iniciativa estratégica de otimização da gestão dos processos no e&p
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Iniciativa Estratégica de Otimização da Gestão dos Processos no E&P. Patrocinador: Nepomuceno Coord. Executivo: Hugo Repsold Jr. Coord. Técnico: Mauro Yuji Apoiador: Aziz Warrak Apresentador: Marcos Santos (UO-BC/PG/SGO). 26/julho/2010. Otimização da Gestão dos Processos no E&P. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Iniciativa Estratégica de Otimização da Gestão
dos Processos no E&P
Patrocinador: Nepomuceno
Coord. Executivo: Hugo Repsold Jr.
Coord. Técnico: Mauro Yuji
Apoiador: Aziz Warrak
Apresentador: Marcos Santos (UO-BC/PG/SGO)
26/julho/2010
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Otimização da Gestão dos Processos no E&P
Sistematizar a Gestão dos Processos do E&P, de forma a
promover o equilíbrio entre os focos em resultados e na qualidade
dos processos.
Objetivo
Situação Atual Gestão com ênfase em resultados;
Processos não formalizados;
Pouca visibilidade sobre a qualidade dos processos, prejudicando a
identificação de necessidades de melhorias;
Falta de integração e de padronização das inúmeras iniciativas de
modelagem de processos.
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Otimização da Gestão dos Processos no E&P
Gestão balanceada no E&P,
equilibrando os focos entre
qualidade dos Processos e
Resultados, fomentando a contínua
otimização dos processos .
Gestão balanceada no E&P,
equilibrando os focos entre
qualidade dos Processos e
Resultados, fomentando a contínua
otimização dos processos .
SITUAÇÃO DESEJADA
SITUAÇÃO DESEJADA
SITUAÇÃO ATUAL
1. DEFINIÇÃO DE METODOLOGIA DE GESTÃO
DE PROCESSOS
3. OFICIALIZAÇÃO DA MATRIZ DE RESPONSABILIDADE DOS
PROCESSOS
2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS DO E&P (CADEIA DE VALOR)
5. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE
PROCESSOS
6. INTEGRAÇÃO DOS CICLOS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E
OPERACIONAL
4. INTEGRAÇÃO DO DESDOBRAMENTO DOS
PROCESSOS
4
Otimização da Gestão dos Processos no E&P
Gestão balanceada no E&P,
equilibrando os focos entre
qualidade dos Processos e
Resultados, fomentando a contínua
otimização dos processos .
Gestão balanceada no E&P,
equilibrando os focos entre
qualidade dos Processos e
Resultados, fomentando a contínua
otimização dos processos .
SITUAÇÃO DESEJADA
SITUAÇÃO DESEJADA
SITUAÇÃO ATUAL
1. DEFINIÇÃO DE METODOLOGIA DE GESTÃO
DE PROCESSOS
3. OFICIALIZAÇÃO DA MATRIZ DE RESPONSABILIDADE DOS
PROCESSOS
2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS DO E&P (CADEIA DE VALOR)
5. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE
PROCESSOS
6. INTEGRAÇÃO DOS CICLOS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E
OPERACIONAL
4. INTEGRAÇÃO DO DESDOBRAMENTO DOS
PROCESSOS
FORTALECER A VISÃO DE PROCESSOS NO E&P
5
1. METODOLOGIA DE GESTÃO DE PROCESSOS
1 2 3
4 5
6
Brasil Argentina México Angola...
CADEIA DE VALOR
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2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS CADEIA DE VALOR – NÍVEL 1
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2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS CADEIA DE VALOR – NÍVEL 1
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2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS CADEIA DE VALOR – NÍVEL 1
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6. Integração dos Ciclos de Gestão Estratégica e Operacional
Ciclo de Gestão Operacional
PLANEJAMENTO IMPLANTAÇÃO CONTROLEEXECUÇÃO
Ciclo de Gestão Estratégica
Definição dos objetivos e metas
(BSC)
Definição dos Direcionadores
do Negócio
DEFINIÇÃO
Planejamento Estratégico
SDCA
PDCA
11
MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
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MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
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MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
14
MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
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MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
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MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
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MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
18
MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
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MAPA DE PROCESSOS – Nível 2
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COMO OS PROCESSOS SERÃO CLASSIFICADOS
Macroprocessos de Negócio: processos que cumprem diretamente os objetivos da organização.
Macroprocessos de Suporte: processos que asseguram o apoio operacional, o suporte técnico e, também, os que capacitam e habilitam a organização a utilizar as práticas e tecnologias mais adequadas.
MACROPROCESSO DE SUPORTE
MACROPROCESSO DE NEGÓCIO
MACROPROCESSO DE GESTÃO
Macroprocessos de Gestão: processos focados na orientação e gestão do negócio / organização.
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COMO OS PROCESSOS SERÃO ESTRUTURADOS
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COMO OS PROCESSOS SERÃO REPRESENTADOS
PADRÃO DE EXECUÇÃO DAS ETAPAS CRÍTICAS
FLUXO DAS ETAPAS
MAPA DE PROCESSOS
CADEIA DE VALOR
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COMO OS PROCESSOS SERÃO MONITORADOS
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS AVALIAÇÃO DAS CAUSASDispêndio no Processo – Eficiência
Quantidade e qualidade dos produtos - Eficácia
Relação custo/benefício - Produtividade
Operação dentro do padrão - Conformidade
Padrão e tecnologia otimizadas - Inovação
Características do Processo Características do Produto
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Eficiência(Custo)
BaixoAlto
A B
C
Efi
cáci
a(Q
uan
tid
ade)
Alto
Baixo
Melhores Práticas
Inovação
(Aumento de Capacidade)
Inovação
(Melhoria de Processos)
COMO OS PROCESSOS SERÃO MONITORADOS
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COMO OS PROCESSOS SERÃO AVALIADOS
FAZER CERTO O PROCESSO CERTO
OBJETIVO DO MODELO DE AVALIAÇÃODE DESEMPENHO DE PROCESSOS
Verificar se o processoé o mais adequado para o
negócio
Verificar se o processo está sendo realizado de
forma correta
MONITORAR OSRESULTADOS
IDENTIFICARCAUSA
Nível 1
Nível 2
Nível 3
Nível 4
FAZER O PROCESSOCERTO
FAZER CERTOO PROCESSO
Estratégico
Tático
Operacional
Execução
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• Processos estão definidos;• Dono de processos
identificados;• Indicadores de eficácia
definidosINICIAL
EFICÁCIA EFICIÊNCIA CONFORMIDADE INOVAÇÃO
REPETITIVA
DEFINIDA
GERENCIADA
OTIMIZADA
• Indicadores de eficiência definidos;• Grupos comparáveis definidos;
• Processos mapeados, padronizados e formalizados (PGs e PPs);
• Requisitos de processos definidos;• Ciclo de gestão da rotina implantado;
• Ciclos de gestão de processos implantado;
• Indicadores de inovação;
• Melhoria processos é promovida, guiando para novas metas e tecnologia
MA
TU
RID
AD
E D
A G
ES
TÃ
O D
E P
RO
CE
SS
OS
MATURIDADE DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
COMO OS PROCESSOS SERÃO AVALIADOS
27INICIAL
EFICÁCIA EFICIÊNCIA CONFORMIDADE INOVAÇÃO
REPETITIVA
DEFINIDA
GERENCIADA
OTIMIZADA
MA
TU
RID
AD
E D
A G
ES
TÃ
O D
E P
RO
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SS
OS
MATURIDADE DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
FASE 1Verificar se o processo
é o mais adequado para o negócio
FASE 2Verificar se o processo está sendo realizado de
forma correta
COMO OS PROCESSOS SERÃO AVALIADOS