Antigua leyenda

"Un hombre fue injustamente acusado de un delito, cuando el verdadero autorera un gobernante. Todo se organizó para ser declarado culpable en el juicio yposteriormente fuese ahorcado. El juez, para que pareciera que el veredicto noestaba prefijado, le dio al encausado a elegir entre dos papeletas, sin embargoen ambas estaba escrita la palabra CULPABLE…

…El hombre sabía que todo debía de estar amañado, y sin miedo extrajo una papeleta y frente al asombro de todos los presentes… la introdujo en su boca y se la tragó, diciendo: “En las manos del juez queda el destino que Dios no quiso para mi”.

Jesús Manzano

Innovador Social, freelance, experto TI y Social Media. Activista.

www.jesusmanzano.es

Iniciativa e Innovación en la Empresa

Durante esta charla y el posterior

debate, vamos a meditar sobre la

imaginación, la observación, la

iniciativa, la innovación, las TICs y la

empresa. Pero no sólo vamos a

meditar…

¿Se puede poner en práctica la

innovación, ahora, en este aula?.

TICs

• Motor del Cambio

• Las 4 Columnas

Iniciativa

• Adelantarse a los demás

• Qué podemos cambiar en la empresa

Innovación

• Cómo aplicarla

• 10 maneras de matar las ideas

• Cualidades para desarrollarla

"Si buscas resultados distintos no hagas siempre

lo mismo". (Albert Einstein)

Iniciativa e Innovación en la Empresa

La iniciativa, adelantándose a los

demás, y la innovación, adaptando y

mejorando aquello que no es

obvio, son indispensables para el

desarrollo y el progreso… de la

empresa.

TICs

• Motor del Cambio

• Las 4 Columnas

Iniciativa

• Adelantarse a los demás

• Qué podemos cambiar en la empresa

Innovación

• Cómo aplicarla

• 10 maneras de matar las ideas

• Cualidades para desarrollarla

"Si buscas resultados distintos no hagas siempre

lo mismo". (Albert Einstein)

TIC’s: Motor del Cambio

In the begining… fue Proceso deDatos, grandes ordenadores centralesimprimíendo montañas de papel continuo delíneas verdes con datos numéricos.

La reducción del tamaño de los sistemas, sueficiencia y la extensión de su uso, el nombrecambio a “Sistemas de Información”, quederivó en “TI”. Término conveniente para lainfraestructura y la información.

Con la llegada de Internet, se ha creado unpuente entre las empresas y los clientes. Latecnología domina la mayoría de los aspectosde la empresa. (Prueba del Grito).

Ahora se impondrá un nuevotérmino, TN, Tecnologías para el Negocioque ilustra el hecho de que los negocios son'tecnología' y la tecnología es: 'negocios'.

Tecnologías para el Negocio (BT)

Tecnologías de la Información (TI)

Sistemas de Información

Informática

Centro Proceso de Datos

de TI a TNTecnología para el Negocio

TIC’s: Motor del Cambio

¿Por qué un CIO* habla de

Innovación?

Los CIO’s tenemos la enriquecedora

misión de canalizar y dirigir la

energía innovadora de las empresas.

Las empresas necesitan información, procesos y personas comunicándose entre ellos y ellas.

Hoy en día, cualquier innovación lleva incorporada tecnología (ejemplo: Cirque du Soleil)

Sin TIC’s no hay Información entendible, Personas colaborando, Procesos gestionados ni Conocimiento

Por detrás de cada tecnología innovadora hay dos o tres nuevas ideas muy poderosas que permanecen ocultas

Las TIC’s son el motor de cambio, generadores de oportunidades y nuevos escenarios de relaciones

* CIO – Chief Information Officer.

Las 4 Columnas

"Las organizaciones necesitanpersonas que extraigan elconocimiento de aquellas personasque lo poseen, le asignen una formaestructurada y lo mantengan y pulana medida que pasa el tiempo"

"Lo que una organización y susempleados conocen es la baseesencial del funcionamiento de laorganización" (Davenport y Prusak, 2001) In

form

aci

ón

Pe

rso

na

s

Pro

ceso

s

Co

no

cim

ien

to

La iniciativa no es una actitud, ni una condición, ni una técnica…

Iniciativa

Es un movimiento, una acción, un efecto…

Iniciativa

Decidir dar un paso y darlo

Iniciativa

Adelantarse a los demás

Qué podemos cambiar en la empresa

Estructura

su forma de gestión

sus Valores

Sistemas

Procedimientos

Productos

Relaciones

…

Debe basarse en el conocimiento

Innovación

La innovación debe generar valor

Innovar es aplicar

conocimientos para obtener beneficios*

Innovación

Investigar es

aplicar recursos para obtener conocimientoso aplicaciones

La creatividad humana, es el último recurso económico por explotar.(Richards Florida)

Era Agrícola

• Recursos

• Agricultores

Era Industrial

• Mano de Obra - Fuerza

• Obreros

Era del Conocimiento

• Información

• Gestores del Conocimiento

Era Conceptual

• Innovación

• Creadores

Fuente: A Whole New Mind (Dan Pink)

La innovación es consideradaactualmente como el "ingrediente"más importante de cualquiereconomía moderna. Es la causa demás de la mitad del crecimientoeconómico en USA y UK. Enresumen, es la innovación, más queel capital y el trabajo lo que haceque el mundo avance.

(The Economist, 2002)

Un nuevoproducto, proceso oservicio. Nuevos ymejorados

Un nuevo método decomercialización

Una nueva método deorganización para eldesarrollo del negocio

Una nueva forma derelaciones externas

Innovación: Qué aporta

Innovación: Qué aporta

Tecnología

Nueva Organización

Nuevo Proceso

Nueva interface con el cliente

Nuevo producto o

servicio

Un nuevoproducto, proceso oservicio. Nuevos ymejorados

Un nuevo método decomercialización

Una nueva método deorganización para eldesarrollo del negocio

Una nueva forma derelaciones externas

Innovación en la Empresa

"La creatividad es absolutamente

necesaria para mantener el futuro de

una empresa, sin creatividad la

empresa se detiene, no evoluciona, se

vuelve obsoleta… y todo lo que se

estanca deja de crecer y prosperar y

se convierte en presa fácil para la

competencia”. (*)

(*) Sandra Sieber - "Efectos de la adopción de innovaciones en la organización de la empresa y en las prácticas de trabajo"

La Gestión de cualquier empresa

constituye, en el fondo, un proceso

continuo de solución de problemas.

Las empresas se mantienen en un

permanente proceso de cambio, ya que

de no hacerlo, serían barridas

inexorablemente por las circunstancias.Sin aplicar innovación a su primera versión de

Windows, Microsoft hubiera desaparecido

El mayor éxito de Google está basado en la

innovación, en establecer relaciones no-obvias en

sus servicios y productos

Cómo aplicarla en la Empresa

Evaluar la visibilidad de los proyectos

Obtener el apoyo de los altos mandos

Utilizar de forma adecuada la tecnología

Formar y capacitar a los empleados

Adoptar una actitud innovadora e interpretar las señales del mercado

Cultura de Innovación en la Empresa

Ejercicio

La innovación no es más que la

unión de dos o más ideas o

conceptos preexistentes.

Establecer relaciones, obvias y

menos obvias, entre objetos e ideas

produce nuevos objetos y nuevas

ideas.

EjercicioPensemos en dos objetos, aparentemente no relacionados

• Funciones, características y usos de cada objeto

• Relaciones obvias y no tan obvias entre dos objetos

• INNOVAR: Establecer nuevas relaciones

…

Un producto como Firefox nunca pasaría elfiltro español de una subvención a lainnovación, aquí somos aún demasiadoincrédulos o demasiado cortos en nuestraconcepción de lo que es innovar como paracomprender que una nueva marca de éxito esen si misma una innovación tan poderosacomo una nueva tecnología a la hora degenerar ingresos, que es de lo que se trata.

http://whynot.net/http://www.innocentive.com/

Lawerence Lessig sostiene que "no haynada realmente nuevo en este mundo.Todas las ideas surgen por fusión yrecombinación de otras anteriores. Losseres humanos destacamos sobre losanimales por nuestra capacidad paraimitar cosas y mejorarlas durante elproceso".

Diez formas de matar las buenas ideas

1. Exigir que sea perfecta: Si pretendes quetodo sea perfecto desde el principio la ideanunca dará el pistoletazo de salida.Ninguna idea es perfecta pero asumirriesgos es mejor que no hacer nada. Si noestás cometiendo algunos erroresentonces es que probablemente no estásasumiendo un nivel de riesgo suficiente.

2. Requerir consenso: Las ideas radicalesnunca alcanzan el consenso. Para que todoel mundo esté de acuerdo hay que hacerdemasiados sacrificios por los cuales laesencia de la idea se pierde en el proceso.Una decisión por consenso no es unasolución óptima, sólo es la solucion media.

3. Ya lo probamos antes y no funcionó: Estábien aprender del pasado, pero puedeconvertirnos en prisioneros del mismo. Elmundo cambia, prueba a enfocarlo de otramanera.

4. Nadie ha tenido éxito haciéndolo antes:Que nadie lo haya hecho no implicanecesariamente que no vaya a funcionar.

5. Ya estamos haciendo eso: Esta suele seruna forma encubierta de proteger el 'statusquo' actual de algunaspersonas, manteniendo la postura de queya están haciendo algo como lo sugerido.

Diez formas de matar las buenas ideas

8. Eso liquidará la compañía: Una formaexcelente de obstruir el flujo de ideas espensar con miedo. Algunos gerentesincluso amenazan con que sus equiposdimitirán si se intenta poner en prácticauna determinada idea.

9. Eso no forma parte de la cultura de laempresa: Tener una cultura empresarialfuerte es algo valioso, pero viviratrapado en ella es un serioimpedimiento a la innovación.

10. Eso es una estupidez: Algunas personasdistinguen sólo dos clases de ideas: lasque se les han ocurrido a ellos y las queson una estupidez.

6. El problema con eso es...: Algunaspersonas piensan que defenestrar unaidea es tan bueno como tenerla. Losabogados del diablo pueden ser útilescuando se trata de comparar dos ideas,pero pueden ser un problema siempiezan a creerse los guardianes de lainteligencia.

7. A nadie le va a gustar eso: Los hay quecreen tener un conocimiento perfecto delo que a la gente le va a gustar y lo queno. Amenudo generalizan y desacreditana su interlocutor con frases como "todoel mundo sabe que..." Pero ¿cómo puedesaber nadie lo que piensa todo elmundo?

Pensamiento Lateral

DESAFIO

El desafío implica el abandono delenfoque usual, del modo habitual dehacer las cosas. ¿Existe otra formade hacer las cosas?. Se cuestiona através del por qué la singularidad deun producto, por ejemplo, lasrazones de sus características y sihay otras maneras alternativas dehacer las cosas.

PROVOCACIONEs la forma más poderosa delpensamiento lateral. Significacolocar una idea intermedia distintade las demás. La provocación nospermite ser locos pero de unamanera controlada.

(Edward de Bono )

Cualidades y Actitudes

Es un mito creer que si uno esinteligente será un buen pensador.La relación entre inteligencia ypensamiento es potencial, como laexistente entre la potencia de unautomóvil y la habilidad delconductor. Por si sola, la inteligenciano implica pensamiento.

(Edward de Bono )

Cualidades y Actitudes

Curiosidad

Las personas curiosas, que leen

temas variados, que observan su

entorno, …, disponen de mayor

inventario de ideas, lo que les

permite establecer mayor cantidad

de nuevas relaciones

Persistencia

Visualizar

No prejuzgar

Tolerancia

Flexibilidad

Curiosidad

George de Mestral (1941)

Bardana (arctium lappa)

Velcro

Cualidades y Actitudes

Flexibilidad MentalEs la facultad que permite cambiar con facilidad de un asunto o de tema de análisis a otro, de una a otra idea.

Deshacer la realidad, desafiar los convencionalismos, pensar de forma alternativa.

Persistencia

Visualizar

No prejuzgar

Tolerancia

Flexibilidad

Curiosidad

"Un individuo creativo es capaz de mantener, al mismo tiempo, como un

malabarista, una gran cantidad de objetos diferentes en el aire" (Simón

Majaro)

Cualidades y Actitudes

Tolerancia

Las personas creativas tienden a ser

muy tolerantes con las ideas de los

demás: No las rechazan, y tratan de

evaluar sus posibles ventajas y

desventajas

Persistencia

Visualizar

No prejuzgar

Tolerancia

Flexibilidad

Curiosidad

Algunas de las hazañas más grandes de la humanidad han sido obra de personas que no eran lo bastante listas para comprender que

eran imposibles. (Doug Larson)

Cualidades y Actitudes

No prejuzgarRetrasar los "juicios definitivos"sobre nuestras ideas o las de losdemás.

De una idea aparentemente absurdapuede surgir, si se analiza desde otroángulo, un concepto valioso.

Todo es posible si no nosapresuramos

Persistencia

Visualizar

No prejuzgar

Tolerancia

Flexibilidad

Curiosidad

Cualidades y Actitudes

No prejuzgarRetrasar los "juicios definitivos" sobre nuestras ideas o las de los demás.

De una idea aparentemente absurda puede surgir, si se analiza desde otro ángulo, un concepto valioso.

Todo es posible si no nos apresuramos

Persistencia

Visualizar

No prejuzgar

Tolerancia

Flexibilidad

Curiosidad

Algunas de las hazañas más grandes de la humanidad han sido obra de personas que no eran lo bastante listas para

comprender que eran imposibles. (Doug Larson)

Cualidades y Actitudes

Visualizar

Dar forma a los problemas y a las

ideas, hacerles ocupar un espacio

imaginario, en su uso, en sus

formas.

Manejar objetos, aunque sean

mentales, y no conceptos, mejora su

análisis

Persistencia

Visualizar

No prejuzgar

Tolerancia

Flexibilidad

Curiosidad

Cualidades y Actitudes

Persistencia

Se debe mantener la frecuencia de

análisis y de generación de

relaciones entre las ideas, hasta

localizar soluciones y aplicaciones.

Cualquier idea puede ser válida, pero

el camino para hacerla "adecuada y

conveniente" requiere esfuerzo,

definir bien su entorno… y sus

fronteras.

Persistencia

Visualizar

No prejuzgar

Tolerancia

Flexibilidad

Curiosidad

Asador automáticoMáquina para picar

Bibliografía

"La alquimia de la innovación" (Alfons Cornella y Antonio Flores. Infonomía) "Cómo utilizar la Creatividad" (Claudio Soriano. www.rgpymes.com) "Pensamiento Lateral " (Edward de Bono) "Marketing Lateral " (Fernando Trías de Bes & Philip Kotler)

Correo@JesusManzano.es

Jesús Manzano

Innovador Social, freelance, experto TI y Social Media. Activista.

www.jesusmanzano.es