*TANTANGAN MANAJEMEN KINERJA DAN PENYEBAB GAGALNYA PENILAIAN KINERJA

AniekRumijati

*PROGRAM SAAT INI BERTUJUAN UNTUK :

Umpan balik pada peningkatan gaji, promosi, transfer, demosi, pelatihan atau administrasi lainnyaAlat untuk menjelaskan bagaimana bawahan harus mengerjakan, menyarankan, perubahan-perubahan perilaku, sikap dan ketrampilanSebagai dasar pengarahan dan konseling untuk individu/atasan

*Masalah penolakan :A. KEENGGANAN MANAJERTidak Punya cukup waktuFormulir dan prosedur yang tidak masuk akalTakut akan konfrontasi/ tidak suka mengkritik karyawanKesenjangan kemampuan yang dibutuhkan untuk menghandel wawancaraPermasalahan observasi dan umpan balikTidak suka prosedur yang baru yang melengkapi perubahan dalam cara-cara pengoperasiannya.

*B. KEENGGANAN KARYAWANBanyak karyawan yang punya pengalaman buruk dengan penilaian kinerjaTidak ada orang yang suka dikritikTidak mengerti untuk apa penilaian kinerja diadakan.

*Pendekatan modern, pimpinan mendorong bawahan untuk mencapai tujuan individu dan tujuan organisasi Proses Inspeksi -> melalui penelitian instrumen penilaian mungkin membuat lebih efektif atau akurat

*Manusia bukan objek fisik (konflik antara kegunaan/manfaat manusia dengan martabat manusia

Sebagai dasar fundamental human value dan seringkali bukan human problems of industry

*

Pendekatan baru -> Konsep Peter Drucker

Management By Objectives

*PENILAIAN KINERJAWHOWHATWHYWHENWHEREHOW

*

WHO?????

WHO IS RATED?

WHO IS RATERS ?

*WHO IS RATED?

Position differencesIndividual differencesPerformance differences

Back

*WHO IS RATERS ?

Atasan langsungBawahanRekanPelangganUmpan balik 360Back

*Potential Appraisal SourcesHigher Level ManagersEmployees BossEmployeeSubordinatesClientsPersonal RepresentativePeers and ColleaguesEksternal Internal

*WHAT ??

Objek/materiJob relatedDimensi Waktu

*Objek/materiyang dinilai antara lain :Bidang Umum : hasil kerja, kemampuan, sikap, kepemimpinan, dan motivasiBidang Prestasi KunciBack

*Job relatedPersonality traits : kepemimpinan, sikap, inisiatifBehaviour : present report clearly, organized employee feedback sessionsOutcomes/results : absensi, produktivitas, penjualan meningkatBack

*Dimensi Waktu

Current Performance; Future potensial

*

Job related outcomes and result Job related traits

Job related behavior

*Syarat- syarat Pengukuran Kinerja agar Efektif

RelevansiAseptabilitasReabilitasValiditasDiscriminability/sensitivityUselfulness

*WHY ???Untuk memelihara potensi kerjaMenentukan kebutuhan pelatihan kerjaDasar pengembangan karierDasar promosi jabatanDasar pemberian kompensasiBack

*WHEN ???Waktu Pelaksanaan Penilaian KinerjaDapat dilakukan secara formal : secara periodik; setiap bulan, kuartal, triwulan, semester, setiap tahunSecara informal : secara terus menerus dan setiap saat Back

*WHERE ???

On The job appraisalOff the job appraisalBack

*HOW ???

Metode-metode Penilaian :Metode penilaian berorientasi pada masa laluOrientasi Masa Depan

*A. Metode Penilaian Berorientasi Pada Masa Lalu

Rating Scale Critical incident methodCheck listFormulir naratifMetode peningkatan alternasiMetode perbandingan berpasanganMetode distribusi paksaBARS

Back

*B. Orientasi Masa Depan

Self appraisalsPenilaian psikologisMBOAssesment centerBack

*MASALAH UMUM EVALUASI KINERJAKekurangan standardStandard yang tidak relevan atau subjektifStandard yang tidak realistisUkuran yang jelek atas kinerjaKesalahan penilaiUmpan balik yang jelek terhadap karyawanKomunikasi yang negatifKegagalan untuk menerapkan data evaluasiback

*Kesalahan Penilai

The halo effectThe error central tendencyLeniency and strickness biasCross cultural biasPersonal prejudiceThe recency effect

*ANALISIS VS PENILAIAN Bergerak dari penilaian ke analisisYang harus dilakukan ;BAWAHAN ATASAN

*ATASANMeningkatkan pengetahuan dan skill bawahanMembantu bawahan menghubungkan perencanaan karier individu dengan organisasiTugas atasan sebagai fasilitatorAtasan sebagai advising, guiding and encouringback

*BAWAHAN :

Memeriksa dirinya untuk menentukan kekuatan/potensi yang dimiliki dan kelemahannyaTujuan ditetapkannya sendiri dengan bantuan atasanback