de las diferentes
carreras del ITSQMET, habilitados para realizar el
proceso de seguimiento. Del total esperado, 72
personas asistieron a las instalaciones del
ITSQMET para realizar la entrevista.
Carrera: administración centros infantiles
- La mayoría de encuestados se encuentran
trabajando y ejerciendo su profesión.
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa para su desempeño laboral.
- Los entrevistados se encuentran interesados
en la educación continua.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como teoría y diseño
curricular, discapacidad y trastornos.
- Los entrevistados comentan que sería un
excelente factor diferenciador tener en el
titulo mención “parvularia”.
- Se debe mejorar la coordinación de horarios,
asignación de docentes y malla curricular.
- En la jornada intensiva aumentar el número
de personas en secretaria para agilitar el pago
de pensiones en otros trámites.
Carrera: informática mención redes y
comunicaciones
- La mayoría de los entrevistados se
encuentran trabajando acorde a su
especialización.
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa para su desempeño laboral.
- Los entrevistados se encuentran interesados
en la educación continua.
- Excelentes docentes los ingenieros Yulan,
Redin, Moreano.
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30
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como Conectividad,
ruteo elaboración de informes.
- Los entrevistados encuentran frustrante no
poder conseguir trabajo por falta de
experiencia.
- Se debe mejorar la base de datos que
almacena notas e información del estudiante.
Carrera: administración de empresas mención
contabilidad y auditoría
- Menos de la mitad de los entrevistados se
encuentra trabajando.
- Algunos profesionales se han dedicado al
cuidado de la familia.
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa.
- Los entrevistados se encuentran interesados
en la educación continua.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como sistemas
Contables, presupuestos, software contable,
tributación bancaria, índices financieros.
Carrera: administración de empresas mención
recursos humanos
- Respecto a la formación recibida consideran
una experiencia agradable, adecuada y muy
valiosa para su desempeño laboral.
- Consideran que sería de mucha ayuda la
creación de la bolsa de empleo institucional.
Carrera: análisis de sistemas.
- Los graduados comentan que es desafiante
tener empleo fijo, es más fácil conseguir
empleo temporal.
- Respecto a la formación académica recibida
consideran una experiencia agradable,
adecuada y muy valiosa
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias como desarrollo para
móviles y aplicaciones web.
Carrera: administración de empresas mención
mercadotecnia.
- Respecto a la formación académica recibida
consideran una experiencia agradable,
adecuada y muy valiosa
Se encontraron los siguientes resultados para el
análisis en el periodo académico OCTUBRE 2019
- MARZO 2020.
Resultado seguimiento egresados:
Se registran 111 estudiantes de las diferentes
carreras del ITSQMET, habilitados para realizar el
proceso de seguimiento. Del total esperado, 101
personas asistieron a las instalaciones del
ITSQMET para realizar la entrevista.
Carrera: administración centros infantiles
- La mayoría de encuestados se encuentran
trabajando y ejerciendo su profesión.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias de planificación
curricular y estimulación temprana.
- Se debe mejorar la coordinación de horarios,
y malla curricular.
- Se debe mejorar el aseo en el campo matriz.
- Mejorar la coordinación con los docentes.
Carrera: informática mención redes y
comunicaciones
- Algunos entrevistados no encuentran trabajo
por falta de experiencia.
- Los entrevistados que cuentan con trabajo lo
hacen en empresas afines a su carrera.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación.
- La formación recibida es una experiencia
agradable, adecuada y muy valiosa para su
desempeño laboral
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
31
- Se solicita que las clases sean más didácticas
y prácticas para la vida laboral.
- Las clases más prácticas en laboratorio.
- Se debe agilitar la atención en servicio al
cliente.
Carrera: administración de empresas mención
contabilidad y auditoría
- La mayoría de encuestados se encuentran
trabajando y ejerciendo su profesión.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación.
- Lo aprendido es de gran ayuda en las
competencias laborales.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materia de sistemas contables.
- Se debe mejorar el aseo en el campo matriz
- Los entrevistados consideran que se debe
aumentar las horas de pasantías.
Carrera: administración de empresas mención
recursos humanos
- La mayoría de entrevistados trabajan en
áreas relacionadas a su trabajo.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son excelentes.
- La formación recibida es muy valiosa para el
desempeño laboral.
- Como oportunidades de mejora mencionan
que las clases sean más prácticas.
- Se debe mejorar el aseo en el campo matriz.
- Comentan que debe haber un control sobre
la rotación del personal.
Carrera: análisis de sistemas.
- La mayoría de entrevistados trabajan en
áreas relacionadas a su trabajo.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación.
- La formación académica recibida considera
muy valiosa para el desempeño laboral.
- Como oportunidades de mejora se encontró
ampliar el área tecnológica en cobertura de
internet y área virtual, implementar
laboratorios con equipos tecnológicos.
- Mantener una adecuada higienización de
sanitarios y útiles de aseo.
Carrera: administración de empresas general
- La mayoría de entrevistados se encuentran
trabajando acorde a su especialización.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación
- La formación académica recibida considera
muy valiosa para el desempeño laboral.
- En las oportunidades de mejora se encontró
que se debe aumentar el personal en
secretaria para agilitar el proceso de pagos,
recepción de documentos entre otros.
- Para la jornada vespertino se debe mejorar la
coordinación de horarios, asignación de
docentes para que se abran todas las
materias.
- Se debe mejorar mantener una adecuada
higienización de sanitarios y útiles de aseo.
Carrera: administración de empresas mención
mercadotecnia.
- Los egresados se encuentran trabajando y
ejerciendo su profesión.
- Respecto a la formación académica recibida
consideran una experiencia agradable,
adecuada y muy valiosa
- En las oportunidades de mejora se encontró
que se debe mejorar las materias de
especialidad, y que sean más prácticas.
- Para la jornada intensiva se debe tener más
tiempo para realizar proyectos.
- Se debe mejorar el orden en la malla
curricular.
- Sería muy bueno si el docente de
metodología de investigación y el tutor son
la misma persona.
Resultado seguimiento graduados:
Se registran 110 estudiantes de las diferentes
carreras del ITSQMET, habilitados para
realizar el proceso de seguimiento. Del total
esperado, 90 personas asistieron a las
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instalaciones del ITSQMET para realizar la
entrevista
Carrera: administración centros infantiles
- La mayoría de encuestados se encuentran
trabajando y ejerciendo su profesión.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materias de psicología y
expresión plástica.
- Se debe capacitar a los alumnos para el uso
correcto.
Carrera: informática mención redes y
comunicaciones
- La mayoría de encuestados se encuentran
trabajando y ejerciendo su profesión.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación.
- Se solicita que las clases sean más didácticas
y prácticas para la vida laboral.
- Ampliar el área tecnológica, cobertura de
internet y aula virtual.
- Implementar laboratorios con equipos
tecnológicos.
Carrera: administración de empresas mención
contabilidad y auditoría
- La mayoría de encuestados se encuentran
trabajando y ejerciendo su profesión.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación.
- Lo aprendido es muy valioso para su
desempeño laboral.
- Como oportunidades de mejora se encontró
el refuerzo en materia de especialización,
tributación, contabilidad y presupuestos.
- Se sugiere implementar el servicio de cajero
automático.
- Ampliar la cobertura de internet, ampliar
laboratorios y que el aula virtual no colapse.
Carrera: administración de empresas mención
recursos humanos
- La mayoría de entrevistados trabajan en
áreas relacionadas a su trabajo.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son excelentes.
- La formación recibida es muy valiosa para el
desempeño laboral.
- Como oportunidades de mejora mencionan
que se debe reforzar las materias de
especialización como talento humano
nómina y seguridad.
- Se debe mejorar la cobertura de internet,
ampliar laboratorios.
- Comentan que los docentes deben ser más
exigentes en desarrollo de trabajos y
exposiciones por parte de los alumnos.
Carrera: administración de empresas general
- La mayoría de entrevistados se encuentran
trabajando acorde a su especialización.
- Respecto a la formación recibida consideran
que los docentes son adecuados con
excelente capacitación
- Para la jornada vespertino se debe mejorar la
coordinación de horarios, asignación de
docentes para que se abran todas las
materias.
- Se debe mejorar mantener una adecuada
higienización de sanitarios y útiles de aseo.
- Se debe aumentar el personal en secretaria
para agilitar el proceso de pagos, recepción
de documentos, entre otros.
Carrera: administración de empresas mención
mercadotecnia.
- La formación académica recibida en el
ITSQMET es de mucha utilidad para su
desempeño laboral.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
33
En el estudio realizado en estos dos periodos
académicos podemos concluir que la percepción
general de los egresados y profesionales
graduados del Itsqmet consideran que los
docentes poseen los conocimientos y habilidades
adecuadas para impartir las materias asignadas.
De forma general se encuentra sugerencias para
una mejora continua respecto a componente
académico, infraestructura, personal
administrativo, bolsa de empleo, las cuales debe
ser analizadas por las partes pertinentes y
competentes en base a las sugerencias y
exigencias proclamadas por los entrevistados.
Otro punto a tomarse en cuenta es el interés por
la educación continua., lo que representa la
confianza de especializar sus estudios en la
misma Institución una vez graduados.
Como se ha evidenciado en el presente estudio,
la importancia de realizar seguimiento a
egresados y graduados es innegable, sin
embargo, el aporte desde una investigación
cualitativa es crucial, pues nos permite tener una
evaluación que ellos mismos hacen de los
resultados de los programas educativos, de los
servicios prestados, en si del conjunto de todo lo
que brinda el Instituto Tecnológico Superior
Quito Metropolitano.
6. Referencias
1. Behar, D. (2008). Introducción a la
Metodología de la Investigación.
Recuperado
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Investigación, (3ª ed.) Bogotá, Colombia:
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43142017000300006&lng=es&tlng=es.
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carreras agrarias del Instituto Superior
Politécnico de Kwanza Sul (ISPKS)",
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7. NNOVA Research Journal, ISSN 2477-
9024(febrero 2016)Vol. 1, No.2 pp. 1-
9DOI:
https://doi.org/10.33890/innova.v1.n2.20
16.7URL:
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
34
http://revistas.uide.edu.ec/index.php/inn
ova/indexCorreo: [email protected]
8. Palloroso. Garcia. (2019): “Seguimiento
a graduados: importancia y principales
experiencias internacionales. Análisis del
tópico en la República del Ecuador”,
Revista Caribeña de Ciencias Sociales
(julio 2019). En
línea:https://www.eumed.net/rev/caribe/
2019/07/seguimiento-graduados-
ecuador.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/caribe190
7seguimiento-graduados-ecuador.
9. Rodríguez Gómez, G., Flores Gil, J &
García Jiménez, Eduardo (1996)
Metodología de la investigación
Cualitativa. Granada, España: Aljibe.
10. LEY ORGANICA DE EDUCACION
SUPERIOR, LOES Ley 0Registro
Oficial Suplemento 298 de 12-oct.-
2010Ultima modificación: 02-ago.-
2018.Recuperado:
https://www.epn.edu.ec/wp-
content/uploads/2018/08/LOES.pdf
11. INFORME FINAL SEGUIMIENTO
EGRESADOS ABRIL – SEPTIEMBRE
2019 ITSQMET
12. INFORME FINAL SEGUIMIENTO
GRADUADOS ABRIL – SEPTIEMBRE
2019 ITSQMET
13. INFORME FINAL SEGUIMIENTO
EGRESADOS OCTUBRE 19 - MARZO
2020 ITSQMET
14. INFORME FINAL SEGUIMIENTO
GRADUADOS OCTUBRE 19 -
MARZO 2020 ITSQMET
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
35
EL PENSAMIENTO CAPITALISTA ECUATORIANO, DIMENSIÓN COMERCIO
ECUATORIANO DE PRODUCTOS COSMÉTICOS
Jenny Cárdenas Encalada
Juan Carlos Estrella Herrera
Resumen Abstract
La presente investigación reúne una serie de datos,
información y resultados entorno al Pensamiento
Capitalista Ecuatoriano, Dimensión Comercio
Ecuatoriano de Productos Cosméticos útiles para la
creación de nuevas investigaciones, fuentes de
consulta y posibles debates. Se analizó a las
empresas de dentífricos agrupadas a la Asociación
Ecuatorianas de Empresas de Productos Cosméticos
e Higiene y Absorbentes bajo la dirección del
método científico, conjuntamente se entendió como
el país adoptó un cultura consumista, explotación
sobre los medios de producción, introducción de las
empresas extranjeras y la adopción de nuevas formas
de calidad, productividad y ventas. La investigación
invita a entender, estudiar y analizar al modelo
económico desde una perspectiva nacional y como
afecta al comercio de productos cosméticos de pasta
dental y además genera un sin número de beneficios,
oportunidades e incentiva a la discusión tanto a los
participantes como a los lectores.
Palabras clave: • Capitalismo
• Medios De Producción
• Cosméticos
• Gobierno Nacional
Comercio Ecuatoriano
The present investigation gathers a series of data,
information and results around the Ecuadorian
Capitalist Thought, Ecuadorian Trade Dimension of
Cosmetic Products useful for the creation of new
investigations, sources of consultation and possible
debates. It was analyzed the toothpaste companies
grouped to the Ecuadorian Association of Cosmetic
and Hygienic Products and Absorbents Companies
under the direction of the scientific method, jointly
understood as the country adopted a consumerist
culture, exploitation on the means of production,
introduction of foreign companies and the adoption of
new forms of quality, productivity and sales. The
research invites to understand, study and analyze the
economic model from a national perspective and how
it affects the trade of cosmetic products of toothpaste
and also generates a number of benefits, opportunities
and encourages discussion to both participants and
readers.
Keywords:
• Capitalism
• Means of Production
• Cosmetics
• National Government
• Ecuadorian Trade
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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1. Introducción
Todas las industrias que manejan este ideal
económico “El Capitalismo” están regidas por la
ley de la oferta y la demanda, la interacción del
interés individual, los ajustes del precio, el libre
intercambio de bienes y servicios, trabajo
remunerado y competitividad no obstante este
sistema se basa en la explotación a la clase
trabajadora y corta todo mecanismo de ahorro.
Los dueños de los medios de producción ganan
fuertes sumas de dinero a cambio de la fuerza de
trabajo, la persona dueña de la fuerza de trabajo,
debe ofrecerla y venderla como mercancía.
A esto se denomina “Capitalismo”, es una fuente
filosófica expuesta por Carlos Marx, la misma
empuja al lector a plantearse varias hipótesis
sobre el estudio planteado y a corroborar con el
mismo por el hecho de enfatizar con las
características de esta corriente filosófica
defendida y estudiada desde el siglo XVIII.
Esta investigación aterrizada en los productos
cosméticos, es su preferencia los dentífricos que
son comercializados en el Ecuador por las
principales empresas, con este estudio se invita al
lector a redescubrir como el capitalismo es una
teoría que a pesar de ser conocida hace dos siglos
sigue vigente y pelea aun en los mercados, incluso
en los productos que no están en la gama de
moda, hogar, alimentación y demás.
Poco a poco y con el conocimiento que enfatizaba
Marx los lectores darán razón a este pensamiento
un tanto olvidado pero utilizado a nivel mundial y
que los participantes de mercados económicas lo
observan como actividades cotidianas de
transacciones.
2. Marco conceptual
1. El Capitalismo
En la prehistoria, el hombre dejo de ser
nómada para convertirse sedentario, esta
acción marco el comienzo de una era nueva.
Los humanos desarrollaron actividades tales
como la caza, la agricultura, la pesca, la
alfarería, la metalurgia y demás, estas
actividades productivas produjeron un
excedente, las mismas se intercambiaban con
otros bienes, dependiendo su valor o utilidad,
esta actividad se la denomino trueque. (Eiroa,
2006)
El trueque se convirtió en el elemento clave
para el progreso y bienestar de las
comunidades de la mencionada época por la
forma de intercambio sin utilizar el dinero.
“Con la aparición de las actividades
productivas y el sedentarismo es cuando
aparece la necesidad del intercambio de
productos o trueque, el trueque implica ya el
comienzo de concepto precio”. (Ruiz, 2011,
p. 11)
Sin embargo el trueque tuvo dificultades en su
tiempo de apogeo porque los bienes no eran
correctamente intercambiados con otros tipos
de recursos es decir, que el individuo que
poseía o fabricaba sandalias y conservaba la
necesidad de un pan debía buscar a un
panadero que desee intercambiar panes por
sandalias, por esta razón las personas
buscaron un mejor tipo de cambio o precio por
tipos de productos. (Humphrey & Hugh-
Jones, 1998)
Sin duda este tipo de actividad abrió las
puertas al comercio, los pueblos traficaban
unos con otro todo tipo de productos, muchos
de ellos con especialización sin embargo para
realizar esta actividad tenían que valerse de un
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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precio, un tipo de pago. “Es por ello que se
comienzan a utilizar metales preciosos u
objetos raros y valiosos como sistema de
cambio: desde granos de sal hasta piedras
preciosas, pasando por conchas o especias”.
(Sigale, 2003, p. 78)
Tras todo este intercambio de bienes surgió la
necesidad de crear una moneda. En la
antigüedad se conoció un sin número de
monedas desde semillas de cacao hasta
monedas de metales preciosos como la plata,
bronce y el oro y gracias a la moneda el
intercambio de bienes se facilitó y los objetos
fueron intercambiados por un justo precio.
(Rioja, 2014)
Este tipo de comercio donde un objeto es
pagado con un tipo de moneda abrió la puerta
a la humanidad para constituir un inteligente
método de intercambio de bienes o servicios a
nivel mundial donde el precio es el valor
referente del mismo y que es regulado por los
oferentes y demandantes en un mercado. “Era
importante que la moneda fuera divisible,
para permitir intercambios pequeños, y que
resultara fácil de almacenar y trasladar”.
(Savedra, 2004, p. 22)
La primera moneda cuñada apareció en el
siglo VI y VII en la antigua Asia menor, la
actual Turquía. La moneda o dinero era el
medio acordado en una colectividad para el
intercambio de mercancías y bienes. El dinero
no solo tenía que servir para el intercambio,
sino que también era un mecanismo de cuenta,
una herramienta para almacenar coste y dar
valor a los objetos. (Sigale, 2003)
Las monedas en un inicio eran el medio de
justo intercambio hasta convertirse en un
medio de acumulación de riquezas, el que
poseía más dinero podía comprar más bienes,
así se formó el codicioso deseo de conseguir
grandes cantidades de oro y plata; este
estímulo dio paso al descubrimiento de
América en el siglo XV, el oro y la plata
extraídos del continente americano posibilito
la acumulación de dinero nunca antes visto.
(Bustelo, 1994).
Ojeda (2009) afirma:
Europa adquirió un nuevo valor el concepto
de riqueza, la identificación “riqueza-
bienes” desplazada para ocupar su lugar la
relación "riqueza – acumulación de dinero o
metales preciosos” que se obtenian de la
circulación y el intercambio de mercaderías.
Esta transformación fue posible con el
desarrollo comercial en Europa que había
dado lugar al surgimiento de un grupo social
dedicado exclusivamente a esas actividades:
los comerciantes y mercaderes de la Edad
Media. (p. 11)
Se comprende que la Edad Media fue un
periodo de la historia europea que transcurrió
desde la desintegración del Imperio romano
de Occidente, en el siglo V, hasta el siglo XV.
La edad media se caracterizó por una lucha
incesante de nobles que se unían en sólidos
ejércitos, se debían lealtad los unos a los otros
y a su vez todos juntos le debían nobleza a su
rey. (Goff, 2008)
Mientras que los campesinos eran las
personas encargadas de cultivar las tierras con
el fin de proveer de alimentos, todo lo que
producían los campesinos era para alimentar
a sus señores feudales, en muchos de los casos
los señores feudales intercambiaban aquellos
productos con otros que necesitaban,
finalmente los monjes eran las personas del
clero que se pasaban la vida rezando; estos
tres grandes grupos jamás se mezclaban entre
sí y cada conjunto dependía del otro para
sobrevivir. (Riu, 1989)
En aquella época solo los comerciantes eran
los que lograban acumular riquezas mientras
que las personas de los pueblos y sus
familiares poseían recursos muy limitados,
estos comerciantes y poco campesinos que
escaparon de los feudos pasaron hacer dueños
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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de grandes recursos y se volvieron fuertes en
su actividad económica. “El comerciante se
volvió poderoso, mientras que el hombre de
pueblo tuvo recursos limitados”. (Klaus,
2007, p. 27)
Así se originó el feudalismo en Francia y en
los demás países de Europa naciente fue un
sistema social, político y económico
predomínate en la edad media donde el señor
feudal era el encargado de trabajar las tierras
del Rey mientras que los campesinos se
ocupaba de la agricultura en los feudos y a
cambio obtenían el derecho a un pedazo de
tierra para vivir y también recibían la
protección de señor feudal ante el peligro de
pueblos bárbaros. (Astarita C., 2005)
El feudalismo gozo de madurez hasta el siglo
XI, en los siglos XII al XIII pierde su
potencial debido a que las estructuras
políticas, sociales y culturales de la edad
media, como la monarquía autoritaria, el
patriciado urbano y el humanismo no
compartieron los mismos fines. “Este sistema
se caracterizó por los vínculos de dependencia
personal y de una economía basada en el
señorío, encabezada por el rey, de quien
dependían los vasallos, esta estructura
piramidal se encadenaban las dependencias
personal hasta llegar a los campesinos.”
(Gurtler, 1960, p. 12)
La población de Europa se redujo debido al
agotamiento de las tierras de cultivo, la
hambruna, las pestes y enfermedades del siglo
XIII. “La mejora de las tecnicas agricolas y el
incremento del comercio hizo que la
burguesía presionara la apertura económica
de los espacios cerrados de las urbes, se
redujeran los tributos de peaje y se
garantizaran nuevas formas de comercio”.
(Gonzáles, 2011)
En la aludida época los mercaderes llevaban
mercancía a los terratenientes, la mercancía
eran objetos muy llamativos para los feudales,
los señores feudales nunca habían visto
dichos objetos, y eso les llamaba mucho la
atención, a cambio de esos objetos los
feudales tenían que pagar con cosas de mejor
calidad, claro que ellos no lo sabían, gracias a
estos intercambios desiguales los mercaderes
terminaban ganando grandes cantidad de
dinero.
Conjuntamente los mercaderes empezaron lo
que hoy se denomina el capital ya que
conseguían productos a bajos precios y los
cambiaban por productos de mejor calidad, de
la misma manera se llevó a cabo una serie de
transformaciones económicas que cambiarán
radicalmente la vida de la humanidad.
(Palmade, 1993)
El enriquecimiento personal y el rápido
crecimiento del comercio dieron inicio al
sistema capitalista, las ciudades abrían las
puertas al comercio a la libre circulación de
mercancías ofreciendo una mejor calidad de
vida de sus habitantes y el desarrollo
económico de los territorios.
Se entendiende que el capitalismo apareció
en el siglo XVI en Inglaterra sustituyendo al
feudalismo. Las luchas de clases, intercambio
de feudos y causas económicas dieron paso al
sistema burgués el mismo que origino la
expansión de Europa, el comercio y la
acumulación de las riquezas. (Beaud, 2013)
Brennr (2000) afirma:
En Inglaterra se genera un cambio de
relaciones sociales que dará lugar a los
primeros asalariados; este proceso puntual
consistió en una lucha de clases entre el
campesinado contra los señores. Pero se
produjo una alianza entre la nobleza y el rey,
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con lo que muchos campesinos fueron
expulsados de sus tierras. Este hecho fue
clave, ya que los campesinos tuvieron la
necesidad de salir y vender su fuerza de
trabajo, pasando de siervos a asalariados. (p.
11)
El impulsor de este sistema fue el arrendatario
y el comerciante manufacturero sin embargo
fue el comerciante quien introdujo la lógica
del capital y la importancia de esta en la vida
cotidiana de los campesinos que
paulatinamente se fueron transformando en
pequeños productores de mercancías para ser
vendidas y acumular riquezas.
El capitalismo vivió diversas fases, en su
evolución la primera etapa es el capitalismo
mercantil, aquel que surgió en la edad media
como lo hemos mencionado en toda la reseña
histórica expuesta en este documento
investigativo, el capitalismo industrial nacido
tras la invención de la industrialización o
máquinas de vapor y capitalismo actual como
un sistema económico poderoso en los países
industrializados. (Fernández, Baratech, &
Vicente, 1990)
Rayon (2010) afirma:
Todo se origina con la revolución industrial.
Este término describe los cambios
económicos, ambientales, sociales y
técnicos que se iniciaron en Inglaterra a
finales del Siglo XVIII. Se produjo un
proceso de industrialización, la economía
dejó de estar centrada en la agricultura y
pasó a orientarse a la industria. El paso del
sector primario al secundario. Del campo, a
los hornos, a la minería, al hierro, a la lana y
demás. (p. 14).
Otros autores consideran y amplían que la
característica definitoria del capitalismo es la
producción industrial o la producción de
nuevos objetos en grandes cantidades, donde
el trabajo forzoso realizado por los hombres
en sus talleres artesanales, es remplazado por
las máquinas de vapor inventadas en la época.
Gran Bretaña es la pionera en esta revolución.
Dobb(2005) afirma:
La revolución industrial se va a dar en dos
fases. La primera (primera revolución
industrial) de mediados del siglo XVIII a
mediados del XIX, caracterizada por el uso
de la máquina de vapor para mover las
máquinas. La segunda (segunda revolución
industrial) a finales del XIX y primera mitad
del XX caracterizada por las nuevas fuentes
de energía (petróleo y carbón) y por otras
innovaciones. (p. 21).
Se acepta al capitalismo como un sistema
socioeconómico en el cual los medios de
producción y distribución son de propiedad
privada con el objetivo de lucrar, este sistema
está basado en los derechos individuales y de
la propiedad. “Existe capitalismo dondequiera
que se realiza la satisfacción de necesidades
de un grupo humano, con carácter lucrativo y
por medio de empresas, cualquiera que sea la
necesidad de que se trate; especialmente
diremos que una explotación racionalmente
capitalista”. (Weber, 1978, p. 31)
Las decisiones relativas de la oferta, la
demanda, el precio, la distribución y las
inversiones no serán tomadas por el gobierno,
los beneficios se distribuyen a los propietarios
que intervienen en empresas, explotan los
recursos y a través de los salarios pagan a los
trabajadores. El capitalismo es regido por el
dinero, la economía de mercado y de los
capitales.
El capitalismo mantiene una economía con
poderes relacionados, reduce la autonomía de
los trabajadores, en muchos de los casos se le
niega el valor y la dignidad de su trabajo
debido a que los capitalistas buscan por
encima de todo el crecimiento de los
mercados y sus ganancias, olvidando que los
trabajadores son los pilares de la fabricas.
(Cueva, 2004)
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
40
Las empresas se han enriquecido por los
núcleos de la sociedad, es decir las familias
que son las generadoras de la economía en
varias ocasiones personas con grandes
estudios y poca preparación forman una
familia sin conciencia de financiación o
acumulación de riquezas provocando que los
salarios recibidos por los integrantes de la
familia salga para consumir productos que los
capitalistas producen y venden en el mercado.
No obstante el sistema capitalismo posee
varias ventajas en los países que los practican:
el acceso a la propiedad privada, promueve la
iniciativa individual, iniciativas de obtención
de beneficios, sostiene libertades individuales
tales como: la libertad política, religiosa y de
género sin olvidad el libre albedrío de ingreso
y salida de un país, la libertad de opinión y de
prensa. (Wallerstein, 2004).
Se considera que el capitalismo es un sistema
u orden social con el único fin de acumulación
de enormes cantidades de riquezas. El manejo
de su poder está en pocas manos, este
mantiene un sistema de explotación asalariada
pero este también promueve la libertad del
individuo, la creatividad, permite la
recreación y la satisfacción personal de
necesidades.
2. Teorías del Comercio Internacional
a. Comercio Internacional
El comercio internacional inicia con el
mercantilismo dado en el siglo XVII su
ideología era de la acumulación de los metales
preciosos como el oro, la plata y el bronce con
el fin de crear un bienestar nacional, los
mismos practicaban el proteccionismo con el
esfuerzo de desarrollar actividades
productoras y exportadoras internamente.
(Jerez, 2011)
Escartín (2009) afirma:
La idea básica de los mercantilistas era
acumular riquezas de las naciones. Se
lograba acumular metales preciosos como
resultado de un saldo positivo de la balanza
comercial. Supusieron que en el ámbito
nacional debería ocurrir lo mismo que en el
personal: los individuos se hacían ricos
atesorando dinero. (p. 6)
Su autor Adam Smith junto con David
Ricardo son los más famosos clásicos del
capitalismo, en su libro “La Riqueza de las
Naciones” explica algunos supuestos bajo el
comercio libre cada nación es capaz de
producir un bien con la mayor especialización
posible y que en la mayoría de los casos estas
naciones importarían mercancías que no
pudieran producir en su propio país o que los
costos para producirlos son muy elevados.
Los factores determinantes son el trabajo y la
movilidad de sus carreteras. (Krugman &
Wells, 2007)
Gonzáles (2011) afirma:
Smith sostenía que en la ventaja absoluta,
con el libre comercio, cada país podría
especializarse en la producción de aquellos
bienes en los cuales tuviera una ventaja
absoluta (o que pudiera producir de manera
más eficiente que otros países) e importar
aquellos otros en los que tuviera una
desventaja absoluta (o que produjera de
manera menos eficiente). (p. 103)
El comercio internacional es una forma de
crear vínculos entre clientes y vendedor
(empresas y países extranjeros) esta corriente se
apoya de las actividades responsables y
compartidas entre los dos actores, la misma al
genera un intercambio que arroja riquezas por
una parte y por la otra satisface necesidades.
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b. Teoría de la Ventaja Comparativa
El autor de esta teoría es David Ricardo,
oriundo de Inglaterra cuna del capitalismo, en
el siglo XIX tomo sus referidos de Adam
Smith con su teoría. David Ricardo menciona
que la teoría absoluta es muy general que el
mercado internacional también está regido
por la diferencia de los costos de trabajo y el
costo relación de intercambio entre países los
argumentos de esta ley ha permitido
argumentar con efectividad las razones del
comercio internacional. (Sanjinés, Vargas, &
Herrera, 2002)
Los países se especialicen de acuerdo a sus
ventajas comparativas donde incurren
menores costos de oportunidad frente a los
otros países, entendiéndose como costo de
oportunidad como aquella otra opción a lo que
se renuncia al tomar una decisión. “No es
necesario que haya ventaja absoluta en la
producción de un bien para que se genere el
comercio internacional”. (Luna, 2007, p. 38)
La teoría de la ventaja comparativa encierra
un arduo esfuerzo de las masas trabajadoras y
el capital de los altos mandos que al crear este
nexo arroja productos con grado de
especialización que se venden en los precios
módicos siendo así estas empresas
competitivas sin embargo con vienes no
especializados las empresas obtendrán por
importarlos haciendo una cadena denominada
comercio internacional.
c. Teoría de la Combinación de los Factores
Esta teoría fue analizada después de la teoría
de David Ricardo la misma menciona sobre el
comercio de las mercancías entre países
dependerá de la combinación de varios
factores como la competencia perfecta, el
nivel de tecnología, los costes de trasporte y
barreras, gustos y preferencias y demás.
(García S., 1994).
El trabajo no es único factor de producción en
una empresa posee también comprenden: la
tierra, el personal y el capital. A pesar que los
economistas de ese tiempo expusieron sus
ideas, en la actualidad se siguen requiriendo y
hablando de estos importantes recursos.
“El comercio de los bienes depende de la
combinación de los factores que se haga en
cada país, ese análisis comprende la
competencia perfecta, cantidades dadas de
factores, nivel de tecnologia”. (Luna, 2007, p.
39)
Con el uso de la curva de indiferencia se
puede determinar algunas conclusiones en
especial cuando se habla de un consumidor
exclusivo, el estudio también se refiere a que
si las líneas son convexas o se cruzan entre sí,
las curvas más altas son sinónimo de
bienestar, utilidad e ingresos pero este factor
no es el único que incide, el tipo de cambio o
las devaluaciones de las monedas también son
un factor influyente en las exportaciones
como las importaciones.
d. Teoría de Valor Subjetivo
Esta teoría explica que los valores de los
factores de producción de un bien solo
expresan el valor objetivo y las personas son
las que atribuyen un valor distinto a las cosas
cuando ven que ese bien les sirve de una
forma en especial. “No existe la valoración
objetiva. Siempre será subjetiva, pues resulta
de la apreciación personal, arbitraria de uno o
algunos sujetos”. (Luna, 2007, p. 40)
La teoría del valor subjetivo, a su vez
argumenta que la mercancía o valor de uso
puede satisfacer diferentes necesidades
humanas de acuerdo con sus características
específicas y sus propiedades que la hacen
cumplir con el objetivo de satisfacer
necesidades humanas. Los bienes útiles para
los individuos han cumplido sus respectivas
necesidades dando así que los sujetos le
otorgan ese valor subjetivo y ellos pagaran lo
que sea necesario por obtener dicho bien.
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e. Teoría de la Brecha Tecnológica
Esta teoría fue creada en 1961 y manifiesta:
los países como Estados Unidos posee una
ventaja comparativa en sus productos debido
a que ese país invierte grandes cantidades de
dinero en investigación y desarrollo. Esto
lleva a que sus productos manufactureros de
Estados Unidos sean creados con grandes
escalas de tecnología.
Jiménez (2013) afirma:
Gran parte de las exportaciones de los países
industrializados se basa en el desarrollo de
nuevos productos y procesos de producción.
Estos factores le dan al país un monopolio
temporal, que durara hasta que otro país
copia la tecnología y venden a precios
inferiores. Mientras tanto, el líder
tecnológico puede haber introducido
productos y procesos productivos aún más
nuevos. (p. 12)
La teoría de la brecha tecnológica se ve escasa
en la mayoría de países que no han logrado
desarrollar, apoyar e invertir en educación
para desarrollar tecnología de punta al
contrario de las naciones que año tras año
enfatizan con políticas agresivas para
fomentar una eficiente tecnología y se colocan
en pioneros de ventas de la misma.
f. Teoría Del Deterioro de los Términos del
Intercambio
Fue expuesta por el economista argentino
Raúl Prebish en el año de 1947, la equivalente
declara que los países de menor desarrollo
relativo se encuentran en una desventaja
frente a los países de alto desarrollo relativo
debido a que estos gigantes comerciales
incrementa el precio y mantienen el volumen,
mientras que los países en bajo desarrollo
aumentan su volumen pero si precio
dependerá del mercado internacional.
(Rodríguez, 1993)
Todo lo que expuso el economista dio lugar a
numerosos debates y a la creación de varios
estudios con sus ideas. “A pesar de que el
proteccionismo y las subvenciones de los
países desarrollados profundizaban el
deterioro de los términos de intercambio.
Prebisch pensaba que aunque se eliminara el
proteccionismo la tendencia no se
eliminaria”. (Astarita, 2000, p. 31)
Esta teoría se basa a una fórmula simple
que involucra por un lado a los países sin
tecnología, especialización y políticas
gubernamentales ineficientes y por el otro a
las grandes naciones como las pensadoras y
arbitrarias de proponer el precio de las
mercancías internacionales generando una
crisis entre las exportaciones e importaciones
por su deterioro injusto de intercambio.
g. Modelo de la Sustitución de las
Importaciones
Este es un modelo económico desarrollado
por los gobiernos de los países de
Latinoamérica con el fin de reducir el
volumen de las importaciones con demanda
interna suficiente, esta busca políticas
industriales de subsidios, altos aranceles a de
importación y crear plantas de bienes
sustitutos. “America Latina y el Caribe
inauguran el proceso de sustitución de
importaciones, siguiendo el ejemplo de
Norteamérica, Francia, Alemania, que luego
se vierte en el esquema teórico de la CEPAL
bajo la lúcida conducción de Raúl Prebisch”.
(Santos, 2006, p. 212)
El modelo de la sustitución de las
importaciones está en vigencia en el Ecuador
desde el gobierno del ex presidente Rafael
Correa, este expone: un país exportador
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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únicamente de materias primas necesita
producir dentro del territorio nacional los
bienes o insumos procesados en otras
naciones. Para esto el gobierno debe
incentivar a las empresas con créditos de
fáciles pago, crear programas de
emprendimiento, becar a los estudiantes en
carreras de tecnología, proponer campañas de
comprar productos nacionales y enfatizar en
medidas proteccionista del comercio
internacional.
h. Teoría macroeconómica keynesiana
Las aportaciones generales a la política
económica keynesiana estaban basadas en la
variable fundamental que mueve una
actividad económica es lo que John Maynard
Keynes identificaba. El Estado puede
intervenir para incrementar la demanda
efectiva en época de crisis, la demanda global
está formada por los bienes de consumo de las
familias, las demandas de bienes de inversión
de las empresas, la demanda del sector
público a través del gasto público y por la
demanda de los mercados internacionales a
través de las exportaciones Dg = C+I+G+Ex.
(Spencer, 1993)
La fórmula de John Maynard Keynes fue
creada para combatir los dos fundamentales
problemas de cualquier economía que son: el
desempleo y la inflación; para Keynes la
mejor forma de combatir el desempleo era
subir la demanda global con la estimulación
del consumo bajando impuestos o tasas
directas y así las familias tendrán más dinero
para consumir, bajar los intereses o costes de
dinero con el fin que los empresarios
inviertan más.
John Maynard Keynes plantea que la
inflación y el desempleo no puede coexistir
estas teoría keynesiana funciono
perfectamente en los años 1945 hasta 1973.
“Keynes fue un economista ingles que impuso
una nueva forma de pensar, la economía
capitalista instaurando un marco teórico que
traeria aparejadas renovadas politicas”. (Diaz,
2009, p. 41)
Al aumentar el gasto público a través de la
administración pública de los presupuestos
generales del estados con el fin de crear más
escuelas más hospitales y demás y finalmente
fomentar las exportaciones mediante la
disminución del tipo de cambio,
entendiéndose que la suma de estos factores
combatirán el desempleo.
En cambio para combatir la inflación se debía
hacer absolutamente todo lo contrario es decir
que los factores para que una economía tenga
inflación son debido a que los precios suben
porque sube a demanda. La teoría
macroeconómica Keynesiana explica que al
bajar el consumo subiendo los impuestos, baja
la inversión subiendo los tipos de interés,
disminuyendo el gasto público con la ayuda
de las administraciones y promoviendo una
elevación del tipo de cambio ayudando a que
la masa productiva conserve su empleo y
adquiriendo bienes y servicios que pueden ser
comprados de acuerdo a su economía
familiar.
i. Teoría de la Integración Económica
Mundial
Este modelo se basa en el desarrollo de dos o
más naciones que deseen acelerar la
liberación reciprocan del comercio, generar
economías de escala y un progreso conjunto
acelerado. “La Teoria de la Integración
Económica trata de conocer y comprender los
cambios que se producen como consecuencia
de la unificación de los mercados de diversos
paises en sus distintas fases o grados”
(Balassa, 1980, p. 234)
Luna (2007) afirma:
Los nuevos términos del intercambio, son:
proteccionismo y restricciones mayores al
comercio, diferente capacidad de uso de los
factores por parte de los países desarrollados
y los subdesarrollados, modificaciones en la
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estructura monetaria y financiera mundial,
producción hidropónica, reciclaje de
materias primas, robotización, nuevas
estrategias de las empresas trasnacionales,
diferente velocidad de desarrollo
tecnológico entre los diversos grupos de
empresas y países. (p. 47)
La teoría de la integración económica mundial
se ve afectada por el proteccionismo,
especialización y restricciones de comercio
internacional esta a su vez afecta a la
estructura monetaria mundial que arroja
estrategias innovadoras para las empresas del
medio, formas inteligentes de reciclaje
materiales y materias primas que la tecnología
de punta ofrece a las empresas envueltas en
este modelo mundial de integración.
j. Teoría del Ciclo de Vida del Producto
Internacional
A mediados de los años sesenta Raymond
Vernon expuso dicha teoría, mencionando
que la nación que crea un producto cobrara
precios relativamente elevados, con el tiempo
la demanda es más amplia, esta recoge poder
en otros países dando que el producto madure,
el mismo se vuelve más estandarizado y con
costos más competitivos “Esta teoria es de
corto plazo y esencialmente dinámica la
duración del liderazgo dependerá del
crecimiento de la demanda en los mercados
extranjeros” (Luna, 2007, p. 48)
Según este modelo, numerosos bienes
pasarían a través de un ciclo a nivel
internacional que comprende cuatro etapas a
lo largo de su desarrollo como son:
introducción, desarrollo, madurez y el
declive. Este modelo postula y enfatiza la
innovación del producto en todos los países
que realizan comercio internacional.
k. Teoría de la Competitividad
Este modelo fue expuesto por Michael Porter
el mismo menciono que la competitividad
está determinada por la productividad,
definida como el valor del producto generado
por una unidad de trabajo o de capital. La
productividad es función de la calidad de los
productos (de la que a su vez depende el
precio) y de la eficiencia productiva. Por otro
lado, la competitividad se presenta en
industrias específicas y no en todos los
sectores de un país.
Luna (2007) afirma:
En cualquier sector, sea este nacional o
internacional se compone de cinco fuerzas
competitivas: las amenaza de nuevas
incorporaciones, la amenaza de productos o
servicios sustitutos, el poder de negociación
de los proveedores, el poder de negociación
de los compradores, la rivalidad entre
competidores existentes. (p. 50)
El profesor Michael Poter menciona en su
modelo temas de competitividad con
importantes innovaciones como la cadena de
valor, el modelo de las cinco fuerzas, los
clusters, los grupos estratégicos y los
conceptos mismos de ventaja competitiva y
estratégica. Siempre desde una orientación
competitiva, Porter ha ido colocando cada vez
más el foco en el entorno social de compañías
y corporaciones.
l. Teorías de la Belleza, la Estética y la
Cosmetología
A lo largo de la historia la humanidad ha
querido exponer el significado de belleza. “La
percepción de belleza tiene más que ver con
lo que sostenían los sofistas, cuando
aseguraban que algo bello es lo que da placer
a la vista y al tacto” (Avila, 2013, p. 22).
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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Siendo así que cuando Platón hablo de
belleza, no se estába narrando únicamente de
aquello que da placer sensual y las pasiones
del cuerpo, que encanta a los sentidos, sino a
todo lo que causa aprobación o admiración, lo
que hipnotiza y atrae en cualquier de sus
formas.
El sentido que tiene la belleza es un mero
sentido de placer como cuando se siente un
placer egoísta sin embargo no todos los
placeres de la vida reflejan belleza. “Todos
estaríamos de acuerdo en que sin importar
cuánto placer nos comportan cosas como la
fama, la salud, la bebida o la comida, éstas
no pueden ser consideradas todas ellas como
placeres esteticos”. (Kitarõ, 1945, p. 101)
m. Teoría de la Belleza
Henry Rutgers Marshall desarrolló su teoría
de la belleza como "placer estable" en la obra
Pain, Pleasure and Aesthetics, Macmillan,
London, 1895, le siguió la obra Aesthetic
Principles, Macmillan, 1895, y, The
Beautiful, Macmillan, 1924. Nishida se
refiere a la primera de las obras donde
Marshall escribió: "Aquellos placeres de los
que podemos decir que son estéticos lo son
(relativamente hablando) como placenteros
permanentemente en la memoria". (Terrada,
2008, p. 62)
Mientras que las sensaciones ordinarias
placenteras rápidamente pasan por la saciedad
de los apetitos psicológicos, la belleza del arte
produce una relativa permanencia o un placer
estable que no se sacia cuando se disfruta,
como escribe Marshall en 1950. Decimos de
un objeto que es bello porque siempre parece
producir deleite en la impresión que causa o
en la reminiscencia que queda en su
contemplación, al observarlo no se tiene más
pensamiento que no sea del objeto en
cuestión.
n. Teoría de la Estética
La estética es la disciplina o teoría del arte
encargada de estudiar lo que es bello en el arte
y en la naturaleza, esta expone las a
precesiones de lo que es bello y que posee
fealdad. “La estetica tiene como finalidad
mostrar si los objetos son percibidos de un
modo particular (el modo estético) o si tienen,
en sí mismos, cualidades específicas
(esteticas)”. (López, 1991, p.1)
El filósofo Theodor Adorno expone un libro
sobre la teoría de la estética, el afirma que la
belleza artística es superior a la natural por la
presencia del espíritu y de lo humano,
conjuntamente Adorno exhibe que la
negación de la belleza natural se entiende
como herida, el hombre niega que es
naturaleza, y se afirma como siendo solo
espíritu. Se concuerda con Theodor diciendo
que el arte es imitación de la naturaleza y los
diferentes modos de aprehensión y creación
de las realidades bellas. (Adorno, 2004)
o. Teoría de la Cosmetología
La necesidad de pintarse existió desde la
prehistoria, las antiguas tribus usaban
pigmentos de plata, arcilla y aceites vegetales
como maquillaje. Ellos se colocaban estos
productos en la cara y el cuerpo con el fin de
mostrar jerarquía, respeto y apariencia. Estas
tribus con pigmentos en sus caras expresaban
roles importantes en la sociedad por otro lado
los egipcios dieron un gran aporte al
maquillaje inventando el delineador de ojos.
(Wilkinson, Moore, Rodríguez, & Rodríguez,
1990)
Los egipcios se apasionaros de la estética y la
belleza. En el año 500 antes de Cristo se
encontró en la tumba de sumerios Shub-Ad
numerosos utensilios de belleza y tablillas que
describían antiguas fórmulas para preparar
aceites y ungüentos. “Guardaba cremas de
belleza en cajas de malaquita. En su tumba se
encontró una concha con un colorante verde
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
46
que usaba para maquillarse los ojos”. (Roger,
2012, p. 2)
Los hombres de babilonia como los egipcios
se maquillaban los ojos con Khol para reducir
el efecto de sol en sus ojos, mientras que las
mujeres egipcias se hidrataban la piel con
leche de burra, ungüentos y aceites además
cuidaban su cabello con tratamientos
capilares, trataban la caspa y perfumaban a
sus momias con líquidos de flores y lirios.
(Stewart & García, 2008).
En el siglo I en Grecia surge la industria de los
productos de belleza, las mujeres matizaban
sus rostros con colores blanco, oro y rojo,
teñían su cabello y cejas, alargaban sus
pestañas y marcaban el contorno de sus ojos
con kohl al igual que los antiguos egipcios. En
la edad media los cánones de la belleza
cambiaron la piel pálida se convirtió en signo
de alta sociedad incluso muchas mujeres se
provocaban sangrados con el fin de verse
pálidas y bellas. (Avila, 2013)
En el año 1700 en Japón aparecieron las
geishas y su famoso maquillaje blanco, lápiz,
labiales a partir de pétalos de cártamo,
pinturas para las cejas y ojos todas ellas lucían
hermosas para los hombres japoneses incluso
en la actualidad se sigue manteniendo este
tipo de maquillaje en Asia. (Beardsley &
Hospers, 1988)
El tiempo ha cambiado pero sigue el deseo de
maquillarse, los cosméticos han evolucionado
y muchas marcas internacionales con el uso
de la tecnología han desarrollada sofisticadas
líneas de cosméticos e insumos provenientes
de la naturaleza con el fin de resaltar las
facciones de cada una de las mujeres y su
deseo de verse más bellas.
Hoy en día la pregunta es ¿porque se
maquillan las mujeres? muchas de ellas en
una entrevista realizada en la cuidad de lima-
Perú respondieron: “nos mejora el
autoestima”, “nos hace sentirse mas hermosas
en la observancia y aceptación de la
sociedad”. Se entiende que el maquillaje es
una alidada de la autoestima femenina y
masculina. (López A., 1998)
Los cosméticos son productos o bienes
suntuarios utilizados en su mayoría por
mujeres, sin embargo en Europa los hombres
también usan maquillaje; estos bienes se
utilizan para la higiene corporal o para
mejorar la apariencia, especialmente del
rostro, por lo general son mezclas de
compuestos químicos, algunos se derivan de
fuentes naturales, muchos otros son sintéticos
y perjudiciales para la salud humana.
Todas las teorías que se propusieron,
definieron y comentaron ayudan a que el tema
de investigación ofrezca una connotación
figurada, coherente, cronológica y valedera de
las hipótesis planteadas. Al ser estas
enmarcadas e interrelacionadas entre los
conceptos y prácticas ofrece al lector y mejor
entendimiento del tema investigado.
3. Métodos
Exploratoria
Se exploró las condiciones que presenta el
objeto de estudio para la realización de la
investigación en el ámbito de abordaje
(Capitalismo y productos cosméticos), en el
lugar definido (empresas de dentífricos), con
sus unidades de observación y base para
futuras investigaciones sin olvidar que es
investigado por primera vez bajo esta
perspectiva.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
47
Descriptiva
Se utilizó la estadística descriptiva para la
recolección, procesamiento y el concerniente
análisis de los datos así como para describir
los diferentes resultados en sus respectivos
análisis e interpretaciones, basadas en el
marco teórico sometidas a la corriente del
Capitalismo.
Enfoque de la investigación La investigación, se basó en el enfoque
crítico propositivo, su accionar se dirige a
recabar información de la fuente y someterla
a un análisis estadístico, para determinar la
esencia del fenómeno causa-efecto y con el
respaldo en su marco teórico.
Modalidad Básica de la Investigación
De Campo
La investigación se realizó en el sitio donde se
presenta el problema, las empresas
encuestadas son comercializadoras e
importadoras de pasta dental en el país y que
son agremiadas a PROCOSMETICOS, donde
se tomó contacto directo con la realidad y
recabó información y datos de las diferentes
manifestaciones e indicadores.
Bibliográfico y Documental
Para reforzar los resultados del análisis con el
marco teórico, se obtuvieron datos de libros,
manuales, revistas, e internet, opiniones de las
líderes de las empresas encuestadas que
constituyeron documentos de información
primaria útil para realizar y reforzar este tipo
de investigación.
Diseño apropiado de la Investigación
Experimental
La investigación es experimental porque la
presente lleva a cabo el control y observación
de las variables, validez interna, resulta de
interés para la investigadora y evidencia la
relación causal de las variables que al
estudiarse producen un efecto, población
definida, ámbito de abordaje, unidades de
observación, fuentes de futuras
investigaciones y análisis de las
consecuencias.
Población y Muestra
El comercio ecuatoriano de productos
cosméticos maneja más de 47 partidas
arancelarias comprendidas, la mayoría de
ellas en el capítulo 33 y solo unas pocos
productos en los diversos capítulos del
Arancel Nacional de Aduanas del Ecuador,
del mismo modo el 98% de la población del
país consume permanentemente cinco
productos básicos para el cuidado personal y
para efectos de esta investigación se tomara
como población a las empresas ecuatorianas
de productos cosméticos agremiadas la
Asociación Ecuatoriana de Empresas de
Productos Cosméticos, de Higiene y
Absorbentes (Procosméticos) que realicen
importación o comercialización de pasta
dental.
INDUSTRIAS ALES C.A.
BLENASTOR
QUALA ECUADOR S.A.
LAMOSAN.
Recolección de Datos
Técnicas e Instrumentos
En esta investigación “Pensamiento
Capitalista Ecuatoriano. Dimensión
Comercio Ecuatoriano de Productos
Cosmeticos” utilizó la tecnica de la encuesta
con su respectivo instrumento el cuestionario
por ser una técnica de recaudación de
información por medio de preguntas escritas
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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debidamente organizadas en un cuestionario
virtual.
Validez y Confiabilidad
La validez y confiabilidad de la técnica e
instrumento se lo hizo con la asistencia del
director y codirector de tesis, quienes
emitieron sus juicios de valor y observaciones
para su respectiva corrección y aplicación al
mismo tiempo este grado de confiabilidad
produce resultados consistentes, coherentes y
la validez refleja el dominio especifico de
contenido son los sistemas informáticos.
Plan para el Procesamiento de la
Información
Revisión crítica de la información
recogida; es decir limpieza de
información defectuosa: contradictoria,
incompleta, no pertinente.
Tabulación, cuadros y gráficos según las
variables.
3. Resultados y Discusión
Resultados
Pregunta No.1
Las empresas encuestadas consideran que el
mercado de Ecuador es rentable para su empresa
en la línea de pasta dental, la pregunta arrojo los
siguientes resultados: solo dos de las empresas
(KUALA C.A y PROCOSMÉTICOS)
mencionaron siempre, y tres de las empresas
(ALES C.A., BLENASTOR y LAMOSAN)
respondieron que a veces.
La mayor parte de las empresas consideran
eventualmente rentable el mercado ecuatoriano
de pasta dental debido a la competencia y las
trabas a las importaciones sin olvidar al actual
gobierno nacional como una arma no facilitador
de la comercialización sin embargo el en los
últimos 5 años el Ecuador paso hacer un
mercado atractivo para estas empresas por los
nuevos hábitos de higiene y cuidado personal.
Gráfico 01: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 2
La opinión de las empresas encuestadas sobre la
cultura consumista es la causa de las vetas del
producto cosmético pasta dental en el Ecuador,
una de las empresas (PROCOSMETICOS) dijo
frecuentemente, una empresa (BLENASTOR)
dijo a veces y las empresa (ALES C.A,
LAMOSAN y KUALA C.A) dijeron nunca.
Lo que figura que la cultura consumista que el
Ecuador posee, es decir comprar, acumular y
consumir todo lo que la moda y el mercado
ofrezca, no es la causa de las ventas debido que
la pasta dental es uno de los cinco cosmético de
uso diario que más del 98% de los habitantes
ecuatorianos usan por higiene y salud.
01234
Pregunta No. 2
SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
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Gráfico 02: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 3
Las empresas encuestadas respondieron que el
mercado ecuatoriano de pasta dental es atractivo
para las inversiones extranjeras, una de las
empresas (PROCOSMETICOS) respondió
frecuentemente y tres de las empresas (ALES
C.A. BLENASTOR y LAMOSAN)
respondieron que a veces y una de las empresas
(KUALA C.A) respondió nunca.
Se acepta que la mayoría de las empresas de
cosméticos de pasta dental aseveran que solo en
ocasiones el Ecuador es un país atractivo para
las inversiones extranjeras, debido a que el país
sigue fiel en su política de aceptar Inversión
Extranjero Directa solo si esos capitales reportan
beneficios y en sectores determinados,
necesitados de tecnología, capitales, o de la
capacidad de generar impulsos y señales para un
determinado sector económico, no obstante la
mayoría de las empresas encuestadas son de
capital extranjero.
Gráfico 03: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 4
En la siguiente pregunta sobre si las empresas
encuestadas consideran que estado ecuatoriano
permite el libre intercambio entre productores y
consumidores en el mercado de pasta dental tres
de las empresas (LAMOSAN, KUALA y
PROCOSMETIOS) respondieron que siempre,
una empresa (ALES C.A.) respondió
frecuentemente y la última empresa
(BLENASTOR) respondió a veces.
Lo que significa que la mayor parte de las
empresas de pasta dental meditan y observan al
estado ecuatoriano como un ente facilitador de
libre comercio entre oferentes y demandantes de
pasta dental, todas estas empresas operan bajo la
modalidad de un beneficio y satisfacción a los
clientes.
Gráfico 04: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 5
Los encuestados mencionan que el estado
ecuatoriano permite el auto regulación de los
precios entre las empresas de pasta dental,
cuatro de las empresas (ALES C.A. LAMOSAN
y PROCOSMETICOS) dijeron que siempre
mientras que las últimas empresas (KUALA
C.A. y BLEASTOR) mencionaron nunca.
Se estima que la colectividad de empresas de
cosméticos de pasta dental considera al estado
como un facilitador de la autorregulación, las
empresas dentales envueltas en el mercado, sus
0
1
2
3
4
Pregunta No. 3
SIEMPRE
FRECUENT
EMENTEAVECES
NUNCA
0
1
2
3
4
Pregunta No. 4SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTE
AVECES
NUNCA
01234
Pregunta No. 5SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
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beneficios y la competencia modificar o
establecer precios más no el gobierno regula los
precios.
Gráfico 05: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 6
Se procede con la siguiente pregunta, los
encuestados creen que el Ecuador es un país que
facilita los procesos de importación de los
productos de pasta dental una empresa
(BLENASTOR) considera que siempre, una
empresa también (PROCOSMETICOS)
consideran frecuentemente y las empresas
restantes (ALES C.A., LAMOSAN y KUALA
C.A.) dicen que nunca.
La mayoría de las empresas piensan que el
Ecuador nunca facilita los procesos de
importación por la política de sustitución de
importación, restricciones arancelarias,
obstáculos técnicos impuestos por el ex Instituto
Nacional de Higiene y Medicina Tropical INH
para los cosméticos, las Notificaciones
Sanitarias Obligatorias OSN de la Decisión 516
Armonización de Legislaciones en materia de
Productos Cosméticos y acuerdos con el
Ministerio de Industrias y Productivas que
incentivan solo a la industria nacional.
Gráfico 06: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 7
Las empresas encuestadas opinan que el
Ecuador es un país que facilita los procesos de
comercialización del producto cosmético pasta
dental una de ellas (KUALA C.A.) menciono
siempre, tres de ellas (ALES C.A. LAMOSAN
y BLENASTOR) mencionaron frecuentemente
y la empresa restante (PROCOSMETICOS)
menciono a veces.
La mayoría de empresas encuestas concuerdan
que repetidamente el país concede los accesos
necesarios para la comercialización, las
condiciones y vías para la distribución venta e
intercambio de los bienes con el fin de satisfacer
las necesidades. Las pastas dentales de las
empresas encuestadas se las puede encontrar en
cualquier supermercado o punto de venta del
país.
01234
Pregunta No. 6SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
01234
Pregunta No. 7 SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
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Gráfico 07: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 8
Los encuestados reflexionan que el mercado
ecuatoriano de pastas dentales tiene una fuerte
competencia cuatro de las empresas (ALES
C.A., BLENASTOR y LAMOSAN) consideran
que siempre, una empresa (KUALA C.A.)
considera a veces y la última empresas
(PROCOSMETICOS) consideran
frecuentemente.
Las mayor parte de las empresas del producto
cosmético pasta dental afirman que existe una
dura competencia en esta categoría dentro del
mercado ecuatoriano puesto que la pasta dental
es un producto ya desarrollado y de consumo, es
decir que existe un amplia gama de este tipo de
producto en el mercado que ofrecen “lo mismo
a mejer precios” por la nueva tecnología y
benchmarking.
Gráfico 08: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 9
En la siguiente pregunta sobre si el mercado
ecuatoriano consume los cosméticos pasta
dental por diferenciación del producto, una
empresa (KUALA C.A) expresa siempre, dos
empresas (LAMOSAN y PROCOSMETICOS)
expresan frecuentemente mientras que solo una
empresa (ALES C.A.) expresa a veces y la
última empresa (BLENASTOR) expresa nunca.
En los últimos 5 años el Ecuador se ha calificado
como una nación de economía cambiante y que
ha generado mercados económicamente más
atractivos. Las empresas encuestadas son claros
ejemplos de diferenciación del producto porque
estimularla mente de sus clientes, distinguen la
preferencia del producto y sirven lo mejor al
mercado adaptándose a las necesidades de sus
clientes con innovación y desarrollo.
Gráfico 9: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 10
La opinión de las empresas encuestadas
considera al mercado ecuatoriano utiliza el
producto cosmético pasta dental por precio, solo
tres empresas (BLENASTOR, LAMOSAN y
KUALA C.A.) estimaron siempre, una empresa
(ALES C.A.) estima frecuentemente y la
restante (PROCOSMETICOS) estima a veces.
La mayoría de las empresas cree que el Ecuador
siempre consume pasta dental por precio debido
a que es un bien que cumple o satisface misma
01234
Pregunta No. 8
SIEMPRE
FRECUENT
EMENTEAVECES
NUNCA
0
1
2
3
4
Pregunta No. 9SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
NUNCA
01234
Pregunta No. 10SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
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necesidad, generalmente la población
ecuatoriana acude al supermercado u otro punto
de venta con el fin de comprar la pasta dental
más económica sin embargo gracias a la
posición de marcas y estrategias de marketing
existe segmentos que consume el bien por
diferenciación.
Gráfico 10: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 11
En la siguiente pregunta sobre si consideran que
la empresa posee más de la mitad de las ventas
del mercado de pasta dental, las empresas
(ALES C.A. Y LAMOSAN expresaron a veces
y las empresas (BLENASTOR, KUALA C.A y
PROCOSMETICOS) nunca.
Se considera que el segmento de pasta dental del
mercado ecuatoriano está dividido por varias
empresas que a opinión de las mismas expresan
que su puesto en el pastel de ventas de pasta
dental no está por encima de la media a pesar de
las múltiples estrategias de marketing que cada
una maneja para la mayor captación del
mercado, es decir cada una posee solo un
fragmento del pastel.
Gráfico 11: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 12
En la encuesta se preguntó a las empresas de
pasta dental si a lo largo de su experiencia
laborando en el país consideran que el estado
ecuatoriano es un instrumento neutral para
solucionar conflictos y lograr el bienestar de
todas las empresas comercializadoras de pasta
dental, tres empresas (ALES C.A.) mencionan
frecuentemente, una más (LAMOSAN,
KUALA y PROCOSMETICOS) mencionaron a
veces y la restante (BLENASTOR) menciono
nunca.
Se opina que las empresas encuestadas poseen
un grado de inconformidad con el estado
ecuatoriano, ellas no observan al gobierno como
una herramienta de solución de conflicto,
comúnmente el estado ecuatoriano por
obligación busca la armonía entre empresas de
cosméticos pasta dental.
0
1
2
3
4
Pregunta No. 11SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
0
1
2
3
4
Pregunta 12SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTE
AVECES
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53
Gráfico 12: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 13
Los encuestados enunciaron si el Ecuador
colocará trabas para su empresa en temas de
importación o comercialización la empresa de
cosméticos pasta dental seguirían laborando en
el país, una empresa (BLENASTOR, LAMOSA
y KUALA C.A.) menciono siempre y una
(ALES C.A. y PROCOSMETICOS) menciono
frecuentemente.
El Ecuador colocó más requerimiento para la
importación de productos especialmente a los
cosméticos sin embargo para el 2014 Ecuador
importó una cantidad en cifras CIF de 4´874.
297,66 de la partida arancelaria 3306.90.00.00
perteneciente a la pasta dental revelando que las
empresas a pesar de las trabas buscarán
mecanismo y resuelven los requisitos con el fin
de abastecer el mercado nacional y laborar en el
país, el Ecuador está restando competitividad
frente a los países de Suramérica sin embargo
seguirá fiel a su política de sustitución de
importaciones y apoyo a las empresas
nacionales.
Gráfico 13: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
Pregunta No. 14
La pregunta menciona si la rotación de compra
de la pasta dental es debido al apoyo del
gobierno ecuatoriano, tres empresas (ALES
C.A., LAMOSAN y PROCOSMETICOS)
manifestaron a veces y la última empresa
(BLENASTOR y KUALA C.A) manifestaron
que nunca.
Se entiende que la mayoría de las empresas
encuestadas exponen que el motivo de las ventas
de pasta dental ocasionalmente es gracias al
apoyo del gobierno nacional pero la mayoría de
las veces otros son los factores que mueven las
ventas como son benchmarking, inversión
directa, prestigio de la marca, cambios de
estrategias y tecnología.
Gráfico 14: Resultado de la encuesta
Fuente: Encuesta
0
1
2
3
4
Pregunta No.13
SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES 0
1
2
3
4
Pregunta No. 14SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
01234
Pregunta No. 15SIEMPRE
FRECUEN
TEMENTEAVECES
NUNCA
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54
Pregunta No. 15
La última pregunta del cuestionario mencionaba
si el cosmético pasta dental es indispensable
para los hogares ecuatorianos, todas las
empresas encuestadas mencionaron que siempre
porque el 98% de la población ecuatoriana
consume pasta dental diariamente y seguirán
haciendo porque es una necesidad personal de
higiene y cuidado personal que los ecuatorianos
poseen de costumbre.
¿Cuál es el impacto del Pensamiento
Capitalista Ecuatoriano en el
Comercio Ecuatoriano de Productos
Cosméticos?
¿Cómo es el Pensamiento Capitalista
Ecuatoriano?
En las encuestas aplicadas a las empresas del
cosmético pasta dental en las preguntas 2, 3, 4,
5,12 y 14 mostraron que el pensamiento
capitalista ecuatoriano no es consumista en el
producto de pasta dental a pesar que esta es la
consecuencia lógica del capitalismo, el Ecuador
no es una país atractivo para las inversiones
extranjeras directas sin embargo existe en el país
IED en sectores que el país necesita y permite,
concurre libre interacción de la oferta y la
demanda de pasta dental dadas por el productor
y consumidor pero en pocas ocasiones el estado
es el ente que vela por solucionar conflictos
entre las empresas de pasta dental.
Por lo que se deduce que el Pensamiento
Capitalista Ecuatoriano es un régimen
económico que adopto algunas características
capitalistas como es la propiedad privada sobre
los medios de producción, empleados libres y
asalariados, estado regulador del beneficio de
los pobladores y empresas que interactúan en
una forma libre de mercado bajo el mecanismo
de beneficio y competencia.
Este pensamiento es manejado por los países de
mayor desarrollo relativo y propuesto para
América Latina, esta alternativa de doble cara
busca enriquecer a los hegemónicos países con
la explotación de otros, uno de ellos es Ecuador
que se convirtió en un simple proveedor de
materias primas.
Estos bienes retornan a pesar de las trabas
arancelarias y no arancelarias que el país
propuso en el actual gobierno del presidente
Rafael Correa Delgado incentiva la industria
nacional con el mecanismo de respaldo del
Ministerio de Industrias y Productividad
MIPRO que solo ampara a las empresas
nacionales a pesar que les falta experiencias,
capital y preferencia nacional.
El Ecuador fue y es impactado por el
pensamiento capitalista, uno de los factores fue
el boom petrolero, que despertó la voracidad
consumista no solo de los grupos dominantes
sino también de los pobladores, con esto la
inversión extranjera entro al país y la apertura de
capitalistas explotadores de la fuerza de trabajo.
Los obreros con la esperanza de un salario digno
que alcance para todas las necesidades de la
canasta básica son imposibilitados de ahorrar y
crear pequeñas empresas domésticas que
generen beneficios, y el estado desempeñando
un papel de agente conciliador de las clases
sociales en aparente equilibrio que al final solo
beneficio al bloque dominante.
¿Cómo es el Comercio Ecuatoriano
de Productos Cosméticos de pasta
dental?
En las encuestas aplicadas a las empresas del
cosmético pasta dental en las preguntas 1, 6, 7,
8, 9, 10 y 13 mencionan que comercio
ecuatoriano de producto cosmético es dinámico
y activo, el Ecuador es un país, que en los
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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últimos 4 o 5 años, refleja una economía muy
pujante, lo cual ha llevado a que los mercados
sean económicamente interesantes; esto sumado
a que el mercado de cuidado dental es un
segmento que no ha crecido y posee poca
innovación.
La competencia en este segmento en el mercado
ecuatoriano es permanente, la variedad de
empresas de pasta dental usualmente viven solo
de la producción y comercialización de este
cosmético, las empresas no han optado por la
diversificación horizontal u holística que les
genere mejores beneficios financieros. Las
pocas facilidades que comúnmente otorga el
estado ecuatoriano canaliza el intercambio de
este bien en cualquier punto de venta nacional
sin embargo existen trabas en los temas de
importación que las empresas eficientemente
superan con su cuerpo de empleados, abastecen
el mercado satisfacen las necesidades de los
consumidores.
La legislación nacional posee un acuerdo
adicional con el Ministerio de Industrias en
apoyo a la balanza comercial e incrementar la
industria nacional reduciendo las importaciones
de cosméticos como es con las medidas de: la
Decisión 516 de la CAN para cosméticos y la
Decisión 706 para productos de higiene
doméstica.
Discusión
El Ecuador no es un país capitalista sin
embargo posee algunos de las
características de este sistema
económico como: llevar a cabo la
producción e intercambio de bienes o de
servicios con el propósito de producir y
acumular ganancias u otro beneficio de
interés propio con la ayuda del estado
como un instrumento neutral para velar
por los beneficios de las empresas y los
pobladores. La presente investigación
determinó que el comercio ecuatoriano
del producto cosmético de pasta dental
es dinámico y activo a pesar de las trabas
de importación.
Las empresas importadoras de productos
cosméticos requieren de la Notificación
Sanitaria Obligatorio NSO para la
comercialización o expedido de sus
productos, los importes a cobrarse por
concepto de inscripción, certificaciones
y notificación sanitaria obligatoria son
los siguientes: productos para la higiene
- extranjeros. $744.00, emisión de
certificados de vigencia de registro
sanitario. $48.00, emisión de certificado
de libre venta $48.00, certificación de
exclusividad de comercialización de un
principio activo. $48.00 y copia
certificada del registro sanitario o
notificación sanitaria obligatoria o de
informes técnicos. $12.00 dando un total
de $900.00, siendo una de las tasas más
alta de Latinoamérica, que se pagara de
forma individual a la Agencia Nacional
de Regulación, Control y Vigilancia
Sanitaria ARCSA. La NSO es un
requisito que encarece las importaciones
de productos cosméticos evitando que
las empresas obtén por planes de
expansión o inversión en el país.
Persona natural o jurídica titular del
registro sanitario en calidad de
importadores de pasta dental interesados
en obtener el NSO necesita realiza una
solicitud dirigida a la Agencia Nacional
de Regulación, Control y Vigilancia
Sanitaria ARCSA suscrita por el
solicitante del registro sanitario
indicando lo siguiente: nombre del
producto, nombre del fabricante, nombre
del titular del registro sanitario, número
y vigencia del registro sanitario
Ecuatoriano, forma farmacéutica,
concentración, principio activo. Adjunto
a la solicitud deberá presentar la copia
del registro sanitario ecuatoriano vigente
del producto, comprobante de pago de
los derechos correspondientes a la
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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emisión de la copia certificada nombre
de ARCSA y acercarse a la ventanilla de
Secretaría General de ARCSA para la
revisión y recepción de la
documentación.
Los tramites mencionados retrasan
circunstancialmente al producto, la
presidenta de PROCOSMÉTICOS
señala que el NSO toma un lapso de
emisión de 2 meses o más por producto
provocando que las empresas de
cosméticos observen al gobierno como
una herramienta poca facilitadora o
eficiente del comercio internacional. El
tiempo de emisión no es el adecuado
para las industrias porque ellas son
totalmente dinámicas y que requiere de
prontitud y eficacia, sin contar con la
corta vida comercial de los cosméticos,
la amplia competitividad y las
exigencias del consumidor.
Una semana demora para el sector
cosmético, es una gran pérdida, más aún
cuando los vecinos países como
Colombia en el cual, la NSO se emite
automáticamente y se privilegia la
vigilancia en el mercado o Perú que la
NSO es más económicos y vertiginosa,
el Ecuador como miembro de la CAN se
queda estancado, restando
competitividad y atractivo para la
inversión en el sector.
El gobierno ecuatoriano incentiva a las
pequeñas y medianas empresas PYMES
con el cambio de la matriz productiva y
encargó al Ministerio de Industrias y
Productividad Mipro iniciar un trabajo
en equipo con el sector cosmético, en
temas de identificación de obstáculos
para el desarrollo de la industria,
incentivos, capacitación, buenas
prácticas de manufactura y otros
aspectos, inherentes a la industria no
obstante la normativa andina de la CAN
obliga cumplir con altos estándares de
calidad a las empresas, han trascurrido
dos años y las pymes aún no están listas
para lograr acaparar el mercado,
requieren de apoyo gubernamental, en el
ámbito económico y así estar a la
vanguardia de las grandes empresas.
Sin ser el Ecuador un país capitalista con
el auge del petrolero, de los años 60 y 70,
provoco una sociedad consumista; se
radicó en el país filiales de poderosos
consorcios trasnacionales, la deuda
externa, las relaciones de producción
indujeron un crecimiento inusual de las
fuerzas de productivas y estas a su vez,
favorecieron un mayor socialización del
trabajo, millones de trabajadores se
convirtieron en propiedad de los dueños
de los medios de producción.
En este proceso emergió una estructura
social denominada burguesía y la
burguesía monopolista u oligarquía,
integrada por unas 100 o 150 familias
que, controlando no más de una veintena
de grandes grupos económicos,
financieros y empresas de la economía
del país.
Esta transformación facilita al Ecuador
invertir en electricidad, medios de
comunicación, fuerzas armadas,
educación, vivienda, salud y más,
mientras los trabajadores instalaban
fábricas, estas no creaban suficientes
empleos, mientras los trabajadores
construían hospitales, clínicas, centros
de salud ellos y sus familias carecían de
padecían de atención indispensable, la
trasformación del boom petrolero solo
causo un absurdo crecimiento del país
debido a que la riqueza era solo para las
familias dueñas de los medios de
producción.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
57
Este auge petrolero endeudo al Ecuador,
hasta en los actuales días el país contrae
dicha compromiso, las empresas
extranjeras transnacionales la mayoría
de capitales Estado Unidenses
impusieron una cultura materialista
importadora de bienes suntuarios
manteniendo a la clase trabajadores sin
posibilidades del ahorro.
El actual presiente impulso varios
ajustes y medidas a la industria nacional
frenado todo acto de monopolios y
cambiando la matriz productiva
consumiendo productos ecuatorianos
con el fin de tener un Ecuador más
equitativo dejando modelos económicos
obsoletos con mejores fuentes de trabajo
y una balanza comercial positiva no
obstante la pandemia ha borrado
totalmente este esfuerzo del gobierno.
A pesar que el Ecuador ha invertido en el
crecimiento de la clases media,
reducción de la desigualdad social,
aumento del consumo e incentivos y
condiciones para el inversionista, la IED
inteligente canalización de la inversión
extranjeras directa crece y decrece año a
año al país por la deficiente
infraestructura, inestabilidad política y
los elevados costos de los servicios
público y el resultado es inversionistas
extranjeros no ávidos de hacer negocios
con la nación por el riesgo países decir
que la inversión no compensa una mayor
rentabilidad.
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LoNJAGbg
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
63
PROBLEMAS DE APRENDIZAJE EN LA EDUCACIÓN PREESCOLAR
ONLINE, EN TIEMPOS DE COFINAMIENTO. CASO DE ESTUDIO: 30 NIÑOS
DE 5 A 6 AÑOS, EN EL SECTOR NORTE DE LA CIUDAD DE QUITO, 2019-
2020
Mayra Oviedo. Andrea Males
Resumén
En el presente estudio se evidencia
la problemática en el aprendizaje de
los niños y niñas del nivel
preescolar en la educación online,
por el confinamiento, tomando en
consideración la Pedagogía basada
en las hermanas Agazzi, donde se
pone en manifiesto el proceso de
enseñanza-aprendizaje en el aula y
sus ambientes de aprendizaje
didácticos y llamativos, de manera
que motiven al dicente a una
educación virtual, tomando en
consideración las características de
los pequeños de acuerdo al área de
desarrollo. Para concluir se
evidencia los principios y requisitos
generales para corregir las
dificultades de aprendizaje en la
actualidad.
Palabras claves: Pedagogía,
problemática, aprendizaje
Abstract
In the present study, the problems in
the learning of children of the
preschool level in online education
are evidenced, due to confinement,
taking into consideration the
Pedagogy based on the Agazzi
sisters, where the teaching-learning
process is revealed in the classroom
and its didactic and attractive
learning environments, in such a
way that they motivate the
participant to a virtual education,
taking into consideration the
characteristics of the little ones
according to the area of
development. To conclude, the
general principles and requirements
to correct learning difficulties today
are evidenced.
Keywords: Pedagogy, the
problems, the learning
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
64
1. Introducción
Nadie se encontraba preparado para afrontar una
situación como la que se está viviendo en la
actualidad, la pandemia por el COVID 19 ha
paralizado actividades a nivel mundial y a nivel
local, no se excluye a la educación, que provocó
el uso de herramientas digitales para dar
continuidad con las actividades desde casa, sea el
teletrabajo para los adultos y de manera principal
las clases online con los niños y niñas de
preescolar.
Esta nueva modalidad de trabajo se encontraba
llena de expectativas y oportunidades nuevas
tanto para maestros como para los mismos
estudiantes, donde es una nueva manera de
compartir experiencias y aprendizajes en una
nueva realidad afrontando una situación de
emergencia.
En la práctica educativa es concerniente pensar
cuáles son las prioridades de los estudiantes, las
expectativas de los padres de familia al conocer
cómo se van a impartir las clases y finalmente de
los docentes al aprender a utilizar plataformas
virtuales y dejar de hacer algunas actividades que
las realizaban de manera presencial en el aula con
los niños y niñas.
Para Pepe Méndez, profesor y conferencista en
procesos de transformación educativa comparte
la siguiente idea:
Debemos reconocer que las escuelas nos
encontramos ante el espejo de lo que
hemos sido capaces de evolucionar como
equipo, como centro, o como red en los
últimos años. Aquellas escuelas que han
ido aprendido a trabajar de otra manera,
por ejemplo, por proyectos, por ámbitos
de aprendizaje, por competencias o
integrando la tecnología en sus
propuestas pedagógicas han tenido una
mayor y mejor capacidad de adaptación.
(Menéndez, 2020, pág. 1)
Es evidente que el aprendizaje de los niños de 5
a 6 años se deriva en la carga de tareas escolares,
quienes responden a realizar deberes rutinarios o
siguiendo el libro de trabajo, cuya realidad es que
quien realiza dicha actividad es la familia,
básicamente sus padres, provocando tanto en
padres como es los mismos niños estrés y fastidio
por el estudio online.
Además, es importante mencionar que se ha
evidenciado una baja autonomía, creatividad e
iniciativa de los niños provocando aburrimiento,
llanto por no conectarse a clases, generando
dependencia de los padres o madres de familia ya
que los pequeños quieren que estén siempre junto
a ellos para realizar cualquier actividad que la
maestra de la orden o para realizar deberes, pero
hay que rescatar el valor positivo de los maestros
o maestras en centrar la atención por la situación
personal de cada uno de sus estudiantes y su
familia.
Por esta razón, se plantea la siguiente
investigación, sobre los problemas de
aprendizaje en el preescolar con la modalidad
online, en el que docentes ante el confinamiento
pensaban que era posible o similar las actividades
presenciales que las online, quienes han ido
ajustando sus objetivos y propuestas ante la
nueva situación, comprometiéndose a ser
responsables con las actividades virtuales a
realizar con los niños, el trabajo diario, lo que ha
provocado en la docente la reorganización del
grupo de clase, asegurando una atención
exclusiva a todos los dicentes que favorezca el
entorno socio afectivo y sus relaciones en el
espacio familiar y escolar.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
65
2. Marco conceptual
Es importante formular una interrogante que
todos nos hacemos, sobre todo los padres y
madres de familia y es: ¿qué tanto han
aprendido nuestros hijos e hijas?
Por lo que es necesario conocer que conlleva
el aprendizaje y los problemas de una
educación online.
El aprendizaje
“El aprendizaje hay que ir construyéndolo
como una torre paso a paso” (Lev Vygostky)
“Aprender es el proceso de asimilar
información con un cambio resultante en el
comportamiento. Se puede definir como un
cambio de comportamiento relativamente
permanente que se produce como resultado de
la experiencia o la practica” (Sáez , Subías, &
Hernández , 2018, pág. 2).
El proceso cognitivo ocurre en el cerebro ya
que su plasticidad es inmensa y en toda la
primera infancia es recomendable introducir
todo tipo de conocimientos a medida que va
aprendiendo va generando aprendizajes
significativos.
Además se puede observar en el niño cuando
se establece una evolución en su lenguaje,
cuando aprende una palabra o frase de manera
sencilla queda plasmado en la memoria del
infante, Al momento de realizar una
estimulación temprana completa no solo
consiste en impartir conocimientos sino
también se está ayudando a desarrollar otras
áreas importantes como son; motriz, lenguaje,
social, cognitivo y afectivo que conjuntamente
forman parte del desarrollo integral del niño.
2.2.1 Importancia del aprendizaje
Se debe enfatizar en la importancia del
aprendizaje y su influencia que tiene sobre el
niño, ya que depende mucho todos los
conocimientos que aprende, e incluso lo ayuda
para desenvolverse en ciertas situaciones
como: resolución de problemas, aportaciones
con ideas nuevas e innovadoras, y descubrir
por si mismo nuevos aprendizajes.
2.2.2 Tipos de aprendizaje
Aprendizaje Receptivo: Son
dinámicas de aprendizaje en el que el
niño aprende, comprende y entiende
conocimientos y los reproduce tal y
como le explicaron pero no se
expresa con un aporte personal.
Aprendizaje por Descubrimiento:
Consiste en que el niño aprenda sin
recibir ningún tipo de información y
por ende descubra los conocimientos
a través de sus propias experiencias.
Aprendizaje repetitivo: El niño se
basa en la repetición del
conocimiento que va aprender, no
reflexiona ni da su punto de vista ya
que repite lo que aprende tal y como
esta no hay ni un valor agregado.
Aprendizaje Significativo: Es aquel
que le permite al niño poner en
relación en nuevo conocimiento con
lo que ya sabe anteriormente,
intriduciendo y ordenando en su
memoria nuevos conocimientos.
Aprendizaje Observacional: Este
aprendizaje consiste en la
observación, el niño aprende todo lo
que observa de las personas que lo
rodean incluso optan las conductas
de ellas.
Aprendizaje Latente: En este
aprendizaje el comportamiento juega
un papel fundamental debido a que el
niño adquiere nuevas conductas que
permanen ocultas por mucho tiempo
hasta que recibe un estímulo que
hace manifestarlo. (Raffino, 2020,
pág. 1)
2.2.3 Pedagogía en el aprendizaje basado
en las hermanas Agazzi
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
66
La hermanas Agazzi son representantes
principales de la educación inicial en niños de
0 a 6 años, ellas fundaron el jardín de infantes
que acogia a niños de bajos recursos
económicos, su metodología esta basada en
enseñar con amor y paciencia, ellas
consideraban que el niño es un eje vital en la
vida de todo adulto, descubrieron que el
infante aprende a través de sus propias
experiencias y vivencias que va creando a
medida que va creciendo; la pedagogía que
utilizaban era mediante el juego.
Las hermanas aggazzi fundaron
en Monpiano (Italia) un jardin de
infancia para niños pobres. En el
desarrollaban una educación
activa promoviendo la
autoactividad, creatividad,
libertad, y singularidad de sus
numerosos alumnos acudendo a
materiales y objetos del entorno.
Cajitas, semillas, clavos y similar
servirían de base para el juego
educativo, el desarrollo sensorial
del lenguaje, y de la capacidad de
la observación. (Jiménez &
González, 2012, pág. 20)
Rosa Agazzi aseguraba que enseñar
implicaban una responsabilidad inmensa y que
la docente debe siempre supervisar el
aprendizaje que va descubriendo el niño, la
pedagogìa Agazziana, se basa en principios y
valores morales que deben poseer cada
infante,es necesario la afectividad, carisma,
tolerancia y armonìa al momento de impartir el
conocimiento; la primera infancia empieza
desde los 0 a los 6 años y justamente estas
pedagogas acogian en su jardín a niños de estas
edades, la finalidad de estas hermanas fue una
iniciativa solidaria que fue dirigida para
infantes pobres,fomentaban el uso de
materiales reciclados para realizar las
actividades pedagógicas, ellas siempre
aseguraron que se aprende a través del juego y
que asi podían desarrollar el área del lenguaje,
motriz, cognitiva y afectiva. Para algunos
autores consideran a las hermanas Agazzi
como entes principales que iniciaron la escuela
nueva, según (Tortosa & Lozano, 2019)
manifiestan “Pioneras de la escuela nueva. Su
metodología se basa en trabajar en rutinas y
orden, mediante actividades lúdicas, a través
de canciones, bailes y ritmos” (pág. 26). Las
hermanas Agazzi son representantes
principales del modelo pedagógico en
educación inicial su forma de enseñar se basa
en las experencias de vida de cada niño, ellas
educaban a través del juego creando ambientes
de aprendizaje confortables y agradables en el
cual fomentaban a la participación individual
y el trabajo en equipo.
2.2.4 Proceso de enseñanza- aprendizaje en
el aula
“Puedes enseñar una lección un día; pero si
puedes enseñar creando curiosidad, el
aprendizaje será un proceso para toda la
vida” (Clay P.Bedford)
El proceso de enseñanza-aprendizaje es
fundamental en la educación porque nos indica
los parámetros que debe seguir la maestra para
enseñar correctamente a los niños y producir
aprendizajes significativos. El aula es un lugar
en donde existe una directa interacción entre la
maestra y los alumnos, al momento de enseñar
se debe buscar metodologías atractivas que
llamen la atención y despierten el interés de
aprender por parte de los ninos. “En el ambito
educativo existen cambios en cuanto a la forma
de llevar a cabo el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Surgen constantemente nuevas
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
67
teorias que intentan hacer que este proceso sea
eficiente y eficaz” (Villalobos, 2005, pág. 9).
El manejo del aula se refiere a un
proceso que le permite a maestros
(…) controlar la dirección y el
aprendizaje en el aula. Es usado
para desarrollar y mantener la
atención de los alumnos en el
aprendizaje y al mismo tiempo,
evitar las distracciones y
interrupciones que desaceleran el
proceso de enseñanza-
aprendizaje. (Bentinck, 2018, pág.
5)
La maestra debe saber manejar
adecuadamente el aula. ya que en es un espacio
en el cual se realizará las actividades lúdicas
en compañía de los niños, se debe procurar
buscar estrategias metodológcas novedosas y
entretenidas en las cuales el niño vaya
adquiriendo nuevos aprendizajes y por ende se
pueda cumplir el correcto proceso de
enseñanza aprendizaje.
2.3 Ambientes de aprendizaje
“El aprendizaje es cualquier cambio que
haga un sistema para adaptarse a su medio
ambiente” (Herbert Simón)
Los ambientes de aprendizaje son
la conjugación del escenario
físico con las interacciones que se
dan entre los actores en un tiempo
determinado, y promueven por sí
mismas poderosas experiencias
de aprendizaje para las niñas y los
niños. Estos ambientes
intencionalmente organizados
con fines pedagógicos, se
constituyen en un recurso
educativo que promueve el
aprendizaje activo,
proporcionando un ambiente en
los que las niñas y niños pueden
explorar, experimentar, jugar y
crear. (MINEDUC, 2016, pág. 6)
El ambiente de aprendizaje es un término
pedagógico en el cual se abarca los aspectos
tanto externos como internos dentro de un
espacio en que se interactúa con los niños en
donde se trabaja conjuntamente e incluso nos
indica el manejo correcto de los materiales que
se necesitan para realizar una actividad lúdica,
se trata también de sentirse bien, cómodo en un
ambiente cálido, amigable y sobre todo tener
la empatía con los alumnos logrando fortalecer
la comunicación y el vínculo afectivo entre
todos. El ambiente de aprendizaje debe ser
acogedor, tranquilo sin distractores y con el
material necesario que se requiere tomando en
cuenta la edad del niño y las habilidades y
destrezas que se pretenden desarrollar en un
tiempo determinado, aquí se crea canales de
comunicación directa porque permite que se
realicen pequeños diálogos que ayudan al
desarrollo del lenguaje e incorporarse en
procesos de socialización, aumentando su
confianza y seguridad en sí mismos.
2.3.1 Importancia del ambiente de
aprendizaje
“Si buscas resultados distintos, no hagas
siempre lo mismo” (Albert Einstein)
Para lograr resultados positivos al momento de
enseñar es necesario conocer la relación que
existe entre el niño y el ambiente de
aprendizaje porque influye mucho el espacio y
los recursos didácticos en donde se encuentra
el infante al momento de aprender. Según
(Villalobos, 2005) “Es necesario considerar
que el núcleo esencial del proceso educativo,
está en el alumno y el ambiente de
aprendizaje” (pág. 87). Cuando nos referimos
a un ambiente de aprendizaje es necesario
recalcar la importancia que tiene al momento
de enseñar para así poder comprender que se
necesita de varios elementos que deben ser
tomados en cuenta para organizar los espacios.
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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2.3.2 Elementos de los ambientes de
aprendizaje
Para crear ambientes de aprendizajes se deben
tomar en cuenta los siguientes elementos que
son esenciales para propiciar un aprendizaje
significativo en los niños y nos ayuden a
desarrollar las habilidades y competencias que
cada uno de ellos posee. Según (Sáez , Subías,
& Hernández , 2018) “El proceso de
enseñanza-aprendizaje se da en el escenario de
la escuela. Todo escenario está compuesto por
un medio físico (espacio, edificio, mobiliario,
materiales)” (pág. 237). Se debe tomar en
cuenta ciertas medidas o lineamientos para que
un ambiente de aprendizaje sea seguro, càlido
y con el propósito de estimular constantemente
al niño, e incluso nos ayude a cumplir el
proceso de enseñanza- aprendizaje, es por eso
que los elementos como: la infraestructura, el
espacio, los recursos didàcticos tienen un gran
impacto en el infante, ya que dependiendo de
la organizaciòn se puede cumplir con los
paràmetros establecidos.
Los niños permanecen en los
Centros de Educación Inicial por
largo tiempo, por lo cual necesitan
sentirse como en un “segundo
hogar”. Existe una gran
diversidad de infraestructura
aprovechable en las instituciones
educativas; por ello, el equipo de
trabajo de cada institución debe
analizar loa espacios,
equipamiento y materiales
disponibles para organizarlos y
adaptarlos de manera funcional,
pensando sobre todo en la
seguridad y comodidad de los
niños. (MINEDUC, 2015, pág.
16)
Los ambientes de aprendizaje deben ser
organizados de manera correcta. El Ministerio
de Educación nos indica claramente que la
infraestructura, los espacios, los materiales e
inclusive el manejo de cada ambiente debe
brindar comodidad, seguridad y garantizar el
desarrollo integral del niño
2.5 Características evolutivas en los niños de
3 a 4 años para el desarrollo del lenguaje
Cuando el niño recibe una estimulación para
desarrollar el área del lenguaje, evolucionan
otras áreas que van a la par en el desarrollo
integral del niño y están vinculadas entre sí,
estas son: cognitiva, motriz y socio-afectiva,
por esta razón considero que es importante
mencionarlas y dar una breve explicación de
cada una de ellas.
2.5.1 Área del lenguaje
A esta edad los niños ya se
pueden comunicar claramente,
pero existen excepciones
podemos encontrar a infantes que
no se les entienden lo que dicen, y
eso ocurre a la influencia de su
entorno social, la familia juega un
rol muy importante en la
estimulación y adquisición del
lenguaje. Entre los tres y cuatro
años debe usar el lenguaje de
forma que le permita entender y
realizar preguntas, comprender y
producir frases que expresen
negación. (Gobierno de navarra,
2013, pág. 9)
2.5.2 Área Cognitiva
“El desarrollo cognitivo es el conjunto de
transformaciones que se dan en el transcurso
de la vida, a través de la cual se aumentan los
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
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conocimientos y habilidades para percibir,
pensar y comprender”. (Universidad Camilo
José Cela, 2018, pág. 1). Los niños desarrollan
su pensamiento conjuntamente con el
lenguaje, esto ocurre porque para hablar se
debe pensar, cuando el infante aprende nuevas
palabras, las va memorizando y repitiendo
constantemente va almacenando información
en su cerebro.
2..5.3 Área socio- afectivo
El niño en la primera infancia
necesita del afecto y comprensión
de todos sus seres queridos, la
influencia de la familia es un
determinante en la personalidad,
debido a que si recibió el amor y
el afecto necesario en sus
primeros años se podrá defender
solo cuando vaya adquiriendo más
edad y no tendrá problemas para
integrase en un grupo social. En
esta etapa del desarrollo, el niño
va a experimentar importantes
cambios en su proceso afectivo-
social, así como una
consolidación de sus hábitos de
autonomía. (Gobierno de navarra,
2013, pág. 12)
2.5.4 Área motriz
Los movimientos corporales que
el niño puede realizar a esta edad
son más complejos, pero a la vez
desafiante ya que el mismo hecho
de intentarlos y verificar que si lo
puede hacer, lo va fortaleciendo
emocionalmente. Sus habilidades
manuales han avanzado
consiguiendo mayor precisión en
sus movimientos: pintar,
garabatear (Gobierno de navarra,
2013, pág. 4)
Problemas de Aprendizaje
¿Qué es un problema de aprendizaje? Los
problemas de aprendizaje son desórdenes que
pueden afectar la habilidad de una persona
para adquirir, entender, organizar, almacenar o
usar información oral y no oral. Estos
desórdenes afectan el aprendizaje de
individuos que tienen un nivel de inteligencia
promedio o superior al promedio. Afectan
tanto a niños como a adultos y con frecuencia
a niños más que a niñas. Hay muchas razones
por las que los niños no puedan ser capaces de
aprender. Los problemas de aprendizaje no
incluyen el retraso mental, la falta de
motivación, el trastorno por déficit de atención
con hiperactividad (ADHD, por sus siglas en
inglés), autismo, o problemas de audición,
visión o emocionales (Zamani, pág. 6)
PRINCIPIOS Y REQUISITOS
GENERALES PARA EL PLAN
CORRECTIVO Y DE ESTIMULACIÓN
CON LOS MENORES QUE PRESENTAN
DIFICULTADES EN EL APRENDIZAJE.
Se ha destacado lo difícil que
resulta encontrar dos casos
iguales entre sí, fenómeno que no
sólo es exclusivo de los menores
que presentan alguna desviación
sin o que también está presentado
en los sujetos con desarrollo
normal. Si partimos de esta
diferenciación es fácil
comprender que el tratamiento o
plan correctivo, aunque
comprende tareas comunes, en su
esencia debe ser diferente en cada
niño. Al mismo tiempo es válido
reconocer que todo proceso
correctivo dirigido a resolver
dificultades en el aprendizaje se
sustenta en principios básicos que
son aplicables
independientemente de las causas
y características de la dificultad.
(Menéndez, 2020)
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
70
Hemos considerado importante destacar los
siguientes principios:
Principio del diagnóstico o de la
caracterización de las particularidades de
cada niño. 2 por cada principio.
Principio del enfoque dinámico del plan
correctivo y de estimulación
Principio de la aceptación en la relación
maestro - alumno
3. MÉTODOS
Se ha centrado el estudio del presente artículo en
el método descriptivo y el diseño de
investigación no experimental transversal, ya que
consiste en aplicar una encuesta a los padres y
madres de familia para determinar algunos
factores que influyen en el rendimiento
académico de los estudiantes de preescolar,
mismo que se describirá de manera detallada los
resultados obtenidos de la misma.
En el tipo descriptivo lo que se pretende es
investigar y determinar la incidencia de esta
nueva modalidad educativa online en los niños de
5 a 6 años de edad.
La investigación no experimental transversal
significa que se realiza el estudio sin variar, ni
manipular ninguno de los datos, es decir
determinar los efectos que ha tenido la educación
online en el preescolar.
Participantes
La población con la que se trabajó en el presente
trabajo es con 30 niños y niñas del sector norte
de la ciudad de Quito.
Instrumento
Se trabajó con una encuesta por google forms,
mediante un cuestionario dirigido a padres y
madres de familia sobre los diferentes escenarios
donde se desarrolla la formación online respecto
a la práctica presencial, teniendo como finalidad
determinar los diferentes problemas de
aprendizaje que se han presentado en los niños de
preescolar del sector norte de la ciudad de Quito,
durante el período de confinamiento en la
educación virtual, en el año lectivo 2019 – 2020.
Procedimiento
La aplicación de la encuesta se realizó a padres y
madres de familia de niños y niñas de preescolar
del sector norte de Quito, durante 1 mes del
presente año.
El tiempo que se utilizó para la aplicación de la
encuesta por participante fue de 20 minutos, la
misma que estuvo habilitada por el período que
se realizó el estudio.
En las familias de los niños y niñas de 5 a 6 años
encuestados, se evidencio los diferentes tipos de
niveles socio económicos y culturales, que se
explican a continuación:
De los 30 niños encuestados, 10 son hijos
de madres trabajadoras, que no tienen
suficiente tiempo para realizar un
acompañamiento educativo en el
desarrollo de actividades online y tareas
en casa con sus hijos e hijas.
Se generó preocupación y aburrimiento
en los niños al momento de conocer la no
asistencia al centro educativo, cuya
opción para no perder clase es la
utilización de plataformas virtuales,
ÉLITE 2020 VOL 2. NUM 3. ISSN: 2600-5875
71
correos institucionales para estar en
contacto con los padres e irles asesorando
en el proceso educativo de sus hijos.
Se mostró falta de interés y concentración
en los niños al momento que la maestra
impartía su clase.
Las clases deben ser de máximo 30
minutos, dinámicas y en cierta manera
individualizada, puesto que es los padres
en casa quienes reforzarán a sus hijos en
las diferentes actividades.
Discusión y conclusiones
Uno de los principales problemas que se han
presentado es la dificultad de entender y realizar
tareas, de manera especial para los padres de
familia ya que al no entender o comprender
términos pedagógicos se les complica ayudar a
sus hijos, además, la falta de tiempo por el
teletrabajo y los quehaceres del hogar es otra
problemática latente al momento de ayudar a los
niños.
La dificultad para recordar o asimilar lo que la
maestra acaba de decir otro problema que se hace
evidente, tomando en cuenta que en lugar donde
recibe clase el niño o niña no debe existir
distractores para que su asimilación sea acertiva.
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73
BORNOUT, UNA POSIBILIDAD EN ÉPOCA DE TELETRABAJO
José Luis Jaramillo.1
Gustavo Rosero.2
Angela Vargas.3
Resumen Abstract
El objetivo del presente trabajo es sintetizar el
último acontecimiento en el ámbito mundial y
laboral, la pandemia llegó de un momento a otro, y
se ha convertido en un hecho sin precedentes para
cada habitante del mundo. Desde un punto de vista
más amplio el uso de las TICS nos acercó un poco
más en este distanciamiento obligatorio, acortó las
distancias entre los seres humanos, pero a su vez
incrementó la interacción trabajo-colaborador, lo
que generó cierto malestar y sobrecarga de tareas en
el mismo. El término Burnout se empezó a utilizar a
partir de 1977, tras la exposición de Maslach ante
una convención de la Asociación Americana de
Psicólogos, en la que conceptualizó el síndrome
como el desgaste profesional de las personas que
trabajan en diversos sectores de servicios humanos,
siempre en contacto directo con los usuarios,
especialmente personal sanitario y profesores. El
síndrome sería la respuesta extrema al estrés crónico
originado en el contexto laboral y tendría
repercusiones de índole individual, y esto afectaría
en aspectos organizacionales y sociales. Desde una
perspectiva comunicacional el Teletrabajo se
planteó como una necesidad de todas las empresas a
nivel mundial; trabajo a distancia por medio del uso
de las TICS, surge inicialmente en los años 70 con
la crisis del petróleo con el objetivo de minimizar
energía, evitando así desplazamientos que inducen al
consumo de derivados del petróleo, y en estos
momentos ha generado así conciencia social, ya que
para muchos es de vital importancia mantenerse
alejados de un posible contagio.
Palabras clave: TICS, Pandemia, Bornout, Maslach
Síndrome, distanciamiento, Teletrabajo.
The objective of this work is to synthesize the
latest event in the global and labor field, the
pandemic came from one moment to another, and
has become an unprecedented event for every
inhabitant of the world. From a broader point of
view, the use of ICTs brought us a little closer to
this obligatory distance, shortened the distances
between human beings, but at the same time
increased the interaction between work and
collaborators, which generated a certain
discomfort and overload of tasks in the same. The
term Burnout began to be used in 1977, after
Maslach's presentation before a convention of the
American Association of Psychologists, in which
he conceptualized the syndrome as the
professional wear and tear of people working in
various sectors of human services, always in direct
contact with users, especially health personnel and
teachers. The syndrome would be the extreme
response to chronic stress originated in the work
context and would have repercussions of an
individual nature, and this would affect
organizational and social aspects. From a
communicational perspective, the Telework was
raised as a need of all companies worldwide;
remote work through the use of ICTs, initially
arises in the 70s with the oil crisis with the aim of
minimizing energy, thus avoiding displacements
that induce the consumption of oil products, and at
this time has generated social awareness, since for
many it is of vital importance to stay away from a
possible contagion.
Keywords: ICTS, Pandemic, Bornout, Maslach
Syndrome, distancing, Teleworking.
74
1. Introducción
¿Qué es el Síndrome de Burnout? Se conoce como síndrome de Burnout a un conjunto de
síntomas relacionada al estrés laboral. Este consiste en
la aparición de cansancio mental y físico en el que el
trabajador se ve afectado principalmente en su
desempeño laboral, reduciendo su rendimiento,
contribuyendo a la pérdida de interés en sus actividades
y deserción laboral. Este síndrome Burnout está muy
relacionado con el estrés y el agotamiento. Como
sabemos el stress se puede representar de diversas
formas, desde sudoración, problemas estomacales,
latidos cardíacos más rápidos, etc., pero muchas veces
puedes estar estresado y ni siquiera percatarte de ello.
Proceso de desarrollo del síndrome de Burnout En general, se admite que el Burnout es un proceso de
respuesta a la experiencia cotidiana de ciertos
acontecimientos y se desarrolla secuencialmente en
cuanto a la aparición de rasgos y síntomas globales. El
hecho de que la sintomatología varíe mucho de una a
otra persona ha influido en ahondar las discrepancias
entre algunos autores en el momento de definirlo, pues
depende a qué se le dé más importancia: al síntoma que
se presenta en primer lugar, a la secuencia completa del
proceso, etc. Por lo tanto, hay una variedad de modelos
procesuales que tratan de explicar el desarrollo del
síndrome de Burnout, aunque ninguno de ellos ha sido
absolutamente aceptable y satisfactorio.
Para Edelwich y Brodsky, el desarrollo del síndrome de
Burnout tiene cuatro etapas en las profesiones de ayuda:
la primera es el entusiasmo ante el nuevo puesto de
trabajo acompañado de altas expectativas; luego
aparece el estancamiento como consecuencia del
incumplimiento de las expectativas; la tercera etapa es
la de frustración; y por último la cuarta etapa es la apatía
como consecuencias de la falta de recursos personales
del sujeto para afrontar la frustración. La apatía implica
sentimientos de distanciamiento y desimplicación
laboral, y conductas de evitación e inhibición de la
actividad profesional.
Cherniss postula que el Burnout se da en un proceso de
adaptación psicológica entre el sujeto estresado y un
trabajo estresante, en el cual el principal precursor es la
pérdida de compromiso. El proceso lo describe en
cuatro fases: fase de estrés, fase de agotamiento y fase
de afrontamiento defensivo. La fase de estrés consiste
en un desequilibrio entre las demandas del trabajo
y los recursos de los que dispone el individuo para
hacer frente a esos acontecimientos. La Fase de
agotamiento se produce con la respuesta
emocional inmediata del sujeto ante dicho
desequilibro, es decir que el trabajador presentará
sentimientos de preocupación, tensión, ansiedad,
fatiga y agotamiento. La Fase de afrontamiento
implica cambios en la conducta y en la actitud del
trabajador, caracterizándose por un trato
impersonal, frío y cínico a los clientes.
El modelo de Farber describe seis estadios
sucesivos:
1. Entusiasmo y dedicación.
2. Respuesta de ira y frustración del trabajador ante
los estresores laborales.
3. No hay una correspondencia entre el esfuerzo y
los resultados y recompensas.
4. Se abandona el compromiso e implicación en el
trabajo.
5.Aumenta la vulnerabilidad del
trabajador y aparecen síntomas físicos, cognitiv
os emocionales.
6. Agotamiento y descuido.
Como se puede observar, son tres las dimensiones
que explican la evolución del síndrome. De éstas,
el agotamiento emocional es el aspecto clave en
este modelo y se refiere a la fatiga, pérdida
progresiva de energía, etc. La despersonalización
experimentada por el trabajador se refiere a una
forma de afrontamiento que protege al trabajador
de la desilusión y agotamiento. Ésta implica
actitudes y sentimientos cínicos, negativos sobre
los propios clientes, que se manifiestan por
irritabilidad y respuestas impersonales hacia las
personas que prestan sus servicios. Y por último,
la dificultad para la realización personal en el
trabajo son respuestas negativas hacia sí mismo y
el trabajo. Es el deterioro del auto concepto
acompañado de sensaciones de inadecuación, de
insuficiencia y de desconfianza en sus habilidades.
2. Marco conceptual El Burnout es un proceso progresivo y secuencial en
el que el trabajador pierde el compromiso que tenía
con sus funciones como reacción al estrés laboral.
Este modelo acepta la secuencia
Despersonalización, bajo Logro Personal y
75
Cansancio Emocional.
A partir de ésta se plantea ocho fases que combinan las
tres dimensiones en categorías de bajo-alto, y que
permite clasificar al trabajador en relación con la
virulencia del síndrome. Por ejemplo, la primera fase
incluye la combinación de baja despersonalización,
baja dificultad en realización personal y bajo cansancio
emocional, y en la octava fase se combina alta
despersonalización, alta dificultad en realización
personal y alto cansancio emocional. Este diseño
permite clasificar a cada caso particular y a los grupos
en función de la virulencia del síndrome, tomando en
cuenta que las fases varían de un sujeto a otro y que no
todos pasan por todas las fases.
Otros modelos de carácter integrador a destacar son los
de Gil-Monte y cols. y Manzano. El primero postula
que las cogniciones de los sujetos influyen en sus
percepciones y conductas, y a su vez estas cogniciones
se ven modificadas por los efectos de sus conductas y
la acumulación de consecuencias observadas. Por lo
tanto, el auto concepto de las capacidades del sujeto
determinará el esfuerzo y empeño para conseguir sus
objetivos y sus reacciones emocionales. A partir de
estos planteamientos, Gil-Monte y cols. apoyan la
tridimensionalidad del Burnout, y sugieren otra relación
entre los mismos. Estos autores proponen que los
profesionales experimentan una falta de "realización
personal" y el incremento del "cansancio emocional".
De ambos se deriva el manejo de estrategia denominada
"despersonalización". Concluyendo, este síndrome
sería una respuesta, como efecto de una valoración
secundaria al estrés laboral.
Manzano también apoya la tridimensionalidad del
Burnout, pero plantea otra secuencia, donde primero
aparece la baja realización personal para evolucionar
acompañada del cansancio emocional. Ante la
cronicidad de estas dos dimensiones, el sujeto
desarrolla actitudes de despersonalización. Es
importante señalar que, en este modelo, siguiendo un
continuo temporal, la segunda fase del proceso está
muy cercana a la tercera y, por lo tanto, pueden
presentarse juntas o alternativamente, tal y como han
observado otros autores. Hatinen y Cols, proponen, por
el contrario, una secuenciación más rígida, en la que los
sentimientos de baja eficacia profesional representan
las tempranas fases del Burnout, mientras que el
cansancio emocional y el cinismo representarían las fases más
avanzadas.
¿Cómo combatir el síndrome de Burnout?
Empieza a preguntarte:
“¿Cómo manejarlo?”. Esto te ayudará a desarrollar
la creatividad, resolver problemas y a seguir
adelante.
Ríete
Olvídate del estrés, el cansancio y el hartazgo para
tener una mejor perspectiva de la vida.
Establece pequeños objetivos
El burnout surge cuando la curva a la que
queremos entrar es demasiado gigante, tomate el
tiempo para regular tus grandes planes en
objetivos más manejables. Así la complejidad de
tus pendientes es exceptuado atemorizante.
Cambia de atmósfera
Busca nueva inspiración en otro lugar, tómate un
día fuera de la oficina, trata de trabajar desde otra
parte.
Redefine el éxito
Seguramente cuando te des cuenta de que ya tienes
lo que quieres y que es momento de humillar una
migaja el ritmo de compromiso para expansionarse
los frutos de tu interés, sin el rozamiento que
conlleva.
¿Qué es el Teletrabajo?
Es la prestación se servicios laborales de carácter
no presencial en jornadas ordinarias que se lleva a
efecto fuera de las instalaciones de la empresa.
Formas de ejecución del teletrabajo
Permanente. - Cuando el teletrabajo es fuera de
las instalaciones del empleador, utilizando medios
y recursos tecnológicos de información y
comunicación; el teletrabajador/a podrá asistir a
las instalaciones de la empresa o institución,
cuando sea requerido por el empleador.
Parcial. - Cuando el teletrabajo es fuera de las
instalaciones del empleador hasta un máximo de
24 horas semanales y el resto de días labora en las
instalaciones de la empresa.
76
Ventajas del Teletrabajo:
Para el colaborador
Mejora el ambiente de su vida personal.
Aumenta la productividad y calidad del trabajo.
Genera mayor responsabilidad.
Mejora la flexibilidad laboral.
Para la empresa:
Reduce el espacio físico.
Disminución en gastos de transporte,
alimentación y uniformes.
Resultados positivos por logro de metas e
indicadores de gestión.
Ahorro de recursos económicos en la planta
física.
Para la sociedad:
Disminución en la congestión del tránsito
urbano.
Reducción en la emisión de gases
contaminantes.
Optimización del tiempo de movilización.
Aumenta oportunidades de trabajo para
personas con discapacidad y grupos
prioritarios.
¿Quiénes pueden realizar teletrabajo?
Generalmente el teletrabajo lo pueden realizar todas las
personas que se encuentren en situación de empleo,
pero especialmente está dirigido a las personas que por
cuestiones ajenas a su voluntad (Pandemia) disponen
de condiciones que no le permitan asistir al lugar de
trabajo esto comprende a:
Madres en periodo de lactancia.
Mujeres embarazadas.
Personas con discapacidad.
Personas con enfermedades catastróficas.
Adultos mayores.
SINDROME DE BURNOUT EN RELACION AL
TELETRABAJO
Con el impacto de la pandemia del Covid-
19 y la cuarentena impuesta por los gobiernos de
cada país se han suspendido las actividades
laborales en los lugares de trabajo, generando así
que miles de personas en situación laboral creen
oficinas improvisadas dentro del hogar, sin
embargo, el mismo hecho de estar dentro de casa
ocasiona que los empleados utilicen más de su
tiempo en el teletrabajo desencadenando así lo que
se conoce como síndrome de burnout por el exceso
del teletrabajo este síndrome se conoce
coloquialmente como el empleado quemado o
agotado.
El home office o trabajo en casa fue el método que
se utilizó para continuar laborando en épocas de
cuarentena. No obstante, el uso de la tecnología
dentro del mercado laboral es una práctica que se
ha globalizado.
Aunque le teletrabajo conlleve una serie de
ventajas también se debe tomar en cuenta los
grandes problemas que ocasiona tanto en la salud
física del trabajador como en su salud mental
Efectos colaterales del teletrabajo
Aunque muchas personas consideren que estar en
casa es sinónimo de comodidad y de bienestar en
realidad el realizar el home office puede producir
exceso de labores, además, tiene efectos o señales
que indican desequilibrio.
Algunas manifestaciones son:
sentimientos de agotamiento físico y
mental
manifestar constante irritabilidad
dolores de cabeza frecuentes
problemas para dormir
falta de motivación
baja productividad
La sobrecarga de responsabilidades puede
ocasionar burnout, o síndrome del quemado en
español, que se vuelve crónico.
Este se muestra luego de proyectar de manera
contigua por varios días largas reuniones de video
llamadas. Además, por adjudicarse más
responsabilidades de las que constantemente
tienes. Entonces, el tiempo de descanso se reduce.
77
De la misma manera, el estrés aumenta por el
déficit de confianza por parte de los jefes.
Algunos reciben una inmutable vigilancia y
hasta por llamadas a altas horas de la noche.
También, las personas que carecen de
competencias organizativas son más
expuestas a padecerlo. Un consejo para
prevenir estos casos es hacer un horario
realista de actividades a desenvolver en un
día.
¿No desconectarse del trabajo incide en
la salud mental?
Todas las mañanas Natalia se despierta 6:00 de la
mañana, y lo primero que hace es revisar los
mensajes de WhatsApp, ya que son más de 20
conversaciones por revisar, los mismos que son
enviados en horarios fuera de la hora de trabajo,
llegan mensajes hasta en la madrugada, por lo cual
opto desconectar el wifi de mi casa a partir de la
23h00, ya que a pesar del cansancio mental y hasta
físico mientras intentaba descansar, escuchar que
el celular suena por las llamadas o mensajes de
WhatsApp, no le permitía descansar por lo que
desconectarse por un par de horas fue una opción
inmediata, esto significa que al otro día hay trabajo
acumulado, por lo cual es necesario revisar todas
las mañanas antes del desayuno, ya que es
necesario responder los mensajes y revisar los
email, los mismos que son enviados en la noche y
se deben responder inmediatamente durante el día
para tener las ideas o medidas para solucionar los
problemas pendientes.
En el mejor de los casos desayunar a las
08h00 es un logro, depende del día, de la
cantidad de actividades pendientes o de
reuniones establecidas durante la semana,
comparte el desayuno con su padre, quién le
ayuda con algunas cosas del hogar, mientras
que Natalia organiza cosas pendientes de la
casa, se baña, se arregla y se alista para seguir
preparando el almuerzo con el celular en
mano por las llamadas, mensajes o reuniones,
de acuerdo al día de la semana, y más porque
se debe resolver los pendientes hasta las
12:00, ya que aparentemente empieza su
jornada de trabajo en la institución, para ello ya debe
ingresar almorzando sin tomar en cuenta que no tuvo
tiempo por las actividades previas, que no están
tomadas en cuenta dentro del horario establecido de
12h00 hasta las 19:00.
Luego son las llamadas con los compañeros que
remiten las dificultades que necesitan ser resueltas,
las reuniones con las autoridades, llamadas y miles de
mensajes o llamadas de padres de familia, que no
paran durante todo el día, y por cada dificultad
presentada significa seguir buscando estrategias para
resolver , llamadas para buscar quién da otra opción
de respuesta al problema o dificultad presentada, a la
vez revisar el correo ya que todo el día llega nuevos
documentos con lineamientos de trabajo y más
trabajo, matrices por realizar que significa obtener
información de autoridades, compañeros o padres de
familia, las mismas que se deben remitir a la brevedad
posible.
La exigencia del trabajo en territorio debe ser
registrado con evidencias, y si no se logra contactar o
resolver alguna novedad emitida por las matrices y
los correos, son más una amenaza de que si no se hace
hasta lo imposible, su trabajo está en riesgo. Por lo
cual se debe hacer todo para que esas matrices sean lo
que ellos necesitan, obtener información o datos, sin
importar que hicimos o hasta que hora nos quedamos
realizando las tareas, generalmente el día de labores
termina a las 23:00 con nuevas actividades,
pendientes y más, mi mente casi no descansa por las
cosas del siguiente día y los asuntos personales o
familiares que nunca están por demás.
Esto no termina un viernes, esto es de domingo a
domingo junto a un computador y junto a un celular,
casi todo el día, ya que tiempo para conversar con la
familia ya no hay, descansar no se puede, y para
realizar una actividad personal o familiar casi ya no
queda tiempo.
¿Cómo superar el síndrome de burnout por el
Teletrabajo?
Entender que el trabajo en casa no significa estar
todo el día disponible: al no tener una rutina
“normal” las horas de trabajo se han incrementado.
Especialistas recomiendan seguir manteniendo
horarios para poder planificar de mejor forma el día.
78
Realizar teletrabajo no significa que se deje
de lado los descansos, las comidas, compartir
con la familia, el ejercicio y el sueño.
Realizar modificaciones en el nuevo lugar de
trabajo: cuando se trabaja con el computador hay
que tener en cuenta que la pantalla debe estar a la
distancia de un brazo de la cara, según lo
recomienda la Academia Americana de
Oftalmología. Por su lado, es recomendable
configurar el contraste y el brillo de la pantalla
para que no quede más brillante que la luz de la
habitación. De igual manera, tener una silla
ergonómica y un escritorio a la altura correcta es
necesario para evitar posibles lesiones. Adicional
a esto, es importante levantarse y moverse por lo
menos 15 minutos cada dos horas.
Tener un tiempo de desconexión: Es
importante que una vez finalice la
actividad laboral haya una desconexión
total o parcial del trabajo.
Es decir, distanciarse psicológicamente de todas las
tareas o cosas pendientes para enfocarse en otras
actividades, que previo a la cuarentena se realizaban.
El teletrabajo no es un obstáculo para leer un libro,
hacer ejercicio o ver series en familia.
Disfrutar tiempo a solas: Dedicar entre 5 y 10
minutos de tiempo al día para estar a solas es suficiente
y necesario para mejorar la salud mental y emocional
propia y la de la familia. En este espacio, se puede
disfrutar del silencio total o de la música que más guste.
3. Métodos En la elaboración del presente artículo se
realiza la aplicación de las herramientas
estadísticas dentro de la metodología
cuantitativa dentro de cada fase, se pudo
observar las aportaciones que se lograban en
cada paso, con solo aplicar porcentajes
estadísticos, en el estudio aplicado, tener un
mejor panorama de la situación actual que
golpea significativamente a la humanidad. Se
logró evidenciar también que las opiniones de
los encuestados lograban generar resultados ya
imaginados, la problemática planteada
propone 2 variables Bornout y teletrabajo,
mismas que dentro del análisis de correspondencia
agregó una nueva visión del problema permitiéndonos
extraer la esencia del mismo, con lo que se logró
obtener un mejor entendimiento al presentar un
resultado esperado en la época actual.
Al platear dos variables nos permite delimitar a que la
población encuestada discrimine de manera clara el
objetivo.
4. Resultados y Discusión Pregunta 1: Con qué frecuencia usted realiza
teletrabajo
Al preguntarle a la población encuestada acerca de la
frecuencia con la que realizan teletrabajo, se
obtuvieron los siguientes resultados: el 39.1% siempre
realiza teletrabajo el 25.2 lo realiza de forma regular, el
19.2 casi nunca realiza teletrabajo y el 16.5% de la
población encuestada no realiza teletrabajo.
A continuación, la figura 1 muestra la Frecuencia con
la que se realiza el teletrabajo
Pregunta 2: Cuando se levanta para una nueva
jornada de trabajo se siente desanimado/a
En esta pregunta existen cuatro rangos que
corresponden al estado de ánimo que presentan al
momento de empezar su jornada laboral donde el
41.4% de las personas encuestadas casi nunca están
desanimadas por la jornada de trabajo mientras que
el 29.7% se siente regularmente desanimada, por
otro lado, el 21.6% nunca esta desanimada, pero el 7.1
% muestra que se siente desanimada al empezar sus
actividades de trabajo.
A continuación, se presenta la figura 2 muestra la
información anteriormente detallada para poder
comparar el estado de ánimo de las personas frente a
una nueva jornada de trabajo.
79
Pregunta 3: Considera que el
teletrabajo que realiza repercute en su
salud personal (dolor de cabeza,
insomnio, pérdida del apetito, etc.
En base de la encuesta que se efectuó en esta
pregunta se toma en cuenta algunos de los
sintomatologías del teletrabajo que está
repercutiendo en la salud de las personas donde
se observó los siguientes resultados 36.8 % de
los encuestados considera que el teletrabajo
regularmente afecta a su salud personal , 14.3%
considera que siempre mantiene afectaciones
en su salud, 23.3% no considera que el
teletrabajo influya en su salud, 25.6% considera
que su salud personal casi nunca afecta a su
salud personal.
A continuación, la figura 3 muestra la
información anteriormente detallada que permite
conocer los datos acerca de las repercusiones del
teletrabajo en la salud personal.
Pregunta 4: El teletrabajo está afectando sus
relaciones familiares y personales.
En esta pregunta se refleja los resultados de como
el trabajo afecta las relaciones familiares y
personales donde se puede evidenciar los
siguientes resultados de la población encuestada
el 26.3 % de la población cree que casi nunca, el
teletrabajo crea afectaciones a sus relaciones
personales, el 32.3% indica que nunca sus
relaciones personales se ven afectadas, por otro
lado, el 32.7% cree que sus relaciones se ven
regularmente afectadas por el teletrabajo que
desarrollan, mientras que el 8.6% de la población
encuestada indican que siempre tiene
afectaciones en las relaciones personales.
Pregunta 5: Ha perdido entusiasmo por su trabajo
En esta interrogante se refleja los resultados de la
perdida de entusiasmo de los colaboradores en donde
se evidencia claramente que el 10.5% de las personas
encuestadas ha perdido el entusiasmo en el trabajo, de
la misma forma el 29.7% cree que regularmente a
perdido el entusiasmo por otro lado el 29.7% de las
personas encuestadas casi nunca han perdido el
entusiasmo en su trabajo mientras el 30.1% de las
personas nunca han perdido el entusiasmo en su
trabajo.
Muestra la información anteriormente detallada que
permite conocer los datos acerca del entusiasmo por el
trabajo.
Pregunta 6: A sentido que ha llegado al límite
de sus posibilidades
En esta pregunta se refleja los resultados acerca del
porcentaje de las personas que han sentido que ya han
llegado al límite de sus posibilidades evidenciando
que el 7.2% de las personas siempre llegan a límite de
sus posibilidades en su trabajo el 26% cree que
regularmente llegan a su límite por otro lado el 34%
de las personas casi nunca llegan al límite de sus
posibilidades mientras que el 32.1% nunca ha llegado
al límite de sus posibilidades.
80
Pregunta 7: Piensa que su trabajo
demanda mucho desgaste mental.
En todo trabajo donde se desempeñe el talento
de las personas demanda esfuerzo físico y
mental por ende en esta pregunta donde se
especifica el desgaste mental arrojo los
siguientes resultados donde el 37.7% de los
encuestados indican que regularmente tiene
desgaste mental, el 29.4% indican que siempre
su trabajo demanda desgaste mental , 11.3% de
los encuestados indican que su trabajo nunca
demanda desgaste mental mientras que el 21.5%
indican que su trabajo casi nunca demanda
desgaste mental.
La Figura 7 permite evidenciar el desgaste dentro
de la población encuestada.
Pregunta 8: Maneja niveles de ansiedad por el
teletrabajo
Cuando el trabajo se vuelve monótono y por
parte de la organización no se realiza algún
tipo de feedback, tienden a desarrollar niveles
de ansiedad donde esta pregunta arroja los
siguientes resultados: el 25.7% indican que
nunca han presentado problemas de ansiedad,
el 28.3% de los encuestados casi nunca han
manejado niveles de ansiedad por otro lado el
32.1% indican que regularmente manejan niveles de
ansiedad y el 14% de los encuestados siempre manejan
niveles de ansiedad lo que puede desencadenar algunos
riesgos psicosociales.
Pregunta 9: El lugar donde realiza teletrabajo
cuenta con las características necesarias como:
ergonomía y luminosidad.
Por la situación que atravesamos actualmente a la cual
muchas organizaciones no estuvieron preparadas se
desarrolló el teletrabajo en los domicilios d ellos
trabajadores de manera empírica donde hay que
destacar factores como ergonómica y luminosidad
donde la encuesta arrojo los siguientes resultados el
33.2% de los encuestados indican que regularmente
cuentan con estos dos factores para efectuar el trabajo,
el 30.6% indica que siempre cuentan con la
luminosidad y ergonomía para el desempeño de sus
tareas, por otra parte el 17% de los encuestados
indican que casi nunca disponen de estos factores pero
el 19.2% de los encuestados indican que no cuentan
con estas características para desarrollar el trabajo.
Se presenta la figura 9. Que detalla los datos acerca
de las características para desarrollar el trabajo.
Pregunta 10: Se ha sentido incomodo por la
postura física en la que desarrolla el
teletrabajo.
Actualmente las jornadas de trabajo en algunos casos
se ha extendido por ende al no contar con las
características necesarias puede presentar incomodidad
en esta pregunta se evidencias los siguientes resultados
el 37.4% de la población encuestada regularmente
81
presenta incomodidad en sus postura física , el
23.4 % de la población encuestada siempre
se ha sentido incomoda con su postura física al
ejecutar sus actividades , por otro lado el
21.5% de la población encuestada casi nunca
ha presentado inconvenientes con respecto a su
postura física pero el 17.7% nunca ha
experimentado problemas por su postura
física
Figura 10. Demuestra los datos que presenta
los niveles de incomodidad con lo que
concierne a la postura física.
Pregunta 11: Se ha sentido abrumado
por la carga laboral y la jornada de
trabajo.
Las altas cargas de trabajo llegan a ser muy
comunes hoy en día, gracias a las presiones
sociales y del mercado mismo, desembocando
en pesadas rutinas que atraen a las personas
descompensaciones emocionales y físicas,
conocidas con el nombre de síndrome
de Burnout. Por esta razón se empleó esta
pregunta para conocer acerca de carga laboral
durante la jornada laboral donde se expone
los siguientes resultados: el 38.5% de los
encuestados indican que regularmente se
sienten abrumados cuando reciben demasiado
carga laboral , el 24.2% indica que siempre se
sienten abrumados por la carga laboral que
poseen en su jornada ,27,5% indican que casi
nunca se sienten abrumados con su carga
laboral y el 9.8% nunca se ha sentido
abrumados al recibir su carga laboral.
Figura 11. Demuestra los datos concernientes al
porcentaje de las perspectivas que tiene cuando
reciben carga laboral
Pregunta 12: Maneja con tranquilidad sus tareas
laborables
El estado mental en el que nos encontremos influye mucho
en lo irritables que estemos. En situaciones de estrés,
muchos nos convertimos en una auténtica bomba a punto
de estallar.
Por eso es importante manejar con tranquilidad las tareas
con esta pregunta tratamos de evidenciar si se posee esta
habilidad al desarrollar las actividades laborales los
resultados de la población encuestada fueron los siguientes
el 34% siempre tiene control sobre sus tareas, el 53.2%
regularmente posee este control en sus tareas, pero el
10.9% casi nunca ha tenido este control sobre sus tareas y
el 1,9% nunca ha tenido este control
Figura 12 demuestra los resultados sobre la tranquilidad
en las tareas laborables.
Pregunta13: Controla de manera adecuada sus emociones
en el trabajo
No puedes evitar sentir emociones. Las emociones están ahí
porque tienen una función evolutiva, un sentido biológico
de supervivencia. De este modo dentro del ámbito laboral
es donde más genera estrés y por ende nuestras emociones
afloran sean estas negativas o positivas, es importante
controlarlas manera adecuada.
En la encuesta planteada se revisa los siguientes
datos el 57.4% regularmente controla sus
emociones, el 32.8% siempre controla sus
emociones frente a su jornada de trabajo el 7.5% casi
nunca puede controlar sus emociones y el 2,3% de
82
la población encuestada nunca ha podido
controlar sus emociones esto puede depender
de varios factores.
Figura 13 Podemos observar datos antes
mencionados
Pregunta 14: Usted considera que recibe
más carga laboral, en comparación de sus
compañeros
La creencia de que la sobrecarga laboral es un
tema personal de cada trabajador, ha quedado
obsoleta. Hoy, este ítem es un factor de riesgo
psicosocial, parte de las preocupaciones
principales que debe tener una empresa con
cada uno de sus colaboradores con esta
pregunta tratamos de identificar si existen
algún indicio de la presencia de riesgo
psicosocial donde podemos observar los
siguientes resultados el 38.1% indica que
regularmente reciben mayor carga laboral, el
21.1% indica que nunca ha receptado mayor
carga laboral que haga diferencia con sus
compañeros, el 25,3% casi nunca ha
considerado que recibe carga laboral que
haga diferencia con la de sus compañeros pero
el 15,5% indican que siempre recibe más
carga laboral en comparación con la de sus
compañeros
Figura 14. Datos receptados
Pregunta 15: Consideraría al teletrabajo
como una opción que sustituiría al trabajo
en oficina.
Mientras algunas empresas ofrecen facilidades a sus
empleados para desarrollar el teletrabajo entre las que se
pueden encontrar ayudas económicas (pago del internet,
herramientas tecnológicas) e instructivos para guiar el
proceso incluso se ha visto como una opción que se
sustituirá el trabajo dentro de una oficina con esta
pregunta podemos evidenciar el punto de vista de las
personas encuestadas donde evidenciamos los resultados
donde el 44.9% cree que se puede tomar al teletrabajo
como una opcion que se debe ejecutar de manera regular
el 27.9% casi nunca tomaria al teletrabajo como opcion,
el 13,6% nunca sustituiria el teletrabajo como opcion que
puede sustituir al trabajo en la oficina pero el 13,6 % esta
de acuerdo en que el teletrabajo seria una opcion para no
realizar el trabajo en oficina
Figura 15.Demuestra los resultados recopilados
Cuando las obligaciones del trabajo entran en casa, y
las responsabilidades familiares conviven con las
laborales, es fácil que la línea entre los dos mundos se
difumine y los horarios se confundan. De esta manera
la “flexibilidad” del teletrabajo y la vida cotidiana
facilita la conciliación y permite que cada uno se
organice según sus necesidades, pero hay un
inconveniente, desconectarse se vuelve más difícil y el
síndrome del trabajador quemado más recurrente. De
manera general la mayoría de organizaciones visualiza
un aumento de la productividad, pero con unos
trabajadores más estresados, sobrecargados y que
dedican más horas de las estipuladas a realizar sus
tareas. En relación a lo antes expuesto, podemos
deducir que el teletrabajo en la actualidad no se
encuentra del todo esquematizado y ordenado, por lo
tanto, está afectado a la salud mental de los
trabajadores, lo que involucra de manera significativa
su desempeño y la calidad de vida.
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5. Referencias
1. República del Ecuador, Acuerdo
Ministerial Nro. MDT-2020-076.
2. Papeles del Psicólogo, Consejo
General de Colegios Oficiales de
Psicólogos. España
3. Anales de Psicología, Universidad de
Murcia España.
4. Vivat Academia, Universidad
Complutense de Madrid España.
5. Seguridad y Salud en el Centro del
futuro del trabajo, Aprovechar 100
años de experiencia, OIT 2019.