ingecys-artci pr+®sentation des r+®sultats audit qos 2013 191213 vf4-tose

Présentation des RésultatsAudit de la qualité de service des réseaux 2G et 3G

en Côte d’Ivoire

Abidjan, le 19 Décembre 2013

Objectif du projet

Evaluer la qualité de services des réseaux 2G et 3G en Côte d’Ivoire;

Apprécier la qualité des différents services offerts ( VOIX, SMS, MMS,DATA SMART, DATA MODEM, VISIO);

Collecter et analyser les données OMC-R;

Comparer la QoS de ces réseaux 2G et 3G à l’aide d’un Benchmarking;

Etablir un classement général des opérateurs par pondération échelonnée.

Périmètre de l’Audit

Services mesurés

Mesures voix 2G/3G

• Incar:

Incar agglomération

Incar axes routiers

• Statique: Indoor Light, Indoor Deep et Outdoor en agglomération

Mesures SMS 2G/3G

• Statique : Indoor Light et Outdoor en agglomération

Mesures MMS 2G/3G

• Statique : Indoor Light et Outdoor en agglomération

Mesures DATA SMART 2G/3G



Services mesurés

Mesures DATA MODEM 3G


Mesures VISIO 3G


Mesures d’interopérabilité entre les opérateurs 2G en Outdoor

Mesures de Roaming OUT

• Aux frontières

Test de la facturation


Conditions des mesures

Période de mesures:

• 17 septembre 2013 au 08 novembre

Lieux mesurés:

• 54 villes

• Axes reliant ces villes (voir-ci-après)

Types d’environnement:

• Incar

• Outdoor Statique

• Indoor Light Statique

• Indoor Deep Statique

Similarité des conditions des mesures pour tous les opérateurs:

• Même lieu des mesures

• Mesures effectuées en simultané

• Rotation des équipes pour tous les opérateurs


Segments mesurés

VILLES AXES ROUTIERS

Abidjan (Abobo, Adjamé, Attiécoubé, Cocody, Koumassi, Marcory,

Plateau, Port-Bouët, Treichville, Yopougon), Anyama, Bingerville

Abidjan-Banlieues

Agboville, Adzopé, Abengourou, Niablé, Agnibilékro, Tanda, Bondoukou,

Bouna

Abidjan–Adzopé-Abengourou-Bondoukou- Bouna

Grand-Bassam, Assinie, Bonoua, Aboisso, Noé Abidjan – Grand Bassam – Assinie -- Aboisso- Noé

Toumodi, Dimbokro, Bongouanou, Arrah, Daoukro, Ouéllé, Bocanda Abidjan – Toumodi - Dimbokro

Yamoussoukro, Tiébissou, Bouaké, M’Bahiakro, Katiola, Korhogo,

Ferkessedougou

Toumodi – Yamoussoukro – Bouaké – Korhogo

Bouaflé, Daloa, Duékoué, Danané, Man, Touba, Odiénné Yamoussoukro – Bouaflé-Daloa-Duékoué-Man - Touba - Odiénné

Vavoua, Séguela Daloa – Vavoua - Séguéla

Issia, Ouragahio, Bayota, Sinfra Daloa – Issia – Gagnoa – Ouragahio – Sinfra - Yamoussoukro

N’Douci, Tiassalé, Divo, Gagnoa, Soubré, San Pedro, Grand Béréby N’Douci – Divo – Gagnoa – Soubré – San Pedro - Grand Béréby

Sassandra, Fresco, Grand Lahou, Dabou Cotière (San Pedro - Abidjan)


Parcours sur carte

Protocole de mesures

Mesures de la qualité vocale

Principe :

Tenter d’établir, puis à évaluer une communication de deux

minutes sur chacun des réseaux des six opérateurs : ORANGE,

MTN, MOOV, COMIUM et GREENN et CAFE MOBILE

Mesures en Agglomération:

Les appels seront générés alternativement sortants et entrants.

Un appel MTC pour un appel MOC. Les enquêteurs munis de

téléphones mobiles, appellent ou se font appeler

alternativement par des correspondants équipés de téléphones

fixes, et situés dans des locaux dédiés à cette opération.

Indicateurs mesurés

o Hors réseau (H) : appel pour lequel aucune tentative d’émission ou de réception n’est

possible à cause de « hors réseau » (pas de ouverture radio GSM)

o Echec (E) : tentative échouée d’émission ou de réception d’un appel par un

technicien (mesuré dès la première tentative d’appel)

o Communication blanche (B) : appel établi, sonnerie et au décrochage, l’un des

interlocuteurs n’entend pas l’autre

o Coupure (C) : terminaison anormale d’un appel (no provoquée volontairement par

l’un des deux techniciens pendant la durée de la communication)

o Parfait (P): communication sans aucune perturbation auditive, équivalente à la

meilleure qualité rencontrée en téléphonie fixe commuté.

o Acceptable (A) : communications maintenue mais avec existence de perturbations

identifiables, ne gênant pas la conversation, ne nécessitant pas de faire répéter

l’interlocuteur,

o Mauvais (M) : communication maintenue mais perturbée, ne rentrant pas dans les

deux catégories ci-dessus.


Evaluation de la qualité vocale

E

C

B

P

A

M

Indicateur Taux

Nombre de tentatives N/A

Hors réseau Taux de hors réseau

Echec d’établissement Taux d’échec

Comm. Blanche Taux de comm.blanches

Coupure Taux de coupure

Comm. Parfaite Taux de qualité parfaite

Comm. Acceptable Taux de qualité acceptable

Comm. Mauvaise Taux de qualité mauvaise

H

N

Protocoles de mesures

Indicateurs calculés de la qualité vocale

Principe

o Une mesure consiste à envoyer un SMS intra-opérateur d’unmobile à un autre sur les réseaux des 6 opérateurs et releverles indicateurs permettant d’évaluer la qualité du serviceSMS (délai de réception, intégrité du message).

o Deux mesures effectuées par technologie par point ( IndoorLight et Outdoor)

o Taux de hors délai: 3 minutes

Indicateurs mesurés:

o Taux d’échec d’envoi

o Délai moyen d’envoi

o Taux de hors délai d’envoi

o Taux de hors délai de réception


SMS en agglomération 2G/3G

Principe

o Une mesure consiste à envoyer un MMS intra-opérateur d’un mobile àun autre sur les réseaux des opérateurs disposant du service MMS etde relever les indicateurs pertinents permettant d’évaluer la qualité duservice MMS

o Deux mesures effectuées par technologie par site ( Deux points parsite : Indoor light et Outdoor)

o Taux de hors délai: 3 minutes

Indicateurs mesurés:

o Taux d’échec d’envoi

o Délai moyen d’envoi

o Délai moyen de réception du SMS de notification

o Délai moyen de téléchargement du MMS

o Délai moyen de bout en bout

o Taux de hors délai d’envoi

o Taux de hors délai de réception

o Taux de hors délai de téléchargement

o Taux d’échec de téléchargement


MMS en agglomération 2G/3G

Tests DATA Smart: Mesures DATA via Smartphones

Tests DATA Modem: Mesures DATA via Modem


Mesures DATA

Principe

o Evaluer les débits UL et DL

o Evaluer l’accès à une page HTTP

o Evaluer le téléchargement FTP

o Evaluer le streaming (3G)

Outils:

o Smartphones

Indicateurs mesurés en 2G

o Taux d’échecs de navigation

o Taux de hors délais de navigation

o Taux d’échecs de téléchargement FTP

o Taux de hors délai de téléchargement FTP

o Délai moyen de chargement


Mesures DATA SMART

Indicateurs mesurés en 3G

o Taux d’échecs de navigation

o Taux de hors délais de navigation

o Taux d’échecs de téléchargement FTP

o Taux de hors délai de téléchargement FTP

o Délai moyen de chargement

o Débits moyens UL/DL

o Taux d’échecs Streaming

o Taux de coupure streaming

o Taux de hors délai streaming

o Délai moyen de chargement streaming

o Délai moyen de navigation

o Débit moyen DL/UL


Mesures DATA SMART


Mesures DATA MODEM

Outils:

o Modem ( clé) 3G


o Taux d’échecs de connexion

o Taux de hors délai de la navigation HTTP

o Taux de coupures de la navigation HTTP

o Taux de coupures de téléchargement FTP DL/UL

o Taux de hors délai de téléchargement FTP DL/UL

o Taux de coupures de l’envoi et de la réception de mails

o Taux de hors délais de l’envoi et de la réception de mails

o Débit moyen FTP DL/UL

o Délai moyen de la navigation HTTP

o Délai moyen de l’envoi et de la réception de mails


Mesures VISIO 3G

Principe

o Evaluer la qualité de service des appels VISIO

o Evaluer la qualité vocale

o Evaluer la qualité de l’image

Outils:

o Smartphones


o Taux d’échecs

o Taux de coupures

o Taux de qualité d’image parfaite, acceptable, mauvaise

Quantités mesurées

Mesures End-To-End 2G

VilleNb pts

Indoor deepNb pts Indoor Light

Nb pts

OutdoorNb d'opérateurs

Total points

indoor Light +

Outdoor

Total point Indoor

Light+deep

+Outdoor

Abidjan 74 83 83 6 166 240

Anyama 4 6 6 5 12 16

Bingerville 3 8 8 5 16 19

Grand-Bassam 7 15 15 5 30 37

Bonoua 4 5 5 5 10 14

Assinie 2 5 5 5 10 12

Aboisso 6 11 11 5 22 28

Noe 2 8 8 5 16 18

Abengourou 9 20 20 6 40 49

Niable 2 5 5 5 10 12

Agnibilekro 5 10 10 5 20 25

Tanda 6 9 9 5 18 24

Bondoukou 6 15 15 5 30 36

Bouna 1 6 6 5 12 13

Adzope 2 5 5 5 10 12

Agboville 6 15 15 5 30 36

Toumodi 7 10 10 5 20 27

Dimbokro 5 10 10 5 20 25

Bongouanou 2 10 10 5 20 22

Arrah 1 5 5 5 10 11

Daoukro 4 8 8 5 16 20

Ouelle 3 5 5 5 10 13

Bocanda 2 5 5 5 10 12

Yamoussoukro 16 40 40 5 80 96

Tiebissou 3 5 5 5 10 13

Bouake 8 36 36 5 72 80

M’Bahiakro 0 5 5 5 10 10

Katiola 5 10 10 5 20 25

Ferkessedougou 6 10 10 5 20 26

Korhogo 11 30 30 5 60 71

Odienne 4 10 10 5 20 24

Touba 2 5 5 5 10 12

Man 8 15 15 5 30 38

Danane 3 5 5 5 10 13

Duekoue 2 6 6 5 12 14

Daloa 14 25 25 5 50 64

Vavoua 7 10 10 5 20 27

Seguela 3 6 6 5 12 15

Bouafle 3 5 5 5 10 13

Sinfra 2 5 5 5 10 12

Bayota 2 5 5 5 10 12

Ouragahio 2 5 5 5 10 12

Gagnoa 6 11 11 5 22 28

Issia 3 6 6 5 12 15

Soubre 10 15 15 5 30 40

San Pedro 10 20 20 5 40 50

Grand Bereby 3 5 5 5 10 13

Sassandra 4 5 5 5 10 14

Fresco 3 5 5 5 10 13

Grand Lahou 2 5 5 5 10 12

Dabou 8 8 8 5 16 24

N’Douci 2 5 5 5 10 12

Tiassale 3 5 5 5 10 13

Divo 2 15 15 5 30 32

TOTAL 320 622 622 1 244 1 564

Nombre de points EoE 2G



VilleNb pts

Indoor deepNb pts Indoor Light

Nb pts

OutdoorNb d'opérateurs

Total points

indoor Light +

Outdoor

Total point Indoor

Light+deep

+Outdoor

Abidjan 74 83 83 6 166 240

Anyama 4 6 6 5 12 16

Bingerville 3 8 8 5 16 19

Grand-Bassam 7 15 15 5 30 37

Bonoua 4 5 5 5 10 14

Assinie 2 5 5 5 10 12

Aboisso 6 11 11 5 22 28

Noe 2 8 8 5 16 18

Abengourou 9 20 20 6 40 49

Niable 2 5 5 5 10 12

Agnibilekro 5 10 10 5 20 25

Tanda 6 9 9 5 18 24

Bondoukou 6 15 15 5 30 36

Bouna 1 6 6 5 12 13

Adzope 2 5 5 5 10 12

Agboville 6 15 15 5 30 36

Toumodi 7 10 10 5 20 27

Dimbokro 5 10 10 5 20 25

Bongouanou 2 10 10 5 20 22

Arrah 1 5 5 5 10 11

Daoukro 4 8 8 5 16 20

Ouelle 3 5 5 5 10 13

Bocanda 2 5 5 5 10 12

Yamoussoukro 16 40 40 5 80 96

Tiebissou 3 5 5 5 10 13

Bouake 8 36 36 5 72 80

M’Bahiakro 0 5 5 5 10 10

Katiola 5 10 10 5 20 25

Ferkessedougou 6 10 10 5 20 26

Korhogo 11 30 30 5 60 71

Odienne 4 10 10 5 20 24

Touba 2 5 5 5 10 12

Man 8 15 15 5 30 38

Danane 3 5 5 5 10 13

Duekoue 2 6 6 5 12 14

Daloa 14 25 25 5 50 64

Vavoua 7 10 10 5 20 27

Seguela 3 6 6 5 12 15

Bouafle 3 5 5 5 10 13

Sinfra 2 5 5 5 10 12

Bayota 2 5 5 5 10 12

Ouragahio 2 5 5 5 10 12

Gagnoa 6 11 11 5 22 28

Issia 3 6 6 5 12 15

Soubre 10 15 15 5 30 40

San Pedro 10 20 20 5 40 50

Grand Bereby 3 5 5 5 10 13

Sassandra 4 5 5 5 10 14

Fresco 3 5 5 5 10 13

Grand Lahou 2 5 5 5 10 12

Dabou 8 8 8 5 16 24

N’Douci 2 5 5 5 10 12

Tiassale 3 5 5 5 10 13

Divo 2 15 15 5 30 32

TOTAL 320 622 622 1 244 1 564



Nombre de tests par service EoE 2G

Ville

Nb d'appels

Voix par

opérateur

Nb total

d'appels

voix

Nb SMS

par

operateur

Nb SMS

total

Nb MMS

par

operateur

Nb MMS

total

Nb Mesures

DATA Smart

3G

par op

Nb Mesures

Data Smart

3G total

Abidjan 978 5 868 332 1 992 332 1 992 240 1 440

Anyama 62 310 24 120 24 120 16 80

Bingerville 78 390 32 160 32 160 19 95

Grand-Bassam 149 745 60 300 60 300 37 185

Bonoua 53 265 20 100 20 100 14 70

Assinie 49 245 20 100 20 100 12 60

Aboisso 111 555 44 220 44 220 28 140

Noe 76 380 32 160 32 160 18 90

Abengourou 218 1 308 80 480 80 480 49 294

Niable 49 245 20 100 20 100 12 60

Agnibilekro 100 500 40 200 40 200 25 125

Tanda 93 465 36 180 36 180 24 120

Bondoukou 147 735 60 300 60 300 36 180

Bouna 56 280 24 120 24 120 13 65

Adzope 49 245 20 100 20 100 12 60

Agboville 147 735 60 300 60 300 36 180

Toumodi 104 520 40 200 40 200 27 135

Dimbokro 100 500 40 200 40 200 25 125

Bongouanou 94 470 40 200 40 200 22 110

Arrah 47 235 20 100 20 100 11 55

Daoukro 80 400 32 160 32 160 20 100

Ouelle 51 255 20 100 20 100 13 65

Bocanda 49 245 20 100 20 100 12 60

Yamoussoukro 392 1 960 160 800 160 800 96 480

Tiebissou 51 255 20 100 20 100 13 65

Bouake 340 1 700 144 720 144 720 80 400

M’Bahiakro 45 225 20 100 20 100 10 50

Katiola 100 500 40 200 40 200 25 125

Ferkessedougou 102 510 40 200 40 200 26 130

Korhogo 292 1 460 120 600 120 600 71 355

Odienne 98 490 40 200 40 200 24 120

Touba 49 245 20 100 20 100 12 60

Man 151 755 60 300 60 300 38 190

Danane 51 255 20 100 20 100 13 65

Duekoue 58 290 24 120 24 120 14 70

Daloa 253 1 265 100 500 100 500 64 320

Vavoua 104 520 40 200 40 200 27 135

Seguela 60 300 24 120 24 120 15 75

Bouafle 51 255 20 100 20 100 13 65

Sinfra 49 245 20 100 20 100 12 60

Bayota 49 245 20 100 20 100 12 60

Ouragahio 49 245 20 100 20 100 12 60

Gagnoa 111 555 44 220 44 220 28 140

Issia 60 300 24 120 24 120 15 75

Soubre 155 775 60 300 60 300 40 200

San Pedro 200 1 000 80 400 80 400 50 250

Grand Bereby 51 255 20 100 20 100 13 65

Sassandra 53 265 20 100 20 100 14 70

Fresco 51 255 20 100 20 100 13 65

Grand Lahou 49 245 20 100 20 100 12 60

Dabou 88 440 32 160 32 160 24 120

N’Douci 49 245 20 100 20 100 12 60

Tiassale 51 255 20 100 20 100 13 65

Divo 139 695 60 300 60 300 32 160

TOTAL 3 128 32 901 2 488 12 852 2 488 12 852 1 564 8 109

TESTS 2G

VOIX SMS MMS DATA SMART 2G



Nombre de points EoE 3G

Ville

Nb pts

Indoor

deep

Nb pts

Indoor

Light

Nb pts

Outdoor

Total points

indoor Light

+ Outdoor

Total point

Indoor

Light+deep

+Outdoor

Abidjan 74 83 83 166 240

Anyama 4 6 6 12 16

Bingerville 3 8 8 16 19

Grand-Bassam 7 15 15 30 37

Assinie 2 5 5 10 12

Aboisso 6 11 11 22 28

Abengourou 18 40 40 80 98

Yamoussoukro 16 40 40 80 96

Bouake 8 36 36 72 80

Korhogo 11 30 30 60 71

Man 8 15 15 30 38

Daloa 6 11 11 22 28

Gagnoa 14 25 25 50 64

Soubre 10 15 15 30 40

San Pedro 10 20 20 40 50

Dabou 24 24 24 48 72

Total 221 384 384 768 989



Ville

Nb d'appels

Voix par

opérateur

Nb total

d'appels

voix

Nb d'appels

Visio par

opérateur

Nb total

d'appels

visio

Nb SMS

par

operateur

Nb SMS

total

Nb MMS

par

operateur

Nb MMS

total

Nb Mesures

DATA Smart

3G

par op

Nb Mesures

Data Smart

3G total

Nb Mesures

DATA

Modem 3G

par op

Nb Mesures

Data

Modem 3G

total

Abidjan 480 1 440 240 720 332 996 332 996 240 720 83 249

Anyama 32 96 16 48 24 72 24 72 12 36 12 36

Bingerville 38 114 19 57 32 96 32 96 16 48 16 48

Grand-Bassam 74 222 37 111 60 180 60 180 30 90 30 90

Assinie 24 72 12 36 20 60 20 60 10 30 10 30

Aboisso 56 168 28 84 44 132 44 132 22 66 22 66

Abengourou 196 588 98 294 160 480 160 480 80 240 80 240

Yamoussoukro 192 576 96 288 160 480 160 480 80 240 80 240

Bouake 160 480 80 240 144 432 144 432 72 216 72 216

Korhogo 142 426 71 213 120 360 120 360 60 180 60 180

Man 76 228 38 114 60 180 60 180 30 90 30 90

Daloa 56 168 28 84 44 132 44 132 22 66 22 66

Gagnoa 128 384 64 192 100 300 100 300 50 150 50 150

Soubre 80 240 40 120 60 180 60 180 30 90 30 90

San Pedro 100 300 50 150 80 240 80 240 40 120 40 120

Dabou 144 432 72 216 96 288 96 288 48 144 48 144

Total 1 978 5 934 989 2 967 1 536 4 608 1 536 4 608 842 2 526 768 2 304

VOIX SMS MMS DATA SMART DATA SMART

TESTS 3GVISIO

Nombre de Tests par service en EoE 3G


Mesures Incar Villes 2G

Nombre d’appels et d’échantillons

Villes Appels Nbr Echantillons Villes AppelsNbr

EchantillonsVilles Appels Nbr Echantillons

Abengourou 119 34 904 Dabou 115 16 311 N'Douci 20 5 269

Abidjan 2333 637 429 Daloa 200 46 653 Niable 24 8 985

Aboisso 83 23 185 Danane 36 10 786 Noe 34 10 362

Adzope 36 9 819 Daoukro 55 15 811 Odienne 49 13 914

Agboville 81 23 284 Dimobokro 72 20 810 Ouelle 18 6 204

Agnibilekro 44 12 645 Divo 85 22 894 Ouragahio 15 5 493

Anyama 95 22 365 Duekoua 46 13 293 San Pedro 155 35 717

Arrah 21 7 598 Ferkessedougou 79 18 030 Sassandra 23 5 839

Assinie 60 13 884 Fresco 21 5 520 Seguela 33 9 527

Bayota 15 5 881 Gagnoa 107 24 210 Sinfra 15 5 922

Bingerville 84 19 368 Grand Bereby 35 9 389 Soubre 119 32 940

Bocanda 20 7 116 Grand Lahou 23 6 722 Tanda 52 14 612

Bondoukou 100 29 991 Grand-Bassam 170 40 693 Tiassale 20 5 644

Bongouanou 48 13 701 Issia 40 11 243 Tiebissou 33 9 048

Bonoua 50 11 214 Katiola 60 17 863 Touba 20 5 626

Bouafle 40 11 559 korhogo 296 66 620 Toumodi 48 13 666

bouake 249 58 911 Man 149 34 584 Vavoua 32 9 113

Bouna 60 17 662 M'Bahiakro 24 9 425 Yamoussoukro 306 71 674

Total général 6167 1 620 918


Mesures Incar Axes 2G


Axes Appels Nbr Echantillons

Abengourou-Adzopé 372 69 877

Abengourou-Niablé 33 10 819

Abengourou-Tanda 235 79 325

Abidjan-Anyama 167 38 292

Abidjan-Dabou 129 22 653

Abidjan-Toumodi 322 83 387

Aboisso-Noé 101 28 519

Adzopé-Agboville 139 44 380

Agboville-Abidjan 119 27 579

Anyama-Bingerville 77 18 082

Bayota-Sinfra 25 8 126

Bingerville-Grand-Bassam 172 39 614

Bondoukou-Bouna 131 55 730

Bonoua-Aboisso 72 20 525

Bonoua-Assinie 99 22 461

Bouaflé-Daloa 160 44 189

Bouaké-Katiola 92 23 379

Bouaké-M'bahiakro 100 38 626

Daloa-Issia 95 25 805

Daloa-Vavoua 89 24 693

Danané-Man 88 30 286

Divo-Gagnoa 135 36 232

Duékoué-Daloa 128 39 856

Ferkessédougou-Korhogo 76 20 834

Fresco_Grand-Lahou 110 39 182

Gagnoa-Ouragahio 43 11 129

Grand-Bassam_Bonoua 49 10 953

Grand-Béréby_San-Pedro 105 29 811

Soubré_San-Pedro 224 56 855

Tiébissou-Bouaké 299 23 937

Toumodi-Yamoussoukro 70 17 857

Vavoua-Seguela 108 39 275

Yamoussoukro- Bouaflé 108 29 064

Yamoussoukro -Tiébissou 65 15 068

_Idle_ Bongouanou-Arrah 0 6 754

_Idle_ Bongouanou-Daoukro 0 24 279

_Idle_Bocanda-Dimbokro 0 37 064

_Idle_Daoukro-Ouellé 0 15 393

_Idle_Ouellé-Bocanda 0 33 184

Issia-Gagnoa 167 55 562

Katiola-Ferkessédougou 223 69 191

Man-Duékoué 94 29 818

Man-Touba 116 43 467

N'douci-Tiassalé 22 5 899

Ouragahio-Bayota 26 9 537

San-Pedro_ Sassandra 141 40 837

Sassandra-Fresco 88 30 572

Sinfra-Yamoussoukro 105 34 834

Tanda-Bendoukou 45 15 665

Tiassalé-Divo 139 39 019

Touba-Odienné 141 48 865

Toumodi-Dimbokro 64 18 325

Grand-Lahou_Dabou 107 32 505



Mesures Incar Villes 3G


VillesNbr Appels

GlobalNbr Echantillons

Abengourou 121 84 880

Abidjan 2692 1 253 171

Aboisso 80 54 959

Anyama 79 37 410

Assinie 66 29 029

Bingerville 97 44 177

BOUAKE 319 143 777

Dabou 97 38 004

Daloa 223 117 185

Gagnoa 101 54 181

Grand-Bassam 210 99 371

korhogo 303 164 840

Man 156 83 922

SAN PEDRO 204 92 717

SOUBRE 143 77 344

YAMOUSSOUKRO 380 167 676


PRESENTATION DES RESULTATS

Présentation et analyse des résultats

Présentation des résultats 2G de:

• La couverture

• La qualité du service Voix

• La qualité du service SMS

• La qualité du service MMS

• La qualité du service DATA SMART

Présentation des résultats 3G de:

• La couverture

• La qualité du service Voix

• La qualité du service SMS

• La qualité du service MMS

• La qualité du service DATA SMART

• La qualité du service DATA MODEM

• La qualité du service VISIO

Comparaison 2012-2013

PRESENTATION DES RESULTATS 2G Segments 2013

Répartition des zones

Découpage en zones: 3 zones ont été définies

• pour les villes:

Zone 1 Zone 2

Abidjan Abengourou Adzopé Dimbokro Odiénné

Anyama Aboisso Agnibilékro Duékoué Ouéllé

Bingerville Agboville Arrah Ferkessedougou Ouragahio

Grand-Bassam Bouaké Assinie Fresco Sassandra

Dabou Bayota Grand Béréby Séguela

Daloa Bocanda Grand Lahou Sinfra

Divo Bondoukou Issia Tanda

Gagnoa Bongouanou Katiola Tiassalé

Korhogo Bonoua M’Bahiakro Tiébissou

Man Bouaflé N’Douci Touba

San Pedro Bouna Niablé Toumodi

Soubré Danané Noé Vavoua

Yamoussoukro Daoukro

Zone 3

Répartition des zones

Découpage en zones: 3 zones ont été définies

• Pour les axes:

Axe 1Abidjan-Yamoussoukro-Bouaké, Abidjan–Bassam-Noé, SAMO-Assinie,

Axe 2

Bouaké-Korhogo, Abidjan-Adzopé-Abengourou, Yamoussoukro-Daloa, la Côtière, Autoroute-Divo-Gagnoa

Axe 3 Gagnoa-Soubré, Daloa-Man, Abengourou-Bondoukou-Bouna, Soubré-San-Pedro

Résultats de la couverture

Incar Axes & Villes 2G

Résultats de la couverture / Incar Villes 2G

99,13%

93,87%

95,92%

96,55%

97

,89

%

94

,65

%

91

,96

%

95

,23

%

97

,27

%

89

,30

%

90

,73

%

92

,91

%

91

,96

% 57

,32

%

5,7

7%

57

,25

%

97

,59

%

91

,98

%

84

,39

%

92

,19

%

39

,20

%

39

,20

%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

TxRxLev Zone 1 TxRxLev Zone 2 TxRxLev Zone 3 TxRxLev Global

Incar Villes 2G - Pourcentage de la Couverture Correcte (Rx Lev >= -85dBm)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

CAFE MOBILE

95,18%

96,35%

99,19%

96,65%

92

,30

%

92

,98

%

95

,64

%

93

,42

%

93

,10

%

96

,41

%

97

,89

%

95

,48

%

91

,94

%

96

,41

%

96

,77

%

93

,64

%

94

,81

%

97

,61

%

99

,33

%

96

,85

%

70,00%

75,00%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%

TxRxQual Zone 1 TxRxQual Zone 2 TxRxQual Zone 3 TxRxQual Global

Incar Villes 2G - Facteur de qualité du signal reçu (RxQual <=4)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

Dans la globalité, les

pourcentages de couverture correcte

assez bas sont à signaler chez

GreenN et Café Mobile au niveau des

villes

Orange se classe en premier avec

un taux de 96,55%

Les meilleurs pourcentages de

couverture correcte sont relevés en

zone 1 avec un taux maximal de

99,13% chez Orange.

Le meilleur facteur global de

qualité du signal reçu a été

enregistré chez Comium avec un

taux de 96,85%

La zone 3 présente les meilleurs

résultats pour ce facteur, suivie de

la zone 2 puis de la zone 1

Résultats de la couverture / Incar Axes 2G

Des taux globaux variant entre

un maximum de 90,7% chez

Orange et un minimum de 82,3%

chez Moov

Les meilleurs taux ont été

relevés en zone 1 avec un

maximum de 96,7% chez Orange

Dans la globalité, nous

constatons au niveau des axes

des pourcentages de couverture

correcte assez bas pour tous les

opérateurs avec un maximum de

59,4% chez Orange

Les meilleurs taux ont été

relevés en zone 1 avec un

maximum de 86,8% chez Orange

86,8% 58,0%

53,7%

59,4%

72,0%

54,9%

51,6%

55,3%

50,8%

44,6%

41,8%

43,9%

27,6%

11,9%

11,1%

13,5%

63,3% 38,7%

26,1%

34,9%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

TxRxLev Zone 1 TxRxLev Zone 2 TxRxLev Zone 3 TxRxLev Global

Incar Axes - Pourcentage de la Couverture Correcte (RxLev >=-85 dBm)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

96,7% 90,6%

89,0%

90,7%

90,9%

87,3%

86,6%

87,4%

83,0%

81,6%

82,5%

82,3%

86,7%

88,3%

87,6%

87,6%

89,0%

83,7%

80,9%

83,7%

70,00%

75,00%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%

TxRxQual Zone 1 TxRxQual Zone 2 TxRxQual Zone 3 TxRxQual Global

Incar Axes - Facteur de qualité du signal reçu (RxQual <=4)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

Résultats des services 2G

par zone

Résultats du service Voix Incar Villes 2G

A part GreenN et CaféMobile, tous

les autres opérateurs ont une

couverture complète des villes

mesurées

GreenN et CaféMObile ont enregistré

respectivement 22,9% et 42,36% de

taux de hors réseau

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,0

1%

0,2

3%

0,0

5%

0,0

9%

0,0

0%

0,3

6%

0,2

2%

0,1

8%

0,0

0%

28

,66

%

90

,51

%

33

,95

%

0,0

0%

0,0

0%

12

,24

%

3,3

2%

42

,36

%

42

,36

%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

TxH Zone 1 TxH Zone 2 TxH Zone 3 TxH Global

Incar 2G - Taux de Hors Réseau

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

Comium

CAFE

2,27%

0,68%

0,00%

1,12%

0,1

9%

1,1

7%

0,2

9%

0,5

4%

16

,47

%

14

,62

%

3,4

9%

12

,51

%

0,2

0%

2,6

7%

0,0

0%

1,0

8%

1,1

5%

0,9

3%

1,6

1%

1,1

9%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

18,00%

TxE Zone1 TxE Zone2 TxE Zone3 TxE Global

Incar 2G - Taux d'Echec

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

Comium

MOOV a enregistré un taux d’échec

d’appels de 12,51%

Les autres opérateurs ont des taux

d’échec assez raisonnables autour de

1% avec un avantage pour MTN avec

0,54%

Seuil recommandé : < 2%

Résultats du service Voix Incar Villes 2G

A part Orange qui a un taux de

coupure de 3,25%, les autres

opérateurs ont enregistré des taux de

coupures inférieur au seuil exigé de 2%

avec un avantage pour GreenN à

0,73%

Seuil exigé : < 2%

1,36%

5,23% 3,54%

3,25%

1,3

5%

1,6

5%

0,0

0%

1,0

9%

1,5

9%

2,7

7%

2,2

2%

2,1

4%

0,5

9%

0,6

8%

4,3

5%

0,7

3%

2,5

1% 0,4

7%

0,0

0%

1,2

0%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

TxC Zone1 TxC Zone2 TxC Zone3 TxC Global

Incar 2G - Taux de Coupure

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

Comium

Résultats du service Voix Incar Axes 2G

Dans les axes routiers mesurés, MTN

a enregistré le taux de hors réseau le

plus faible avec 3,5%.

GreenN et Comium ont enregistré les

taux de hors réseau les plus élevés

avec respectivement 79,2% et 38%

0,0%

7,7%

9,6%

7,8%

2,0

%

2,5

%

4,4

%

3,5

%

1,6

%

5,5

%

16

,1%

10

,9%

63

,2%

80

,7%

82

,1%

79

,2%

3,0

%

28

,3%

51

,6%

38

,0%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


Incar Axes - Taux de Hors Réseau

ORANGE

MTN

MOOV

GreenN

Comium

2,0%

2,2%

4,2%

3,2%

1,0

%

2,9

%

4,9

%

3,7

%

9,9

%

34

,5%

7,8

%

17

,5%7,2

%

5,3

%

8,9

%

7,5

%

4,4

%

5,5

%

10

,8%

7,6

%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

TxE Zone 1 TxE Zone 2 TxE Zone 3 TxE Global

Incar Axes - Taux d'Echec

ORANGE

MTN

MOOV

GreenN

Comium

Orange et MTN ont enregistré des

taux d’échec assez raisonnables autour

de 3%.

Ils sont suivis de GreenN et Comium

avec des taux autour de 7%

MOOV arrive en dernière position

avec un taux d’échec de 17,5%

Seuil recommandé : < 2%

Résultats du service Voix Incar Axes 2G

L’ensemble des opérateurs ont

enregistré des taux de coupures

assez élevés dépassant les 2%

exigés pas le cahier des charges.

MTN garde l’avantage avec 3,8%

Orange a enregistré le taux de

coupure le plus élevé avec 12,7%

Seuil exigé : < 2%

1,5%

21,1%

10,1%

12,7%3,4

%

3,2

%

4,3

%

3,8

%

6,8

%

12

,0%

9,1

%

9,6

%6,3

%

6,7

%

11

,2%

8,8

%

7,7

%

8,5

%

14

,0%

10

,6%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

TxC Zone 1 TxC Zone 2 TxC Zone 3 TxC Global

Incar Axes - Taux de Coupure

ORANGE

MTN

MOOV

GreenN

Comium

Résultats du service Voix EoE 2G Taux de Hors Réseaux

0,00%

0,00%

0,65%

0,26%

0,00%

0,79%

0,00%

0,32%

0,00%

0,00%

0,32%

0,13%

0,00%

30,42%

95,78%

50,10%0,00%

0,47%

13,47%

5,50%

72,92%

72,92%0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


Voix EoE 2G - Taux de Hors Réseau

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

CAFE Mobile

Dans la globalité, les taux de hors

réseaux les plus élevés ont été

enregistrés chez Café Mobile

(72,92%) et GreenN ( 50,10%)

En distinguant par zones, Café

Mobile affiche le taux le plus élevé

en zone 1 avec un taux de 72,9%

contre 0% pour le reste des

opérateurs. Quant à GreenN, ce

dernier affiche un taux très élevé de

95,78% en zone 3 et de 30,42% en

zone 2

Résultats du service Voix EoE 2GTaux d’Echecs

3,37%

4,25%

4,82%

4,29%

3,69%

4,75%

3,65%

4,11%

13,30%

12,26%

12,62%

12,61%

8,97%

10,40%

23,08%

10,25%

3,21%

3,48%

4,97%

3,96%

65,38%

65,38%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%


Voix EoE 2G - Taux d'Echec

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

CAFE Mobile

Dans la globalité, les taux

d’échecs enregistrés dépassent

largement 2% dans les différentes

zones

Café Mobile présente le taux le

plus élevé dépassant 65%

Seuil recommandé : 2%.

Résultats du service Voix EoE 2GTaux de Communications Blanches

3,15%

5,25%

5,24%

4,82%

2,00%

5,66% 3,20%

3,95%

4,44%

7,26%

6,34%

6,34%1,94%

3,66%

7,50%

3,07%

9,27%

9,57%

9,38%

9,44%

4,44%

4,44%0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

TCB Zone 1 TCB Zone 2 TCB Zone 3 TCB Global

Voix EoE 2G - Taux de Communications Blanches

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

CAFE Mobile


constatons des taux globaux élevés

de communications blanches

atteignant un maximum 9,44% chez

Comium.

Une variation assez similaire du

taux de Comium est affichée dans

les différentes zones

Le taux minimal atteint au niveau

des zones se présente chez GreenN

avec un taux de 1,94% dans la zone

1

GreenN Représenta le taux global

des communications blanches de

plus faible avec 3%

Résultats du service Voix EoE 2GTaux de Coupures

0,00%

0,52%

0,09%

0,25%

0,51%

0,88%

2,09%

1,29%0,39%

0,68%

0,30%

0,47%

0,90%

1,70%

0,00%

1,33%

1,46%

1,36% 0,76%

1,17%

2,33%

2,33%0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%


Voix EoE 2G - Taux de Coupure

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

CAFE Mobile

Dans la globalité, nous pouvons

conclure que le reste des opérateurs

est conforme au seuil exigé de 2%

pour le taux de coupures

En termes de taux de coupure,

nous constatons que Café Mobile a

enregistré le taux le plus élevé a

avec 2,33%,

Seuil exigé : 2%

Résultats du service Voix EoE 2GTaux de Qualité Parfaite

81,16%

69,86%

82,32%

77,04%

89,59%

83,10%

87,02%

86,00%

77,86%

61,87%

59,58%

64,20%

91,85% 63,12%

100,00%

75,97%

66,67%

58,72%

57,85%

60,09%

66,67%

0,00%

66,67%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

TQP Zone 1 TQP Zone 2 TQP Zone 3 TQP Global

Voix EoE 2G - Taux de Qualité Parfaite

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

CAFE MOBILE


constatons des taux de qualité

parfaite assez bas pour les différents

opérateurs et ce dans les différentes

zones

MTN se classe globalement en

premier avec un taux pouvant

encore être amélioré de 86%

Résultats du service Voix EoE 2GTaux de Qualité Correcte

99,66%

99,74%

99,82%

99,75%

99,49%

98,31%

99,29%

98,94%

99,81%

98,93%

99,20%

99,21%

100,00%

94,14%

100,00%

96,72%

99,26%

95,87%

99,12%

97,76%

92,86%

0,00%

0,00%

92,86%0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

TQC Zone 1 TQC Zone 2 TQC Zone 3 TQC Global

Voix EoE 2G - Taux de Qualité Correcte

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

COMIUM

CAFE Mobile

Dans la globalité, le taux de

qualité correcte reste raisonnable

avec un maximum de 99,75% atteint

chez Orange

En distinguant par zones, nous

pouvons noter que les meilleurs taux

ont été enregistrés en Zone 1 et 3

Seuil recommandé: > 98%

Résultats du service SMS 2GDélai moyen d’envoi et Taux d’échecs

10,2

10,8

10,9

10,8

11

,1

22

,3

23

,0

21

,3

9,3

13

,3

13

,2

12

,79,8

12

,0 9,0

11

,38,7

10

,4

10

,3

10

,1

13

,8

13

,8

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

Délai Moyen d'envoi Zone 1



Délai Moyen d'envoi Global

SMS 2G - Délai Moyen d'Envoi

ORANGE

MTN

MOOV

GreenN

Comium

CAFE Mobile

0,0%

0,0%

0,4%

0,2%

0,8

%

2,3

%

0,8

%

1,5

%

3,0

%

2,9

%

1,4

%

2,3

%

2,3

%

5,2

%

10

,0% 4,6

%

0,0

%

5,4

%

4,7

%

4,4

%

25

,6%

25

,6%

0,00

0,05

0,10

0,15

0,20

0,25

0,30


SMS 2G - Taux d' Echec

ORANGE

MTN

MOOV

GreenN

Comium

CAFE Mobile

Délai moyen d’envoi

globalement dépassant 10s

pour tous les opérateurs

Délai maximal enregistré

MTN de 21,3s, pénalisé

principalement par les

messages envoyés en zones 2

et 3

Seuil recommandé: < 10s

Orange se classe en premier avec un

taux d’échecs global de 0,2% se

distribuant en 0% en zone 1 et 2 et 0,4%

en zone 3

La valeur maximale a été enregistrée

chez Café Mobile et a atteint 25,6% en

zone 1

Comium et GreenN ont également

enregistré des taux élevés d’échecs de

SMS dépassant 4%

Seuil recommandé: < 0,5%

Résultats du service SMS 2GTaux de hors délai d’envoi / de réception

5,3%

5,7%

5,0%

5,4%

0,0

%

1,0

%

1,7

%

1,2

%

4,7

%

11

,4%

18

,3% 1

3,6

%

3,9

%

4,1

%

0,0

%

3,9

%

0,8

%

1,2

%

5,6

%

2,9

%

10

,3%

10

,3%

0,00

0,02

0,04

0,06

0,08

0,10

0,12

0,14

0,16

0,18

0,20

TxHDR Zone 1 TxHDR Zone 2 TxHDR Zone 3 TxHDR Global

SMS 2G - Taux de Hors Délai de Réception

ORANGE

MTN

MOOV

GreenN

Comium

CAFE Mobile

0,8%

0,0%

0,4%

0,3%

0,0

%

1,0

%

0,4

%

0,6

%

0,8

%

1,6

%

1,7

%

1,5

%

2,3

%

1,4

%

0,0

%

1,6

%

0,0

%

0,0

%

0,0

%

0,0

%

9,4

%

9,4

%

0,00

0,01

0,02

0,03

0,04

0,05

0,06

0,07

0,08

0,09

0,10

TxHDE Zone 1 TxHDE Zone 2 TxHDE Zone 3 TxHDE Global

SMS 2G - Taux de Hors Délai d'Envoi

ORANGE

MTN

MOOV

GreenN

Comium

CAFE Mobile

Taux de hors délais d’envoi

acceptables pour tous les

opérateurs hormis Café Mobile

où ce taux atteint 9,4%

Taux de hors délai de

réception élevé pour la plupart

des opérateurs avec un

maximum de 13,6% enregistré

pour Moov

Orange se classe en premier

en termes de taux hors délai

d’envoi devançant de 0,3%

MTN

MTN se classe en premier en

termes de taux de hors délai de

réception avec un taux de 1,2%

Résultats du service MMS 2GDélai moyen d’envoi MMS

10,7

15,7

12,9

13,70

6,8

10,2

8,5

9,10

90,4

86,9

82,5

88,21

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

100,00

Temps Moyen d'Envoi Zone 1



Temps Moyen d'Envoi Global

MMS 2G - Délai Moyen d'Envoi (secondes)

ORANGE

MTN

GREEN

25,6

30,4

28,7

29,03

23,3

27,9

25,8

26,51

108,7

106,2

106,9

107,37

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

120,00

Temps de Reception Moyen Zone 1



Temps de Reception Moyen Global

MMS 2G - Délai Moyen de Réception du SMS de notification (secondes)

ORANGE

MTN

GREEN

66,0

72,5

69,6

70,26

6,8

9,3

6,7

7,97

41,5 23,3

47,0 32,78

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

Temps de téléchargement Moyen

du MMS Zone 1


du MMS Zone 2


du MMS Zone 3


du MMS Global

MMS 2G - Délai Moyen de téléchargement des MMS (secondes)

ORANGE

MTN

GREEN

Délai moyen de réception du SMS de

notification raisonnable pour Orange et MTN et

très élevé pour GreenN (107,37s)

MTN se classe en premier en termes de délais

de téléchargement avec un délai largement

meilleur que celui des deux autres opérateurs

(7,97s)

Délai moyen de téléchargement des MMS en

2G dépassant 1 minute chez Orange

Délais moyens d’envoi de MMS corrects pour Orange

et MTN et très élevé pour GreenN 88,21s)

MTN se classe en premier en termes de délai moyen

d’envoi de MMS avec des taux corrects dans toutes les

zones

Résultats du service DATA SMART 2GTaux d’échec de navigation & Taux de hors délai de navigation

Taux d’échecs de navigation

élevé pour tous les opérateurs

hormis MTN qui se classe en

premier avec un taux de 5,5%

Taux de hors délai de navigation

également élevé avec des pics en

Zone 2 atteignant 31,4% chez

GreenN et 19,7% chez Moov

28,1%

45,4%

23,6%

33,6%

5,2

%

4,8

%

6,4

%

5,5

%

19

,2%

28

,3%

30

,6%

27

,5%

9,8

%

38

,2%

19

,2%

26

,2%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

TxE HTTP Zone 1 TxE HTTP Zone 2 TxE HTTP Zone 3 TxE HTTP Global

DATA Smart 2G - Taux d'Echec de Navigation

ORANGE

MTN

MOOV

GREEN

0,3%

7,7%

2,7%

3,9%

0,7

%

4,2

%

1,8

%

2,6

%

4,8

%

19

,7% 1

0,3

%

13

,0%6,0

%

31

,4%

0,0

%

17

,8%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

TxHD HTTP Zone 1 TxHD HTTP Zone 2 TxHD HTTP Zone 3 TxHD HTTP Global

DATA Smart 2G - Taux de Hors Délai de Navigation

ORANGE

MTN

MOOV

GREEN Seuil recommandé: < 5%

Seuil recommandé: < 5%

Résultats du service DATA SMART 2GDélais moyens de chargement de sites

14

,4

17

,3

15

,5

15

,8

8,5

8,9

10

,3

9,4

13

,9

19

,5

16

,6

17

,3

23

,9

22

,1

19

,7

23

,1

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

Zone 1 Zone 2 Zone 3 Global

DATA Smart 2G - Délais Moyens de Chargement du Site d'Abidjan (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

20

,4

26

,7

27

,8

25

,515

,5

26

,1

27

,6

24

,4

28

,9

28

,0

23

,7

26

,7

37

,4

33

,0

32

,1

35

,9

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00


DATA Smart 2G - Délais Moyens de Chargement du Site Yahoo (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

9,1

12,1

10,5

10,87,1 6,2

6,2

6,4

11

,9

11

,2

9,9

10

,9

15

,8

10

,3

12

,3

13

,0

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

18,00


DATA Smart 2G - Délais Moyens de Chargement du Site Facebook (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

Les délais de navigation ont

respecté, pour les trois sites, l’ordre

suivant (du plus rapide au lus lent):

MTN

Orange

Moov

GreenN

Résultats du service DATA SMART 2GDébit moyen UL/DL

MTN se classe en premier avec

un meilleur taux en DL de 97 Kbps

et de 73,1 Kbps en UL

Green a un taux faible en DL et

en UL avec respectivement 29,8

Kbps et 23,9 Kbps

76,7 60,4

62,9

64,9

78

,4

73

,9

69

,5

73

,157

,5

52

,4

52

,8

53

,6

26

,3

33

,2

25

,6

29

,8

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00


DATA Smart 2G - Débits Moyens UL (Kbps)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

83,2 54,7

61,7

63,2

10

6,5

10

2,1

86

,8

97

,0

52

,0

50

,4

51

,7

51

,218

,3

29

,4

19

,1

23

,9

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

120,00


DATA Smart 2G - Débits Moyens DL (Kbps)

ORANGE

MTN

MOOV

GREENN

PRESENTATION DES RESULTATS 3G Segments 2013

Résultats de la couverture

Résultats de la couverture / Incar Villes 3G

97,67%

50,16%

96,63%

77,61%

83,16% 50,38%

97,24% 69,41%

84,00%

23,71%

44,11%

58,10%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

TxCouv Zone 1 TxCouv Zone 2 TxCouv Zone 3 TxCouv Global

Incar Villes 3G - Pourcentage de Couverture Correcte (RSCP >=-85 dBm)

Orange

MTN

MOOV

96,24%

97,14%

100,00%

96,66%

97

,13

%

97

,56

%

10

0,0

0%

97

,33

%

85

,49

%

95

,68

%

10

0,0

0%

87

,92

%

75,00%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%

TxQual Zone 1 TxQual Zone 2 TxQual Zone 3 TxQual Global

Incar Villes 3G - Pourcentage de la bonne qualité du signal(Ec/No>= -12dB)

Orange

MTN

MOOV

Orange maintient sa position

de premier avec un taux de

97,67%

Chute de la couverture 2G dans

la zone 2 pour les trois opérateurs


MTN se classe en premier

avec un taux de 97,33%

Faible qualité pour Moov en

zone 1


Résultats des services

EoE Villes 3G

Résultats de la voix EoE Villes 3G

Excellente couverture pour

Orange dans les trois zones

Faible couverture pour MTN et

Moov dans la zone 2 avec des

taux de hors réseau

respectivement de 36,84% et

56,84%

0,00%

0,30%

0,00%

0,20%

0,00%

36,84%

0,00%

24,77%

0,00%

56,84%

0,00%

38,22%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%


Voix EoE 3G - Taux de Hors Réseau

ORANGE

MTN

MOOV

3,21%

3,70%

4,17%

3,55%

5,77%

15,83%

0,00%

11,36%

8,49%

37,28%

37,50% 22,59%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%


Voix EoE 3G - Taux d'Echec

ORANGE

MTN

MOOV

Le taux d’échec chez les trois

opérateurs reste important avec

un large avantage pour Orange.

Moov a de forts taux d’échec

en zone 2 et zone 3

Taux recommandé : 2%


Dans la globalité, les taux de

communications blanches restent

élevés chez Orange et Moov.

Moov avoisine les 2%

4,14%

5,40%

8,70%

5,04%1,70%

2,55%

0,00%

2,12%

8,76%

2,78%

0,00%

6,34%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

10,00%

TxB Zone 1 TxB Zone 2 TxB Zone 3 TxB Global

Voix EoE 3G - Taux de Communication Blanches

ORANGE

MTN

MOOV

0,5

2%

1,3

2%

0,0

0%

1,0

5%

1,0

4%

0,7

3%

8,3

3%

1,0

1%

0,5

8%

1,1

4%

0,0

0%

0,7

9%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%


Voix EoE 3G - Taux de Coupure

ORANGE

MTN

MOOV

A part le réseau de MTN dans la zone

3, les taux de coupures enregistrés sont

assez raisonnables.

Taux exigé: 2%


87,67%

73,57%

85,71%

78,26%

94,06%

86,40%

100,00%

90,06%

80,31%

90,46%

100,00%

84,64%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


Voix EoE 3G - Taux de Qualité Parfaite

ORANGE

MTN

MOOV

99

,65

%

99

,92

%

10

0,0

0%

99

,83

%

99

,83

%

97

,81

%

10

0,0

0%

98

,75

%

99

,42

%

99

,71

%

10

0,0

0%

99

,54

%

70,00%

75,00%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%


Voix EoE 3G - Taux de Qualité Correcte

ORANGE

MTN

MOOV

0,35%

0,08%

0,00%

0,17%

0,17%

2,19%

0,00%

1,25%0,58%

0,29%

0,00%

0,46%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

TQM Zone 1 TQM Zone 2 TQM Zone 3 TQM Global

Voix EoE 3G - Taux de Qualité Mauvaise

ORANGE

MTN

MOOV

Les taux des communications correctes restent

raisonnables

Le taux des communications correcte a atteint

100% dans la zone 3 chez les trois opérateurs

MTN a enregistré des un taux de qualité

mauvaise plus élevé dans la zone 2

Seuil recommandé Comm. Corr : > 98%

Résultats de la VISIO 3G

taux d’échec élevés chez MTN

et Moov avec respectivement

14,93% et 21,63%

Les taux de coupures restent

raisonnables chez les trois

opérateurs avec un avantage

pour Moov

1,60%

4,45%

0,00%

3,39%

12,94%

16,59%

8,33%

14,93%

5,77%

38,99%

33,33% 21,63%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%


Appels Visio- Taux d'Echec

ORANGE

MTN

MOOV

0,00%

1,68%

0,00%

1,05%

1,49%

1,44%

0,00%

1,44%

0,34%

0,00%

0,00%

0,21%

0,00%

0,20%

0,40%

0,60%

0,80%

1,00%

1,20%

1,40%

1,60%

1,80%


Appels Visio - Taux de Coupure

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats de la VISIO 3G

Dans la globalité, le taux de qualité

d’image correcte est assez raisonnable

chez les trois

Orange a connu un taux de qualité

mauvaise élevé dans la zone 2 avec

8,3%

79,80%

94,13%

91,67%

88,90%

79,25% 48,25%

100,00% 62,46%

68,26% 33,14%

100,00%

56,17%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


Appels Visio- Taux de Qualité d'Image Parfaite

ORANGE

MTN

MOOV

98,05%

100,00% 91,67%

99,17%

99,62%

98,54%

100,00%

99,03%

99,32%

98,82%

100,00%

99,15%

70,00%

75,00%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%


Voix EoE 3G - Taux de Qualité d'Image Correcte

ORANGE

MTN

MOOV

1,95%

0,00%

8,33%

0,83%

0,38%

1,46%

0,00%

0,97%

0,68%

1,18%

0,00%

0,85%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

TQM Zone 1 TQM Zone 2 TQM Zone 3 TQM Global

Voix EoE 3G - Taux de Qualité d'Image Mauvaise

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats SMS 3G

Moov a connu des taux de hors délai

de réception assez élevés dans les

zones 1 et 2 avec un pic dans la zone 2

de 33,3%

Presque la majorité des SMS envoyé

sur les réseaux d’Orange et MTN one

été envoyé dans les trois zones

Moov a connu un hors délai d’envoi de

30% dans la zone 3

0,0

%

0,2

%

0,0

%

0,2

%

0,0

%

1,9

%

0,0

%

1,3

%

0,0

%

0,0

%

30

,0%

0,8

%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

TxHDE Zone 1 TxHDE Zone 2 TxHDE Zone 3 TxHDE Global

SMS 3G - Taux de Hors délai d'Envoi

ORANGE

MTN

MOOV

1,5%

0,9%

0,0%

1,0%

1,6

%

6,3

%

0,0

%

4,8

%

3,1

%

33

,3%

0,0

%

22

,2%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

TxHDR Zone 1 TxHDR Zone 2 TxHDR Zone 3 TxHDR Global

SMS 3G - Taux de Hors Délai de Réception

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats SMS 3G

7,3

7,1

6,5

7,1

8,2

13

,0

5,7

11

,4

7,7

8,1

10

,3 8,0

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

Délai Moyen Zone 1

Délai Moyen Zone 2

Délai Moyen Zone 3

Délai Moyen Global

SMS 3G - Délai Moyen d'envoi (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

0,8

%

0,9

%

0,0

%

0,8

%

4,5

%

17

,8%

0,0

%

14

,2%

3,0

%

8,9

% 0,0

%

6,8

%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

18,00%

20,00%


SMS 3G - Taux d'Echec

ORANGE

MTN

MOOV

Orange a un délai EoE d’envoi des

SMS plus faible que les autres

opérateurs dans la globalité

MTN a le délai d’envoi le plus long

Délai recommandé: < 10s

MTN et Moov ont des délai d’échec

d’envoi de SMS assez élevés avec des

taux respectivement de 14,2% et 6,8%

Seuil recommandé: < 0,5%

Résultats MMS3G: délais

Orange a un délai de réception du

SMS de notification plus rapide que celui

de MT N et ce dans les trois zones

Délai d’envoi comparable pour

les deux opérateurs7,6 7,2 5,4

7,35,7

8,8

5,1

7,7

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00




Temps Moyen d'Envoi Global

MMS 3G - Délai Moyen d'Envoi (secondes)

ORANGE

MTN

12,5

12,7 9,3

12,6

12,9

17,0 12,6

15,7

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

18,00




Temps de Reception Moyen Global

MMS 3G - Délai Moyen de Réception du SMS de notification (secondes)

ORANGE

MTN

Résultats MMS3G: délais

Le délai d’envoi/réception de MMS de

bout en bout est largement plus faible

chez MTN que chez Orange

MTN a un délai de

téléchargement de MMS largement

inférieur à celui de Orange

66

,2

66

,4

63

,6

66

,3

8,8

6,1

3,7

6,9

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00


du MMS Zone 1


du MMS Zone 2


du MMS Zone 3


du MMS Global

MMS 3G - Délai Moyen de téléchargement des MMS (secondes)

ORANGE

MTN

85

,4

85

,6

78

,3

85

,4

27

,4

31

,9 21

,4

30

,2

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

Délai Moyen de bout en bout Zone 1



Délai Moyen de bout en bout Global

MMS 3G - Délai Moyen de Bout en Bout (secondes)

ORANGE

MTN

Résultats MMS3G: événements

MTN a connu un taux d’échec

d’envoi largement plus élevé que

Orange

Le taux de hors délai d’envoi est

plus élevé chez Orange

Le taux de hors délai réception est

plus élevé chez MTN

0,8

%

0,9

%

10

,0% 1,0

%

6,0

%

23

,1%

10

,0%

18

,5%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%


MMS 3G - Taux d'Echec

ORANGE

MTN

4,0

%

1,5

%

0,0

%

2,1

%

5,0

%

3,4

%

0,0

%

3,8

%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

Tx HDR Zone 1 Tx HDR Zone 2 Tx HDR Zone 3 Tx HDR Global

MMS 3G - Taux de Hors Délai de Réception

ORANGE

MTN

Résultats MMS3G: événements téléchargement

Les taux des hors délai de

téléchargement sont dans la

globalité comparable entre les

deux opérateurs

Les deux opérateurs ont connu

des taux de hors délai de

téléchargement assez élevés

dans la zone 2

0,9

%

5,6

%

0,0

%

4,4

%

1,7

%

6,3

%

0,0

%

4,7

%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

Tx HDT Zone 1 Tx HDT Zone 2 Tx HDT Zone 3 Tx HDT Global

MMS 3G - Taux de Hors Délai de téléchargement

ORANGE

MTN

4,2

%

8,0

%

0,0

%

7,0

%

0,0

%

0,8

%

0,0

%

0,5

%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

TxE de téléchargement Zone 1



TxE de téléchargement Global

MMS 3G - Taux d' Echec de téléchargement

ORANGE

MTN

Orange a connu un taux d’échec de

téléchargement largement supérieur

que celui de MTN avec 7% contre

0,5%

Résultats DATA SMART 3G : HTTP

Les taux d’échec de navigation sont

élevés chez les trois opérateurs

Moov a connu les taux d’échec de

navigation les plus élevés dans les trois

zones

Orange a connu des taux de hors

délai de navigation plus faibles que

ceux des autres opérateurs.

6,1

%

7,0

%

0,0

%

6,6

%

9,3

%

12

,9%

0,0

%

11

,2%

13

,1%

41

,0%

41

,7% 2

6,9

%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%


DATA Smart 3G - Taux d'Echec de Navigation

Orange

MTN

MOOV

0,0

%

0,2

%

0,0

%

0,1

%

0,0

%

1,6

%

0,0

%

0,9

%

0,7

%

1,7

%

0,0

%

1,1

%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

TxHD Zone 1 TxHD Zone 2 TxHD Zone 3 TxHD Global

DATA Smart 3G - Taux de Hors Délai de Navigation

Orange

MTN

MOOV

Résultats DATA SMART 3G : HTTP

MTN se classe globalement en

premier avec un délai moyen de

navigation de 8,3s

Orange se classe en dernière

position au niveau de toutes les

zones avec des délais maximaux

dépassant 13s au niveau de la zone

1 et 3

13,3 9,5

13,1 11,08,1

8,4

12

,2

8,37,6 6,7 5,9

8,5

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00


DATA Smart 3G - Délai Moyen de Navigation (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats DATA SMART 3G: STREAMING

Dans la globalité, les taux

d’échecs en streaming sont assez

élevés pour les opérateurs avec

un taux maximal de 23,8% chez

Moov

Des pics très élevés sont

présentés en zone 3 pour

l’opérateur MTN et Moov

5,4%

5,8%

0,0%

5,6%

9,9

%

12

,7%

58

,3%

12

,3%

8,0

%

39

,9%

41

,7% 23

,8%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%


DATA Smart 3G - Taux d'Echec Streaming

Orange

MTN

MOOV

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0

%

5,4

%

0,0

%

3,0

%2,1

%

1,1

%

0,0

%

1,7

%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%


DATA Smart 3G - Taux de Coupure Streaming

Orange

MTN

MOOV

Orange ne présente aucune

coupure en streaming et ce dans

les trois zones

Dans la globalité, Orange se

classe en premier suivi de MTN

puis Moov

Résultats DATA SMART 3G: STREAMING

0,3% 0,0%

0,0%

0,1%

0,0

%

0,0

%

0,0

%

0,0

%

0,4

%

0,6

%

0,0

%

0,4

%

0,00%

0,10%

0,20%

0,30%

0,40%

0,50%

0,60%

0,70%

TxHD Zone 1 TxHD Zone 2 TxHD Zone 3 TxHD Global

DATA Smart 3G - Taux de Hors Délai Streaming

Orange

MTN

MOOV

8,3

8,1

3,6

8,6

5,6

6,5

4,4

6,7

7,5 7,0

4,9

7,5

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00


DATA Smart 3G - Délai Moyen de chargement Streaming

ORANGE

MTN

MOOV

Les délais moyens de chargement

streaming sont globalement bons

MTN se classe en premier avec

un délai de 6,7s suivi de Moov

puis Orange

Les taux de hors délais restent

assez faibles classant MTN en

premier avec un taux de 0% suivi

de Orange (0,1%) puis Moov

(0,4%)

Résultats DATA MODEM 3G: HTTP

Moov enregistre globalement un taux

d’échecs très élevé de 42,81%, pénalisé

par un pic très élevé de 62,62% en zone 2

En zone 1, Orange se classe en premier

suivi de MTN puis de Moov

En zone 3, aucun échec de connexion n’a

été constaté

Dans la globalité, les taux de

coupures de la navigation Http

restent élevés chez MTN et Moov en

particulier, avec un taux global de 6%

Orange se classe globalement en

premier avec un taux de 2%

Les taux les plus élevés ont été

enregistrés en zone 1

1,74%

1,40%

0,00%

1,50%

2,6

1%

8,8

8%

0,0

0%

6,5

9%

7,8

3%

62

,62

%

0,0

0%

42

,81

%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%


DATA Modems - Taux d'Echec de Connexion

ORANGE

MTN

MOOV

4% 1% 0% 2%

5%

7%

0%

6%

11

%

0%

0%

6%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

TxC HTTP Zone 1 TxC HTTP Zone 2 TxC HTTP Zone 3 TxC HTTP Global

DATA Modems - Taux de Coupures de la Navigation HTTP

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats DATA MODEM 3G : HTTP

Les délais enregistrés restent assez bons

classant Moov et MTN quasiment à pied

d’égalité (18,6s et 18,7s respectivement)

suivi d’Orange avec un délai de 22,3s.

Taux de hors délai globalement assez

bon avec un taux maximal de 2,4%

enregistré chez MTN

Orange détient le premier rang avec

un taux de 0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

4,7

%

1,1

%

0,0

%

2,4

%1,1

%

0,0

%

0,0

%

0,6

%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

4,00%

4,50%

5,00%

TxHD HTTP Zone 1

TxHD HTTP Zone 2

TxHD HTTP Zone 3

TxHD HTTP Global

DATA Modems - Taux de Hors Délais de la Navigation HTTP

ORANGE

MTN

MOOV

18,8

24,4

15,0

22,317

,8

19

,3

19

,3

18

,7

16

,6

21

,3

12

,0

18

,6

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00


DATA Modems - Délai Moyen de la Navigation HTTP (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats DATA MODEM 3G : FTP

Dans la globalité, nous pouvons constater

des taux de coupures de téléchargement

acceptables avec des taux globaux de 0,3%

chez Orange et MTN et de 1% chez Moov en

DL.

En UL, les taux restent également corrects

avec un taux global maximal de 2,1% chez

Moov.

0,0%

0,5%

0,0%

0,3%

0,0

%

0,5

% 0,0

%

0,3

%

0,9

%

1,3

%

0,0

%

1,0

%

0,00%

0,20%

0,40%

0,60%

0,80%

1,00%

1,20%

1,40%

TxC FTP DL Zone 1

TxC FTP DL Zone 2

TxC FTP DL Zone 3

TxC FTP DL Global

DATA Modems - Taux de Coupures de Téléchargement FTP DL

ORANGE

MTN

MOOV

0,9%

0,5%

0,0%

0,6%

0,0

%

0,5

%

0,0

%

0,3

%

1,9

%

2,5

%

0,0

%

2,1

%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

TxC FTP UL Zone 1

TxC FTP UL Zone 2

TxC FTP UL Zone 3

TxC FTP UL Global

DATA Modems - Taux de Coupures de Téléchargement FTP UL

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats DATA MODEM 3G: FTP

En termes de taux de hors délais de

téléchargement FTP, les taux

enregistrés sont plus élevés en DL

avec des taux globaux atteignant 6,9%

chez Moov contre 2,1% en UL.

Les pics enregistrés au niveau des

zones sont également plus élevés en

DL

1,8%

2,4%

0,0%

2,1%

2,7

%

7,7

%

0,0

%

5,8

%

11

,4%

1,3

%

0,0

%

6,9

%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

TxHD FTP DL Zone 1

TxHD FTP DL Zone 2

TxHD FTP DL Zone 3

TxHD FTP DL Global

DATA Modems - Taux de Hors Délais de Téléchargement FTP DL

ORANGE

MTN

MOOV

0,9%

0,0%

0,0%

0,3%

0,9

%

1,5

% 0,0

%

1,3

%

2,9%

1,3

% 0,0

%

2,1%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

TxHD FTP UL Zone 1

TxHD FTP UL Zone 2

TxHD FTP UL Zone 3

TxHD FTP UL Global

DATA Modems - Taux de Hors Délais de Téléchargement FTP UL

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats DATA MODEM 3G: FTP

Nous pouvons noter des débits assez

bons en DL pour les trois opérateurs avec

des taux variant autour de 900 Kbps.

En UL, les débits sont largement plus bas

et varient entre 107,4Kbps (Orange) et

344Kbps (Moov).

Débit exigé en DL : > 512 Kbps

914,4

911,1

965,4

913,1

96

9,4

10

03

,1

98

2,6

99

0,3

95

4,0

99

1,0

11

17

,3

97

5,0

0,00

200,00

400,00

600,00

800,00

1 000,00

1 200,00


DATA Modems - Débit Moyen FTP DL (kbps)

ORANGE

MTN

MOOV

114,8

102,9

135,7

107,4

23

0,1

199,1

11

7,4

209,0

32

8,5

312,4

11

43

,7

344,0

0,00

200,00

400,00

600,00

800,00

1 000,00

1 200,00

1 400,00


DATA Modems - Débit Moyen FTP UL (kbps)

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats DATA MODEM 3G: Envoi/Réception Mails

Les délais moyens de réception sont

meilleurs que les délais moyens d’envoi

de mails.

Variation entre 2,6s (Moov) et 5,1s

(Orange) à l’envoi contre une variation

autour de 1s lors de la réception

5,0

5,1

5,7 5,1

3,5 3,3

4,3 3

,42,9 2

,4 1,6

2,6

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00


DATA Modems - Délai Moyen de l' Envoi de Mails (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

1,2

1,3

3,0

1,3

1,2

1,3

2,4

1,3

1,8

0,8

0,7

1,4

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50


DATA Modems - Délai Moyen de la Réception de Mails (secondes)

ORANGE

MTN

MOOV

Résultats DATA MODEM 3G : Envoi/Réception Mails

Les taux de hors délais d’envoi sont plus

importants que les taux de hors délais de

réception de mails.

GreenN se classe globalement en dernier

avec un taux de 2,2% à l’envoi et de 1% à la

réception.

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

2,7

%

0,0

%

0,0

%

1,0

%

2,0

%

2,5

%

0,0

%

2,2

%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

TxHD Env Mail Zone 1



TxHD Env Mail Global

DATA Modems - Taux de Hors Délais de l' Envoi de mails

ORANGE

MTN

MOOV

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0

%

0,0

%

0,0

%

0,0

%

1,0

%

0,0

%

0,0

%

0,5

%

0,00%

0,10%

0,20%

0,30%

0,40%

0,50%

0,60%

0,70%

0,80%

0,90%

1,00%

TxHD Rec Mail Zone 1



TxHD Rec Mail Global

DATA Modems - Taux de Hors Délais de la Réception de mails

ORANGE

MTN

MOOV

COMPARAISON 2012 – 2013Mêmes villes et Axes ( segments 2012)

Comparaison 2012 - 2013

Couverture et RxLevMêmes Villes et Axes

Couverture 2012-2013

91,64%

81,12%

81,77% 53,57%

82,18%

97,19%

95,83%

93,67%

56,58%

91,51%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

ORANGE MTN MOOV GREENN COMIUM

Répartition de la Couverture Correcte - Villes 2012-2013

Villes 2012

Villes 2013

46,97%

35,35%

29,94% 8,67%

28,87%

56,20%

53,57% 38,68%

12,11%

32,41%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%


Répartition de la Couverture Correcte- - Axes 2012-2013

Axes 2012

Axes 2013

Nette amélioration de la

couverture villes pour tous les

opérateurs en 2013

Orange maintient son premier

rang avec un meilleur taux de

97,19%

MTN passe au second rang au

lieu du quatrième en 2012

GreenN se classe toujours en

dernier en termes de couverture

des villes

Nette amélioration de la

couverture axes également pour

tous les opérateurs en 2013

Même classement maintenu en

2013 : ORANGE, MTN, MOOV,

COMIUM, GREENN

RxLev 2012-2013

Amélioration du taux de bons

Rxlev au niveau des villes

GreenN doit fournir des efforts

considérables pour améliorer son

taux élevé de faibles niveaux de

champs (<-95 dBm) qui a atteint

36,83% en 2013

Amélioration du taux de bons

Rxlev au niveau des axes et

diminution du taux de mauvais

Rxlev

Les taux de mauvais Rxlev (<-95

dBm) restent toutefois élevés au

niveau des axes pour tous les

opérateurs. GreenN affiche le taux le

plus élevé (85,25%)

67,4%82,16%

42,4%

71,48%

42,9%

70,65%

22,6%34,31%

45,7%

67,78%

24,2%

15,04%

38,7%

24,35%

38,8%

23,01%

30,9%22,27%

36,4%

23,73%

6,0%2,52%

16,6%

3,82%

15,6%5,19%

15,4% 6,59%

14,1%3,65%

2,4% 2,3% 2,6%

31,1% 36,83%

3,7% 4,84%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ORANGE 2012 ORANGE 2013 MTN 2012 MTN 2013 MOOV 2012 MOOV 2013 GREEN 2012 GREEN 2013 KoZ 2012 KoZ 2013

Répartition de la Couverture RxLev - Villes - 2013-2013

>-75 (-75,-85) (-85,-95) <-95

26,9%37,21%

14,0%28,99%

12,7%22,31%

3,6% 7,08%15,4% 19,78%

20,1%18,98%

21,3%

24,58%

17,2%16,37%

5,0% 5,03%

13,5% 12,63%

21,2%15,81%

25,6%

21,87%

21,3%19,18%

4,5% 2,64%

13,9% 12,44%

31,8% 27,99%39,1%

24,56%

48,8% 42,13%

86,8% 85,25%

57,2% 55,15%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ORANGE 2012 ORANGE 2013 MTN 2012 MTN 2013 MOOV 2012 MOOV 2013 GREEN 2012 GREEN 2013 KoZ 2012 KoZ 2013

Répartition de la Couverture RxLev - Axes - 2013-2013

>-75 (-75,-85) (-85,-95) <-95

Comparaison 2012 - 2013

Services Voix + SMS Mêmes Villes et Axes

Services 2012-2013 / VOIX EoE

0,0

%

0,7

%

0,0

%

37

,4%

0,0

%

0,0

%

0,5

%

0,0

%

24

,3%

0,3

%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%


Voix EoE - Taux de Hors Réseau

TxH 2012 TxH 2013

5,3

%

1,2

%

9,9

%

4,6

%

3,4

%

2,9

%

4,4

%

12

,1% 9,5

%

3,6

%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%


Voix EoE - Taux d'Echec

TxE 2012 TxE 2013

1,6

%

0,7

%

0,6

%

0,7

%

0,3

%

0,4

%

0,9

% 0,5

%

1,5

%

1,3

%

0,0%

0,2%

0,4%

0,6%

0,8%

1,0%

1,2%

1,4%

1,6%

1,8%


Voix EoE - Taux de Coupure

TxC 2012 TxC 2013

Taux de hors réseaux maintenu à 0% pour

Orange, Moov et Comium

Amélioration du taux de hors réseaux pour MTN

et GreenN

Taux d’échecs en augmentation pour tous les

opérateurs sauf Orange

Taux de coupures toujours inférieur à 2% mais en

augmentation pour GreenN, Comium et MTN

Services 2012-2013 / VOIX EoE

1,8

%

0,3

%

0,0

%

0,0

%

1,2

%

5,0

%

4,2

%

6,5

%

3,1

%

9,2

%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%


Voix EoE - Taux de Communications Blanches

TxB 2012 TxB 20139

9,3

%

99

,6%

99

,0%

98

,4%

98

,5%

99

,7%

98

,8%

99

,3%

96

,4%

97

,3%

94,0%

95,0%

96,0%

97,0%

98,0%

99,0%

100,0%


Voix EoE - Taux de Qualité Vocale Correcte

TQC 2012 TQC 2013

0,7

%

0,4

%

1,0

%

1,6

%

1,5

%

0,3

%

1,2

%

0,7

%

3,6

% 2,7

%

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

3,5%

4,0%


Voix EoE - Taux de Qualité Vocale Mauvaise

TQM 2012 TQM 2013

Taux de communications blanches en

augmentation pour tous les opérateurs en 2013

avec un taux maximal de 9,2% enregistré chez

Comium

Taux de qualité vocale correcte en augmentation

pour Orange et Moov seulement

Taux de qualité vocale mauvaise en diminution

pour Orange et Moov uniquement

Services 2012-2013 / SMS EoE

8,6

0

10

,92

10

,50

8,0

6

7,2

0

10

,65

18

,74 1

2,3

8

11

,55

9,9

7

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00


SMS - Délai Moyen de Réception

Délai Moyen d'Envoi 2012 Délai Moyen d'envoi 2013

0,0

0%

0,7

9%

12

,11

%

2,9

4%

5,2

6%

0,0

0%

1,4

0%

3,1

0%

4,0

9%

4,3

5%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%


SMS - Taux d'Echec

TxE 2012 TxE 2013

Augmentation en 2013 du délai moyen de

réception des SMS pour tous les opérateurs

avec un maximum de 18,74s chez MTN et

un minimum de 9,97 s chez Comium

Amélioration remarquable du taux

d’échecs chez Moov (de 12,11% à 3,10%

en 2013

Orange maintient sa position au premier

rang ( 0% en 2013 également)

Services 2012-2013 / VOIX INCAR VILLES

14

,10

%

5,0

5%

3,9

4%

3,3

7%

4,9

7%

1,2

8%

0,4

4%

13

,37

%

1,0

4%

1,3

9%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%


Incar Villes - Taux d'Echec

TxE 2012 TxE 2013

3,4

9% 2

,10

%

2,3

1%

2,2

6% 1,3

4%

0,9

8%

0,9

9%

1,9

1%

0,5

2%

1,6

3%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

4,00%


Incar Villes - Taux de Coupure

TxC 2012 TxC 2013

Amélioration considérable du taux

d’échecs en Incar Villes pour tous les

opérateurs sauf Moov

Taux d’échecs maximal enregistré chez

Moov (13,37%)

MTN premier avec un taux d’échecs de

0,44%

Amélioration remarquable du taux

d’échecs chez Moov (de 12,11% à 3,10%

en 2013

Taux de coupure inférieur à 2% en 2013

Amélioration du taux de coupures en Incar

villes pour la quasi-totalité des opérateurs

avec le meilleur écart enregistré de 2,51%

chez Orange

Services 2012-2013 / VOIX INCAR AXES

12

,87

% 7,5

6%

11

,72

%

8,6

6%

7,0

5%

2,0

9%

2,9

4%

18

,55

%

7,8

7%

6,8

2%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%


Incar Axes - Taux d'Echec

TxE 2012 TxE 2013

9,3

1%

9,6

6%

15

,44

%

7,7

6%

9,9

3%

13

,57

%

3,0

3%

8,4

6%

8,5

4%

9,1

9%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

18,00%


Incar Axes - Taux de Coupure

TxC 2012 TxC 2013

Amélioration considérable du taux

d’échecs en Incar Axes pour quasi-totalité

des opérateurs avec le meilleur écart

enregistré de 2,51% chez Orange de

10,78%

Le taux de coupures au niveau des axes

reste élevé au niveau des axes en 2013

également malgré quelques améliorations

chez MTN,COMIUM et MOOV

Le taux de coupure maximal enregistré en

2013 au niveau des axes est de 13,57%

MERCI

Q & R

ingecys-artci pr+®sentation des r+®sultats audit qos 2013 191213 vf4-tose

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