inhoud ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
TRANSCRIPT
Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn
van signaal naar succesverhaal
Petra Verhagenm.m.v. Charlotte Haarsma-den Dekker
ONDERNEMEN EN INNOVEREN
• Signaleren van verbeteringen en vernieuwingen waar de klant baat bij heeft• Samen met stakeholders ideeën ontwikkelen en uitvoeren
2 invalshoeken
- verbetercirkel PDCA:plan, do ,check, act
- stage-gate innovatiemodel:SIGNALEREN > STARTNOTITIE >
ORIENTEREN > ONDERZOEKSPLAN >
ONDERZOEKEN > BUSINESSPLAN >
IMPLEMENTEREN > EVALUATIEPLAN >
EVALUEREN > VERBETERPLAN
stap 1: signalerenVan signaal naar ideeën
• Signaal >klantfrictie: de klant kan of heeft iets (nog) niet.
• Ideeën > mogelijke oplossingen daarvoor = meerwaarde
Van belang hierbij zijn:creativiteitcocreëren
stap 2: oriënterenVan ideeën naar basisconcept(en)
• oriëntatie op de omgeving • oriëntatie op de organisatie • oriëntatie op de fianciën• oriëntatie op de innovatie
• Wat is en kan er allemaal? out of the box!!!!
Oriëntatie op de organisatie
• Innovatietienkamp• Innovatief gedrag• Organisatie-/ondernemingsvormen
stap 3: onderzoekenVan basisconcept(en)
naar concept• M.b.v. swot-analyse concept(en) ontwerpen• Businessplan schrijven en presenteren
marketingplanfinancieel planrisicoanalyse
stap 4: implementerenVan concept naar product
• fysieke implementatie: makenOntwikkelen en testenOnderhandelen
• mentale implementatie: lerenDraagvlak creerenAl doende leren
• structurele implementatie: inpassen
stap 5: evaluerenVan product naar verbeterd
product
• Output• Outcome• Impact• Social Return On Investment
(SORI)– Basisprincipes– Fasen
coutinho.nl/ondernemen-en-innoveren