inicio a las redes sociales
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Esta presentación, empleada en una curso, pretende ser una iniciación muy básica a las redes sociales para conseguir una base solida en los conceptos y estrategias que la tarea de social media conlleva.TRANSCRIPT
Una red social es una estructura
en donde hay individuos que se encuentran
relacionados entre sí.
La gran ventaja es su carácter “vírico”
Facebook // 900 millones de usuarios
Twitter // 500 millones de usuarios
Google+ // 62 millones de usuarios
LinkedIn // 150 millones de usuarios
Tuenti // 13 millones de usuarios
Pinterest // 11 millones de usuarios
Desde luego, ante estas cifras, podemos
asegurar que no se trata de una moda
efímera.
La audiencia puede ser enorme pero no es
oro todo lo que reluce: es primordial saber
quién es nuestro público objetivo para
decidir en qué Redes Sociales debemos
tener presencia, así como el tipo de
contenido y servicios que hemos de ofrecer.
Permite la publicación de noticias de gran
extensión, organizar imágenes en álbumes
y especificar las “listas” con las que deseas
compartir cierto contenido.
Publicaciones con un máximo de 140
caracteres. Permite el uso de “hashtag”
(#economía, por ejemplo) para etiquetar
tus publicaciones. Es una red que funciona
a tiempo real.
Red profesional cuya principal finalidad es
establecer relaciones laborales tanto a nivel de
trabajadores como a nivel de colaboraciones
empresariales.
Clasifica los contactos en diferentes niveles, en
base a los factores que te relacionan con
distintas personas.
Google+
Una de las redes más jóvenes, que está ganando terreno de forma
rápida. Permite compartir noticias de cierta extensión y especificar
mediante “círculos” con qué gente lo compartes.
Esta función fue copiada por Facebook cuando implementó las “listas”.
Las gestión de álbumes de fotos también es muy completa. Es la más
parecida a Facebook, pero con un nº de usuarios muy inferior. Su
potencia radica en el respaldo del gigante Google y en todos los
servicios que se integran con esta red social
(gmail, calendar, picasa, etc…)
Tuenti
Con un funcionamiento similar a
Facebook, esta red de creación española
está centrada en un público compuesto por
adolescentes a partir de 14 y jóvenes de
hasta 25 años
Pinterest es una red social cuya influencia en EEUU es
cada vez mayor pero a nivel español va con un paso muy
moderado. Nace con un sistema original que podríamos
decir que está entre Twitter y Flickr.
El tipo de empresa que actualmente esta obteniendo
buenos resultados a través de ella son las de comercio
electrónico, al funcionar a modo de catálogo de
productos. Su público mayoritario son mujeres
jóvenes, de hasta 35 años.
Es importante diferenciar las distintas herramientas que
Facebook pone a nuestra disposición.
Para usar Facebook es necesario disponer de un PERFIL
y, además, exige que sólo las personas físicas puedan
disponer de él. Facebook puede cerrar cualquier perfil que
detecte que no es una persona.
PERFIL DE FACEBOOK
Es un conjunto de rasgos o caracteres que nos definen como
personas. Esta información la incluimos nosotros mismos en la
red social y puede referirse a información sobre nuestro
trabajo, carrera profesional, educación, información de
contacto, intereses y hobbies.
GRUPO DE FACEBOOK
Los grupos permiten reunir a aquellas personas que comparten
un mismo interés para intercambiar conocimientos o expresar su
opinión sobre algún tema específico.
Un grupo es muy similar a un foro y, por norma general, no se
recomienda la creación de grupos sobre la empresa, sino
preferentemente la utilización y creación de páginas de
Facebook. Sobre los grupos podemos resaltar que pueden estar
abiertos a todos los usuarios de Facebook o, por el contrario, se
pueden crear grupos privados. En cualquier caso, para ambos
grupos, el límite de miembros es de 5.000 participantes.
PÁGINA DE FACEBOOK
La función de las páginas es similar a la de los perfiles
personales, ya que permiten la posibilidad de subir
fotos, vídeos, notas, etc. pero otorgan más visibilidad a las
empresas, ya que el número de seguidores o admiradores
(fans) de una página es ilimitado y, además, podemos
personalizarla con la identidad corporativa de nuestro negocio.
OTROS CONCEPTOS DE FACEBOOK
Además de distinguir entre PERFIL, GRUPO y
PÁGINA, también es importante reconocer conceptos
empleados en el ámbito de Facebook:
MURO, LISTA DE AMIGOS y EVENTOS
MURO DE FACEBOOK
El Muro (o Wall) es un espacio que existe en cada perfil y
página y permite que los contactos (fans en caso de página) de
la lista de amigos escriban mensajes, incluyan fotos o enlaces
para que el usuario los vea.
Un requisito para ello es que sólo los usuarios registrados
pueden acceder al muro.
En las páginas, el muro es público (pueden verlo usuarios no
registrados en facebook) y podemos configurar si deseamos
que los usuarios puedan o no publicar en él.
LISTA DE AMIGOS DE FACEBOOK
Son los contactos que tenemos en Facebook, que pueden
aumentarse a través de invitaciones. Una vez remitida la
invitación, ésta queda condicionada a la aceptación por parte de
la otra persona que la recibe. Si ésta acepta, quedará incluida
en nuestra lista de contactos, donde podremos agruparlos
según el tipo de contacto en diferentes listas.
EVENTOS DE FACEBOOK
Facebook permite crear páginas para la promoción de eventos
presenciales o eventos online. La creación de eventos en
Facebook es una manera recomendable para la promoción de
acontecimientos locales, ferias del sector o reuniones
presenciales con clientes para establecer relaciones
comerciales. La creación de eventos en Facebook es gratuita
y conviene exponerlos con gran cantidad de información, fotos
y vídeos para crear expectación.
EN RESUMEN
esto es un muro
EN RESUMEN
estas son las diferentes listas que
podemos tener en un perfil
EN RESUMEN
esto es una lista de amigos de
un perfil
EN RESUMEN
esto es una lista de grupos a
los que se está suscrito
EN RESUMEN
esto es una lista de páginas que
gestiona un mismo perfil
EN RESUMEN
esto es una página de evento
01 RegistroPara crear un perfil personal
en Facebook simplemente
hemos de rellenar los datos
de su formulario. La fecha
de nacimiento es
importante, pues es su
forma de comprobar que
somos mayores de 14 años.
Obviamente se puede
falsificar.
4 SENCILLOS PASOS
02 Buscar amigosPara poder arrancar con
una lista de
amigos, Facebook nos da la
opción de buscar en
nuestros contactos de
correo a gente conocida e
incluso invitarlos a que se
hagan amigos nuestros.
Siempre tenemos la opción
de omitir este paso
4 SENCILLOS PASOS
03 Añadir informaciónFacebook nos pide datos
como lugar de estudio y de
trabajo para intentar
relacionarnos con gente a la
que conocemos y
recomendarnos amistades.
También podemos omitir
este paso.
4 SENCILLOS PASOS
04 Añadir fotografíaY como último paso nos
recomienda y da la opción de
subir una foto nuestra o realizarla
en el momento con la webcam…
y voilà. Ya tenemos cuenta en
Facebook.
Solo nos quedaría confirmar que
somos nosotros clickando sobre
el enlace que nos llegará al email
que Facebook nos ha enviado.
4 SENCILLOS PASOS
Para hacer esto, sólo debemos poner el
cursor sobre la portada y nos da la
opción de “cambiar portada”, y para el
perfil ocurre lo mismo.
Ya estamos preparados par hacer
amigos. Facebook nos recomendará a
gente en base a nuestras preferencias.
También podemos realizar búsquedas
con el cuadro superior de buscar.
PERSONALIZAR NUESTRO MUROPara tener un muro más atractivo y que se identifique con nuestra
persona debemos personalizarlo un poco. Lo ideal es cambiar la
imagen de portada y la foto del perfil.
IMAGEN DE PORTADA
IMAGEN
DE PERFIL
Para crear una página podemos
iniciar el proceso de dos formas:
a. Introducimos en nuestro
navegador la dirección
www.facebook.com/pages/create.
php
b. Vamos a la ayuda de Facebook.
y buscamos crear página. Desde los
temas mostrados tendremos el
enlace a la dirección del proceso a
a. b.
El siguiente paso será decidir el tipo de
negocio que tenemos para que
Facebook nos ubique en las categorías más
adecuadas
En realidad, elijamos lo que elijamos, vamos a
obtener el mismo resultado, pero Facebook
sabrá de una forma más exacta cual es
nuestro público objetivo. Esta selección se
puede modificar posteriormente cuando
tenemos la página hecha.
Cuando seleccionamos el tipo de página que
vamos a crear, debemos cumplimentar un
breve formulario.
El proceso que viene ahora es muy similar al
realizado para darnos de alta y crear nuestro
perfil personal.
Y nuevamente encontramos unos pasos
muy similares a los que vimos cuando nos
registramos para obtener nuestro perfil.
El último paso nos va a permitir
especificar la dirección de nuestra página
de Facebook.
Recordad que una página es visible
aunque no tengamos cuenta en Facebook
y por eso es importante tener una
dirección fácil de memorizar.
Os podéis encontrar con que nos os deje
personalizar la dirección (URL) ya que las
políticas anteriores de facebook decían que esto
no se podía hacer hasta que no tenias un mínimo
de 25 Fans (MeGusta) en tu página.
Ahora ya no es necesario pero como Facebook
es un poco especial, aún nos encontramos casos
donde todavía hace falta.
Al igual que en el perfil
personal, debemos
personalizar nuestra página
para que sea más atractiva y
refleje la temática de la
misma.
… y a publicar contenido
Foto de página
Horario, datos de contacto, a qué nos dedicamos…
Foto de portada
GENERACIÓN DE CONTENIDOS
Somos propietarios de un perfil personal, tenemos una página que va a
intentar hablar sobre de nuestro negocio… en resumen, tenemos el canal
listo, pero ahora nos falta el contenido.
Los contenidos en Facebook hay que desarrollarlos siempre pensando en
los 5 QUÉs:
- Qué quiero obtener en las redes sociales
- Qué edad tiene mi público objetivo
- Qué tipo de lenguaje he de emplear
- Qué acciones puedo desarrollar para captar su atención
- Qué zonas geográficas abarcan mi negocio
GENERACIÓN DE CONTENIDOS
Siempre debemos tratar de impactar con los artículos y dotarlos de calidad
(informativa y redaccional) para que sean útiles, ser originales con las
imágenes y entablar relaciones con aquellos que pueden reportar una
propagación importante de nuestras publicaciones.
Y como elemento indispensable, debemos disponer de una planificación de
acciones programadas para que nuestro contenido sea de calidad y
conseguir nuestros objetivos.
EN CONCLUSIÓN
a. Las redes sociales no son un chollo, hay que trabajarlas
b. Las redes sociales no suelen reportar beneficios económicos directos pero sí
contactos y refuerzan la imagen (corporativa, de marca, de producto… en
función de la naturaleza de la página) y la reputación
c. Las redes sociales requieren mucha planificación y dedicación de tiempo
d. Las redes sociales no son el medio, son otro medio más en el que hay que
estar, pero sin descuidar los tradicionales
e. Las redes sociales son un medio barato en términos económicos pero costoso
en tiempo y en recursos humanos
Alquiler
de Vehículos de LujoUbicación: Madrid
Delegaciones: Marbella, Ibiza y
Barcelona
Inicio en Facebook: 01/08/2012
MeGusta: 422
Alcance: 123.409 personas
Alquiler
de Vehículos de LujoResumen de estadísticas de la
página
Alquiler
de Vehículos de LujoInteracciones directas y feedback
Alquiler
de Vehículos de LujoEjemplo de retorno
Accesorios para motosUbicación: Alicante
Inicio en Facebook: 2007
MeGusta: 1.472
Alcance: 530.570 personas
Accesorios para motosResumen de estadísticas de la
página
Accesorios para motosInteracciones directas y feedback
Accesorios para motosEjemplo de retorno
